[BEWERTUNG] Reflection IDS

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Reflection IDS (46 Beiträge, 659 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hab mir den AthlonXP 2600+ gekauft und war sehr zufrieden, ein ganz neues Geschäft mit ganz netten Verkäufern die mir auch beim CPU clock ratio und beim FSB einstellen telefonisch zur seite gestanden sind, muss sagen ich kann das Geschäft und seine Betreiber nur loben und in 7 tagen kommt mein Freund und kauft sich den selben prozi wie ich nocheinmal...

geht dort kaufen leute!

Habe dort wegen einer Radeon 9800 Pro angefragt, und habe im Endeffekt eine Club 3-D Radeon 9800 Pro 4 ? blliger bekommen. Und das obwohl der Listenpreis schon der beste laut Geizhals war.

Lieferzeit: 1 Tag (Montag auf Dienstag)

Über die Zahlungs- Lieferbedingungen kann ich nichts sagen, da ich mir die Karte selbst abgeholt und in Bar gezahlt habe.

Ps: Auf Anfrage werden dem notorischen Hardware Junkie auch unauffällige Sackerl angeboten

Habe mir ein Asus A7N8X Deluxe und einen 2600+ Barton am Donnerstag
bestellt. Am Freitag kam ein Anruf das die Ware abholbereit ist.
Also hingefahren und abgeholt, Verkäufer waren sehr nett CPU wurde mir gratis auf das Mainboard montiert da ich mir unsicher bezüglich
der Garantie bei Selbstmontage war. Habe mir noch ein Kit Corsair
Speicher gekauft da ich informiert wurde das Dual Channel Speicher
für mein neues System die beste Wahl sind. Also alles in allem kann ich das Geschäft nur weiterempfehlen.

Bin auf der Suche nach einem Gericom-Notebook,deswegen hab ich mich an diesen Händler gewannt.Leider sieht es momentan sehr schlecht mit der Beschaffung von Gericom-Notebooks aus, da Gericom selbst Produktions-/Lieferschwierigkeiten hat,weil so viel Nachfrage besteht.Trotzdem versucht der Händler seit mehr als einer Woche alles, um mir mein Notebook zu verschaffen.Ich finde den Einsatz klasse, auch wenn es wenig Hoffnung dafür gibt.

Freundlich, kompetent, flexibel, preiswert - kurz:

Sehr empfehlenswert!!

Bestellvorgang wie aus dem Lehrbuch. Günstig im Preis. Korrekt und schnell geliefert. Ware war originalverpackt, was will man mehr?
Absolut empfehlenswert. Produktsortiment allerdings bescheiden.

mfg Norbert!

Dass ein Mainboard mal nicht lagernd ist kann schon vorkommen.
Den vereinbarten Liefertermin drei mal nicht einzuhalten, macht allerdings schon einen eher unseriösen Eindruck.
Dass es bei keinem dieser Termine jemand der Mühe wert findet, mal eine kurze Mail zu senden "Sorry, kommt doch erst später", ist mangelnder Umgang.
Ein im Lieferumfang deutlich abgespecktes sowie technisch unterlegenes Produkt als Ersatz zum gleichen Preis (!) anzubieten, ist entweder frech oder unwissend.
Dass man nach zwei Wochen warten lassen, plötzlich bemerkt, dass das Produkt nun doch 25% teurer ist - so ein merkwürdiger Irrtum - das setzt dem ganzen eine zweifelhafte Krone auf.

Summa summarum mehr unerfreulich als vertrauenserweckend.

Also ich muss sagen seit langem der beste Online Shop!!

Hab mir zwei Stück Kingston Riegel bestellt und prompt bekam ich eine Mail das der Artikel auch im Doppelpack erhältlich ist und es mir billiger käme ihn so zu kaufen!!
Fand ich echt klasse, ein Ort wo man noch Kunde sein darf!!

