Re: Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren

Re: Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren

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[BEWERTUNG] Powerspeicher (158 Beiträge, 1371 Mal gelesen)

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Bestellt wurde eine 256 MB SD-Card von SanDisk.

Da ich mich über das Produkt schon vor dem Kauf anderweitig eingehend informiert hatte, legte ich in diesem Fall nicht so übermäßigen Wert auf die Produktbeschreibung auf der Site selber. Nachträglich kann ich aber sagen, die Beschreibungen gehen soweit in Ordnung. Allerdings sollten technische Daten noch konsequenter integriert werden, was so weit ich das bis jetzt überblicken kann nur bei den neueren Artikeln der Fall ist. Wenn sie aber mit angegeben sind, erhält der Kunde durchaus einen guten Überblick über das Produkt.

Für viele mag das Bezahlen per Vorkasse abschreckend sein, insbesondere je höher der Wert des Produktes ist. Das ist einerseits verständlich, andererseits aber zumindest wenn der Artikel lieferbar ist kein Hindernisgrund.
Am Mittwoch habe ich gegen 12 Uhr den Betrag überwiesen, 22 Stunden später kam dann schon die Meldung per Mail, dass die Karte bereits abgeschickt war. Folgerichtig konnte ich mich bereits Freitag, also heute als stolzer Besitzer einer nagelneuen SD-Card bezeichnen.
Die Liefergeschwindigkeit und die Information über den Status (abgeschickt oder nicht) verdient die absolute Bestnote- 1+!

Wie bei allen Produkten, die nicht auf Lager sind empfielt sich wie immer eine kurze Absprache per Mail damit man nicht unnötig warten muss.

Für mich entscheidend war letztendlich ein Sonderangebot vom Montag, was Powerspeicher als günstigsten Abieter des Tages ausgewiesen hat. Warum die Karte jetzt wieder 2 teurer geworden ist weiß ich allerdings nicht.

Dieser Shop ist aus meiner Sicht bei verfügbarem Artikel IMMER eine Überlegung wert - ein Blick auf die Seite lohnt sich.

Kauf von einer SD Sandisk Karte (herbielife am 26.08.2003, 11:19:25)

Powerspeicher ist absolut zu empfehlen!!! (pc204 am 05.09.2003, 07:23:47)

Habe 2 mal bei Powerspeicher bestellt und zwar das Erste und das Letzte mal ! (Tomcgn am 11.09.2003, 21:15:32)

CF Sandisk 1GB - Lagerbestand falsch (klopfer am 22.09.2003, 10:13:28)

und wieder eine CF bestellt (klopfer am 07.10.2003, 15:00:40)

Wohl der Günstigste CF-Karten-Anbieter ! (Multimedia17 am 16.10.2003, 17:13:54)

Super schnell und Super günstig (m35i am 23.10.2003, 10:55:25)

Externes Festplattengehäuse - alles perfekt... (forsti am 29.10.2003, 18:28:50)

schnelle Lieferung und sehr guter Preis einer xD-Card (jimonline am 31.10.2003, 17:10:21)

Sehr guter Service (epsongun am 31.10.2003, 22:01:21)

Superschnelle Lieferung! (Widderru am 02.11.2003, 21:57:33)

Superschnelle Lieferung! (Widderru am 02.11.2003, 21:58:04)

gut (alex1a am 06.11.2003, 11:50:54)

Die beste Bestellung jemals (crisis80 am 15.11.2003, 16:28:35)

guter händler (NewRomancer am 25.11.2003, 15:13:37)

Schneller, zuverlässiger, preiswerter Shop (Squizit am 25.11.2003, 18:00:03)

Promte Auftragsabwicklung (Trainer am 26.11.2003, 10:41:35)

Besser gehts nicht (cryonic am 26.11.2003, 15:27:19)

Top Online-Shop! (VirusSE am 28.11.2003, 15:36:08)

Lieferung in 2 Werktagen. TOP Online-Shop! (Morix78 am 02.12.2003, 12:49:43)

Sehr schnelle Abwicklung, zuverlässige und schnelle Lieferung. (Logogeiz am 05.12.2003, 16:47:27)

Habe im Internet nach einer billigen Smart-Media-Karte gesucht und bin zufällig bei Powerspeicher gelandet. Lieferung (Österreich) hat super geklappt. Werd sicher wieder bestellen. (Sebestin am 12.12.2003, 14:18:42)

Sehr Empfehlenswert!!! (Micha2 am 17.12.2003, 17:56:05)

Super, schnelle Lieferung, extrem schnelle Bearbeitung eines Garantiefalls!! (kaktusd am 18.12.2003, 21:26:15)

Bestellt, gezahl, bekommen. (dider am 21.12.2003, 01:59:43)

Bombiges Verhalten bei Umtausch! Bravo (rg2501 am 23.12.2003, 16:15:24)

Einwandfrei und sehr schnell (Fux am 23.12.2003, 22:25:14)

256MB SD Karte ohne Probleme! (Don am 23.12.2003, 22:51:05)

sehr edel ! (ollispix am 24.12.2003, 11:42:29)

Eigentlich nicht zu übertreffen (reinuda am 25.12.2003, 13:36:30)

Eigentlich nicht zu übertreffen (reinuda am 25.12.2003, 13:36:46)

Superschnelle Lieferung:-) (tdragano am 30.12.2003, 12:31:12)

So hat man es gerne. (harry03 am 31.12.2003, 10:27:34)

Tolle Versandgeschwindigkeit (attab am 01.01.2004, 14:15:44)

Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung (steve_r am 02.01.2004, 13:52:08)

super gut und schnell (hinnerk am 05.01.2004, 19:25:19)

Schneller geht's nimmer! (jazzcrab am 06.01.2004, 17:25:01)

USB 2.0 angeboten (ist immer noch in GH gelistet) und 1.1geliefert! (ste am 13.01.2004, 20:05:59)

Sehr preiswert, korrekt, schnell, ohne Probleme (Plato am 20.01.2004, 14:06:06)

Hier stimmt der Kundenservice (Sam_Samson am 22.01.2004, 08:26:17)

128 MB SM in weniger als 48 Stunden (im am 22.01.2004, 22:31:49)

Viel Power bei Powerspeicher (user51953 am 27.01.2004, 13:33:36)

fazit: schnell und günstig (ns75 am 28.01.2004, 21:09:53)

Super Service!!! Nettester Kundenservice allerzeiten!!!! (Markus Weinert am 29.01.2004, 00:54:44)

Super service - weiter so! (oiderlaan am 11.02.2004, 12:15:24)

powerspeicher - nachnahme (pb2 am 29.05.2004, 12:33:57)

Alles wie aus dem Bilderbuch! (Patrik am 31.05.2004, 07:16:50)

Powerspeicher, Powerservice einfach nur Power (peer0 am 06.06.2004, 10:22:22)

Power-speicher lieferte Billigramsch statt Panasonic SD-Card (smart-bomb am 20.06.2004, 00:06:56)

Super Service, kompetente Beratung! (André am 25.06.2004, 22:11:37)

Super gelaufen!!!!! (Nils Holgerson am 10.07.2004, 07:31:00)

Supertoll gelaufen ! (froodles am 22.07.2004, 12:27:47)

Supertoll gelaufen ! gestern bestellt, heute geliefert, und prompt bezahlt. So sollten alle Geschäfte sein die über das Netz abgewickelt werden. Diese Firma ist eine Empfehlung wert ! (froodles am 23.07.2004, 09:40:01)

besser geht's wirklich nicht! (esprater am 23.07.2004, 14:16:27)

Der Shop hat Power (alois2 am 23.07.2004, 19:30:15)

Einmal und nie wieder Powerspeicher! (sacklaus1 am 20.08.2004, 14:13:50)

jederzeit wieder (MoE2002 am 24.08.2004, 18:39:33)

1 GB Transcend SD Karte mega günstig und super schnell (MrMacMax am 25.08.2004, 10:24:45)

Super auch für's EU-Ausland! (Burtschi am 02.09.2004, 11:22:50)

Überraschend genial (solighten am 07.09.2004, 12:38:27)

Guter Shop (Pedro070 am 08.09.2004, 22:37:17)

Schneller gehts nicht! (holtman am 09.09.2004, 19:44:44)

Sehr gut und schnell (Speedy68 am 10.09.2004, 06:22:46)

Einkaufen wie in der Werbung - der Kunde ist hier noch König (KlausT am 14.09.2004, 13:52:00)

Top Händler, in meinem Fall billiger wie Ebay (Zuschauer am 19.09.2004, 14:33:20)

Vorkasse ohne Bauchschmerzen möglich... (photoekke am 28.09.2004, 09:58:36)

