[BEWERTUNG] CSSC Computer Service

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[BEWERTUNG] CSSC Computer Service (251 Beiträge, 2494 Mal gelesen)

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Ich habe vorher noch nie etwas von CSSC gehört und habe
mir ein Mainboard bestellt. Ich habe mir Verpackung und Versandkosten
gespart und die Ware abgeholt. Als ich wissen wollte, wann ich mein Board abholen kann, habe ich nach 20 Uhr noch jemanden per Telefon erreicht, sehr nett und zuvorkommend. Mir wurde gesagt, dass ein Termin zur Abholung nach Absprache auch Abends oder am wochenende möglich ist. Hat alles sehr gut geklappt, auch wenn das Mainboard erst nach 3 Tagen zur Abholung bereit lag.
(Im Shop stand 1-2 Tage)
Aber dafür habe ich ja den Versand gespart

Gerne wieder...

emails werden prompt beantwortet - auch an Sonn.-und Feiertagen !!
Lieferung war ultraschnell und man kümmert sich um deine Probleme und Fragen.Da können sich andere nicht nur eine Scheibe von abschneiden.

Artikel war leider nicht auf Lager, dafür war der Preis TOP.
Keine Probleme gehabt und auf Anfrage zum Liefertermin erhielt ich prompt eine Antwort. Würde Jederzeit wieder dort einkaufen.

Super Preis und vor allem super Service. Netter Kontakt. Einziges Problem mit dem Zulieferer (DHL) wurde vom Shopbetreiber persönlich und mit Nachdruck angegangen.
Ansonsten sehr schneller Versand!
Würde jederzeit wieder bestellen!

Habe bei CSSC ein Intel Xeon Motherboard und Speicher dazu bestellt. Nach der Lieferung habe ich festgestellt, dass ich den falschen Speicher bestellt habe.
Ein kurzer Anruf hat genuegt um eine RMA Nummer zu bekommen und den Speicher zurueckzuschicken. Innerhalb von nur 3 Tagen hatte dann CSSC mir das Geld fuer den Spreicher zurueck ueberwiesen.

Klasse Service, weiter so. Danke!

Ich hab ein P4 Mainboard von Chaintech gekauft, Lieferung kamm wie versprochen, pünktlich.Leider hatte ich damit große Probleme und sendete es zurück,ebenfals ohne Probleme.Dann hatte ich mich anstatt der Rück-Überweisung, für einen Ersatzartikel entschieden, ein anderes Mainboard und einen neuen Tower mit NT.Die Lieferung kam mehr als pünktlich.Also ich muss ganz ehrlich sagen, das man dort für meine Probleme mehr als ein offenes Ohr hatte und das meine Wünsche und Vorstellungen mehr als nur ausgeführt und respektiert wurden.Macht weiter so, denn nur bei euch ist der Kunde noch König!!!

Paschedag

Spitzen Shop. Hatte Probleme mit einem Combo CD-Brenner. Es wurde ohne Probleme geholfen. Alles wunderbar. So sollten alle Shops sein.

Ich habe dort eine Sapphire Radeon 9700 pro bestellt.
Bestellvorgang, Service und Lieferung war prima. So muß ein Online-Shop sein.

So wünscht man sich eine Online-Abwicklung. Dienstag bestellt und Samstag war die Ware da. Vorher hatte ich per Mail noch eine Frage zu einem Artikel, die auch prompt beantwortet wurde. Nach der Bestellung habe ich eine Bestätigung erhalten, in der aber vielleicht noch etwas genaueres über den möglichen Liefertermin hätte stehen sollen. Ist aber nur eine Kleinigkeit. Als die Ware versendet wurde, habe ich wieder sofort eine Mitteilung bekommen. Ich hatte aber vorsichtigerweise per Nachnahme bestellt, da mit Vorkasse es anscheinend immmer wieder Probleme mit Online-Versendern gibt und ich bei CSSC das erste Mal bestellt hatte. Einen kleinen Schönheitsfehler gab bei der Verpackung. Die Rechnung und der Arbeitsspeicher war nicht im großen Versandpaket, sondern im Karton des PC-Gehäuses untergebracht. Ich habe erstmal vergeblich im Verpackungsmaterial gewühlt, was etwas Dreck verusachte. Außerdem dachte ich es würde was fehlen, was glücklicherweise nicht der Fall war. Im Prinzip war die Idee gut, den Arbeitsspeicher in dem Karton zu stecken, weil er da noch mal besser geschützt war, aber ein Hinweis darauf wäre schon gut. Zum Beispiel die Rechnung oben drauflegen, dass man gleich beim Öffnen der Versandkiste sieht was versendet wurde. Ansonsten ist alles gut eingepackt und vor Transportschäden weitestgehend sicher.

Als Selbstabholer habe ich mir sogar noch den Versand gespart und muß sagen, es mangelt CSSC weder an Kompetenz noch an Kundenservice. Weiter so!

ich hab mir den iriver ifp-195tc dort bestellt nachdem er in zwei anderen shops auch nach langer wartezeit nicht lieferbar war.
hier lief alles super, die angegebene lieferzeit von ein bis zwei tagen war korrekt und auch sonst bin ich zufrieden

Habe jetzt schon so oft bei cssc bestellt und kann nur bestätigen, daß hier der Service und die Freundlichkeit groß geschrieben wird.

Immer erreichbar, prompte Reaktion und unkomplizierter tausch wenn doch mal etwas defekt oder falsch bestellt war.

Von mir gibt es hierfür 5 Sterne, nur zu empfehlen !

Leider funktionierte die bestellte TV - Karte nicht in meinem PC. Über Rücksendungsmodalitäten und Portokostenteilung wurde schnell eine beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden.
Hier bestelle ich gerne wieder.

Mittlerweile habe ich schon bei soooo vielen verschiedenen Internet-Shops, Versandhäuser etc. bestellt. ABER einen derartig guten Service nur selten erlebt.
- Vor- wie nach dem Kauf, werden eMails schnell und freundlich beantwortet.
- Die Ladezeiten des Shops sind wirklich flott, nur die Informationen über manche Produkte sind etwas knapp.
- Die Abwicklung, Versandzeit, Verpackung & eMail Info bekommen von mir FÜNF-Sterne ***** - sowas von schnell - hab ich noch nicht erlebt.

Ich kann diesen WebShop mit gutem Gewissen jedem empfehlen!
Werde sicherlich öfters dort bestellen.

Ich habe noch nicht oft etwas im Internet bestellt, aber als ich auf den Shop von CSSC gestossen bin, war ich sofort begeistert. Jede noch so kleine Frage wurde schnell und kompetent beantwortet. Die Ware war immer zum angegebenen Zeitpunkt vorrätig und obwohl es keine Probleme gab, informierte sich CSSC über meine Zufriedenheit! Ich kenne keinen besseren Shop der so viel Kundenservice bietet. CSSC ist sehr zu empfehlen!

erste mal online eingekauft und super verlaufen. Habe mir Di. eine Audigy LS bestellt und Fr. bekommen... hätte nicht gedacht, dass das wirklich so schnell geht. Und für mich als einsteiger in online shopping eine tolle erfahrung.

Der Service vor & nach dem kauf ist auch spitzen klasse. Da kauft man doch gerne wieder ein.

Der Laden ist nur zu Empfehlen... Respekt CSSC!!!

Ich bestellte am Samstag den GeIL 512MB PC3200 CL2.5 per Vorkasse. Sonntag wurde eingezahlt und Donnerstag ging der Betrag bei CSSC ein und das Päckchen wurde am gleichen Tag versandt. Freitag war es schon da. Lieferzeit war sehr gut. (Mindfactory war nicht so schnell ...)

Fazit: Ich würde öfter bei CSSC bestellen, wenn 's par mehr Produkte hätte!!

ich habe jetzt schon 2mal etwas bei cssc gekauft und bin voll zufrieden!!!!

falls ich in zukunft wieder was brauche bestelle ich wieder bei cssc!!

Hallo!
Ich habe bei CSSC das Philips A3.600 Sound-system bestellt (welches auch sehr zu empfehlen ist)
Da es meine erste Bestellung bei diesem Shop war, war ich sehr auf die Abwicklung etc. gespannt.
Schon vor der Bestellung konnte man CSSC Fragen zu den gewünschten Produkten stellen welche schnell beantwortet wurden - großes Lob an CSSC.
Nach 2 Tagen wurde auch schon der Zahlungseingang verbucht - wählte "Vorkasse" zur Bezahlung.
Zur Lieferung: Leider war das A3.600 kurzfristig ausverkauft und konnte nicht direkt geliefert werden - worüber ich allerdings freundlicher Weise informiert wurde - somit stellte dies auch kein Problem dar!
Als schließlich die Versandbestätigung erfolgte war das Paket auch schon einen Tag später bei mir!

Fazit: Ein sehr zu empfehlender Shop bei dem Kundenbetreuung und Preis stimmen!!

Hallo,

ich habe mir vor kurzem bei CSSC einen Thermalright SP-97 Kühler bestellt, welcher auch als verfügbar und in 1-2 Tagen versandfertig gekennzeichnet war. Die Bestellung an sich lief problemlos ab, ich bekam eine Bestätigungsmail, und da ich per Vorkasse zahlen wollte, waren auch die Kontodaten in der Mail enhalten. Das Geld habe ich dann sofort per Online Banking überwiesen und wartete auf eine Bestätigung. Diese ließ dann allerdings etwas auf sich warten. Leider! Denn das Geld war sicher schon am nächsten Tag auf dem Konto von CSSC. Naja, egal. So musste ich eben über eine Woche warten (von wegen 1-2 Tage). Das machte mir aber Gott sei dank nicht viel, denn ich benötigte den Kühler nicht dringend.

Alles in Allem bin ich aber trotzdem zufirden, denn die Ware kam gut verpackt und vollständig mit einer erträglichen Verspätung bei mir an. Ach und der Preis war eben der beste auf dem Markt im Moment.

Man könnte an der Statusanzeige noch etwas arbeiten und Kunden davon in Kenntnis setzen, wenn ein Artikel nicht wie beschrieben lieferbar ist, aber sonst war der Ablauf TOP!

Gruß

MadOCer

Offenbar stimmt der Homepage-Titel wirklich. Habe wegen einer Sache angefragt und ziemlich schnell eine Antwort erhalten.

Die Bestellung lief auch reibungslos. Man wird recht gut auf dem laufenden per email gehalten. Montag per Vorkasse bestellt, Freitag erfolgte die Lieferung.

Also sehr gut alles in allem.

Ich hab ja eigentlich gedacht, ich spinn...

...und zwar als mein Paket am Donnerstag schon ankam wo ich doch erst Montag Nacht bestellt hatte. Nun gut, ich hab sofort nach der Bestellung überwiesen und bekam auch am Mittwoch eine Versandbestätigung. Aber trotzdem gings schon recht flott. Wäre schön, wenn der Service auch in Zukunft so bestehen bleiben würde.

Ciao

Sauschnell, freundlich, kompetent, gut verpackt, ...... was will man mehr. (Montag bestellt, nachmittags ca 15.00 Uhr! Mittwochs per Nachnahme geliefert! Bei einem Artikel den sonst NIEMAND in Deutschland liefern konnte!)
Billig?
Ok, in dem Fall nicht, aber da CSSC der EINZIGE Händler in Deutschland war und auch noch ist, der überhaupt Mobile AMDs hat, kann man Ihnen daraus wohl keinen Vorwurf machen. Und überteuert wars auch nicht.
Alles in allem: 9,5 von 10 möglichen Punkten!
Ich kauf wieder da ein.

Chiao, TheRealJoker

hatte ne tastatur und ein mousepad per nachnahme bestellt, am samstag früh. die bestellung ging dann am mittwoch raus, und kam am do an, was mich etwas ärgerte, es hätte auch schneller gehn können. verpakt war die ware etwas seltsam, lag ganz untem im karton, und drüber lauter papier, runderum wäre besser. support war klasse, schnell und freundlich, billig auch. beim mousepad hat eine probepackung von glidetape gefehlt, was ich auch etwas unangenehm finde. so ein klares ok dem shop

Hey ho,
habe bei CSSC einen mobile Athlon XP 2400+ bestellt. Sehr günstig! Der Shop ist ordentlich und übersichtlich.
Am besten war die Lieferung. Sonntag abend bestellt und überwiesen, Mittwoch konnte ich meinen Prozessor einbauen

).

Gerne Wieder!

MfG

der Tim

Kurtzum:
am 12.2. Bestellt & Bezahlt ...
am 17.2. Versandt ...
am 18.2. in perfektem Zustand bei mir ... was will ich mehr ?

p.s. und 'n Schnäppchen war's auch noch

p.p.s keine Mail landete im Nirvana ... jede einzelne wurde zügig beantwortet ...

Ich habe drei Sachen bei diesem shop bestellt. Das war am 10.2.! Als am 17.2. noch keine Lieferung erfolgt ist, schrieb ich eine e-mail an den Support und diese wurde binnen einer halben Stunde beantwortet (die lange lieferzeit hing wegen einer sache, die noch nicht lieferbar war).
Nachdem die ware dann versandfertig war alles bereits am nächsten Tag da!
Waren waren wie beschrieben und sicher verpackt!

Sehr guter Shop!
Nur zu empfehlen!

spitzen abwicklung, sehr netter und kompetenter Telefon Kontakt.
Verfügbarkeitsangaben von Produkten sehr genau und Versand Blitzschnell.
Vorbehaltslos weiter zu empfehlen.

Weiter so CSSC !!

Vor kurzem wollt ich mir ne FX 5900 kaufen. Ich hab erst mal ne Anfrage an den Shop geschickt. Die Mail kam nach ner Stunde zurück. Dann hat ich mich dazu entschlossen die Grafikkarte dort zu kaufen . Es war auf jeden Fall kein Fehler. Ich hab sie am Freitag bestellt und sie kam am Dienstag. Sagenhaft. Ein wirklich sauguter Shop
!!

Hi,

ich habe schon bei vielen verschiedenen Online-Shops bestellt [...hab jetzt glaub ich bald die Geizhals-Händlerliste durch

] - aber so einen Top-Service, habe ich noch nie erlebt. Habe diverse Artikel (Mainboard, Toner, CPU-Kühler,...) bestellt - hatte im Vorfeld auch ein paar Fragen - wurden immer unverzüglich (...innerhalb von Minuten) und kompetent beantwortet. Beim Mainboard war dann ein IDE-Kabel defekt. Kurzer Anruf (hatte auch sofort jemanden am Telefon - nix mit Warteschleife o.ä.) - am nächsten Tag hatte ich ein neues in den Händen.
Wegen zweier Kleinigkeiten musste ich dann nochmal mit dem Händler Kontakt aufnehmen -> e-mail prompt beantwortet, und in meinem Sinne geklärt...
Leider gibt es auch einen (kleinen) Punkt zur Kritik: Die Polsterung hätte ich mir teilweise etwas besser gewünscht (leider nur Packpapier, einmal auch ganz ohne - jedoch hätte auch nix mehr ins Paket gepasst...) - vielleicht bin ich da auch etwas kleinlich, aber ich lieb nunmal diese Luftpolster

Aber der Super Service gleicht das mehr als aus...

(Kurz-)Fazit: Bin begeistert :->

(Lang-)Fazit: Wer den persönlichen Kontakt und unbürokratisches, kundenfreundliches Handeln schätzt und dafür auch bereit ist, den ein oder anderen Euro mehr auszugeben (Top-Service zu Discount-Preisen ist nunmal nicht möglich - ich spreche (leider) aus Erfahrung) hat mit CSSC den richtigen "Partner" an seiner Seite

PS: Ich bin (wirklich) kein Mitarbeiter o.ä. von CSSC - "nur" ein zufriedener Kunde [schlimm genug, dass man das erwähnen mus...]

