Lange Leidensstory [Wenn schon, dann bitte komplett lesen!]
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  CyberHome CH-DVD 505  (-Locutus- am 24.06.2003, 11:41:00)
  Super netter Kontakt und KLASSE Service  (bree am 30.06.2003, 13:51:47)
  Hier ist der Kunde noch König!!!  (Raberduck am 10.07.2003, 22:52:55)
  Prima  (pixel am 17.10.2003, 11:50:00)
  Alles paletti!  (teanatc am 20.10.2003, 11:40:16)
  Prima  (admiral am 30.10.2003, 12:07:57)
  nur zu empfehlen  (AtomOpa am 21.11.2003, 17:23:34)
  Nur Positives +++  (Vita am 25.11.2003, 18:53:42)
  Besser geht es kaum!  (SteVe7 am 11.12.2003, 15:20:32)
  der perfekte Einkauf...  (HighDee am 11.12.2003, 20:21:59)
  das 1. mal für mich.....  (fall_guy am 21.12.2003, 04:13:20)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (MadOCer am 21.01.2004, 14:21:57)
  Hat alles einwandfrei geklappt!  (MadOCer am 21.01.2004, 14:27:36)
  Sehr guter Shop!  (Akki am 24.01.2004, 15:07:07)
  Echt Klasse!  (HeierMunz am 31.01.2004, 22:06:02)
  Einfach gut .................  (TRJ am 11.02.2004, 17:18:29)
  jo, passt scho  (redline am 15.02.2004, 16:10:24)
  Gute Preise - Superschneller Versand  (scolia am 18.02.2004, 20:38:30)
  Schnell und netter Service ...  (VisionXLR am 20.02.2004, 08:05:06)
  Sehr guter und schneller Support!  (Nimd@ am 20.02.2004, 14:19:56)
  super online laden  (glurje69 am 29.02.2004, 20:14:40)
  So was gutes gibts nicht oft  (FUBAR1610 am 13.03.2004, 21:43:44)
  (Geheim-)Tipp !  (Oxbow am 16.03.2004, 18:45:33)
  Sehr Guter Shop Empfehlenswert  (Nacron am 25.03.2004, 10:12:04)
.  Re: Sehr Guter Shop Empfehlenswert  (TUX55 am 02.04.2004, 07:50:33)
  nix zu meckern  (erschrecker am 02.04.2004, 12:11:09)
  Da macht Online-Shopping einfach Spaß.  (Golden am 04.04.2004, 15:28:02)
  Klasse gelaufen  (quat am 08.04.2004, 01:36:07)
  Und nocheinmal alles Bestens  (bree am 12.04.2004, 17:42:45)
  Schöner Laden, blitzschnelle Lieferung  (hostile am 20.04.2004, 16:25:41)
  Alles klar  (Naduah am 21.04.2004, 16:23:47)
  Absolute Klasse! 5 Sterne!  (Thomas Lothmann am 26.04.2004, 19:06:46)
  Auch nach dem Kauf super Service!!!  (nitro.74 am 01.05.2004, 14:42:41)
  Ausgezeichneter Service!  (karolus am 13.05.2004, 17:53:35)
  Top Service  (verdi am 19.05.2004, 16:01:12)
  Bester Service im Netz!  (cssc-kunde am 26.05.2004, 12:47:59)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Zon am 20.06.2004, 13:05:15)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CSSC am 21.06.2004, 14:02:36)
  und wieder Top!  (abomc254 am 30.06.2004, 16:46:39)
  GeIL 512 MB Cl2.5 PC3200 Garantiefall  (paddit am 11.08.2004, 22:01:02)
  Hier ist der Kunde noch König !!!  (Hardware Hardy am 25.08.2004, 15:43:02)
  Super Shop, sehr zu empfehlen  (AirAndStyle am 11.09.2004, 11:41:02)
  Schneller Kontakt  (Stefanus am 29.09.2004, 12:17:58)
  Selten so guten Service erlebt  (yepun am 17.11.2004, 14:26:40)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (schneekatz am 12.12.2004, 14:39:37)
.  Re: Ware wird nicht geliefert  (Hardware Hardy am 01.01.2005, 10:47:57)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Das_Ich am 28.12.2004, 11:31:56)
  Super Service  (AirAndStyle am 28.12.2004, 17:24:15)
  Klasse Service  (mojoLE am 31.12.2004, 14:12:30)
  Wer hier bestellt wird begeistert sein  (AMD4000 am 02.01.2005, 19:38:37)
  Super Shop  (Burgund am 04.01.2005, 11:51:19)
  Irre kurze Reaktionszeiten  (joe44 am 04.01.2005, 13:23:18)
  Die perfekte Abwicklung  (TomtheKing am 18.01.2005, 10:48:30)
  Ich bin absolut zufrieden !  (Lenya am 19.01.2005, 11:06:45)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ussbeethoven am 30.01.2005, 10:41:26)
  preiswert, seriös, schnell  (achillespro am 01.02.2005, 18:00:55)
  Preiswert, seriös, schnell  (achillespro am 02.02.2005, 20:55:07)
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  Besser geht es kaum!!!  (thenero am 10.02.2005, 09:15:17)
  von schnell kann keine Rede sein  (Balu55 am 22.02.2005, 21:13:31)
.  Re: von schnell kann keine Rede sein  (CSSC am 09.03.2005, 11:58:38)
  Sehr guter und preisgünstiger Shop  (diddlmaus am 02.03.2005, 20:51:32)
  Es geht noch besser  (naich am 03.03.2005, 19:36:53)
.  Re: Es geht noch besser  (CSSC am 09.03.2005, 11:46:48)
  Äußerst kundenfreundlich!  (extremepc0815 am 07.03.2005, 18:05:43)
PLONKED von queen of wands: Händler verwechselt - bitte bei Cyberport bewerten   (btg am 09.03.2005, 10:42:05)
.  Re: Uralte Ware und mieser Service  (CSSC am 09.03.2005, 11:44:09)
  Einfach nur zu empfehlen......  (blasuelz am 06.04.2005, 09:11:21)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ussbeethoven am 19.04.2005, 11:51:02)
  AKG K 271 Studio - Es geht besser.  (float am 22.04.2005, 12:44:22)
.  Re: AKG K 271 Studio - Es geht besser.  (float am 22.04.2005, 12:57:22)
..  Re(2): AKG K 271 Studio - Es geht besser.  (CSSC am 22.04.2005, 13:12:02)
PLONKED von Sastul: fake   (Pierre1978 am 25.04.2005, 12:47:36)
  seriöse Reaktion  (stockilein am 26.04.2005, 10:57:53)
  Superst!  (chrisgeb am 04.05.2005, 11:28:31)
  Service - Beurteilung - RAM  (thorium am 06.05.2005, 17:42:40)
  Korrekturbewertung  (float am 07.05.2005, 11:35:52)
  einfach nur ein guter shop  (Goreking am 12.05.2005, 19:31:22)
  Exellenter Kontakt  (XaVoR am 18.05.2005, 10:41:50)
  Super!!!  (dapeta am 20.05.2005, 13:31:21)
  Hervorragend!  (on13 am 08.06.2005, 08:58:17)
  Durchschnittsshop  (mhr-runner am 22.06.2005, 18:13:03)
.  Re: Durchschnittsshop  (CSSC am 23.06.2005, 07:56:17)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (TorstenT am 24.06.2005, 08:28:04)
  Super gelaufen!  (Breakmodder am 05.07.2005, 20:33:49)
.  Re: Super gelaufen!  (laservision am 05.07.2005, 20:35:01)
..  Re(2): Super gelaufen!  (KimKrieger am 21.08.2005, 16:03:06)
...  Re(3): Super gelaufen!  (laservision am 21.08.2005, 16:06:18)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (topsie am 14.07.2005, 16:29:10)
PLONKED von [Eliot]: unstimmige noten, unterstellung   (nicht-mit-mir am 28.07.2005, 16:47:05)
.  Re: Achtung!!! Finger weg  (CSSC am 28.07.2005, 18:18:03)
..  Re(2): Achtung!!! Finger weg  (KimKrieger am 21.08.2005, 16:00:15)
...  Re(3): Achtung!!! Finger weg  (Hardware Hardy am 22.08.2005, 00:09:51)
PLONKED von M.A. Morpheus: doppelt   (KimKrieger am 21.08.2005, 15:55:05)
PLONKED von M.A. Morpheus: doppelt   (KimKrieger am 21.08.2005, 15:55:20)
PLONKED von [Eliot]: 3 bewertungen wollte er nicht machen, weil sein hund auf die tastatur sprang   (KimKrieger am 21.08.2005, 15:55:22)
.  Re: NIE WIEDER CSSC  (KimKrieger am 21.08.2005, 16:05:12)
.  Re: NIE WIEDER CSSC  (CSSC am 22.08.2005, 10:54:40)
  Alles top...  (M'o am 23.08.2005, 16:07:42)
  Spitzenklasse!!!  (Knagge_Dali am 25.08.2005, 17:25:11)
  Abwicklung im Formel-1-Tempo  (57PS am 05.09.2005, 20:42:24)
  super Shop  (HugoH am 08.10.2005, 19:49:42)
  Super!  (zucca am 10.11.2005, 14:46:55)
  Unglaublich guter Support  (Deshi am 05.12.2005, 18:56:51)
  Lieferung schnell und zuverlässig  (R_Meyer am 12.12.2005, 17:14:40)
  Bestellung SAT-Anlage  (climber42579 am 25.01.2006, 00:14:52)
  Superschnell und korrekt  (reifenschoner am 10.02.2006, 13:01:20)
  schnelle Webseite prompte Lieferung  (zauberrock am 14.02.2006, 21:51:22)
  Fast wie beim Einzelhandel um die Ecke  (hejokli am 01.03.2006, 15:17:19)
Lange Leidensstory [Wenn schon, dann bitte komplett lesen!]
21.03.2006, 15:14:54
Lange Leidensstory:
Am 02.03.06 gegen 19:30 bestellte ich im CSSC-Onlineshop zwei Twinsets OCZ DIMM 2 GB DDR2-667 Kit OCZ26672048ELDCGE, GoEL für PC PC2-5400 4-4-4-8 [Man beachte die Taktung & Seriennummer], diese waren "auf Lager".

Kleine Erläuterung: Zum aktuellen Zeitpunkt [knapp 20 Tage später],  steht DIESES Twinset immer noch ZWEImal bei Geizhals in der GLEICHEN Kategorie, http://geizhals.at/deutschland/a126709.html  gelistet. Warum? Weil es zwei Twinsets gibt, einmal das OCZ OCZ26672048ELDCGE und einmal das OCZ26672048ELGEGXT-K [Latencys 4-4-4-12]. Auch die Artikelbeschreibung ist [bei Geizhals] die gleiche. Klickt man die (doppelt vorhandenen) Links zu einem Shop an, ist die Artikelbezeichnung oben immer noch die gleiche! (zumindest zum aktuellen Zeitpunkt) Lediglich die Detailansicht / Beschreibung ist nun unterschiedlich. Da die beiden Riegel aber bis vor wenigen Tagen ca. 25~ eur Differenz kosteten [letztes Wochenende sind die Preise gefallen, so dass der "teuere" 4-4-4-8er aktuell billiger ist als der "billige" 4-4-4-12er, dies war jedoch bis zu diesem Zeitpunkt genau andersherum.] wird - aufgrund der fälschlichen Bezeichnung bei Geizhals - jeder potentielle Käufer zuerst den günstigeren Link anklicken. So auch bei mir, ich wusste von der doppelten Eintragung bis vor kurzem nichts, ich bestellte nichtsahnend den günstigsten "4-4-4-8"er, der zu dieser Zeit ausgewiesen war (bei CSSC). Weiterhin war irritierend, dass (soweit ich mich richtig erinnere) zum Zeitpunkt meiner Bestellung nur der 4-4-4-8er Ram eingetragen war, mit dem für den 4-4-4-8er Ram spezifischen Bild. Es kann aber sein, dass ich mich irre, zu diesem Zeitpunkt habe ich von der ganzen Misére noch nichts geahnt. ;)

Da die Bankverbindung in der Mail erwähnt wurde, wurde das Geld sofort online überwiesen.

Am 07.03. fragte ich per Mail nach, ob das Geld eingetroffen ist und wie weit die Bearbeitung/Versand wäre [normal 1 - 2 Tage bei Onlinebanking], da ich bis zu diesem Punkt keine Rückmeldung erhielt.
Die Antwort auf diese Rückfrage erhielt ich sehr zügig [~20 - 30 Minuten].

Am selben Tag [07.03.] ging das Paket Seitens CSSC auf Reisen [Versandbestätigung wurde mir geschickt.]

Am 09.03. kam das Paket an. Freudestrahlend wollte ich den Ram auspacken und auf das Board meines neuen Rechners stecken, dem diese als letzte Komponente eines großen Bausatzes noch fehlten..
Weit gefehlt. Was ankam war:
- Eine Rechnung, die mir auswies: 2 x 2 GB Twinset OCZ OCZ26672048ELDCGE 4-4-4-8 Lat.
- zwei Twinsets: OCZ26672048ELGEGXT-K [Latencys 4-4-4-12]...

Ich, stinksauer (ich wusste zu diesem Zeitpunkt ja immer noch nicht dass es eine Fehleintragung war..), schrieb CSSC eine Mail (09.03.), in der ich die Fehllieferung reklamierte und nach den Lieferzeiten & Möglichkeiten einer Neusendung der richtigen Module bat. Die Antwort war ein Hinweis auf das RMA-Formular. Ergo orderte ich eine RMA-Nummer, die ebenfalls sehr schnell eintraf. Das Paket wurde also am 09.03. Nachmittags gegen 16~ Uhr von mir versichert per DHL versendet.

Am 09.03. fiel mir ausserdem ins Auge, dass der Ram (plötzlich? man weiss es nicht..) zweimal im Shop stand, mit der selben Bezeichnung und nur dem klitzekleinen Unterschied der Latency unter "Details". Seltsamerweise stand oben, bei den Infos, immer noch "cl 4-4-4-8"... Da der richtige Ram zu dieser Zeit "auf Lager" war [wie der falsche auch?], bat ich in einer Mail um schnelle Auswechslung.

Am 13.03. wurde mir per Track & Trace bestätigt, dass das Paket bei CSSC eingetroffen war.

Am 14.03. schrieb ich CSSC erneut eine Mail, und bat um Rückmeldung des Bearbeitungsstatus der RMA. Darauf kam eine Mail [am selben Tag, wenigstens das scheint ja zu funktionieren..] in der mir bescheinigt wurde, dass es eine komplette Falschlieferung gegeben hätte (??) und dass mir der Betrag zurückerstattet würde.

Am 20.03. hatte ich die Rücküberweisung (abzüglich des Betrags für die RMA-Rücksendung, wieso auch immer.. diese 7 Euro habe ich ihnen mittlerweile "geschenkt".) endlich wieder auf meinem Konto.

Ebenfalls am 20.03. waren nach langer Auszeit endlich wieder die OCZ PC2-800 Twinsets zu einem fairen Preis verfügbar, so dass ich mir diese [nun wieder etwas schlauer] per Nachnahme bei einem anderen Shop bestellte.

Fazit: Trau' der Artikelbezeichnung bei Geizhals / in Onlineshops nicht, kontrollier' alles 10 mal, bevor du es bestellst und bestell' es möglichst per Nachnahme, falls es schnellgehen soll und du keine Zeit hast, auf Rücküberweisungen, Rücksendungen et cetera zu warten..

Ich denke, meine Bewertung von CSSC ist den Umständen entsprechend "gut" ausgefallen. ;) Mehr ist leider wirklich nicht drin... sorry.

PS: Wieso immer so etwas passiert, wenn man gerade DIESE Komponente dringendst bräuchte... Wayne.
Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
  schnelle und korrekte Lieferung  (sg10241024 am 23.03.2006, 17:32:40)
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  Sehr gute Erfahrung mit diesem Händler  (TristanX am 15.06.2006, 18:42:25)
  Sehr zuverlässiger Händler  (snarf26 am 21.06.2006, 08:54:49)
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.  Re: Hmmm  (CSSC am 08.08.2006, 09:44:41)
..  Re(2): Hmmm  (TK68 am 08.08.2006, 11:14:51)
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....  Re(4): Hmmm  (TK68 am 08.08.2006, 12:33:48)
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  Nichts zu beanstanden  (THM am 15.08.2006, 14:20:34)
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  Sehr flotte Lieferung  (Ryzion am 10.02.2007, 13:40:31)
  sehr empfehlenswert  (Gert S am 07.03.2007, 19:11:50)
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  Bestens!  (tomma am 02.05.2007, 13:11:45)
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  DDR-RAM G.E.I.L gekauft -> Spitze  (wasser55 am 01.06.2007, 15:21:49)
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  Prima Shop - mehr in der Langfassung...  (DasOhmEn am 08.08.2008, 16:37:33)
  Toller Shop  (zatarc am 16.08.2008, 15:20:59)
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  verlässlich, kompetent, top!  (extremepc0815 am 10.09.2008, 13:14:45)
  Alles rund gelaufen  (snarf26 am 30.09.2008, 11:01:16)
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  Ein dickes Danke an CSSC  (Hardware Hardy am 01.11.2008, 14:03:39)
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  Keine Ahnung was das für eine Firma ist?  ((dg) am 29.05.2009, 18:58:51)
  Lian-Li-Gehäuse PC-60FW  (pl_le am 05.06.2009, 20:13:53)
  Ein guter Shop mit super Lieferzeiten.  (user92 am 14.07.2009, 11:39:15)
  Sehr gut! Gerne Wieder!  (dimich am 22.07.2009, 22:48:05)
  Bin zufrieden  (User164577 am 03.08.2009, 12:02:18)
.  Re: Wieder alles Top, auch im Garantiefall  (nbl am 12.04.2010, 14:26:30)
PLONKED von ReginaM: Sachverhalt stellt sich anders als beschrieben dar   (Eatmorepets am 31.05.2010, 19:58:37)
  Besser geht nicht!  (jenoe am 30.07.2010, 14:18:14)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (chris193 am 17.10.2010, 15:39:10)
  Dies war nur ein einmaliges Erlebnis...  (Y0Sh1 am 16.02.2011, 18:58:59)
 

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