Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!!

Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (55 Beiträge, 563 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

so eine bodenlose frechheit wie ich gerade eben erlebt hab, ist mir selbst bei chello noch nicht untergekommen.

nachdem ich auf 2 mailanfragen vom 22.01. und 1 vom 27.01 immer noch keine antwort erhalten habe, hab ichs in den letzn 3-4 tagen telefonisch versucht. meistens hab ich nach 10-15minuten aufgelegt weil ich meine telefonrechnung nicht unnötig strapazieren wollte. tja, deswegn hab ich mir gedacht das ich einfach mal um 21.55 anruf, da werdn ja kaum mehr leute in der warteschleife sein.

und, siehe da, nach 5 minuten erreich ich plötzlich wen. eine sehr sehr motivierte stimme begrüßt mich, und ich schildere mein problem. als antwort bekomm ich ein sehr unhöfliches, proletenhaftes "und deshoib rufens um 10 am obend o" :eek:
dem erwidere ich "tja, zu anderen tageszeiten hängt man leider nur in der warteschleife, und wenn ich support bis 10 am abend offen hat, dann werd ich ja wohl so lang noch anrufen können"
daraufhin, in nem genauso freundlichen ton wie vorhin, "na und?" :eek:
nun ja, irgendwie hats mir dann gerreicht und ich wollte den namen des werten chello-support-mitarbeiters haben, woraufin ich aus der leitung geworfen werde. :mad: :mad: :mad:

sofort nochmal angerufen, und was bekomm ich zu hören? das tonband das ich außerhalb der support-zeiten bin :mad: :mad: :mad:

arghhhh, so, gleich mal inode tarife durchchecken und mich nach nem neuen router umsehen.

btw: denkt ihr das man in erfahrung bringen kann wer der freundliche support-mitarbeiter war? wieviel leute werden die denn um diese uhrzeit noch dort sitzen haben?

Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Fly am 02.02.2004, 22:45:35)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (User6465 am 02.02.2004, 22:47:40)

Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Funki am 02.02.2004, 22:48:02)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (No-Future am 02.02.2004, 23:08:53)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Funki am 02.02.2004, 23:23:10)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Wolle190480 am 04.02.2004, 12:56:30)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Funki am 04.02.2004, 13:16:03)

Also hab mich heute nachmittag in die warteschleife eingeklinkt weil ich mich beschweren bzw nachfragen wollte, was jetz endlich mit diesem sch.... speed upgrade is. Mir wurde gesagt, ich werde innerhalb der nächsten stunde zurückgerufen.

Nach 4 Stunden rief mich dann ein Techniker an, welcher meinte, dass das mit dem Update bis Ende des jahres dauern kann. Auf die Frage ob das sein ernst ist und ob sie das nur ins internet schreiben mit dem speed upgrade um neue kunden zu bekommen hat er nur gesagt, dafür is er nicht zuständig.

Hab ich ihn dann drauf angesprochen, dass auf der Homepage von chello wortwörtlich seit 3 wochen steht: Die Erhöhung der bisherigen Bandbreite für den Download (chello, chello student connect max. 600kbps, chello plus max. 1024 kbps) auf die oben genannten Bandbreiten werden für alle Kunden in den nächsten Wochen abschliessend erfolgen.
UND was sie eigentlich unter nächsten Wochen verstehen.
Darauf er: naja nächsten Wochen das kann auch in den nächsten 10, 20 oder 30 Wochen sein. Darauf ich: Wenns nicht in 2 Wochen bei mir abgeschlossen is kündige ich und gehe zu INODE. Darauf er: Ja das machen anscheinend eh alle chello Kunden. Da wird bei INODE dann bald so ausschaun mitm service wie bei uns.

Darauf i: Na nu schlimmer als bei chello kanns gar net werden und mir hats dann greicht und i hob aufglegt!

Also sowas von einer bodenlose hab ich schon lang nimma erlebt. Die bauen ihr gesamtes GEschäft auf irgendwelchen gummiparagraphen auf. Des fangt bei der nicht konkreten Angabe zum FAIR USE Limit an und geht bis zu diesem upgrade.

Also wenn die nächste Woche nichts passiert, lass i ma XDSL von inode installieren und aus. Bin echt nicht gewillt für diese Koffern mein Geld und meine Zeit zu verschwenden, dafür is sie mir echt zu kostbar!

LG Mäx

Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:09:37)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:11:27)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:14:00)

Re(4): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:16:15)

Re(5): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:18:37)

Re(6): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:21:01)

Re(7): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:22:00)

Re(8): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:24:57)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:27:21)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:29:23)

Re(11): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:30:05)

Re(12): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:31:44)

Re(13): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:33:03)

Re(14): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:34:46)

Re(15): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:38:16)

Re(16): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:40:17)

Re(17): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:42:44)

Re(18): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (mxchen am 02.02.2004, 23:45:13)

Re(19): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 02.02.2004, 23:46:29)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (LoneTiger am 02.02.2004, 23:58:58)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (phj am 03.02.2004, 00:02:38)

Re(8): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Wolle190480 am 04.02.2004, 13:00:57)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 04.02.2004, 13:02:41)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Wolle190480 am 04.02.2004, 13:11:08)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (LoneTiger am 02.02.2004, 23:57:49)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 00:01:23)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:05:09)

Re(4): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 00:05:55)

Re(5): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:07:04)

Re(6): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 00:10:40)

Re(7): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:12:58)

Re(8): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (rudi_ibk am 03.02.2004, 00:23:52)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 00:31:03)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:32:43)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (rudi_ibk am 03.02.2004, 00:35:14)

Re(11): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:36:22)

Re(12): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (rudi_ibk am 03.02.2004, 00:38:54)

Re(13): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 00:41:07)

Re(8): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 00:28:41)

Re(9): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Fly am 03.02.2004, 04:13:58)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 03.02.2004, 04:14:50)

Re(10): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (user476 am 03.02.2004, 04:16:34)

Re(2): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (Wolle190480 am 04.02.2004, 12:59:14)

Re(3): Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (kaukus am 04.02.2004, 13:01:59)

Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (fox28 am 04.02.2004, 10:51:26)

Re: Chello - Support?! Fehlanzeige -> Bodenlose Frechheit!! (oneandahalf am 04.02.2004, 11:57:33)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung