[BEWERTUNG] Choiceware

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[BEWERTUNG] Choiceware (110 Beiträge, 1495 Mal gelesen)

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...den kunden nach drei anfragen via mail innerhalb eine ganzen woche zu kontaktieren ist selber schuld. ich such mir auf jeden fall nen anderen händler.

Hallo thobi,

Ein bisserl unverständlich, diese Beschwerde.
Wir haben seit dem 27.4. offiziell geöffnet, und sie hatten am 29.4. bereits eine Wartezeit von einer Woche. Hmmm.

Nuja, Zeit ist relativ....
(So eine Uhr hatte ich auch mal)

Schönen Tag noch

Thomas Eckhardt

hello again,
danke für ihre provokante antwort. ich weiß nicht, wann ihr verkauf begonnen hat, ich weiß nur, wann ich die werbung gesehen habe und was bestellen wollte. und ich trau mir auf alle fälle zu, tage zu zählen und zu wissen, wann ich ihnen wieviele mails schreibe.
aber gut, wieso erwarte ich mir auch nur eine entschuldigung? ist ja anscheinend zu viel verlangt.

btw: ich hab bis heute keine antwort erhalten...

Auf das Gejammer hätte ich auch nicht geantwortet...

shop ist gut, übersichtlich viele details zu produkten.
einzig die lieferkosten zu finden war nicht ganz ok, würde mich freuen wenn dies gleich beim warenkorb mit angezeigt würde, der übersichtlichkeit halber. ansonsten gut gelungen weiter so.
bin gespannt wie es wird wenn ich eine bestellung abgebe.

lg

insider

Hallo Insider,

Die Lieferkosten sind seit Beginn unter dem Punkt FAQ einsehbar.
Zusätzlich ist seit gestern das Mail zur Bestellbestätigung umgebaut worden, so dass nun immer die korrekten Lieferkosten direkt ersichtlich sind.

Mit besten Grüssen

Thomas Eckhardt

Eigentlich ist alles überraschend glatt gegangen, als ich bestellt habe, was mich eigentlich gewundert hat, bei einem Händler, der erst seit 1 Woche (glaub ich halt) dabei ist.
Hab zwar nix besonderes bestellt, nur ein paar Kaltlichtkathoden und anderes Moddingzeug. War alles sehr ordentlich verpackt, obwohl der Warenwert ja nicht besonders groß war.
Die Wartezeit betrug nur 4 Werktage (mit Versandzeit), was mich noch zusätzlich überraschte.
Alles in Allem bin ich rundum zufrieden.

Hoffentlich bleibt alles so, wie es jetzt im Moment war.

Guten Tag,

Ich habe keine Ahnun, wer hier gepostet hat, aber ich war das nicht.
Ich habe Geizhals.at beauftragt, diese Bewertung zu löschen.

Mit besten Grüssen

Thomas Eckhardt
http://www.choiceware.at

ware zur selbstabholung bestellt. später abgeholt. hat alles funktioniert, und das zum bestpreis. wie beratung wäre, weiss ich nicht weil ichs nicht in anspruch genommen hab.

Die Waren sind sehr günstig, leider gibt es hier noch nicht so viel Auswahl (vor allem Netzwerk Komponenten konnte ich nirgends finden. )

ein großes + auch fürs design der website!

Die Lieferung für mein Produkt verzögerte sich zwar etwas, allerdings wurde jede meiner Anfragen promt beantwortet. Egal ob es um die Lieferzeitanfrage oder um das Produkt selber ging - jedesmal schnelle Antwort! Fachlich und kompetent! Und bereits 1 Tag nach der Versandbestätigung hatte ich den Artikel gut verpackt in meinen Händen. Weiter so!

Da gibt es absolut nichts auszusetzen. Flott, günstig und äußerst entgegenkommend. Wenn das so bleibt, wird Choiceware mein neuer Stammladen.

Hallo Doctor Sid,

Danke für die Bewertung und das Commitment...

Schönen Abend

Thomas Eckhardt

Habe mir eine Aquarius III WaKü bestellt. Ware wurde Super verpackt inerhalb von 2 Tagen geliefert. Aber nun zum besten an diesem Shop: Der Kundenservice. Ich habe bei keiner anderen Firma so einen super Kundenservice erlebt wie bei Choiceware. Dieser Shop ist meiner Meinung nach der beste den es gibt. Man erhält schnell eine Antwort auf anfragen, bei einem Rückrufversprechen wird man tatsächlich zurückgerufen, die Mitarbeiter wissen von was sie Sprechen und sind keine Pseudo Profis, usw. . Ich kann leider hier nicht alle Vorzüge aufzählen da es einfach so viele sind. Kurz gesagt ich kann diesen Shop jedem Empfehlen der Kundenservice schätzt.

Hab am 07.06.04 dort Telefonisch nachgefragt ob die Seagate 200GB HDD/8MB Cache lagernd ist. Mir wurde sofort sehr nett auskunft gegeben - sie war lagernd, wurde sofort weggelegt ... habe sie gleich am nachmittag abgeholt, hat gut funktioniert... den shop kann man wirklich empfehlen ... das einzige was mir noch etwas abgeht sind Netzwerkkomponenten im onlineshop und villeicht ein auffälliges Choiceware Schild am Haus damit man die firma leichter findet wenn man das zeugs selbst abholt, wahr aber auch ohne diesem nicht sehr schwer hinzufinden.
Also bin sehr zufrieden, übersichtlicher Onlineshop, günstige preise, freundliche Beratung, abholmöglichkeit ...
lg st.

Hallo stvienna,

Mittlerweile gibt es auch Netzwerkkomponenten.
Und mit dem Shop wird man uns auch leichter finden.

Schönen Tag noch

Thomas Eckhardt

Ich hab schon erfreut festgestellt dass ihr euer angebot mittlerweile um einiges erweitert habt. Nur weis ich leider nicht wie ich die bewertung ändern kann. geht das überhaupt?
mfg st

Dieses Posting enthält Inhalte äußerster Grausamkeit und hätte von niemandem gelesen werden sollen!