Die Glatte 1.0!
Ich hab vorgestern bestellt die wahre (Pinnacle PCTV SAT XE) war innerhalb von 2 tagen da!

Dieser Shop ist echt zu empfehlen !!

Bewerte auch mit 5 Sternen!

Guter schneller Service, schnelle E-MAil Antwort, schnelle Lieferung,
gute Verpackung! Vorbildlich! mit Geldzurückgarantie nach vorheriger Absprache
per Mail! (Sollte man im Zweifelsfall immer tun) Falls etwas mal nicht passt!

TOP!

Heatpipe bestellt, innerhalb 4 Tage (Ueberweisung, LIeferung) bekommen. Onlineshop ist schoen aufgeraeumt und uebersichtlich.
Empfehlenswert!

So stelle ich mir das vor!
Alles ohne Probleme.
1 kleine Sache muß ich trotzdem mal anführen.

Mein Partner am anderen Ende der Telefonleitung war nicht ganz sattelfest.

Der Shop aber insgesamt Super.

War sehr zufrieden mit dem Kauf, habe mir einen Highpoint Rocketraid 1820 Controller gekauft. Der Bestellvorgang lief prima, und schon am Tag drauf war der Controller da. Originalverpackt, in Folie eingeschweißt, gute Verpackung, etc, alles ohne den geringsten Fehl und Tadel. Auch die Rückabwicklung da ich innerhalb von 14 Tagen widerrufen hatte und bei der man bei anderen Firmen teilweise sein blaues Wunder erlebt lief reibungslos. Freundlicher und schneller email-Kontakt, Ware anstandslos zurückgenommen (aber ok, hatte sie nur einmal ausgepackt und war dann doch nichts für mich), auch die Überweisung ist in kurzer Zeit auf dem Konto wieder eingegangen. Alles im allem ein sehr gutes Unternehmen, bei dem man nicht nur schnell und günstig geliefert bekommt, sondern die auch nach dem Kauf noch fair zu einem sind. Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

Ich werde in Zukunft nur noch in diesem Shop bestellen, da ich noch nie einen solch guten Service erlebt habe.

Macht weiter so, Vielen Dank,

boga

Nachdem ich mir einen RocketRAID 454 ATA Ctrler bestellte und 10 Tage später das Geld überwies kam trotzdem Blitzschnell die Bestätigung des Geldeinganges und einen Tag später war die Ware da. DAS ist Service. Einfach SuperAffenGeil. Und das ist einer der günstigsten Läden hier. Spitze! Geheimtipp!

Ich hab mir die Buffalo Wireless LAN Bridge WLA-G54C gekauft und war sehr zufrieden. Vorkasse - 3Tage bis Geld da war (kann an den Banken liegen) - 2Tage bis Lieferung.

Der Shop gefällt. Die Lieferzeit war realistisch, gute Verpackung, klasse Kommunikation. Wenn die Preise weiterhin stimmen, immer wieder.

Weiter so !!

Wirklich **absolut** empfehlenswert!

Anfragen werden zügig beantwortet, eventuelle Irrtümer korrigiert, Inhaber meldet sich ggf. persönlich (!), schnelle Auslieferung der Ware, schneller Versandweg (Nachmittag abgeschickt -> Ankunft nächster Tag), imho günstige Versandkosten, selbst per Nachnahme!

Dem sehr freundlichen Kontakt zufolge, gäbe es dort wohl auch keine Probleme bei Widerruf oder Garantiefällen!

Nach meinen *sehr* üblen Erfahrungen mit "Alternate" (welche mir gebrauchte Ware als Neuware lieferten!) könnte ich mir in den beissen, daß ich nicht direkt bei "CSSC" bestellt habe!

Danke, Herr Bogatz!

MfG.
Thomas Lothmann,
Aachen

Habe bei CSSC einen Corsair RAM-Speicher gekauft. Leider habe ich hierbei übersehen, das es sich um einen Regisrtrierten Speicher für ATHLON 64 handelt. Konnte diesen also für meinen ATHLON XP nicht verwenden. Habe den Speicher wieder zurückgeschickt und das Geld war innerhalb einer Woche wieder auf meinem Konto!!!
SOWAS NENNE ICH TOP SERVICE, DA KANN SICH MANCH EINER EINE SCHEIBE ABSCHNEIDEN !!!

nitro.74

Wirklich toller und sehr entgegenkommender Service. Es stimmt schon, dass zufriedenen Kunden eine Investition in die Zukunft sind. Wurde von CSSC gut umgesetzt.

Habe nach dem Sennheiser PC 150 Kopfhörer (Headset) gesucht und das CSSC Angebot war eines der günstigsten. Bei diesem Shop ist Selbstabholung (in Leipzig) problemlos möglich, wobei Versandkosten natürlich entfallen. Die Bestellung am Samstag aufgegeben (mit Bemerkung Selbstabholung), am Montag kam email, das die Ware abholbereit ist

Dabei is auch BAR-Zahlung kein Problem! Hab mich dann bei der Abholung nett mit den Geschäftsführern unterhalten, wobei sie meinten, dass sie auf Kundenservice allerhöchsten Wert legen und das kann ich nur bestätigen! Wenn man überall so gut shoppen könnte, dann halleluja...

Fazit: wer auf reibungslose Kaufbwicklung und guten Service wertlegt, ist hier bestens bedient! Daumen hoch

Hab dort eine Wlan Bridge bestellt doch leider war es nicht das was ich brauchte ( mein Fehler ). War absolut kein Problem es umzutauschen. Freitag zurück geschickt und Dienstag ging die Überweisung von CSSC raus ! das nenn ich fixen Service !

Bestellung einer SD ultra ii Card kurz nach ihrem offiziellen Release; Kundenbetreuung ausgezeichnet; präzise Lieferung; hochkulantes Engagement bei Garantiefällen; nur leider kein Versand nach Bangladesh

Ich habe Dienstag Abend einen AKG Kopfhörer K271 Studio bestellt, Bezahlung per Vorkasse, Geld sofort überwiesen. Anschließend eine Anfrage zum Liefertermin per Mail, prompte Auskunft erhalten.
Kopfhörer wurde Samstag Morgen per Post geliefert (Lieferzeit betrug bei der Konkurrenz laut Internetangaben größtenteils 2-4 Wochen).
Sehr Gut!

Sehr geehrter Kunde,

Bitte bleiben Sie bei der Wahrheit!

Fakt ist, dass Sie am 22.03.2004 um 23:37 Uhr die Möglichkeit unseres Online-RMA-Formulars nutzten und Ihnen am 23.03.2004 eine entsprechende RMA-Nummer zugeteilt wurde. Diese wurde von unserem System automatisch per eMail an Sie versandt. Der von Ihnen reklamierte MP3-Player ist jedoch erst ca. 3 Wochen später, nämlich am 15.04.2004, bei uns eingetroffen und wurde noch am selben Tag bei uns im Haus überprüft und der Defekt des Gerätes konnte bestätigt werden. Der MP3-Player wurde am 16.04.2004 (also nur 24 Stunden später) an den Vorlieferanten weitergeleitet, welcher den MP3-Player unverzüglich direkt an iRiver weiterleitete. Eine sofortige Gutschrift des Kaufpreises (wie laut RMA-Formular gewünscht) war nicht möglich, da der MP3-Player sehr deutliche Gebrauchsspuren aufwies und zwischen Kauf und Reklamation des Gerätes mehr als 4 Monate liegen.

Fakt ist, dass der von Ihnen erworbene MP3-Player nicht mehr von iRiver hergestellt wird und kein vergleichbares Gerät ab Lager lieferbar war/ist, auch zum heutigen Zeitpunkt nicht. Aus diesem Grund war ein Vorab-Austausch leider nicht möglich. Seit dem 16.04. warten wir nun auf einen entsprechenden Austausch und haben diesen mittlerweile auch mehrfach angemahnt.

Fakt ist, dass wir alle Ihre Anfragen immer innerhalb weniger Stunden beantwortet haben und der Reklamationsfall auch für Sie immer transparent war. Desweiteren bieten wir auch die Möglichkeit, Reklamationsvorgänge online einzusehen.

Fakt ist, dass wir im Falle iRiver nimmt den Austauch nicht in absehbarer Zeit vor, auch die Option der Gutschrift überdenken müssen.

Fakt ist aber auch, dass Ihre Behauptung schlicht und einfach FALSCH ist. Es gibt in unserem Haus keinen einzigen Reklamationsfall, welcher nach einer solchen Zeit noch nicht abgeschlossen wurde und es gab einen solchen Fall auch noch nie in der Geschichte unseres Unternehmens.

Grüße aus Leipzig

André Bogatz

Angebot Lexar-CF-Karte lt. Preistrend.de super, problemlose Bestellung. Leider Artikel lt. Auskunft von CSSC nicht vom Großhändler lieferbar, dafür Ersatz angeboten.
Preisreduktion des neuen Artikels problemlos gemäß günstigstem Preis http://www.preistrend.de , Lieferung prompt und Rücküberweisung des zuviel per Vorkasse gezahlten Betrags innerhalb eines Tages.
Einziger Kritikpunkt: Ich musste selbst nach drei Tagen nachfragen, warum die ursprünglich bestellte Ware noch nicht ausgeliefert wurde. In Zukunft wäre hier eine sofortige Rückmeldung ("Großhändler hat Lieferschwierigkeiten") nicht schlecht.
Alles in allem aber: So macht online-Shopping Spaß - gerne wieder!

Mein 2. Einkauf bei CSSC und es hat wieder alles zu meiner Zufriedenheit geklappt. Ich hatte vor dem Kauf noch diverse Fragen, welche per eMail sofort beantwortet wurden.

Tip!!

preislich nicht top aber der kontakt/support ist allererste sahne.dafür bezahl ich auch gerne etwas mehr.mein fazit:absolut empfehlenwert!

meine bestellung war ein 1x512MB modul kingston khx3500a

Da der Speicher gezickt hat (auf Desktop alle möglichen Meldungen, dass die und die Datei nicht gespeichert werden konnte...), schickte ich den "kaputten" Speicher zu CSSC.
Denn mit meinem alten Speicher war alles in Ordnung.

Der kam nach einer Zeit wieder zurück.
"Wir konnten keinen Fehler feststellen, unser Vorlieferant auch nicht"
Und merkwürdiger Weise läuft er 1A! Sogar der Konflikt mit ATi Treibern ab 4.2 ist "behoben"

.

Und danke für die "25-Euro-Kulanz"

Hallo an alle Diejenigen, die sich VOR dem Kauf bei CSSC belesen wollen! Richtig so,
denn es gibt aus Erfahrung sehr viele unseriöse Anbieter!!

Nun aber zu CSSC, habe mir dort ein SENNHEISER PC 155 USB- Headset für unschlagbare 108,- EUR bestellt (inkl. Postgebühr). Ich habe im *TRÖT* bezahlt - lag aber auch vor allem daran, weil die Meinungen zu CSSC, 100%ig mit SUPER und VERTRAUENSWÜRDIG bewertet wurden.
Leider dauerte die Lieferung trotz Onlinebanking ca. 8 Tage, was aber vermutlich den Postpoten anzurechnen ist.
Die Ware war ausreichend gut verpackt, Rechnung lag bei.
Da ich dann aber ein paar Installationsprobleme hatte, habe ich es zunächst auf ein Gerätefehler geschoben und prompt nach drei Tagen mit CSSC Rücksprache gehalten. Selbst nach einigen Mails

wurde mir noch superfreundlich und fachgerecht geantwortet, selbst eine Rücknahme (14-tägiges, gesetztliches Rückgaberecht) wurde mit "Kein Problem" beantwortet! Hochachtung für solch einen Kundenservice!
Für mich kommt kein anderes Online-Unternehmen mehr in Frage außer CSSC! Dort ist man wirklich noch Kunde und bereut es selbst bei komplizierten Umtausch- oder Reklamationsanfragen nicht dort eingekauft zu haben!
Sehr zu empfehlen!! Meine Meinung: NOTE 1 auf dem weiten MArkt der Online-Shops!

Weiter so!

Die Auswahl ist einfach wau bis irre!
Die Verkäufer sind sehr fachlich und nett , auch nach dem Kauf wird man noch sehr freundlich behandelt auch wenn es mal ein kleines Problem geben sollte.
Ich bin sehr zufrieden mit diesen Shop und kann Ihn nur weiter empfehlen.
Die Infos ( Bilder) zu den Produkten können besser sein , auch die Übersicht bei den Ram könnte man wohl mal verbessern!
Verpackung und Versand sind aber sehr gut!
Nun die Preise sind etwas zuhoch dafür ist der Kunde hier noch König!!!

PS:Wer was Besonderes sucht wird hier meistens fündig

Der MDT Speicher ist einfach der Hammer und der Mobile 2500er Barton rennt wie Sau!!!
Danke für die Tipps

Ein Freund und ich haben uns bei CSSC 2 Grafikkarten bestellen wollen. Über Geizhals sind wir dann auf CSSC aufmerksam geworden, da diese eine Abholmöglichkeit anboten. Über die gut strukturierte Webseite haben wir dann die Telefonnummer erkundet und uns wegen des Lieferstatus der Garafikkarten inrformiert. Der kompetente Berater meinte, dass er uns so schnell wie möglich zurückrufen würde, um uns mitzuteilen, wann die Grafikkarten zur Abholung da sein würden. Schnell bedeutet bei CSSC auch schnell, denn innerhalb von 5 Minuten wurde ich zurückgerufen und mir mitgeitelt, dass die Karten schon am darauffolgenden Tag zur Abholung bereit liegen würden. Am nächsten Tag kam dann auch promt 14 Uhr der Anruf, dass wir uns die Karten abholen könnten. Die taten wir dann auch und erhielten, nach Bezahlung in Bar (EC ist nicht möglich) die von uns gewünschten Grafikkarten incl. der Rechnungen. Alles verlief sehr kompetent und zu unserer Zufriedenheit, so dass ich den Shop nur empfehlen kann.

Sind schnell im Beantworten der Fragen und gehen Wünschen nach, leider sind manche Produkt sehr preisunakktraktiv, aber überdurchschnittliches div. Produktangebot.

Als wirklich keiner die Bereitschaftstasche zur Canon 300D lieferbar hatte (ich wartete bereits seit 4 Monaten bei diversen anderen Händlern) tauchte sie hier im Shop als lieferbar auf. Ich fragte per Mail nach ob das auch wirklich stimmt und ein paar Minuten drauf die Antwort: Sie ist am Lager! Ich hab dann per Vorkasse bezahlt. Bis das Geld bei CSSC gebucht war wurde die Tasche für mich bei Seite gelegt und 2 Tage später war sie bei mir.

Habe Speicher-Riegel bestellt per VK. Lieferung kam prompt. Stellte sich heraus, dass es keine Original-Infineon waren wie beworben, sondern 3rd Party. Ok, war nicht schön, aber keine Absicht. Nach email-Beschwerde kam am Folgetag eine RMA-Nummer. Umtausch und Rücküberweisung des Geldes (einschliesslich vorgelegtem Porto) gingen ebenfalls umgehend fix vonstatten!!! Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, verarsc... zu werden. Ehrlich währt am längsten. Werde demnächst bei Großeinkäufen diese Firma hier (in Deutschland) berücksichtigen, auch wenn es etwas teurer sein sollte als bei N-O-R-S-K (in Norwegen)!

Hi,

Ich habe am 27.11.04 (Sammstag) die sehr schwer zu bekommende Graka Sparkle 6600GT bestellt(Nachname).Am 02.12.04 wurde sie per DHL geliefert.

Vielen Dank für die superschnelle Lieferung.

Franky

nun irgendwie mußt Du einen anderen Laden meinen , kann das sein ?!
Denn wenn der Händler die Ware schlecht ran bekommt weil Sie nicht Deutschland nicht zubekommen ist , wird man 100% darüber informiert und es werden einen Alternativen angeboten. Schau mal in Deinen Spamordner nach !

Hardware Hardy
ATHLON XP-Mobile 2500+(@ca.XP4000+/12x213/1,875V)Kühler SLK 947U /92mm Papst 23db
ABIT AN7 nForce2 ,ATI 9800SE All in Wonder+Fernbedienung ( @ 9800Pro 429/702MHz)
2x512MB PQI4000-512DBL CL 2.2.2.5 Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 ,Netzteil TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120
Monitor Samsung 900NF/Maus Logitech MX700/Logtech Tastatur "Office" OEM

Nach Problemen mit Speicher wurde mir sehr schnell und unproblematisch geholfen , ein dickes Danke!
Der Kundensevice könnte nicht besser sein, ein riesen Lob an die Firma. So was hab ich noch nie erlebt und ich kaufe nun doch schon seit vielen Jahren im Internet. Dort sind richtig gute Computerfachleute die Ahnung von Hardware haben,
bei Reklamationen kein Problem und kein Aufpreis bei Abholung.

Echt Super Shop, mit supervielen Produkten!!!

Ich habe zum wiederholten Male bei CSSC eingekauft. Bisher 2 Grafikkarten, Arbeitsspeicher, Tower und DVD-Laufwerk. Keine der genannten Komponenten wiesen irgendwelche Fehler auf (worauf die Shopinhaber ja eigentlich auch keinen Einfluss haben) und ich war mit der Ware immer sehr zufrieden.
Die Beratung beim Einkauf war immer sehr umfassend und kompetent und vorallem freundlich und geduldig. Auf Kundenwünsche und Abstimmung der Systemkonfiguartion wurde sehr hilfreich eingegangen. Nach telefonischer Rückfrage der Verfügbarkeit erhilt ich immer einen konkreten Liefertermin (der sich meist immer auf den darauffogenden Tag belief) und musste nie länger warten. Als in Leipzig wohnend habe ich von der Abholmöglichkeit gebrauch gemacht, die natürlich vollkommen problemlos war. Auch während und nach dem Kauf fühlte man sich bei CSSC immer in guten Händen.
Das Preisniveau ist bei CSSC hin und wieder etwas höher als bei anderen Onlineshops, da ich aber bei CSSC direkt, wie in einem Laden vorsprechen kann, zahle ich da lieber ein wenig mehr und habe dafür guten Service in meiner Nähe.
Man kann nur sagen: Macht weiter so!

karte is geil der hammer wirklich mit shop bin ich sehr zufrieden hat auch echt net lang gedauert.danke noch mal

CSSC

Am 29.12 habe ich ein Speicher Kit bestellt und am 31.12 abgeholt. Sehr fachkundige und freundliche Beratung. Weiter so für das nächste Jahr!

Habe ein Netzteil(Enermax EG425AX(G)(SFMA))
ein Mainboard (Abit NF7-S2)
Gainward FX PowerPack! Pro/660 TV 128 MB
per Nachnahme bestellt, bei neuen Firmen gehe ich da auf Nummer sicher.

Aber schon 2 Werktage später war das Zeug da
---> ist allein schon ein Grund für ein Lob.

Leider hat das Mainboard nicht so gepasst wie ich mir das vorgestellt habe, also habe ich dort mal angerufen wie es mit RMA aussieht.
---> Hatte sofort einen Kompetenten Mensch an der gegenseite gehabt
Wo hat man das heutzutage? ohne teure Warteschleife?

Da wurde mir gesagt das ich ein RMA Formular ausfüllen solle,
gesagt getan. 21:00 war ich damit fertig und habe sie abgeschickt.
Das verwunderliche, schon 10 min später habe ich per e-mail eine bestätigung mit RMA Nummer bekommen.

Wer zum ersten mal im Internet bestellt, oder schlechte Erfahrungen gemacht hat,
kann ich nur hierher vermitteln.

Hier ist der Kunde König, was sich so manche Firma nicht zu Herzen nimmt.
Man wird nicht an der Nase herum geführt, auch wird hier nicht auf Zeit gespiel --> vielmehr ist scheinbar immer jemand vor Ort.

Ich bestelle wieder hier, zumal auch die Versandpreise gerechtfertigt sind.

Lieber http://www.cssc.de shop wir sehen uns demnächst wieder

Matthias

Braucht man ein RMA Formular, wenn man die Ware wegen Nichtgefallen zurücksendet?

Habe mir dort ein Mainboard und einen CPU Kühler bestellt.Die Bestellung lief reibungslos,und auch der E-Mail kontakt war perfekt.Und dann kam das Paket,und die entäuschung war groß.Es fehlte ein Arikel,wo in den mails nichts von gesagt wurde.Aber auch das war für CSSC kein problem.Ich mail geschrieben,und in windeseile bekam ich rückantwort,wo mir gesagt wurde das der Artikel leider kurzzeitig vergriffen war.Aber als zusage bekam ich das der Kühler schnellstmöglich nachgeliefert wird.Und genau so war es auch!!!3 Tage später hatte ich meine Bestellung komplett.

Das ist perfekter Kundenservice!!!
Nochmals vielen Dank an das ganze CSSC Team!!!!

Eine Frage per eMail gestellt. 10 Minuten später war eine Antwort da!
Aber das tollste: Hatte vorher schon 2x Pech mit einer Lieferung des gleichen Artikels (Dreambox 7000S) bei anderen Händlern. Deswegen bat ich um einen Vortest des Gerätes bei der jetzigen Bestellung. Wurde prompt zugesagt und auch gemacht. Toller Service! War auch ok das Teil. Kann man natürlich nicht immer machen, wären die armen Kerle ja hoffnungslos überlastet.
Jörg Erbe

Hatte das sehr begehrte ASUS A8N SLI Deluxe zuerst bei Mindfactory bestellt. Als sich der Termin aber immer weiter nach hinten verschob, rief ich bei CSSC an, da ich dort die Angabe "lagernd" las und das nicht glauben wollte, da es sonst nirgends zu bekommen war. Selten hatte ich einen freundlicheren Mitarbeiter als dort am Telefon! Ich bekam die Zusage, dass das Board lagernd war (zwar nur eine Hand voll) und er es für mich reservieren würde bei einer direkten Bestellung. Da es kleine Probleme bei der Anmeldung auf der Homepage gab, verfolgte er mein Tun an seinem PC, bot mir seine Hilfe an und alles funktionierte bestens! Nachdem mein überwiesenes Geld bei CSSC eingetroffen war, hatte ich 2 Tage später das Board in der Hand. Verpackung etc. waren perfekt! Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!!!

Ich habe am Freitagabend eine MSI RX800 Pro PciE bei Cssc bestellt.

Die Angaben im Shop waren, dass die Karte vorrätig ist, und innerhalb von 24 Stunden den Versand verlässt.
Ich bekam direkt, wie gewohnt eine Bestätigung. Montagabend, für mich überraschend, da ich von zwei anderen Versänden schon versetzt worden war, kam dann die Versandbestätigung. Ich war in echt mega Stimmung, weil ich dachte : "Super, hast du am Mittwoch nach ewiger Wartezeit endlich deine Grafikkarte." Dienstag war ich wie übelich Arbeiten, und siehe da, von der Arbiet daheim liegt ein Paketschein im Briefkasten, es sei ein Nachnahmepaket für mich auf der Post.
Ich sofort hingerasst und ich habe endlich meine Grafikkarte!

Für mich super Service, faire Versandkosten, und bestens verpackte Ware! So sollten Onlineshops öffter sein.

Ich habe zwei Speichersticks gesucht und sehr viele Angebote im Netz verglichen. Sie waren bei CSSC auf Lager und da auch am billigsten. Die Versandkosten waren normal. Ich bestellte donnerstags und bezahlte auch gleich per Online-Banking.
Am Freitag kam die Mail, dass das Gels auf dem Konto der Firma angekommen sei. Gleichzeitig teilte man mir mit, dass die Bestellung schnellstmöglich in den Versand gegeben würde.
Die se Auskunft habe ich schon oft erhalten.
Als dann aber am nächsten Tag, dem Samsatg, das Päckchen bereits ankam, war das sensationell.
So schnell war noch nie eine Bestellung aus dem Netz abgewickelt worden und bei mir angekommen.
Natürlich war die Ware einwandfrei.

Der Laden is echt der Hammer!!!!
Super Service, schnelle Lieferung......
Da bekommt man nicht wie überall sonst ne standard Mail.....

Hatte mir das Gibabyte Nforce4 SLI Board bestellt, kam auch an und alles super. Beim installieren sind aber immer wieder robleme aufgetreten. Hatte dann rumprobiert aber nichts ging, egal wie ich mein system zusammengestellt hatte. Habe dann alles an nem anderen SLI Board ausprobiert und es ging. Nach Tage langem testen war ich mir dann sicher das es am Board lag, irgendein defekt oder so.
Dann hab ich dort angerufen, es ging auch gleich jemand an den Hörer.
Habe dann mein Problem geschildert und man sagte mir dann ich solle das RMA Dokument ausfüllen und das *TRÖT* zurück schicken. Das Gigabyte Board kam vorgestern im Laden an und das andere ging den gleichen Tag wieder raus. So das ich es dann einen Tag danach in den Händen hatte.

Den Laden werde ich mir auf jeden fall merken und weiter empfehlen, ist wesentlich besser als z.B. Norskit.de (Bei Norskit.de hatte ich nur Probleme, da war Ware Tage lang verfügbar aber wurde nich abgeschickt)......!

Also hier kann man aufjedenfall bestellen.

Ist einfach genial der Laden.

Ich habe am 17.02.2005 einen Dragon Tower bestellt,und bis 23 .02.05
gewartet keine Mail nichts kam,erst als ich selber Kontakt per Mail aufgenommen hatte bekam ich Antwort,der Tower war immer noch nicht Versand worden,also kann von Schnelligkeit keine Rede sein.Angeblich wurde er so oft verkauft und musste neu geordert werden,aber das habe ich schon so oft erlebt das ich sowas nicht mehr glauben kann.
Ich habe den Tower sogar per Nachnahme bestellt damit ich Ihn schnellstens bekomme,dauert bei DHL 2 Tage.

Sehr geehrter Kunde,

Ich möchte mich hiermit nochmals (wie schon per eMail persönlich geschehen) für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Allerdings bitte ich um Ihr Verständnis, dass auch bei uns mal ein Artikel ausverkauft sein kann. Und wenn ich Ihnen offen und ehrlich per eMail die Situation schildere und Ihnen die 100%ige Auslieferung am nächsten Werktag zusichere, dann können Sie auch davon ausgehen, dass wir unser Wort halten.
Die Auslieferung erfolgte per DHL am 23.02.2005, wie per eMail zugesichert. Leider haben Sie die Nachnahme-Sendung verweigert und uns damit trotz mehrfacher eMail-Kommunikation am Tag vor der Auslieferung und definitiver Zusage meinerseits nun nur Kosten und Aufwand bereitet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CSSC-Support-Team

Ich war auf der Suche nach der XFX 6800FT als PCI-Express-Variante und bin über Geizhals.at auf CSSC gestoßen. Da diese Grafikkarte teilweise schlecht verfügbar ist, habe ich per eMail angefragt, ob diese Grafikkarte wirklich verfügbar ist. Nach wenigen Minuten hatte ich schon eine Antwort im Postfach, dass noch ausreichend Lagerbestand vorhanden wäre. Daraufhin habe ich die Karte per Nachnahme bestellt und zwei Tage später war die Grafikkarte auch schon gut verpackt per DHL da.

Einfach Super, weiter so und danke für den guten eMail-Support.

Am Montag den 28.02.05 habe ich eine Leadtek 6600GT Grafikkarte bestellt, Bestellbestätigung erfolgte prompt. Bereits am 01.03.05 wurde der Versand per DHL mitgeteilt, und heute am 02.03.05 ist die Lieferung erfolgt. Besser geht es nicht!!

Am 21.02. bestellte ich unter anderem ein DVD-Laufwerk,alles per Nachnahme.Soweit so gut... Bestellbestätigung per E-Mail...
Als nach 3 Tagen sich noch nichts rührte,der Status der Bestellung verharrte auf offen...nix versendet o.ä. ...
Na gut,ne E-mail geschrieben und mal höflich nachgefragt.
Antwort kam auch relativ zügig,nach ca. 3Std.,ist ja OK.
Aber als dann als Antwort kam,daß das DVD-Laufwerk sich erst noch im Zulauf befindet.Wurde ich doch etwas stutzig.Denn während der Bestellung und auch an den darauf folgenden Tagen,wurde dieses Laufwerk als Sofort Lieferbar angegeben... soviel zur Aussagekraft der Verfügbarkeitsanzeige im Shop selbst...
Meine Bestellung erhielt ich erst am 01.03. ...

Sehr geehrter Kunde,

Bitte entschuldigen Sie nochmals die Wartezeit und die Ihnen damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden unsere Verfügbarkeitsanzeige optimieren, um Probleme dieser Art in Zukunft ausschließen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
CSSC.de Support-Team

am 09.02. stellte ich per Kontaktformular eine Anfrage, ob die Firma mir einen Spiele-PC (mit Preisvorstellung) zusammenstellen kann. Schon nach zwei Stunden hatte ich eine Antwort in meinem eMail-Postfach. Ich hatte die selbe Anfrage auch an ein paar andere Händler geschickt, wobei ich bei einigen noch heute auf eine Antwort warte.
Da die Antwort eMail inklusive Angebot sehr zügig kam und ich bisher auf Geizhals.at nur positive Sachen für CSSC gelesen habe, entschied ich mich schliesslich für diesen Rechner.
4 Tage später kam der PC gut verpackt per DHL bei mir an. Als ich den Rechner in Betrieb nahm, war ich sehr angenehm überrascht. Trotz Spielegrafikkarte war der PC wirklich angenehm leise. Daraufhin habe ich den PC mal geöffnet und der Händler hat auch im Innenraum gute Arbeit geleistet. Alles sah sehr ordentlich und aufgeräumt aus.

Großes Lob an CSSC und wenn ich mal wieder etwas brauche, werde ich zuerst bei euch schauen. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ähm... Wir sind nicht Cyberport und wir haben Ihnen auch ganz bestimmt keinen "Dr. Bott MoniSwitch DVI" geliefert. Ich glaube, Sie verwechseln uns mit Cyberport.de

Die beiden Geschäftsinhaber Hr. Kümmerling und Herr Bogatzt haben mich mit Ihrem Konzept voll auf Service zu setzten total überzeugt. Sie nehmen sich beide Zeit, einen über jeden Produkt ausführlich zu beraten.
Sie sind auch sehr kulant, wenn mal was nicht "passt" und regeln alles serh schnell und unbürokratisch. Bin wirklich sehr positiv überrascht.
Ich hoffe nur, dass mit zunehmender Kundenanzahl der Service nicht zu kurz kommt, aber ich denke bei diesen sympathischen Zeitgenossen wird das wohl nicht der Fall sein.

Um der Wahrheit zu entsprechen, musste ich CSSC teilweise eher schlechte Bewertungen geben.
Habe am 10.04. den besagten Hörer bestellt. Lieferzeit betrug 1-2 Tage nach Zahlungseingang bei Vorkasse. Sonntag wurde überwiesen. Spätestens Dienstag muss die Zahlung eingegangen sein.
Im Verlauf der Woche wurde die Lieferzeit auf 2-3 Werktage leicht erhöht.
Am kommenden Montag (18.04) habe ich per E-Mail nachgefragt, wo der Kopfhörer denn bleibe, da die Bestellung noch unter "offen" geführt wurde. Ich erhielt dann allerdings recht zügig (keine Stunde hat's gedauert) eine Antwort, dass AKG den Liefertermin auf voraussichtlich Dienstag (was von Montag ausgehend der morgige Tag war) verschoben hätte und die Ware auch morgen versendet werden würde.
Gut, es wurde dann Mittwoch daraus, und das Paket war am Donnerstag da (im Gegensatz zu mir). Heute (Freitag) halte ich es in den Händen.

Nach dem Verbleib der Ware zu fragen, finde ich unschön.
Hier sollte der Kunde doch über die Lieferverzögerung informiert werden.

Allerdings kam die Antwort auf meine Mail recht schnell und war freundlich.
Zusätzlich muss ich sagen, dass ich nur kurzzeitig das Gefühl hatte, betrogen zu werden. Nämlich in der Zeitspanne, als ich sah, dass CSSC nicht mehr unter dem AKG K 271 in gelistet war und der Antwort auf meine darauf folgende Anfrage. Es fehlte eben an der nötigen Statusinformation. Und wer bereits einmal be*PIEP* wurde (->hardwareversandhaus.de), der ist eben etwas sensibilisiert.

Zuletzt muss ich den Preis nennen, den ich für den Studio bezahlt habe. EUR 99.- inklusive Versand.
Das relativiert eigentlich alles andere. Denn diese Woche ist der Preis, bei den Shops die liefern können, um 64 %(!) gestiegen.

Sorry CSSC, ich muss mich selbst berichtigen.

Eine 4 bei Lieferzeit entspricht natürlich nicht der Tatsache. Da sollte eine 1 stehen. Mittwoch versendet, Donnerstag da. Das ist natürlich sehr gut.
Das habe ich verpatzt. Tut mit leid.

Zudem klingt meine Prosa-Bewertung schlechter, als sie klingen sollte.

Ich muss nachträglich sagen, dass ich trotz aller Verzögerungen das Gefühl hatte, in guten Händen zu sein (bis auf die erwähnte Zeitspanne eben..).
Warum ich das hatte, weiß ich nicht. Dass ich es hatte, und grundsätzlich sehr selten habe, will ich aber hier gesagt haben.

Sehr geehrter Kunde,

Leider hatte sich der Liefertermin für die Kopfhörer "K-271" und das Set "Merlin 232" mehrfach verschoben, so dass sich der Versand einiger Bestellungen entsprechend verzögerte.
Ich möchte mich hiermit nochmals für die Wartezeit entschuldigen.

Die Note 4 bei der Lieferzeit kann ganz einfach korrigiert werden:
Wenn Sie eine neue Bewertung abgeben, so wird automatisch die alte Bewertung als ungültig markiert.

Viele Grüße aus Leipzig
André Bogatz

ich hatte aus versehen statt 32,99 3.299,00 überwiesen.
Der zuviel bezahlte Betrag von 3266,01 wurde sofort zurücküberwiesen.

Danke

Der Shop ist nur zu empfehlen,habe mir dort die Coolermaster Aerogate 2 bestellt,innerhalb von zwei Tagen war sie da,und auch wenn man fragen hat,wird sofort geantwortet!

Prima Service,
Sehr schnell
Sehr gut verpackte Ware

Teils verwirrende Artikellbeschreibung , jedoch schnelle und sehr nette aufklärung per mail.

Da mir am 22.04.05 bei der Bewertung in zwei Punkten ein Fehler unterlaufen ist, möchte ich es hiermit nachholen, ein kundenfreundliches Unternehmen auch dementsprechend zu markieren.

einfach nur ein guter shop, günstig, kurze Lieferzeiten, sofortige Information bei Versendung, also könnt ihr ohne bedenken kaufen!

Kompetener fairer schneller kontakt, die antworten waren ohne verzögerung. Der Preis für meine Komponenten war der beste auffindbar.
Nur zu empfehlen dieser Shop.

Absolut super schnell -
Trotz angegebener Lieferfirst (2-5 Tage) erhielt ich die Lieferung 2 Tage nach der Bestellung. Gute Mail-Benachrichtigung zum Stand der Bestellung - gerne wieder!
Danke!!!

Habe ein Fortron FSP550-60PLN Netzteil gekauft. Für Behörden/Universitäten werden die Waren (bei Nachweis) auch gegen Rechnungsstellung geliefert, was in vielen anderen "Smartshops" keineswegs üblich ist. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und kurze Lieferzeiten! Weiter so...

Ich habe das Geld am 17.6. überwiesen und das Paket dann am 22.6. erhalten => durchschnittlich, nicht mehr und nicht weniger.

Die Website geht auch in Ordnung, Verpackung war 1a!
Bestelleingangsinfo und auch Versandinfo wurden rechtzeitig gemailt!

Insgesamt kann ich jetzt schon mal sagen (noch keine Erfahrungen in Sachen Garantie etc), dass der Shop empfehlenswert ist!

Sehr geehrter Kunde,

Ich kann Ihre Bewertung nicht in allen Punkten nachvollziehen:

Sie haben am 17.06.2005 (also am Freitag) eine Überweisung getätigt und finden es nur durchschnittlich, wenn die Ware am 22.06.2005 (also Mittwoch) bei Ihnen eintrifft.
Sie vergessen dabei, dass Banken im Allgemeinen Samstags und Sonntags keine Buchungen vornehmen, d.h. wenn Sie Freitag überweisen, dann ist es auf Grund der buchungsfreien Tage logisch, dass das Geld frühestens am Montag, jedoch realistisch betrachtet Dienstags bei uns eingeht bzw. auf unserem Geschäftskonto zu sehen ist.
Der Versand erfolgte also genau am Tag des Zahlungseinganges und die DHL hat das Paket innerhalb von 24 Stunden - also am Mittwoch - ausgeliefert.

M.E. kann also nicht behauptet werden, die Lieferzeit wäre nur durchschnittlich gewesen.

Ich habe die Arbeitsspeicher Buffalo MS4002-512MBX2Kit bestellt.
Daten für die Überweisung satnd schon da, Hab bestätigung für Überweisung bekommen per e-mail, geschickt, und nach knapp 3-6 Tagen den Artikel erhalten.
Keine Probleme.
Inhalt sicher verpackt
Preis auch gut und gerne wieder.

Empfehlenswert.

und nach knapp 3-6 Tagen den Artikel erhalten.

seltsame formulierung???

lg laservision
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Mehr Unfug braucht das Land!!!!
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das ist in der Tat eine sehr seltsame Formulierung
was das wohl heißen mag...

wenn ich was bestell,weiss ich doch wie lang ich darauf warte-die formulierung 3-6 tage lässt den poster nicht sehr helle erscheinen, oder es ist eine fake bewertung,die nur so mal auf die schnelle ohne nachzudenken getippt wurde

lg laservision
_________________________
Ob AM oder IM ist egal!

Wichtig ist: MICH!!
_________________________

Sehr geehrter Kunde,

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennummer (od. Bestellnummer) an unseren Kundenservice. (e-Mail: info@cssc.de)

Ich kann Ihnen versichern, dass bei uns NOCH NIE jemand zwei Wochen auf sein Geld warten mußte. Alle e-Mails an unseren Kundenservice, sowie über unser Support-System, werden innerhalb unserer Geschäftszeiten in der Regel innerhalb von wenigen Minuten beantwortet. Unbeantwortete e-Mails gibt es bei uns nicht!

Bei knapp 100 Bewertungen und einen Schnitt von 1,30 (bevor Sie uns falsch bewertet haben), sowie Durchschnittsnoten von 1,09 und 1,18 beim Kundenservice vor- und nach dem Kauf sprechen für sich. Sie werden kaum Online-Händler finden, welche schneller, kulanter und transparenter reagieren - als uns.

Im Übrigen kann es bei JEDEM Händler mal passieren, dass ein Produkt plötzlich ausverkauft ist. Die Verfügbarkeitsanzeigen der einzelnen Produkte werden nicht jede Minute aktualisiert. Und gerade Grafikkarten von Gainward sind in der Regel nur knapp verfügbar.

Ihre Bewertung ist falsch und unfair.

Mit freundlichen Grüßen
André Bogatz
CSSC.de - Premium Service seit 2002

oh ja, die guten Noten kommen wahrscheinlich von den selbst gemachten Bewertungen

willst Du behaupten wir faken alle ! Wenn hier einer was selber macht dann wohl Du

Irgendwie klingt Dein Rotz, ziehlich nach ein Händler der was gegen CSSC hat .

Hardware Hardy
ATHLON 64 XXXX+@ FX 57 (2800 MHz/1MB Cache) Wakü Thermaltake Big Water 12cm
ASUS SLI Deluxe , Gigabyte X800XL PCIex (420/1050MHz)
2x512MB PQI4000-512DBL 500MHz CL 2,5.3.3.7 Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 , 250GB Seagate SATA, TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120, Audigy 2
Monitor 21" Dell P1130/Logitech MX700/Logtech Ultra X Keyboard

3 Bewerungen wollte ich nicht machen
das war mein Hund der auf die Tastatur sprang

Richtig ist, dass der Identcode einer DHL-Sendung zur Zeit noch nicht online abrufbar ist. Auf Nachfrage - ob per e-Mail oder telefonisch - erfährt jedoch jeder Kunde den Identcode und kann dann selbst mittels Track- and-Trace-Tool der DHL die Sendung verfolgen.

Ihre Aussage ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir bieten seit 2002 einen exzellenten Kundensupport, natürlich auch nach dem Kauf, was für viele Online-Händler nicht selbstverständlich ist.

Umso unverständlicher sind daher Ihre Aussagen hier im Geizhals-Forum.

André Bogatz
CSSC.de - Premium Service seit 2002

nach diversen Versuchen bei anderen Onlineversendern kann ich diese Shop nur 5 Sterne vergeben. Ich brauchte nur schnell Ersatz für meine Grafikkarte, wurde dazu hervorragend beraten und kurze Zeit später war die Ware auch da. Bei anderen eB.., die nordische IT usw. wurde man immer hingehalten, vor allem, wenn es mal schnell gehen sollte.
CSSC - immer wieder. Vor allem wenn der Kundenservice weiter so stimmt...

Habe bereits mehrer Bestellungen getätigt. Die haben alle super geklappt. Habe auch stets gute Beratung bekommen.

Wenn ich irgendwelche Hardware benötige führt mich mein Weg immer zu CSSC.

ich wollte mir einen neuen mp3-player kaufen und entschied mich direkt bei cssc vorbeizuschauen, wo ich auch sofort freundlich empfangen wurde und über die verschiedenen Produkte äußerst ausführlich informiert wurde. ich hab mich dann für den creative zen nano plus mit 512 mb entschieden, der bestimmt nicht der billigste war aber durch die Beratung am meisten zusagte.
der mp3-player mit 512 mb war leider nicht da, mußte also für mich bestellt werden, prompt am nächsten tag wurde ich telefonisch informiert, dass das teil da ist. durch die abholung konnte ich auch noch die versandkosten sparen.

Fazit: Top-Beratung, wenn ich wieder was brauche, weiss ich wo ich hingehe

Am 31.08. habe ich am späten Nachmittag per E-Mail nach der Verfügbarkeit einer ASUS-Slotblende gefragt. Noch am gleichen Abend erhielt ich die Antwort, dass diese vorrätig sei. Ich habe gleich bestellt, und umgehend kam die Bestell-Bestätigung mit der Bankverbindung, so dass ich das Geld sofort überweisen konnte. Glücklicherweise sind wir Kunden bei der gleichen Bank (Postbank), so dass der Betrag schon am 01.09. dem Konto gutgeschrieben worden ist; mittags wurde ich per E-Mail informiert, dass der Artikel versendet worden ist. Und am 02.09. war der sorgfältig verpackte Artikel bei mir.
So eine rasante Abwicklung ist selbst dann ungewöhnlich, wenn dem Händler meine Einzugsermächtigung vorliegt. Aber bei Vorkasse habe ich so etwas noch nicht erlebt!

Fast alles perfekt, allerdings hätte der Preis was günstiger sein können . Die "Aktion" Bewertung ist allerdings zu kompliziert!

Diesem Shop sollten sich viele anderen Shopbetreiber mal als Beispiel nehmen.
Mittwoch bestellt und per Vorkasse bezahlt und Heute am Samstag schon die Lieferung, Klasse.
Habe mir von dem Speicher zwar etwas mehr versprochen (Übertaktbarkeit), aber DDR400 mit CL2,0-2-2-5 recht ja auch.

Ich fragte an, ob das Mainboard das ich für meinen Server bestellen wollte passiv gekühlt sei, was mir bestätigt wurde, also bestellte ich es. Leider stellte es sich als aktiv gekühlt heraus :/ und ich war schon drauf und dran es mit der angeforderten RMA zurückzuschicken, entschied mich dann aber anders (Zeitmangel) und der Support zeigte sich verständnisvoll und entschuldigte sich nochmal für den Irrtum. Alles in allem also ein zuverlässiger Shop.

Schnelle Antworten bei Email! in 3 Tagen hatte ich alles! Schnelle Antworten bei Email! in 3 Tagen hatte ich alles!
Schnelle Antworten bei Email! in 3 Tagen hatte ich alles!
Schnelle Antworten bei Email! in 3 Tagen hatte ich alles!

Auf eMails wird innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Ich bin sehr zufrieden. Die Preise sind fair und oftmals billiger als bei der breiten Masse.
Die Produktbeschreibungen könnten noch etwas genauer sein. Evtl auch mit mehr Bilder.

Ein anderer Händler versprach Lieferung eines Auslauf-VHS-Recorders, hielt seine Zusage aber nicht ein. CSSC gab an, Recorder sei auf Lager und sei innerhalb weniger Tage bei mir - und das traf auch zu! Lieferung erfolgte schnell und in besonders lobenswertem Zustand.

Die Bestellung der SAT-Anlage wurde schnell und problemlos abgewickelt. Die telefonisch erfragte Lieferzeit wurde deutlich unterschritten.
Insgesamt eine sehr gute Serviceleistung.

Sehr prompte Beantwortung aller Anfragen, keine automatischen Antworten, stattdessen individuelle, kompetente und freundliche Beratung; sehr engagiert; Warenzustand sehr gut, keine Beanstandungen; bei Problemen flexible und schnelle Reaktion; kurz: kann ich nur weiterempfehlen !!

Ware um 13:30 bestellt, um 14:30 E-Mail erhalten das sie auf dem Weg ist. Perfeker Service

Nachmittags per Mail bestellt, am nächsten vormittag geliefert. Originalverpackung. Vorherige Lieferbarkeitsanfrage per Mail ebenfalls innerhalb kürzester Zeit bestätigt.
Besser geht es nicht.

Als Erstkunde war ich positiv überrascht.
- einfache prompte Registrierung
- sehr gute AGBŽs, verständlich geschrieben
- Lieferung innerhalb 2 Tagen

Der Shop ist sehr zu empfehlen

Hier wird gezeigt, wie man mit Kunden umgeht. Hatte direkt bei der ersten Bestellung Probleme mit der Inbetriebnahme meines neuen Navis. Das Problem wurde von CSSC erkannt und mir konnte super geholfen werden. Hier stimmt das ganze Paket. Kann man nur empfehlen.

Lange Leidensstory:
Am 02.03.06 gegen 19:30 bestellte ich im CSSC-Onlineshop zwei Twinsets OCZ DIMM 2 GB DDR2-667 Kit OCZ26672048ELDCGE, GoEL für PC PC2-5400 4-4-4-8 [Man beachte die Taktung & Seriennummer], diese waren "auf Lager".