Ein bisschen umständlich sind die Lieferzeiten, da die Sachen mit der Post kommen (die Post bringt allen was --> aber leider immer zu spät!!).
Aber das ist auch ok, toll wenn sie einen 24h Lieferdienst hätten.

FAZIT:
Besser als Ecotec, IT Designworks und Co. (Produktauswahl muss nur bei Reflection erweitert werden, dann kann ich mehr bei denen einkaufen gehen

Habe mir letztes Monat einen Komplett PC zusammenbauen lassen
leider musste ich feststellen das die Funktion der Festplatte nicht von langer Dauer war. Also wieder zu Reflection mit dem PC unterm Arm
Siehe da die Festplatte wurde mir sofort ausgetauscht das Betriebssystem neu Aufgesetzt und sogar die neuesten Treiber installiert wobei ich die Mainboard CD nicht einmal mitgenommen hatte. Ich muss ehrlich sagen das das Team von Reflection sehr um seine Kunden bemüht ist. Mich haben Sie als Stammkunden gewonnen.

P.S: Danke für den Kaffe J

Habe dort meinen OCZ PC3200 EL Platinium Edition Speicher gekauft. Innerhalb von einem Werktag erhalten. Bin vorher gut beraten worden. Ein tolles Stück Hardware.... Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Neuer Shop mit angenehmen Klima und qualifizierten Personal. Bin voll zufrieden mit der guten Beratung Preise sind auch Ok mfg mescal

Hallo!

Ich habe vor 11 Tagen eine CPU (2500+), 2 Speicherriegel (OCZ Platinium 1024 ) und eine Wärmeleitpaste (Arctic Silver III) von Reflection IDS bestellt.
Ganz bald darauf kam auch eine Antwort, dass die Bestellung in Arbeit wäre und alles klar laufen würde.
Dann habe ich gewartet - eine Woche lang! Es ist nichts gekommen (jy, nicht mal eine Mail, dass ein Produkt nicht lagernd wäre, oder dass doch irgendwelche Probleme aufgetreten sind)

Ich habe dann eine Anfrage geschickt ob sie mir nicht bitte Bericht erstatten könnten, ob eh alles glatt gelaufen ist nur die Post zögert, oder ob es irgendwelche Probleme mit der Bestellung gibt...
Antwort ist keine gekommen.
Also habe ich es 4 Tage später (gestern) noch einmal versucht. Bis jetzt ist noch überhaupt keine Antowrt gekommen.

Also ich muss sagen, dass das Kundenservice von IDS wirklich NICHT gut ist!
Ich werde euch auf dem laufenden halten, ob da noch was rausschaut...

mfg,
LeFish

Richtigstellung !!!
Ihre Bestellung wurde nicht vor 11 Tagen gemacht sondern am
10.11.2003 um 17.34 Uhr. Da es sich um einen Speicher der Superlative
handelt und dieser zurzeit sehr gefragt ist sollten 8 Tage Lieferzeit
schon mal in Kauf genommen werden. Da wir am Freitag den 14.11.2003
auf einen neuen Server umgestellt haben und es dadurch zu Schwierigkeiten
kam kann es durchaus sein das Ihre E-Mail davon betroffen war.
Aber Ihre Ware ist bereits zu Ihnen unterwegs und wir hoffen das 8 Tage
Lieferzeit auch für Sie erträglich sind.

Hallo! Ich bin sehr zufrieden mit den jungs!
Da bekommt man exclusive sachen da kackt ihr euch voll!
Müßt ihr unbedingt mal hin schauen!

Da ich beim letzten Besuch bei Refletion sehr vom Kundenservice beeindruckt war entschluss ich mein Geburtstagsgeschenk für meine Frau dort zu kaufen. Leider konnte ich den gewünschten Artikel nicht auf der HP finden. Nach einen Telefonanruf wurde mir mitgeteilt das wegen grosser Kundenanfragen die Homepage leider zurzeit etwas darunter leiden musste aber ich den Artikel innerhalb 24 Stunden abholen konnte. Tatsächlich kamm am nächsten Tag wie vereinbart ein Anruf das ich meine bestellung abholen kann. Ich habe endlich meinen Händler gefunden und kann Ihn jeden nur ans Herz legen.

Warum 'Reflections IDS' einfach besser ist:

Bsp.

- Birg: Allein schon bei der Anfrage nach einem Produkt wird man überschüttet mit Unfreundlichkeit.

- Ditech: Angenommen man äußert beim Verkäufer den Wunsch nach einen BESTIMMTEN Artikel. Hält man jenen dann endlich in Händen, so bekommt man dann zu hören, wie schlecht jenes Produkt doch ist und das man gleich ein anderes (meist teureres) Teil kaufen soll.

- Reflections: !!!Es existiert dort Freundlichkeit!!! (toll was?! Da können sich die Jungs vom Goldadler ein Beispiel nehmen). Wenn man sich Unsicher bei etwaigen Artikeln ist wird man auf Wunsch BERATEN und nicht im Dampfhammer-Prinzip mit Produkten überhäuft, die kein Mensch braucht.

So sollten Händler sein: bemüht, freundlich und kompetent.
Mein spezieller Wunsch war nicht verfügbar, aber Refelction hat bei allen Zwischenhändlern angerufen!

Die Lieferung war genauso wie telefonisch vereinbart!

Alles topp - ich kaufe dort jederzeit wieder!

ich weiß nicht so ganz was ich von dem shop halten soll...

nach der bestellung habe ich kein bestätigungsmail erhalten, was mir etwas komisch vorgekommen ist. also hab ich per mail nachgefragt, ob die bestellung bei ihnen eingegangen ist - keine antwort

dann wollte ich es per telefon probieren - unzählige versuche, aber kein erfolg, da nie jemand abgehoben hat.
zu dem zeitpunkt war meine meinung von dem shop nicht gerade die beste.

dann ruft mich plötzlich jemand an, und sagt mir dass ein teil meiner bestellung nicht langernd ist, und bietet mir eine alternative an. da diese um ca. 100 teurer ist, als das von mir bestellte Teil, gibt mir der nette herr einen nachlass von 20 und verspricht mir, dass das paket noch am gleichen tag verschickt wird.
jetzt war meine meinung von dem shop schon besser.

allerdings warte ich jetzt schon viel zu lange auf das paket. Darum wollte ich heute anrufen und mal nachfragen ob das paket wirklich an besagtem tag verschickt wurde.
was ich per telefon erreicht hab, kann man sich denken - nämlich gar nix, da keiner abgehoben hat :/

FAZIT: ich werde dort höchstwahrscheinlich nix mehr bestellen!

Nun, da ich die Möglichkeit eine Meinung abzugeben, gleichzeitig als eine Möglichkeit ansehe, dem Geschäftsinhaber eine konstruktive Kritik abzugeben, mit welcher man sein Geschäft den Kunden anpassen und zufriedenstellender gestalten kann, werde ich dies auch hiermit tun:

Ich habe mich versucht telefonisch wegen eines Artikels zu erkundigen, was mir auch nach 4maligem Anrufen gelungen ist. Man hat mir versichert, daß der Artikel spätestens am Montag (4 Tage nach dem Anruf) - also heute - im Shop bereit wäre zum abholen. Alles schön und gut, nur:

Als ich mich heute telefonisch erkundigen wollte, habe ich die homepage des Anbieters aufgesucht und was sehe ich? Nichts. Wieso? Weil die Homepage neu gestaltet wird. Im Grunde ist ja nichts daran auszusetzen, nur WIE SOLL ICH MICH NUN TELEFONISCH ERKUNDIGEN WENN KEINE DATEN AUF DER HOMEPAGE VERÖFFENTLICHT WERDEN ???

keine adresse
keine telefonnummer

nun gut, die adresse und die tel.nr. konnte ich ja noch nachschauen (tja es ist nicht leicht eine kontaktmöglichkeit zu finden, anscheinend muss der kunde ziemlich intelligent sein, da ich die adresse bei geizhals nachschauen musste und die telefonnummer gottseidank -noch!- auf meinem handy unter den letzten 15 anrufen gespeichert war)...

nur nach 5 maligem anrufen reicht es mir jetzt. ich glaube nicht dass ich den artikel noch bekommen werde bzw. dass sich noch jemand am telefon oder per mail bei mir melden wird.

Nun, lieber Geschäftsinhaber, würden Sie an meiner Stelle die Hin-und Rückfahrt von ca. 1,5 Stunden zu ihrem Shop riskieren um sich zu erkundigen ob der Artikel tatsächlich eingetroffen ist oder die 1,5 Stunden (nochmals) damit verschwenden um einen anderen Shop zu finden, wo der Artikel möglicherweise noch lagernd erhältlich ist?

Ich denke, dass die Antwort klar sein sollte...

Leute sind wirklich nett dort und helfen gerne bei fragen, hatten auch alles lagernt was ich wollte. auch ausgefallene sachen

NUR einen nachteil gibts da schon hab mindestens eine halbe stunde mit dem auto das geschäft finden müssen -> gut versteckt

hallo leute

also ich kann den shop nur empfehlen, die leute dort sind echt super, reden keinen blödsinn wie wo anders, sondern kennen sich aus, und sind echt nett.

mein lite-on dvd-rom wollte nach 1 woche keine dvds/cds mehr lesen, bin hingefahren, und habens mir ohne meckern sofort umgetauscht, das nenn ich service!

und ja, der shop ist ziemlich versteckt, aber wer ihn findet, wird froh sein!

mfg, Michael R.

Hab am 26.01.04 einen DVD-Brenner (LG GSA-4040B) bestellt Mir wurde aber mitgeteilt das dieser nicht mehr verfügbar ist und mir wurde aber das Nachfolgermodell zu einem wirklich Fairem Preis angeboten (Billige als bei Bestanbieter im Geizhals. Da sie aber bei Reflections keine Software führen hab ich den Brenner nicht bestellt.
Alles in allem sehr gute und Kompetente Beratung!

Hi Leute,

ich bins wiedermal! Manche OCZ Rams wollen leider nicht so rennen, wie sie sollten (schon vereinzelt gehört... :/), leider hatte ich das pech auch, meine OCZ 2x256mb EL Platinum rannten nur mit 3-4-4-8-8 stabil (prime 95), und das mit 2.85V! Hatte in der ersten Woche schon leichte probleme mit den rams, die aber nach ca. 1 woche verschwanden, und nach 3 wochen ruhe, kamen die probleme wieder, hab dann angerufen, und gefragt ob sie mir die rams noch umtauschen, und sie haben sofort gesagt, ist kein problem usw. hab dann noch eine email gschrieben, und hab noch eine antwort um 19:14 bekommen!

bin am nächsten tag zum geschäft gefahren, und hab sie gegen aufzahlung auf die OCZ Limited Edition 1gb Kit (mit windbond bh5) umgetauscht bekommen - hat alles super funktioniert - bin wie immer zufrieden mit dem reflection ids!

super shop - lg TheDevil

(ps: wie die neuen oczs performen - wahnsinn

)

Ein wirklich gutes Geschäft in sachen Pc und Zubehör mit sehr guter Beratung und Zuverlässigkeit! Fazit: Kann man nur weiter Empfehlen

Reflection Ids is ein kompetenter shop die viele verschiedene produkte zum verkauf anbieten. Ich kenn in Wien keinen besseren shop als Reflection IDS.
Die Kundenberatung is exzellent.. so freundlich und gute beratung gibts nur bei reflection ids.
Die Preise sind hervorragend.
Also einkaufen bei reflection ids isses absolut wert. Dort werden sie korrekt beraten und bekommen die ware auch immer sehr flot falls die ware nicht lagernd ist.
Bei bestellungen gibt das team von reflection ids immer informationen wie es gerade mit der bestellung ausschaut, damit man am schnellsten wege zu seiner Hardware kommt.

Ich sag nur reflection ids all the way. Der shop hat was übrig für jeden.

Hallo zusammen!

Habe mich eben gerade per e-mail wegen einer Grafikkarte erkundigt und unverzüglich (innerhalb von 5 Minuten!) eine Antwort erhalten, mit allen wichtigen Infos etc.

Sind mir total entgegengekommen und waren auch sonst super nett!

Kann ich nur empfehlen!

Grüsse!

Bin sehr begeistert hab zum ersten mal dort bestellt. Mainboard und Grafikkarte. Bekam promt eine Bestätigung und. 2 Tage später die Mail dass ich es abholen kann. Hab telefonisch noch eine Festplatte dazugenommen (die ich ja bei Goldadler nicht bekommen sollte) und dann auch noch ein Floppy einwandfrei ohne dieses vorbestellt zu haben.
Und alles war da, ...hat gut geklappt.

Ist zwar ziemlich weit draußen im 23. Bezirk, aber der "weite" Weg hat sich gelohnt.

Habe alle Bestellungen (auch eher seltene Artikel) pünktlich erhalten. Leider war ein OCZ Speicher Modul defekt (2x512MB). Jedoch bekomme ich ein neues DUAL Channel Kit umgehend zugesandt. Bin sehr zufrieden.
Danke.

Sehr interresant da wir unseren Onlineshop zwischen 26.12.03 - 18.01.04 wegen Neugestaltung nicht Online hatten. Und eine Lagerstandsanzeige hatten wir auch noch nie. Daher ist Ihr Posting mehr als unglaubwürdig.

Sehr freundliche und schnelle bedienung man bekommt absolut alle Hadwareteile die man braucht besonders empfehlenswert bei Mainboards,Festplatten und Grafikkarten. Das geschäft ist zwar im 23.Bezirk aber es zahlt sich absolut aus hinzufaheren.

Kaufe jederzeit nocjmal dort ein

Ich habe mir einen kompletten PC zusammengestellt - der Verkäufer war sehr kompetent,hat mir von unnötigen Mehrausgaben bei den RAM´s abgeraten.Zum Schluß hat der Verkäufer auch noch für mich im Geizhals nachgesehen wo die Teile ,die er nicht lagend hatte,verfügbar waren - DAS habe ich wirklich noch NIE erlebt - perfekter Service!!!!

Baut Reflection den PC für dich zusammen? Falls ja, was verlangt er dafür?

Dezember 2003 Mainboard bestellt. Aufgrund Fehlverhalten kostenpflichtig, am 09.01.04, in Orginalverpackung retouniert Mainboard am 04.03.04 endlich nach mehrmaliger Urgenz erhalten. Zustellung erfolgte jedoch erneut zu meinem Lasten, Gesamtportokosten von 8,18 Euro. Jedoch ohne Orginalverpackung und Zubehör (Treiber, Kabel, Manual). Naja das darf man(n)sich dan aus dem Internet saugen, oder erneut kostenpflichtig schicken lassen.

Ich hab mir bei Reflection einen LG TFT Bildschirm zugelegt.
Die Beratung war erstklassig und die Mitarbeiter waren alle echt freundlich und geduldig.
Preislich braucht man wohl eh nichts sagen - Da ist dieser Shop mit Sicherheit Top.

Fazit: Kann ich mit gutem gutem Gewissen weiter empfehlen!

-op-

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, obwohl ich schon seit Jahren über das Internet, speziell Geizhals, Hard- u. Software kaufe. Doch jetzt ist es mir einfach ein Bedürfnis eine Bewertung abzugeben. Ich habe bei diesem Händler schon so oft Ware bestellt, und habe noch nie Probleme gehabt. Es war zwar auch schon ein paar mal der Fall, das etwas nicht lagernd war, doch es waren immer Wartezeiten die mehr als erträglich waren. Und in den meisten Fällen bekam ich auch immer eine Rückmeldung wenn Artikel längere Lieferzeiten in Anspruch nahmen. Es ist zwar mittlerweile schon fast unmöglich, dort telefonisch jemanden zu erreichen, da man dauernd in der Warteschleife hängt (dürften wohl die letzten Wochen immer mehr Kunden geben, die meine Meinung teilen

), doch im Notfall wird halt eine mail geschrieben, die immer, wenn auch manchmal erst spät Abends beantwortet wird.