Hallo,

Bewertung ändern geht leider nicht.
Sollten Sie nochmals bei uns etwas kaufen, dann bitte ich Sie wieder um eine so nette Bewertung (wenn auch alles passt

)

Schönen Abend

Thomas Eckhardt

hab mir ein 500watt Netzteil bestellt, es kam ca. 2 Wochen später an (waren aber auch Feiertage dazwischen). Das Produkt funktioniert einwandfrei, war außerdem super verpackt.

ab sofort werde ich nur noch hier einkaufen!

mfg snoozey

Jaja, die Feiertage...
In jedem Fall Danke für die Bewertung und viel Spass mit dem neuen Teil.

Beste Grüsse

Thomas Eckhardt

Hallo und Danke,

So ein Lob ist Balsam auf die Händler-Seele.

Schönen Tag noch

Thomas Eckhardt

Habe mir vor ein paar Tagen bei Choiceware ein DFI LANParty PRO 875 Rev. B Mainboard bestellt.

Meine Wahl ist auf Choiceware gefallen, weil nur diese Firma dieses etwas exotische Board im Programm hatte - aufgrund meiner sehr positiven Erfahrungen, werd ich aber in Zukunft auch sicher wieder dort einkaufen!

Der Bestellablauf war wirklich unkompliziert, die im Webshop angegebenen Lagerbestände stimmten auch. Habe trotzdem angerufen, um mich nach den Öffnungszeiten zu erkundigen - und hatte sofort einen sehr freunlichen Mitarbeiter am Apparat, der mir versicherte, dass mein Board bereits bereit gelegt sei, und er mir im Rahmen einer Einführungsaktion auch noch eine gratis UV Modding-Leuchte mit dazugepackt hätte.

Habe mir das Board 2 Stunden nach dem Bestellen persönlich abgeholt - alles OK.

Kann Choiceware guten Gewissens allen weiterempfehlen - Super Service!

Hallo wahwah,

Danke für die nette Bewertung.
Da die DFI's gerade schwer lieferbar sind, gehörst Du zu einer glücklichen Minderheit.

Schönen Abend

Thomas Eckhardt

Habe ein Komplettsystem bestellt und auch kurzfristig bekommen; Erst nach auspacken des Rechners ist mir aufgefallen, dass der PC einen gewaltigen Transportschaden hatte (verzogenes Gehäuse); habe dann Freitags nach 18:00 angerufen und Schaden bekannt gegeben (wer hebt da bei so manch anderer Firma noch ab?). Obwohl sie laut AGBs dazu nicht verpflichtet wären, haben sie mir auf meinen Wunsch ein Ersatzgehäuse zum Austausch ohne weitere Kosten geschickt.

Also, ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Hallo MartinO,

Ist doch selbstverständlich.
Niemand hätte Freude an einem verzogenen Gehäuse.

Besten Dank (auch für das nette Telefonat)

Schönen Abend

Thomas Eckhardt

Was heisst bei Transportschäden sind die gesetzlich nicht verpflichtet!!!

Ich hätte ihnen den ganzen Rechner zurückgeschickt, wie komme ich dazu bei einem Transportschaden gleich am PC rumzuschrauben, und meinen Garantieanspruch zu verlieren.

Also ich finde dieses Vorgehen schon komisch!!!

Lieber vinnyl,

Wir wollten das System selbstverständlich neu Aufbauen und Testen, aber der Kunde bestand darauf, nur das Gehäuse zugesandt zu erhalten.

Wir haben aber versprochen, dass der Kunde seinen Garantieanspruch erhält, da er sich die Arbeit unbedingt selbst antun wollte.

Schönen Abend

Thomas Eckhardt

Sehr geehrter maxx,

Sie gaben uns nach 3 Wochen Nutzungszeit ein abgeschlagenes, zerkratztes Gerät zur Rücknahme.
Dies konnten wir ohne Zustimmung des Herstellers nicht durchführen.

Da Sie sowohl Yakumo, den euopäischen Distributor und Choiceware mit Verleumdung und Hetzkampagnen bedroht haben, um ein um 72 Euro (1.000 ATS) teureres Gerät (Yakumo Co-Pilot) gratis im Austausch gegen ein abgenutztes, defektes Gerät (Yakumo Omikron) zu erhalten, und dies von uns auch ohne weiteres (innerhalb von 2 Tagen) erhielten, möchte ich diese Bewertung für etwas überzogen halten.

Andere Firmen wären hier wohl um einiges weniger kulant gewesen, vor allem da Sie ausser der Betonung Ihrer Notlage nur Drohungen gegen alle Beteiligten ausstiessen.

Mit besten Grüssen

Thomas Eckhardt

Herr Eckhart,

wegen Ihrer nicht vorhandenen Kompetenz kümmerte sich ihr Chef um mein Anliegen. Mit ihrer herablassenden Art am Telefon wäre ein Archivposten im Magistrat wo Sie mit keinen Kunden zu tun habem am besten. In der freien Wirtschaft sind Sie geschäftsschädigend Hr. Eckhart.

Herr. Eckhart warum glauben sie das ich ihnen das Gerät per EMS geschickt habe ?!

Das Yakumo Gerät ist von Anfang an alles andere außer funktionstüchtig gewesen. Anscheinend können Sie sich noch immer Verstehen das Vertreter ein Telefon brauchen. Anscheinend  haperts auch mit ihrer Auffassung  das wenn ich ein Gerät 3 Woche benutze nicht mehr neu aussieht ist denk ich klar. Und wenn der Powerbutton nicht geklemmt hätte, das Gerät sich einschalten hätte lassen, wär’s bei Ebay verkauft worden. Nach dem Sie als Händler Ihren verpflichtungen nicht nachkommen wollten im Gegenteil mich mit ihrer Leck mich am *PIEP* Art auch noch ärgern (Sie sind verpflichtet sind einen Garantieaustausch sofort vorzunehmen oder das Geld auszubezahlen ob Gebrausspuren oder nicht) wirds mir dann auch Zuviel.

Als Vertreter auf ein Telefon 2 Wochen verzichten geht nicht, und wenn  Yakumo nicht eingeschritten wäre, hätte ich noch immer kein Telefon von ihnen. Mir aber ein neues gekauft und 350 €uro in den Wind gesetzt.

Sie waren zu mir außer  Unguat und Herablassend gar nichts, die Kulanz ist einzig ihrem Chef und Hauptsächlich Yakumo Deutschland zu verdanken.

Herr Eckhart sie sind fehl am Platz !!!!

Sehr geehrter maxx,

Ich bin der Chef!

Sie haben trotz kostenlosem Austausch die schlechte Bewertung (wie telefonisch versprochen) nicht gelöscht, und sich damit als Geschäftspartner selbst ausgestochen, da alle Beteiligten ausser Ihnen Ihr Wort hielten.

Bitte setzen Sie in Ihrem eingenen Interesse Ihre Aggressionstherapie fort.

Ihr aktuelles Mail spricht bereits für sich....

MfG

Thomas Eckhardt
Geschäftsleitung EOC & Choiceware

Naja dann habe ich mich beim Namen geeirrt: es war wie Sie schön sagten ihr Logistiker der Hr. (wie war der Name doch gleich, dachte Eckhardt) -> egal der war es.

Das kann ich ihnen schon sagen: Ich war Urlaub daher habe ich mich auch jetzt erst wieder hier gemeldet. Nur wenn ich das dann hier Lese werde ich mich nicht freuen.

*lol*

Wenn man so wenig Ahnung hat, so soll man nicht so laut schreieb, denn sonst fällt es einen sehr schnell auf den Kopf

> Sie sind verpflichtet sind einen Garantieaustausch sofort vorzunehmen oder das Geld > auszubezahlen

Das ist einfach falsch und wird auch nicht richtiger wenn du es hier behauptest.

Was mich jedoch kostlich amüsiert ist die Tatsache das du hier Herrn Eckhart (also der User der hier unter http://www.choiceware.at postet) aufs übelste beschimpfst, den Chef hingegen durchaus zugestehst das er kulant ist. So, warum ist das nun amüsant - ganz einfach, da der Cheff und Herr Eckhart in diesen Fall ein und die gleiche Person sind. Du weißt also anscheinend selbst nicht was du davon halten sollst

Wenn ich mir die beiden Beiträge so durchlese, so ist wohl kein Shop traurig der dich nicht mehr als Kunden hat

mar99

Nachdem in der letzten Zeit die Preise bei den Komplettsystemen nur so purzeln und man an einem Tag nicht mehr weiß, welcher Händler am nächsten Tag vorne ist, kann man auch andere Kriterien zur Beurteilung heranziehen.
Wenn ich im Geizhals bei einem System dabeistehen habe: LAGERND und der Händler hat es nicht lagernd, wenn ich zur Abholung vorbei komme, dann hat dieser Händler bei mir ausgeschi**en.
Bye-bye choiceware...

Lieber floydspink,

Leider war es unseren Entwicklern nicht möglich 100% fehlerfrei zu arbeiten, wodurch bei unserer neuen Exportdatei an den Geizhals alle Komplettsysteme mit einem falschen Lagerkennzeichen "rausgespielt" wurden.

Dieser Fehler wurde innerhalb weniger Stunden entdeckt und beseitigt.
(Danke an das aktive Team der Geizhals-Redaktion)

Nun stimmt das Kennzeichen: "Wird kundenspezifisch assembliert"

Wir hier bei Choiceware bieten flexible "Built-to-Order"-Systeme, welche nach kundenspezifischen Anforderungen massgefertigt werden.

Da wir nicht gedankenlesen können, wird immer erst auftragsbezogen gefertigt.

Wir möchten uns bei allen Geizhalsbenutzern entschuldigen, welche durch unseren Programmierfehler kurzfristig falsch informiert wurden.

Schönen Tag noch

Thomas Eckhardt

Zwar nur ein paar kleine Sachen bestellt...prompte Lieferung

Es hat zwar ein Teil gefehlt , wurde aber einen Tag später Portofrei nachgeliefert

1A , Uneingeschränkt zu Empfehlen

Hallo Rolf Rüdiger,

Danke vielmals für Dein Lob.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung für die verspätete Nachlieferung.

Schönen Tag noch

Thomas Eckhardt

Ware am Sonntag bestellt und am Montag in Wien abgeholt - Freundiliche Leute!!!!!! War alles OK: Lagerstand hat gestimmt, kurzum - sehr zufrieden!

Hallo thgk79,

Danke für die nette Bewertung.
Mit solchen Kunden macht das Business Freude.

Guten Abend

Thomas Eckhardt

mehr ist dazu nicht zu sagen, klar kann jeder einen Super Preis machen wenn dann nicht geliefert wird, auch email- Nachfragen bleiben unbeantwortet.

Sehr geehrter Herr Maier,

Vielen Dank für Ihr Posting.
Dies ist ein guter Hinweis, die Anfragen per Mail öfter als 5mal pro Tag zu überprüfen.

Da Bestellungen unter dem Namen *Maier* nur Mitte Mai und vom 15.7. vorliegen, kann ich Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.

Bitte verwenden Sie immer die Helpdesknummer 01/370 01 82, wenn sie sofort Auskünfte brauchen.

Ansonsten kann ich Sie nur darauf hinweisen, dass nicht jedes Mail ankommt, da es sich hierbei um keine gesicherte Zustellungsform handelt.

Mit besten Grüssen

Thomas Eckhardt

Freitag bestellt, 3 Stück lagernd. Geld auch am Freitag überwiesen, laut Bank (Anfrage an andere Bank) am Dienstag auch bei Choiceware eingelangt. Montag Info über die Bestellung angefordert, keine Email bekommen. Mittwoch Info über die Bestellung angefordert, Überweisungsbestätigung mitgeschickt, keine Email angekommen. 1h lang versucht anzurufen, dauernd besetzt. Donnerstag noch immer nichts, keine Ware, keine Email. Angerufen, auch durchgekommen. Laut Mitarbeiter ist die Ware schon auf dem Weg. Nach dem Anruf dann doch eine Email bekommen, aber auch nur, weil ich Extra darauf hingewiesen habe.

Insgesamt fällt mein Urteil eher negativ aus, obwohl man choiceware nichts "Tragisches" vorwerfen kann, aber die Lieferzeit ist mir zu hoch.

Bsp: 1 Woche zuvor Montags bei Rotation bestellt (22 Uhr), Überweisungsbestätigung mitgeschickt, Dienstag Mail bekommen, dass die Ware unterwegs ist, Mittwoch 8 Uhr war die Ware da.

Das ist eine Bestellung wie ich sie mir vorstelle, bei choiceware dauert mir wie gesagt alles zu lange, da ich mir schon erwarte, innerhalb von 4 Tagen eine Information über meine Bestellung zu bekommen, auch wenn für den Händler viele Emails zu beantworten sind.
Bei anderen gehts ja auch...

Hallo,

Wir bemühen uns, besser zu werden, und kritische Kunden wie Sie helfen uns, unsere Fehler besser zu sehen.
Die Lieferzeiten werden von uns nun drastisch gekürzt, da wir nun leichten Zugriff auf jede angebotene Ware haben.
So ist das leider am Anfang.

Schönes Wochenende

Thomas Eckhardt

Habe die Ware auch noch Freitags bekommen, insofern also "rechtzeitig".

Mehr als die Lieferzeit hat mich jedoch der Email Support gestört. Wenn ich nur eine Anfrage mache, verstehe ich es, wenn ich ein paar Tage auf eine Antwort warten muss, aber wenn ich ein Produkt gekauft habe, gehört es für mich dazu, dass man den Status innerhalb 1 oder 2 Tagen mitgeteilt bekommt. Das sollte machbar sein.

Ansonsten war die Lieferung ok, aber solange sich der Informationsfluss nicht bessert, werde ich wohl weiter woanders bestellen.

Hallo,

Mittlerweile ist ein eigener Mitarbeiter nur mit der Beantwortung von Mails und Telefonaten beschäftigt. Die langen Antwortzeiten sollten so nicht mehr vorkommen.

Der Status der Bestellung ist mittlerweile im Shop selbst einsehbar, und in zwei Wochen geht eine neue Shopversion an's Netz, welche mehr Informationen bietet.

Beste Grüsse

Thomas Eckhardt

sehr günstig, allerdings die verpackung ist nicht das gelbe vom ei.

ich hab sicher schon 10, oder mehr, sharkoon kaltlichtkathoden bestellt (nicht bei choceware) und jedesmal war die KK in luftpolsterfolie verpackt, und diese mit klebeband gesichert.

hier waren die 2 KKs in einer schachtel, einfach mit einem drahtbinder zusammengebunden und um die kabel war nur ein gummiring - auch äusserst unüblich.

wie die KKs in der schachtel umhergeflogen sind kann ich mir jetzt schon vorstellen.... bei den "handhabngsmethoden" unserer post.

bei einer KK war ein ende auch von der plastikröhre runtergegangen, gsd hat aber noch alles funktioniert und es schaut auch optisch gut aus (also keine gebrauchsspuren), so daß ich mir das retourschicken sparen kann.

Der Verpackungsfehler tut uns sehr leid, ich kann aber versichern, dass es sich hierbei um einen einmaligen Fehler handelt.

Sollte wider Erwarten doch eine Funktionsstörung eintreten, dann erhalten Sie selbstverständlich einen sofortigen, kostenlosen Austausch.

Beste Empfehlungen

Thomas Eckhardt

Ich habe dort einen Rechner (Officeking) für meinen Vater bestellt. Die Anforderungen an den Rechner selbst waren nicht besonders hoch, also hab ich mich für das billigste Modell entschieden.
Da ich aber über eine übrige Festplatte verfügte, hat mir choiceware diese beim Rechner gutgeschrieben und ich habe stattdessen Arbeitsspeicher und GraKa sowie auf ein DVD-LW aufgerüstet.
Die Lieferung verzögerte sich etwas, da die CPUs vom Lieferanten nicht verfügbar waren (wofür ich choiceware nicht verantwortlich machen kann).
Ansonsten kann man nur sagen: Sehr netter Kontakt und man merkt, daß man sich um die Kunden bemüht.

Vielen Dank für das Lob.
Die Verzögerung tut mir leid, wir arbeiten an einem statistischen Bevorratungsmodul.

Schönes Wochenende

Thomas Eckhardt

Habe 3 Lüfter und 1 Netzteil per Vorkasse bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von wenigen Tagen. Hat alles ohne Probleme funktioniert.

Grossartig,

Danke für Ihre Bemühung, uns eine gute Bewertung zu "verpassen"

Beste Grüsse

Thomas Eckhardt

Nach einen (wie immer) unerwarteten Ausfall eines unserer Rechner in der Firma musste schnell Ersatz her. Gestern Nachmittag bestellt, heute Mittag abholbereit! Inkl. Anruf und Mitteilung, dass das Gerät da wäre und auch noch ein paar Sonderwünschen.

Besser gehts nicht!

Bereits der zweite Rechner den wir da gekauft haben - großer Vorteil; auch die "billigen" sind schon superleise !

Danke für die grossartige Bewertung.
Kunden wie Sie sind es, die uns in unserem Vorhaben bestätigen.

Mit besten Grüssen

Thomas Eckhardt

Wakü Freitags bestellt, Montag verschickt, Dienstag erhalten.
Preis und Lieferung war in Ordnung, aber (noch) etwas kleines Sortiment

Hallo,

Und Danke für die gute Bewertung.
Am Sortiment wird noch gearbeitet.

Schönen Tag

Thomas Eckhardt

Ich habe bei Choiceware ein Notebook bestellt.

Habe es bestellt und Abgeholt.

Alles in Ordnung

Hallo,

Und Danke für das Lob.

Beste Grüsse

Thomas Eckhardt

Nur 1 Tag nach der Onlinebestellung war das Komplettsystem fertiggestellt und abholbereit.
Als kostenlose Draufgabe gabs noch 1 Maus und 1 Tastatur.
Das Team wirkte sehr kompetent und hilfsbereit.
War mein erster Kauf bei diesem Händler und würde sofort wieder dort kaufen.
Lediglich die Auswahl ist noch etwas mager auf manchen Gebieten, aber sonst absolut top!

Habe vor 2 Wochen ein Komplettsystem bestellt, bis heute noch nichts gekommen.

Auf der Website steht wörtlich: "Unsere Produkte sind generell innerhalb von 2 bis 4 Tagen versand-/abholbereit. Sollte es wider Erwarten bei dem einen oder anderen Produkt zu einer längeren Lieferzeit kommen, informieren wir Sie selbstverständlich sofort."

Email habe ich keines bekommen, habe heute angerufen und wurde nicht unbedingt freundlich darauf hingewiesen, daß diese 2-4 Tage prinzipiell nicht für Systeme gelten! Warum steht das nirgends auf der Webseite???

Hab bereits zweimal was bei choiseware bestellt.

einmal eine samsung 1614n
diese bestellte ich an einen montag , ca 13 uhr , per nachname.
am mittwoch 10 uhr,hatte ich die harddisk.
verpackung war ok

danach hab ich für meine mutter einen office rechner bestellt,
preis rund 380 ,was ich ok finde.
diesen habe ich am donnerstag vormittag bestellt.
am freitag bekamm ich den anruf,das ich ihn abholen kann.
am darauffolgenden mittwoch holte ich den rechner ab und plauderte noch mit einen techniker,der mir etwas erklärt hat ( windows installation )

ja nichts im *TRÖT* zahlen, nur mit Nachnahme oder Abholung, da anscheinend die Lagerstände nicht stimmen und man dann elends lange warten muß, bis der Preis dann "für den Händler" stimmt.

habe zum ersten mal dort bestellt und wegen irrtum gleich wieder storniert und es gab keinerlei probleme auch vorkasse wurde prompt (binnen einer woche wieder auf meinem konto) zurueckueberwiesen
ich kann nur sagen vorbildlich das nenne ich kundenservice

Habe 2 Asus M5242 Notebooks (je ca. 2000 Euro) gekauft. Beide Male war Choiceware Bestbieter. Beide Male wurde ich, wie versprochen, innerhalb einer Stunde mit einem Lieferdatum zurückgerufen. Die Geräte waren beide Male zum vereinbarten Zeitpunkt vorhanden überkomplett ausgestattet (sogar je 2! Laptoptaschen und eine Maus) und am Preis wurde nichts gedreht. Ein Notebook hatte einen Pixelfehler (1 Pixel) und ich wurde sehr freundlich und bedauernd an Asus verwiesen. Asus gibt keine 100% TFT Garantie. Choiceware bot trotzdem an, den Notebook zurückzunehmen!!!!! (das nenn ich Service!!!) Hab ihn dann doch behalten, weil ein Pixel egal ist, speziell bei einem 12,1 Zöller.
Andere Geschichte: Kaufe Grafikkarte, die neue Karte zerstört sich beim Einbau selbst und das Netzteil dazu! Chioceware lässt sich zwar ein bisschen bitten, bietet aber dann einen Zug um Zug Austausch gegen eine neue Karte an - müsste sonst wochenlang zum Hersteller geschickt werden. Das nenn ich Service! Da kauf ich wieder!!!!!

Grafikkarte wird nach 2 Wochen defekt. Kein Austausch laut choiceware möglich, wird eingeschickt und nach mehr als 3 Wochen kommt die neue Karte. Hier ist der Lüfter defekt, wieder kein Austausch, wird wieder eingeschickt. Ein klared "Nicht genügend" für diesen Service!!!

Ich habe am Freitag ein Komplettsystem bestellt - paar zusätzliche Angaben bzgl. Assembling gemacht und am Mittwoch wurde ich schon per Mail verständigt, dass alles fertig sei.

Heute habe ich mir das Paket abgeholt - Tastatur, Maus und ein WCM waren gratis dabei und assembled wurde es auch wie erwünscht.

Somit kann ich, soweit es aus einer Bestellung ohne Serviceleistungen aussagekräftig ist, ein sehr positives Urteil abgeben.

Vielleicht ist Choiceware nicht der Tiefstpreisanbeieter. Aber der Service (Beratung, Kompetenz, Freundlichkeit) ist schlichtweg hervorragend!

Ob der Kauf eines Komplettsystems, sonstiger Komponenten, der Austausch, weil ich es mir selbst anders überlegt habe - es hat schlicht und ergreifend alles gepasst!!!

WEITER SO!

...ich habe jetzt einigemale bestellt, und bin nie schlecht, ruppig und oder abweisend behandelt worden...sehr nette mitarbeiter, guter service, übersichtliche homepage...alles in allem ein shop den ich in zukunft immer wieder gerne verwenden werde...

mfg
ADDL

bisher einziger shop mit funktionierendem pc konfigurator den ich gesehen habe. schnell freundlich hilfsbereit. top service, top preise. geht nicht besser!

Habe meine Samsung Festplatte bestellt und auch schon gleich am nächsten Tag abholen können. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und freundlich.

Sollten sie wieder bei einem Produkt die Günstigsten sein, werde ich gerne wieder bei Choiceware einkaufen.

Ich möchte noch gerne zum Umtausch etwas sagen. Wenn man in einem Onlineshop einkauft, dann wird es meistens so sein, dass diese Shops kein richtiges Lager haben und deshalb auch nicht umtauschen können. Darüber muss man sich bewusst sein. Deshalb können diese Shops auch fast immmer billiger sein, als die ganzen Großkaufhäuser. Natürlich ist das bei einem schadhaften Gerät sehr ärgerlich. Ich selbst warte gerade auf meinen 12 V Stecker von meiner GPS Antenne. Bei 1ashop um einen super Preis gekauft. Die haben es zu Navigon geschickt und jetzt heißt es warten (schon 1 Monat). Wer also soetwas nicht möchte soll halt zu Mediamarkt,..... usw. gehen und dort viele Teuros mehr ausgeben.

mfg
Wienboy

Danke für das Lob!

Auch wenn der letzte Absatz nichts mit der eigentlichen Bewertung zu tun hat, kann sich jeder bei der Abholung von der Größe unseres Lagers überzeugen!

Manchmal bleibt dem Händler nichts anderes übrig als defekte Ware an den Hersteller zu senden. Wir versuchen aber grundsätzlich eine Lösung zu finden, die sowohl für den Kunden als auch für uns zufriedenstellend ist.
CU

Michael

Netter support und Produktberatung VOR dem Kauf.
Schnelle Abwicklung nach der Bestellung.
Einwandfrei verpackt.
Schnelle Lieferung durch GLS

Platzhalter weil man 20 Wörter eingeben muss.

Habe mir bei Choiceware eine Samsung Festplatte und ein paar Modding Utensilien bestellt. War Mittwoch Abends.

Donnerstag um 10 Uhr kam die Mail, Ware wurde versendet.

Heute kam das Paket gut verpackt (besonders die Platte war sehr gut verpackt!) per GLS an.

So soll es sein.

Auch E-Mails werden schnell und freundlich beantwortet.

Macht weiter so

Habe vorige Woche 2 Monitore, Benq FP 937s gekauft. Hatte kein funktionierendes Internet zu Verfügung. Also Anruf; sehr freundlich und kompetent; sofort Kartei angelegt und Bestellung aufgenommen.
1 Stunde später abgeholt. BeiAbholung alle sehr freundlich, man hat mir sogar die Bildschirme ins Auto getragen.
Nochmals Danke. Werde sicher wieder dort kaufen.
gerfo

Das erste mal, hab ich Choiceware "probiert" als es um meine neue Grafikkarte ging (ASUS v9570). Nach dem der DiTech (normalerweise mein Standardgeschäft) sie nicht mehr liefern konnte, hab ich mal, mehr oder weniger zufällig Choiceware gefunden. Nachdem dort der Lagerstand ebenfalls Null war, hab ich mir gedacht, rufst dort auch mal kurz an, vielleicht können die ja mehr für Dich machen, als DiTech. gesagt - getan. Dort teilte man mir mit, das sie nicht lagernd sei, aber das sie ihr bestes machen werden (ca. 16.15 Uhr). Am nächsten Tag in der Früh hab ich eine Mail erhalten, das die Grafikkarte abholbereit sei. ABSOLUT GENIAL !!!!
Ich hab dann dort gleich einen Techniker ausgequetscht, wegen einem Neuen Motherboard, Prozessor udgl. (hatte 1,4 GhZ

Der hat sich richtig lange Zeit für mich genommen, und auf jede noch so blöde Frage, hab ich eine korrekte Antwort bekommen.
Fazit: ich hab mein neues Netzteil (Enermax EG435AX-VHB) sowie das neue Motherboard (MSI K8T Neo) dann 2 monate später ebenfalls dort gekauft, und wieder war der Kundenservice, Lagerstand etc. alles perfekt. Es war sogar schon alles schön auf einen Stapel zusammengeschlichtet, mit Rechnung usw...
Lediglich beim Prozessor sowie bei den Ram-steinen war ein anderer billiger (DiTech) *gg*

RESÜMEE: Dort kauft man halt gerne wieder ein, auch wenn es sich mehr oder weniger nur um eine große Lagerhalle handelt (ist z.Z. nur in Wr. Neudort draußen, Shop soll folgen) ich kann nur sagen, da bin ich mal gespannt.

Super Team, macht weiter so...

wusste garnicht, dass es noch freundliche Menschen gibt, die wissen, dass sie ohne Kunden garnicht überleben könnten!

Habe Ende November ein Komplettsystem online bestellt - Bestellvorgang war wirklich übersichtlich, die Konfiguration des Systems einfach. Preisniveau gut.

Habe Zustellung per CLS-Lieferservice für 10 Euro Aufpreis in Anspruch genommen.
Ware ist ca. 14 Tage später wirklich gut verpackt eingetrudelt.
Komplettsystem war gut zusammengebaut - keine losen Kabel ...
Einzig der Gehäuselüfter machte wesentlich mehr Lärm als der Rest des Systems - ist aber mittlerweile schon ausgebaut.

Choiceware kann ich weiterempfehlen

Habe bestellt, gleich überwiesen, nach ein paar Tagen habe ich ein e-mail schreiben müssen, weil ich nicht gewusst hab ob der artikel schon versendet wurde, habe aber am nächsten tag schon den artikel erhalten

Habe ein Komplettsystem bei Choiceware gekauft. Modifikationsmöglichkeiten im Onlineshop waren gut, auch die Lieferung erfolgte sofort nach meiner Überweisung.

Beim Eintreffen des PC's bemerkte ich jedoch sofort, dass hier einige Teile im Gehäuse noch installiert sind (Prozessorkühler lag unbefestigt im inneren der Gehäuses, sowie diverse Stromverbindungen (zB zu den Laufwerken, Gehäuselüfter, ...) waren nicht angeschlossen). Der PC war also nicht komplett zusammengebaut, jedoch könnte beispielsweise ein Computerlaie dies möglicherweise nicht bemerken und den PC trotzdem anschließen... Was dann mit einem komplett ungekühlten Prozessor passiert kann sich ja jeder denken.

Fazit: Preislich gut, auch von der Auswahl und Versand. Jedoch sollte wenn der PC schon nicht vollständig assembliert wird, der Konsument zumindest darüber informiert werden (schon im Voraus, aber auf alle Fälle mit einer Warnung bei der Lieferung!)

Lieber Kunde!

Offensichtlich hat sich beim Transport der Kühler gelöst. Weiters vermute ich, daß es sich bei den Kabeln um SATA Strom- bzw. Datenkabeln handelt - leider lösen die sich relativ leicht beim Transport, da die Halterung ja nicht so fest ist wie bei herrkömmlichen IDE Festplatten. Ein im Gehäuse freiliegende Kühler kann einiges anrichten, einige Kabel abzuziehen ist das geringste Übel.

Haben Sie nicht an die Möglichkeit eines Transportschadens gedacht? Hierbei kann es sich nur um einen solchen handeln!
Wann haben Sie den Rechner erhalten? Sollten nämlich Teile defekt sein, also nicht nur lose Kabel (die kann man ja schnell anschließen) muß schnell reagiert werden, da dies umgehend gemeldet werden muß. Die Frist dazu ist sehr kurz, womöglich ist sie schon abgelaufen.
Daher gleich meine nächste Frage: warum haben Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt? Schließlich sind doch wir Ihr erster Ansprechpartner! Die Note 5 für Kundenservice nach der Lieferung ist daher nicht nachvollziehbar.

Nochmals in aller Deutlichkeit:
Kein Komplettsystem wird in Einzelteilen geliefert!
Bei uns werden ALLE Komplettsysteme, ohne Ausnahme auf Herz und Nieren getestet! Es erfolgt eine komplette Windows XP Installation und dann diverse Dauer- und Belastungstests durchgeführt, z.B. Prime95 und 3DMark. Daher wissen wir auch ganz genau, daß jeder von uns ausgelieferte Rechner problemlos mit Windows installiert werden kann.
CU

Michael

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dies bestätigt, dass die Note 5 ungerechtfertigt/unpassend vergeben wurde (kann ich dies im Nachhinein noch irgendwo ändern?).

Den PC habe ich gestern geliefert bekommen, am Abend geöffnet und den Fehler bemerkt. Da ich mir schon dachte, dass eine Beanstandung schnell zu erfolgen hätte, bin ich unverzüglich zu einem Experten im Bekanntenkreis gegangen, damit der mir Bescheid geben kann ob Schäden am PC bestehen und mir auch beim Zusammenbau/Wiederzusammenbau helfen kann.

Natürlich hätte ich mich auch mit ihnen in Verbindung gesetzt, wenn ich das Problem nicht in den Begriff bekommen hätte. Jedoch wollte ich auch unsinnige Garantiestreitereien und zusätzlichen Versandaufwand vermeiden.

Meiner Annahme, dass der PC nicht von Ihnen zusammengebaut wurde, liegt zugrunde, dass die nicht angeschlossenen Kabel mit Kabelbindern zusammengehalten wurden, als seien sie direkt aus der Originalverpackung und noch nie verwendet wurden. Beim Lüfter habe ich mir zuerst schon gedacht es handle sich um einen Transportschaden (da auch noch Wärmeleitcreme an der Unterseite war), jedoch beründeten die (in diesem Fall von mir misinterpretierten) losen Kabel meine Vermutung, dass der Fehler auf Ihrer Seite liegen müsse...

Nach der gestrigen Installation lief der PC leise und problemlos, jedoch könnten Sie mir ein Benchmark/Komplettest empfehlen, damit ich sichergehen kann, dass wirklich nichts durch den Transport beschädigt wurde? Bis wann müsste solch ein Schaden der Transportfirma gemeldet werde?

freundliche Grüße,
Lukas

Lieber Kunde,

Unsere Rechner werden nicht nur komplett assembliert sondern darüber hinaus auch sauber verkabelt, daher der Einsatz von Kabelbindern. Sie schreiben ja (leider auch erst jetzt), daß sich auf der CPU Wärmeleitpaste befindet - ein weiterer Beweis, daß der Kühler, auf dessen Unterseite wahrscheinlich auch Wärmeleitpaste zu finden ist bereits einmal montiert wurde. Unsere Techniker leisten hervorragende Arbeit, dies wird uns immer wieder von zufriedenen Kunden bestätigt.

Sie können Prime95 und/oder 3DMark kostenlos aus dem Internet laden und diese Programme über einige Stunden laufen lassen. Ich würde sicherheitshalber die Festplatte testen, da Sie wahrscheinlich eine Samsung Festplatte haben finden Sie hier ein Testprogramm von Samsung: http://www.samsung.com/Products/HardDiskDrive/utilities/hutil.htm
Eine problemlose Windows Installation ist aber schon ein sehr gutes Zeichen.

Es geht uns aber nicht um Streitereien, sondern darum unseren Kunden auch bei eventuellen Problemen Hilfestellung zu leisten. Bei einem Transportschaden, der begutachtet werden müssen lassen wir den Rechner vom Kunden abholen, Sie hätten also im schlimmsten den PC Fall nur verpacken müssen. Es wären Ihnen selbstverständlich auch keine Kosten entstanden! Ein Transportschaden muß dem Paketdienst innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets gemeldet werden, um die Abwicklung kümmern wir uns.

Sie können Ihre Bewertung nicht ändern sondern nur plonken und eine neue Bewertung abgeben.
CU

Michael

Das Kundenservice ist top, die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, daher eine glatte 1 für diesen Shop!

Ich habe am 3.1.2004 ein AMD 64 System bestellt. Alle meine Sonderwünsche wurde berückschtigt. Heute habe ich abgeholt. Mit Auto ist man ziemlich schnell dort. Werde heute noch testen, aber ich bin sehr zufrieden.

Beim von mir gekauften Canon-Drucker iP4000 fehlte zwar die deutsche Beschreibung, was nach Rückfrage jedoch (leider) standardmäßig so ist. Es wurde mir aber sofort eine kopierte deutschsprachige Anleitung per Post kostenfrei nach Hause geschickt.
Ich kann jedermann diesen ausgezeichneten Online-Shop nur wärmstens ans Herz legen - rundum empfehlenswert.

Der Bestellvorgang wurde relativ rasch bearbeitet.
Abholzeit im Lager war noch gut.
Lieferumfang an sich komplett.

Doch zu Hause kam dann die Überraschung.
Der bestellte Druckserver war offensichtlich kein Neugerät sondern wurde schon verwendet und passwortgeschützt. Gerät ist somit nicht verwendbar.

Wie dies passieren konnte, konnte nicht erklärt werden.
Der Kundenservice meldetet sich jedoch sehr rasch und freundlich, und das Gerät wird ausgetauscht.
Leider sind keine Geräte lagernd, mal sehen wie lang es nun dauert bis ich ein neues Gerät bekomme.

Ich nehme an, dass es sich um einen unglücklichen Zufall handelt, bis jetzt war ich immer sehr zufriden mit Choiceware!

Gerät wurde problemlos gegen ein Neugerät getauscht.

Sehr freundlicher Service.

Jetzt bin ich wieder sehr zufriden mit Choiceware.

Meiner Meinung nach einer der besten Händler!

Vielen Dank für die Klarstellung

CU

Michael

Habe bei Choiceware ein Komplettsystem bestellt. Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen. Ich konnte aber noch nachträglich die Bestellung einfach abändern lassen. Dabei war der Telefonkontakt war sehr freundlich und zuvorkommend.

Der Computer war auch sehr schnell fertig und gleich ein Verständigungsschreiben erhalten. So wie ich mir das einfach vorstelle.

Top Shop. Komme gerne wieder auf ihn zurück!

Ich muß wirklich ein Lob aussprechen. So stellt man sich einen Online-Versand optimal vor.
Bestellung von Computerkomponenten am Montag abend, Lieferung am Mittwoch Nachmittag, trotz Bestellung eines zusätzlichen Artikels nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Ware ist gut verpackt, freundliches Kundenservice.
Empfehlenswert!

Lagerbestände inkorrekt und keine Lieferauskunft. Hat selber keine Ahnung, wann die Ware eintreffen soll bzw. weiß nicht einmal ob die Ware verfügbar ist (!!!!)