Kleine Erläuterung: Zum aktuellen Zeitpunkt [knapp 20 Tage später], steht DIESES Twinset immer noch ZWEImal bei Geizhals in der GLEICHEN Kategorie, http://geizhals.at/deutschland/a126709.html gelistet. Warum? Weil es zwei Twinsets gibt, einmal das OCZ OCZ26672048ELDCGE und einmal das OCZ26672048ELGEGXT-K [Latencys 4-4-4-12]. Auch die Artikelbeschreibung ist [bei Geizhals] die gleiche. Klickt man die (doppelt vorhandenen) Links zu einem Shop an, ist die Artikelbezeichnung oben immer noch die gleiche! (zumindest zum aktuellen Zeitpunkt) Lediglich die Detailansicht / Beschreibung ist nun unterschiedlich. Da die beiden Riegel aber bis vor wenigen Tagen ca. 25~ eur Differenz kosteten [letztes Wochenende sind die Preise gefallen, so dass der "teuere" 4-4-4-8er aktuell billiger ist als der "billige" 4-4-4-12er, dies war jedoch bis zu diesem Zeitpunkt genau andersherum.] wird - aufgrund der fälschlichen Bezeichnung bei Geizhals - jeder potentielle Käufer zuerst den günstigeren Link anklicken. So auch bei mir, ich wusste von der doppelten Eintragung bis vor kurzem nichts, ich bestellte nichtsahnend den günstigsten "4-4-4-8"er, der zu dieser Zeit ausgewiesen war (bei CSSC). Weiterhin war irritierend, dass (soweit ich mich richtig erinnere) zum Zeitpunkt meiner Bestellung nur der 4-4-4-8er Ram eingetragen war, mit dem für den 4-4-4-8er Ram spezifischen Bild. Es kann aber sein, dass ich mich irre, zu diesem Zeitpunkt habe ich von der ganzen Misére noch nichts geahnt.

Da die Bankverbindung in der Mail erwähnt wurde, wurde das Geld sofort online überwiesen.

Am 07.03. fragte ich per Mail nach, ob das Geld eingetroffen ist und wie weit die Bearbeitung/Versand wäre [normal 1 - 2 Tage bei Onlinebanking], da ich bis zu diesem Punkt keine Rückmeldung erhielt.
Die Antwort auf diese Rückfrage erhielt ich sehr zügig [~20 - 30 Minuten].

Am selben Tag [07.03.] ging das Paket Seitens CSSC auf Reisen [Versandbestätigung wurde mir geschickt.]

Am 09.03. kam das Paket an. Freudestrahlend wollte ich den Ram auspacken und auf das Board meines neuen Rechners stecken, dem diese als letzte Komponente eines großen Bausatzes noch fehlten..
Weit gefehlt. Was ankam war:
- Eine Rechnung, die mir auswies: 2 x 2 GB Twinset OCZ OCZ26672048ELDCGE 4-4-4-8 Lat.
- zwei Twinsets: OCZ26672048ELGEGXT-K [Latencys 4-4-4-12]...

Ich, stinksauer (ich wusste zu diesem Zeitpunkt ja immer noch nicht dass es eine Fehleintragung war..), schrieb CSSC eine Mail (09.03.), in der ich die Fehllieferung reklamierte und nach den Lieferzeiten & Möglichkeiten einer Neusendung der richtigen Module bat. Die Antwort war ein Hinweis auf das RMA-Formular. Ergo orderte ich eine RMA-Nummer, die ebenfalls sehr schnell eintraf. Das Paket wurde also am 09.03. Nachmittags gegen 16~ Uhr von mir versichert per DHL versendet.

Am 09.03. fiel mir ausserdem ins Auge, dass der Ram (plötzlich? man weiss es nicht..) zweimal im Shop stand, mit der selben Bezeichnung und nur dem klitzekleinen Unterschied der Latency unter "Details". Seltsamerweise stand oben, bei den Infos, immer noch "cl 4-4-4-8"... Da der richtige Ram zu dieser Zeit "auf Lager" war [wie der falsche auch?], bat ich in einer Mail um schnelle Auswechslung.

Am 13.03. wurde mir per Track & Trace bestätigt, dass das Paket bei CSSC eingetroffen war.

Am 14.03. schrieb ich CSSC erneut eine Mail, und bat um Rückmeldung des Bearbeitungsstatus der RMA. Darauf kam eine Mail [am selben Tag, wenigstens das scheint ja zu funktionieren..] in der mir bescheinigt wurde, dass es eine komplette Falschlieferung gegeben hätte (??) und dass mir der Betrag zurückerstattet würde.

Am 20.03. hatte ich die Rücküberweisung (abzüglich des Betrags für die RMA-Rücksendung, wieso auch immer.. diese 7 Euro habe ich ihnen mittlerweile "geschenkt".) endlich wieder auf meinem Konto.

Ebenfalls am 20.03. waren nach langer Auszeit endlich wieder die OCZ PC2-800 Twinsets zu einem fairen Preis verfügbar, so dass ich mir diese [nun wieder etwas schlauer] per Nachnahme bei einem anderen Shop bestellte.

Fazit: Trau' der Artikelbezeichnung bei Geizhals / in Onlineshops nicht, kontrollier' alles 10 mal, bevor du es bestellst und bestell' es möglichst per Nachnahme, falls es schnellgehen soll und du keine Zeit hast, auf Rücküberweisungen, Rücksendungen et cetera zu warten..

Ich denke, meine Bewertung von CSSC ist den Umständen entsprechend "gut" ausgefallen.

Mehr ist leider wirklich nicht drin... sorry.

PS: Wieso immer so etwas passiert, wenn man gerade DIESE Komponente dringendst bräuchte... Wayne.

Sehr geehrter Herr H. (aus Datenschutz-Gründen abgekürzt),

Ihren "Leidensweg" möchte ich aus unserer Sicht kurz darstellen, damit sich alle ein Bild von unserem angeblich schlechten Kundenservice machen können: (Benotung unseres Kundenservice durch Sie: 5, nach 117 Bewertungen vorher: im Durchscnitt 1,08!!)

02.03.2006: Bestellung von Herrn H. eingegangen
07.03.2006: Geldeingang
07.03.2006: Versand der Speicherkits

Warum bewerten Sie unsere Verfügbarkeit mit der Note 4, wenn der Versand des Speichers am Tag des Geldeingangs erfolgt?

Der Speicher wurde unsererseits mit den falschen Timings beworben. Dies kann bei mehr als 10.000 Produkten schon mal passieren. Aus diesem Grund konnte leider kein Austausch erfolgen, so dass wir Ihnen das Geld auf Ihr Konto erstattet haben.

Das Geld war innerhalb von einer Woche wieder auf Ihrem Konto.

Fakt ist, dass wir alle Ihre Anfragen innerhalb weniger Minuten beantwortet haben.
Fakt ist, dass Ihre Bestellung sofort nach Geldeingang versendet wurde.
Fakt ist, dass nach Ihrer Rücksendung innerhalb von einer Woche das Geld wieder auf Ihrem Konto gebucht war.

Warum bewerten Sie uns dann so schlecht? Kundenservice nach der Lieferung = 5?

MfG
André Bogatz
CSSC.de

Sehr geehrter Herr Bogatz,

ich habe soeben meine Glasbausteine zurechtgerückt und mir meine Bewertung mal sehr genau angeschaut... (Davon abgesehen, dass ich keine Glasbausteine besitze.

):

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl: (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 4)
Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 2)
Preisniveau: (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 2)
Geschäftsbedingungen: (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten: (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang: (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): (Note: 5)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: (Note: 2)
Lieferzeit: (Note: 3)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: (Note: 4)
Kundenservice während/nach der Lieferung: (Note: 3)

Die einzige Note 5 ist bei "Korrektheit der Angaben im Shop" und dies ist wohl durchaus berechtigt, da die Angaben zum aktuellen Zeitpunkt immer noch verkehrt resp. irritierend sind.

http://img512.imageshack.us/img512/1380/vergleich0by.jpg

Das o.g. Bild zeigt z.B. [nicht dass es nachher heisst, ich rede Müll!] beide Twinsets, lange Zeit nach meiner Reklamation [und ich denke, spätestens da MUSS Ihnen der Fehler ja wohl bewusst geworden sein?] heute am 21.03. gegen 22:30 in ihrem Shop. Wie zu sehen ist die Artikelbeschreibung [bis auf das K, was aber, laut dem was ich auf den gelieferten Twinsets gesehen habe, auch nicht stimmt, kann zu -anderen- Lieferungen als meiner aber nichts sagen] identisch. Weiter unten [unter Details] sind die Timings hingegen richtig angegeben. Davon abgesehen stehen die Riegel [nicht nur bei Ihrem Shop] bei Geizhals verkehrt drinne.

Ich hatte bei Geizhals auf die 4-4-4-8er Module geklickt, 4-4-4-8er Module bestellt, hatte eine Bestellbestätigung über 4-4-4-8er Module bekommen und zusammen mit der Fehllieferung [auf allen 4 Modulen war groß und deutlich: 4-4-4-12 zu lesen!] AUF der RECHNUNG auch 4-4-4-8 stehen. Bei wem liegt nun der Fehler? Bei mir?

Ansonsten sind noch zwei "Note 4"'er in meiner Bewertung.
Kleine Erklärung zu selbigen:

=> Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: (Note: 4) <= Die Verpackung war 1A, super. Kann man nichts bemängeln. Aber die Lieferung war FALSCH! Schlichtweg FALSCH! Soll ich sie Ihren Ermessens nach trotzdem mit einer 1 - 2 bewerten?

=> Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 4) <= Wenn die Lieferung "eine Falschlieferung" war, wieso stehen UND standen BEIDE Twinsets bis heute als "Verfügbar" im Shop?

Die restlichen Noten sind 1 - 3, überwiegend "gut". Und meine persönliche Meinung ist, dass Sie durchaus einen "guten" Service boten, immerhin haben Sie schnell geantwortet, haben mir das Geld relativ schnell zurückerstattet und haben die Ware nach Geldeingang [wobei ich nicht verstehen kann/will wieso meine Bank bei einer Onlineüberweisung 5 Tage brauchte..?! Aber das kann ich schlecht nachprüfen. Zumindest war Ihr Shop unglücklicherweise der Einzige von ca. 12 bei denen ich im letzten Monat div. Komponenten bestellte, wo die Überweisung dermaßen lange dauerte.. Und ich sage NICHT dass es an Ihnen lag, NUR dass es ein tragischer Zufall ist.] sehr rasch verschickt & sie wurde auch rasch geliefert.
Demzufolge finde ich, sind die Noten 1 - 3, resp. überwiegend "gut" durchaus angemessen. Perfekt ist in meinen Augen etwas anderes, schlecht ebenfalls. Die einzigen Punkte die einen "Punkteabzug" bekamen, waren ebendiese, die mich 2 Wochen mit einer fast fertigen Kiste, die täglich im Wert sinkt, haben sitzen lassen, eben die Falschlieferung.

Wenn ein Fehler im Shop passiert, gut. Das kann ich verstehen, das kann jedem passieren. Wenn der Fehler 10 Tage nachdem sich ein Kunde per Reklamation beschwert hat, immer noch existent ist, kann ich es nicht mehr ganz so gut verstehen. Aber egal wie die Sache ausgeht, wenn ein Fehler passiert, kann man nicht mit einer "guten" Bewertung, was die Angaben im Shop angeht, rechnen.. Und ich denke immer noch, dass meine Bewertung - trotz der drei "schlechten" Noten im Allgemeinen gut ausfiel..

Btw. nur als kleiner Tipp am Rande: Wie wäre es, dem Kunden im Falle dessen, dass solch ein Missgeschick passiert, allerdings der richtige Ram "nicht auf Lager" ist, stattdessen [vorausgesetzt es war ihrerseits bekannt] den OCZ PC2-800erter Ram, welcher seit Montag verfügbar ist, für einem kleinen Aufpreis anzubieten? Ich wäre bereit gewesen, die Differenz zwischen den bestellten und bezahlten und den nächstbesseren verfügbaren Modulen zu bezahlen, wenn ich diese nur hätte schnell geliefert bekommen.. Nun habe ich ihn am Sonntag per Nachnahme bei einem anderen Shop bestellt, weil ich einfach keine Lust habe, wieder eine Woche verstreichen zu lassen.. Naja, wie gesagt, nur ein Tipp.

Schöne Grüße aus Kassel!

S. Höhn [*PIEP*' auf die Datenschutzgründe.

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Lieferung auf Rechnung für Universitätsinstitut lief korrekt und schnell ab. *TRÖT* kam 1 1/2 Tage nach der Bestellung an. Computerbauteil war gut verpackt. Empfehlenswert!

Bestellt hatte ich eine 2GB SD-Karte.

Bei der Bestellung hatte ich mich bei meiner E-Mail-Adresse vertippt (peinlich) - und daher keine Bestellbestätigung erhalten. Schnell per Mail die neue Adresse geschickt und prompt kam die Bestätigung der Korrektur und der Bestellung. Versandt wurde die Ware am nächsten Tag, was mir ebenfalls per Mail mitgeteilt wurde. Per GLS Nachnahme war dann auch die Ware am übernächsten Tag da. Da gibt es nichts zu meckern.

Habe dort ein Mainboard und ein Diskettenlaufwerk per Vorkasse bestellt. Donnerstag spät abends überwiesen, Freitag gegen 9 Uhr ist das Geld eingegangen - Postbank Direkt.
Beides war laut Lagerstatus sofort ab Lager verfügbar.
Die Lieferung zog sich dann aber doch über eine Woche hin, weil sich auf Nachfrage herausstellte, dass das Mainboard vorübergehend ausverkauft sei, obwohl der Lagerstatus was anderes aussagte. Der Support reagierte schnell und freundlich, aber das mit dem falschen Status ärgert mich schon.
Das Preisniveau ist nicht absolute Spitze, aber akzeptabel. Die Versandkosten sind dagegen sehr günstig! Man kann zwischen zwei Unternehmen wählen, GLS oder DHL - TOP!
Fazit: Ich würde dort wieder bestellen.

Korrekter Shop.
MSI RX800 128. Preis (69,90 am 1.6.06)sehr gut.
Lieferung mit DHL Nachnahme schnell und problemlos.

Zu eventuellem Nachverkauf-Service bei Problemen mit dem Artikel
kann ich nichts sagen, da ich bisher noch keine Probleme habe.

)

Hatte bei diesem Händler eine X1600pro von Palit bestellt. Im Shop war sie als lieferbar gekennzeichnet und so war sie auch schon 4 Tage nach meiner Bestellung bei mir zu Hause.

Als ich daraufhin feststellte, das diese Karte zu meinem Mainboard leider inkompatibel ist, wurde diese anstandslos getauscht, ohne irgendwelche Verzögerungen.

TOP !

Habe Arbeitsspeicher am Samstag bestellt, welcher in super Qualität bereits am Dienstag in bester Verpackung bei mir war. Alle Angaben im Shop waren korrekt. Der e-Mail-Verkehr war super schnell und exakt - also keine Standard-Antworten.
Diese Firma kann ich nur bestens empfehlen.

Habe eine Twinhan DVB-S USB Karte bestellt, per Vorkasse am Sonntag bezahlt und am Mittwoch war das gute verpackte Paket da. Der Preis war zu dem Zeitpunkt sehr gut, Service musste ich noch keinen Beanspruchen.
Also soweit nur zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr P.,

Ihre Darstellung ist so leider nicht korrekt. Sie verschweigen bewusst Fakten um unseren Kundenservice in ein schlechtes Licht zurücken.

