Einige Probleme aber letztendlich eine kulante Lösung

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[BEWERTUNG] Satmedia.at (66 Beiträge, 1554 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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PLONKED von women: doppelt (goxi am 10.09.2003, 11:47:04)

KEINEN FALL SATMEDIA (goxi am 10.09.2003, 11:48:58)

PLONKED von women: bitte ordentlich bewerten (JAF84 am 05.10.2003, 17:31:32)

PLONKED von women: fake (RalfK am 16.10.2003, 10:08:25)

PLONKED von women: fake (stefmi am 21.10.2003, 21:02:22)

PLONKED von women: fake (ingrid.bauchinger am 28.10.2003, 15:22:54)

Schnelle Lieferung! (robert.vargason am 24.12.2003, 19:14:44)

wenn man Glück hat... (Orgi am 11.02.2004, 08:54:07)

guter Shop (charlie am 23.03.2004, 10:17:43)

PLONKED von women: an Free XTV wenden (Walt55 am 10.07.2004, 09:14:01)

Re: Nie wieder! (Kullerauge am 10.07.2004, 19:55:14)

Express Abwicklung (oracess am 11.03.2005, 08:32:04)

Schnelle Lieferung (ulbr2000_1 am 26.08.2005, 14:33:25)

günstiger Preis, empfehlenswerter Webshop (willi112 am 28.09.2005, 07:09:06)

Alles geklappt, guter Shop (Todfeind Nr. 1 am 24.11.2005, 21:39:35)

Nur weiter zu empfehlen! (Waruschi am 19.05.2006, 09:54:57)

Falsche Angaben (stoffelito am 06.06.2006, 14:37:48)

sehr zufrieden :-) (max26199 am 30.07.2006, 02:21:06)

Satmedia -- Endlich ein kompetenter Shop in meiner Nähe !!! (greindl am 07.09.2006, 22:06:12)

Besser gehts nicht.. (.George. am 25.04.2007, 12:55:16)

Re: Besser gehts nicht.. (ferryultra am 25.05.2007, 12:35:45)

Super Shop! Mittwoch abends bestellt und Freitag früh erhalten! Spitze!! (hallladar am 10.08.2007, 14:47:58)

Freundliche Betreuung (Haegar4020 am 31.10.2007, 16:06:49)

Reparaturzeit mind. 2 Monate (SatProfi am 09.11.2007, 13:59:20)

Re: Reparaturzeit mind. 2 Monate (Satmedia_AT am 05.12.2007, 21:28:42)

alles perfekt (aha987 am 14.12.2007, 10:11:30)

Perfekter Kauf! Jederzeit wieder! (HUHA am 23.12.2007, 12:22:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (abc12345 am 12.01.2008, 12:55:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (xbt am 19.03.2008, 08:58:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SlowMo am 13.05.2008, 16:44:51)

alles top (wicht1974 am 21.05.2008, 15:05:01)

Falsche Angaben zur Verfügbarkeit (pefra am 07.06.2008, 15:53:22)

Re: Falsche Angaben zur Verfügbarkeit (pefra am 02.07.2008, 15:07:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ludmilla666 am 03.07.2008, 08:49:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (beachvolleyball am 25.12.2008, 18:13:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ludmilla666 am 25.05.2009, 11:28:36)

Grauimport und kostenpflichtige Rücksendungen (tuxophil am 12.08.2009, 23:15:11)

Re: Grauimport und kostenpflichtige Rücksendungen (Satmedia_AT am 18.08.2009, 10:18:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ludmilla666 am 18.08.2009, 09:54:48)

Probleme bei der Rückabwicklung (Jay99 am 08.09.2009, 23:10:11)

Umtausch auf Clarke-tech 5000 Combo Plus v2 (Polarstern81 am 16.09.2009, 10:48:19)

Ich habe bei Satmedia in den letzten zwei Monaten zwei DVB-S-Receiver bestellt und auf meine Kosten zurück gesandt.

Das erste Gerät hatte den Beinamen "Austria Edition", konnte aber trotz Smartcardreaders nichts mit einer ORF-Karte anfangen, d.h. bei einer "Austria Edition" kein ORF! Allerdings war zusätzlich eine DVT-T Empfangseinheit vorhanden. Am Einsatzort gibt es aber kein DVB-T Signal.
Dieses Problem hätte ich durch eine vorherige Anfrage vermeiden können, doch hatte ich bei einer "Austria Edition" mit Smartcardreader keine Zweifel.

Das zweite Gerät war laut Topfield Forum ein Grauimport, ein anderes Gerät als bestellt, erst auf der Rechnung als Vorführgerät gekennzeichnet und von Anfang an ohne jegliche Funktion.
Auch dieses Gerät musste ich wieder auf meine Kosten zurück schicken.

Nach anfänglichen Problemen habe ich vom Support aber letztendlich Antworten erhalten. Da das Gerät von Topfield auch nach mehr als einem Monat nicht mehr lieferbar war, wurde mir vom Händler ohne Aufpreis ein besseres Gerät zugesandt, mit dem ich sehr zufrieden bin. Dieses war so vorkonfiguriert, dass es für einen Österreicher ideal ist. D.h., dass man sich bei Satmedia scheinbar die Zeit nimmt, die Geräte entsprechend vorzubereiten, was ich für einen tollen Kundenservice halte, vor allem, da ich bei den günstigen Preisen nicht damit gerechnet habe.

Leider sind die AGBs meiner Meinung nach eher kundenunfreundlich.
Auszug aus dem Servicebegleitschein der Firma Satmedia, der vom Kunden unterzeichnet beigelegt werden muss, da ansonsten Zusatzkosten entstehen: "Kosten für Transport und Versicherung von Reparaturware an die EDV Kroiss / Satmedia trägt der Absender"!
Dass es rechtens ist, dass bei einem von Anfang an defekten Gerät, der Kunde auf eigene Kosten die Rücksendung übernehmen muss, bezweifle ich. Andererseits darf man halt auch nie den günstigen Preis außer Acht lassen.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Polarstern81 am 22.10.2009, 13:54:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vega2000 am 22.10.2009, 13:58:50)

Top Ware schneller Versand gute Verpackung alles Top super Produkt (hanikel am 05.11.2009, 18:34:56)

Super von Bestellung bis zum erhalt (hubert57 am 03.12.2009, 17:09:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Polarstern81 am 11.12.2009, 11:18:09)

nach 4 Wochen noch immer keine Lieferung! Und nur dumme Antworten. (flyingdolfin am 21.01.2010, 23:39:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Polarstern81 am 12.02.2010, 14:03:04)

Topfield PVR 6000 mit WLAN und 160 GB (philippo20 am 16.02.2010, 10:07:28)

Verkauft gebrauchtgeräte als Neuwahre!! vorsicht!!! (ssss am 02.03.2011, 15:22:17)

PLONKED von ReginaM: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (mux am 12.03.2011, 12:10:07)

TOP Händler, der Beratung und Ware! (mux am 12.03.2011, 12:11:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ssss am 18.03.2011, 12:53:05)

Re: Hat die gebrauchte Wahre immer noch im Onlineshop Vorsicht! (Satmedia_AT am 25.03.2011, 11:42:09)

Re: Hat die gebrauchte Wahre immer noch im Onlineshop Vorsicht! (mux am 13.04.2011, 10:14:49)

Guter Preis, leider Probleme mit der Kommunikation (Schappenberg am 01.03.2012, 12:48:54)

Vorsicht ! Dieser Händler macht massive Probleme bei Rücksendungen (druiden am 09.03.2012, 21:18:41)

Re: Vorsicht ! Dieser Händler macht massive Probleme bei Rücksendungen (lexxus am 19.03.2012, 09:41:42)

Re(2): Vorsicht ! Dieser Händler macht massive Probleme bei Rücksendungen (druiden am 19.03.2012, 18:46:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Visitor am 22.03.2012, 18:45:06)

Re: 10% (Satmedia_AT am 29.03.2012, 13:47:40)

Re(2): 10% (Visitor am 07.04.2012, 17:51:38)

Satmedia LEDs (Birgit_R am 29.03.2012, 13:57:50)

Satmedia LEDs (Birgit_R am 29.03.2012, 13:58:40)

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