[BEWERTUNG] tron IT

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[BEWERTUNG] tron IT (21 Beiträge, 175 Mal gelesen)

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Habe die Canon PowerShot A70 vorher bei zwei anderen Anbieter bestellt, aber ohne Erfolg. Der erste Anbieter konnte mir die Kamera gar nicht liefern, obwohl am Anfang der Auftrag vom Anbieter angenommen wurde. Der zweite Anbieter hatte eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen. Dies wurde mir in einer Mail im nachhinein mitgeteilt. Also habe ich den Auftrag storniert und habe mein Glück hier versucht. Das erstaunliche beim letzten Anbieter hier ist, dass mir die gewünschte Kamera innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde!
Hierfür ein großes Lob.

Vergangen Freitag die Kamera Canon Ixus 400 bestellt, diesen Donnerstag da zum günstigsten Preis zu diesem Zeitpunkt. Ich bin zufrieden!!!

Schneller geht's kaum noch: Habe meine Ixus 400 am Samstag bestellt. Heute - Dienstag - halte ich sie in der Hand. Ich bin zufrieden.

Traurig.nach mehreren e-mails immer noch keinbe antwort.scheinbar möchte in diesem laden keiner etwas verkaufen.schade weil die preise sind wirklich sehr gut.

Ich hatte mir bei der Firma TronIT die Kamera Casio Exilim EZ-Z4 und die dazu passende Tasche Casio EXZ-CASE1 bestellt.

Als mich die Ware dann endlich erreicht hatte, stellte ich fest, dass die Ware schlecht (instabile Pappe/Papier) verpackt war (und das für 8,90). Die Verpackung war so dünn, dass die originale Verpackung der Kamera durch den Transport auch verknickt war!! Die Verpackung der Tasche, die ich mitbestellt hatte war offen. Evt. durch den Transport in der schlechten Verpackung?!? Des Weiteren hatte das Leder der Tasche eine Macke. Die Kamera selbst hatte auch einen Fehler. Im Display war ein heller Fleck von 1 mm Größe.

Ich füllte den RMA schein aus und schickte das Paket zurück an die Firma TronIT. Dann hörte ich erst mal nichts.

Irgenwann kam eine Mail, in der ich informiert wurde, dass mir für den Kratzer auf der Tasche und für die geöffnete Treiber CD der Kamera jeweils 5 Euro abgezogen werden.

Ich habe mehrmals versucht mich zu erklären und mit der Firma TronIT schriftlich sowie telfonisch in Kontakt zu treten. Alles ohne Erfolg.

Schliesslich konnte ich nur noch einen Geldeingang auf meinem Konto feststellen. Dieser Spass hatt mich 18,90 Euro(8,90 Versandkosten und 10 Abzug für einen Kratzer, den ich nicht verursacht habe und das ordnungsgemäße Öffnen der Treiber CD) gekostet.

Alles in Allem war alles defekt und im Endeffekt ein teuerer Spass!

Nie wieder!!!

MfG

Sonntag abend habe ich meine neue Kodak Dx6490 bestellt, Montag das Geld überwiesen und bereits am Donnerstag ist die Kamera gekommen (nur leider war ich nicht zu Hause

)

Zu empfehlen!

Habe bei TronIT eine Minolta Dimage Z1 bestellt. Auf TronIT kam ich, weil in Geizhals und auch auf der Händlerhomepage SOFORT LIEFERBAR! angegeben war. Am 9.12. habe ich bestellt, die Bestellbestätigung kam Sekunden später per Email. Habe mit einem Versand am darauffolgenden Tag gerechnet, habe aber zur Sicherheit per Mail angefragt, wann die Kamera denn das Haus verlasse, damit ich morgens die Paketpost abwarten kann. Auf 2 Anfragen erhielt ich überhaupt keine Antwort. Auf meine Drohung am 11.12. die Bestellung zu stornieren, falls ich keine Rückmeldung erhalte, gab man dann per Email zu, daß die Kamera ausverkauft war, also die Angabe "Sofort lieferbar!" garnicht stimmte. Auf meine erneute Nachfrage wann denn geliefert würde, teile man mir mit: "die Kamera ist seit gestern wieder vorrätig, sie war aufgrund hohen Bestellaufkommens ausverkauft. Die Ware wird nun versandt werden können." Das war mir irgendwie zu unsicher, noch immer keine Zusage, daß die Kamera am 11.11. auf den Postweg geht. Habe die Bestellung dann storniert. Heute hat Tronit den Preis dann von 345,99 Euro auf 345,30 Euro gesenkt um in der Liste von Geizhals wieder einen Platz höher zu kommen und auch gleich den Status der Verfügbarkeit von "Sofort" auf "Bitte anfragen" korrigiert. Auf der Homepage sieht man aber immer noch "Sofort lieferbar".