So stellt sich der Fall wirklich dar:

15.07.2006: Eingang der Bestellung von Herrn P.
18.07.2006: Zahlungseingang der Vorkasse-Bestellung
19.07.2006: Versand der kompletten Bestellung (Gehäuse+Mainboard)
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21.07.2006: Reklamation und Beantragung einer Rücksendenummer (RMA-Nummer)
25.07.2006: Eingang der reklamierten Ware per GLS-Paketdienst
25.07.2006: Noch am -gleichen- Tag wird das Mainboard repariert und wieder versendet
07.08.2006: neues Gehäuse wird an Herrn P. versendet

Um bei den Fakten zu bleiben: Man muss also feststellen, dass sämtliche eMail-Anfragen innerhalb weniger Stunden beantwortet worden und Herr P. ständig unterrichtet war, wie der Stand der Dinge bzgl. des RMA-Vorganges war. Wir haben den gesamten Vorgang auch immer transparent gemacht. Die Reparatur und der Versand des Mainboards erfolgte taggleich mit Eingang der reklamierten Ware. Der Umtausch des Gehäuses dauerte weniger als zwei Wochen - jedoch immerhin 9 Arbeitstage, da dieses spezielle Gehäuse kurzzeitig ausverkauft war.

Ich denke, nun kann sich jeder selbst ein Bild machen - ob eine derartige Benotung unseres Kundenservice wirklich gerechtfertigt ist.

Für Rückfragen stehe ich auch hier im GH-Forum gern zur Verfügung.

Viele Grüße aus Leipzig,
André Bogatz

CSSC.de - Premium Service seit 2002!

aha ich war also ständig unterrichtet? eine antwort habe ich erst bei der 3mail bekommen! und ich musste erst nachfragen was überhaubt los ist!!!! laut shop war das gehäuse die ganze zeit verfügbar!!!! also bitte bei der wahrheit bleiben!!!

Kundenservice.... sieht für mich anders aus!!

Sehr geehrter Herr P.,

Eventuell sollten Sie Ihre Art und Weise, wie Sie hier im Forum versuchen zu polemisieren, etwas mäßigen.

Bleiben wir bei den Fakten:

Wir haben zwei (und nicht drei) eMails von Ihnen erhalten:

Am 02.08.2006 um 22:46 Uhr per eMail und am 03.08.2006 über unser Kontaktformular - beide Anfragen wurden zeitnah beantwortet.

Zum Gehäuse: Dieses Gehäuse war nicht die ganze Zeit verfügbar und auch nicht die ganze Zeit im Online-Shop als sofort lieferbar gekennzeichnet.

Viele Grüße aus Leipzig,
André Bogatz

PS: Ich habe Ihren Beitrag bei GH gemeldet, da Ihre Darstellung nicht der Wahrheit entspricht.

ja das wird immer besser!
meine darstellung entspricht nicht der wahrheit? lachhaft!
sie unterstellen mir eine falschaussage? das wird bestimmt noch lustig....
fakt ist ! ich habe 3mails geschrieben und auf die 3 mail erst eine antwort bekommen!

Sehr geehrter Herr P
Der Umtausch ist noch in Bearbeitung. Ich bitte um noch ein wenig Geduld.

Viele Grüße aus Leipzig,
André Bogatz

das war alles war ich von ihnen bekommen habe!
und das erst nach dem ich nachgefragt habe...und darin steht nichts von *zur zeit nicht lieferbar*
und screenshots vom lieferstatus/ Verfügbarkeit habe ich jeden tag gemacht!

und wenn sie weiter behaubten ich würde nicht die wahrheit sagen! werden sich meine rechtsanwälte bei ihnen melden!

Im wesentlichen bin ich sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Habe einen Computer, bestehend aus zehn Einzelteilen, bestellt.

Zwei Punkte gibt es anzumerken:

1. Da ich die Ware gegen Vorkasse bestellte, waren zum Zeitpunkt des Zahlungeingangs nicht mehr alle Artikel verfügbar. Eine Benachrichtigung wäre an dieser Stelle wünschenswert. Ein Anfrage via Mail wurde aber sehr zügig beantwortet, sodass ich die Option hatte die Ware "bei der Konkurrenz" zu ordern oder eben die Artikel durch andere zu ersetzen. Ich habe mich für letzteres entschieden. Die Ware wurde mir trotz eines Differenzbetrages "Im Vertrauen" zugeschickt. So musste ich nicht warten, bis auch die zweite Überweisung eingegangen war.

2. Leider hatte ich etwas Pech bei der eigentlichen Lieferung durch GLS. Am Freitag nahm GLS die Ware entgegen, am Montag war sie im Lager ca. 60km von meinem Wohnort entfernt. Das Paket wurde immer wieder zurückgestellt. Am Mittwoch Abend war ich dann schon etwas entnervt und habe das fälschlicherweise gegenüber CSSC zum Ausdruck gebracht. Mir wurden die Paketnummern mitgeteilt, sodass ich mich direkt an GLS wenden konnte. Ich habe gut zehn mal bei denen angerufen und darauf bestanden, dass die Ware auf jedenfall noch am Donnerstag ausgeliefert wird, da ich mich ansonsten selbst am Freitag auf den Weg machen würde, um sie direkt aus den Lager ab zu holen. 19:15 Uhr die Ware war endlich da und der Lieferwagenfahrer ziemlich gestresst. Sind aber alle ganz nett bei GLS. Fehler passieren eben.

Ach ja, GLS hatte auch gleich das zweite Paket mit der Tastatur dabei, das am Tag zuvor durch CSSC abgesendet wurde. Die Tastatur war bei der ersten Lieferung noch nicht verfügbar (war so auch zum Zeitpunkt meiner Bestellung im Shop vermerkt). CSSC berechnete mir dafür freundlicherweise kein zusätzliches Porto. Dieses Paket lieferte GLS innerhalb von 24 Stunden.

Habe CSSC vorgeschlagen eine Benachrichtigungsystem zu integrieren, wenn Artikel bei Zahlungseingang nicht mehr verfügbar sind und bei der Versandbestätigung immer die Paketnummern mit an zu geben.
Vorschläge wurden dankend angenommen mit dem Hinweis auf zukünftige Integration.

Also, was bleibt: Es lief zwar nicht alles rund, ich werde aber auf jedenfall wieder bei CSSC bestellen. Mit GLS bin ich mir nicht so sicher, den Schmerz muss ich erst einmal verkraften, gebe denen aber irgendwann auch mal wieder eine Chance.

Ich habe am Freitagmittag einen Satz RAM (G.E.I.L DIMM 1GB DDR-400 Kit) und eine Festplatte (Samsung SP2504C) per Nachnahme bestellt, am Montag war alles da - Auftragsbestätigung, Versandbenachrichtigung - alles in Ordnung. Die Verpackung war sehr gut: Festplatte in Unmengen von Luftpolsterfolie gewickelt, der RAM benötigte keinen weiteren Schutz, da er vom Hersteller her in einer recht massiven Acrylglasbox verpackt war. Die Versandkosten in Höhe von 9,90 (+2 für die Post/DHL) sind im Vergleich zu anderen Shops recht moderat. Zum Service kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht benötigt habe.

Fazit: Sehr Empfehlenswert

Ich habe seit längerem wieder einmal diverse Teile für PCs von Freunden bestellt. So u.a. eine Festplatte und Speicher. Da ich in der Nähe arbeite, bin ich Selbstabholer und kann deshalb nichts zum Versand schreiben. Aber die Versandkosten sparen

Heute bestellt - nächsten Tag war die Ware da und bereits vormittags abholbereit. Die Information kam wahrscheinlich zeitgleich mit dem Wareneingang per Mail. Super!

Telefonisch angefragt, wie die Geschäftszeiten sind und ob auch ein Termin außerhalb der GZ möglich wäre. Dies wurde ohne "Wenn und Aber" zugesagt. Um 18 Uhr war ich dann in den Geschäftsräumen und es war nicht wie wenn man 5 vor Ladenschluß in manchen Supermarkt geht. Also ohne Hektik, kein Drängeln zum Feierabend. Hier sollten sich manche eine dicke Scheibe abschneiden.

Einen Tag später beim Verbauen merkte ich, dass die Festplatte nicht will. cssc habe ich telefonisch informiert und auch auf die Dringlichkeit des Plattentausches hingewiesen. Mir wurde ein Austauschlaufwerk für den nächsten Tag zugesichert. Und dem war dann auch so.

Also auch in Supportfragen einwandfrei - das kann ich beurteilen, da ich selbst im Kundensupport IT arbeite.

Insgesamt kann ich nur einmal mehr das bestätigen, was hier zumeist über cssc.de geschrieben wird. Bei den nächsten Bestellungen wird cssc.de wieder berücksichtigt werden, soweit die Teile im Sortiment vorhanden bzw. beschaffbar sind.

Preislich sicher nicht die unterste Grenze, aber die Geiz-ist-geil-Menthalität passt eben nicht mit "Premium-Service" zusammen. Und für guten Support nach dem Kauf zahl ich gern ein paar Euro mehr und habe die Gewissheit, dass ich dann nicht dumm dasteht, wenn was nicht passt oder funktioniert.

Weiter so!!!

Wenn der Händler Dein defektes Teil weiterleitet zum Hersteller und der nicht aus der Hüfte kommt, kann doch der Händler doch nix dafür!

Antwort erhalten am 14.08. Produkt nicht mehr verfügbar,warten auf eine
Reaktion des Herstellers,falls bis zum 18.08.kein Feedback des Herstellers,
gibt es eine Gutschrift auf mein Konto.

Ist doch Top die Antwort

Am 17.08.steht plötzlich der DHL Bote mit einem neuen Set vor der Tür.
Rechnungdatum 14.08.Weiter unten auf der Rechnung steht:Der Zeitpunkt der
Lieferung entspricht dem Rechnungsdatum.

nun vielleicht ist das Set an diesen Tag vom Hersteller reingekommen , ich verstehe Deine Aufregung nicht

Du tuts ja gerade so als hat der Händler Dein Teil die ganze Zeit in Gebrauch!
Kauf mal bei Norsk-IT , dann wirst Du erstmal den Unterschied merken

Ich kann Dein Problem nicht verstehen...? Ich weiss zwar nicht als was Du arbeitest, aber, wie würdest Du folgendes finden:

- Teile bestellt und geliefert
- Teile, die Du verbauen solltest, sind Schrott
- und nun, tritt Dich Dein Chef in den Ar***, weil Du greifbar bist!

Frage - Gerecht oder nicht? Eher nicht - nicht wahr?

Und es gibt wer weiß wie viele schwarze Schafe hier... Guten Tipp: dann kauf doch einfach woanders - und lass Dich richtig verar***en!!!

Schönen Sonntach noch!

Beste erfahrung noch mit eine Internet-shop!
Ich habe eine digital kamera bestellt, Zwei tage später war es dort. Ich habe auch sofort eine freundliche Antwort auf meinem Email bekommt.

Gerne wieder!

Vor knapp einem Jahr bestellte ich bei CSSC den Satellitenreceiver "Hauppauge DEC-3000 S" und war vom günstigen Preis und der schnellen Lieferung begeistert.

10 Monate später gab das Gerät jedoch den Geist auf und ich schickte es an CSSC zurück. Nach 6 Wochen (!) schrieb man mir, alle Garantieansprüche seien hinfällig, da ich das Gerät geöffnet und das Seriennummer-Label entfernt hätte. Das habe ich aber beides nicht getan. Mit dieser dreisten Unterstellung war der Fall für CSSC erledigt und man bot mir "kulanterweise" an, das Gerät kostenfrei für mich zu entsorgen oder es mir auf meine Kosten zurückzuschicken.

In meiner Reaktion auf diese Mail wollte ich wissen, wie man darauf komme, dass ich das Gerät geöffnet hätte. Die Antwort darauf war, ich wolle den Sachverhalt nicht verstehen und es sei ihnen als Händler eh egal, ob das Seriennummerlabel entfernt sei oder nicht (da es dabei ja um die Herstellergarantie geht).

Auf eine weitere Mail wurde nicht mehr geantwortet.
Ich kann vor CSSC nur warnen, es werden einem nicht nur Unterstellungen gemacht, man wird auch noch beleidigt.

Sehr geehrter Herr R.,

ich habe Ihnen den Sachverhalt bereits in mehrfach versucht deutlich zu machen:

Der Kauf bzw. die Lieferung der Ware erfolgte im September 2005. Leider ist das von Ihnen erworbene Produkt 10 Monate nach Kauf nicht mehr funktionsfähig.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß BGB müssen Sie bei mehr als 6 Monaten -nach der Übergabe der Ware an Sie- nachweisen, dass der Defekt bereits exakt zu diesem Zeitpunkt bestand. Ohne diesen Nachweis bleibt folglich nur die Möglichkeit, das Produkt an den entsprechenden Hersteller weiterzuleiten, nämlich im Rahmen der (freiwilligen) Herstellergarantie. Genau dies haben wir für Sie (kostenfrei) erledigt. Der damit verbundene Arbeitsaufwand und auch die Versandkosten zum Hersteller haben wir entsprechend für Sie übernommen, obwohl wir dies bereits streng juristisch gesehen gar nicht hätten machen müssen. Da unser Unternehmen jedoch seit nun mehr als vier Jahren für einen sehr guten Kundenservice bekannt ist, haben wir dies entsprechend einfach so erledigt...

Leider hat der Hersteller die Bearbeitung abgelehnt, da das Seriennummer-Label nicht mehr am Produkt vorhanden war. Der Hersteller kann seine freiwillige Herstellergarantie natürlich an bestimmte Bedingungen knüpfen und aus diesem Grund ablehnen, jedoch müssten Sie im Streitfall mit dem Hersteller klären, ob dieser eventuell zu einer kulanten Lösung bereit wäre.

Es ist richtig, dass wir auf letzte eMail von Ihnen nicht mehr geantwortet haben, da wir mehrfach versucht haben, Ihnen die Problematik zu vermitteln. Da dies scheinbar trotz mehrfacher Versuche unsererseits gescheitert ist, ist irgendwann auch unsere Kulanz erschöpft.

Ich werde Ihren Betrag auf jeden Fall an die Geizhals-Redaktion melden, da ich die Bewertung unseres Kundenservice für ungerechtfertigt halte.

Mit freundlichen Grüßen
André Bogatz

PS: Nun kann sich ja jeder selbst ein Bild machen, ob wir denn wirklich so "dreist" und "unverschämt" mit Reklamationen unserer Kunden umgehen...

10.11.2006, 18:10 Uhr - Editiert von CSSC, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr Bogatz,

um Ihre letzte Bemerkung, jeder möge sich selbst ein Bild machen, zu unterstützen, ein Zitat aus Ihrer ersten Mail damals an mich:
"Außerdem haben wir nun bei genauerem Hinschauen festgestellt, dass das Produkt vermutlich bereits von Ihnen geöffnet wurde. Demnach sind sowieso sämtliche Ansprüche gegenüber dem Hersteller hinfällig."
Das ist in meinen Augen nun mal eine dreiste Unterstellung.

Mit freundlichen Grüßen
Michael R.

Nach 5 Tagen musste ich eine Anfrage starten um zu erfahren das die Ware überhaupt nicht auf Lager ist. Kein schönes Gebaren.

Nun ja - alles relativ. Da sind doch im Shop die Anzeigen für die Verfügbarkeit, oder?

