[BEWERTUNG] Hardware55.de

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[BEWERTUNG] Hardware55.de (103 Beiträge, 1942 Mal gelesen)

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bloss nicht da bestellen!

habe per vorkasse eine pci karte
bestellt und bis heute nicht erhalten
(das ganze is schon 2 monate her).

mir wurde gesagt die firma die
dahinter steckt sein insolvent,
die homepage laeuft aber
komischerweise weiter!

ALSO FINGER WEG!

Fakten schaffen!
Bevor man jemanden verleumdet, sollte man sich erst um hinreichende Infos bemühen. Soweit ich weiss, steckt hinter der hardware55.de jetzt ein neuer Betreiber der erstklassige Arbeit leistet. Der Shop braucht deswegen ja nicht gleich eingestampft zu werden. Die haben erstklassige Preise und einen spitzenmäßigen Support. Also hör auf so einen Mist über meinen liebsten Online Shop zu schreiben!
Simon

Hallo liebe Geizhälse !

ist zwar schon nen bischen her dieses Posting, aber wir wollen euch mal ein paar Sachen mitteilen:

hardware55.de ist nicht Pleite. Lediglich haben im März diesen Jahres die Betreiberfirmen gewechselt (Damals Atavis, jetzt Euroshack).

Es gab für uns anfänglich Probleme, da der Onlineshop etwas vollkommen neues für uns war. Aus diesem Grund möchten wir uns bei denjenigen entschuldigen, die Probleme mit uns hatten (wie gesagt, wir sind erst seit März dabei, vorher war es ne andere Firma !)

Euroshack betreut die Shops Software55.de & Hardware55.de .
Seit Anfang der Woche haben wir einen komplett neuen Artikelstamm.
D.h. für euch als User:

- Mehr Infos
- bessere Beschreibungen
- mehr Artikel zur Auswahl (ca. 15000 Artikel)

Nochmal zum Status Lieferzeit:

Lieferbar heisst bei uns: 3-5Tage bis es beim Kunden ist.
Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, versuchen wir bei einem anderem Lieferanten die Ware zu bekommen. Evtl. bieten wir dem Kunden auch Alternativen an.

Unsere Bitte an euch:

Gebt uns Vorschläge, was wir verbessern können bzw. ändern sollen.
Am besten per Email oder hier ins Forum.

Vielen Dank an alle !

Schöne Grüsse aus dem hohen Norden

Maik Haring

Hardware55.de Team

Betreiberinfos:

Euroshack GmbH & Co. KG
Löninger Strasse 20-30
49624 Löningen-Bunnen

E-Mail: info@hardware55.de

Telefon: (01805) 655 355 100
Telefax: (01805) 655 355 199

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http://www.hardware55.de
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Die nette Dame aus dem Calling-Center von hardware55.de - hätte ich direkt heiraten können, die hatte sogar Ahnung von Grafikkarten.

Habe am Dienstag 10,30 Uhr bestellt und gleichzeitig Online überwiesen. Habe am Donnerstag Mail bekommen über Geldeingang, da dachte ich dann kommt Freitag die Versandbestätigung. Aber man glaubt es nicht am Freitag stand der Postman fur der Tür und übergab mir das Paket, was erstklassig verpackt war. Also macht weiter so!
Gruß Hartmut

Ich habe bei Hardware55.de bisher so 5-6 mal bestellt, und immer habe ich wirklich einen super Service bekommen. Auf Mailanfragen wird da kurz aber sehr informativ geantwortet, die Infos am Telefon lassen darauf schliessen, das die Mitarbeiter wirklich vom fach sind.
Klasse - weiter so Hardware55.de - eine echte Empfehlung

Hi,

also ich habe mir die Albatron Ti 42800SE bestellt.
ich muss sagen hat super geklappt, ohne probleme.
auch der support war nett.
zwar hat hardware55.de kein status der bestellung, aber der support beantwortet einem schnell und nett die fragen, wirklich klasse.
auch so hatte ich den eindruck, dass er support freundlich und vorallem schnell ist.
das *TRÖT* kam Freitags an und Mittwochsabend hatte ich bestellt.
Verpackugn war meiner Ansicht nach auch ausreichend, zwar hätte noch ne Luftpolsterung oben sein könne, aber trotzdem ohne Probleme angekommen.

matthias walter

habe dort mal ein Mainboard bestellt.

Das Gigabyte VAXP ultra gekommen ist das VAXP ohne Ultra.

bezahlt habe ich natrülich für das ultra.

3 mails in 7 tagen keine antwort.
Angerufen und der kerl an der anderen Seite hat gesagt er ruft gleich zurück muss das eben überprüfen.

Und keiner zurückgerufen.

Habe dann das baord zurückgeschickt und geld zurück verlangt nach 3 Wochen und mehrmaligen maisl und anrufen war das geld endlich wieder da.

*PIEP* laden

Hallo !

Da wir diesen Fall gerne klären wollen:

Kannst du uns kurz mitteilen, wann das war ???
Bisher ist kein Gigabyte GA 7VAXP mit oder ohne Ultra zurückgekommen.

War das vielleicht bei der alten Betreiberfirma ???

Schöne Grüsse aus dem hohen Norden

Euer Hardware55.de Team

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http://www.hardware55.de
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An alle Geizhälse,
es ist schon toll, wie Hardware55 sich entwickelt. Seit dem die Euroshack den Shop betreibt hat sich wirklich viel gebessert.
Seit einigen Tagen haben die nun auch komplett neue Produktdaten. Wer da nicht genügend Infos findet, der tut mir leid.

Aber noch was Anderes, diese Meckernasen, die nicht zwischen dem alten und dem neuen Betreiber unterscheiden können, sollten sich hier mit ihren unzulänglichen Äusserungen ein wenig zurückhalten.
Hardware55 ist einer der besten OnlineShops für PC hardware und Kommunikationsartikel. Wenn man mal etwas nicht weiss, dann kann man die ruhig anrufen - da beisst keiner

Ne, ich finde echt, dass die da total nett sind. Weiter so

Sebastian

Hallo,
bei Hardware55 ist alles gut gelaufen. Denke ich werde da wieder bestellen!

Otto Karl

Als ich mir meinen EPSON StylusCX3200 USB (ML) kaufen wollte, war ich mir erst nicht sicher ob dieses Gerät das richtige für mich ist. Nachdem ich aber nochmals Rücksprache mit dem netten Typen von Service gesprochen hatte, stand einer Bestellung nichts mehr im Wege. Ich fand auch gut wie er mir erklärt hat, warum die derzeit nur Vorkassen (bei Privatleuten) akzeptieren. Die Lieferung war in 48 Stunden bei mir. Na ja, als ich dann frech wurde, und auch noch die Frage stellte, wie man so einen Drucker denn installiert, da blieb der Servicemann ganz ruhig und erklärte alles (obwohl ich das auch selber konnte), als ob das selbstverständlich wäre.
Prima
Gruß
OoO

Hallo zusammen!
Nun habe ich mich von den vielen positiven Meinungen hier überzeugen lassen und wollte gerne bei Hardware55 mein WLAN- Equipment bestellen.
Glücklicherweise habe ich gleich die Versandkosten gesehen (diese stehen netterweise auf der Startseite - prima, Pluspunkt!), und siehe da: Statt der beim Geizhals angegebenen 6,55 stehen da auf einmal 10,90 - und das noch bei Vorkasse. Damit ist der Preisvorteil zu Anderen natürlich dahin.
Ich bestelle nun schon aus Prinzip woanders, denn solch ein hohes Porto sehe ich einfach grundsätzlich nicht mehr ein (zur Info: ein versichertes Postpaket kostet für den Normalbürger 6,70, für Vielversender mit Freeway Spezial um einiges günstiger (um 3)- im Übrigen geht es bei anderen Shops ja auch.
Fairerweise muß ich zufügen, daß weitere Versandarten und hoffentlich auch -kosten (...also nicht einfach nur Nachnahme zufügen

) geplant sind - da werde ich einfach nochmal abwarten, vielleicht bei der nächste Bestellung!?
Tip(p): Porto, Verpackung und Personalkosten gleich mit über die Verkaufspreise abdecken und trotzdem günstig bleiben

Gruß und schönen Tag,
Noxx

Bin mit Hardware55 sehr zufrieden. Habe eine Festplatte und eine Digicam bestellt. Hatt noch eine Frage dazu, die auch prompt beantwortet wurde. Die Lieferung kam dann auch ziemlich schnell und war auch ordentlich verpackt. Kann man nur weiterempfehlen.

Ich hatte mir dort vor kurzem eine Garfikkarte bestellt, die während meiner Bestellung verfügbar war. Leider kann man nicht per Nachnahme bestellen und somit bestellte ich per Vorkasse. Habe auch gleich das Geld überwiesen und musste nach zwei Tagen feststellen, dass laut onlineshop alle Karte vergriffen waren. Daraufhin fragte ich nach, ob mein Geld eingegangen wäre und ob die Ware bereits an mich versendet wurde. Leider hatte ich das nachsehen, da der Versand nach Geldeingang abläuft. Das heist wer eine Ware bestellt, die bei Kauf im onlineshop verfügbar ist, kann nicht damit rechnen, dass er auch eine bekommt. Nun hatte ich die nette Dame geben mir mitzuteilen, wann sie denn meine Karte (neue Lieferung) an mich verschicken könnten, da mein Geld inzwischen bei denen eingegangen war. Ich setzte eine Frist von 6 Tagen und bat um schnelle Lieferung. Zusätzlich teilte ich der Dame meine Kontodaten mit, um bei nicht Lieferbarkeit innerhalb von 6 Tagen mir mein bereits überwiesene Geld zu erstatten. Prompt bekam ich eine mail, dass eine Lieferung innerhab von 6 Tagen nicht möglich sei und mir mein Geld erstattet würde. Siehe da innerhalb von 1 Tag war das Geld wieder auf meinem Konto. Habe zwar keine Ware bekommen, bin aber mit der Abwicklung sehr zufrieden. Es wäre nur schön wenn man per Nachahme bestellen könnte und die Versandkosten etwas günstiger werden. Auch wenn alles gut lief, werde ich nie nie nie wieder per Vorkasse bestellen !!!!!!
Denn beim nächsten Händler kann es schon anders ablaufen !!!

Nochmals Danke @ Hardware55 für die schnelle Abwicklung !!

Der Shop war einer der billigsten beim Geizhals und bekam daher meinen Zuschlag. Board sollte sofort liefer bar sein. Habe online bestellt und sofort online überwiesen, was bei diesem shop leider die einzige Versandmöglichkeit ist, für mich aber ok ist.

Bestellung und Geld-Überweisung fand alles am mittag des MI 08.10.03 statt. Habe noch bei zwei andern shops lieferbares bestellt und der schnellste war samstag da!

Am FR 10.10.03 kam morgens um 10:00 ne mail, daß mein geld da sei. Da meine Bank online sehr fix ist, hätte sie das schon 12-18 stunden vorher merken können!

Jetzt frage ich mich nur, warum diese gelagerte Ware erst am MO um 13:47 Uhr abgeschickt wurde, welche mich natürlich erst Dienstag morgen erreichte....

also hardware55: geldcheck-intervall verkürzen und danach umgehend die jungs vom lager mit arbeit versorgen!

sonst war alles korrekt und daher gibts von mir insgesamt auch eine gute note, werde bei guten preisen wieder bestellen, aber heute ist dies MB bereits um 10 euro gestiegen, aber das ist ein anderes thema...

Beobachte schon seit Wochen Grafikkarten Preise wie z.B. für Sapphire Radeon 9600XT FireBlade Edition. Dieser Händler unterbietet bei vielen Produkten den Preis, kann aber die Ware nicht Liefern. Verfügbarkeit ist immer auf Nicht Lieferbar! Das sind doch nur Lockangebote, oder was meint Ihr?

Leider kann ich das nur bestätigen. Ich selber habe ein Auge auf zwei Artikel geworfen, leider waren beide nicht auf Lager. Ich habe am 11.01. eine E-Mail Anfrage gestellt zum Thema Verfügbarkeit. Zwar erhielt ich schon am 12.01. eine Antwort, dass meine Frage an die zuständige Stelle weitergeleitet worden ist, aber bis heute noch keine Antwort. Ich vermute, dies hängt damit zusammen, das der Shop mit der neuen Geschäftsführung noch in der "Einarbeitungsphase" ist. Trotzdem sollte sich das ändern, damit nicht noch mehr potentielle Käufer enttäuscht werden.

auf meine frage (per mail) ob es sich beim Gigabyte GA-IPE1000 Pro um Revision 1.0 oder 2.0 handelt (Das macht einen großen Unterschied, siehe Homepage von Gigabyte) bekam ich folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,

leider können wir ihnen die Revision nicht mitteilen.
Wir liefern immer die aktuelle Version die uns Hersteller anbieten aus.

Auf Grund der vielen Supportanfragen zu unserem Shop, fallen unsere Antworten manchmal etwas knapp aus. Wir hoffen dennoch Sie mit den nötigen Informationen zu versorgen. Sollten wir Ihre Frage nicht zureichend beantwortet haben, scheuen Sie sich nicht uns erneut zu kontaktieren.

Wir freuen uns, Sie bald wieder unter http://www.hardware55.de begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen aus Bunnen

Birgit Thole

Wir hoffen, Ihnen eine Ihrer Anfrage entsprechende Antwort gegeben zu haben!
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FAZIT:
Wer zu faul ist im Lager nachzufragen was auf der Packung steht (oder schnell hinzulaufen und selbst zu gucken), soll seine Hardware an jemand anderen Verkaufen. Nurtec.de beantwortete mir die Frage nach der Revision doppelt so schnell wie Hardware55.de, außerdem bekam ich von Hardware55.de ja keine Antwort und das hat schon 3 Tage gedauert....von mir also eine schlechte Bewertung für diesen Händler. Ich hätte eine Bestellung in Höhe von ca. 400 Euro gemacht (CPU, RAM, Mainboard, DVD-Laufwerk etc.), diesen Auftrag bekommt jetzt ein anderer Händler.

Grüße

Wishy

Grafikkarte wurde als Bulk Version gekauft. Dies ist das ausschlaggebende, auch wenn auf der Homepage von Hardware55 zu lesen ist, daß trotz Bulk Version zusätzlich Kabel und Power DVD mitgeliefert wird.
Daher in solchen Sachen lieber vorher noch einmal Händler kontaktieren.
Aber ansonsten bin ich voll zufrieden.

Hallo, ihr "Geizhälse",

habe bei Hardware55 das Mainboard MSI PT880 Neo FIS2R bestellt.
Mir war es wichtig, daß es den Zusatz FIS 2 R trägt, um mir alle späteren Optionen in Bezug auf SATA-Platten offenzu halten.
Also suchte ich gezielt nicht nach FIS-R sondern FIS-2R und wurde bei Hardware55 fündig. Bestellt, bezahlt, geliefert.
Allerdings nicht das, was ich wollte. Geliefert wurde das FIS-R und nicht das FIS-2R. Ärgerlich!!! Das gelieferte Mainboard geht zurück
und ich bin gespannt, was dann folgt...! Mal sehn, wie der Service so ist bei Hardware55.de
Melde mich wieder.

Gruß Uffi33

Moin Leutz!

Und Uffi33 ? Wie isses denn nun ausgegangen

?
Haste was erreichen können?

Habt ihr eigentlich den Shop in letzter Zeit durchwühlt?
Wollte mir neulich was kaufen, als ich aber auf der Seite war sah alles anders aus...
Musst erst mal durchwühlen um die DigiCam wieder zu finden, die ich mir ausgesucht hatte! Und:

ist ja plötzlich ne viel größere Auswahl ...

Cool! Hab mir dann ne andere Cam ausgesucht und bin soweit voll zufrieden!

Schöne Grüße
OoO

betrifft Bestellung MSI PT880 Pro FIS 2 R:

Da ich die Fa. Hardware55 Anfangs ziemlich hart rangenommen hatte, möchte ich jetzt folgendes richtig stellen:

Nach Telefonat mit der MSI-Hotline erfuhr ich, daß das PT880 Pro Fis2R (Fis-Zwei-RAID) nicht mehr gebaut wird, da es Hardware-Probleme gab. Diejenigen unter Euch, die dieses Board haben, sollten sich glücklich schätzen!
Also kein Betrugsversuch der Fa. Hardware55 sondern nur ein Fehler in der Beschreibung bzw. Verfügbarkeit des Shop´s.
Auf diesen Fehler habe ich die Fa. Hardware55.de bereits tel. hingewiesen.
Nach Reklamation der Lieferung stand am nächsten Tag der Abholservice vor der Tür, den ich wieder wegschickte, da ich keine Chance sah, das Fis2R noch zu bekommen. GROßES LOB AN Hardware55 - das nenne ich fix!!!
Noch kurz eine Anmerkung zum Board PT880 PRO FIS-R:
Ich hatte extreme Schwierigkeiten, das Board zum Laufen zu bekommen.
Ihr müsst das BIOS updaten, um externe Laufwerke (HDD, DVD- und CD-LW´s anschließen zu können. Vorgehensweise wie folgt:
-Mit Zweitrechner Startdiskette von WinXP erstellen lassen
-BIOS von MSI (V1.2) dowloaden und auf Startdiskette übertragen
-an das Board !!!NUR!!! die Floppy anschließen
-Rechner mit Startdiskette booten und beten, daß es klappt
-BIOS auf Board übertragen (äußerst riskant, da das Boadr instabil läuft)
-Rechner neu booten ... fertig!

Also nochmals... nichts für Ungut Hardware55!

Hallo Geizhälse,

ich habe am 10.05.04 das Notebook Acer Ferrari bei Hardware55 bestellt. Zum damaligen Zeitpunkt war dieses Notebook noch "Sofort ab Lager lieferbar". Da bei diesem Shop nur gegen Vorkasse abgerechnet wird, habe ich das Geld sofort überwiesen und 2 Tage später am 12.05.04 eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Gestern am 17.05.04 habe ich eine Anfrage an den Support gestellt und um meinen Bestellstatus gebeten, da Hardware55 kein Online-Tracking anbietet und das Notebook offenbar noch nicht ausgeliefert wurde, was bei einer Lieferung ab Lager nach Zahlungseingang der Fall sein sollte.

Hier nun die Antwort des Supports vom 18.05.04 (BITTE GENAU DURCHLESEN!!)

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Sehr geehrter Herr XXX.

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Meldung.
Bezüglich Ihres Auftrages möchten wir Ihnen folgendes mitteilen.
Leider hat der Hersteller Acer den von Ihnen bestellten Artikel vom Markt genommen (Herstellerinformation) es wurden noch Restbestände vertrieben.
Da uns diese Information vor Ihrer Bestellung nicht vorlag versuchten wir für Sie noch einen Artikel zu beziehen. Leider war uns dies nicht möglich.
Sie haben nun die Möglichkeit den Betrag in Höhe von 1678,15 EUR für einen anderen Artikel zu verwenden. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen den Betrag auch zurück.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung bezüglich des Auftrages xxxxxxx mit.

Wir hofen auf Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hardware55.de Team

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Das Notebook Acer Ferrari wurde also laut Hardware55 bzw. laut Herstellerinformationen vom Markt genommen. Daraufhin habe ich mich gerade persönlich über die Acer Support-Hotline erkundigt, ob dies der Wahrheit entspricht, oder ob es sich hierbei um bewusst falsche Angaben handelt. Acer versicherte mir dieses Gerät nicht vom Markt genommen zu haben und fügte hinzu, dass zu diesem Produkt zusätzlich eine neue Preispolitik verfügbar ist.

Die Aussage von Hardware55, dass das Notebook Acer Ferrari von Acer aus dem Markt genommen wurde grenzt demnach schon an Betrug, da bewusst falsche Angaben gemacht wurden und der Kunde getäuscht wurde!

Ich habe das Geld nun umgehend zurückgefordert und warte auf die Rückzahlung. Ich halte euch auf dem Laufenden.

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!

p.s: auch die versprochene Lieferkostenerstattung ab Warenwert von 500 Eur existiert nicht. Auf telefonische Anfrage hin warum dies bei Geizhals.at verzeichnet ist und nicht bei Harware55.de im Shop aufgelistet ist hieß es wortwörtlich :"Wir führen keine Lieferkostenerstattung. Das steht zwar bei Geizhals.at, aber die kriegen das nicht auf die Reihe diesen Eintrag zu löschen"

Hallo Geizhälse,

wie angekündigt wollte ich noch dokumentieren, wann die Rückzahlung erfolgte.

Zitat:

"Ich habe das Geld nun umgehend zurückgefordert und warte auf die Rückzahlung. Ich halte euch auf dem Laufenden."

Das Geld wurde am 18.05.04 zurückgefordert und ist heute am 19.05.04 schon bei mir eingetroffen. In diesem Punkt war der Händler Hardware55 sehr zuverlässig.

Grüße
e-mole

gls ist nicht der beste spediteur, post wäre besser
laut telefonangaben derzeit nur gls oder transoflex möglich

Ich bestellte mir am 28.05.04 einen Weitwinkeladapter für einen Sony-Camcorder bei dieser Firma. Am 02.06.04 wurde ich darauf vertröstet das der Adapter erst ab dem 14.06.04 bei der Firma lagerhaltig sein wird. Als er dann am 17.06.04 immer noch nicht bei mir war fragte ich abermals an, wann ich den Adapter dann endlich bekommen würde. Die Antwort seitens Hardware55 war das der Weitwinkelvorsatz erst ab dem 01.07.04 lieferbar sein würde!
Jetzt haben wir den 05.07.04 und die Ware ist immer noch nicht da. Ich habe die Bestellung letzten Endes storniert, da ich am Freitag in den Urlaub fahre und die Ware bis dann schon bräuchte.
Nun habe ich mich an einen Händler gewandt der die Ware tatsächlich "lagerhaltig" hat.
Schlußpunkt:

GÜNSTIGE PREISE STEHEN NICHT IMMER IN EINEM VERHÄLTNIS MIT ZU LANGEN LIEFERZEITEN.

Hi,

Mein Notebook wurde gut verpackt geliefert.
Aber von GLS, der Transporter stand in einer Nebenstraße meiner Wohnung wo ich zufällig vorbei fuhr und wussten nicht, wo denn der nächste Kunde zu finden wäre (zufällig war ich es *g*.)
Bis auf das reichlich unprofessionelle Auftreten des Lieferanten, alles TOP und in Rekordzeit angekommen

Ich hatte in der Nacht von Sonntag, 04.07.2004 auf Montag, den 05.07.2004 den WLAN-Router "ZyXEL G2000" bestellt. Als Verfügbarkeit war im Shop "Sofort ab Lager lieferbar" angegeben.

Um den Versand zu beschleunigen, hatte ich mich für die Lieferung per Nachnahme entschieden. Als im Laufe des darauffolgenden Freitags, 09.07.2004, noch immer kein Paket eintraf, setzte ich mich telefonsch mit der Firma in Verbindung. Dort bestätigte man mir, dass das Gerät derzeit nicht lieferbar sei und erst am kommenden Mittwoch ausgeliefert werden könne.

Also versorgte ich mich kurzerhand bei einem lokalen Händler mit einem anderen WLAN-Router und stornierte meine Bestellung am Sonntag per E-Mail.

Am Mittwoch traf dann doch noch ein Nachnahme-Paket ein, dessen Annahme ich verständlicherweise verweigerte. Freitag folgte dann die Bestätigungs-Email meiner Stornierung.

Faxgerät und DVD-Brenner bestellt, innerhalb von 6 Tagen geliefert, 1A - TOP!! Der Ware wurde im bestellten Auftrag schnell und sicher verschickt. Bin sehr zufrieden!

Der Online Shop ist im ganzen mittelmäßig. Das einzige was mich wirklich gestört hat war das die Lieferzeit doch ein wenig länger war als bei anderen Online Shops.
Habe am Montag morgen bestellt und überwiesen - Dienstag morgen kam die Bestätigung das das Geld überwiesen wurde und die Ware wurder leider erst Donnerstag verschickt obwohl alles verfügbar war.

Bei anderen Shops wird die ware sofort nach Geldeingang verschickt. Aber sonst war ich zufrieden.

Habe bei hardware55.de für mein gesuchtes Grafiktablett Intuos3 den günstigsten Preis gefunden. Gute telefonische Erreichbarkeit. Schnelle Abwicklung, gute, solide Verpackung. Bin Total zufrieden.

Hatte da ne Grafikkarte ber Nachnahme bestellt. War in 2 Tagen dann auch bei mir. Top.
Die Karte passte leider nicht in mein Case. Also missmutig vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Klappte aber alles zufriedenstellend. Nach 2,5 (Branchenschnitt) Wochen war der Scheck im Briefkasten und der Kunde glücklich. Shop per Telefon gut erreichbar. Auf Mails schlechte bzw. teilweise keine Reaktion.

Mails werden nicht beantwortet, telefonische Hotline teuer und unfreundlich/inkompetent. Etwas ärgerlich aber die Ware kam prompt und supergut verpackt.

Einmal und nie wieder !

Nicht nur das ich über eine Woche nach der Bestätigung des Eingangs meiner Vorkasse-Leistung immer noch keiner Versandbestätigung erhalten habe, auf meine erste Beschwerde gab es keine Antwort.

Entweder man bestellt hier per Nachname (was schweine teuer ist) oder man lässt es ganz (was ich empfehle)

Ich habe am 10.09.2004 für ca. 150,- Creative Megaworks 2.1 Boxen bestellt. Zahlungseingang wurde zwar bestätigt, aber dann hörte ich über Wochen nichts mehr. Auf eine Beantwortung meiner E-Post musste ich sehr lange warten. Laut Verfügbarkeitsanzeige sollte die Ware -kurzfristig- lieferbar sein, laut Antwort erst am 09.11.2004, also über 8 Wochen Lieferzeit!!
Bisher einer der schlechtesten Internetshops, die ich erlebte und ich kaufe fast alles im Internet.
Bei der Hotline geht erst gar keiner ran.

dieser shop ist eine reine verar.....

xfx 6800 GT bestellt am 20. und überweisen (sollte verfügbar sein), dann plötzlich war sie nicht mehr verfügbar mit den worten "wir haben das noch nicht umgestellt im shop"...

ok, also telefonisch storniert (KEINE reaktion auf mails). auf MEINEN wunsch bekam ich eine mailbestätigung und die zusage das der betrag mir als v-scheck zugeht.

tja, ende vom lied: ich warte immernoch auf den scheck obwohl mir mehrmals gesagt wurde er ginge "heute" noch raus.

ich fühle mich betrogen, ans telefon geht niemand mehr und und und...

dringend von abzuraten, unseriös, verpeilt, unfähig, nie wieder!

sollte ich meinen scheck nach einer erneuten fristsetzung nicht bekommen werde ich strafanzeige erstatten wegen betruges

Habe meine Kodak EasyShare DX 7630 am 04.10.04 bestellt und per Vorkasse bezahlt (Versandkosten frei). Heute am 11.10.04 ist die Ware geliefert worden. Klasse, könnte überall so laufen.

Meine Erfahrungen waren besonders mit dem telefonischen Kundenservice hervorragend, gerade, weil etwas nicht geklappt hatte (war meine Schusseligkeit) und dann schnell und unkopliziert geregelt wurde

Der Service ist schlecht, keine Reaktion auf Mail oder Telefon, falsche Lagerungsbestände werden angezeigt, Auftrag ging über 2 Wochen, zum Glück habe ich per Nachnahme zahlen wollen, hat dann wenigstens keine Gefahr für mein Geld bestanden. Artikel war zwar in Ordnung, dennoch nie wieder...

Ich hatte einen Benq DVD-Brenner bestellt und es kam auch gleich nach der Bestellung die Bestätiung mit den Kontodaten zum überweisen. 2 Tage später kam dann auch die Bestätigung das das Geld angekommen ist und danach hat man erstmal eine Woche nichts gehört weder per Telefon noch via eMail.

Dann habe ich eine eMail geschickt an 2 unterschiedliche Adressen (Lieferstatus und an die zentrale eMail Adresse "info@hardware55.de")....aber ich habe NIE eine Antwort erhalten. Als ich dann versucht habe jemanden per Telefon zu erreichen hat dies erstmal um die 3-4 Stunden gedauert bis dort einmal jemand ans Telefon ging. Der Kontakt war ansich ok aber es stellte sich heraus, dass die Ware noch nicht da ist und der Liefertermin der 8.10.04 sein sollte und mir wurde zugesichert das am gleichen Tag das *TRÖT* dann noch an mich rausgeht. Am 8.10. habe ich noch immer keine eMail erhalten mit der Bestätigung das das *TRÖT* auf dem Weg ist und und habe erneut 2 Stunden damit verbracht mal jemanden ans Telefon zu bekommen. Dort wurde mir gesagt das Produkt kommt er am 9.10.04 bei denen an und wird dann am folgenden Montag verschickt. Am folgenden Montag habe ich noch immer keine eMail erhalten und nach erneutem Anrufen wurde mich gesagt ich soll eine eMail erhalten haben wo drin steht das das Produkt erst am 15.10. im Lager ist und ob ich warten will bzw. den Auftrag stornieren will. Darauf meinte ich natürlich ich kann nun auch noch 2-3 Tage warten...daruf bekam ich 2 Tage später eine erneute eMail das das Produkt er am 18.10. im Lager sein wird und ob ich wieder warten will bzw. den Auftrag stornieren möchte. Als ich darauf hin erneut telefoniert habe (was auch wieder mind. 2 Stunden gedauert hat) wurde mir erklärt das das Produkt nicht mehr lieferbar ist und ich am 11.10. eine eMail erhalten haben soll wo drin steht das das Produkt nicht mehr lieferbar ist (welche ich aber nie erhalten habe).

Jetzt habe ich den Auftrag storniert und warte nun auf den Verrechnungscheck von der Firma damit ich mein Geld wieder bekomme....

....und alles hat damit angefangen das laut Shop die Ware lieferbar ist und dann aber doch nicht weil innerhalb der Zeit von meiner Überweisung die ganzen Produkte verkauft wurden...und es zu einem Lagerbestandsproblem kam was ich nicht so wirklich glauben will..

...also ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht und hoffe das das Geld _sehr_ schnell wieder bei mir sein wird da ich sonst defintiv andere Seiten aufziehen werde.

...schlechter Support...keine eMails...schlechte Bestandsanzeige...logistische Probleme...und eine teure Hotline wo alle paar Stunden mal einer zufällig über das Telefon stolpert....

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und jedem davon abraten auch wenn die Preise günstig sind...alles andere dahinter ist miserabel.

MfG

Pate

Ich wollte nur anmerken das mir zugesichert wurde das der Verrechnungssheck spätestens Mittwoch bei mir sein sollte und es ist Donnerstag und er ist bei mir angekommen.

Naja trotzdem haben die jetzt einen Kunden weniger! Wollt nur nochmal bescheid geben wann der Scheck angekommen ist.

MfG

Pate

Hallo!
Donnerstag Bestellt (artikel status: in kürze lieferbar), am sonntag hab ich nochmal in den onlineshop geschaut dann war der artikel status: Sofort ab Lager lieferbar.
Am Dienstag hab ich mal einen E-mail an den harwareshop geschickt und hab bis jetzt noch keine antwort bekommen.
Am Mittwoch hab ich dann angerufen (dauerte ca. 15min bis ich mal durchkahm) und dann haben sie mir gesagt das ich es bis ende der woche haben werde.
Am Donnerstag um ca. 13Uhr kahm dann eine E-mail das meine Ware verpackt wurde und an den German Parcel übergeben wurde. (eigentlich sollte in der E-mail die trackingnummer zum packetverfolgen stehen...aber irgendwie war keine nummer drangestanden...haben sie wohl vergessen einzutragen)
Letztendlich kahm die Ware am Freitag also 8 Tage obwohl ich per Nachname bestellt hab.
Lieferzeit ist zwar noch im rahmen...aber ich hätte mir die Ware schon ein wenig schneller erhoft.

Ware ist alles gut verpackt und alles in Ordnung.

Grüße Lingo

Nach hartnäckigem Ausharren, habe ich meine Bestellung (externe Festplatte TEAC 2,5" - 60GB) endlich erhalten.

Meines ist kein gutes Beispiel für prompte Lieferung, aber die Preise sind sehr gut und es wird auch alles geliefert. Der Anbieter hat ein vergleichbar gutes Informationsmanagement bezüglich des Bestellvorgangs.
Leider hat die Lieferzeit nicht mit einem Ideal von 1-2 Wochen übereingestimmt und der Lieferant wollte die Bestellung sogar stornieren.

Wer etwas Zeit hat, dem kann ich diesen Lieferanten empfehlen.

Seit Wochen keine Lieferung, keine Reaktion auf e-mails, über die Hotline ist tagelang niemand zu erreichen.... Heute blieb mir nichts anderes übrig, als vom Vertrag zurückzutreten... Aber natürlich schon im Voraus bezahlt... Jetzt hoffe ich, dass das Geld wenigstens bald zurückkommt...
In Zukunft kaufe ich nur noch bei Shops, die Mitglied bei Trusted Shops sind!

Ich habe Anfang September was bestellt und per Vorkasse bezahlt - nach dem Zahlungseingang kam dann die Nachricht, dass die Ware nicht verfügbar ist und erst in 2 Wochen geliefert werden kann. Soweit ok, Ware kam dann auch.

Allerdings läuft die Rückabwicklung überhaupt nicht. Erst keine Reaktion auf email bzw. Nichterreichbarkeit per Telefon. Dann hab ich das per Fax geschrieben und Ware zurückgesandt. Nach einer Woche erste Reaktion auf das Fax, dass nach Eingang der Ware eine Gutschrift erfolgt. Mittlerweile liegt die Ware dort schon 3 Wochen und noch immer keine Reaktion.

Hoffe mal, dass auf das Fax von gestern endlich reagiert wird, ansonsten bleibt nur der Gang zum Anwalt.

Guter Rat von mir: bestellt nicht bei ****55.de - die Preise sind zwar gut, aber wenn was ist, auf Kundenservice wartet ihr vergebens.

Habe Ende September eine laut WWW-Seite "Ab Lager lieferbar"e Telefonanlage bestellt und per Vorkasse bezahlt.
War aber "wegen technischer Schwierigkeiten" falsche Information, so dass ich am 1.10.04 vom Vertrag zurückgetreten bin und um Rücküberweisung gebeten habe.
Die TA war übrigens noch Tage danach ab Lager lieferbar. Komisch, oder?

Seit diesem Tag warte ich auf das Geld!!!!!

Im Zeitalter des elektronischen Bankverkehrs kann ich das nicht nachvollziehen.
.... oder das Schlimmste denken.....

(

Am Freitag habe ich einen Scheck bekommen.
Ob die Beschwerden genützt haben oder man nur länger warten muss???
Naja, das Geld habe ich jedenfalls wieder....

Ich habe eine GPS Antenne für mein Nav-Gerät TOMTOM GO bestellt nach aussage von Hardware55 sofort Lieferbar, 3 Tage später wurde ich Informiert das die Antenne nur mit erheblicher Zeitverzögerung Lieferbar wäre und ob ich die bestellung Stornieren möchte was ich dann auch tat. Nach mittlerweile 4 Wochen ab dem Stornierungstag habe ich weder mein per Vorkasse gezahltes Geld erstattet bekommen noch die Ware erhalten, dutzende von anfragen per e-mail blieben bis heute unbeantwortet, Telefonisch ist unter der angegebenen Nummer ebenfalls nach unendlichen versuchen zu den verschiedensten Tageszeiten kein Mitarbeiter zu erreichen so das mir jetzt nichts anderes übrig bleibt als zum Anwalt zu gehen und mein Geld einzuklagen

Nach Einschaltung der Polizei und Anzeige wg. Betrugsverdacht war mein Geld sehr schnelle wieder auf meinem Konto, allerdings wurde der im voraus gezahlte Versandkosten Anteil für eine Ware die nie Versendet wurde einfach Einbehalten, aber auch der Sache werde ich Nachgehen.
Fazit: Scheuit euch nicht vor dem Gang zur Polizei das kann Wunder wirken und weist die Beamten daraufhin das es mehrere Geschädigte dieser Fa. gibt.

Ich habe einen komplett Rechner kaufen wollen, kenne mich aber nicht besonders gut aus. Ich schrieb eine Mail und bekam auch sofort Antwort per telefon. Man hat mich hervorragend beraten. Nach dem ich das Geld überwiesen hatte, hatte ich drei Tage später meinen Rechner.
Ich bin total zufrieden und kann diesen Händler nur weiter empfehlen.
SUPRER MACHT WEITER SO!!!!!!!

-Car-Adapter bestellt mittels Vorkasse
-Mail-Mitteilung bei Geldeingang erhalten
-nach drei Tagen Ware erhalten
inklusive eines gratis McDonalds-Gutscheins!

Leider etwas nervig ist nur das Durchkommen am Telefon, als ich die Tracking-Nummer des Paketes haben wollte nach der Versandmail, brauchte fast 15 Minuten.
Aber soweit insgesamt OK

Dann bis zum nächstenmal

Hi,

habe bestellt am 10.10.04, per Vorkasse, Geldeingang bestätigung am 14.10.04, Ware bekommen am 22.10.04. zwar 8 Tage nach dem Geldeingang aber dafür VK-Frei. Wenn die noch die Lieferzeiten in Griff bekommen dann kann man öfter dort einkaufen

.Ware&Verpackung OK.

Habe mir einen Brother MFC-210C Multi-Drucker bestellt, diesen auch noch zu einem TOP-Preis. Alles schien wie "am Schnürchen" zu laufen, ich bekam nach vier Tagen die Bestätigung über den Geldeingang, zwei Tage später die Mitteilung über das Vesenden der Ware und wiederum zwei Tage später war das Gerät bei mir zu hause.

Allerdings war dieses Gerät bereits zu Zeitpunkt der Lieferung defekt.
Nun habe ich mich erst einmal an den Hersteller (brother) gewand, welcher mir nach durchführen eines Selbsttestes des Gerätes dessen defekt bestätigte.
Nun versuchte ich mit der leider hoffnungslos überlasteten hotline des Verkäufers Kontakt aufzunehmen und vereinbarte einen Austausch des Gerätes (DOA). Wie telefonisch vereinbart wurde das defekte Gerät schließlich am vereibartem Thermin abgeholt.

Leider folgten diesem Thermin zwei Wochen ohne eine Nachricht vom Händler und auch ohne Ersatz.

Nach einem weiterem Telefonat mit dem Anbieter wurde klar, dass dieser Austausch aus unerklärlichen Gründen zu einer Stornierung des Kaufes umgeschrieben wurde.
Einen Verrechnungsscheck über den Artikelpreis werde ich per Post erhalten.

Dank des Sachbearbeiters konnte noch die Vereinbarung getroffen werden, dass ich dieses Gerät neu bestelle und es ohne Mehrkosten (Versand, Nachnahmegebühr...) per Nachnahme zu mir geliefert wird.

Nun verbleibe ich und hoffe, dass dieses Geschäft nach nun knapp drei Wochen nach der Bestellung zuendegeführt werden kann.

Ich habe vor einem Monat dort einen Monitor bestellt.
Aufgrund von einem "Fehler" war angegeben das das Produkt
noch verfügbar wäre.
Dann wurde ich aufgefordert die Bestellung zu stornieren, was ich auch gemacht habe.
Doch ich hab bis heute keine Antwort oder gar das Geld bekommen
Selbst nach mermaligem schreiben !keine Antwort!

Es scheint ja das sowas jetzt häufiger vorkommt, deshalb
würde ich dort nie wieder einkaufen.

Ich habe vor 6 Wochen ein 5.1 Headset bestellt. Damals war der Lieferstatzs auf "Kurzfristig Lieferbar" d.h. das die Ware in den nächsten Tagen beim Händler eintreffen sollte.
Ich habe dann 5 Tage fast stündlich versucht jemanden telefonisch zu ereichen - keine chance. Auch auf Email antwortet niemand.

Habe jetzt vor 11 Tagen storniert und noch immer kein Geld zurück bekommnen.

Ich habe in den 6 Wochen mindestens 15 Emails an die Firma geschrieben, bzgl. des Lieferstatus und der Stornierung.
Ich habe weder eine automatische noch eine persönliche Antwort bekommen.
Ich vermute die Mails landen im Nirvana.

NIEMALS wieder werde ich bei Hardware55.de oder irgendeiner anderen 55.de bestellen.

Ich habe noch nie einen Internetshop mit solch extrem langsamen Abwicklungen erlebt. Hardware55 benötigt allein über eine Woche zur Zahlungseingangsbestätigung obwohl das Geld längst da war. ( 3 Tage Banklaufzeit schon abgerechnet ) und anschließend wartet man noch mal 3 Tage bis dann endlich die Ware verschickt wird.
Bei telefonischen Rückfragen wird man belogen und auf e-mail Anfragen kommt nur ein "Tschuldigung" ohne auf die Fragen einzugehen.

Die gesamte Abwicklung dauerte insgesamt 16 Tage obwohl die Ware sofort lieferbar war.
Bei naderen Anbietern habe ich die ware grundsätzlich nach max. 6 Tagen auf den Tisch. ( sofern sofort lieferbar )
Also ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen, werde auch nicht mehr dort bestellen....... egal wie preiswert die Sachen sind !

Am 04.10. 2004 bestellte ich die Software Microsoft Virtual PC for MAC 7.0. Laut Angebot "kurzfristig lieferbar". 8 Tage nach meiner Vorauszahlung versuchte ich Naeheres ueber den Grund der Lieferverzoegerung zu erfahren. Jedoch war ein Kontakt dahin nicht moeglich. Auf eine Antwort per Email wartete ich vergeblich. Ueber das Internet versuchte ich schliesslich mehr ueber das Unternehmen zu erfahren und stiess auf "Software55". Diese Firma ist irgendwie mit Hardware55 verbunden. Uber diese Hotline und deren Hilfe bekam ich schliesslich einen Rueckruf von Hardware55. Man informierte mich darueber, dass eine Lieferung meiner bestellten Ware vor Anfang Dezember 2004 nicht moeglich sei. Man sagte mir die Stornierung meiner Bestellung zu und versicherte mir die Zusendung eines Schecks, der auch 10 Tage spaeter nicht eintraf. Auf meinen letzten Kontakt vor 8 Tagen versicherte die dortige Buchhaltung mir die sofortige Rueckueberweisung des Betrages. Ich warte jetzt noch.

Habe mir eine XFX Geforce 6800GT per Vorkasse bestellt, da sie auf Lager verfügbar war. Am nächsten Tag war sie es nicht mehr und die Karte kam auch nicht bei mir an, weswegen ich eine eMail schrieb und nach dem Lagerstand fragte, keine Antwort. Also angerufen und nachdem mir gesagt wurde, dass die Karte nicht mehr da sei, habe ich storniert, man wolle mir einen Verrechnungsscheck zuschicken. Eine Woche später war der Scheck noch nicht da, weswegen ich eine eMail schrieb, keine Antwort. Ich rief an, und bis ich endlich durchkam (weil keiner dranging), sagte man mir, dass man den Scheck jetzt schicken würde.
Allerdings war er 2 Wochen später immer noch nicht da, also wieder eMail, wie gewohnt keine Antowrt, wieder angerufen, ca. 2h probiert, dann kam ich durch und diesmal wurde mir versichert, dass der Scheck jetzt abgeschickt würde.
3 Wochen später...immer noch nicht da. Also wieder eMail geschrieben, natürlich keine Antwort und dann angerufen. Dauerte zwar wieder etwas, aber ich kam durch und mir wurde das gesagt, was mir sonst auch gesagt wurde.
4 Wochen später, immer noch kein Scheck da. Email hatte ich aufgegeben, also angerufen. Wie gewohnt dauerte es wieder etwas, es wurde sogar ein paar mal, wenn einer mal abgehoben hatte, AUFGELEGT.
Nach 4 Wochen kam der Scheck dann endlich.
Ich bestelle dort nie wieder und würde es auch keinem anderen empfehlen.

Bieten Ware an mit der Option "Ab Lager" und dann haben sie die gar nicht. Nach der Bestellung wurde mir gesagt das der Lieferant in Verzug wäre. Frechheit!!

habe eine grafikkarte bestellt, nachdem diese auf der webseite als kurzfristig verfügbar angegeben war. habe per vorkasse überwiesen. am nächsten tag war die grafikkarte als nicht lieferbar angegeben. 2 tage später wurde mein zahlungseingang bestätigt, die ware stand inzwischen wieder auf kurzfristig verfügbar, und am abend erhielt ich ne mail, dass die ware versandt wurde. in dieser mail wurde als wichtige info angegeben, dass es anfang november aus inventurgründen zu problemen kommen könnte. nun, wir haben ja jetzt mitte dezember

generell: abwicklung war ok, vorteil war, dass ab 200 mit vorkasse keine versandkosten anfielen.
die verfügbarkeiten sollten besser gepflegt werden, und die standardemails auf aktuellem stand gehalten werden.

Hallo zusammen,

ich finde, es sollte auch mal etwas positives über diesen Shop gesagt werden! Ich hatte die Einzelteile für ein Notebook (Barebone Aopen 1551) bei hardware55.de bestellt. Auch nach längerer Wartezeit konnte man mir das avisierte DVD-Brennerlaufwerk NEC-6500 und einen Netzadapter nicht liefern. Da das Netzteil aber sowieso schon beim Barebone dabei war, benötigte ich das auch nicht mehr. Gesamtpreis 116 Euro + 18 Euro = 134 Euro.
Die restlichen Teile wurden nach einem kurzen Telefonat innerhalb eines Tages vorab geliefert (ohne Extrakosten!).
Ein DVD-Brenner von Aopen kostete 144 Euro (mit dem Vorteil einer genau passenden Blende und sofortiger Lieferbarkeit). Die Dame am Telefon versprach mir, das Gerät dennoch ohne Aufpreis nachzu liefern. So macht man Kunden glücklich und bindet sie langfristig. Dass die Artikel nicht lieferbar sind, ist doch nicht unbedingt Schuld des Shops - die sind auch auf Vorlieferanten angewiesen!
Die Erreichbarkeit ist wirklich manchmal schlecht, aber ich drücke lieber öfters auf die Wahlwiederholung, statt der Telekom Geld für Wartemusik in den Rachen zu werfen.

Nochmals danke für den Rabat, habe euch schon weiterempfohlen und werde auch wieder bei euch bestellen.

Keyel

Ich finde den Sop ausgesprochen gut !!! xD :3 !!11

ALso,
sowas habe ich noch nicht erlebt.
Als Weihnschtsgeschenk rechtzeitig Anfang Dezember bestellt und sofort überwiesen. Aber von wegen "auf Lager", wie angegeben.
Heute an heilig Abend stehe ich ohne Geschenk da.

Ein solcher Service gehört bestraft!

Hauptsache, Kunden eingefangen und abkassiert!

Bei meiner (aller)letzten Bestellung wurde ich permanent vertröstet, angelogen und desinformiert. Entscheidend: Sechs Ansprechpartner mit sechs verschiedenen Versionen und Standpunkten. Dies lässt darauf schliessen, dass die Mitarbeiter motiviert werden die Kunden im Unklaren über die tatsächlichen Gegebenheiten zu lassen.

Fazit: Kein Angebot kann günstig genug sein, dass ich dort wieder einkaufe!

Mein Rat: Preise einholen (wirklich günstig!) und anderswo bestellen!

Harald

Am 25.12 habe ich eine CPU bestellt, die laut Webseite verfügbar sein sollte.
Kaufsumme wurde sofort Online überwiesen.
Im Shop war unter den den Kundeninformationen "Ihre Bestellung" auch alles sehr schön aufgelistet.
Leider wurden keine Angaben über den Versand und die Lieferung gemacht.
Daraufhin hatte ich ein paar Tage später per Mail den Versandstatus erfragen wollen. Keine Reaktion!!!
Nach einem Telefonanruf wurde mir mitgeteilt das der Artikel nich mehr lieferbar ist!
Die Dame am Telefon (sehr freundlich) hatte zwar behauptet mir eine Mail geschickt zu haben was aber nicht stimmte!
Sie bot mir an den Auftrag zu stornieren und mir eine V-Scheck zu schicken was ich dann akzeptierte.
Alternativ bot sie mir einen Gutschein an.
Ich würde hier keine Artikel mehr bestellen!
Es gibt bessere Shops.

Gruss
BEDO

Moin,
hatte am 13.12. bestellt und sofort überwiesen (3Teile - fast 800 Euro).
Waren alle als "sofort lieferbar" gekennzeichnet.
Hatte bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass es sich um Weihnachtsgeschenke handelt und ich um sofortige Info bitte, falls es Probleme
gibt.
Nach mehreren Mails wurde mir der Geldeingang für den 17.12 bestätigt.
Weitere Mails bezüglich des Lieferstatus
blieben unbeantwortet.
Am 23.12. dann die Nachricht, dass einer
der Artikel nicht lieferbar sei. Die anderen
2 Artikel wurden nicht erwähnt.
Im Angebot weiterhin alles "sofort lieferbar" bzw "kurzfristig lieferbar"!
War bereits am 22.12. vom Kauf zurückgetreten und hatte sofortige Rücküberweisung verlangt.
Das Geld habe ich bis heute nicht und
auf Mails kommt keine Antwort.

Habe dann in anderen Shops bestellt - etwas teurer aber in 24 Std geliefert.

Hoffe, dass ich jetzt mit Hilfe eines Anwaltes mein Geld bekomme.

Gruss Ocin
Nachtrag: Habe am 12.1. einen Scheck erhalten (3 Wochen nach Stornierung)
Ist offenbar die Masche dieses "Geschäftes". Rückzahlungen verzögern und mit
dem Geld der Kunden arbeiten.

12.01.2005, 22:38 Uhr - Editiert von ocin, alte Version: hier

Dieser Shop ist eine Unberschämtheit !!

Sieht alles ganz nett aus und gute Preise...ABER

Ich hab mir einen MS Pro 512 MB am Montag bestellt, es hieß "kurzfristig verfügbar" ich habe in mir per Nachnahme bestellt. Das einzige was ich zurückbekam, war eine automatische Email mit der Auftragsbestätigung (die war auch noch falsch, sie zeigte mir Vorkasse statt Nachnahme an). Dann rief ich bei diesem Laden an, und da sagte man mir dass der MS erst Ende nächster Woche lieferbar ist.
Das ist eine Unverschämtheit, ich hatte gehofft den MS noch diese Woche zu erhalten !!!!! Der Lieferstatus der Produkte bei hardware55 is gelogen !!! EINE UNVERSCHÄMTHEIT !!!

Hatte am 13.12.04 bestellt. Die Ware war sofort ab Lager lieferbar. Habe dann das Geld überwiesen. Trotz online-banking wurde erst am 17.12.04 per E-mail ein Zahlungseingang gemeldet. ( nachdem ich am 16.12.04 nachgefragt hatte, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte). Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass vor Weihnachten nicht nur sie, sondern auch die Post viel zu tun hätte, und es deshalb zu Verzögerungen kommen könnte. Nach einem Telefonat teilte man mir mit, dass die Ware erst am 28.12.04 in ihrem Lager eintreffen werde. Am 18.12.04 stornierte ich den Auftrag und bat, das Geld zurückzuüberweisen. Nach mehrmaligen Anrufen meinerseits wurde ich freundlich!!!,aber bestimmt daraufhingewiesen, dass meine Stornierung in der Buchhaltung liegt und demnächst bearbeitet werde. Da es sich bei hardwarre.55 um ein großes Online-Kaufhaus handele, und es noch mehr als meine Stornierung gäbe, müsste ich mich noch etwas gedulden,bis der V-Scheck eintreffen wird. Ich frage mich nur, wie lange mein Anwalt noch Geduld hat. Ich kann nur alle warnen: Kaufen Sie nicht bei hardware.55. Ich habe vor Weihnachten alle meine Geschenke online gekauft und es ist alles super gelaufen.z.B. bei cyberport, mills electronic, eb-games usw. Es geht auch anders!!!!

Habe am 06.12. einen Switch und Kabel bestellt. Angabe im Shop "Auf Lager". Per Vorkasse gezahlt. Nachdem Geldeingang bestätigt wurde, bis 20.12. nichts gehört. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, Ware wäre im Zulauf. Bestellung storniert. Verrechnungsscheck würde sofort rausgehen. Am 29.12. auf Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass wohl nicht an Rechnungswesen weitergeben. Würde unverzüglich veranlasst. Bis heute am 10.01.05 immer noch kein Scheck eingetroffen.
Reine Betrügerei. Bloß Finger weg.

Auch wenn ich ebenfalls mit dem Laden nicht zufrieden bin, mit den 2,-€ hat der Laden nix zu tun. Die Kohle sackt sich die Post ein.... ist blöd ist aber so. Es wäre aber sinnvoll das mit in die AGB aufzunehmen das zum Endpreis nochmals 2,-€ von der Post abgezogen werden.

Das absolut letzte! Ich weiss gar nicht warum die noch bei Geizhals gelistet sein dürfen? Bietet Waren als lieferbar oder kurzfristig lieferbar an und ist dann nicht in der Lage diese Angaben zu halten weil
im Lager scheinbar gar nichts vorrätig ist!!
Habe am 28.11.04 einen Artikel (angeblich kurzfristig lieferbar) bestellt und nach der Bestellung sofort das Geld überwiesen.
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden,aber nach langem warten und sehr zäh beantworteten E-Mailanfragen bezüglich meiner Lieferung hieß es dann letztendlich das der Artikel dann wohl gegen den 22.12.04 BEI DENEN im Lager eintreffen sollte!?!?!?! Damit hatte sich das Weihnachtsgeschenk erledigt. Da auch diese Angabe nur sehr wage getroffen wurde bin ich dann schließlich am 15.12.04 von der Bestellung zurückgetreten und habe dazu auch eine Bestätigungsmail erhalten! Aber jetzt kommt das Highlight---- auch nach diversen Vertröstungen das die Rücküberweisung der Buchhaltung vorläge warte ich bis Heute auf mein Geld!!
Macht man so Geschäfte?????????
Aber wie ich hier so gelesen habe bin ich da ja auch nicht alleine mit meinem Glück!
Ich kann nur raten einen grossen Bogen um diesen Shop zu machen!!!!!

P.S. Wenn hier noch mehr betroffene sind sollten wir uns vielleich mal zusammenschließen um an unser Geld zu kommen??

has dein Geld inzwischen bekommen?
ich bin auch betroffen
warte auf mein Geld zeit drei Wochen

Hallo @all,
nachdem ich am 05.01. einen IRiver bestellt habe, der im Shop schon mit längerer Lieferzeit stand, das Geld Online überwiesen habe und auch 2 Tage später eine Bestätigung über Zahlungseingang hatte, habe ich am 13. nachgefragt wie der Stand der Lieferung ist. Ein Liefertermin auf 28. Januar wurde mir zugesagt. Da das Ding ein Geschenk werden sollte und die Dame am 19. Geburtstag hat habe ich am 14. beschlossen auf ein Höherwertiges Modell umzuschwenken. Die Hotline habe ich bei allen Versuchen fast sofort erreicht und man hat mich sehr freundlich und zuvorkommend beraten (Immer bedenken: Wie man in den Wald ruft - kommt es auch zurück...

!) Letztendlich hatte ich einen minimalen Aufpreis und das Gerät ist noch am selben Tage versandt worden und liegt einen Tag später (!) bereits auf meinem Schreibtisch.
Das nenne ich Service !
Jederzeit wieder!

Dank Hardware 55 Shop habe ich noch pünktlich mein Geburtstagsgeschenk bekommen, was ich bestellt hatte >>> sehr kurzfristig !!! Und Kundenkontakt war auch super bei mir .......TOP !!! Hier werde ich höchst warscheinlich wieder rein schauen

!!!

Mfg Mario

Am 27.1 bestellte ich einen Aiptek MP3-Player per Nachnahme. Nur wenige Minuten später bekam ich eine Auftragsbestätigung per Mail und am 28.1 eine Versandbestätigung. Letzendlich wurde der Player am 31.01 per Post geliefert und seitdem erfreue ich mich über mobile Musik. Ich kann nur sagen super Shop schnelle Abwicklung günstige Preise und große Auswahl.

Macht weiter so Hardware55-Team

Nach einer Anfrage, die ich spät abends am Freitag per Mail losgeschickt hatte, kam die Antwort von Hardware55 am Sonntag. Daraufhin habe ich sofort bestellt und das Geld überwiesen. Die Bestätigung über den Geldeingang kam dann erst am Donnerstag. Das kam mir etwas lang vor. Am selben Abend kam die Meldung über den Versand, leider ohne Paketnummer. Der Paketservice GLS hat sich dann viel Zeit mit der Auslieferung gelassen (bis zur Woche darauf am Montag Abend), also nicht innerhalb von 24 Stunden. Beim Versuch, telefonisch nach der Paketnummer bei Hardware55 zu fragen, ging niemand ans Telefon.
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass der Preis für die bestellte Software wirklich super gut war. Die Versandkosten waren allerdings höher, als bei Geizhals.at ausgewiesen war, und damit doch sehr teuer. Die Anfragen per Mail wurden prompt beantwortet. In allen Mails stand, dass zur Zeit ein Umbau von Warenausgang, Telefon und Internet bei Hardware55 stattfindet, weshalb es zu Verzögerungen kommen könnte.

Insgesamt bin ich zufrieden.

Ich habe einen 19'-TFT Monitor (Hyundai Q19) am Samstag bestellt (zu einem sagenhaften Schnäppchenpreis von 376,- + Versand). Am Dienstag wurde er bereits geliefert. Verpackung entsprach der des Herstellers, d.h. keine zusätzliche Umverpackung. Da diese aber ausreichend ist war alles ok. Die mitbestellten DVD-Rohlinge wurden vier Tage später kostenfrei (bis auf die 2 für die Post) nachgeliefert.
Ich kann die vorgebrachten negativen Kritikpunkte also überhaupt nicht nachvollziehen. Ich würde allerdings bei teuren IT-Produkten auch nicht per Vorkasse bestellen, da die Belieferung der Online-Shops durch die Hersteller nicht immer gewährleistet ist.

Sehr geehrte Damen und Herren
würden Sie mir bitte Ihre Auftrags Nr. und Ihre Kd . nennen damit ich ihren Vorgang
überprüfen kann..

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Hardware55.de

Sehr geehrter Herr Ott,

wir haben versucht mit Ihnen am 24.01.05, 03.02.2005 und am 11.02.2005 per Mail zu
kommunizieren bezueglich Ihres Auftrages.
Leider kamen unsere Mails, wie gerade recherchiert, nicht an (Spam-Filter?).
Werden versuchen Sie telefonisch zu kontaktieren.

MfG
Hardware55.de

Ich habe am 1.2. meinen Monitor bei HW55 bestellt. Zuerst wollte ich telefonisch die Bestellung durchgeben (bin sofort durchgekommen) - aber das geht nicht beim ersten Mal. Die Bestätigung erfolgte danach sofort. Der Zahlungseingang wurde am 3. per Mail bestätigt. Ich hatte dann wegen dem Liefertermin angerufen (- wieder durchgekommen) und hatte einen Herren dran der Bescheid wusste. Die Lieferung war von mir als komplett (*TRÖT* auf der Website) angegeben und ein Artikel war noch nicht da. Ich habe dann auf Teillieferung gemacht und am gleichen Tag nach die erste Mail vom Versand erhalten. Bis alles da war vergingen von der Bestellung bis Lieferung 9 Tage - das finde ich schon ok. Wenn man bei einem lowcoast Shop bestellt muss man Abstriche bei der Lagerhaltung machen - das kostet immer und ist mit Risiko verbunden (Hardware wird in der Regel immer billiger). Ich bin im dem Shop zufrieden und würde wieder bestellen.
Das einzige was ich nicht so ganz verstanden habe, war das der Monitor bei HP schon Ende Nov. 2004 regisiert wurden ist. Ich habe ihn jetzt erst bekommen (Feb. 2005). Aber damit muss man auch rechnen, das Ladenhüter verkauft werden und sieht ja erst zu Hause das Produktionsdatum.

Ich habe Weitwinkelkonverter und Zwischenring bei HW55 per Nachnahme bestellt. Im Shop waren beide Teile in aureichender Menge vorhanden. Nach einer Woche fragte ich telefonisch nach wann die Ware kommt. Anwort "Da gäbe es Lieferengpässe, aber sie würde am in zwei Tagen versendet" Auf die Nachfrage nach der Mengenanzeige im Shop hies es "genau in diesem Fall gäbe es wohl Probleme in der Mengenangabe, aber die wären jetzt beseitigt" die nächste Woche waren immer ausreichend Waren da um mir eines zu senden. Nach einer Woche telefonierte ich nochmal wo die Waren blieben. "Ja die wären jetzt im Zulauf und würden nächste Woche versendet" Im Shop wurden trotz "Fehlerbehebung" immer noch ausreichende
Mengen angezeigt. Nachdem sich eine weitere Woche nichts getan hat habe ich die Bestellung storniert. Die Bestätigung kam einen halben Tag später. Zum Glück hatte ich per Nachnahme bestellt.
In seinen AGB spricht HW55 von der sofortigen Benachrichtigung falls es zu Lieferengpässen kommt - er hält sich selbst nicht daran - hat ja ausreichende Mengen auf vorrat.
Fazit: wenn überhaupt, dann nur per Nachnahme bestellen sonst Finger weg.

... und gebe gern ein paar Euro mehr aus. Habe bei HW55 2 CPU's bestellt, laut Shop auch lieferbar. 1 Tag später Email, dass CPU's nicht mehr lieferbar sind, hatte mich schon drauf gefreut. Habe dann Bestellung storniert und Geld zurück verlangt. Nach mehrmahligen Anfragen (per Email, Telefon nicht möglich), wo mein Geld bleibt, habe ich erst nach 6 Tagen eine Nachricht erhalten, dass mir ein Verrechnungsscheckt per Post zugestellt wird. 7 weitere Tage vergingen, aber einen V-Scheck habe ich immer noch nicht bekommen! Nach weiteren Anfragen bekam ich nach 5 Tagen eine Nachricht, dass ich den V-Scheck in den nächsten 14!!! Tagen zugestellt bekomme. Anscheinend sammeln sich bei HW55 die Stornierungen. Auf jedem Fall kaufe ich meine CPU's bei einem anderem Händler, gebe auch gern ein paar Euro's mehr aus ...

Der unter Hardware55.de laufende Shop auf der seit 2002 existierenden Plattform Shopping55 wurde von uns in der zweiten Jahreshälfte 2004 übernommen.
Mit den anderen Anbietern auf dieser Plattform und unseren diversen Vorgängern unter Hardware55 haben wir nichts gemein.

Leider sind wir nur der Vertriebspartner und nicht der Shopinhaber und haben derzeit auf gewisse shop-technische Sachen zu wenig Einfluss. Änderungen sind in Sicht.

Vielleicht haben wir aus den o. g. Gründen ein etwas schweres Erbe angetreten.

Weiter haben wir mit solch einer positiven Resonanz in dieser kurzen Zeit nicht gerechnet.
Fakt ist, dass das Bestellvolumen und der dazugehoerige Arbeitsaufwand (Versand, RMA etc.) schneller anstieg als mit innerbetrieblichen Resourcen (Personal, Technik, Platzangebot etc.)
nachgerüstet werden konnte.
Das es bei den täglichen Volumen an Anfragen, Bestellungen zu Zeitverzögerungen gekommen ist und auch teilweise noch kommt, bedauern wir mit Nachdruck.
Wir waren und sind momentan nicht die schnellsten, aber wir arbeiten daran.
Diverse grobe Fehler in der Warenwirtschaft und Versandmodul (von zeitweise blockierten/gesperrten Aufträgen
und Kundendaten ueber Nichtausführung von Packauftägen bis Totalausfaelle der Versandstrasse) taten übriges.
Bei ca. 480 Paketen am Tag ist bei uns momentan das Limit erreicht, auch hier sind Änderungen geplant.
Fazit: Wir waren nicht in der Lage, von heute auf morgen allem Erforderlichen gerecht zu werden, gerne hätten wir Ihnen sofort einen reibungslosen Ablauf mit vollausgebildetem Personal zur Verfügung gestellt.
Aber viel "Sand ist schon aus dem Getriebe entfernt" worden und den Rest bekommen wir auch noch in absehbarer Zeit hin.

Dies soll keine Rechtfertigung sein für entstandene Pannen und Fehler!!
Es lief nicht alles rund, da beisst die Maus keinen Faden ab, und wir stehen dafür auch gerade.

Aber ganz klar distanzieren wir uns von geaeusserten Betrugsvorwürfen.
Wir sind keine Briefkasten- oder Scheinfirma, sondern real existent mit weit mehr als nur einer Person!
Bislang hat jeder sein Geld oder Austauschware bekommen sofern berechtigt und wird es auch in Zukunft bekommen, und bei jedem Fauxpas durch unser Team wurde versucht "etwas obendrauf" zu Gunsten des Kunden zu legen wenn gewünscht und realisierbar.

Mit Hochdruck arbeiten wir daran, die letzten Mängel zu beseitigen und vieles ist schon geschafft.
Sicherlich werden wir auch in Zukunft nicht jedem alles Recht machen können, aber wir entschuldigen uns in aller Form für die in der Vergangenheit von uns verursachten nicht beabsichtigten Fehler und arbeiten fieberhaft an den Verbesserungen und nehmen uns jede konstruktive Kritik wirklich zu Herzen.

Das Team von Hardware55.de

Wir sind kurz davor aus Schei...55.de wirklich hardware55.de zu machen...

Jaja. *looool*

"Aber ganz klar distanzieren wir uns von geaeusserten Betrugsvorwürfen."

Waren anbieten, als lieferbar kennzeichen und diese dann nicht besitzen fällt unter den Punkt unlauteren Wettbewerbs. Dafür auch noch Geld verlangen und keine Ware liefern - den Kunden Wochenlang hinhalten und mit dessen Geld arbeiten sind weitere Gesichtspunkte, die nicht außer acht gelassen werden sollten. Ferner sollte man nicht vergessen, dass dem Kunden teilweise deutliche Kosten durch Telefonate und Zeiteinbußen entstanden sind. Dummheit und Unfähigkeit schützt vor Strafe nicht.

Sorry, aber diese Stellungnahme ist soviel wert, wie die Jungfreulichkeit von Paris Hilton

gruß

Dany

11.02.2005, 23:32 Uhr - Editiert von Dany28, alte Version: hier

wir können das auch extern klären....wie sich das gehört

Hier geht es schon lange nicht mehr um meinen Fall. Eure plötzlichen positiven Bewertungen in allen möglichen Meinugsforen hinterlassen auch einen schalen Nachgeschmack. Fakt ist, dass es seit 2002 die gleichen Probleme gibt und selbst hier findet man zwei tage alte beschwerden, wobei gerade die alten interessant sind:

"Am 2.12.2002 habe ich die Software VideoDeluxe 2.0 bei software55.de (= spiele55.de = shopping55.de = Atavis GmbH usw.) bestellt und per Vorkasse bezahlt, nachdem ich die Bestellbestätigung erhalten hatte.
Am 11.12.2002 hat man mir geschrieben, dass das Produkt nicht lieferbar wäre und ich meine Bankverbindung mitteilen sollte. Das habe ich am selben Tag getan. Nebenbei bemerkt: Das Produkt war an jeder Ecke erhältlich - nur nicht für den angebotenen Preis. Man wollte wohl doch nicht für den angebotenen Preis liefern.

Erst nach mehreren Mahnungen habe ich das Geld mehr als einen Monat später - am 16.01.03 zurückerhalten."

Quell: http://www.ciao.de/software55_de__Test_2723944

Das gleiche Lied nur ein anderer Sänger und von Coverversionen hat so langsam jeder die Schnauze voll. Ihr wollt dem Mündigen Bürger also erzählen, dass ihr es in drei Jahren nicht schafft, eure Warenwirtschafft in den Griff zu bekommen?

nfc

Dany

Hallo,

ich möchte hier mal meine aktuellen Erfahrungen berichten, nachdem wir vorletzte Woche bestellt hatten und wie schon mehrfach hier von berichtet keine TELEPHONISHCE ERREICHBARKEIT bestand.

Auch wir warteten ca eine Woche was ja eigentlich nicht so tragisch, dummerweise brauchten wir die Leiferung dringend, deshalb versuchten wir auch mehr anzurufen, wobei man trotz dutzender Anrufe täglich über ein Freizeichen nicht hinauskam. Wir bekamen schon Bammel, bei all den Gerüchten, die hier kursiern. Tatsache ist, dass auf der Hardware Homepage explizit auf Wartungs- und Ausbauarbeiten und damit Verzögerungen hingewiesen wird. Dummerweise haben einige Telephonalagen die Angewohnheit bei Überlasstung nur noch Freizeichen auszuspucken, also keine Panik. Als ich sie jedoch nach all dem hier geschriebenem bekam schrieb ich eine Mail an Hardware, die innerhalb einer Stunde einen Anruf einer netten jungen Dame zur Folge hatte, welche um Verständnis bat und die etwas längere Wartezeit mit einem nicht auf Lager liegendem Teil der Bestellung erklärte. Freundlicherweise wurde noch am selben Tag der ersten Teil der Gesamtbestellung verschickt, so dass dies heute, sprich einen Tag nach dem Anruf ankam.

Also bis jetzt bin ich sehr damit zufrieden, nur mal als Zusatz:
wir bestellten mehre aktuelle Seagates und trotz des günstigen Preises handelte es sich nicht um garantieverminderte OEM-Produkte wie bein anderen renomierten Händlern, wie Mindfact..., bei denen wir vorher bestelten (natürlich gabs da keinen expliziten HInweis bei der bestellung).

Meiner Erfahrung nach kann ich also nur positiv von dieser Transaktion und dem Shop sprechen.

Gruß tomilie

Nach *TRÖT*zahlung 14 Tage keine Reaktion (Auslieferung, Bestätigung des Geldeinganges, ...) obwohl Ware angebliech auf Lager war.
Habe dann 1 Produkt aus der Bestellung abbestellt: wurde 1 Woche später dennoch geliefert.
Wollte dieses eine Produkt zurückgeben und habe per Mail (an im Impressum für diesen Zweck extra angegebene Adresse) angefragt wie die Rücksendung von Statten geht: keine Reaktion!

Alles zusammen: Absolut null Service!!!

Ich hoffe nur, dass die bestellten Produkte nie kaputt gehen, denn auf eine einfache Garantieleistung und schnelle Abwicklung brauche ich wohl nicht zu hoffen.

Artikel war trotz Lieferbar nicht Lieferbar! Seit der stonierung warte ich auf mein Geld! Meine erste Beurteilung hier im Forum finde ich auch nicht mehr.
Also liebe Leute wenn Ihr kein Geld zu verschenken habt, Finger weg von diesem Shop!!!!!!!

Habe per Vorkasse gezahlt, die Bestellung wurde dann von Hardware55 aufgrund von Übernachfrage storniert. Deshalb bat ich Hardware55 mir das Geld zurückzuüberweisen. Leider habe ich bis heute das Geld nicht! Fast 1 Monat!!! Also ein Unternehmen das sich ungerechtfertigt an dem Geld anderer Leute bereichert!

Das es bei Hardware55 nicht mit rechten Dingen zugeht sieht man auch daran, dass viele Beiträge hier gelöscht wurden! Nur ein getroffener Hund bellt!

Fazit: Hier nicht kaufen! Lieber bei HOH die sind echt super schnell in der Lieferung und Abwicklung! Daran sollte sich so mancher Händler hier ein Beispiel nehmen.

Viele Grüße

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