[BEWERTUNG] Krejcik Radio Wien

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[BEWERTUNG] Krejcik Radio Wien (659 Beiträge, 5258 Mal gelesen)

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Extremely fast reaction. Got a phone call from the shop in terms of 5 minutes after the order (durgin business hours), JUST to inform me that I can take it immediately if I want to, but they close in 15 minutes.... and I expected the usual reaction time of 2-3 days to get an email maybe

Im Großen und Ganzen alles gut gegangen. Gerät mußte erst bestellt werden (angegebene Lieferzeit ca. 10-14 Tage), als nach 4 Wochen noch keine Rückmeldung kam, mußte ich erst nachfragen und wurde wieder auf 10-14 Tage vertröstet. Nach weiteren 14 Tagen mußte ich wieder anrufen. Erst dann wurde festgestellt, dass das Gerät von der Firma gar nicht mehr geliefert worden war, sondern ein Nachfolgemodell und dies im Lager nicht aufgefallen war. Letztendlich konnte ich nach 6 Wochen Wartezeit mein Gerät abholen. Ohne meine Intervention würde ich aber wahrscheinlich heute noch warten.

Kurz nach der Bestellung (keine 10 Minuten später) kam ein persönlicher Rückruf mit der Bestätigung der Bestellun, dem Versandstatus usw.

Hat mir gut gefallen!

nichts als aufwand und ärger...

SIEMENS GIGASET A340 Schnurlos-Telefon (graphit)

nach 3maliger bestellung und keinem bestätigungsmail
mal telefonisch nachgefragt.

äußerst genervte dame wußte nichts von einer bestellung:
"na probiernses hald nochamal" !!!

bestellt >> wieder nichts...

nachgehakt: technischer support war sehr bemüht und
hat letztendlich die bestellung telefonisch angenommen.

vorort abgeholt und zuhaus ausgepackt:

böse überaschung: >>> sunshine gelb statt graphit!

anruf: "dieses online sonderangebot gibt es nur in gelb"
man könnte aber ein graphit bestellen aber natürlich nicht zu diesen konditionen.

im shop selbst ist das telefon graphit farben dargestellt ohne jegliche andere hinweise. (außer dem sonderpreis natürlich

http://www.radiokrejcik.at/Online-Shop//pd-1502376664.htm

was solls, die schwiegermama hats auch in gelb vertragen.
mir liegt der shop aber verdammt im magen... so nicht!

sehr kompetente beratung vom chef persönlich, freundliche mitarbeiterin am telefon, bestellabwicklung prompt mit sofortiger benachrichtigung, wenn ein artikel nicht lieferbar ist, sehr bemüht beim finden von alternativlösungen

nur positive erfahrungen! da werd ich öfter bestellen!

nachdem amazon.de zwar angegeben hatte, den standfuss lagernd zu haben, über 2 wochen nach der bestellung und eigentlich schon nach dem angegebenen liefertermin aber draufgekommen ist, dass sie dieses produkt schon seit ein paar monaten nicht mehr führen und ich ein mail mit dem inhalt "das hamma nimma, du musst eh nix zahlen [na toll!] und wir sind bei der und der bewertung von x online-shops der testsieger" erhalten habe, hab ich frustriert meine suche fortgesetzt.
diese standard-online-shops sind mir irgendwie zuwider, vorallem wenn ich mir vorstelle, dass ein 23kg-paket aus deutschland nach wien geschickt wird (mit ua glasplatten drin) und man auch noch über 50 zusätzlich dafür zahlt.
radio unaussprechlich gefunden, selbstabholung und wien klingt schon mal gut... also ein erneuter versuch.
aus vergangenen erfahrungen klüger geworden, zuerst gleich mal angerufen: ob sie meinen standfuss lagernd haben. nein. aber kann man bestellen, von sony direkt und das dauert nur bis freitag (also 4 tage).
den linearen und nicht mit diversen "wenn du das willst brauchst du das alles aber auch noch"-dreck zugemüllte webshop fand ich auch gar nicht ungut.
bestellung geschrieben, bestätigungsmail gleich gekriegt.
anruf freitag früh: ist geliefert worden; kanns mir schon abholen. begeisterung bei mir. soviel, dass ich nach der arbeit in den 8. bezirk gerast bin, um vor 1800 noch da zu sein (wohl das einzige manko; aber irgendwie auch verständlich. ist ja keine grosse kette) und vor lauter euphorie vergas ich, dass man eigentlich seinen autoschlüssel aus dem auto heraus nehmen sollte, BEVOR man zusperrt (ja, das ist technisch sehr wohl möglich). trotzdem hin, grosses paket abgeholt (das man mir sogar zum useless auto geschleppt hat) um dann in der kurzparkzone mit 23kg-paket und ohne schlüssel, ohne handy, ohne sonstwas zu stehen und zu überlegen. zum frisör nebenan telefon schnorren gegangen, mama :-> angerufen und mobilisiert.
ausgemacht, dass ich beim auto warte bis sie meinen ersatzschlüssel organisiert und gebracht hat.
ich lieg also so blöd und unschuldig am kofferraum und mach mir gedanken über sachen, über die man sich nur gedanken machen kann, wenn man ein paar stunden zu warten hat... da kommt auf einmal ein gewisser peter von radio unaussprechlich vorbei und fragt, ob ich schon ne lösung für mein schlüsselproblem hab. ich berichte. und er bietet an, mich mit paket irgendwohin zu führen.
org, denk ich mir. und bin durchaus erfreut über diese gute tat.
schlussendlich ist alles gutgegangen, den standfuss hab ich sogar billiger bekommen als bei amazon (wenn die den überhaupt gehabt hätten), ohne eventuelle transportschäden und ich hab auch ned mal nen strafzettel kassiert.

radio unaussprechlich - dein online-shop mit privattaxi :->

Habe mir beim Krejcik Radio eine SanDisk Memory-Stick 512MB Ultra II gekauft.
Kaufdatum: Mitte August 2004.

Bestellung eines Memory Sticks gegen 13h00
Bestätigung kam innerhalb von 10 Min

Abholmöglichkeit gegeben und vom 1. Bezirk gut mit den Öffis zu erreichen.

Der Laden macht einen sehr guten Eindruck und Verkäufer ist sehr kompetent.

Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden und kann das Geschäft nur jedem weiterempfehlen.
2 kleine Kritikpunkte:
- die Suchfunktion hat aus irgendwelchen Gründen bei mir nicht immer funktioniert.
- das Ausdrucken einzelner Seiten ist mitunter problematisch

Habe mit der Möglichkeit der Selbstabholung bestellt und wurde ca. 30min später angerufen das die Ware (Sony Weitwinkel Objektiv) fertig abgeholt werden kann. Abholung verliefen in ihrem sehr grossen Shop ohne Probleme und Wartezeiten.

Meine Anfrage nach einer Möglichkeit die Kamera zu besichtigen bzw. um Verfügbarkeit von Zusatzartikel wie Akku, Unterwassergehäuse etc. wurde mit 3 Worten beantwortet: Kamera nicht lagernd!
Weder auf die Lieferzeit noch Verfügbarkeit der Zusatzartikel ist seitens der Firma eingegangen worden. Werde dort sicher nichts bestellen!!

Die Angaben im Online-Shop waren korrekt. Die Abwicklung erfolgte ohne Zeitverlust. Genau dies sollte einen Online-Shop auszeichnen.

kopfhörer (AKG 777 Hearo) waren innerhalb 1 woche da wie mir telefonisch versprochen wurde. ich wurde telefonisch verständigt das ich mir die ware abholen kann, wie bei der onlinebestellung ausgemacht. jederzeit wieder alles bestens

SanDisk Ultra II über Internet bestellt. Nach einer Minute Auftragsbestätigung per Mail. Nach 10 Minuten Rückruf das Ware abholbereit.

Anfrage sofort beantwortet.
Nach Bestellung sofort Feedback
Angegebene Lieferzeit um 2 Tage unterschritten.
Abholmöglichkeit im Zentrum und nicht am Ende der Welt.

Jederzeit wieder.

30 min nach bestellung war der dvd-recorder bereit zum abholen - originalverpackt - perfekt! kann ich nur empfehlen.

mittag bestellt (DVD HDD rec), bestätigigungsmail, 2 h später ein mail, dass die ware abholbereit ist.
im stau gesteckt und erst 10 min nach geeschäftsschluss hingekommen, (das ist ein richtiges geschäft mit auslage, verkäufern und allem, was dazugehört) angeklopft + mit emailausdruck gewinkt, reingelassen worden, recorder bezahlt, rechnung gekriegt, mitgenommen danke wiederschauen. s e h r OK!

besonders positiv für die urbanen & spontanen käufer unter uns : die waren können bestellt & ca. 1 stunde später bereits im neunten bezirk abgeholt werden. also keine abenteuerlichen ausflüge in industriegelände dies- oder jenseits der donau

musste das gekaufte kameramikro leider zurückgeben, weil es doch nicht kompatibel war: ging reibungslos & am nächsten tag hatte ich auch das geld am konto. sehr fein.

Bestellung am späten Nachmittag, Abholung ca. 1 Stunde später nach telefonischer Auftragsbestätigung. Freundliche Mitarbeiter im Shop. Weiter so!

Habe mir ein BT Headset gekauft.
Vorher telefonisch nachgefragt ob der Artikel lagernd sei - freundliche Auskunft.
Korrekte Lagerstandsanzeige, rasche Reaktionszeiten - alles bestens, jederzeit wieder.

Habe ein Zubehör zu einem ausgelaufenen Sony PDA um ca. 1/3 des Preises erhalten, den mir alle anderen Händler geboten haben. Und trotz vorheriger Skepsis hat dann wirklich alles gepasst.
Toll!

Ich habe bei Radio Krejcik ein TV Geraet mitsamt Rack bestellt und mir aufgrund des Gewichts, der Groesse und meiner zwei linken Haende das 'Servicepack TV' geleistet, dessen rund 40 Euro sich mehr als ausgezahlt haben. Nicht nur, das das Ding wirklich schwer (rund 70 kg) und entsprechend sperrig ist, war auch die Aufstellung des Racks nicht wirklich problemlos und konnte vom ersten Servicetrupp nicht vollstaendig durchgefuehrt werden. Der tags darauf vorbeischauende andere Servicetrupp scheiterte ebenso, woraufhin beim Hersteller ein weiteres Rack (schon zusammengebaut) bestellt, und dann auch wieder direkt - ohne weitere Kosten - ins Haus geliefert wurde.

Ich kann also die Firma Radio Krejcik an sich und noch viel mehr ihr Servicepack waermstens empfehlen.

Werde nach nur 30 Minuten angerufen dass das Geraet abholbereit waere -> ausgezeichnet; da ich jedoch keine Zeit habe kann ich am folgenden Tag abholen (man sagt mir - gar kein Problem);
komme hin - Geraet wird nicht gefunden; drei weitere andere Angestellte meinen man haette das eh gewusst - es waere der Kunde anzurufen gewesen (im Lager befindet sich nur eine leere Schachtel!); es ist Freitag nachmittag - Grosshandel wegen Lieferzeit nicht mehr erreichbar;

online wird weiterhin angegeben dass das Produkt lagernd waere !!
am Montag weitersehen (Lieferzeit) ...

ergo - unbedingt VOR der Bestellung schon versichern lassen ob das Produkt wirklich lagernd ist (haette in diesem Fall auch nichts genutzt);

Eine absolute Frechheit! Telefonauskunft unfreundlich und ungenau. Angepriesene Ware nicht nur nicht lieferbar, wird auch nicht mehr nachbestellt, trotzdem im Internetshop zu kaufen.

Vorbildilich, reagieren auf e-mails prompt, alle Erwartungen übertroffen, Note 1
War auf der Suche nach einem Memorystick, günstigster Anbieter mit Online Verfügbarkeit, alles Bestens.

Habe einen AKG Funkkopfhörer bestellt, unmittelbar darauf die Bestätigung meiner Bestellung per e-mail erhalten, weiter 10 Minuten später wurde ich telefonisch verständigt, daß das Gerät abholbereit ist.
Auch bei der Abholung hat alles bestens und korrekt geklappt.
Kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

reagiert rasch auf anfragen, beantwortet emails noch bevor man bestellt hat. ist sehr flexibel was die abwicklung und sonderwuensche betrifft. haelt, was er verspricht. so muss online-shopping sein!

reagiert rasch auf anfragen, beantwortet emails noch bevor man bestellt hat. ist sehr flexibel was die abwicklung und sonderwuensche betrifft. haelt, was er verspricht. so muss online-shopping sein!

Schon wenige Stunden nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf über die Verfügbarkeit der Ware im Geschäft. Die Ware (Heimkinoset mit ca. 35 kg Gesamtgewicht) wurde mir von einem Mitarbeiter ins Auto gehoben.

Nachdem ich den MD -Player Sharp dr420 online bestellt habe, hat mich jemand vom Kundenservice 10 Minuten später angerufen und mir gesagt wie lange ca die Lieferung brauchen wird. +/- 1 Tag später konnte ich ihn im Laden abholen, war alles perfekt, schnell und unkompliziert.
23 Euro billiger als im ..markt und dgl.!! und noch dazu stressfrei!
geht nicht besser.
Liebe Grüße Sandra

Habe zwar nur 2 DV-Kasetten gekauft, wurde aber bereits ca. 5 Minuten nach Bestellung angerufen, dass diese zur Abholung bereit liegen!

Habe einen Anrufbeantworter gekauft.
+ Preis und Verfügbarkeit der Ware spitze.
+ Habe per Internet bestellt und die Ware noch am selben Tag abgeholt.
- Nach dem Bestellvorgang sollte lt. Webpage eine Bestätigung kommen, dass die Ware abholbereit ist. Kam aber nie. Also bin ich auf gut Glück hingefahren. Telefonieren wollte ich nicht, da dass ja womöglich unter "Serviceleistung" fallen könnte und das Gerät möglichweise dann mehr kostet.
+ Die Ware war bereits am selben Tag abholbereit.
- Die Veräufer waren sehr kurz angebunden, redeten kaum ein Wort (um nicht zu sagen: unfreundlich). Sie suchten den Bestellung aus einem Ordner heraus. Einer von den beiden brachte mir dann wortlos das Gerät. Auf meine Bitte, noch einmal einen kurzen Blick auf die Rechnung werfen zu dürfen, ob Firmenwortlaut und Adresse auch richtig geschrieben sind, wurde mir unfreundlich erwidert: "I hobs so draufgschrieben, wie Sie es bei der Bestellung angegeben haben." Ja, ist ja o.k.! Sorry! Man wird ja noch fragen/kontrollieren dürfen! Ich zahlte den Betrag und bekam sogar noch ein Nylonsackerl! Ein weiterer Verkäufer, der unmittelbar neben mir stand, unterhielt sich lautstark mit einem dritten Verkäufer: "Man muss auf den Kundenwunsch eingehen und heraushören, was der Kunde will..." Naja: ich kann damit wohl nicht gemeint gewesen sein... Bin wohl nur ein dummer Internetzkunde, der überall den günstigsten Preis rausschinden will. Sorry. Auf die Idee, dass ich bei einer freundlichen Bedienung vielleich noch einmal "leibhaftig" und nicht übers Internet bei der Firma vorbeischauen würde, ist man wohl nicht gekommen...

habe eine sandisk memory stick karte gekauft. würde jederzeit wieder in diesem geschäft eine bestellung tätigen! kann man nur weiterempfehlen.keine angabe zum kundenservice möglich, da diese nicht benötigt wurde!

Online-Bestellung funktioniert sehr gut.

Sa. um 12:00 einen Camcorder bestellt, um 12:07 kam per email die Info, daß die Ware abholbereit ist...

Beim Abholen des Camcorders war das Personal sehr freundlich - obwohl bereits 5min vor 13:00 - (ist leider nicht selbstverständlich, knapp vor Ladenschluß, noch freundliches Personal zu sehen)

Ware: Vollständig und ordentlich verpackt

Werde wieder dort kaufen !

Am 28.02 nachmittags 2 Akku's und ein Ladergerät (alles lagernd) bestellt und gleich den Betrag überwiesen; am 2 März angerufen, besorgt weil die Akku's nicht mehr lagernd waren: kein Problem, das Geld ist zwar noch nicht angekommen, aber die Ware ist schon beiseite gelegt worden und wird verschickt, sobald das Geld eintrifft, was auch punktlich passiert ist (heute vormittags angekommen).

Zuerst in das verkehrte Geschäftslokal nebenan gegangen. Nach 15 Minuten Verkaufsgespräch endlich an die Reihe gekommen. Gehns bitte neben an! (kein Schild etc) Dafür kenn ich mich jetzt bei Plasmabildschirmen, LCD-Bildschirmen und bei Panasonic Kamerazubehör bestens aus.

Nebenan angelagt ist auf einmal alles Beschildert. Bei Kassa noch einmal 5 Minuten gewartet.

Waren anscheinend alle breits ab 11 Uhr in Mittagspause.

Als bitte einen Parkschein ausfüllen, denn ein 10Minütiger reicht sicher nicht!

1A Service Bestellung abgegeben sofortiger Rückruf da Lagernd und so wie es sich gehört auch eine tolle Tasche zum Transport

...manchmal sind Geräte aus dem Ausland oder aus den Bundesländern (Majdic, etc...) etwas billiger, dafür bezahlt man aber Versandkosten. Oft sind die Preise dann in etwa gleich und deshalb gehe ich lieber gleich in diesen Shop, weil ich dann keine Probleme habe, wenn mal was hin ist...

Die Homepage sieht halt sehr "fad" aus, kaum Infos, die Mailanfragen klappen absolut, im Shop ist man nicht wirklich freundlich (wortlose Übergabe, kein "Guten Tag", kein "Auf Wiedersehen"), aber das kann ich verschmerzen... Bevor ich zu Saturn oder Mediamarkt renne, schau ich immer erst hier nach...

Freundliche Auskunft am Telefon über Geschäftszeiten, die leider nicht direkt im Online Shop eingetragen sind, sondern erst bei Abwicklung einer Bestellung erscheinen. Bekam Fehler beim Abschicken einer Bestellung (wegen GMX Email), in der nächsten Minute kam schon ein Anruf, dass der Bestellvorgang trotzdem in Ordnung war und die Ware zu Abholung bereit steht. Vor der Bestellung auf jeden Fall guter Service.

Obwohl als vorrätig geführt ist das Produkt (SD-Card Ultra II 1024MB) nicht am Lager. In der Bestell-Bestätigungs-eMail erfährt man davon aber nichts. So latscht man dort hin, um dann zu erfahren, daß man eine Woche warten soll. Frechheit!

Kauf eines Bügeleisens der Fa. Braun - hatte ein Modell via Internet bestellt, wollte dann vor Ort gegen ein anderes Modell tauschen, was ohne Probleme möglich war. Ich wurde sehr freundlich bedient. Jederzeit wieder !

Habe meiner Freundin zu Ihrem Geburtstag einen Philips EXP 3461 portable CD Player geschenkt; nachdem ich mehrere Geschäfte erfolglos danach abgesucht habe wurde ich hier zu einem guten Preis fündig.

Zwar produzierte die Website einen kleinen Fehler aufgrund einer bestimmten Art von E-Mail Adresse, aber als ich bei "Krejcik" anrief wurde meine bestellte Ware bereits hergerichtet!

Von der Bestellung bis zur Selbstabholung (es erfolgte ein Anruf, dass die Ware bereits abholbereit sei) dauerte es nicht mehr als 45 Minuten!

jederzeit gerne wieder!

mfg hellspawn

Es wurden 3 Tage Lieferzeit zugesagt. Von meiner Seite mehrere Anrufe über Wochen. Das Produkt, dass mit etwa 50% Preishöhe gegenüber dem restlichen Handel angeboten war, war auch nach Wochen nicht lieferbar.

HABE FÜR MEINE 88-JÄHRIGE SCHWIEGERMUTTER EINEN ZUM FERNSEHEN GEEIGNETEN FUNKKOPFHÖRER GESUCHT. TRAGEKOMFORT UND EINFACHSTE BEDIENUNG WAR VORAUSSETZUNG. ABER WIE SOLLTE ICH DAS FESTSTELLEN? IN DEN FACHGESCHÄFTEN SIND SIE IN DER ORIGINALVERPACKUNG. ÖFFNEN DER VERPACKUNG? GEHT NICHT. NICHT SO BEI RADIO KREJCIK. ICH KONNTE DIE HÖRER SO WEIT ES GING IM GESCHÄFT PROBIEREN. AUF LAUTSTÄRKE UND HANDLING TESTEN. ES WAR DER RICHTIGE FÜR MEINE SCHWIEGERMUTTER. SIE HAT GROßE FREUDE. ICH AUCH, MIT DEM FACHGESCHÄFT DAS ICH SCHON LANGE KENNE. MEIN ARBEITSPLATZ LAG IN NÄCHSTER NÄHE. DER CHEF UND SEINE MITARBEITER SIND KOMPETENT. DER PREIS IST AUCH OK. VOR EINEM JAHR ETWA HATTE ICH EINE TOLLE ERFAHRUNG MIT DEM SHOP, BZW. DEM CHEF, HR. ING. KREJCIK GEMACHT: HABE BEI IHM EINE PANASONIC TELEFONANLAGE GEKAUFT. ETWA 220 EURO. AM NÄCHSTEN TAG BOT EINE GROßE KETTE DAS GLEICHE UM 120 AN. AUF ANFRAGE HAT DER CHEF MIT OHNE PROBLEM 100 EURO AUSBEZAHLT.

Videorecorder am 05.09. um 10h bestellt - um 11h kam die tel. Information, dass das Gerät abholbereit wäre. Um 12h15 Selbstabholung im Geschäft. Schnell, korrekt und sogar freundlich bei der Ausfolgung

.... ich bin sehr zufrieden.

Habe vor ca 2 Wochen den Plasmafernseher Panasonic TH-42PA50E bestellt und gestern abgeholt. Der Grund fuer den Kauf bei Kreijcic war der sehr attraktive Preis, weil der Fernseher im Bundle mit Sockel angeboten wird.

Der Bestellvorgang ist vorbildlich. Einzig die Eingabemaske hatte bei mir einen Fehler ausgespuckt, mit dem Hinweis ich solle es spaeter noch mal versuchen. Tat ich, ohne dass es geklappt haette. Also habe ich ein email geschickt. Wie ich dann meine neuen emails runtergeladen hatte, stelle ich fest, wie schnell Krejcic auf Kundenbestellungen reagiert, denn wie durch ein Wunder sind alle meine Bestellungen dennoch registriert worden. So schnell kann ich gar kein email schreiben, wie bereits die Antwort kam. Wie auch immer, dass ich das Geraet dreimal kaufen wollte, hat gottlob niemand angenommen. Und das Missverstaendnis wurde unkompliziert per Telefon ausgeraeumt.

Lieferzeit wurde mir mit ca 7 Tagen prognostiziert und ich erhielt tatsaechlich am 8. Tag den ersehnten Anruf, das Geraet waere abholbereit.

Die Moeglichkeit, das Geraet persoenlich abholen zu koennen, finde ich im uebrigen sehr positiv, dann spart man sich die Versandkosten. Ausserdem war es OK, dass ich erst am Freitag vobeigekommen bin, obwohl das Geraet bereits am Dienstag geliefert wurde. Einziger Schoenheitsfehler: Man muss das Geraet cash bezahlen.

Und dann finde ich es schade, dass man bei Versand mit Spedition Vorkasse leisten muesste. Ich hatte Glueck, dass mein Kombi mit hochgeklappter Rueckbank gerade so gross ist, dass die riesige Schachtel Platz gefunden hat. Mir ist Vorauskasse bei Internetabwicklung einfach unsympathisch, und ich bin nicht sicher, ob ich dann wirklich dort gekauft haette oder doch bei einem Haendler der auch beim PA50 Anachnahme bietet. Darum gibts in der Kategorie Bezahlung "nur" ein gut.

So aber hatte ich einen netten Ausflug nach Wien, den ich mit einem Bier bei Freunden auf mein neues Plasmageraet kroente.

Ein grosses Dankeschoen uebrigens an die netten Kreijcic Mitarbeiter, die mir die moerdermaessig grosse Schachtel Ruck-Zuck ins Auto hieften.

Fazit:
Bin sehr zufrieden und kann Kreijcic nur empfehlen. Und beim naechsten Mal verfahre ich mich auch nimmer, sondern finde gleich auf Anhieb die Alser Strasse

Kauf eines Sony CD-Walkman; unmittelbar nach Auftragserteilung (Samstag Nachmittag) erfolgte Auftragsbestätigung; bei Abholung im Geschäft am nächsten Werktag war die Ware lagernd; keine Wartezeiten bei Ausfolgung.

Habe heute nach Anfrage ob ein Akku zur "lagernden" ziemlich Preisgünstigen Kamera passt nach 5 !!! min Antwort erhalten. Bestellung war dann nur mehr "Formular" Sache. Nach den nächsten ca.7 min e-mail und 20 sec später Tel.anruf erhalten, dass die Ware abholbereit ist. Beim Abholen Namen genannt, Gerät bekommen, Kurzerklärung vom Verkäufer erhalten und beim Bezahlen gewundert weil trotz Bankomatkassa nur Barzahlung möglich war. Aber die Erklärung das es beim Internetshop extrem kalkulierte Preise gibt und das auch die Bankomatfirma ziemlich ordentliche Kosten verursacht hat alles klar gemacht. Ich werde beim nächsten Einkauf hier wieder vorbeischauen ob es "mein" Wunschgerät hier gibt.

Ich habe nach kurzer suche bei geizhals gleich ein super angebot bekommen.
bei radio Krejcik in wien.

promte verfügbarkeit ( selbstabhohler )
super sevice vom verkäufer ( war sehr nett, was heute nicht immer der fall ist )
und hat sich auch gut ausgekannt.

bin beim verkaufsgespräch drauf gekommen das es da was besseres gibt, und hab das auch gleich bekommen ( natürlich zum selben preis wie im shop )

nochmals vielen dank.

Die Fa. habe ich ausgewählt, weil das Produkt (JVC) als lagernd genannt wurde. Am 12.10. bestellt, wurde bestätigt, jedoch auf tel.
Anfrage wurde mitgeteilt, daß nicht lagernd. Mußte bis 18.10. warten,
vom Händler keine Entschuldigung.

Habe mir Sony DSC-H1 Digitalkamera gekauft.
Online bestellt,es wurde 15 min. später zurückgerufen :Ware lagernd und Abholbereit.
1 Stunde später war ich stolzer Besitzer der Kamera.
Sehr freundlicher Telefonkontakt.
Alles Originalverpackt (Versiegelt).
Gerne wieder.
Kleiner Anhang:
Eine kleine Hinweistafel mit Onlinabholung an einer der 2 Geschäftstüren wäre nicht schlecht.(oder ich habe sie übersehen?)

gestern am abend (20:00) die lumix fx9 + akku + speicherkarte bestellt wobei nach der auftragsbestätigung ein fehler kam.
ca. 5 min später einen anruf erhalten wo mir mitgeteilt wurde das die bestellung trotz fehlermeldung angekommen ist.
heute 9:00 ein anruf das die bestellte kamera + zubehär abholbereit ist.

top service und das sogar zu handelsunüblichen zeiten

Ich habe bei euch via Internet (geizhals.at) am Freitag Abend einen Braun Wasserkocher bestellt. Nicht nur weil Ihr die Günstigsten wart sondern weil ihr auch die Option anbietet die Ware bei euch persönlich abzuholen.

Am Samstag am Vormittag einen Anruf erhalten das der Wasserkocher zum abholen bereit ist und den Hinweiss erhalten das heute das Geschäft nur bis 13 Uhr offen hat.

Hin gefahren den Wasserkocher gleich erhalten und noch nützliche hinweisse vom freundlichen verkäufer erhalten wegen gebrauch und pflege meines wasserkochers.

Weiter so, meine weihnachtskäufe werde ich sicher hier als erster nachschauen.

LG Euer Wasserkocherkäufer! *ggggg*

Ps.: Würde mich sehr freuen wenn Bankomatzahlung möglich gewesen wäre, aber zum glück ist gleich daneben ein Bankomat.

Habe Anfang November einen DVD/VCR/HDD Recorder von JVC DR-MX1 bei radio Kratky online bestellt und in der zugesgten Frist bekommen. Die Abholung bzw. Übergabe erfolgte rasch und problemlos.
Ich kann sowohl die Firma wie auch das Gerät weiterempfehlen.

Speicherkaret telefonisch auf LAgern abgefragt.
Am nächsten tag im Shop abholen versucht. Im Geschäft hin und her geschickt. Ware nicht lagend.Bestpreis aber nicht Bestservice

2. Versuch
Über internet bestellt, sollte Lagernd sein, nach 1 Tag e Mail erhalten dass die Karte in ca 7 Tagen der Artikel abholbereit ist.
Bestpreis, aber nicht Bestservice.

Verfügbarkeitsanfrage im Web-shop wurde umgehend beantwortet; Bestellvorgang sehr einfach, sofortige Bestätigung;
wurde per mail + telefonisch darüber informiert, dass die Ware abholbereit ist, sehr freundliches Personal im Geschäft
==> jederzeit wieder

habe um 17:30 online bestellt ( um 30% billiger als direkt im shop )
war um 17:45 im geschäft und habe die ware abholbereit mit korrekter rechnung vorgefunden.
währendessen wurde ich sogar telefonisch kontaktiert, dass die ware abholbereit ist.

Samstag um 15 Uhr im Internetshop bestellt - um 18 Uhr bereits den gewünschten Artikel zu Hause gehabt!

Toller Service, nette Bedienung - einfach zum Weiterempfehlen!

hab am sonntag 2 "Sony HI MDs" bestellt und bereits am montag in der früh die bestätigung per mail bekommen, dass die ware abhol bereit ist.
mit dem abholen hats bestens geklappt auch preis etc. supper!

Ich kann die zahlreichen positiven Einträge im Forum nur bestätigen. Anfragen per Telefon werden kompetent beantwortet, Bestellung rasch und richtig per Mail und und Abholbereitschaft per Telefon bestätigt.
Auch die langen Öffnungszeiten und Erreichbarkeit per U-Bahn unterscheiden dieses Geschäft positiv von den meisten Mitbewerbern.

Bin mit Händler sehr zufrieden , Abwicklung des Kaufes schnell und professionell, sehr gute und komplikationslose Webumsetzung, direkte Abholung im Geschäft, --> sehr empfehlenswert, keine Mängel

Habe um 9 Uhr Videokasseten bestellt und bereits um 12 Uhr die Mail erhalten, dass sie abgeholt werden können. Abholung klappte auch bestens. Tolles Preisniveau.

Digitalkamera Sony Cybershot DSC T7.
Hat alles super funktioniert, übers Internet bestellt, war lagernd und konnte sofort abgeholt werden!
Kann ich nur weiterempfehlen...

Super Shop, Tolle Beratung, Tolle Auswahl, Kompetente Mitarbeiter die noch dazu sehr freundlich sind.

Mich sieht der Shop sicherlich wieder.

Dort ist man noch Mensch/Kunde und keine Nummer.

Danke liebes Krejcik Team

MfG

jürx

Habe am 20.12.05 über Geizahls eine Bestellung einer Sony DSC W7 gemacht. Schon ca. 20 Min. später erhielt ich einen Anruf, dass das Produkt fertig zur Abholung bereitliegt. Im Shop sofort ausgefolgt, angesehen und an der Kasse bezahlt und weg

Bedienung war sehr freundlich!
So stell ich mir eigentlich einen Kauf vor!!!
Nur zu empfehlen.
Ernst Benisch

Einer der besten Shops, egal wie hoch die Bestellung ausfällt, immer ein Anruf aufs Handy falls abholbereit. Gute, zentrale Lage in Wien.
Schnelle Reaktion auf die Bestellung, werde wieder dort kaufen.

Bestellt und gekauft habe ich einen Sony- Discman und war überaus zufrieden. Obwohl die Bedienbarkeit beim Bestellvorgang etwas gewöhnungsbedürftig ist, klappt alles hervorragend.

Auch wenn Speichermedien momentan nicht in der bestellten Modellvariante lagernd sind, vorbildliche Abwicklung (korrekte, schnelle und freundliche Informationen am Telefon, vollständige Rückmeldungen via E-Mail) und das trotz vorweihnachtlicher Stoßzeit
Für einen herausragenden Vorteil von Radio KREJCIK halte ich die Öffnungszeiten (auch Samstags und in der Adventzeit sogar Samstag nachmittags) sowie die sehr gute Erschließung mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U6, 43, 44, 13A)
Ich komme gerne wieder!

Wollte mir Ende Dezember (KW 52/05) einen "nicht lagernden" DVD-HDD-Rekorder (Pioneer) kaufen. Im Shop wurde darauf hingewiesen, daß bereits Nachschub bestellt ist. Auf Anfrage wurde mit LT KW 01/06 mitgeteilt. Bereits am 03.01.06 waren diese dann auch verfügbar. Gleich nach der Bestellung bekam ich eine Auftragsbestätigung, etwa 1h danach die schriftliche Mitteilung, daß das Gerät abholbereit ist. Zusätzlich wurde ich kurz darauf angerufen, mit selbiger Mitteilung.
Machte mich sofort auf den Weg und hatte wenig später den Rekorder in Händen.

Obwohl schon öfter per Internet gekauft, der schnellste Shop; gute und schnelle Information durch den Händler.

Verkehrslage ist gut erreichbar, Parkplatz ist glücksache...

Die Angabe über die Lieferzeit hat gestimmt und das war mir schon einmal sehr wichtig. Und ich wurde sogar telefonisch UND per mail benachrichtig, dass die Ware abholbereit ist. Auch sonst war alles top!
1A!

"Ein Shop wo wirklich alles Funktioniert hat!"

Habe mir eine Ersatzlampe für Philips-Beamer Online bestellt
es wurde innerhalb 10 min. später zurückgerufen :Ware lagernd und Abholbereit.
Sehr freundliche und rasche bedienung
Alles Originalverpackt (Versiegelt).
Gerne wieder.

habe eine panasonic microanlage pm 41 gekauft. hat alles bestens und schnellstens funktioniert. gerät war nächsten tag schon abholbereit, telefonische mitteilung plus email! einfach super, weiter so!

Gestern am Abend einen TURMIX Luftbefeuchter bestellt. Heute Vormittag ein Mail bekommen und am Nachmittag abgeholt. Noch dazu zu einem tollen Preis.

es hat einfach alles funktioniert - auch wenn ein bißchen teurer wie die versender aus deutschland. dafür jetzt mit österreichgarantie und auch mit einem persönlichen ansprechpartner, der vor ort ist.

Vielen Dank - es ist sehr fein, wnn man sich das Porto ersparen kann und persönlich betreut wird.

Martin Cargnelli

Habe mir gestern per Internet den neuen Cruzer 2865 von BRAUN um 69,9 bestellt - dieses Gerät kostet bei Großhändlern 79,9 bzw. 89,9!
Nach nur 10(!) Minuten kam telefonisch die Bestätigung der Bestellung sowie die Information, dass das Gerät bereits abholbereit sei.

Leider übersah ich im Geschäft, dass die Verpackung des Gerätes bereits geöffnet war (Vorführgerät?) - ein kurzer Anruf bei Krejcik Radio führte zu einem Umtausch ohne großen Zeitaufwand bzw. ohne jegliches Problem.

Die Geschwindigkeit bei der Bestellabwicklung, das niedrige Preisniveau sowie das gute Kundenservice auch nach der Bestellung werden mich sicherlich noch öfter in dieses Geschäft führen!

mfg
hellspawn

Sehr rasche und zuverlässige Kontaktaufnahme, Abholung wie vereinbart. Diesen Shop kann ich nur weiteremfehlen. Einziger Minuspunkt vielleicht Bezahlung nur in bar trotz Bankomatkasse, aber ist so in den AGB

Abgesehen davon, daß die Ware über mehrere Tage nicht verfügbar war - "bereits bestellt" - lief dann alles wie am Schnürchen. Bestellung am Abend gemailt, Tags darauf telefonische Verständigung über Abholbereitschaft und sofortige Zug-um-Zug Ausfolgung an der Kassa.

gute telefonische beratung, schnelle bereitstellung der ware, unkomplizierter shopverkauf, telefonische benachrichtung bei abholbarkeit der ware sind nur einige der angenehmen erlebnisse. alles tadellos. danke!

Rasche Antworten bei der Onlinebestellung.
Da das Gerät lagernd war konnte ich es schon nach 15.Minuten abholen.
Ganz kurze Wartezeit im Shop selbst. Freundliche VerkäuferInnen. Etwa 37 gespart. UVP AKG - 249 Krejcik - 212
Danke!

...so sollte es immer ablaufen:

Online bestellt, über Lieferzeit informiert, auf (nicht durch Händler verursachte, wegen Auslaufen des GS400-Modells von Panasonic) Lieferverzögerung hingewiesen, sofort bei Einlangen Anruf, sachkundige und freundliche Beratung fürs Zubehör. Zum Drüberstreuen erstklassige Preise.

Man fühlt sich bestens beraten und aufgehoben - die sehen mich sicher wieder!

Microanlage Panasonic SC-PM21:

Am Freitag online bestellt mit Lieferart Selbstabholung (auch nicht überall möglich). Bestätigungsmail kam sofort, nach nur einer Stunde(!) Anruf: Ware abholbereit. Ich komm aber erst am Dienstag nach Wien: Kein Problem.

Dienstag: rein, alles bestens vorbereitet, tausche Schachtel gegen Geld, raus: 6 Minuten

Kleines Manko: nur Barzahlung möglich, aber Bankomat gleich daneben.
Gerät originalverpackt, alles bestens.
EMPFEHLUNG!

Habe mir einen Philips 29PT8520 Fernseher am 02 03 06 bestellt, telefonische Bestell- und Abholbestätigung nach 30 Minuten erhalten. Abholen war ich ihn dann am nächsten Tag, war voll problemlos, freundliche Bedienung, guter Preis - gerne wieder.

Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Samstag abend bestellt - schriftliche und telefonische BEstätigung am Montag vormittag! Gerät am Donnerstag abgeholt - super Service zu einem angemessenem Preis!

Samstag abend bestellt - schriftliche und telefonische BEstätigung am Montag vormittag! Gerät am Donnerstag abgeholt - super Service zu einem angemessenem Preis!

Habe bereits mehrmals Speicherkarten und Camerazubehör bestellt.
Bei den lagernden Dingen, sofort bestätigung über die Abholung erhalten.
Bei nicht verfügbaren Waren ebenso schnelle Lieferung etwa 3Tage!!
Einfach Top bei den Dingen die im Programm sind, weiter so!

Munddusche bestellt - Ware war lagernd - am selben Tag abholbereit - Telefonische und Schriftliche Benachrichtigung - Alles problemlos und schnell - jederzeit wieder!

Habe heute im Onlineshop bestellt, 3 h später die Bestättigungsmail, dass man es abholen kann, hingefahren, bezahlt und nun glücklicher Besitzer des Denon PMA 1055. Die Bedienung in dem Laden war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
Negativ ist, dass man ausschließlich bar bezahlen kann, was insbesondere bei größeren Beträgen problematisch ist. Aber verständlich wenn man weiß welche Provisionen die Händler an die Kreditkartenfirmen bezahlen müssen.

Negativ ist auch das absolut überhöhte Preisniveau, was aber nicht ausschließlich an dem Laden liegt, sondern einfach allgemein in Österreich 30-40% über dem deutschen Preisniveau liegt. Und das liegt sicherlich nicht an der 4 % höheren Umsatzsteuer.
Der Laden selber war in Österreich der günstigste.

Alles in allem: wer unbedingt in Österreich mit einem persönlichen Ansprechpartner kaufen möchte, der ist bei diesem Händler gut aufgehoben.

PS: Negativ mit dem Webshop war, dass er offensichtlich ausschließlich auf den Microsoft Internet Explorer optmiert ist, was bei mir mit Firefox zu sehr langen Ladezeiten und weißen Bildschirmen geführt hat.

Mein Sohn und ich waren schon lange auf der Sache nach einem Plasma-TV. Wir entschieden uns für den Panasonic TH-37PA50E. Dieser war überall auskverkauft, bei Krejcik wurden wir fündig.

Kurzer Anruf: Eckdaten abgeklärt: incl. Sockel ja/nein, verfügbar, abholbereit.

Samstag 9:00 bestellt - 11:30 abgeholt - 12:30 erstes Bild am Schirm.

Perfekt!

Auch ich hab meinen neuen Plasma bei Krejcik bestellt und muss echt sagen das alles perfekt funktioniert hat. Die Bezahlung bei Lieferung in Wien (Option TV Pass) war für mich persönlich am angenehmsten, da ich dabei kein Risiko eingehen musste. Bei den diversen Postlieferungen (Bahnexpress, DHL, ...) kann es nämlich sein das ich als Kunde schon ab Lagerversand dafür haften muss, und die Troubles bei einem evtl. Plasmafehler oder Transportschaden wollt ich mir ersparen

Zwar etwas teurer als die Händler mit ihren potemkinschen Preislisten, aber das Service passt! War bis jetzt jedesmal sehr zufrieden.

Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Digital-Camcorder (Panasonic GS280).
War in ganz Wien nicht aufzutreiben (div. Elektronikfachmärkte: keinen Lagerbestand mehr).

Nach einem anstrengenden Nachmittag, der mich einige Nerven gekostet hat, dann hier auf geizhals den besagten Händler gefunden.

Und ich muss sagen: war sofort extrem begeistert. Die besagte Videokamera war nicht nur sofort verfügbar, sondern auch um etwa 150 Euro billiger als in einschlägigen Elektronikgroßfachmärkten!!

Habe dann gestern Freitag, 21.4.06 ca. 19:00h online bestellt.
Heute Samstag, gegen 10h (kurz nach Ladenöffnungszeit) bekam ich einen freundlichen Anruf, dass die von mir bestellte Ware zur Abholung bereit wäre. Parallel dazu bekam ich die gleiche Information per Email geschickt.

Aufgrund meiner Nähe zum Geschäft (etwa fünf Minuten) fuhr ich sofort hin, wo mir die Ware zum korrekten Preis und vollständig, inkl. div. von mir ebenfalls bestellten Zubehör ausgefolgt wurde.

Fazit: extrem unkomplizierte Durchführung, freundliches Service, gute Beratung, angegebene Lieferzeiten und Lagerbeständen entsprachen den tatsächlichen.

+ Möglichkeit zur persönlichen Abholung im Geschäft
+ ausgezeichnetes Service
+ tolle Preise
+ freundliches, kompetentes Personal
+ unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen
+ jederzeit Transparenz über Lieferstatus
+ prompte Reaktionen & Rückbestätigung der Bestellung
+ große Auswahl im Online-Shop

- Navigation auf Website (etwas unübersichtlich)
- Website offensichtlich nur auf Internet Explorer optimiert, Darstellungsprobleme & leere Seiten im Mozilla Firefox
- keine Möglichkeit zur Bankomatzahlung im Geschäft (bei Abholung wird Barzahlung verlangt, was speziell bei hohen Beträgen unbequem ist, obwohl ich im Geschäft an der Kassa durchaus das Maestro Terminal sah)
- Geschäft hat zwei Eingänge, Abholung der Ware über linken Eingang.
Wäre schön, wenn am anderen Eingang auch ein Hinweis stünde, um gleich in den richtigen Ladenbereich gehen zu können.

Fazit: extrem empfehlenswert für Kunden in Wien und Umgebung, da lagernde, bestellte Ware umgehend innerhalb kürzester Zeit abgeholt werden kann.

Ich jedenfalls war begeistert und werde gerne wieder kaufen.

Habe mittlerweile noch zweimal in diesem Shop bestellt: einen LCD-TV (Sony Bravia) und eine Siemens Waschmaschine. Beide Male wieder hochzufrieden gewesen. Lieferung prompt, zwei freundliche Mitarbeiter, die sich um alles kümmerten (Anschluss TV-Gerät und Waschmaschine, inkl. halbe Küche zerlegt, da alte total verbaut - sehr kulant!!).

Nach wie vor kann ich diesen tollen Händler uneingeschränkt empfehlen.
Gut, dass manche Firmen das Wort "Service" noch kennen...

Kaufte den Panasonic DMR-EH56EG-S (Festplattenrekorder). Kommunikation und Service war ausgezeichnet (E-Mail, Telefon). Nichts auszusetzen, jederzeit wieder.

eine falsch gekaufte SD-Karte wurde ohne Probleme umgetauscht, Möglichkeit der Bankomatzahlung ist ebenfalls eine gute Serviceleistung.

Martin Cargnelli
http://www.cargnelli.at

Habe über den Onlineshop eine Digitalkamera bestellt (Selbstabholung)
Innerhalb 3 Minuten 2Mails erhalten.Bestellung angenommen - Bestellung abholbereit. Eine Stunde später noch ein Anruf, daß ich mir die Kamera holen könnte.
Das nenne ich perfekte Abwicklung zumal es sich nicht nur um einen Onlineshop sondern auch um ein ganz normales Fachgeschäft handelt.

Auch die "alte Technik" war noch lagernd und wurde prompt logeschickt. Bestellung problemlos, Lieferung durch DPD gerade noch akzeptabel.

Für Wiener, die selbst abholen können, eine hervorragende Möglichkeit günstig zu guten Geräten zu kommen. Schnelle Abwicklung, gute Informationen während der Wartezeit.

Super Shop, Produktrecherche im Internet und Saturn dann der Preisvergleich und schon über 400 Euro gespart. Abwicklung war super, kurz nach der Bestellung hat schon das Telefon geklingelt wo eine freundliche Dame Anfahrt und Parkmöglichkeit geschildert hat sowie die Möglichkeit der kostenfreien Altgeräterücknahme bestätigt hat. Nächsten Tag hingefahren, bezahlt (leider nur Barzahlung möglich) und ein freundlicher Angestellter hat dann das Altgerät ausgeladen und das neue eingeladen. Gerät ausgepackt aufgestellt und alles hat funktioniert. Kurzum: sehr zu empfehlen (Shop und Gerät)!

Kann diesen Shop nur empfehlen --> Nettes Personal, rasche Abwicklung, sehr guter Preis! was will man mehr!

Habe mit einen DVD Harddisc Recorder gekauft. Der Preis war TOP. Auch die Internetbestellung plus Abholung hat reibungslos funktioniert.
Einzig ein älterer grauhaariger Herr konnte schon am Telefon keine kompetenten, hilfreichen Auskünfte geben und war zudem auch noch sehr mürrisch.
Der Rest der Verkäufer waren aber sehr nett und hilfsbereit.

Sehr entgegenkommend: Es wurde bei dieser Bestellung telefonisch nachgefragt wie lange die online-Bearbeitung dauert. Antwort der Verkäuferin ca.45 min ab Eingang der Bestellung. Ich erhielt nach 50min. telefonisch und via mail die Abholbestätigung!!!!!! Bei der Abholung stand der TFT-Fernseher schon beim Ausfolgepult. Ab zur Kassa und eingeladen. Es wurde sogar angeboten bei der Verladung der Ware zu helfen. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen und hat ein sehr gutes Preisniveau!! Beim Vergleich wäre ein anderer Händler billiger gewesen, aber Dieser hatte die Option der Selbstabholung nicht. Dadurch wäre die Summe durch Versandkosten höher gewesen. JEDERZEIT WIEDER!!!

Panasonic AV- Receiver bei Geizhals Preisvergleich gesehen, auf Krejcik gestossen, Ware als Lagernd angezeigt. 17.30h bestellt und scho 20 Minuten später von einem netten Herrn telefonisch kontaktiert und parallel per email die Abholbereitschaft angezeigt. Ein paar Tage später persönlich abgeholt. Ware super, Kaufabwicklung erstklassig und freundliches Personal. ICH KANN RADIO KREJCIK nur jedem wärmstens empfehlen. TOP GESCHAEFT

Wir haben gestern spätabends einen Mini-DV-Camcorder bestellt. Bestätigungsmail kam sofort, heute Morgen bereits eine weitere Mailbestätigung, dass er abholbereit ist. Um ca. 9 Uhr 30 Anruf von nettem Herrn, der ebenfalls informiert, dass die Ware abholbereit ist. Da wir vergessen hatten, Mini-DV-Bänder dazuzubestellen, Online-Bestellung um ca. 10 Uhr. Keine halbe Stunde später wieder Anruf: abholbereit. 11 Uhr Abholung, alles vorbereitet, Personal kompetent und freundlich, was will man mehr?!

Meine erste Email Anfrage wurde innerhalb von 2 Stunden beantwortet. Auch am Telefon, wo ich gleich die Chefin erreichte, war man sehr freundlich und außerst zuvorkommend. Hatte ein kleines Anliegen, und man bewies die Flexibilität, und kam mir prompt entgegen. Einen Tag später habe ich dann bestellt. Den Bestätigungs-Rückruf erhielt ich nach 10 Minuten! Hab mir dann die Kamera persönlich abgeholt. War ein nettes Geschäft, das zusätzlich onlineverkauf betreibt. Bin dann noch durchs Geschäft, um mich umzusehen, und siehe da, MEHRERE Verkäufer waren freundlich und zuvorkommend. Kann somit das Geschäft nur WEITEREMPFEHLEN.

Erstgerät war defekt. Umtausch nicht möglich (kein gleiches Produkt auf Lager).
Nach Rücksprache mit AKG bereits am 2. Tag nach Rückgabe im Geschäft Zusendung des Ersatzgerätes.
Optimale Betreuung

Von meiner Anfrage, über die Bestellung bis zur Bereitstellung der Ware (Sony DVD-Player) sind gerade einmal 2 Tage vergangen. Dazu noch die rasche, wirklich nette und überaus freundliche Telefonbenachrichtigung! Bin rundum zufrieden.

Sony Minidsc Player Sony MZ-RH1 Hi-MD. Schon 2 min nach meiner Online-Bestellung kam die Nachricht dass das Gerät bereit zur Abholung ist. Freundliche Bedienung, und die Preise sind ganz einfach Spitzenpreise.

Panasonic NV-GS250 3CCD im Online-Shop bestellt. War zwar nicht Bestbieter, aber Lagernd und die Möglichkeit der Abholung. Am gleichen Tag im Ladengeschäft, Verkäufer hatte das Paket bereits vorbereitet. Nach Besichtigung der Ware problemlos vom Rücktrittsrecht gebrauch gemacht.

Panasonic SC-HT855EG-S silber

Am Dienstag online bestellt mit Lieferart Selbstabholung(auch nicht überall möglich).Bestätigungsmail kam sofort,nach nur zwei Stunden Anruf: Ware abholbereit.Ich komme aber erst am Mittwoch.Kein Problem.
Zur Kasse,war schon alles bestens vorbereitet,tausche Geld gegen schachtel,und raus max.3 Minuten!Der Verkäufer an der Kasse half mir sogar noch die unhandliche schachtel raus zutragen und die anlage ins Auto reinzuschieben,Sehr freundlich ist leider nicht die regel!
Kleines Manko:nur Barzahlung möglich,aber Bankomat ist gleich daneben oder gegenüber.
Gerät originalverpackt,alles bestens.Ich kaufe sicherlich wieder dort"SEHR ZU EMPFEHLEN"

Via Webshop 10 miniDV Kassetten bestellt ( http://www.geizhals.at/a114911.html ), Bestellbestätigung UND Rückruf innerhalb zwei Stunden. Abholung verlief reibungslos.

Freundlichkeit und Serviceorientierung sind so wie mir scheint Fremdwörter im Sprachgebrauch der Firma Krejcik Radio Wien , sofern man sich zum Kunden 2. Klasse zählt, der sich im Internet informiert. 100jahre mögen es schon gewesen sein, mit dieser Einstellung Kunden gegenüber, werden es wohl keine 10 weiteren werden.
Ich hätte gerne bei dieser Firma gekauft, wenn ich bloß die Chance dazu gehabt hätte.

