Re: Was ist da los?

Re: Was ist da los?

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[BEWERTUNG] Lagu.de (171 Beiträge, 2411 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Kauf eines IBM 1 GB Microdrive Travelkit incl. PC-Card Adapter u. Etui

Die Homepage ist etwas gewöhnungsbedürftig aber das gleicht der Service mehr als aus! Auf eine eMail bekam ich immer schnellstens eine Antwort! Top Preis und top Service!

Re: Sehr netter Kontakt (Lars Gutzeit am 15.06.2003, 11:12:52)

gut und billig (lonestar am 24.04.2003, 14:36:49)

Klasse Händler, schnellste Lieferung, perfekte Verpackung :-) (wedem.com am 22.05.2003, 16:57:45)

Re: Klasse Händler, schnellste Lieferung, perfekte Verpackung :-) (Lars Gutzeit am 31.05.2003, 22:43:57)

DSC P72 (Farron am 27.05.2003, 21:35:30)

Der ganze Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit! (AllgäuDSL am 14.06.2003, 17:21:28)

Lieferzeit, Preise, na ja :-( (marvin the robot am 21.06.2003, 18:39:59)

Re: Lieferzeit, Preise, na ja :-( (Lars Gutzeit am 23.06.2003, 00:00:57)

Re(2): Lieferzeit, Preise, na ja :-( (marvin the robot am 24.06.2003, 19:06:09)

billig und mittelmäßig schnell (Berre am 22.06.2003, 20:50:35)

Re: billig und mittelmäßig schnell (Lars Gutzeit am 22.06.2003, 23:49:29)

Alles Super,einfach genial,immer wieder!!!! (Hottel am 01.07.2003, 11:24:09)

1A Preis und Service. (Thomas B am 09.07.2003, 09:24:04)

super preis/leistungsverhältnis, kurze lieferzeiten (strelizie am 25.07.2003, 10:22:12)

Österreicher aufgepasst! Billiger als bei uns und es funktioniert bestens! (AG am 06.08.2003, 13:47:36)

Würde dort jederzeit wieder bestellen (rommel am 07.08.2003, 08:59:49)

sehr empfehlenswert (Zuckuzius am 08.08.2003, 16:10:47)

Perfekter Händler (abeck am 09.08.2003, 13:39:31)

Guter Onlineshop...! (Mitchell am 15.08.2003, 14:11:30)

SIE HABEN KEINE LUST, DICH PERSÖNLICH ZU BERATEN! (bossa-nova am 19.08.2003, 13:51:25)

Lobenswert (cybermarti am 20.08.2003, 12:41:53)

Sehr zufrieden.... (irving am 25.08.2003, 13:29:27)

Re: Sehr zufrieden.... (StB am 28.08.2003, 20:14:17)

Ich bin sehr zufrieden-Danke (flietz am 05.09.2003, 10:49:57)

absolut empfehlenswert ;-) (bb_40 am 08.09.2003, 13:10:10)

Minolta Diamge F300 .... Super Service :) (select_ am 18.09.2003, 20:09:26)

gut und schnell (Friedel am 22.09.2003, 14:52:49)

MSX-256 Memory Stick Pro 256 MB - Alles Bestens (chengano am 26.09.2003, 18:54:09)

Re: MSX-256 Memory Stick Pro 256 MB - Alles Bestens (Lars Gutzeit am 12.10.2003, 21:21:43)

super zufrieden (taz.dev am 15.10.2003, 16:09:20)

Traumhafter Laden! (Nox Harrington am 16.10.2003, 17:46:07)

War ein tolles Erlebnis! (ingman am 05.11.2003, 00:06:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (miboele am 06.11.2003, 15:56:30)

Sehr freundlich nund bemüht! (miboele am 06.11.2003, 16:06:00)

Schnell geliefert im Vergleich zu anderen Shops. (Sangesi am 07.11.2003, 15:26:10)

Vorbildlich! Bester mir bekannter Online-Händler! (n.stangl am 11.11.2003, 01:09:30)

Super Preise, schnelle Lieferung (mku am 12.11.2003, 20:12:30)

Alles bestens! (detgrembo am 13.11.2003, 10:20:53)

Toshiba MT 500 Projektor: Alles bestens (gyuri am 17.11.2003, 11:06:56)

Sehr günstig, korrekt und ausgesprochen schnell (helmut-online am 25.11.2003, 10:38:28)

Kann man bedenkenlos empfehlen! (maitre am 29.11.2003, 17:22:36)

Vorkasse wunderbar (Synopso am 05.12.2003, 11:56:00)

Freitag bestellt - Mittwoch geliefert (bin.go am 10.12.2003, 21:53:42)

Alles super ***** !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (777engel777 am 12.12.2003, 11:01:35)

Sehr schnell und guter Service! (ueiger am 19.12.2003, 15:01:54)

ein superkorrekter, überpünktlicher, sehr kundenfreundlicher online-Shop, (Jott am 31.12.2003, 09:13:00)

Keine Lieferung, keine Information über evtl. Lieferverzögerungen (Rainer43 am 06.01.2004, 00:02:03)

Re: Keine Lieferung, keine Information über evtl. Lieferverzögerungen (Lars Gutzeit am 20.05.2004, 12:33:14)

PLONKED von queen of wands: Datenschutz (Momar am 08.01.2004, 18:11:51)

Re: FINGER WEG !!! Im Garantiefall: Kein Service "aus Kostengründen" (Lars Gutzeit am 20.05.2004, 12:27:57)

voll zufrieden. (Sangesi am 25.03.2004, 14:54:40)

Ist prima! (Petzibär am 18.06.2004, 21:11:46)

TOP SHOP! (alweb58 am 08.07.2004, 00:02:11)

einfach super (fisc am 14.07.2004, 20:28:48)

Empfehlenswerter Händler! (cholm am 15.07.2004, 15:19:33)

Empfehlenswerter Händler! (cholm am 15.07.2004, 15:23:56)

Insgesamt alles super, werde bei Bedarf nochmals bei LAGU bestellen. (LLama am 15.07.2004, 21:13:06)

Insgesamt alles super, werde bei Bedarf nochmals bei LAGU bestellen. (LLama am 15.07.2004, 21:13:58)

Gutes Service und Bestellabwicklung... (Hosenmatz am 27.07.2004, 15:49:26)

3x bestellt - und 3x optimal gelaufen! (Gerhard_123 am 29.07.2004, 01:20:36)

Lieferung u. Rücknahme OK (luggi66 am 03.08.2004, 14:37:54)

Absolut klasse, sehr zu empfehlen (DaturaNoir am 10.08.2004, 14:51:23)

bin sehr zufrieden!!! (elfoto am 12.08.2004, 16:41:18)

Top Händler! (SKM am 14.08.2004, 15:52:43)

Problemlos und schnell! (waldemaron23 am 19.08.2004, 20:15:23)

Kauf einer DV Panasonic NV-GS 15 EG-S silber - super Preis, schnelle Lieferung! (wolfskorp am 20.08.2004, 11:39:43)

Empfehlung (mike44141 am 25.08.2004, 14:24:14)

TOP ! (holzspan am 26.08.2004, 15:18:59)

Sehr empfehlenswert (Pizzy am 31.08.2004, 13:10:00)

Keine Lagerbestände, schlechter Service (crowdedhollow am 04.09.2004, 14:35:03)

Re: Keine Lagerbestände, schlechter Service (Gert S am 09.09.2004, 17:37:46)

Re: Keine Lagerbestände, schlechter Service (Lars Gutzeit am 09.09.2004, 22:50:08)

Sehr empfehlenswert (Gert S am 07.09.2004, 13:32:50)

