"Beratung" bei Media Markt

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"Beratung" bei Media Markt (59 Beiträge, 1826 Mal gelesen)

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Hab einen Kühler für einen P4 1,6Ghz für die Ordination meines Vater kaufen wollen, den er möglichst flott haben musste. Deshalb bin ich auch zum nahe gelegenen Media Markt in Wr. Neustadt, Fischerpark gegangen und hab nach einem passenden gesucht.

Nun ja, über die überhöhten Preise will ich mich hier mal nicht näher äußern, hab jedenfalls ein Modell für satte 45 Teuro gefunden, einen Angestellten gefragt, ob der eh auf den 1,6er P4 passt, der hat die Packung geöffnet, sich das Ding genau angeschaut und dann gemeint, dass das schon gehen wird. Anscheinend hatte er aber null Ahnung, denn in der Praxis angekommen musste ich feststellen, dass das Ding nicht passt.

Also wieder zurückgetragen, zwar anstandslos das Geld zurückbekommen, hat aber trotzdem wieder Zeit und Nerven gekostet. Frag mich echt, für was die Angestellten bei MM bezahlt werden...

Beratung beim MM? *lol*

Ich bin doch nicht bloed das ich dort kaufe.
mfg

Hoffnung ist nur ein Mangel an Information.
Heiner Müller

Wenn du eine weise Antwort willst, mußt du vernünftig fragen.
Johann Wolfgang von Goethe

offenbar verschwenden sie so viel geld für die werbung,daß sie es sich nicht leisten können, eine ordentliche personalabteilung zu haben, die "richtiges" personal für den verkauf einstellt.

<img src="http://forum.geizhals.at/files/1132/probe.slovak23.jpg"

schaut so aus !


  Wir sind wer wir sind weil wir nicht versucht haben anders zu sein.
a.h.g.

entschuldige, aber was hast du allen ernstes erwartet?
ich vermute mal, daß du einen sockel 423 p4 hast und deshalb ein "moderner" p4-kühler nicht paßt

[x] User [] Moderator

Erwartet hab ich eine kompetente(=korrekte) Auskunft, ob der Kühler passt. Der Verkäufer hätte zumindest ehrlich sein können und sagen, wenn er es nicht weiß.

Das mit dem Sockel wird wohl stimmen, hab die Bezeichnung aber nicht im Kopf gehabt, weil ich normal nur AMD-Prozzis in Verwendung habe.

der wird vielleicht garnicht wissen, daß es verschiedene p4 sockel gibt, also schaut er nur ob es sich mit der vom hersteller angegebenen taktfrequenz ausgeht, und meint dann "ja" - ist doch verständlich. hättest du dich ins auto gesetzt und etwas mehr fahrzeit in kauf genommen und in einem fachgeschäft (!= supermarkt, du kauft spezialitäten ja nicht beim zielpunkt

) gekauft, hättest du unterm strich zeit und geld gespart.

um nochmal zum supermarkt zurückzukommen, denn etwas anderes ist der mediamarkt ja nicht, dort fragst du auch maximal WO der rotwein ist und nicht OB er zum essen paßt oder nicht

[x] User [] Moderator

????????????

Also so eine Meinung kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Bei diesem MM sind sage und schreibe 3 Angestellte allein für die Computerabteilung zuständig. Das Sortiment bei MM ist ja wohl kaum mit dem eines sogenannten Fachgeschäfts zu vergleichen, also sollte es doch möglich sein, zu Dritt die Übersicht darüber zu behalten?

Wozu sind die Angestellten denn dann gut, wenn nicht, um einem Auskunft über die angebotenen Waren zu geben?

- regale nachfüllen
- preisauskünfte (falls ein kunde das preisschild nicht findet

)
- als abschreckung vor ladendieben

ich sag jetzt nicht, daß sie sich nüsse auskennen, ABER einen passenden kühler zu empfehlen ist sicher eine andere liga als ein komplettsystem aus fünf verschiedenen auszusuchen, nachdem man das budget des kunden ausgelotet hat.

[x] User [] Moderator

in diesem MM...hat einer der "angestellten" meinem vater eine AGB Graka als PCI Graka verkauft. Mein Vater sagt noch extra: "Ich brauche eine PCI Grafikkkarte!"

Vergiss es entweder du kennst dich im MM selber soweit aus über die Produkte oder du lasst es bleiben und gehst zu einem Fachmarkt.

und die PC Abteilung ist ja eh net so gross das man zu 3. sich net zurecht findet. Komischerweise findet man so einen Angestellten eh nie wenn man was braucht.

mfg Firewall+Virenscan

a part of
thenicefive.at - the amateur filmmakers
filmmakersboard.com- the filmmarkersboard

du stell dir es nur nicht so leicht vor 3 Angestelte für die ganze PC Abteilung ist eh zu wenig .... bedenke dass die ausser der ware schlichten, anpreisen , anpicken , sortieren während der arbeitszeit natürlich auch verkaufen , kunden beraten oder wie dich BEFRIEDIGEN, rücknahmen machen müssen .. du willst glaube ich nur eine stellungsnahme .. abgesehen davon was meinst du was die dort bezahlt kriegen für die 39 Stunden Woche, weil du gemeint hats wofür die bezahlt kriegen .. Kunde kommt will P4 lüfter , hier bitte steht er , MHz mässig passt , ja passt , OK ... du musst schon selber nachschauen WAS FÜR EIN SOCKEL du hast .. MM ist einer art ELEKTRO-SUPERMARKT , und verpflichtet zu wissen welchen sockel du hast muss er ja nicht ... wenn du absolut in jeden PC bereich eine 100% richige und kompetente auskunft+beratung bei MM haben willst bezüglich ALLEN warengruppen und ALLEN produkten .. hun nun ja bei 10000 artikeln .. hehe vergiss es .. zum MM gehe ich wenn ich WEISS was ich kaufen will höchstens , wenn ich "kniffluge " einzelkomponente haben möchte bzw beratung dafür dann gehe ich ein ein FACHGESCHÄFT wo die verkäufer dort KONKRET mit solchen sachen täglich KONFRONTIERT werden .. ich hoffe nur du warst so nett und hast den verkäufer darauf hingewiesen dass dieser LÜFTER auf alte sockeln nicht passt ODER ? damit er beim nächsten mal keinen weiteren " STRICKSLER " nicht verärgern kann *gg* sich über sowas aufzuregen finde ich total unnötig , kleinig ´und nerven + zeitverschwenderisch ...

lg

Michi

da musst du nix vermuten

den p4 1,6 gab es nur als 423 veriante

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#noobs.at

tja, so schnell kann man sich irren:

http://indigo.intel.com/compare_cpu/showchart.aspx?mmID=837829,837832&catID=13,14

[x] User [] Moderator

da kann ich nur noch

"ups" sagen

hab dacht, die sind erst ab 1,8ghz gekommen

thx

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#noobs.at

es gab sogar einen 1,5er mit 478 pins

[x] User [] Moderator

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na gut, schau dir doch was es alles auf socket A schon gegeben hat

[x] User [] Moderator

jo.. das weiß ich noch

ist ja nicht schwer ^^

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#noobs.at

ich habe mit 650mhz auf socket a angefangen, und bin jetzt bei 2,3ghz

aber so wie's ausschaut, hat jetzt eh bald ein ende damit...

[x] User [] Moderator

ja.. der gute alte duron und thunderbird damals

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#noobs.at

...und rennt immer noch

[x] User [] Moderator

hab leider nix mehr von der zeit

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#noobs.at

ich habe vor allem noch schlechte erinnerungen an via chipsätze...

[x] User [] Moderator

jo. das war ein alptraummmm

so buggy war das damals.. :X

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#noobs.at

und das schlimme war ja, daß es hauptsächlich mit den beliebtesten karten probleme gab (soundblaster...)

[x] User [] Moderator

Trotzdem stellt es mir noch immer jedes einzelne Haar auf, wenn ich an die Ali Chipsätze zurück denke. *brrr*

> entschuldige, aber was hast du allen ernstes erwartet?

Dass ein Verkäufer sagen kann, ob eines seiner Produkte zu einem anderen kompatibel ist? Und dass er, wenn er es nicht weiß, jemanden fragt, der es weiß? Ist ja wohl nicht zuviel verlangt, auch nicht beim Media Markt.

Wie die Zeit vergeht...

NORMALERWEISE nicht , ist aber meistens nicht der fall ... dachte nicht dass du so naiv bist

> NORMALERWEISE nicht , ist aber meistens nicht der fall ... dachte nicht dass
> du so naiv bist

Ich weiß schon, daß es mit der Beratung beim MM nicht weit her ist und würde mich von daher auch niemals darauf verlassen. Es ist trotzdem legitim, sich darüber aufzuregen, wenn ein Berater eine definitv falsche Aussage macht. Soll er eben sagen, daß er es nicht weiß.

Wie die Zeit vergeht...

2 Meinungen dazu:

1. die beim MM können nicht alles wissen, sind auch nur Menschen

2. er hätte halt sagen sollen "Das weiß ich nicht"

Da 2. aber heutzutage sehr sehr schwer zu sein scheint beim Gros der Bevölkerung kommts halt wieder mal zu so einem Thread

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Versteckte Sig...
Pragmatisch gesehen ist ein Pragmatiker einfach nur ein Realist ohne Visionen...

> Ist mir auch schon oft passiert, dass man, egal in welchem Bereich, einfach
> irgendeine falsche Auskunft erhält, anstatt dass das Gegenüber ehrlich gesagt
> hätte: "Das weiss ich leider nicht."

Passiert mir laufend

Ich habe mir mittlerweile angewöhnt MEHRERE Meinungen einzuholen und mich NIE auf nur EINE zu verlassen - ausser ich kenne denjenigen als WIRKLICH kompetent, dann vertrau ich ihm natürlich mehr...
Ich selbst hab erst vor einer Stunde wieder gesagt: "Das kann ich ihnen sofort nicht bewantworten, sie bekommen einen Rückruf." - Ich mein was ist da dabei?

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Versteckte Sig...
Pragmatisch gesehen ist ein Pragmatiker einfach nur ein Realist ohne Visionen...

er wusste nicht das es zwei sockel gibt und du auch nicht, also bitte schnell wieder etwas leiser treten

aber jeder der einen schraubenzieher halten kann hält sich für einen computerfachmann und wundert sich wenn sich die leute in grossmärkten nicht so gut auskennen wie richtige fachhändler...

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

> der hat die Packung geöffnet, sich das Ding genau angeschaut und dann >gemeint, dass das schon gehen wird

Klingt schon sehr heavy..........

Beim MM was kaufen? Ich bin doch nicht blöd!

Petz

Nie wieder TA!

ich kann fragen wennst willst...2 "freunde" von mir arbeiten in der "computer" abteilung im MM fischapark

der eine is eh im icq..könnt ich glatt fragen

(sigkilled v1.7 (Mon Sep 13 12:08:55 2004): http://forum.geizhals.at/files/455/gh_sig.jpg had 39308 bytes)

Einstellungsgespräch Media MArkt: Du kennen Computer ? Nein? Ist egal !

Petz

Nie wieder TA!

Wer denn zum MM geht und will dort was käuflich erwerben-weiß in der Regel was er tut-ist selber schuld.
Wer denn zum MM geht und dann evtl.auch noch fachliche Beratung erwartet-ist selber schuld.
Also hinterher nicht jammern,es hatt einen ja niemanden gezwungen dort hin zu gehen-oder

?

Aber im Ernst,weiß jemand hier wieviel so ein MM-Mitarbeiter in der Regel so verdient?-nicht die Welt und erst Recht nicht Arbeitszeit und Personalsituation.

Was willste da erwarten?!

Und zum Schluss,bei der Werbeschlacht die Die führen müssen ja wohl irgendwie diese Kosten wieder reingeholt werden,und wie geht das am besten?-wahrscheinlich beim Personal und der Kunde bekommt das als erstes zu spüren.

Aber trotzdem gibt es ja immer noch genügend leute die da hinrennen.

mfG.HL

Nicht um jeden Geiz und immer!!!
http://forum.geizhals.at/files/8577/ch_pic_298.gif

wenns schnell gehen muss und du aus einem grund nicht rumfahren kannst, bestellst online beim ditech und lässt das packerl per expressbotendienst (12 euro aufschlag glaub ich) zu dir schicken

is in 2-4 stunden bei dir laut homepage

argh,hab grad nachgschaut
in wien 12 euro aufschlag und wien umgebung blöderweise 24

da wirds scho wieder fast uninteressant

das mim MM is so a sache ...wennst bei chello am helpdesk/1st level support anrufst,solltest/darfst/wirst dir ja auch keine kompetenten mitarbeiter erwarten

wr. neustadt is aba nimma wien umgebung..........

mfg FAV!

autsch lol na dann fällt das wohl flach

Ich kann als Antwort nur ein altes Posting von mir hinzufügen - seid den Angestellten ned bös - die werden nur nach einem Gesichtspunkt ausgewählt - nämlich dem niedrigst möglichen Gehalt. Super Personal verirrt sich da selten hin, weil die Personalchefs zu geizig sind. Geiz ist ja geil. LOL

"LOL ich hab in nem Media Markt gearbeitet. Ich werd euch mal aufklären: Als ich hinkam hatte niemand in der Computer Abteilung Ahnung von den Selbigen. Der Abteilungsleiter hatte bisher nur Kühlschränke verkauft.

Die Software wurde vom Handel ausgewählt (Grund siehe oben)- super heftiges LOL - natürlich stand nur der Schrott im Regal den keiner wollte.

Ich kam hin machte Retouren an die Grosshändler ohne Ende - der Abteilungsleiter heimste die Lorbeeren ein - ich die Kündigungm, weil ich von Mitarbeitern, sowie Vertretern des Grosshandels "gemobbt" wurde. (ein Mitarbeiter der was weiss u. keine Rauchpausen von mind. 20 min. pro Stunde macht ist halt ne Gefahr für die "Etablierten") weil ich mich beschwerte u. auf ner Gehalterhöhung bestand. Hatte ja nur 600000 ATS für den Markt retour geholt - aber egal.

Die Preise werden von relativ ungeschulten Leuten "kalkuliert". Oft Daumen mal Pi.
Man findet ja auch zum gleichen Produkt oft 10 Preise im Regal. Warcraft 2 für ATS 699 ist durchaus im Media Saturn möglich. Und das in der Euro Zeit. Super LOL.

Ich hab beim Einstellungsgespräch den Geschäftsführer gefragt: " Soll ich die Kunden gut beraten, oder auf Teufel komm raus Umsatz machen u. ihnen alles aufschwatzen was irgend möglich ist ?" Die Antwort könnt ihr euch ausmalen.

Die Personalchefs/Geschäftsf. haben auch keinerlei Ahnung von der Materie u. haben nur eine Maxime: Der Verkäufer soll für möglichst 17000 ATS Brutto oder besser weniger arbeiten. Für den Lohn bekommt man halt nur ungelernte - sorry - Deppen oder Leute in Notlage - die alles nehmen müssen.

Als ich nen Kunden vernünftig beim Kauf eines Komplettsystems beraten wollte, zog mich der Abteilungsleiter weg u. meinte ich habe genug Zeit für einen Kunden verschwendet. Ich solle verkaufen u. nicht plaudern. Die Kunden meinten übrigens, dass sie noch nie gut beraten worden waren vor mir u. in Kürze wollten die Kunden nur mehr zu mir. LOL Weil ich eben Ahnung von Hard u. Software hatte - im Gegensatz zu den "Kollegen" die nur Packungstext abgelesen hatten. Wenn man dann das System aus dem Lager holen wollte, musste man sich mit 13000 Brutto Lagerarbeitern, ihr Intelligenzquotient passt zu Ihrem Gehaltsschema, herumschlagen. Natürlich hatten sie keine Ahnung wo das Teil im Lager sei was zu langem suchen meinerseits führte. Der Kunde war zwar ungehalten, hatte aber Verständnis als ich erklärte, wie benebelt unsere Lagerarbeiter in der Hirnregion sind. Der Abteilungsleiter hatte keins, weil ich ja simultan zum Verkaufsgespräch u. der Odysee im Lager auch noch Software stapeln sollte und der grenzdebilen Kassiererin erklären sollte, dass sie doch bitte den Barcode vom Preisschild u. nicht vom Hersteller einscannen solle. Egal was man tat - man musste scheitern.

Letztlich war ich froh von dort wegzukommen. Media Saturn ist gleich CHAOS pur. Ein Media Markt ist mehr ne Lagerhalle als ein Geschäft. Ware schnellstmöglich raus u. ja ned zu lang mit dem Kosumenten plaudern. Das ist die Maxime.

Die Zielgruppe in diesen Märkten sind jene Menschen, die man als low brain Massenmarkt Idioten bezeichnen könnte. Wenn ne GK dort 60 Euro mehr kostet - trotz Bestpreisgarantie - LOL - von der aber kaum ein Kunde weiss - super LOL (zumind. damals konnte man, wenn man Werbemat. von der Konkurrenz mit günstigeren Preisen hatte, den Preis herabsetzen lassen - ähnlich wie jetzt z.b. Bauhaus) - dann können die KÄufer nur Idioten sein. Geiz ist geil .... ja vor allem bei den Angstellten. "

Klartext - Respekt

Petz

Nie wieder TA!

MM ist einer art ELEKTRO-SUPERMARKT , und verpflichtet zu wissen welchen sockel du hast muss er ja nicht ...
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Is schon richtig, aber ich denke, es wäre nicht zu viel vom Angestellten verlangt, zu sagen, dass er sich nicht sicher ist, oder? DAS ist es, was mich eigentlich ärgert. Die grundsätzliche Unwissenheit hätt ich ja noch verkraftet.

naja ok aber P4 ist P4 und wenn er mit den " alten " sockel noch NIE konfrontiert worden ist ... naja natürlich kann man auch fragen und man " sollte " sich auskennen aber dies ist meistens nicht der fall ... also sei nicht gleich wegen so einer KLEINIGKEIT angefressen ...

lg

Michi

Es hat halt Umstände gemacht. Besonders, weil ich mir nach dem ersten MM-Besuch beim Einsteigen ins Auto ungeschickterweise die Hose im Schritt ca. 30cm lang aufgerissen hab. Ich wohn aber leider nicht in Neustadt und hab daher keine Ersatzhose zur Hand gehabt. War dann irgendwie unangenehm, mit der zerissenen Hose dort nochmal reinmarschieren zu müssen (DAFÜR kann der Media Markt natürlich nichts, das ist mir schon klar).

ist in der hifi branche auch üblich sich INFORMATIONEN im hifi fachgeschäft zu holen und geräte im vermeintlich billigeren grossmarkt zu kaufen

aber heutzutage MUSS ja jeder das arbeiten was er bekommt,nicht das was einem wirklich interessiert

bist du auch so ein flexibilitäts verfechter dann geschiehts dir recht
wenn nicht bist du ein opfer obengenannter

vielleicht weiss der verkäaufer auch viel nur irrte er sich unglücklicherweise,soll ja auch vorkommen dass man zu den gedanken die falschen bilder im kopf hat,irrtum eben

und kunden gibts ja auch sauschlechte
beispiel

der geht ins geschäft und erwartet eine stundenlange einführung ins pc grundwesen,und bekommt die auch noch lol,weil er nach geld aussieht

und zig andere werden sträflich vernachlassigt die sehrwohl wissen was sie wollen ,es aber bei der menge der waren in den regalen, nicht finden, oder sich mühsam selber raussuchen müssen.

am besten wäre es natürlich wenn der SCHLECHTE verkäufer den SCHLECHTEN kunden bedient (im wahrsten sinne)

der gute den guten ,alles andere ist ungerecht

...der hat die Packung geöffnet, sich das Ding genau angeschaut und dann gemeint, dass das schon gehen wird...

Mal im Ernst: Und Du bist nicht auf die Idee gekommen, Dir zunächst einen kompetenteren Ansprechpartner zu suchen? Dann hast Du´s ein bisschen auch so verdient, oder war das der einzige Mensch im ganzen Mediamarkt? Wenn die Burschen qualifizierter wären, würden sie wohl bei einem Fachhändler um etwas mehr Geld arbeiten.

Noch mehr Geld? Naja, wird wohl nicht mehr sein.

beratung bei saturn oder media markt nimmt man dann in anspruch wenn man sich für ne halbe stunde amüsieren will (bin ich süchtig??) und ned wenn man sich wo ned auskennt...

also ich kann nur vom saturn sprechen.

wollt mir einfach ein billiges dolby digital system kaufen. um 169 euro... ja das is stinkebillig und ich schau auch nur gelegentlich dvds... dafür muss reichen bin da nicht so ein extrem digital sound freak. ein bischen bum bum reicht mir auch.

also ich ging hin und sagte ich will das kaufen. weils mir auch optisch gefiel. kenn mich ja eh ein bisschen aus , und wusste das das system nix besonderes is... leichte satellitenlautsprecher und sonstiges... man kennt das ja.

jedenfalls sagte er dann zu mir .... wollens das wirklich kaufen??? ich so... ja will ich ich weis aber ich bin da nicht so anspruchsvoll... na gut dann hat er 3 verkäufer und den chef vom audio bereich hergeholt die mir alle gut und fest beteuerten das system ist einfach nur *PIEP*....

kam mir alles sehr komisch vor. dann natürlich zeigte er mir ein supertolles yamaha system das jetzt in angebot um 299 war. die verkäufer sagten ja da soll ich zuschlagen weil da bekomm ich dann auch was gutes fürs geld.. ja um 100% mehr ausgeben wollt ich aber nicht.

dann hab ich nach sicherlich 1-2 h überlegen und diskussionen das surround set gekauft. und ich musste zuhause feststellen das es einen feinen klang hat und satte bässe. da vibriert eh alles dann im wohnzimmer. (auskunft des verkäufers... da werdens keine bässe hören)!! da hab ich mir nachher um das geld das ich mir gespart hab feine dvds gekauft und das WE geguxt

naja wie gesagt die versuchen immer den kundenin eine höhere preiskategorie zu treiben, die er eigentlich gar nicht braucht und will.

ich find das echt beschämend, das man da nicht wirklich kompetent beraten wird, wenn ich da in der computerabteilung manchmal zuhöre was die ahnungslosen zukünftigen pc usern für wundermärchen erzählen muss ich mir das lachen verkneifen und würde am liebsten zu den armen konsumenten sagen: bitte kauf den *PIEP* nicht... naja so is das leider.

das war meine story... lol

lg

tom

*ggg*

das is ja das schlimme...

unsereins is ja nur genervt...

aber otto normaler verbraucher hat null ahnung geht in den saturn was kaufen... lässt sich beraten und kauft dann das empfohlene...

Die beratung und vor allem das Knowhow der Mitarbeiter und Berater is bei diesen Geiz-Blöd-Märkten oder wie sie auch immer heissen unterm Hund.
Ich hab mir vor einem Jahr einen Sony TFT Monitor um stolze 899 EUR geleistet und als ich ihn daheim angschlossen ghabt hab, waren 6 Pixelfehler.
Also wieder hin, sie habens auch angschaut und es waren wirklich sechs (ich bin mir sicher dass ich bis 6 zählen kann, wenn nicht sogar bis 10

). Kommentar von ihnen: Liegt im Toleranzbereich. Das wollte und konnte ich einfach nicht einsehen und wollte den Geschäftsführer sprechen. Da der aber allerdings nicht verfügbar war (angeblich) wollten sie mich abwimmeln. Ich bestand darauf, dass sie bei SONY anrufen und fragen, was noch Toleranz is beim Monitor. Als der Sony Mann am Tel. sagte, dass es bei diesem Modell max. 4 sein dürfen bei der Auslieferung und nachdem ich dann noch 20 min mit ihnen herumgestritten hatte, tauschten sie ihn mir endlich aus!

meiner Meinung nach eine Frechheit! Übrigens der Geiz-Blöd-Markt, wo ich das geschilderte erlebt habe, heisst saturn!

Voher halt immer checken lassen... wennst 3 Pixelfehler gehabt hättest... naja..

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