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Habe vor 3 Tagen ein DVD-Laufwerk von LiteOn per Nachnahme geordert. Eine diesbezügliche Anfrage per Email wurde umgehend und umfassend beantwortet! Super Service! Heute ist nun das Laufwerk angekommen. Super!

top schnelle und qualitativ hochwertige ware nebst support ! weiter so !

Kann mich nur anschließen, schnelle Lieferung, super sicher verpackt, sehr gute Verarbeitung. Alles top, gerne wieder!

Ich habe mit tecstore sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Im November 2007 habe ich dort einen Laptop bestellt. Da laut Webseite auch per DHL an eine Packstation-Adresse geliefert wird, habe ich diese angegeben. Es dauerte erstmal eine Weile bis das Paket versendet wurde - und dann ging es per GLS raus, einem der unzuverlässigsten Paketdienste überhaupt. Zugestellt wurde die Sendung (da Packstation-Lieferung bei GLS nicht möglich) an irgendjemanden gleichen Nachnamens vier Straßen weiter. Immerhin konnte mir GLS das Paket ein paar Tage später doch noch zustellen, nachdem ich nachgefragt hatte.

Nächstes Problem: Die eingebaute Festplatte war zu klein. Ich hatte 160 GB bestellt, 80 waren drin. Habe umgehend reklamiert, dann wurde der Rechner auch abgeholt. Telefonisch vereinbarte ich gleichzeitig eine neue Lieferadresse bei mir auf Arbeit, um mir die Probleme wie beim ersten Mal zu ersparen. Dann gingen die Wochen ins Land. Mehrfache Nachfragen über das unzuverlässige Ticketsystem führten zu Antworten, die unschwer als Ausreden zu erkennen waren. Angeblich dauerte es Wochen, bis die Ersatzfestplatte geliefert wurde. Dann wurde angeblich ein RAM-Defekt festgestellt, und auch hier wurde der Ersatz natürlich erst spät geliefert. Dass ein PC Shop Arbeitsspeicher und Festplatten auf Lager hat, kann man natürlich auch nicht verlangen.

Jedenfalls habe ich mehrere Fristen für die Lieferung gesetzt und schließlich mit rechtlichen Konsequenzen gedroht. Ende Januar (!) hieß es dann, der Rechner sei schon am 18. Januar versendet worden. Eine Benachrichtigung hatte nicht stattgefunden (dabei gehört das dort eigentlich zum Standard), und erhalten hatte ich das Paket auch nicht. Wie sich herausstellte, war der Laptop wieder per GLS und auch nicht an die vereinbarte Adresse geschickt worden. GLS wusste nicht, an wen das Paket zugestellt wurde, und hat mir nach Einschalten der Kripo schließlich den Lieferwert ersetzt. Deshalb weiß ich nicht, ob die Reklamation nach fast zwei Monaten überhaupt zufriedenstellend bearbeitet wurde, allerdings war ich froh, mein Geld wiederzuhaben und mit tecstore nichts mehr zu tun haben zu müssen.

Mittlerweile wurde mein Account dort gelöscht, wohl weil ich eine negative Bewertung in deren Bewertungssystem hinterlassen habe. Auch die Bewertung ist übrigens verschwunden ...
Der Kundensupport bei tecstore ist unter aller Sau. Wenn die Lieferung wie bestellt versendet wird, mag man dank der relativ günstigen Preise keinen Grund zum Klagen haben. Aber ansonsten beginnt ein Spießrutenlauf, der System zu haben scheint.

Ich bestellte ein PC-System-High-End 64 Athlon 64 3000+.
Es wurden 2 Änderungswünsche (größere Festplatte, DVD-Brenner) mit der Bestellung angefordert.
Als Bezahlungsart wählte ich Vorkasse.
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich laufend via Mail über den Status der Abwicklung informiert.
Auch die Verpackung war in Ordnung.
Insgesamt ein Shop, den ich weiterempfehlen kann.

Anita W.

Habe vor ca. 1/2 Jahr Athlon 64 System gekauft. Änderungswünsche waren kein Problem. Der Wunsch nach Markenspeicher wurde erfüllt.

Das wichtigste: Das Gehäuse (bzw. das Netzteil) war mir zu laut. Tecstore stimmte einem Umtausch von Teilkomponenten zu, bei Erhalt der vollen Systemgarantie. Finde ich sehr korrekt.Ich habe dann aber das System in ein anderes Gehäuse umgebaut, welches ich bei Amazon bestellte. Tecstore hielt trotzdem an der Garantie fest.

Die beiden Herren, mit denen ich Kontakt hatte, waren stets freundlich, fit und bemüht um eine Lösung.
Das System (Athlon 64 3200 auf Asus K8V Deluxe, 1GB Ram Infineon, 2x 160 GB Sata Samsung) läuft bis heute einwandfrei.

Wer Ärger aus dem Weg gehen will und nicht auf Hilfe im Fall eines Falles verzichten will, kauft sein System bei Tecstore.

Gruß,
fredamsee

Am Montagabend bestellt und überwiesen, am Freitag die Ware erhalten. Das ist in Ordnung. Auch die Versandkosten sind nicht so hoch. Es ist alles sauber angekommen, habe also keinen Grund mich zu beschweren.

Habe mir eine Grafikkarte X600XT von Sapphire gekauft und bin mit der Abwicklung des Geschäftes sowie mit den Lieferzeiten bzw. den Versandkosten sehr zufrieden gewesen ! ! !
Wobei es sich bei der Karte um eine BULK und um keine Retail version handelt, was mich aber nicht weiter stört.
Fazit: EMPFEHLENSWERT! ! !

Ich habe bei tecstore eine Sapphire 9250 Grafikkarte gekauft.
Da es diese Karte in einer 64bit und in einer 128bit Ausführung gibt, habe ich bewusst darauf geachtet die 128bit Ausführung zu bekommen.

Im Shop von tecstore stand auch explizit "128bit" (und steht dort immer noch). Auch die angegebene Hersteller-Artikelnummer entspricht der 128bit-Version.

Also habe ich die Karte dort per Vorkasse bestellt.

Die Lieferung kam schnell, aber leider wurde die 64bit-Version geliefert.

Na gut, der klassische fall der Falschlieferung. Schnell eine E-Mail an tecstore geschrieben, auf die Falschlieferung hingewiesen und um Vorschläge zur Lösung des Problems gebeten.
Eine Rücksendung wäre natürlich auch möglich, dann müsste ich jedoch die ursprünglichen Versandkosten selber tragen, was ich bei einer Falschlieferung nicht einsehe.

Tecstore stellt sich bis heute tod. Keine Antwort auf E-Mails, anscheinend will man die Sache einfach aussitzen.

Tut mir leid, aber der Laden ist unter diesen Umständen keine Empfehlung wert.

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie mir doch per Email, oder unter unten genannter Telefonnummer mit, um welche Bestellung es sich handelt. Wir werden dann kurzfrisitg eine Abholung bei Ihnen zwecks Umtausch einleiten. Das bei uns auf Mails nicht geantwortet wird, ist absolut nicht üblich. Die Rücksendekosten müssen Sie selbstverständlich nicht zahlen. Leider haben wir keine Mail von Ihnen vorliegen, ein Support-Ticket finden wir ebenfalls nicht.

Tel.: +49(0)202 -97 664 77
lb@tecstore.net

Vielen Dank.

Der Vorgang ist jetzt endlich geklärt.

Es hat zwar etwas gedauert und einiges an Geduld gefordert, aber schließlich ist jetzt alles so wie es sein sollte.

Trotzdem gibt es bei tecstore.net noch etwas zu tun, um solche Probleme zukünftig erst gar nicht entstehen zu lassen.

Piff

Ich habe ähnliche Probleme mit einer MSI-Mega-TV-Karte, die ich an Tecstore.net zurückgeschickt habe, weil es Treiberprobleme und Hell-Dunkel-Schwankungen gibt. Dann kam das unfreie (wie sonst üblich) *TRÖT* zurück, weil es von TEC-Store.net nicht angenommen wurde (also nochmals 12 Euro zusätzlich für mich). Ich war der Meinung, wie bei anderen Anbietern, daß der Rückversand vom Händler getragen wird. Bei Tecstore bekommt man ein umständlich per e-mail verfaßtes "Supportticket", mit dem man dann erst ebenfalls mit eigenem Kostenaufwand das *TRÖT* zurücksenden muß. Da dieser Fall nun länger gedauert hat, war die Rückerstattung des Kaufpreises nicht mehr möglich. Auf Kulanz kann man bei diesem Online-Händler nicht hoffen. Per e-mail wurde auf meinen Wunsch nach Rückerstatung des Kaufpreises nicht eingegangen und die Karte mit der Begründung der Prüfung beim Hersteller an diesen zurückgesandt. Die Karte ist nun eingeschickt, ich habe keinen Ersatz bekommen und warte seit ca. 6 Wochen auf eine nur ca. 50 Euro teure TV-Karte. Habe mir natürlich eine neue bei Atelco geholt. Diesen Händler kann ich uneingeschränkt empfehlen: Kostenlose Rücknahme und problemlose Erstattung des Kaufpreise innerhalb von 1 Woche.
Also auch von mir nur Kritik an diese Art von Online-Versand bei Tecstore.net. Die AGB´s sollt man sich hier sehr genau durchlesen: viele Einschränkungen zu ungunsten des Käufers im Vergleich zu anderen Konkurrenten.

Ablauf siehe unten, es sollte ausdrücklich ein Clawhammer sein, deswegen bestellte ich hier und nicht beim billigsten! Eine Woche lag das Geld bei denen schon, bis die (immerhin) selber merkten, dass sie gar nicht den Clawhammer, sondern den Newcastle da haben. Nach der Stornoerteilung dauerte es weitere gut zwei Wochen bis das Geld da ist.

15.12.04 Bestellung, Artikel lieferbar
15.12.04 Geld raus
22.12.04 Stornogutschrift, da kein Clawhammer (falsch gelistet)
07.01.05 Geld wieder da (exakter Rechnungsbetrag)

Fazit: Traurig, da der Laden so einen schlechten Eindruck auf mich macht und das nicht nur in einem Punkt.

Freitag Abend, habe ich auf Web-Seite eine Anfrage gemacht ob die Artikel da sind, die mich Intressieren.
Am Samstag Mittatg hatte ich Antwort per E-Mail bekommen, das alle Artikel auf Lager sind. Habe Bestellt.
Am Montag einen Anruf bekommen, das die Ware unterwegs ist und am Dienstag ist die Ware da.
Ich kann nur sagen, der Service ist Super!!

Gruss RalfSch

PC Systeme gut gegliedert und gute Grundkonfiguration mit mehreren Upgrademöglichkeiten
System Sockel 939 AMD 3000+ gekauft, sehr leise und schnell
Schnelle Lieferung und gute telefonische Erreichbarkeit
Fazit: vollauf Zufrieden

Am Donnerstag Morgen habe ich bei "tecstore.net " den Xeros 19" TFT XA7-19i 8ms via Internet bestellt. Da ich auch aus Wuppertal komme, habe ich unter "Bermerkungen" angegeben, dass ich den TFT gerne persönlich am gleichen Tag abholen würde.

Alles war kein Problem. Um 18:00 Uhr war ich dann vor Ort. Der TFT mit der dazugehörigen Rechnung lag schon vorbereitet zum Abholen bereit.

Dann haben mir die Mitarbeiter noch kurz ein aufgebautes Modell des Xereox gezeigt, ich habe bezahlt und bin glücklich nach Hause.

Zuhause dann ausgepackt, aufgebaut und ausprobiert und ich wurde noch glücklicher! Kein Pixelfehler Top Bild. Was will man mehr!

Gruß
Dirk

Habe zum wiederholten Mal bei tecstore eingekauft (PC System) und immer wieder zufrieden.Sehr guter Support,übersichtlich präsentiert,gute Grundkonfiguration und gute Upgrade Möglichkeiten.

Seit heute, 01.06.05, wird die Festplatte Maxtor Diamond Max Plus 9
( 6Y080PO ) für 33,50 Euro angeboten. Super Preis, wollte
diese bestellen. Während des Bestellvorgangs wurde der Preis
auf 55,00 Euro angehoben. Mächtig kurzfristiges Angebot. Den Shop werde ich weiterempfehlen.

Ich hatte bei Tecstore.net 512 MB Arbeitsspeicher von Infinion bestellt. Ich bezahlte per Vorkasse und bekam die Ware daraufhin erfreulich schnell zugeschickt. Das Päckchen war meines Erachtens zu klein (der Speicherriegel passte nur diagonal hinein), und die Tüte, in der er steckte, war an einer Seite unverschlossen, so dass für den Riegel die Gefahr des Herausfallens bestand. Ein Test mit "Memtest" auf meinem Asus a7n8x-e ließ JEDE MENGE FEHLER zu Tage treten (passiert bei meinem anderen Infinion nicht!). Ich schickte das Ding sofort wieder zurück, nachdem ich erst umständlich eine Support-ID bekam. Support IDs für berechtigte Rücksendungen? Das lässt mir diesen Laden ziemlich bürokratisch erscheinen. Auf meine E-Mails bekomme ich seitdem keine Antwort und auf das Geld warte ich, drei Wochen nachdem Tecstore den Speicher wiederhat, immer noch. Voll die Enttäuschung der Laden! Hoffentlich kann ich andere vor dem gleichen Fehler bewahren.

Hallo,

leider stimmen Ihe Ausführungen nicht.
Unsere Versandverpackungen sind stets ausreichend, die "Tüte" ist eine Antistatik-Umverpackung für Arbeitsspeicher. Hier besteht keine Gefahr des "herausfallens.

Zur Reklamation:
Unsere Support-IDs vergeben wir allein aus dem Grund, damit wir unsere Rekamationen schnell und korrekt für unsere Kunden abwickeln können. Dies hat nichts mit "Bürokratie" sondern mit Service zu tun! Nicht zuletzt aus diesem Grund haben wir sicher keinen Arbeitsspeicher drei Wochen unbarbeitet bei uns rumliegen, so etwas gibt es bei uns nicht! Bitte teilen Sie uns doch Ihre Support-ID oder Bestellnummer per Email mit, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Weiterhin bitte ich Sie die falschen Beschuldigungen zurückzuziehen!!

Danke.

Mit freundlichen Grüßen
Lukas Blaschke
tecstore.net

Meine Darstellung enthält keine falschen Beschuldigungen. Die Plastiktüte war klein und offen, der Speicher defekt und ich bin seit meinem Rücktritt vom Kauf kein Kunde mehr bei tecstore.net. Was soll also die Support ID? Doch darum geht es auch gar nicht, das hätte mich nicht wirklich gestört, so etwas kann passieren; sondern: Mails werden nicht beantwortet und das Geld wird nicht rechtzeitig zurück überwiesen, das per Vorkasse bezahlt wurde. Ich habe auch jetzt weder Antwort auf meine Mails noch das Geld. Darum geht es!

Nun war endlich Bescherung, Tecstore.net hat mir mein Geld zurück überwiesen! Die Freude darüber hält sich allerdings in maßvollen Grenzen, denn ich hatte erst ein Einschreiben mit Zahlungsaufforderung und Fristsetzung abschicken müssen, ehe ich überhaupt wieder eine Meldung von Tectsore bekam: „Entschuldigung, Schwierigkeiten bei der Rücküberweisung“ (?) Das ist nicht sehr plausibel, weil es die lange Zeit des beharrlichen Schweigens nicht erklärt. Seit Artikelrücksendung waren sechs Wochen vergangen, ehe ich mein Geld wieder bekam. Und nun der Clou: Tecstore.net hat mir lediglich den reinen Preis für den Arbeitsspeicher bezahlt, nicht einen Cent mehr! Die Versandkosten, die Rücksendung und natürlich auch das Einschreiben gehen aufs Haus, auf meins versteht sich.
Fazit: Eigentlich nur ein schlechter Witz. Nie wieder!

Hatte eine AOpen Geforce 6800GT mit 2 DVI Anschlüssen bestellt. Das Paket war nach zwei Tagen da. Leider habe ich eine mit 1x DVI und 1x D-SUB bekommen. Die Karte wurde wieder abgeholt. Leider von der falschen Adresse, aber hat dennoch geklappt.

Nach weiteren 3 Tagen war mein Status "Austauschvorgang", d.h. ich sollte eine neue bekommen. Der neue Liefertermin war in 4 Tagen. Doch da kam auch nichts. Ich habe 2 mal angerufen, wo man mir nicht Auskunft geben konnte, aber zurückrufen wollte. Leider hat niemand zurückgerufen. Heute (nach weiteren 7 Tagen) habe ich jemanden erreicht. Doch ein neuer Liefertermin stand nicht fest. Daraufhin habe ich eine Gutschrift (Erstattung) verlangt und werde jetzt woanders kaufen.

Nachdem ich mehrere guten Erfahrungen hatte,bin ich letztlich sehr enttäuscht worden bei einem Garantiefall. Es hat fast 14 Tage gedauert, bis das Teil da war(aber das war weniger schlimm), aber statt einem gleichwertigen Netzteil(Garantiefall)wurde ein schwächeres geliefert und trotz Beschwerde waren sie nicht bereit, es zu ändern bzw. das selbe Teil zu liefern. Die Wattzahl stimmte, aber die Leistungsdaten nicht und außer Ausreden habe ich nichts gehört. Auch der Service entscheidet über die Qualität eines Shop`s.

ein Kühler (freezer7) mit gewölbter Grundplatte wurde nach vorherigem kontakt zurückgesendet.Der Händler wußte genau,was beanstandet wurde.Ich mußte die Versandkosten zahlen zum Händler,und bekam dann mitgeteilt,das eine gewölbte Bodenplatte kein Garantiefall wäre,und sollte dann eine Bearbeitungsgebühr zahlen plus Rückporto,in größerer Höhe als der Neuwert des Kühlers.Dies unterließ ich natürlich,und wurde so von Tecstore bestolen.Das heißt ich besitze jetzt nichts und zahlte dafür zweimal Porto plus den Warenwert des Freezer.Tecstore : nie wieder--wenn der Warenwert nicht unter 50 Euro gewesen wäre,hätte ich meinen Rechtsanwalt mit der Sache beauftragt.---

Habe den Anbieter über günstiger.de gefunden.
Der Shop sieht ein wenig unprofessionell aus.
Bezahlen kann man nur per Nachnahme oder Vorkasse.
Ich habe mich für Vorkasse entschieden. Der Geldeingang wurde per Mail bestätigt.
Als ich dann die Verfügbarkeit nocheinmal überprüfen wollte, war die Ware nicht auf Lager. (Dies ist aber ein allgemeines Problem bei diversen Shops.)
Trotzdem kam das Paket mit GLS innerhalb von 3 Tagen (ab Geldeingang).
Ware war gut verpackt und auch korrekt geliefert worden.

Eine PC bestellt (mit Änderungswünschen), nach kurzer Wartezeit stellte sich heraus, daß ein Tower nicht so verfügbar war wie angegeben. Es kam aber sogleich ein Anruf mit dem Angebot einen anderen Tower zu nehmen.
Nach dieser Änderung wurde der PC sofort zusammen gebaut und wie bestellt geliefert. Schnelle Abwicklung, guter Preis. Kleiner Haken wie gesagt beim LAgerstatus...aber damit kann ich leben.

Tecstore.Net ist wirklich der beste Shop bei dem ich bis jetzt eingekauft habe. Die Beratung war vorbildlich, und der ganze Bestellvorgang ging reibungslos über die Bühne. Besonders die Paketverfolgung ist gut gelungen. Ich werde auch weiterhin bei Tecstore bestellen, und unserer IT in der Firma mal Tecstore vorschlagen.

An Tecstore sollten sich die anderen Shops mal ein Beispiel nehmen.

hab mich sehr über tecstore geärgert, da ich auf Reklamationen meines PCs, bei dem nichts ging und der sichtliche Beschädigungen am CD Laufwerk, die es bei seinem Einbau erfahren hat, jeweils einen Monat warten musste und nur auf drängen am telefon mein Pc untersucht wurde.Frechheit! Es hiess , dass ein PC im Lager steht und es durchaus meiner sein könnte. Habe zwar ne Gutschrift über einen kleinen Betrag bekommen, aber dass hilft dann bei verlorenen Nerven und hohen Telefonkosten auch nicht viel, bestimmt hat tecstore die Gutschrift auch schon wieder vergessen. So, wie meinen PC im Lager. Prädikat: schlampig hoch drei!

Ich habe bei tecstore einen Riegel DDR Ram 400, 512 MB gekauft. Vom Bestellvorgang über die Benachrichtigungen des Bestellungsstatus bis zur Auslieferung hat alles super geklappt. Sehr günstig auch beim Versand, der Ram war supersicher verpackt, davon können andere Shops nur träumen. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Kosten bei Rücksendung während der Garantie nicht automatisch übernommen. Es wird auf Quittungen usw. rumgeritten, obwohl die Portokosten klar aus der DHL Preisliste hervorgehen.

Hallo,
ich habe das System ohne Betriebssystem am 10.04. bestellt, am 13.04. bezahlt und am 24.04.06 erhalten. Bedingt durch die 2 kurzen (Ostern-) Arbeitswochen bin ich mit der Lieferzeit sehr zufrieden.
Sehr gut finde ich die Website und den Live Support, der mir alle meine Fragen binnen weniger Minuten beantworten konnte . Auch Bestellprozess / Kaufabwicklung finde ich sehr gut gelöst (Mails über aktuellen Status der Bestellung etc.).
Die Möglichkeiten der (Um-) Konfiguration der vorhandenen Systeme finde ich ebenfalls überzeugend.
Der PC selbst kam sehr gut verpackt und geschützt bei uns an. Trotzdem hatte sich die Gehäuse - Innenbeleuchtung von ihren Fixpunkten (doppelseitiges Klebeband) am Gehäuseinnenboden gelöst und der Stecker war nicht eingestöpselt, so dass mein Sohn (der "eigentliche" Benutzer dieses PCs) erst mal enttäuscht war, als die Leuchte nicht ging. Da ich ihm aber ohnehin einen DVD Brenner einbauen musste, konnte ich das kleine Problem schnell lösen und das Gehäuse leuchtet jetzt so, wie mein Sohn sich das vorstellt. Ansonsten finde ich die Kabelführung im Gehäuse und die Verarbeitung sehr gut gelöst.
Zu dem mitgelieferten Testbericht: Auf Seite 2 und 3 des Testberichts ist der Test 4 "Speicher. SPD -EEPROMs" mit fehlerhaft vermerkt, wurde aber mit Kuli einfach durchgestrichen. Ebenso am Ende des Testberichts in der "Hierarchische Zusammenfassung": hier steht bei Speicher "Fehler", was aber per Kuli zu einem "Bestanden" wurde. Hier wäre es schön gewesen, wenn man dazu geschrieben hätte, warum jetzt "Bestanden" heraus kommt. Irgendwie bleibt da ein mulmiges Gefühl (ich hatte allerdings auch noch keine Zeit bei Tecstore nachzufragen, hole das aber bestimmt nach).

Fazit:
Auf Grund des Testbericht - Mankos ziehe ich eine Note ab und vergebe ein "Gut". Ich würde jederzeit wieder bei Tecstore bestellen.

Hallo,
ich habe das System (High End 64 P4 630 mit 80 GB HDD und Upgrade auf 1024 MB RAM, ohne Betriebssystem) am 10.04. bestellt, am 13.04. bezahlt und am 24.04.06 erhalten. Bedingt durch die 2 kurzen (Ostern-) Arbeitswochen bin ich mit der Lieferzeit sehr zufrieden.
Sehr gut finde ich die Website und den Live Support, der mir alle meine Fragen binnen weniger Minuten beantworten konnte . Auch Bestellprozess / Kaufabwicklung finde ich sehr gut gelöst (Mails über aktuellen Status der Bestellung etc.).
Die Möglichkeiten der (Um-) Konfiguration der vorhandenen Systeme finde ich ebenfalls überzeugend.
Der PC selbst kam sehr gut verpackt und geschützt bei uns an. Trotzdem hatte sich die Gehäuse - Innenbeleuchtung von ihren Fixpunkten (doppelseitiges Klebeband) am Gehäuseinnenboden gelöst und der Stecker war nicht eingestöpselt, so dass mein Sohn (der "eigentliche" Benutzer dieses PCs) erst mal enttäuscht war, als die Leuchte nicht ging. Da ich ihm aber ohnehin einen DVD Brenner einbauen musste, konnte ich das kleine Problem schnell lösen und das Gehäuse leuchtet jetzt so, wie mein Sohn sich das vorstellt. Ansonsten finde ich die Kabelführung im Gehäuse und die Verarbeitung sehr gut gelöst.
Zu dem mitgelieferten Testbericht: Auf Seite 2 und 3 des Testberichts ist der Test 4 "Speicher. SPD -EEPROMs" mit fehlerhaft vermerkt, wurde aber mit Kuli einfach durchgestrichen. Ebenso am Ende des Testberichts in der "Hierarchische Zusammenfassung": hier steht bei Speicher "Fehler", was aber per Kuli zu einem "Bestanden" wurde. Hier wäre es schön gewesen, wenn man dazu geschrieben hätte, warum jetzt "Bestanden" heraus kommt. Irgendwie bleibt da ein mulmiges Gefühl (ich hatte allerdings auch noch keine Zeit bei Tecstore nachzufragen, hole das aber bestimmt nach).

Fazit:
Auf Grund des Testbericht - Mankos ziehe ich eine Note ab und vergebe ein "Gut". Ich würde jederzeit wieder bei Tecstore bestellen.

Ich habe das PC-System-High-End 64-AMD64 3500+80GB bestellt.
Die Ware wurde pünktlich,vollständig und ordentlich verpackt geliefert.
Ich bin auch mit der Innenverarbeitung sehr zufrieden.

Ich vergebe hiermit 5 STERNE

Der beste Preis der sich finden ließ. E-mails über den lieferzustand der Ware. Man wurde über jeden Schritt per email informiert! Genauso muss es sein!

Ich habe etwa 3 Wochen nach der Vorauszahlung der Ware und nach mehreren Reklamationen endlich die Ware bekommen!
Nachdem ein Mangel an der Ware (MMC-Karte) bekannt wurde, hatte ich mich mit inkompetenten Hotline-Leuten herumzuärgern, nach langem hin und her bekam ich ne Rücksende-Erlaubnis(!) (sogenannte LMAA-Nummer?).
Wieder Wochen und Reklamationen später behaupten die tatsächlich, die defekte Ware wäre nie dort eingetroffen! Der absolute Irrsinn - und ich bin mein Geld und die Ware los.... Nie wieder, danke!

Sehr geehrter Kunde,

leider können wir Ihre Ausführungen nicht nachvollziehen.
Wir tauschen defekte Ware grundsätzlich umgehend aus.
Weiterhin bekommen Sie von uns eine Reklamationsnummer, damit wir Ihre
Rücksendung umgehend zuordnen können und damit diese nicht! verloren geht.
Uns ist aufgrund dieses geregelten Ablaufs aller Reklamationen in unserem Hause,
auch derzeit keine verlorene Ware oder sonstiges bekannt. Wir bitten Sie,
sich mit uns direkt in Verbindung zu setzen, damit wir die für uns nicht nachvollziehbaren
Umstände aufklären können. Es wäre schön gewesen, wenn Sie dies vor Ihrer Bewertung
entsprechend getan hätten, sicher hätten wir Ihnen schon helfen können...

Email: support@tecstore.net

Danke.

Tolle Sache: Ich habe Statusmails bekommen. Da steht dann immer in welchem Versandstatus sich die Ware befindet. Wenn es versendet ist dann bekommt man sogar eine Paketverfolgungsnummer.

Schnelle Lieferung und ein super Produkt.

Der Preis ist zwar nicht der billigste, aber es lohnt sich.

Insgesamt ok, ich würde den PC dort auf jeden Fall wieder kaufen. Was allerdings nervig war, daß ich bei der Aktivierung von MCE2005 den Hinweis bekam, dieser Softwareschlüssel sei schon mindestens 25x verwendet worden und damit ungültig. Somit ging die Aktivierung nur telefonisch. Erst dann konnte ich die ganzen notwendigen Upgrades herunterladen.

Habe einen LG GSA-H10N (DVD-Brenner) bestellt, der angeblich innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang (Vorkasse) verschickt werden sollte. Dies hat allerdings länger gedauert, sodass ich insgesamt eine Woche gewartet habe.

Ware und Verpackung waren einwandfrei - wer es nicht allzu eilig hat, kann bedenkenlos zuschlagen!

Montag per Vorkasse bestellt, Donnerstag morgens geliefert. Gut verpackt, und vollständig. Sehr gute Sendungsverfolgung. Einige Preise sind echte Schnäppchen (Asus A8N-E für 67 Euroiroinononnenen!!)

tecstore.net ist absolut empfehlenswert!!!!

Tecstore.net ist im großen und ganzen nur zu empfehlen. Allerdings wurde eine E-mail-Anfrage erst 3 Tage später beantwortet.

Habe mir vor kurzem über Tecstore.net 2 Computer bestellt und bin mit beiden Computern mehr als zufrieden. Der Onlineshop ist wirklich sehr empfehlendswert und ich weiß wovon ich spreche, da ich öfters Sachen über das Internet bestelle. Ich hatte vorher telefonischen Kontakt, wurde dabei sehr gut beraten. Nach der Bestellung wurde ich immer sofort über Geldeingang und Liefertermin per E-Mail benachrichtigt.
An diesem Shop können sich die meisten anderen, vor allem auch wegen den sehr schnellen Lieferzeiten, mal eine "Scheibe abschneiden".
Einer der wenigen Internetshops die ich bedenkenlos weiterempfehlen würde.

Hallo, habe bei tecstore Speicherriegel, per Vorkasse bestellt, und das *TRÖT* fünf tage später bekommen. Bei jeder Statusänderung bekommt man eine eMail.

war nicht lieferbar - nach Absprache ein Gleichwertiges Model erhalten, sehr freundlich, gern wieder.
mfG HFNiedlich

Hi,
ich habe bei tecstore.net ein logitech keyboard und einen ps/2->usb adapter erstanden. Da ich nicht wusste, ob dies der richtige sei, also kein usb -> ps/2 ging ich auf die suche nach einer support hotline. doch prompt fiel mir der "live-support" ins auge. Angeklickt, chat fenster öffnet sich und ich werde freundlich begrüßt. Ich stell meine Frage und bekomm binnen 20 sekunden eine adäquate antwort. Perfekt! Was will man mehr?? Man muss keine Hotlinegebühren zahlen und man ist auch noch rascher bedient.
Die Ware war sicher und vor allem platzsparend verpackt. Man erlebt auch, dass ein adapter stecker in ner extra schachtel umverpackt wird, was der umwelt nur bedingt bis nicht zu gute kommt.
naja alles im allen bin ich einfach sehr zufrieden mit tecstore.net

gute nacht

Morph

Habe eine optische Maus von Logitech hier gekauft beim preiswertesten Anbieter, wenn man die Kosten für Porto und Verpackung mit einbezieht. Fazit: Gute Begleitung des Kaufvorgangs mit Bestätigung des Zahlungseingangs, Paketverfolgung etc.. Einwandfreie Ware, gut verpackt, schnelle Lieferung - was will man mehr?

Also der umtausch meine Grafik Karte hat problemlos geklappt ging zügig und man wahr immer über die Abwicklung informiert ich kann den Shop nur empfehlen.

ich war auf der suche nach einem "wohnzimmer-pc" der aber nicht viel teurer als ein vergleichbarer desktop pc sein sollte. bei tecstore.net wurde ich dann fündig und nach den angekündigten 5 tagen lieferzeit habe ich den pc auch ordentlich verpackt per kostenloser gls-lieferung erhalten. nach dem auspacken fiel mir auf das kein stromkabel mitgeliefert wurde, nach kurzer anfrage per email war der händler aber sofort bereit mir ein ersatzkabel per post zukommen zu lassen. was ich besonders positiv fand war die schnelle und vor allem individuelle beratung per email. bei den meisten anderen anbietern wurde auf meine fragen gar nicht eingegangen und es wurden standard-emails verschickt in denen sehr oft stand "sie können sich ihr wunschsystem bei uns im online shop selbst zusammen stellen" z.b. auf die die frage ob man mir die maße eines bestimmten gehäuses nennen kann da auf der seite nichts angegeben war. alles in allem bin ich total zufrieden!

Ich kaufte ein PC-System -High-End 64 CRF- AMD 64 X2 4200+ ohne Grafikkarte und Betriebssystem. Die Lieferung erfolgte pünktlich gemäß den angegebenen Lieferbedingungen. Der PC war sehr gut vepackt.

Die Hardware des PC war lobenswert aufgebaut und alle Anschlüsse des Mainboards nach außen geführt. Beispielsweise fielen beim Schütteln des PCs nach dem ersten Öffnen keine Schrauben heraus und der paralelle Druckeranschluss war benutzbar.

Eine zusätzliche Festplatte wurde auf telefonische Bitte eingebaut mitgeliefert. Schade, dass bei der Kofiguration der Einbau von zusätzlichen Festplatten nicht selektiert werden konnte.

Gewünscht hätte ich mir, dass alle Treiber des Mainboards installiert gewesen wären.

Ich bin jedoch mit der Lieferung insgesant sehr zufrieden und habe Tecstore meinen Kollegen weiterempfohlen.

bestellte Ware war kurzfristig nicht lieferbar, war aber auch so deklariert. Als nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferfrist die Ware immer noch nicht verfügbar war, wurde anstandslos ein Ersatzprodukt angeboten und innerhalb 24 Stunden nach Zustimmung zugestellt.

Jeder zeit wieder. Lieferung ist schnell stens abgewickelt worden!!! Zu empfehlen bei flotten Abwicklungen!!! Große Aus wahl und über sichtlich!

Mit Fachmännischer Unterstützung eines Freundes habe ich nach langwieriger suche bei Tecstore diesen PC gefunden. Mit gewissen Upgrades hab ich den PC nach meinem Anliegen dann bestellt. Es gibt nichts Negatives zu berichten. Ich bin voll zufrieden mit dem was ich bestellt habe. Ein großes Kompliment an Tecstore, ich werde euch an meine Freunde weiterempfehlen!!!!!!

Grüße, Holger Molitor

Produkt: Multifunktionsgerät Epson DX4050

Schnelle Lieferung.

Mich hat nur verwundert, dass bei dem Gerät kein USB Kabel für den Anschluß an den Computer mitgeliefert wurde.

Sonst sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Gute Qualität beim Drucken, Scannen und Kopieren.

Das ist schon lange so, bei den Druckern liegt nie ein USB-Kabel bei

Gekauft: Intel Core2 Extreme QX6700

Die Angaben bezüglich des Lagerbestandes entsprechen der Realität.
Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
Super schnelle Lieferung der Ware.

Ein Shop, an dem sich manch anderer mal eine Scheibe anbschneiden sollte.

Hier werde ich wohl in Zukunft öfters einkaufen.

Ich habe einen pc bei tec store gekauft und auch eine dreijährige
Garantie abgeschlossen.Nach ca .1 Jahr war der Arbeitsspeicher defekt und ich erinnerte mich auch meiner Garantie .Sogleich Anfrage gestartet und auch Antwort bekommen, defekt wurde bestätigt doch dann wurde ich vertröstet ich solle 2-3 Wochen warten sie müssten das Teil an den Hersteller zurücksenden .Nach gut drei Wochen erinnerte ich mich wieder meinen defekten Arbeitsspeicher,sogleich
Anfrage gestartet .Die Antwort war das Teil wird jetzt versendet .
Hocherfreut wartete ich dann Tag Für Tag auf den Postmann der nie
ankam .
10Tage später habe ich sogleich eine Anfrage gestartet was ist jetzt mit den (verdammten) Arbeitsspeicher ,Tschuldigung meine Nerven
habe auch gleich Antwort bekommen das Teil wird JETZT versendet .
Das hat dann nochmal eine Woche gedauert bis ich das Teil dann
endlich in meinen HÄNDEN halten durfte .DANKE .Schokoladenweihnachtsmann war auch noch dabei UHHAHH
Das ganze hat gute 2 Monate gedauert und das für ein Teil was jeder
gut Händler auf Lager hat.
Ich würde gerne wieder etwas bei tec store kaufen doch dann ohne
Garantie (wegen meiner Nerven).
Und weil Heute Weihnachten ist verzichte ich auf eine schlechte Beurteilung

Mitte Dezember hatte ich mir diesen PC (PC-System -High-End 64 SLI- Intel Core 2 Duo E6600 80GB/512MB) mit einem anderen Mainboard (Gigabyte 965P-DQ6, 965P rev. 1.0) und einer größeren Festplatte sowie weitere Kleinigkeiten gekauft. Schnelle Lieferung inkluksive Testprotokoll haben mich schon überzeugt. Alle Komponenten sind einwandfrei. Habe dann Windows XP Professional x64 installiert und es läuft stabil. Den zweiten Arbeitsspeicher (für Dual-Betrieb notwendig) hatte ich leider vergessen, ist aber schon bestellt und versendet worden. Tecstore.net war der einzige Anbieter, bei dem Änderungen tatsächlich nach Wunsch vorgenommen werden konnten. Alle anderen Anbieter ließen dies nur sehr eingeschränkt zu!!! Aufmerksam auf tecstore.net bin ich über http://www.Geizhals.at/de geworden. Die ganze Abwicklung macht einen sehr professionellen Eindruck. Auf Mails wird sehr schnell geantwortet. Die Verpackung war SUPER

. Ich kann tecstore.net absolut empfehlen !!! °(*¿*)° !!!

Hatte aufgrund falscher Beschreibung im Shop von tecstore.net ein Board falsch bestellt. Der Umtausch hat bis heute nicht geklappt. Service absolut mangelhaft. Shop nicht in der Lage korrekten Umtausch vorzunehmen. Antworten auf mail, Fax erfolgen überhaupt NICHT oder (am Anfang) erst nach 2 Tagen. Aufforderungen sich an geltendes Recht (BGB) zu halten werden schlicht ignoriert. Kostet nur Zeit, Geld, Nerven.
Fazit: Nur für ganz Harte, die mal wieder richtig vera... werden wollen.

habe bei tecstore mitte august!!! letzten jahres einen pc bestellt. zu beginn war das mainboard defekt. nach rücksendung hat es 2 wochen gedauert, bis ich den pc zurückbekam. ergebnis: gleicher fehler und eine eingedrückte seite im tower. zurückgeschickt. wieder 2 wochen warten. habe den leuten gesagt, dass nicht nur das gehäuse eingedrückt sei, sondern sich der pc immer noch nicht installieren lasse wie beim ersten mal. Habe dies herrn buck (den namen könnt ihr euch merken, denn der ist für Beschwichtigen und hinhalten zuständig) mehrfach gesagt. er meinte immer, er "leite dies an die technik weiter". blabla. pc kommt das 2te mal zu mir. gehäuseteil ausgetauscht, aber immer noch defekt. jetzt warte ich seit mitte dezember auf mein geld. auch musss man nie auf einen versprochenen rückruf warten. auf diese habe ich in diesem halben jahr!!!! seit ich den pc bestellt hatte mehrfach vergeblich gewartet. tecstore ist der schlechteste laden den ich je im netz entdeckt habe.
nickname111

Kann den Stress von Nickname111 nachvollziehen hahe im gleichen Shop ein PC System mit einigen veränderten Komponenten bestellt , Lieferung war noch im grünen Bereich aber danach ging der Ärger los.Das Gerät kam defekt an (Stromversorgung o.ä. ) und der Rechner war für TV Genuss viel zu laut , Rückholung klappte auch noch gut die weiteren 3Wochen wurde ich von den Mitarbeiter Herrn Buck mehr als hingehalten von-der Rechner geht heute noch raus - bis -am Wochenende haben sie ihn bestimmt hat er nichts ausgelassen.Fazit , ich habe 1327.-€ bezahlt und warte vergebens auf eine Lösung, vor allem da nach Meinung des og. Mitarbeiters das Problem eigentlich keins ist ????? Auf E-Mails habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten , weterempfehlen kann ich dieses Unternehmen nach diesen Erfahrungen auf keinen Fall.
Camper66

Kann ich voll und ganz bestätigen! Langsame Bearbeitung, Info nur auf telefonisch Nachfrage und dann wird man mit Ausreden und falschen Versprechungen hingehalten.

Die Bewertung auf der Tecstore-Seite kann man natürlich vergessen. Meine negative Bewertung wurde nach ca. 1 Stunde gelöscht. Kein Wunder ist da alles positiv.

Hatte vor 3 Monaten bei Tecstore ein Notebook gekauft.
Die Lieferung erfolgte nicht innerhalb der 3-5 Tage wie
angegeben.

Da das Notebook nicht meinen Vorstellungen entsprach hab ich es
innerhalb der Widerszeit zurück geschickt. Bis heute den 20.12.07
habe ich trotz mehrfachen ANRUFEN, EMAIL-Kontakt und SCHREIBEN mein
Geld nicht zurück erhalten.

Negative Bewertung wurde innerhalb einer 1/2 Stunde gelöscht.
Nach erneuten Eintrag einer Negative Bewertung wurde die ebenfalls
gelöscht und mein Account auch.

Als letztes Mittel bleibt mir jetzt nur noch rechtliche Schritte
einzuleiten.

Ich kann wirklich absolut niemanden empfehlen bei
TECSTORE.NET was zu bestellen.

20.12.2007, 18:33 Uhr - Editiert von Sihn, alte Version: hier

Kannte den Shop noch gar nicht und bei kleineren Läden muss man in letzter Zeit ja eher vorsichtig sein... Hat aber alles sehr gut und sehr schnell geklappt...

Lediglich preislich könnte es etwas besser sein...

Hatte vor Weihnachten ein neuen PC-System bestellt, was nach genau einer Woche wunschgemäß geliefert wurde, und zwar in einer Verpackung, die isch so perfekt noch nicht erlebt habe. Dennoch hatte die Grafikkarte einen Defekt, wobei dann aber der Rückhol- und Austauschvorgang absolut professionell und relativ rasch vollzogen wurde. Der Service - inklusive der telefonischen Kontakte - war vorbildhaft.

gekaufter Artikel: ATX-Netzteil LC-Power LC6550GP Green Power 550W 14cm V2

Obwohl Freitag Nachmittag bestellt wurde die Ware noch am selben Tag versendet, und kam so am Montag an. Es gab keine Probleme und so sollte es auch sein. Weitere Aussagen zu tecstore kann ich nicht machen da ich keine Reklamationen oder Fragen an diesen Haendler hatte.

MiHi

Die PC-Leistung ist mit meiner Komponentenauswahl in Ordnung. Der PC ist schnell und leise.
Der Service von Tecstore ist aber nicht so toll. Auf meine Wünsche wurde nicht eingegangen.
Ausserdem hat es von der Bestellung bis zum Empfang des PC-Systems fast 1,5 Wochen (Donnerstag bestellt und am Montag der übernächsten Woche erhalten) gedauert.
Des Weiteren fehlte der Vista-Gutschein. Dann hatten die Techniker von Tecstore noch vergessen meinen
Kartenleser mit dem Mainboard zu verbinden.
Wenigstens war der Preis in Ordnung und das System ordentlich verpackt.
Werde bei tecstore nicht so schnell wieder bestellen.

Ich bin mit dem PC u. dem Kundenservice von Tecstore, sehr zufrieden.

PC:
- Es wurde nur aktuelle Marken - Hardware verbaut
- zu einem sehr fairen Preis
- sehr gute Verpackung

Kundenservice Telefon:
- Keine teuere Hotline - Nummer.
- War bisher immer kurzfristig erreichbar.
- Freundlich u. kompetent

Ich habe mit Tecstore sehr positive Erfahrung gemacht, hoffe, es bleibt so.
Für meinen nächsten PC ist Tecstore wieder die 1. Wahl.

Die Navigation auf der Tecstore-Seite ist leicht zu bedienen und man findet schnell das, was man sucht. Nicht nur das preis-/leistungsverhältnis hat mich überzeugt, sondern auch die schnelle und einwandfreie Hilfe vom Support! Es war absolut kein problem die Versandart nachträglich ändern zu lassen. Auch dafür gibt es von mir die Note 1! Tecstore hat mich überzeugt und mich als Stammkunden gewonnen.

Speicherriegel 1 GB am 06.03.2007 bestellt und per PayPal bezahlt, Ware wurde am 07.03.2007 AM MORGEN geliefert. Dies war die schnellste Lieferung, die ich jemals erlebt habe.

Zuerst mal möchte ich loswerden, dass es sehr wenige interne Card-Reader mit USB-Port gibt. Bei Tecstore habe ich einen gefunden, der dazu noch erschwinglich ist. Vom Auftritt tecstore.com bin ich überrascht, genauso wie von der Qualität der Ware, als auch vom ganzen Bestell- und Liefervorgang. Prädikat: Hier kauf ich wieder mal !!!

Die zweite Bewertung ist ein Irrtum, die erste stimmt voll und ganz

Tecstore.net ist nur zu empfehlen, da die Preise gut sind und schnell geliefert wird. Außerdem werden die Artikel sehr detailiert beschrieben. Ich würde jederzeit wieder bei Tecstore.net einkaufen.

Auf Tecstore bin ich gestoßen, als ich einen günstigen neuen PC gesucht habe. Tecstore ist mir sofort durch den absolut schnellen, freundlichen und kompetenten Service aufgefallen, weil ich mindestens 27 Emails mit Support-Anfragen geschickt habe

Bezahlung und Lieferung erfolgten bei jeder bisherigen Bestellung problemlos und schnell.
Auch bei späteren Problemen mit dem PC (die übrigens alle von mir verursacht wurden, der PC läuft einwandfrei, auch noch nach 2 Jahren) konnte ich mich immer an Tecstore wenden und nach Lösungen fragen.
Noch ein Beispiel für den super Service: Ich wollte letztens neuen RAM bestellen und hab dann in eine Bestellung geschrieben, dass ich gerne den gleichen hätte wie der, der bereits in meinem PC verbaut ist, dazu einfach die Bestellnr. vom PC angegeben. 5 Minuten später erhalte ich einen Anruf von Tecstore, dass genau der RAM nicht mehr verfügbar ist, aber sie mir den-und-den RAM empfehlen könnten. Bestellt, bezahlt und nach 3 Tagen war der RAM bei mir zu Hause.
Besser gehts nicht!

habe ein Netzteil bestellt und per Paypal bezahlt der Versand ging super schnell am 13.3 um 22:31 bestellt und bezahlt 14.3 11:42 wurde die Ware
Kommisoniert worüber man auch freundlich mit einer Email hingewiesen wird und am 14.3 um 18:16 war der Status meiner Bestellung schon Versendet. Tja am nächsten Tag wurd mir das *TRÖT* vom GLS Boten auch schon überreicht!!!

Es war gut Verpackt und alles vorhanden Ausgepackt eingebaut angesteckt und gefreut

Mfg Christian E.

Ich habe bei techstore.net am 07.02.2007 einen Celeron M 430 zu einem zugegebenermaßen sehr günstigen Preis gekauft. Dieser war bei Geizhals als "boxed"-Version gelistet, entpuppte sich in der Artikelbeschreibung des Ladens jedoch als "tray"-Version, wobei als Hersteller-Artikelnummer "BX80538430" angegeben ist, was wiederum auf eine "boxed"-Version mit dreijähriger Garantie von Intel hätte schließen lassen.

Diese widersprüchlichen Angaben im Onlineshop und bei geizhals wären an sich noch kein Grund gewesen, der mich dazu bewegt hätte, hier meine Kritik zu äußern...

Ich habe mich jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen zweiwöchigen Frist zum Widerruf entschieden, man muss hierfür ein sogenanntes "Widerrufs-Ticket" lösen. Dieses Ticket wurde jedoch ohne Reaktion nach einigen Tagen vom Support geschlossen, weshalb ich ein neues eröffnen musste und die Ware einschickte.
Seitdem bemühe ich mich vergeblich um eine Rückzahlung von tecstore.net.

Hier eine chronologische Übersicht:

07.02.2007: Kauf
15.02.2007: Widerruf per Widerrufs-Ticket
19.02.2007: der Support schließt mein erstes Widerrufs-Ticket...
19.02.2007: ich eröffne erneut ein Widerrufs-Ticket und schicke die Ware zurück

21.02.2007: Laut Paket-Tracking trifft mein Paket bei tecstore.net ein
26.02.2007: erste Statusänderung bei tecstore.net: "Eingang Technik"

09.03.2007: da ich bisher nichts von der Firma gehört hatte, rufe ich bei der auch oben genannten Telefonnummer 0202/974670 an, die man bei Problemen nutzen soll
=> angeblich Rückzahlung innerhalb der nächsten Tage, da der Prozessor bereits "durch die Technik" sei; Aufnahme meiner Kontodaten für Rückzahlung

20.03.2007: immer noch keine Rückzahlung, diesmal kontaktiere ich den sogenannten "Live-Support", eine Art Chat über die Homepage
=> "wie ich gerade gehört habe wird die rücküberweisung morgen getätigt und sie müssten bis ende der woche das geld auf ihrem konto haben" (diesen Support-Chat habe ich als Screenshot gespeichert)

26.03.2007: ich sende eine schriftliche Mahnung via Einschreiben mit Zahlungsfrist bis 10.04.2007

28.03.2007: Statusmeldung von tecstore.net zum neuen Status meines Widerrufs-Tickets: "Neuer Status: Abgeschlossen"

=> seit dem 28.04 wird mein Widerruf also von tecstore.net als abgeschlossen betrachtet, obwohl ich bis heute keinerlei Rückzahlung erhalten habe und auch sonst keinerlei Erklärung, warum mein Widerruf als "abgeschlossen" betrachtet wird.

Ich werde jetzt bis zum 10.04.2007 warten, dann noch einmal anrufen und bei Bedarf einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken. Es ist mir ein Rätsel, wie ein Onlineshop trotz mehrfachen Nachfragens des Käufers vergessen kann, eine Rücküberweisung zu tätigen. - Schließlich sind mittlerweile schon zwei Monate seit dem Kauf vergangen...
Ich habe in diesem speziellen Fall eher den Eindruck, dass die Firma tecstore.net hofft, dass ich irgendwann aufgebe, es scheint mir so, wie wenn bewusst keine Rückzahlung erfolgt!

Sehr gute Beratung bei der Auswahl, schnelle Erreichbarkeit per Telefon.
Jederzeit über den Status des Auftrages per email informiert.

Ich habe zum ersten mal bei tecstore.net bestellt und bin trotz negativer
Kommentare im Internet sehr angenehm Überascht.
- einfacher Bestllvorgang
- Kundenservice freundlich und kompetent
- schnelle und komplette!!! Lieferung
Macht weiter so, ich kann den Shop nur empfehlen

Matthias Lange

Das war mein jetzt schon mein zweiter Pc den ich bei Tecstore nach Griechenland bestellt habe.
Über die Bestellung bis zur Auslieferung der Ware konnte ich auch diesmal wirklich nicht meckern. Innerhalb von 4 Werktagen war mein Pc in Griechenland. -_einfach nicht zu schlagen -
Mein besondere Dank an die HOTLINE von Tecstore, für Ihre Kompetenz bei der Beratung des PC`s und aussergewöhnliche Geduld bei Rückfragen.
Nochmals vielen Dank aus Griechenland.
Herbert Schwidden

Alles bestens. Hatte einen PC400 Speicherriegel bestellt. Was neu für mich war, das man bei paypal eine Gebühr zahlen muß.

Vor vier Wochen, am 27.04.07 Ware bestellt. Am 02.05.07 falsch Ware geliefert und sofort zurück geschickt. eingang wurde von Techstore bestätigt. Bis heute keine Portoerstattung und keine Ware erhalten.

tomcat14

Ich habe eine Maus kaufen wollen, die bereits mit dem Vermerk des knappen Bestandes gekennzeichnet war. Da sich meine Zahlung verzögerte, war die Ware vergriffen, als das Geld eingetroffen war

Ich bat freundlich um eine Stornierung der Bestellung, um bei Ebay nach einem gleichen Modell zu suchen

Die Stornierung ist schnell bestätigt worden, und ich wurde um die Angabe einer Kontoverbindung gebeten. Nach einer Woche habe ich dann mal nachgefragt, und plötzlich kam kein Laut mehr von dem bis dahin so regen E-Mailverkehr. eine weitere Woche verging ohne Zahlung, mittlerweile habe ich von ähnlichen Fällen im Netz gelesen

Ende vom Lied: erst eine Fristsetzung von 14 Tagen und eine Benachrichtigung über eine anschließende Regelung über dedn Rechtsweg führten zu einer kommentarlosen, unverzüglichen Zahlung

Kann ich natürlich nicht empfehlen, man spekuliert offensichtlich im Falle eines Rücktrittes auf die Hilflosigkeit des Kunden und streicht damit in 4 von 5 Fällen das Geld einfach ein

Bin sehr zufrieden,
schnelle prompte Auslieferung, der im onlineshop korrekt angegebenen vorrätigen Ware.
Infomails zum Stand der Bestellung/Bearbeitung & Auslieferung 3x erhalten, müßte eigentlich überall so ablaufen, Note:1 .

Alles Prima gelaufen!!! Alles war ok !!!. Computer war auch super eingepackt... Würde immer wieder bei ihnen kaufen...Ist nur zu empfehlen der Versandhandel. Bei Besellung des Computers würde ich auch immer informiert wie der stand der Dinge ist....Bis hin zur Auslieferung.Macht weiter so. Bis bald mal wieder

Nach dem Geldeingang hat es circa zwei Wochen gedauert, bis ich die Speicher erhalten habe. Laut Anzeige im Internet war die Ware jederzeit verfügbar.
Eine Antwort auf meine Anfrage per E-Mail hat ca. 1,5 Tage gedauert. Darin wurde eine Lieferverzögerung als Grund gennant.
Der in der Mail genannte Liefertermin wurde eingehalten.
Der gelieferte Speicher war in Ordnung und entsprach auch der techn. Beschreibung.
Der Preis war sehr gut.

Die Abwicklung erfolgte problemlos zu meiner Zufriedenheit!
Man war jederzeit über den Stand der Abwicklung des Vertrages informiert.
Schneller PC. Guter Preis! Firma empfehlenswert!

kann mich nur anschließen.
Super Preis und super Ware. Anfrage per E-Mail wurde schnell und freundlich beantwortet.
Fazit: Jederzeit wieder

Hatte ein AMD 6000+ Komplett PC gekauft. Der PC ist die Sahne. Die abwicklung war auch super, Lieferzeit war im normalen bereich.Der fehlende Monitor wurde dann in 24 Dtunden geschickt. Also alles Super

dienstag früh bestellt, mit paypal gezahlt, mittwoch schon da, so solls sein. komfortables shopystem. aa bb cc

Ich habe mir vor einigen Tagen einen neuen PC zugelegt.
Das PC-System -High End- AMD 64 X2 6000+ mit einigen Sonderwünschen: 2048MB RAM, 512MB Grafik und DVD-Brenner.
Ein super System, zu einem super Preis. Das alles in einer Qualität, die voll und ganz meinen Erwartungen entspricht. Schnelle Lieferung und ein Support, der sehr schnell reagiert. Auch laienhafte Fragen werden kompetent und ausführlich, per Telefon bzw. E-Mail beantwortet.
Ich kann Tecstore.net nur jedem empfehlen und werde treuer Kunde bleiben.

ein Shop so wie er sein sollte:

bestellt, bezahlt, drei Tage später Ware da - super!

Am Sonntag bestellt (sofort sehr übersichtliche Bestätigung per Mail bekommen), Überweisung am Montag rausgegangen (weil Banken sonntags auch online immer noch nichts tun), am Dienstag abends war im Shopsystem der Geldeingang vermerkt (da hab ich keine Mail dazu erhalten), am Mittwoch abends ist die Versandbestätigung per Mail gekommen, am Donnerstag war das *TRÖT* mittags da (hab ich gar nicht damit gerechnet, weil das *TRÖT*tracking von GLS nicht ganz in Echtzeit arbeitet und ich das *TRÖT* deshalb in der Früh noch im Versanddepot vermutet hab).

Die Verpackung war luxuriös und die Lieferung auch sonst einwandfrei, zu sehr günstigem Preis.

Kleinere Kritikpunkte:

- Wie leider fast überall muss man sich im Shop erst einen Account erstellen, damit man bestellen kann. Selber löschen kann man den danach offenbar nicht (hab noch nicht probiert, ob eine Löschung nach Aufforderung klappen würd).

- Versendet wird ausschließlich per GLS, wo man Gefahr läuft, das *TRÖT* in einem sehr weit entfernten Depot abholen zu müssen, wenn man mehrmals nicht erreicht worden ist. Dafür waren sie aber in der Tat schnell und der Auslieferer hat mich auch beim ersten Versuch gefunden (was längst nicht alle Paketdienste schaffen).

- Die Produktinformationen im Shop sind nicht ganz fehlerfrei. Es war aber alles eindeutig identifizierbar, und genauere Informationen verschafft man sich ohnehin besser anderswo.

Sofortige Bestätigung des Zahlungseinganges am selben Tag und sofortige Auslieferung der Ware. Ich wurde immer per Mail auf dem aktuellen Stand meiner Bestellung gehalten. Ware war sehr gut verpackt und in tadelosem Zustand. Der perfekte Shop !

ich kann mich den anderen nur anschliesen , bin sehr zufrieden .
Preis/Leistung Super , schneller Versand und sehr gute Verpackung ( da könnten
sich manch andere ein Beispiel nehmen) .
Das Betriebssystem wurde von mir selber installiert , und war bei diesem
Rechner kein Problem .
Es ist das erste Mal , das ich etwas gekauft habe , aber sicherlich nicht
das letzte mal.

Also, ich kann mich bis jetzt leider nicht den ganzen positiven Berichten anschließen.
Ich habe zwar noch keinen PC bestellt, spielte aber mit dem Gedanken.
Leider erhielt ich auf 2 Email Anfragen auch nach 1 Woche keine Antwort, in einer Mail habe ich sogar recht freundlich auf einen Fehler in Ihrer Beschreibung für ein Mainboard hingewiesen und gebeten ob es zu diesem PC auch ein anderes MB geben könnte. Aber wie gesagt, keine Antwort bis jetzt.
Nach 1 Woche sollte es auch in der Weihnachtszeit mit großem Andrang möglich sein zu reagieren.
Werde wahrscheinlich den PC doch woanders bestellen und lieber ein paar Euro mehr bezahlen.

Sehr geehrter Herr ?,

leider können wir nicht nachvollziehen warum Sie auf Ihre Anfrage keine
Reaktion von uns erhalten haben. Alle Mails und Anfragen werden von uns zuverlässig und kurzfristig (innerhalb 24 Std. Werktags) bearbeitet.
Bitte teilen Sie uns doch kurz mit, von welcher Emailadresse Sie wohin eine Anfrage geschickt haben, damit wir nachvollziehen können welche Umstände zu der fehlenden Reaktion geführt haben können. Haben Sie eventuell einen Spamfilter der die Mails abfängt?
Mail an: support@tecstore.net
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

tecstore.net Support

sogar vor dem Kauf, wie wird es da erst bei einer Reklamation? im Garantiefall??? Schade die Preise wären ganz günstig, aber....

Sehr geehrter Herr ?,

leider können wir nicht nachvollziehen warum Sie auf Ihre Anfrage keine
Reaktion von uns erhalten haben. Alle Mails und Anfragen werden von uns zuverlässig und kurzfristig (innerhalb 24 Std. Werktags) bearbeitet.
Bitte teilen Sie uns doch kurz mit, von welcher Emailadresse Sie wohin eine Anfrage geschickt haben, damit wir nachvollziehen können welche Umstände zu der fehlenden Reaktion geführt haben können. Haben Sie eventuell einen Spamfilter der die Mails abfängt?
Mail an: support@tecstore.net
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

tecstore.net Support

Meine persönliche Erfahrung mit tecstore ist das genaue Gegenteil: Eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden gibt es nicht.

Woher ich das weiß? Nun, mir wurde ein offensichtlich falsches Motherboard geliefert. Auf die Eröffnung eines Supporttickets hin passierte ziemlich genau 25 Stunden lang nichts. So begann ich denn gegen 17:20 Uhr mit einem Telefonversuch, und schon gegen 17:45 Uhr erbarmte man sich meiner und nahm mich aus der Warteschleife. Auf meine Beschwerde hin gab der Mensch am Telefon mir zu verstehen, ich hätte keinen Grund, mich zu beschweren, Antworten würden ja normalerweise immer mindestens 24 Stunden dauern.

Dieses Unternehmen reagiert also nach der Aussage seiner eigenen Telefonsupportmitarbeiter frühestens nach 24 Stunden und nicht INNERHALB von 24 Stunden.

Im übrigen scheinen die da ja wirklich um 18 Uhr den Griffel fallenzulassen, von daher ist klar: wenn ich nicht noch da angerufen hätte, wäre frühestens am nächsten Morgen was passiert, was bedeutet, daß die Zeitdauer auf 40 Stunden angestiegen wäre. Wohlgemerkt: bei einer einfachen Reklamation "Falschlieferung". Nicht bei etwas kompliziertem. Und dann 40 Stunden, um überhaupt zu reagieren.

Also, bei mir war es so, dass KEINE EINZIGE meiner Mails an Tecstore beantwortet wurde.

19.05.2008, 20:39 Uhr - Editiert von PeterMunich, alte Version: hier

Kann nur positives über das Unternehmen berichten. Habe nicht viel Ahnung von PC's, aber eine super Beratung am Telefon bekommen. Hatte ja zwei Rechner gekauft und der dritte ist unterwegs. Hatte leider ja nicht mehr geklappt vor Weihnachten aber war auch meine Schuld.( zu spät Bestellt). Jeder Zeit wieder.
Rechner waren super sicher verpackt und schnelle Lieferung.
Vielen Dank
Claudia Henning

Klasse Support, klasse Kaufabwicklung, schneller Versand trotz Weihnachtsstress und sogar noch eine Kleinigkeit (Schoki) als Weihnachtsgeschenk erhalten. Empfehlenswerter Shop

Habe das erste mal hier bestellt, alles ist gut gelaufen.
Ich wurde über jeden Schritt der Bestellung per Mail informiert, bei Versand wurde auch eine Trackingnummer übermittelt.
Dafür, dass der bestellte Artikel nur in geringer Menge verfügbar war, ging das ganze auch noch zügig von statten.
Wenn ich mal wieder was brauche werde ich zumindest wieder 'reinschauen.

Der Shop macht einen sehr guten Eindruck, meine Bestellung per Vorkasse wurde sehr schnell ausgeliefert. Bei Statusänderung des Auftrages wird man per E-Mail informiert. Bei Problemen oder Kontakt mit dem Händler hatte ich noch keine Erfahrungen gemacht, werde den Shop bei künftigen Einkäufen bevorzugen.

Habe einen kleinen Artikel in groesserer Anzahl gebraucht, Bestellung, Benachrichtigungen und fixe Lieferung top in Ordnung. Mehr kann ich leider auch nicht beurteilen. Jedenfalls hat dieser Kauf astrein und flott geklappt ! Das ist ja leider heute keine Selbverständlichkeit mehr !

Insgesamt sehr guter Online-Service und gutes Preisniveau. Ware wurde in angemessener Zeit vollständig geliefert. Gute Informationen über Lieferstatus, Preis-, Versandbedingungen etc..

hallo ~ am 11.01.08 habe ich bei tecstore einen rechner bestellt, zuerst kam der falsch ~ dieser wurde umgehend abgeholt.
der 2 (richtige) kam relativ schnell, leider hatte ich mit diesem auch kein glück, der lüfter war der falsche und die lammelen eingedrückt, die zugesagte grafikkarte war nicht verbaut.
auch dieser rechner wurde wieder abgeholt ~ die gutschrift wurde erst 1 woche nach waren eingang geschrieben, das geld (heute ist der 17.02.08) ist auch noch nicht da.
der 2te rechner kam trotz express versand nicht nach 2 werktagen, sondern erst nach 7.
auch hier wieder der falsche lüfter und die falsche grafikkarte ~ habe jetzt den richtigen bekommen und nur eine austauschkarte ~ meine soll nächste woche kommen ~ lt. shop ist sie lagernd ?!?

was den telefon support angeht ist das echt schlimm (hab zum glück ne flatrate) ~ wenn man jemanden bekommt sind die auskünfte oft dürftig und falsch ~ es gibt keinerlei infos fals etwas nicht klappt ~ auch nicht vom geschäftsführer ~ NO GO !!

Bei tecstore.net habe ich ein M2NPV-VM Mainboard bestellt, von dem laut Verfügbarkeitsabfrage und Bestellbestätigung noch ein Exemplar ab Lager lieferbar war. Das Geld habe ich noch am selben Tag überwiesen, jedoch wurde der Zahlungseingang bei tecstore.net erst 5 Tage später (über ein Wochenende) verbucht.

Nach dieser Statusänderung der Bestellung habe ich von tecstore jedoch eine Woche keine Reaktion erhalten und auch keine Statusänderung der Bestellung feststellen können. Erst nach meinem Anruf und einer Rückfrage beim Einkauf stellte sich heraus, dass das letzte Exemplar des MB inzwischen an einen anderen Kunden verkauft wurde und nicht mehr zu beschaffen sei. Die Tatsache, dass mein Geld inzwischen eine Woche bei tecstore.net war, ohne dass sich jemand bei mir meldet, obwohl ja bereits klar war, dass zu diesem Zeitpunkt der Artikel nicht mehr lieferbar war, stellt für mich auch ein höchst unlauteres Geschäftsgebaren dar. Wenn ich ein Exemplar als verfügbar angezeigt bekomme, dieses bestelle, dann will ich es auch geliefert bekommen.

Widerrufsrecht hin, Spaßbestellungen her: echter Kundenservice sieht anders aus!

Natürlich bedauern wir, das wir das besagte Mainboard zum Zeitpunkt des Geldeingangs bereits vergriffen war. Bei Vorkasse Bestellungen können wir jedoch wie üblich nicht (hierauf weisen wir unsere Kunden hin) die Ware vor dem Geldeingang reservieren. Somit kann es unter Umständen vorkommen, dass Restposten zwischenzeitlich ausverkauft sind. Der Geldeingang selber wurde selbstverständlich am Buchungstag von uns bestätigt und bearbeitet. Wie unser Kunde richtig erkannt hat verlängerte sich der Bankweg, unter anderem bedingt durch ein Wochenende, auf 5 Tage.

Es wurde am 28.02.08 eine Grafikkarte geordert, die laut Beschreibung mit 512 MB DDR3-RAM ausgestattet sein sollte. Gewünscht war eine Lieferung per DHL (da im GLS-Depot in meiner Nähe gerne mal etwas verschwindet). Geliefert wurde trotzdem mit GLS - dies aber schnell und verfolgbar. Bereits bei bloßer Betrachtung der Grafikkarte war diese als Modell mit billigerem 512 DDR2-RAM-Modell leicht identifizierbar (nach kurzer Recherche stellte ich fest, dass es dieses Modell, nicht wie bei tecstore beschrieben, gar nicht als DDR3-Variante gibt). Trotz mehrmaliger Aufforderung ist eine Änderung der Beschreibung bis heute nicht erfolgt. Hier muss man sich fragen, warum wohl!?
Die Rückerstattung des bezahlten Betrages erfolgte zwar nach einigem Hin-und-Her, jedoch nur in Höhe des von mir bezahlten Betrages (Kaufpreis + Versandkosten tecstore). Laut Fernabgabegesetz hätten zumindest(!) Kaufpreis + meine (höheren) Rückversandkosten erstattet werden müssen - aufgrund der falschen Artikelbeschreibung kann es nicht sein, dass man hier auch noch drauflegt. Da fällt es schwer, von den renommierten Großanbietern wegzukommen, sorry!

Selbstverständlich bedauern wir diese falsche Produktbeschreibung, leider wurden uns zu erwähntem Produkt ursprünglich falsche
Daten übermittelt. Solche Beschreibunsfehler, die unter Umständen leider ab und an auftauchen können, beheben wir jedoch nach
Entdeckung umgehend. Alles andere kann auch selbstverständlich nicht in unserem Sinne sein; wir bedauern die Umstände, die
in diesem Fall hieraus resultiert sind sehr. Auch die Versandkosten für den Rückversand werden von uns gerne erstattet, leider
hatte uns der Kunde jedoch keinen Beleg oder Quittung für die Erstattung eingereicht. Bei Einreichung holen wir die Zahlung gerne
umgehend nach. Alternativ bieten wir im übrigen in solchen Fällen auch immer eine kostenlose Abholung der Ware an.

Lachhaft!!! Ich habe mindesten 4-5 Mal über mehrere Wochen mehreren Personen von Tecstore die falschen Daten mitgeteilt (schriftlich und mündlich) - es wurde rein gar nichts geändert!
Und - natürlich lag ein Beleg über die Rückversandkosten bei - in DIN A4!
Caveat emptor!

Ich hatte bei tecstore.net ein Motherboard von Gigabyte, Modell M68SM-S2 (und gerade NICHT das M68SM-S2L, also mit einem L hinten, die "Light"-Variante) bestellt.

Geliefert wurde an einem Mittwoch die L-Variante.

Nachdem auf die "Eröffnung eines Support-Tickets", geschehen an eben jenem Mittwoch, bis Donnerstag abend um 17:30 Uhr keine Antwort erfolgte (26 Stunden), versuchte ich die Kontaktaufnahme telefonisch und bekam nach zwanzig Minuten Warteschleife tatsächlich einen Mitarbeiter ans Telefon. Der äußerte nach Nennung der Ticket-ID zunächst, vor Ablauf von 24 Stunden könne ich eigentlich sowieso keine Reaktion erwarten, wies mir dann aber immerhin einen RMA-Abholtermin für den nächsten Tag zu, ohne sich näher für das Problem zu interessieren. Aus diesem Grund legte ich der Rücksendung ein Schreiben bei, in dem ich, was ich in der Support-Ticket-Eröffnung schon ausdrücklich ausgeführt hatte, noch einmal betonte, daß ich die NICHT-L-Variante bestellt, aber die L-Variante geliefert bekommen hatte und darum vertragsgemäß die Lieferung einer Nicht-L-Variante forderte.

Nach Abholung am Freitag dauerte es zehn (!) Tage - allein vier davon brauchte "die Technik" anscheinend, um durch einen schnellen Blick auf die Modellbezeichnung die Richtigkeit meiner Beschwerde zu erkennen - bis am heutigen Montag eine zweite Sendung bei mir eintraf. Inhalt: erneut die L-Variante.

tecstore hat also 10 Tage gebraucht, um der Aufforderung nach Behebung der Falschlieferung nachzukommen, und trotzdem erneut falsch geliefert.

Bei diesem Unternehmen werde ich aus diesem Grund nichts mehr kaufen. Für ein "Oh, da haben wir wohl falsche Daten auf der Webseite, wir führen nur die L-Version" hätte ich ja vielleicht noch ein kleines bißchen Verständnis gehabt. Mir aber ohne jeglichen Kommentar einfach erneut die gleiche falsche Version des Boards zu schicken und schon wieder im Lieferschein zu behaupten, es sei die Nicht-L-Variante geliefert worden, ist m.E. an Dreistigkeit und Frechheit kaum zu überbieten.

Auch die Information ist lächerlich. Eine Reaktion á la "Wir haben festgestellt, daß sie recht haben" erfolgte NIE, sondern zunächst bekam ich auf die Abholung am Freitag nach der ersten Falschlieferung die Mitteilung, es gäbe einen neuen Status: "Eingang Technik". Irgendwann wurde dann das Support-Ticket einfach geschlossen und ich über die Tatsache des Abschlusses informiert, nicht aber darüber, WIE das abgeschlossen wurde. Lediglich aus der später erfolgenden Versandmitteilung konnte ich erahnen, daß ein neuer Lieferversuch unternommen wurde.

So geht man mit Kunden nicht um. Die einzige Möglichkeit, wie das ganze passieren kann, ist, indem man schlicht und einfach NICHT LIEST, was der Kunde da geschrieben hat, und stattdessen stur ins Regal greift.

Ich persönlich rate jedem davon ab, hier etwas zu bestellen. Ich selbst darf mich jetzt auf die Odyssee machen, das Board woanders zu beschaffen und die Mehrkosten als Schadensersatz herauszuzverlangen.

Ja, Falschlieferungen scheinen dort System zu haben. Bei mir war die Festplatte zu klein, und immer wieder liest man in einschlägigen Foren von ähnlichen Geschichten. Komischerweise vertut sich tecstore dabei immer zu Ungunsten des Kunden, ein großer Teil der Besteller merkt's vielleicht gar nicht. Auch bei mir war der Support übrigens eine einzige Katastrophe ...

Ich habe bei tecstore ein PC-System bestellt.
Selten bin ich so professionell betreut worden. Alle Änderungen wurden immer zeitnah mitgeteilt, die Lieferung war pünkklich und der Rechner ist schon ein Knaller. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Kann und will tecstore nur jedem weiter empfehlen.

Einer der beiden Artikel, die ich bestellt hatte, war nicht lieferbar.
Darüber wurde ich nicht etwa per Mail informiert, sondern ich erfuhr das erst auf Nachfrage. Mailanfragen werden grundsätzlich nicht beantwortet, versprochene Rückrufe erfolgen ebenfalls nicht. Jetzt warte ich auf die Rückzahlung meines per Vorkasse überwiesenen Geldes, und das jetzt auch schon seit über zwei Wochen. Seit über einem Monat hat dieser Shop über 100 EUR von mir, ohne jegliche Gegenleistung.

Bei meinen Anrufen wurde ich wiederholt mit dreisten Lügen abgespeist: Wurde längst überwiesen. Wurde letzten Freitag überwiesen. Wurde am Mittwoch überwiesen. Bis heute ist kein Geldeingang auf meinem Konto verbucht!

Fazit: Vermeidet diesen Shop!!

Ja was soll man sagen, bestellt, bezahlt, Ware kam an. Also ist für mich alles in Ordnung. Bin voll zufrieden.

Nachdem ich eine sofort verfügbare Ware bestellt und bezahlt habe bekomme ich anschließend eine Email dass die bestellte Grafikkarte falsch ausgezeichnet wurde und die Grafikkarte keine Heatpipe sondern eine Silent Version ist. Für die eigentlich bestellte Heatpipe Version soll ich noch 10 Euro überweisen. Was solls denke ich und überweise das Geld. Nachdem ich nach einer Woche nichts mehr gehört habe rufe ich mal an. Nach fünf Versuchen bei unterschiedliche Uhrzeiten geht doch mal jemand ans Telefon. Ich schildere den Fall und Frage nach der Lieferzeit. Man ist überrascht warum die Grafikkarte noch nicht verschickt wurde und verspricht den Versand sofort zu erledigen. Ich weise nochmals auf die von mir bestellte Heatpipe Version hin um eine Verwechslung zu vermeiden. Nach weiteren 4 Tagen erhalte ich endlich das Paket und siehe da, es ist weder die Heatpipe Version noch die Silent. Mir wird doch tatsächlich eine Standardkarte mit einem riesigen und lauten Lüfter zugeschickt. Ich denke mir, dass ein Widerruf zu riskant ist und behalte doch die Grafikkarte und versteigere es lieber mit Verlust bei Ebay. Ich schreibe eine weitere Email und verlange zumindest die 10 Euro die ich zuviel überwiesen habe zurück. Bis Heute habe ich weder eine Antwort noch das Geld erhalten. Zum Glück habe ich die Grafikkarte nicht zurückgeschickt. Die wäre ich wahrscheinlich auch los gewesen. Hier bestelle ich nie wieder!

23.10.2008, 10:08 Uhr - Editiert von Schlaumaier, alte Version: hier

Sehr guter Konfigurator, große Auswahl, angemessenes Preisniveau, schnelle Lieferung, sehr gute telefonische Erreichbarkeit.
Kleines Problem wurde am Telefon schnell und kundenfreundlich behoben.
Insgesamt sehr empfehlenswert!!!

Sehr preiswert und schnell geliefert.Bei einer Bestellung von 14 Pc`s ist dies eine beachtliche Leistung. Alle Geräte in bester Form.

Bestelltes Produkt: Rechner
Die Auswahlmöglichkeit bei den Grundmodellen ist vielfälltig, hinzu kommmen die Wahlmöglichkeiten der eingebauten Komponenten.
Jeder PC lässt sich auf wunsch aufbauen und das zum günstigen Preis, ohne das man Geräte mit kaufen muss, die man nicht nutzt bzw. nicht will.

Daten zum Rechner
Grundmodell (230)
Proessor:AMD 64 X2 6000 (3,1Ghz)
Festplatte 80GB
Arbeitsspeicher 1024MB
nVidia GeForce 7050 DVI <512MB
Brenner, DVD-Rom 16x/48x

Aufgerüstet: (Komplettpreis 274,60)
Festplatte auf 160 GB (+ 3,90)
Arbeitspeicher auf 4 GB (+ 34,40)
Brenner, Dual-Layer DVD-Brenner 20x (+ 6,30)

Der PC dient hauptsächlich für's Internet, Videobearbeitung und Games.
Konventierung von Filmen bewätigt er schnell. Die Leistung bei Ego Shotern ist super, sehr gute Grafik und kein rütterln oder einfrieren. Man hat einen realistischen Spielablauf ohne das es zu hängern kommt.

Trotz der Erfahrung mit PC's konnte ich den PC bisher nicht voll auslasten bzw. überlasten.

Der Support wurde bisher nicht genutzt, da der Shop simpel aufgebaut ist und wer weiß was will findet dort auch das passende Gerät.

Zahlung:
Hatte die Zahlung auf Nachnahme.

Lieferung:
Die Lieferung erfolgte schnell (6 Tage) über DHL. Nach versand bekam ich ne mail mit der Paketnummer, so konnte man es über DHL verfolgen.

Verpackung:
Der PC war sicher verpackt und zig mal in Luftfolie eingewickelt.

Im April 2008 kaufte ich einen PC. Von der Freundlichkeit des Beraters war ich schon angetan und das war auch mit ein Grund, weshalb ich dort kaufte. Aber auch der Preis schien verlockend. Nun ich kaufte einen PC, doch als er kam, war die Blende des CD-Laufwerks kaputt! Das war nicht dramatisch, denn das war ein kleines Übel. Wir packten den Rechner aus und schlossen diesen an. Doch nichts passierte! Das einzige was funktionierte war der Lüfter und mehr nicht. Der Rechner wurde abgeholt. Den PC bekam ich dann zurück, mit einem anderen Board, welches ich nachträglich einbauen ließ. Der PC entsprach meinen Vorstellungen: er war sehr leise und auch von allem anderen ok. Komisch fand ich nur, das er von alleine hoch lief, also anging ohne das ich auf irgendeinen Schalter kam. Ich meldete dieses Problem bei tecstor und bekam die Antwort, das es an WINxp liegen kann oder halt an einer anderen Konfiguration, nur habe ich da nichts gemacht. Nach ca. 2 Monaten ging der Rechner einfach aus während ich mein online spielte und ich dachte mir, das es das ja wohl nicht sein kann. Auch wurde der Rechner immer lauter. Ich besorgte mir Testprogramme! Der Pc hat sie nicht bestanden und ging mitten im Testen aus. Zu diesem Zeitpunkte warte ich noch auf das neue Board. Ansonsten ist der Service von Tecstor mehr als schlecht, denn es ist kaum jemand zu erreichen und wenn doch, dann heißt es immer, das es die Stoßzeiten wären. Na, wenn ich 3 Tage probiere und niemanden ans Telefon bekomme wundert es mich doch schon sehr. Also vom Service kann ich diese Firma nicht empfehlen und da auch schon der erste PC defekt war, würde ich einfach abraten. Ich selber würde dort nie wieder etwas kaufen wollen, denn so schlechte Ware habe ich noch nie erhalten. Schlecht meine ich damit, das kaputte Ware ankommt und der Rechner in so kurzer Zeit lauter wird und ebenso sich einfach ausschaltet etc.

Hab als Selbstabholer bestellt, lief alles reibungslos. Einzig der E-Mail-Verkehr hat nicht 100% funktioniert. Deshalb immer ne Telefon-Nummer angeben, weil man dann erreichbar ist. So auch bei mir: Wurde angerufen und konnte meine neue Hardware noch am selben Tag abholen.

Werde jetzt öfter hier bestellen

mfg

Ich bestellte mir am 30.10.08 die Samsung-Festplatte und bezahlte direkt per Paypal, sodass sie eigentlich am nächsten Tag versendet werden könnte. Allerdings wurde es nicht gleich verschickt. Deswegen habe ich am Sonntag (2.11.08) nochmal die Bestätigungsmail angeguckt, in der alles korrekt war:
eine Festplatte + Versand ca 63.
Irgendetwas ahnend bin ich auf die Homepage gegangen und habe mir dort den Bestellvorgang angeschaut. Am gleichen Tag der Bestellung kam das Geld an, allerdings haben die noch immer nicht die Festplatte in ein Paket gepackt und abgeschickt. Plötzlich fiel mir auf, dass ich laut Bestellübersicht 2 Festplatten für insgesamt über 100 bestellt habe.
Wie dem auch sei, ich habe denen eine Email geschickt mit der Bestätigungsmail als Anhang - Es wurde geändert und am Dienstag (4.11.08) endlich verschickt.
Das war allerdings noch nicht alles:
Ich bekam eine Mail.
... ""neben der von Ihnen bestellten Festplatte" haben wir Ihnen ausversehen diverse Einzelteile geschickt", ...
Ich habe mir gedacht, es ist in Ordnung, da in dem Paket auch meine bestellte Festplatte ist und es abgeholt wird, wordurch ich keine zusätzlichen Rücksendekosten eingehen muss.
Das Paket kam ca 18Stunden nach Versandbestätigung an. Ich gucke es mir an und denke "Wow! dafür, dass nur ein paar Einzelteile drin sein sollen, ist es sehr groß".
Aufgemacht und siehe da! Ich hääte mir einen Zweitrechner bauen können, denn 4gb Ram, ein Netzteil, eine Grafikkarte, eine CPU, ein Mainboard, ein DVD-Brenner, ein CPU-Kühler lagen bei. Ich suchte nach der bestellten Festplatte und fand sie (nicht). Eine 3,5", 250gb. Ich bestellte eine 2,5", 320gb. Herrlich!
Mal sehen, was jetzt passiert. Das Paket wird am Samstag von der Post abgeholt. Wenn ich die Festplatte erst bekomme, wenn die ihre falschversandte Ware bekommen, dann gehts aber rund, da es erst am Dienstag bei denen landet und ich dann wahrscheinlich erst am Donnerstag beliefert werde.

Habe bei diesem Shop ein Abit AX-78 bestellt und es per PayPal gezahlt. Lief alles gut, die Lieferung war schnell und korrekt.
Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass ich für PayPal keine unverschämten Sondergebühren bezahlen musste.

Bei anderen Shops kommt es mir oft so vor als sollte ich dafür bestraft werden (bzw. mal eben mehr zahlen als Nachnahme kosten würde), wenn ich einfach so kein Geld vorab überweisen will.

Was mir nicht ganz so positiv aufgefallen ist, ist die Auswahl des Shops. Mir fehlen zahlreiche Marken und Produkte, die ich für den Zusammenbau von PCs für Freunde und Bekannte regelmäßig brauche, da wären:
Seasonic Netzteile
Sharkoon Gehäuse
Xigmatek Kühler
A-Data Speicher

Ansonsten aber ein sehr angenehmer Einkauf, sobald ich kann, werde ich hier wieder was shoppen.

Habe den o.g. Prozessor noch kurz vor Weihnachten bestellt und online bezahlt. Die Ware war dann innerhalb von 3 Tagen da. Wunderbar. Ich bekam regelmäßig eine Mail, so dass ich die aktuellsten Daten des Bestellvorgangs zur Verfügung hatte. So ist das einfach klasse. Gruß und vielen Dank.

Kann den Laden wirklich empfehlen, drei Werktage nachdem ich das Geld überwiesen habe war die CPU auch schon da, sinnvoll und sicher verpackt.
Diese Geschwindigkeit kenne ich sonst nur von Alternate, dort allerdings deutlich teurer!

...hab ich mittlerweile nach dem Lesen der vielen negativen Erfahrungen mit tecstore.net hier im Forum. Ich hab mir letzte Woche ein ziemlich konfiguriertes PC System bestellt, laut Bestellverfolgung ist das Geld vor 2 Tagen bei tecstore eingegangen. Nun habe ich eben eine Mail vom Support bekommen, in der steht, dass sich meine Bestellung aufgrund hoher Nachfrage bla bla um 3-6 Tage verzögert.
Ich hoffe jedenfalls, dass alles gut geht und ich meinen PC so schnell es geht, in heilem Zustand und auch mit exakt den bestellten Komponenten bekomme.
Ihr hört von mir.

So. Der tecstore PC steht jetzt seit 5 Tagen hier und läuft bisher sehr gut. Produktverpackung, Lieferservice, korrekte Komponenten - alles bestens. Etwas eigenartig war, dass das Produkt trotz der oben genannten Mail nach drei Tagen da war, offensichtlich eine automatisch generierte Mail. Aber sich darüber zu beschweren wäre Unsinn.

Zwei Sachen bleiben festzuhalten:

1. Wer seinen PC möglichst günstig haben will, muss eben im Internet bestellen, mit den damit verbundenen Risiken, wie z.B. dass der wirkliche Service nicht das hält, was der vollmundige Webauftritt verspricht. Ist leider so. Aber tecstore gibt sich meiner Meinung nach Mühe und gehört zu den vertrauenswürdigeren Händlern. Allerdings war ich auch noch nicht gezwungen, den Service in Anspruch zu nehmen, hoffentlich bleibt das so.

2. Wer sich Ärgernisse und Probleme wie z.B. lange Lieferzeiten und Verwechslungen ersparen will, muss eben zum PC-Händler an der Ecke bzw. zum Olli Dittrich Abzocker auf der grünen Wiese gehen, allerdings wird man da auch 25% mehr Kohle los.

Bei meiner nächsten Bestellung wird tecstore jedenfalls definitiv wieder in die engere Auswahl kommen.

Ich (und meine Söhne) haben mehrere Komplettsysteme bei tecstore.net gekauft, gute Auswahl, gutes Verkaufsportal, sehr gute Preise, Lieferung und Lieferzeit ok.

Aber !!!!!
wehe wehe wehe ....

man braucht den Service.
Abholen (einer defekten Neulieferung) war ok.
Dann lange Zeit nichts.
Sehr lange Zeit nichts.
Vier Wochen nichts.
Keine Mail, kein neuer Status im Online Ticket.
Über die Hotline erreicht man nie jemand, und die kostet Geld.
Reine Abzocke.
Habe die Telefonnummer aus dem Telefonbuch geholt und alle möglichen Nebenstellennummern nacheinander gewählt, bis ein armes Opfer gefunden wurde.
Mein Leid geklagt.
1 Tag später plötzlich Bewegung im Online Ticket,
3 Tage später war das Teil da, und war ok
Komisch !?!?!?

Nie wieder TECSTORE.NET !!!!!!
Die haben mit dieser Aktion drei Kunden (unseres Familiennamens) im Raum Nürnberg verloren.
Nie wieder TECSTORE.NET !!!!!!

ich hatte meinen pc bestellt express nach 2 wochen ist er angekommen. dann nach 1 montag is die grafikkarte im eimer. zurückgeschickt nach 5 WOCHEN ist die neue angekommen die nach jetzt 2 monaten wieder kaputt ist der seiten lüfter is kaputt und der cpu lüfter so dermaßen laut geworden finger weg von tecstore reine abzocke

Ich habe am 14 Januar ein Mainboard und eine CPU bestellt, der Status beim Mainboard stand auf geringe Stückzahl verfügbar! Das Mainboard war natürlich nicht lieferbar, das bekommt man aber nicht mitgeteilt sondern muss es erfragen. Mir ist es nicht gelungen jemand ans Telefon zu bekommen, aufs Band gesprochene Bitten um Rückruf werden ignoriert. E-Mails werden fast alle ignoriert, als ich über Euro-Label und PayPal druck gemacht habe meldet sich ein Mitarbeiter und bietet mir ein alternativ Board an. Dieses sagte mir aber nicht zu, ich schaute auf der Seite von tecstore nach, fand ein 10€ teureres Board, welches auch laut tecstore verfügbar war. Ich bot per E-Mail an, die Differenz zu bezahlen und alles wäre gut. Ich erhalte seitens tecstore auf mein Angebot keine Antwort(mehrfach angeschrieben). Als ich dann den Betrag über PayPal eingefroren habe rührt sich tecstore, man bietet mir an, dass von mir gewünschte Board und die CPU zu liefern, ich müsse aber erst den Konflickt bei PayPal auflösen. Hätte ich das getan, wäre meine Absicherung weg gewesen (weil ja alles i.O.). Das habe ich natürlich nicht getan, weil ich kein Vertrauen haben konnte. Darauf hin hat tecstore die ganze Angelegenheit ausgesessen, selbst eine Anfrage von PayPal wurde nicht beantwortet und die 10 tages Frist lies man verstreichen. Daraufhin habe ich von PayPal am 18 Februar mein Geld zurück erhalten. So schlecht wurde ich als Kunde noch nie behandelt. Das dann seitens tecstore noch treist gelogen wird rundet die Sache ab. Gerhard Kamin

Hatte bei tecstore bestellt und kurz darauf die Bestellung storniert.
Die Stornierung wurde ignoriert und das Geld habe ich bis heute nicht zurück !
Seit dem sind 6 Wochen vergangen.

Macht einen großen Bogen um den Shop.

Der PC war super verpackt, das Gehäuse ist schön und sehr stabil, der Lüfter ist leise, das Preis-,Leistungsverhälnis ist unschlagbar. Die Lieferzeit wurde auf den Tag genau eingehalten.Unter der Vielzahl der PC-Lieferanten mit Sichereheit einer der Besten.
Bis in zwei bis drei Jahren, zum Kauf eines neuen Computers.
Grüße P. Rückert
Rückert Gartengestaltung

Ich habe eine Online Bestellung bei der Firma tecstore.net gemacht
und diese auch bekommen. Leider wurde eine Ware falsch geliefert und ich habe das Geld vorerst für die Falschlieferung zurückgehalten. Nach der 2. Mahnung das Gerät zu bezahlen trotz Rücklieferung habe ich dies dann
auch nachweislich gemacht. Die Firma hat mir dann auch eine Gutschrift
geschickt die bis heute nicht bezahlt wurde. Dies ist anscheinend schon mehrmals bei anderen Usern vorgekommen.

habe bis heute (über drei Monate nach Zahlung) kein Geld wiedergesehen!

Meine Erfahrungen mit der Firma

tecstore.net
    Möddinghofe 24
    D-42279 Wuppertal

   1. PC1 im Sommer 2008 gekauft, überhitzt durch Tecstore Fehlkonfiguration (danach Festplatte defekt)
      Reparaturzeit 5 Wochen trotz Service plus Paket (Auszug AGB: Unsere durchschnittliche Reparaturzeit liegt bei nur 2 - 3 Werktagen!!!)
   2. kurz darauf Netzteil defekt (vermutlich wg der 1. Überhitzung) Tausch in Eigenleistung um nicht erneut mehrere Wochen auf das Gerät zu verzichten. Kein vorabtausch des Netzteils möglich, trotz Angebot der Vorauskasse

   3. PC2 Kauf im Dezember 2008 (warum eigentlich?). Graka ohne TV-Out geliefert obwohl bestellt. Vorabtausch der falschen Grafikkarte nicht möglich. Gerät soll zurück.
   4. Nach einer Woche BlueScreens diverse Fehler, Reparatur fast 4 Wochen trotz Service plus Paket ohne Ergebnis!!!!
   5. Ich erhalte das Gerät zurück kurz darauf liegt der Fehler erneut vor.
   6. Mein Diagnosetool zeigt an Grafikkarte defekt. Ich versuche über Tecstore einen Vorabtausch der Grafikkarte zu erreichen. Geht nicht, auch nicht nach Angebot der Vorauskasse und Gutschrift bei Rücklieferung der defekten Karte.
   7. Gerät geht erneut zu Tecstore. Dauer der Reparatur zum Tausch der Grafikkarte fast 3 Wochen !
   8. Ich erhalte das Gerät zurück die komplette Festplatte incl Vista und aller Daten wurde ohne Rückfrage zum Tausch der Graka(!) gelöscht.
   9. Ich erhalte den PC zurück mit einer XP installation (ich besitze aber gar keine XP Lizenz)

Grundsätzlich kann man sagen, versprochene Rückrufe blieben aus. Ins Ticketsystem schaut keiner rein. Service gibts gar nicht sondern es ist die echte Service Wüste.
Da die Probleme bei zwei unterschiedlichen Bestellungen aufgetreten sind scheint mir Tecstore nicht empfehlenswert !

2x Tecstore und nie wieder !!!

Im Webshop haben alle Produkte sehr tolle Eigenschaften, leider nur in der Beschreibung! Nach mehr als 4 Wochen Lieferzeit, bezahlt und abgebucht wurde sofort nach Bestellung, bekommt der Kunde sein Produkt. Nach dem Auspacken war die Enttäuschung groß, da die beworbenen Eigenschaften nicht vorhanden sind. Beischreibung des Motherboards GA-EP45-DS3L ist leider die Beschreibung vom GA-EP45-DS4 und somit hatte ich keine 2 Netzwerk Ports RJ45, keine Arbeitsspeicherunterstützung bis 16Gb (DS3L bis 8Gb), keine 6 SATA Steckplätze (4 beim DS3L) und der eSATA Anschluss war auch nicht vorhanden. Sofort widerrufen und auf die falsche Beschreibung mehrfach hingewiesen (Januar 09), jedoch nun begann der Alptraum! Produktbeschreibung wurde bis heute nicht geändert (04.04.09), was schon meiner Meinung nach vorsätzlich ist, stattdessen werde Servicegebühren erhoben für eine angeblich Formatierung der Festplatte (30), obwohl Festplatte ohne Partition zurückgesandt wurde und gar nicht formatierungsfähig war! Mehr als 2 Monate nach Rücksendung wiederspricht Tecstore.net der Rückbuchung durch die Kreditkartenfirma damit weiter mit zinsfreiem Geld gearbeitet werden kann obwohl der Kunde nunmehr schon mehr als 3 Monate Geld vorgestreckt hat und doch mal endlich seinen Computer kaufen möchte! Bestellung war vor Weihnachten bis zum heutigen Tage hätte Tecstore.net / Blaschke & Buck GbR keinen Cent des Kaufpreises freiwillig zurück erstattet. Unzählige Nachweise und Schreiben waren nötig für die Rückbuchung der Kreditkartenfirma. Stattdessen wird trotz Aufforderung zur Unterlassung und Löschung des Accounts weiter das E-Mail Postfach gefüllt. Der Rückbuchung wurde 3 Wochen später widersprochen Seitens Tecstore mit haarsträubenden Begründungen und ohne Anwalt bekommt der Kunde wohl kein Recht. Trotz Kartenzahlung gibt es keine Sicherheit bei diesem Laden abgezogen zu werden. Habe mittlerweile einen High End Rechner selber zusammen gestellt, 200 Euro billiger als bei Tecstore und Prozessor, Grafik und Tower sind mit Upgrades versehen worden! Ein guter Rat, fallt nicht auf augenscheinlich billige Preise rein, bei diesem Shop stimmen viele Beschreibungen überhaupt nicht und Service gibt es überhaupt nur bis zur Bezahlung!

Die vorab Beratung sowie das Zusammenstellen der Ware waren für einen nicht Fachmann sehr ordentlich und gewissenhaft. "man hatte ein gutes Gefühl!". Ein bei mir aufgetretenes Problem wurde sofort am nächsten Werktag vom Service-Bereich mit mir geklärt und gelöst. Ganz besonders danke ich meinem Kontrahenten Herrn Ellwardt.
Hier wird für den Kunden gearbeitet und nicht nur der Verkauf gesehen. - SEHR LOBENSWERT ! -NUR WEITER SO !!!

Wohnzimmer-PC gekauft - macht einen Höllenlärm; nach langer Diskussion sollte er leiser gemacht werden; ist immer noch viel zu laut; Rücknahme wurde dann verweigert;
HIER WÜRDE ICH NIE ETWAS KAUFEN!!!

Herr Margeth hat bei uns einen HTPC mit diversen Änderungen erworben.
Hierzu gehörte u.a. eine High-End Grafikkarte, deren Betrieb mit einerentsprechenden Lautstärkeentwicklung verbunden ist. Herr Margeth hat
diese Karte ohne vorherige Beratung aus eigenem Ermessen gewählt.

Nach einer Reklamation durch Herrn Margeth wurde er diesbezüglich
beraten und die Grafikkarte wurde gegen ein passiv gekühltes Modell
getauscht. Das System entspricht nun dank diverser Silent-Komponenten
unserem aktuellen Standard für Wohnzimmer-PCs, wie er bei zahllosen
zufriedenen Kunden im Einsatz ist.

Eine weitere Reklamation ist bei uns bislang nicht eingegangen. Gerne
kann Herr Margeth sich bezüglich weiterer Änderungen an seinem System
mit uns in Verbindung setzen. Den Einbau von Dämmmatten u.ä. hat Herr
Margeth bislang abgelehnt. Hierdurch und durch weitere Maßnahmen sind
weitere Optimierungen der Betriebsgeräusche möglich, wenn Herr Margeth
dies wünscht.

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

leider kann ich den Vorfall nicht ganz nachvollziehen. Wenn Sie in unserem Online-Shop die Artikel als verfügbar angezeigt bekommen, dieses ist durch ein kleines Häuschen in einem grünen Kasten gekennzeichnet und noch vor 15:00 bestellen, so bekommen Sie die Ware am nächsten Werktag. Verzögerungen die in diesem Zusammenhang auftreten können, entstehen entweder durch Überweisungsfristen oder aber Sie haben den Artikel nur mit grünem Kasten angezeigt bekommen, was bedeutet, dass der Artikel im Zulauf ist.

Sollte es sich um aktuell nicht lieferbare Ware handeln, so wird dies Ihnen von einem Mitarbeiter mitgeteilt und es wird in der Regel nach einer Lösung gesucht. Dieses aber immer in Einverständnis mit dem Kunden.

Status-Emails werden von uns zu jedem Zeitpunkt versendet, sofern ein neuer Status besteht. Sollte der Artikel wie beschrieben eine längere Lieferzeit haben, ist der nächste Status: Ware wurde kommissioniert und anschließend versendet.

Ich würde Ihren Bestellvorgang gerne nachvollziehen können und würde mich freuen, wenn Sie mir diesbezüglich Ihre Bestellnummer zukommen lassen könnten.

Richten Sie Ihre Email für diesen Fall bitte an:

kritik@tecstore.net

Mit freundlichen Grüßen

Ihr tecstore.net Support-Team

Lieferzeiten sind mieserabel, Expresservice eine Schande,
Es ist unmöglich am Telefon was zu erreichen, Termine werden nicht eingehalten, Ware kam Wochen später, obwohl alles Verfügbar war.

Wenn ich schon gefragt werde: Ich bezahle 9.90 extra dafür dass das Gerät am nächsten Tag rausgeht. Abends ruf ich an weil erst nach 16:00 Uhr die Mail sagt dass der Auftrag von der Technik übernommen wurde. Natürlich sagt mir beim Anruf der Mitarbeiter dass genau mein Gerät einen Speicherfehler hatte und heute nicht mehr rausgeht. Ein echt unüberlegter Spruch, den ich in 15 Jahren Selbstständigkeit selbst oft genug gern verwendet hätte, wenn ich einen Termin nicht schaffe. Dass der Rechner dann doch am gleichen Abend fertig geworden ist (laut Mail) sagt mir alles. Dass aber der Rechner dann erst am nächsten Tag abends um kurz vor 17:00 Uhr an DHL übergeben wurde ärgert mich im Nachhinein, weil mir der Mitarbeiter am Tag zuvor noch zugesagt hatte "dafür geht er als Express raus". Na ja. Der Rechner kam an und funktioniert. Die 9,90 werde ich nicht mehr ausgeben, hilft ja eh nix.

Habe mir zwei Laufwerke und Speicher bestellt, alles gute Qualität und sehr gut verpackt. Lieferung mit GLS dauerte etwas länger, aber Ware ist gut angekommen. Insgesamt guter Online-Shop, sehr modernes Design, gutes Preis-Leistungsverhältnis; mit EUR 5,90 überaus faire Versandkosten!

Bestellung hat bestens funktioniert, System konnte nach eigenen Wünschen gut konfiguriert werden und wurde exakt wie bestellt nach kurzer Zeit geliefert.

Ich hab nach einem günstigen Anbieter gesucht für meine Einkaufswünsche mit sofortiger Verfügbarkeit und bin auf tecstore.net über diverse Niedrigpreissuch*TRÖT*n wie diese hier gestoßen.

Samstag Mittag bestellt, Montag wurde die Bestellung ca. 13:00 Uhr bearbeitet und war ca. 15:00 Uhr in der Post. Ich konnte die Bestellung gut über die DHL-Seite verfolgen.

Die Ware kam im tadellosen Zustand bei mir an und alles funktionierte so wie ich mir das gewünscht hatte.

Diesen Shop empfehle ich gerne weiter, ich hoffe einige andere Shops mögen sich an diesem ein Beispiel nehmen.

Liebe Grüße

Lawi88

Meinen Wunsch-PC ließ ich mir im Laden zusammenstellen und nahm ein Angebot mit nach Hause. Dort verglich ich die Preise mit denen anderer Onlineshops und bestellte anschließend meinen PC komfortabel über den Onlineshop von tecstore.
Ich wurde knapp 2 Tage nach Bestellung telefonisch darüber informiert das mein PC zur abholung bereitsteht.

Es wahr alles in ordnung die wahre ist einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.Das Preis leistungsverhältnis ist unschlagbar gut.Das hätte ich woanders für das geld so nicht bekommen.

PC-Komplettsystem mit TFT-Monitor etc. bestellt und einwandfreie Ware zum sehr günstigen Preis erhalten. Sehr gute Verpackung, prompte Antwort auf Rückfrage. Mehrere Zahlungsarten incl. paypal möglich, wobei Bezahlen per regulärer Lastschrift oder Rechnung leider fehlt. Lediglich die Lieferzeit hätte gerne 2-3 Tage kürzer sein dürfen.

Ich habe zum ersten Mal bei tecstore am 11.09.2009 einen Computer bestellt und kann nur sagen es war nicht das letzte Mal. Nachdem ich meine Bestellung über den genialen Konfigurator online abgegeben hatte, bekam ich sofort eine Bestellbestätigung. Da ich noch ein paar Fragen hatte, rief ich den Support an. Herr Patrick Hamerla hat meinen Anruf angenommen und konnte mir meine Fragen zu 100% zufriedenstellend beantworten. Die Wartezeit am Telefon und auch die Lieferzeit der Ware waren beispielgebend. Ich habe schon viel übers Internet bestellt, aber so einen reibungslosen Ablauf habe ich noch nicht erlebt. Die Ware die ich bestellt hatte, war natürlich einwandfrei und ensprach auch zu 100% meiner Bestellung. Ich kann mich nur beim gesamten Team von Tecstore bedanken und sagen: "Ihr habt einen neuen Stammkunden!!""

Endlich mal habe ich einen High End PC!

Mit der Ware bin ich sehr zufrieden! Zu der Firma kann ich nur positives Sagen - die Lieferung war pünktlich und schnell, das Preis-Leistung Verhältnis ist einfach klasse!!! Gern immer wieder!

Eine Bestellabwicklung wie man sie sich immer wünscht ! immer wieder gerne ! Kann ich problemlos weiterempfehlen ! TOP

Da das Unternehmen einen Showroom in meiner Nähe hat, habe ich diesen aufgesucht und wurde dort durch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beraten. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir die gewünschte Ware ausgehändigt und ich war als Kunde des Unternehmens registriert!

Ich wollte mir ein dvd laufwerk für mein pc kaufen von LG.
Habe es hier gefunden und es war sehr billig!
Kann mich echt nicht beklagen.
Würde es allen weiter empfehlen!!

Super schneller Service, habe bei unterschiedlichen Händlern m selben Tag bestellt. tecstore war am schnellsten. Vielen Dank.

Kann den Shop bislang nur wärmstens empfehlen. Die lt. Shop vorrätige Ware war auch vorrätig und wurde nach Paypalzahlung umgehend verschickt und kam bestens verpackt bei mir an. Das Preisniveau gestaltete sich sehr fair (nicht der allerbilligste, aber ein sehr günstiger Anbieter) und die Versandkosten sind im Gegensatz zu einigen Konkurrenzstores ebenfalls durchaus akzeptabel.
Shopservice nach Verkauf kann ich nicht beurteilen, weil bislang die Ware bestens funktioniert und ich hoffe, dass das auch so bleibt.

Der Kundensupport und gie allgemeine Kaufabwicklung der bestellten Artikel laufen problemlos ab !
Die bestellte Ware war klar beschriftet und erklärt, und dem Kunde werden sämtliche Möglichkeiten gegeben seine Artikel nach seinen Wünschen zu gestalten !
Einziges kleines Manko war die Versandlaufzeit, aber besser spät als nie und Unfallfrei war sie auch !!!
Als Fazit: ,,Tecstore ist ein seriöser Online-PC-Shop für Jedermann mit unschlagbaren Preis-Leistungs Verhältnissen!"

Hallo,
es war einfach genial.Anrufen,bestellen,auf Rückruf warten und abholen. Ware super. Der Kontakt war auch klasse, kompetent und sehr nett. Einfach ein absolut 100%iger perfekter Service.
Vielen Dank nochmal
Rundum gelungen
Mfg

Komfort u. Aufbau des Online Shops gefallen mir sehr gut - es fehlt nur in der Kategorie 2. Laufwerk die Möglichkeit ein DVD LW zu wählen. Auch vermisse ich Floppy / Cardreader Kombi.Bei meiner Bestellung gab es ein kleines Problem mit einem abgefallenen Stecker am DVD LW welches aber
durch An- bzw. Rückruf schnell geklärt wurde. Die Lieferzeit war eher lang und der dazu bestellte Drucker nicht mitgeliefert. Erst auf Nachfrage! Ich wurde aber über die Gründe der Liefervrzögerung per Mail benachrichtigt. Der gelieferte PC & Drucker sind i.O.. Insgesamt GUT.

Schnelle Reaktion auf Anfragen, schneller Versand !

Die bestellte Ware ging bereits zwei Tage nach der Bestellung ein, die Bezahlung war problemlos mit PayPal möglich. Auf eine Anfrage wurde innerhalb kurzer Zeit reagiert. So soll es sein !

Habe einen 2GB Notebookspeicher gekauft (Buffalo SO-DIMM 2GB PC2-6400S CL5). Zwar waren in der Produktbeschreibung der Webseite 240pin angegeben, aber dieser kleine Fehler konnte telefonisch völlig unproblematisch geklärt werden, sodass ich sofort am Telefon bestellte. Lieferzeit und Kommunikation (Benachrichtigungen bei Zahlungseingang/Versand) waren sehr gut. Dazu kommen moderate Versandkosten sowie eine Bestellhotline mit normaler Ortsvorwahl (!!!). Bin insgesamt sehr zufrieden.

Auf der Suche nach einem zweiten Paar Speicherriegel bin ich auf Tecstore gestossen.

Sie waren der günstigste Anbieter, der kurzfristig liefern konnte und auch auf telefonische Nachfrage hin wurde die Lieferfähigkeit bejaht.

Zur Abholung war die Info ein wenig spät da, aber dafür stimmt der allgemeine Kundenservice.

Informative Mails, sogar ein Anruf mit der Nachricht "Ware ist da!".

Leider ist das Produktangebot im Shop (noch) etwas eingeschränkt, aber bei meinen nächsten Käufen werde ich auf jeden Fall mal schauen, ob Tecstore das gesuchte Produkt auch anbietet.

Ich drücke die Daumen, dass ein gescheiter Service auch honoriert wird und ein paar mehr Leute dort einkaufen.

Die Konfigurationsmöglichkeiten bei der Bestellung eines PC sind wirklich Klasse.
Sogar ein Prozessortyp der in der Auswahl nicht angeben war, wurde nach E-Mailanfrage eingebaut. Die Partitionierung der Festplatte wurde mit erledigt.
Det telefonische Kontakt während der Bestellung lief ebenfalls ohne Probleme. Allerdings läuft dieser nur dabei über Festnetz, später ist es eine teurere Nummer.
Ansonsten läuft der PC tadellos.
Nur die Lieferzeit war etwas lang.

- übersichtliche Website
- Lieferstatus regelmäßig aktualisiert
- Lieferung innerhalb von 5 Tagen
- sichere Verpackung
- Ware unbeschädigt
- System läuft fehlefrei

Die Webseite ist OK! Der Service allgemein sehr gut!Kann man weiterempfehlen.

Habe lange Preise und Ausstattung verglichen, bis ich zur Tecstore Website vorgedrungen bin. Guter Internetauftritt, Sichere Bezahlung, günstige und gut ausgestattete PCs. Was mir noch sehr gut gefallen hatte, das man Sachen auch abwählen kann und somit sich perfekt denn Rechner seiner Wahl herraussucht. Bei den meisten Shops kann man zwar auch seinen PC zusammenstellen, aber meist musste man dann auch das Laufwerk oder die Festplatte mitkaufen..., kann ich also nur weiterempfehlen.

Der von mir kurzfristig benötigte Rechner wurde schnell und kompetent gebaut und ausgeliefert! Auch die von mir vorgenommene Änderung der Konfiguration war vollkommen problemlos. Ich war jederzeit über den Stand der Bestellung informiert.

man kann hier einkaufen ohne Probleme - nach Bestellung der Ware erfolgte der Versand sehr schnell, trotz des schlechten Wetters vor einigen Tagen hatte ich das *TRÖT* sehr schnell erhalten ...

was ich mir noch wünschen würde ... eine produkterweiterung in dem hardware-segment ...

ansonsten bin ich sehr zu frieden
auf die nächste Bestellung

Ich habe mich bei vielen Händlern im Internet über neue PCŽs informiert und bin dann bei Tecstore geblieben, weil mir das Angebot und die Hardware gut gefielen.Meine Entscheidung habe ich nicht bereut,es passt alles gut zusammen,der Pc ist gut und schnell,leise und an sonsten gut ausgestattet.Ein sehr Empfehlenswerter Versandhändler.

Gute Verpackung, schnelle Lieferung. Service nicht getestet.Paypal als Zahlungsoption ohne Zusatzkosten, was immer sehr angenehm ist. Bestelle ich gerne wieder. Hoffentlich stimmt auch der Service, denn das ist immer das wichtigste.

Die Auswahl im Internetportal sind gut und übersichtlich. Die telefonische Beratung war sehr hilfreich. Rückfragen per E-Mail
waren schnell.

Lieferung kam schnell und gut verpackt; Preise sind super.
Der bestellte Drucker funktioniert ohne Probleme. Hier bestelle ich gerne wieder!

Bestellung und Zahlungsmöglichkeit war ohne Probleme und schnell durchzuführen. Ware nach Erhalt einwandfrei. Immer wieder gerne!!Kann ich bisher nur empfehlen...

Hallo,
nach dem ausprobieren der verschiedenen online Computer Shops war es bei tecstore.net am einfachsten und informativsten seinen PC zusammen zustellen. Der Rechner wurde sehr gut verpackt geliefert und läuft seit einer Woche zu meiner vollsten Zufriedenheit. Preis Leistungsverhältniss stimmt wie auch der Service am Telefon und online!
Werde diesen Shop auf alle Fälle weiter empfehlen!

Ich hab den Rechner so konfiguriert wie ich ihn haben wollte(das ist sowieso recht selten im Internet) und dann bestellt.Nach 14 Tagen kam dann der Rechner und ich bin vollstens zufrieden damit.Genau so wie ich ihn bestellt habe.Der Technische Kundendienst bei Fragen ist sehr schnell und freundlich (auch telefonisch).
Tecstore.net ist sehr zu empfehlen , weil auch vom Preis her kein anderer Shop da mithalten kann(ich hab lange im Internet recherchiert).Wenn ich mal wieder einen Rechner brauche kauf ich ihn wieder bei Tecstore.net.

Gute Ware, faire Preise und wirklich problemlose Abwicklung. Hier habe ich ganz bestimmt noch nicht das letzte Mal eingekauft; ich komme wieder. Macht weiter so!

Ich muß sagen dass ich mit der Qualität sehr zufrieden bin. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als angegeben, war aber noch im Rahmen. Verpackung sehr gut.Beim Support könnte die Erreichbarkeit noch verbessert werden deshalb nur die Note zwei.

Kaufentscheidend waren für mich die gute Konfigurierbarkeit des bestellten Computers im Internet und das gute Preis-Leistungsverhältnis. Über den aktuellen Status der Bestellung wurde ich immer prompt informiert. Die Lieferung meines Wunschcomputers erfolgte innerhalb einer knappen Woche.

Bestellvorgang hervorragend, weil alle Möglichkeiten werden angeboten, man kann im Nachhinein noch Komponenten dazubuchen oder andere auswählen, jede Menge Nachrichten per Email über den Bestellablauf und - status - so sollte es bei allen Händlern sein!

Meine bestellte Grafikkarte (XFX Radeon 5870) wurde mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen umworben. Nach 30 Tagen habe ich schließlich die Bestellung storniert.
Auf meine Anfragen hin bekam ich die sinngemäße Antwort "bald". Anzumerken ist, dass Tecstore einen Tag nach meiner Bestellung den Preis der Grafikkarte um 45 anhob.
Allerdings wurden mir alternative Liefer-Angebote von billigeren Grafikkartenvarianten anderer Herstellern gemacht. Der Support war nett, seine Auskunft aber informationsarm und seine Lieferzeitangaben falsch.

Einen Kunden den anderen Händlern wegzuschnappen, indem man ihn mit kurzen Lieferzeiten lockt und ihn dann über einen Monat hängen lässt, ist dreist gegenüber Händler und Kunde.
Aber vielleicht war das nur ein Einzelfall.

Ich habe bei tecstore viele (fast alle) PC-Teile für ein HTPC und ein Tower PC bestellt. Die Preise waren überzeugend und außer Konkurrenz. Leider gab es Verfügbarkeitsprobleme des Betriebssystems (was bei der Bestellung nicht ersichtlich war), so habe ich warten müssen. Nach über einer Woche wollte ich's wissen, und habe prompt einen Anruf erhalten, bei dem wir die Lieferung "beschleunigen" konnten.
Ein MainBoard war leider "halb"-defekt, und wurde nach kurzer Überprüfung bei tecstore nach Ablauf der 14 Tage rasch ausgetauscht.
Zur Auswahl stehen viele, aber leider nicht alle PC-Teile / Varianten, die mich interessiert haben, weshalb ich einige von denen woanders bestellt habe, wie bereits oben erwähnt.
Da ich auf tecstore nicht so viele Bewertungen zu den einzelnen Artikeln finden konnte, habe ich auf anderen Seiten die Bewertungen ausgemacht.
Etwas mager finde ich die Einzelteil-Beschreibungen der vorkonfigurierten PCs, die lediglich mit "Markenartikel aus unserem Sortiment" oder so ähnlich bezeichnet sind. Ich hätte an der Stelle gewusst oder zumindest ein bestemmtes festgelegt. Da dies nicht möglich war, habe ich ein PC selber zusammengestellt.

Meine Erstbestellung bei TECstore.net
Sehr gut aufgebautes Shopsystem, schnelle Antwort auf Rückfragen und Kompetente Ansprechpartner.
Dazu kommt noch ein sehr gutes Preis/Leistungs Verhältniss.
Die Lieferzeit für ein Komplettsystem betrug eine Woche, das ist in dieser Branche ein guter Wert.
Qualitativ sehr gute Ware und ein sauberer Aufgebautes System.
Fazit: Erwartungen übertroffen!

Ich habe hier eine SSD-Festplatte bestelt. Die Bestellung ging am Donnerstag Nachmittag, per PayPal bezahlt, am Samstag war sie schon bei mir zu Hause und es war keine 24h-Lieferung oder so angegeben. Also ganz normale Lieferung.
Zusammenfassend kann ich tecstore.net nur weiter empfehlen.

Ich habe mir ein Cube-System zusammengestellt. Der Shop bietet "Grundmodelle" die man sich an vielen Stellen (Prozessor, Arbeitsspeicher, Hauptplatine, Festplatte ...) individuell up- oder downgraden kann. Der Bestellvorgang ist einfach. Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt, leider gab es eine Verzögerung von einer Woche. Nach meinem Anruf bei der Kundenbetreuung wurde es aber schnell geklärt. Ich wurde zurückgerufen und informiert, dass es an paypal lag. Danach ging alles Ratzfatz. Über die Änderung des Status der Bestellung wird man per E-Mail informiert, die DHL-Paketverfolgung finde ich auch einen tollen Zusatzservice.

Grundsätzlich hat tecstore, soweit ich das beurteilen kann, ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Auch der Bestellvorgang war wirklich einfach, und ich erhielt sofort eine Bestellbestätigung.
Als ich aber nach Ablauf einer Woche weder die Ware, noch weitere Information hatte, habe ich beim Bestellservice angerufen. Der kompetente Mitarbeiter dort erklärte mir, dass der Hersteller einer der Komponenten Lieferschwierigkeiten hätte und auch keine Angaben zum Lieferzeitpunkt machen würde, und bot mir ein sofort verfügbares Alternativprodukt an, was ich etwas später auch annahm. Danach dauert es jedoch weiter 5 Arbeitstage, bis ich die Ware erhielt.
Für die Lieferschwierigkeiten des Zulieferers kann tecstore natürlich nichts, aber ich hätte erwartet dass man mich darüber informiert, ohne dass ich erst nachfragen muss. Die Zusatzkosten für das Alternativprodukt musste ich übrigens zu etwa einem Drittel selbst tragen, was ich für gerade noch akzeptabel halte.
Außerdem hätte ich erwartet, dass die Wartezeit genutzt wird, um die Gesamtbestellung soweit vorzubereiten, dass nach Eintreffen der fehlenden Komponente sofort versendet werden kann, und keine weiteren 5 Arbeitstage vergehen.
Der Rechner läuft erwartungsgemäß gut, jedoch gab es erhebliche Kompatibilitätsprobleme zwischen dem mitbestellten Betriebssystem (Windows 7) und verschiedener Treibersoftware auch von mitgelieferten Komponenten. Letztendlich ließ sich - mit einigem Zeitaufwand- alles zum Laufen kriegen. Hier hätte ich erwartet, dass man vorher von einem Servicemitarbeiter darauf hingewiesen wird, dass es bei dieser Konstellation zu diesen Problemen kommen wird.
Ich kann tecstore nur für Leute empfehlen, die warten können und außerdem so viel von Rechnern verstehen, dass sie ein Paket aus miteinander verträgliche Komponenten aussuchen können.

Profesionelle Beratung am Telefon, Statusinformationen immer per Email. Ich habe meine Betellung Vorort abgeholt, die Ware war schon für die Abholung bereitgestellt. Sehr vorbildlich.

Vielen Dank an Tecstore.net

Ich wahr zufriden mit meine bestellung. danke danke danke bitte bitte

danke bitte danke bitte danke danke danke bitte bitte

danke bitte danke bitte

Habe meine Ware im Shop gekauft. Der Artikel war wie im Online-Shop angegeben verfügbar. Der Laden macht einen super Eindruck und ich kann ihn nur weiterempfehlen.

°Ž¯`°.ALLES SUPER°Ž¯`°, **Super Beratung**, **Super Service**, **Super schnell**, **Super Ware**, **VORBEHALTSLOS ZU EMPFEHLEN **, auf jeden Fall wieder!

Endlich mal ein Händler wo es überhaupt keinerlei Probleme gab!!!

Ich bin insgesamt mit tecstore sehr zufrieden!
Habe das bekommen, was ich bestellt habe.
Die Qualität ist sehr gut.
Würde jederzeit wieder bei tecstore bestellen.

AMD Phenom II X4 925 am 10.04.2010 bestellt und am 14.04.2010 erhalten, TOP. Produkt war wie beschrieben angekommen.
Ich habe den Kundensupport nicht in Anspruch genommen. Jedoch war der Bestellvorgang sehr übersichtlich und schnell von statten gegangen. Der Preis war auch im guten obere Feld, allerdings finde ich die Versandkosten in Höhe von 5,90EUR zu hoch.
Ich kann den Shop bisher weiter empfehlen.

Schnelles Einkaufen, gute Preise, gute Auswahl, kamm man nur weiterempfehlen.
Es gab nichts zu meckern und man kann den Einkauf direkt abholen -einfach klasse.

Habe zwei Webcams bestellt. Nach einer 9Tagen dann die Info, es ist nur noch eine auf Lager und eine Bestellung würde 2 Wochen dauern. Toll.. jetzt warte ich schon seit 9 Tagen auf mein Geld
NIE WIEDER KAUF ICH HIER EIN..................SECHS SETZEN.
Danke noch mal an das Geizhalsteam für die Vermittlung. Bezahlung ist dann Erfolgt, der Grund für die Verzögerung war ein Zahlendrehen in der Bankverbindung (Angabe von Tecstore!). Meine Meinung und Aussage bleibt aber die Gleiche.

28.05.2010, 20:40 Uhr - Editiert von trailer9000, alte Version: hier

Habe letzte Woche bei Tecstore.net ein Mainboard und einen CPU-Lüfter gekauft und dort im Ladenlokal abgeholt. Ware und Preis-/ Leistungsverhältnis waren super, nur den Lüfter muß ich umtauschen, da er oft nicht startet, selbst dann nicht wenn er direkt am Netzteil angeschlossen ist. Das ist jedoch keine Schuld vom Händler sondern ein Herstellermangel. Service und Freundlichkeit der Tecstore-Mitarbeiter sind vorbildlich.
MfG

Habe einen Komplett-PC gekauft: Auswahl, Konfiguration, Bezahlvorgang, Lieferung und Kundensupport waren allesamt gut bis sehr gut.
Problem: als die Lieferung an kam funktionierte gar nichts. Aber nach Anfrage beim Support kam prompt die Antwort, die auch direkt zur Lösung führte: Es hatte sich beim Transport ein RAM gelockert, was aber nicht sichtbar war. Nach neu Einsetzen war alles OK und der Rechner arbeitet seitdem wie erwartet und das zu einem sehr günstigen Preis.

Zuerst habe ich mir dort ein Mainboard gekauft. Da ich in der Nähe wohne, bin ich auch direkt hingefahren. Es war Retourware, was mir auch gesagt wurde. Ich habe das Board eingebaut und es lief nicht, es hat sich einfach nichts getan. Kein Lüfter lief, es regte sich einfach nichts, also angerufen und mitgeteilt, dass es nicht läuft.

Die waren auch bereit es zurückzunehmen. Allerdings musste ich zuerst einen Techniker anrufen, der das mit mir telefonisch nochmal durchgegangen ist. Anschließend habe ich direkt ein neues Mainboard bestellt, da ich es dringend benötigte. Das neue Mainboard war nicht lagernd, allerdings einen Tag später da. Ich habe es abgeholt und jetzt kommt es: für das alte Mainboard konnte ich das Geld nicht direkt erhalten, auch eine Verrechnung war nicht möglich. Also musste ich Geld vorstrecken, sprich, neues Mainboard bezahlt und das Geld für das Alte nicht erhalten.

Abgegeben habe ich das Mainboard am 15.04.10 und am 06.05.10 wurde das Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Das waren ca. 3 volle Wochen. Dabei musste ich mehrere Emails schreiben. Das finde ich äußerst unbefriedigend.

Des Weiteren habe ich in meine Telefonrechnung Kosten von ca. 7 gehabt, wegen den ganzen Telefongesprächen (kostenpflichtige Hotline).

Des Weiteren wollte ich ein Speicherriegel vor Ort kaufen, was im Internet auf sofort lieferbar angegeben war. Der Verkäufer gab mir den Speicherriegel als ob nichts wäre. Als ich es in der Hand hielt habe ich festgestellt, dass es ein ganz anderer Hersteller war und nicht mal die Timings angegeben waren. Es meinte es wäre gleichwertig, obwohl der im Internet angegebener Riegel von einen bekannten Hersteller war und der lagernde Riegel von einem Noname-Hersteller war.

Aus diesen Gründen kann ich keine positive Meinung zu diesem Unternehmen äußern.

Nichtsdestotrotz würde ich denen noch eine Chance geben und noch einmal dort bestellen und sollte wieder was schief laufen, so war es das letzte Mal.

Zuerst habe ich mir dort ein Mainboard gekauft. Da ich in der Nähe wohne, bin ich auch direkt hingefahren. Es war Retourware, was mir auch gesagt wurde. Ich habe das Board eingebaut und es lief nicht, es hat sich einfach nichts getan. Kein Lüfter lief, es regte sich einfach nichts, also angerufen und mitgeteilt, dass es nicht läuft.

Die waren auch bereit es zurückzunehmen. Allerdings musste ich zuerst einen Techniker anrufen, der das mit mir telefonisch nochmal durchgegangen ist. Anschließend habe ich direkt ein neues Mainboard bestellt, da ich es dringend benötigte. Das neue Mainboard war nicht lagernd, allerdings einen Tag später da. Ich habe es abgeholt und jetzt kommt es: für das alte Mainboard konnte ich das Geld nicht direkt erhalten, auch eine Verrechnung war nicht möglich. Also musste ich Geld vorstrecken, sprich, neues Mainboard bezahlt und das Geld für das Alte nicht erhalten.

Abgegeben habe ich das Mainboard am 15.04.10 und am 06.05.10 wurde das Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Das waren ca. 3 volle Wochen. Dabei musste ich mehrere Emails schreiben. Das finde ich äußerst unbefriedigend.

Des Weiteren habe ich in meine Telefonrechnung Kosten von ca. 7 gehabt, wegen den ganzen Telefongesprächen (kostenpflichtige Hotline).

Des Weiteren wollte ich ein Speicherriegel vor Ort kaufen, was im Internet auf sofort lieferbar angegeben war. Der Verkäufer gab mir den Speicherriegel als ob nichts wäre. Als ich es in der Hand hielt habe ich festgestellt, dass es ein ganz anderer Hersteller war und nicht mal die Timings angegeben waren. Es meinte es wäre gleichwertig, obwohl der im Internet angegebener Riegel von einen bekannten Hersteller war und der lagernde Riegel von einem Noname-Hersteller war.

Aus diesen Gründen kann ich keine positive Meinung zu diesem Unternehmen äußern.

Nichtsdestotrotz würde ich denen noch eine Chance geben und noch einmal dort bestellen und sollte wieder was schief laufen, so war es das letzte Mal.

Selbst konfigurierter Rechner auf Basis eines im Shop angebotenen Kits wurde gekauft. Alle von mir gewünschten Komponenten, z.B. ganz spezielle Grafikkarte, waren anwählbar. Das hat neben dem Preis den Ausschlag gegeben, denn in vielen anderen Shops gab es nicht die Komponenten, die ich suchte.

Die Lieferung kam noch innerhalb eines akzeptablen Zeitfensters und das Gerät war sauber zusammengebaut und lief problemlos an. Eine technische Nachfrage dauerte etwas bis zur beantwortung, aber immerhin hat sich jemand gekümmert und vernünftig nachgefragt.

Alles in allem ein wirklich empfehlenswerter Shop, bei dem ich nicht das letzte mal gekauft habe.

Sehr geehrtes Team von TecStore.NET,
am 17.05.10 habe ich Sie im Internet recherchiert und zum ersten Male ein PC-System High-End-Intel Core i5-750 500 GB/4096 MB im Online-Shop individuell zusammengestellt und bestellt.

Bei meiner ersten Anfrage Herr Lukas Blaschke bekam ich professionelle Unterstützung bei der Zusammenstellung des Systems, ebenso bei einer weiteren Nachfrage - Herr Norbert Ellwardt - wurde ich sehr kompetent beraten.

Auch wurde ich per E-Mail informiert das bspw. ein von mir ausgesuchter Lüftersatz nicht in das von mir ausgesuchte Midi-Tower
Thermaletake ElementS Gehäuse einzubauen ist da das Gehäuse bereits hervorragend mit Lüfter ausgestattet ist!

Online konnte ich jederzeit den Status meiner Bestellung abfragen und war so auch informiert dass eine qualifizierte Endabnahme im Betrieb stattfindet!

Am 26.05.2010 wurde ich per E-Mail [support@tecstore.net] informiert dass das PC-System versendet wurde und ich bekam eine DHL-Kontrollnummer um den Lieferstatus online abzufragen: Nummer: 1250923xxxxx, Gewicht: 20.9kg.

Am 28.05.10 wurde das Paket ausgeliefert. Und nun meine Hochachtung, solche eine aufwendige Ausstaffierung mit Pappmaterial rundherum um die Kiste in der Kiste mit dem PC-System um Erschütterungen zu vermeiden hat mich schon beeindruckt.

Die eigentliche Kiste-Verpackung des PC-SystemŽs beinhaltete sämtliche Handbücher und CDs für die Einrichtung von Motherboard und Grafikkarte.

Ebenso ein Hinweis das Gehäuse vor Inbetriebnahme zu öffnen da im Innenteil des Gehäuses Schaumstoffteile gesteckt waren um das Innenleben erhöht vor Erschütterungen zu schützen.

Alles was ich im Innenteil des Gehäuses sehen konnte hat für meine Begriffe die höchste Qualitätsstufe. Jedes STÜCKCHEN Kabel sauber verlegt! Ja es hat Spaß gemacht solch ein sauberes Innenleben zu sehen!

Die Einrichtung des Systems Betriebssystem, Board und Grafikkarte hat ohne Probleme geklappt.

Ja ich kann einen Kauf bei TecStore.NET aus dieser gemachten eigenen Erfahrung WIRKLICH bestens empfehlen.

Das Team um TecStore.NET bekommt meine Bestnote!

Ich hatte mich für das "PC-System -Mini- Steel-Line -High-End" (http://www.tecstore.net/Produkt/450835/PC-System--Mini--Steel-Line--High-End--[AMD-Phenom-II-X4-955] ) mit leichten Modifikationen entschieden, AMD Phenom II X6 1055T statt eines AMD Phenom II X4 955, einem Arctic Dreezer 7 Pro, WD5000AADS Green 500GB, Radeon HD 5570 1024MB, LG GH-22LS50 + Gehäuse-Lüfter KIT.

Die Auswahl im Shop ist sehr gut! Leider fehlt es an einer Mobile-Variante des Shops zur Statusabfrage, oder auch der Navigation durch den Shop. Das Sortiment ist recht üppig. Einzelkomponenten sind nachkaufbar.
Die Produktinformation ist sehr schön durch Lightboxen dargestellt, das macht das Navigieren sehr angenehm auch das DHTML ist sehr angenehm. Allerdings vermisse ich Produktbewertung durch Kunden bei denen man sich etwas orientieren kann. Das Preisniveau ist im Vergleich zu anderen Komplettsystemanbietern als günstig einzustufen. Während meiner Recherche gab es keinen günstigeren Anbieter. Bei den verschiedenen Optionen war meine präferierte Option dabei und das ist gut!

Zum Bestellvorgang:
am 1.5. habe ich den PC problemlos zusammengestellt, bestellt und gleich online per Vorkasse gezahlt. Die Bedeutung der Verfügbarkeitsanzeige war mir relativ unklar. Die Dokumentation des Ablaufs war sehr gut. Am 4.5 wurde der Zahlungseingang bestätigt. Bis zum 17.5. war dann erst mal Funkstille bis ich angerufen hatte. Dann wurden die Komponenten an die Techniker übergeben und am 18.5. ausgeliefert. Der Postweg hat dann weitere 3 Tage gedauert, so dass ich meinen PC dann am 21.5. in der Postfiliale abholen konnte.
--> knappe 3 Wochen von der Bestellung bis zum Empfang der Ware.
Die Verpackung der Ware war sehr großzügig (Großer Karton mit Luftpolstertaschen, Umverpackung des Gehäuses mit Styropor). Alle Treiber und CDs waren in einer separaten Tüte beigelegt.

Im großen Ganzen bin ich zufrieden. Ich denke, dass die verspätete Lieferung eine Ausnahme war. Ich würde sicher wieder dort einkaufen.

Hallo,

es war an einem Dienstag als ich gegen 16Uhr von dem HP *TRÖT*center die Nachricht erhielt, dass mein Notebook einen größeren defekt hat und es zu Verzögerungen bei der *TRÖT* kommt! Also schaute ich schnell auf ebay um mir einen Kostengünstigen Computer zu kaufen! Es war 17Uhr, schnell merkte ich, dass sehr viele Hotlines nicht mehr besetzt waren! Ich hatte aber Glück und bei Tecstore war die Hotline bis 18Uhr besetzt. So konnte ich mich vor dem Kauf noch etwas beraten lassen. So konnten auch noch kleine Änderungen am Gesamtpaket vorgenommen werden. Eine größere Festplatte, eine andere Grafikkarte usw... Das Gespräch dauerte ca. 40 Minuten und am Ende hatte ich ein nach meinen Wünschen zusammengestelltes Komplettsystem, dass mir 3 Tage später auch zugestellt worden ist! Der Versand war recht zügig, die Ware komplett und unversehrt inklusive Rechnung und zwei Jahre Garantie! Der telefonische Support war immer sehr kompetent und freundlich!

Fazit:

Tecstore.net kann man weiterempfehlen!

Hallo,

es war an einem Dienstag als ich gegen 16Uhr von dem HP *TRÖT*center die Nachricht erhielt, dass mein Notebook einen größeren defekt hat und es zu Verzögerungen bei der *TRÖT* kommt! Also schaute ich schnell auf ebay um mir einen Kostengünstigen Computer zu kaufen! Es war 17Uhr, schnell merkte ich, dass sehr viele Hotlines nicht mehr besetzt waren! Ich hatte aber Glück und bei Tecstore war die Hotline bis 18Uhr besetzt. So konnte ich mich vor dem Kauf noch etwas beraten lassen. So konnten auch noch kleine Änderungen am Gesamtpaket vorgenommen werden. Eine größere Festplatte, eine andere Grafikkarte usw... Das Gespräch dauerte ca. 40 Minuten und am Ende hatte ich ein nach meinen Wünschen zusammengestelltes Komplettsystem, dass mir 3 Tage später auch zugestellt worden ist! Der Versand war recht zügig, die Ware komplett und unversehrt inklusive Rechnung und zwei Jahre Garantie! Der telefonische Support war immer sehr kompetent und freundlich!

Fazit:

Tecstore.net kann man weiterempfehlen!

Für diejenigen, die nicht den ganzen Text lesen wollen, vorweg:

!! ES DAUERT BEI DIESEM SHOP SEHR SEHR LANGE, BIS GELD ZURÜCKERSTATTET WIRD - ZUDEM VIEL ÄRGER UND PROBLEME BEI DER KONTAKTAUFNAHME !!

Der Vorgang im Detail:

Ich habe bei diesem Shop eine Grafikkarte bestellt, welche kurz nach der Bestellung nicht mehr im Shop aufzufinden war.

Nach Rückfrage per Mail wurde eine Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben, worauf ich die Bestellung mit dem Hinweis auf die bereits getätigte Zahlung und meine Bankverbindung stornierte.

Nachdem die ersten 2 Wochen kein Geld zurückkam, offenbarte mir eine weitere eMail-Anfrage, dass ich gar kein Geld zurückgebucht bekommen habe, sondern nur eine Gutschrift auf mein Kundenkonto.

Auf einen weiteren Hinweis, das Geld solle überwiesen werden, wurde wieder nicht reagiert und nach 3 weiteren Wochen war immer noch keine Gutschrift auf meinem Konto. Tage darauf war Niemand bei der Hotline zu erreichen.

Mehr als 6 Wochen nach der verunglückten Bestellung habe ich nun endlich mein Geld wieder, weil angeblich das automatische Überweisungssystem nicht funktioniert hatte - nach bereits dem 2. Telefonat hatte ich aber Kontakt mit der Buchhaltung und daher auf einen manuellen Vorgang gehofft, aber Fehlanzeige!

Vorneweg ein großes Lob an tecstore, so macht online shoppen Spaß.

Nun ein kurzes Resümee: Artikel um 12.30 Uhr in den Warenkorb, um 12.32 Uhr Bestellvorgang inkl. Bezahlung per Paypal komplett abgewickelt (und das als Neukunde!). Um 14.30 Uhr über die erste Statusänderung per Email informiert worden, ca. eine Stunde später ist die Ware bereits versandt worden und einen Tag später gegen 10 Uhr halte ich sie schon in Händen! Das Ganze für 5,90 Euro Versandkosten inkl. Paypal Zahlung. Da können sich einige andere Onlineshops eine dicke Scheibe von abschneiden!

In Kürze: Sony Brenner und Kabel bestellt, Samsung Brenner bekommen. 2. Anlauf richtiger Brenner, aber gebraucht. Alles zurückgeschickt, 4 Wochen auf Geld gewartet, behauptet kein Kabel dabei gewesen. Nach 6 Wochen und zig mal drohen aus 'Kulanz' Geld für Kabel erstattet. Sog. 'Service' ist kurz angebunden und pampig.

Empfehlung: Lasst euch nicht vom Preis blenden und lest die Bewertungen!

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