[BEWERTUNG] Screenmaxx.com

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[BEWERTUNG] Screenmaxx.com (207 Beiträge, 1927 Mal gelesen)

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Hallo

Also wie schon gesagt ,kann die oben genante Bewertung nicht verstehen.

Habe bei der Firma einen Beamer bestellt.
Die Ware war nach 3 Tagen hier bei mir in Dänemark(also schon schnell)!!!

Danach bekam ich ein problem,was von meiner Seute aus ausging ;o(

Habe Bei Sceenmaxx angerufen ;o)

Keine 10 minuten und mir war geholfen...

Also mein fazit;o)

Sollten alle Händler so arbeiten dann wäre ich froh ;o)

Da ich eine Firma in dänemark habe (J&R Computersystems ) bin ich auch gute Leisung und schnellen Service angewiesen

Und das kann ich nur von Screenmax bestätigen

Vielen Dank immer wieder gern

Gruss Roland Knopp(Director)

J&R Computersystems DK

In unserer Firma mussten wir neulich 2 Screens für eine grosse Präsentation anschaffen. Nachdem unser Mitarbeiter im Netz recherchiert hat, haben wir uns für Screenmaxx.com entschieden und waren wirklich gespannt, da wir die Screens äußerts dringend benötigten.
Die schnelle und zuverlässige Abwicklung hat uns sehr erfreut. Die Berstung und der Service haben uns positiv überrascht. Aber so sollte Onlinekaufen sein. Ein eindeutiges Lob. Da kauft man gerne wieder!!!

Ich habe bei Screenmaxx einen Sanyo PLV-Z1 zu dem sehr guten Preis von 1063 EUR inkl. Lieferung nach Schweden gekauft. Ich habe spät abends per Internet bestellt und am nächsten Tag, ungeduldig wie ich bin, telefonisch nachgefragt. Ich hatte sofort einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, der mir mitteilte, dass die Bestellung noch am selben Tag rausgehen würde. Tatsächlich dann bereits zwei Werktage später erster Zustellversuch durch UPS. Da ich nicht antreffbar war, habe ich den Projektor dann später selbst bei UPS abgeholt.
Beim Auspacken ist mir aufgefallen, dass bei Sanyo anscheinend versehentlich kein Netzkabel für Europa sondern nur eines für USA/Kanada beigelegt wurde. Bei einem Anruf bei Screenmaxx wurde mir ohne zu zögern die Nachlieferung eines passenden Netzkabels versprochen. Ich habe mir übergangsweise von einem Bekannten ein Netzkabel ausgeliehen und konnte so den Projektor einwandfrei in Betrieb nehmen.
Ich kann Screenmaxx voll empfehlen und würde dort auf jeden Fall wieder kaufen.

Habe mir bei Screenmaxx eine Plasma TV von Pioneer gekauft.
Ware habe ich im Voraus bezahlt.
Die Wandhalterung und der TV sind Innerhalb von 2 Wochen geliefert worden. Leider sind die dazu gehöenden Lautsprecher dabei irgendwo untergegangen.
Habe dann per Telefon die Lieferung reklamiert. Dieses mußte ich jedoch mehrmals machen, bekam aber jedesmals sofort eine freundliche Servicemitarbeiterin zu sprechen.
Nach meinem letzten Telefonat hat man mir die Lautsprecher dann auch per UPS an einem Samstag zugestellt, was ich positiv bewerte, da die Samstagzustellung fast das doppelte kostet.
Die Ware war in einem einwndfreien neuen Zustand.
Würde sofort wieder bei Sreenmaxx eine Bestellung aufgeben.

Vorkasse ist immer etwas problematisch. Screenmax hat mich angenehm überrascht. In der Geizhals-Liste wurde von 1-3 Werktagen Verfügbarkeit (!) gesprochen. Und es kam viel schneller. Habe Freitag per Vorkasse bestellt, Email-Bestätigung erhalten und per Online-Banking bezahlt. Der Projektor wurde mir am darauffolgenden Mittwoch per UPS zugestellt (6 Euro Versand).
Insgesamt vorbildlich.

Ich suchte einen Philips Flat TV, den 26PF9946, Geizhals Preis ca. 1280. Bei Screenmaxx war dieses Gerät seit _einem Tag_ für 1068 im Angebot. AGBs gecheckt, und wenn ich das Gerät jetzt online bestellen würde, bekäme ich den Preis garantiert. Nur leider stimmen die technischen Daten in der Geizhals Spalte nicht und auf der Homepage sind gar keine technischen Daten abrufbar.

Also habe ich angerufen und gefragt, ob das das Gerät wirklich ist. Dann wurde mir bestätigt, daß es das richtige Gerät ist, und man schaut, ob es denn auf Lager ist (lt. Geizhals 4-7Tage LZ). Nach ca. 60-90 Sekunden, sagte man mir, das Gerät ist nicht auf Lager, und wo ich denn den Preis her hätte. Ich sagte Geizhals und man erwiederte mir, daß der Preis nicht stimmen würde. Weil der Preis war dann wohl einmalig, weil sie so eine große Lieferung bekommen hätte, und daher konnten Sie den Preis anbieten.

Meine These hierzu: Der unreale Preis wurde bei Geizhals online gestellt, aber die Beschreibung zu dem Gerät auf der HP wurde absichtlich weggelassen, um einen potentiellen Käufer zu verunsichern. Auf meinen Anruf hin, hat man erkannt, daß ich an einem Lockangebot interessiert bin, bei dem Screenmaxx Verlust machen würde, und hat nun schnell, solange ich am Telefon war, den Preis auf "auf Anfrage" geändert. Als ich die Seite refresht habe, standen dann keine 1068 sondern "Auf Anfrage".

Es ist schon peinlich für ein Geschäft. Ich hoffe auf solche Aktionen fällt niemand rein.

Gruß
Rob

Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns für Ihren unbefriedigenden Kontakt mit http://www.SCREENMAXX.COM entschuldigen und bieten Ihnen bei der nächsten Bestellung einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 Euro an. Die falsche Preisangabe rührte von einem Systemfehler und wir entschuldigen uns nochmals dafür. Die fehlende Produktbeschreibung hat nichts mit Köderung zu tun, sondern schlicht und einfach mit Personalmangel. Es ist schon sehr schwer 10.000 Produkte sauber gepflegt zu halten, ohne einen Ausreiser... Aber wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit http://www.SCREENMAXX.COM

Hallo,

ich habe mir den Hitachi PJ-TX 100 gekauft und bin begeistert.
Aber es geht ja um den Shop bei der Bewertung.
Nachdem ich den Beamer bei Geizhals gefunden hatte und der passende Shop bei mir in der Nähe war bin ich auf gut Glück hingefahren.
Ich hätte besser einen Termin machen sollen, da ich etwas länger warten musste. Aber kein Thema die überaus netten und sehr kompetenten Mitarbeiter haben sich dann um mich gekümmert.
Ich bekam eine klasse Einweisung die ich bis dato noch in keinem Geschäft bekommen hatte. Von einer Vielzahl an Geräten konnte ich mir ein Bild machen.Ich entschied mich, den Hitachi PJ-TX 100 zu kaufen. Da ich nicht genug Geld hatte wollte ich ihn finanzieren,
auch hier kein Thema, ging sogar am selben Tag und konnte den Beamer gleich mitnehmen. Habe nun einen klasse Beamer zu Hause stehen und geniesse die schönen Filmabende die mir bevor stehen.

Beim nachsten Mal muss ich nur noch ein Feuerzeug für die hübsche Dame am Empfang mitbringen da ich ihres leider länger als geplant ausgeliehen habe.
Sorry, hatte es erst bemerkt als ich zu Hause war

DER SHOP IST TOP!!!!!
Hier kann man bedenkenlos kaufen.

Kann mich nur anschließen, die Preisköderung von dem Shop ist nicht schlecht: hab dort einen Beamer gekauft und nach Anklicken der Bestellbestätigung auch eine automatische Bestellbestätigungsemail erhalten. Am nächsten Tag erhielt ich dann noch eine Email mit einer Auftragsbestätigung mit einem gut 30Euro höheren Endbetrag, in dem zu den 10 Euro Versandkosten nochmal 10Euro extra für Versandkosten und 4Euro extra für den Posten Versicherung berechnet war, sowie der Netto-Kaufpreis des Beamers nochmal um 14Euro höher angegeben war. Hierauf schrieb ich eine nette Email an Screenmaxx und schilderte die Situation. Nach zwei Emails hin und her gab mir der Bearbeiter dort Recht, dass hier im Nettopreis des Beamers ein Fehler unterlaufen war - die zusätzlichen Nachname- und Versicherungskosten lies er jedoch unangefochten. Da der Preis immer noch gut und der Beamer bereits zu dem in der Auftragsbestätigung höheren Preis mit Nachnahme unterwegs war, entschied ich mich die Nachnahme anzunehmen und darauf zu Vertrauen, dass Screenmaxx mit den Differenzbetrag von 14Euro zurückerstatten würde. Nach etwa 3 Wochen fragte ich bei Screenmaxx bezüglich der Erstattung nach und erhielt als Antwort, dass man noch auf das Geld von UPS warte. Ca. 8 Wochen später fragte ich nochmal höflich per Email nach und gut eine Woche danach bekam ich den Differenzbetrag von 14Euro plus MwSt zurückerstattet.

Insgesamt bin ich also einigermassen zufrieden mit dem Kauf des Beamers bei Screenmaxx: zwar wurde mir gut 14 Euro plus MwSt mehr für die Nachnahme und ein 14Euro höherer Nettogrundpreis berechnet, als bei der Kaufabwicklung angegeben, jedoch bekam ich letztere 14Euro rückerstattet und der Preis war immer noch sehr günstig. Alles andere an dem Shop war aber echt ok: schnelle Lieferung und sofortige Antworten auf Emails sowie die Rücküberweisung der 14Euro haben mich wieder versöhnt.

Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Dame,

Wie Sie wahrscheinlich bei Ihrer Internetbestellung gemerkt haben, baut sich unsere Homepage nur langsam auf.

Unsere Homepage wird momentan umstrukturiert bzw. neu aufgesetzt.
Aufgrund dessen gibt es leider technische Probleme bei der Anbindung an unsere Warenwirtschaft.
Daher auch die Unterschiedlichen Preise bzw. die nicht richtig berechneten Versandkosten.
Die Änderung der "Anzeige" bezüglich der Lieferzeiten und der Verfügbarkeit aktualisiert sich deswegen auch erst mit Verzögerung.

Wir sind rund um die Uhr dabei dies zu optimieren und auf den aktuellsten Stand zu bringen.

Ab März werden wir mit einem neuen Internetauftritt präsent sein!
Ohne diese Probleme !!!

Vielen Dank für Ihren Kauf und das entgegengebrachte Vertrauen. (trotz Schwierigkeiten)

23.02.2005, 16:59 Uhr - Editiert von Screenmaxx, alte Version: hier

Am 16.01.2005 bestellte ich bei Screenmax.de die Kodak EasyShare CX7530 die dort über das Wochenende für einen unschlagbaren Preis von ca. 160€ angeboten wurde. Die automatische Emailbestätigung erreichte mich auch gleich nach der Registrierung. Soweit so gut. Prima dachte ich.

Montag:
Nachmittags habe ich nach einer Emailbestägung des Warenausgangs nachgesehen: Fehlanzeige!
Dann dachte ich mir ich warte einfach noch. Vielleicht sind die Leute dort auch etwas beschäftigt. Schließlich kann man nicht erwarten sofort auf alles eine Antwort zu erhalten. Inzwischen hatte sich der Preis aber wieder um knapp 100€ angehoben. Das machte mich ein wenig misstrauisch.

Dienstag:
Auch dieses mal schaute ich nachmittags nach einer Mail den Warenausgang betreffend: Nichts!
Diesmal rief ich dann bei Screenmax.de an. Der Support auf der anderen Seite fand zuerst meine Bestellung nicht worauf er mich nach meiner Kundennummer fragte die ich dann auch angab. Fehlanzeige: Kundennummer existierte nicht! (Wie? Nach erfolgreicher Bestätigung der Registrierung?!) Dann fragte man mich nach zusätzlichen Angaben wie PLZ Name usw. bis dann die Bestellung irgendwann doch gefunden wurde.
So weit so gut dachte ich mir. Wie es denn mit dem Preis sei fragte ich: Der Preis an jenem Bestelltag wird auf jeden Fall beibehalten versicherte mir der Support von Screenmax.de. 2x hakte ich nach. 2x die selbe Antwort. Die Bestellung würde dann ausgeliefert.
So freute ich mich auf den nächsten Tag an dem ich die Warenausgangsmail erhalten sollte.