Enttäuschter Nichtkunde

Bei der Bestellung besteht zwar die Möglichkeit, eine Lieferadresse anzugeben - die dann aber völlig ignoriert wird. Da ich natürlich untertags in der Arbeit bin, hatte ich dann das besondere Vergnügen nach 6 Tagen das Paket nach 19°° ( früher besteht keine Möglichkeit, da die Lieferanten noch unterwegs sind ) bei einer 16 km !!! entfernter Firma abzuholen.
Wirkliich ein tolles Service! Das bleibt sicher der erste und letzte Kontakt mit dieser Firma.

Habe eine 1 GByte CF Karte bestellt:
Bekam genaue Information per e-Mail und sogar telefonische Verständigung bei Verfügbarkeit der Ware. Auch die Abholung klappte bestens (freundliche Mitarbeiter, prompter Service).

Per Internet auf der Homepage habe ich das Produkt (San Disk Micro SD 1GB Ultra2) mit Option Selbstabholer am Sonntagabend bestellt. Montag nach der Arbeit hab ich es zum vereinbarten Preis im Geschäft abgeholt. (Bei Abholung über onlineBuchung muss man aber, wie bei der onlineBuchung groß und breit angekündigt, Bar zahlen.)
Lief perfekt, gerne wieder.

Ich habe heute einen Sony Akku NP-F770 um 16h30 mit dem Hinweis, dass ich am nächsten Tag auf Urlaub fahre, zur Selbstabholung bestellt. 15 Minuten später kam der Rückruf, dass die Ware bereit zur Abholung ist. Preis ist deutlich niedriger als der unverb. empf. Listenpreis und 19 EUR niedriger als bei amazon.

Obwohl am Tag der Bestellung als lagernd ausgewiesen (auch noch nach 2 Tagen) war es der Firma nicht möglich meine Sony earphones innerhalb einer Woche abholbereit zu stellen. Angeblich wurde das einzige Exemplar gestohlen!!Man sollte sich Bestellungen bei dieser Fa. gut überlegen!

Sehr geehrter Hr. .....!
Ihre Beschwerde besteht leider zu Recht. Nach meiner Überprüfung hat bei Ihrem bestellten Ohrhörer der Lagerstand tatsächlich ausnahmsweise nicht gestimmt. Um das Unglück perfekt zu machen, ist dieses Modell bei SONY inzwischen ausgelaufen und das Nachfolgemodell ist erst in einiger Zeit lieferbar.
Ich biete Ihnen daher den SONY Ohrhörer MDR-NE1L als Ersatztype an, zum gleichen Preis obwohl ein weitaus besseres Modell , der Hörer wäre für Sie vorbereitet.
Ich bedauere unsere mangelnde Informationsleistung und verbleibe

mit freundlichen Grüßen

Ing. Wolfgang Krejcik
RADIO KREJCIK KG
Alserstrasse 45-47
1080 Wien

Ausgezeichnete Kundenorientierung! Habe einen Fön bestellt (um 16:23), um 16:44 war er abholbereit, beim Eintreffen im Geschäft war sowohl die Rechnung, als auch das Gerät griffbereit. Ist sehr angenehm, dass es solche Firmen noch gibt, vor allem nach unzähligen frustrierenden Erlebnissen in Grossmärkten mit konfusen Mitarbeitern, wo man viel Zeit benötigt und dann erst erfolglos das Geschäft verlässt.
Sehr empfehlenswert!

Funkkopfhörer AKG 787 suround bestellt, selbst abgeholt, sehr gute Abwicklung, online-Bestellpreis war um fast 30% günstiger als der Shoppreis. Bei nichtentsprechen des Produkts wurde mir garantiert, dass ich es innerhalb von 7 Tagen zurückgeben kann.

Internetbestellung funktionierte problemlos, Rückbestätigung der Bestellung per Mail erfolgte innerhalb von 29 Minuten. Zusätzliche telefonische Benachrichtigung nach weiteren 26 Minuten. Selbstabholung im Ladengeschäft und Bezahlung lief ebenfalls problemlos ab. Die bestellte Ware wurde in originalverpacktem Zustand übergeben (inkl. des üblichen Gewährleistungsanspruches von 24 Monaten) und war rund 21 % billiger als bei Cosmos und rund 38 % günstiger als bei Mediamarkt/Saturn.

Zusammenfassend: Seriöser Fachhandel mit gutem Service und hervorragendem Preis/Leistungsverhältis!

Kompliment an die Organisation!

Ich habe bisher zwei mal Online bei Krejcik eingekauft (Speicherkarte, Ladegerät) wobei ich bei der Händlerauswahl auf Abholmöglichkeit, prompte Verfügbarkeit und guten Preis geachtet habe.

Nach unmittelbarer Bestellbestätigung traf nach kurzer Zeit auch schon die tel. Meldung zur Abholbereitschaft und eine E-Mail ein. Auch die Abholung verlief reibungslos.

Hallo, ich habe in den letzten Monaten einige Speicherkarten für digitale Fotoapparate gekauft - die Auftragsabwicklung ging sehr rasch (15-30min), sodass ich die Ware fast gleich nach der Bestellung abholen konnte. Ging immer reibungslos und es gab keine bösen Überraschungen etc., sehr freundliche und kompetente Angestellte; ich kann wirklich nichts negatives berichten.

einer von zwei händlern, der den tv in aut überhaupt so kurzfristig anbieten konnte. preis hat gestimmt und die beratung im shop war sowieso 1A. bin wirklich sehr zufrieden gewesen und kann das unternehmen vorbehaltlos weiterempfehlen.... weiter so!

sehr schnelle, problemlose Abwicklung - um 7:00 bestellt, um 9:00 abholbereit.
Bin sehr zufrieden, kaufe sicher wieder hier.

Tolle Mischung aus günstigem Online - Shop und kompetentem Fachhänder. Zwar kein allumfassendes Sortiment, dafür TOP SERVICE und tolle Preise. Nur zu empfehlen.

Es ist immer wieder schön zu sehen wie der gute alte "Elektroladen um die Ecke" die Zeichen der Zeit erkennt und sich weiterentwickelt. Die Idee von Radio Krejcik für online Kunden günstigere Preise anzubieten und trotzdem auch die Möglichkeit bietet sich im Laden (zu einem etwas höheren Preis) beraten zu lassen finde ich wirklich gut und dass dies auch ankommt konnte ich daran sehen dass das Geschäft bei der Abholung meiner Bestellung kurz nach 9:00 vormittags bereits gut mit Kundschaft gefüllt war.

Nun zu meinem Kauf:
Ich habe drei Zubehörprodukte zu meiner Sony CyberShot DSC-W70 über Geizhals gesucht, bei Kejcik sehr günstig gefunden und online bestellt. Über den gesamten Bestellverlauf wurde ich sehr per email über den aktuellen Bestellstatus informiert. Die Ware war - wie im online-shop korrekt angezeigt verfügbar und konnte am nächsten Tag abgeholt werden. Bei der Abholung wurde ich sehr freundlich bedient und ich musste auch nicht lange warten.

Alles in Allem kann man Radio Krejcik wirklich nur empfehlen !

Reibungsloser Ablauf, hatte sogar das unglaubliche Glück, vor der Tür einen Parkplatz zu bekommen. Freundliches Personal. Danke. MfG.

Habe bei Radio Krejcik die - Saeco Incanto Rondo schwarz - gekauft und bin damit und mit dem gesamten Bestell-/Abholvorgang äußerst zufrieden.
Beim Auspacken des Kaffeevollautomat bemerkte ich eine Beschädigung am Wassertank (Sprung). Nach Rücksprache mit der Fa. Krejcik wurde unkompliziert und in angemessener Zeit ein neuer Wassertank besorgt und somit der Schaden behoben.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich den Shop nur weiterempfehlen!!!

Fairerweise muss ich sagen, dass ich jetzt nicht alle Kritik diesem Händler gilt. Aber: ich wollte in den letzten Tagen insgesamt 8 Geräte (TV, DVD-Player, MICRO-ANLAGE, LAPTOP, etc...) kaufen und musste feststellen, dass zwar viele Händler bei den Preise "vorne" gereiht sind, aber dennoch vieles oft ganz anders ist.

Beispiel "Krejcik": ich fragte nach einer Panasonic-Anlage. Fazit: 10 Tage Lieferzeit. Als Ersatz fragte ich nach einer Sony-Anlage, die - laut Geizhals - lagernd ist. Ergebnis: Ausstellungsgerät, 1 Woche Wartezeit...

Also grundsätzlich etwas mühsam.

Ich hatte allerdings schon 2x bei Krejcik gekauft - und war zufrieden. Dennoch sind solche Situationen etwas nervig....

Außerdem: man fragt über eMail mit höflichen Umgangsforum ("Sehr geehrte Damen und Herren", "Guten Tag", "Mit freundlichen Grüßen", etc...) an. Als Antwort erhält man: "Lagernd" "Nicht lagernd"... Ist zwar zweckserfüllend, aber halt etwas "karg"... Von Höflichkeit keine Spur... Auch wenn man billig kauft: Zeit für zivilisierte Antworten sollten schon sein... Es würde ja schon eine Standardfloskel reichen...

Habe in letzter Zeit mehrere Elektrogeräte bei Radio Krejcik gekauft - hat immer rasch und bestens geklappt! Vielen Dank dafür!

Kann diesen Shop nur empfehlen!
Hilfsbereites Personal, rasche Abwicklung, guter Preis, gerne wieder!

Anregung: Eine Online-Sendungsverfolgung wäre wünschenswert!

Hatte ein Problem mit einer Panasonic Lumix Fotokamera. Das Kundenservice war sehr höflich, bemüht und entgegenkommend! Erst bei der "Nachbehandlung" merkt man die Qualität eines Händlers. danke.

Habe Philips DVD Rekorder zur Abholung bestellt, am selben Tag abholen können. Nachdem das Gerät selbst nicht ganz meinen Vorstellungen entsprach, habe ich es nach einigen Tagen nach telefonischer Nachfrage zurückgebracht und ein Gerät der Marke Pioneer gekauft. Gab keine Probleme. Konnte es bereits eine Stunde nach Telefonat abholen.

Alles ín Allem:
Top Umgang mit den Kunden. Kaum Wartezeit bei Abholung. Gepflegtes Ladenlokal - ist ja nicht immer der Fall. Guter Preis. Was will man mehr!

Kann diesen Händler nur wärmstens weiterempfehlen - Bankomatzahlung bei Internetkauf und Selbstabholung wäre wünschenswert. Ansonsten: Sehr nettes, perfektes und bestens geschultes Personal (und zufällig ein Parkplatz vor dem Geschäft frei) - was will man mehr?

günstig hin oder her... ich wollte einen Ferneseher von Sony für ca. Euro 1.000,-- kaufen und da ich in Wien wohne, entschied ich das Gerät selbst abzuholen.

Nachdem ich dem "Verkäufer" persönlich meinen Wunsch mitgeteilt hatte, antwortete dieser: "So tief sind Sie gesunken?!"

Offenbar meinte er, daß dies kein guter Fernseher sei; für mich allerdings nicht nachvollziehbar.

Unverrichteter Dinge verließ ich das Ladengeschäft wieder; da zahl ich lieber ein paar Euro mehr, als mich über diese "Verkaufsmethoden" zu ärgern.

Freitag tel. Anfrage ob Gerät schon lieferbar. Ja, Geräte vor 30 Minuten eingetroffen. Bestellung über Internet. 10 Minuten später Bestätigung der Bestellung. 1 Stunde später tel. Information, daß Gerät abholbereit. Am Samstag vormittag Gerät abgeholt. Alle Ansprechpartner sehr nett und freundlich.

Habe am 2.11.06 einen SONY Minidiscplayer MZ-RH1 gekauft.
Online- Info über Produkt und Abwicklung sehr gut,
prompter Rückruf dass er lagerbereit ist,
Bedienung im Laden kompetent und freundlich.

Werde gerne wieder dort kaufen.

walterw

Ich habe am Mittwoch den 15.11.2006 über den Onlinshop der Firma Krejcik einen original Sony Camcorder Akku NP-FM50, sowie 2 Stk. Mini-DV Kassetten Sony DVM-60EXM mit Chip bestellt. Beide Artikel wurden im Onlineshop als lagernd ausgewiesen. Wenige Minuten nach Abschluß der Bestellung wurden mir eine Auftragsbestätigung, sowie die Nachricht, daß die Ware abholbereit ist, per E-Mail zugesandt. Ausserdem wurde ich von einer Mitarbeiterin der Firma Krejcik angerufen und diese teilte mir auch telefonisch mit, daß die Ware bereits abholbereit sei. Am 16.11.2006 holte ich die Ware direkt bei Firma Krejcik ab. Bei der Ware handelte es sich um original Sony Ware, die zu einem wirklich sehr fairen Preis angeboten wurde. Auch die Bedienung im Geschäft war sehr höflich und freundlich. Insgesamt gibt es keinerlei Gründe für eine Beanstandung und ich kann die Firma Krejcik mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe für meinen Panasonic Beamer eine Ersatzlampe (ET-LAE 900) gekauft. Sonntags im Onlineshop bestellt und schon Montag früh Anruf über Verfügbarkeit bzw. Bereitstellung zur Abholung bekommen. War dann auch tatsächlich vorhanden. Superschnell, supergünstig. Sehr empfehlenswert - zumindest bei Selbstabholung (spart ausserdem VK). Wenn es was auszusetzten gibt, dann dies: es wird keine Kreditkartenzahlung akzeptiert - das könnte man verbessern!!!

Habe heute einen Flat TV von Philips online bestellt.Sofortige Bestätigung via Mail über die Bearbeitung erhalten. Bereits 30 min. später Abholbereitschaft angekündigt(Mail)und zusätzlich wurde ich auch noch telefonisch informiert.Abholung dann sehr unkompliziert,rasch und freundlich.Diese Firma setzt sehr viel auf gutes Service am Kunden(merkt man),selbst bei Onlinekäufen.Gesamteindruck war hervorragend,obwohl ca. 10% teurer als bei den billigsten Anbietern.Allerdings kaufe ich lieber etwas teurer,habe Österreichgarantie,kaufe in Österreich,habe das Gerät sofort verfügbar und werde bestens betreut.Bei vielen Billiganbietern,sind lange Wartezeiten,unfreundlicher Service und mit Geräten aus dem Ausland ist das so eine Sache.
Ich jedenfalls kann diese Firma nur empfehlen und meine vollste Zufriedenheit ausdrücken.
S.M.

Bei Bestellung lagend, nach Bestellung - auf Anfrage. Automatische Mail erfolgt mit "wir erwarten Eintreffen der Ware" ohne Begründung. Obwohl bestellt voraussichtlicher Liefertermin erst nach Mail bekanntgegeben. ANtwort auf diese Urgenz erfolgte jedoch prompt und mit ausreichender Erkläreung und mit Rücktrittsrecht, welches ich jedoch nicht angenommen habe.

Wir haben dieses Jahr sowohl unseren neuen Fernseher als auch eine Digi-Cam gekauft. Wir sind rundum zufrieden, gute Kundenbertreuung und -beratung, sehr guter Preis, eingehaltene Lieferzeit, prompter Anruf bei Abholbereitschaft. Wir kaufen gerne wieder!

besonders die Telefonate mit Frau Krecji waren sehr konstruktiv. Wurde immer wieder auf dem laufenden gehalten - bis zur eigentlichen Auslieferung / Selbstabholung. Werde wieder kaufen. Vermutlich den Philips HDTV-Receiver 9005

Habe nichts auszusetzen an diesem Shop und dass DPD nicht die besten in Kundenservice für "Lieferungen an Privatadressen" sind kann man die Fa. Krejic nicht vrantwortlich machen.
Ich kann diesen Shop empfehlen.

+ Bestellung auch ohne Konto anzulegen
+ Lagerstandsanzeige war korrekt
+ Frage am selben Tag sehr kundenfreundlich beantwortet
+ Im Shop sehr rasch und freundlich
+ Ware & Verpackung in Ordnung

habe akg kopfhörer bestellt, laut shop lagernd, und habe eine stunde nach der bestellung schon die bestätigung bekommen dass ich die ware im geschäft abholen kann. das nenn ich schnell! absolut klasse und problemlos! sofort wieder!

Als lagernd gekennzeichnete Ware bestellt (Philips DVD-Player).
10 Minuten später kam der Anruf(!), daß die Ware abholbereit ist.

Werde in Zukunft öfters hier bestellen.

lg,
JiDo

Im Online Shop bestellt, unmittelbar darauf telef. Bestätigung erhalten (wenn auch sehr kurz angebunden und nicht unbedingt einladend höflich), Ware tags darauf den Angaben im Online-Shop (nur Barzahlung möglich) entsprechend abgeholt, fertig.

Keine Beanstandungen von daher sehr empfehlenswert.

Habe mich aufgrund des Preises und der nahen Abholmöglichkeit für diesen Händler entschlossen. Eine auf ein erstes Anfragemail beauskunftete Lieferfrist wurde nach der Bestellung leider korrigiert, ABER die laufende Auskunftserteilung via Mail UND Telefon war sehr zufriedenstellend.
In Summe belief sich dann die lt. Auskunft herstellerbedingte Lieferverzögerung auch nur auf etwa 3-4 Werktage.

Gerät Panasonic TH-50PV60E um 16 Uhr bestellt und um 17 Uhr abgeholt. War lagernd im Gegensatz zu manchen Mitbewerbern (electronic4you:lagernd laut Geizhals, Abholbar vielleicht in der ersten Jännerwoche und nur ein Ausstellungsstück??)
Ich kann Krejik Radio Wien sehr weiterempfehlen hat gehalten was Versprochen wurde und dies in der knappen Zeit vor Weihnachten.

Habe erst mit dem Lagermitarbeiter zweimal zu meinem Auto (zwei Gassen weiter) gehen müssen, unm die eben eingeladene Anlage auspacken zu müssen um zu beweisen das der Receiver nicht dabei ist. Dann noch Anruf bei Pioneer ob wirklich der Receiver extra verpackt ist, dann nochmal Suche im Lager, leider nicht vorhaden. Hab mich dann nach fast einer Stunde für ein anderes Modell entschieden welches komplett war. Das Service (ausgenommen Christian der Lagerarbeiter) war eher dürftigst.

Ich habe den Panasonic Plasma Fernseher TH-42PV60E gekauft. Alles sehr gut gelaufen. Fragen per E-Mail wurden sofort beantwortet. Leiferung war wie vereinbahrt und promtest.

Fernseher und Staubsauger bestellt, am nächsten Tag Email und telefonische Verständigung, dass Ware da ist! Alles bestens!

Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert genauso wie die Abholung der Ware.Ich kann diesen Händler weiter empfehlen. Gerne wieder.

Gerät war wie versprochen lagernd und noch am gleichen Tag abholbereit. Schon zum zweiten Mal in diesem Shop gekauft. Gerne wieder!

Ware vor 10:00 bestellt. Rückmeldung kam wie erbeten sehr schnell! Und um 12:30 abgeholt. Hilfreich und freundlich auch noch beim Einladen ausserhalb vom Geschäft !!

Dieser Händler war der Einzige in Österreich und Deutschland der die Home Cinema Anlage Panasonic sc ht855 lieferbar hatte. Freundlicher Kontakt und Lieferung am nächsten Tag - Herz was willst du mehr.

Die Angaben auf der Website stimmen hundertprozentig.
Die Verständigung nach der Online Bestellung ist prompt.
Der Preis ist vollkommen in Ordnung.

Habe schon zweimal per Internet eingekauft und es gibt überhaupt keinen Grund für Beschwerden.

Mein letzter Einkauf:

Panasonic TH-37PV60E zu einem völlig fairen Preis.

Weiter so !!!

Rudolf Engel

* Welches Produkt haben sie gekauft?
SAN DISK Compact Flash 2GB Extreme III

* War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
10:00 via mail bestellt, 10:01 Empfangsbestätigung, 10:10 Antwort via mail daß ok und abholbereit. Nachmittag abgeholt, schon bereitgelegen, alles ok. Besser geht es nicht.

* Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Alles top. Schneller korrekter Bestellvorgang, gute Lage (9.Bezirk, Bus 13A, Bim 43/44), freundliche Bedienung.

Außerdem gefiel mir das Gesamtkonzept des Geschäftes. Klassisches "Elektrowarengeschäft" wie man es kaum noch sieht, kombiniert mit Online-Bestellhandel.

Eben ideal für PC-Zubehör - und wer noch schnell ein Bügeleisen braucht kann es auch gleich mitnehmen!

Ich komme wieder!

Der gekaufte JVC Recorder im höheren Preissegement funktionierte von Anfang nicht. 2 Stunden nachdem ich das Gerät abgeholt hatte, rief ich an und bat um Zustellung eines Ersatzgerätes, da sich eine erneute Abholung zeitlich bei mir sehr schwer ausging.

Dies war jedoch nicht möglich - als Argument bekam ich zu hören,
dass die Preise über Onlineverkauf bereits so weit im Keller sind, dass dieser Service nicht möglich sei. Abgesehen davon richte man sich nach der Gesetzteslage, die soetwas ja sowieso nicht vorsieht..!

Man ist also Kunde zweiter Klasse wenn man sich selber über Geräte informiert, die Zeit eines Verkäufers nicht verschwendet, und somit eigentlich einem Unternehmen Kosten spart.

Für ca. 10 Euro hätte man mit einem Taxi das Gerät liefern können, und ich hätte gerne wieder gekauft.

Jetzt wo ich weiß dass ich ja nur Kunde "zweiter Wahl" bin, erspare ich mir das in diesem Geschäft....!

Schade - mit wenig Aufwand hätte man hier exzellenten Kundenservice bieten können!

diesen "exzellenten" kundenservice wie du ihn bezeichnest kannst du nur dann erwarten wenn du deutlich höhere preise in kauf nimmst. billig(st) einkaufen und dann "hauszustellung" erwarten ist ein wenig überzogen finde ich.

Super schnelle Reaktion, Storno Problemlos, Freundlich, auch am Telefon gut erreichbar, bin sehr zufrieden. würde wieder einkaufen, abholung ist für mich sehr wichtig . Lage ist ja sehr zentral.

Bestellter Speicherstick war lagernd (nicht bei allen Händlern) und auch preislich sehr gut. Da Abholung möglich war konnte ich auch noch die unverhältnismässigen Lieferkosten sparen. War sehr zufrieden!

...weil alles perfekt abgelaufen ist

. Ich hoffe, das Sortiment wird sich noch etwas erweitern. Dann steht einer Karriere a la Amazon nichts im Wege

unkompliziert und rasch in jeder richtung. auch die abholung war sofort möglich.
habe sogar als ich mit dem produkt unzufrieden war das geld wieder zurück bekommen.
mäx

Grundsätlich sehr zufrieden, jedoch sind die Parkmöglichkeiten vor dem Shop sehr eingeschränkt.

Freundliches Personal, mir wurde sogar beim einladen meines Sony 40X200 in meinem Astra G geholfen.

Sollte der Preis stimmen, werde ich wieder dort kaufen.

Als Anregung, bei Grossgeräten sollte vielleicht ein Lieferservice nachdrücklicher empfohlen werden.

MfG

Prompte und zuverlässige Abwicklung sowie erstklassiger Warenzustand.
Kontaktaufnahme und Reaktionszeiten rasch, Umgang höflich/professionell.
In jedem Fall gerne wieder.

Habe am Samstag Abend eine SANDISK MultiMediaCard mobile 512MB und einen SANDISK Cruzer Titanium U3 1024MB bestellt, da der Shop vom Preis her einer der günstigsten war. Angebene Verfügbarkeit: Sofort lieferbar, Abholung nach Bestätigung. Bestätigung kam Montag Vormittag per Mail und per Anruf, die Ware war abholbereit. Hat alles problemlos und wie angegeben funktioniert.

Wenn man den Online-Shop Preis nützen will, ist nur Barzahlung möglich. Darauf wird man jedoch vor, während und nach der Bestellung hingewiesen, also durchaus in Ordnung.

Ich werde hier sicher wieder bestellen, wenn der Preis passt.

Wir haben einen Sony Lcd Fernseher gekauft und schicken lassen,sind vollauf zufrieden. Rasche Lieferung,freundliche Auskunft,werden jederzeit wieder kaufen.

ich habe einen LCD Fernseher gekauft, die Bestellung wurde innerhalb von Minuten bestätigt und konnte sofort abgeholt werden, ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden

Ich habe vor kurzem einen LCD Fernseher gekauft und bin in jeder Beziehung äußerst zufrieden. Die Informationen bei Geizhals ( wie zb. Lieferzeit ) waren ganz korrekt . Ich konnte das Gerät eine Stunde ( !!! ) nach der Bestellung abholen ! Die Kaufabwicklung war perfekt und dauerte wenige Minuten . Sehr freundliche Mitarbeiter . Der Preis war wie immer super !
Es war schon der zweite Kauf in diesem Shop - sicherlich gerne wieder !

Habe mir den Philips 32PFL7332 gekauft (online). Dann als ich zu Hause war (und ihn schon abgeholt habe) beim auspacken kam mir es schon sehr komisch vor, dass das Netzkabel dreckig war. Kurz drauf habe ich mir das Service Menu angeschaut (NICHT die MENU taste, sondern durch 062596 + info Taste + rote taste zum bestätigen) und habe gesehen dass der LCD 81 Betriebsstunden auf dem Bukel hatte, d.h. die haben mir eine Gebrauchtware verkaufen. Ein autonormal Käufer wäre so nie draufgekommen. Nein so nicht, der Shop wird mich nie wieder sehen....

Allein schon aus dem Grund, 5min nach meinem Kaufn (und ich wollt ihn retour schicken) die Service stelle sagte, dass ALLE schon verkauf waren, und ich keinen mehr bekomm.

so long ...

Promptes Service! Anfrage wurde schnell bearbeitet. Die Ware war innerhalb von ein paar Stunden bereits abholbereit. Bin sehr zufrieden.

Habe mir Donnerstags einen DVD-Camcorder (VDR-D310EG) mit 3 St. DVD-RW bestellt. War zwar nicht der Günstigste aber der Camcorder war im Webshop als verfügbar gekennzeichnet. Bei den Medien hatte ich nicht darauf geachtet.
Als ich die Bestellung schon abgeschickt hatte sah ich etwas später, daß die Medien nicht (mehr) lagernd waren. Der Lagerstand des Camcorders hatte auch seinen Status geändert...
Da machte ich mir Sorgen - wollte den Camcorder so schnell wie möglich haben, da ich nicht die ersten Tage meines Erstgeborenen versäumen wollte.
Eine entsprechend besorgte Nachfrage per e-mail wurde nicht direkt beantwortet. Ca. 20min später erhielt ich nur eine Mail mit dem Inhalt das die Bestellung versandt worden ist....
Ob die DVDs lagernd waren und was mit dem Camcorder ist konnte ich erst am Montag erkennen, denn da kam das Nachnahme-Packet (gute Verpackung!) - Der (richtige) Camcorder war da, die DVDs waren aber gegen die etwas teureren (+5) doppelseitigen Fujifilm DVD-RW upgegraded worden. Ein entsprechender Hinweis in der Antwortmail wäre nett gewesen.

Habe dort einen USB-Stick von Sandisk gekauft.

Abholung funktionierte ohne Probleme, denn die Ware war
nach der angegebenen Lieferzeit und der Bestätigungsmail
tatsächlich lagernd.

War mit der Leistung sehr zufrieden!Im Internet bestellt, auf Bestätigung gewartet und aus dem Geschäft abgeholt(Gesamtablauf:ca. 30 Minuten!)
Einziges Manko: Im Geschäft keine Bankomatkartenzahlung möglich.
Sonst Top!

bestelltes produkt: siemens vs06g1666 bodenstaubsauger
e-mails bezüglich lieferzeit und versand wurden binnen 3 stunden beantwortet. bezahlung mittels vorkasse. lieferung erfolgte problemlos und sehr zufriedenstellend - lieferzeit wurde genau eingehalten.

von meinem standpunkt aus nur weiterzuempfehlen!

Lagernd im Hause heißt bei dieser Firma wahrscheinlich lagernd in irgendeinem Haus, wahrscheinlich wie in meinem Falle, wenn ich die plötzlich auftretende Lieferzeit bedenke, in einem Haus in Japan.

Sehr geehrter Herr Beschwerdeführer !

Wir bemühen uns sehr, dass die Angaben über unser Lager - ja, es ist tatsächlich bei uns im Haus - permanent am letzten Stand gehalten werden, auch in der Nacht. Natürlich kann es vorkommen, dass es bei zufälliger, zeitgleicher Bestellung des gleichen Artikels zu einer kurzfristigen Unstimmkeit kommen kann, aber zu 99,9% stimmen unsere Angaben.
Da Sie nicht angeben, um welchen Artikel es sich handelt, bei dem Sie eine unkorrekte Angabe erhalten hätten, können wir hier leider auch nicht nachforschen, wo der Fehler, möglicherweise das Missverständnis liegt.

Mit freundlichen Grüßen
RADIO KREJCIK - SHOP

Einer der ersten Shops, der die Kamera verfügbar hatte, dazu noch der günstigste. Am Telefon sehr freundlich! Habe am Mittwoch abends bestellt, Freitag morgens war die Kamera da!

27.04.2007, 23:52 Uhr - Editiert von Dr.Watson, alte Version: hier

Hab mir AKG K 324 P gekauft. Hab alles im Webshop ausgefüllt und 10min später bekam ich die Bestätigung und wurde sogar angerufen, dass die Ware zum Abholen bereit liegt.

Guter Service!

Sonntag, den 13.5.2007 um ca. 16:45 SANDISK Extreme III CF 4.0 GB bestellt, 5 Minuten später Bestätigungsmail. Montag, 14.5.2007 ca. 9:45 Uhr kam der Anruf von Fa. Krejcik, dass die Ware abholbereit ist; eine halbe Stunde später hatte ich die Ware abgeholt. Das nenne ich Kundenservice.

sony dvd player online bestellt, bestätigung bekommen, nach 1 stunde anruf, dass er abholbereit ist!

im shop die ware abgeholt, mitarbeiter hat sich noch vergewissert, ob die farbe passt. bezahlt und mitgenommen.

sehr freundlich und schnell. werde sicher wieder dort einkaufen!

Sehr netter Kontakt, gute Übersicht, überschaubares System. Einzig der Entfall der Bezahlung mittels Bankomat bzw Kreditkarte ist eigenartig, weil sich im Kassabereich eine Kartenmaschine befindet.
Jederzeit wieder !!!!

Was für die Verkäufer sicher nicht lustig ist, aber ab und zu auch mal passiert, ist das man mit der Ware nicht zufrieden ist und sie innerhalb einer Woche zurückgeben möchte. Hat bei Krejcik vorbildlich funktioniert. Wird zwar nicht sofort in Bar ausgezahlt, kam aber per Überweisung in 2 Tagen aufs Konto!

Die sind dort wirklich Top. Ich kann mit der Philosophie "Keine Beratung, dafür guter Preis" sehr gut Leben. Immerhin kriegt man im Internet eh alle Infos die man will.
Ich habe den Artikel bestellt und hatte schon 10 Minuten später eine positive Verfügbarkeitsinfo. Die sind echt auf Zack und sehr freundlich!

SanDisk Memory Stick Micro M2 2GB am Donnerstag um 22:43 bestellt, Freitag um 9:25 abholbereit. Bester Preis für Abholer im Raum Wien. Perfekt eingespieltes Abholservice, da in normales Elektrogeschäft integriert. In Wien sehr zentral gelegen und damit sehr gute Erreichbarkeit.

Habe am Mittwoch, 20.06.07 knapp vor Mittag per Internet ein Panasonic DMR-EH675EG-K DVD-Recorder bestellt, wollte dabei wissen, ob eine Lieferung bis Freitag, 22.06.07 zu mir nach Vorarlberg möglich wäre.
Bekam umgehend eine Bestellbestätigung, eine knappe Stunde danach die Information, dass das Gerät bereits versendet wurde und bis spätestens bei mir am Donnerstag, 21.06.07 - 17:00 Uhr eintreffen sollte.
Am Donnerstag-Vormittag, 21.06.07, kurz vor 10 Uhr hielt ich bereits meinen bestellten DVD-Recorder in Händen.
Das nenne ich SUPERSCHNELL - knapp innerhalb 24 Stunden von Wien nach Vorarlberg!
Gerät war ordentlich verpackt, original und in komplettem Lieferumfang laut Hersteller!
Ein Lob an das Krejcik-Team, werde mit Sicherheit bei Bedarf wieder dort bestellen.

Habe am Freitag nach 18.00 Uhr eine Panasonic-Speicherkarte für meine neue Kamera bestellt und angemerkt, daß ich am Samstag in Wien bin und die Ware persönlich abholen möchte.
Bevor ich noch am Samstag vormittag bei meinen E-mails nachsehen konnte, ob eine Benachrichtigung für mich da war, erhielt ich von der Firma Krejcik einen Anruf, daß die Speicherkarte abholbereit im Geschäft liegt.
Die Speicherkarte war original verpackt und noch mit dem Originalpreis von Panasonic versehen, bei der Fa. Krejcik kostete sie mehr als die Hälfte weniger!
Fazit: Super Service und super Preis, man kann die Firma nur weiter empfehlen!

Kauf funktionierte völlig problemlos, Bestellung um 20:00 Uhr, telefonische Bestätigung am nächsten Tag um 09:00 Uhr. Ware sofort verfügbar und abholbereit. Einer der günstigsten bei geizhals.at

Dies ist eines meiner Lieblingsgeschäfte in Wien. Schnell, verläßlich, preislich günstig und hochkompetent bei Problemen. Absolut bestens zu empfehlen.

Bereits 30 Minuten nach der Bestellung wurde ich telephonisch und per E-Mail verständigt, daß die Ware abholbereit ist !

ich habe heute um ca. 9uhr angefragt,ob der als lagernd ausgewiesene
artikel "braun 5180 epilator" tatsächlich abholbereit ist?

mir wurde zugesagt mich so schnell als möglich zu informieren.

10min später erhielt ich den rückruf , der artikel liegt für mich
abholbereit im geschäft.

das nenne ich super service!!!!!!!!!!!!!!!

Habe einen Sony LCD-Fernseher bestellt, Auftragsbestätigung kam prompt, Lieferung erfolgte nach Zahlungseingang etwas langsam. Trotzdem vollauf zufrieden. Werde bei Bedarf wieder bestellen.

PANASONIC DMC-FZ8 um 3:47 bestellt. Automatische Bestätigung sofort, Rückbestätigung um 10:23 erhalten. Selbstabholung ohne Wartezeit. Personal freundlich und kompetent.

Abwicklung + Benachrichtigung gut.
Beim Abholen wollte man kassieren ohne die Ware herzuzeigen. Der Akku war in einer brutal aufgerissenen Blisterverpackung und offensichtlich bereits einmal entnommen gewesen. Rechtfertigung: "manche Kunden wollen probieren ob er passt!". Ein anderer Akku war nicht verfügbar.
Der Akku wird im Geizhals bei Fa.Krejcik noch immer als lagernd geführt! (der Abholversuch war am 20.08.2007)

Es wird Zeit, dass ich einmal nach vielen Jahren eine Bewertung abgebe,
wobei es eigentlich nichts Neues zu berichten gibt.

Wie immer eine sehr schnelle, freundliche und kompetente Beratung samt Verkauf (auch bei "Kleinteilen")

Kurz: Fernseher gekauft, nach einer Woche defekt, 4 Wochen in *TRÖT*, Fernseher noch immer kaputt, nach einer weiteren Woche Geld zurück.

Langversion:
Der eigentliche Kauf lief ohne Beschwerden ab. Nach einer Woche aber habe ich einen Bildfehler entdeckt und bei Krejcik angerufen. Der erste Techniker der kam erklärte mir das der Fernseher in Ordnung ist und das Signal den Fehler produziert (Erkenntnis mit einem Rechnungsblock und einem Kugelschreiber gewonnen!). Der zweite Techniker hat erfolglos versucht mit einem Magneten die Fehler aus dem Bild zu ziehen (Manchmal funktioniert's).
Der Fernseher kam in Reparatur. Nach zwei Wochen kam ein Anruf, das der Fernseher unrepariert wieder abzuholen sei, da der Fernseher keinen Fehler hat. Nebenbei solle ich doch bitte die Abholung zahlen. Nach einer kurzen Diskussion und einer erneuten Fehlerbeschreibung einigten wir uns darauf das die Haustechniker von Krejcik sich den Fernseher noch einmal ansehen.
Wieder zwei Wochen später rief ich an und wollte wissen wie es meinem Fernseher geht. Die Dame wusste leider Nichts Genaues. Nach einer kurzen Nachfrist von 5 Tagen(Wenn Fernseher repariert erhalte ich ihn, wenn kaputt bekomme ich mein Geld wieder) bekam ich einen Anruf, das dieser besagte Fehler doch existiert und nicht mein Signal schuld war. Nach einer kurzen Diskussion mit Herrn Krejcik und der Bearbeitungsdame erhielt ich den gesamten (Ohne Liefergebührenabzug!) Betrag überwiesen.
Viel Spass mit diesem Händler.

Auszug des Berichtes der offiziellen PHILIPS TV-Serviceniederlassung Wien zu diesem Fall:

Sehr geehrte Firma Krejcik !

Dieses Gerät wurde nicht nur von unserem Techniker repariert sondern auch von Herrn Lubusch und mir angesehen da uns bei Fehlern die nicht auftreten immer der Techniker um Bestätigung bittet.

Dieser TV hatte in unserer Werkstatt von 25.7.07 - 6.8.2007 keine Farbflecken.

Definitiv wurde sogar auf Ihrem Lieferschein auch schon bestätigt daß Euer Kunde eine Centerbox auf dem TV stehen hat.

Dieses führt zu Farbflecken.

Da zwischen der Zeit der Reparatur und der Reklamation der Farbflecken 1 Monat und 4 Tage liegen, müssen wir davon ausgehen, daß der Kunde erneut die Centerbox auf seinem TV plaziert hat.

mit freundlichen Grüßen

PHILIPS SERVICE WIEN
Fa. Lubusch Peter
Gutheil Schoder Gasse 12
1100 Wien
00431 60 101 1704

Barbara Schmid

Bei dem TV-Gerät handelt es sich noch um ein PHILIPS TV-Gerät mit Bildröhre, welches für Magnetfelder von aussen, zB durch Lautsprecher, besonders empfindlich ist.
Obwohl hier offensichtlich kein Gewährleistungsfall vorliegt, haben wir daher im Sinne unserer großzügigen Kulanzregeln, die wir auch in Zweifelsfällen zur Anwendung bringen, eine Wandlung vorgenommen und das Garät ohne "wenn und aber" zurückgenommen. Wir glauben auch hier extrem kundenfreundlich vorgegangen zu sein.