Fazit: Schlechte Kommunikation, Paketstatus nicht erfragbar, Kunden werden zum Kauf gelockt und müssen dann warten. Darüber hinaus waren für die von mir gesuchte Kamera keinerlei technische Informationen auf der HP abrufbar. Ich bin enttäuscht.

Habe heute Mittag beim Konkurrenten IxxPixx in Chemnitz angerufen, dort sagte man mir einen sofortigen Versand mit Zustellung am 12.12. zu und das zu günstigeren Versandpreisen!

möchte hier meine persönliche Meinung zu tron IT abgeben.

Kurz zum Werdegang ....

Habe mir am Freitag kurzfristig überlegt eine Canon G5 Powershot zu verschenken.
Nach der Preissuche befand ich den Spitzenreiter Tron IT bei geizhals.net als der Shop welcher meine Bestellung erhalten sollte.

Habe dann ohne Probleme die Bestellung abgeben könnnen,
eine Bestellbestätigung habe ich ca 3-5 Minuten später per E-mail erhalten.

Die Ware sollte mich bis zum Weihnachtsfest erreichen,
da ich meinem Vater davon erzählt hatte ( Preis )
bat er mich noch eine dazu zu kaufen .....
Diese Bestellung tätigte ich am Sonntag abend.
Auch hier eine zügige Bestellbestätigung.

Der Versand sollte per Nachnahme erfolgen .

Am Dienstag also heute klingelte der Paketbote von DHL und überbrachte mir zwei "Schuhkarton´s"
Jeweils eine Kamera G5 ... war der Inhalt.

Tja leider nur nicht gut verpackt .... aber trotzdem heile angekommen .

Alles in allem sehr schnelle Lieferung
leider keine Antwort auf E-mails
Leider keine vernünftige Verpackung
Leider keine Versandmail oder ähnliches....

Aber ich habe meine Bestellung schnell und zügig erhalten .

Vielen Dank

euer Herbielife

Gut, an den Webseiten und den Informationen zu den einzelnen Produkten könnte man sicherlich einiges verbessern, aber der Preis (habe dort eine Minolta Dimage A1 und eine Z1 gekauft) war hervorragend und die Lieferzeit sehr kurz. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Den Service/Support am Telefon/per Mail habe ich allerdings nicht getestet (warum auch, wenn alles glatt läzft

Hi,
ich hab mir am Samstag-Abend eine DX 6490 bestellt - Mittwoch da.
Ich bin mit dem Angebot insegsamt sehr zufrieden, es ist nur anzumerken, dass die Verpackung nicht so toll war. Der Shop könnte auch ein gutes Stück übersichtlicher gestalltet werden und die Produktinformation erweitert.
Zu der Kamera kann ich nur sagen: TOP!

mfg Thorsten

Besten Preis prommte Lieferung

))
Was will man mehr?

Ich bin vom Händler begeistert und würde immer wieder hier bestellen.

MfG
Ralf Blasko

http://www.Eitorf.org

Hab mir die IXUS 400 + 512 CF + Tasche bestellt.
Produkt Infos sind spärlich. Menüführung/Layout im Webinterface gewöhnungsbedürftig. Bestellvorgang simpel.

Hab dann nach 2 Tagen nach der Bestellung ne mail geschickt ob das *TRÖT* schon unterwegs ist.
Daraufhin hab ich eine Antwort bekommen in der nach meiner Auftrags Nummer gefragt wurde. Hab die Auftrags Nr. geschickt aber bis heute keine Antwort erhalten.
Dafür war das *TRÖT* nach insgesamt 5 Tagen da (Montag Mittag bestellt, Samstag gekommen).

Eigentlich alles Ok, nur bei der Kommunikation per Mail sind noch Wünsche offen.

Hatte mir die Casio Exilim EX-Z4 gekauft war im großen und ganzen ziemlich zufrieden mit der Kamera, aber die lieferung war nicht das schnellste, aber auf der Seite stand auf Lager, also hättest es niemals länger als eine Woche dauern dürfen, habe aber 4 Wochen warten müssen!!!
Also wer warten kann, der kann hier ruhig bestellen, aber nicht wer auf schnelle Lieferung aus ist!

Bin begeistert von dem Service.
Per email Informationen über Exilim EX Z4 erfragt.
Keine Stunde später Antwort erhalten.
Dienstag Nachmitag bestellt,am Donnerstag morgen per Post erhalten.
Bin sehr zufrieden.
War übrigens der einzige Anbieter der die Exilim Z4 zu einem günstigen Preis sofort ab Lager anbieten konnte.
Danke!!

Ich habe eine "Sofort lieferbar"e Kamera per Nachnahme bestellt, nach einer Woche ist sie immer noch nicht da. Die Hotline ist nicht besetzt und kostet 68 Cent pro Minute, E-Mails werden nicht beantwortet. Habe die Bestellung storniert. Nie wieder!

