Re(5): Comstar die 285.ste

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Comstar die 285.ste (32 Beiträge, 670 Mal gelesen)

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Hi

Habe auch die selben Probleme mit Comstar
Am 13.12. Geld für einen LG DVD Brenner und eine Festplatte überwiesen und jetzt gibt es keine Reaktion mehr auf Mails und anrufen geht sowieso nicht.
Besetzt oder Leitung überlastet Frauenstimme.

Auf eine Anfrage mit einer anderen Mailadresse haben sie aber innerhalb von 24 Stunden wunderbarerweise geantwortet.

Da wird dann wohl doch nur der Weg zur Polizei bleiben.

Hoffe allerdings das die Rückzahlungsaufforderung noch erfüllt wird bevor es hart auf hart geht.

Dann steh ich vor dem Laden bzw vor der Wohnungstür in der Nähe

Re: Comstar die 285.ste (Maldito am 08.01.2004, 19:00:10)

Re(2): Comstar die 285.ste (mar99 am 08.01.2004, 21:41:49)

Re: Comstar die 285.ste (monster23 am 08.01.2004, 21:48:53)

Re: Comstar die 285.ste (TheHammer_Ac am 08.01.2004, 22:32:55)

PLONKED von M.A. Morpheus: auf eigenen Wunsch (Comstar am 08.01.2004, 23:41:53)

Re(3): Comstar die 285.ste (fakerhall am 09.01.2004, 18:26:14)

Re(3): Comstar die 285.ste (Poniwas am 09.01.2004, 19:11:15)

Re(4): Comstar die 285.ste (Goofer am 14.01.2004, 19:37:46)

Re(5): Comstar die 285.ste ($Cr4ppo am 15.01.2004, 19:42:55)

Re(6): Comstar die 285.ste (Goofer am 16.01.2004, 23:16:51)

Re(3): Comstar die 285.ste ($Cr4ppo am 15.01.2004, 19:05:13)

Re(4): Comstar die 285.ste (Maldito am 15.01.2004, 20:41:03)

Re(5): Comstar die 285.ste ($Cr4ppo am 16.01.2004, 09:04:27)

Re(6): Comstar die 285.ste (oweick am 16.01.2004, 09:58:47)

Re(7): Comstar die 285.ste (Lutz I am 16.01.2004, 10:06:36)

Re(8): Comstar die 285.ste (NakedSurfer am 16.01.2004, 13:17:13)

Re(3): Comstar die 285.ste (gniemsch am 16.01.2004, 14:15:16)

Re(4): Comstar die 285.ste (Lutz I am 16.01.2004, 14:32:30)

Hallo Lutz,

soweit war ich schon am 22. Dezember (Ware bestellt am 12.12. und bezahlt am 15.12.03). Aber ich habe immer noch keine Ware. Langsam wird es ungemütlich. Heute morgen bekam ich als Antwort eine Mail, die aussah wie von einer Webseite kopiert, mit Grafik und so und wunderschönem Text wie folgt (wörtlich und vollständig):

(Antwort-Mail von Comstar an mich vom 16.01.2004)
>>>
Hiermit möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir in den letzten Tagen nicht mehr auf Ihre Anfragen antworten konnten.

Wir wurden seit Weihnachten 2003 von einer unerwarteten Bestell-Flut überrannt, der wir bis jetzt zugegebenmassen nicht mehr Herr werden konnten, da sich unsere Bestellungen teilweise vervierfacht haben. Zu allem Überfluss sind wir auch noch seit einigen Tagen Hacker-Angriffen ausgesetzt, die zeitweise unser komplettes System lahmgelegt hatten und durch Mail-Bomben unser e-mail-System blockiert haben. Es wurde sogar unsere Telefonanlage, die mit unserem Netzwerk verbunden ist, durcheinander gebracht und unsere Ansage durch einen unverschämten Text ersetzt. Dieser Hacker ist uns mittlerweile bekannt und wir haben inzwischen Strafanzeige gestellt.

Wir haben seit einigen Tagen neue Mitarbeiter eingestellt und arbeiten derzeit auch in Nachtschichten daran, die Lage wieder in den Griff zu bekommen. Daher können wir bis auf weiteres keine e-mail beantworten, da unser derzeitiges Ziel ist, an alle Kunden, die bei uns bestellt haben und teilweise auch schon bezahlt haben, die Ware zu versenden.

Falls Sie gerne ein Angebot erstellt haben möchten oder technische Fragen haben, bitten wir Sie, sich noch etwas zu gedulden.

Wir haben einige Zuschriften von Kunden erhalten, die befürchten, Betrügern oder einer Scheinfirma aufgesessen zu sein. Wir versichern hiermit, dass dies keineswegs der Fall ist. Jeder Kunde, der bestellt hat, wird seine Ware erhalten, wenn auch teilweise verspätet, wofür wir uns nochmal entschuldigen möchten.

Wir erweitern und strukturieren unsere Firma neu und arbeiten mit Hochdruck daran, dass so etwas nie wieder vorkommen kann und wir unsere Kunden wieder, wie schon vor dieser Situation, weiterhin zufriedenstellen können.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüssen

Das ComStar Team
<<<

Also im Klartext: Kein einziges Wort passt als Antwort zu meiner Mail. Man bekommt weder Ware noch Infos über den Status, und die Firma wird gerade mit unserem Geld erweitert.
Hinhaltetaktik bis zum Crash? Bin gespannt, ob die Firma gerade in eine GmbH umgewandelt wird, wäre der logische Schluß.
Ich werde jetzt mein Geld mit einem Anwalt zurückfordern. Hoffentlich mit Erfolg. Wenn das ein erheblicher Teil der Kunden macht, wird Comstar tatsächlich sehr schnell in der Insolvenz landen können. Die Dummen sind wir dann auf jeden Fall.

Gruß an alle Comstar-Gläubiger

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TheHammer_Ac am 08.01.2004, 23:49:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Comstar am 09.01.2004, 00:12:40)

Re: Comstar die 285.ste (Private James am 16.01.2004, 17:18:23)

Re(2): Comstar die 285.ste ($Cr4ppo am 16.01.2004, 17:58:44)

Re(3): Comstar die 285.ste (Private James am 16.01.2004, 18:28:42)

Re(4): Comstar die 285.ste ($Cr4ppo am 16.01.2004, 18:43:22)

Re(5): Comstar die 285.ste (Private James am 16.01.2004, 18:48:43)

Re(4): Comstar die 285.ste (Maldito am 16.01.2004, 18:49:02)

Re(5): Comstar die 285.ste (Private James am 16.01.2004, 18:54:31)

Re(5): Comstar die 285.ste (Private James am 16.01.2004, 18:57:53)

Re(5): Comstar die 285.ste (tom68 am 16.01.2004, 19:48:19)

Re(6): Comstar die 285.ste (Nebolah am 18.01.2004, 02:47:16)

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