meine 1. negative kabsi erfahrung

meine 1. negative kabsi erfahrung (10 Beiträge, 153 Mal gelesen)

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wir sind bei kabsi kunde seits es gibt.. also seit 4 (oder 5?) jahren.

haben immer mal wieder limit überzogen, aber das haben wir dann mit denen geregelt, bzw. auch gezahlt, etc.. kein problem!

letzten monat wie der sobig so gewütet war der rechner meines vaters auch vom sobig befallen.. der lief dann eine woche und verschickte munter etwa 14gb an mails. (warum wir das nicht bemerkt haben: mein vater war die woche auf dienstreise, nur meine mutter hat den pc für mails und zum surfen benutzt (sie kennt sich ja auch nicht aus.) , und datenmenge haben wir die woche auch nciht gecheckt. wieso auch, wir haben nichts geladen..)

naja im endeffekt wars dann so dass wir etwa 7gb über dem limit waren, das heißt wir hätten noch 140euro nachzahlen müssen,. wir haben dort dann bei kabsi aber mit nem techniker telefoniert, und der sagte uns dann (sogar 2mal ein andrer (an namen geben lassen haben wir leider nicht gedacht!!)) dass das kein problem sein wird, wir werden das nicht zahlen müssen.

nun, vor paar tagen kam die rechnung, wir urgierten wieder , und erhielten prompt eine rotzfreche antwort von kabsi, und den hinweis dass das nicht gilt was uns die am telefon gesagt haben.

nun: was sollen wir jetzt tun?

(das ist meine/unsere erste negative erfahrung mit kabsi (und von ähnlichen problemen gelesen hab ich auch noch nie!))

Re: meine 1. negative kabsi erfahrung (Sir Hondo am 01.10.2003, 15:17:47)

Re(2): meine 1. negative kabsi erfahrung (User2703 am 01.10.2003, 15:27:36)

Re(3): meine 1. negative kabsi erfahrung (Sir Hondo am 01.10.2003, 15:37:16)

Re(4): meine 1. negative kabsi erfahrung (User2703 am 01.10.2003, 15:43:23)

Re(5): meine 1. negative kabsi erfahrung (Sir Hondo am 01.10.2003, 15:46:35)

Re(6): meine 1. negative kabsi erfahrung (User2703 am 01.10.2003, 15:49:56)

Re(7): meine 1. negative kabsi erfahrung (Sir Hondo am 01.10.2003, 16:01:15)

Re: meine 1. negative kabsi erfahrung (PacMan am 02.10.2003, 19:32:52)

Re: meine 1. negative kabsi erfahrung (farmi am 02.10.2003, 19:46:40)

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