Ich habe nicht gekauft. Eigentlich wollte ich eine Fuji FinePix F700 kaufen. TronIT hatte bei Geizhals den besten Preis und da die Firma nur 15km von meinem Heimatort entfernt ist, habe ich samstags per Email gefragt, ob ich eventuell auch direkt vor Ort kaufen könne. Da ich Montagmittag noch keine Antwort hatte, schrieb ich die Email nocheinmal und bekam sogleich eine Antwort, die da lautete
>eine Abholung ist leider nicht möglich.
>Liefrung per Vorkasse oder Nachnahme.
Hmm, also zwei Zeilen und auch noch Fehler in der Rechtschreibung, da habe ich dann doch Abstand genommen, weil ich mit soetwas bereits sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Habe dann woanders bestellt.
Mein Fazit: wer Kunden so abfertigt hat den Wettbewerb noch nicht verstanden, denn für den Onlinekunden ist die Konkurrenz nur einen Mausklick entfernt. Also, TronIT arbeitet daran!

Habe eine Canon Ixus 400 bestellt.
Nach der Überweisung, kam eine Bestätigung, mit der Angabe, daß die Lieferung in Kürze erfolgen wird.
Tatsächlich nach ca. 1 Woche war die Ware mit DHL da, gut verpackt und einwandfrei.

Bin mit tron IT sehr zufrieden.

Pedimonte

Sehr geehrter Kunde

Bezugnehmend auf Ihre Bestellung der Canon PowerShot Pro1 Digitalkamera teilen wir Ihnen mit, dass wir diese leider stornieren müssen.

Es handelt sich hierbei um eine falsche Eintragung des Betrages per automatisiertem Einstellprogramm.
Wir bitten Sie, dieses zu entschuldigen.

Entnehmen Sie bitte heute auf unserer Hompage unseren gültigen Preis für diese Kamera und senden uns, wenn Sie möchten, eine neue Bestellung.

mit freundlichen Grüßen

Ihr
tronIT Team !

Habe eine Kamera(G5),die sofort lieferbar war,bestellt.Geld sofort
überwiesen,Auftragsbestätigung kam mit der Zusage,daß sofort geliefert wird,wenn Geld eingegangen ist.Nach einer Woche war die Kamera noch nicht da,nach zwei und drei Wochen immer noch nicht.
Keine Info von dieser Firma,erst wenn man selbst nachhakt.Da kam eine mail,Lieferschwierigkeiten und Cebit und trallala...
Ich hab mir das Geld zurück überweisen lassen,was tadellos innerhalb
3er Tage passierte.Mein Fazit:Diese Firma nie wieder!Auch wenn sie das billigste Angebot hat.Da gibt es seriösere Anbieter,bei denen
alles viel besser klappt.

Habe am 17.03.04 eine Sony DSC V1 bestellt. Sie haben geschrieben Sofort lieferbar. Dem ist aber nicht so. Nach einer Woche schrieb ich eine E-Mail und konte es mir nicht verkneifen zu schreiben ob sie die Kamera erst zusammenbauen müssen. Wurde dann abgespeist wegen Zebit und so warten selber auf Lieferung..... Na ja. Wenn es nicht schnell gehen muß dann ja aber hier braucht ihr Geduld.
Das Geld wurde am darauffolgenden Tag überwiesen von mir. Aber bisher keine Lieferung. Dann schrieb ich nochmal und versuchte wegen der langen Wartezeit vielleicht eine billigere Speicherkarte zu bekommen. Dies wurde komplett abgeleht und mir wurde zu verstehen gegeben wenn es ihnen nicht passt stornieren sie ihren Auftrag. Na ja so macht man keine Geschäfte. Selber Schuld. Warte noch bis Samstag 03.04.04 wenn sie dann noch nicht da ist storniere ich. Toll jetzt haben sie schon 14 Tage über 400 von mir. Das macht echt Spaß mit solchen Leuten Geschäfte zu machen. Da ist der billige Preis *PIEP* egal. Hätte ich das vorher gewußt hätte ich auch 20 mehr bezahlt.

Mein Fazit aufpassen und Geduld haben Preis ist super das ist aber auch alles.

Viel Spaß beim Dealen Fux0070

Habe Dienstag einen CompactFlash Sandisk Ultra II 1 GB für 206 + 6 per Vorkasse bestellt.
Am Montag drauf mal per mail nachgefragt wie es denn aussieht.
Kam prompt die Antwort SanDisk hat Lieferschwierigkeiten. Bestellung Storniert.
Freitag was das Geld wieder auf meinem Konto.

Fazit: Super Preise aber nix Lieferbar. Immer vorher mailen ob das Zeuch da ist.

Ps habe bei dem ebay user memory_cards@gmx.de für 226 die Speicherkarte ersteigert. Teurer aber der hat innerhalb 5 Tagen geliefert. Blitzservice

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