[BEWERTUNG] Media Online

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[BEWERTUNG] Media Online (71 Beiträge, 894 Mal gelesen)

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Media online hält es anscheinend weder für richtig, die richtigen Überweisungsdaten zu schicken, noch auf Emails zu antworten.

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Versand und werde hier nie wieder bestellen!

Hab eine Canon Powershot A75 per Nachnahme bestellt. Nach 24h kam eine Bestellbestätigung mit dem Versprechen, dass ich die Kamera innerhalb von 2 Werktagen erhalte. Dieses Versprechen wurde auch eingehalten. Die Kamera kam gut verpackt an.
Merkwürdig fand ich, dass die Kamera im Onlineshop immer nur für wenige Stunden angeboten wurde und dann für ein paar Tage gar nicht im Angobt war. Lag vielleicht an dem sehr niedrigen Preis. Oder es werden nur Artikel angeboten, die auch lieferbar sind???
Werde bei Bedarf hier wieder bestellen.

Positiv:
Habe eine DV-Kamera bestellt, die auch prompt (2 Tage später) geliefert wurde. Die war leider defekt, aber auch die Rückabwicklung hat gut geklappt

Negativ:
Auf Mails antworten die nicht - ich habe deshalb immer angerufen, bin aber am Telefon umfassend betreut worden.

Sehr schnelle Lieferung, Mittwoch Abend bestellt und am Samstag früh geliefert.
Sehr guter Preis.
Ware war gut verpackt und in ungeöffneter Orginalverpackung.
Lieferung vollständig.
Diesen Online-Shop kann ich nur empfehlen.

Hab da meine Digitalkamera Ricoh Caplio G 4 bestellt. Ging alles recht schnell (Donnerstag Abend bestellt - Montag da). Die haben auch auf meine Email-Anfragen sofort geantwortet. Versand leider sehr teuer (9,90 Euro) aber inzwischen ja leider fast überall standard. Bin ansonsten voll zufrieden mit dem Shop. Muss nur jedem klar sein, das MediaMarkt online nicht gleich MediaMarkt ist. Man kann also nicht seine Produkte bestellen und dann im örtlichen MM abholen!

Habe am Montag meine neue Digi Online per Nachname bestellt.
Drei Tage später habe ich meine Digi erhalten.
Schneller geht es wirklich nicht.

MFG:HP

So muss ein Onlineshop funktionieren!!

Gestern morgen Dimage A2 Online bestellt, 3h später die Bestätigung
erhalten, heute um 10:30 Uhr von der Post geliefert! Schneller gehts
nur im Geschäft vor Ort! Absolut die Note 1!!!!!

Hallo! Wollte mir eine Digitale Kamera kaufen, aber über die Finanzierung die von Media angeboten wird. Habe Tagelang auf eine positive Antwort gewartet, bis ich nach einer Woche eine email an Media geschrieben habe. Ein freundlicher Mensch schrieb mir zurück "ihre Bestellung wurde storniert. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!" Obwohl bei mir finanziel alles stimmt und man mit Familie auf eine Finanzierung ausweichen möchte, ist es für Media nicht wichtig, fast 900 Euro zu verdienen.

Habe die Sony Cybershot DSC-W1 bestellt. War sehr zufrieden, war nach 3 Tagen da und genauso wie beschrieben. Lediglich das Sortiment ist nicht so umfassend.

Kauf verlief einwandfrei: super günstig, super höflich, super schnell (1,5 Tage)
Hoffentlich muss ich die Reklamationsabteilug nicht testen

Habe am Dienstag eine Konica Minolta Dimage Z3 per Nachnahme bestellt und am Mittwoch wurde sie schon bestens verpackt und vollständig geliefert; besser gehts nicht.

-> absolut empfehlenswert

Media Online zeichnet sich durch ordentliche Preise aus. So weit, so gut.

Scheinbar geht das aber zu Lasten beim After Sales Service.

Warte seit fast 6 Wochen auf einen Artikel, den ich über Media Online zwecks Reparatur eingeschickt habe.

Wochenlang lag der Artikel in der Werkstatt rum, ohne das man mir einen Grund nennen konnte. Dann mußte er doch zum Hersteller eingeschickt werden und dort ist er nun bereits seit fast zwei Wochen.

Auf Nachfragen bei der Media Online Hotline kann man getrost vrgessen, denn die wissen überhaupt nichts genaueres!

