Headset und Maus gekauft, Maus ohne größere Probleme zurück

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[BEWERTUNG] HiQ-Computer (151 Beiträge, 1128 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Re: hat alles prima geklappt (flix am 07.04.2004, 01:31:32)

Hiq Aachen einfach nur super (S.Ulli. am 03.11.2011, 13:00:28)

Re: hat alles prima geklappt (despilein am 04.02.2005, 11:24:09)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (Andre28 am 24.10.2003, 14:17:55)

guter Eindruck (amd am 28.10.2003, 21:19:42)

Gute Beratung, gute Preise, guter Service (Landorin32 am 02.03.2004, 18:32:19)

Totale Enttäuschung!!!!! (BRM am 02.03.2004, 19:51:58)

Leider keine Verfuegbarkeitsanzeige (Joe-K7 am 09.03.2004, 06:52:02)

Bin voll zufrieden. (Raider am 09.03.2004, 23:15:12)

Super Laden. (flix am 07.04.2004, 01:29:47)

Günstige Preise UND günstige Versandkosten!! (randy_savage am 20.08.2004, 09:49:44)

Wirklich Klasse und günstig ! (BerndBuesch am 24.08.2004, 10:58:34)

Meine letzten Einkäufe bei Hiq... (dennis84 am 26.08.2004, 21:09:45)

Sehr empfehlenswerter Online-Shop, dazu noch sehr preiswert (freshman11 am 06.09.2004, 21:50:30)

alles was man braucht ;) (michael_ruetten am 07.09.2004, 18:28:16)

Jederzeit wieder! (gischthefisch am 07.09.2004, 18:51:18)

Lief alles gut. (Riovolt am 10.09.2004, 17:39:50)

Schnell, freundlich, günstig!!! Auch nach dem Kauf!! (rallederzweite am 14.09.2004, 16:43:28)

Eine Oase in der Servicewüste Deutschland (danbe am 15.09.2004, 14:31:33)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (derjutePeter am 16.09.2004, 09:49:08)

Sehr guter Shop mit Top Kundenservice (XtR3m3 am 16.09.2004, 22:33:10)

Speicher von TwinMOS (fels am 21.09.2004, 15:42:27)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Bullauge am 21.09.2004, 16:41:28)

Schnell-Zuverlässig, Top Adresse (andreas119 am 28.09.2004, 17:06:39)

Bin zufrieden (CORE am 08.10.2004, 11:13:15)

Schlechtester Shop den ich kenne!!! (johnwayne am 08.10.2004, 13:19:52)

Re: Schlechtester Shop den ich kenne!!! (BerndBuesch am 14.10.2004, 12:46:57)

Sorgfältig arbeiten - nicht bei diesem Shop! (blackdeath123 am 18.10.2004, 16:26:24)

dann eben nicht. (Arcon am 13.12.2004, 20:45:36)

Nachtrag (Arcon am 23.12.2004, 16:29:14)

Support inkompetent und unverschämt (kenjiro am 22.01.2005, 08:43:03)

Stimmt alles....!!! (cokelight am 03.02.2005, 10:59:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (despilein am 04.02.2005, 12:55:13)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Spritti am 10.02.2005, 12:02:03)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Löwengirl am 10.02.2005, 12:42:10)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (MalcolmGranger am 11.02.2005, 12:36:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nick_nack am 12.02.2005, 17:10:24)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Carmate am 16.02.2005, 18:41:19)

jute Adresse (Stilz am 18.02.2005, 17:32:34)

Absoult Spitze (markschna am 05.03.2005, 15:52:32)

nett aber scheinbar nicht viel ahnung von ihren produkten (wolfszeit am 08.03.2005, 08:07:59)

super service, Preise ohne Steuer (DiggaArzt am 01.04.2005, 18:04:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DiggaArzt am 12.04.2005, 13:03:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (menschlicheSpinne am 12.04.2005, 13:14:07)

Perfekte und freundliche Hotline! (DasSchaf am 23.04.2005, 13:56:20)

cooler Shop (Tonimahoni2005 am 11.07.2005, 16:50:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hardman am 11.07.2005, 17:24:52)

Man muss Glück haben... (Ithron am 14.07.2005, 19:39:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (flottem am 15.07.2005, 12:18:17)

Sehr zu empfehlen (!karus am 16.07.2005, 15:19:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Markus Hinzen am 22.07.2005, 11:23:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ritchi245 am 30.07.2005, 11:22:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ferdimann am 30.07.2005, 11:41:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (monsterdelle am 30.07.2005, 17:38:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Karl Siegmann am 04.08.2005, 13:53:41)

Alles prima! (optimaxx am 05.08.2005, 10:07:57)

Guter Service mit supergünstigen Preisen! (Napoleon_xxl am 05.08.2005, 15:02:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kniggemeier am 09.08.2005, 14:07:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (freshman21 am 10.08.2005, 22:30:35)

Widerruf fast ohne Probleme möglich (markg81 am 23.08.2005, 01:44:48)

Super Laden. Schnell und Nett (toxsin am 23.08.2005, 14:05:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (derPoser am 25.08.2005, 15:19:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (konrektoresser am 29.08.2005, 16:18:07)

Super Genial (toxsin am 03.09.2005, 13:50:30)

Super Shop! (highlander89 am 09.10.2005, 10:19:52)

Bisher schnell, problemlos und gut verpackt (juggernaut am 13.10.2005, 18:43:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (froggo33 am 13.10.2005, 22:34:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (guenter125@yahoo.de am 14.10.2005, 11:31:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TheRealMaster am 15.10.2005, 18:57:04)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (danny33 am 18.10.2005, 22:09:01)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (rendy44 am 18.10.2005, 22:26:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Karin Mertens am 21.10.2005, 14:14:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (badthump am 22.10.2005, 11:08:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schauergelle am 23.10.2005, 14:40:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (galopper111 am 27.10.2005, 23:05:42)

1A Laden (mxxxa am 28.10.2005, 14:52:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (municio am 05.11.2005, 10:23:57)

Rücknahme einer Geforce 6800GX (hsw am 27.12.2005, 12:23:26)

besser gehts kaum :D (fleischjunGe am 07.01.2006, 19:09:48)

Mein Stamm-PC-Laden (dpr am 12.01.2006, 12:16:18)

Einer der Besten (kr_ratte am 12.01.2006, 20:04:06)

Kauf FSC P19-2 (grau) (ajey am 20.02.2006, 09:44:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sternkopf am 22.03.2006, 16:44:09)

Endliche in Händler der die Geforce 7 für AGP auf Lager hat UND zuverlässig ist... (Steiffbaer am 23.03.2006, 13:36:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dewat am 30.03.2006, 14:35:27)

Zalman 5.1 Surround ZM-RS6F bestellt (Lavatorysparrow am 02.05.2006, 21:02:48)

extrem schlechter Kundenservice beim Umtausch, Informationen erst nach öfterem Nachfragen (MarV-i-N am 09.05.2006, 16:46:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (J. Baxrum am 15.05.2006, 11:40:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Starbuck22 am 08.11.2006, 08:59:42)

Falschen Artikel bestellt Stornierung kein Problem (badman01 am 01.12.2006, 11:15:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lusi Lou am 06.12.2006, 19:35:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tanja FLover am 14.12.2006, 10:31:33)

Guter Shop kann mann Bedenken weiterempfehlen! (septem am 18.12.2006, 10:26:26)

Irreführende Angaben (hinogi am 15.01.2007, 13:21:13)

RMA - einfach erstklassiger Service (User93378 am 20.02.2007, 20:12:03)

PLONKED von Sastul: fake (CondorGrau am 13.03.2007, 15:08:15)

Schnelle und professionelle Bearbeitung. (fastdre am 04.04.2007, 16:34:55)

OH MEIN GOTT!! (Alexander Haas am 11.04.2007, 10:53:43)

PLONKED von Sastul: fake (CondorGrau am 24.04.2007, 10:31:07)

PLONKED von Sastul: fake (Christoph A. am 25.04.2007, 13:21:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BenettonF12001 am 16.05.2007, 15:18:51)

8800 GTS (Kenny001 am 12.06.2007, 16:13:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schappi66 am 14.06.2007, 09:57:59)

einer der besten shops (ownagi am 23.06.2007, 17:11:18)

Alles 100 % (Landgraf am 13.07.2007, 15:32:12)

Re: Alles 100 % (Landgraf am 30.07.2007, 00:32:34)

Empfehlenswerter Shop (Brinkhoffs am 06.08.2007, 08:44:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wagibasti am 14.08.2007, 08:47:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (randolfo am 16.09.2007, 21:24:22)

Alles Bestens (dode am 22.09.2007, 16:40:01)

schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung (Moppedguy am 05.10.2007, 16:45:42)

Überragende Bedienung und schnell bei der Lieferung (bAd.LucK am 19.11.2007, 01:34:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Yobo am 27.12.2007, 17:24:45)

Ein echtes Einkaufserlebnis (bärlibärli am 20.01.2008, 14:26:31)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (freakshow am 20.01.2008, 21:31:11)

Service und Hiq; das ich nicht lache (Alex231980 am 25.01.2008, 12:47:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (S4D am 02.02.2008, 20:37:51)

Habe mir Anfang des Jahres (05.01.) zwei mal das Sennheiser 161 Headset und die Logitech G5 Refresh Laser Mouse bei HIQ24.de gekauft.
Die Auftragsbestätigung kam unmittelbar nach Bestellung (wie üblich) nochmals per Mail zu mir.
Habe dann unmittelbar nach der Bestellung per Online-Überweisung Vorkasse geleistet.

Drei Tage später (08.01.) kam die Versandbestätigung (leider ohne Paketverfolgung).

Wiederum zwei Tage später kam das Paket (alles sicher und gut verpackt) und die erste Überraschung: Große Augen, die Maus fehlte. Ein Rückruf beim Kundencenter, welches immer gut erreichbar war, verschaffte Klarheit: "Ja, stimmt, wir habe hier im Lager eine zu viel. Wir schicken sie ihnen gleich nach.", so in etwa die Antwort des freundlichen Mitarbeiters. (daher meine schlechte Bewertung bei "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang", wobei die Verpackung i.O. war!)

Nachdem ich wieder zwei Tage gewartet hatte kam dann auch endlich die neue Maus.

Als ich jedoch nach einigen Tagen bemerkte, dass ich mit der Maus nicht gut zurecht kam, wollte ich von meinem Rücksenderecht gebrauch machen (Ware natürlich ohne Beschädigungen, OVP komplett erhalten, nichts zerschnitten o.ä.).

Mein Anruf bei der Hotline zeigte, dass nicht alle Mitarbeiter in den wichtigen Bereichen bescheid wussten. Er versuchte mir nämlich zuerst zu erklären, dass 'das ja nicht alles so einfach ginge, weil man die Ware ja jetzt schon ausgepackt und benutzt hätte' (oder ähnlich). Als ich ihn dann auf das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Rücksenderecht ansprach, bat er mich einen Moment zu warten. Nach kurzer Zeit meldete er sich wieder und teilte mir mit, dass ein Retourschein zu mir unterwegs sei und ich meine Kontodaten bei der Rücksendung angeben solle.

Meine Nachfrage ob ein schriftlicher Widerruf nötig sei, verneinte er.

Nach wiederum zwei Tagen kam der Aufkleber an und ich konnte die Maus zurückschicken. Da ich dabei (natürlich ...) vergaß meine Kontodaten anzugeben, rief ich nochmnals die Hotline an und teilte meine Daten telefonisch mit.

Die Rückzahlung nahm dann noch einige Zeit in Anspruch und konnte erst Anfang Februar durchgeführt werden.

Insgesamt kann ich den Shop nur empfehlen.
Nette Leute an der Hotline, gute Preise, gute Ware und eine akzeptable Lieferzeit.

Super Online-Shop (nige am 22.02.2008, 09:33:10)

Spitzenklasse (crewal am 10.03.2008, 08:41:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (peveling1234 am 13.04.2008, 19:19:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (balti777 am 22.04.2008, 20:21:41)

Guter Service, der eben etwas (minimal) mehr kostet. Ich würde hier auf jeden Fall wieder kaufen (und tue es auch regelmäßig). (FatAgnus am 24.04.2008, 21:35:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (THK am 09.06.2008, 18:58:06)

die jungs sind klasse! (ezzerell am 13.06.2008, 10:11:18)

"Schon oft hier gekauft - bisher alles korrekt" (margotto am 13.06.2008, 21:37:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (grobi777 am 15.06.2008, 15:48:47)

Verpackung SUPER !!! Ware Originalverpackt von OCZ telefonische Rückfrage kompetent und präzise beantwortet die am Telefon gemachten Zusagen sind 100% erfüllt worden uneingeschränkt zu empfehlen (Mathias Thom am 07.08.2008, 11:35:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wendelmenne am 10.08.2008, 15:10:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BW am 30.08.2008, 09:48:19)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (tammi123 am 06.10.2008, 14:09:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (weberknecht21 am 07.10.2008, 22:35:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RaptorHDD am 08.10.2008, 14:38:38)

Super Schnelle Lieferung (Gismo66 am 20.10.2008, 09:06:23)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (DBrummer am 26.11.2008, 11:10:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (renekcl am 08.12.2008, 09:12:59)

Produkt & Preis gut, Service & Lieferung so lala (FireX2 am 10.01.2009, 10:03:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mondragor am 12.01.2009, 15:56:27)

Zerkratztes Gebrauchtgerät erhalten! (holgerhom am 15.01.2009, 20:31:13)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (Rocco901 am 16.01.2009, 09:58:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (turbolo am 22.01.2009, 08:41:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wagner2222 am 25.01.2009, 16:40:36)

Bestens! (DaDino am 26.01.2009, 17:25:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wiener99 am 01.02.2009, 13:31:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wurzelstan am 08.02.2009, 15:20:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Maldweister am 10.02.2009, 18:08:06)

Sehr zu empfehlen (TonicTrinker am 13.02.2009, 13:14:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (yards115a am 24.02.2009, 21:41:35)

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