Leider hat Choiceware erst beim 2. Mail Details genannt. Ich möchte daher mein vorheriges Kommentar korrigieren. Mit neuem Sachgehalt ist meine Bewertung eindeutig zu hart, jedoch dass die Lagerbestände nicht stimmten, ist so.

10.02.2005, 14:46 Uhr - Editiert von saily, alte Version: hier

Lagerbestände inkorrekt und keine Lieferauskunft. Hat selber keine Ahnung, wann die Ware eintreffen soll bzw. weiß nicht einmal ob die Ware verfügbar ist (!)

Leider hat Choiceware erst beim 2. Mail Details genannt. Ich möchte daher mein vorheriges Kommentar korrigieren. Mit neuem Sachgehalt war meine Bewertung eindeutig zu hart, jedoch dass die Lagerbestände nicht stimmten, ist so. Ich habe meine Bewertung wiederholt und hoffe, dass sich Choiceware nächstes mal bemüht, gleich im 1. Mail Klarheit zu schaffen um solches zu verhindern.

Lieber Kunde!

Zunächst möchte ich mich dafür bedanken, daß Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben um Ihre erste Bewertung zu korrigieren! Diese Bewertung freut uns natürlich auch nicht, aber wir müssen sie wohl zur Kenntnis nehmen.
Der Lagerstand war schon korrekt, das habe ich Ihnen ja auch in meinem letzten e-mail erklärt. Nur was soll man machen wenn ein Artikel nicht in ausreichender Stückzahl verfügbar ist? Wir schauen dann eben welche Bestellung zuerst bei uns eingelangt ist.

Wir waren anfangs bei diesen neuen Sharkoon Netzteilen eher vorsichtig, haben uns nur wenige auf Lager gelegt. Keiner konnte mit diesem Ansturm rechnen. Ich hätte Sie natürlich auch im ersten e-mail anlügen können - Standardtext 79 "eine Woche Lieferzeit" - ohne zu wissen ob dies der Wahrheit entspricht oder nicht. Das ist aber nicht unsere Art, wir geben nur jene Informationen weiter die auch korrekt sind. Ich gebe zu, das erste e-mail war knapp gehalten, entsprach zu diesem Zeitpunkt aber voll und ganz der Wahrheit. Sie haben dann gleich die Bestellung storniert und haben Ihren Ärger hier zum Ausdruck gebracht. Bitte, nehmen wir auch zur Kenntnis...

CU

Michael

Hallo der shop ist weiter zu entfehlen sehr schnelle lieferung und der transport war bis jetz der billigste....SUPER Echt mal eine sehr gute und nette leistung.

Also, ich habe ein Komplettsystem vor knapp zwei Wochen bestellt.
1. Preise: sehr günstig
2. Lieferzeit: sehr kurz (bei lagernden Teilen 2 Tage)
3. Das Service um die Bestellung: 1a
Habe nach dem Komplettsystem noch zwei Bestellungen aufgegeben, die ich auch mit derselben Lieferung ohne Versandkosten haben wollte. Irrtümlich wurde die zweite Lieferung doch ausgeschickt und mit Versandkosten. Nach einem kurzen Mail wurden mir beim Komplettsystem die Versandkosten refundiert.

Weiter so!
Da freut man sich auf jede weitere Bestellung.

hab mir vor kurzem ein chieftech gehäuse und ein be Quiet! netzteil bei choiceware bestellt. preise sehr gut, homepage sehr übersichtlich und durch ihren aufbau für mich als ISDN-nutzer sehr nervenschonend (seite wird nicht bei jedem klick komplett neu geladen, und miniaturbilder in der vorschau sparen zeit und unnötige klicks), Verfügbarkeitsanzeige stimmt.
Paketverfolgung funktionierte auch, GLS lieferte schnell (48h), ware vollzählig und gut verpackt.
herz was willst du mehr....
wenn der prais wieder stimmt, würde ich jederzeit wieder dort einkaufen!

Also ich bin mit Choiceware sehr zufrieden! Ich hab mir zuletzt einen neuen Iiyama Prolite bestellt und am übernächsten tag war er vor meiner türe und ich wohne in tirol.

alle daumen hoch!

Ich habe 2x PCs im Aug 2004 gekauft und direkt beim Lager in Wr. Neustadt abgeholt.

Vorteile:
=========
+ Choiceware bietet PCs mit Stil an.
  --> schöne Tower (Farbe: Schwarz)
+ super Preise
+ sehr seriöse Firma
  (schöne, saubere und ießen-große Lagerhalle)
+ tolle Homepage
  Konfigurator des PC-Systems möglich. Automatisch Preisberechnung.
+ indiviuelle Abstimmung des PCs möglich!
  großes Plus Choiceware: Spezial Wunsch-Konfiguration war kein Problem. (per email mit eingescannte schriftl. Bestellung.)

Nachteile:
==========
0 - ich konnte keine Nachteile feststellen.

Was soll ich sagen?

Es gab Lieferverzögerungen, da Krankheit im Shop grassierte. Wurde informiert und zwar immer 1/2 Std. nach Anfrage-Mail...

Bin begeistert, mit wieviel Herzblut manche Leute ihr Geschäft betreiben, ich wünsche nur das beste!

Hier könnte hier mit größter Sicherheit und absolutem Vertrauen bestellen, einer der besten Shops, bei den ich je bestellt hab!

Neuer Kunde wurde mit offenen Händen empfangen, aber vor allem behalten und "umsorgt".

Perfekt.

Habe zum zweiten Mal bestellt und bin zum zweiten mal begeistert.
Die Bestellverfolgung ist ausgezeichnet aber fast überflüssig, da die Lieferung selbst bei Banküberweisung schon nach 2 Tagen ankommt.

Diesmal war ich mit einer Ware nicht zufrieden und bei einer zweiten entsprach der Inhalt nicht der Verpackungsbeschreibung.
Beides nicht direkt die Schuld von Choiceware, aber ein idealer Fall um den Support auf die Probe zu stellen.
Meine Beschwerde vom Wochenende wurde Montag Vormittag beantwortet: "Ersatz ist unterwegs". Am Dienstag (!!!) war das Paket da, ohne dass ich irgendwas zurücksenden musste.

Das spricht für sich.

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