Mittwoch:
Nachmittags nach Mail gesehen: Nichts!
??? Seltsam. Sollte doch heute die Ware ausgeliefert werden. Also noch einmal angerufen.
Bei dem Support gab ich alle nötige Bestelldaten an um den Verbleib der Ware zu erfahren: Die Ware könne nicht für den Preis an jenen Bestelltag verkauft werden!!! Das wäre unter dem Einkaufspreis und würde natürlich nicht funktionieren, versicherte mir die Dame am anderen Ende. Dann erklärte ich ihr den bisherigen Bestellvorgang inkl. den verbundenen Telefonaten und des ausbleibenden Emailsupports was aber natürlich nichts an der Sache änderte.

Fazit: 3 Werktage hat es gedauert bis man mir mitteilte dass die Bestellung nichtig sei! Zuvor man mir aber versichert dass ich jene Bestellung unter jenen Umständen vom Bestelltag erhalten würde.

Ich werde dort nicht noch einmal bestellen!!!
Sowas nennt man den Kunden an der Nase herumführen. Davon mal abgesehen sind die Preise, außer an jenem Bestelltag, unverschämt teuer.

Dazu scheint das ja nicht zum ersten mal passiert zu sein. Also einen Einzelfall kann man das dann nicht mehr nennen. Und einen Zufall erst recht nicht!

die facts:

surround-set canton movie 22X (verfügbarkeit "ja/grünes symbol") bestellt am 5/2, bestelleingang wurde per mail bestätigt.
auf nachfrage am 9/2 schliesslich am 15/2 auftragsbestätigung und zahlungsaufforderung (vorkasse)
geld wurde sofort überwiesen, abbuchung am 17/2

dann: NICHTS! keine ware, keine reaktion, einfach nichts

auf nachfrage per mail keine antwort; anruf am 4/3, von hotline wurde umgehender rückruf avisiert - fehlanzeige; nochmals 2 anrufe meinerseits; nachdem ich dann richtig sauer war, wurde ich mit jemand kompetentem im verkauf verbunden, versprach, sich um verbleib ware zu kümmern:

gestern dann tatsächlich antwortmail: es ist nicht absehbar, wann die ware lieferbar ist !!!

und das nach 1 monat mailkontakt/anrufe!!

habe geschäft gecancelt, bin mal gespannt, ob ich meinen anwalt bemühen muss, um eine zeitgerechte rücküberweisung zu erreichen.

NIE WIEDER SCREENMAXX!!!

PS: der Artikel wird dort weiterhin als verfügbar gelistet!! siehe
http://www.screenmaxx.com/produkte/detail.php?productid=4517

(dazu siehe antwort/kommentar!!)

08.03.2005, 01:47 Uhr - Editiert von reanimator, alte Version: hier

schon interessant:

nach diesem kommentar ist der artikel tatsächlich aus dem bestand verschwunden, der link greift nun ins leere.
heute kam doch tatsächlich mein geld zurück!
das wäre doch auch einfacher gegangen, oder?
die boxen bzw nun halt die canton x20 hab ich nun heute telefonisch bei hirsch&ille bestellt, wenn die auskunft stimmt,  kommen sie morgen oder übermorgen, aber diesmal per nachnahme!

ps: die fast gleiche geschichte hab ich davor bei http://www.electronika24.de  erlebt, aber diese firma ist noch schlimmer, nach konsultation meines anwalt-kumpels werde ich morgen das formular fürs mahnverfahren ausfüllen. so ein formular gibts in jedem schreibwarengeschäft und die kosten des mahnverfahrens trägt der gegner (falls er "schuld" ist). wenn der dann nicht widerspricht, bekommt man einen sogenannten "titel", den man dann per gerichtsvollzieher durchsetzen kann. hört sich stressig an, aber ist einfacher als befürchtet.

noch was gutes: bei vorkasse-geschäften braucht man kein mahndatum setzen und man muss auch nicht gesondert mahnen, sondern kann verzug und damit zins 5% über basiszinssatz ab der überweisung geltend machen. wenn bei der firma überhaupt was zu holen ist, hat man zumindest ne vertretbare verzinsung bis zur rückerstattung. wenn das alle machen, kommen die mit der rückerstattung sicher schneller rüber und könne sich nicht an zinslosen darlehen der gelackmeierten kunden erfreuen.

in diesem sinne
http://forum.geizhals.at/dollar.gif  http://forum.geizhals.at/dollar.gif
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reanimator

08.03.2005, 01:48 Uhr - Editiert von reanimator, alte Version: hier

Nach kurzer und ausführlicher Telefonberatung bei dem freundlichen Verkäufer im Bereich Hifi, entschied ich mich einen Pioneer VSX 2014 zu bestellen. Das Gerät war ca. nach 4 Tagen bei mir eingetroffen. Versandkosten die etwas hoch berechnet wurden, konnte ich auch ohne Probleme zurücküberweisen lassen ( danke nochmal ).

Als ich mich im Januar noch entschied eine Leinwand + passenden Projektor zu kaufen, wurde mir ein fairer Paketpreis gemacht.
Da aber die Leinwand auf Lager gewesen war und der Projektor zuerst noch bestellt werden musste, versprach man mir diesen bei Lagereingang kostenfrei nachzuliefern. Das alles klappte perfekt.

Das Vorurteil von Onlineshops kann ich hier auf keinen Fall bestätigen. Selbstverständlich, gibt es immer mal Ausnahmen, aber in diesem Fall wurde mir eine gute Beratung gegeben, da ich auch noch neu auf dem Gebiet war.

Von der Preis-Leistung ein Onlineshop, der im Rhein-Main Gebiet definitv nicht fehlen darf und bei der Beratung auch normalen Fachhändler das Wasser reichen kann.

Produkt: Denon AVR 3805 und DVD 3910
Lieferzeit angegeben 3-4 Tage
Lieferzeit tatsächlich 6 Wochen
Ware ok, Lieferzeit entsprach nicht den Versprechungen, dafür gab es einen Preisnachlass.

Gute Beratung vorab - die Abwicklung über Rechnungskauf an eine Kirchengemeinde verlief absolut unbürokratisch.
Die angekündigten Details trafen alle zu.
Sehr schnelle Lieferung!
Guter Online-Einkauf, deshalb weiterzuempfehlen!
Günter Schramm

Habe vor über einem Monat Beamer, AVR-Receiver und DVD-Player bestellt, bisher nach mehrmaligem Nachfragen nur DVD-Player und Beamer (nach etwa 3 bis 4 Wochen) separat angekommen. In der Zwischenzeit war der Beamer natürlich im Preis schon um etwa 30 Euro und mittlerweile um 100 Euro gesunken.
Bei telefonischer Nachfrage sehr freundlich aber wenig konkret, da über Lieferzeiten des Denon AVR-Receivers niemand etwas sagen konnte (Tage, Wochen, Monate...?, alles unklar). Hab nach Rabatt für AVR-REceiver gefragt, wenn er denn mal irgendwann kommen sollte, der Bearbeiter muss dafür aber erst Geschäftsführung sprechen, auch diesbezüglich nichts Konkretes. Soll(te) Rückruf erhalten, wenn Näheres zum Liefertermin bekannt. Ist aber bisher nicht erfolgt, was soll ich also nun machen?

Da andere Anbieter den Receiver mittlerweile günstiger und LAGERND anbieten, habe ich das Ding jetzt woanders bestellt. Ärgere mich ein bisschen, dass ich den Beamer und den DVD-Player überhaupt noch zu dem Preis angenommen habe und nicht auch gleich woanders bestellt habe. Mir kommt der Verdacht, dass die langen Lieferzeiten bei Screenmaxxe Methode sind (spart natürlich Lagerkosten).

Etwas abgelegener kleiner Shop in Frankfurt/nähe Hanauer Landstr., aber durchaus sympathisch! Jedenfalls 360 billiger für mich als bei Mediamarkt

Gut, ich habe 3 Tage länger auf meinen Beamer gewartet. Laut Screenmaxx hatte sich die Lieferung verspätet. Kann passieren. Dann aber hielt ich meinen Hitachi TX100 in den Händen.

Zum Preis: sehr gut.
Lieferzeit: ok. nicht ganz so schnell, aber akzeptabel!
Verpackung: wie neu (war ja auch neu!)

Ausgepackt, angeschlossen, ausprobiert: hatte leider einen Defekt. Das Gerät ging gar nicht an.

Da ich in der Nähe wohne (25km), fahre ich also direkt nach Screenmaxx.

Ich hatte schon mit größerem Aufwand gerechnet. Lief aber alles ohne Probleme: defektes Gerät dagelassen, neues nach Probelauf mitgenommen. Das nenne ich Super-Service. Und wenn man dabei noch von einer hübschen jungen Dame aus dem Service bedient wird, macht das Gerätetauschen doppelt viel Spaß!

Ich bin also sehr zufrieden mit Screenmaxx!

Das, was schon andere geschrieben haben, trifft auch in meinem Fall zu. Ich habe an einem Montag einen LCD-TV bestellt. Lieferzeit wurde mit 3-7 Tagen angegeben. Ich fragte aber am Telefon nochmal AUSDRÜCKLICH nach, ob das stimme, da das Gerät insgesamt schwer zu bekommen sei. Am Mittwoch rief ich nochmal an, um der Bestellung ein Kabel hinzuzufügen. Ich fragte nochmal bei der Gelegenheit, wobei man wiederum sagte, daß der TV spätestens Freitag im Laden einträfe und man sofort anrufen würde. Am Montag abend hatte ich noch keinen Anruf. Also erkundigte ich telefonisch, was denn aus meiner Zusage geworden sei. Plötzlich hieß es, das Gerät sei noch nicht da; man wüßte auch nicht genau, wann es kommt. Also Ende offen, auf gut deutsch.
Ich kann ja damit leben, wenn man sagt, daß ich zwei Wochen oder länger warten muß, aber nicht damit, daß man belogen wird, nur, um erstmal zu bestellen.

Ich habe vor ca. 1 Wochen einen Infocus Screenplay 5700 gekauft. Zuerstmal stand ich aber vor der entscheidung ob Benq 7800 oder Screenplay 5700.
Nach einer fast 1 Stündigen Vorführung beider Geräte bei Screenmaxx entschied ich mich für den Screenplay 5700.
Fazit :

1. Super Service, da mir die Geräte vor Ort gezeigt wurden und der Verkäufer auch was zu diesen Geräten "fachlich" erzählen konnte.

2. Trotz vielen Kunden, konnte der Verkäufer Zeit für mich nehmen, danke für den Kaffee

3. Preise ok

4. Screenmaxx ist bei den Projektoren so etwas wie eine Kreuzung auf Fachhandel und Onlineshop.

Also weiter so.

Kann von dieser Fa nur abraten. Hatte einen LCD Fernseher von Hitachi bestellt und, nachdem man mich 4x jeweils um eine Woche vertröstet hatte, auch wieder abbestellt. Das es derzeit vielleicht Lieferprobleme gibt, könnte ich ja noch verstehen, aber dass man mich mit "Kommt heute noch, wird sicher nächste Woche geliefert", oder "Kann nicht sein, dass ich Ihnen 3-7 Tage zugesagt hatte, es sind ja 2 Wochen" oder "Kommt nächste Woche, der Verzug kam wegen defekten Lautsprechern zustande bla bla bla.." versucht immer wieder bei der Stange zu halten, fand ich schon sehr frech. Mit einer ehrlichen Aussage hätte man mich sicher noch als Kunden behalten. Aber das beste kam nach der Stornierung: "Kann Ihre Reaktion nicht verstehen, den Fernseher kann so und so derzeit keiner liefern (ne Woche davor aber noch behauptet, dass der Bildschirm schon am Weg zu Ihm ist!!!), beschweren Sie sich nicht bei mir, sondern bei Hitachi ". Ich weiss nicht wie diese Fa das sieht, jedoch hatte ich einen Vertrag mit Screenmaxx und nicht mit Hitachi. Kann man in den "3-7 Tagen" (steht übrigens immer noch so im Internet) nicht liefern, darf man solche Produkte eben nicht anbieten!!!!

Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen tele waqfonisch von Mitarbeiter der fa. Screenmaxx bestätigt.

Nach 3 Monaten erfolgte die erste Lieferung. Falsches Gerät wurde geliefert.

Nachdem mir trotz mehrmaligem (mehr als 10 Anrufe) Nachfragen niemand über die Lieferzeit Auskunft geben konnte. Habe ich das Gerät nach ca. 4 Monaten!!! abbestellt.

Prompt 1 Woche später wurde das Gerät ausgeliefert!

Habe das Gerät zurück geschickt. (ca. 475 )warte ich nun seit 1 Monat auf die Rücküberweisung.

Mehrmaliges Nachfragen per Telefon, keine versprochenen Rückrufe.
Keiner hat eine Ahnung etc...

Doch tatsächlich wurden mir schon 60 Euro überwiesen.

Ich hoffe ich bekomme noch mein Geld wieder!

Saftladen!!!!!

Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns für Ihren unbefriedigenden Kontakt mit http://www.SCREENMAXX.COM entschuldigen und bieten Ihnen bei der nächsten Bestellung einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 Euro an. Leider wurden wir bezüglich der Lieferzeiten von unserem Lieferanten immer wieder vertröstet und das Gerät, was wir damals an Lager hatten, war schon reserviert. Dies hatten wir Ihnen im nachhinein aber auch mitgeteilt. Einen Auszug können wir Ihnen gerne erneut zusenden. Das Geld haben Sie ebenfalls zurückbekommen. Von Ihrer Storno bis zur Bestätigung durch uns, sind 3 Tage vergangen, da wir auch nur nur 1 mal wöchentlich Zahllauf haben und die Banken mit dem Geld immer gerne arbeiten, kann es schonmal zu Verzögerungen kommen. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit http://www.SCREENMAXX.COM

Ich bekam eben einen Anruf, dass der Preis fuer den bestellten Artikel nicht korrekt sei.
Der neue Preis ist leider viel zu teuer.

Im Allgemeinen war alles ok.
Trotzdem gibt es für mich zwei kleine Kritikpunkte:

1. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird eine Zusatzgebühr von ca. 3% erhoben, was aus meiner Sicht nicht ganz i.O. ist. Trotzdem war der Preis für meinen Projektor immer noch sehr günstig.

2. Zur Sicherheit rief ich am genannten Auslieferungstag nochmal an, um den Versand bestätigen zu lassen. Dieser war natürlich noch nicht veranlasst und wurde erst nach meinem Anruf angeschoben.

Im Großen und Ganzen war der Vorgang aber gut und sauber abgewickelt.

Gruß

Alexander

Danke für die Bewertung,
wir möchten nur nochmal anmerken, dass wir die Gebühr aber auch in dem Bestellvorgang deutlich hervorheben. Diese Kosten fallen leider bei Kreditkatenzahlungen an und wir können bei den kleinen Gewinnmargen keine Zusatzgebühren mehr tragen. Sorry und weiterhin viel Spaß mit http://www.screenmaxx.com .

Hallo,
habe mich länger mit dem Thema auseinandergesetzt und mich oft beraten lassen. Auch bei SCREENMAXX! Ich kann nur sagen: TOP

Die Lieferzeit hat gestimmt.
Der Artikel ist super und die Kabel sind wirklich das A und o.

Danke für die Beratung.
Macht weiter so,....

Eine bestellte Lampe wurde fahrlaessig falsch geliefert danach herrschte Funkstille. Emails werden prinzipiell keine mehr beantwortet sobald die Kreditkarte abgebucht ist.
Bei telefonischer Anfrage wird man mit Falschinformationen hingehalten und ruhiggestellt. Auskunfte gibts keine, die zustaendigen Personen sind immer gerade nicht erreichbar. Ich habe nach 2 Monaten nach der Kreditkartenabbuchung immer noch keine Lampe erhalten.
Preise aus dem Screenmaxx-Onlineshop werden nachtraeglich noch nach oben korrigiert!
Nie wieder Screenmaxx.com!!!

Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns für Ihren unbefriedigenden Kontakt mit http://www.SCREENMAXX.COM entschuldigen und bieten Ihnen bei der nächsten Bestellung einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 Euro an. Leider können wir auch nach intensiver Prüfung nicht nachvollziehen, wie Sie auf so eine Behauptung kommen. Bei uns werden weder Preise künstlich (nachträglich) nach oben korrigiert, noch behalten wir das Geld der Kreditkartenbuchung ein. Die Zahlung ziehen wir immer erst ein, wenn die Ware unser Haus verlässt. Somit entstehen Ihnen die geringst möglichen Wartezeiten. Weiterhin können wir auch nicht bestätigen, dass wir Ihnen eine Lampe, fahrlässig, falsch geliefert haben. Es kommt vor, das verschiedene Lampen für verschiedene Modelle ausgeliefert werden und das kann zu Verwirrung bei den Bestellvorgängen führen. Warum sollten wir uns denn auch vorsätzlich Kosten und Ärger aufhalsen? Ich denke Sie werden verstehen, dass bei hunderten von Transaktionen täglich, auch mal was schief gehen kann. Emails werden bei uns in der Regel auch am selben Tag bearbeitet und wir haben Ihnen auch nachweislich auf jede Ihre Mails geantwortet. Einen Auszug können wir Ihnen gerne erneut zusenden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit http://www.SCREENMAXX.COM

Habe mir eine Screenmaxx Leinwand gekauft und muss sagen ich bin sehr zufrieden. Wollte erst eine deluxx nehmen, da diese auch häufig angeboten wird, habe mich dann aber vor Ort von der Qualität überzeugen lassen. Kann nur sagen, nettes Team und gute Betreuung. Hab mir das Ding dann wegen der grösse nach Hause schicken lassen und war sehr zufrieden. Gerne wieder.

Einn erstklassiger Online-Partner! Hier kann man Geld sparen ohne böses Erwachen! Tadelloser Kontakt, sehr schnelle und ordentliche Lieferung, optisch und technisch einwandfreie Ware - kurzum: meine Empfehlung! Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.

Hallo,

ich kann jedem nur abraten bei Screenmaxx einzukaufen.
Es stimmen weder die angezeigten Liefertermine, noch wird auf Anfragen oder Emails reagiert.

Nach erneutem Anruf wurde mir gesagt, meine Bestellung wäre nur eine Anfrage gewesen, aber ich könnte jetzt bestellen (zu einem Höheren Preis als angegeben.)

Also hab ich gleich alles storniert.

Ich kann nur sage Finger weg!!!

Ich bin sehr zufrieden, die Verfügbarkeit hatte gestimmt, sehr schnelle Lieferung, ich hatte noch garnicht damit gerechnet da war sie schon da. Gerne wieder

...wahnsinn, besser und schneller gehts nicht! Gestern vormittag einen Beamer und eine Leinwand bestellt, heute morgen war schon der Beamer (mit DHL) da, die Leinwand kommt per UPS da Sperrgut, aber auch schon im Auslieferwagen unterwegs zu mir (Trackingnummer gabs schnell und freundlich nach einem Anruf bei Screenmaxx, ebenfalls vorbildlich, vielleicht sollte man sie aber direkt in die Statusmails mit einbinden).
Als Wehrmutstropfen bleibt nur das der Beamer nachmittags 4 Euro billger war

und die Versandkosten nicht richtig von der Webseite kalkuliert werden, aber auch da gabs vom freundlichen Mitarbeiter nen Anruf ob ich damit einverstanden bin.

Sehr gute und freundliche Beratung, Freitag Beamer und Leinwand bestellt, per Express am Samstag geliefert, absolut tadellos, darum aus meiner Sicht in jeder Hinsicht eine gute Empfehlung. Bin rundum zufrieden mit empfohlenen Produkten, Preis und Abwicklung.

-die Angaben auf Web-Seite zum Gerät nicht verfügbar;
-Lieferung 3-4 Tage (i. d. R.) heisst das Gerät (in meinem Fall LCD-Fernseher) wird erst beim Hersteller bestellt und in 7-10 Tage erst beim Verkäufer gelagert wird;
-10% Anzahlung wird verlangt (als s. g. "Sicherheit" für Abnahme)
-mein Rat: Finger weg!

Habe noch vor der WM eine angeblich lieferbare Leinwand bestellt. Hat Monate gedauert, bis ich nach wiederholtem Nachfragen endlich eine alternative Leinwand bekam. Jedoch die Falsche! Der Händer hat den Typ Vertauscht (Front > Rückpro). "Kann ja mal passieren" dachte ich mir und reklamierte erneut. Nach mehrerem Hin und Her schafften es die Verkäufer mein Problem endlich zu erfassen und schickten mir die ursprünglich bestellte Leinwand, die nun wieder Lieferbar war (Monate her). Damit nicht genug, nach 2 Wochen kam NOCH EINE (gleiche)Leinwand, die ich gar nicht bestellt hatte. Das bemerkte ich allerdings erst nach 2 Wochen, da ich in dieser Zeit krank war. Wäre nicht schlimm, wenn nicht gleich im Anschluss eine Mahnung gekommen wäre. Nachdem ich nun wieder die Sachlage aufklären musste, wurde die 2. Leinwand wieder abgeholt und die Mahnung zurückgenommen. 3 Monate später kommt nun die 2 Mahnung für die Mahngebühr der ersten Mahnung. Also Jungs & Mädels, irgendwann hörts auf mit der Toleranz Fehlern gegenüber. Fazit: Sehr viele Fehler und sehr unprofessionelle Abwickklung. Der Kunde wird im Regen stehen gelassen!!!

Am 09.12.06 habe ich bei Screenmax einen LCD-TV LC-37GE1E zum Preis von 2359.- bestellt.
Damals stellte Screenmaxx die Lieferung meines LCD-TV mit einer Frist von 3-4 Tagen beim Geizhals in Aussicht.

Nach einer Wartezeit von 4 Wochen erkundigte ich mich bei Sharp, warum solch lange Wartezeiten für dieses Gerät bestehen.
Daraufhin habe ich von Sharp per Email erfahren, dass das bei Screenmaxx bestellte Gerät weder in Deutschland noch in Österreich zur Auslieferung kommt.

Darauf habe ich am 02.01.2007 meine Bestellung bei Screenmaxx storniert.
Am 08.01.2007 rief ein Herr Hess von der Zentrale in Frankfurt an ob ich bereit wäre, das von mir stornierte Gerät in Empfang zu nehmen.

Von einer Stornierung war ihm nichts bekannt. In diesem Zusammenhang erinnerte ich Herrn Hess an die Rückzahlung des von mir abverlangten Nachnahme-Abschlages vor Gerätelieferung in Höhe von rd. 58.-.
Nun bin ich gespannt wann dieser Betrag auf meinem Konto ist.

Ich kann nur jeden Kunden vor einem Kauf bei Screenmaxx warnen.

Bestellvorgang und Kontakt mit den Mitarbeitern war ok. Nachdem ich
ein Samsung LCD bestellt hatte, versprach man mir eine Lieferzeit von ca. 1 Woche. Als nach fast zwei Wochen der LCD immer noch nicht
da war, erzählte mir die Mitarbeiterin am Telefon ich sollte mich
gedulden, da durch das Weihnachtsgeschäft es zu Lieferverzögerungen
kommt. Im Januar ist die Ware noch immer nicht da. Letzte Aussage von
Screenmaxx, "nicht lieferbar".
Laut Samsung sind die Geräte aber lieferbar. Also, wenn das Gerät lieferbar ist, von wo bekommt dann Screenmaxx das Gerät her ? In der Zwischenzeit habe ich mir das Gerät dann doch im Saturn in Wiesbaden gekauft, auch wenn es etwas teuerer gewesen war. P.S. Kann Screenmaxx nur bedingt empfehlen,
man sollte sich vorher immer erkundigen bz. der Lieferzeit. Wenigstens die Mitarbeiter waren freundlich.

Preise super !!!
Laden und Beratung spitze !!!

Ich habe jetzt meine 3. Bestellung bei SCREENMAXX getätigt. Vom LCD bis zum Heimkinoreceiver und Lautsprechersystem war ich mit dem Gesamtpaket "SCREENMAXX" sehr zufrieden. Leider gibt es nicht viele Onlinehändler mit Möglichkeiten der Ladenabholung. Ich war von dem Ladengeschäft mit seinen beiden großzügig ausgestattenten Showrooms sehr beeindruckt. Ein Lob geht auch noch an das Personal, die mir in einer knapp 2 stündigen Beratung sehr weiter geholfen haben. Die angegebenen Lieferzeiten wurden eingehalten. Zwischendurch wurde ich durch meinen Ansprechpartner auf dem laufenden gehalten. Ein großen Lob von meiner Seite aus an SCREENMAXX, macht weiter so !!!!

Günther H. , Köln

Bei mir wurde das TV Gerät lagernd angezeigt. Darauf hin bin ich einfach in den Laden nach Frankfurt gefahren. Leider war das Gerät zu gross für mein Auto :o( Es wurde mir dann per Kurier zugestellt und aufgebaut - und das für 80 Euro! Ich kann nur sagen, dass screenmaxx.com ein zuverlässiger Partner war und ein klasse Service bietet. Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder vorbeischauen werden.

PS: Euere Ausstellungsfläche ist super! Ich war total überrascht von der Größe des Showroom. Dort kann man endlich mal alle Geräte sehen und vergleichen. Auch der Beamerraum ist beeindruckend. Nun denke ich sogar schon über den Kauf eines Beamers nach ;o)

Epson Projektor im Paket mit einer Motorleinwand bestellt. Alles schnell und zuverlässig funktionert. Bezahlung Vor Ort leider nur Bar oder EC. Hier wäre vielleicht noch die Bezahlung mit Kreditkarte eine Alternative. Ansonsten vom Preisniveau absolut top. Gleiches Produkt war im MM 350,- Euro teuerer gewesen. Ladengeschäft in Frankfurt am Main mit Vorführraum ( das war auch dann meine Kaufentscheidung ).

Ich habe hier telefonisch am Freitag ca. 18 Uhr einen Onkyo TX-SR 674 bestellt. Noch am gleichen Abend kam die Auftragsbestätigung. Am Montag erfolgte dann der Versand. Schneller geht es nicht. Und die Ware ist i.O.
Hier kaufe ich gerne wieder ein!

Ein sehr guter Laden in Frankfurt auf der Hanauer Landstrasse.Super schnelle und korrekte Abwicklung - bin 100 % zufrieden. Super guter Service. Man kann sich die Geräte vor Ort ansehen.
Ein Shop wie er sein muß.....

Nach Nachfrage vor Ort (bin extra 60 km angereist):
"Die Verfügbarkeit ist immer so, wir machen aber nur Vorbestellungen"

Sehr Ärgerlicher Sachverhalt...

Tja, selber Schuld. Sollte man mal vorher anrufen und fragen ob die Ware da ist. Habe ich auch getan, und siehe da, alles perfekt gelaufen.

Nur das das Gerät immer noch als "Sofort Lieferbar" angegeben ist...
Schon sehr dreist.

@mr.nick: Selber Schuld? In deiner Welt möchte ich nicht leben. Seit wann ist es denn die Pflicht des potentiellen Käufers den Verkäufer telefonisch nach der Korrektheit seiner Angaben zu fragen? Zumindest auf der Website des Verkäufers sollte die Angabe nach Verfügbarkeit doch immer dem tatsächlichen Stand entsprechen, und das erfordert gerade einmal einen geringen technischen Aufwand. Andere Shops können es doch auch.
Deine Aussage ist mehr als blauäugig, meiner Meinung nach.

Ich war gewillt bei Screenmaxx einen LCD-TV (Samsung LE-40M87BD) zu kaufen. Die Versandkosten sind bei derartigen Artikeln mit Übergröße immer recht hoch, daher war ich auf der Suche nach einem Shop, der auch Selbstabholung anbietet. Da ich in der Nähe von Frankfurt wohne fiel meine Wahl auf Screenmaxx. Leider ist auf die Verfügbarkeitsanzeige bei Screenmaxx keinerlei Verlass. Ein Anruf ergab dass der gewünschte TV entgegen der Anzeige auf der Webseite gar nicht auf Lager sei. Ich wies den Verkäufer auf die falsche Verfügbarkeitsanzeige hin, aber auch eine Woche später wird der Artikel noch immer mit dem Status "auf Lager" angezeigt. Kunden gewinnt man anders!

Ware war - wie im Onlineshop (und hier im Preisvergleich) angegeben - vorraetig. Nachdem ich mich telefonisch nochmal versichert habe, dass der Artikel wirklich vorraetig ist, habe ich ihn am selben Tag noch im Ladengeschaeft in Frankfurt abgeholt.

Hatte noch nie Probleme bei Skymaxx. Super. Man kann per Rechnung zahlen und die Ware ist meist nach einem Tag zu Hause.

Von einem Kauf bei diesem Anbieter muss ich leider dringend abraten.

Ende 2006 habe ich einen LCD-TV (Philips 42PF7621D-10) bestellt, der von Anfang an ständig defekt war. Vor dem Kauf gab es eigentlich keine Probleme, ein direkter Ansprechpartner wickelte persönlich Bestelldetails ab, die Lieferung per Spedition war problemlos, das Gerät wurde sicher auf einer Palette verschickt.

Doch nach der ersten Reklamation (defekter Lichtsensor) bot sich ein völlig anderes Bild: Von Kulanz keine Spur, trotz insgesamt sieben Reklamationen und drei erfolglosen Werkstattüberprüfungen wurde das Gerät nicht umgetauscht oder zurückgenommen.

Telefonisch war die Firma seltenst zu erreichen, E-Mails wurden grundsätzlich ignoriert und schließlich gar das Fax abgestellt. Schließlich wurde nur noch meinem Anwalt schriftlich geantwortet.

Nun ist ein Verfahren am Amtsgericht anhängig, absolut unnötig bei 1800 EUR Kaufpreis. Die Krönung: Heute erreicht mich eine E-Mail, ich solle doch mal den Shop bewerten. Bitte sehr!

Sehr geehrter Kunde von SCREENMAXX.COM,

leider ist es nicht immer möglich bei defekten Artikeln im Interesse des Kunden zu handeln.
Selbstverständlich versucht unsere Serviceabteilung sämtliche Reaklamationen fristgerecht und sachlich zu klären. Jedoch gibt es manchmal Fälle in denen wir den Kunden direkt an den Hersteller weiterleiten müssen.
Jedoch sind dies Aussnahmen. Wir sind Werktags jederzeit für unsere Kunden per Email, Telefon und Fax erreichbar. Desweiteren können unsere Kunden auch uns auch im Ladengeschäft in Frankfurt am Main erreichen.

Mit freundlichen Grüssen
SCREENMAXX GmbH

Klären Sie dies bitte mit meinem Anwalt, bzw. dem inzwischen zuständigen Amtsgericht.

Nach Recherchen im Netz wurde ich bei Screenmaxx fündig.
Zu meiner Freude stellte ich dann fest, dass in Frankfurt eine Verkaufsstelle ist. Ich rief an, ob der von mir ausgesuchte LCD-Fernsehr vorrätig ist, alles Ok, also machte ich mich auf den Weg, da Elektromärkte die gleich Entfernung hatten. Von außen nicht so einladend, aber drinnen dann voll Ok. Das ausgesuchte Modell wurde mir vorgeführt, danach konnte mich noch in Ruhe umsehen. Ich blieb bei meiner Entscheidung. Also bezahlt, das Teil wurde vom Personal in mein Auto geladen und nichts wie nach Haus.
Jetzt stolzer und zufriedener Besitzer eines neun Sony-LCD-Fernsehers.

Einwandfreier Bestellvorgang incl. schneller Bestellbestätigung und zügige Lieferung (innerhalb einer Woche) an eine von der Bestelladresse verschiedenen Lieferadresse. LCD-Fernseher wurde vom Auslieferer sogar bis in den 4. Stock getragen. Wir sind sehr zufrieden!

Einen schönen LCD TV wollte ich kaufen. Würde als Lagernd in Frankfurt angegeben. Toll dachte ich, dann hab ich ihn fürs nächste Wochenende.
Sonntag bestellt. Ich wollte ihn abholen da ich nicht weit weg wohne.
Also ich am Donnerstag angerufen habe (Laut HP immernoch Lagernd) wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt das der Fernseher erst am Freitag wieder geliefert wird und Montag oder Dienstag wieder zum Verkauf steht!

Wenn ich nicht muss, werd ich dort nicht mehr kaufen.

Was hier einige von der Verfügbarkeitsanzeige berichten und an Screenmaxx.com kritisieren kann ich nur bestätigen.

Habe bestellt, als die Ware noch eine Lieferzeit von "2-4 Tagen also Lieferzeit: lagernd b.Lieferanten" hatte, weil dieser nicht Direkt in Frankfurt auf Lager war und ich es dort Abholen wollte, dabei kam mir gelegen, dass es einer der günstigsten Händler war und auch an meinem Wohnort die Abholung anbot.
Die Auftragsbestätigung kam auch ganz zügig, am selben Tag, in der Stand nun als Abholdatum 6 Tage (zwar unverbindlich) nach Bestelldatum.
Am nächsten Tag änderte sich die Lieferzeit der Ware im Onlineshop auf 7 Tage, ich dachte mir hoffentlich fällt meine Bestellung nicht darunter.
Am Tag des Abholtermins, welcher auf der Auftragsbestätigung stand, habe ich versucht telefonisch den Status abzufragen, vergeblich!!! (wobei die Ansage sagt Bestellstatuse beantworten sie nicht telefonisch), im Onlineshop stand der Status seit meiner Bestellung auf "in Bearbeitung", doch darauf wollte ich mich bei dem was ich über die Aktualisierung des Onlineshops laß, nicht verlassen.
Also bin ich hingefahren, als ich dann beim betreten 20-30 Verpackungen meines bestellten Produktes sah, war ich erstmal froh, doch was sagt man mir, Diese wären für den Versand und schon verkauft Ware.
Mein Gerät würde erst Ende nächste Woche kommen, dann habe ich storniert, weil andere Händler es auf Lager haben.
Also im Endeffekt, habe ich bei einer Lieferanzeige von "2-4 Tagen" bestellt und ich hätte es erst nach 14-16 Tagen erhalten.
Und es haben bestimmt andere mit der Lieferanzeige "7 Tage" bestellt und bekommen es erst nach 2 Wochen.

Screenmaxx hatte den zweit besten Preis für ein LE-46M86BD (46" Samsung LCD Fernseher, nur ein par euro entfernt, mehr als 450 euro unter dem Händlerdurchschnitt) und war dazu gleich in meiner Umgebung (Frankfurt). Also rief ich an um mich zu erkundigen ob ich den Fernseher auch abholen kann, ja, kein Problem. Also hin, als ich mir nicht mehr so ganz sicher war ob das ding in mein Auto passt wurde auch angeboten es per Express service ausliefern zu lassen (noch am gleichen tag, aber nur innerhalb von 30km) hätte 45EUR kosten sollen, ist aber angemessen denke ich.
Zum glück passte das ding genau in mein Wagen, für die Hilfe bei der Verladung bin ich auch sehr dankbar.

Einzige was mich genervt hat war das man mir 'wirklich gute' HDMI kable für (als Sonderpreis) 50EUR/5m verkaufen wollte. Naja hätte ich nicht schon welche dann *TRÖT* das wohl auch hilfreich gewesen. Preis für ein Kabel mit 50EURO a 5m und ein DVI zu HDMI Adapter mit 'spezial' Rabat 'nur' 22 Euro ist eben auf dem MediaMarkt niveau. Wenn man also kabel brauch sollte man die eben wo anders Kaufen (Geizhalspreis ist ~ 15EURO für 5m HDMI und ~5 EURO für den Adapter, bei digitalen Signalen macht die 'Kabelqualität' kein unterschied, bei Analog ja, bei digital aber nicht.. wenn es funktioniert hat es die absolut gleiche Bildqualität wie ein 20.000 EURO kable, also machen die 50EURO HDMI kable absolut kein sinn).

Habe versucht dort zu bestellen, leider kam nie eine Bestätigung bei mir an. Nach mehreren Tagen und mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme kam sie dann: Ware derzeit nicht lieferbar, wir melden uns. Das obwohl die Ware bei Bestellzeitpunkt angeblich auf Lager war.. Habe die Bestellung dann storniert.

Habe mir einen Beamer 2006 (ca 1450) dort gekauft. Angeblich mit 3 Jahren Garantie, wie es auf meiner Rechnung steht. Nun ist die Reparatur teurer als das Gerät gekostet hat. Was schlägt man mir vor?
Großzügige 500 für den defekten Beamer, wenn ich ein anderes Produkt dort kaufe, oder man besorgt mir einen Gebrauchten Beamer aus dem Netz (ist kein Witz, wurde mir wirklich so vorgeschlagen). Tja Screenmaxx, kundenfreundlich ist was Anderes. Mit dem EU-Recht hat sich da auch noch niemand beschäftigt, so scheint es mir! Die Sache ist nun beim Anwalt.

Wer keine Garantie braucht, oder Geld zu verschenken hat kann aber gerne dort einkaufen. Beratung war top.

Ich habe einen Onyko 905 Receiver bestellt.
Erst hab ich am Sonntag noch eine Anfrage an den Shop gestellt, die wurde mir am Montag gleich beantwortet, eine weitere Anfrage wurde am Dienstag beantwortet.
Dann hab ich bestellt per Vorkasse und das Geld gleich überwiesen. (Dienstag)
Am Donnerstag hab ich den Status per Email angefragt, schon nach kurzer Zeit kam die Antwort, dass noch heute verschickt wird.
Paar Stunden später kam auch schon die Versandmeldung.

Freitag: Der Postbote hat mir das Paket vorbeigebracht.

Hat super-schnell geklappt trotz Vorkasse! Verpackung war OK, Shop-Angaben waren korrekt, Kontakt hat auch gut geklappt, da gibts nichts zu meckern. Gerne wieder.

Habe heute meinen Topfield 7700 HDPVR bekommen. Bin bis jetzt 100% zufrieden. War etwas ängstlich wegen der negativ bewerteten Fernbedienung. Hier kann ich nur sagen, dass ich aus jedem Winkel unseres Wohn- Esszimmers(11m bis zum Topfield) die Fernbedienung voll funktioniert hat. Alle Funktionen, die ich bis jetzt ausprobiert habe, sind tadellos in Ordnung!

So schön die Best-Preis-Anfrage auch klingen mag.. zumindest in meinem Fall wurde sie pauschal mal ignoriert. Auch eine Anfrage zum Produkt ist immerhin 4 Werktage später noch unbeantwortet. Schade eigenltich..

Wollte einen LCD Samsung LE-55A956 bestellen 01.12.2008.
Anzeige zeigt lagernd.
Ich angerufen, natürlich 01805 Nummer.
Dann sagte man mir, der LCD ist erst in 2 Wochen lieferbar.
Als ich sagte, das die Anzeige in Geizhals lagernd anzeige, sagte man mir das es nicht sein könnte, weil man morgens das schon geändert hätte.
Heute ist die Anzeige immer noch vorhanden und das mit aktuellem Datum:

lagernd Frankfurt a.M

Stand: 02.12.2008, 08:32 Uhr

screenmaxx.com hat sehr genaue angaben über den Lagerbestand und ermöglicht das direkte Abholen im Ladengeschäft in Frankfurt. SUPER!

Am 29.11. (Samstagabend) bestellte ich einen Samsung LE-40A557P Fernseher, der als "lieferbar, lagernd Frankfurt a.M" im Webshop gekennzeichnet war.  Positiv: Ich erhielt umgehend eine ausführliche Bestellbestätigungs-E-Mail mit den AGBs.  Negativ: Am darauffolgenden Montag kam eine E-Mail mit einer PDF-Auftragsbestätigung, die eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen avisierte.  Ein Besuch im Ladengeschäft entlockte dem Mitarbeiter die lapidare Auskunft "die Verfügbarkeitsangabe auf der Webseite ist 24h verzögert; der letzte Fernseher ging heute um 3 raus".  Schade nur, daß der Fernseher noch mehrere Tage danach als "lagernd" gekennzeichnet war.  Schade auch, daß nach einer Webbestellung nicht gleich ohne weiteren manuellen Eingriff von Seiten Screenmaxx die Verfügbarkeit im Webshop entsprechend der dann noch verfügbaren Exemplare angepaßt wird.

Nachdem bis 10.12. kein weiterer Fortschritt bei der Bestellabwicklung erkennbar war (inzwischen hatte auch der Webshop die Lieferzeit mitgekriegt), griff ich zum Telefonhörer und (Telefonmenü einfach aussitzen) bekam auch einen Menschen an die Strippe, der zwar keinen Liefertermin nennen konnte, aber den fast identischen LE-40A559 zum gleichen Preis anbot, der angeblich am nächsten Tag eintreffe.  Ich stimmte zu und bekam flugs eine weitere E-Mail mit einer neuen PDF-Auftragsbestätigung.  Ein weiterer Besuch im Ladengeschäft am nächsten Tag lieferte dann die Auskunft "die Fernseher sind eingetroffen, aber noch nicht eingescannt"; ich möge am nächsten Tag wiederkommen.

Die Abholung klappte dann auch, doch beim Auspacken war nur ein UK-Stromkabel im Paket zu entdecken, und auch die Anleitung gab's nur in englischer Sprache.  Beim erneuten Besuch im Ladengeschäft bekam ich umstandslos ein passendes Kabel ausgehändigt; eine Viele-Sprachen-Anleitung gibt's auf http://www.samsung.de  zum Download.

Fazit: Der Laden hat seine Warenwirtschaftssystem/Webshop-Interaktion nicht im Griff, und Weihnachtsgeschenke lieber schon im Oktober bestellen, damit zum Fest alles anschlußbereit ist.

PS: Alle automatisierten Bestellstatus-Änderungs-E-Mails werden mit leerem Subject verschickt; sehr unerfreulich angesichts der täglichen Spam-Flut.

Habe am 11.12.08 DVD-Recorder (Panasonic) online bestellt. Laut Hompage wurde das Gerät als "Produkt lagernd - i.d.R. 24h Lieferung" angezeigt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Am 13.12.08 ging die Überweisung raus. Gerät wurde am Samstag den 10.01.2009 geliefert. Achtung: Lieferant macht keine tel. Aussagen zu Lieferstatus. Auch auf Emails wurde nicht geantwortet. Schlechteste Erfahrung mit Onlineshopping die ich jemals gemacht habe. Screenmaxx- nie wieder !!

Gute und schnelle Auskunft über die Telefonische Hotline (Habe dort sicherheitshalber die Verfügbarkeit des LCD-TVs erfragt, da ich mich nicht auf den Status der Webseite verlassen wollte).

Gute Info über den Status der Bestellung durch eMails.

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Bereits 10 min nach Bestelleingang habe ich eine Bestellbestätigung erhalten. Am nächsten Tag kam dann die Meldung, dass das Gerät dem Versand übergeben wurde.

Absolut zu empfehlen der Laden !!!

Leider hat sich auch bei mir das Phänomen vieler anderer Benutzer hier bestätigt.
LCD als verfügbar auf der Webseite angezeigt (1 Woche lang) als ich aber das Gerät abholen wollte, war "NATÜRLICH" wegen eines Systemfehlers die Verfügbarkeit nicht aktuell. Das Gerät war nicht lieferbar bzw abholbar.
Bevor ich dahin gefahren bin, wollte ich natürlich telefonisch die Wahre Verfügbarkeit telefonisch erfragen, ging natürlich keiner ans Telefon.
Fazit: Preise zwar gut aber wahrscheinlich weil man erst ein Paar Kunden mit falschen Angaben anlocken muss um das gerade zu ermöglichen.

Den Shop kann man eigentlich nur loben. War heute da, weil ich in der Nähe von FFM wohne und den Laden hier über geizhals gefunden habe.
Habe mir den Philips LCD 37PFL5306D gekauft. Zuerst haben Sie mir den LCD ausgepackt und angeschlossen, damit ich mir den LCD anschauen konnte, da er im Showroom nicht vorhanden war. Zudem haben Sie gleich noch ein Pixeltest gemacht, den ich mir begudachten konnte. Gut kleine Abstriche muss ich machen, da es mich 10 gekostet hat. Diese 10 müssen Sie aus logistischen Gründen erheben. Naja dafür konnte ich den Versand sparen, haben mir den TV angeschlossen, obwohl es nicht sicher war, ob ich ihn kaufe und dann auch noch der Pixeltest. Im großen und ganzen geht das in Ordnung, weil ich zudem auch noch gute Beraten wurde.

Allem in Allem, kann ich nur ein großes Lob aussprechen.

Ich kann von diesem Händler nur dringend abraten, wenn man auch nur im geringsten auf Service oder Zuverlässigkeit Wert legt!

Er scheint gute Angebote zu haben und kann angeblich auf Anfrage auch einen Bestpreis anbieten - soweit die Theorie. Die Praxis sieht so aus:
- Vor 2 Monaten schonmal eine Anfrage gemacht, keine Antwort. Vielleicht der Vorweihnachtsstress, dachte ich.
- Diese Woche Anfrage, ob er mir einen Bestpreis für einen LG-Fernseher nennen kann. Keine Antwort.
- Da er dennoch günstig ist und die Ware auch abgeholt werden kann, habe ich bestellt. Ware ist vorrätig, was mir auch in der Bestellbestätigung noch automatisch mitgeteilt wurde.
Ab dann aber funkstille. Keine Auftragsbestätigung nach 2 Tagen, keine Reaktion auf eMails, keine Supportchat (den es angeblich geben soll laut Webseite), nichts, nur eine teure 0180-Nummer. Wählt man die, meldet sich ein Telefoncomputer und sagt einem, man könne den Status auf der Webseite einsehen, telefonisch gibt es keine Auskunft. Und legt auf.
Also nochmal gewählt, diesmal den Knopf für "mit Mitarbeiter verbinden" gedrückt. Ein hektischer, genervter Mensch meldet sich nach mehreren Minuten Warteschleife und sagt mir einfach nur schlicht (ohne mich nach meinem Namen oder Bestellnummer o.ä. zu fragen) dass das Gerät nicht mehr vorrätig ist. Wie es sein könne, dass es als lieferbar gekennzeichnet war? Ohne zu wissen wann ich genau bestellt habe sagt er nur "genau nach Ihrer Bestellung war es nicht mehr lieferbar". Unlogisch? Ja. Unverschämt? Auf jeden Fall.

Zum Glück hatte ich Barzahlung bei Abholung gewählt. Ich rate jedem dringend von diesem Amateurladen ab, oder wenn es schon sein muß, dann auf jeden Fall extrem skeptisch sein und Barzahlung oder Nachname wählen.

Am 12.1. habe ich einen LCD bei Screenmaxx bestellt, der als "lagernd in Frankfurt a.M." gekennzeichnet war. Da auch bei Lieferung ins Ausland gute Konditionen geboten werden, habe ich sofort zugeschlagen, Bezahlung erfolgte umgehend per PayPal. Sofort kam eine Mail, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Danach - nichts. Nicht mal eine Auftragsbestätigung.
Am 16.1. habe ich eine Mail geschickt, um mich nach dem Status zu erkundigen, erhielt aber nie eine Antwort. Am 20.1. habe ich versucht, jemanden per Telefon zu erreichen. Nachdem nach minutenlanger Warteschleife niemand abhob, habe ich aufgegeben - 0180-Nummern aus dem AUsland anrufen ist nicht gerade billig. Noch eine Mail geschickt. Wieder keine Antwort. Am 22.1. wieder auf die Seite geschaut, der LCD wurde mittlerweile nur noch als "Lagernd beim Lieferanten" gekennzeichnet. Danach habe ich endgültig aufgegeben und per Mail nach Stornierung und Rücküberweisung verlangt. Natürlich keine Antwort. Aber: nach zwei Stunden war der volle Betrag wieder auf meinem Konto! Die Mails werden also sehr wohl gelesen, nur ist der Kunde wohl keine Antwort wert.
Mein Fazit: Sehr gute Preise - falls man denn etwas kriegt! Einen derartigen Umgang mit zahlenden Kunden habe ich bisher noch nicht erlebt. Man wird nicht einmal vertröstet oder sonstwas, es herrscht einfach Funktstille. Also: Finger weg!

Habe am 12.12. einen DVD Recorder bestellt. Nach 10 Tagen erst eine Mitteilung bekommen, dass das Gerät nicht an Lager ist. Nachdem ich 6 Wochen nichts gehört habe, habe ich die Bestellung stoniert. Nie wieder!

Habe bei screenmaxx.com den Plasma-TV Panasonic 42PX80EA gekauft.
Die Abholung in Frankfurt gelang reibungslos. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und kompetent.
Das Gerät ist seit 2 Tagen in Betrieb und top!

Wir waren positiv überrascht, nachdem so viele schlechte Kritiken laut wurden.
Wir haben letzten Mittwoch einen Fernseher bestellt,
sofort Bestelleingang per e-mail, am nächsten Tag gleich Auftragsbestätigung mit Kosten (per Nachnahme bestellt).
Freitags rief bereits die Spedition an, wann sie montags Fernesher liefern könnten.
Montags vormittags war der Fernseher wie vereinbart da und alles ist prima.

Moin,
ich habe im Dezember den LCD Samsung LE-46A786 gekauft. Bezahlt habe ich per Vorkasse und ca. eine Woche später hat sich die Spedition bei mir gemeldet, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Dieser wurde auch eingehalten und die Ware kam unbeschadet an.
Die komplette Abwicklung verlief also ziemlich vorbildlich, bis ich beim Auspacken feststellen musste, dass keine Garantiekarte von Samsung vorhanden war. Seitdem habe ich mindestens fünf (5!) E-Mail-Anfragen (direkt per E-Mail und per Formular auf der Seite) mit der Bitte, mir die Garantiekarte möglichst nachzusenden, an Screenmaxx geschickt, aber der Shop hat leider nie reagiert.
Der Fernseher läuft zwar problemlos, jedoch ist es einfach ärgerlich, dass Screenmaxx keine Stellung dazu nimmt und meine E-Mails scheinbar ignoriert. Ich hätte die Garantiekarte einfach gerne zur Sicherheit und ich denke, das ist auch mein gutes Recht.

Somit existiert der Kundenservice nach dem Kauf bei Screenmaxx für mich nicht, Note 6.

Grüße aus Flensburg

Kurz gefasst, im Internet recherchiert und dann vor Ort besichtigt und die Vorführung und Beratung (in Ffm) genosssen. Waren überrascht von der guten Beratung. Der Kollege hatte mit uns Geduld. Hat alle Fragen zufriedenstellend beantwortet und alle Vorführwünsche - soweit möglich - umgesetzt. Zumindest mit solchen Verkäufern ... in dem Sinne war es ein echter Berater kann Screenmaxx nichts falsch machen. Ich hoffe für die Kunden, dass es den Kollegen noch lange bei Screenmaxx gibt. Dickes Lob. So haben wir uns nach kurzem Spaziergang direkt zum Kauf entschieden... und obwohl wir ursprünglich ein anderes Gerät kaufen wollten. Haben uns von den Vor- und Nachteilen (in unserem speziellen Fall) die Auswahl nochmal überprüft und sind jetzt mit dem (ersten) Beamer sehr zufrieden.

Ich würde aber immer empfehlen die Geräte vor Ort zu sehen und sich ausführlich beraten zu lassen. :o)

Wollte das erste mal einen LCD Fernseher in der Filiale abholen, der als "lieferbar, lagernd Frankfurt a.M" gekennzeichnet war. Im Laden sagte man mir, daß leider schon alle Geräte bestellt seien... Na ja, kann ja mal vorkommen. Zwei Wochen später, wird dort das Nachfolge Gerät ebenfalls als "lieferbar, lagernd Frankfurt a.M" zu einem Superpreis angeboten. Diesmal habe ich dann am 21.03. gleich bestellt. Zum Glück als Selbstabholung/Barzahlung. Nach einer Auftragsbestätigung am gleichen Tag, habe ich nichts mehr gehört (heute ist der 06.04.). Emails bleiben unbeantwortet, beim Support Chat (falls Online) wird einfach die Verbindung beendet. Habe Auftrag per Email storniert, Auftrag steht auf der Web-Seite aber immer noch als offen! Ein Kollege hat die Gleiche Erfahrung gemacht.
Hände Weg! Hier werden Kunden mit falschen Verfügbarkeitsangaben gelockt!

Bestellt habe ich am 06.04.09 zwei Nintendo DS lite zu je 121.- EUR. Als Lagerstand war im Shop: verfügbar ab Lager Frankfurt ausgegeben. Auftragsbestätigung kam am gleichen Tag per Email. Als Auslieferungstag war der 09.04.09 angegeben. Tatsächlich geliefert wurde erst am 20.04.09. Auf meine zwischenzeitlichen Rückfragen bzgl. dem Auslieferungstermin wurde sowohl per Email als auch telefonisch kompetent Auskunft gegeben und der Lieferungsverzug wegen erhöhter Nachfrage eingeräumt. Der verspätete Auslieferungszeitpunkt wurde mit 17.04.09 dann korrekt angegeben.
Neben den Verfügbarkeitsproblemen finde ich noch folgende Punkte negativ: bei Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen fallen Gebühren in Höhe von 3,5% vom Auftragswert an! Der Support-Chat scheint generell Offline zu sein. Irreführend ist, dass beim Anruf der Firma ein u.a. eine Ansage geschalten ist, dass zum Bestellstatus keine Angaben gemacht werden können und in diesem Zusammenhang auf das Kunden-Konto von Screenmaxx verwiesen wird wo angeblich alles drinsteht. Der Lieferungsverzug stand dort nicht drin und wie schon oben gesagt Auskunft erhielt ich trotzdem.
Screenmaxx könnten sich einigen Ärger ersparen, wenn sie von sich aus eintretenden Lieferungsverzug dem Kunden per Email melden.
Absolut TOP ist der Preis, der Bestellvorgang und die Verpackung.
Gerne wieder!

Zusammenfassung:

13.04.2009 Bestellung einer Bosch-Waschmaschine per Vorkasse für 447,99€ (inklusive Versandkosten)

14.04.2009 Auftragsbestätigung mit Liefertermin am 24.04.2009.

24.04.2009 Keine Lieferung erfolgt, keine schriftliche Benachrichtigung

27.04.2009 Schriftliche Status-Anfrage per Email gestellt.

30.04.2009 Email eines Mitarbeiters, daß die Ware Anfang Mai entrifft.

-Zitat-

Sehr geehrter Herr ...,

die Waschmaschinen treffen in der ersten Mai-Woche bei uns ein.
Sie werden umgehend nach Eintreffen der Ware beliefert.
Die Verzögerung kommt leider dadurch zu Stande das unser Lieferant einen angegebenen Liefertermin nicht einhalten konnte.

Mit freundlichen Grüßen / best regards

...

-Zitat Ende-

Anfang Mai erhielt ich einen Anruf des obigen Mitarbeiters, daß jetzt plötzlich keine Lieferung mehr möglich ist, da bereits alle verfügbaren Waschmaschinen verkauft sind. Eine umgehende Rücküberweisung wurde mir zugesichert.

Es erfolgt keine Gutschrift.

25.05.2009 Fristsetzung zur Lieferung bis zum 02.06.2009 oder Rücktritt vom Kaufvertrag per Einschreiben.

26.05.2009 Email von Screenmaxx: Berechnet, an Versand übergeben
26.05.2009 Weitere Email von Screenmaxx:

-Zitat-

Sehr geehrter Herr ...,

da uns leider kein Liefertermin für ihre Bestellung vorliegt, haben wir wunschgemäß ihren Auftrag storniert.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

-Zitat Ende-

28.05.2009 Gutschrift des Kaufbetrages von 447,99€, d. h. keine Gutschrift, Zinsen oder Unkostenerstattung (Einschreiben) nach über einem Monat. Eine nachträgliche Kostenforderung meinerseits blieb unbeantwortet und unbezahlt.

Fazit:
Nie wieder! Das Geschäftsgebaren von Screenmaxx ist eine Unverschämtheit. Screenmaxx hält es nicht für nötig, bei Überschreitung des Liefertermins den Kunden zu benachrichtigen.
Das Geld des Kunden kann Screenmaxx anscheinend gut gebrauchen, nur den Kunden nicht (über einen Monat bis zur Rückerstattung).

Screenmaxx wird nur dann aktiv, wenn man ihnen auf die Füße tritt (Fristsetzung per Einschreiben). In solchen Situationen kann Screenmaxx plötzlich sehr schnell antworten.

Daß ich kein Einzelfall bin, lässt sich an folgenden Links anderer Screenmaxx-Kunden sehen:

http://forum.geizhals.at/t298105.html
http://www.dvdboard.de/forum/showthread.php?postid=620490

Habe einen LCD TV und einen Blu-ray Player gekauft.

Die Lieferzeit wurde mit 7 Werktagen angegeben. Exakt nach dieser Zeit waren die Geräte da. Bei der Abholung im Shop wurde ich auch noch auf eine zwischenzeitliche Preisreduzierung des Blu-ray Players aufmerksam gemacht. So macht einkaufen Spaß!!

Für den 65. Geburtstag meines Vater (Film und Technikliebhaber) hat die ganze Familie (und die ist sehr sehr groß) zusammengelegt und es sollte der Sony KDL-52Z4500 als Überraschung werden (Ersatz für den mittlerweile 2 Jahre altem 40" LCD).

Die Preislisten bei Geizhals durchforstet und auf Screenmaxx gestoßen. Ich kannte den Laden bereits vom TV-Kauf eines Freundes. Man kann im Web bestellen (sogar vorher tel. reservieren) und sogar den LCD idR. Nachmittags abholen, wenn man morgens bestellt hat. Es gibt einen kleinen Ausstellungsraum in dem ein paar LCD-TVs stehen. Für 20 wird bei den TVs sogar ein Pixelfehler-/Bildtest gemacht.

Wir holten den TV am Freitag-Mittag mit unserm Wagen ab (ein 52" Karton ist wirklich groß!) und bezahlten vor Ort im Laden. Das Personal ist sehr freundlich und der Lagerist half sogar den TV im Auto zu verstauen.
Ein Fehlertest war leider nicht mehr möglich, da der zuständige Mitarbeiter schon Feierabend hatte.
Gut also heim und dort getestet. Leider wohl wieder mein persönliches Glück, der LCD hatte 2 dauernd blau leuchtende Pixel im Bereich der schwarzen Balken bei Filmen. Also untragbar, weil man ständig wie eine blaue LED im Bild unten hatte.
Samstag angerufen, Problem geschildert und auf den Geburstag des Vaters am Sonntag verwiesen. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit, wir sollten das Gerät zurückbringen und für 20 bauen sie einen auf, den ich selber testen kann. Das ist mal ein Service (denn eigentlich machen die sowas Samstags nicht)!
So fuhren wir den TV hin, er wurde nur kurz überprüft (war logischerweise nichts dran, ist nur mit Samthandschuhen angefasst worden) und bekamen das Gerät direkt getauscht (also ohne erneut zu zahlen). Die Überraschung am Geburtstag war gesichert!

Alles in allem kann man Screenmaxx nur empfehlen. Die Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit. Da es sich ja quasi auch um ein Ladengeschäft handelt kann man die Preise ruhig auch bei anderen Geschäften als Vergleich nehmen.
Zum Versand kann ich durch die Selbstabholung nichts sagen, wird aber sicher wie bei der Konkurrenz per DHL oder Spedition erfolgen. Alleine die Möglichkeit die per Web bestellte Ware abzuholen bieten nicht so viele Shops.

Am 9.9.09 habe ich eine Wii und Wii Fit mit Balance Board bestellt.

Beim Checkout wird Paypal angeboten, inkl. dem schnellen auschecken, bei dem die Versandadresse von Paypal übernommen wird (Vorteil ist, das ich kein Konto mehr eröffnen muss). Zahlung war erfolgreich, Bestätigung von Screenmaxx auf dem Schirm wurde angezeigt (leider habe ich mir keinen Screenshot gemacht, traurig das man das muss).

Am 14.9.09 von der sofort lieferbaren Wii immer noch keine Spur. Also rufe ich dort an, um mir den total dummen Spruch anzuhören, das ich nicht zahlen soll, bevor ich eine Bestätigung von Screenmaxx erhalten habe. Dumm wenn man sein eigenes Bestellsystem nicht kennt.

Natürlich ist jetzt keine Wii mehr auf Lager, was sie natürlich letzte Woche noch war. Dann frage ich mich aber, warum in jedem Preisvergleich und auf der Seite von Screenmaxx die Wii als lagernd gekennzeichnet ist!

Jetzt habe ich beides bei Amazon bestellt, ist zwar etwas teurer, aber zuverlässiger.

Habe Online einen Monitor Mittwoch bestellt, da der Shop den günstigsten Preis angeboten hatte. Die Lieferfrist Ž"i.d.R. 3-4 Tage" hätte mich nicht gestört.

Im telefonischen Gespräch am Freitag deutete der Mitarbeiter an, dass mit einer Lieferung etwa nächsten Freitag erwartet wird, bei dem vielleicht mein Monitor dabei ist.

Inzwischen war der Monitor ca 8 teuerer. Wie kann ich denn als Händler einen Preiskampf mitmachen, wenn ich die Ware gar nicht liefern kann und damit eine Wette mit dem Vorlieferant/Großhändler eingehe, dass der die Ware inzwischen nicht verteuert liefert.
Sowas müsste eigentlich in den Ruin führen.

Da habe ich die Bestellung dann doch noch storniert. Ich möchte den Händler schließlich nicht in den Bankrott treiben.

(Ich habe insgeheim mit einer Stornierung seitens des Händler gerechnet, da er die Wette verloren hat...)

Ich bestelle da nüscht mehr....

Habe das Vaio VGN-P11Z zum absoluten Best-Price erworben. War vor Ort und hatte ein paar Fragen zur Performance des Geräts, da ich unterschiedliche Aussagen zur "gefühlten" Geschwindigkeit gelesen hatte. Informationen im Ladengeschäft waren hier eher mau, aber das hat man auch offen zugegeben und sich nicht lang gewunden. Von daher: absolut in Ordnung.
Produkt war verfügbar, bezahlt, gleich mitgenommen, alles in Ordnung - gerne wieder!