Einfach spitze! :) (clw-board.de am 13.09.2004, 22:23:06)

Katastrophale Lieferzeit - nicht zu empfehlen! (lightstone am 23.09.2004, 21:51:14)

Re: Katastrophale Lieferzeit - nicht zu empfehlen! (Lars Gutzeit am 25.09.2004, 21:19:42)

von bestellung bis zur lieferung reibungslos und sehr zufriedenstellend (trisha am 30.09.2004, 20:18:40)

Sehr korrekter Shop (supernaut am 08.10.2004, 09:07:03)

Wirklich Top, 100% Zufrieden :-) (heinricht am 14.10.2004, 19:00:13)

Sehr gut (kukn am 15.10.2004, 19:54:25)

Bitte weiter so! (mozzi am 22.10.2004, 18:08:13)

Liefert auch in die Schweiz - ohne Mehrwertsteuer (User14843 am 02.11.2004, 10:48:35)

Super 1a Shop mit Spitzenservice!!! Ein Hammer!!! (hannesk80 am 15.11.2004, 08:05:41)

Re: Super 1a Shop mit Spitzenservice!!! Ein Hammer!!! (rudi_ibk am 15.11.2004, 08:22:02)

super Shop (BernieBaer am 16.11.2004, 13:03:41)

Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (User14843 am 26.11.2004, 11:30:49)

Re: Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (Lars Gutzeit am 29.11.2004, 11:42:30)

Re: Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (User14843 am 02.12.2004, 08:47:12)

Re(2): Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (Lars Gutzeit am 08.12.2004, 10:38:15)

Re(3): Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (User14843 am 13.01.2005, 12:18:11)

Re(4): Lieferung in die Schweiz teuer / Telefonate nicht möglich (Gibson am 09.03.2005, 21:02:33)

Super Shop, schnell und zuverlässig (thehero am 08.12.2004, 16:58:43)

Ware und Verpackung 1A, schnell, zuverlässig, freundlich, (caro-caro1 am 08.12.2004, 19:41:40)

Schneller Versand, fairer Preis (bismir2 am 11.12.2004, 00:13:50)

Alles bestens (Goran am 13.12.2004, 10:33:33)

Liesegang Videoprojektor gekauft (Haifischflirt am 23.12.2004, 13:28:04)

Sevice 1. Klasse (stressed am 25.12.2004, 20:26:40)

Sony RDR-HX S (kubsi77 am 27.12.2004, 17:46:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (francis_ am 28.12.2004, 14:15:22)

Bestellung bis Lieferung 3,5 Werktage! Top Abwicklung! (zw am 29.12.2004, 18:35:13)

Super Shop!!!!!!! (Andreas@G am 30.12.2004, 12:21:49)

Guter Kontakt über E-Mail. (ddonline am 08.01.2005, 09:23:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dead-Or-Alive am 20.01.2005, 11:17:11)

Nur eine kurze Gegendarstellung zu den völlig haltlosen Angriffe und Vorwürfen der Kundin.

Als erstes bedauere ich natürlich jeden verärgerten Kunden, wobei ich hier annehmen muss, dass ich mit dem Bericht unter Druck gesetzt werden sollte, schneller auszuliefern. Zum Glück gibt es so gut wie keinen verärgerten Kunden, wie man aus diesen Beurteilungen erkennen kann. Negatives wird ansonsten immer sofort in ähnlicher Form geschrieben.

Zu den Fakten:
1.) Die angebotene Kamera samt Objektiv war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager und es wurde auch keine Lieferzeit in Aussicht gestellt.

2.) Die Behauptung, wir würden nicht auf 2 Mails antworten, ist schlichtweg falsch. Wir haben die Anfrage vom 20.01. noch am 20.01. beantwortet. Wie man sehen kann, ist der Eintrag im Forum ebenfalls vom 20.01.. Eine vorherige Anfrage liegt uns nicht vor.

3.) Wir beschreiben überall, dass wir keine telefonische Hotline haben, aber innerhalb spätestens 24h auf die eingehenden Mails antworten. Das halten wir weiter so und haben wir auch in diesen Fall so getan.

3.) In der Kundenmail stand weiterhin, dass wenn wir nicht bis zum nächsten Tag ausliefern würden, es weitere Konsequenzen hätte... Nun, diese schlechte Beurteilung war wohl als Konsequenz gemeint, nur dass sie schon am Tag des Absendens der Kundenmail geschrieben wurde.
Jedoch wäre auch ein Tag als Frist wäre im Falle eines Fehlers auf unsere Seite nicht umsetzbar gewesen.
Wir liefern unsere Ware immer so schnell wie möglich aus, sobald sie rein kommt. Wir haben kein Interesse daran, die Ware zurück zu halten.

Bis heute warten wir auf eine Bankverbindung oder eine weitere Reaktion der Kundin damit wir das Geld erstatten können. Trotz mehrfacher Mails keine weitere Reaktion der Kundin. Der Auftrag wurde von unserer Seite aufgelöst. Eine Storno lag uns noch nicht vor.

Mit freundlichen Grüßen
Lars Gutzeit

Inhaber Lagu Fotodiscount e.K.
http://www.lagu.de
mailto:info@lagu.de

korrekte Angaben, blitzschnelle Lieferung, sofern Hersteller liefern kann. (helmutho am 23.01.2005, 13:53:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wofwof am 28.01.2005, 19:22:45)

Guter Service, schwache WEB-Seite (Cristobal am 09.02.2005, 12:31:05)

Die geben sich echt Mühe (Hulli am 11.02.2005, 15:52:10)

Very satisfied (olander am 13.02.2005, 01:42:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DrKNickel am 25.02.2005, 15:03:40)

Hat alles prima geklappt (Moinnome am 28.02.2005, 21:39:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (huter3 am 08.03.2005, 21:42:48)

Cheap, but absolutely disapponting delivery time (PhotoFan am 10.03.2005, 09:21:29)

Re: Cheap, but absolutely disapponting delivery time (Lars Gutzeit am 13.03.2005, 20:24:36)

Bingo, so soll es sein! (Hulli am 10.03.2005, 18:42:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wofwof am 16.03.2005, 21:45:40)

PLONKED von queen of wands: keine Bewertung (Q. am 29.03.2005, 11:53:34)

Vielen Dank, Herr Gutzeit :-) (DamnYankee am 16.04.2005, 10:08:08)

sehr zufrieden, empfehlenswert! (blaumeise1 am 22.04.2005, 13:36:19)

Vorbildliche (meikelkatzenkreis am 26.04.2005, 12:45:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brands am 12.05.2005, 15:22:27)

Super Shop!!! (samo am 31.05.2005, 12:20:26)

Sehr empfehlenswert (snabberdes am 01.06.2005, 15:39:34)

Habe mir dort eine JVC GZ-MC500 Camera gekauft. (Alisancar am 06.06.2005, 22:33:06)

Re: Habe mir dort eine JVC GZ-MC500 Camera gekauft. (Alisancar am 07.06.2005, 14:05:15)

Re(2): Habe mir dort eine JVC GZ-MC500 Camera gekauft. (Alisancar am 15.06.2005, 06:47:05)

Re: Habe mir dort eine JVC GZ-MC500 Camera gekauft. (Lars Gutzeit am 09.06.2005, 23:23:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rider1306 am 07.06.2005, 16:11:47)

Re: Unterwassergehäuse für Nikon 4600 (Lars Gutzeit am 09.06.2005, 23:15:13)

trotz Lierferverzögerung des Zulieferers prompt abgewickelt (tabibite am 13.06.2005, 10:27:55)

gute Infos, guter Service (piwi am 15.06.2005, 16:53:02)

Pentax Optio S5z (ducatisti4 am 21.06.2005, 14:38:34)