Schaun wir mal, wann ich den Artikel wieder in Händen halte.

Reparaturabwicklung über Media Online: NIE WIEDER!!!

Gruß

2 Tage Lieferzeit angegeben, Mediamarkt, könnte man mal versuchen.

Aber als KEINE der sonst üblichen Bestätigungs-eMails ankam, am ersten
Tag nicht, am zweiten, am dritten, der Versuch der Kontaktaufnahme über die Webseite scheiterte (keine Reaktion, oder was bedeutet es, wenn man ein Formular ausfüllt und nach dem Absenden eine Seite mit den Worten VOLL DANEBEN angezeigt wird ...).
VOLL DANEBEN mag ein Werbespruch sein, oder eben auch nicht, jedenfalls wählte ich die kostenpflichtige Hotline (allein das sollte ein KO-Kriterium sein):

Meine Bestellung sei noch nicht in Arbeit, die Nachfrage nach der Kamera sei wider Erwarten enorm, sodass Verzögerungen eintreten. Ich könne in einer Woche mit einer Lieferung rechnen. Nun, da die Lieferzeit aber das ausschlaggebende Argument zur Bestellung war, bekam ich immerhin gleich die Möglichkeit des Stornos, welches ich dann auch ausführte (mit der Bitte um eine Bestätigung, die sicherlich auch wieder nicht kommen wird)

Gleich darauf die Kamera woanders bestellt, und am nächsten Tag die
VERSANDBESTÄTIGUNG erhalten. Tja, der Preisunterschied beläuft sich auf 10 Cent. Für mich heisst es zukünftig: kein Media-Online. Ich bin doch nicht blöd.

Am Mittwoch den 22.09.04 um 18 Uhr, rief ich bei Media Online an und fragte ob die Casio Exilim EX -Z40 wirklich vorrätig sei. Man sagte zu mir Sie sei auf Lager, danach habe ich mir die Casio Exilim
EX -Z40 per Nachnahme bestellt. Donnerstag früh E Mail erhalten, das die Kamera verschickt wurde. Heute am Freitag den 24.09.04 um
9 Uhr konnte ich die Kamera das erste Mal in meinen Händen halten.

Also ich bin der Meinung, schneller und höflicher kann ein Online Kauf nicht zu statten kommen.
Vielen Dank bis zum nächsten Mal.

Ich bestellte am Dienstag Nachmittags eine Minolta A2 fuer EUR 645,-. Trotz der reichlichen Versandkosten von 9,90 EUR lag MediaOnline hiermit am ersten Platz der Liste - seltsamerweise hatten meine bislang favorisierten Shops (pixass und EG-Electronics) simultan ihren Preis auf 655,- zzgl. Versand angehoben (naja, die Leute muessen ja auch mal tanken

, und da ich die Kamera auch wirklich noch vor Anfang der KW43 haben wollte, rief ich unmittelbar vor dem Klick auf "bestellen" noch bei MediaOnline an (EG-Electronics: nur Beantworter, andere Shops: nur eMail-Anfrage moeglich) - die Dame meinte "auf Lager": KLICK, abgeschickt.

Nachdem ich innerhalb einer halben Stunde noch keine eMail-Bestaetigung des Bestellvorganges erhalten hatte, jammerte ich dem Support per Mail meine Bedenken vor, ob ich denn die Bestellung in Ordnung gegangen sei. Daraufhin kam dann (eine Stunde nach dem KLICK) die Bestellbestaetigung mit der Zusage, dass alles innerhalb von 2 Werktagen klappen sollte. Ob diese Mail ohne Nachfrage auch gekommen waere (oder besser: wann) kann ich nicht sagen.

Samstags dann (ein bisserl spaeter als gewollt - aber immer noch puenktlich genug) war die Kamera per NN da. Verpackung: OK, das Geraet selber muss ich mir noch genauer angucken - ist ein Geschenk, und das sollte man erst am Geburtstag aufmachen

Fazit: ich habe mit dem Bestellvorgang (abgesehen von der Zitterpartie, ob die Bestellung auch echt angekommen ist) und der recht zuegigen Lieferung eine gute Erfahrung gemacht. Die Zugehoerigkeit zur METRO-Gruppe (wie auch die SATURN- und MEDIA-Maerkte) erweckte in mir einfach Vertrauen in langjaehriges Logistik-Know-How - ob das bei Garantieabwicklung auch so geht, muss ich hoffentlich nicht gleich erfahren

So, und nun sollte ich fuer dieses Lob gleich noch ein paar METRO-Aktien extra bekommen

AUA! Durch hektische Fehlbedienung von meiner Seite gab's leider ein Doppelposting. Sollte der Mod das nicht schon entfernt haben - ein dickes "SORRY" an die Forumsteilnehmer.

Ich bestellte vor ca. 2 Wochen eine Sony DSC-P100 Digitalkamera, deren mit 2-3 Werktagen angegeben war. Also direkt bestellt und wenn auch etwas spät die Bestellbestätigung erhalten. Doch nach einer Woche war die Kamera noch immer nicht da, so daß ich einfach mal bei der Support-Hotline angerufen habe. Dort bin ich auch sofort durchgekommen - also keine unendliche Warteschlange - und habe der netten Dame am anderen Ende die Situation geschildert. Sie hat sofort den Sendungsstatus überprüft und mir auch gleich die Paketnummer zwecks Online-Tracking gegegen. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, daß das Paket seit drei Tagen hier im Frachtzentrum liegt und auf Auslieferung wartet.

Nach Absprache habe ich dann weitere zwei Tage gewartet, ob das Paket endlich ankommt. Positiv überrascht wurde ich als ich wenig später nach dem Telefon zusätzlich die Infos noch mal per Mail erhielt mitsamt TIcket-Nr. unter der der Vorfall läuft.

Als nach zwei Tagen dann das Paket leider immer noch nicht angekommen war, hab ich zuerst direkt bei DHL angerufen was mit meinem Paket sei, daß nun seit einer Woche auf Auslieferung wartet. Dort teilte man mir mit, der Versender doch bitte einen Nachforschungsantrag einleiten. Also direkt wieder bei der Hotline angerufen und wieder sofort durchgekommen. Dort die Mitarbeiterin über die Aussage von DHL informiert und sie werde sich darum kümmern. Kurze Zeit später erhielt ich erfreulicherweise wiederum eine Mail diesbezüglich.

Ich hatte die Kamera schon fast abgeschrieben, aber drei Tage später war die Kamera dann doch da! Ob es sich jetzt um die ursprüngliche Kamera handelt oder eine Ersatzlieferung läßt sich leider nicht feststellen, aber vom Support her kann ich Media-Online nur empfehlen: Nette Mitarbeiter an der Hotline, keine lange Wartezeit und Zusammenfassung des Telefonats als Email-Kopie! Einfach Klasse!

Veräppeln kann ich mich selbst! Eine EOS 20 für 1299 einzustellen, und wenn man sie in den Einkaufskorb legen will heißt es zu spät.
So kann man auch auf einen guten Platz kommen.

Bestellte am Mi gegen 16 Uhr nach Rücksprache mit der freundlichen Hotline eine Canon S1 IS, da die Zeit drängte per Nachnahme. Wollte sichergehen, dass ich sie Sa auch wirklich hab,,,
Fr 11 Uhr hatte ich die Lieferung, alles bestens geklappt!
Die Versandkosten könnten günstiger sein, und der technische Support,, naja, geht so. Freundlich waren sie aber in technischen Details-so wie bei anderen Online-Anbietern.
Da die Hotline sehr freundlich und die Lieferung super-schnell war-
großes Lob!
Meinzellmann

Digitalkamera
Von der Bestellung bis zur Auslieferung sind ca 48Stunden vergangen.
Es wurde alles komplett und sicher geliefert.
Portokosten könnten niedriger sein.

Erst groß Werbung machen und dann nur in den völlig überteuerten Märkten 16% Rabatt geben. Da ist es woanders günstiger! 'Ich bin doch nicht blöd!'

!!Ich sag einfach nur Daumen nach unten!!

Nachdem ich mich im Gedränge im Blöd Markt an meinen gewünschten
Aktenvernichter vorgekämpft hatte, mußte ich feststellen, das
dieser zum "Deutschland zahlt keine Mehrwertsteuer!" Datum teurer war, als noch noch 3 Tage davor.

Leute last euch nicht verarschen!

Infos zum Thema auch siehe:

http://www.heise.de/newsticker/meldung/54797

!!!!Schluß mit dem Unsinn!!!!

habe mir ne digicam bestellt, der bestellvorgang und lieferung ohne probleme,
die digicam war mir dann nicht nach meinem geschmack, die rücksendung und rückbuchung des betrags verlief ohne probleme

Bei Mediaonline hast Du wenigstens einen solventen Schuldner, den Du verklagen kannst, wenn mal ein Mangel auftritt......Grüße

Das ist jetzt schon das 3. Mal..jedes Mal mit anderen Produkten, heute mit der Nikon D70, eigentlich guter Preis, aber legt man den Foto in den Warenkorb heißt es "das Schnäppchen ist schon vergriffen". Ist ja wirklich nur Verarsche hier.

So schnell hat mir noch kein anderer Shop geliefert, habe am Donnerstag eine Digitalkamera per Nachnahme bestellt, und am Samstag klingelt mich der Postbote aus dem Bett mit dem besagten *TRÖT*!

Vorkasse und Nachname kosten gleich viel (9,90 EUR); die Lieferung hätte noch einen Tick schneller sein können. Ein durchaus empfehlenswerter Online-Shop

Ixus 40 mit SD-Karte bestellt.Sehr guter Support,Info-Mail,schnelle Lieferung.
Da es als Gschenk doppelt war,Support angerufen,konnte es unfrei zurückschicken.Betrag wurde mit Versandkosten auf mein Konto zurückgebucht.Obwohl kein Verkauf,toller Support,sehr guter Service.
Ein Shop,wo man gut was bestellen kann

Hallo,

ich habe bei Media-Online einen BenQ PB2240 Beamer am 06.04.05 bestellt (telefonisch). Auf meine Anfrage wurde gesagt, dass das Gerät lieferbar war. Als ich am Nachmittag nochmals ins Angebot geschaut habe, war das Gerät bereits als vergriffen gekennzeichnet. Lagerbestand war also nicht allzu gross. Aber meine Bestellung (lt. nochmaliger Auskunft am selbigen Tag)würde ankommen.

Die Ware kam heute, 08.04.05, bereits per Nachnahme an. Lieferzeit einfach klasse. Da gibtŽs also echt nichts. Hatte mich auch für Media Online entschieden, da diese zwar nicht die billigesten Anbieter aber halt doch ein großer Konzern dahinter ist, falls mal was mit dem Beamer sein sollte.

Was nicht so toll ist:

Bestätigungsmail der Bestellung kam erst auf 2. Nachfrage. Eine Track&Trace Nr. bei Versand (zur *TRÖT*verfolgung) wird leider nicht mitgeteilt. Da kann ich nur cyberport.de beispielsweise lobend erwähnen.

Die Kommunikation sollte hier noch deutlich verbessert werden. Auch werden E-Mails nicht beantwortet. Besser man ruft gleich auf der 0180-Nr. an. Die Damen und Herren waren stets freundlich und auch hilfsbereit.

Also nochmals. Alles in allem o.k. Lieferung extrem schnell. Kommunikation verbesserungswürdig.

Zu klagen gibt es wenig. Dienstag auf Nachname bestellt und Donnerstag war die Ware schon da.
Nur eine Versandbestätigung haben die Mitarbeiter von Media Markt online leider nicht für nötig gehalten. Aber gut, die Ware kam gut verpackt und ohne Mängel in Rekordzeit bei mir an.
Kann man also nur empfehlen, auch wenn es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Bestellt wurde:

Sonntags abends "online" 1x Casio EX-Z55 zum Hammermonatspreis von 255 Euro, zahlbar per Nachnahme
Auftragsbestätigung erschien prompt per e-Mail
Lieferung erfolgte schnell, zuverlässig & völlig problemlos innerhalb der angegebenen 3 Werktage

Produkt  = Top
Preis    = Top
Leistung = Top
Versand  = Top
---------------
Fazit    = Top

Preisniveau & Bestellabwicklung = Einwandfrei
Schade dass ich z.Zt. nicht noch mehr benötige, würde dort glatt wieder kaufen. Dieser Händler ist absolut zuverlässig & verdient zu Recht die Gesamtnote von 1-

Was hat gefehlt oder könnte man verbessern:

Toll wäre eine Versandankündigung oder Bestätigung per e-Mail vor der Zustellung

Und noch besser: Es müsste möglich sein, online bestellte Ware in der nächsten Media-Markt Filiale abzuholen.

Der Markt mit Zukunft
Mega-Preis sofort zum abholen, ggf. mit Beratung
Das wäre UNSCHLAGBAR!!!

In diesem Sinne
ein überaus zufriedener Kunde

Die Bestellung bei Mediamarkt Online hat problemlos funktioniert.
Das einzig Negative sind die hohen Versandtkosten von fast 10 für in meinem Fall ein sehr kleines Päckchen!

Habe am Dienstag abends eine Digital Ixus 50 per Nachnahme bestellt, am Freitag Vormittag war die Ware da. Bei tel. Anfrage zum Versand bin ich gleich durchgekommen, freundliche Auskunft. Eine Versandbenachrichtigung wäre nicht schlecht. Insgesamt guter Laden.

Am Sonntag 17.4.05 habe ich die Casio EX-P700 online bestellt. Am Montag Morgen um 8.30h kam die Bestätigung per eMail, am Nachmittag der Bescheit, daß die Ware dem Paketdienst DHL übergeben wurde. Heute, Dienstag 18.8., konnte ich die Kamera um 10.15h in Empfang nehmen. Die Verpackung war einwandfrei. Wie der Service ist, weiß ich von Freunden und würde im Bedarfsfall die Kamera sowieso sofort an den Hersteller Casio schicken, denn MO kann auch nichts anderes machen.
Was also die Kaufabwicklung betrifft, kann ich nur sagen: SPITZE!!

Zwei Shops á 350 EUR plus MM-Online? Du hast mal eben 700 EUR Vorkasse geleistet und DANN die Kamera beim MM-Online gekauft?

Unfassbar...

Habe eine Minolta Dimage Z5 gekauft. Warenverfügbarkeit war korrekt die Ware wurde innerhalb von 2 Tagen versendet. Die Bestellbestätigung kam zeitnah allerdings vermisse ich eine Bestätigung ob/wann die Ware versendet wird. Sehr gut sind die Versandkosten auch bei Nachnahme (=Vorkasse). Bin voll zufrieden!

Am 02.05.2005 per Telefon bestellt und am 04.05.2005 hatte ich das Teil in der Hand. Gut verpackt, Ware im einwandfreiem Zustand erhalten. Besser gehts wohl kaum noch- oder ??
Die Camera selber ist ein Knaller und verbirgt nach so kurzer Besitzzeit noch einige Überraschungen. Ich hoffe nur positive

!
Preis - Leistung passen hier doch sehr gut zusammen.

Nachdem ich zunächst bei einem anderen Anbieter (ich berichtete dort bereits) sehr negative Erfahrungen gemacht habe und meinen Auftrag stornierte, bestellte ich am 26.5. abends online einen JVC GR-DX307 Camcorder. Da Auslaufmodell war das gerät für 399,- Euro zu haben.

Am 27.5. erhielt ich eine freundliche Bestätigungsmail und die Zusage, dass das Gerät innerhalb 3 Werktagen bei mir eintreffe..

Überrascht war ich denn auch, dass der Camcorder bereits am 28.5. hier per DHL eintraf.
Es handelte sich um ein original verpacktes Gerät, das dann in einem festen Umkarton mit Luftpolsterfolie versendet wurde.

Ich war angenehm angetan von der Schnelligkeit bei Media Online. Hatte ich doch in den Filialmärkten dieses Unternehmens schon einige wirklich böse Überraschungen erlebt.

Hallo,

meine Kamera war hier auf Lager und ist entsprechend nach 3 Arbeitstagen (Erstbestellung, ÜBerweisung) abgeschickt worden. Dann hat es aber mehr als eine Woche gedauert.
Das Tracking der Deutschen Post war schlecht. Die Daten wurden erst 2 Tage nach der Aktion aktualisiert. Also "das Eintreffen im Zielversandzentrum" war am 01., man bekam die Info aber erst am 03. Man hat also so lange gedacht, es passiert nichts.
Für die relativ teuren 10,00 Euro Versandkosten, könnte der Shop einen besseren Dienstleister beauftragen.

Die Damen am Telefon haben schnell Auskunft gegeben. E-Mail dauert 1 bis 2 Tage.

Der Media Online Shop ist nicht zu empfehlen!

Hatte mal ein Notebook von Toshiba M40 Satellite gekauft gehabt bei Media Online über Internet.

Das Gerät hatte LCD und Lautsprecher Störungen. Wenn man mp3 lieder abspielte gab es die Bässe als klacken und kratzen wieder. Das LCD display zeigte ab und zu grüne horizontale striche.

Deswegen machte ich von meinem 14 Tägigem Rückgaberecht gebrauch.
3 Wochen wartete ich auf mein Geld bis es auf meinem Konto gutgeschrieben wurde.

Dauernd gab man mir am Telefon und per email falsche informationen dazu. Ich kam mir irgendwie verarscht vor. Anders kann ich es einfach nicht beschreiben.

Werde dort nie wieder was Bestellen oder vor ort bei einem Media Markt kaufen.
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Der MEDIA MARKT in ROSENHEIM ist auch nicht zu empfehlen weil ich dort mal ein Acer Notebook gekauft hatte und es zurück geben wollte.
Die haben mir 135 Euro von dem Kauf Betrag abgezogen. Nur dann haben die es zurück genommen. Ich hatte es nur 1 Tag. Die sind dort Kunden unfreundlich. Vom Chef bis zum Personal. Dort geht es nur um Gewinn machen. Der Kunde bleibt da auf der Strecke. Habe vom Chef bis zum Verkaufsleiter gesprochen gehabt und den sogenannten Service Technikern. Wie die dort Kunden behandeln kann ich hier gar nicht beschreiben. Die haben mich von dort nach hier rum gereicht und geschickt. Wollte das Gerät zurück geben Von Acer weil das LCD Bildschirm viel zu hell und die Farbtiefe nicht so gut waren. Und meine Augen dadurch schmerzten bei längerem arbeiten damit.

Dieser Shop ist sehr zu empfehlen!
Montag eine Digicam (Sony V3) bestellt und per VK bezahlt,
Donnerstag kam die Versandbestätigung und
Samstag war die Ware (Gut verpackt) da.

Schneller ist sicherlich Nachnahme für den selben Preis!

Ich habe mir die Sony DSC-V3 Digitalkamera bei Media Online ausgesucht. Nachmittags bestellt und am übernächsten Tag war sie bei mir zu Hause. Im Paket war auch das drin, was drin seien sollte. Also insgesamt wurde meine Bestellung sehr schnell abgewickelt und es gab absolut keine Probleme.

Der Preis der Kamera war sehr gut (399 EUR). Im Gegensatz dazu kostete die gleiche Kamera bei Media Markt im Ladengeschäft 549 EUR, also 150 EUR (140 EUR bei Berücksichtigung der Versandkosten) mehr.

Da ich keine Probleme mit dem Gerät oder sonstige Fragen hatte, kann ich auch nichts über den Service sagen.

Auf jeden Fall kann ich diesen Händler aber empfehlen nud würde dort auch selber weitere Artikel kaufen.

Ich habe eine Canon 350d bei Media-Online gekauft. Die Bestellung ging unkomliziert. Die Bezahlung ist leider in diesem Shop nur über Vorkasse oder Nachnahme möglich. Es wäre toll wenn auch eine Zahlung per Kreditkarte oder Rechnung angeboten werden könnte.
Die Kamera war innerhalb einer Woche bei mir angekommen, der Service und auch die Hotline waren prima!
Diesen Shop kann ich nur empfehlen!

Als ich bestellt hatte, habe ich die Kommentare hier gelesen.
Mein erster Gedanke, schon wieder in die Sch... gepackt.
Aber es kam viel besser.
Bestellung: Donnerstag Abend. (16.6)
Bestätigung der Bestellung: Freitag Mittag. (17.6)
Lieferung der Ware per NN: Samstag 11 Uhr (18.6)
Es geht nicht schneller!!!
Fazit: Bin mit der Bestellung und Lieferung voll zufrieden!

H.H.

habe montags bestellt(per nachnahme) und mittwochs stand der paketbote vor meiner tür! super schnelle lieferung und auch die shopangaben stimmten alle!

Nach dem Klick zum Bestellen vergingen gerade 48 Stunden bis der Postbote mit dem Paket vor der Tür stand. So sollte es sein!
Bezahlung erfolgte per Nachnahme. Ich kann MediaOnline vorbehaltlos weiterempfehlen.