Die Anfrage per Telefon wurde gut bearbeitet. Ein versprochener Rückruf kam nach 10min.
Nach der Bestellung hat eine ganze Reihe von Mails stets den aktuellen Bearbeitungsstatus gezeigt. Daher fühlte ich mich gut informiert.
Ein Tracking-Link für das verschickte Paket kam auch.

Preis und Versandkosten sind absolut ok.
Bestellt: Mittwochs 19:00
Geliefert: Freitags 09:00

Aus meiner Sicht eine Empfehlung wert. Auch wenn einige Einträge das komplette Gegenteil zeigen.

Ich habe einen Philips 47PFL8404 gekauft. Durch einige negative Bewertungen bin ich eher vorsichtig mit gesunder Skepsis in dieses Ladengeschäft gegangen. Da ich sparen wollte, nehme ich natürlich gewisse Abstriche in Kauf. Der junge Verkäufer war freundlich, meine Nachfrage nach Garantie und Gewährleistung beantwortete er damit, daß es nach EU-recht sowieso nur Gewährleistung gäbe und keine Garantie. Ich hab mich nicht weiter damit auseinandergesetzt.Auf der homepage wird man sehr deutlich darauf hingewiesen, daß dieses Geschäft auch EU-Ware verkauft. Man weiß also, auf was man sich einläßt. Das muß jeder für sich selbst entscheiden. Mir waren es die Ersparnis gegenüber MM von 300-400 und gegenüber Mediastar FFM von 150,- die Sache wert. Nur wollte ich gern Geld gegen Ware. Und das ist da halt möglich. Nicht jedes online-Geschäft bietet dieses. Man kann vor Ort mit EC-Karte bezahlen. Allerdings ist da ein Limit wie am Geldautomat von max. 1000,- drin. (Ich kann sonst eigentlich mit höheren Beträgen in Geschäften bezahlen). Zum Glück 2. Kto.karte dabeigehabt. Man bekommt nach Bezahlung einen einzelnen Beleg und muß nebenan gehen, klingeln ein Mitarbeiter kommt raus und nimmt den Zettel- erstmal auf nimmer wiedersehn mit. Auch ein mulmiges Gefühl, weil man kurzzeitig gar nichts mehr in der Hand hat. Tip an die Verkäufer: Hier sollte man vielleicht auch den Zettel mitgeben, den das Lager dann sowieso behält Aber nach 5 Minuten kam er mit einem großen originalverpackten Paket an. Ich sollte sofort den ordungsgemäßen Erhalt bestätigen, verunsichert wollte ich aber erst hineinschauen. Darauf knapp der Lagerist:" Was meinen Sie, was da drin ist?! Wenn was anderes drin ist kommen Sie wieder." - Mit letzteren hat er natürlich recht!!!!!. Er meinte öffnen des Paketes kostet 10,- extra. Das fand ich absurd und habs auch nicht bezahlt. Immerhin habe ich die ware schon bezahlt, und da muß ich das Recht haben, mich von der Ware zumindest optisch zu überzeugen. Naja, kurzer Blick in den Karton, da war so eine Plastekiste drin. Nach Hause gefahren: Und - alles Paletti. LCD-TV hat eine top Qualität, ich habe keinen einzigen Pixelfehler und alles geht.
Resumee: Es hat alles soweit geklappt, Ware ist i.O., Preis absolut günstig. Ware hatte ich telefonisch reservieren lassen vorher und war dann auch vorrätig. Also ich empfehle dieses Geschäft grundsätzlich. Übrigens auch im MM bekommt man dien Ware im geschlossen verpackten Karton. Nur weiß man da die problemlose Abwicklung im Falle eine Falles. Dazu weiß ich glücklicherweise nichts zu screenmaxx zu sagen.

Sehr flott geliefert. Verpackung war etwas dürftig. Falsches Bild irritiert den Käufer. Aber letztendlich wurde genau das Bestellte geliefert.

Das Paket ist sicher und unbeschädigt angekommen. Danke für den qualitativen Service, kompetente und nette Beratung. Wurde gut und professionell behandelt. Immer wieder gerne.

Hallo Leute,

ich bin es nochmal.

Angeblich hatte Screenmax Probleme mit Mailservern über den Jahreswechsel hinweg, die eine geraume Zeit andauerten. Ab heute soll der eMail-Verkehr wieder funktionieren.

Ein freundlicher Mitarbeiter von Screenmax hat mir dieses Problem über meine Mailbox mitgeteilt und auch die Stornierung des Auftrages sofort zugesagt.

Alles hat sich soweit also geklärt.

Vielleicht hätte sich ein kurzer Hinweis auf der Homepage von Screenmax bewährt, um Mißverständnisse zu klären und um das bestehende Problem kurz zu schildern. Dann hätte ich mich sicherlich nicht so sehr darüber aufgeregt, da ich den bestellten Artikel wirklich sehr dringend benötigt habe. Ging vielleicht Einigen so, die in dieser Zeit bestellt haben.

Auch würde sich bei gewählter Bezahlungsart "Vorkasse", ein sofortiger Versand der Auftragsbestätigung, um die Vorkasse auch umgehend leisten zu können, sicherlich bewähren.

Viele Grüße,
abeer26

Das Produkt entsprach den Angaben. Es wurde schnell geliefert und über den Zustand der Bestellung wurde man immer auf dem Laufenden gehalten.

Kauf eines Beamers (Epson TW2900) wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Bestellt an einem Donnerstag (morgens), Lieferung am darauffolgenden Samstag (vormitags). Eins plus mit Sternchen!

Reagiert nicht auf E-Mails und die Hotline ist nur eine Anrufbeantworteransage die auf die Homepage verweist. Außerdem wurde mir eine vorher nirgends genannte Bearbeitungsgebühr von 9,31 Euro berechnet.

Bestellt und geliefert wurde der AV Receiver Yamaha RX-V565.
Schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Korrekte Verpackung.
Einzige Kritik: die paypal Gebühr wird auf den Käufen abgewälzt.

Ich kaufte einen Plasmafernseher. Die Lieferung wurde erst eine Woche nach Eingang Vorkasse veranlasst, Begründung: Inventur, Auslieferung 1 Tag später
Die Verpackung war unvollständig und mangelhaft, was jedoch keinen Schaden verursacht hat.
Das Gerät hatte einen optischen Fehler und wurde von mir nach Abstimmung mit dem Händler zur Reparatur zurückgeschickt. Aussage screenmaxx: max. 10 Tage, Bestätigung nach Eingang
10 Tage nach Rücksendung erhielt ich nach dreimaliger Nachfrage lediglich die Bestätigung, dass das Gerät eingegangen ist. Nach sechs Wochen setzte ich eine Frist zur Nachbesserung von 1 Woche, danach nochmals eine Nachfrist von 1 Woche. Keine Reaktion, erst 1 Tag vor Ablauf der Nachfrist erhielt ich die Auskunft, das Gerät sei beim Transport von der Werkstatt kaputt gegangen. 2 Tage später erhielt ich die Rücküberweisung.
Mehrmalige Nachfragen per mail wurden erst nach mehr als 1 Woche unpräzise beantwortet, ich wurde nur vertröstet, der Bearbeiter schien sich nicht dafür zu interessieren, was mit dem Gerät ist. Telefonische Rückfragen sind nicht erwünscht. Ausser am letzten Tag erhielt ich während der zwei Monate ohne Aufforderung nicht eine Nachricht.

Habe mir am vierten April einen LCD-TV bestellt. Trotz der von mir verursachten Verzögerung (verspäteter Zahlungseingang) hat sich Screenmax vorbildlich verhalten, meine Erwartungen wurden weit weit übertroffen! (Ehrlich keine Übertreibung) Am Montag den 12. April habŽich endlich das Geld überwiesen, heute, ca. 48 Std später!!!, steht das Gerät bei mir. Geliefert in einwandfreiem Zustand! Die Paketverfolgung hat nicht so geklappt, war aber wahrscheinlich mein Fehler, kenn mich nicht so aus, aber was sollste denn verfolgen, wenn in dem Moment, wenn du noch rumprobierst mit dem Lnk, die Türglocke geht und TNT mit deinem Paket da steht??? Eigentlich fehlen mir die Worte. Das Gerät selbst bewerte ich hier nicht, denn Screenmax hat mir genau das geliefert, was ich mir vorher ausgesucht hatte. Wie im Shop beschrieben. (O.k., warŽn LG 42 SL 8000, SUPER GERÄT)
Also: Preis/Leistung, SERVICE, Liefergeschwindigkeit: Hervorragend!

Ich hab am 10.5 einen Panasonic TX-P50S20E bestellt und am 17.5 erhalten. Der Preis und vorallem die Vesandkosten von 29,90 waren im Vergleich zu anderen Shops Super. Der TV wurde unbeschädigt und zu meiner vollsten Zufriedenhet geliefert - Also alles super gelaufen.

Am 21.05.2010 ein Sony KDL-32EX402 bestellt und abgeholt. Gerät hatte Pixelfehler und telefonisch wurde ein Austausch des gleichen Geräts zugesagt. Der Mitarbeiter meinte, dass das Austauschgerät reserviert ist und ich es umtauschen kann. Vor ort wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nicht reserviert ist (bereits vergriffen) und mir telefonisch NICHT zugesagt wurde, dass das Gerät noch vorhanden ist (Kunde wird als Lügner dargestellt). Also wurde mir ein Samsung LE-32B650 mitgegeben als Austausch. Soweit so gut. Der Samsung hat nun 2 Pixelfehler (eines mehr als der Sony). Desweiteren war beim Samsung ein Update nicht möglich. Ein Anruf bei der Samsung-Hotline gab mir die Info, dass das Gerät keine deutsche Verkaufsversion sei, sondern für das polnische Markt bestimmt war. Ein Laden, wo jeder einem was anderes sagt und einen als Lügner darstellt. Ihren Reservierungstechnik haben sie bei Screenmaxx keinensfalls im Griff. NIE WIEDER !

Sehr schnelle Lieferung (montag überweisung in Auftrag gegeben und am donnerstag schon den Digit HD8+ sat receiver erhalten). Super Preis. Es gab kein besseres Angebot im Internet. Bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder."

Der Bestellvorgang war etwas chaotisch. Da wohl leichte Probleme mit dem Internet-Server vorlagen, habe ich zunächst keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Aber es ging nichts verloren, nach telefonischer Anfrage erhielt ich dann die Bestellbestätigung.
Das bestellte Gerät (ein Samsung LED-TV ue40c6000) wurde dann innerhalb einer Woche geliefert. Ich würde bei dem Anbieter wieder bestellen.

Hi,
hab mir einen Plasma (LG 50PK950) bestellt und wollte diesen selbst abholen. Hatte (zum Glück) einen Kastenwagen dabei, mit einem Kombi wärs knapp geworden

Das Personal war freundlich, hab' ausserdem den TV noch auf einer Palette geschnürt bekommen und konnte das gute Stück so perfekt sichern! Man sollte aber auch wirklich zu zweit sein, ansonsten ist das alles etwas sehr sperrig (die Packung ist auch nochmal ein gutes Stück größer als der TV selbst). Etwas doof fand ich allerdings, dass ich keine Bestellbestätigung (habe als Gast bestellt) bekommen habe, allerdings konnte das mit einem Anruf geklärt werden, und ich konnte den TV direkt abholen.
TV läuft mittlerweile perfekt. War auch keine B-Ware o.ä.. Da ich nicht so gerne Handbücher lese, hab' ich auch noch eine Weile was zum spielen

Gruß Stephan

hi, ich will mir auch den LG50PK950 zulegen.
du hast nichtzufällig die verpackung wo herumliegen und würdest mir das abmessen.
ich möchts nämlich mit meinem wagl selbst abholen

,
thx
moby

Habe bei Screenmaxx den Samsung PS50C7790 bestellt, angerufen, ob sie es vorrätig haben. Die haben mir es bestätigt und ich konnte den Fernseher am nächsten Tag schon abholen. War zuerst einwenig skeptisch, weil ich 200 km fahren musste und den Fernseher abholen und als ich bei Screenmaxx war und mir den Fernseher abholt, war das ein Super Gefühl.
Super Geschäftspartner. Man kann mit denen reden, auf E-Mails haben sie prompt und schnell geantwortet und die Verhandlungen sind Supeeeeeeeeer gelaufen.
Nach dem ich den Fernseher abgeholt habe und ich gemerkt habe, das keine 3D Brille dabei war, habe ich mich wieder mit Screenmax telefonisch in Verbindung gesetzt, da Samsung mir nicht weiterhelfen konnte. Screenmaxx Team waren sehr Kulanz und sind mir entgegen gekommen, für mich 3D Brillen Set bestellt, einen Super Angebot gemacht und mir einen Termin genannt und nach Einlieferung der Ware schnell an mich versendet. Alles wurde mir per E-Mail mitgeteilt.
Ich kann Screenmaxx nur empfehlen.
Alles TOP gelaufen.
Super und jederzeit gerne wieder!
So macht das Einkaufen Spass!
Vielen Dank Screenmaxx!
Werde den 3D BluRay Player von Samsung auch bei Screemaxx kaufen!
Kann ich nur empfehlen.

Die Finanzierung über die Hanseatic Bank hat ewig gedauert (über eine Woche). Die Lieferung wurde erst nach meinem Hinweis, dass die Finanzierungszusage da ist, eingeleitet. Lieferung über Post dauert halt so lang wie sie dauert.

Negativ die 0180er Nummer und E-Mail-Antwort erst nach zwei Tagen. Insgesamt aber positiver Eindruck.

Ich habe am Sonntag abend bei Screenmaxx einen 26 Zoll LCD-TV bestellt. Da ich am Montag Vormittag noch immer keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hatte, habe ich angerufen. Mir wurde gesagt, dass diese von einem Mitarbeiter versendet wird und in den nächsten Stunden bei mir eintreffen sollte. Zwei Stunden später bekam ich dann auch eine E-Mailbestätigung. Habe dann sofort per Überweisung (Vorkasse) bezahlt. Eine Bestätigung über den Zahlungseingang habe ich nicht erhalten. Allerdings habe ich am Mittwoch eine Versandbestätigung bekommen. Am Donnerstag traf das Gerät dann bei mir ein.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für ihre Bewertung.

Die Bestellungen werden Montag bis Samstags von 10-19Uhr bearbeitet. Sollte an einem Sonntag bestellt werden, erhalten Sie am Montag die Bankverbindungen.

Die Versandbestätigung ist gleichzeitig die Zahlungsbestätigung, da Wir keine Ware raussenden ohne eine Zahlung verbucht zu haben.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Screenmaxx Team

Bis jetzt hat mich Screenmaxx nicht überzeugt. Habe am 13.12.2010 das erste mal bei Screenmax bestellt. Ein LED - Fernsehgerät für 779,- ? auf Nachnahme und das war wohl ganz gut so. Es wurde mit Gerät auf Lager geworben, welches 3-4 Tage Lieferzeit bedeutet. Na gut von mir aus auch 14 Tage weil Weihnachten war. Nun ist das Jahr aber um und leider fand noch nicht mal der Versand statt. Bin ja gespannt wie es weiter geht, da zwischen Weihnachten und Neujahr auch keine Mails beantwortet wurden. Also immer schön vorsichtig auch wenn der gute Preis lockt.

ich war zuvor bereits im laden, was eigentlich nur ein abholshop ist.

es gibt nicht wirklich viele TVs zum betrachten (vielleicht 20 stück), aber diese kann man wenn man nachfragt sogar testen/betrachten.

bezahlt man im laden oder bestellt im internet und holt die ware ab, hat man kein rückgaberecht!

aus diesem grund hab ich im internet bestellt. hier liest man zum teil gute bewertungen, aber auch einige schlechte mit problemen.

da das geschäft aber bei mir in der nähe liegt und screenmaxx super günstige preise hat, habe ich trotzdem dort bestellt.

ich habe mit sofortüberweisung einen lcd bestellt und nach paar stunden sofort eine auftragsbestätigung erhalten.

dann vergingen drei tage und es war bereits donnerstag. hätten sie es an dem tag nicht abgeschickt, wäre es auch nicht freitags gekommen, da transoflex nicht am samstag ausliefert soweit ich weiß.

aus diesem grund habe ich angerufen und mir wurde gesagt die ware sei für mich reserviert und müsste eigentlich heute rausgehen.

um 17 uhr hatte ich noch nicht erhalten und habe nochmal angerufen. mir wurde dann mitgeteilt das der lcd verschickt wurde und eine paketnummer aber wahrscheinlich erst später kommt weil die über die zentrale oder so generiert werden.

per email wurde mir der versand bestätigt aber ohne paketnummer.

am nächste morgen um 9 uhr kam der lcd auch schon ohne schaden und stehend an.

lcd war KEINE b-ware, super zustand und dazu sogar das bessere modell (bisschen teurer) welches für DE,AT und CH bestimmt ist und nicht das bestellte EU modell. einzige unterschied ist hier der preis und das ein weiterer tuner im modell für DE vorhanden ist.

das einzig negative ist, keine paketnummer zum verfolgen (aber versandmitteilung) und teure service telefonnummer (14c /min).

bestellstatus gibt es per telefon keinen wird am band angesagt, aber wenn man trotzdem die 1 drückt für bestellungen, helfen/schauen die mitarbeiter trotzdem danach.

aus diesem grund kann ich screenmaxx nur empfehlen.

...ich einen Fernseher zurückgegeben habe und dafür einen anderen gekauft habe. Die Abwicklung, Rückgabe, neue Lieferung, Verrechnung der Beträge funktionierte dermassen reibungslos und schnell, da gibt es nichts zu verbessern! Darüberhinaus wirkten die Mitarbeiter bei diversen Telefonaten auf mich SEHR freundlich, Preise sind auch sehr gut, dafür vergebe ich eine glatte 1!

Obwohl die Website das TrustedShops-Logo nutzt, wird eine entsprechende Garantie während des Bestellvorgangs nicht angeboten.

Auf zweifache Nachfrage wird dies mit Umbauarbeiten an der Website begründet und die Wiederverfügbarkeit der Garantie auf "in den nächsten Wochen" vertröstet.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für ihre Bewertung.

Sie können wieder wie gewohnt, den vollen Umfang des TrustedShop Käuferschutzes in Anspruch nehmen.
Wir möchten uns bei ihnen für die Geduld bedanken.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Screenmaxx-Team

Habe bei Screenmaxx nun meinen zweiten Fernseher bestellt. Samstag bestellt, Montag mittag Betrag überwiesen und am Mittwoch war das Gerät bei mir. Alles in einem einwandfreien Zustand. Einzig allein die Benachrichtigung, das das Gerät ausgeliefert wird, hat mir gefehlt. So war es gerade Glücksache, das ich überhaupt zuhause das Paket annehmen konnte.

Alles in allem absolut zuverlässige Abwicklung!

Hallo,

ich wollte als Gast bei Screenmax einkaufen und habe eine LG HX906PA Surroundanlage bestellt. Nach der Bestellung habe ich den Betrag von 377,90 per Sofortüberweisung bezahlt. Das war am 16.11.2011! Heute ist der 23.11.2011 und ich habe weder eine Bestellbestätigung noch sonst irgendwas von diesen Laden erhalten. Das Produkt steht seit dem 16.11.2011 als "sofort lieferbar" im Shop. Aber es passiert einfach nichts! Der Kontakt stellt sich auch schwierig da, weil die Damen und Herren bis Mittag schlafen.

Ich würde hier auch sehr gerne eine Bestellnummer angeben. Aber die habe ich leider nicht bekommen.

Das ist richtig übel was in dem Laden abläuft!

Sehr geehrter Kunde,

Wir haben bei allen unseren Artikeln Tagespreise, dieser kann jeden Tag um mehrere Euro fallen oder eben auch steigen.

Die Stornierung ist darauf zurück zu führen, dass die Ware zu Ihrem Bestellzeitpunkt nicht mehr Lieferbar war und somit kein Auftrag entgegengenommen werden kann.

Erst wenn Wir einen genauen Liefertermin oder die Ware lagernd haben bekommen Sie eine Auftragsbestätigung.

Bei Rückfragen oder bei Suche nach einem Alternativgerät stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Screenmax Team

Kurz nach der Bestellung ging eine Mail über den Versand nebst Trackingnummer von DHL ein. Leider wurde von dort erst zwei Wochen später nach Aufruf eines PayPal-Streifalls der Eingang der Sendung bestätigt.

Bei der Bestellung handelte es sich um zwei 3D-Billen von Samsung.

Diese wurden in einem Umschlag versandt, da war das unversehrte Ein-treffen wohl eher Zufall.

Sehr geehrter Kunde,

die Filialpreise werden bei jedem Artikel unter den Onlinepreisen und den Versandkosten angegeben.

Also sind diese bei immer auch vor tätigung der Bestellung zu sehen.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Screenmaxx Team

Meinen ersten Plasma bestellte ich hier für knapp 3000 . Der 63" Fernseher kam mit Einem Spediteur hochkannt auf einer Europalette Verpackt. War alles bestens, kann mich nicht beklagen. Vielleicht werde ich meinem zukünftigen Projektor auch da kaufen.

Hab mir einen 32" LED Fernseher bestellt und bin sehr zufrieden. Leider ist die gedruckte Bedienungsanleitung nicht in deutscher Sprache. Das ist aber kein Problem. TV hat ein Deutschsprachiges Menü. Es handelt sich wohl um ein Gerät für den EU-Markt.

Bestellung hat Reibungslos geklappt. Preis war wegen dem Versand-kostenfreien bestellen der günstigste. Ware war auf Lager und die Lieferung hat mit Vorkasse exakt 7 Tage gebraucht.

Bestätigungsmail mit DHL-Trackingcode wird automatisch beim Warenversand verschickt.

Eine Runde Sache wie ich es von anderen Onlineshops auch gewohnt bin.

Muss mich korrigieren:
Versand waren 3,95! Nicht Versand-kostenfrei

Der "Mangel" an der Bedienungsanleitung gehört auf die Seite des Produktes und nicht auf die beim Händler.

So bekommt das niemand mit.

Sehr geehrter Kunde,

leider kam es in ihrem Fall zu einem gleichzeitigen Abverkauf der Ware in unserem Ladengeschäft. Dies soll und darf nicht als Ausrede aufgefasst werden. Eine sofortige Benachrichtigung unsererseits wäre also nur folgerichtig gewesen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei ihnen entschuldigen und bedanken uns für ihre Kritik im Sinne der Optimierung unseres Bestellvorgangs.

mit freundlichen Grüßen Ihr Screenmaxx-Team

Der Bestellvorgang bei Screenmaxx.com lief zufriedenstellend, jedoch hat der von mir gekaufte Fernseher Mängel. Ich habe darauf hin Screenmaxx kontaktiert und zur Stellungnahme gebeten. Als Antwort erhielt ich dann, dass dies kein Einzelfall sei und man habe Kunden aus diesem Grund den Mangel vorgeführt.... Screenmaxx argumentiert weiter, dass den meisten Kunden bei einer Probevorführung kein Mangel aufgefallen sei und ich daher kein Recht auf Gewährleistung habe.

Darauf hin habe ich meinem Anwalt kontaktiert, bisher leider vergebens, da Screenmaxx weder auf private noch anwaltliche Briefe antwortet. Mein Anwalt war selbst entrüstet über das Verhalten dieser Firma, mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben als vor Gericht zu gehen.

Ich möchte daher noch einmal ausdrücklich vor einem Kauf bei Screenmaxx warnen, denn Verweigerung der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist nicht nur der mieseste Service den ich je bei einem Online-Shop erlebt habe, sondern schlicht und einfach Gesetzeswidrig.

Ich warte nun seit knapp zwei Wochen auf einen bestellten Rasierapparat, dessen Verfügbarkeit und Lieferzeit als "sofort" gekennzeichnet war.

Bezahlt wurde per PayPal.

Auf E-Mails von mir wird nicht reagiert.

Montag werde ich rechtliche Schritte einleiten.

FINGER WEG!

Jetzt wurde auf meine E-Mails reagiert und mir mein Geld zurücküberwiesen.

Immerhin!

Ob sie den Artikel jemals überhaupt versenden wollten, kann ich nicht sagen.

Sehr geehrter Kunde/in,

leider wurde beim Versand festgestellt, dass ihre Produkt beschädigt ist und somit nicht zur Auslieferung gebracht. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei ihnen entschuldigen. Ihr Screenmaxx Team

Habe mir dort einen TV gekauft und war anfangs skeptisch. Da die aber Trusted Shop anbieten, habe ich ja eine Ausfallsicherheit und daher habe ich dann auch bei denen bestellt. Bei mir hat alles wunderbar geklappt und ich werde hier wieder bestellen.

Habe hier einen neuen Fernseher bestellt. Hat an sich alles gut geklappt, wenn nicht die Lieferung über eine Woche gedauert hätte. Bin aber sonst zufrieden und der Preis stimmt auch!

Habe die Ware Bestellt und nach 4 Tagen wurde Sie plötzlich storniert.
Obwohl auf der Seite auf Lager stand.Bin sehr unzufrieden.

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