Ankauf Olympus E-1 incl. Obj. 14-54 und FL 36 Blitz (gruenreinin am 21.06.2005, 14:53:48)

sehr zufrieden, gerne wieder (Philipp1004 am 07.07.2005, 14:14:25)

gerne wieder (selentia am 08.07.2005, 14:30:08)

alles bestens, war jederzeit über den Stand der Lieferung informiert (re am 14.07.2005, 18:22:50)

Sehr gut und sehr günstig (Goldmember am 15.07.2005, 12:19:50)

Archos Gmini XS 202 20GB - sehr preiswert - sehr schnelle Lieferung (Wareneingang 5 Tage nach Bestellung) - gute Abwicklung (3 emails zum Bearbeitungsstand) (nickge am 22.07.2005, 15:47:59)

Re: Archos Gmini XS 202 20GB - sehr preiswert - sehr schnelle Lieferung (Wareneingang 5 Tage nach Bestellung) - gute Abwicklung (3 emails zum Bearbeitungsstand) (hquadrat am 27.07.2005, 16:35:45)

sehr korrekt und verlässlich! (Klickman am 22.07.2005, 16:38:57)

Keine Probleme. Antwortet sofort auf jede Anfrage. Weiter so. (schnapperin am 24.07.2005, 11:09:01)

sehr empfehlenswert (wolfi9 am 29.07.2005, 14:10:59)

"Sehr empfehlenswert" (Rommulus am 05.08.2005, 01:32:04)

Canon EF-L 4,5-5,6/100-400 IS USM (Hanne Laabs am 06.08.2005, 19:45:36)

Freundlicher Kontakt, 1A Ware - Besser geht's nicht! (teeqemm am 09.08.2005, 20:51:05)

wie ist der service NACH dem kauf??? (ci am 10.08.2005, 14:40:30)

Re: wie ist der service NACH dem kauf??? (Lars Gutzeit am 13.09.2005, 11:44:09)

* Auftrag storniert * (FriedoStar am 20.08.2005, 14:56:57)

Re: * Auftrag storniert * (Lars Gutzeit am 13.09.2005, 11:57:59)

Re(2): * Auftrag storniert * (FriedoStar am 13.09.2005, 19:46:52)

Lieferzeiten besser vorher nochmal anfragen (bruno7 am 10.09.2005, 07:57:43)

Re: Lieferzeiten besser vorher nochmal anfragen (Lars Gutzeit am 13.09.2005, 12:06:02)

Empfehlenswerter Shop (senfblau am 16.09.2005, 15:04:16)

Ich bin sehr zufrieden (viglaci am 18.10.2005, 07:45:55)

alles bestens! (phalluZ am 27.10.2005, 14:33:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Beda am 15.11.2005, 11:34:18)

Empfehlenswert (magalona am 15.11.2005, 20:27:56)

Na ja, Liferzeit "geringfüging" länger, als angegeben... (Nimsiki am 08.02.2006, 20:29:18)

Super Shop ! (fritz1006 am 13.02.2006, 21:53:43)

Empfehlenswert, korrekt (te am 19.02.2006, 11:31:25)

problemlose Bestellung und Lieferung (Paul Hunter am 14.03.2006, 16:39:59)

Ein sehr zufriedener Kunde (elpronto am 21.03.2006, 18:15:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wki am 06.04.2006, 13:16:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lancia61 am 27.04.2006, 07:25:34)

Perfekt gelaufen! (lcdfreak2005 am 05.05.2006, 12:41:37)

Wieder einmal sehr zufrieden (selentia am 12.06.2006, 18:55:48)

Kauf portabler DVD Player Lenco MES-220 DIVX (HI am 19.07.2006, 13:27:15)

Habe bei Lagu einen Saeco Kaffeeautomat gekauft. Bin sehr zufrieden. (Manfred K. am 03.08.2006, 23:31:58)

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