Fazit: Bis jetzt immer zufrieden, werde dort weiterhin einen Großteil meiner Hardware kaufen.

Hab dort vor kurzem ein Komplettsystem bestellt, wobei ich jedoch bei einigen Komponenten nicht sicher war ob ich mir diese zulegen soll. Der Verkäufer ist dann mit mir meine Liste durchgegangen, wobei da auch Komponenten dabei waren die ich eigentlich für meine Anwendungen nicht wirklich brauchte, die wir dann auch geändert haben,und hab dadurch dann noch mal um die 60 eingespart.

Hab da leider schon andere Situationen hinter mir, wo mir bei einem Konkurrenten die teuersten Sachen vorgeschlagen wurden, die ich eigentlich gar nicht gebraucht hätte.

Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Shop, da es dort auch noch, trotz der niedrigen Preise einen gewissen Service gibt.

ich hatte ein Problem mit meinen Speichern und benötigte dringend welche. Da sie leider die, die ich wollte nicht lagernd hatten und es schon Freitag nachmittag war, liehen Sie mir einfach bis zu dem Zeitpunkt wo meine Bestellung eintraf welche damit ich meine Arbeit fertig machen konnte. Sehr flexibel und sehr kompetänt!!! Hat alles toll geklappt und mir wurde auch gesagt auf was ich achten muß wenn ich jetzt die "Leihspeicher" einbaue (da ich nicht zu den "Freaks" gehöre).
Auf das Problem "der Anrufe" sprechen zu kommen, ja es ist sehr schwer telefonisch jemanden zu erreichen, aber ich habe es im Geschäft selbst gesehen bzw. gehört, das ihr Telefon andauernt läutet und meist auch immer Kunden im Geschäft sind. So gesehen ist es verständlich, daß die Kunden die im Geschäft stehen vorrangig behandelt werden, den ich würde auch nicht wollen wenn ich an der Reihe bin den Verkäufer zu "verlieren" weil er ständig am Telefon hängt. Zusammenfassend kann ich nur sagen, daß ich jederzeit wieder bei Reflection kaufen werde, da man sich dort für mich und mein Problem Zeit genommen hat und auch alle sehr bemüht um mich waren.

Guten Tag !

Es tut mir leid das Sie derartige Probleme bei Ihrer Bestellung hatten.
Nur kann es nicht sein das Sie keine Bestell Bestätigung bekommen haben,
da jeder unserer Kunden eine solche erhält, und zwar ausnahmslos.

(Das gilt bis auf die letzten 3 Tage, da wir einen Virus auf unserem Server haben,
der leider unser System zur Hälfte lahm gelegt hat, wofür ich auch um Entschuldigung bitte, falls zu diesem Zeitpunkt getätigte Bestellungen noch
nicht bestätigt wurden.)

Wahrscheinlich ist Ihre Bestellung nie bei uns eingetroffen, wozu ich aber
Aufgrund der mir fehlenden Kundeninformationen nicht näher dazu Stellung nehmen
kann.

Ich kann aber sehr wohl zu der telefonischen erreichbarkeit Stellung nehmen.
Da wir täglich viele telefonische Anfragen, sowie technische Fragen haben, kommt
es seit einiger Zeit zu langen Wartezeiten.
Meiner Meinung nach ist es aber wichtiger einen kostenlosen technischen Support zu bieten, als kurze Wartezeiten am Telefon.
Es bietet sich ja noch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über E-Mail, wo die Wartezeiten bis zu einer Antwort im Regelfall wesentlich kürzer sind.

Falls Sie Interesse haben können Sie auch gerne mit mir in Kontakt treten, um die Situation zu klären, und zu überprüfen ob wir tatsächlich eine Bestellung von Ihnen bekommen haben, da dieses Posting sonst in keinster Weise berächtigt wäre.

Thomas Pittinger
Geschäftsführer Reflection I.D.S.

Hab versucht eine Lüftersteuerung, 2 CPU-Lüfter und einen Gehäuselüfter zu bestellen. Nach 2 1/2 Wochen Wartezeit und zahllosen unbeantworteten Kontaktversuchen bequemte man sich dann mir mitzuteilen, das meine Bestellung "aus gegebenem Anlass" storniert wurde. Ich frage mich bis heute, was das für ein Anlass war und war aufgrund des extrem positiven Feedbacks auf Geizhals sehr überrascht über diese Behandlung, aber vielleicht kann dieser Shop auf solche "kleinen Bestellungen" verzichten.

> Ich frage mich bis heute, was das für ein Anlass war

Damit war wohl das gemeint: http://forum.geizhals.at/t238094.html

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Guten Tag !

Es ist keineswegs so, das unser Shop auf solche "kleinen Bestellungen" verzichten kann. Wir behandeln alle unsere Kunden gleich, egal ob es sich dabei um eine 2000 oder eine 20 Bestellung handelt.
Ich weiß nicht ob Ihre zahllosen unbeantworteten Anfragen bzw. Nachfragen sich auf eine telefonische Kontaktaufnahme beziehen.
Es ist nun einmal so, das am Telefon Wartezeiten entstehen.
Das ist nicht zu vermeiden. Deswegen gibt es ja noch die Möglichkeit über E-Mail
den Kontakt mit unserem Unternehmen aufzunehmen. Diese werden auch immer beantwortet.
Ihre Bestellung mussten wir leider stornieren, da wir unser Unternehmen und unser Sortiment umstrukturieren müssen, denn unsere Firma ist von der Sruktur mittlerweile zu klein für dieses Kundenaufkommen das wir täglich haben.
Dies war leider auch nicht so bald absehbar, denn sonst hätten wir im Vorfeld schon die Notwendigen Umstellungen eingeleitet.

Wir haben zu diesem Schritt auch bereits auf unserer Hompage sowie im Geizhals Forum dazu Stellung dazu genommen.

Es tut mir leid das Sie von unserer Firma so enttäuscht sind.

Ich kann Ihnen nur anbieten, das Sie unter der E-Mail office@reflection-ids.at Kontakt mit mir aufnehmen da ich diese Situation gerne mit Ihnen klären würde.
Thomas Pittinger
Geschäftsführer
Reflection I.D.S.

Wollte einen 21" Sony Monitor kaufen. Auf der Website war nicht in Erfahrung zu bringen, ob das Gerät lagernd oder verfügbar ist. Telefonisch keine Chance, dort irgendwen zu erreichen. Auf e-mail Anfrage kam dann die Auskunft, daß der Monitor nicht lagernd, aber in ca. 4 Tagen im Shop wäre. Daraufhin habe ich das Ding im Onlineshop bestellt. Zu meiner großen Überraschung kam keinerlei Bestätigung per mail. Auf mehrfache Anfragen wurde mir per mail mitgeteilt, daß es Netzwerkprobleme in der Firma gegeben hat und an der Behebung gearbeitet wird. Keinerlei Information erhielt ich aber, ob meine Bestellung überhaupt dort eingegangen ist. Auch nicht auf wiederholte Anfragen. Etwas dermaßen Unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur jedem empfehlen, die Finger von dem Shop zu lassen.

Wollte wegen einem mainboard anfragen ob es lagernd ist... telefonisch keine chance... hab 2 tage probiert durchzukommen... per email hab ich bis heute keine antwort bekommen ob das mainboard lagernd ist! ich glaube die wolllen nicht's verkaufen....

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung