DITECH & Umtausch/Garantie :-(

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DITECH & Umtausch/Garantie :-( (19 Beiträge, 409 Mal gelesen)

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DITECH toller Verkaufsshop.

Wir warteten für einen "Umtausch" gestern

1 Stunde und 30 Minuten

bis wir endlich an der Reihe waren.

Schlange stehen in einem überfüllten Geschäft. Nach Anfragen an die anderen "Verkäufer" die sich nur als "Verkäufer" fühlen, ob es nicht möglich wäre den Umtausch gleich hier zu machen, erhielten wir ein klares "Nein", obwohl die sahen das alle Personen in der Schlange vollkommen aufgebracht waren aufgrund der langen Wartezeiten. Der Kollege vom Umtausch stand 2 Meter neben ihm aber der wurde nicht gefragt was man hier machen kann.

Leider waren die anderen "Verkäufer" nicht fähig, bzw. fühlten sich nicht berufen dem völlig überforderten und genervten Kollegen am Umtauschschalter zu helfen. Normalerweise sind 2 Personen an diesem Schalter jedoch dürfte einer krank oder auf Urlaub gewesen sein. Soviel zur Kollegialität und Einsatzbereitschaft der MA bzw. eine Rüge ans Management von DITECH die für solch einen Fall Vorbereitungen treffen müssen.

Also als Verkaufsshop ist DITECH zu empfehlen.
Die Abwicklung der Garantie- und Umtauschfälle ist enttäuschend.

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (T_o_m am 09.01.2004, 12:14:56)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (IMehler am 09.01.2004, 12:19:08)

Re(2): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (timbarley am 09.01.2004, 12:26:42)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (airboy am 09.01.2004, 12:43:35)

Re(2): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (Geizkragen am 09.01.2004, 12:45:04)

Re(2): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (honi am 09.01.2004, 13:43:24)

Re(3): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (CJ3 am 09.01.2004, 20:00:14)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (Twist am 09.01.2004, 12:52:23)

Re(2): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (airboy am 09.01.2004, 13:02:51)

Re(3): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (Twist am 09.01.2004, 13:25:04)

Re(3): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (Sonic The Hedgehog am 09.01.2004, 20:47:38)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (kaukus am 09.01.2004, 12:54:36)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (kaukus am 09.01.2004, 12:57:27)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (KarlToffel am 09.01.2004, 13:04:08)

Re(2): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (honi am 09.01.2004, 13:52:51)

Re(3): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (papa1 am 09.01.2004, 15:09:13)

Re(4): DITECH & Umtausch/Garantie :-( (KarlToffel am 09.01.2004, 15:41:42)

Re: DITECH & Umtausch/Garantie :-( (v2 am 09.01.2004, 13:35:48)

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