Organisation lässt sehr zu wünschen übrig

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[BEWERTUNG] MK-Computech (81 Beiträge, 1776 Mal gelesen)

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Sehr Kunden orientiert mit einer schnellen Abwicklung und günstigen preisen. Angebote im Onlineshop könnte etwas umfangreicher sein.

Re: Freundlicher Händler, schnelle abwicklung, gern gesehen (Gladiator am 28.04.2003, 11:25:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudi_ibk am 08.05.2003, 23:03:00)

Graka eingeschickt, hingehalten und nie wieder etwas gehört (Bobb am 01.03.2010, 10:33:41)

Alles bestens! (Shir-Khan am 08.05.2003, 22:54:05)

GERNE WIEDER (Jaggler am 24.05.2003, 14:53:29)

Super Service mit sehr guten Preisen (K7Jo.de am 14.06.2003, 13:00:25)

Hier ist der Kunde noch König (pia1 am 26.06.2003, 09:59:02)

Club-3D Radeon 9800 Pro (baerenwurm am 01.07.2003, 16:57:36)

Club3D ATI Radeon 9700 128MB TV/DVi-out Retail (Heini am 02.07.2003, 16:25:57)

Pioneer DVR-106 DVD Brenner (Schmischi am 08.07.2003, 07:00:25)

Austausch nach Treiberproblem (hgf am 08.07.2003, 16:41:48)

Super zufrieden! (tholon am 10.07.2003, 08:39:43)

Sehr Zufrieden (Onkel Hotte am 12.07.2003, 12:15:29)

Der Inbegriff von Service und Kompetenz - Super (NichtAlleSindSchlecht2 am 17.07.2003, 15:42:28)

Klein aber oho (Suhr am 17.07.2003, 23:14:03)

Sehr guter Service (lordhelmchen am 23.07.2003, 22:34:57)

war alles zu meiner zufriedenheit (sizi am 24.07.2003, 21:52:35)

EINFACH TRAUMHAFT! (bohemian am 26.07.2003, 14:59:23)

Alles Super! (Emrah am 27.07.2003, 22:52:56)

Schnell, korrekt, freundlich (schichti am 01.08.2003, 02:28:22)

Einfach klasse Laden mit gute Betreuung und Freundlichkeit (Totot am 06.08.2003, 09:36:47)

das war spitze !!! (kl am 06.08.2003, 11:49:01)

Spitzenmäßig!!! (Knackfuss am 15.08.2003, 17:01:14)

Super Shop mit gutem Kundenservice!!! (Breze am 08.09.2003, 23:53:46)

Sehr Gut Sehr Gut Sehr Gut (yalcin am 22.09.2003, 11:11:42)

Jeder Zeit wieder (franzmann am 29.09.2003, 14:30:07)

Wieder einfach nur Spitze (ServiceIsWasFeines am 03.10.2003, 12:36:58)

Viel heiße Luft (Mick1 am 13.10.2003, 15:21:00)

DVD-Brenner in 24 std. (hannsi am 15.10.2003, 11:52:18)

Enfach nur TOP! (CoolCopper am 22.10.2003, 17:16:07)

Empfehlenswert (Squeezer am 17.11.2003, 11:23:01)

angenehm überrascht :) (stoni76 am 28.01.2004, 23:15:03)

Ich habe mir bei MK-Computech einen Zalman CNPS 7000A Cu Vollkupferkühler bestellt da der Preis und die Bewertungen bei Geizhals sehr gut waren.
Im Nachhinein muss ich leider sagen, dass es ein Fehler war und ich lieber ein paar Euro mehr hätte ausgeben sollen und den Kühler in einem anderen Shop hätte bestellen sollen.

Aber fangen wir vorne an. Zunächst bestellte ich an einem Freitag Mittag den Kühler und bekam auch umgehend eine Email von MK-Computech in der meine Bestellung bestätigt wurde. Da ich jedoch als Zahlungsmethode Vorkasse angegeben hatte, vermisste ich eine Bankverbindung in der Email. Daraufhin rief ich bei MK-Computech an und ein netter Mitarbeiter erklärte mir, dass ich noch eine weitere persönliche Email erhalten werde, in der dann die Bankverbindung stehen wird. Diese Mail bekam ich dann ca. 3 Stunden später auch.

Um meinen Kühler möglichst schnell zu bekommen wollte ich den fälligen Betrag via Online-Banking überweisen. Doch beim Ausfüllen der Überweisung fiel mir auf, dass meine Bestellung keine Bestell- oder Rechnungsnummer enthielt (weder in der ersten noch in der zweiten Mail war irgendeine eindeutige Nummer ausgewiesen, durch die meine Bestellung eindeutig zu identifizieren gewesen wäre). Also entschied ich mich dazu die genaue Artikelbeschreibung so wie meinen Namen als Verwendungszweck einzutragen.

In der darauf folgenden Woche tat sich nichts und ich schrieb MK-Computech am Mittwoch eine Mail mit der Bitte, mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Als ich dann am Freitag immer noch keine Antwort bekam, rief ich abermals bei MK-Computech an.
Während der nette Mitarbeiter am Telefon in seinen Ordnern herumsuchte sagte er mir, dass er die Bestellung auf die Schnelle nicht fände und er mich zurückrufen werde, wenn er sie finden würde.
Nach geschlagenen zwei Stunden hatte ich keine Lust mehr auf den wahrscheinlich vergessenen Anruf zu warten und rief mal wieder bei MK-Computech an. Bei diesem Telefonat stellte sich dann heraus, dass ich zu wenig Geld überwiesen hatte, da in der Mail von MK-Computech mit den Informationen zur Bankverbindung ein falscher Betrag angegeben war (gut, man hätte mich nach Eingang der Zahlung darauf aufmerksam machen können, aber warum, der Kunde wird sich schon irgendwann melden wenn er seine Bestellung nicht bekommt).
Daraufhin kam mir der wieder sehr freundliche Mitarbeiter der Firma MK-Computech entgegen und versprach mir den Kühler trotz der nicht vollständigen Überweisung an mich zu versenden mit der Bitte den fehlenden Restbetrag umgehend zu überweisen. Daraufhin überwies ich umgehend den fehlenden Restbetrag und freute mich über den freundlichen Telefonsupport und das mir entgegengebrachte Vertrauen.

Am Montag der nächsten Woche, an dem der Kühler dann bei mir hätte ankommen müssen, kam dieser nicht mit der Post. Daraufhin rief ich wieder einmal bei MK-Computech an und musste vernehmen, dass der Kühler immer noch nicht verschickt wurde. Wieder vertröstete man mich und versprach mir den Kühler noch am selben Tag zu verschicken.

Am Mittwoch war es dann endlich so weit, ich bekam meinen heiß ersehnten Kühler.

Keine Bestellnummer mit der man einer Überweisung eindeutig eine Bestellung zuweisen kann, mangelnde Response auf Email Anfragen sowie unzuverlässige Auskünfte am Telefon (wir schicken den Kühler heute noch raus) lassen für mich nur ein Fazit zu, dass die Mitarbeiter zwar wirklich freundlich sind, die Organisation und Zuverlässigkeit jedoch sehr zu wünschen übrig lassen, weshalb ich mir genau überlegen werde ob ich nicht bei der nächsten Online-Bestellung doch lieber ein paar Euro mehr bezahlen und in einem größeren und besser organisiertem Shop bestellen werde.

Voll zufrieden !!! (kenji am 09.02.2004, 12:09:06)

Schlechte lieferzeit,Miserabler Kundenservice bei Reklamation!!!!!!!!!! (Computerjukee am 19.02.2004, 21:06:13)

meine empfehlung (Sly123 am 01.04.2004, 22:18:22)

gab nix z meckern (erschrecker am 02.04.2004, 12:19:56)

Schnelle Lieferung, transparenter Bestellvorgang, günstiger Versand (MisterIX am 16.04.2004, 20:21:35)

Nicht wie erhofft gelaufen!! (ArrowHead am 02.05.2004, 21:52:56)

Tolle Einkaufsmöglichkeit (tomesi am 15.05.2004, 15:47:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rahbuz am 27.05.2004, 21:14:37)

Lieferzeit absolute Spitze !!!!!!!! (rahbuz am 27.05.2004, 21:14:48)

Alles ganz in Ordnung gewesen (atominator am 28.05.2004, 00:58:30)

Schnelle und korrekte Abwicklung! (mod-locutus am 29.05.2004, 13:35:22)

kauf eines lg 4082b (benutzername am 16.07.2004, 11:39:11)

Lange Lieferzeit (Nebucadnezar am 21.07.2004, 13:36:11)

Re: Lange Lieferzeit (der heuman am 21.07.2004, 18:48:04)

SuperSCHNELLER Service (Gruentomate am 29.07.2004, 15:34:34)

Mainboard bestellt und kurz darauf war es da... (Super-Kermit am 03.08.2004, 13:09:26)

Besser geht es nicht !!! (crash4 am 06.08.2004, 17:48:42)

Sehr zufrieden! (anleifr am 24.08.2004, 19:28:08)

Point of View Geforce 6800 GT (eXo am 02.09.2004, 17:36:32)

Gut & Günstig (kurx am 12.09.2004, 11:48:42)

Schatten und Licht... (klingel am 14.09.2004, 15:32:52)

da bestell ich so schnell nicht wieder (Carpocalypse am 23.09.2004, 23:16:07)

Komplett PC ...super Teil! (Zuschauer am 25.09.2004, 10:27:57)

Bisher nur einmal - war aber super. (DivisionBell am 02.11.2004, 18:49:16)

hurra! toller shop... (herki am 03.11.2004, 17:14:18)

Wirklich Top und unkompliziert! (1308 am 06.11.2004, 16:29:39)

Super Shop !!! (kollege78 am 07.11.2004, 15:39:18)

Verkaufen Ware, die sie nicht haben ! (Sorry_so_nicht!!! am 17.12.2004, 13:27:44)

null Service! (agent dale cooper am 04.01.2005, 11:01:50)

Service? (Ren Hoek am 09.02.2005, 16:50:43)

Zwei mal bestellt. Fazit: Nie wieder... (MatzTeCow am 22.03.2005, 18:25:41)

Update... (MatzTeCow am 23.03.2005, 13:03:05)

da kann man kaufen ! (streetline am 14.04.2005, 18:31:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clubberer am 16.04.2005, 21:33:44)

Seriöse und schnelle Kaufabwicklung (Cochise am 22.04.2005, 17:01:58)

Gute Erfahrung gemacht (Thoem am 29.04.2005, 23:50:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Michael S am 18.05.2005, 18:05:00)

Re: Keine Kundenbetreuung (der heuman am 18.05.2005, 20:41:10)

MK-Computech ?????? NEIN... Kunde ist hier KEIN König... :-(((((((( (Outrider am 25.05.2005, 13:51:13)

Top-Pc zum Spitzenpreis. (Abakus1 am 28.05.2005, 09:40:47)

Sehr zufrieden!! Kauf einer Galaxy 6800GT (Rev.2) (kommandobimberle am 28.05.2005, 11:35:18)

Besuchen Sie das Ladenlokal doch lieber nicht! (coelani am 12.08.2005, 11:07:33)

Re: Besuchen Sie das Ladenlokal doch lieber nicht! (der heuman am 12.08.2005, 18:08:16)

Super Service (Thanos am 06.11.2005, 15:07:31)

Sehr zufrieden! (ernsterm am 10.11.2005, 10:42:34)

Preise sehr gut, leider muß alles oder vieles vorbestellt werden. (Vision am 11.11.2005, 01:01:16)

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