[BEWERTUNG] Bestseller-Computer

A7N8X-E-Deluxe... totat
vergammelten Mainboardkarton ..Treiber
CD version 68.04.OH mann Uralt...Macht nix alles eingepackt und morgen geht der alte
schrott zurück.

wer kauft sich auch schon son veraltetes board

das lag höchstwahrscheinlich irgendwo bei denen im regal rum und "vergammelte" weils schon so alt ist.
hm bei neuer hardware kann mir sowas nicht passieren

Habe Grafikkarte gekauft. Guter Shop, Lieferung war innerhalb einer Woche da! Kann ich weiterempfehlen, würde dort jederzeit wieder einkaufen!

habe bei bestseller erstmal eine 7800gs von club3d bestellt und mir
wurde gesagt,dass es ausverkauft war,also hab ich online storniert.
nach 2 tagen und vergeblichen suchens bei anderen shops kam ne mail von bestseller ,das man mir eine reservieren könnte und sofort abschicken würde falls noch interesse besteht.ich habe natürlich zugesagt und nach einpaar tagen die weitgehend nicht verfügbare karte erhalten.

ein dickes positiv für den rückruf,sonst hät ich noch heute nach der karte rumfragen müssen..

wenn immerso vorgegangen wird werd ich weiter hier bestellen

mfg

Hatte am Sonntag 2 Artikel bestellt und am Mittwoch war alles da.
Die Verpackung hat mir nicht sonderlich gefallen da das Daemmmaterial leicht angefeuchtet war , nicht sonderlich gut fuer elektronische Waren. Ansonsten schnelle Lieferzeit, korrekte Angaben zur Verfuegbarkeit im Shop.
Hoffentlich pfunziwunzifunztatatut alles weil der AMD 64bitter noch nachgekauft werden muss!

mfg

so muß das laufen.
einfach perfekt von der bestellung bis zur lieferung.
mit infomails über geldeingang und versand.
danke.
wie immmer bis jetzt perfekter service.

Habe einen Prozessorkühler bei BC gekauft.

Fazit: Günstiger Preis, flotte Lieferung!

Gerne wieder!

So muss es immer sein, alles wirklich sehr gut, immer wieder gerne.
Alles wie beschrieben, Lagermässig da und korrekte Angaben.

Ich erhalte zu meiner Bestellung NAVILOCK USB GPS am 15.3.06 eine Antwort: '
Leider ist das Produkt:

Navilock USB GPS-Empfänger

nicht mehr lieferbar.'
Gleichzeitig wird es aber bei Geizhals in der Liste und im Shop als Verfügbar aufgeführt.

Am letzten Donnerstag habe ich bei Bestseller-Computer eine - für mich - größere Bestellung getätigt. Es ging hier um Artikel, die allesamt auf Lager waren:
- Abit Board AV8 3rd-Eye K8T800 Pro
- AMD Athlon 64 3700+ San Diego 2,2GHz tray 1MB
- 2048MB G.Skill PC 400 CL 2.5 Kit
- LG-DVD-Rom (B) GDR-8163B/8164B "schwarz"
- LG-DVD Brenner (R) GSA-4167B "schwarz"
- Arctic Cooling 3x Fan TC-1 Pro
- Arctic Cooling 1x Ultra 64 TC Sockel 754/939
~ 600 Gesamtwert

Die Nutzung des Onlineshops war an diesem Abend problemlos und schnell möglich. Am Folgeabend allerdings war die Performance einer 9600 Baud-Verbindung nahe - somit unzumutbar. Vermute mal, dass hier der Server (der auch von KM genutzt wird?!) ziemlich "dicht" war. Da sollte dringend eine Überarbeitung erfolgen - der am Donnerstag lahme Shop von KM hatte bei mir dazu geführt, bei Bestseller-Computer zu bestellen.

Das Geld für die Komponenten wurde noch am selben Tag per Online überwiesen - dauerte allerdings bis zum Montag, bis der Geldeingang verzeichnet wurde. Die Postbank ist leider kein guter Partner für einen Onlineshop; allerdings hätte man die Ware ja auch per Nachnahme oder Express bestellen können; deshalb auch kein Vorwurf an Bestseller-Computer, sondern ehr eine Rüge an die Postbank! Der Versand ging den eMails nach direkt am selben Tag raus - an kam er leider erst heute (Mittwoch). Aber auch hier kein Vorwurf an Bestseller-Computer - ich habe in der Speditionsbranche gelernt und kenne das Netz der meisten in Deutschland tätigen Paketdienste recht gut - die Lieferzeit (2 Tage) lag wohl wegen einem HD-Depot bei 2 Tagen (bedeutet nur, dass ein Direktverkehr vom Versand- zum Empfangsdepot nicht vorhanden ist und die Ware über ein drittes Depot "vermittelt" wird).

Dann jetzt zur Verpackung/Ware und dem Zustand:
Das Paket hatte leichte Transportspuren, allerdings nichts, worum man sich hätte Sorgen machen müssen; jedenfalls nicht, bis man in das Paketinnere reingesehen hat. Sorry, aber da waren beispielsweise die Gehäuse-Lüfter als eine Art Puffer zum Brenner und dem DVD-Laufwerk mit Ram und CPU eingepackt. Sehr einfach hätte es da zu einem Transportschaden kommen können - in meinen Augen etwas fahrlässig.
Alte Kartons zu schreddern und als Füllmaterial zu verwenden, ist ja inzwischen zur gängigen Praxis geworden, allerdings sollten alte Paketscheine mit Adressdaten von Kunden besser beseitigt oder unkenntlich gemacht werden. Ein Gruß an den Datenschutz

Trotz der etwas sparsamen Verpackung an den Seiten (unten wie oben waren die Teile vorbildlich mit geschredderten Kartons gepuffert) kam allerdings alles augenscheinlich funktionstüchtig an. Ob diese Beschreibung zutrifft, werde ich am Samstag erfahren, wenn ich die Komponenten verbaue und einen Funktionstest durchführe.
Entgegen den Erfahrungen einiger anderer User hier, ist keine der Komponenten nach erstem Überfliegen bisher gebraucht gewesen; selbst bei dem inzwischen etwas in die Monate gekommenen Mainboard handelt es sich um neue OVP-Ware.
Kleine (positive) Überraschung beim Auspacken der Ware: Überall waren die von KM-Elektronik bekannten, gelben Aufkleber drauf. Es handelt sich also zweifelsohne um bei KM gelagerte Artikel. Aber auch das war ja zwischenzeitlich schon bekannt - siehe denic.de mit Besitzerabfrage der Domains.

Auf einer Skala von 1 bis 10 (wobei 10 die beste Bewertung darstellt) bekäme Bestseller-Computer von mir eine 9. Die Abwicklung war soweit in Ordnung und die Preise sind absolute Spitze. Lediglich die schlechte Anbindung des Onlineshops und der etwas fahrlässige Umgang im Versand der Artikel trüben das ansonsten exzellente Bild.

Alles in Allem war das sicherlich nicht die letzte Bestellung meinerseits bei Bestseller-Computer. In naher Zukunft wird sicherlich noch etwas weiterer Ram, einige Festplatten und evtl. ein neues TFT folgen...hoffe jedenfalls auf weiterhin so gute Zusammenarbeit!

Meine Bestellung war zwar nur auf ein Speicherpaar beschränkt,aber die Bestellung war Problemlos,und die Ware kam in einer angemessenen Zeit(nach Geldeingang 3Tage),für DHL kann ja der Shop nix und der Shop ist in Deutschland!!!

Dafür das alles sofort ab Lager Lieferbar ist/war lange Lieferzeit. Verpackte Artikel im Paket unzureichend Geschütz, z.B Festplatten flogen im Paket umher und sind nur durch die Antistatische Verpackung geschützt worden, da ist man von anderen Versandhändler anderes gewohnt. Zu dem lag kein Retourschein dabei der bei Rücksendungen benötigt wird.

20.03.2006, 06:50 Uhr - Editiert von Cannsttter, alte Version: hier

spitze laden! habe da meine grafikkarte gekauft vor einem jahr, seitdem is sie leider 2 mal kaputt gegangen (was natürlich nicht am verkäufer liegt).... umtausch ging schnell, korrekt und ohne verzögerung. beim zweiten mal wurde mir der retourenschein extra per brief zugeschickt damit ich nicht für das paket bezahlen muss... absolut klasse

Hab dort mehrere sachen bestellt.
Nach der Bestellung kam eine kurze mail, mit den Sachen, die ich bestellt hatte, preisen,... jedoch leider keinem wahrscheinlichem Liefertermin.
Naja, obwohl ein paar der dinge als "bestellt" bzw. "nicht auf Lager" ausgewiesen waren wurden die sachen innerhalb von 4 Tagen alle samt ausgeliefert!! SUPER oder? :-D

Nicht ganz do doll ist hier der support! Per Telefon ist nicht immer jemand zu erreichen, Mail ist dafür aber recht flott beantwortet!

Sonst war alles Super!

Ich musster eine Woche warten bis sie mir sagen konnten das mein Geld angekommen ist danach lief dann aber alles gut.

Gekauft habe ich einen Zalman 7700CU für Sockel 462 und eine Maxtor Maxline III 300 GB S-ATA HD - zwar beide nicht mit Bestseller.de als allerbilligstem Anbieter gelistet, aber mit Blick auf die Portokosten machte es schon Sinn, gleich beide Artikel trotz des geringfügigen "Mehrpreises" bei Beststeller.de zu kaufen, zumal ein guter Freund letztens noch sehr zufrieden mit dem Shop war.

Auch ich kann mich nicht beklagen, ein per e-mail erbetener "Sonderservice" wurde zwar etwas spät beantwortet aber anstandslos ausgeführt und kurz nach der Überweisung kam die Versandnachricht incl. Trackingnummer und einen Tag später klingelte auch schon der DHL-Mann.
Die Ware ist TOP und NEU (was ja grds. so sein sollte aber mit Blick auf die Masse an Rückläufern in Onlineshops bekommt man leider immer häufiger bereits verbaute Ware mit entsprechenden Gebrausspuren und dem Risiko versteckter Mängel), lediglich die Verpackung ist verbesserungsbedürftig: Es ist nichts gegen umweltfreundliche Umverpackung einzuwenden, aber die geschredderten Pappschnitzel im Karton sind keine zukunftsweisende Lösung, da der feine Staub sich überall reinsetzt und das kann keinem Gerät gut tun.
Also: Da könnte man noch im Detail was verbessern (die Ware in Folie einschweissen z.B.).

Der Kauf und die Lieferung lief alles glatt und sehr schnell ab. Da gibt es nichts zu meckern.

Einen Artikel musste ich zurückschicken aufgrund eines Herstellerfehlers, für den der Händler nichts kann!!! Auch hier gab es sehr guten Support. Die Umtauschabwicklung verlief sehr schnell und reibungslos.

Ich bin sehr zufrieden!

Habe mir das Mainboard ESC-L7S7A2 bestellt, das angeblich noch verfügbar war. Als es dann ankam war die Verpackung und das Handbuch schon in einem deutlich gebrauchten Zustand und das Mainboard K7s7AG mit Onboardgrafik und ohne AGP lag in der Verpackung.
Am nächsten Tag war mein bestelltes Mainboard dann auch komischerweise nicht verfügbar. Habe zum Glück nach 4 langen Wochen dann das Geld wiederbekommen.

Habe mir das KT-880 Mainboard von MSI bestellt und es nur 4 Tage später schon erhalten.Super verpackt,alles dabei,sämtliche Eventualitäten eingeplant.Was will man mehr.Meine uneingeschränkte Empfehlung!

habe mir eine EVGA Geforce 6800 GS AGP + Arctic Cooling NV 5 Rev.3 gekauft. Es kam Bestätigungsmail + Auftragsbestätigung, dass Produkte auch im Lager sind. Per Vorkasse bezahlt am Freitag, Montag Bestätigung und am Dienstag war das Paket da.
Allerdings war ich mir erst nicht sicher, ob es sich wirklich um den richtigen Kühler handelt (auf der Packung stand Rev.2) Nach intensiver Recherche schien es aber doch der richtige Kühler zu sein (die Revisision unterscheiden sich nur minimal in der Form des Kupferkörpers, um kompatibler zu sein, Rev. 3 passt auch auf 7800GS)

Gerne wieder!!!

Habe mir eine evga gs6800co und einen amd athlon xp 3200+ bestellt.
beides war innerhalb einer woche bei mir!!!
verpackung war überdimensioniert, aber dafür sehr gut!
e-mails werden promt beantwortet!!!!
super nett und schnell, nur zu empfehlen

hatte mir ein Gehäuse bestellt, das schon nach zwei Tagen geliefert wurde; schneller gehts nicht; Preis war der günstigste für das Gehäuse

Ich habe da einige Sachen bestellt und alles ging superschnell. Alles ist in Ordnung. Danke!

Sehr empfehlenswert!

Ich hab diesmal zum zweiten Mal bei Bestseller Computer bestellt. Diesmal ein Zalman VF700 CU Grafikkartenkühler.

Bestellabwicklung und alles drum und dran lief reibungslos.

Ich kann mich in keinen Punkten beklagen und kann diesen Shop einfach nur weiterempfehlen.

Ich habe eine Festplatte Samsung 40GB MP0402H & dazu einen
Kingston Arbeitsspeicher 512MB PC400 (KVR400X64SC3A/512)
bestellt, und ich muss sagen, es hat alles wunderbar geklappt.

Die Festplatte war sicher verpackt, und die Ware wurde sofort
nach erhalt der Vorkasse versendet.

Was soll ich noch sagen, außer: ALLES PRIMA!
Dieser Shop ist nur zu empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wieder
dort bestellen.

MfG
Tom

Ich habe mehrmals schon bei Bestseller bestellt, immer wieder zufrieden stellend. Schnelle Lieferung.
Leider wurde die Bestellung während der Wartezeit auf die Lierferung um gute 10 billiger.

Habe ein neues Multifunktionsgerät bestellt und per Vorkasse bezahlt,geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät, geöffneter Karton und geöffnete Druckerpatronen.Dann die Umtauschprozedur, warte immer noch auf den Rest Geld von 12,70, diese wurden einbehalten der Grund wurde nicht genannt.

Ich habe schon viele Sachen bei Bestseller-Computer bestellt und wurde immer zufriedengestellt. So also auch dieses mal. Obwohl bei meiner bestellten Grafikkarte der ViVo-Adapter gefehlt hat, habe ich ihn nach Anfrage per Mail ohne Probleme zugesendet bekommen. Ich kann nur sagen: in Sachen Kundenservice ist der Shop echt top. Da auch das Preisniveus stimmt, werde ich hier auf jeden Fall wieder bestellen!!

Habe ein Netzteil von "Cooltek" per Vorkasse gekauft.
War über den aktuellen Stand der Bestellung immer per Mail informiert.
Zahlungseingang wurde promt bestätigt und die Lieferung erfolgte dann auch promt.
Leider fehlt dem Netzteil eine Anleitung bzw. ein Handbuch, aber das ist wohl Sache des Herstellers.

Am Mo. den 10.04 bestellte ich am Nachmittag 2 Artikel bei Bestseller Computer. Die Bestellung verlief problemlos, beide Artikel waren auf Lager. Über den Status der Bestellung wird man bis zum Versand per email informiert.
Die Artikel werden durch die Bestellung reserviert, so bekommt man die Artikel sicher, falls es zwischenzeitlich zu einem Ausverkauf kommt.
Nachdem ich eine automatische Bestätigung mit den weiteren Zahlungsinformationen erhalten habe, überwies ich den Betrag direkt online. Leider hat Bestseller Computer ein Postbank Konto wo man mit Laufzeiten von min. 2 Tagen, in der Regel auch 3 Tagen rechnen muss bis die Zahlung Bestseller Computer erreicht (betrifft nicht Postbank zu Postbank). Da ich nicht bei der Postbank bin, ein K.O. Kriterium wenn man seine Ware schnell braucht. So kam meine Zahlung erst am Donnerstag an.
Bestseller Computer informierte mich darüber früh am Morgen um 08:40. Leider hat man es trotzdem nicht geschafft die Bestellung an diesem Tag zu bearbeiten und zu versenden. Von anderen Shops bin ich einen Versand am Tag des Zahlungseingangs gewohnt. Anscheinend hat man sich bereits Donnerstag in die Osterfeiertage verabschiedet und so schwand die Chance das Paket nach Karfreitag, noch am Samstag geliefert zu bekommen. In der darauf folgenden Woche kam noch der Ostermontag dazwischen und Dienstag war dann der Tag an dem das Paket ausgeliefert wurde, welches ich dann endlich am Mittwoch dem 19.04. erhalten habe.
Die gelieferte Ware war gut verpackt und einwandfrei. Fazit ist, wer es eilig hat und seine Ware schnell braucht, der wird sicherlich flottere Onlineshops finden. Für Geduldige ist Bestseller Computer definitiv keine schlechte Wahl, denn die Preise stimmen. Ansonsten vielleicht per Nachnahme versuchen. Für zukünftige Einkäufe wahrscheinlich nicht der richtige Shop für mich.

Einer der besten Shops zur Zeit. Preis Super, Verfügbarkeit Top, Lieferung Promt.

1A

Dieser Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.Das ist bisher der beste Shop wo ich bestellt habe.Hier stimmt einfach alles.
Ich habe mir am 19.04.06 eine RaidSonic Icy Box IB-250UE bestellt.
nachmittags war die Bestättigung ->hier sofort Geld überwiesen ->
20.04.06 Auftragsbestättigung ->21.04.06 morgens Geldeingang bestättigt ->nachmittag Versandbestättigung->22.04.06 (Samstag) Ware bei mir.
Die ICY Box funktioniert nicht

mittags die Hotline angerufen und Problem geschildert.
Eine sehr nette Dame hört sich die Probleme an und meinte
OK Box wahrscheinlich defekt ,bitte zurückschicken.
Bei der Sendung liegt ein Retourschein dabei und schreibe sie in einem Begleitschein was sie möchten.
Geld zurück
Tausch der Box oder andere Ware.

Montagmorgen -> das Paket versandkostenfrei zurückgeschickt.
Mittwoch 1. Mail Ware wurde rausgeschickt,2. Mail ihr Paket ist bei uns eingetroffen.
Donnerstagmorgen -> das Paket ist wieder bei mir-> mit dem ausgetauschten Teil (was auch funktionierte).

Ich habe das jetzt mal so ausführlich Beschrieben weil ich der Meinung bin das ein so vorbildlicher Shop es verdient hat.

Ich bin Hochzufrieden und werde mit Sicherheit dort noch mehr bestellen.

sehr guter shop mit schneller sauberer abwicklung. hardware innerhalb von 2 tagen und einwandfrei angekommen. preise sind sehr gut und die versandkosten fair.

Auch beim Umtausch einer Produkt sind sie sehr zuverlässig. Schnelle Service - sofort eine passende Alternative angeboten - bestellt und innerhalb 48 Stunden ist das Paket (mit Vorkasse) angekommen. Super Leistung. Danke vielmals!

Ich habe schon bei vielen Online Shops gekauft,Bestseller-Computer ist einer der Besten.
Grüsse aus Berlin ducman41

Gekauftes Produkt: 1 ZUB Zalman ZM-MFC1 6-Kanal Lüftersteuerung 5,25"
Lieferung direkt und schnell rausgegangen, super Email mit Versandstatus. Top!

- zügige Bearbeitung der Bestellung
- kurze Info über Geldeingang
- schneller Versand
Was will man mehr?
Bestseller-Computer kann ich weiterempfehlen.
Über Reklamationsservice kann ich keine Angaben machen,da noch nicht be-
nötigt.

Supper netter Konakt, auch wenn man mehr als 3 Mails mit Fragen stellt

Am Preis lässt sich zum teil was machen, gerade wenn man mehr einkaufen will. Also nicht abschrecken lassen sondern erst mal nachfragen.

Wenn ein Produkt nicht Lieferbar ist kommt eine E-mail mit einem Möglichen Eintrefftermin und noch eine wenn die Ware dann versendet wurde.

Bei Problemen z.b. mit der Treiber CD einfach anschreiben und es wird geholfen.

Jo kann eigentlich nur sagen TOP-Sehr Gut

Gekaufte Produkte:
Logitech G7 lan Case
S-ATA Gehäuse
Festplatte

Die seltene Logitech G15 hatte Bestseller-Computer vorrätig und ich konnte nicht widerstehen. Machte also eine Bestellung am Samstag und 5 Tage später bekam ich die Bestätigung des Geldeingangs. Hinzu kam noch ein Anruf von Bestseller-Computer und fragten nochmals über die Bestellung nach, was ich sehr positiv empfand. Am nächsten Tag stand dann der Postbote vor der Tür und ich konnte mein *TRÖT* glücklich in Empfang nehmen

=> Super Shop !!! Gerne wieder!

Habe vor kurzem einige Teile bei dem Shop bestellt: Gigabyte GA-K8N-Pro SLI MoBo, Zalman CNPS 9500 CU LED CPU-Kühler und diese neuartige Flüssigmetall Wärmeleitpaste. Montag Mittag bestellt und Nachmittags das Geld für Vorkasse überwiesen . Ware ging dann am Mittwoch raus und war am Donnerstag bei mir. Also alles in allem sehr fix und kein Grund zur Beanstandung. Über jeden einzelnen Schritt von Bestelleingang über Geldeingang bis zum Versand wird mal per e-mail informiert.
Leider ist mir kurz nach dem Einbau des CPU-Lüfters ein Teil des Halters abgebrochen. Aber kein Problem: einfach mit dem beiliegenden Retourenaufkleber kostenlos zurückgeschickt (Montag Mittag) und am Mittwoch war der komplett neue Ersatzlüfter auf dem Weg zu mir! Und es war sogar ein neuer Retourenaufkleber (den ich hoffentlich nicht brauchen werde) dabei. So gefällt mir das.
Zusammenfassend ein sehr empfehlenswerter Shop, bei dem ich gern wieder bestellen würde, zumal auch der Service nach der Lieferung und im Reklamationsfall sehr gut ist!

Gruß,
Osirius

Sehr günstige Preise, gute Erreichbarkeit am Telefon und prompte Lieferung, keine Mehrkosten bei Teillieferungen. Ich bin sehr zufrieden und werden den Händler weiterempfehlen.

Habe vor kurzem o.g. Mainboard im Webshop gekauft, von gebraucht
war dort keine Rede. Tatsächlich aber hatte das Mainboard typischen
Lüfterstaub an den Kondensatoren in der Nähe des CPU-Sockels, Reste von Wärmeleitepaste an Letzterem, Einbauspuren an den Schraublöchern, eine zerkratzte Treiber-CD, nachverpackte Kabel etc...
Eine eMail-Anfrage daraufhin wurde ignoriert.

Ich habe zwei Festplattengehäuse gekauft. Bestseller hatte den besten Preis. Bestellabwicklung und Lieferung erfolgten trotz Vorkasse sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.

Ich habe eine Hauptplatine, eine CPU und einen CPU-Kühler gekauft. Der Shop hatte gute Preise. Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgten trotz Vorkasse ausreichend schnell. Die Ware war ordentlich verpackt und alles funktioniert einwandfrei. Was will man mehr

Roger, Gütersloh

Meine Vorkassenbestellungen waren bisher völlig problemlos und wurden sehr schnell ausgeliefert. Die Produktinformationen sind ausführlich, korrekt und die Verfügbarkeitsangaben haben gestimmt. Sehr gut!!!

Lieferung war extrem schnell und super verpackt, es gab keine Probleme außer ein paar Fragen, die sofort und bestens beanwortet wurden. Der Service ist erste Klasse.

Nach 2 Wochen ging meine Grafikkarte nicht mehr,und wurde von mir zurückgesendet,der Austausch klappte schnell und problemlos,und ich erhielt nach ein paar Tagen meine neue Grafikkarte! Wurde bestens vom Kundenservice informiert!

Hauppauge WinTV DEC-2000-T und Revoltec 3.5" Alu Book extern/USB2.0 per Vorkasse gekauft und erhalten.
Nix zu meckern, weiter so!

Auch so ein fleißiger Shop, der schon seit langem gute ARbeit leistet.

Mußte einen Artikel in meiner letzten Bestellung stornieren, was problemlos hingenommen und umgesetzt wurde.
Kriegte zwei Lieferungen, über deren Inhalt ich auch vorher per email sofort in Kenntnis gesetzt wurde. War etwas wirre Auflistung, aber es ist alles gekommen.
ICH bin zufrieden und werde da bestimmt auch wieder kaufen.

Hi,

Ich habe die Seagate Momentus 5400.3 und Festplattengehäuse RaidSonic Icy Box IB-250UE 2.5" USB2.0/FW bei Bestseller gekauft. Die Bestellung und Lieferung verlief ohne Probleme (bestellt am 23.05.2006, versendet am 24.05.2006). Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Währenddessen wurde ich gut per E-Mail informiert (Bestelleingang, Versand +ausführliche Tipps zur Vorgehenweise bei Transportschäden).

Nach einem Test stellt sich leider heraus, dass das Festplattengehäuse defekt war. Auf der Homepage von Bestseller ist dazu ausführlich beschrieben, wie in diesem Fall vorgegangen werden sollte.

In meinem Fall war es sogar möglich, das Geld für das Gehäuse wiederzubekommen (nach einer Woche; eigentlich nur Ersatz Pflicht).
Mit der Seagate-Festplatte bin ich hochzufrieden.

Also in diesem Fall alles super gelaufen!

Alles sehr informativ und übersichtlich. Die Bestellvorgang war perfekt! Auch der Geldeingang wurde bestätigt. Versand per DHL gefiel mir persönlich auch gut, da ich das Paket abholen konnte, weil ich nicht zu Hause war.

Vielen Dank!

Zuerst hatte ich das Abit KV7 bestellt. Nach meiner Bestellung hieß es im Shop "Nicht auf Lager". Aufgrund dessen habe ich mich telefonisch versichert, dass ich das letzte Exemplar reserviert bekomme. Nach der Bestätigungsmail für den Zahlungseingang, kam auch prompt die schlechte Nachricht: Das Board ist nicht mehr verfügbar. Na Klasse!
ABER:
Der bereits bezahlte Betrag wurde mir gutgeschrieben und ich habe mir für ~42Euro ein neues Board bestellt. Nach einer Mail an den Service, dass ich das restliche Geld rücküberwiesen haben will. Die Antwort kam sofort und nur einen Tag nach der Versandbestätigung kam das Board schon an.

Service sehr freundlich und schnell.
Versand sehr schnell.
Preise sind Top.

Man kann, abgesehen von diesem kleineren Vorfall, wirklich nicht meckern. der Vorfall kann aufgrund des auslaufenden Sockel A eigentlich übersehen werden.

Ich kann Bestseller-Computer nur weiter empfehlen. Absolut problemlose Abwicklung, gute Benachrichtigungen per Mail und schnelle, gut verpackte Lieferung! Alles bestens! Jetzt fehlt nur noch die Bezahlung per Paypal, dann wäre es perfekt!

Seit mittlerweile 7 Monaten versuche ich eine nicht korrekt funktionierende NAS-Festplatte (Yakumo Wireless Storage 60) umzutauschen bzw. reparieren zu lassen.
Der Kundenservice hat keine bessere Idee als die Festplatte immer wieder zum Hersteller (der keinen Fehler feststellt) einzuschicken und diese anschliessend kommetarlos an den Kunden zurückzuschicken.
Das die Festplatte tatsächlich nicht korrekt funktioniert bin ich mir sicher, da ich sie in verschiedenen Netzwerken getestet habe.
Statt unbürokratisch einen Artikel für 130 umzutauschen, sind mittlerweile 30 Zusatzkosten für das sinnlose Hin- und Herschicken entstanden. Und noch immer ist niemand in der Lage eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen ...

Man tut eben alles um Kunden zu verlieren !

schnelle lieferung, korrekte abwicklung, weiter so !!!
werde gerne wieder bei euch einkaufen.

hab ein silverstone st30NF nightjar netzteil gekauft.
dies waren die einzigen die es zuverlässig liefern konnten.

Habe bei diesem Shop Wasserkühlungs-Teile im Wert von über 200 bestellt.
Die Preise waren sehr niedrig, viele Artikel aber nicht auf Lager ("bestellt"). Gut, dachte ich mir, wartest du halt ein wenig länger, sparst dafür aber Geld.
Auf der Seite selbst stand, dass man benachrichtig würde, wenn ein Artikel nicht auf Lager wäre und über die Möglichkeiten/Termine informiert werde.
Seit dem 28.06 kam außer der Bestellübersicht nichts an.
Heute - Montag der 10.7 kam der überwiesene Betrag dann wieder zurück. Jedoch ohne eine Stornierung.
Ich denke nur:"Was zum Teufel !?".
Beim Shop angefragt, was das soll, kam folgende Antwort:

"Leider kam es zu Komplikationen bei Ihrer Bestellung, so daß die Daten nicht in unser System übernommen wurden. Unsere Buchhaltung konnte Ihre Zahlung nicht zuordnen und hat den Betrag erstattet."

Ah ja...komisch ist nur, dass ein Artikel in der Zwischenzeit teurer geworden ist und ein weitere aus dem Sortiment genommen wurde.

Dieser Shop ist für mich persönlich schon fast Betrug. Wenigstens kam eine Antwort binnen weniger Minuten.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen.
Tatsächlich kommt es manchmal vor das eine Bestellung nicht vom System übernommen wird und der Zahlungseingang nicht zugeordnet werden kann.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf damit wir die Angelegenheit klähren können.
Aus Ihrer Email entnehmen wir das Sie die Gründe der Rücküberweisung bei der
Preiserhöhung suchen.Dies trifft auf keinen Fall zu,Sie haben einen falschen Eindruck von uns bekommen.
Die Artikel bekommen Sie natürlich zum bestätigten Preis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller Computer Team

Obwohl ich den Transportschaden erst nach mehreren Tagen festgestellt habe, wurde das Produkt ausgetauscht. Ersatzplatte wurde sofort nach telefonischer Rücksprache nachgeliefert. Daumen hoch

Ich bin mit Kundenservice und Information über Ablauf der Bestellung sehr zufrieden.
Bestellt habe ich Arbeitspeicher, Lautsprechersystem, CPU-Kühler, DVD-Brenner und Kleinmaterial. Einige Teile waren als "nicht auf Lager" gekennzeichnet. (Bestellt habe ich trotzdem, da die Teile sehr preiswert waren und ich sie nicht sehr kurzfristig brauchte). Per eMail wurde ich über den Ablauf sehr gut informiert.
Obwohl einige Komponenten bestellt werden mussten, erfolgte die Gesamtlieferung nach 6 Tagen.

Positiv überrascht war ich einmal von den Preisen und vom Support. Preise waren bei zwei unabhängigen Artikeln die niedrigsten von Allen (laut Geizhals) und obwohl ich ein regelrechtes Chaos mit Extrawünschen, Gutscheinen usw. usf. angerichtet habe, wurde mir stets gut weitergeholfen. Absoluter Pluspunkt !

Verbesserungswürdig ist die Anordnung des Onlinekatalogs und das Porto (wenn das irgendwie möglich ist), das mit knapp 7 eher in der höheren Liga spielt.

Fazit:
1A Shop mit kaum auffallenden Mängeln !

ich habe mir bei bc eine cherry cymotion pro wireless gekauft!
(bestetigungs-mail gekriegt)(kurz darauf die Kaufvertragsmail bekommen)diese habe ich am freitag per vorkasse gekauft und am selben tag noch das geld überwiesen!
samstag wurde mir eine e-mail geschrieben, dass der bestellte artikel für mich reserviert ist!
am dienstag wurde mir eine benachrichtigung geschrieben, dass das geld überwiesen sei!
Leider wurde die tastatur nicht mehr am selben tag losgeschickt sonderen erst am nächsten!(noch eine mail das die ware nun versand wurde!

Und am donnerstag war sie endlich da!

Alles in allen eine sehr guter shop, der einen ausgezeichneten Kundenservice während der bestellung bietet!(ob er danach auch so gut ist kann ich nicht beurteilen)
Nur wer es wirklich eilig hatte sollte sich anderwertig umschaun! oder per nachnahme bestellen, da die überweißung am längsten gedauert hat

11.08.2006, 13:30 Uhr - Editiert von A!S, alte Version: hier

Ware ist in 1A Zustand und funktioniert bestens. Von Bestellung bis Lieferung 6 Tage bei Vorkasse. Schneller geht es nicht.

Wunschliste:
- größeres Sortiment
- PayPal
- Absenden am Tag des Zahlungseingang, nicht erst am nächsten

Ein großer Speicherriegel für meinen Notebook (1GB DDR2-533) und ein USB-Hub sollte es werden. Da ich mich was die Shopsuche betrifft durchaus auch an Bewertungen orientiere, habe ich mich dann für Bestseller-Computer entschieden - die Nähe zu K&M ist auch nicht nachteilig. Die Auswahl ist in manchen Sektionen eher klein, dafür aber fein, wenn auch leider etwas unübersichtlich im Shop (kennt man ja von KM). Vorkasse ist leider nur per Überweisung drin, vielleicht gibt es da in Zukunft schnellere Alternativen (Kreditkarte, paypal o.ä.)

Gutes Informationssystem zum Versand - wenn auch mal langsam, superschnelle Lieferung, ordentlich verpackt, alles verschweißt und in Lufpolstertasche zwischen Polsterpappe (etwas staubig vielleicht, aber schön umweltfreundlich).

Bleibt auf jeden Fall erstmal in meinen Bookmarks!

Hier gibt es nicht viel zu sagen: Per Nachname ein Gehäuse bestellt und innerhalb von zwei Tagen war es bei mir. Vielen Dank, so muß das sein, weiter so!

donnerstag bestellt, gleich per online-banking überwiesen, montag war die ware da!

spitzenmässig, sehr empfehlenswert!

Am Montag Morgen einen Arctic Colling Accelero X 2 per Vorkasse bestellt! Das Geld natürlich gleich überwiesen!

Am Mittwoch kam die Bestätigung des Geldeingangs und ne Stunde darauf auch die Bestätigungsmail das der Artikel versendet wurde!

Am nächsten Tag war der Artikel auch schon bei mir angekommen-super!

Schnell und unkompliziert das ganze! Hatte das erste mal per Vorkasse eingekauft und bin überrascht wie gut das gelaufen ist!

Sonntags per Vorkasse bestellt, Donnerstag bereits ausgeliefert, schneller geht es kaum. Positiv: E-Mail Anfrage innerhalb 24 h beantwortet.

Ich hatte aus Versehen zwei Dual-RAM-Chips bestellt, die nicht für mein System geeignet waren. Ich bemerkte den Fehler von mir aber erst bei Lieferung, die nach Vorauskasse sehr zügig erfolgte(2 Arbeitstage).
Nach einer mail von mir, in der ich den Irrtum schilderte und um Umtausch bat, kam innerhalb kurzer Zeit die Antwort, dass ein Umtausch ebensowenig ein Problem darstellte, wie eine Geld-zurück-Transaktion. Der folgende Umtausch erfolgte zügig und ohne Probleme. Die Kosten für die Rücksendung übernahm Bestseller-Computer.
Es war meine erste Bestellung bei diesem online-Shop, aber sicher nicht das letzte mal.
Sehr freundlicher Kontakt, unaufgefordert Info über Lieferstatus per mail, keine Probleme bei Umtausch trotz Fehler meinerseits; das sind die Punkte, die mir besonders gefallen haben.

Ich hab bis jetzt habe ich bei keinem online-Shop einen so guten Service wie bei Amazon, aber der hier ist mindestens genau so gut!
Rücknahme (normales 14 Tage Rückgaberecht) ohne Probleme, Geld erstattet. *TRÖT*anfrage geht genauso glatt! Einfach nett da einzukaufen. War meine erste Bestellung bei dem Shop, aber bei den Preisen und dem Service bestimmt NICHT die letzte!

Habe mehrere kleinere Artikel per Vorkasse bestellt (Accesspoint, USB-Stick, ...), da die gewünschten Artikel laut Angaben im Shop allesamt verfügbar sein sollten. Schon am nächsten Tag kam die Bestätigung des Geldeingangs und etwas später am Tag dann schon die Email, dass die Ware versandt wurde. Tags darauf war die Lieferung (gut verpackt) schon da.
Alles in allem superschnelle Abwicklung, trotz Vorkasse, moderate Versandkosten und - nicht zu vergessen - recht günstigen Preisen. Auch die Verfügbarkeitsangaben waren korrekt. Werde dort mit Sicherheit nicht das letzte Mal bestellt haben.

Wenn ich morgens um 11.30 Uhr ein Netzteil bestelle für über 90 Euro und dann bis 16.30Uhr trotz Nachfrage immer noch keine Kontodaten oder sonstige Nachricht habe, dann ist das keine Geschäftspartner für mich, dem ich Vorkasse leiste.

Für gleichzeitig bei Fort Knox, Hardwareversand GmbH und Reichelt bestellte Waren gingen die Kontodaten nach wenigen Minuten ein, bzw. waren auf der Internetseite vorhanden. Die haben das Geld schon auf dem Konto.

Bin vom Kauf zurück getreten, wer schon im Vorfeld unpünklich ist, bekommt von mir kein Geld auf gut Glauben.

HD

Hab hier schon diverse PC-Komponeten bestellt. Man wird ständig über den Verlauf seiner Bestellung auf dem laufenden gehalten(Auftragsbestätigung; evetuell Auftragsstatus[falls artikel nich verfügbar o. der auftrag zum teil schon erledigt wurde]; Information ü. Zahlungseingang; Info sobald Ware versendet wurde). Ware war stehts korrekt verpackt. Preislich sehr günstig und das seit Jahren.

Bei mir gab es nie Probleme deshalb kann ich nichts zum Troubleshooting von Bestseller schreiben.

Ein Manko ist das der tatsächliche Lagerbestand auf der I-Net Seite von Bestseller nicht angezeigt wird. So ist es mir schon mal passiert das ich zwei Samsung HD bestelllt habe. Im Online Shop wurde angezeigt das das Produkt verfügbar sei. Leider war nur noch eine HD vorrätig so das die zweite nach bestellt werden musste.

Verbesserungsmöglichkeiten gibts es immer. Gesamtfazit: Sehr zuverlässiger Händler mit günstigen Preisen.

Ich habe jetzt schon häufig bei Bestseller gekauft. Immer wieder super. Von der Bestellung über Lieferzeit, Verpackung und Qualität der Ware alles immer spitze! Jederzeit wieder.

Es lief alles perfekt!
Bis auf das mit den Dämmatten für meinen Big Tower von Chieftec, da haben sie andere genommen, was leider nicht korrekt in mein Gehäuse rein passt, aber an der Stelle musste ich eh Platz für Lüfter lassen, von dem her ist es mir egal

Hiermit ein sehr großes Lob :]

Sonntag bestellt (per Vorkasse) und Donnerstag war das Paket schon da!
Habe ein das Mainboard Asrock Dual Vsta (so 775) und 2gb Mushkin Speicher bestellt. Bin sehr zufrieden!

Habe dort (erstmalig) etwas bestellt (eine Grafikkarte), da sofort lieferbar und Preis günstig. Die gesamte Abwicklung gab keinen Grund zu Beanstandungen, die Lieferung erfolgte prompt und unversehrt, Karte läuft

Sehr gute Erfahrungen mit der Firma Bestseller Computer. Umtausch einer Speicherkarte sofort möglich. Netter Kontakt per mail und Telefon. Ständige Informationen über jeden Schritt des Versands.
Sehr zu empfehlen!

Auf der Basis der Angaben auf der Homepage des Shops habe ich einen Prozessor AMD Athlon 64 X2 4400+ für Sockel 939 bestellt.
Die Verfügbarkeit stimmte mit der Angabe im Shop überein, wie eine telefonische Sicherheitsnachfrage ergab. Die Ware wurde bis zum Eingang der Zahlung (nur Überweisung möglich, keine Zahlung per KK!) reserviert - auch dies nicht immer branchenüblich.
Über den Status sowie tel. vereinbarte Abreden (Änderung der Lieferanschrift) wurde ich per eMail informiert.
Die Lieferung erfolgte im Rahmen der üblichen Bearbeitungszeit (Abwarten des Geldeingangs, Versand auf normalem Postweg etc.) ohne Komplikationen.
Die Ware war originalverpackt, die Lieferung erfolgte in einem mit Füllmaterial gut gepolsterten Paket.
Angaben zum Service nach der Lieferung kann ich keine machen, da der Prozessor bis jetzt problemlos funktioniert.

In Bezug auf die Abwicklung meiner Bestellung kann ich mich nur positiv zu Bestseller Computer äußern.

04.10.2006, 15:59 Uhr - Editiert von Oberkritiker, alte Version: hier

Die Firma hat bei Bestellung und nach Bezahlung über alle Vorgänge sofort und gründlich informiert. Die Ware wurde schellstmöglich ausgeliefert und war sehr gut verpackt.

So sollte es sein.Nachricht wenn das Geld angekommen ist,Nachricht wenn die Ware versendet wird.Besteller-Computer ist absolut Topp!!!

Hab am Mittwoch Abend bestellt; Freitag kam die Bestätigung, dass meine Überweisung angekommen ist; Montag wurde die Auslieferungsbestätigung verschickt; Dienstag erhalten.
Schneller geht's mit Vorkasse (Überweisung) wohl kaum und man wird ständig auf dem laufenden gehalten!

Die Verpackung der Ware war nicht so prickelnd, der Karton war schon vor dem Verpacken beschädigt (wurde überklebt)...

Habe meinem Kumpel einen kompletten PC in einzelteilen bei Bestseller Computer bestellt. Geld überwiesen und schon kam dann auch die Ware angeliefert. Alles schön und sauber verpackt. Ware auf Gebrauchsspuren überprüft, jedoch nichts gefunden. Alle Teile verrichten nun sauber ihren Dienst. So macht Onlineshopping spaß!

Am 10.10.06 bestellt.Am 13.10.06 Zahlungseingang.Am 18.10.06 immer noch keine Ware da und das obwohl sofort verfügbar angegeben war.Lediglich eine Mail erhalten das sie die Ware schnellst möglich verschicken wollen.Was auch immer das heisst.

hi,

hab schon öfters hier bestellt. lief wieder alles super schnell ohne probleme.

danke

thomas

Habe mir eine Hitachi Notebook Festplatte bestellt per Vorkasse am Sonntag. Montag dann Überweisung abgegeben und Samstag kam das *TRÖT* per DHL.
Der *TRÖT*inhalt war korrekt und das *TRÖT* selbst war unbeschädigt.
Desweiteren liegt ein Retouren Aufkleber dabei mitdem man die Ware notfalls kostenlos zurückschicken kann. (Klasse!)
Ich wurde immer auf den laufenden gehalten per E-mail.
Bin sehr zufrieden und würde jeder Zeit wieder dort bestellen.

Habe eine Fernbedienung für Windows Media Center bestellt und es ist alles gelaufen wie es sollte. Schnelle Lieferung und Informationen per E-mail über Geldeingang sowie wann die Ware verschickt wird. Die Fernbedienung war sehr gut im Paket gepolstert und das Wichtigste: Alles funktioniert. Großes Lob

Habe Freitag früh eine EVGA 7950 GT KO Superclocked Grafikkarte bestellt, die im Shop als lieferbar gekennzeichnet war, und sofort online den Betrag überwiesen. Samstag morgen kam die Bestätigung, dass die Karte lieferbar ist, mit dem Hinweis, dass Vorkasse-Überweisungen 2-3 Werktage in Anspruch nehmen, ehe sie beim Shop eingehen, und dass danach die Bearbeitung der Bestellung max. 2 Tage dauert. Tatsächlich erhielt ich Dienstag morgens eine Mail über den Zahlungseingang und kurz danach eine Bestätigung, dass die Ware ausgeliefert wurde, welche ich dann mittwochs bereits erhielt (in guter Verpackung). Ich bin also mit dem Shop völlig zufrieden, schnelle und freundliche Bearbeitung meiner Voranfrage, guter Preis, ausführliche Infos über den Stand der Bestellung und korrekte Angaben über Verfügbarkeit und Lieferdauer. Würde mir nur die Möglichkeit wünschen, per Lastschrift zahlen zu können.

Lieferverfügbarkeit stimmt mit dem was im Shop angegeben ist überein. Zugegeben die Preise sind bei einigen Produkten manch anderen Shops gegenüber erheblich zu teuer, auch nachdem sie lange nicht mehr uptodate sind. Man wird über jeden Schritt per Mail sofort informiert (sprich Geldeingang; Verfügbarkeit; Versand. Schnellste Abwicklung waren nach Zeitpunkt der Überweisung bis zum eintreffen der Ware 3 Tage!
Auch im Garantiefall zeigt sich der Shop als vorbildlich. Jeder Lieferung liegt ein Retoureschein (kostenloser Versand durch DHL) bei.
Bei mir wurde schon ein Mainboard das mehrmals defekt war anstandslos getauscht. Bei der letzten Garntieabwicklung des Boardes wurde mir ein höherwertiges Board zugesandt weil ursprünglich bestelltes nicht mehr verfügbar war. Wurde vorher aber informiert ob ich damit einverstanden wäre, ansonsten würde ich den Kaufbetrag erstattet bekommen.
Auch defekte RAM-Riegel (Speicherfehler) wurden ohne wenn und aber sofort getauscht.
Also Servicewüste Deutschland trifft hier in keinster Weise zu!

habe einen AMD X2 4400+ 939, und Arctic Freezer 64 pro per Vorkasse bestellt, ist alles prima gelaufen, schnelle Rückmeldung nach Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung, kann ich nur empfehlen.

ich habe jetzt innerhalb kurzer Zeit zweimal bei

Bestseller-Computer per Vorkasse mit sofortiger

Online-Überweisung eingekauft, erst eine Grafikkarte,

diese wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert
und jetzt nochmal eine CPU, RAM, Lüfter-Steuerung und

Lüfter Befestigungen. Heute nach zwei Tagen kam eine

Mail über den Geldeingang und kurz danach der

Auslieferungsbescheid, ich denke mal am Freitag trifft

die Ware mit der Post bei mir ein, also wie beim letzten

mal 4 Tage.
Wenn man mit Paypal oder Bankeinzug bezahlen könnte würde

das sogar noch schneller gehen.

Ansonsten kann ich nur sagen:

sehr guter Bestellablauf und anschließende

E-Mail-Benachrichtigungen, sehr gute Verfügbarkeit der

Ware ( das Sortiment bei manchen Artikeln könnte etwas

größer sein ), sehr schnelle Lieferung, vorbildliche

Verpackung und eine sehr gute Paketverfolgung über DHL.

Bestseller-Computer kann ich jedem nur empfehlen.

Weiter so

Habe einen usb-Stick gekauft und war mit allem zufrieden.
Schnelle Lieferung und schnelle Abwicklung.
Verpackung war recht großzügig bemessen für den kleinen Stick

Sehr gute Auswahl an Hardware mit zum Teil den niedrigsten Preisen.
Bestellung war dann mit WE nach 5 Tagen da,was okay ist.War nur komisch,dass mir auf Anfrage mitgeteilt wurde,dass mit DHL verschickt wird-dann die Sachen aber mit UPS kamen...Na ja,was sollŽs...

Hatte mir eine Leadtek 8800GTX bestellt, die heute eingetroffen ist.
Verpackung und Ware waren in ordnungsgemäßen Zustand. Der Email-Support gehört zu den Besten.Hab schon mehrere Male bei Bestseller-Computer bestellt, und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Der Artikel wurde verfügbar angezeigt, dauerte dann aber doch etwas länger mit der Lieferung. Aber war kein Problem, die Abwicklungsinformationen per Email waren lobenswert! Guter Shop!

Bestseller Computer ist eigentlich ein guter Shop. Bezahlungsmöglichkeiten ein bisschen eingeschränkt. PayPal Konten oder andere online bezahlungen sind nicht möglich. Zum Lieferumfang kann ich leider nichts sagen, da ich nur eine Bulk-Version bestellt habe. Es dauerte 4 Tage, bis meine Übersweisung von ~40 verbucht wurde.

Kaufempfehlung!

Ich habe jetzt zum zweiten mal bei Bestseller gekauft und wurde nicht enttäuscht. Online Abfrage und Paketverfolgung erste Sahne. Versandkosten (obwohl zwei Pakete) nur einmal berechnet. Wirklich klasse. Kann ich nur empfehlen.

Habe mir bei Bestseller Computer ein Alphacool LCD-Display bestellt.
Preis war unschlagbar günstig. Nach Zahlungseingang hatte ich die
Ware schon am nächsten Tag . Anfragen zu Produkten per email werden
prompt und ehrlich beantwortet.

Bestseller Computer hat jetzt einen zufriedenen Kunden mehr !!!!

- Website nicht der Reisser, aber zufriedenstellend
+ prompte Lieferung
+ super eMail-Info

Insgesamt absolut nichts zu meckern -> Daher volle Empfehlung!

01.12.2006, 00:37 Uhr - Editiert von Village Hero, alte Version: hier

Auf der Suche nach dem günstigsten Preis einer 512MB Leadtek 7950GT TDH orientierte ich mich auf Geizhals.at an den Händlerbewertungen sowie dem Lieferstatus. Die billigsten Angebote konnte man getrost vergessen. Bestseller-Computer unterschied sich jedoch nur wenige Euro von den preiswertesten Angeboten, konnte liefern und war gut bewertet. Mein Kaufentschluss stand also fest.

Am DI, 28.11.06 bestellte ich bei Bestseller-Computer die besagte Grafikkarte per Vorkasse - Onlineüberweisung. Am MI, 29.11.06 erhielt ich eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass die Ware für mich reserviert sei. Dies beruhigte mich, weil zwischenzeitlich der Artikel als nicht mehr lieferbar angezeigt wurde. Am folgenden Tag, DO den 30.11.06, um 08:58 Uhr wurde der Zahlungseingang bestätigt, um 11:18 Uhr wurde das Paket versendet. Am FR 01.12.06 kam dann die Lieferung ordentlich verpackt bei mir an.

4 Tage zwischen Bestellung und Erhalt des Pakets - da kann man nur Lob aussprechen! Ich bestelle gerne wieder bei Bestseller-Computer!

Die Lieferzeiten als auch die Preise sind soweit i.O. Die Navigation im Onlineshop könnte etwas besser gestaltet sein. Ansonsten sehr empfehlenswert.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Ich habe mir dort eine CPU,Ram, Mainboard und Kühler bestellt, hatte jedoch ausversehen per Vorkasse ausgewählt. Ich schrieb noch Nachts eine E-Mail und rief gleich am nächsten Morgen bei der Service-Hotline. Dort meldete sich eine freundliche Stimme und innerhalb von 2 Minuten war die Bestellung auf Nachnahme geändert. Super!

Sonntag bestellt, Montag auf Nachnahme geändert, Mittwoch verpackt, Donnerstag versand, Freitag da -> SUPER!

Die Preise waren völlig angemessen, sehr günstig, die Lagerbestandsanzeigen waren alle richtig.

sofortige info per mail bei zahlungseingang, genauso bei versand. gin alles super schnell, trotz vorkasse. innerhalb con 4 tagen war das paket da. klasse

Habe letzte Woche bei Bestseller-Computer Ram, DVD-Brenner, Lüfterzubehör und Leitpaste bestellt. Dies war bereits meine 2. Bestellung und jedes Mal war ich sehr positiv überrascht. Sowohl die Rückabwicklung funktioniert wunderbar, Erstattung war innerhalb von wenigen Tagen wieder auf meinem Konto gebucht, als auch der Service nach der Bestellung war exzellent. Denn bei beiden Bestellungen waren Waren nicht sofort lieferbar; ich wurde gefragt, wie ich fortfahren will, sprich: Geld zurück oder ein anderen Vorschlag unterbreiten. Da ich die Waren unbedingt brauchte, habe ich geschrieben, dass ich warten wolle, habe aber auch gleichzeitig zwei Teillieferungen vorgeschlagen.
Die Antwort kam am nächsten Tag:
Sie erhalten

KOSTENLOS ZWEI TEILLIEFERUNGEN.

Vielen Dank nochmal hierfür.
Nur noch eine kleine Bitte: Mehr Seagate Festplatte, vor allem die neue ES SATA Reihe ist sehr empfehlenswert. Diese Platte musste ich leider bei der Konkurrenz kaufen.

Ich danke hiermit nochmals herzlich der Service-Abteilung für die nette und schnelle Antwort auf Email und für die zwei kostenfreien Teillieferungen.

Bestellt wurden Gehäuse, Netzteil, Mainboard, Kuehler und RAM. Die Lieferung klappte reibungslos wie erwartet.Sehr kompetente Hotline.Keine Probleme bis jetzt.

Am Samstag bestellt. Am Montag Email bekommen, dass die Bestellung eingetroffen ist. Dienstag Email, dass die Boxen vorrätig sind und der Preis wurde bestätigt. Mi Email, dass die Boxen nun versandt wurden.
Verpackung war vorbildlich gepolstert. Boxen waren originalverpackt.
Zahlung wie immer per Nachnahme.
Nachnahme kann ich jedem empfehlen: Ist zwar teurer als Vorkasse (Nachnahme: ca.12 ) aber der Shop muss liefern, da er sonst kein Geld bekommt

Damit umgeht man solche Probleme wie wenn keine Ware vorhanden ist und man dann ewig auf die Rückzahlung oder Lieferung warten muss.

Eine Grafikkarte samt Kühler geordert, jedoch nach kurzer Zeit doch für ein anderes Modell entschieden.
Die abgesandte Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben. Empfehlenswert.

So wünsch ich mir das Einkaufen im Internet: zügige Bearbeitung, zeitnahe und zutreffende Informationen, schnelle und vollständige Lieferung. 3 Tage von der Bestellung einer Cherry-Funktastatur bis zur Anlieferung, dazwischen Bestätigungsmails über Auftragserteilung/Liefermöglichkeiten, Zahlungseingang und Versand, kurzum vorbildlich!
Danke und weiter so!

Habe am telefonisch 12.12.06 2GB Corsair Speicher bestellt,
eine Bestätigung das die Bestellung versandt wird kam erst
am 15.12.06 die Ware traf erst am 19.12.06 ein.

Navigation,Aufbau und Aktualität der Website sind gut.
Service und Beratung bei der Bestellung sind ebenfalls gut.
Nur Versandbestätigung und Versand waren wirklich schlecht,
bei den Gebühren für Vorkasse hätte ich mehr erwartet.

T.Schmidt

Hallo,

ich habe Ende November 1 Samsung 400GB Platte, 2GB Corsair DDR-Ram und eine Gainward 7800GS+ bestellt. Bei der Gainward habe ich extra auf die richtige Produktbeschreibung(24 Pixelpipelines) und Artikelnummer geachtet. Geliefert wurden dann alle 3 Sachen per Nachnahme sehr schnell. In Foren konnte ich während der Wartezeit schon lesen, dass Gainward anscheinend die 7800GS+ nicht mehr mit den 24 Pixelpipelines Chips ausliefert und man jetzt nur noch 20 Pixelpipelines bekommt. Als ich die Karte dann eingebaut habe bestätigte sich das bei mir leider auch. Für die knapp über 300 wollte ich aber keine "abgespeckte" Version. So habe ich die Karte wieder an Bestseller-Computer zurückgeschickt und auch erwähnt warum und mal solle doch mal die Angaben auf der Webseite richtigstellen. Die Karte ging also am 5. Dezember zurück und heute hatte ich das Geld auf dem Konto. Einziges Manko ist, dass die Webseite immer noch von 24 Pixelpipelines spricht. Da das aber bei anderen Händlern auch so steht, kann man da Bestseller-Computer nicht wirklich einen Vorwurf machen.

Insgesamt war der ganze Bestellvorgang super. Schnelle Lieferung, gute Verpackung und schnelle Beantwortung von Nachfragen. Ach ja, der Bestellung lag auch gleich ein Retour-Schein dabei, so daß ich einfach die Grafikkarte einpacken konnte, Retour-Schein drauf und ab zur Post.

Werde bei Bestseller-Computer gerne wieder was bestellen.

Bei der Bestellung ergaben sich Lieferschwierigkeiten, weil das Produkt Logitech DiNovo Edge noch nicht erschienen war, ich wurde mehrmals über diese Verzögerung informiert bzw. es wurde mir Rückerstattung des bezahlten Betrages angeboten.
Nun hat alles bestens geklappt!!!

Ich habe dieses Motherboard bestellt mit dem geeigneten CPU Athlon 3800+ . Nach dem Einbau funktionierte der PC nur gelengtlich und nach 2 Tage Tests fand ich heraus das die Stromversorgung nur manchmal fumktionert.
Also Paket geschnürt und zurück das ding. Das dauerte schon mal über 10 Tage bis ich das neu Paket mit dem ersehnten Motherboard hatte.
Nachdem ich es endlich bekommen hatte baute ich es sofort ein. Nach dem einbauen die ernüchterung. Der PC fährt nicht hoch! CPU und Chipssatz defekt - laut Ioden die am Motherboard befestigt waren. Naja funken Hoffnung. In die Stadt gefahren CPU gekauft. Vielleicht ist ja der defekt. Eingebaut - selbes Dilemma. Nach dieser Tortur wollt ich erst mal meine ruhe von Hardware. 2mal ein defektes Board???
Für mich nicht nachvollziehbar. Kundenservice auch gleich null. Nummer zum Anrufen meist Besetzt. E-mails meist erst 2-3 tage später.

schlicht aufgebauter shop mit hervorragenden Preisen!
habe mitlerweile schon 2 mal bei Bestseller-Computer.de bestellt und immer lief alles bestens.
die Navigation im Shop könnte etwas besser sein, aber solange die Preise top sind ist mir das eigentlich egal.
den Shop kann man nur weiter empfehlen!

Ich habe am 27.12. 3 Teile bestellt. Bewusst bei Bestseller-Computer da ich bereits oft sehr zufrieden war, sowohl was Bestellungen angeht, als auch bei Reklamationen.
Diesmal war ich jedoch etwas enttäuscht. Der Preis war wiedermal super und absolut ohne ernstzunehmende Konkurrenz (von den üblichen nordischen eher unzuverlässigen Alternativen mal abgesehen). Da ich die Teile dringend brauchte um meinem defekten PC wieder zum Laufen zu bringen suchte ich erstmal verzweifelt nach einem Express-Versand, den könnte man schon anbieten. Um wenigstens die Schläfrigkeit der Banken auszugleichen wählte ich den Nachnahmeversand, auch wenn 12,99 + 2 für die Post 14,99 ergeben, was eigentlich einfach viel zu viel ist, das machen andere Shops schon etwas besser, aber ich wollte es halt schnell haben. Jedenfalls kam direkt nach dem Bestellvorgang eine Mail in der mir bestätigt wurde, dass alles vorrätig sei und man alles schnellstmöglich abschicken würde. Also wartete ich täglich auf das so dringend benötigte Teil. Als nach 5 Werktagen immernoch keine Versandbestätigung da war, hakte ich beim Service mal nach. Nach der durchschnittlichen Zeit von etwa 24 Stunden kam auch eine Antwort per Mail, dass man nun doch alles schnellstmöglich versenden würde und man sich entschuldigt und siehe da, 20 Minuten später war die Versandbestätigung im Postfach. Das dieses Paket nun immernoch nicht da ist, ist schuld der lieben Postbeamten, die im 21. Jahrhundert nicht im Stande sind, trotz Flugzeugen und modernster Infrastruktur ein Paket innerhalb eines Tages von BaWü nach Bremen zu transportieren. Da sollte der Vorstand mal ein paar seiner Millionen in neue Flugzeuge o.ä. investieren. Noch eine Anregung an Bestseller-Computer: Wie wäre es mit Alternativen: UPS, GLS, Hermes? Dann könnte man Pakete auch mal schneller erhalten als mit den gelben Herren.

Und die Moral von der Geschicht: Wenns schnell gehen muss, werde ich es mir beim nächsten mal gründlich überlegen, ob es B-C sein soll, wenn es nicht allzu dringend ist, einer der besten Shops, sowohl vom Preis als auch vom Service.

45 bis 55°C sind die normalen Betriebstemperaturen des P965 Chipsatzes und dessen Southbridge.
Zum Vergleich: Die Chipsätze von Nvidia kommen leicht auf 70°C.

Da war der Shop wirklich sehr kulant.

Die Lieferzeit ist zu lange. Damit bin ich leider unzufrieden. Der Preis und andere Dinge - Bestellübersicht, Shop Layout, etc, - sind soweit in Ordnung.

Habe dort per Nachnahme bestellt. Alle Artikel waren auf Lager. Nach 5 Werktagen immer noch keine Versandbestätigung. Ich habe meine Bestellung storniert sonst würde ich noch heute darauf warten.

Hab dort bestellt, und zu meinem verwundern, nach 3 tagen war die ware da, und das in der weihnachtszeit, bei Bestseller is alles top, Angebote, Preise einfach ALLES.
NUR ZU EMPFEHLEN!!!!!!!

Habe CPU, Mainboard, RAM, DVD-Brenner und Netzteil bestellt. Bis auf die CPU war alles auf Lager. Das wußte ich auch. Trotzdem war nach genau einer Woche alles hier. Das finde ich sehr schnell. Verpackung war i.O. Nix Spektakuläres. Gerade die Bulks (NT, DVD) waren einfach nur in dieser luftgepolsterten Folie. Aber das war ja auch zu erwarten. Alles zusammen wurde in einem großen braunen Karton geliefert, dessen Hohlräume mit "Karton-Schredder" gefüllt war. Da kann nix passieren.

Jederzeit wieder!

Ich kaufe jetzt online ein, seit dem es das im Internet gibt, aber sowas wie hier ist mir in mehr als 10 Jahren noch nicht untergekommen. Man sollte sich eben nicht von niedrigen Preisen blenden lassen.

Am 9.1. morgens bestellte ich bei bestseller-computers eine Powercolor Radeon1950Pro AGP, für welche im Shop der Status "bestellt" angezeigt wurde. Ich rechnete mit einer Auslieferung ca. zum 16., da andere Shops ja durchaus (auf persönliche Nachfrage) welche auf Lager hatten. Die Zahlung via Vorkasse ging sofort online raus und wurde laut Email vom Shop am 12.1. gutgeschrieben (laut Aussage meiner Bank erfolgte die Gutschrift dort zwar bereits am 11., aber naja...). Zur gleichen Zeit änderte sich der Status meiner bestellten Ware im Shop auf "lagernd", so dass ich mit einem unverzüglichen Versand rechnete. 24h später waren dann wohl wieder alle Exemplare vergriffen, denn da sprang die Anzeige zurück zu "bestellt".
Am 15.1. teilte mir bestseller-computer mit, dass sie gar keine Ware vom Hersteller erhalten und auch ein Liefertermin nicht festgesetzt werden kann. Auf meine Nachfrage, wieso denn die Karte einen ganzen Tag lang verfügbar gewesen sei, und ob man mir ein Alternativangebot machen könnte, bekam ich bis heute keine Antwort. Allgemein scheint es mir, dass dort nur automatisierte Emails rausgeschickt werden, sich aber sonst niemand um Details kümmert, denn selbst meine Aufforderung zur Rücküberweisung des Vorkassebetrages wurde ignoriert (ganz davon abgesehen, dass sie jedesmal die von mir bezahlten Versandkosten vergessen und mich teilweise mit falschem Namen ansprechen). Stattdessen schickt man mir nun alle 3 Tage eine Anfrage zur Übermittlung meiner Kontodaten zu, was ich persönlich nur noch damit erklären kann, dass sie einfach das Geld so lange wie möglich zurückhalten möchten. Ich habe ihnen jetzt eine letzte Frist bis 20.1. gesetzt. Sollte sich mein Geld dann nicht wieder auf meinem Konto befinden, wird das einem Anwalt übergeben.

Fazit:

Ich persönlich kann solche Fehler im Geschäftsleben nicht leiden. Sie können passieren, aber in der Menge finde ich sie absolut unprofessionell. Da stimmt entweder die Verfügbarkeitsanzeige nicht, oder andere Kunden werden trotz späterer Bestellung bevorzugt behandelt. Dann erfolgt keine persönliche Beantwortung der Emails, man erhält nur 150 automatisch erzeugte Statusmeldungen, die fast schon an Spam grenzen (von der Menge). Und zu guter letzt verzögert sich die Rückzahlung bereits geleisteter Beträge aus unerfindlichen Gründen. Sowas darf einem Anbieter einfach nicht passieren. Ich kann daher nur jedem empfehlen, WENN er schon hier bestellen möchte, was ja aufgrund doch recht vieler guter Bewertungen nicht auszuschließen ist, seine Waren via Nachnahme zu ordern. Dann dürften sich die möglichen Probleme in Grenzen halten, denn im Zweifelsfall kann man ja jederzeit stornieren und woanders kaufen

übrigens: meine Karte hab ich jetzt anderweitig (auch online) geordert und innerhalb 3 Tagen (!!!) zugeschickt bekommen! Es geht also und ist auch lieferbar, offensichtlich nur nicht in jedem Shop

//edit

Nachtrag

Die Aufforderung zur Rücküberweisung meines geleisteten Vorkassebetrages ist jetzt genau eine Woche her, aber immer noch kein Geldeingang auf meinem Konto zu verzeichnen. Ich persönlich finde es extrem unseriös, wenn Unternehmen der Meinung sind, im *TRÖT* einbezahlte Beträge einfach mal so mehrere Tage oder gar Wochen für ihre Zwecke zu nutzen.

22.01.2007, 14:52 Uhr - Editiert von m3cti, alte Version: hier

sehr günstig, sehr guter service, schnelle lieferung und bearbeitung der bestellung!!! Ist nur Weiter zu empfehlen.

Habe jetzt schon öfter mal hier Bestellt und auch schon eine Reklamation gehabt, wurde alles zu meiner zufriedenheit abgewickelt.

Mit der gesamten Leistung sehr zufrieden, nur eine tel. Nachfrage kann man sich schenken. Bei einem Duzend Versuche zu unterschiedlichen Tageszeiten habe ich jeweils für 12 Cent/Minute Radio gehört.

Einzig die Wahl des Materials zur Polsterung ist mit geschreddertem Papier ein wenig ungünstig. Dannach musste ich erst einmal den Staubsauger holen.

+Schnelle Lieferung
+Benachrichtigung aller Vorgänge per Mail
(auch über Rücksendeeingang etc.)
+Guter Service bei Rücknahme

Sehr gute Qualität bei moderaten Preisen. Permanente Informationen über den Versandstatus. Schnelle Lieferung bei fairen Versandkosten. Spitze!!

Ein Artikel war nicht sofort lieferbar (war mir bekannt),
Ohne Zusatzkosten wurde getrennt Versendet. Klasse !!!!
Sehr schneller Versand und netter Kontakt.

Alles innerhalb von einer Woche mit Vorkasse, gut aber nicht sehr gut.
Die Waare und Verpackung waren einwandfrei.

Hat alles super geklappt.

Wird bestimmt nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.

Bezahlung per Paypal / giropay würde den Service perfektionieren.

Empfehlenswerter Shop!Warum!?
1.Korrekte Anzeige des Lagerbestands,zügiger Seitenaufbau,genaue Anzeige der Gesamtsumme einschl.Versandkosten im Warenkorb,moderate Preise und Versandkosten,Nachlieferung eines Artikels versandkostenfrei.
2.Guter Service:alle Vorgänge werden per E-Mail bestätigt,abweichende Lieferadresse(wichtig für Singles)kann per E-Mail angegeben werden(Service antwortet rasch),Bestelländerung per E-Mail möglich,Warenkorb wurde vom Service am nächsten Tag(Samstag!)geändert.
3.Verpackung der Ware ist solide(geschredderte Kartonage als Füllmaterial),mit Luftpolstern wäre mir persönlich aber lieber.Leichte Beschädigung am Karton,Ware jedoch unbeschädigt,vollständig und wie beschrieben.
4.Ich habe inzwischen auch Erfahrung mit der Retourenabwicklung gemacht(defekte Grafikkarte).Sehr simpel:alles komplett einpacken(einschl.Zubehör),kurze Fehlerbeschreibung und Rechnungskopie beilegen,beiliegenden Rücksendeschein benutzen,fertig.Nach 1 Woche hatte ich eine neue Grafikkarte.Top Service.
5.Fazit:sehr guter Shop mit 1A Service und fairen Preisen.

03.03.2007, 19:49 Uhr - Editiert von Samshasser, alte Version: hier

Hallo!
Es hat nicht ganz zu einer 1,0 gereicht. Im Online-Shop hätte ich mir eine etwas detailiertere Produktinformation gewünscht. Ansonsten war ich mit allem zufrieden. Vor allem der Preis war gegenüber anderen Anbietern inklusive denen bei ebay unschlagbar günstig. PRIMA!
Die Zeit zwischen der Bezahlung und der Lieferung des Paketes betrug ca. 1 Woche. Ich habe meine Ware auch schon schneller erhalten. Unter normalen Wetterbedingungen hätte ich auch hier einen Abstrich gemacht. Aber da in dieser Woche ein böser Schneesturm über Deutschland ging, sehe ich mal drüber hinweg.

Fazit: Weiter so und unbedingt empfehlenswert.

Meine Bestellung:
       1     ZUB Coollink Anti Vibration Bolts
       1     COL Zalman CNPS 7000B ALCU
       1     COL SilenX Ixtrema Pro Fan 120x25 11dBA
Meine Kiste ist damit deutlich leiser geworden und meine CPU braucht mit diesem Lüfter nunmehr Schal, Mütze und Handschuhe

28.01.2007, 12:13 Uhr - Editiert von KundeXilent, alte Version: hier

Habe mich für den Kauf einer Graka XFX 7600GT 580/1500 entschieden und die Wahl des Versenders nicht bereut. Der Shop ist sehr übersichtlich, gut strukturiert und die Artikelbeschreibungen sind umfangreich und ausführlich. Die Preise sind absolut in Ordnung. Die Lagerangaben stimmen exakt mit der Wirklichkeit überein. Sehr schneller und gutverpackter Versand. Zwischeninfos per Mail runden das Ganze ab. Für mich die erste und eine sehr gute Erfahrahrung mit dem Bestseller Computer Versand. Danke und weiter so.

WebStatus stimmt imo. Lieferung erfolgt schnell und Preise sind i.o..
Was mich stört ist der Garantiefall. Ist alles nicht gerade einfach auszumachen über die Website. (was muss im Paket sein, wohin musses geschickt werden etc.) Benachrichtigungen über den Garantieverlauf lassen auf sich warten, bin da von mindfactory besseres gewöhnt. Wie dem auch sei, wenn man vom Garantiefall absieht super Versandhaus!

ich habe mir etwas mehr zukommen lassen, darunter war ein cpu kühler von arctic, welcher schon kaputt geliefert wurde.
bestseller entschuldigte sich und gleich nach der rücksendung bekam ich einen neuen kostenfrei zugeschickt.
dies ging schnell und problemlos über die bühne. die betreuung war auch sehr zufrieden stellend. information über bestellung wurden stets aktualisiert und per e-mail mitgeteilt.

ich bin mit bestseller-computer sehr zufrieden!!!

mit freundlichen grüßen

pK | feZZ

Super gelaufen. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Anfragen per E-Mail werden schnell beantwortet. Gute Lieferzeiten. Werde gerne wieder bei diesem Shopeinkaufen.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, nach Reklamation kostenlose Nachsendung eines noch benötigten Stromadapters.Sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung!Lieferzeiten in der Weihnchtszeit etwas länger( verständlich ), sonst o.k.,jederzeit weiter zu empfehlen!

Schon sehr oft hier bestellt und immer zufrieden gewesen!!!
Sehr guter Auswahl für professionelle Tweaker & Overclockrer!!!
Einfach TOP Laden!!!

Ich habe mich über die Lieferung innerhalb von 3 Tagen ab Überweisung sehr gefreut. Die Ware war günstig und prima verpackt. Diesen Lieferanten kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe mir eine Soundkarte gekauft und zwar die Club3D Theatron DTS 7.1,per Vorkasse.Mittwoch bestellt und Freitag war sie da,schneller gehts nicht.Wenn der Shop so weiter macht,werde ich öfters da einkaufen.

Gruß Alex

vor der bestellung war schon bekannt das der stick noch nicht vorrätig ist,deshalb geht die lieferzeit von ca.2 wochen in ordnung,vorallem bei einem solchen preis.
service und infos nach der bestellung waren einwandfrei,kann mann eigentlich nicht besser machen.
sehr empfehlenswert und seriös,gerne wieder.

Ein wirklich super Online-Shop. Freitag mittag per Telefon bestellt. 20 Minuten später ging das Paket raus, welches dann am Samstag morgen eingetroffen ist. Schneller gehts nicht!

Hatte mir einen Rechner aus Komponenten zusammengestellt.Verfügbarkeit war so wie angeben(verfügbar).
-Am Sonntag abend online bestellt.Montag den Bestelleingang bestätigt bekommen.
-Dienstag eine Mail das die Ware versendet wird.
-Am Donnerstag per UPS die Ware bekommen.
-Zahlung per Nachname
Gute, sichere Verpackung.

Gut bei UPS ist, das auf der Website http://www.ups.de die Sendung aktuell verfolgt werden kann. Die Paketnummer erhält man in der Versandbestätigung von Bestseller. Prima!!!

Fazit:
Bestseller-Computer ist absolut zu empfehlen!!!

Kauf von einem Sharkoon Gamer Headset GHS1 und Belkin Hi-Speed USB 2.0 7-Port Hub:

-schnelle Lieferung (Sonntags bestellt, Zahlung per Onlineüberweisung, Donnerstag wurde geliefert)

-jederzeit nachvollziehbar wo sich die Ware befindet (u.a. durch Email-Bestätigungen und DHL-Paketnummer

-billigster Anbieter für beide Produkte beim Zeitpunkt der Bestellung

-bei eventuellen Rücksendungen muss kein Porto gezahlt werden (Retourenlabel liegt der Lieferung bei)

-sehr gute Verpackung (ausreichend gepolstert, so dass keine Transportschäden entstehen können)

Fazit: sehr guter Onlineversanddhändler

In Stichworten:
So 21.01.07 Online bestellt und Vorkasse angewiesen, nachdem die Auftragsbestätigung per Email gekommen war (ca. 3h später);
Di 23.01.07 Bestätigungs-Email über den Geldeingang, 4h später Versandbenachrichtigung;
Do 25.01.07 Erhalt der Ware, gut verpackt, vollzählig.

Alles in allem: Schicke Sache!

Habe dort ein Seasonic Netzeteil bestellt. Auswahl, Bestellvorgang, Lieferzeit und natürlich der Preis waren vorbildlich. Auch an der Verpackung der Ware gibt es nichts auszusetzen. Nahezu perfekt also!

Habe im Januar hier eine Grafikkarte und ein Netzteil bestellt. Service und Leistung einwandfrei.

Bei einer Garantieabwicklung aus 2006 auch sehr zufrieden gewesen.

Der Shop isz zu empfehlen.

ich habe mir am     20.Februar 2007 - 17:44 Uhr

1x  2048MB G.SKILL PC2-667 CL5 KIT F2-5400PHU2-2GBNS

für einen äußerst angenehmen preis bestellt.

promt kam auch gleich die Bestätigung per Email.

- am nächsten tag -
21.02.2007  - 01:06 Uhr erreichte mich eine Email in der stand
dass mein Auftrag offen sei.

dann hab ich gemerkt dass ich leider einen artikel
bestellt hab, der zZ nicht auf lager ist.

also gleich

---> auf die Seite --->Navigation\\Meine Bestellungen <---

und storniert.

wurde aber unter "Meine Bestellungen" nicht(gleich)angezeigt.

(gleicher tag) 09:12 Uhr EMAIL ----->

Mein Auftrag:

   1x  SPE 2048MB G.SKILL PC2-667 CL5 KIT F2-54

wurde wunschgemäß storniert.

plus der INFO:
Bitte beachten Sie, dass die Änderung online eventuell erst später sichtbar ist.  (nun habe verstanden )

-------------------------------------------------------------------
ok ok ok ok ok aber...

...ICH MUSS 2GB RAM HABEN !!!!

1.wegen GOTHIC 3

2.weil ich eh schon 1GB hab und dann hätte ich 3GB

also bin ich wieder auf die Seite und habe mir "am gleichen tag"

1x  2048MB G.SKILL PC2-800 CL5 KIT F2-6400CL5D-2GBNQ

gekauft.

diese sind etwas höher getaktet und kosten somit dementsprechend mehr  ABER HAUPTSACHE SIE SIND !!!ab Lager!!! (habe ich mir gedacht)

daraufhin "Bestätigungs MAIL"

und später

eine "Bestellung wird ausgeliefert MAIL" in der folgendes stand

21.2.2007  13:42

Sehr geehrter Kunde,

Folgende Waren wurden heute von uns mit der Rechnung ##XY## versandt:

             Bestseller-Computer liefert Ihnen:

     SPE 2048MB G.SKILL PC2-800 CL5 KIT F2-6400CL5D-2GBNQ

             Leistungsdatum: 23.2.2007

Rechnungsbetrag: ###,## EUR

Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihre Sendung innerhalb der nächsten 48 Stunden.

und die Paketnummer der DHL : 72##35##0###

und wenn es erst mal soweit ist (bei mir innerhalb 24h) kann nach meinen erfahrungen nichts mehr schief gehen

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Heute war ich auf der homepage der DHL
und habe unter: "Kundendienst\ Track & Trace"
meine PLZ sowie die Paketnummer XY  eingegeben

das kam dabei raus -------->

Packstücknummer  YX  ( das ist die paketnummer)
Empfänger: XY str. 1, XY126 Xyloningen
Status: Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
Status von: 22.02.07 01:34
Vorgang: Transport zur Zustellbasis

jetzt kann ich jederzeit erfahren was mein paket gerade so macht^^

ich finde den onlineshop ganz gediegen bin mal gespannt ob die ware einwandfrei ankommt

(und dafür kann der shop meistens nichts)

Meine Grafikkarte ist nach über einem Jahr defekt. Direktes einschicken zum Hersteller geht nicht (Asus).

Bei Bestseller Computer braucht man einen RMA schein, der einem per Post zugeschickt wird. Dem grunde nach ganz OK. Allerdings warte ich jetzt schon seit 5 Tagen auf meinen Schein.

Angerufen, antwort auf meine Beschwerde vom Servicemitarbeiter:
"Ist mir doch egal"

Mehr brauche ich da glaube ich nicht zu sagen.

paket kam heute an. (wenn man dass so nennen kann)

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was ich hier schreibe hat nichts mit dem service des shops zu tun

DHL hat weder geklingelt noch das päckchen in den briefkasten

(obwohl ich doch per nachnahme bestellt hab)    ôÔ

haja hab zufällig in meinem briefkasten eine orangene Benachrichtigung der Paketzustellung gefunden.

toll darf jetzt zur postagentur in der nähe weil DHL geschlampt hat.
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service
naja an BS lag es nicht die haben superschnell auf meine stornierung und neubestellung anderer erhältlicher ware reagiert und ihre ware am selbigen tag unverzüglich losgeschickt.

WebSite
Die Navigation ist ganz in ordnung doch sollte man einen besseren Produkt-filter reinhauen zB nach menge bzw.
nur lagernde ware anzeigen lassen zu können.

preise sind iO wenn man wirklich neuware bekommt und nicht etwas gebrauchtes
(sowas macht man nicht,oder höchstens mit einem preisnachlass von 40%)

also BS   nur ein bischen fixxen dort und da. dann wär alles perfekt

Also ich kann den Shop empfehelen, allerdings nur wer seine Ware nicht schnell haben möchte!
Habe die Ware gleich morgends bestellt und auch gleich Per Online Banking überwiesen, das Geld kam da allerdings erst 2 1/2 Tage später an, was mich ziemlich ärgerte da Online Banking in der Regel recht schnell geht und nicht länger als 1 Tag dauert!
Die Lieferung ging schnell von der Hand!
Die Ware war in einem seht guten Zusatnd und der Kundenservice ist auch gut!

Meine Bestellung, Computermaus von Logitech, wurde perfekt und rasant abgewickelt, sehr empfehlenswert, Mittwochabend bestellt, Freitag bereits ausgeliefert, gut verpackt, alles bestens, weiter so.

alle super geklappt sehr schnell super verpackt immer die volle info ich kann mich wirklich nur bedanken.

der shop ist klasse !

Bestellabwicklung und Lieferung vorbildlich, seit Jahren im ganzen günstigster Anbieter. Verwaltungsfunktion für Bestellung ist zwar nicht ganz ausgeprägt aber Bestellservice über E-Mail sehr schnell

Von der Bestellung bis zum Empfang: Alles lief sehr gut. Banklaufzeit normal, 1 Tag. Versand startete sofort. DHL-Lieferzeit war gut, 2 Tage. Besonders gefiel mir, dass ich über jeden Bearbeitungsschritt bei Bestseller-Computer per Email informiert wurde. Das wäre auch für DHL ein Verbesserungsvorschlag.

Ich habe mir neues Pc Gehäuse gekauft und Bestseller-Computer war der günstigste Anbieter. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell.

Habe SO-Dimms und nen USB Stick bestellt. Geld überwiesen und einen Tag nach Zahlungseingang war die Ware da. So will ich das. Preise waren auch okay, also von mir eine positive Bewertung.

Ein Stück WD my Book Premium 500GB.

Von Bezahlung bis Lieferung, drei Tage, dass ist okay bis gut. Abwicklung war auch okay, leider (schade) konnte keine abweichende Liefer- bzw. Rechnungsadresse eingegeben werden. Ansonsten e-Mail bei Bestellung, Zahlungseingang und Auslieferung.

Freundliche Kommunikation, gerne wieder, danke.

Hallo,wg.der abweichenden Lieferadresse:einfach eine E-Mail an den Support schicken,die ändern das ruckzuck.Hat bei mir mehrere Male funktioniert.

- Steelsound 5H V2 USB
- sehr ordentlich verpackt, natürlich vollständig und recht pünktlich (Hatte direkt am Kauftag nachmittags noch überwiesen, Zahlungseingang war aber erst 2-3Tage später, vielleicht könnte das noch schneller gehen

Ab dann ging mit dem Versand sehr schnell)
- gab keine Probleme
- sehr gut geschützt verpackt!top!

Nur zu empfehlen der Shop. Sonntag bestellt, Montag losgeschickt und am Mittwoch da. Zudem wurde ich immer gut informiert was gerade geschieht, leider konnt ich meine Bestellung nicht verfolgen.

... allerdings wurde dieses Problem per E-Mail schnell gelöst. Auf E-Mail Anfragen wird relativ schnell innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Ich fand den Shop an sich nicht sehr übersichtlich, gerade weil Funktionen wie Sortieren nach Preis/Händler fehlten, was mich dazu zwang, die Browsersuche zu verwenden um in den langen Produktlisten nach dem gewünschten zu suchen.
Der Bestellvorgang geschieht **unverschlüsselt** und funktioniert nicht ohne eingeschaltetes JavaScript.
Nun zum positiven:

- Sehr gute Abwicklung und Kundenfreundlichkeit
- Gute Lieferzeit bei Vorkasse (Zeitspanne von Bestellabgabe, Überweisung und Lieferung durch DHL => von Freitag bis Freitag).
- Gute Preise, allerdings sind teilweise die Versandkosten sehr hoch (Nachnahme fast 13,00, Vorkasse 6,99). Dadurch werden anscheinend teilweise die geringen Preise kompensiert.

09.03.2007, 10:13 Uhr - Editiert von Battlestar, alte Version: hier

Die Grafikkarte am Dienstag bestellt Donnerstag 13Uhr konnte ich sie einbauen.Die Karte ist von der Leistung, Darstellung sowie von der Verarbeitung das Beste was ich bisher in meinen Pc's hatte Hersteller sowie Dealer sind TOP

Teil der Ware (Retention Modul) war leicht beschädigt. Auf email wurde zügig geantwortet. Rücksendung per Retourenaufkleber problemlos. Ersatz schnell geliefert.

bestseller-computer hat meine Erwartungen übertroffen. Habe mir das erste Mal einen kompletten PC im Web bestellt und liefern lassen. Der CPU- und Grafikkarten-Kühler, das Gehäuse und das Netzteil kamen von bestseller-computer. Die Verfügbarkeit war wie im Shop angegeben. Ich wählte als Bezahlung Vorkasse, zwei Tag später hatte ich ne Mail über den Geldeingang, wieder einen Tag später war die Ware dort: Mittwoch bestellt und samstags geliefert, obwohl Gehäuse auf Status "bestellt" stand. Ich war angenehm überrascht! Verpackung 1a! Die Versandkosten mit 6,90 Euro für zwei Pakete im Vergleich zu anderen Versendern super günstig! Bei bestseller-computer kaufe ich auf jeden Fall wieder, wenn die Preise weiterhin unter den Top5 liegen!

Ich hab vor 2 Wochen unter anderem 2 Speichermodule sowie ein Headset und noch einige andere Teile bei Bestseller-Computer bestellt.
Der Versand sowie die Benachrichigung über den Status waren sehr gut.
Leider war der Ram inkompatibel und ich musste Ihn zurück schicken.
Dem Paket lag bereits ein Schein zur Rücksendung des Paketes bei, somit musste ich kein Porto bezahlen. Nach 4 Tagen kam eine Mail mit der Bestätigung der Rücksendung und mit der Bitte meine Bankdaten anzugeben zwecks Rücksendung. Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto.
Lediglich die Verpackung des Pakets war nicht optimal
Der Speicher war leider während des Versands aus den Luftpolstertaschen gefallen, da diese nicht verschlossen worden waren. Jedoch wurde nichts beschädigt.
Insgesamt einer der besten Online-Shops die ich kenne.

Ich habe vor 1 Jahr 2x512MB G.Skill PC400 Ram-Speicher bei Bestseller-Computer bestellt, Lieferung ging ganz flott, keine Probleme. Nun ist einer davon jetzt kaputt.
Denn mein PC hang sich nach langem Betrieb plötzlich auf, und nach dem Reset verweigte er den Start. Ich habe dann wieder am nächsten Tag probiert und der PC startete! Dummerweise ging es nur ein paar Tage gut, dann kam der gleiche Fehler wieder. Dann bin ich mal systemmatisch vorgegangen bei der Fehlersuche: ich habe zuerst die Ram-Speicher jeweils einzeln eingebaut und getestet, bei einem startete PC problemlos, bei dem anderen verweigerte er den Start ==> für mich war dann klar, einer der Ramspeicher ist kaputt! Warum der PC zwischenzeitlich lief, weiss ich nicht genau, aber ich vermute der Ram-Fehler ist wohl mit langem Betiebszeit/hohe Temperatur? verbunden...

Ich habe den kaputten Ram-speicher am letzten Freitag(9.3.2007) weggeschickt und den PC weiterbenutzt mit nur 512MB RAM. Der PC läuft bis jetzt absolut stabil, auch nach längerem Betriebszeit.
Am Dientag(13.3.07) bekam ich die Bestätigung, dass sie die Einsendung bekommen haben.
Am Donnerstag(15.3.07) schrieben sie mir die Reklamationsrücksendung sei unterwegs, und ich dachte mir das ging aber RICHTIG FLOTT!
Heute(16.3.07)ist das Paket angekommen und ich erlebe eine böse Überraschung: sie haben mir den defekten Speicher mit dem Vermerk "kein Defekt" wieder zurückgeschickt!!!(und ich dürfte noch 8 Nachnahme für den Versand zahlen...) Die extreme Schnelligkeit, wie sie meinen Fall bearbeiteten lässt mich daran zweifeln, dass sie diesen Speicher wirklich richtig nach Fehlern geprüft haben, sondern wohl nur festgestellt haben, dass ein PC mit diesem Speicher startet; obwohl ich angegeben hatte dass der Speicher nach "langem Berieb" Probleme verursacht.
Lieber Bestseller-Computer, soll ich den defekten Speicher wieder einbauen, und stattdessen ein anderes Komponent als Sündebock für den Fehler hinhalten?

Ich habe mich jetzt per E-mail beschwert, mal sehen wie sie darauf reagieren würden. Mit der bisher gezeigten Service bei der Behandlung meiner Reklamation bin ich sehr unzufrieden und Bestseller-Computers ausgezeichneten Bewertungsnote bei GEIZHALS trügt wohl sehr, denn eine wirklich gute Serviceleistung zeigt sich doch nicht darin wie schnell man die Ware an Kunden bringt, sondern wie man mit Problemfällen umgeht! In meinem Fall ist die Leistung GROTTEN schlecht!!!

Hast Du den Speicher mal mit testprogrammen geprüft? Das ist meist das was in der Service Abteilung gemacht wird. Läuft der dann ohne Probs durch den test ist er für den Händler ok.

Hast Du die Speicherriegel einzeln nacheinander in genau demselben Slot aufs board gesteckt probiert? Wenn nicht könnte es auch am board liegen!

Ich habe nicht mit Testprogrammen geprüft, mit den kenne ich mich leider nicht aus...

Für mich war eigentlich klar, dass es am Ramspeicher liegen müsste, nachdem ich die Speicherriegel einzeln nacheinander in genau denselben Slot aufs board gesteckt habe und probiert, ob der PC tut oder nicht. Und der PC läuft bis heute 3. April stabil mit 512MB Ram, ich habe den kaputten Ram-Speicher nicht wiedereingebaut. Ich werde ihn wohl noch mal zu Reklamation schicken...

Ich weiß nicht wie die einzelnen Händler kaputte Produkte untersuchen, aber auf dem Untersuchungsbericht der techn. Abteilung, den sie mir mitgeschickt haben steht " Real getestet, Ram OK! " Was das "real" auch immer bedeuten mag...

Naja, vielleicht habe ich auch bisschen zu stark reagiert, aber ich war richtig verärgert, denn ich hätte noch nie Probleme bei Reklamationen gehabt. Jetzt heisst es wohl abwarten und Tee trinken~

Ich habe die Hälfte meines neuen Rechners bei Bestseller Computer bestellt. Da ein Teil nicht gleich lieferbar war, wurde sofort die Bestellung kostenlos auf zwei Teillieferungen geteilt.

Nach einem Monat hatte eine Komponente einen Defekt, der Rückversand zum Shop war kostenlos, nach einer Woche hatte ich Ersatz. Schneller geht die Abwicklung und der Versand nicht.

Der Kontakt per E-Mail und Telefon ist hilfsbereit und kompetent.

Mehrmals verschiedene Dinge unabhängig voneinander bestellt. Alles absolut reibungslos abgelaufen. Mein Favorit zusammen mit der Mindfactory.

F.

Ich habe bei Bestseller-Computer bestellt, da meine Wunschkomponenten günstig und alle verfügbar waren. Der Versand erfolgte dann auch unmittelbar nach Eingang meiner Überweisung.

Leider war die gelieferte Festplatte DOA, leider kein Einzelfall beim betreffenden Modell, wie meine anschließenden Recherchen ergaben. Also schickte ich Disk zurück mit der Bitte, sie gegen ein anderes Fabrikat auszutauschen. Nur vier Werktage nach der Rücksendung erhielt ich wie gewünscht ein anderes Modell.

Volle Empfehlung meinerseits.

Sonntag Abend zwei Kühler bestellt, um 20:00 die erste Bestätigung um 0:05 eine Bearbeitungsmail! Am Montag die Buchung der Vorauskasse erhalten, am Dienstag hatte ich die Ware bereits!!! Nicht nur sehr gute Preise sondern auch ein perfekter Service. Ich bestelle sicherlich wieder dort!

Habe eine Notebooktasche bestellt und die Zahlung erfolgte per Vorkasse. Die Bestellung wurde prompt und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Hier bestelle ich gerne wieder.

Ich war sowohl mit dem Verkaufspreis, als auch mit der gesamten Bestellabwicklung sehr zufrieden. Die bestellte Ware war in Ordnung, einwandfrei verpackt und innerhalb kürzester Zeit geliefert. Die Versandkosten sind im Vergleich zu einigen anderen Shops moderat. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und habe sicherlich nicht das letzte Mal dort eingekauft.

Problemlose Retoure bzw. Umtausch möglich! Sehr kulant und hilfsbereit.
Problemlose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung!

Das Preisniveau der Einzelkomponenten für einen hochwertigen Spiele PC war sehr gut, ich brauchte nur einen Lieferanten und das spart Porto. Die Produktauswahl ist umständlich und verbesserungswürdig. Die Gesamte Abwicklung war unkompliziert und der Mitarbeiter sehr freundlich.

Headset bestellt, Geld überwiesen. Montag war das Geld bei Bestseller und das Paket ging noch am selben Tag raus. Dienstag hatte ich mein Paket ! Schneller gehts nicht, kaufe bestimmt wieder bei Bestseller

Fehlerhafte Grafikkarte ( Kaufdatum Januer 2007 ) wurde problemlos und sogar vorab geliefert innerhalb von einer Woche umgetauscht.
Dieser Service ist beispielhaft .

Die ganze Transaktion lief Hervorragend Freitags Bestellt und Mittwochs geliefert. Meine Wertvolle Waren war Super verpackt.
Was auch selten Anzutreffen ist im Allgemeinen bei Online Shops, Bestseller hält einen immer auf den laufenden was den Status der Bestellung angeht.
Das einzige das hier zu bemängeln wäre, die Warengruppen des Online Shops sind einwenig unübersichtlich, bis ich alles gefunden hatte (Mobo, Speicher, CPU, Kühler) hat es ne weile gedauert.

FAZIT:
Zuverlässig + Schnell + Gute Preise + Faire Versandkosten =>
Sehr Empfehlenswert

Super Schnell und gut verpackt !!!!!!!
Gute infos zur Bestellung !!!!!!!

Super Schnell und gut verpackt !!!!!!!
Gute infos zur Bestellung !!!!!!!

Ich hab bei Bestseller ein Board und 2GB RAM bestellt und alles war super...
Bestellt-->2Tage später Geld angekommen-->nochmal 2Tage später kam die Ware an

Gerne wieder

MfG Justicool

2 sachen bestelle angabe war verfügbar und diese sachen waren auch verfügbar Lieferzeit war auch in Ordnung (Sonntag überwiesen Freitag geliefert) für mich is das vollkommen genügend.

Wer so manche himmelhochjauchzende Bewertung eines Händlers auf diesem Portal liest, wird feststellen, daß bewertet wurde, ohne daß der Kundendienst nach dem Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden mußte. Und wer sich dann nur die negativen Bewertungen anzeigen läßt, sieht bald, daß von einem ansonsten sehr gut bewerteten Händler unter Umständen enorme Komplikationen nach dem Kauf, im Falle einer Rücksendung oder der Gewährleistung, erwartet werden können. Deshalb gilt mein Hauptaugenmerk mittlerweile nicht mehr dem Preis, sondern der Dienstleistung des Händlers am Kunden, sobald er mein Geld hat.

Bestseller-Computer ist nicht der günstigste Versender, doch sprechen meine Erfahrungen mit diesem Anbieter für sich: Der Preis eines Prozessorkühlers von Zalman, den ich zurücksandte, weil er meine Erwartungen nicht erfüllte, wurde mir anstandslos und ohne Abzug zurückerstattet. Mit einem zu dieser Bestellung gehörenden Motherboard gab es gleich zweimal ein Problem: Das erste gab ein hochfrequentes Pfeifen von sich, daß zweite entleerte jede eingelegte CMOS-Batterie innerhalb kürzester Zeit. Und in beiden Fällen bekam ich innerhalb weniger Tage einen Austausch von Bestseller zugeschickt.

Zum guten Kundendienst gehörte auch, daß ich in meiner ersten Bestellung das Netzteil vergaß, deshalb eine zweite aufgeben mußte und diese auf Nachfrage ohne Probleme mit der ersten Bestellung zusammengelegt wurde.

Wenn es Kritik für mich gibt, dann rund um die Kartonage, mit der meine Gesamtbestellung verschickt wurde: Der Karton war etwas zu klein und deshalb bis zum Rand mit den Artikeln vollgestopft, so daß sich bereits der Deckel etwas ausbeulte. Der ein oder andere stört sich auch an den geschredderten Kartons, die als Puffer benutzt werden, aber von einem ökologischen Standpunkt gesehen betrachte ich das als sinnvoll.

Nach Lektüre der negativen Bewertungen zu Bestseller-Computer fällt mir bei manchen auf, daß es wohl Kunden gibt, die sehr höflich behandelt werden möchten, sich selbst aber verhalten als ob Umgangsformen ihnen nie untergekommen sind. Nach meiner Erfahrung zahlt es sich eher aus, seine Rechte zu kennen und sie im Ernstfall sachlich artikulieren zu können, als sich von vornherein wie eine Axt im Walde zu verhalten.

Kurzum, ich bin mit Bestseller-Computer sehr zufrieden. Viel mehr kann ein Händler nicht tun, um seine Kunden zufriedenzustellen.

Ich kaufe sehr viel im Netz, was PC-Technik anbetrifft. Viele Händler sind gut. Aber dieser Shop übertrifft wohl mit Abstand alle !
Ihr habt einen NEUEN Hauptkunden erhalten.

Hi,

ich habe mir einen Intel Core2 Quad Extreme QX6700 Rechner mit 2 8800 GTX GKŽs / 4Gb Ram und 4x 150 Gb Festplatte zusammengestellt und bestellt.

Alle benötigten Komponenten für ein solches High End System habe ich bei der Firma Bestseller-Computer erhalten.

Alle Komponenten wurden schnellstmöglich geliefert so das ich den Rechner zusammenbauen konnte.

Ich hatte ein kleines kompatibilitäts Problem was ich aber dank der Fachkompetenten Beratung per E-Mail mit der Firma Bestseller-Computer lösen konnte.

Alle getauschten Komponenten wurden korrekt und schnell mit neuen Austauschteilen verrechnet und geliefert.

Ich bin also rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf.

Habe mir Mainboard, Grafikkarte, Netzteil, Speicher, und Prozessorkühler bestellt.

Die Lieferung war schnell und ohne Probleme erfolgt.

Leider hatte die Grafikkarte einen Defekt.

Ich hab mich bei Bestseller nochmal telefonisch kurz über den Ablauf der Reklamation erkundigt und das Packer dann mit dem mitgelieferten Reklamationsaufkleber zurückgeschickt.

Das Besondere war, das ich wirklich über den Status der Reklamation per mail informaiert wurde.

- Ankunft des *TRÖT*s bei Bestseller
- Bearbeitung der Reklamation
- Reservierung der Ware
- Versand der Ware

Die neue Grafikkarte hatte ich dann innerhalb von vier Tagen.

Mir bleibt nur noch zu sagen, Bestseller-Computer macht weiter so.

MfG

Dr. Akam

nur mit guten Preisen kommt man auch nicht weit, auch der Rest (Service, Lieferung, Bezahlung) sollte dem Standard der heutigen Zeit entsprechen

Kann ich nur weiterempfehlen, besonders für Postbankkunden! Wenn es mal mit Vorkasse schnell gehen soll! Verpackung war auch so wie es sich gehört.

Informelles, umfangreiches Angebot. Gute Preise. Zutreffende Verfügbarkeit. Schnelle Belieferung in guter Verpackung . Lieferung entsprechend der Bestellung. Weiter so und der Erfolg ist sicher.

Habe Dienstag Nachts bei einigen Online-Shops einige Computer-Kleinteile per Vorkasse geordert (hier bei Bestseller hauptsächlich Lüfter und Lüftersteuerung). Überweisung dann auch gleich noch per Online-Banking (Dresdner Bank) erledigt.

Geliefert wurde am Samstag und damit noch ganz ok. Andere Shops waren da flotter (einer bereits am Donnerstag, einer Freitag). Allerdings ist dieser Shop auch nicht der langsamste - auf eine Lieferung eines anderen Shops warte ich noch (Samstag Nachmittag)...

Die Ware war sehr gut verpackt. Rechnung und Rücksende-Aufkleber waren ordentlich beigelegt.

Mein Fazit: Bei guten Angeboten werde ich hier wieder einkaufen.

Sofort lieferbar steht im Shop. Bei Vorauskasse wurde ich bei Abschluss der Bestellung den entspr. Betrag zu überweisen.

Dann kommt eine Mail nach 2 Stunden, dass das mit der Lieferbarkeit leider nicht stimmt, man erst mal prüfen müsse, ob der Artikel überhaupt zu bekommen sei. Im übrigen wäre das keine Auftragsbestätigung, nur so eine Info. Ein Vertrag würde erst dann zu Stande kommen, wenn die Ware geliefert wird.

Wenn ich ein Anwalt wäre, würde ich wegen der falschen Angaben abmahnen. Mir ist es zu deren Glück Zeit und Geld nicht wert.

Fazit: reine Zeitverschwendung. Gut, dass ich noch nicht überwisen hatte. So kann ich mir einen besseren Shop suchen.

So macht bestellen Spass. Habe zwar "nur" einen CPU-Kühler bestellt. Es war aber ein kleiner Exot und ich war froh, Bestseller Computer gefunden zu haben.
Der Kühler war sofort lieferbar und im Preis unschlagbar. Die Bestellung ging fix von der Hand, bezahlen konnte ich auch sofort per Online-Banking und bereits 3 Tage später war der Kühler bei mir.

Fazit: Schnelle Bearbeitung auch bei kleineren Bestellung. Keinerlei Probleme. Gerne wieder.

Habe Sharkoon Drivelink gekauft. Habe mit Vorksse bezahlt. Wurde sogar über Eingang der Zahlung per Mail informiert. Am nächsten Tag war die Ware da. Würde immer wieder bei Bestseller-Computer bestellen!

Ich habe mir eine neue CPU (AMD Athlon64 X2 3800+ EE Windsor 2x2.0GHz TRAY) zwei Lüfter: COL SilenX Ixtrema Pro 120x120x25 14dBA
und einen CPU Kühler: COL Coolermaster Gemin II 6-Pipe bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bin sehr zufrieden. Immer wieder

Am Freitag den 15.06 habe ich mir auf mehrere Shops verteilt einen neuen Rechner bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bei Bestseller habe ich nur "Kleinkram" bestellt. Die Ware recht schnell da (am Mittwoch, dem 20.06) und soweit in Ordnung. Die Porto-Kosten waren ziemlich niedrig.

Bestellte Ware war kurzfristig nicht lieferbar. Mir wurde nach 3 Tagen angeboten vom Kauf zurückzutreten. Ich habe dementsprechend den Auftrag storniert und bekam das Geld anstandslos zurück.

Ein sehr gutes Geschäftsgebaren, welches man heutzutage leider sehr selten antrifft.

Hatte eine externe Festplatte und 2 GB RAM bestellt. Die externe Platte war bei Bestellung nicht lieferbar. Trotzdem hatte ich das Paket wenige Tage später in den Händen.

Kleines Ärgernis beim Öffnen: Zur Polsterung werden geshredderte Kartons verwendet. Das Zeug staubt und wird magisch von Plastik und Folien der Verpackungen angezogen. Nach dem Auspacken ist dann erstnmal Staubsaugen angesagt.

Ich habe einen neuen Rechner in Teilen bei 2 Onlinehändlern bestellt. Die RAM Module bei Bestseller.
Bestseller hat als erster geliefert, Ware war sauber verpackt und es lag auch gleich ein Retourschein dabei. Den habe ich aber glücklicherweise nicht gebraucht, denn die Ware war absolut in Ordnung.
Der Laden hat insgesamt einen sehr guten Eindruck gemacht.

Ich habe mir bei Bestsellercomputer ein Floppylaufwerk von TEAC mit integriertem Kartenleser bestellt (schwarz). Erstmal positiv wäre zu erwähnen, dass der Preis und das Produkt selber top waren. Es gibt in der Hinsicht wirklich nichts zu kritisieren. Auch bei der Information während der Versandabwicklung und dem Kundendienst war ich immer sehr gut beraten und es war auch hilfreich. Nur der Versand selber lief überhaupt nicht zu meiner Zufriedenheit. Meine Bestellung musste zweimal an mich gesendet werden, da man vergessen hatte weitere Adressinformationen auf das Paket zu kleben, dadurch wurde meine Lieferung einmal an Bestseller zurückgeschickt, da der Empfänger unbekannt war!!! Bei nochmaliger Prüfung und Hilfe von meiner Seite klappte das dann aber im zweiten Anlauf. Diese ganze Aktion hat wirklich viel Zeit benötigt, so dass ich lange auf mein Produkt warten musste. Dies ergibt leider einen weiteren Punktabzug.

Habe mir am 18.6 dort einen Prozessor und 2 GB RAM bestellt. am 20. war alles da also super lieferzeit (mit Hermes). Da der Prozessor aber nich richtig erkannt wurde habe ich beschlossen den prozessor zurück zu schicken (14-Tage rückgaberecht). das war am 27.6 habe dann am 3.7 eine mail bekommen, dass das pakekt eingetroffen wäre:

Zitat:
Für Ihre eingesendete Ware
* HPDI10 Int CS 430 S775 1800 BOX800 512
Ihr Zeichen (wenn angegeben):

befindet sich eine Gutschrift in Bearbeitung.
Nach Freigabe durch unsere Buchhaltung erhalten
Sie eine weitere Informations E-Mail.

und ich warte heute noch auf diese informations E-Mail.

so wie es sein soll:

preiswert - kein überhöhtes Porto - schnelle Lieferung - problemlose Bezahlung. Jederzeitiger Abruf des Bestellstatus ist möglich.

'Bestseller Computer' erhält von mir das Prädikat 'sehr empfehlenswert'. Meine Bestellung wurde zügig abgewickelt. Informationen über den Stand der Bearbeitung (Bestellung, Geldeingang, Auslieferung) wurden per email mitgeteilt. (prima)
Eine Reklamation (das natürlich original verpackte 'Enermax Aurora Keyboard' hatte leider zwei kleine 'Schönheitsfehler') stellte überhaupt kein Problem dar.

Dank des beigelegten Retoure-Aufklebers war die Rücksendung der Tastatur kostenlos. Innerhalb von wenigen Tagen traf eine neue, einwandfreie Tastatur bei mir ein. Informationen über den jeweiligen Stand der Bearbeitung wurden wie gehabt per email mitgeteilt. (vorbildlich)

Thema Verpackung: Hier meint es 'Bestseller Computer' besonders gut.
Großer Karton, viel Verpackungsmaterial. (könnte man vom Hochhaus werfen, würde nichts passieren)

)

Ich habe jetzt bereits zum zweiten Mal bei Bestseller bestellt und wurde wieder nicht enttäuscht.
Habe mir am Sonntag (8.7.07) zwei CPU Cooler bestellt. Montags habe ich dann eine Bestätigungsmail erhalten das alle angeforderten Waren im Lager vorhanden sind, wie es auch auf der website angezeigt worden war. Ich habe daraufhin das Geld überwiesen und am Mittwoch wurde mir ebenfalls per Mail mitgeteilt, dass meine Waren versand worden seien. Und hier sind sitzt ich nun (es ist Donnerstag

) mit zwei CPU Coolern (die keinerlei transportbedingte Beschädigungen oder sonstige Mängel aufweisen) und muss Bestseller loben. Auch wenns mal ein paar cent mehr kostet würde ich trotzdem hier bestellen... da weiss man was man hat.

ich werde, wenn es soweit ist wieder bei ihnen bestellen. weiter so!

mfg

h. lau

Die gelieferte Ware war einwandfrei.
Die Verpackung war sehr gut.
Die Lieferzeit war super schnell.
Die Abwicklung insgesamt war ebenfalls vorbildlich.
Also alles zusammen sehr empfehlenswert.

Habe am 28.6. eine Bestellung über 330 Euro aufgegeben.
Netzteil,
Grafikkarte,
Festplatte,
DVD-Laufwerk
Ausschließlich Artikel, die anscheinend "sofort lieferbar" waren.
Hat extrem unflexibel auf Änderungen (Stornierungen etc.) reagiert.
z.B. musste ich für eine einzelne Festplatte sieben Euro Porto zahlen, obwohl ich sie dreimal(über drei Tage hinweg!) angeschrieben habe, diese doch bitte mit der restlichen Bestellung mitzuschicken.
Nach der dritten Mail kam dann nur eine *TRÖT*mail, dass die Festplatte heute Ihr Haus verlassen habe.

Auf den Rest der Bestellung warte ich bis heute.
Habe die Graka bereits storniert, weil mir das Warten zu müßig wurde.
Das ist jetzt drei Wochen her!
Nachdem die Restbestellung vor einer Woche bereits aus unerklärlichen Gründen wieder bei bestseller ankam muss nun plötzlich wieder das DVD-Laufwerk "nachbestellt" werden.

Die Rücküberweisung hat sich auch als schwierig herausgestellt.
Inwzischen bin ich schon am Überlegen, das Ganze meinem Anwalt vorzulegen, da sie mir mehr als 50 Euro weniger Überweisen wollen, als ich eigentlich bekommen müsste.
Nichts als Ärger mit nichtssagenden *TRÖT*antworten und Hinhaltetaktiken.

2,5" WD USB-Platte und GraKa bestellt :
- Gute Preise
- Schnelle Reaktion auf Anfrage (Mail)
- Schnelle Auslieferung
- Gute Verpackung
Was will man mehr ? (Außer vielleicht Kreditkarten-Zahlung..)
Ich werde gerne wieder bestellen.

ich habe eine MSI Radeon HD 2600Pro bei Bestseller bestellt, da diese wegen des grossen Kühlkörpers nicht passte habe ich sie gegen eine Sapphire Radeon HD 2600XT umgetauscht. Der Umtausch ging unkompliziert und schnell über die Bühne, sogar ein Retour-Aufkleber lag dem *TRÖT* bei, was nicht selbstverständlich ist ( Bei anderen Onlineshops muss man diese erst beantragen oder die Kosten für den versand vorstrecken ).
Fazit: Vorbildlicher, korrekter Onlineshop, hier werde ich noch öfter bestellen.

Die Leute von "Bestseller Computer", natürlich auch die von "K&M Electronik"

, sind super. Schnelle Lieferung, faire Versandkosten und unbürokratischer Support. Was will man mehr. Bei den Artikeln "kein Mainstream" fast unschlagbar. Weiter so!

Ich habe einen mp3-player von t.sonic bestellt. Die Lieferbestätigung kam prompt, die Ware ist sehr schnell eingetroffen und war super verpackt! Großes Lob! Daran sollten sich andere Anbieter ein Beispiel nehmen!

Habe mittlerweilen schon mehrfach bestellt und war immer wieder zufrieden, alle Lieferungen waren immer vollständig und sind binnen spätestens einer Woche nach Bestelldatum bei mir angekommen.

Hatte auch schon 2 Garantiefälle, bei denen Rückversand und Ersatz reibungslos funktioniert haben.

Ich habe einen Linksys WRT54GL bestellt. Am Dienstag abends die Überweisung getätigt und am Freitag war die Lieferung bereits da.

Samstags bestellt, Montag Bestaetigungsmail erhalten Dienstag angekommen, keine Beanstandungen kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde dort noch viele Bestellungen taetigen.

Hallo,

Pro:
-Preise
-Auswahl
-Abwicklung

Contra:
-Seitenaufbau

En detail:

Habe die Tage zum ersten bei Bestseller-Computer eine Festplatte + Gehäuse bestellt. Vor allem haben mich die günstigen Preise gelockt. Zudem gabs nur hier genau die beiden Produkte, die ich haben wollte zusammen.
Den Kundenservice musste ich auch einmal kurz in Anspruch nehmen, allerdings ging es hierbei nur darum, ob mir die Kontodaten noch per Mail zugeschickt werden. Allerdings hat es einige Zeit gedauert, bis ich mal einen Mitarbeiter zu sprechen bekam. Hier kann man vll noch was verbessern.
Auch den Seitenaufbau wünsche ich mir etwas strukturierter. Zwar ist die Navigation gut gemacht, allerdings sind die einzelnen Produkte der jeweiligen Sparte dann ser unübersichtlich angeordnet und man übersieht schnell mal was.

Aber das wichtigste, nämlich die Preise, die Kaufabwicklung und die Lieferzeit waren sehr zufriedenstellend. Nachdem mein Geld bei Bestseller-Computer einging, bekam ich eine Mail sowie eine Versandbestätigung. Und ab da liegt ja alles in den Händen der Post.

Auch die Verpackung war sehr gut. Gerade bei Festplatten ist eine sichere Verpackung sehr wichtig. Und hier gibt es wirklich nichts zu meckern

Habe diesen Arbeitsspeicher für mein Acer Aspire 3000 am Dienstag abend bei Bestseller-Computer bestellt und noch am selben abend das Geld überwiesen. Am Donnerstag wurde der Geldeingang bestätigt und die Ware noch am selben Tag verschickt.Die Paketverfolgung von DHL funktionierte wunderbar und so wurde die Ware schon am Freitag dem 17.08 geliefert. Der Arbeitsspeicher war gut verpackt und funktioniert einwandfrei. Alles in Allem bin ich mit diesem Shop sehr zufrieden und werde jetzt öfter dort bestellen, da auch das Preisleistungsverhältnis sehr gut ist.

Alles wunderbar. Schnelle Lieferung, gute Dokumentation, genialer Preis bei Grafikkarte PC Radeon X1950 Pro Extreme. Habe allerdings bisher keine Erfahrung im Garantiefall bzw. Retourenfall gemacht.

Diese geschredderten Kartonstreifen als Verpackungsmaterial sind eine wirkliche Sauerei. Kaum hat man das Paket geöffnet, ist der ganze Raum mit Papierschnippseln und stinkendem Staub versaut. Zur besonderen Freude habe ich das ekelhafte Zeugs dann auch gleich in die Kontaktlinsen bekommen. Und dass diese Verpackung nicht gut für optische Laufwerke ist, brauche ich wohl nicht weiter ausführen. Zudem wird dadurch die Lieferung immens schwer und einen Schutz gegen Erschütterungen beim Transport ist das auch nicht. Solches Verpackungsmaterial kann man vielleicht für Schlossereibedarf verwenden, aber nicht für Elektronikartikel.

Ich versteh Dein Problem nicht. Diese Art der Verpackung ist doch optimal für Elektronikartikel, da diese somit eben doch sehr gut gegen Stöße geschützt sind. Ich hatte damit keine Probleme. Zumal die Ware selber nochmal extra verpackt ist.

Das mit den Kontaktlinsen ist natürlich ärgerlich, aber vielleicht auch Deine eigene Schuld. Ich kann mich nicht daran erinnern, daß bei mir alles durch die Gegend geflogen und verstaubt war...und ich habe 2 Kleine Kinder.

Kommt auch immer ein bischen auf einen selber an.

MFG

Memphis

Klar bin ich Schuld. Wie kann man auch nur auf die Idee kommen, Kontaktlinsen beim vorsichtigen Öffnen eines Paketes zu tragen? Das weiß doch jedes Kind, dass man da vorher eine luftdichte Schutzbrille aufsetzen muss.

Auch wenn sich viele positiv über die Verpackung geäußert haben, kann ich dieses ganz und gar nicht nachvollziehen. Der Inhalt rutschte beim Bewegen des Kartons auch noch offensichtlich. Fast jeder enthaltene Geräte-Karton hatte hübsche Knicke und Druckstellen. Dieser Staub hat durch sämtliche Umverpackungen einen Weg gefunden. Die Rechnung musste auch noch mit Tesa wieder repariert werden, weil sie achtlos mit diesem Schredder-Schrott gepresst wurde.

Ich sage ja nicht, dass der Shop ansonsten schlecht wäre, was ich nach einem einzelnen Kaufvorgang auch nicht beurteilen mag. Aber dieses Verpackungsmaterial wird mich wohl davon abhalten es noch einmal zu versuchen.

Super Laden mit sehr guten Preisen und korrekter Verfügbarkeit.
Habe meinen Eizo S2111W bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen.

Nach 2 Stunden kam die Auftragsbestätigung mit der mir mein Eizo reserviert wurde.
Nach zwei Tagen stand die Post mit dem superverapckten Monitor vor der Türe.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Ein guten Shop macht nicht nur die günstigen Preise und den schnellen Versand aus, sondern fast wichtiger ist das Verhalten des Händlers, wenn es mal zu Problemen kommt.

Ich hab ein externes Gehäuse bestellt, dass einen Produktionsfehler hatte. Bestseller hatte daran keine Schuld, da der Fehler bereits beim Hersteller bestand. Ein Gewinde für die Halterung war kaputt und man kann von Bestseller wohl kaum erwarten, dass sie alle Originalverpackungen öffnen und den Zustand der Artikel prüfen.

Per Retoure-Schein kann man den Artikel KOSTENFREI wieder zurückschicken an Bestseller. Der Austausch erfolgte schnell und problemlos.

Ein guten Shop erkennt man erst dann wirklich, wenn man Probleme mit denm Artikel hat. Bestsller bekommt von mir Bestnoten für sein Retoureverhalten!

Das geschnippselte Verpackungsmaterial finde ich jedoch auch nicht so toll. Der Staub und die Schnippsel befanden sich teils sogar innerhalb der Artikelverpackung!

Muss Dir absolut zustimmen. Bin auch sehr zufrieden

Ich habe Zubehör und Speicher gekauft. Zum Bestellzeitpunkt war nicht jeder Artikel vorrätig. Ich wurde aber ständig auf dem Laufenden gehalten. Außerdem konnte bei späterer Erweiterung der Bestellung eine Zusammenfassung erfolgen, so daß ich auch noch Porto gespart habe.

Als günstigsten Anbieter bei Geizhals gefunden; Ware per Vorkasse bestellt! Zahlungseingang wurde prompt bestätigt und Ware schnell verschickt!!

Vielen Dank und
weiter so

Habe meine Grafikkarte HIS 1950PRO nach 7 Tagen (Ware war bei Bestellung noch nicht im Bestand) mit Vorkasse erhalten und funktioniert einwandfrei. Eine Anfrage zur Zahlung wurde innerhalb eines Tages vernünftig beantwortet. Verpackung, Info-Mails und Web-Auftritt sind schlicht, aber funktionell und völlig ausreichend. Der Preis war zum Kaufzeitpunkt mit der günstigste!

Sehr freundlicher Shop, super Service, zeitnahe Info via eMail über Bestellvorgang, Lagerbestand, Lieferung. Hat alles super gepaßt.
Danke sehr - gerne wieder

Gute Auswahl, gute Preise, schnelle WebSite, regelmäßige Bestellstatus-Infos per Mail, schnell geliefert olé olé olé olé olé olé olé

Klasse Support (Garantieaustausch) auch nach dem Kauf!!!
Schelle Lieferung!
Rasche Beantwortung meiner Emails!

Es gab jedoch Lieferprobleme bei zwei Produkten.

Ansonsten bin so ziemlich zufrieden!

Ein kleineres Problem trat auf, welches in kürze nach allen Wünschen meinerseits vom Kundenservice bewältigt wurde und ich die Ware zu meiner vollsten Zufriedenheit erhalten habe.
Da kauf ich sehr gerne wieder.

Habe 3 Grafikkarten bestellt:
1x XFX 8800 GTX
2x XFX 8800 GTS 320
Durch Vorkasse hat der ganze Vorgang etwas länger gedauert, aber ich wurde stets mit e-Mails auf dem laufendem gehalten und wusste somit immer Bescheid.
Ansonsten kann ich nur sagen: Top Verpackung, gute Abwicklung.
Wenn die Preise noch etwas besser werden, dann ein sehr sehr guter Shop!

Nachdem ein von mir bestelltes Netzteil bei einem anderen Shop über Wochen nicht lieferbar war habe ich bei Bestseller ein Mushkin 580 W mit Kabelmanagement bestellt. Der Preis(knapp82 Euro) war hervorragend, die Abwicklung unkompliziert und die Lieferzeit sehr gut,die Verpackung war angemessen gepolstert und als Fazit kann ich nur feststellen das ich sehr zufrieden war. Ausnahmsweise habe ich mal nichts gefunden woran ich runnörgeln kann, Weiter so!

Ich hatte am Montagabend - nach Geschäftsschluss - ein Netzteil bestellt und das Geld per Vorkasse direkt nach der Bestellung überwiesen. Am nächsten Tag bekam ich die Mail mit der Auftragsbestätigung, am Mittwoch eine Nachricht über den Geldeingang und am Mittwochnachmittag die Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde und heute, am Freitag, habe ich das Netzteil bekommen! Zumindest was den Bestellvorgang (inkl. Preis, Verfügbarkeit, Kommunikation während des Bestellvorganges und Lieferzeit) angeht, gibt es keinen Grund zur Klage!
Die Verpackung war auch völlig in Ordnung (Umverpackung, Polsterung), ok, wenn man es eng sieht ein wenig Staub durch zerschnittenes Pappverpackungsmaterial. Aber da eh alles in Folie eingeschweißt ist, kann man das wohl vernachlässigen!
Des Weiteren lag ein Retourschein bei, also ist eine Rücksendung im Widerrufsfall auch kein Problem, bzw. die Rückerstattung der Portokosten, die bei Bestseller nicht anfallen.
Ob man einen Shop uneingeschränkt empfehlen kann, weiß man natürlich nur nach einem Reklamationsfall, der glücklicherweise eher selten eintritt (zumindest bei mir*g*)...
Alles in allem kann ich den Shop sehr empfehlen!

Bestellung eines Cooltek 500W...
Günstigster Anbieter, spontane Lieferung in sicherer Verpackung,
prompte Bestell- und Versandbestätigung, freundlicher Tel-Service,
alles bestens.

Nach 1 Woche Reklamation und Rücktritt vom Kauf (Produktmangel),
problemlose sehr kulante Abwicklung und Kostenerstattung.

Fazit: jederzeit gerne wieder, absolut top!

mfg J.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
-> Akasa® Widescreen Notebook-Kühler für 17" AK-NBCH-02B

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
-> Schnelle Lieferung, vollständig und sehr gut verpackt.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
-> Es gab nichts zu bemängeln.

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
-> Es gab keinerlei kleine "Extras" sowie gefällt mir geschrederte Pappe -> als Dämmungsart nicht, was aber nicht wirklich als negativ bewertet
-> werden kann. Positiv war, das es sich um unbenutzte Ware gehandelt
-> hat, also keine Retoure Ware.

Ich habe 2 Mainboards, 2 CPUs, Speicher sowie DVD-Brenner bei der Firma bestellt. Zum Teil waren die Teile nicht auf Lager (sehr gute Bestandsangaben!). Es wurde alles in wenigen Tagen geliefert. Auch die Preise sind sehr verführerisch! Der Support per Email ist vorbildlich. So ist z.B. eine Paketverfolgung bei DHL möglich. In Zukunft ist bestseller-computer meine "Erste Wahl".

Als einer der wenigen Anbieter hat Bestseller-Computer die Radeon HD2900 Pro als "LIEFERBAR" gelistet.

Tolle Sache dachte ich und habe gleich bestellt, nur was kam dann als Bestätigung!?

"Wir müssen vor einer verbindlichen Annahmeerklärung unseren Warenbestand überprüfen.
Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung zustande."

ROFL, verarschen kann ich mich selber. Glücklicherweise habe ich per Nachnahme bestellt und nicht per Vorkasse bezahlt.

Das kann jeder! Ware als verfügbar anpreisen und dann solch eine Mail raus lassen oO! ^^.

Und gratz! Das is der erste Shop, den ich kenne, der "angeblich" nicht weiss was er auf Lager hat. Dafür gibts ne 1+ :D

Das war mein erster und letzter Versuch bei "Best"seller-Computer.

02.10.2007, 02:39 Uhr - Editiert von Xhybrid, alte Version: hier

Ja genau, Schwachsinn.

Erst denken, dann posten.

Absolut jeder Händler hat eine solche Klausel entweder in einer eMail oder in seinen AGB angegeben. Grund: Computerfehler, fehlende Aktualisierungen oder menschliches Versagen führen ganz selbstverständlich manchmal zu Fehlangaben bei der Verfügbarkeit. Bevor ein Händler also eine Bestellung verbindlich annimmt, ist es natürlich intelligenter, erstmal nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung zu versenden. Das spart hinterher viel Ärger, sowohl dem Händler als auch dem Kunden.

Ich hab neulich auch was bei Bestseller-Computer bestellt. In meiner eMail stand diese Klausel auch. Wen stört's...?

Lieber eine solche Klausel verfassen als Verfügbarkeit garantieren!

Eins vorneweg: Trotz sehr guter Bewertung kann ich diesen Shop nicht empfehlen->

Hatte eine "Massen-Bestellung" aufgegeben, wobei ich sehr auf die Verfügbarkeit geachtet hatte(lagernd), da ich alles bis zur Lan-Party brauchte(Donnerstag bestellt->dachte eigtl Zeit sollte ausreichend sein, um bis zum kommenden Samstag alles da zu haben). Naja am Freitag kam dann eine email, das die G15 bestellt wurde und NICHT auf Lager ist(schonmal komisch). Dienstag hatte ich dann mal gefragt, wo die Sachen bleiben, da ich es bei anderen Shops eigtl gewohnt bin am 2. Tag nach der Überweisung alles zu Hause zu haben. Daraufhin wurde mir gesagt, das die Banküberweisung immer länger bräuchte(3 Tage->Naja Dienstag wären ja nur 4 Werktage:D ). Auf jeden Fall wollte mein Kollege, für den ich einen Noctua NH-U12F bestellt hatte nicht warten bis die G15 wieder auf Lager ist, und ich durfte stornieren-> Mittwoch erhielt ich dann eine Mail, das alles verfügbar ist und versand wird(Donnerstag da->8 Tage Lieferzeit finde ich aber auch nicht so toll).

Naja dann wollten die mir das Geld vom Noctua zurück schicken und meine Bankdaten bräuchten->Darauf antwortete ich, das es nicht nötig ist, da ich eine neue Bestellung aufgeben werde(Steelsound 5H V2) und das restliche Geld nach überweisen werde. Gesagt _ getan. Nach schon wieder einer Woche kam dann wieder eine Mail, das ich doch bitte die Bankdaten angeben sollte, um mir mein Geld zurück zu überweisen. ->habe ich irgendwas verpasst?! Ich hatte doch schon mit einem Mitarbeiter per email geklärt, das sie mir das Geld nicht zurück überweisen sollten. -> Darauf per email hingewiesen(dachte jetzt geht alles gut). Als diese email das 3. Mal kam habe ich eine ziemlich unfreundliche Mail geschickt, das es doch nicht sein kann, und ich schon bereits 2 Mal gesagt hatte, das ich eine neue Bestellung habe, mit bereits überwiesendem Geld(Ich war wirklich sauer). Darauf kam dann einen Tag später eine email zurück, das wohl ein Missverständnis aufkam, und sie umgehend das Paket losschicken-> Zumindest dann gings schnell->Heute(1 Tag später)war das Paket schon da

Fazit: 2 Mal und nie wieder

Im Prinzip ist es ein guter Shop. Hotline/Service kann ohne lange Wartezeit erreicht werden.
Ich hatte dort eine GK bestellt und auch sofort (gleichem Tag) über Onlinebanking überwiesen, Status: Menge < 5. Am nächste Tag schriebt jemand mir, dass die GK nicht liefert werden könnte und ich soll mit Hotline/Service wegen Stornieren oder ein anderes Produkt zu kaufen setzen.
Nach dem Gespräch mit Hotline/Service haben sie noch eine übrige GK, die aber von einem Kunden storniert hatte und bestätige mir durch ein E-Mail, dass die Karte für mich reserviert und sofort an mich nach dem Geldeingang versendet wird.
Ich erhalte die bestellte GK nach 3 Tagen, gute Verpackung + Gute Waren.
Ich werde den Shop weiter empfehlen.
Tipp fürVorkasse: man soll zuerst nach der Online-Bestellung die Service/Hotline anrufen, um den Lagerstands bzw. Lieferungstermin nachzufragen. Sonst wird der Aufwand zwischen Shop/Käufer sehr groß.

ist eigentlich alles top gelaufen, wäre schön wenn man mit paypal oder click&buy bezahlen könnte. so hat das 5 werktage gedauert bei vorkasse bestellung-bezahlung-lieferung.

sehr guter Versender, kontinuierliche Information über den Stand per E-Mail, Verpackung und Versand sehr gut und schnell. Lediglich auf E-Mailanfragen zu Produktdetails habe ich keine Antwort erhalten - schade eigentlich, ich hätte noch mehr bestellt.

Preise sind in Ordnung, schneller und sicherer Versand (sauber eingepackt)...
Am Samstag per Vorkasse bestellt, am Montag war das Geld da, am Mittwoch die Ware...

Ja da kann mann nur sagen 1A+. Die Bestellung ist wie jedesmal reibungslos über die Bühne gegangen. Heir kann mann bedenkenlos Shopen.

Zum ersten mal da bestellt und total begeistert...
Mittwoch bestellt, Donnerstag überwiesen, Samstag Ware.
1A Shop

Alles was man sich an einem Onlineshop nur wuenschen kann, ist, nach meinen Erfahrungen, in BestsellerComputer vereint.
Werde sehr gern dort wieder bestellen.

Ich habe Sonnabend abends per NN bestellt (alles auf Lager gewesen) und die Ware Mittwoch Nachmittag erhalten. Alles war sehr gut verpackt. Jederzeit wieder!

Ich bin mit dem Shop mehr als zufrieden
Hat alles wunderbar funktioniert, man wird ständig per e-mail
über den Stand informiert.
Hat gute Preise und es war auch alles auf Lager wie im Shop
angegeben.

Ich fands Super

Ich war während der ersten Bestellphase sehr zufrieden, konnte aber die Bestellung nicht durchführen, weil ich in Österrreich wohne. Man hat meine Adresse nicht angenommen, obwohl - wenn ich mich recht erinnere, es köönte aber ein anderer e-shop gewesen sein - Österreich unter den Lieferländern war.
Europa ist halt doch begrenzter als man es immer wieder darstellt!
Ich suche mir also einen Verkäufer, der auch "Österreich-Euros" annimmt!
MfG.brü.

Ich habe heute eine Grafikkarte bestellt, die im Shop als verfügbar angegeben wurde. Als ich telefonisch nach der Lieferzeit nachgefragt habe, wurde mir nur lapidar geantwortet das kein Bestellvorgang im System vorhanden sei und man nichts machen könnte! Das ist besonders ärgerlich da die Grafikkarte nun nicht mehr Lieferbar ist! Es wurde nicht mal eine Entschuldigung zu dem Versehen ausgesprochen

Service sieht anderst aus!!

da trennt sich für gewöhnlich die spreu vom weizen.
schnell liefern und und emails schreiben da gehört nicht viel zu aber genauso schnell eine gutschrift erteilen für eine rma ist bei den meisten onlinhändlern reine glückssache.
danke bestseller für den gewohnt perfekten service!

03.12.2007, 16:05 Uhr - Editiert von edamaista, alte Version: hier

erst sagen die ware sei auf lager dann bestell ich 5 tage nach geldeingang immer noch keine nachricht, telefonisch erfahre ich dann ware erst in 14 tagen verfügbar was vorher nirgendswo stand auch keine email kam an.

finde es schon dreisst erst verfügbar hinmachen und nach geldeingang dann auf einmal nicht mehr , da stimmt doch was nicht.

ich hätte wenigstens eine email erwartet damit man weiss wo man dran ist.

nachdem ich mehrere emails an bestseller versendet habe und nie eine vernünftige bzw auch keine antwort zurückbekommen habe bin ich schon sehr enttaeuscht,

mittlerweile warte ich schon 3 wochen auf meine ware, geld wurde vor 3 wochen überwiesen bekam auch eine email bestätigung und trotzdem kriege ich ständig emails das ich das geld doch überweisen soll was soll das bitte??

10.12.2007, 22:40 Uhr - Editiert von angel1107, alte Version: hier

Hatte mir eine HD2900Pro gekauft. Lieferung kam zügig und war in vernünftigem Rahmen dokumentiert:
emails mit Geldeingang, Ware verschickt, *TRÖT*verfolgungsnummer...
Polsterung der Ware war nicht optimal (Dämmaterial nur auf einer Seite im Karton ^^ ).

Rückabwicklung des Kaufvertrags lief problemlos, wenn auch etwas schleppend (wobei es mir eben weitaus wichtiger ist, dass der Service problemlos funktioniert, als dass er neue Geschwindigkeitsrekorde aufstellt

)

Somit also gerne wieder (und da ich meinen alten Rechner demnächst wohl komplett in Rente schicke, bzw mir eine neues System zulege, ist der Shop schon mal in den Top3 zum Bestellen - Verfügbarkeiten vorausgesetzt)

Ich habe eine falsche Festplatte bestellt. Diese dann zurückgeschickt und neu bestellt. Der Ablauf ging schnell. Auch eine kompetente Beratung am Telefon. Gerne wieder.

januar 2007 ne 250gb hitachi platte bestellt...lieferung dauerte 2 tage also ziemlich gut...platte gab im november 2007 den geist auf und musste zurückgeschickt werden...kurz per email angeschrieben und problem geschildert...prompt kam antwort von bestseller in der mir auch bestätigt wurde dass der angeforderte retourschein (den ich verloren hatte) auf dem weg zu mir ist...ein retourschein befreit den käufer z.B. in garantiefällen von den portokosten...und innerhalb von 48 stunden lag der retourschein auch schon im briefkasten...also paket fertig gemacht rechnung beigelegt retourschein draufgeklebt und ab zur post...einen tag später kam schon eine email in der bestätigt wurde dass das paket angekommen ist...da aber die hitachi nicht mehr verfügbar weil es ein auslaufmodell war ersetzte man dieses mit einer 250gb festplatte von seagate.. im gegensatz zur hitachi platte hat die seagate 8mb cache mehr ist aber preislich identisch mit der hitachi...naja von mir aus hauptsache ne neue platte...das paket war nach 2 tagen da und ich sehr überrascht über die megaschnelle abwicklung...hatte mich darauf eingestellt dass ich mindestens 2 wochen warten müsse um ne neue platte zu kriegen.

platte läuft gut und ich bin zufrieden mit bestseller computer...das einzige manko sind die hohen portokosten...aber verschmerzlich wenn man bedenkt dass dieser shop sehr seriös ist und alles dafür tut um den kunden zufrieden zu stellen...falls es was neues zu berichten gibt meld ich mich hier wieder....bis dahin bestellt schön bei bestseller ihr werdets nicht bereuen.

Die Grafikkarte war zwar schon gebraucht ,als ich sie bekommen habe, wurde auch anstandslos zurückgenommen.
Die restlichen Teile waren Top, die Rücküberweisung des Geldes für die Grafikkarte erfolgte innerhalb einer Woche.
Habe da eine neue Grafikkarte bestellt, leider ist dieses Modell schwer zu bekommen und so muss ich mit meinem Computer Zusammenbau warten.
Hoffe dass die restlichen Teile funktionieren, da ich alles testen kann, wenn die Grafikkarte da ist.
Telefonberatung war auch sehr gut und Hotline war gut erreichbar.

Gruss

Nach der Androhung einen Mahnbescheid zu erlassen, erfolgte heute die Rückerstattung.

Allerdings wurden die Portokosten nicht erstattet.

Nach dieser Erfahrung: Es gibt bessere Preise und besseren Service.

Die Notebook-Festplatte hab ich Sonntag abend bestellt und gleich überwiesen. Am Montag kam der Zahlungseingang, am Dienstag wurde das Paket verschickt und kam heute am Donnerstag an. Die Verpackung ist angemessen (kleiner Karton); die Festplatte war allerdings so gut eingepackt, daß ich sie fast mit der Verpackung weggeschmissen hätte.

Die Rechnung ist klar und logisch gegliedert, die Versandkosten fair. Ich meide Shops, die mir mit Logistikkosten, Servicezuschlag o.ä. antanzen. Die Rechnungen sehen dann teilweise aus, als stimme nur der Endbetrag...

Ich habe mir den SPE 2048MB Kingston ValueRam PC400 CL3 Kit (das sind 2 x 1 Gb Arbeitsspeicher - Dualchannel fähig)gekauft. Am 18.12.habe ich die Ware per Nachnahme spät abends bestellt und bekam die Ware am 21.12. in einem großen Karton (wirklich super verpackt)!Es gab keine Probleme! Ich habe die Arbeitsspeicher gleich eingebaut und sie sind wie überall zu lesen echt schnell! Ich kann den Händler und die Arbeitsspeicher nur empfehlen!!

Habe mir einen Scythe Mugen Lüfter incl. WLP (Liquid Pro) bei BSC bestellt. Die Bestellung wurde nicht unvermittelt, sondern erst am nächsten Werktag bestätigt. Der Versand erfolgte unverzüglich nach Eingang meiner Vorkasse-Überweisung. Das Paket hat mich wie versprochen innerhalb von 48h erreicht. Die Paketverfolgung von DHL war mangelhaft, es waren keine detaillierten Lieferinformationen einzusehen. Ob dies DHL oder BSC anzulasten ist vermag ich nicht zu sagen. Ich vermute DHL trägt die Schuld.
Lieferumfang und Qualität einwandfrei. Hat sich bei dieser kleinen Bestellung als guter Shop erwiesen.

Also an wem das mit dem Tracking liegt kann man sich doch als normaler Mensch denken.

Am Donnerstag habe ich das Geld überwiesen. Man muß erwähnen innerhalb der gleichen Bank aber dennoch habe ich heute das Paket erhalten.
Dadurch das es immer so schnell geht bestelle ich ganz gern bei Bestseller. Wobei ander auch schnell sind wie z.B. K&M.
Dennoch ziehe ich mal wieder meinen Hut und kann nun am WE meinen HTPC zusammenbauen.

Danke,

Oli

Bestellt, bezahlt und prompt erhalten. Dauerte trotz der Bezahlung per Vorkasse nur 5 Tage. Würde jederzeit wieder dort bestellen. War jederzeit über den Lieferstatus informiert.

Ich hatte Arbeitsspeicher bestellt, der eigentlich mit meinem Board hätte zusammenarbeiten müssen, es aber letztlich nicht tat.
Merkwürdigerweise war aber die Inkompatibilität nicht strikt zwischen Board und Ram, sondern zwischen CPU und Ram. Naja, das Problem hat mich eine Zeit beschäftigt und so waren die zwei Wochen Rückgabefrist verstrichen, als ich soweit war, den Ram umtauschen zu wollen.
Ich erhielt dann kulanterweise fast den Kaufpreis gutgeschrieben, obwohl der Preis inzwischen stärker gefallen war.

Hatte dort ein HDD-Gehäuse bestellt, welches meine Erwartungen nicht erfüllte. Bestellvorgang, Zahlungseingangsbestätigung, Versandbestätigung, alles wunderbar.
Rückgabe auch ohne Probleme. Und meine Meinung ist: Die wirklich guten Shops erkennt man erst, wenn man etwas umtauschen oder zurückgeben will!

ALLES TOP!

Ich bestellte Anfang Dezember bei diesem Haendler einen WRT54GL Roter, einen USB <-> SATA/IDE Adapter und 4GB SODIMM; die Lieferzeit dafuer betrug 18 Tage.

Das erscheint auf den ersten Blick sehr lang, allerdings war der Speicher bei meiner Bestellung als "bestellt" gekennzeichnet, so dass ich damals schon eine gewisse Wartezeit (5-7 Tage) einkalkurierte.  Dass es dann doch >2 Wochen dauerte, war aber nicht erwartet und fuehrt zu einer kleinen Abwertung.

Beim Bestellvorgang ist negativ anzumerken, dass die Erstellung von Bestaetigungs E-Mails nicht richtig klappt (wahrscheinlich nicht gekennzeichnete Umlaute, so dass Mails von strikt eingestellten MTAs abgelehnt werden).

Ausserdem vermisse ich die Angabe eines Vertretungsberechtigten (Geschaeftsfuehrer?) im Web-Impressum.  Das liess den Shop fuer mich auch etwas unserious erscheinen; die guten Bewertungen bei geizhals haben mich dann aber doch zum Kauf verleitet

Der Warenausgang wurde bestaetigt und eine Tracking-ID mitgeteilt. Die Lieferung ansich war sehr gut verpackt und ein Retour-Aufkleber liegt auch gleich dabei.

Aussagen ueber Kundenservice kann ich nicht treffen, da nicht in Anspruch genommen.

Nach Vorkasse und dazwischenliegenden Feiertagen, schnelle und korrekte Lieferung in guter Verpackung. Ebenfalls immer Infos per E-Mail über den Bearbeitungsstand.

Guten Tag,

ich wollte mich hier an dieser Stelle positiv über den Shop "Bestseller-Computer" äußern. Ich habe mir letztens ein externes Festplatten Gehäuse bestellt. Positiv hat mir an dem Shop einiges gefallen:

1.) Der recht niedrige Preis im Vergleich zu anderen Anbietern
2.) Die Lieferung hat nur 6 Tage gedauert, inklusive Wochenende und Vorkasse
3.) Die Ware war sicher verpackt und es lag ein Retourenaufkleber der Lieferung bei, wenn man das Produkt zurückschicken möchte (Defekt, Nichtgefallen, etc.)

Auch der Kontakt zu mir war loblich. Ich wurde stehts über die einzelnen Schritte meiner Bestellung informiert und war immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge. In diesem Sinne -> Bis zur nächsten Bestellung :D

Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Ware ist gut verpackt.
Preis ist gut.
Beschreibung enstpricht der Ware.
Werde gerne wieder bestellten.

Alles perfekt. Am 26.12. bestellt (da ein anderer Shop nicht liefern konnte), am 27.12. versandt, am 28.12. geliefert.

es wurden 3 shuttle barebone mit kompletten komponenten bestellt.
ware wurde am 15. nov. 07 bestellt.
überweisung erfolgte kurz darauf komplett.
obwohl alles auf lager, kam die lieferung erst am 21.12.07 an.
dann war die lieferung immer noch nicht vollständig!
endlose anrufe und reklamationsschreiben wurden nur mit einer antwort-erhalten-mail bestätigt, danach passierte nichts mehr.

die buchhaltung bestätigte den kompletten geldeingang zwar am 4. dez. 07 telefonisch, jedoch wurden nicht alle bestellten und bezahlten teile komplett geliefert.
nach weiteren emails, faxe und telefonate wurde gesagt, dass alles an die schadensabteilung übergeben wurde???
braucht man eine schadensabteilung für bezahlte aber nicht gelieferte ware?? besagte schadensabteilung meldete sich bis heute nicht.

die fehlenden komponenten wurden bei einem anderen onlinehändler gekauft.

ABSOLUT NEGATIV

hab über die feiertage bestellt, wegen langsamer überweisung der bank ca 1 woche lieferzeit, liegt aber NICHT am Laden! ansonsten alles ok, verpackung etwas "komisch", RAM war nicht wie mans sonst gewohnt ist gut gepolstert, ist aber nicht beschädigt. als polstermaterial geschredderter wellkarton? ^^
aber man spart eben wo man kann, ein schwäbisches unternehmen aus der nähe stuttgart!
auf jedenfall empfehlenswert!

Man merkt, das der Händler die Kommunikation auf das Notwendige reduziert hat: Anfragen wurden nur mit Standardantworten bearbeitet, so dass kein entspanntes Verhältnis zum Kunden entstehen kann.
Beispiel: Der bestellte Artikel wurde fälschlicherweise zweimal bestellt. Nachdem ich das reklamierte und gesschrieben hatte, dass ich auch nur einen Artikel bezahlt habe, kam als Antwort, dass der andere Artikel storniert würde. Die Antwort passte zwar nicht, aber der Effekt war der gleiche.

Ärgerlich ist leider, dass der Laden keinen Kundenbereich hat. So kann man sich nicht später darüber vergewissern, ob das richtige bestellt wurde oder wie der aktuelle Status der Bestellung ist.

Für den sehr günstigen Preis ist das alles aber hinnehmbar.

Bestellvorgang, Zahlungsbestätigung bei Vorkasse und Lieferzeit (1 Tag) waren tadellos.
Produkte waren ordnungsgemäß verpackt und sind im Produktivbetrieb =)

Gibt nichts zu meckern. Kann man weiter empfehlen.

Hatte am 13.01.2008 einen Scythe Ninja Mini CPU-Kühler und einen Thermalright HR-05 SLI Chipsatzkühler bestellt.
Beide zu einem sehr guten Preis und beide waren sofort verfügbar.
Als das Paket dann am 17.01.2008 ankam war ich vor allem von der guten Verpackung und dem Verpackungsmaterial überrascht, hierfür ne glatte 1+ mit Sternchen!
Ansonsten kann man sich nur über die mangelnden Zahlungsmöglichkeiten beklagen, hier wird nur Nachname und Vorkasse angeboten. Bankeinzug wäre hier vielleicht erwünschenswert gewesen.
Aber alles in allem sehr zu empfehlen.

Habe mir bei Bestseller-Computer die Palit/XPertVision 8800 GT Sonic bestellt und per Nachnahme bezahlt.
Nach der Bestellung (am Abend) habe ich sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Am Tag danach kam gegen Mittag die Mitteilung, dass das Paket rausgegangen ist und am Tag später war es auch schon da. Bin mit den Shop-Infos, dem Produkt-Preis , dem Bestellvorgang, den Infos während der Bestellung und der Lieferzeit sehr zufrieden. Nur die Verpackung könnte etwas besser sein. Habe die Grafikkarte in einem separaten Karton geliefert bekommen, in dem der Karton der Karte von der Breite gerade so reinpasste. Auch hätte der separate Karton etwas stabiler sein können.
Aber nichtsdestotrotz würde ich jederzeit wieder bei Bestsellers bestellen !!

Ich hab mir Laufwerksblenden gekauft und sie waren innerhalb 3 Tage bei mir zu Hause. Super schnelle Lieferzeit und bei einem super Preis!

Habe 5 Coolink Mainbord Silencer bestellt, wurden schnell und bestens verpackt geliefert! Preis war super!

Top Shop, kann ich nur empfehlen!

Ich habe bei diesem Händler eine Bestellung in Auftrag gegeben, bei der ein Teil als "nicht lagernd - wird bestellt" markiert war.

Nachdem sich dieser Status auch nach 1 1/2 Wochen nicht geändert hatte, habe ich per E-Mail anfragen lassen nach der voraussichtlichen Lieferzeit.

Als Antwort erhielt ich, dass der fehlende Artikel Anfang der folgende Woche käme. Gleichzeitig wurde mir vorgeschlagen, die bisher verfügbaren Artikel zu versenden und den fehlenden versandkostenfrei nachzuschicken.

Ich habe dem zugestimmt und sehr schnell die Teillieferung erhalten. Auch der fehlende Artikel kam sehr schnell.

Sehr kundenfreundliches Verhalten!

Ein als lieferbar ausgegebenes Silentmaxx Semifanless 600W am 3.2. bestellt, sofort überwiesen und per 1. Email meine Packstation Daten mitgeteilt, was auf der Website nicht möglich war.
Späte automatische Email das der Lagerbestand erst geprüft werden müsse und so weiter ....

Wertstellung der Überweisung am 4.2.
Per 2. Email am 4.2. um Bestätigung der abweichenden Lieferadresse und Lieferbarkeit des Artikels gebeten.
Am 5.2. noch keine Reaktion. Status der Zahlung auf der Webseite noch unbezahlt.

Gekauft habe ich ein Silentmaxx Semifanless 600W.

Eine abweichende Lieferadresse beim Bestellvorgang anzugeben, war nicht möglich. Die per Email mitgeteilte Lieferadresse wurde nicht beachtet.
Verwirrte Email als erste Bestätigung, "Lieferbarkeit muss geprüft werden" oder "dies ist keine Auftrags Bestätigung".
Viel zu späte oder keine Kommunikation per Email.
Vermute Zahlungseingänge werden nur einmal am Tag geprüft, Lieferzeit meiner Ansicht nach deshalb etwas zu lang.

Günstigster Preis hier, gut verpackt und die Angaben zur Lieferbarkeit stimmten.

Hi ich habe vor ungefähr 3 Wochen einen USB-Stick bestellt, dieser war auch laut Lagerbestand "verfügbar", dann mal wieder nicht und dann mal wieder doch! Zudem wurden keine meiner Emails beantwortet. Heute hab ich endlich die Versandbestätigung bekommen. Wie ich in den Bewertungen ersehen kann, bin ich nicht der einzigste mit dieser Erfahrung und wunder mich, warum dieser Shop so gut abschneidet. Ich bestelle !!!nie wieder!!! bei denen. Eine Kundenverarsche ist das!!!

Du hast ja mal überhaupt keine Ahnung von diesem Bewertungssystem, oder?

Tut mir wirklich leid wegen deines Ärger usw. ABER dem Shop auf ganzer Linie mit Fünfen zu bewerten, ist doch total sinnfrei und zerstört die Objektivität dieses Systems. Vielleicht solltest du erst Denken und dann hier etwas posten. So hilfst du nämlich niemanden weiter!

wurde problemlos und schnell über Vorauskasse abgewickelt.
Schon einen Tag nach Zahlungseingang hatte ich die CF Kare in der Hand.
Die Sicherung der Ware und Verpackung war einwandfrei.
TOP!

Hab ein Netzteil und diversen Kleinkram bestellt den der Laden nicht auf Lager hatte. Darum hab ich mich auch bisschen Wartezeit eingestellt. Ich habe mehrfach EMails mit dem Status meiner bestellung erhalten und auch der Zahlungseingang per Vorkasse wurde 2 Tage nach Überweisung per EMail bestätigt.

Ware kam in zwei Lieferungen problemlos an eine Packstation, wobei ich natürlich nur einmal Versand gezahlt habe. Verpackung war gut, ordentlich Füllmaterial in den Schachteln.

Bin insgesammt zufrieden mit dem Service von Bestseller Computer, finde jedoch es gäbe an ein paar Kleinigkeiten noch etwas Raum für Verbesserungen.

Verbesserungswürdig:
- Hab am Wochenende nach meiner Bestellung per Email auf das maximale Paketmaß für die Packstationen aufmerksam gemacht. Antwort bekam ich erst nach 5 Tagen wobei die Päckchen da schon versendet worden waren.

- Bestellungen sind nur innerhalb sehr enger Grenzen möglich. Eine Abweichende Lieferadresse wäre ein Anfang.

Positiv:
- Der Laden versendet viele Mails um den Kunden auf dem laufenden zu halten.

- Kein überteuerter Versand

Ich habe jetzt zwei Mal bestellt und war sehr zufrieden.
Die Lagerbestände haben jedesmal gestimmt - der Preis ist sehr gut - man wird über jeden Vorgang der Bestellung per E-Mail informiert - die Lieferung ging schnell - aber bei manchen Versendern noch schneller (einziges kleines Manko)

Ein Reklamation hatte ich bis jetzt noch nicht und kann dazu nichts sagen!

Da bestellt man mal voller Überzeugung und auf Grund guter Bewertungen und sieht "Artikel Lieferbar" und zwar die Kompletten 6 Wochen!
Auf E-Mails wird nicht reagiert!
Und als nach 6 Wochen endlich das Paket kam war auch noch die falsche Ware drin -.-
Für mich is das unzumutbar - auch wenn so was nich oft passiert ich bestell nicht mehr... schade eigentlich...

bab eine HDD 25,01 bestellt, wegen eigener Fehler brauche ich andere Schnitt HDD. für Widerruf ist verrückt. 0700 / 23787355 bitte nicht anrufen, 0,49 Euro/min ,erst 5 Min. soll unbedingt die Musik genießen. 2 mal Anruf kostet mehr als 10 Euro. Auf Gesetz muss diese Tel eine Preise geben. Aber bestseller-computer.de ist schlecht. Keine Preise in Internet hängt sich an.

Aha! Alles klar man!

Bestseller-Stammkunde und megaglücklich!
Ralph

BTW: E-Mail geht auch! Vom Rest hab ich nix gecheckt. Solltest Dich vielleicht verständlicher ausdrücken, hm?

Ich habe das erste Mal bei Bestseller-Computer bestellt, und zwar ein relativ vergriffenes RAM-Modul von OCZ. Die Ware wurde im Webshop als lieferbar angezeigt und war blitzschnell da. Noch am Tag des Geldeingangs wurde versendet, super!

Besser gehts fast nimmer. Die Verpackung war Klasse. Der Kontakt Super.
Und auch wenn ihr Preislich manchmal nicht unter den TOP10 seit werde ich weiter bei euch bestellen.

als händler bin ich auf schnelle lieferungen angewiesen und hier bekomme ich die ware bisher immer ein tag nach der bestellung geliefert (nachname ) so muss das sein

Sehr schön!
Habe inzwischen zum dritten mal bei diesem Shop bestellt und war jedes mal vollkommen zufrieden.
Der gesamte Bestellvorgang ist zwar etwas spartanischer gestaltet als bei anderen Shops, dafür funktinoiert alles und geht angenehm schnell.
Ich habe am selben Tag bei drei verschiedene Shops bestellt.
Das Paket von Bestseller-Computer kam als erstes an - was will man mehr. Da verzichte ich auch gerne auf eine DHL-Tracking Nummer oder ähnliches!

Ich habe bei BestsellerComputer 1 "Icy Box IB-290StUSD-B2" ( http://www.bestseller-computer.de/info.php?ArtNr=17666 ) und 2 "Icy Box IB-390StUS-B" ( http://www.bestseller-computer.de/info.php?ArtNr=17667 ) bestellt und war absolut zufrieden.

1. war BestsellerComputer einer der wenigen shops, die den Artikel überhaupt gelistet hatten

2. hatten sie den günstigsten Preis

Also: am Mo 17.03. bestellt, direkt online überwiesen, Bestellbestätigung per Mail bekommen, am Do 20.03. in der Früh Bestätigung über Zahlungseingang erhalten, und mittags Mail erhalten, dass die Ware das Lager verlassen hat. Und trotz Karfreitag kamen die Gehäuse am Samstag bei mir an.

Zu meiner Überraschung, waren die Artikel innerhalb weniger Tage erhältlich obwohl als Verfügbarkeit nur "bestellt" angegeben war und ich schon angst hatte, ewig warten zu müssen.

Ich bin super zufrieden und werde sicher wieder dort bestellen.

PS: Verpackung war einwandfrei und rundum gut gepolstert. Und ich hatte sofort die DHL Paketnummer zur Frachtverfolgung.

Hab mehrere Sachen bestellt. Alles war vorrätig. Sofort per Vorkasse bezahlt. Die Ware wurde erst nach ca. 1 Woche versendet. In den Händen hatte ich sie erst nach 10 Tagen seit Bestellung. Meine E-Mails wurden etweder nicht oder verspätet (am nächsten Tag) beantwortet. Natürlich könnte ich auch die NICHT kostenfreie Hotline anrufen, aber warum noch dafür bezahlen? Ein klarer Punktabzug. Der Retourenaufkleber war nicht dabei. Keine Frage, so etwas kann man vergessen. Jedoch ein Punktabzug von mir.

Abgesehen von dem schlechten Service (kostenpflichtige Hotline, keine oder verspätete Reaktion) ist dieser Laden durchaus zu empfehlen.

Ich habe zum ersten mal hier bestellt und muss gleich sagen, dass der Kauf zu meiner Zufriedenheit verlief! Alles super, vielen dank!

Ich habe im Oktober 2006 eine Funktastatur der Firma Keysonic (ca 45 Euro) gekauft.
Nach ca. 14 Monaten (das war in Dezember 2007) wollte die Tastatur leider nicht mehr richtig funktionieren: einige Tasten funktionierten gar nicht und manchmal (selten, schwer nachvollziehbar) tippte die Tastatur selbst ein.

Die Suche im Internet hat sich ergeben, dass die Firma Keysonic keinen eigenen Service in Deutschland hat (wenn überhaupt). Es bleibt nichts vor als beim Verkäufer zu melden.

Mir wurde natürlich bekannt, dass die normale gesetzliche Gewährleistung 24 Monaten dauert. Ich wusste aber trotzdem, dass der Kunde die guten Chancen nur in ersten 6 Monaten hat, danach muss er selbst beweisen, dass die Ware den Defekt bereits bei Auslieferung hatte (was natürlich sehr schwer ist).

Da ich gar nicht sicher war, ob die Reparatur bzw. Umtausch in meinem Fall klappt und da ich nicht zuerst für den Versand bezahlen wollte, um danach zu erfahren, dass ich keinen funktionierenden Gerät zurückbekomme, habe ich zuerst an die Firma Bestseller-Computer eine E-Mail-Anfrage geschickt. Ich habe ehrlich gefragt, ob ich die Chancen für die Reparatur habe.

Alles klappte tadellos und unkompliziert. Mir wurde sehr freundlich erklärt, dass ich die Ware schicken muss und falls ich keinen Retoureschein habe, konnte ich einen bekommen. Da ich nach 13 Monaten natürlich keinen Retoureschein mehr hatte, wurde ein von mir sofort über E-Mail angefordert. Der Retoureschein kam nach ein paar Tage mit Deutsche Post. Einpacken, aufkleben, schicken und warten.

Nach ca. eine Woche habe ich eine neue Tastatur bekommen. Ich wurde auch zwischendurch über Eingang meines Pakets sowie über Versand des neuen Pakets informiert. Insgesamt hat es von meiner ersten E-Mail ca. 2 Wochen gedauert.

Diesen Service finde ich echt klasse!

Ich habe gestern eine Xpertvision Geforce 8800GT bestellt (12:12), um 14:04 kam die Versandbestätigung, was mich schon erstaunt hat. Umso erstaunter war ich als heut um halb eins der DHL-Fritze kjlingelt und das Paket in der Hand hält. 24-Stundenservice ohne wenn und aber... klasse.
Sehr gut verpackt, fester Karton und innen zwischen Altkarton-Schnipseln aus dem Aktenvernichter, sehr sicher verstaut der Originalkarton mit der Grafikkarte, natürlich noch versiegelt. Retourschein und 'Rechnung lagen auch bei. Ware funktioniert einwandfrei. Dies war meine erste und sicherlich nicht letzte Bestellung bei Bestseller-Computer.

Preisniveau ist gut-sehr gut.

Kleiner Wermutstropfen:
Versandkosten sind halt das leidige Thema bei kleineren Läden. Nachnahme ist sehr teuer, hier könnte man auch Bankeinzug als Option anbieten.

Habe den AC Accelero Xtreme 8800 am 10.3.08 bestellt, Lieferung war kein Problem, kam termingerecht. Leider passt das Wäremeleitpad für den NVIO-Chip nicht auf meine XFX GF 8800 GTX (ist zu dünn), was scheinbar schon öfter vorgekommen ist.
Meine Email-Anfrage an den Händler wurde trotz zweimaligem Nachfragen bisher nicht beantwortet.

Sehr geehrter Kunde,

gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und bitten Sie deshalb darum, sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung zu setzen. Alternativ hierzu können Sie uns auch gerne Ihre Kundennummer nennen, so dass wir den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können.

Wir sind uns sicher, dass wir in vorliegendem Fall eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Ihr Bestseller Service-Team

Was soll ich von dieser Antwort halten? Nach drei erfolglosen Email-Anfragen, werde ich aufgefordert, mich per Email an den Support zu wenden.

Ich habe es trotzdem nocheinmal gewagt und eine 4. Email verfasst.
Ich werde berichten was passiert...

PS: Meine Kundennummer wollte ich nicht hier angeben, habe Sie aber zusätzlich per PN zugeschickt.

06.05.2008, 23:50 Uhr - Editiert von Dalvin, alte Version: hier

So, um das ganze noch abzuschließen:
Inzwischen (am 14.6.08) habe ich einen neuen Kühler bekommen, der auch einwandfrei passt. (Das zu kleine Wärmeleitpad wurde von Arctic Cooling offenbar geändert.) Dass die Ersatzlieferung so lange gedauert hat, lag offenbar am Lieferverzug von Arctic Cooling, also nicht an Bestseller Computer.
Zusammengefasst bedeutet das:
Eine Bearbeitungszeit von knapp 2 Monaten ist natürlich viel zu lange. Offenbar lag das allerdings daran, dass meine ersten 3 Emails irgendwo im Nirvana gelandet sind, denn danach lief die Abwicklung zu meiner Zufriedenheit ab. Ob die Mails wirklich verschütt gegangen sind oder ob Bestseller-Computer bei der Bearbeitung geschlampt hat, kann ich nicht beurteilen.

Seid ihr eigentlich blöd???

Er hat doch schon zweimal nachgefragt, wenn sie auf die Supportmails nicht antworten, sind sie selber schuld!

