Nicht noch einmal! Kundenservice gleich null!

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[BEWERTUNG] Adut (55 Beiträge, 730 Mal gelesen)

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Hab schnell eine Speicherkarte gebraucht, mich nach tel. Anfrage als Kunde registriert. Abwicklung lief ok, Ware am nächsten Tag abgeholt, paßt. Zufrieden

Schnell, preiswert und problemlos (granit am 29.05.2004, 15:24:13)

powerbook-kauf ohne probleme (nick24 am 17.06.2004, 15:32:50)

ich habe einen monitor gekauft (aneta am 22.06.2004, 15:01:32)

email nicht möglich (BMLoidl am 28.06.2004, 13:33:45)

Re: email nicht möglich (Adut am 15.07.2004, 15:39:30)

Re(2): email nicht möglich (BMLoidl am 15.07.2004, 16:11:22)

Schall, Kompetent, Günstig (User68146 am 12.07.2004, 21:08:54)

Empfehlenswert (PC-Wolf am 29.07.2004, 08:17:21)

USB Stick (shevegen am 31.07.2004, 22:30:15)

Alles in Ordnung! (toetzi am 11.08.2004, 22:57:38)

Nur weiter so.... (Smallbite am 15.09.2004, 21:54:18)

Versand 2 Wochen statt "wenigen" Tagen, Paket wird an Dritte (!!!) übergeben (miczat am 20.09.2004, 11:40:18)

Digi. Kodak CX6330 (Meite am 23.09.2004, 13:00:38)

Erstklassiger Kundenservice (Feuerwehr am 28.09.2004, 18:41:43)

Acer Akku bestellt, 1Tag später abholbereit!! (xturtle am 15.10.2004, 17:02:45)

Geld zurück Garantie ... (camera am 16.10.2004, 16:23:48)

Korrektur zu Geld zurück Garantie (camera am 16.10.2004, 16:40:59)

Bestellt, gelifert,bezahlt (User68146 am 06.11.2004, 11:32:50)

P roblemlos und propmpt (nastavnik am 30.11.2004, 14:38:39)

Bietet Produkte sehr günstig an ... (Synthie am 02.12.2004, 14:07:54)

Bietet Produkte sehr günstig an ... (Synthie am 02.12.2004, 14:09:00)

Das "Geschäftslokal" ist eigentlich ein Büroraum, die Verfügbarkeitsangaben auf der Homepage beziehen sich nur auf das Lager in Deutschland! Es ist in Österreich KEINE Ware lagernd, es muss bestellt werden!!
Die Verpackung war einwandfrei, Die Ware in Ordnung.
Ich wurde allerdings nicht informiert, dass es bereits eingetroffen war, musste mich selber melden.

Leider musste ich ein Mainboard reklamieren, gab es am 25.10. zurück, mit einem Vermerk auf der Rechnung als Bestätigung. Leider konnte man mir nicht sagen, ob ich das Produkt oder eine Rücküberweisung erhalten werde!! Das ist ärgerlich, weil man warten muss bis man etwas erfährt.

Es hat sich allerdings trotz mehrmaliger Zusicherung nimand bei mir gemeldet, ich musste ca 3 Wochenlang regelmässig selber anrufen, und zur Retournierung des Geldes drängen. Immer wieder wurde zugesichert, dass das Geld innerhalb der nächsten 2 Tage aber bestimmt überwiesen wird.

Tatsächlich kam der Betrag dann am 16.11. auf mein Konto!! Also ein knapper Monat Wartezeit und Scherereien für eine einfache Reklamation, die normalerweise mit Überprüfung des Gerätes innerhalb von einigen Minuten erledigt sein sollte!!

Das ist eindeutig kein Kundenservice, und sollte Umgehend geändert werden! Ich kaufe daher nach wie vor bei meiner Hauptbezugsquelle im 20. Bezirk, ich nehme lieber 20 km mehr in Kauf und kann mich 100% auf die Kompetenz der Mitarbeiter im Geschäft verlassen!

Danke nein, so nicht!

Einfach perfekt. (casariso am 02.12.2004, 20:11:44)

Videoleuchte und Akku für Sony Camcorder (hama1 am 04.12.2004, 20:14:37)

War OK (rami am 05.12.2004, 21:59:41)

Wie schon immer ein Vergnügen (Meite am 10.12.2004, 18:59:23)

Erst HUI !.....dann, PFUI ! Sony VGP-PRA1 Dockingstation (gerart am 27.12.2004, 19:05:09)

Nicht so toll (hpdes am 30.12.2004, 08:34:32)

Alles OK. (Ádvocat_a1 am 30.12.2004, 23:38:44)

Lang, lang ist's her ... (abuse am 16.01.2005, 23:17:35)

sehr zufrieden (param am 15.02.2005, 17:26:04)

Empfehlenswert ... (ersc am 16.02.2005, 22:36:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bisi am 18.02.2005, 16:22:42)

Plextor Premium (ronalds am 19.02.2005, 12:24:26)

PLONKED von queen of wands: Beleidigung - jur. Grauzone (Musicanus am 24.02.2005, 12:06:11)

Sehr guter Webshop! (Culashaaka am 28.02.2005, 16:01:05)

"So muss Onlineshopping sein" (Sigma37 am 28.02.2005, 20:05:06)

Alles OK (worliplug am 07.03.2005, 22:03:15)

So muss Onlineshopping sein die 2 (Sigma37 am 11.03.2005, 13:18:35)

iriver H-120 bestellt, alles perfekt gelaufen (tonträger am 22.03.2005, 22:15:54)

Alles bestens. Besonders schnelle Lieferung (2onyx am 04.04.2005, 11:20:47)

War meine erste Bestellung wegen des Bewstpreisses auf gut Glück und es hat alles perfekt und schnell geklappt (drübär am 07.04.2005, 15:53:57)

positive Erfahrung (sternchen1 am 14.04.2005, 08:17:16)

Super Shop, lieferzeiten voll ok. (Icy_On_The_Rocks am 18.04.2005, 12:13:19)

Shop bestens, Produkt mittelmäßig (ric_geiz am 20.04.2005, 23:15:14)

Perfekt (floppy_flop am 22.04.2005, 08:38:59)

ruck zuck! (msp am 28.04.2005, 17:41:31)

Service perfekt (blackrider_98 am 29.04.2005, 10:07:53)

alles bestens, bis auf die Selbstabholung (Cleman am 30.04.2005, 15:57:11)

Vertrauenswert und sehr gutes Service (Jürgen J. am 21.05.2005, 09:59:13)

Einziges Problem: Rückgabe (thobi am 25.05.2005, 17:24:12)

Was soll das? (Mihl77 am 13.06.2005, 19:09:35)

Sehr gutes Service bei Adut (HTPC am 21.07.2005, 08:21:25)

Shop ist okay (AceVentura am 07.08.2005, 11:51:34)

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