Eine erfrischende Oaso in der Servicewüste (Erloeser am 15.10.2004, 07:47:26)

Grosse Klasse - auch fuer Versand nach England!!! (Cloudy am 15.10.2004, 16:57:47)

alles prima! (ximum am 16.10.2004, 19:07:58)

Sehr zufrieden (mm1 am 26.10.2004, 09:33:49)

Einfach Klasse (Marzi am 16.11.2004, 12:56:34)

Absolut TOP (roll am 22.11.2004, 13:35:51)

zu lange Lieferzeit...nicht zufrieden (SirUrsus am 22.11.2004, 19:13:45)

ganz ganz kurz (1dmd am 25.11.2004, 18:19:03)

Absoluter Super Service , Sehr zu empfelen !!! (multiball am 25.11.2004, 21:56:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (S.J. am 01.12.2004, 17:10:45)

insgesamt sehr zufrieden - gerne wieder (root0815 am 10.12.2004, 20:56:55)

Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren (MichaelT am 13.12.2004, 14:58:18)

Zitat von MichaelT:
Ich bestellte bei Powerspeicher einen Zweitakku für meine Panasonic Digicam.

Zitat Powerspeicher:
Der Akku paßt jedoch nicht in die Panasonic FZ-20 (siehe Artikelbeschreibung).
Vor einem Bestellvorgang hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich vorher  zu informieren.

Zitat von MichaelT:
Wer bei Powerspeicher reklamieren will, muß hierzu ein Onlineformular ausfüllen, auf dem eine "Kundennummer" abgefragt wird.

Zitat von Powerspeicher:
Kunde schreibt uns per E-Mail an, damit wir eine RMA-Nummer zusenden, da dieser seine Rechnung nicht mehr vorliegen hat. Normalerweise werden jedoch Rechnungen immer aufbewahrt.

Zitat von MichaelT:
- Diese Kundennummer steht in KEINEM der durchaus zahlreichen Emails im Rahmen des Bestellvorgangs (Bestelleingangs-, Zahlungs-, Versandbestätigung)

Zitat von Powerspeicher:
Jeder Kunde erhält bei uns eine Kundennummer.
Diese ist auf der Rechnung ausgewiesen.
Beim Bestellvorgang kann diese noch nicht vergeben werden.

Eine Reklamation läuft bei uns wie folgt ab (siehe auch auf der Seite  http://www.powerspeicher.de  :
Das Reklamationsformular muß vollständig ausgefüllt werden.
Hierbei sind Angaben wie

Datum der Reklamation (TT-MM-JJJJ)
Rechnungsnummer
Kundennummer
Vorname
Nachname
Strasse / Hausnummer
PLZ Wohnort
Land
Telefonnummer
Emailadresse
Die Emailadress muss unbedingt gültig sein sonst können wir Ihnen keine Ticketnummer zuschicken

zu tätigen.
Nachdem das Formular vollständig an uns abgesendet wird, erhält der Kunde eine so genannte "Ticket-Nummer". Diese ist für uns ausschlaggebend, damit jede Reklamation zugeordnet werden kann.
Der Kunde erhält bei seiner Sendung stets eine Rechnung. Auf dieser befinden sich alle Angaben. Gleichzeitig ist diese Rechnung ein Nachweis und sie dient zur Garantieleistung.
Diese Abwicklung ist nicht anders möglich, wie bei allen anderen größeren Firmen auch.

Zitat MichaelT:
Rechtlich ist dieses zwar nicht haltbar, aber Powerspeicher spekuliert ganz offensichtlich darauf, daß nur wenige Kunden sich die Mühe machen, auf Abwicklung zu klagen.

Zitat Powerspeicher:
Der Kunde hat ein 2-wöchiges Rückgaberecht seiner Ware.
Die kompletten Kosten werden ihm dann erstattet.
Das Rechnungsdatum dieses Kunden ist zum einen jedoch der 06.10.2004
Am 30.11.2004 hat der Kunde nun wohl seine Rechnung nach langem Suchen wiedergefunden und konnte somit alle Daten in das Formular eintragen.
Die Rücksendung hat uns dann einige Tage später erreicht.
Am 08.12.2004 wurde von uns eine Gutschrift für den Artikel und das Rücksendeporto erstellt. Der Kunde hat diese zusammen mit einem Scheck von uns per Post erhalten.

Zitat von MichaelT:
In dieser Gutschrift fehlen jetzt, wer hätte es gedacht, die originalen Versandkosten.

Zitat Powerspeicher:
Die sogenannten "originalen Versandkosten" konnten wir nicht erstatten, da der Artikel definitiv keinen Defekt aufweiste. Lediglich ist dieser mit der Kamera nicht kompartibel. Also haben wir einen Austausch für unrelewand gehalten.
Ferner ist die Frist von 2 Wochen längst abgelaufen.

Ziat von MichaelT:
Ich habe auch das jetzt reklamiert und bin gespannt, ob ich doch noch einen Anwalt einschalten muß.

Zitat von Powerspeicher:
Auf diese Reklamation ist geantwortet worden.
Heutzutage ist es scheinbar Gang und Gebe bei allem gleich mit Anwalt zu drohen!
Als hätten diese nicht schon genug zutun.

Zitat von MichaelT:
Ob Powerspeicher vielleicht auch deshalb billig ist, weil minderwertiger Fernostschrott verkauft wird, kann ich technisch nicht beurteilen. Ausschließen kann ich es nach den gemachten Erfahrungen aber auch nicht.

Zitat von Powerspeicher:
Nach einem kurzen Beratungsgespräch hätte sich sicherlich ein passender Artikel gefunden, doch leider können wir wohl kaum wissen, welch gewünschter Artikel wofür sein soll!?
Wir verkaufen hier keinen Schrott! Dies ist eine vermutete Unterstellung.
In der heutigen Zeit kann man leider keine Gespräche mehr auf vernünftiger Basis führen. Leider verspricht man sich dann mit unwahren Äußerungen in der Öffentlichkeit eine Firma somit schlecht machen zu müssen.
Da stellt sich doch die Frage, ob dieser Beitrag lohnenswert oder nur zeitaufwendig war......

Re(2): Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren (MichaelT am 15.12.2004, 14:19:23)

Re: Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren (oriman am 23.12.2004, 15:54:40)

Re(2): Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren (IceBear1984 am 27.01.2005, 14:00:26)

Re: Powerspeicher - Lehrbeispiel für unseriöses Geschäftsgebahren (frabe1 am 24.01.2005, 16:59:38)

Alles bestens gelaufen (woljar am 13.12.2004, 19:30:40)

Nicht zufrieden (Lefty de Vito am 17.12.2004, 20:30:22)

Sehr schnell, Versandbereitmeldung innerhalb 30min (harlem24 am 21.12.2004, 17:35:07)

Preis/Leistung O.K und Service auch korrekt. (oriman am 23.12.2004, 15:44:03)

Unverschämter Laden (frabe1 am 24.01.2005, 13:19:42)

TOP-SHOP :-) (hawkins2000 am 25.01.2005, 11:24:52)

Schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung ! (revol69 am 28.01.2005, 10:05:25)

Sehr zuvorkommende, kompetente Abwicklung einer Reklamation (walterw am 12.02.2005, 19:31:37)

Klasse (enton am 16.02.2005, 00:21:53)

1A - Macht weiter so (roll am 23.02.2005, 08:34:47)

Falsche Ware geliefert... (HerCOOLes am 27.02.2005, 11:06:14)

Super Ablauf! (Magicfinger am 03.03.2005, 17:26:58)

Super Service (thovotiger am 09.03.2005, 18:06:19)

Sehr kundenfreundliche, professionelle Abwicklung! (Filou am 18.03.2005, 15:29:52)

Alles korrekt und schnell abgewickelt. (Gerd_alt am 22.03.2005, 17:30:51)

Klasse Shop, für meinen PDA nur das Beste! :) (Daemon` am 22.03.2005, 17:51:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (waldi99 am 02.04.2005, 11:29:08)

zu lange Lieferzeiten; zu hohe Versandkosten (bwo am 04.04.2005, 17:34:53)

Erstklassiger Service, vorallem bei Reklamationen (Tormentor am 15.04.2005, 11:33:38)

na ist doch klasse (Joker36 am 21.04.2005, 21:22:06)

Schnelle, vollständige Lieferung. Preis ok. Werde dort gerne wieder kaufen (Kebo am 19.05.2005, 18:15:47)

Bestellung Speicherkarten (Herbert02 am 25.05.2005, 13:54:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Stoffel1 am 10.06.2005, 07:03:16)

Re: Ein wirklich zu empfehlender Shop (h_mueller am 21.06.2005, 20:21:32)

PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone: unhaltbare Unterstellung (h_mueller am 21.06.2005, 20:35:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (R-onny am 28.06.2005, 12:31:26)

Re: Keine Lieferung angekommen, Händler nicht erreichbar (Powerspeicher.de am 28.06.2005, 13:53:37)

Wollte CF Karte bestellen (maat am 29.06.2005, 14:31:07)

trotz zweifel - 1A (yoshmite am 07.07.2005, 12:34:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tinita am 27.07.2005, 09:28:37)

Finger weg, falsche Angaben bei telefonischer Auskunft (tebi am 29.07.2005, 09:41:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MUCH am 29.07.2005, 13:09:25)

Memorystick war Orginalverpackt, Abwicklung sehr Korrekt, gerne wieder (Bacci03 am 03.08.2005, 09:40:59)

Vorgestern 3 SD-Karten bestellt, heute schon da - 1a! Paypal ohne Extra-Gebühren! (Telakin am 10.08.2005, 14:15:41)

Kein Kontakt (PONNOK am 12.08.2005, 14:28:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mr.Chicken am 23.08.2005, 22:21:52)

Der Shop ist nicht echt Super. Preis ist super und mann kann sogar mit Visa Karte bezahlen. Packet war auch schon nach 2 Tagen da. Immer gerne wieder. (Blade22 am 24.08.2005, 18:15:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Uwe_M am 07.09.2005, 20:57:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (OG_PoPo am 09.09.2005, 16:30:14)

Lieferung ok, aber 'after sales service' mangelhaft (RolandX am 10.09.2005, 13:53:30)

Alles Bestens (KlausFr am 16.09.2005, 21:04:36)

Keinerlei Probleme. Sowohl bei Bestellung als uch bei Lieferung (the wiz am 20.09.2005, 11:58:20)

Top Versandhandel - Lieferung innerhalb eines Tages - Schneller Kundenservice! (Superweko am 23.09.2005, 17:52:18)

Kauf einer Speicherkarte (rob_nerv am 29.09.2005, 21:13:04)

Preiswerter und zuverlässiger Händler (Arno Nyhm am 01.10.2005, 23:33:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Erik_belgium am 13.10.2005, 10:49:25)

Bearbeitung im Schleichgang... (Lupus67 am 14.10.2005, 12:44:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User57210 am 18.10.2005, 10:47:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User57210 am 18.10.2005, 10:48:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User57210 am 18.10.2005, 15:01:49)

Alles super (alexcebop am 19.10.2005, 15:38:05)

soweit in Ordnung (K66 am 19.10.2005, 21:36:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Andre22 am 20.10.2005, 10:53:19)

Dauert alles viel zu lange! (jammy am 21.10.2005, 21:37:22)

Re: Dauert alles viel zu lange! (Powerspeicher.de am 22.10.2005, 04:57:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User57210 am 24.10.2005, 10:59:19)

Akku Sony NP-FS21 - soweit alles ok, aber... (HeMa am 28.10.2005, 16:45:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User117103 am 09.11.2005, 10:34:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User118081 am 10.11.2005, 01:57:42)

Powerspeicher nur ein Wort: Klasse (Happy kunde am 28.11.2005, 11:24:30)

erst nicht gemerkt, dass ich längst per Paypal bezahlt habe und dann noch falsch geliefert (jorgw am 09.12.2005, 08:20:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudiralle123 am 17.12.2005, 09:45:56)

Powerseicher ---> einfach super (olicht am 17.12.2005, 19:57:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Harri_W am 24.12.2005, 09:12:06)

Lagerware noch immer nicht da! (Harri_W am 24.12.2005, 10:26:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (grobi69 am 07.01.2006, 18:51:15)

Perfekt !!! (guenther7230 am 16.01.2006, 10:01:57)

Alles super abgelaufen und dies innerhalb weniger Tage (Zwerg17 am 17.01.2006, 09:29:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Glanzmann am 13.04.2006, 13:15:13)

Alles OK, Lieferzeit kurz trotz Ostern (MichaelKnight am 14.04.2006, 17:01:20)

Finger weg von der Firma (Leon10 am 29.05.2006, 11:32:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (moppelgo am 15.06.2006, 13:34:57)

TOMTOM GPS Mouse (greatwunder am 07.08.2006, 09:45:41)

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