Habe ein PC Aufrüstkit bestellt. Die Lieferung kam innerhalb einer Woche, da mehrere Teile. Doch eine der Komponenten war kaputt. Der Rechner wollte nicht starten. Nur welche? Habe alles zurückgeschickt, auf Kosten von Bestseller-Computer, mit einem Retourenschein der schnell geliefert wurde (hätte dabei sein können). BC hat alles noch Mal geliefert, anstandslos. Neues Spiel neues Glück. Leider wieder ohne Erfolg. Hatte in den Foren gelesen, dass das Board unzuverlässig ist. Habe mit einem Retourenschein diesmal nur das Board zurückgeschickt, und um den Austausch mit einem von Asus gebeten. Wurde verrechnet und ich bekam das neue Board. Hat ca 1 Woche gedauert. DAs neue Board war OK, mein Rechner läuft

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen.

Ich habe bei Bestseller zum ersten Mal bestellt, viele verschiedene Groß-und Kleinteile (Grafikkkarte, Mainboard bis zu Lüftersteuerung). Ich habe per Vorkasse bezahlt (was ich sonst nicht mache, schlechte Erfahrungen ...). Mittwoch bestellt und bezahlt, Versandbestätigung kam am Freitag und die Ware war Sonnabend da. Verpackung war i.O. und man wurde auch per email über alle Schritte auf dem laufenden gehalten. Hier werde ich gern wieder kaufen, denn dazu sind die Preise auch im Vergleich mit den anderen shops sehr gut!

Zuerst: wußte gar nicht, daß Bestseller Computer = K&M ist.

Hatte dort eine 9600GT und zwei Lüfter bestellt. Laut Webseite verfügbar. Wurde auch alles kurze Zeit (ein oder zwei Tage nach Zahlungserhalt per Vorkasse)geliefert. Da ich die 9600GT doch nicht behalten wollte, habe ich diese unausgepackt noch am Tag des Erhalts mit dem beigelegten Retoureschein zurückgesendet.

Da ich nach 5 Tagen noch keine Bestätigung der Rücksendung erhalten habe, schickte ich eine Email an Bestseller, die noch relativ zügig damit beantwortet wurde, daß die Retoure angeblich noch nicht eingegangen sei. 2 oder 3 Tage später bestätigte mir der Mitarbeiter die Retoure und ich kriegte auch noch einmal eine Systemmail zu meiner Retoure.

Eine Woche später hatte ich immer noch keine Rücküberweisung auf meinem Konto (Kontodaten hatte ich schon vorher dem Mitarbeiter auf dessen Anfrage mitgeteilt) und wendete mich wieder an ihn und erhielt die Aussage, daß das Geld bereits überwiesen worden sei. Ich teilte ihm meine Kontodaten noch einmal mit (warum? steht doch alles im Mailverkehr/Anhang) und er wollte es prüfen.

Nach wieder einer Woche OHNE Zahlungseingang und OHNE Rückmeldung schrieb ich ihn wieder an und erhielt wieder die Antwort, dass das Geld schon am xx.xx.xxxx überwiesen worden sei. Kein Wort von der Überprüfung der Kontodaten.

Nach wieder einer Woche (jetzt schon 4 Wochen nach Rücksendung) und immer noch keinem Geldeingang auf meinem Konto setzte ich eine Frist von einer Woche innerhalb derer ich einen Zahlungseingang erwartete oder es würde per Anwalt und Mahnverfahren geregelt.

Hierauf erhielt ich eine Mail (diesmal von einer anderen Mitarbeiterin), in der stand, daß das Geld am xx.xx.xxxx (wußte ich ja schon) auf das Konto x mit BLZ x überwiesen worden sei.

Jetzt erkannte ich, daß die einen Fehler bei der Übernahme der Kontodaten gemacht hatten (hatten eine 0 innerhalb der Konto-Nr. vergessen). Jedoch hatte ich zwei Mal die korrekten Daten gesendet und auch aufgefordert, diese bitte mit den Überweisungsdaten zu vergleichen. Dies wurde anscheinend nie gemacht.

Dies teilte ich ihnen mit und mir wurde eine Mail (ohne Entschuldigung bzw. Bedauern des Irrtums und der langen Wartezeit) gesendet, in welcher eine erneute Überweisung mitgeteilt wurde.

Zusammenfassung:

Pro:

- sehr gute Preise
- gute Verfügbarkeit
- schnelle Lieferung
- gute Verpackung
- gute Webseite

Contra:

- Zahlungsmöglichkeiten (mir fehlt Kreditkarte und/oder PayPal)
- miserabler Kundenservice

Wenn ich wüßte, daß ich keine Reklamation habe oder möglicherweise vom Rückgaberecht Gebrauch machen würde, würde ich noch einmal dort bestellen, sonst nicht!

Sehr geehrter Kunde,

gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und bitten Sie deshalb darum, sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbindung zu setzen. Alternativ hierzu können Sie uns auch gerne Ihre Kundennummer nennen, so dass wir den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Ihr Bestseller Service-Team

Ich habe RAM und CPU-Kühler bestellt. Der Versand ging fix, die Ware kam sicher verpackt in einwandfreiem Zustand an. Den Kühler musste ich wegen Inkompatibilität mit meinem Case zurückschicken. Ging absolut problemlos, der Betrag wurde mir schnell gutgeschrieben und zurücküberwiesen.

Der Support antwortet sehr schnell und vor allem sehr verständlich - nach "Müsse schicke ein zu die Hersteller, wir nix mache könne"-Erlebnissen in anderen Shops eine angenehme Erfahrung.

Ich werde demnächst wieder dort bestellen und dann berichten, aber der Ersteindruck ist rundum zufriedenstellend.

Gute Preise / CPU-Kühler und Lüfter bestellt, IDE-Kabel nachbestellt / sehr schnelle Benachrichtigung über Statusänderungen / sehr schnelle Lieferung / Ware einwandfrei, in etwas staubiger, aber umweltfreundlicher Polsterung sicher verpackt. So macht einkaufen Spaß!
... und deshalb meine uneingeschränktte Empfehlung.

Am Freitag wieder bei Bestseller-Computer bestellt, 4 CF-Karten.
Danach online ueberwiesen. Am Montag kam die Bestaetigung, das der Betrag gutgeschrieben ist und Dienstags kam das Paket mit der Post. Da es sich bei CF-Karten um recht kleine Artikel handelt, waren diese in einem Wattierten Briefumschlag, welche ich fuer den Versand ausgesprochen angemessen finde.
Kann bislang Bestseller-Computer uneingeschraenkt empfehlen.

Ich habe am 19.05.08 bei diesem Shop zwei WLAN-Router per Vorkasse bestellt. Das Geld gleich darauf online überwiesen, am
19.05.08 (Montag) wurde das Geld abgebucht, also muss es spätestens Dienstag, 20.05. bei Bestseller auf dem Konto
eingegangen sein.

Ich wartete bis Freitag, es kam immer noch keine Geldeingangs- oder Versandbestätigung. Ein Anruf war ergebnislos, es wurde
gar nicht überprüft ob das Geld da sei, sondern mir wurde gesagt ich solle mich noch gedulden wegen dem Feiertag am Donnerstag.

Hab dann Freitag nachmittags eine E-Mail geschrieben, wo es denn hängt, die Antwort kam heute, es sei kein Eingang von mir
verbucht worden.

Wieder ans Telefon, der Mitarbeiter sagte mir dann dass es im Laufe der gesamten letzten WOche Bearbeitungsfehler gegeben
hätte und angeblich alle Kunden betroffen seien.

Am Montag,26.05.08,wieder eine E-Mail ,wo denn meine schon bezahlten Router bleiben-Antwort:"Schicken sie uns doch mal
einen Kontoauszug,damit wir wissen,das die Ware bezahlt ist."
Ich am Abend noch eine Mail mit Kontoauszug geschickt.

Heute,27.05.08,bekam ich ploetzlich 08:05:31 Uhr eine Mail:"Heute konnten wir diesen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen."

Auf meine Mail mit dem Kontoauszuganhang kam die Antwort:"...vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Zahlung gestern erhalten und die Ware wird heute an Sie per Post versendet.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."
Nach Nennung der Paketnummer sind bis jetzt(15.30h)noch keine Daten bei DHL gefunden worden.

Werde bei diesem Shop definitiv NICHT nochmal bestellen!
hheyde am 27.05.2008, 15:30 Uhr

habe anfang mai 2008 einige teile für meinen pc bestellt, alles hat wunderbar geklappt, super schnelle lieferung, alles bestens. danke und gerne wieder!

Auch als Nicht-Erstbesitzer von Artikeln aus dem Hause Bestseller-Computer wird man nicht alleine gelassen.

Nach kurzem Mailverkehr und den benötigten Dokumenten ging die Reklamation eines defekten Mainboards ohne Probleme von statten!

Der Informationsfluß per Email ist hervorragend und das Service-Team erstklassig und hilfsbereit, im Gegensatz zu anderen Versandhäusern, bei denen man als 2.-Besitzer die Null gezogen hat und auf einen Service gänzlich verzichten muß.

Kurz um, ein TOP Shop, bei dem ich jederzeit wieder bestelle!

Thumbs up und Danke!

P. B.

Sehr schnelle Lieferung, günstiges Preisniveau, "verfügbare" Ware ist auch tatsächlich vefügbar. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, gute Preise und vor allem ein sehr transparenter Bestellvorgang bis zur Auslieferung, d.h. man wird mehrfach per Email über den aktuellen Status der Lieferung informiert und weiß somit immer, wie's gerade ausschaut

Da ich größere Mengen an kleinen Artikeln bestellt habe (Adapterkabel etc.), wurde innerhalb kurzer Zeit für Nachschub besorgt.
Dabei wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten (Von Produkt A sind x verfügbar, Rest wurde für mich nachbestellt).

Ich bin wirklich positiv überrschascht!

Wieder einmal habe ich bei Bestseller Computer gekauft, und wieder war ich einfach nur begeistert^^
Habe div produkte gekauft (Corsair TX650W, 4096MB Chaintech Apogee Ram usw).
Habe ganz einfach per Nachname bestellt. Abends ist mir aufgefallen das ich noch einen CPU Kühler vergessen hatte. Also über die Webseite eine Anfrage geschickt, und nach einer Stunde wurde die bestellung geändert und das proukt hinzugefügt.
Das nenne ich Service, alles ging superschnell und die ware war nach einem Tag da.

Dickes Lob, dort kann man wirklich kaufen!

Gekauft: Conceptronic TV Media Host Adapter,guter Preis, schnelle Lieferung und gute Verpackung der Ware mit eingelegtem Rückschein.
Test der Ware steht noch aus.
Ansonsten ein zufriedener Kunde.

Bestellt wurde:
7 SilenX Ixtrema Pro Fan 120x25 14dBA Blue
1 Thermalright IFX-14 CPU Cooler

Obwohl die Lüfter nicht auf Lager waren,dauerte die Lieferung nicht lange.
Man wurde per mail ständig über den Status am laufenden gehalten.
Die Ware war vollständig und ordentlich verpackt.

Insgesamt war ich sehr zufrieden und würde jederzeit gerne wieder dort bestellen.

Habe eine BFG Ageia PhysX Karte bestellt, sehr guter Preis, prompte Lieferung, bestens Verpackt, freundlicher kompetenter Service.
Sehr zu empfehlender Shop

Habe dort schon mehrmals eingekauft und immer alles zu guten Preisen und recht zügig sowie ohne Probleme erhalten. Nach dem mir bei der Bestellung die Sitzung abgelaufen und ich mir nicht sicher war ob sie durch gegangen ist habe ich auch per Telefon sofort jemanden erreicht, die Mailanfrage wurde einen halben Tag später beantworter - also auch im Rahmen.
Gerne wieder!

Klappte alles bestens, guter Kundenservice, schnelle Lieferung.
Mails zum Zwischenstand, war sehr erfreulich. Immer zu empfehlen.

Meine erste Bestellung bei Bestseller-Computer ging gleich mal voll in die Hose. Am letzten Montag habe ich zwei sofort lieferbare Artikel bestellt. Da ich die Sachen dringend benötigte, wurde Nachnahme als Zahlungsart gewählt. Die Mehrkosten hätte ich geschluckt, Hauptsache schnell sollte es halt gehen.

Einen Tag nach meiner Bestellung kam dann eine E-Mail mit der Info dass alle Artikel lieferbar wären und ich sofort informiert werde sobald die Ware abgeschickt wird. Nachdem bis Mittwoch immer noch nichts verschickt wurde habe ich eine E-Mail dorthin hingeschickt.

Als dann am Donnerstag immer noch keine Mail zurück kam habe ich die Bestellung per E-Mail storniert und bei Cyberport per Nachnahme bestellt - Die haben die Ware noch am Tag meines Bestellens verschickt und heute war die Ware da !!!

Von Bestseller-Computer kam heute auch etwas, jedoch nicht meine Ware sondern eine Antwort-Mail auf meine Nachfrage vom Mittwoch: "Man weiß selbst nicht warum meine Ware nicht verschickt wird" teilte man mir mit...

Ich hoffe dass die Storno Mail noch vor dem Abschicken bemerkt wird. Ob die Ware jemals bei mir ankommt ???

Finger weg von Bestseller-Computer !

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Schilderung entspricht nicht unserer Philosophie.

Daher würden wir den Vorgang gerne überprüfen, bitte setzten Sie sich unter service@bestseller-computer.de mit uns in Verbidnung.

Vielen Dank im voraus und freundliche Grüße

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

solche Nachrichten bekommt man von Bestseller Computer immer!

IMMER!!!

Alles ist lieferbar, sie werden informiert, sobald die Ware unser Haus verlassen hat.

Es tut uns leid, der von ihnen geschilderte Fall entspricht nicht unserer Philosophie.

Dann ändert was!!!!!

Sehr geehrter Kunde,

setzen Sie sich doch bitte telefonisch mit uns in Verbindung und beziehen sich auf diesen Post, wir werden sicherlich eine Lösung für ihr Anliegen finden.

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

Angebote sehr übersichtlich
Bestellvorgang einfach
Netzteil prima verpackt
Zahlungsabwicklung verlief reibungslos
Lieferung erfolgte umgehend, konnte kaum schneller sein
Kommunikation sehr treffend
"Meine Bestellungen" gut gegliedert!
Ich bin ŽvollŽ zufrieden!

Ich habe u.a. Keysonic ACK-340BT u. Razer Pro Click bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt. Dummerweise wurde meine Bestellung nie unter meinem Account angezeigt. Nach zweimaliger vergeblicher Kontaktaufnahme (Email + Telefon) kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen. Ich bestelle öfters im WWW und bin auch geduldig, aber keine Reaktion ist nicht das Wahre!

Wurde nach der Online Bestellung eines W-Lan Routers bei Bestseller Computer schnell informiert und auch die Abwicklung bis zur Auslieferung war unkompliziert.

TOP der Shop!

schönen guten tag.

ich hatte folgende Komponenten bestellt:

-GEH Lancool K7 schwarz o.NT.
-CPU Intel Core2 Duo E8400 2x3.0GHz BOX 6MB
-MBP Gigabyte GA-EP45-DS3P P45
-SPE 4096MB OCZ PC2-8000 ReaperX CL5 KIT
-COL Scythe Shuriken Universal CPU Kühler

wie gewohnt, ging alles recht flott. einige komponenten waren nicht ab lager verfügbar, aus dem grunde hatte ich mich schon auf eine längere lieferzeit eingestellt. dem war aber nicht so. -> geld per vorkasse überwiesen -> wenige tage später stand der postmann vor meiner tür...was will man mehr?

ich kann den shop ohne einschränkungen weiterempfehlen!

mfg

Einziger Kritikpunt meinerseits ist, dass man bei der Hotline ein paar Minuten in der Schleife wartet. Ansonsten lief alles glatt.
Zusammenfassend kann man den Einkauf so beschreiben:
-Ware ausgesucht, bestellt, 3 Tage später da. Hab sogar das Paket per Trackingnummer verfolgt. Die von DHL waren echt zügig unterwegs.

So...Güße

Artikel bei Bestellung auf Lager. ein Tag später dann doch nicht... Keine Benachrichtigung über Versandverspätung 4 wochen Versandzeit

Das erlebe ich auch gerade:

"Leider hatten wir einen Fehlbestand in unserem Lager, dafür bitten wir um Entschuldigung.

Die Artikel sind nun aber alle für Sie reserviert und wird von uns ,so schnellst als möglich ausgeliefert." (Thomas T-Schneider, Bestseller Computer GmbH)

Ich musste 2 eMails verschicken, bis sich jemand zu dieser scheinbaren Standardantwort durchrang.
Es hat sich trotz "schnellst als möglich" nichts getan.
Ich warte ab, wie lange ich warten darf und dann kommt meine ausführlicherer negative Bewertung.

Wie man anhand älterer Bewertungen lesen kann, ist die "Entschuldigung" des "Fehlbestandes" ein von Bestseller Computer gern genommener Grund für Verspätungen (Kundenfang?).

Leere Versprechungen!
Der Artikel war nicht mehr lieferbar.

Geld wurde aber zügig zurücküberwiesen.

Dennoch ärgerlich.

Bestellt...Bestätigung...Bezahlt...paar Tage später erhalten...was will man mehr

)Einfach super !!!!!!

Verpackung war sorgfältig, alles gut gepolstert. Gelieferte RAM-Riegel funktionieren. Lieferverzögerung war beim Bestellvorgang angekündigt, weil nicht alles am Lager war, konnte man sich also einstellen

Bestellte Waren waren alle auf Lager und wurden 2 Tage(!) später in der Auftragsbestätigung nochmal als "für die reserviert" bestätigt.
Tage langes Warten ohne Rückmeldung des Händlers. 2 eMails verteilt auf 2 Tage, 2 weitere Tage bis Rückmeldung mit 2 unterschiedlichen Begründungen, warum die Ware nicht ausgeliefert wird. (Standardantworten aka Kunden irgendwas, egal was, zurückschreiben)

Preise sind ok, Abwicklung schlecht und Lieferzeiten weit unter Standards anderer dt. Internethändler.

Für unwichtige Hardwareteile ok, für wichtige oder "mit Freude erwartete" Gegenstände ist der Händler wirklich nicht zu empfehlen.

Hab am Freitag abend (25.7.) bestellt. Am Montag bekam ich eine eMail, dass ein bestellter Artikel in zu geringer Anzahl verfügbar sein. Also gleich Bestellung umgeändert und Bestseller-Computer über die Änderung informiert. Dann am Mittwoch morgen Versandsbestätigung bekommen und gestern (Donnerstag) mittag wurde geliefert. Alles gut Verpackt und in Ordnung. Würde wieder dort kaufen.

Musste 30 Tage auf mein Netzteil warten. Hab das Geld sofort nach Bestellung überwiesen. Das Netzteil wurde an eine Imaginäre Adresse geliefert und kam natürlich zurück. Bis es dann endlich bei mir war dauerte es 30 Tage.

Habe mir zwei Lüftersteuerungen und Zubehör für mein Sharkonn Rebel 9
gekauft, und war mit dem Shop an sich ganz zufrieden, habe dann erst mal gewartet, sechs Tage lang, bekam jeden Tag eine Mail, dass alles vorrätig sei. Als ich mir die Mail genauer durchlas, merkte ich, dass bei den Angaben des Preises, den ich zu zahlen hätte, ein Cent zu wenig angegeben war, und ich deshalb die Ware nicht erhalten hatte.
Als ich an den Kundendienst dies schreib, kam eine Antwort, dass dies ein einmaliger Fehler sei, und dass die Artikel noch eine Woche reserviert werden würden, ich solle den Cent doch bitte noch nachzahlen.
Die Sachen kamen erst eine Woche nach der Überweisung des Cents. Hatte in anderem Shop Moddinglüfter bestellt, und durfte mich damit rumärgern, das ich sie ohne das Window nicht sehen konnte.

Schade!

Sehr geehrter Kunde,

wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Antwort unseres Kundenservices, in der Sie aufgefordert wurden, einen Cent nach zu überweisen, zur Verfügung stellen könnten. Bitte beziehen Sie sich hierzu auf diesen Post. Ein derartiger Vorgang ist uns völlig fremd, für eine entstandene Rundungsdifferenz möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

VL der Bestseller-Computer GmbH

Ich habe drei Komponenten im Shop bestellt. Alle waren verfügbar! Am nächsten Tag wurde per Mail mitgeteilt, nicht alle Produkte sind vorrätig. Alle versuche die nicht vorrätigen Produkte aus der Bestellung zu nehmen schlugen fehl. Keine Reaktion per Mail.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Bestelländerungen können normalerweise über den Webshop getätigt werden. Zeitkritische Anfragen erbitten wir telefonisch, die Bearbeitung von E-Mails kann je nach Bestell- und Mailaufkommen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis.

Freundlichen Grüße

Ihr Bestseller-Computer Service-Team

Hatte mir unter anderem einen Thermalright Ultra-120 eXtreme bestellt und wollte diesen auf meinem Sockel 939 verbauen.
Musste dann aber leider feststellen, dass sich der Kühler mit dem mitgelieferten Montagematerial nur auf Sockel 775 und AM2 installieren lässt.
Für Sockel 939 benötigt man ein extra "Bolt Thru Kit". Erfährt man erst auf der Homepage von Thermalright. Konnte also mit dem Kühler nichts anfangen.
Zurück zu Bestseller-Computer geschickt und ohne Probleme das Geld per Überweisung zurück bekommen.

Fazit: Guter Service, günstige Preise und Versandkosten.

Freitag späten Nachmittag per Nachnahme bestellt. Darauf folgenden Montag waren meine 3 bestellten Artikel Versandfertig und wurden abgeschickt. Selbst einen Zusatz in der Lieferadresse war ohne Komplikationen per E-Mail ruck zuck erledigt.
Mittwoch habe ich freudig mein Paket erhalten.

Fazit: Support ist sehr hilfsbereit, Preise sind Top, Lieferung geht schnell vonstatten.

Wenn ich wieder online bestellen werde, ist 'Bestseller-Computer' einer meiner Top Favoriten ! Echt töfte

Die Gegenstände sind recht übersichtlich dargestellt und
klar beschrieben.
Die Preise sind absolut ŽkundenfreundlichŽ; der Bestellvorgang
ist einfach und die -bestätigung erfolgt prompt.
Der Geldeingang wird sofort bestätigt und der Versand angezeigt.
Die Ware kommt sehr ordentlich verpackt und wie avisiert!
Probleme gabŽs nicht, so daß mir nichts NICHT gefallen hätte !!!

schön guten tag allerseits.

habe vor kurzem nen esata-kabel und ne m2-speicherkarte fürs handy bestellt. geld schnell überwiesen und 2 tage später geschrieben ob ich nicht noch 4 gig ram von ocz in die rechnung mit aufnehmen kann. ging ohne problem. restbetrag überwiesen, 2 tage später war alles bei mir. ... super, weiterhin mein lieblings-shop

mfg

Ich habe einige computerteile bei Bestseller Computer freitags morgens per Nachnahme bestellt, alle waren laut Honepage und Geizhals vorrätig. Die Bestellbestätigung kam auch umgehend, aber dann tat sich bis montags nichts. Ein Anruf bei dem sehr freundlichen Kundenbetreuer ergab, dass die Sachen ja eigentlich vorrätig sein und nun auch verschickt würden. Am Mittwoch habe ich sie dann erhalten, Lieferzeit könnte also etwas besser sein.
Dann kam die Ernüchterung, das Mainboard Asus Rampage Formula war defekt, was ich natürlich erst nach Benutzung feststellen konnte (nur 2 von 4 Rambänken funktionstüchtig). Also per Retourschein zurückgeschickt (innerhalb der ersten 2 Wochen) mit der geringen Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme oder zumindest einen zügigen Umtausch.
3 Tage später kam die Email, dass das board angekommen sei, weitere 2 Tage später bekam ich eine Email, dass mir der KOMPLETTE! Kaufbetrag erstattet werde, obwohl die Ware geöffnet und benutzt wurde.
Weitere 2 Tage später war das Geld auf meinem Konto verbucht, ich finde das ist ein Top Kundenservice, besser gehts nicht! Daumen hoch!

Ich habe Dienstagmittag eine "kleine Großbestellung" aufgegeben, bei der insgesamt 4 Shops inbegriffen waren:
- Bestseller-Computer (Mainboard)
- CSSC (Raid-Controller)
- CSV (4 Festplatten)
- DriveCity (Großes Gehäuse + Festplatte)
Mittwochmittag erhielt ich die Versandbestätigung und Donnerstag kam das Paket bei mir an. Das hat kein anderer Shop geschafft. Die Lieferzeichen sind wirklich super! Die Verpackung war auch sehr gut und natürlich vollständig.
Bei Bestseller-Computer habe ich schon Desöfteren bestellt und es lief bisher immer so gut ab, also wirklich ein super Shop. Immer günstig, die Versandkosten sind auch niedrig, gutes Sortiment.

Hallo!
Habe das erste mal bei Bestseller-Computer bestellt DDR3 RAM OCZ 1600Mhz
Intel Extreme 2x2048MB
Von der Benachrichtigung über Bestelleingang sowie Eingang der Überweisung wurde die Ware am selben Tag versandt.
Am nächsten Tag war der Speicher da.
Sehr professionel.

Ein super Versandhandel.
Hab mir nen ganzen Haufen an Hardware bestellt und war alles top.
Eine Festplatte ist mir bei der Windowsinstallation weggestorben, aber kein Problem, Bestseller hat sofort Umgetauscht - TOP!!!
Lediglich an der Kaufabwicklung kann noch gefeilt werden, Online Überweisung Samstags wurde erst Diestags bestätigt.
Aber kommt warscheinlich eher selten vor...
Volle Empfehlung!
:D

Habe mir hier einige Teile für meinen PC bestellt und habe festgestellt, dass dieser Shop echt super ist! Wie man es von KM-Elektronik eben kennt. Gute Preise super Service und sehr schnell!

Kann diesen Shop ohne Einschränkungen empfehlen.

Ich habe eine Terratec DVB-T USB Karte bei Bestseller-Computer bestellt. 5 Tage später (trotz Wochende, Feiertag und Zeit für den Geld-Transfer) war die Ware schon bei mir. Ich wurde auch ständig über den Stand meiner Bestellung per email informiert. Das nenne ich eine problemlose, schnelle und einwandfreie Abwicklung.

Hatte hier etwas zu einem guten Preis per Nachnahme bestellt.
Ware usw. alles in Ordnung, nur leider hat es 8 Tage gedauert bis die Ware hier war obwohl der Artikel auf Lager sein sollte.

Nach fast 1 nem Monat immernoch keine Lieferung!
Nach telefonischer und schriftlicher Nachfrage scheint es das sie der Forderungen nicht nachkommen!

Bestellt wurde diverser "nicht kritischer" Krams, um einem lauten Rechner zur Ruhe zu verhelfen, Gesamtwert ca. 100 EUR.

gut:
- niedrige Preise
- gute Website-Performance

schlecht:
- Verfügbarkeitsanzeige im Shop sinnlos, laut Bestätigungsmail müsse man erst den Lagerbestand prüfen - wozu dann bitte die Anzeige?
- wenn man zeitgleich zur o.g. Bestseller-Bestellung bei der Konkurrenz einen Monitor bestellt, zeitgleich bezahlt, diesen Monitor dann geliefert bekommt, ihn auspackt, auf den Tisch stellt und damit dann im Bestseller-Webshop den Hinweis liest, dass bei Bestseller-Comp. noch immer kein Zahlungseingang verzeichnet wurde, dann klingt das mit dem fehlenden Zahlungseingang irgendwie unglaubwürdig, oder?
- Übertragung Logon-Daten vom Browser zum Webserver per default im Klartext, also unverschlüsselt
- keine Möglichkeit zur Bestellung ohne Kontoeröffnung gefunden
- keine Möglichkeit zum Ändern des Konto-Passwortes gefunden
- keine Möglichkeit zum Löschen des Kontos gefunden
- geschredderte alte Kartons als Pack-/Füllmaterial im Paket - sowas ist widerlich, das Zeug fliegt beim Auspacken nicht nur durch die Gegend sondern steckt auch in jeder einzelnen Artikelverpackung, wenn sie nicht gerade 100%ig luftdicht verschlossen ist
- ein Artikel war nicht nur defekt - ok, kann passieren - nein, auch die Verpackung war zum Lieferzeitpunkt bereits offen und auch eingerissen und ein bei diesem Artikel im Neuzustand vorhandenes Merkmal fehlte, zusammen mit dem Defekt sah das für mich nicht aus wie Neuware sondern hat eher einen Eindruck a la "Na, versuchen wir es mal ..." hinterlassen
- an mehreren Stellen wird man förmlich dazu gedrängt, einen Gewährleistungsfall doch bitteschön via Hersteller-RMA zu klären und nicht via Bestseller-Comp., Bestseller-Comp. bittet sich sechs Wochen Bearbeitungszeit aus, das soll wahrscheinlich abschrecken
- das Pack-/Füllmaterial der Ersatzlieferung bestand dann nicht aus geschredderten Kartons sondern diesmal aus anderen Müllsorten: Alte Antistatik-Mainboard-Folienbeutel, ein paar Luftpolster und jede Menge Altpapier

Bleibt zu erwähnen, dass der Umtausch des defekt gelieferten Artikels zügig und problemlos ablief und nicht - wie angedroht - sechs Wochen dauerte. Der Grund, dass dies nicht oben bei "gut" erwähnt wird ist, dass ich das als Kunde auch so erwarte.

Ich für meinen Teil habe nicht vor, bei Bestseller-Computer noch einmal etwas zu bestellen. Niedrige Preise - gut. Aber Verpackungsmüll darf der Händler gern behalten, ebenso wie defekte Artikel in geöffneten Verpackungen und bzgl. Gewährleistung lasse ich micht auch nicht gern zum Hersteller schicken. Die Kaufabwicklung insgesamt ist nicht das Wahre ...

Von der Online Bestellung bis zur Auslieferung vergingen nur ein paar Tage, Wochenende incl. Schneller ginge es nur durch Abholung vor Ort.
Sehr gute Abwicklung.

Ich habe zum ersten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Gute Preise, schnelle Lieferung und guter Service (bei Nachbestellung). Sehr empfehlenswerter Shop.

Der Geschäftsvorgang (wie sonst auch) übersichtlich, zielgerichtet und schnell.
Die Ware bestens verpackt, Rücksendeschein anbei.

Zum ersten Mal gabŽs Grund zur Reklamation:
das Tachosignal eines Lüfters blieb aus.
Innerhalb kürzester Zeit war die (einwandfreie) Ersatzlieferung
hier und der PC-Umbau konnte abgeschlossen werden!
Bei einem Teil des Montagematerials hatte der Zulieferer
Probleme. Dies wurde mit einem Storno und Gutschrift schnell
abgeschlossen!

Einfach ein Žprima LadenŽ!

Ich bin sehr unzufrieden hatte ein NDS bestellt nachdem ich fragte wann sie die Ware denn von Sony geliefert bekommen!
Haben mir einen Termin gesagt den sie dann jetzt insgesamt 4 mal verschoben haben!
Hätte man mir das gleich am Telefon gesagt dann hätte ich erst garnicht da bestellt!
Endresultat ist das ich es stoniert habe und jetzt auf mein Geld warte!
Und nicht das sie jedesmal mich informiert hätten , nein immer musste ich da anrufen oder eine E-mail schreiben sonst hätt ich garnix erfahren!
Und beim letzten Anruf zwecks Bankverbindung angeben haben sie 2 mal meinen Anruf weggedrückt und sind erst beim 3 ten mal ran!
Unverschämt!!!

Als Füllmaterial im Karton dient geschredderte Alt-Pappe. Der Dreck und Staub davon findet den Weg in nahezu jeden Karton mit Ware in der Sendung. Unerfreulich beim Auspacken (man versaut sich unweigerlich den Boden) und unerfreulich für die elektronischen Bauteile in der Sendung.
2 Kartons in der Sendung waren außerdem nicht mehr originalverpackt, sondern mit Klebeband wiederverschlossen. Das "Quality checked" Siegel des einen Kartons, das der Hersteller über die Öffnung des Deckels klebte, war zerrissen (wohl wg. Öffnung des Kartons).
Das elektronische Gerät im Karton hatte mehrere (kleine) Kratzer auf der Edelstahl-Frontblende, von denen ich jedoch nicht ausschließen kann, daß sie nicht schon seit der Produktion darauf waren (Produktionsfehler).
Allerdings könnten sie bereits zuvor einen Kunden veranlasst haben, das Gerät zurückzusenden. Der Eindruck von wiederverschickter Ware aus Rücksendung ist jedenfalls vorhanden.

Ich habe den Lieferanten sachlich und freundlich angeschrieben und sogar Fotos vom Zustand der Ware angehängt, bekam aber keine Reaktion.

Sehr zu empfehlen, meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da und man wurde stuendlich über den Liefervorgang auf dem laufenden gehalten. Perfekt

Ich musste bei meiner CPU (ADH4450IAA5DO) etwas länger warten, als es beim Shop angegeben wahr. Im Shop war auf Lager angegeben, aber als Mail kam eine Lieferverzögerung zu Wort. Bei meinen anderen 3 Bestellungen war es aber wieder o.k.

Sehr schnelle Lieferung trotz Vorkasse und obwohl manche Artikel nicht auf Lager waren.
Email Kontakt und Preise sind sehr gut.
Homepage finde ich im Vergleich zu anderen Shops schlecht aufgemacht.
Verpackung ist eher eine Zumutung mit kleingehäckselten Kartons.
Alles in allem zu empfehlen.

Ich habe bei Bestseller-Computer zwei RaidSonic Icy Box IB-390StUS-B SATA -> USB/eSATA erworben.

Nach etwa sieben Tagen trag die Bestellung ein. Man benutzt umweltfreundliche geschredderte Pakete als Isolationsverpackung - ob das zusätzliche Gewicht den Umweltbonus nicht wieder ausgleicht, sei dahingestellt.

Die Hochglanzgehäuse beider Icy-Box-Gehäuse wiesen am Frontpanel und innen deutliche Kratz- und Gebrauchsspuren auf, eine der Packungen war mit einem fehlenden Schlüssel- und Schraubentütchen unvollständig.

Nach der Rücksendung mit beiliegendem Retourschein und handschriftlicher Reklamation am selben Tag musste ich neun Tage auf eine erneute Lieferung, die heute eintrag, warten.

Was soll ich sagen - same procedure as every year, Mr. James. Wieder zwei gebrauchte Gehäuse. Und ich könnte schwören, dass eines der beiden das exakt selbe gewesen ist, dass ich beim ersten Mal bekam.

Vier Boxen, keine einzige mit Neuware. Das ist keine Ausnahme: Lieferung von Gebrauchtware zum Neupreis scheint hier die Regel zu sein.

Wollte ein Nintendo DS lite für meine Tochter kaufen. Habe zwei Wochen vor ihrem Geburtstag die Bestllung aufgegeben. Auf der Homepage stand der Status auf bestellt.

Nun ist der Geburtstag meiner Tocher drei Wochen her und ich habe bereits die dritte "...Die Lieferung wird sich erneut verzögern..." Email erhalten.

Auftrag ist nun storniert und ich hoffe, dass dies wenigstens ohne Probleme klappt.

Zukünftig suche ich mir lieber einen anderen Verkäufer.

Was soll man da machen ... alles Note 1 gaben und ruhig sein
Ich finde Bestseller-Computer verdienen schon alles 1 weil alles ging sehr schnell ... Vorkasse innherhalb 3 Tagen alles da ...

Habe einen Accelero Kühler + Turbo Module und ein paar VGA heatsinks bestellt, hat alles super geklappt. Lieferung war schnell da, wurde häufig per E-Mail über den Status informiert.

habe vor einger zeit ein garantiefall ein gigabyte x38-dq6 wollte nicht mehr starten (bootloop) nach 5 monaten eingesendet und dafür ein X48-Dq6 bekommen da das x38 End Of life war :D

die nachnamesendungen sind meist schon am nächsten tag da

weiter so bestseller

Also ich kann Bestseller Computer nur loben.

Hab mir mehrere Artikel u.a. eine Cooltek LSK435S Lüftersteuerung bestellt. Bei dieser kann man insgesamt 4 Lüfter anschließen. Zu Beginn hatte ich drei angeschlossen. Als ich 2-3 Wochen später auch einen 4. Lüfter anschließen wollte, stellte ich fest das kein Lüfter an Kanal 2 funktionierte und die LED ging auch nicht.

Hab bei Bestseller angerufen und bin sehr gut und höflich beraten worden. Habe den Artikel kostenfrei mit Retourenlabel zurückgesendet. Ich bekam gleich am nächsten Tag eine Mail, daß die Ware eingegangen ist, nochmal einen Tag später die Mail, daß die Ware bereits versendet wird und wieder einen Tag darauf hatte ich eine komplett neue/ausgetauschte Lüftersteuerung zu Hause, welche jetzt super funktioniert.

Fazit: Abwicklung vor und nach dem Kauf vorbildlich, Kontakt erstklassig, also aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.

PS War meine erste Bestellung bei Bestseller.

Die Ware wurde als lagernd zu einem guten Preis angeboten. Nach dem Bestellvorgang keine Benachrichtigung per email. Stunden später Ware nicht mehr verfügbar. Preis nach oben korrigiert. Preis- und Verfügbarkeits-Status bei Geizhals immer noch unverändert.
So nicht!

Am Sonntag in der früh bestellt Geld am Montag Online überwiesen und am Donnerstag war es schon da!! Service, Versand, Ware ist Spitze! Nur zur Empfehlen! 1A!! Bis zum nächsten mal!

Einfache Handhabung und gute Beschreibung in Onlineshop, schnelle Verkaufsabwicklung, schnelle Kontaktaufnahme und die Möglichkeit, Sendung zu verfolgen, gut verpackt und relativ schnell zugestellt (am Sonntag bestellt und Geld überwiesen, am Donnerstag ausgeliefert).

Hab PowerColor (Retail) HD4870 512MB bestellt, aber nicht aufgepasst - Auslieferung ohne Adapter zum Stromanschluss, die man 2 an Anzahl hierzu braucht, stand aber, dass im Lieferumfang nicht enthalten ist, ob als "Retail" angegeben wurde - 8 zusätzliche Ausgaben und nicht in jedem Laden zu erwerben.

So bitte auf Kleingedrucktes achten!

Hab hier zum ersten mal bestellt und habe es nicht bereut. Meine gesamte Bestellung war nach 3 Tagen da. Einwandfrei Verpackt und alles wie Bestellt. Gerne wieder!

Montags am Nachmittag bestellt, per Onlinebanking den fälligen Betrag überwiesen. Am Donnerstag stand die Ware bei mir vor der Haustüre.

Also an der Geschwindigkeit der Abwiklung inkl. Wartedauer für die Überweisung ist nun wirklich nichts auszusetzen.

Ich wurde während der Wartezeit per E-Mail über den aktuellen Stand der Bestellung auf dem Laufenden gehalten und auch die Angabe zur Produktverfügbarkeit hat demnach gestimmt: Alle bestellten Artikel (Arbeitsspeicher, Motherboard, Prozessor und ein CPU-Kühler) wurden zusammen verschickt.

Die Verpackung ist in Ordnung, es wurde - wie bei anderen Versendern auch - Recyclingmaterial verwendet.

Daher habe ich auch keine Probleme mit den Versandkosten: Knapp 7 Euro für einen neuen Karton welcher zur Größe der Verschickten Artikel gepasst hat. Dazu die Füllung mit Recyclingmaterial welche sich einfach im Altpapiercontainer als Kartonage entsorgen lässt.

Einziger Kritikpunkt: Der RAM war nur relativ leicht geschützt zusammen mit der Rechnung in einer Luftpolsterfolie im Karton. Passiert ist nichts, jedoch könnte man meiner Meinung nach den RAM evtl. noch etwas besser verpacken, evtl. mit Pappkarton-Streifen etwas verstärken oder Ähnliches.

Da alle Artikel wie erwartet problemlos funktioniert haben musste ich bisher keinen Retouren-Service in Anspruch nehmen. Beigelegt war der Sendung bereits ein Aufkleber mit welchem man einen eventuellen Gewährleistungs- oder Rücksendefall (gemäß Fernabnahmegesetz) einfach und portofrei abwickeln könnte.

Kurzum: Ich bin als Kunde voll und ganz mit Bestseller-Computer zufrieden und werde sicherlich früher oder später wieder einmal etwas einkaufen.

Dies war bereits meine zweite Bestellung. Die erste Bestellung bestand aus ein paar USB-Sticks, einer Maus und Arbeitsspeicher. Auch diese Lieferung wurde damals sehr flott verschickt. So gesehen: Bei zwei von zwei Fällen gleichbleibende Qualität.

Ich bin sehr enttäuscht von bestseller.
Habe in 01/2007 ein Seasonic Netzteil bei bestseller gekauft, welches jetzt mit einem nervigen, hochfrequenten Pfeifen aufgefallen ist.

Ich habe mir bei bestseller die Bestätigung eingeholt, das Netzteil einzuschicken, wofür ich den beiliegenden Rücksendeschein verwenden sollte. Dieser wurde aber leider von DHL nicht akzeptiert, da die Paketnummer veraltet bzw. nach einer Systemumstellung ungültig war.

Also habe ich bei bestseller um einen neuen Rücksendeschein gebeten. Innerhalb von 8 Tagen habe ich zwei per Email nachgefragt. Dann habe ich angerufen und man teiilte mir mit, dass der Brief am selben Tag rausgehen würde. Dies ist nun drei Tage her.

Ich bin sehr enttäuscht von bestseller, da es anscheinend keinen Service gibt und man auch noch angelogen wird. Schade, dass bestseller sich wegen eines kleinen Retourenscheins eine negative Bewertung einhandelt.

Übrigens schicke ich das Netzteil jetzt auf eigene Kosten direkt zu Seasonic. Da kann ich sicher gehen, dass ich ich noch mehr Probleme mit bestseller haben werde.

Ich habe bei diesem Shop schon öfter bestellt und war immer sehr zufrieden!
Teilweise ist die Ware noch am selben Tag raus gegangen an dem ich Überwiesen habe!
Kann ich nur empfehlen!

Der Shop mit der wohl unpraktischsten Webseite. Keine Sortiermöglichkeiten, rätselhafte Produktübersicht, keine Verlinkungen innerhalb des Warenkorbs zu den Produkten, keine Anzeige der Verfügbarkeit der Produkte im Warenkorb, etc..

Richtig problematisch ist dann aber in jedem Fall die fehlende Möglichkeit Versand- und Lieferadresse getrennt voneinander anzugeben. Auch wird während des Bestellvorgangs kein Hinweis gegeben, ob eine derartige Angabe während des Vorgangs noch möglich sein wird.

Eine Nachfrage bei der leider kostenpflichtigen und nicht gerade mit einer kurzen Wartezeit gesegneten Kundenhotline wurde mir zugesichert, ich könne problemlos erst einmal bestellen, um dann bei eingegangener Bestellung telefonisch eine von der Rechnungsadresse verschiedene Lieferadresse anzugeben. Bei diesem zweiten Anruf hieß es dann auf einmal, dass dies nicht möglich wäre und ja auch ausdrücklich darauf hingewiesen wird. Dass dieser Hinweis eher impliziter Natur ist, hat der unfreundliche Service-Mitarbeiter genervt mit einem "eben, man kann keine Lieferadresse angeben" abgetan, mir aber "gnädigerweise" den "Service" angeboten per Kontaktformular doch noch eine zweite Adresse anzugeben. Eine von vornherein etwas kooperativere Herangehensweise bzw. ein besser geschultes Personal wäre hier wünschenswert und angebracht.

Ich fürchte mich schon vor dem weiteren Verlauf der Bestellung.

Sehr geehrter Kunde,

es ist in unserem Webshop nicht vorgesehen eine abweichende Lieferadresse einzutragen. Sie können gerne auf schriftlichem Wege eine Lieferadresse einreichen und wir werden diese berücksichtigen. Wir arbeiten mit mit dem Geld unserer Kunden und da darf kein Fehler passieren. Wenn es telefonisch möglich wäre könnten wir keinen Schutz vor Missbrauch gewähren. In schriftlicher Form haben wir einen Nachweis von wem der Wunsch der abweichenden Lieferadresse kam und können jederzeit belegen warum die Ware an eine andere Adresse als der Rechnungsadresse versendet wurde.

Wir bitten um Verständnis. Dies ist keine Schikane für Sie, sondern ein Schutz für all unsere Kunden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bestseller-Computer Team

Die Gründe seien dahingestellt und sind in diesem Sachverhalt vollkommen irrelevant. Zudem sprach ihr Mitarbeiter von einer mir gnädigerweise angebotenen "Ausnahmeregelung". Da spiegelt sich auch stark mein Kritikpunkt wider:
Es wäre eben angebracht, dass wenn diese Möglichkeit bei Ihnen im Gegensatz zu unzähligen anderen Webshops nicht besteht dies entweder auf der Webseite zu vermerken oder Ihre Mitarbeiter einheitlich zu schulen. Hätte ich nämlich bei meinem ersten Anruf keine positive Aussage diesbezüglich erhalten, hätte ich logischerweise woanders bestellt. So habe ich mich auf die Aussage dieses Mitarbeiters verlassen, um mich dann beim zweiten Anruf blöd anmachen zu lassen. Was anderes wäre gewesen, mir von vornherein die obige Lösung anzubieten. Aber es wurde nur von "wer hat das behauptet? nö machen wir nicht!" gesprochen. Dieser zweite Mitarbeiter hat mich übrigens auch über die völlig irrelevanten Gründe die ja nur in meinem Interesse seien informiert. Knapp vorbei ist auch daneben.

Mfg

Durch einen Bestellfehler meinerseits musste ich die Ware (Festplatte) zurückschicken. Die Rücknahme und die Zusendung der neuen Ware wurde reibungslos durchgeführt. Ich kann Bestseller-Computer GmbH sehr empfehlen.

Habe hier schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden. Gerade, wenn eine Bestellung storniert werden oder manuell zusammengefasst werden muss, glänzt Bestseller. Das bekommen andere, mit gleich guter Bewertung, schon mal nicht auf die Reihe.

Also ich muss sagen, ich bin mehr als zufrieden mit diesen Shop. Ware am Mo bestellt und am Mi schon angekommen, einfach wahnsinn

support ist auch 1a und ordentlich verpackt war auch alles. Nur zu empfehlen hier öfters mal was zu kaufen

Habe jetzt das zweite mal bestellt.
Ein Netzteil von Enermax und wie beim ersten mal vom ganzen Ablauf der Bestellung einfach perfekt.

Hi,
ich habe an einem Sonntag Abend um kurz nach 23Uhr einen Netzwerkspeicher CH3SNAS bestellt per Vorkasse.
Mittwoch war es schon bei mir und das ist für eine Vorkassenbestellung super schnell!!
So muss das sein.

Was mir zudem sehr gut gefallen hat, war das man über alles per Email informiert wurde!

Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!
Die Ware war übrigens super Verpackt in einem Umkarton. 1+++

Gruß Stiegl

Leider kann ich zur Vorkasse-Abwicklung nicht viel sagen, da ich meist per Nachnahme bestelle.
Bisher haben aber z.B. die Lagerangaben immer gestimmt und die Ware ging bisher immer sofort in den Versand.

Also sehr zu empfehlen!

Warum kann ich von diesem Anbieter nur positives Berichten?

1. Ich habe etwas von der Bestellung problemlos ändern können.
2. Die Ware kam dennoch sehr schnell. (trotz Feiertag)
3. Ein Produkt war defekt,
wodurch ich in den Genuss kam die Garantieabwicklung zu erleben.
Ich habe ein Paket einfach mit der Ware zurück geschickt
(Retour-Aufkleber war dabei.)
Ersatz wurde wirklich umgehend zurück gesandt.

Hier wurde sehr schnell und zuvorkommend gearbeitet.
Ich bin beeindruckt

Die Kaufabwicklung war super, nur ich hätte mir die Rechnung gerne ordentlich verpackt gewünscht und nicht zerknittert und lose mit in den Karton geworfen. Aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit.

Hab Freitag Nachmittag bestellt und online überwiesen. Geld war daher Montags dort. Versand wurde jedoch erst Dienstags. Dafür kam Mittwochs prompt die Lieferung.

Alles TOP!

Bin mitlerweile bei der zweiten Bestellung bei Bestseller Computer und ich muss sagen, neben der hohen Verfügbarkeit und der guten Preise ist wirklich nur der etwas langsamere Versand zu bemängeln. Alles andere super!

habe eine HIS 4670 und Kaspersky Internet Security bestellt.
alles bestens gelaufen - schnelle und ordentliche Lieferung
kann ich empfehlen

Ich habe am 22.11. eine Grafikkarte und mehrere HDMI Kabel bestellt. Das Paket war, wenn man das Wochenende abzieht, nach 3 Tagen bei mir. Schneller geht es wirklich nicht. Angefangen bei der Bestellabwicklung bis hin zur Verpackung war einfach alles top. Bei Bedarf werde ich hier bestimmt wieder einkaufen!

PERFEKT!

Freitag bestellt, DIE kam Mail mit Bestätigung und Versand-ID zum nachverfolgen, DAnk DHL Paket Heute am MI da.

DANKE!!!!! Werde hier wieder ordern!

Grüße!

Hab hier zum ersten mal bestellt und habe es nicht bereut. Die Lieferung war pünktlich (25 Stunden), alles super, alles OK!

Danke gerne wieder!

Also ich bin super zufrieden. Ware war auf Lager, wie angegeben und wurde nach Geldeingang sofort verschickt und war am nächsten Tag da! Schneller gehts nicht.

Der Preis war auch super.

Also top zufrieden mit diesem Shop

Ich habe vor längeren beim Shop ein Ram kit(OCZ SLI-Ready Edition DIMM Kit 4GB PC3-14400U CL8-8-8-27) gekauft und diesen habe ich nach ankunft sofort reklamiert, da ein Riegel defekt war. Egal Bestseller hat mir gesagt das ich das Kit wieder zurückschicke, ich jedoch brauchte den Ram da ich sonst keinen mehr hatte. Also habe ich den Herrsteller kontaktiert (Der sich wirklich zeit lässt mit seinen Antworten {2Tage+}) nach 2 wochen verlangt dieser auch beide Rams. Also setz ich mich mit wieder Bestseller in verbindung, diese sind immer noch bereit den Ram zu nehmen. Habe ihn dann zu Bestseller geschickt und diese haben ihn mir am darauffolgenden Tag in neuen Ram umgestauscht. Habe memtest drüber gejagt und er geht soweit, obwohl dieser wieder in einen Briefumschlag versendet wurde. Egal, Gerne Wieder

MFG

EE

08.12.2008, 23:33 Uhr - Editiert von EagleEye2004, alte Version: hier

ende oktober 2008 habe ich eine bestellung bestehend aus 4 artikeln aufgegeben. diese wurde zügig bearbeitet,versand und geliefert. als die ware eingetroffen war stellte ich allerdings fest, dass ich für einen artikel vom widerrufsrecht gebrauch machen musste. daher schickte ich diesen artikel nach anweisung an bestseller-computer zurück. der eingang wurde mir am 14.11. bestätigt.
seitdem warte ich leider vergebens auf eine antwort oder auf die rückerstattung des kaufpreises.
eine wartezeit von mehr als 3 wochen ist selbst bei widerrufenen bestellungen nicht akzeptabel. wieder einmal lassen sich shops durch den service nach dem kauf sehr gut voneinander trennen.

Ich hab einen Saitek Pro Flight Yoke gekauft.
Leider ging aus der Website nicht hervor, was alles zum Lieferumfang gehört. Hab ich dann aber über Hersteller und Artikelnummern recherchieren können => da wäre bei Bestseller-Computer noch ein klein wenig Nachbesserungsbedarf.

Aber ansonsten absolut empfehlenswert:
- Zahlungseingang schnell bestätigt
- Ware flott versendet
- Faire Versandkosten
- Schnelle Lieferung
- Professionelle Verpackung
- Vollständige Ware

Empfehlenswert!

Ich habe mir einen eigenen PC zusammengestellt und so gut wie alle Komponenten bei Bestseller Computer gekauft.
Der Versand war sehr schnell, die Ware in gutem Zustand.

Was mich aber wirklich begeistert hat, war der Support.
Mein Mainboard ist kaputt gegangen und da ASUS keinen Endkundensupport besitzt, habe ich es wieder zu Bestseller Computer geschickt. Ich habe mich auf eine mehrere Wochen dauernde Wartezeit eingestellt, da ich dachte BC schickt es zu ASUS, ASUS wieder zurück und dann BC wieder zu mir. Aber innerhalb von 4 Tagen (!) hatte ich ein neues Board.
Ich war wirklich erstaunt. Wirklich super Support! Danke für die schnelle Abwicklung!

Hi,
also ich kann nicht meckern, Super!
Habe letzte Woche meine Teile für meinen neuen PC Bestellt sie sind auch gut und schnell bei mir angekommen! Bin sehr zufrieden!
Das einigste was war, war das im lieferumfang leider nur ein SATA Kabel enthalten war oder einfach eins gefehlt hatte.
Dies war aber kein Problem, habe eine E-Mail an den Service geschickt und Prompt war auch eine sehr erfreudige Antwort da!
Da mir ein SATA Kabel gefehlt hatte Wurden mir Prompt sogar zwei neue nachgeliefert!
Da kann ich nur sagen Super Service!!!!

Lieferung einer Grafikkarte, schneller Versand nach Geldeingang, netter Kontakt und Spitzenservice, übersichtliches Angebot wird mein Standard- Versand für Computer Hardware!

Sehr angenehmer Kauf. Superschnelle Lieferung. Guter Preis. Ware in Ordnung. Guter Service. Ordentliche Verpackung. So muß Online einkaufen sein. Danke.

Die Seite ist unverschlüsselt, große Seltenheit heute.
Mehrere Brenner-Modelle mit gleichem Preis werden durch / aufgelistet, was davon wird mir geschickt?
Sonst alles gut.

Habe am 4. Dezember ein Netzteil eine Grafikkarte und diverse Kleinteile (Lüfter, Halterungen) bestellt.

Am 6. Dezember, einem Samstag war auch alles da. Nunja bis auf die Grafikkarte, die war zwar dabei, aber nicht die die ich wollte.

Nunja kann ja mal passieren, alles schön verpackt und zurück damit.
Und uups, Begründung und Rechnungskopie vergessen.

Aber kein Problem dachte ich, schnell noch ne eMail hinterher und angerufen, denkste.

Von nun an ging alles drunter und drüber, weil ein Adapter vermisst wurde, den ich definitiv mitgeschickt hatte.
Das auch per Mail erklärt, aber prompt in der nächsten Mail wieder nach dem Adapter gefragt worden. Das nicht nur 1 mal.

Dann angerufen, und der Typ am Telefon hat keine Ahnung vom eMailverkehr, fragt warum ich die Karte zurückgeschickt habe, da sie ja funktioniert, obwohl ich nun schon mehrmals via Mail und Anrufen darauf hingewiesen habe das die Karte heile ist aber falsch geliefert wurde. Und zu guter letzt fragt er mich nach dem Adapter. Da habe ich dann aufgelegt.

Dann wieder Mails geschrieben und von einem mal aufs andere heißt es ich bekomme eine Gutschrift. Keine Angebe wieviel, warum, wofür.
Und am 21.12 bekomme ich 2 Mails, nachdem ich schon meine Kontodaten hingeschickt habe. In der 1. ist ersichtlich das die Gutschrift genau dem Wert der Karte entspricht und es wird nochma nach Kontoverbindung gefragt. Ne halbe Stunde später die 2. Mail wo es heißt, das der Vorgang schnellstmöglich ausgeführt wird.

Im Fazit habe ich jetzt am 8.12 reklamiert, ewig Mailverkehr gehabt, Geld für anrufe ausgegeben und bekomme KEINE Grafikkarte und werde grad mal mit dem Produktpreis abgespeist, obwohl ich jetzt extra nochmal Porto bezahlen muss, nur weil ich eine Falschlieferung umtauschen wollte und das 3 Tage vor Heiligabend, obwohl der PC schon seit Nikolaus fertig sein sollte.

Ich bin sehr verärgert über den Shop und hoffe das meine Grafikkarte, die ich nun woanders bestellen werde, noch bis Weihnachten hier ist.

MfG René

Trotz stressiger Jahreszeit konnte ich die Wahre nach Zahlungseingang binnen 2 Tagen in den Händen halten!

Bestseller TOP
DHL TOP

also ich bin immer wieder entäuscht von der Website von Bestseller Computer. Im Shop findet man ja nix. Ich kann dort echt nur per Direktlink von Geizhals meine Ware finden!
Ich habe noch wie verstanden, wonach die Produkte innerhalb einer Kategorie dort sortiert sind? Nach Name, nach Preis oder Hersteller?!? Echt mieserabel. Filtermöglichkeiten oder eine Listenansicht gibt es auch nicht es nicht. Das verärgert die Kunden! Hier sollte was geändert werden!

Ansonsten war die Lieferung sehr schnell(Dienstag abend Festplatte und Netzteil bestellt, Samstag geliefert). Auch einen Retourenschein gab es gleich dazu. Sehr erfreulich, wenn mal eine Rücksendung nötig sein sollte.

Also Fazit: sehr zufrieden mit Preis und Lieferzeit aber der Webshop ist absoulut nicht navigierbar!

Ich habe mir einen kompletten Rechner aus Einzelteilen zusammengebaut und habe fast alle Einzelteile bei Bestseller bestellt. Bestseller gehörte fast immer zu den günstigsten Anbietern, auch wenn bei einigen Teilen andere Händler etwas billiger gewesen wären. Aber in Summe konnte preislich kein anderer mithalten.

Der Service durch Bestseller war hervorragend. Der Support per Email erfolgte stets sehr schnell und hilfreich.
Bei mir sind einige Punkte nicht nach Standard verlaufen, aber dennoch hat Bestseller mich immer sehr gut unterstützt:
1) Ich hatte bei meiner Bestellung einen Artikel vergessen. Ich konnte den Artikel nachträglich hinzufügen.
2) Die Bestellung erfolgte schnell. Sendungsverfolgung war möglich.
3) DHL hatte das Paket eine Woche nach Einlieferung noch nicht bei mir zugestellt. Bestseller hat einen Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt.
4) Das Paket wurde vermutlich von DHL sehr stark beansprucht, so dass das PC-Netzteil beschädigt war. Ich habe reklamiert und einen Austausch erhalten.
5) Im Paket war eine Rücksendeaufkleber.
6) Ich habe einige Artikel aus der Lieferung zurückgeschickt. Die Gutschrift erfolgte schnell und ohne Abzüge.

Ich kann Bestseller nur weiterempfehlen.

Nachdem eine Vorkassebestellung für BD-Rohlinge 5 Wochen vor sich hindümpelte, weil ein Teil der Bestellung nicht Lieferbar war, habe ich die Bestellung storniert und zweigetrennte Bestellungen aufgegeben.

Die Umbuchung des Guthabens lief fehl, mir wurden Kosten dafür abgezogen und meine zweite Vorkasseüberweisung war nicht auffindbar.
Zu guter Letzt war auch noch eine Bestellung abhanden gekommen.

Unzählige Mails, die von verschiedenen Personen lapidar beantwortet wurden, brachten keinen Erfolg. Erst ein kostenpflichtiger Anruf brachte Klärung, dass es wohl ein menschlicher Fehler sowohl in der Buchhaltung als auch von einem Mitarbeiter im Bestelleingang war.

So etwas darf einfach nicht passieren und der Service ist einfach unverschämt.

Ich hoffe, meine bestellte und lange bezahlte Ware irgendwann mal zu erhalten, spätestens in drei Wochen schalte ich meinen Anwalt ein.

Nie wieder! Nicht zu empfehlen!

Top,alles super geklappt,bestellt per Vorkasse und gleich eine Mail bekommen als Geld bei Denen auch Konto war.E-Mail bekommen als es verschickt wurde und nächsten Tag war alles da. Super verpackt.
Immer gerne wieder.

Habe jetzt zum dritten mal hier bestellt.
Diesmal eine Logitech Illuminated Tastatur.
Und wie ich es schon bei meinen vorherigen Bestellungen erlebt habe alles Super gelaufen.

ich habe am Sonntag im Shop lagernde Artikel extra per teurer Nachnahme bestellt (15 EUR Versandkosten inkl. Postgebühr), um sie möglichst schnell zu erhalten.
Eine Expresslieferung wird anscheinend generell nicht angeboten.

Leider schaffte es bestseller-computer nicht, diese Artikel am Montag loszuschicken.

Gut, am Dienstag war dann Feiertag in Baden-Württemberg. Am Mittwoch, denke ich, geht's dann endlich los...

Als auch gegen Mittwoch nachmittag noch keine Versandbestätigung kam habe ich die Telefonhotline der Firma angerufen. Aber da ging niemand ran, nach 5 min (12 ct/min) bin ich aus der Warteschleife geflogen.
Also habe ich eine Email geschrieben und dort noch mal geschildert, dass die Artikel doch an diesem Mittwoch noch den Shop verlassen könnten...

Eine Antwort kam dann erst am Donnerstag, immerhin freundlich geschrieben.

Bei Bestseller-Computer habe ich schon viel bestellt, auch Waren storniert oder zurückgegeben.

Positiv:

- Als "lagernd" ausgewiesene Produkte (auch Neuerscheinungen) waren immer tatsächlich lieferbar.

- Auch Neuerscheinungen, die nur als "bestellt" ausgewiesen waren, habe ich innerhalb von einer Woche bekommen.

- Zwar kann man den Bearbeitungsstatus einer Bestellung nicht jederzeit verfolgen wie z.B. bei ATELCO. Emails an die Service-Adresse werden aber schnell beantwortet (sogar direkt vor Weihnachten!) Rückfragen zur Bestellung oder Änderungen bzw. Stornierungen sind also kein Problem.

- Ich habe auch schon bei Bestseller-Computer vom Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Hier erhielt ich sofort eine Email über den Eingang der Retoure, die Rückzahlung war noch in derselben Woche abgewickelt. Vorbildlich!

Gewöhnungsbedürftig bei Bestseller finde ich nur die ökologisch korrekte Verpackung mit geshredderten Kartons. Die ganze Neuware ist voller Pappstaub, aber nach dem Auspacken ist das vergessen.

Die Ladezeiten von Seiten im Shop sind etwas lang, was zu Bedienfehlern führen kann (so habe ich aus Ungeduld schon mehrfach "In den Warenkorb legen" geklickt, weil scheinbar nichts passiert ist, und hatte das Produkt dann mehrfach gelistet).

Bei den Bestelloptionen ist mir nicht klar, was man für eine Lieferung an eine Packstation-Adresse eingeben müßte. Andere Shops erklären meist die gewünschte Vorgehensweise.

Einfach ein super Laden! Echt super schnelle Lieferung, Ware wurde sofort nach Zahlungseingang losgeschickt! Super Ware und sogar eine Rüchsende-Marke lag dabei. Ein Hoch auf Bestseller Computer!

Vorweg: Der Kundenservice dieses Shops ist einfach der Hammer.

Ich habe eine ATI 4850 Grafikkarte gekauft und war damit aber sehr unzufrieden.
Nach ca. 4 Wochen stellte ich eine Anfrage, ob man diese Karte gegen eine Nvidia tauschen könne.
Ich konnte dann die ATI einschicken und bekam die Nvidia.
Außerdem sind die Lieferzeiten völlig in Ordnung.
Die Mitarbeiter der Hotline sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Man hängt auch nicht ewig in einer Warteschleife.

Viele andere Shops hätten vermutlich nicht so Kulant reagiert und darum kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen.

Also für mich im Moment mein Favorit.

Ich habe am Donnerstag Abend (8.1. - 16h) bestellt und gleich noch überwiesen. Normalerweise dauert die Überweisung höchstens 2 Tage (Freitag). Doch erst am Dienstag (13.1. - 13h) kam die E-Mail mit Geldeingangsbestätigung. Danach wurde das Paket gleich bearbeitet und losgeschickt und kam 1 Tag später an (14.1.)

Was mir nicht gefällt: in den bestätigenden E-Mails steht root@kmelektronik.de als Return-Path: im Header. Das hat mein Spam-filter erst einmal angemeckert und Punkte vergeben.

Die nächste Frage: warum sind hier KM-Elektronik und Bestseller-Computer als zwei unterschiedliche Firmen anwesend, aber mit (fast) identischen Adressen?

Die Ware ist einwandfrei, das Paket war schnell da, nur der Geldeingang wurde zögerlich bearbeitet.

Also: Kein Grund zu klagen. Ich würde wieder bestellen.

Erst kam ein Teil der Lieferung schlicht falsch an, also das falsche Produkt (MSI DKA statt DKA Platinum), dann wird das Produkt von der Seite genommen und nun warte ich seit einigen Wochen auf eine Rücküberweisung (Angeboten seitens Bestseller da Produkt nicht mehr verfügbar).

Das ein falsches Produkt versand wird kann passieren. Im Grunde ist das keiner schlechten Bewertung wert. Allerdings reagiert Bestseller nicht oder nur sehr langsam auf Mails. Meine Kontodaten wollte man wissen, mitlerweile haben sie sie das dritte mal. Nur Geld ist noch immer keins da. Die Hotline erreicht man ab 17:30Uhr praktisch gar nicht mehr (eigentlich bis 18Uhr auf) und wenn doch bekommt man gesagt das die Mail angekommen ist und das ganze an die Buchhaltung geht.

Um das ganze zu konkretisieren: Wir reden vom Zeitraum
Bestellung 19.12.2008
Auslieferung 23.12.2008
Ankunft 24.12.2008
Rücklieferung 29.12.2008-31.12.2008 (nicht mehr sicher)
Eingang bei BS: 05.01.2009
Mail Kontodaten 07.01.2009
Antwort 07.01.2009
Telefonat 12.01.2009 (nicht erreicht)
Erneute Mail 12.01.2009
Telefonat 14.01.2009 (erreicht, mail soll angekommen sein)
2 Mail Anfrage Konto: 14.01.2009
Erneute Kontodaten geschickt und um Status gebeten 19.01.2009

Ich habe donnerstags einige Kühler, eine Grafikkarte und ein Headset bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt. Dienstags war das Paket dann da. Am Shop gibt es eigentlich nichts zu bemängeln, hat alles wunderbar geklappt. Einzig die Website hat ein bisschen ab und zu rumgezickt und hatte ewig lange Ladezeiten. Aber das Warten lohnt sich bei den guten Preisen.

Die Website ist zwar nicht die beste. Es ist sehr schwierig etwas zu finden, was man sucht, aber dafür benutz ich ja eh geizhals. Dafür ist der Support allerdings top. Ich hatte nen defekten RAM eingeschickt und nach weniger als 2 Wochen wurde mir ein neuer geliefert. Top!

Ich habe das Netzteil superflower Amazon bei Bestseller gekauft. Die Abwicklung war schnell, und ich hatte das Netzteil uinnerhalb vonn 3 Tagen. Jedoch hatte irgendwie ein merkwürdiges Gefühl, weshalb ich noch nicht bewertet habe. Und: nach 3 Wochen ging das Netzteil kaputt. Beim surfen. Mit dem Bestseller-Pakteschein also zurückgeschickt, 3 Tage später hatte ich das Austauschmodell. Leider ging das nun schon innerhalb des Wochendes kaputt - am 2. Tag!
Nun wollte ich also ein anderes dafür haben, und habe mich für das Tagan Piperock entschieden, was nun aber ein bißchen komplizierter war, da die Kommunikation nicht optimal lief, und ich, wegen Vorkasse, auch warten musste, bis das Geld angekommen war, der Differenzbetrag musste ausgerechnet werden usw. Sie haben meinen bezahlten Preis, sowie den aktuellen Preis für das Piperock als Differenz angelegt. Leider wird bei der automatisierten Bestätigung immer auch der Versandkostenpreis mit eingefordert, was bei mir wegen der Reklamation hinfällig war. Dies führte jedoch ebenfalls zu Kommunikationsproblemen, da ich, obwohl es vorher gesagt, die Versandkosten nicht überwiesen hab, ertsmal eine Mail bekam, dass noch 5,90 fehlen würden usw. Naja, letztlich habe ich ca. 1,5 Wochen warten müssen, wobei ich Bestseller da keinen echten Vorwurf machen kann, sie haben mindestens einmal am Tag geantwortet, die Lage war halt etwas komplizierter...
Auf jeden Fall kann ich mich nicht über den Umtauschservice, die Lieferzeiten, Abwicklung, Lieferung nicht beschweren - alles so wie es sein soll. Das Piperock läuft nun auch seit Monaten

Der Shop hat oft den günstigsten Preis,
aber an den Lieferzeiten können sie noch arbeiten!

Ansonsten alles perfekt.

Habe mir Einzelteile für ein Komplettsystem bestellt. Versand war zügig - der Rest sehr traurig.

Runde 1:
- Grafikkarte mit fehlendem Zubehör
- Kaputtes Mainboard mit Leiterpastenresten auf dem CPU-Sockel

Runde 2:
Nach Umtausch wieder ein kaputtes Mainboard, auf dem über den ganzen CPU-Sockel Leiterpaste verschmiert ist. Zudem fehlen diesmal die Anleitungen des Mainboards.

Hotline: "Ich nehm nur Bestellungen auf, hinter Ihnen warten Kunden die was kaufen wollen - wenden Sie sich an den E-Mail Support."

Somit habe ich nun alles zurück geschickt und bei Mindfactory bestellt. Dass mir nun 10% von der CPU abgezogen werden (gebrochenes Siegel), nehm ich als Lehrgeld in kauf...

Frage: Wieso gibt es bei den bestseller-computer Bewertungen soviele zurückgezogene (ehemals wohl schlechte) Bewertungen?

Nachtrag zur Geldrückerstattung: Wollten mir erst nur die Hälfte des Geldes zurück überweisen. Auf Nachfrage wieso nur so wenig kam nur die Antwort: "Wir überweisen ihnen weitere xyz Euro" - ohne einen weiteren Kommentar.

Leute, Leute - passt mit denen bloß auf!

28.01.2009, 14:41 Uhr - Editiert von khaz, alte Version: hier

Habe Computer-Zubehör (Lüfter, Tastatur, etc.) gekauft und per Vorkasse bezahlt. Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Ware war einwandfrei verpackt und vollständig.

Fazit: Sehr zu empfehlen!

An dieser Stelle mal ein ganz dickes Lob. Ich bestelle sehr viel über das Internet unter anderem auch bei Bestseller-Computer. Kürzlich habe ich mal wieder einen Artikel dort bestellt der leider nach kurzer Zeit defekt war, dieser wurde anstandslos gegen einen neuen ersetzt. Der neue Artikel war leider von vornherein defekt, scheint wohl eine tote Serie gewesen zu sein. Ich habe anstandslos mein Geld zurück bekommen. An dieser Stelle ein ganz dickes Lob an den Service. Kleiner Wermutstropfen ist leider die kostenpflichtige Hotline, außerdem könnte der Webshop eine Überarbeitung der Navigation gut vertragen.

Danke !!!!

Zum ersten Mal habe ich dort sog. "Kleinkram" geordert (CPU-Lüfter, Paste und Laufwerksgehauese). Alles wurde so geliefert wie beschrieben und das alles auch noch schnell. Ein weiterer Shop, welche ich somit aus meiner Sicht empfehlen kann. Gerne wieder.

Es hat alles super funktioniert.
Ich habe ein paar fragen an den Support geschickt und diese wurden auch prompt beantwortet.
Nach der Bezahlung per Vorauskasse wurden die Waren sofort verschickt.
Habe die Pakete am nächsten Tag in der Hand gehalten.
Alles war sauber Verpackt und die Ware in tadellos zustand.
Das einzige was ein bisschen stört ist das Webdesign des Shops. Es ist nach meinen Geschmack ein bisschen zu unübersichtlich.

Aber ansonsten kann ich den Shop nur empfehlen.

Bestelle immer mal wieder bei Bestseller, hatte bisher nie Probleme.
Die Bearbeitung bei Vorkasse könnte evtl. einen Tick schneller vonstatten gehen, ist aber noch vollkommen im Rahmen.
Das Preisniveau ist meines Erachtens kaum zu schlagen.

Fazit: Unkompliziert und günstig - uneingeschränkt empfehlenswert.

PS: Die Oberfläche des Onlineshops ist allerdings unterirdisch!

Pluspunkte

1. Problemlose Stornierung
2. Äußerst schnelle Lieferung: Montag Bestellung & Vorkasse, Donnerstag Ware in Händen
3. Reibungsloser und schneller Umtausch eines defekten Artikels:
Sogar eMail-Benachrichtung über den Erhalt der Rücksendung!
Anmerkung: Gelbe Barcodeaufkleber aufbewahren für eventuellen Rückversand.
4. Freundlicher und unkomplizierter Service am Telefon
5. eMail-Benachrichtigung über jeden Schritt: Bestellinformation, Zahlungseingang, Warenausgang

Minuspunkte

-keine-

Grüße

Ich habe bei Bestseller mehrere Teile bestellt, u.a. einen Scythe Kama Angle Kühler, welcher leider beschätigt war (Lamellen stark verbogen & eine Stützleiste beim Lüfter war durchgebrochen). Habe den Kühler einfach per Retourschein zurückschicken können und insgesamt 4 Tage später einen neuen bekommen. Während des Ganzen Vorgangs bekam ich E-Mails zum Status, wusste also immer was Sache ist. Einzig der E-Mail-Support könnte noch einen Tick schneller sein, auch wenn noch am selben Tag geantwortet wurde(ca.7h Antwortzeit). Wobei das natürlich auch daran liegen konnte, dass Freitag war

.

Gegen die Zahlung per Paypal oder Kreditkarte hätte ich aber echt nichts einzuwenden, da man so gezwungen ist 2 Extra-Tage zu warten, bis die Überweisung ankommt und per Nachname die Kosten zu hoch.

Die Versandkosten fand ich im ersten Moment hoch, aber als ich gesehen hab wie gut die Sachen verpackt waren, war's angemessen

Im Großen und Ganzen kann ich den Shop aber guten Herzens empfehlen.

Kleiner Zusatz zum Shopsystem: Ich habe versucht bei meiner Bestellung noch ein weiteres Teil hinzuzufügen, als diese noch nicht in Bearbeitung war. Leider hat das nur mit Tricks funktioniert, und kam anscheinend trotz Bestätigung nicht richtig bei euch an. Evtl. solltet ihr diese Funktion nochmal überprüfen. Im Grunde war's aber kein Problem, da ich durch eine einfache E-Mail das fehlende Teil noch hinzubestellen konnte und ich kurze Zeit später eine aktualisierte Rechnung/Bestellliste bekommen habe.

Bestseller ist einer meiner Stammshops. Ich zahle lieber 5 Euro mehr und hab dafür eine blitzschnelle Abwicklung und top Service!

Ist ohne jegliche Bedenken zu empfehlen, weiter so!

Kann diesen Shop nahezu uneingeschränkt empfehlen, super Preisniveau und schnelle Lieferung. Leider war die Verpackung eines gelieferten Lüfters stark beschädigt. Ich vernachlässige aber diesen Umstand, da es sich nur um die Verpackung handelte.

Bestellt wurde:
16GB USB Stick
2 Lüfter (Scythe und Naxonia)
RAM-Kühler

Habe hier zwar erst einmal bestellt.Lieferung war ok nur an die geschretterte Pappe als Füllmaterial muss man sich gewöhnen!

Alles war bestens, schnell und günstig.
Sehr angemessenes Porto bei sperriger Ware (Logitech Sound System).
Jederzeit wieder.

Wollte zwei Antec New Solution NSK4480B per Vorkasse kaufen. Erst kam eine Bestellbestätigung, dann kam eine Mail das momentan nur ein Gehäuse lieferbar ist. Die dritte Mail teilte mir dann mit, dass kein Gehäuse mehr lieferbar ist. Telefonisch bat ich um ein vergleichbares Angebot (ziemlich unfreundlicher Support). Bestseller Computer konnte mir leider nichts vergleichbares anbieten, deshalb bat ich um Rückabwicklung des Kaufvertrages und Rücküberweisung meines Geldes. Als Antwort kam dann zum krönenden Abschluss eine Mail das ich doch jetzt einen Gutschein bekäme und wenn ich damit nicht zufrieden bin solle ich mich noch mal melden. Die Bitte, eine gute Bewertung bei Geizhals zu schreiben war dann noch die letzte Lachnummer.

Fazit: Nie wieder dieser Laden, denn meine Zeit (eine Woche dauerte der Spaß) kann ich mir auch mit besseren Dingen vertreiben. Mal sehen ob ich noch an mein Geld komme.

Ich habe am Dienstag ein Netzteil, ein Mainboard und 2 Lüfter per Vorkasse bestellt. Am Donnerstag morgen ist das Geld angekommen und wurde am Nachmittag verschickt, sodass ich die komplette Ware am Freitag bekommen habe.

Als Füllmaterial dient geschredderte Pappe, was beim auspacken nicht so schön ist, dafür ist die Ware im Karton sehr gut geschüzt.

Hatte bei der Bestellung versehentlich eine Falsche Komponente bestellt, konnte die Bestellung aber problemlos korrigieren. Kommunikation mit den Servicemitarbeitern war schnell und freundlich.
Kleines Problem bei der Abrechnung, mein Zahlungseingang wurde erst nicht bemerkt, auf Nachfrage jedoch sofort reagiert, Lieferung ging noch am selben Tag raus.

Versand sehr schnell / leider nur gegen Vorkasse oder höhere Versandkosten

Der Shop war in den Preissuchmaschinen der günstigste für das von mir gesuchte Produkt.

... am Sonntag bestellt, umgehender Erhalt einer automatischen Empfangsbestätigung, am Montag bezahlt (Vorkasse), am Dienstag Bestätigung des Zahlungseingangs und Versandmitteilung, am Mittwoch Erhalt des bestellten großen Monitors (Markenprodukt, original-verpackt, komplett) ... ein perfekter Ablauf. Der Preis war günstig; die Nebenkosten für den Versand sind fair: bei Vorkasse fallen neben den reinen Versandkosten keine zusätzlichen Abwicklungskosten an. Jederzeit gern wieder!

ich bin mit dem shop voll zufrieden, nachdem das dot gekaufte mainboard nichtmehr starten wollte hab ich es problemlos zu bestseller schicken können (bzw müssen, Asus halt) und das board wurde mir sofort umgetauscht, so schnell es der postweg eben zulässt.

ich würde wieder dort kaufen.

Mußte leider ein Mushkin 580W Netzteil einschicken(anscheinend An/Aus Schalter mit Wackelkontakt), der Austausch ging zügig, Informationen wie Eingang/Ausgang der Ware gab es prompt und das Produkt wurde soagar gegen ein neues, höherwertiges ausgetauscht. Da solch ein hervorragender Service leider nicht überall die Regel ist finde ich das das mal eine Erwähnung verdient hat

Bestellte mehrere Computerteile, unter anderem auch ein Cooler Master
Netzteil.Das Sigel der Verpackung war geöffnet und die Schrauben lagen ohne Verpackung in der Schachtel.Außerdem fehlte eine.
Das Netzteil lief nach dem Einbau erst gar nicht an.
Anscheinend wurde mir ein defekter Rückläufer verkauft.
Die geschredderte Alt-Pappe als Verpackungsfüller entwickelte
schrecklichen Dreck und Staub."Sehr gut für empfindliche Elektronik."
Lichtblick:Nach meiner Reklamation wurde mir umgehend ein
orginalverpacktes Neuteil zugeschickt.

Habe dort einen Fan Controller, den Groß Clockner und noch zwei Kleinigkeiten bestellt.

Änderung der Versandanschrift wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Auch die Infos über Bestellungseingang, Zahlungseingang und Versand waren ok.

Was mich allerdings gefreut hätte, wäre eine früher geschickte Mail gewesen, dass ein Artikel zur Zeit nicht verfügbar ist und sich die Lieferung deshalb verzögert.

Komme dann aber wieder zu den positiven Punkten, als die Mail mit der Lieferungsverzögerung dann eintraf, war ein Umtausch wieder schnell und unbürokratisch möglich.

Ware kam dann gut verpackt und sehr schnell bei mir an.

Fazit: Bis auf die fehlende Nichtverfügungbarkeitsmail bin ich zufrieden und kann den Shop guten Gewissens empfehlen.

Die Kaufabwicklung ging recht einfach und schnell. Die Produktbeschreibung war sehr ausführlich und korrekt.Was die Lieferzeit angeht kann man auch nicht klagen. Leider ist die kommunikation zwischen händler und Käufer per e-mail etwas mühsam und dauert lange,da antworten auf sich warten lassen.

Troz alledem ein guter Service zum günstigen Preis.^^

Bestellte mehrere Computerteile, unter anderem auch ein Enermax
Netzteil. Die Verpackung sah aus sls wäre sie ein paar mal vom LKW gefallen. Auf dem Netzteil befand sich ein Fremdaufkleber der Fa.
"RepTeil Technologies Ltd" vom 15.05.2007. Der Hammer. Ihr könnt ja mal mit Google nach der Fa suchen......Ramschladen der auch Restposten anbietet. Nun könnte man ja denken da ist bestimmt etwas schief gelaufen denn schließlich habe ich ein NEUES Netzteil bestellt und bezahlt. Trotzdem, weil ich kein anderes hatte, eingebaut. Sofort nach Netzanschluss ohne den Rechner einzuschalten Rauchwolken.
Anscheinend wurde mir ein defekter Rückläufer verkauft.
Rücksendeschein lag meinem *TRÖT* nicht bei. Also per E-mail angefordert. Keine Reaktion nach 5 Tagen. Angerufen auf der Hotlinenummer. Ja wir schicken den Rückschein. Nichts absolut nichts kam an. Nochmal E-mail aber man stellt sich tot. Soll doch der blöde Kunde auf seine Kosten das *TRÖT* schicken....
Nach durchlesen mehrerer Beurteilungen muss ich Feststellen das ich nicht der Einzige bin der Defekte u. Gebrauchte Ware erhalten hat.
ICH KANN NUR JEDEM RATEN......Hände weg von diesem Händler...lieber ein paar Euro mehr bezahlen..wie bei Alternate ( habe meine restlichen Sachen dort Bestellt ) eins A. Habe schon mehr dort Bestellt und nur dieses mal wegen der Preise bei Bestseller. Aber das war ganz klar ein Schuß der nach Hinten los ging. Das Netzteil habe ich übrigens nach Enermax geschickt...auf meine kosten...dann bekomme ich wenigstens Ersatz.

- auf der Website gibt es keinerlei FIltermoeglichkeiten in den einzelnen Kategorien und es wird mit (mich) nervenden frames gearbeitet.
- bei der Verpackung wird -wie auch schon mal berichtet- irgendwelche geschredderte Pappe verwendet, die arg Dreck macht..
- es gibt nur Nachnahme und Ueberweisung - dementsprechend dauert es bei einer Bestellung ohne Nachnahme schon mal mindestens 3 Tage.. Nett waere da vllt. die Option einer Sofortueberweisung.

Nachdem das Geld ankam, wurde die Ware jedoch noch am selben Tag abgeschickt und sie war am naechsten Morgen da.

Achtung ist ein Shop der sich nicht an die Preise hält !

Shop stoniert dann munter wie in meinem Fall wegen angeblichen Preisfehlers und will sie dann nur teurer versenden ... !!!

Kauft bei diesem Shop ein!
Der ist sehr gut!
Hat gute Lieferzeiten ,zu fast günstigen Preisen!!
Und Lieferumfang ist auch imer komplett!!

mfG
MSC

Das war meine erste Bestellung bei Bestseller-Computer und ich bin recht zufrieden!
Die Preise sind gut, das Sortiment ist umfangreich. Emailkontakt war schnell und freundlich. Teilstornierung, Zusatzbestellung etc. alles problemlos und unbürokratisch unter einen Hut gebracht.
Zum Shop:
Die Website ist zwar schnell, aber die Shop-Navigation gelinde gesagt schrecklich. Es gibt keine Sortierfunktion und wenn man Produkte über die Suche anzeigen lässt, bekommt man keine Kategorien angezeigt.
Zahlungsmöglichkeiten sind etwas steinzeitlich. Die Zahlungseingänge werden aber sehr schnell gebucht. Nach Zahlungseingang war das Paket am nächsten Tag bei mir.
Die Verpackung soll ja in erster Linie die Artikel schützen und das tut die Schredderpappe, auch wenn sie arg dreck macht. Allerdings sind alle Artikel eingetütet gewesen, von daher halb so wild. Beim Auspacken sollte man aber vorsichtig sein, sonst hat man schnell 'ne kleine Sauerei auf dem Schreibtisch.
Also, eigentlich alles in Ordnung. Verbesserungsbedarf gibts hier und da. Trotzdem wird mich wohl nichts davon abhalten, noch mal dort zu bestellen.

Hallo!
Der Shop ist einfach nur genial! Da stimmt alles! Hab damals eine GTX 285 gekauft und 1 Tag später war sie da! Alles Top...nur musste ich feststellen, dass diese nicht passte! Also zurückgeschickt und geld ohne Probleme wieder bekommen! Kurz Drauf einen kompletten Rechner gekauft! Aus versehen per Vorkasse bestellt...eben angerufen und schwups auf Nachname geändert! Einfach genial! 2 age später war der Rechner da!!

Ich kann diesen Shop einfach nur EMPFEHLEN!!

Ich habe mir ein MSI Mainboard gekauft. Die lieferung erfolgte nach 4 Tagen.
Die Verpackung des Boards war allerdings beschädigt. Nach dem Öffnen stellte ich fest, dass das Zubehör nicht vollständig war (die Stromkabel fehlten). Das Board selbst war anscheinend auch nicht besonders pfleglich behandelt worden (die Potis waren in alle Richtungen gebogen, nur nicht gerade).
Am Servicetelefon konnte man mir nach Rücksprache nur einen Umtausch mit über einer Woche voraussichlicher Dauer oder alternativ als schnellere Lösung einen Neukauf meinerseits per Nachnahme (mit vollen Lieferkosten von 16,99 EUR)mit parallel lufendem Umtausch des Gebrauchtboardes anbieten. Bei soviel Kundenfreundlichkeit bleibt einem doch glatt die Spucke weg.

Hi,

das mit dem gebrauchten Board ist natürlich nicht so schön, aber mal erlich? Was sollen die denn Deiner Meinung nach machen? Jedem der Anruft er hat was defektes oder anscheinend gebrachtes bekommen sofort neue Ware rausschicken? Die müssen das Prüfen. Und die Woche klingt jetzt lang, aber wenn man bedenkt daß die Lieferzeit jeweils 2 Tage ausmacht bleibt noch ein Tag Bearbeitung was wirklich nicht zu lang ist.
Das Angebot mit der Neulieferung hätte ich angenommen! Die Versandkosten bekommst doch von der Erstlieferung eh wieder zurück. Somit hast nur die Problematik daß Du es nochmal zahlen musst, dafür aber die Zeit einsparst.

Also sorry, ich kann da nicht schlimmes (abgesehen davon daß das Board angeblich nicht neu war (das sollte nicht passieren!) erkennen.

Hallo Syclone,
ein gebrauchtes Board zu bekommen, wenn man ein neues bestellt und vor allem auch bezahlt hat, ist nicht nur nicht schön, sondern mindestens ein starkes Stück, zumal ja sogar das Zubehör nicht mehr vollständig war.
Wenn ich auf diesen Umstand vorab aufmerksam gemacht werde oder mir auf die B-Ware ein Nachlaß angeboten wird, habe ich die Möglichkeit, zu reagieren. Das wäre seriös.
Wenn man mir dann aber - möglicherweise versehentlich - B-Ware zuschickt, sollte man sich bemühen, den Fehler zur Zufriedenheit des Kunden, der schon bezahlt hat, zu beheben.
Ich bot also telefonisch an, ein anderes Board zu kaufen d.h. auch zu bezahlen, wenn man es mir sofort ohne zusätzliche Mehrkosten für mich zuschicken würde.
Die Antwort, auch nach Rückfrage beim Chef, war, daß eine sofortige Lieferung nur per NN möglich sei, und es vor allem keine Möglichkeit gebe, die Versankosten von EUR 16,99 zu reduzieren und diese auch bei einer Rückabwicklung des Kaufs des anderen Boards von mir zu tragen seien. Um Versandkosten zu sparen, hatte ich den ersten Kauf per Vorkasse abgeschlossen und dann sollte ich also wegen Lieferung von B-Ware 10 EUR Versandkosten zusätzlich selbst tragen, alternativ über eine Woche auf einen Umtausch warten - Ich habe das Board ja nicht gekauft, um es bei mir zu Hause liegen zu lassen, sondern, um es zu verbauen und das möglichst schnell.
Ich muß noch anfügen, daß die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb einer Woche erfolgte - das geht voll in Ordnung. Aber das Verhalten nach der B-Waren Lieferung lässt bei mir nach wie vor den Blutdruck steigen.

Hallo Chief,

keine Frage da hab ich unrecht. Ich kannte nicht den kompletten Hintergrund. Richtig wäre gewesen es rauszuschicken und die Versandkosten selbst zu übernehmen. Daß die das nur per Nachname machen können versteh ich zwar auch, aber dann müssen die halt die erhöhten Kosten tragen.

-:

Auftrag nach Bestellung nicht wieder aufrufbar, kein Pakettracking möglich, Paket sehr vollgestopft - mit sensibler Hardware, Füllmaterial fürchterlich fusselig und staubig - saut alles ein (geshredderter Alt-Karton), Verfügbarkeitsanzeige nicht 100% korrekt (bei Bestellung als Verfügbar angezeigt, dann doch nicht lieferbar), keine Statusmeldung (über nichtleiferbarkeit) außer Bestelleingang

+:
Auf Nachfrage superschnell reagiert, Teillieferung möglich - ohne Mehrkosten, Lieferung innerhalb von 1 Tag nach Versandnachricht, super Preis Niveau, etwas zu hohe Versandkosten

Unterm Strich: Zufriedenheit! Gerne wieder, aber Paket nur mit Staubsauger öffnen...

Verfügbarkeit und Preis stimmen zwar, jedoch sollte das Bestellungssystem, die Versandkosten und die Bezahlmöglichkeiten überdacht werden.

Nach der Bestellung bekam ich nicht einmal direkt eine Bestätigunsmail, ich wusste nicht ob die Bestellung angenommen wurde oder nicht. Erst am nächsten bekam ich dann eine Mail. Daraufhin hab ich mich auf der Website angemeldet und wollte dort nach dem Bestellungsstatus schauen, aber dort wurde wieder nichts angezeigt. Erst als die Überweisung eingegangen und das Paket versandt war wusste ich wieder was Sache ist. Von hier an lief alles gut, schnelle Lieferzeiten und kene Probleme mehr.

Für mich war das ganze schon etwas mit einem Unsicherheitsgefühl verbunden, alles in allem jedoch trotzdem ein akzeptabler Händler!

Erstbestellung und Abwicklung sowie Lieferzeit waren sehr gut.
Auch jetzt nach einem Garantiefall alles super.Paket wurde bei dem Eintreffen per Mail bestätigt und einen Tag danach im vorabtaush angekündigt und versendet.
Besser kann es nicht sein.
Danke.

Für eine Sammelbestellung (5 x Toner für zwei Drucker, 1 Maus, 1 opt. Laufwerk, 3 PATA-IDE-Rundkabel) habe ich mich zwecks schneller Lieferung bei den Kabeln für die vorrätige, aber längere Variante entschieden. Wenn erkennbar gewesen wäre, dass ich auch bei diesen mit Lieferverzögerungen wegen geringem Lagerbestand (faktisch genau 1 Stück am Lager) rechnen mußte, hätte ich lieber die (nicht vorrätige) kürzere Länge bestellt. Es dauerte schließlich nicht so viel länger.

Bestellung:                    Sonntag 2 Uhr
Bestätigung:                   unmittelbar darauf
online Überweisung:            unmittelbar darauf
Artikelgenaue Nachricht zur beschränkten Verfügbarkeit:
                               binnen 2 Stunden.
Zahlungseingangsmeldung:       Dienstag 9 Uhr
Artikel vollständig gemeldet:  Mittwoch 3 Uhr
Versandmeldung:                Mittwoch 10 Uhr
Sendung erhalten:              Donnerstag 9 Uhr

Ich finde, im Detail sind diese Leute deutlich schneller und ausführlicher als meine Bank.

Geb ich meinen Senf auch ma dazu. Hab mir nen Asrock G31m GS für meinen Server gekauft. Die Wahl fiel auf bestseller weil ich dort schon öfters bestellt habe, und diesmal wars dort wieder am billigsten. Als das Board dann kam hab ichs sofort ausgepackt und mit allen Teilen bestückt...Dann die Ernüchterung - Nix tut sich..Alles überprüft, andere HW benutzt und wieder das selbe, also Mail geschrieben das ich nen defektes Board erhalten habe. Der Support antwortet schnell und sehr freundlich, ging auf meine Wünsche ein (zB neues Board anstatt zurückzahlung). Das neue Board wurde dann weggeschickt und mir wurde wieder die Tracking ID mitgeteilt, als das Board dann kam lief alles, und es läuft seiddem mit einem Celeron 440, 1gb Ram, PurePower 300W und WD6400AAKS seid dem Zeitpunkt durch. (File, FTP, Backup-server)

So, das wars dann, viel Spaß beim lesen und danke nochmal bestseller!

extrem schnell, sehr billig und alles unkomplziert.
Das sagt ja schon alles. Was soll man da noch ergänzen? Keine Ahnung!

Erwähn doch mal, ob du per Vorkasse / Nachnahme bestellt hast. Wie lang alles gedauert hat usw.
Kommt mir schon vor, als würde Bestseller hier schon selber Bewertungen abgeben!

Habe kurzerhand ein Netzteil bei Bestseller bestellt.
Nach direkter Überweisung des Gesamtbetrags inkl. Versandkosten wurde mir das Netzteil wie versprochen zu einem sehr schnellen Termin geliefert.
Auch der Kontakt war mit dem Verkäufer war sehr zufriedenstellend.
Kann nur sagen, weiter so. Note 1
MfG Georg Kern

Die Ware kam sehr gut verpackt einen Tag nach der Geldeingangsbestätigung direkt bei mir an. Schneller und besser geht es nicht.

Edit: Ich hatte per Vorkasse am 12.08.2009 bestellt. Das Geld ging am 14.08.2009 beim Shop ein und heute (15.08.2009) habe ich die Ware bekommen.

15.08.2009, 20:40 Uhr - Editiert von ZBeeblebrox, alte Version: hier

Ich bestelle bei Bestseller alle paar Monate diverse Kleinteile wie Kabel, Stecker, Adapter aber auch Komponenten wie Festplatten oder Schnittstellenkarten.

Bisher erfolgte die Lieferung immer sehr zeitnah und wie angegeben.

Die Auswahl bei typischem "Kleinkram" ist beeindruckend groß, vieles was man sonst nirgends oder nur sehr teuer bekommt gibts hier mit viel Auswahl und preiswert.

Was meinen besonderen Respekt verdient ist die sehr effiziente Behandlung von Fehllieferungen. Ein Bauteil mit falscher Auszeichnung seitens des Herstellers (ich habs selber erst nicht geglaubt aber die Verpackung lag ja vor mir) wurde wirklich sehr schnell getauscht und dann ebenfalls sehr schnell wurde der Kaufpreis rückerstattet. So soll es sein.

Was mir nicht so gut gefällt: 8,99 bzw. 14,99 Euro Versandkosten sind extrem happig.

Ist nun meine zweite Bestellung bei ihnen. Bei der ersten hatte ich unter anderem bei Bestseller sowie einem anderren Shop bestellt. Der andere Shop war einen Tag schneller und Informierte wesendlich genau über den Stand der Bestellung.
Und und nun warte ich schon seit Anfang letzter Woche auf meine andere Bestellung.
Darum mein Urteil. Für leute die vergleichsweise gute Preise haben wollen ist dies ein guter Laden.
Wenn man aber Informationen sowie eine schnelle Lieferung haben möchte, ist man hier ganz klar fehl am Platz.

Bestellt habe diesmal einen CPU-Lüfter und eine PCI-Grafikkarte an einem Freitag nachmittag. Die Online-Überweisung habe ich ebenfalls am Freitag vorgenommen. Bereits am Dienstag erhielt ich um 9.00 Uhr mit der Post mein Paket. Die Ware war gut und sicher verpackt und entsprach genau der Beschreibung.

Der gesamte Bestellvorgang verlief vorbildlich und problemfrei.

Hier werde ich in Zukunft gerne wieder einkaufen, sofern die Versandkosten nicht wie bei anderen Mitbewerbern in die Höhe schnellen sollten.

19.08.2009, 19:39 Uhr - Editiert von taurus777, alte Version: hier

Angaben im Shop "verfügbar - auf Lager"...tja, schnell am Mittwoch den i5 750 + Mainboard, Samsung F1 und einen Monitor bestellt...bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten etc... bereits 5 Anfragen wie es ausschaut mit der Lieferung, da Bestellung per Nachnahme...keine Antwort. Am Telefon erreicht man niemand...und das für 12 Cent die Minute!

Frechheit! Gibt an, dass die Ware im Lager ist, kann dann aber doch nicht liefern! Betrug! Werde mir jetzt wohl einen anderen Anbieter suchen müssen...da Alternate den i5 750 noch nicht führt...für alle, kauft lieber bei Mx Computer oder Alternate (gehören sowieso Zusmamen

)

Vorbildliche Abwicklung, mit gutem Kundenservice.
Informationen über event. Nachlieferungen sind komfortabel und informativ.
Also ich persönlich kaufe hier sehr gerne ein, da das Preis-/Leistungsverhältnis und der Service stimmt.
Bestnote!!!
MfG Georg Kern

Habe viele Teile meines neuen Rechners bestellt, das Bluray-Laufwerk und der Kartenleser waren nicht verfügbar. Diese wurden 2 Tage später verfügbar, die restliche Ware wurde noch nicht verschickt (Banklaufzeit wegen Vorkasse). Eine Mail an den Service hat gereicht, beide Bestellungen zusammenzufassen und so einmal Versandkosten zu sparen. Lieferung erfolgte schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Super!

Habe nun in kurzer Zeit, mehrmals in diesem Shop bestellt und
kann nur sagen, alles toll gelaufen, von der korrekth. der
Angaben über vorrätige Artikel bis zur Versandzeit....alles
sehr  schnell   DHL nur 1 Tag+, sowie Verpackung Top
sowie Mail Info-Service....WOW weiter so........

P.S  nur die Kosten für Nachn-Versand finde ich persönl.
      etwas hoch, aber man kann ja auch anders zahlen !
( meine Artikel...Blu Ray 50gb Rohl. sowie CPU-Kühler,
   Ram, Lüfter, usw. alles zum Top-Preis.........)
  weiter so, ich bleibe dem Team treu.......Danke.......A.W-DU

super günstig, bestellt, bezahlt und mit einer informativen, schnellen, zuverlässigen Lieferabwicklung. Immer wieder, kann ich nur weiterempfehlen

Hab beim Händler einen Micro-PC (Lian-Li) bestellt und feststellen müssen, dass sich kurze Zeit später die Lieferzeit (ohne Benachrichtigung) deutlich verlängert hat.
Habe erst 14 Tage später mein Geld zurückbekommen.

die ware (graka+ram) wurde blitzschnell geliefert. top. der email-kontakt bei fragen / anregungen war / ist freundlich und kompetent. top.
musste etwas reklamieren und habe 3 tage nach retoure (schein inkl.) meine neue voll funktionsfähige ware erhalten. top. jeder zeit wieder

Top Händler nach einem defekt haben ich eine Muster beispielhafte Abwicklung ein retour schein + meine Rechnungs Kopie weil ich meine nicht mehr gefunden habe, zugeschickt bekommen.
Und das ganze klappte ohne nachfragen oder sonstige anstrengende Formalitäten, eine Email und alles lief von selbst.

Normal wenn alles gut geht, macht man sich ja nicht immer die mühe, eine Positive Bewertung zuschreiben, da ich dort auf ganzer line gute Kompetenz gefunden hab, musste ich mal mein Lob ausschreiben

Weiter so

Kurzfassung meiner (noch andauernden) Leidensgeschichte:

ASUS WL-130N bestellt, laut Angabe im Shop sofort lieferbar
per Vorkasse bezahlt
nach meherern Tagen des wartens eine Mail:
Artikel ist nicht mehr lieferbar.

Ab dann ging der Kampf um mein Geld los - eMails werden entweder garnicht beantwortet oder völlig inkompetent und zusammenhangslos!

Grundsätzlich will man Geld nur gut schreiben und überweist auch auf mehrmaliges Bitten nicht zurück.
Eine weitere Frechheit: Sie schreiben nicht mal den Gesamtbetrag gut sondern nur den Warenwert. Die (sowieso viel zu hohen) Versandkosten von 7,99 versickern wohl im Sand?!
Achja zur Hotline (12ct/min): man bleibt jedesmal genau 5min in der warteschlange - dann wird die Verbindung gekappt und die Leitung ist besetzt. Abzocke pur!
Aber wartet nur... die werden mich noch kennen lernen - sollte innerhalb meiner fristsetzung das Geld immer noch nicht überwiesen sein werde ich mich an meinen Anwalt wenden.

Bis dahin: auf keinen Fall dort einkaufen - zustände wie bei pixmania...

Danke für den Hinweis, man lernt einen Laden erst richtig kennen, wenn etwas nicht glatt läuft!

Folgendes bestellt:

2x Scythe Mugen 2 Universal CPU Kühler
1x Revoltec Dark Red 80mm Red LED
3x Alumino Fan Filter 80mm schwarz
1x Scythe Mini Kaze 40x10mm Lüfter
1x LianLi BZ-502B Cooling Kit (schwarz)
1x D-Link AirPlus G DWL-G510 54Mbps PCI
1x Arctic Cooling RAM RC

Am darauf folgenden Tag (So. war/en der/die "Alumino Fan Filter 80mm schwarz" angeblich nur bestellt...
Trotz allem bekam ich am Montag eine "Zahlungsbestätigung" (9.00Uhr) und gegen 13.30Uhr eine Email "Ihre Bestellung wird ausgeliefert"
Dienstag erhielt ich das perfekt verpackte Päckchen.

Da bleibt nur noch zu sagen:
Es funktionierte alles auf Anhieb! Kein defekt=keine Reklamation oder sonstige Probleme!
(Schön dass trotzdem, für den Fall der Fälle, ein " Returschein" beilag!)

Gerne wieder! Top Preis, Top Ware, schnelle Lieferung, was will man mehr???

Habe 3 Samsung F1 HDDs, DVD-Brenner, Coolermaster Storm, Enermax Modu82+ und Samsung T240 bestellt.
Es wurde alles geliefert, penibel verpakt und man zahl nur einmal Versandkosten, egal wieviel Pakete
Lief alles super, leider kann man nicht per Kreditkarte bezahlen und es gibt keine Status/Paketverfolgung.

Festplatte bestellt, eingebaut und kurz benutzt, ging aufgrund von Geräuschen wieder zurück. Warenwert wurde ohne Beanstandung in kurzer Zeit erstattet! Super!

K&M Shop mal als Besteller Computer

Genau so Zuverlässig und Schnell! Das Asus Maximus Formula II kam in gewohnter Spitzenverpackung sowie Qualität bei mir an was will man noch mehr!

Am Mittwoch spät am Abend habe ich bei Bestseller-Computer ein Be-Quiet Netzteil, 4GB G.Skill DDR3 Speicher und ein Mainboard von Asrock bestellt. Freitag morgens wurde alles gut verpackt geliefert.
Auch auf meine email-Anfrage wurde schnell geantwortet - Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Fazit: Schnell, günstig und zuverlässig.

Ich hatte mehrere Artikel bestellt und unter anderem wegen allgemeiner schlechter Verfügbarkeit ein paar mal die Bestellung geändert. Der Differenzbetrag den ich schlussendlich zuviel bezahlt hatte wurde sofort wieder auf mein Konto zurück überwiesen und die Ware kam am nächsten Tag bei mir an. Toller Shop, sehr gute Kommunikation per e-mail und tolle Preise! Weiter so

Habe hier am 05.11.09 eine zu diesem Zeitpunkt sonst nirgendwo erhältliche) EVGA-GTX285-Grafikkarte und 2 Festplatten bestellt. Die Antwortmail am nächsten Morgen las sich wenig verheißungsvoll - "Wir müssen die Warenverfügbarkeit erst prüfen ..." usw. Zudem war die GraKa in der Verfügbarkeitsanzeige auf "bestellt" bzw. später "nicht lieferbar" gesetzt. Da ich keine gesplittete Lieferung, noch dazu über unbestimmte Zeiträume erleben wollte und meine Vorkassezahlung bereits unterwegs war habe ich fix eine entsprechende Mail mit Fristsetzung und Bitte um Rückabwicklung für den worst case geschrieben. Vier Stunden später war die Antwort da in der Art - "Ihr bestellte Ware wurde bereits für Sie kommissioniert und steht zur Auslieferung bereit". Zwei Tage später war alles bei mir.
Das spricht für eine extrem zeitnah arbeitende Verfügbarkeitsanzeige (scheinbar habe ich die letzte GraKa erwischt), sehr gute Kommunikation (schließlich wurde mir als quengelndem Kunden sofort und wahrheitsgemäß mitgeteilt, daß meine Sorgen unbegründet sind), tja und die kurze Lieferzeit - die spricht für sich.

DAS hat mir wirklich SEHR GUT gefallen - großes Kompliment !!!

bei meiner ersten bestellung lief alles reibungslos ab, bin zufrieden mit dem preisniveau (bestpreise für 2 artikel), leider sind die versandkosten überzogen, wie bei so vielen mittlerweile. die hälfte würde auch reichen.

mit passender Verpackung, alles bestens und gut angekommen. Auch nach der Lieferung wurde uns unbürokratisch bei der verlegten Rechnung geholfen. Gerne wieder.

Ich habe bei Bestseller-Computer schon das 2. Mal bestellt und bin völligst! zufrieden.
Ich habe 3. lieferbare Artikel am Montagabend gegen 19 Uhr bestellt und sofort überwiesen. Am Dienstag kam die Bestätigungsmail für meine Überweißung und sogar noch die Mail für den Versand der Ware.
Mittwoch dann das *TRÖT* erhalten ohne irgendwelche Probleme oder Macken.
Ware ist 1a angekommen.
2 Tage für eine Bestellung von 3 Artikeln, was will man mehr?
Daumen hoch. :D
Macht weiter so.

DerChrisV2

Ware ist wie beschrieben; sehr schneller Versand; bestens verpackt (in einem großen stabilen Karton mit einem geschredderten Karton als Füllmaterial):
Gerne wieder!

Bei der Bestellung eine Netzteils Coba Nitrox und von Speicherrriegeln OCZ XTC Platinum habe ich aus Versehen die doppelte Menge bestellt. Änderung war problemlos nachträglich im Shopsystem möglich.
Natürlich habe ich die Speicherriegel mit der falschen Spezifikation (PC2-6400 statt PC2-8500) bestellt, das ist mir erst bei der Lieferung aufgefallen. Also mit beigelegtem Retourenschein zurückgeschickt und innerhalb 3 Tagen die gewünschten Speicherriegel erhalten.
Allles in Allem ein super Service, das ist nicht überall so.

Bestseller Computer ist villeicht nicht immer am günstigsten, aber zuverlässig. Habe dort vor einem Jahr ein Netzteil, Ram und eine Grafikkarte bestellt. Das Netzteil ist vor kurzem durchgebrannt und wurde mir innerhalb von 3 Tagen durch ein neues ersetzt. Danke!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Shop, und ich bin bei der Bestellung nicht enttäuscht worden!

Leider war mein Gehäuse plötzlich nicht verfügbar, doch sie haben die Teile die da waren trotzdem mir zukommen lassen. War auch immer informiert worden, wann das Gehäuse kommt.

Dabei musste ich nur ein mal Versand zahlen, echt super! Die Verpackung war auch super, da konnte nichts kaputt gehen!

Habe kurz vor Silvester am 28.12. noch eine Powercolor Radeon HD 3650 bestellt. Bezahlt per Vorkasse, noch am gleichen Abend überwiesen.
Am übernächsten Werktag ist das Geld eingegangen und mein Paket direkt in den Versand gegangen. Ist dann direkt am 31.12. auch noch angekommen. Verpackung war super, in nem Riesenkarton für das kleine Ding, mit jeder Menge Luftpolsterfolie. Besser geht eigentlich kaum. Überflüssig zu erwähnen, dass das auch noch der beste Preis hier auf geizhals war

Ich hatte am Montagnachmittag Computerzubehoer per Nachnahme bestellt (alles sofort lieferbar gemaess Shopangabe). Und tatsaechlich: Nicht mal 48 h spaeter stand der DHL-Bote mit dem kompletten Paket vor meiner Tuer. Die Ware war sehr gut mit viel Postermaterial verpackt, ein Retourenaufkleber lag auch gleich mit dabei. Wobei die Ware voellig in Ordnung war, fuer mich also kein Retourengrund bestand.

Also alles bestens!

(Kleine Anmerkung am Rande: Die Versandkosten bei Nachnahme sind schon ziemlich hoch im Vergleich, das relativiert die meist sehr guenstigen Produktpreise wieder etwas.)

Hallo,
das ist jetzt meine dritte Reklamation innerhalb der Garantiezeit in den letzten Jahren (Mainboard, RAM, Grafikkarte). Alle wurden bis jetzt ohne wenn und aber anstandslos ersetzt. Es wurde entweder das gleiche Produkt falls verfügbar oder aber ein höherwertiges zugesandt. Bei nicht verfügbarkeit bekommt man vorab per Mail eine Alternative angeboten, dieses man akzeptieren oder selbst eine Alternative vorschlagen kann. Natürlich muss man den Differenzbetrag zur vorgeschlagenen Alternative begleichen. Auch die Kommunikation per Mail klappt hervorragend. Mann bekommt am gleichen oder aber am darauffolgenden Werktag Antwort. Hier können sich andere wirklich ne Scheibe abschneiden. Es ist zwar nicht der billigste Shop, aber im Durchschnitt steht er mit den anderen Mitbewerbern in nichts nach. In manche Produkten könnte die Auswahl grösser sein aber man kann mit leben. Verfügbarkeitsanzeige stimmte bis jetzt immer. Lieferungen kommen nach Geldeingang auch immer schnell.
Hier wird gelebt was andere Versprechen. Service bindet Kunden... bei mir auf jeden Fall!

Bestell nicht Samstag! dein Geld marschiert erst Montag los von der Bank.
wenn die Lieferung donnerstags ankommt sei glücklich - überhaupt bei so ein Winter wie 2010!

Ich bin sehr zufrieden mit Bestseller Computer.

Das Angebot ist groß, die Preise günstig, die Bedienung des Shops ist einfach.

Was diesen Shop allerdings wirklich in eine Spitzenposition hebt, ist die Abwicklung von Reklamationen.

Ich musste (aus Gründen, die nicht beim Shop liegen) zweimal reklamieren. Die Fälle wurden immer zu meiner vollsten zufriedenheit bearbeitet.

Danke!

Meine ATi 5570 von Asus habe ich am Sonntag bestellt und bezahlt - am Dienstag war sie bereits bestens verpackt bei mir.

Am Sonntag 28.02.2010 bestellte ich dort per Vorkasse mehrere Hardware Teile als Geburtstag Geschenk für unseren Sohn. Am Montag 01.03.2010 früh, habe ich das Geld sofort überwiesen und per Email nachgefragt ob es so in Ordnung ist dass ich keine Bestätigung erhalte = Keine Antwort ! Habe aber trotzdem überwiesen, da der Shop gute Bewertungen hat - laut geizhals.at. Am Dienstag 02.03.2010 habe ich einen Bestellbestätigung bekommen ( 2 Tage nach der Bestellung

)
Am Mittwoch den 03.03.2010 ist dort das Geld angekommen , es kam eine Email ( total Nett ) Am selben Tag schrieb ich die an, wann die Ware verschikt wird = Keine Antwort ) Am Donnerstag 04.03.2010 rief ich dort an für 12 oder 14 Cent, mir wurde zugesagt dass Die Ware heute rausgeht ( freu ) und ich noch eine Bestätigung inkl. Paketnummer bekomme.... Nix hat sich getan ! am Freitag 05.03.2010 schrieb ich sie gleich früh an = es kam eine Email von KM Electronic ! :

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie dass ich mich erst jetzt melde.

Unser Lager hat momentan sehr viel zu tun und somit konnte Ihre Bestellung erst heute morgen verpackt werden. Versendet wird das Paket aber auf jeden Fall heute noch per Post. Sobald ich eine Paketnummer vorliegen habe, werde ich Ihnen nochmals eine E-Mail senden.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

das habe ich geantwortet :

Hallo, gestern hat mir ein Kollege telefonisch zugesagt dass es noch gestern verschickt wird, da alles für mich reserviert und dass ich eine Bestätigung bekomme.
Es ist leider nicht eingetreten. Bitte um ein Feedback ob es noch zum Wochenende kommt

MFG
................

Dann kam diese Antwort von KM Elektronic :

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das Paket hat die Paketnummer ...............
Wir haben das Paket heute an DHL übergeben. Mit viel Glück ist es bis morgen noch bei Ihnen , aber ich denke eher morgen.

Ich wünsche Ihnen auch ein schönes Wochenende.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Hbe mich sehr gefreut !!

Freitag  05.03.2010 ca. 20 min später kam die Versandbestätigung :

Sehr geehrter Kunde,

Folgende Waren wurden heute von uns mit der Rechnung ...... versandt:

  Menge  Bezeichnung
             Bestseller-Computer liefert Ihnen:
       1     MAU Sharkoon Fireglider USB
       1     HEA Wavemaster HPX 2000M Stereo Gamer-Headset
       1     GEH Antec Three Hundred schwarz o.NT.
       1     ZUB Sharkoon Gaming Mat Black
       1     DVD LG (B) GDR-H10N/H20N/DH16NS SATA schwarz 16x/48x
       2     ZUB Cooltek Fan Control FSC
       1     ZUB CoolTek Silencer Kit
       1     CPU AMD Athlon II X3 435 3x2,9GHz 95W BOX
             Vorkasse-Ref:.........
             Leistungsdatum: 7.3.2010

Rechnungsbetrag: 173,30 EUR

Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihre Sendung spätestens Anfang kommender Woche.

Dachte mir, na gut OK, wenn sie zu tun haben kann alles passieren aber warum diese unterschiedlichen Antworten und Versprechungen?

Der Hit kam am am 06.03.2010 um 3 Uhr nachts... (bin wach gewirden und bin noch kurz an den PC gegangen )

Sehr geehrter Kunde.

Nachfolgend erhalten Sie Informationen über die noch offenen Positionen Ihres Auftrages.

Menge  Bezeichnung

    Besteseller-Computer liefert Ihnen:
  1 MAU Sharkoon Fireglider USB  (für Sie reserviert)
  1 HEA Wavemaster HPX 2000M Stereo Gamer-Headset  (für Sie reserviert)
  1 GEH Antec Three Hundred schwarz o.NT. *** ca. 3-4 Tage
  1 ZUB Sharkoon Gaming Mat Black  (für Sie reserviert)
  1 DVD LG (B) GDR-H10N/H20N/DH16NS SATA schwarz   (für Sie reserviert)
  2 ZUB Cooltek Fan Control FSC  (für Sie reserviert)
  1 ZUB CoolTek Silencer Kit  (für Sie reserviert)
  1 CPU AMD Athlon II X3 435 3x2,9GHz 95W BOX  (für Sie reserviert)
    Vorkasse-Ref:K639772

Wir werden Ihren Auftrag komplett ausführen, sobald alle Produkte vorrätig sind.
Wir werden Ihnen die Ware auf dem Versandweg zukommen lassen.
Sie erhalten eine gesonderte Nachricht, wenn Ihre Ware unser Haus verlassen hat.

Halten sie von diesen Shop " Bestseller Computer " was Sie wollen, ich hsabe auch bei Pixmania bestellt ( keine gute Bewertungen ) bei Norskit früher ..... werde aber in zukunft nur noch bei Mix Computer, Mindfactory oder Alternate bestellen.

finde so ein Verhalten nicht OK, falsche Antworten auf Emails, oder keine Antworten....

Mal seehen, werde sie heute anrufen und vieleicht storniere ich diese Bestellugn auch

Liebe Grüße

Martin

Leider vieles nur Blenderei. Kundenkonto offene/fertige Bestellungen geht nicht! Ist ein Ableger von KM-Elektronik.... ähnlich unfreundlich auch die Beratung.

Die Registrierung als Unternehmer, um eine ordnungsgemäße Rechnung im Sinne des § 14 UStG sicherzustellen, war mir nicht klar genug ersichtlich. Um den Kundenservice benötigt man etwas mehr Geduld. Um diesen zu nutzen, steht man recht lange in der telefonischen Warteschlange. Man gewinnt den Eindruck, dass zunächst der nächste freie Mitarbeiter auf einen wartet (hört das Freizeichen) und landet letztendlich doch erst wieder in der Warteschlange. Nach 5-6 mal wird diese Prozedur nervig.
Die Auftragsbestätigung wird unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit per mail zugesandt, allerdings blieb die endgültige Bestätigung der Warenverfügbarkeit aus, sodass eine telefonische Nachfrage erforderlich war.
Wenn man den Kundenservice endlich am Telefon bekam, konnte dieser die Fragen schnell und kompetent beantworten.
Nachdem das Geld per Vorkasse überwiesen wurde und der Zahlungseingang bestätigt wurde, ging die Lieferung in der ursprünglich bestellten Menge von 7 Bildschirmen innerhalb von 3 Werktagen über die Bühne. Eine Originalverpackung war beschädigt, aber zum Glück blieb die Ware unversehrt.

Abgesehen von der Erreichbarkeit des Kundenservices ist mein Eindruck von diesem Händler sehr positiv. Eine FAQ-Seite für Erstregistrierer und eine definitive Auftragsbestätigung mit der Warenverfügbarkeit innerhalb einer Stunde sollten als Optimierung des Services in Betracht gezogen werden.

Habe ein Motherboard und ein Netzteil gekauft. Das Motherboard hatte produktionsbedingt wohl einen Fehler. Habe es dann gegen ein anderes, sogar günstigeres getauscht und die Differenz sehr schnell erstattet bekommen.

Hier würde ich in jedem Fall wieder kaufen!

Klare Empfehlung! Super Support! Extrem schnelle Abwicklung und sehr schnell mit E-Mails!

Superschneller Versand, die Ware war 2 Tage nach Geldeingang im Haus.
Echt top! Den Shop kann ich nur empfehlen.

Habe das 1. Mal aufgrund der positiven Bewertungen hier gekauft.

Ich wurde nicht enttäuscht !

Die Preise sind immer mit am günstigsten, Ware war alles auf Lager, per Vorkasse sind die Versandkosten auch relativ ok.

Versandzeit war in der Woche nach Ostern leider etwas länger, aber verschmerzbar.

Was nicht so toll ist, dass es keine abweichenden Lieferanschriften gibt. Das ist auf j.Fall verbesserungswürdig !

Verpackung war auch super, geschredderte Pappe anstatt Plastik & Co.

Das ist umweltfreundlich, da anscheinend "Altpappe" hier verwendet wird und erfüllt seinen ZweckŽ. Daumen hoch !

Hier meine kurze Bewertung von Bestseller-Computer. Habe dort vor kurzem RAM bestellt. Der Shop hatte den günstigsten Preis.
Am Montag Morgen bestellt und sofort per Onlinebanking bezahlt. Bestellbestätigung mit den Bankdaten kam leider erst 3 Stunden nach Absenden der Bestellung (Daten werden aber im Bestellverlauf am Ende angezeigt).

Am Dienstag kam die Bestätitungs-eMail, dass das Geld angekommen sei (10 Uhr), um 15 Uhr erfolgte die Versandbestätigung und am darauf folgenden Mittwoch lag das Paket ab Mittag in der DHL Packstation.

Verpackung für zwei RAM-Riegel mehr als überdimensioniert und exzellent gepolstert.

Ware wie angegeben und im einwandfreien Zustand... kann mich nicht beklagen. Direkten Kontakt hatte ich bisher nicht.

Danke!

Wie immer keine Probleme. Zügige Lieferung, Artikel in einem Zustand, wie man es von Neuware erwartet. Das Verpackungsmaterial ist dem Zweck entsprechend gut, leider macht es immer eine kleine Schweinerei beim Auspacken

Bestellt habe ich mehrere Komponenten (4) für einen Homeserver.

Test erfolgt morgen nach der Endmontage.

Gerne wieder.

Mein neuer PC traf ca 1 Woche nach Bestellung bei mir ein. Der Grund fuer die Wartezeit war nicht der Shop, sondern die faulen Banken die sich im Zeitalter elektronischen Datenverkehrs immer noch 3 volle Tage goennen um eine (Vorkasse) Ueberweisung zu buchen. Das Wochenende verzoegerte dann noch weitere 2 Tage

Die Ware war sicher verpackt, alles unbeschaedigt angekommen. Bei Zusammenbau hatte ich ein par ungewoehnliche Probleme. Zu jedem Zeitpunkt hat mir den Support freundlich unterstuetzt und auf meine Nachfragen rasch geantwortet. Ich bin zufrieden und kann nur weiterempfehlen.

am Sonntag betsellt per Vorkasse bezahlt und am Donnerstag war schon angeliefert. Gut verpackt, kann man nicht meckern. Alles Top

Habe ein silentmaxx Fanless 560, 560W ATX 2.2 (passiv) gekauft.
Da ich von anderen Versendern mit teils abenteuerlichen Verpackungen von Hightechprodukten konfrontiert wurde, war ich besonders gespannt.
Bestseller verpackte das Netzteil mit dieser aus Pappe geschnitten wahnsinnig gut dämpfenden Matten. Das Netzteil hatte in seiner Retailverpackung deshalb mit keiner der sechs Seiten des Kartons direkten KOntakt - perfekt!! Große Buchhändler stecken da schon mal eine nackte Festplatte in Antistaticbag mit zwei Büscheln Packpapier in einen Karton...
Also: großes Lob an Bestseller.
Am 10.6. bestellt und überweisen.
Am 14.6. Zahlungseingang bestätigt
Am 14.6. nachmittags Versandmitteilung und DHL-Trackingnummer.
16.6.: Während die Internetpräsenz von DHL beim Tracking bei immer noch auf dem Weg zum Zielpaketzentrum (bei 60 %) steht, klingelt schon der Paketbote.
Das Trackingsystem von DHL ist also für präzise Planung (warte ich heute oder morgen vormittags auf mein Paket) unbrauchbar.

Ich habe mir bei Bestseller-Computer ein Headset gekauft mit 2 Jahren Garantie. Dies war Anfang 2009. Jetzt - 1 1/2 Jahre später, versagte jedoch das Mikrofon des Headsets
--> Support kontaktiert (sofortige Antwort nach max. 1 Tag)
--> Rücksendezettel erhalten (2 Werktage)
--> Headset zusammengepackt & zurückgeschickt
--> E-Mail über Wareneingang 1 Tag danach erhalten (als die Ware ankam)
--> 1 Woche danach wurde ein komplett neues Headset geschickt, mit Sendungsverfolgungsnummer über DHL, ein Tag danach war es wieder funktionstüchtig für meine Skype-Gespräche zuständig

Da der Bestellvorgang schon über 1 Jahr her ist, kann ich dazu nicht mehr sehr viel sagen, jedoch war ich auch damit meines Wissens sehr zufrieden.

Vielen Dank Bestseller-Computer!

Wie immer ist Bestseller bei Festplatten erste Wahl! Habe schon mehr als 20 Platten bei Bestseller bestellt und nie Probleme gehabt. Lieferung erfolgt wie immer sofort und bestens verpackt. Love it!

Kurz gesagt: Anfang Juli eine defekte, fast zwei-jährige Grafikkarte retour geschickt, dafür nach längerem hin und her per email eine Gutschrift über den vollen (!) Kaufpreis erhalten, und am 28. August eine neue Grafikkarte erhalten.

Länger gesagt:

Das Positive:
===============
- Voller Kaufpreis der fast 2-jährigen Karte ohne echte Not gutgeschrieben - das macht nicht jeder, absolut TOP, und deshalb auch insgesamt ein durchaus zufriedener Kunde hier, das möchte ich - auch wenn ich hier später noch etwas meckern werde, gleich mal betonen!

- Am Telefon (kostenpflichtig) netter und kompetenter Kontakt, der offenbar auch alles letztlich in Bewegung setzen konnte. Dumm nur dass wir erst zuallerletzt zum Hörer griffen, und es vorher per Email versucht hatten, denn:

Das Negative:
===============
- Gesamte Bearbeitungsdauer von fast 7 Wochen ist so nicht akzeptabel, zumal die Karte offenbar nicht zum Hersteller geschickt wurde.

- Dies gilt besonders dann, wenn schätzungsweise 4-5 Wochen allein durch unverständliche bzw leicht mißverständliche Emails und unnötiges hin-und-her entstehen.
Wenn es zB. in einer "Wir haben ihre Rücksendung erhalten"-Email heisst:

"Wenn Sie das Produkt zur Herstellergarantiebearbeitung eingeschickt
haben, brauchen Sie das fehlende Zubehör nicht nachschicken.
Wir bemühen uns, Sie schnellstmöglich zufriedenzustellen."

.. dann geht man nicht unbedingt davon aus, dass man darauf mit "ja, bitte machen sie es so!" noch antworten muss, damit was passiert, oder?
Ein Fehler, denn dann tat sich erstmal 3 Wochen garnichts, bis wir dann auf Anfrage über die Gutschrift informiert wurden

- (Das "fehlende Zubehör" welches zu "erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung" führen würde, war übrigens die OVP. (!!!))

- Wenn dann auf die Anfrage "ich brauche weitere Informationen dazu, handelt es sich um das Model xyz?" geantwortet wird: "Welche Informationen brauchen sie denn?" dann muss man wohl schließen, dass die Emails einfach nicht sorgfältig gelesen werden.

- Als wir dann endlich, nach nunmehr ca 4-5 Wochen, einen Plan davon hatten, wie der Fall in etwa gelöst werden würde, (nämlich Gutschrift über den Kaufpreis der alten Karte, verrechnet mit einem Neukauf unserer Wahl), schien alles geregelt, doch weit gefehlt: Die Support-Leute von Bestseller-Computer können scheinbar nicht untereinander kommunizieren. Der eine gewährt die Gutschrift, die anderen wissen davon aber nichts, schreiben fleissig weiter von noch zu zahlenden Beträgen und Versandkosten usw... das war so auch nicht i.O.

Fazit:
===============
Email-Support wenig hilfreich, wenn auch möglicherweise unabsichtlich. Am besten gleich zum Telefon greifen, da wird einem geholfen.
Kulanzfaktor TOP.

Gesamteindruck ist daher positiv, und der Laden auf jedenfall immernoch zu empfehlen, wenn auch gewisse Dinge ausgebügelt gehören.

unmöglich dieser Shop.
Es dauert ewig bis man eine Bestellbestätigung erhält. Emails werden erst sehr verzögert beantwortet, und dann mit irgendwelchen Textbausteinen. Völlig sinnfrei. Lieferung entsprechend langsam. Für mich war es das erste und letzte Mal dass ich dort etwas erworben habe. Dann lieber 5 Euro mehr ausgeben und als Kunde behandelt werden.

Hallo Zusammen,

man muss sagen, dass die Lieferung mit der Vorkasse relativ schnell ging. Die Webseite müsste man generell überholen. Sind sooo professionell aus.

Zahlung: Vorkasse
Lieferung: innerhalb 4 Tagen (inkl. Bezahlung)

Ich würde diesen Shop nochmal besuchen wollen

Die Lieferzeit war nicht so toll:

Donnerstag Nacht bestellt/überwiesen. Freitag Nachmittag hätte die Überweisung also schon ausgeführt sein sollen. Jedenfalls wurde Paket dann natürlich erst Montag verschickt, Dienstag wars da.

Im Vergleich zu einem parallelen Einkauf wo die Ware schon am Samstag da war

... musste ich eben geduldig sein.

Ansonsten bin ich auf jeden Fall zufrieden!

Bin sehr zufrieden mit der Preisgestaltung und Dauer von der Bestellung! Montag bestellt, am Donnerstag geliefert! Top!

Einziger Wermutstropfen ist, dass die Bezahlung per PayPal fast doppelt so viel kostet wie per Vorkasse.

Aber nach wie vor eine klare Empfehlung meinerseits!

Habe mir am 15.11.10 eine SSD und 6GB CORSAIR CL8 Dominator-GT PC3-16000 KIT bestellt. Am 18.11.10 ist meine Bezahlung angekommen und bis heute 05.12.10 habe ich keine Lieferung erhalten. Bestseller Computer hält es auch nicht für nötig seine Kunden über die Lieferzeiten oder gar Verzögerungen zu informieren. FAZIT: Nie wieder Bestseller Computer!

Ich habe vor jetzt 3 Wochen 11 Posten für einen neuen PC bestellt.

Zahlungseingang wurde erst 5 Tage später bestätigt, obwohl ich am Bestelltag noch überwiesen hatte. 8 der 11 Posten wurden dann aber nach knapp 2 Wochen geliefert (geht ja gerade noch so).

Jetzt fehlen mir noch Grafikkarte, Speicher und Laufwerk.

Auf email-anfragen wird erst, wenn man GLück hat, mit ca. 1 Woche Verzögerung geantwortet. Ich habe auf 3 mails bislang nur eine antwort bekommen.

Aufgrund der guten Preise habe ich mich für den Shop entschieden, würde dies aber mit dem jetzigen Wissen NICHT WIEDER TUN!!!

Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen, da man NACH ZAHLUNG DER KAUFSUMME, offensichtlich für dumm verkauft wird.

Ich finde es schon ziemlich komisch ein Produkt, welches in anderen Shops im Verlauf von 3 Wochen immer wieder als lagernd und dann wieder als bestellt erscheint ÜBERHAUPT NICHT liefern zu können!!

Vielleicht spielt noch eine Rolle, dass der Posten -hier meine Grafikkarte Gigab.gtx470soc- mitlerweile 15 Euro teuerer geworden ist- ??

LIEFERSCHWIERIGKEITEN HIN ODER HER, DAS KUNDENVERHALTEN UND DIE KOMMUNIKATION IST UNTER ALLER KANONE!!

DAS LETZTE MAL BEI BESTSELLER-COMPUTER!!!

Zeitnah am 10.12.2010 habe ich eine Mail von BS in meinen Postfach gehabt. Ob dies nun an meinen Bewertungen lag, bzw. dass sich die Seite "geizhals" ebenfalls an BS gewandt hatte möchte ich hier nicht beurteilen.

Den weiteren Ablauf kann ich wirklich nur als vorbildlich und derart kundenfreundlich bezeichnen, dass mir fast die Worte fehlen.

Von den fehlenden 3 Posten wurden am 10.12.2010 noch 2 Posten versandt, welche ich 3 Tage später zu Hause hatte. Jetzt fehlte nur noch meine Grafikkarte.

Am 14.12.2010 war es dann endlich soweit.Die Karte wurde als "versandt" bei BS auf der Seite angezeigt.Ich hoffe, dass ich sie am 16.12.2010 bekomme.

Ab dem 10.12.2010 hatte ich regelmäßigen Kontakt mit einem sehr netten Mitarbeiter von BS, welcher mich nach Rufnummernübermittlung meinerseits auch anrief, sogar auf dem Handy (war auf der Arbeit). In diesem Zusammenhang wurde mir auch erklärt, dass wohl Schwierigkeiten mit dem Lieferanten / Weihnachtszeit zu der langen Wartezeit geführt hatten.

Abschließend bekam ich dann noch eine, wie ich finde, sehr kulante Entschädigung!!

Ich habe das Mainboard, CPU, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Festplatte und das Netzteil im Shop bestellt, da mir das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Gesamtnote der Bewertungen zusagten. Ich habe am 22.11.10 bestellt, am 23.11.10 kam abends die Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet ist. Das Mainboard wurde in einem extra Paket versandt. Das hat wohl betriebsinterne Gründe - nehme ich jedenfalls an

. Zwei Tage später waren beide Pakete da. Die Teile waren sehr gut verpackt und es war auch alles vollständig vorhanden. Inzwischen sind die Teile auch verbaut und funktionieren prächtig. Ich bin mit dem Shop wirklich sehr zufrieden. Es kamen E-Mails zum Stand der Dinge (Auftragseingang, Bestellbearbeitung)und den Fortgang der Bestellung hatte ich per DHL-Paketverfolgung jederzeit im Blick.

Da der Wert der Teile fast 700 Euro betraf, habe ich das Ganze per Nachnahme bestellt. Da kamen zwar noch ein paar Euro dazu, aber bei so einem hohen Betrag fällt es - meiner Meinung nach - kaum noch ins Gewicht. In der E-Mail stand auch, wie ich mich zu verhalten habe, wenn das Paket gleich bei der Annahme beschädigt ist bzw., wenn ich Beschädigungen der Teile erst nach Einsicht in das Paket feststelle. Diese Hinweise fand ich sehr gut. Schließlich ist es genau das, was die meisten Kunden ja am meisten beschäftigt, nämlich das alles heil ankommt. Und es hat alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei besteller-computer bestellen.

Hinweis: Die zuvor abgegebene Bewertung kann gelöscht/ignoriert werden. Ich dachte, dass nur eine Kurzbewertung a la Ebay möglich ist. Daher habe ich nochmal eine zweite und ausführlichere Bewertung geschrieben.

habe das oben genannte Gehäuse hier bestellt, nachdem ich den Bestellvorgang abgeschlossen hatte wurde der Lagerbestand gleich auf "bestellt" verändert, ich habe also das letzte Exemplar erhalten das gleich für mich reserviert wurde. Der Lagerstand ist also absolut aktuell.

Lieferzeit war recht schnell, habe per Online-Überweisung gezahlt. Da Feiertage dazwischen lagen habe ich die Ware am Dienstag erhalten (Mittwoch letzter Woche ging der Überweisungsauftrag raus).

Ich kann diesen Laden guten gewissens weiter empfehlen

tranzparente abwicklung - wegen nicht verfügbarkeit eines, von mehreren

teilen gabŽs Žne umgehende email-nachfrage und schnelle erzatzbeschaffung.

gut verpackte, schnelle, nachvollziehbare lieferung.

... immer wieder ...

mfg

caro

Extragroßer Paypal-Aufschlag, langsamere Bearbeitung als bei der Konkurrenz. Bestellt wurde bei drei Händlern zugleich, die Pakete enthielten vergleichbare Artikel und die Bezahlung erfolgte per PayPal. Während ich die Artikel der Konkurrenz bereits in den Händen hielt, ließ sich B-C noch über 24h mit der Bestätigung des Zahlungsempfangs Zeit.

HDD im shop bestellt und certified repaired disk bekommen.

Nicht im shop ausgewiesen.

Es kommt NOCH BESSER!

USV bestellt, das Verpackungssiegel war gebrochen und fachmännisch kaschiert, die USV wies eindeutige Gebrauchsspuren auf (angescheuertes Batteriekabel).

Dass das im shop und auf der Rechnung nicht ausgewiesen war und das Ding vor einem halben Jahr produziert war, muss man nicht extra erwähnen.

Den Umstand, dass diese Ware als NEU verkauft wurde, sollte man mal auf strafrechtliche Relevanz überprüfen lassen.

Wie gesagt: Einmal und NIE wieder!!

Es gibt im Grunde nur eins zu sagen:

Perfekter Shop

- Super Sortiment

- Die Preise sind auch klasse

- Und die Lieferzeit war mehr als gut (< 2 Tage)

Rundum bin ich also superzufrieden und empfehle jedem Shop weiter =)

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Der Versand erfolgte sofort nach dem Zahlungseingang und die bestellte Ware war am nächsten Tag bei mir zu Hause.

Bin mit dem Händler rundum zufrieden: Gute Preise, schnelle Lieferung, problemlose und sehr schnelle Reklamationsabwicklung (Umtausch eines defekten Artikels). Einige meiner Artikel waren bei Bestellung nicht lieferbar. Eine Antwort auf meine Anfrage des voraussichtlichen Lieferdatums verzögerte sich mehrere Tage. Ansonsten wie gesagt alles perfekt.

Ich wollte heute für unsere Stadt einen RAM-Riegel erwerben.

Da im ONlineshop nur Nachnahme, Vorkasse und Paypal als Zahlungsmöglichkeiten angegeben sind, habe ich direkt bei Bestseller Computer angerufen und mich erkundigt, ob auch eine Rechnungsstellung möglich sei. Der Mitarbeiter informierte mich, dass dies bei Behörden normalerweise so gehandhabt werde. Ich sollte eine schriftliche Bestellung einreichen, was ich auch tat.

Ein paar Stunden später rief mich der Mutterkonzern an und teilte mir mit, dass eine Rechnungsstellung bei Bestseller Computer GmbH nicht möglich sei. Ich verwies auf das Telefonat mit dem Mitarbeiter und die mündliche Zusage. Was die Muttergesellschaft überhaupt mit der Sache zu tun hatte, ist mir heute immernoch nicht klar.

Die Muttergesellschaft blieb auf jeden Fall dabei und ließ nicht mit sich reden.

Ich habe daraufhin nochmals bei Bestseller Computer angerufen und nachgefragt ob eine Rechnungsstellung möglich sei. Dieser Mitarbeiter war sich nicht sicher aber meinte Unternehmen würden keine Rechnung erhalten. Bei Behörden sei er sich nicht sicher. Ein eindeutiges NEIN kam aber nicht. Ich teilte ihm den Sachverhalt und die mündliche Zusage des Mitarbeiters mit. Auch hier war im Endeffekt nichts zu machen und etwas auf dem Kulanzwege mit der Muttergesellschaft zu erreichen, war gar nicht angedacht.

Ich bin auf jeden fall enttäuscht von dieser Firma und werde meine zukünftigen Bestellungen anderweitig vergeben.

Auf mündliche Zusagen aus diesem Hause ist kein Wert zu legen.

Sehr kompetenter Support, Telefon leider öfters besetzt, dafür Mailsupport sehr schnell. 1A Ware zu sehr gutem Preis. Bin sehr zufrieden, kann diesen Shop nur empfehlen.

Habe am Dienstag die Ware auf http://www.bestseller-computer.de bestellt.

Beschreibung zur Seite:

- Übersichtliche NAvigation

- Sehr gute Filter in den Kategorien

- Übersichtliche Produktseiten mit Bewertungen

- Einfache Registrierung und Bestellung

Bestellprozess (Bezahlung über Paypal):

- Ware ausgesucht und in den Warenkorb gelegt (Recht simple)

- Habe über Paypal bezahlt und hat alles einwandfrei funktioniert

- Habe direkt nach der Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten - Nach ca. 5 min war Sie bei mir im Postfach.

- Nach nur zwei Tagen stand der Postbote vor meiner Tür - JUHU :D

Verpackung:

- Ware war sehr positiv in Luftpolstern verpackt

- Ware kam einwandfrei hier an und ohne BEschädigungen

Habe die verschiedenen Teile für meinen PC bei insgesamt 3 Shops bestellt. Die Teile von Bestseller-Computer sind zuerst bei mir angekommen.

Sonntag bestellt und Geld überwiesen, Mittwoch Geldeingang bestätigt und Ware verschickt, Donnerstag Ware erhalten.

Das gekaufte Gerät aknn ich noch nicht bewerten, da de Einsatz jetzt erst beginnt.

Begeistet bin ich aber über die Schnelligkeit der Lieferung!

Mittwochabend bestellt mit Vorauszahlung, Geld sofort angewiesen und am Samstagvormittag die Lieferung erhalten!

Ich bin begeistert.

zugesagter Liefertermin wurde 3 Mal verschoben. Telefonisch ist bestseller-computer überhaupt nicht zu erreichen, Antwort auf mails kommen spät oder gar nicht. Habe Bestellung stornieren müssen und warte nun auf mein Geld

Leider wurde meine DHL Paketsendung von DHL delokalisiert - die Bestseller-Computer muss einen Antrag auf Nachforschung stellen, da das Paket verlustig ist.

Obwohl anhand der DHL Sendungsverfolgung jederzeit nachvollziehbar ist, dass die Sendung nicht zugestellt wurde und sich deren Spur in einem DHL Paketzentrum verliert, wird die Abgabe einer Erklärung an Eides statt darüber gefordert, dass die Sendung nicht angenommen wurde.

Die telefonische Erreichbarkeit verdient das Prädikat "unterirdisch schlecht". Ich habe fast eine Stunde in der Warteschleife verbracht - an erster Stelle !!!

Netter kontakt am telefon und Super schneller liferung

am 10.03 gekauft am 11.03 bestetigung für versand per E-mail

und am 12.03 gelifetr.

Alles sehr korrekt und reibunglos gelaufen

kann sehr emfehlen

adnannrw

Ich habe vor einem Monat (16.02.11) bei dem Shop Gehäuse und Lüfter per Nachnahme bestellt. Das Gehäuse (Fractal Design Define XL titan Grey) war derzeit nicht verfügbar aber bestellt mit Liefertermin von ung. 1 Woche. Paar Tage danach ohne meiner Zustimmung erfolgte Teillieferung vom Lüfter und ich habe volle Versandkosten bezahlen müssen (9,99 + 2,- Postgebühr).

Das Gehäuse wurde an dem gleichen Tag aus dem Handel genommen. Ich habe das Shop kontaktiert (über lange Wartezeiten beim Anruf wurde hier schon mehrmals berichtet) und versucht die Sache zu klären. Mir wurde gesagt, dass das Gehäuse nicht mehr bestellt werden kann und aus meiner Bestellung storniert wird. Als Ersatz zu meinem bestellten Gehäuse wurde mir die schwarze um die 4 Euro teuere Version angeboten. Da ich schon die Versandkosten bezahlt habe, musste ich zustimmen. Das schwarze Define war auch nicht verfügbar und nachbestellt mit Liefertermin von ung. 1 Woche. Woche danach wurde Liefertermin noch mal verschoben und ich habe mein Geduld verloren. Ich habe den Lüfter zurückgeschickt und am 23.02.11 Bestätigung der Einsendung per Email erhalten.

Ich habe bis Heute (15.03.11) noch kein Geld zurückgekriegt und beim Support angerufen: als Antwort kriegte ich, dass die Buchhaltung keine Kontodaten von mir hat (obwohl ich diese ausgedrückt mit dem Lüfter geschickt habe) - mal abwarten und sehen wann ich mein Geld zurückkriege; wird mich auch interessieren, wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich main Geld nie erhalten?

Fazit: Bestellvorgang und Kundenservice sind die schlimmsten, die ich je gesehen habe! Werde nie wieder etwas bei dem "Bestseller" kaufen!

Lieber User v1sor,

wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam.

Gerne würden wir Sie darum bitten, sich unter "quservice@bestseller-computer.de" mit uns in Verbindung zu setzen, so dass wir gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich eine für Sie zufriedenstellende Lösung herbeiführen können. Bitte vermerken Sie hierzu in der E-Mail auch Ihre Kundendaten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Qualitäts-Sicherung von Bestseller Computer

Hallo,

ich habe mir 2x das MS-Tech 380 Gehäuse gekauft bei Bestseller Computer da es dort am günstigsten war.

Bezahlt habe ich via Paypal was wie immer ohne Probleme ablief.

Prompt erfolgte per Email eine Zahlungsbestätigung von Bestseller Computer und 3 Tage später waren die 2 Gehäuse per dhl bei mir zuhause.

Ich kann den Shop Bestseller Computer auf jedenfall empfehlen.

mfg aus dem Saarland

Ich hatte mir bei der Fa. ein Logitech Driving Force GT bestellt, da der Preis dort wirklich unschlagbar war. Den Preis habe ich auch direkt per Vorkasse überwiesen da mir der Laden einen Seriösen Eindruck gemacht hat.

Laut Online Katalog sollte der Artikel auch Lieferbar sein und trotzdem passierte 1 Woche lang nichts.

Nach mehren Mails ( Auf die Spät oder auch mal gar nicht geantwortet wurde )und mehren Anrufen wo man mich drei mal mit anderen Lieferterminen trösten wollte, tat sich nach insgesamt 5 Wochen immer noch nichts.

Ende vom Lied: Bestellung Stoniert und nochmal 2 Wochen ( Nach Mails und Telefonaten ) warten bis das Geld zurück überwiesen war.

Sorry dann lieber mehr zahlen und einen Profihändler ans Werk lassen.

Habe am 07. Juni 2011, die Grafikkarte Asus EAH 6970 gekauft und am selben Tag noch bezahlt.

Am 09. Juni 2011 kam die Bestätigung des Zahlungseingangs.

Am 11. Juni 2011 bekam ich die Grafikkarte.

Fazit.

Nach nur 4 Tagen hatte ich meine Bestellung und dies ohne Probleme, obwohl der Lagerstand der Ware auf "Nicht im Lager - Wird Bestellt" war.

Da muss ich Bestseller-Computer loben !

Macht Weiter so !!

Bis zur nächsten Bestellung ...

Als ich vor einigen Tagen mein "MS OFFICE 2100" per Vorkasse bestellte, kam kurz darauf die Bestätigung per E-Mail, daß die Zahlung auf dem Konto eingegangen sei und mir die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zugestellt werde. Ich staunte nicht schlecht, als ich sie bereits am nächsten Tag erhielt.

Das nenne ich Superservice!!!

Dieser Händler ist absolut empfehlenswert!

ware am 4.6. bestellt über paypal. Die Bezahlung wegen einer Routine paypal Prüfung verzögert. Am 6.6. habe ich bei paypal angerufen , diese haben sich nett bedankt und mir versichert, das Geld seie nun auf dem Konto des Verkäufers eingegangen. (bestätigungs von paypal habe ich zusätzlich auch erhalten).

Nach sage und schreibe 9 tagen (15.06.) kam von Bestseller Computer eine e-mail sie haben meine Bestellung storniert da kein Geldeingang ankam (haben sich davor nicht gemeldet trotz mehrfachen e-mails).

Bei Bestseller angerufen, resultat "ich kann nichts machen, sehe kein Geld. Melde dich an Paypal."

bei paypal angerufen. Die haben mir sehr nett und bestimmt gesagt das Geld seie 100 % bei dem Konto angekommen. Haben mir sogar noch extra eine e-mail mit dem transaktionscode für den empfänger geschickt. ich möge diesen code Bestseller nochmal zeigen.

Dann habe ich nochmal bei Bestseller angerufen. Nachdem ich den unfreundlichen und unkompetenten Mann an der Leitung mit Transaktionscode und Tatsachen überforderte, leitete er mich ohne Worte an die Buchhaltung weiter. Und dort: endlich eine nette freundliche Dame. Als ich ihr den Sachverhalt erklärte, machte sie den eindruck als ob dies bei ihr öfter passierte dass die Verkäufer die infos an die Buchhaltung einfach verfälschen. Das ende vom Lied, Bestellung storniert, keine Ware und auf das Geld warte ich noch.

Amateur shop. Investiert 1-2 Euro mehr und kauft von Profis wie Mindfactory.

Bin ganz deiner Meinung, zum Glück nicht der einzige mit solchen Problemen... Sowas sollte geschlossen werden.

Ich habe sie nie erhalten. lange hingehalten, bieten mir welche über 50euro an und kein entgegenkommen bei anderen SD karten. Bieten Ware an die sie nicht haben oder in Falschen Preisen! Vorsicht ist geboten

Rechnung ist Vorhanden...

lange warte zeiten bis sie Geld zurückzahlen!

mfg

Hatte mir nen kompletten PC (außer Grafikkarte da nicht auf Lager) auf besteller.computer.de zusammen gestellt und bestellt. Freitag bestellt und die Woche drauf Dienstag kam die Ware an. Das Gehäuse NZXT Phantom war ind Original verpackung und der rest in einem seperaten Karton verstaut. In diesem karton wurden wie in den bewertungen öfters zu lesen ist, zerschdderte Pappe als Platzfüller/schutz verwendet! Das mag bei eingeschweisten Sachen kein problem sein aber das mainboard und das Netzteil waren es eben nicht. Naja und der Rest Arbeitsspeicher Wondoof, SSD Festlplatte, HDD, CPU, extra CPU Kühler... flogen in einem kleineren Karton einfach wild umher!

Naja ansonsten gibts eigentlich nichts zu meckern.

Hier das selbe wie bei K&M,

K&M

ich habe 2 Festplatten bestellt, und weil ich sie dringendst brauche hab ich auf Lieferbarkeit geachtet, also bestellt, per Kreditkarte bezahlt und dann nach zwei Stunden war der Artikel auf einmal "nicht lieferbar".

Genau das selbe ist mir dann (wie blöd bin ich nur..) auch noch bei Bestseller-Computer passiert, Ware lieferbar, bestellt, bezahlt per Paypal, Ware dann auf einmal nicht mehr lieferbar...

Hab dann festgestellt das die Adresse von K&M und Bestseller-Computer sich nur in der Hausnummer unterscheiden und fast nebeneinander liegen.. Ein Schelm der da die selben Mitarbeiter/Firma vermutet. Selbst die Telefonanlage bei Anrufe bei den beiden Firmen verhält sich gleich, nur bei B-C kostet es aufgrund der 0700 Rufnummer entsprechend mehr. Ich habe nach 5 Minuten warten aufgelegt und die Bestellung storniert. Auch da gleichen sich beide Firmen von der Oberfläche des Webshops wieder.

Mein Fazit, zweimal in die Hose gegangen, nie wieder.

Wer hier bestellt freut sich wenn er auf den Arm genommen wird (andere sagen: sich verar... lassen), hat zu viel Geld und kann lange auf seine Ware warten..

Nicht mit mir, andere Shops können das wesentlich besser und sind auch nicht so arg viel teurer..

Meine Favoriten sind da HOH und Amazon, auch bei 0815.eu bin ich bei der Lieferung von den bestellten Großgeräten nicht enttäuscht worden.

Tja, K&M und Bestseller-Computer sind der selbe Laden. Von daher nicht verwunderlich das das gleiche Gebaren an den Tag gelegt wird.

Einen guten Shop erkennt man an der Abwicklung im Gewährleistungsfall.

Habe im Februar ein Mainboard mit Sandy-Bridge Chipfehler gekauft. Austausch im Juli war kein Problem. Konnte sogar ein besseres Mainboard (natürlich gegen Aufpreis) bestellen. Versandkosten wurden erstattet.

Als das MB nach 1 Woche nicht mehr bootet: mit Retouraufkleber eingeschickt und Ersatz erhalten.

Emails wurden immer zeitnah beantwortet. Schneller Versand.

Ich würde gerne wissen ob du beim selben bestellt hast wie ich. ^^ Ich bekomme keine Antworten auf meine EMails und wenn man glück hat geht nach dem 5 mal anrufen einer ran... Der dann auch nur hinhällt damit man mehr zahlt. Ich werde bei meinem Telefonanbieter anrufen und sagen das ich das nicht zahle fertig...

Ich habe ein ASUS 580 Matrix bestellt die nicht geschickt wurde auf anfragen habe ich keinerlei antworten erhalten wenn ich anrufe zahle ich eine menge geld(0700) nummer und es geht nur das Band ran ich finde diese seite ist eine ab zocke man sollte so etwas verbieten

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher bitten wir Sie uns ihre Auftragsdaten an
service@bestseller-computer.de zu senden.
Ihre Auftragsdaten benötigen wir, um ihr Anliegen nachvollziehen zu können, Sie nach Möglichkeit zufrieden zustellen und ihnen eine Antwort senden zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Super Service und super Freundlich selbst bei einem Herstellergarantiefall.

Echt klasse weiter so. Werde Treu bleiben!!!

Sehr geehrter Kunde,

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Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Hatte die Hälfte meines neuen PCs hier gekauft und dabei vor allem auf den Preis geachtet, aber auch auf die Bewertung. Hatte dann Ärger mit einer SSD, die Teil der Lieferung war. Sie wurde einmal anstandslos auf Gewährleistung ersetzt und beim zweiten Mal (Indilinx-Barefoot-Desaster) gegen ein anderes Modell verrechnet. Hatte die Abwicklung vorher per Mail geklärt und bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice, die Antworten kamen schnell und haben mir weitergeholfen. In diesem Sinne weiter so!

kann mich nur den Kunden

NorbertK571

moodycologne

Core v1sor

CoolCopper usw.

anschliessen und diesen Händler überhaupt nicht empfehlen.

Gibt Ware (Kauf eines Sennheisers Kopfhörer RS4200 am 19.08.2011)als Lagerware vor und erhalte 4 Tage später eine Mail, nicht lieferbar. Gut, dachte ich mir, kann ja mal vorkommen. Bis dahin war ich auch zufrieden, aber danach fing die "Hinhaltetaktik" an, da Händler immer wieder im regelmäßigen Abstand (23.08./31.08./14.09./25.09./26.08./10.10.2011)eine Mail (immer in der Nacht, Wunder-es wird auch nachts bei denen gearbeitet-glaubt KEINER)verschickt, wo der Liefertermin von seitens des Lieferanten für den Händler verschoben wurde. Unglaubwürdig und bin echt jetzt sauer.

Rückzahlung dann am 26.09.2011,14:46 Uhr. Um 17:33 Uhr des gleichen Tages eine Info, das es immer noch zu Lieferschwierigkeiten kommt und ich doch bitte Geduld haben soll.

Will hiermit sagen, das ich schon über einen Monat die Mail's bekomme, aber keine Ware. Kontrolliert man nur den Geldeingang oder auch die Bearbeitung des jeweiligen Kunden.

Wie gesagt, am 26.09.2011 habe ich mein Geld zurück bekommen, aber jetzt am 10.10.2011 wieder eine Infomail, das ich meinen Hörer noch nicht bekommen kann, da der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat. Hallo????

Also, hier ist was faul und den Händler kann man nicht für voll nehmen, da der Service, wie er ihn groß anpreisst, hier in diesem Fall völlig ausser Acht gelassen hat.

Bin enttäuscht und gleichzeitig froh, das ich PAYPAL hatte. Denn sonst hätte ich mein Geld NIE wieder gesehen.

Sehr geehrter Kunde,

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Bestseller Computer Team

Meinen kürzlich erworbenen Komplett-High-End-PC habe ich bei diesem Händler erstanden und bin sehr zufrieden. Besonders gut gefallen haben mir die Verfügbarkeit und die spitzen Preise der Einzelkomponenten. Die Navigation auf der Homepage war einfach, rasch und übersichtlich. Lieferung nach Versand, dank UPS am nächsten Tag. Schneller gehts nur, wenn man es selbst abholt.

Insgesamt bestellte ich anfangs 13 Teile. Da ich leider nicht auf der Homepage des Händlers einsehen konnte, wann diese tatsächlich bei ihm eintreffen würden, sondern lediglich die Auskunft über die Geizhalssuchmaschine weiterhalf, stornierte ich 2 Teile in der Hoffnung den Rest früher zu erhalten, da alle anderen Teile bereits lagerten. Leider führte dies nicht zum gewünschten Effekt und ich erhielt meine Ware zum frühmöglichsten Zeitpunkt vor Stornierung der anderen beiden Artikel. Somit hätte ich ohne zeitlichen Aufwand bares Geld sparen können, denn die Artikel waren teurer als bei Bestseller. Blöd gelaufen.

Zum Kundenservice kann ich nur sagen, dass meine Fragen um Stornierung und Informationen der Bestellung sehr schnell beantwortet wurden (max.24h) und absolut zufriedenstellend waren. Das einzige was störte, waren die ungenauen Zeitangaben bei den Artikeln. Wurde ein Artikel als "bestellt" angezeigt, so konnte man über die Homepage des Händlers keine genaueren Angaben zum Eintreffen der Ware erhalten. Nur über die Produktsuche per Geizhals, dann Händler suchen und schon hatte man die Infos die man wissen wollte.

Trotzdem muss ich sagen, dass ich alle Teile, die ich wollte hier fand und zu einem super Preis!

Vor 12 Tagen 4 Monitore bestellt deren Verfügbarkeit mit sofort gekennzeichnet waren. Bezahlt wurde unmittelbar nach dem Bestellvorgang via Paypal.

Danach folgte eine Email:

"Es sind alle Produkte vorrätig. Wir werden Ihren Auftrag schnellstmöglich ausführen.

Wir werden Ihnen die Ware auf dem Versandweg zukommen lassen.

Sie erhalten eine gesonderte Nachricht, wenn Ihre Ware unser Haus verlassen hat."

Und seit dem NICHTS !

Keine Reaktion auf eine Anfrage per Email. Und seit 3 Tagen vergebliche Versuche telefonisch durch zu kommen.

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Bestseller Computer Team

Ich habe dort eine SSD Festplatte bestellt sowie DDR3 Ram. Nach kurzer Zeit habe ich die Artikel erhalten. Bei der SSD Festplatte war leider kein verbindungskabel dabei dies wurde mit auf anfrage sofort kostenlos zugesand, sehr nett!. Der DDR3 Ram war leider nicht mit meinem Motherboard kompatibel. Ich habe den Ram zurück gesannt und um ein passenden in der Preisklasse gebeten. Unter angaben meines Mainboardmodells und dem momentan schon verwendeten Speicher. Kurz darauf bekam ich kostenfrei einen anderen Ram geliefert der passte ohne aufpreis ,ebenfalls sehr nett!

Guter Service, Schnelle Lieferung, Super Preise insgesammt 1+

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Bestseller Computer Team

Ich bin nun mit der Fa. in Kontakt, nachdem sie hier gelesen haben, was ein wenig falsch gelaufen ist.

Ein nettes Kulanzangebot habe ich erhalten und bekomme die Rechnung nochmal per Sackpost zugesendet.

Ich hoffe sehr, dass andere Kunden eine bessere Kommunikation mit Abgabe einer Bestellung erleben...

In diesem Sinne...

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Bestseller Computer Team

Alles lief perfekt! Sie nach Erhalt des Geldes wurde die Ware sofort zugeschickt. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe dort noch nichts bestellt, aber was mich stutzig macht ist die Verfügbarkeit.

Ich beobachte die Gainward GTX680 Phantom seit vielen Wochen. Jeder Shop ist so ehrlich und gibt an "Bestellt" oder "kein Lieferdatum" da die Produktion des Chips einfach nicht hinterher kommt.

Nur Bestseller-Computer zeigt ständig ein Datum "Bestellung wird erwartet am" an, welches 3-5 Tagen in der Zukunft liegt. Verfügbar war es dennoch nie. Meiner Meinung nach eine arglistige Täuschung!

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Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Sorry, aber jetzt würde es auf den Support noch mal eine 4 geben. Irgendwas zu sagen ist nicht unbedingt besser als garnichts.

a) bin kein Kunde, ich hab entsprechend auch keine Auftragsdaten
b) wenn das Shop-Politik ist die Ankunftszeit immer in 5 Tagen einzustellen, was soll ich dem Service denn schreiben?
c) Ihnen

Sehr geehrter Kunde,

um welches Variante dieses Modell handelt es sich genau bzw ab wann haben Sie die Verfügbarkeit beobachtet?

Mit freundlichen Grüßen

Bestseller Computer Team

Kundenservice ist total schlecht, finger weg. Garantie abwicklung fast wie [snip], lieber bisschen mehr ausgeben und woanders kaufen! nie wieder!! bestseller = KM elektroniks.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

16.07.2012, 17:02 Uhr - Editiert von robbin', alte Version: hier

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Bestseller Computer Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Schnelle Lieferung, Top Service - So wünscht man sich einen guten Onlineshop:

"Bestellung von PC-Einzelteilen (Mainboard, Prozessor, usw.) wurde schnell bearbeitet und auch innerhalb von drei Tagen geliefert. Alle Artikel waren als lieferbar ausgezeichnet und dementsprechend auch sofort ausgeliefert worden.

Service war, soweit bei der einwandfreien Lieferung in Anspruch genommen, super, Onlineshop ist übersichtlich, alle Angaben stimmten."

Kann mich meinem Vorredner nur anschließen:

Super Online-Versand. Die Ware wurde bestellt und umgehend ausgeliefert. So muss das sein. Macht weiter so.

Ich habe bei Bestseller Computer am 13.11.2012 ein Mainboard bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt. Einen Tag nach dem ich die Vorabüberweisung getätigt hatte war das Mainboard plötzlich nicht mehr lieferbar. Einen Ersatz wollte ich nicht, sondern mein Geld wieder zurück. Trotz mehrmaliger Anmahnung, und trotz der Zusicherung von Bestseller Computer den Betrag zurück zu überweisen, warte ich noch heute auf das Geld.(Stand 29.11.2012)

Sehr geehrter Kunde,

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Bestseller Computer Team

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