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Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (78 Beiträge, 352 Mal gelesen)

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Nach meinen Erlebnissen mit Goldadler kann ich nur jedem raten,
nicht bei Goldadler zu kaufen!
Die paar Schilling, die man sich erpart, wenn man Goldaldler im
"Geizhals" als billigsten für manche Dinge entdeckt, zahlt man
vielfach drauf durch extrem schlechte Fachberatung, mangelndes
Kundenservice sowie Äger und verlorener Zeit bei Reklamationen.

Folgendes ist mir passiert:

Nachdem ich bei Goldadler um über 60.000,- PCs, Drucker, Scanner
etc. gekauft hatte, wollte ich in der letzten Juni Woche noch einen
Umschalter kaufen, um einen Monitor an 2 PCs anschließen zu können.

Der Verkäufer gibt mir eine Umschaltbox mit Kabeln um ATS 850,-.
Zuhause ausprobiert, stelle ich fest, daß ich eine extrem schlechte
Bildqualität und starke "Geisterbilder" habe.

Ich gehe am nächsten Tag zu Goldadler, wo mir der Verkäufer
mitteilt, daß ich bei ungeschirmten Kabeln ja damit rechnen hätte
müssen. Ich erkläre dem Verkäufer, daß ich ein Laie bin und ja
schließlich ER mir die Kabel dazu gegeben hat und ER mich darauf
aufmerksam hätte machen müssen. Der Verkäufer meint dazu nur, jetzt
sei es zu spät ich hätte mich früher als Laie zu erkennen geben
müssen!!
Der Verkäufer bietet mir eine Gutschrift über 850,- an, schlägt aber
vor, daß ich um eine Aufzahlung von ATS 300,- die ungeschirmte Kabel
gegen abgeschirmte austauche, damit sei das Problem ohnehin behoben.
Bevor ich aufzahle, verlange ich eine Zusicherung, daß ich zumindest
die 300,- ATS Aufzahlung in Cash zurück erhalte, sollte es zu keiner
Besserung kommen. Der Verkäufer sagt, ich solle mir keine Sorgen
machen, es würde eine "kulante Lösung" geben.

Die abgeschirmten Kabel geben zwar ein etwas besseres Bild, die
starken Geisterbilder bleiben jedoch. Ich gehe wieder zu Goldadler,
wo mir der Filialleiter diesmal mitteilt, daß ich von einer so
billigen Umschaltbox ja kein besseres Ergebnis hätte erwarten
können. Eine gute Box koste schließlich ATS 5.000,-!!

Ich bleibe ruhig und verlange die ATS 300,- wie versprochen in Cash
retour. Der Filialeiter bietet mir eine Gutschrift über 1050,- und
meint, er könne keine Cash Auszahlungen mehr machen da inzwischen
der 3. Juli sei, der Kauf jedoch noch am 30.6. erfolgt sei und die
PC-Fibu-Software keine Stornierungen mehr zuließe. Er bietet an, mit
der Zentrale zu sprechen, behält meine Rechnungen bei sich und
verspricht mich anzurufen.

Der Filialleiter ruft wenige Stunden später tatsächlich an, meint
aber, er würde überhaupt keine Waren rücknehmen und ich bekäme nun
eben auch überhaupt keine Gutschrift mehr. Mir platzt der Kragen und
ich rufe den Geschäftsführer von Goldadler an, in der Hoffnung,
zumindest dieser würde einem Kunden, der eben erst um über ATS
60.000,- bei Goldadler gekauft hat sicherlich wie versprochen
(!) kulant entgegenkommen.

Weit gefehlt. Der Geschäftsführer von Goldadler erklärt mir in
erschreckender Direktheit, daß seine Kunden bei ihm kaufen, weil er
im "Geizhals" der billigste sei. Wenn ich Service und Fachberatung
wolle, solle ich zu einem anderen Händler gehen. Es stehe dem
Filialleiter frei Gutschriften zu erteilen und dieser habe eben
entschieden mir keine Gutschrift mehr zu gewähren.

Die "billige" Box habe ich mittlerweile dem Müll anvertraut, die
Rechnung und meine 1050,- werden wohl bei Goldadler bleiben.

Ich hoffe und vermute stark, daß Geschäfte und Geschäftsführer mit
dieser Einstellung zu Qualität und zu ihren Kunden sich nicht
behaupten werden und der freie Markt (= ihr, die das lest!) den
Spreu vom Weizen trennt.

Ich werde sicher nie wieder bei Goldadler kaufen. Ich empfehle
jedem, der sich nicht auf den Arm nehmen lassen will und den
vermeintlich günstigen Kauf nicht später bitter bereuen will,
ebenfalls einen anderen Händler als Goldaldler zu wählen, selbst
wenn man dafür ein paar Schilling mehr bezahlt. Die sind in Nerven
und in die Freude am Erstandenen gut investiert!

L.W.

Goldadler ist eben zum kübeln! (Cpt. Picard am 08.03.2001, 22:01:06)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Sky2000 am 09.03.2001, 09:16:18)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (VASA am 09.03.2001, 13:10:25)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Fly am 10.03.2001, 02:08:20)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (GrummelGrumpf am 10.03.2001, 13:53:34)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Anonym am 09.03.2001, 23:16:11)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Ghostwriter am 10.03.2001, 09:13:24)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Anonym am 10.03.2001, 10:33:09)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Sky2000 am 11.03.2001, 07:33:46)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (blackman am 10.03.2001, 21:06:27)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Alex am 10.03.2001, 21:17:57)

NIE Rechnung hergeben! (radio am 11.03.2001, 14:20:23)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (da_Krug am 11.03.2001, 20:44:41)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (GOLDADLER am 06.07.2000, 00:22:24)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Gerald Seidl am 06.07.2000, 10:07:32)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (LL am 06.07.2000, 10:10:55)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Gerald Seidl am 06.07.2000, 10:17:35)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Philipp am 06.07.2000, 11:20:09)

Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Mad Man am 06.07.2000, 11:43:01)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (TS am 06.07.2000, 12:44:36)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (radio am 11.03.2001, 14:25:16)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Clemens Mittendorfer am 06.07.2000, 19:50:52)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Mad Man am 06.07.2000, 21:41:24)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (A.W am 07.07.2000, 00:31:44)

Händler (Ghostwriter am 07.07.2000, 08:33:36)

Re: Händler (Maria Huana am 07.07.2000, 15:33:47)

Re: Re: Händler (Jay am 07.07.2000, 21:50:49)

Re: Händler (Mad Man am 08.07.2000, 09:40:17)

Re: Re: Händler (Anton aus Tirol am 08.07.2000, 11:16:47)

Re: Re: Re: Händler (Maria Huana am 08.07.2000, 11:20:41)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Susi S. am 08.07.2000, 11:59:36)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Alex am 09.03.2001, 23:02:48)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Jay am 08.07.2000, 12:46:04)

Mad Man (Ghostwriter am 08.07.2000, 13:15:46)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Günther am 10.07.2000, 11:12:32)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (ms am 10.07.2000, 11:15:02)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Alex Nanny am 13.07.2000, 21:19:29)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (L.W. am 14.07.2000, 18:40:06)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Christoph am 15.07.2000, 16:02:22)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (innsbruck am 15.07.2000, 17:48:35)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Hannes G. am 16.07.2000, 10:53:43)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Christoph am 16.07.2000, 17:01:31)

Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Maria Huana am 17.07.2000, 18:22:50)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Christoph am 17.07.2000, 22:28:07)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Klaus K. am 20.07.2000, 21:11:59)

: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Diddl-Maus am 09.03.2001, 10:19:48)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (MarCus am 21.07.2000, 03:26:35)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (M@nu am 21.07.2000, 08:55:10)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Feri am 21.07.2000, 15:05:00)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Raisl-Fan am 21.07.2000, 22:00:03)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Michael am 22.07.2000, 18:23:05)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (TheCykor am 24.07.2000, 20:56:22)

Also beim Raisl kann man wirklich gut einkaufen. Die Preise sind
großteils okay, manchmal kann man sogar sehr günstig kaufen. Und
vor allem hat er wirklich ein gutes Warenangebot. Fachliche
Beratung würde ich mir jedoch nicht unbedingt erwarten. Habe schon
einige Male dort eingekauft, aber zum Glück immer genau gewußt, was
ich wollte.
Vor einigen Jahren war ich Zeuge eines Gesprächs, bei dem es um den
Kauf eines Mainboards ging. Das war zu der Zeit als es noch HX- und
TX-Chipsätze gab. Das Beratungsgespräch war schon im Gange als ich
das Geschäft betrat. Der Kunde hatte einen großen Karton mit einem
Scanner bei sich. Ich weiß nicht ob er ihn beim Raisl gekauft hat,
oder woanders, ist ja auch egal. Ein Verkäufer (er arbeitet noch
immer dort), möglicherweise auch einer der Geschäftsinhaber, riet
dem Kunden zu einem Mainboard mit TX-Chipsatz. Nun würde ich
jemanden, der einen Scanner bei sich hat, vielleicht sogar dort
gekauft hat, nicht unbedingt zu einem solchen Board raten.
Zumindest würde ich den Käufer fragen, ob er sich mit
Bildbearbeitung beschäftigt. Dafür war das angebotene Board nämlich
eindeutig die falsche Wahl. Beim TX-Chipsatz war nämlich
die "cacheable area" auf 64MB beschränkt. Viel Spaß bei der
Bildbearbeitung, kann man da nur sagen. Viel Zeit braucht man auf
jeden Fall.
Wenn man hingegen weiß was man will, ist Raisl durchaus
empfehlenswert. Ich kaufe abwechselnd bei NRE und Raisl ein, und
bin bisher gut damit gefahren. Beim Raisl vielleicht etwas weniger,
da er für mich ziemlich weit entfernt liegt. Da muß es sich schon
wirklich auszahlen, oder ich kann die gewünschte Komponente nur
dort bekommen.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (TheCykor am 27.07.2000, 12:01:24)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Anonym am 27.07.2000, 14:51:40)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (FX am 02.08.2000, 12:43:50)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (froggy am 03.08.2000, 16:51:21)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (WolferlVes am 03.08.2000, 22:11:18)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (nik am 04.08.2000, 10:24:03)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Klaus K. am 08.08.2000, 11:57:02)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Juergen M. am 08.08.2000, 12:48:02)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Kevin am 08.08.2000, 12:49:16)

Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (xxxx am 08.08.2000, 13:24:08)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Kevin am 09.08.2000, 13:50:33)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (i. am 09.08.2000, 17:15:42)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Vlad am 12.08.2000, 01:27:14)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Ernst am 12.08.2000, 12:32:46)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Ernst am 12.08.2000, 12:42:11)

Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Anonym am 12.08.2000, 12:52:15)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Anonym am 11.03.2001, 15:32:00)

Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Hemp am 12.08.2000, 13:37:54)

Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (taz am 18.08.2000, 13:21:12)

Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Kevin am 22.08.2000, 19:20:08)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (backdraft am 22.08.2000, 21:56:18)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (mike am 22.08.2000, 22:45:07)

Umtauschmöglichkeit (Furdien am 28.08.2000, 09:11:10)

Re: Goldadler - Billigen Kauf bereuen! (Kurt D. am 28.11.2000, 17:31:03)

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