Allgemeine Stellungsnahme

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[BEWERTUNG] Hardware55.de (103 Beiträge, 1961 Mal gelesen)

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bloss nicht da bestellen!

habe per vorkasse eine pci karte
bestellt und bis heute nicht erhalten
(das ganze is schon 2 monate her).

mir wurde gesagt die firma die
dahinter steckt sein insolvent,
die homepage laeuft aber
komischerweise weiter!

ALSO FINGER WEG!

Re: NICHT BESTELLEN (Dunkelhaar am 26.06.2003, 17:25:00)

Re: NICHT BESTELLEN (Support hardware55.de am 22.08.2003, 11:02:17)

Schnell, kompetent und sehr sehr nett, die Kleine! (Fanatic_Ice am 17.06.2003, 17:48:16)

Super Shop (tatze am 20.06.2003, 18:01:57)

Erste Sahne (Dunkelhaar am 26.06.2003, 17:31:58)

perfekter Ablauf! (xension am 28.06.2003, 14:20:04)

Nie wieder (Bubti am 09.08.2003, 19:57:22)

Re: Nie wieder (Support hardware55.de am 22.08.2003, 11:07:04)

Super geil die neuen Daten !" Da wird gearbeitet (Echtzeit am 05.09.2003, 10:17:53)

Nö, ist gut (ottokarl am 05.09.2003, 10:37:42)

Super Service! (OoO am 05.09.2003, 11:00:31)

Versandkosten mit 10,90 viel zu hoch!!! (Noxx am 16.09.2003, 08:38:32)

Gute Preise - Guter Service - Guter Shop (Sushi12 am 22.09.2003, 09:00:56)

sehr guter Kundenkontakt / schnelle Abwicklung (Inbusch am 10.10.2003, 12:55:32)

MSI 865GNeo2LS P4 Mainboard (pccus am 14.10.2003, 22:25:54)

Unlauter Wettbewerb? (mstec am 21.01.2004, 13:35:53)

Re: Unlauter Wettbewerb? (Tannjew am 21.01.2004, 18:19:51)

Anfrage GA-IPE1000 Pro (The-Wishmaster am 22.01.2004, 09:53:14)

vollkommen OK (skaman am 28.01.2004, 10:10:57)

Nur vergriffen oder Betrugsversuch? (uffi33 am 15.02.2004, 19:58:52)

Re: Nur vergriffen oder Betrugsversuch? (OoO am 27.02.2004, 17:13:34)

Richtigstellung (uffi33 am 08.03.2004, 10:13:43)

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER! (e_mole am 18.05.2004, 11:48:57)

Re: FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER! (e_mole am 19.05.2004, 12:11:11)

versand (sandra am 27.06.2004, 08:23:12)

Zu lange Lieferzeiten! (hardliner123 am 06.07.2004, 11:51:07)

Notebook geliefert in 48 Stunden ;-) (Raller am 08.07.2004, 19:32:52)

"Sofort ab Lager lieferbar" hat nicht gestimmt. (Rabbit70 am 01.08.2004, 20:57:43)

Faxgerät und DVD-Brenner (otiz am 12.08.2004, 13:13:21)

ganz okay, es gibt bessere (bombadil am 16.09.2004, 16:11:24)

Gut erreichbar und seriös (clementine am 17.09.2004, 22:03:37)

Gerne wieder... (EgoPusher am 24.09.2004, 10:37:14)

Fixer Shop mit guten Preisen und miserablem Service (fitformobile am 28.09.2004, 18:19:46)

Mieser Shop (Grievous am 06.10.2004, 17:02:24)

Sehr mieser Service (MG0815 am 08.10.2004, 12:29:56)

unter aller sau....... (Knorpelkarl am 11.10.2004, 15:07:03)

Sehr zufrieden und schnelle Abwicklung (Uli_D am 11.10.2004, 21:27:50)

sehr flexibel (p.abraham am 14.10.2004, 11:26:46)

Nie wieder! (Lycon am 15.10.2004, 17:00:35)

...VORSICHT ist geboten!!!! (Pate am 15.10.2004, 17:09:32)

Re: ...VORSICHT ist geboten!!!! (Pate am 21.10.2004, 13:46:46)

passt schon (Lingo am 15.10.2004, 21:06:02)

Ende gut Alles gut ?! (Haifischflirt am 19.10.2004, 10:03:26)

Unerklärliche Katastrophe ... (Goldeneye am 19.10.2004, 20:09:32)

Nie wieder (buddi78 am 20.10.2004, 13:46:05)

ACHTUNG ! ! ! ! ! WARNUNG ! ! ! ! (fam_lun am 21.10.2004, 10:35:46)

Re: ACHTUNG ! ! ! ! ! WARNUNG ! ! ! ! (fam_lun am 24.10.2004, 11:47:17)

Absolut Enttäuschend (Bully59 am 21.10.2004, 20:06:27)

Re: Absolut Enttäuschend (Bully59 am 06.12.2004, 15:22:35)

"alles total klasse" (tani am 22.10.2004, 17:44:05)

Vorkasse 3 Tage Lieferzeit + Gratisgeschenk (sandra am 23.10.2004, 08:08:53)

Eigentlich geht's. (toplex am 25.10.2004, 19:52:28)

Sehr Positiv: Auch mal zugunsten des Kunden entschieden!!! (intf am 02.11.2004, 16:53:59)

Auf keinen Fall kaufen (RaZ0r4k am 07.11.2004, 18:15:46)

Kein Service !!!! (StamPete am 08.11.2004, 22:51:22)

Extrem lange innnerbetriebliche Abwicklung (Papilon62 am 12.11.2004, 10:08:18)

Bestellung von Software (fruitharvest am 16.11.2004, 09:32:45)

Einfach nur unverschämt (Tweek am 10.12.2004, 15:52:30)

Bieten Ware an mit der Option "Ab Lager" und dann haben sie die nicht (wabble am 13.12.2004, 18:53:07)

verfügbarkeit der ware auf der homepage generell überarbeitungsbedürftig (quickly am 15.12.2004, 09:04:26)

Bin sehr zufrieden (keyel80 am 16.12.2004, 16:41:18)

guter shop :3 (marde am 18.12.2004, 13:21:13)

PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone (mrwumm am 23.12.2004, 10:56:16)

Auf Lager und doch nicht liefernar! (DerDon am 24.12.2004, 23:45:42)

Das Märchen vom Service (Chaoty am 29.12.2004, 12:14:08)

Bin Enttäuscht (BEDO am 30.12.2004, 16:02:14)

Keine Lieferung -Keine Info - Kein Service (ocin am 03.01.2005, 19:01:36)

Größte Unverschämtheit die ich je erlebt habe !!!! (Scrazzer am 04.01.2005, 16:46:52)

Achtung, niemals Zahlungsart Vorkasse wählen!!!!! (MuP.Schuessler am 05.01.2005, 01:04:57)

"Angaben stimmen nie !" (ihniwtti am 10.01.2005, 13:29:25)

PLONKED von queen of wands: Betrugsvorwurf (yesit_NO am 11.01.2005, 01:46:57)

Re: Plötzlich 2 Euro Aufschlag!! (Flohpack am 19.01.2005, 14:56:13)

Finger weg!!!Bietet Ware an die nicht vorhanden ist!!! (dellenzauberer am 11.01.2005, 03:14:49)

Re: Finger weg!!!Bietet Ware an die nicht vorhanden ist!!! (romek.s am 18.01.2005, 21:02:52)

Super flexibel, prima Service, gute Erreichbarkeit (swstudio22 am 15.01.2005, 11:34:28)

PLONKED von queen of wands: unstimmig: warum Lieferumfang etc. negativ bewertet? (mcq am 31.01.2005, 16:11:44)

PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone (BabyPolo am 31.01.2005, 20:11:52)

Kann nicht klagen !!! (bassmario am 01.02.2005, 10:57:59)

PLONKED von queen of wands: unstimmig: Verpackung etc. neg. beurteilt (NurÄrger am 02.02.2005, 23:25:34)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - fast nur 5en (Dany28 am 03.02.2005, 11:50:16)

Gute Abwicklung Guter Shop (webmapman am 03.02.2005, 16:38:07)

Super Preis, teuerer Versand, noch akzebtable Lieferzeit (Papa Echo am 08.02.2005, 10:27:51)

Bei mir alles sehr gut gelaufen (mkda am 09.02.2005, 12:35:14)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - Verpackung etc. neg. benotet (realterminator am 10.02.2005, 12:05:25)

Re: CF 1024 No-Name (vicente am 10.02.2005, 12:52:22)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - Verpackung etc. neg. benotet (HeinerOtt am 11.02.2005, 11:22:02)

Re: Vorsicht!!!!!!! Ware bis heute nicht, Tel. Fax. email neg. Geld ist futsch (hardware55 am 11.02.2005, 14:05:28)

Besser als der Ruf hier (max_01 am 11.02.2005, 14:22:04)

Händler bietet Ware an die er offensichtlich nicht hat (mettnaublitz am 11.02.2005, 18:01:48)

Ne, das nächste mal kauf ich woanders... (mjb1973 am 11.02.2005, 18:51:51)

Der unter Hardware55.de laufende Shop auf der seit 2002 existierenden Plattform Shopping55 wurde von uns in der zweiten Jahreshälfte 2004 übernommen.
Mit den anderen Anbietern auf dieser Plattform und unseren diversen Vorgängern unter Hardware55 haben wir nichts gemein.

Leider sind wir nur der Vertriebspartner und nicht der Shopinhaber und haben derzeit auf gewisse shop-technische Sachen zu wenig Einfluss. Änderungen sind in Sicht.

Vielleicht haben wir aus den o. g. Gründen ein etwas schweres Erbe angetreten.

Weiter haben wir mit solch einer positiven Resonanz in dieser kurzen Zeit nicht gerechnet.
Fakt ist, dass das Bestellvolumen und der dazugehoerige Arbeitsaufwand (Versand, RMA etc.) schneller anstieg als mit innerbetrieblichen Resourcen (Personal, Technik, Platzangebot etc.)
nachgerüstet werden konnte.
Das es bei den täglichen Volumen an Anfragen, Bestellungen zu Zeitverzögerungen gekommen ist und auch teilweise noch kommt, bedauern wir mit Nachdruck.
Wir waren und sind momentan nicht die schnellsten, aber wir arbeiten daran.
Diverse grobe Fehler in der Warenwirtschaft und Versandmodul (von zeitweise blockierten/gesperrten Aufträgen
und Kundendaten ueber Nichtausführung von Packauftägen bis Totalausfaelle der Versandstrasse) taten übriges.
Bei ca. 480 Paketen am Tag ist bei uns momentan das Limit erreicht, auch hier sind Änderungen geplant.
Fazit: Wir waren nicht in der Lage, von heute auf morgen allem Erforderlichen gerecht zu werden, gerne hätten wir Ihnen sofort einen reibungslosen Ablauf mit vollausgebildetem Personal zur Verfügung gestellt.
Aber viel "Sand ist schon aus dem Getriebe entfernt" worden und den Rest bekommen wir auch noch in absehbarer Zeit hin.

Dies soll keine Rechtfertigung sein für entstandene Pannen und Fehler!!
Es lief nicht alles rund, da beisst die Maus keinen Faden ab, und wir stehen dafür auch gerade.

Aber ganz klar distanzieren wir uns von geaeusserten Betrugsvorwürfen.
Wir sind keine Briefkasten- oder Scheinfirma, sondern real existent mit weit mehr als nur einer Person!
Bislang hat jeder sein Geld oder Austauschware bekommen sofern berechtigt und wird es auch in Zukunft bekommen, und bei jedem Fauxpas durch unser Team wurde versucht "etwas obendrauf" zu Gunsten des Kunden zu legen wenn gewünscht und realisierbar.

Mit Hochdruck arbeiten wir daran, die letzten Mängel zu beseitigen und vieles ist schon geschafft.
Sicherlich werden wir auch in Zukunft nicht jedem alles Recht machen können, aber wir entschuldigen uns in aller Form für die in der Vergangenheit von uns verursachten nicht beabsichtigten Fehler und arbeiten fieberhaft an den Verbesserungen und nehmen uns jede konstruktive Kritik wirklich zu Herzen.

Das Team von Hardware55.de

Wir sind kurz davor aus Schei...55.de wirklich hardware55.de zu machen...

Re: Allgemeine Stellungsnahme (Dany28 am 11.02.2005, 23:30:44)

Re: Allgemeine Stellungsnahme (Dany28 am 13.02.2005, 02:01:19)

trotz Problemen beim Liefern sehr gut (tomilie am 12.02.2005, 18:05:40)

PLONKED von queen of wands: warum Lieferung/Verpackung benotet? (Der Online-Besteller am 13.02.2005, 23:59:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (see_pharma am 14.02.2005, 09:17:07)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - warum Lieferung benotet? (TomStone am 15.02.2005, 16:58:19)

Kein Kundenservice (defio am 20.02.2005, 09:23:17)

das ist schon der Tatbestand des Betrugs!! (HeinerOtt am 22.02.2005, 08:59:06)

Keines falls per Vorkasse zahlen - das Geld seht ihr vermutlich nie wieder! (binbetrogenworden am 22.02.2005, 23:17:18)

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