alles Bestens + SUPER Kundenservice
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] CSH Online Shop (39 Beiträge, 305 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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  Alles super gelaufen  (centikus am 22.07.2004, 08:01:43)
  Im großen und Ganzen sehr zufrieden  (Maralefa am 22.07.2004, 23:50:15)
  Hat super geklappt  (Arabella am 28.07.2004, 19:31:01)
  sehr guter service  (hippi4gun am 12.08.2004, 10:17:58)
  Echt Super DANKE  (Franco am 08.10.2004, 15:35:39)
  einfach super  (DonGiovanni am 25.11.2004, 21:59:16)
  Versandkosten 15 € - das geht besser  (Alex-303 am 04.12.2004, 18:18:09)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (skull2 am 22.01.2005, 16:41:38)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hansiwer am 23.01.2005, 10:06:56)
  Super gelaufen!  (Nuex_da am 27.01.2005, 21:16:18)
  Alles super ! ! !  (-freeman- am 29.01.2005, 03:46:07)
alles Bestens + SUPER Kundenservice
31.01.2005, 19:12:24
Ich habe mir bei CSH das Logitech Mobile Freedom bestellt und gekauft und ich wollte es mir abholen...


1. Tag: ich bin nicht direkt von der Arbeit aus hin gefahren (was ich eigentlich vorhatte...) sondern nach Hause, wo ich eine Nachricht hatte, daß das Headset NICHT da ist, nicht gar nicht sondern der Lieferfahrer hats nicht eingepackt. Zum Glück bin ich nicht sofort hingefahren.
OK, kann passieren, kurz mit CSH telefoniert und verabredet das ich es morgen gegen 14.00h abholen kann, obwohl die Abholzeiten
von 10.00-13.00h und 15.00-17.00h sind.

Aha, dachte ich - sehr kulant...


2. Tag: ich mach mich also auf den Weg, mit den öffentlichen Verkehrmitteln ist die Abholung schwieriger als gedacht (schwer zu erreichen - TIPP: unbedingt mit dem Auto abholen!!!) und das Wetter war echt nicht schön. Ich war von 14.02-14.15h vor deren Tür und hab mir den Finger wundgeklingelt - niemand öffnet...
SKANDAL,FRECHHEIT, und so weiter und so weiter...
Auf dem enttäuschtenden Rückweg habe ich gedanklich schon die übeltsen Bewertungskommentare verfasst und Zuhause habe ich die Benachrichtigung das ich mein Paket abholen kann dann entsprechend beantwortet.

ABER DANN: einen SOFORTIGE Antwort, mit der bitte um Entschuldigung und Anfrage ob ich das Headset per Rechnung doch haben möchte VERSANDKOSTENFREI als "Entschädigung".

Oho, dachte ich - hört,hört...

3. Tag: Benachrichtigung Versand

4. Tag: Paket ist da, alles in bester Ordnung.

FAZIT: ein SEHR empfehlenswerter Shop mit überragendem Kundenservice und wo gibts das heute noch...
An CSH: weiter so, kleine Pannen können vorkommen und Kundenservice läßt jede Panne (fast)in Vergessenheit geraten.  :-)
Antworten PM Alle Chronologisch
 
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  Super Shop!  (Interceptor_xx am 03.02.2005, 21:10:48)
  Perfect! Thank you C-S Heyden!  (greekengineer am 05.02.2005, 08:33:32)
  Computer-Service Heyden  (BW am 09.02.2005, 11:55:22)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ussbeethoven am 15.02.2005, 17:07:02)
  Genial!!  (stefanrumbach am 17.02.2005, 17:34:50)
  Genial!!  (stefanrumbach am 17.02.2005, 17:36:30)
  Super abgewickelt, gerne wieder  (peter12 am 21.03.2005, 09:22:50)
  Nein Danke! Nicht noch einmal...  (Poki am 19.04.2005, 14:23:52)
  Schnell Abgewickelt  (Asianfrost am 29.04.2005, 01:15:26)
  Problemlos  (TrueYeti am 09.05.2005, 13:33:38)
  Nicht noch einmal  (riedochs am 21.05.2005, 08:48:14)
.  Re: Nicht noch einmal  (riedochs am 21.05.2005, 09:42:03)
  Wichtige Info!!!  (CSH Online Shop am 24.05.2005, 22:57:46)
  Sehr korrekt  (egidius am 26.05.2005, 10:56:04)
 

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