Wollte mich mal noch für den unbürokratischen Umtausch des Mainboards bedanken, läuft jetzt alles super! Lan-party war gerettet

. Danke für die Empfehlung , werde bald eine neue Graka bei Euch bestellen. Würde mich sehr freuen, wenn Sie mir wie immer eine Mail schicken könnten, wenn Diese dann verfügbar wäre.
Danke

könnte man den Zustand meines "Neuen Rechners" bezeichnen.
Nachdem auch durch einen "Hausbesuch" (Sonntags) meinem veralteten System kein Leben mehr einzuhauchen war. Ergab eine gründliche Beratung vor Ort unter verschiedenen Auswahlmöglichkeiten unter anderem, eines neuen Betriebssystems (MW XP Media Center), und diverser nicht mehr intakter Hardwarebaugruppen (Asus M2NPV-MX, A-Data Dimm 512MB DDR2-533,AMD Sempron64 3200+, eine fast völlige Überholung der gesamten "Maschine".
Das ganze in einem Super Preis-Leistungsverhältnis und Null Problemo.
Gratis dazu wirklich wertvolle Tipp zu Software Rund ums Internet.
Und er läuft!! Kann ich nur sagen.
Ich war so begeistert, das schon der zweite Rechner bei diesem Dreamteam gelandet ist und der Besitzer jetzt ebenso glücklich ist.
Es grüßt P.S.

Mittwoch bestellt und ab Donnerstag war mein Notebook abholbereit.
Sehr nette Kundenbetreung und Service, alles vom feinsten. Ich bedanke mich nocheinmal für das angenehme einkaufen. Weiter so und viel Spass @ work!!

MFG

Leider konnte mir dieser Shop den Artikel nicht liefern.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war er lieferbar und als Bezahloption habe ich Vorkasse gewählt und auch sofort per Onlinebanking überwiesen. Leider scheint es nicht üblich zu sein, das Produkt in so einem Fall zu reservieren und so war es nach der Banklaufzeit leider vergriffen.
Nachdem sich der Bestellstatus auf der Website des Shops wochenlang nicht änderte, habe ich nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich besser per Nachnahme bestellt hätte! Nachdem nochmal einige Zeit vergangen war und sich immer noch nichts tat, habe ich nochmals nachgehakt und nun wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel voraussichtlich nicht mehr nachgeliefert werden würde. Ich bat um Rückerstattung des Geldes, was innerhalb einer Woche ausgeführt wurde.
Leider wurde ich zu lange nicht informiert und so habe ich umsonst einen Monat lang gehofft, doch noch ein Paket zu bekommen. Bei anderen Shops scheint der Artikel nun ebenfalls vergriffen zu sein und jetzt bleibt mir leider nur ebay. Große Enttäuschung!

Abwicklung und Lieferzeit war top!

Einziges Manko (wie bei vielen Shops):

keine Möglichkeit per Kreditkarte zu zahlen und preislich nicht gerade der beste, aber okay...

Schon zu empfehlen, wenn man Ausgewogenheit von Preis und Lieferservice sucht!

Habe dort meine Back UPS von APC am Montag per Nachname bestellt und am Dienstag war sie da. Eine Schneller Abwicklung zu diesem Versandpreis ist wohl kaum möglich. Die Ware entsprach der Beschreibung und war anständig verpackt. Diesen Shop kann man uneingeschränkt empfehlen.

Es ging um 4 GB DDR-2 4-4-4-12 aus 2 Kits a 2 GB.

Angaben haben alle gestimmt. Schnelle Geldbestätigung bei Vorkasse und das Päckchen kam darauf sofort alles gut verpackt.

Info über Zustand, etwas weniger hätte auch gereicht.

Daher das Urteil.

Das Board sieht 4 GB, aber XP macht daraus 2 GB, aber wenn ich das Board wegen dem Speicherloch auf 3 GB einstelle, dann sieht XP auch 3 GB.
Vista warte ich erst mal ab, das braucht dann auch gleich 0.5 GB mehr für sich und somit ist nicht viel gewonnen, aber das ist ne andere Story.

Habe mir vor kurzem einen USB Stick hier bestellt. Preislich hatte CSSC.de eines der günstigsten Angebote, auch die Versandkosten sind fair errechnet. Zu dem sind die meisten Kundenwertungen hier sehr gut und ich muss sagen zurecht.
Allerdings gab es dann doch ein kleines Problem. Zunächst hat ich den Versand per DHL gewählt stattdesen kam die Lieferungen per GLS, was mir ehrlich gesagt zieml egal ist. Leider wurde das Päckchen(welches sehr zügig geliefert wurde) bei einem Nachbarn abgegeben. Also wartet ich 5 tage vergebens auf mein Päckchen da ich keine Trackingnummer von CSSC.de erhalten hat. Aber nach einer Supportanfrage und einer schnellen Antwort war das Problem gelöst. Angeblich soll es bald möglich seine *TRÖT*sendungen über das CSSC.de Kundenkonto zu verfolgen. Bin also gespannt auf die nächste Bestellung!

APC Back-UPS ES 400VA bestellt und nach 2 Tagen (per Überweisung!)schon angeliefert.Ich bin rundum glücklich.Guter Preis und schneller seriöser Service.

Verschiedene z.T. exotische Artikel bestellt, die alle im Shop als lieferbar angegeben waren. Lieferzeit ca. 1 Woche bei Nachnahme, noch o.k.
Gut verpackt angekommen, *TRÖT*verfolgung wäre wünschenswert gewesen. Kontakt nach der Lieferung schnell und ergiebig.
Insgesamt gut gelaufen, wird in die Liste meiner Stammshops aufgenommen...

A-Data CompactFlash 8 GB:
Einfache Bestellung, sehr guter Preis!

Von Bestellung (Mittwoch 13:45) bis Lieferung (Samstag 11:45) unglaubliche 3 Werktage trotz Vorkasse!

Rundum BESTENS!

Hi,

Vorabfragen zum Produkt wurden innerhalb 24 Stunden korrekt und freundlich beantwortet.

Nach Bestellung am Mittwoch und sofortige online Überweisung wurde die Karte Dienstags darauf geliefert per DHL.

Der Versand wurde mitgeteilt, schön wäre noch die Paketnummer gewesen, diese wurde auf Anfrage aber prompt mitgeteilt.

Verpackung war einwandfrei und sicher.

Alles in allem ein super Shop, hier werde ich sicher wieder mal bestellen.

Grüße

Habe bis heute nun knapp 1 Monat auf einen eigentlich vorrätigen DVD-Brenner und passende Rohlinge gewartet.
Nach der 1.Nachfrage hieß es, die Rohlinge wären vergriffen. Informiert hierüber wurde ich jedoch vorab nicht.
Nach kundenfreundlicher Anpassung des Auftrags (keine Zusatzkosten trotz Mehrpreis) wartete ich nochmals 1,5 Wochen. Keine Lieferung.
Nach nochmaliger Anfrage waren die "neubestellten" Rohlinge nun auch nicht mehr lieferbar. Wieder keine Information bekommen über diesen Zustand. Dies ist nicht kundenfreundlich.
Ich merke leider immer wieder, dass der Preis im Netz nicht alles ist. Der Service gehört einfach dazu. Denn alles läuft über Vorkasse... und hey, da hört der Spaß bei mir auf, wenn 1 Monat mein Geld woanders geparkt ist und ich keine Gegenleistung erhalte.
Die Bestellung wurde inwzischen storniert.

... am Freitag, geliefert am folgenden Dienstag. Verpackung war einwandfrei, Information über den aktuellen Status erfolgte immer sofort. Einziger Nachteil keine Zahlung via PayPal oder Kreditkarte.

Trotzdem gerne wieder!

Vielen Dank!

Habe 12 einzelne teile bestellt(Grafikkarte,Cpu...), diese waren allesamt 3 tage später da in bestem Zustan....

Ich habe dort nach Empfehlung eines CHIP-Tests DDR II RAM von Geil gekauft. Preis und Lieferzeit waren unschlagbar. Drei Tage nach Bezahlung Ware bei mir, echt schnell. Und die DDR II RAM sind ebenso Spitze!

Habe mir die kleine Stereoanlage JVC EX-A1 bestellt und bin von dieser auch nach ersten Tests voll begeistert.
Die Abwicklung durch CSSC war einwandfrei. Die Anlage konnte zwar nicht sofort geliefert werden, wegen Lieferschwierigkeiten des Lieferanten, aber Anfragen wurden sehr schnell und sehr persönlich und korrekt beantwortet. Alles in Allem eine sehr positive Einkaufserfahrung. Werde sicher wieder dort bestellen.
Mein Kompliment für den vorbildlichen Kundenservice.

1A Ware (Midi-Tower), sehr gut verpackt und sehr schnell geliefert!
Homepage ist gut aufgemacht und klar gegliedert! Man bekommt auch
genügend Daten über das Produkt auf der Internetseite des Verkäufers!
Wurde ständig über den aktuellen Stand informiert ( Zahlungseingang, Versand usw.). Dieses Gehäuse von Asus (TA 210) ist übrigens sehr
empfehlenswert. Schlicht, gute Verarbeitung, gute Qualität.
Danke.

Sehr schnell auf meine Email reagiert und schneller Versand.
Keine komplikationen beim einer Reklamation.
Haben mir sogar das neueste Bios auf mein board gemacht ohne extrakosten.

Alles einwandfrei abgelaufen. Bestellung, Bestätigung, Bezahlung, wieder Bestätigung für die Auslieferung - insgesamt 4 Tage hat`s gedauert. Ware ist auch in Ordnung. Ein Laden dem man trauen kann. Danke, und weiter so!!

Ich habe bei diesem Handel vor etwa 1,5 Jahren eine Grafikkarte von Asus gekauft.
Die Abwicklung des Versandes verlief reibungslos.

Nach ca. 1 Jahr ging nun die Grafikkarte kaputt.
Nun hatte ich dem Händler das ganze Problem geschildert und er schrieb mir eine "nette Mail" zurück, dass ich ab dem 7. Monat beweisen muss, ob die Graka schon während des Kaufs einen defekt hatte oder nicht.

Er biete mir aber an, das ich ihm 25 Euro als Aufwandsentschädigung überweise, damit er dafür dann die Graka zum Hersteller schicke.
Dann habe ich bei den Geschäftsbedingungen von Asus nachgeschaut und gelesen, dass der Händler für das Senden von defekter Ware nicht aufkommen muss, sondern dies vom Hersteller bezahlt wird.
Ich hätte es ja verstanden, wenn ich für die Versandkosten zu mir zurück und das Schicken zum Händler bezahlen müsste, aber so etwas.

Gott sei Dank gibt es auch andere Online-Händler, welche mehr um das Wohl ihrer Kunden besorgt sind.

Schade eigentlich das Ganze, da ich sonst mit dem Händler wirklich zufrieden war. Da kann man halt nichts machen.

Hatte Kit 2048MB 2x1GB Speicher gekauft.
Ein Ram war defekt.
habe mich mit CSSC in verbindung gesetzt (Mail-RMA),
innerhalb einpaar minuten sofort eine antwort bekommen auf meine e-mail

nach ~5-6 Wochen warten, hatte CSSC immer noch keinen feedback bekommen vom Hersteller, dannach habe ich den vollen Kaufpreis bekommen auf meinem konto.
Viele Händler liefern die bestellten Waren sehr schnell und werden deswegen immer positiv bewertet hier aber weigern sich wenn es darauf ankommt den kaufpreis gut zuschreiben bei solchen problemen oder die Ware zu ersetzten etc..., dann hat man 2 probleme.
Den Hersteller werde ich demnächst vermeiden,
aber CSSC werde immer bevorzugen.

Ich habe mir ein 4 GB Transcend DDR2-800 Kit bestellt - die Speicherpreise sind aktuell einfach geil! Ich habe per e-Mail nachgefragt, ob dieser Speicher überhaupt auf meinem Mainboard funktioniert. Wenige Minuten später kam auch schon die Rückantwort

Da ich den Speicher sehr schnell benötige, habe ich per Nachnahme bestellt. 1 1/2 Tage später kam die Versandbestätigung und noch einen Tag später war der Speicher schon bei mir

4 GB Adata SoDimm bestellt. Verfügbarkeit lag bei 5-10 Tagen, die Lieferung kam allerdings schon früher.

Unkomplizierte Abwicklunng, schnelle Lieferung, sehr guter preis.

Top!

Dieser Händler ist sehr zu emfehlen, sehr gut gibt es für die Benachrichtigungen per Mail, Verpackung war ebenfalls spitze. Sehr gute Preise!

Der Händler war nicht nur einer der günstigsten, sondern hatte auch eine sehr gute Reaktionszeit (schnelle Lieferung). Kann ich weiterempfehlen.

Bestellt und geliefert:

Tyan Toledo i3210W
Intel Core 2 Duo E4500 Boxed
Kingston 2 GB ECC DDR2-800 Kit
Western Digital Raptor 74 GB

Artikel waren verfügbar wie angegeben.
Hatte eine falsche Lieferadresse angegeben, trotzdem schnelle, freundliche Rückmeldung und zügige Neuauslieferung!

Habe einen Speicher Kit Kingston DDR2 PC9600 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach 2 Tagen hatte ich leider die Bestellung storniert. Es lief sehr schnell und reibunglos. Geld wurde sofort zurücküberwiesen.
Nächstes mal würde ich immer hier vorbeischauen wenn ich Hardware Komponente brauche. kann nur weiterempfehlen.

Hab mir den Tacenens Gelus Pro Lüfter zugelegt von CSSC für rund 30 Euro mit Versand. Eine Woche Lieferzeit, obwohl der verfügbar war. Ansonsten kann man aber nicht meckern - Preise sind gut, nur leider keine Paketverfolgung. Ich tippe mal darauf, dass die Angaben der Verfügbarkeit nicht so ganz passen bei denen.

Ware wurde schnell geliefert, war ordnungsgemäß verpackt, der Preis war spitze und vor allem der Service bzw. die Kundenbetreuung ist top. Nur zu empfehlen!

Maus "MSI ES-101" in der Farbe weiß wurde nach vorheriger Email-Anfrage (Herstellerartikelnummer stimmte nicht mit Produkt überein) sowie dem angezeigten Webstatus "innerhalb 24 Std versandfertig" bestellt.

Leider ist die Maus auch nach zwei-wöchiger Wartezeit nicht eingetroffen. Artikel wurde inzwischen von der Homepage entfernt...

Laut Aussage von CSSC liegt es am Lieferanten, aber das kann's einfach nicht sein, dann sollte der Webstatus auch entsprechend angepasst sein!!

Habe dann letzte Woche storniert, Geld wurde anstandslos zurück überwiesen. Auch war man bemüht das "Problem" dann so gut wie möglich zu lösen...

29.07.2008, 10:00 Uhr - Editiert von mysti, alte Version: hier

Alle Produkte waren wie angegeben verfügbar, sehr fixe Abwicklung. Mails zum aktuellen Status wie Zahlungseingang oder Versand kamen sehr zeitnah. Insgesamt sehr empfehlenswerter Shop und auch zukünftig wieder mein Favorit. Auch telefonische Erreichbarkeit ist gewährleistet. Das können andere Shops nicht so gut...

Da das bereits mein 4. Einkauf hier war, gibt es eine glatte Eins!

Ich habe Dienstagmittag eine "kleine Großbestellung" aufgegeben, bei der insgesamt 4 Shops inbegriffen waren:
- Bestseller-Computer (Mainboard)
- CSSC (Raid-Controller)
- CSV (4 Festplatten)
- DriveCity (Großes Gehäuse + Festplatte)
Mittwochnachmittag erhielt ich die Versandbestätigung und Freitag kam das Paket bei mir an. Bis auf Bestseller-Computer, dessen Paket schon Donnerstag da war, kamen alle Pakete am Freitag bei mir an. Die Lieferzeiten sind also guter Durchschnitt. Die Verpackung war gut und natürlich vollständig.

Auf der Webseite findet man auch für den seltensten Artikel noch eine vorbildliche Beschreibung. So macht Einkaufen Spaß!

Sonst alles super. Der Shop hatte den besten Preis für den Raid-Controller geboten und die Versandkosten waren auch ok. So kauft man gerne wieder ein.

16.08.2008, 15:25 Uhr - Editiert von zatarc, alte Version: hier

Meine letzte Bewertung ist schon ein Weilchen her... zwischenzeitlich habe ich öfters wieder bei cssc.de bestellt. wie immer hat alles bestens geklappt. e-mails werden schnell beantwortet und man wird nie mit standard-emails abgespeist. für diesen service zahle ich gern auch mal ein paar euro mehr als beim billigsten anbieter. weiter so!

- Frage per e-Mail prompt beantwortet
- Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt

-> gern wieder

Habe letztens bei CSSC ein paar Kleinigkeiten bestellt und mal nach einer leisen HD4870 mit 1024MB per Mail anfragt (13Uhr). 10 Min später hatte ich schon eine Antwort. Leider war die günstigste Karte nicht vorrätig, aber Herr Bogatz versichert mir bis zum nächsten Tag diese Karte zu besorgen. Na wenn es nicht CSSC wäre würde ich das ja nicht glauben! Da ich aber schon seit Jahren dort kaufe überrascht mich dort nix mehr. Am nächsten Tag um 11 Uhr hatte ich eine E-Mail mit der Nachricht zur Abholung der HD4870 und der Kleinteile in meinen Postfach. WOW sowas nenne ich Service und der Preis war auch noch der von Gestern obwohl die Karte durch den Euroverfall schon 10 teuerer war, die sind halt die Besten von Leipzig !

Meine erste Bestellung in diesem Laden. Sicher nicht meine letzte. Die Preise stimmen. Die Ware war, bei sofortiger Verfügbarkeit, nach drei Werktagen bei mir. Bezahlt hatte ich per Überweisung.

Ich habe bei CSSC ein Gehäuse und ein Netzteil bestellt. Beide sollten laut Angabe innerhalb von 24 Stunden versandfertig sein. Das war offensichtlich nicht wahr. Denn als ich nach ~10 Tagen weder eine Lieferung noch irgendeine Mitteilung erhalten hatte, habe ich selbst mal nachgefragt und auf einmal hieß es, das Gehäuse sei nicht auf Lager und der Liefertermin unbekannt.

Ein kundenfreundliche Shop hätte eine Teillieferung veranlasst oder zumindest mal den Kunden informiert, statt ihn vergeblich warten zu lassen.

Aber es geht ja noch weiter. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert und mir wurde zugesichert, dass das Geld schnellstmöglich rückerstattet wird. Ein paar Tage später wurde mir dann ein Bruchteil des Kaufbetrages überwiesen. Mal abgesehen davon, dass es bei weitem zu wenig war, haben weder der Name des Kontoinhabers noch der Verwendungszweck auch nur den kleinsten Bezug zu CSSC oder der Bestellung (weder Kunden- noch Bestellnummer kamen drin vor). Ich wusste überhaupt nicht von wem die Überweisung war und wozu (Betrag stimmte ja auch nicht). Es folgte auch keine weitere Überweisung oder irgendeine Info per Mail. Erst nach erneuter Nachfrage wurde mir der restliche Betrag auch noch gutgeschrieben.

Ein gutes hat die Geschichte: Ich habe mir die beiden Teile dann bei zwei anderen Shops bestellt und bin trotz doppelter Versandkosten noch billiger dabei weggekommen...

alle meine fragen wurden prompt per email beantwortet. lieferung erfolgte schnell und gut verpackt, diesen händler werde ich gern auch weiterhin bei meinen anschaffungen berücksichtigen

Ich hab ein LianLi B71B Premiumgehäuse
bei CSSD Computer gekauft und das Teil war
übermorgen bei mir.
Meine Email die ich denen geschickt habe
wurde umgehend beantwortet.

Kurz nach meiner Bestellung eines Produktes Verschwand selbiges komplett aus dem Shop, nachdem ich ein Bestellbestätigung erhalten hatte in der stand, ich könne meine Ware abholen, wenn ich eine Auforderungsmail dazu bekommen würde. Ich wartete.. und wartete.., ..nicht geschah.
In der zwischenzeit war das Produkt wieder in dem Shop gelistet.
Nach 3 Wochen rief ich an. Keiner am Telefon,...
Ich schrieb ein Mail, mir wurde nur knapp mitgeteilt das die Bestellung storniert wurde. Warum das geschah und wieso das Produkt nicht mehr lieferbar war, obwohl es in dem Shop angeboten wurde, keine Ahnung.
Normalerweise würde man ein Mail bekommen!?
Vor einer Woche gab ich der Firma noch eine Chance, und wollte etwas bestellen, per Echtzeitkommunikation. Leider geht dort niemand an das Telefon..
Ich hatte vorher genau auf die Bewertungen hier geschaut, die sehr euphorisch waren. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

02.06.2009, 16:38 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Ich war auf der Suche nach dem Lian Li Gehäuse PC-60FW und wurde über geizhals bei CSSC.de fündig. Angeblich lieferbar (obwohl es bei den meisten Händlern als nicht lieferbar angezeigt wurde) - ich war also etwas skeptisch und fragte vor meiner Bestellung über das Kontaktformular nach. Bereits nach wenigen Minuten erhielt ich prompt Antwort, dass das Gehäuse tatsächlich lieferbar wäre. Also bestellt und vorab überwiesen. 3 Tage später konnte ich online sehen, dass das Geld eingegangen war und wenige Stunden später wurde mir per e-Mail mitgeteilt, dass meine Bestellung versendet wurde. Leider war in deiser e-Mail keine Trackingnummer, daher fragte ich nochmals über das Formular nach, ob man mir eine Trackingnummer mitteilen könne. Eine Stunde später war die Antwort in meinem Postfach - inklusive Trackingnummer. Einen Tag später war auch schon der DHL-Fahrer da

Fazit: Sehr guter e-Mail-Support und zuverlässige + schnelle Lieferung. Gern wieder!!

Hab eine 120Gb Festplatte für die Xbox 360 gekauft für einen fairen Preis von knapp 103. Ware und Abwicklung war sehr gut. E-Mail wurde sofort und wahrheitsgemäss beantwortet.

Ich habe zum erstenmal beim CSSC bestellt und bin voll zufrieden. Meine Bestellung (Sharkoon System Fan Lüfter) wurde in einwandfreiem Zustand innerhalb von 24h Abholfertig gemacht, als ich die abhol E-mail bekamm holte ich sie sofort ab. Der Preis, die Qualität alles stimmt was will man mehr.

Per E-Mail vor der Bestellung die Verfügbarkeit der Artikel angefragt und eine schnelle und ehrliche Antwort bekommen. Daraufhin sofort bestellt und per Vorkasse bezahlt (am Fr. ca. 22Uhr also kein Banktag mehr).
Die Ware war am Mi. da.

Gut verpackt und vollständig. Die Kommisionierung und Auslieferung wurden am Di. per E-Mail bestätigt.

Also gerne wieder

)

Habe dort schon mehrfach verschiedene Rechner-Innereien (CPU, MB, RAM, HDD, DVD) für mehrere Rechner bestellt, vor Ort (in Leipzig, für mich günstig zu erreichen) abgeholt und war schlussendlich immer zufrieden.

Da sie kein Vorratslager haben, kann man nicht einfach hingehen und etwas kaufen sondern muss tatsächlich alles bestellen. Die 24 h Lieferzusage hat bei mir tatsächlich bislang auch fast immer geklappt (ein mal nicht, der Artikel ließ sich aber telefonisch umbestellen).

Die Leute vor Ort oder am Telefon waren immer freundlich und fachkundig. Will oder muss man mal anrufen, kommt man oft nicht bei ersten Versuch durch, Beharrlichkeit wird aber belohnt.

Den Service im Falle eines Defekt musste ich bislang nicht ausprobieren, kann also auch nichts darüber sagen. Mir konnte aber bei einem technischen Problem (Kompatibiliät zweier Komponenten, Bioseinstellung) inklusive Aufbau des Rechners auf deren Test- und Service-Platz geholfen werden und das Freitags deutlich nach 1.

Das ist letztlich mehr als ich von einem reinen Online-Händler mit Abholung im Büro bisher erwartet habe.

Sehr schnelle Lieferung. Die Ware war gut verpackt und ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Der Preis war sehr niedrig.
Versehentlich zuviel von mir überwiesener Betrag wurde sehr schnell auf mein Konto zurück überwiesen.
Ich wurde sofort per Mail auf die Überzahlung aufmerksam gemacht.
Ich kann CSSC ohne Vorbehalte weiterempfehlen.

Manche Händler lernt man erst im Servicefall richtig kennen. Leider hatte sich mein neues Board nach 14 Tagen verabschiedet und es mußte zum Hersteller oder Großhändler eingeschickt werden. Als ich nach 14 Tage nachfrage, ob das Board schon ausgetauscht wurde, wurde mir binnen 10.min geantwortet, dass noch nicht da war. Nach 4 Wochen bot mir CSSC ein anderes Board an oder eine Gutschrift, da der Hersteller das Board immernoch nicht getauscht hatte.

20.12.2009, 18:15 Uhr - Editiert von Hardware Hardy, alte Version: hier

genau das war nicht der Fall bei mir: einen defekten Speichermodul wird NICHT von der CSSC ausgetauscht, obwohl unter die 24 Monaten Gewährleistungspflicht steht.
im so einen Servicefall genau weiß ich nun dass CSSC kann man nicht vertrauen. Ich werde eine ausführliche Bewertung bald abgeben. Du hast Glück dass deine Mobo unter die ersten 20 Tage kaputt war, aber wenn das noch mal in die nächsten Monaten passiert dann wirst Du eine böse Überraschung erleben! ich rate jedem total ab von dem Shop was zu bestellen.

obwohl unter die 24 Monaten Gewährleistungspflicht steht.

ich hoffe Du kennst den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung , die meisten Händler verlangen nach dem 6 Monat eine Gebühr fürs einschicken zum Hersteller. Ich denke das es bei Dir auch mehr als 6 Monate waren, dann wird nix mehr ausgetauscht dann gehts zum Hersteller.

Hatte der Hersteller des Speichers denn keinen Endkundensupport und wie teuer war denn der Speicher?

Das Problem bei Herstellern mit NO-Endkundensupport (weil sie sparen wollen) ist , dass Sie den auf die Händler abwälzen. Nur das Dieser das natürlich nicht kostenlos macht, ist auch logo. Wo bekommt man Heute noch was gratis?
Also bedanke Dich bei den Hersteller für seine tollen Endkundensupport und kauf einfach nichts mehr von den Speicherhersteller

(das Herstellersupport auch anderst geht sieht man bei Monitoren und Festplatten, da brauchst Du keinen Händler!)
Hardware Hardy
i7 920 D0 @4,0GHz Zalman 9700, Gigabyte GA-EX58-DS4, HD5850 1024MB
G-Skill 3x2048MB DDR3-2000 CL9 , Gehäuse Super Flower SF 561
640GB Seagate SATA, 530Watt Tagan, 16/48 DVD von Toshiba 1712, 16xDVD+/-RW NEC 4551 LF,
Monitor 24"LG W2442PA/Logitech G7, Cherry eVolution STREAM XT ,Vista 64bit Ultimate

Preis: als günstigster Anbieter schien CSSC für den Zalman ZM-M240W 3D-Monitor auf. Der Preis ist top.

Informationen vor dem Kauf: ich hatte vor dem Kauf Bedenken (funktioniert der Monitor auch mit einer ATI-Grafikkarte?... etc.), deshalb rief ich mehrlmals an, mailte ich und - das ist toll! - chattete ich direkt von der Website aus. Es war IMMER WER DA. Kompetente, liebe und sehr geduldige Auskunft.

Informationsgehalt der Webseite / Verfügbarkeit der Mitarbeiter: Das Chatten mit Servicetechnikern mit Online/Offline-Anzeige - und dessen Umsetzung und Verfügbarkeit - kann nicht hoch genug gelobt werden!

Der Versand: (ich entschied mich für Nachnahmeversand und er verlief absolut reibungslos, außerdem Pfeilschnell (noch am Bestelltag erfolgte der Versand; 1 1/2 Tage später hielt ich den Monitor in den händen!).

Die Verpackung: es war die Originalverpackung. Alles ist heil angekommen.

Der Lieferumfang: war mehr, als ich erwartet habe! Obwohl ich wegen Treiber extra vorher angefragt und die Auskunft bekommen habe, dass - da Zalman keinen eigenen Treiber hat und mit iz3d zusammenarbeitet - es kein 3D-Gaming-Treiber dabei sein würde, war ich beim Auspacken aufs Angenehmste überrascht! Der Treiber war doch dabei! *beidedaumenhoch*

Betreuung nach dem Kauf: da die Registrierung / Installation mit iz3d alles andere als reibungslos veräuft, bin ich noch immer in Kontakt mit den CSSC-Technikern. Und die helfen mir, obwohl es eigentlich gar nicht ihre Aufgabe ist! (Dafür wäre eigentlich iz3d oder Zalman zuständig, die Beiden haben aber keine deutsche Supportadresse). Dafür auch extra Dank.

Aktualität der Webseite: Gleich nach Erhalt des Monitors guckte ich nochmal auf die Webseite: sie zeigte an, dass der Monitor nun nicht mehr lieferbar und sogar der Liefertermin unbekannt sei... D. h. ich dürfte das letzte Stück erwischt haben!

Also auch die Aktualität der Webseite (ganz besonders was die Lagerbestände angeht) scheint aktuell zu sein.

Sonstiges: allein DASS der Shop dieses Produkt tatsächlich lagernd hatte, verdient Lob. Der Monitor ist nicht zu toppen, so etwas habe ich noch nie gesehen! (Das allerdings ist kein direkter Verdienst des Händlers)

Fazit: mir hat einfach alles gefallen. Wenn ich nun Computerzubehör brauche, werde ich zuallererst bei CSSC vorbeischauen, denn so einen Kundendienst bekommt man nicht jeden Tag! Hut ab, 5 Sterne!

Bin zum ersten Mal Kunde, war aber über Schnelligkeit und Information sehr zufrieden.
Ich hoffe nicht, dass ich den Service testen muß, falls etwas nicht in Ordnung ist oder defekt wird.

Also zuerst hab ich auch noch aus Unkenntnis das Falsche bestellt.
Der Folgende erstklassige Service in Form, problemloser Rücknahme und super Beratung für das passende Produkt, hat mich absolut begeistert.
Vielen Dank!

Ware bestellt, per Vorkasse bezahlt. Der Artikel war noch verfügbar, als ich ihn bestellt hatte. Eine Woche nachdem die Vorkasse bereits eingegangen war, schrieb ich eine Mail, wo denn die Ware sei. Keine Antwort! Da auch keine bzw. nur eine kostenpflichtige Telefonnummer verfügbar ist, dachte ich, dass der Weg der Mail doch eigentlich kein Problem darstellen sollte... Als 2 Tage drauf immernoch keine Antwort kam, konnte ich den "Live Support" nutzen, der mir dann sehr kurzbündig und fast schon unfreundlich (!!!) erklärte, dass zum Eingang meines Geldes die Ware nicht mehr verfügbar war. Keine Mitteilung an den Kunden geht raus und wie gesagt, nicht einmal eine Antwort auf meine Mail bekam ich! Dies sollte man doch zumindest erwarten können! Nun, 2 Wochen später habe ich den Artikel, meines Erachtens zu spät, dafür dass der Kunde sich informieren muss, wo denn seine Ware bleibt!

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