Ich war auf der Suche nach einem Camcorder (JVC GZ-MC500EX) und MediaOnline der einzige Anbieter der die Ware lt. geizhals "sofort verfügbar" hatte, als einer von mehreren Niedrigstpreisanbietern.
Also auf in deren Shop: dort sagte die Produktseite in grünem Fettdruck: "sofort ab Lager lieferbar".
Also frohen Mutes auf das shopping cart icon geklickt. Dann gabs leider nur noch ein dickes, fettes "Weggeschnappt! Zu spät. Dieses Schnäppchen ist vergriffen..
Macht nichts. Schneller sein. Und bei den aktuellen Angeboten zuschlagen."
Dass es sich hier um keinen Einzelfall handelt kann man z.B. in den Kommentaren 18 und 25 zu diesem Shop nachlesen.
Die Produktinformation ist unvollständig bis irreführend. Sieht man deutlich wenn man das Produkt (JVC GZ-MC500EX) mit dem "kleineren Bruder" (JVC GZ-MC200EX) vergleicht. Es ist z.B. nicht zu erkennen ob das 4GB MicroDrive im Lieferumfang enthalten ist. Eine Anfrage per email ist seit über zwei Tagen unbeantwortet.

Tja, Pech gehabt, MediaOnline! Um mich per "vergriffenem" Lockvogelangebot auf andere, aktuelle "Schnäppchen" leiten zu lassen, da bin ich anscheinend noch nicht blöd genug zu.

Am Dienstag morgens bestellt, nachmittags e-MailBenachrichtigung und am Dienstag abend schon ausgeliefert.
Aber die Post brauchte dann doch bis Freitag, dann war die DSC H1 von Sony da.
Bestellung per Nachnahme, so ist der Internethandel ok.
Es hat mir richtig Freude bereitet, 30 Km Autofahrtfahrt und 120 Euros am Kaufpreis gespart.
Media Online und die anderen, ich bin doch nicht blöd oder geil auf hohe Preise.
gruss

torro

350D mit Kitobjektiv per Nachnahme bestellt. Keine Probleme, nach zwei Tagen war das Teil bei mir.

Auf jeden Fall zu empfehlen.

Media Online gab als einzigster Online-Händler bei der Nikon D70s die Gratiszugabe 1GB Flash an den Kunden weiter. Ich bin nur zur Zufall darauf gestossen, in der Artikel-Überschrift war nur vom Body und dem Objektiv die Rede.
Sicherheitsanfrage bzgl. Verfügbarkeit wurde innerhalb eines Tages beantwortet und Ware innerhalb drei Tagen geliefert.
Bestellvorgang, Bestellverfolgung, Lieferzeit und Verpackung einwandfrei.

Fazit: Empfehlenswert

Dienstag den 9.08 auch 350D mit Kitobjektiv bestellt. Auch per Nachnahme.
Am Freitag war die Kamera angekommen.
Bin sehr zufrieden.

Mit Media Markt vor Ort hatte ich nicht so gute Erfahrungen.

Habe mir am Montagabend die Kamera bestellt, die nur bei wenigen Händlern vorrätig war, Bezahlung per Nachnahme. Am nächsten Vormittag kan die Nachricht, die Ware sei auf dem Wege und schon heute Mittag stand der Päckchenträger vor der Tür. Bin mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden!

...wenigstens bekommt es Media Markt online mit guten Preisen hin. Habe eine Canon DSLR mit CF Karte für gutes Geld erstanden. Der Versand lief auch glatt.

Mit einer Firma, die es nicht mal für nötig hält auf eine Anfrage zu antworten, kann ich nichts anfangen. Tja Mediamarkt, dann kaufe ich meine 20D eben woanders, gibt ja genug andere Firmen, denen Service wichtig ist.

Ich habe o.g. Digikam für unseren Sohn bei MediaOnline gekauft.
Habe sie nirgens so günstig gesehen (119 )
Schnell bestellt und schnell geliefert also alles bestens.
(die Versandkosten von 9,90 finde ich etwas hoch.

Media Online spart sich bei Bestellung die Versandbestätigung, wohl aus rechtlichen Gründen. Verpackung war feucht. Bestellformular sieht keine abweichende Lieferanschrift vor. Lieferzeit 5 Tage per Nachname. Wie viele andere ein Versandhaus extremen Schwächen bis Dreistigkeiten. Per Vorauskasse würde ich nicht wagen, bei diesem Laden ist niemand verantwortlich.

Die bestellte camera (Ixus 700) hat mehrere Pixelfehler. Soweit zu gehen, daß der Händler das Gerät vorher überprüft ist wohl zuviel verlangt. Wo kämen wir da hin...

Die Bewertungen unten sind nicht ungültig...

Die bewertungen unten sind nicht ungültig. Das System hier markiert sie nur als ungültig, sobald man eine neue Bewertung einfügt....

Vorweg: Die Ware (und der Preis) waren einwandfrei. Aber der Bestellvorgang ist meiner Meinung nach eine mittlere Katastrophe:

1. Nach der Bestellung bekommt man keinerlei Bestätigung, dass die Bestellung auch angekommen ist: Keine Bestell-Nr., keine Kunden-Nr. - rein garnichts.

2. Da das Paket ("sofort lieferbar") nach 3 Tagen nicht da war, habe ich zunächst eine Mail geschickt - keine Antowrt. Dann habe ich dort angerufen (Telefonnummer auf der Webseite ist ziemlich versteckt). Die Mitarbeiterin war zumindest sehr freundlich und kompetent ("Ich sehe, sie haben uns auch schon eine eMail geschickt". Ach nein, sagen sie nicht sowas?!?). Sie konnte mir zumindest sagen, wann die Ware verschickt werden wird.

3. Wegen Inventur schien also eine halbe Woche dort keine Pakete rauszugehen - toll. Nach 5 Tagen kam dann eine Bestätigungsmail, dass die Ware verschickt wurde. Jetzt endlich bekommt man auch eine Bestell-Nr. und eine Kundennummer!

4. Bei der Paketverfolgung setzt MediaOnline auf ein selbstprogrammiertes, hübsch buntes Tool. Leider ist dieses nicht sehr aussagekräftig und gibt nur wenig Statusinfos raus. Warum man nicht einfach die Paketnummer an den Kunden weitergibt, sodass dieser dann selbst bei DHL den Status das Pakets prüfen kann, ist mir schleierhaft. Bei DHL zumindest bekommt man sehr genaue Infos ("Ihr Paket wurde in das Auslieferungsfahrzeug geladen").

5. Insgesamt exakt 7 Tage Lieferzeit. Das können andere wesentlich besser und schneller.

Fazit: Die Ware und Preise sind in Ordnung. Auch der Telefonsupport war i. O. Aber die Bestellabwicklung und -Logistik ist eine Katastrophe.

Ich würde dort niemals gegen Vorkasse bestellen.

Storno 22.9.

Werte Damen und Herren, am 13.9. habe ich bei Ihnen eine eos 350 mit Objektiv und Speicherkarte bestellt. Am Mittwoch 14. 9. erhielt ich eine Auftragsbestätigung und seit dem 15. steht die Bestellung unter Sendungsverfolgung als " Hat das Lager verlassen". Da in dieser Woche die  Sendung noch nicht eingegangen ist habe ich inzwischen 4 mal angerufen . Bei den Gesprächen konnten die freundlichen Damen am Telefon nicht klären was mit der Ware ist. Sie hätte das Lager noch nicht verlassen. Komisch im Shop steht seit einer Woche das die Ware das Lager verlassen hat. Die Kolleginnen meinten das das zwar dort steht aber mit dem Postausgang nix zu tun hat. Wozu gibt es dann die Sendungsverfolgung??? Die Telfonnummer des Lagers wollten mir die Damen nicht geben hätte ja selbst gern das Problem geklärt, dorthin verbinden wollte man mich auch nicht . Wenn das Problem geklärt ist sollte ich eine Mail erhalten.
Diese Mail habe ich nicht erhalten statt dessen Kommentarlos eine neue Auftragsbestätigung für die Kamera und Speicherkarte ohne Objektiv ??
Was soll das ? Bekomme ich jetzt 2 Kameras ?? Oder können Sie das Objektiv nicht liefern ? War bei der Bestellung ja sofort verfügbar. Jetzt gibt es das Objektiv im Shop gar nicht mehr???

- Sendungsverfolgung funktioniert nicht
- Fragen zum Versand kann die Hotline nicht klären
- 2 Aufträge für eine Bestellung
- Was soll ich mit einer Kamera ohne Objektiv?
- Bekomme ich nun 2, 1 oder keins von den Paketen ?

Inzwischen hab ich  anderenorts bestellt.

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