KREJCIK SHOP
1080 Wien

Hab mir einen Phillips DVD-Player gekauft und muss sagen.. spitze !!
Um 17:00 Uhr online bestellt..um 17:30 einen Anruf bekommen... um 18:00 schon DVDs genossen.. so solls gehn

Ich bestellte einen Sony Speicherchip - Adapter, am nächsten Tag am Morgen rief mich eine nette Dame an und sagte, daß die Ware zum abholen sei. Problemlos wie immer!

Möchte mich auf diesem Wege herzlich bedanken.Bestellung,Preis und Lieferung meines HTS8000 für Philips 9732D Fernsehgerät haben mich äußerst positiv überrascht........so flott!!!Wäre das Wochenende nicht dazwischen gewesen wäre die lieferung schon am nächsten Tag bei mir gewesen.Benachrichtigung über Bestellstatus finde ich toll! Bitte weiter so - werde öfters in Ihrem onlineshop vorbeisehen.

Schönen Tag und weiterhin viel Erfolg

18.10.2007, 09:50 Uhr - Editiert von stern8874, alte Version: hier

Habe heute 2 Artikel bestellt. Nach einer dreiviertel Stunde kam der Anruf, ich könne die Ware abholen. Einer der beiden Artikel (Speicher) war entgegen den Angaben auf der Website doch nicht am Lager, also erhielt ich einen höherwertigen zum selben Preis. Abholung war schnell und problemlos möglich, allerdings nur gegen Barzahlung.

Habe einen HD Recorder online bestellt, sehr schnelle Bestätigung, Ware abholbereit. Familiäres Geschäft mit sehr guten Preisen und Service. Jederzeit gerne wieder

Habe heute den Samsung LE40F86BD erworben. Bin sehr zufrieden und wurde bei Krejcik wieder bestens betreut.

Vielen Dank

Martin Cargnelli

Samsung LE40-F86BD bestellt, nach kurzer Wartezeit im Geschäft abgeholt, trotz zwischenzeitlich gestiegenem Preis (ca. 300,-) alles zum Bestellpreis erhalten. Bei zukünftigen Anschaffungen werde ich sicher wieder den Online Shop der Fa. Krejcik besuchen.

kompetent, sehr freundlich und sehr schnell. Bestellung werden tw. innerhalb von Stunden abgewickelt. Und vor allem: Auch extrem bemüht, wenn unverschuldet mal was schiefgeht: Gerätetausch war innerhalb von 24h abgewickelt. Mein Lieblingsshop in Wien.

Habe mir am Samstag einen Samsung LE-46F86BD LCT TV zum Preis von EUR 2.489,-- geholt. Vorbestellung Freitag Abend, Abholung SA Vormittag. Ware konnte nach kurzer telefonischer Rückfrage (normalerweise sollte man bis zum Erhalt des Bestätigungsmails warten, dass die Ware abholbereits ist, aber so lange hatte ich es nicht mehr ausgehalten, daher gleich ein Anruf um 10:00 Uhr nach Öffnung des Geschäfts) SA Vormittag bereits abgeholt werden (und so konnte ich mich bereits am SA an meinem neuen LCD-TV erfreuen). Preis war sehr OK, etwas billiger waren nur Anbieter, die den Fernseher nicht auf Lager hatten.

Abwicklung war dann einwandfrei und sehr nett; man kann mit dem Auto direkt zur Abholstelle (schräg gegenüber des Geschäfts) fahren.

Einzige Anmerkung (so man das so sehen möchte): man kann die Rechnung bei Selbstabholung im Shop "nur" bar begleichen. Ist aber aus meiner Sicht auch kein Problem und bei dem Preis nur fair (man muss halt vorher seiner Bank noch einen Besuch abstatten).

Das Geschäft ist dann auch eine sehr positive Überraschung (ich hatte mir einen kleinen Internetshop mit lediglich einer Kasser oder so erwartet): Schönes, eigentlich recht großes Geschäft, in dem auch Ware umfangreich ausgestellt ist und man wohl auch eine gute Beratung erhalten kann (habe ich nur etwas beobachten können, wären mein Fernseher im Lager vorbereitet wurde).

Ware war dann einwandfrei (top verpackt, keinerlei Transportspuren, usw.)

Also: Alles Top, Fernseher ist ein traum, Mitarbeiter sehr freundlich - jederzeit gerne wieder.

Samsung 32S86 präzise Information bez. des Lieferdatums. Gute Begleitung beim Bestellprozess. Freundliches und kompententes Personal. Ich bin sehr positiv überrascht. Dank und Anerkennung.

Ich habe zwei Artikel(eine Tasche und ein Stativ für Sony Kamera) bestellt, der eine war Lieferbar für den anderen stand dass er bereit bestellt ist. Ich wollte wissen wie lang muss ich noch warten, habe die Antwort gekriegt eine Woche. Das war zu lang für mich und deswegen deshalb als ich dort im Geschäft war wollte ich eine andere Tasche nehmen die einfach lagernd war. Ja aber, in diesem Fall könnte ich stornieren da ich dass nur im Webshop erledigen kann. Noch dazu wenn man nicht im Internet bestellt kostet die Ware 10% mehr, ich habe ausdrücklich gefragt:wenn ich nach Hause gehe bestelle und sofort zurückkomme kann die Ware sofort abholen? Ja. Na gut ich nach Hause, storniere die eine Bestellung, mache eine neue und in 30 Minuten bin zurück. Obwohl auf der Website groß geschrieben über jeder Artikel (ich zitiere): "Wenn dieses Produkt bei uns lagernd ist, kann dieses SOFORT nach Eintreffen Ihrer Bestellung vom Geschäft OHNE SPESEN,ohne
Vorkasse, ohne Nachnahme gegen Barzahlung abgeholt werden !" steht, musste ich noch warten (10 Minuten) bis die Ware vom Lager abgeholt wurde. Nicht schlimm aber könnte besser sein

Samsung LE32S86BD bei Geizhals gefunden, war zwar nicht der günstigste, ersparte mir aber Versandgebühren, kam also aufs selbe hinaus.Ware war als sofort abhol bereit angegeben, kurzer Anruf, sehr nette schnelle Auskunft Ware ist lagernd, kann nach Bestellungseingang sofort abgeholt werden.
Nach Bestellung kam 10 Minuten später die Rückbestätigung und wir konnten unseren Fernseher abholen. Freundlich wurden wir darauf hingewiesen, das wir mit dem Auto vor dem Auslieferungslager parken dürfen weil auf der Alserstraße kaum Parkmöglichkeit vorhanden. Rein ins Geschäft, bezahlt und wieder raus. Alles in allem dauerte das keine 5 Minuten. TOP, JEDERZEIT GERNE WIEDER

habe bei Radio Krejcik einen Plasma TV Panasonic TH-42PV7F zur prompten Abholung bestellt. Obwohl Krejcik ca. 30 Euro teurer als der günstigste Anbieter war habe ich dort bestellt da der Fernseher lagernd war, er gute Bewertungen hat und es sich um ein echtes traditionelles Fachgeschäft handelt. Leider wurde ich da sehr enttäuscht:
Bei der Abholung wurde mir zuerst das falsche Modell in silbener Farbe übergeben, zum Glück bin ich selber gleich drauf gekommen und dann stellte sich heraus das der bestellte Fernseher nicht lagern ist. Ich habe mir dann mein schon bezahltes Geld zurückgeben lassen. Bei der Heimfahrt rief mich dann Hr.Krejcik an, entschuldigte sich sehr nett und versprach mir den Fernseger innerhalb der nächsten Woche frei Haus meiner Adresse zu liefern. Das war vor zwei Wochen und ich habe nie wieder etwas von der Firma Krejcik gehört.
In dieser Zeit habe ich mehrmals auf Geizhals nachgesehen, der Fernseher war bei ihm immer als lagernd angeschrieben und ist es heute noch. Habe mir den Fernseher jetzt beim günstigsten Anbeiter bestellt, der gibt eine Lieferzeit von 3 Tagen an, mal sehen ob das stimmt...

Bis zur Abholung war alles in Ordnung; nur im Geschäft wird man sehr eigenartig mit einer gewissen Unhöflichkeit und Gleichgültigkeit behandelt.

Hab mir heute nen HD-Camcorder gekauft!

War schon unterwegs, hab nur kurz angerufen, ob eh noch lagernd.
Wurde sofort auf meinen Namen hinterlegt, und ca. 10-15min später im Geschäft abgeholt!
Super freundlicher & schneller Telefonservice, super Service bei der Abholung und ein echt großes Produktportfolio!

Werd sicher wieder dort einkaufen!
Danke

lg herzdrache

Habe am Mittwoch Nachmittag den Camcorder Panasonic HDC-SD5EG-K bestellt. Eine halbe Stunde später war das Gerät zur Abholung bereit. Den nicht lagernden DVD-Brenner konnte ich am Montag abholen. Broblemlose, schnelle und freundliche Abwicklung. Danke!

Sehr netter u. freundlicher Webshop!
Leider keine Kreditkartenzahlung möglich - jed. exakter Lagerstand u. gute Abwicklung per mail...
gerne wieder

Also ich habe mir heute einen Samsung LE-32R83B bestellt. Ich wollte diesen Fernseher noch unbedingt heute haben und wollte diesen Abholen. Alles funktionierte reibungslos! Sehr hervorheben möchte ich die nette Dame am Telefon und die Verlässlichkeit. Weiters kam ich NICHT wie bei anderen Anbietern (zb DIGITREND) in eine Warteschleife und es ging sofort wer ans Telefon. Resümee: SEHR POSITIV!!! und unbedingt weiterzuempfehlen!!!

Gestern um 20uhr Ware bestellt, heute um 09:30uhr angerufen worden mit den Worten das meine bestellte Ware abholbereit ist! Einfach ein wahnsinn! Also hätte mir nie gedacht das ich angerufen werde und das noch ein halbe stunde nach öffnungszeit! Super Shop! Wärmstens zu empfehlen! Danke!

Ich kann diesen Händler vorbehaltslos jedem empfehlen.
Es funktioniert alles hervorragend.
Besonders jetzt in der Vorweihnachtszeit,wo es hektisch zugeht,
waren im Shop nur freundliche Mitarbeiter.

Bravo macht nur so weiter.

Stesi

Habe die Anlage am Sonntag bestellt.
Am Montag erhielt ich bereits einen Anruf, dass die Ware zur Abholung bereit stehe.

Super Kundenservice, gerne wieder

Ich suchte eine Stereoanlage "YAMAHA PianoCraft CRX-E810". Diese war im Online-Shop um 130 Euro günstiger als im Fachgeschäft, wo ich mich beraten ließ. Sofort online bestellt, am nächsten Tag angerufen worden, auf Barzahlung (kein Bankomat) extra hingewiesen worden. Mit entsprechendem Bargeld bin ich in die Filiale gegangen, hab bezahlt und den Ausfolgeschein bekommen. Die Abholung war auf der anderen Straßenseite, der Mitarbeiter hat mich mit dem Paket schon erwartet!

Habe um 11:00 bestellt und um 12:30 bekam ich den Anruf, dass die Ware abholbereit ist. Da dort alles schon vorbereitet gewesen ist, ging alles innerhalb von 2 min!
Super nette Mitarbeiter und Gute Ware zum fairen Preis!

Ich habe bei Fa. Krejcik ein Braun Oral-B Professional Care 8500 dlx OxyJet Center bestellt - sofort Bestellbestätigung mit Kontodaten für Onlineüberweisung erhalten - Betrag überwiesen - wieder Mail mit Hinweis auf erfolgten Versand erhalten und am nächsten Tag das heißersehnte Packerl auch schon erhalten.
Schnell, korrekt und Information wie im Bilderbuch - DANKE!!!

Gekauft: Camcorder Panasonic SD5 + DVD-Brenner. Am Vorabend bestellt. Gegen 9.30 Uhr die Info, dass die Ware abholbereit ist!
Vielleicht nicht der billigste, aber mit Österreich-Garantie und der Möglichkeit zur Abholung im Laden!!! TOP!!!

Bin fast vollauf zufrieden gewesen hab wegen meinem Gigaset S670 am Samstag nachgefragt ob es eh nicht gesperrt ist für einen bestimmten Anbieter, Antwort habe ich erhalten aber leider erst am Dienstag. Dafür nachdem ich den Lagerstand eingesehn hatte und sah das noch genügend lagernd waren, bestellte ich gegen 20.00 und gleich am nächsten Tag in der Früh die Bestätigung zum Abholen. Dort angekommen ist alles sehr schnell gegangen das Personal war freundlich und der Preis für mein Gerät einfach nur super. Das letzte kleine Manko war das man bei Abholung nur Bar zahlen konnte, bei 71 nicht so schlimm, aber wenn man etwas teureres kauft, naja....
Zusammenfassend: Echt gutes Geschäft mit einem verbesserungsfähigen Zahlungssystem bei Abholung.

Ich habe bei der Firma Krejcik einen Philips 47PFL9732 Sonntags bestellt. Montag per Euro-Überweisung überwiesen. Mittwoch dann wurde der Zahlungseingang bestätigt und sofort versendet. Besser gehts nicht!! Bester Preis, bester, freundlicher Service!!

um 12:00h auf der hp bestellt, 1std. später kommt der anruf, dass mein auftrag bearbeitet worden ist und ich das gerät wie vereinbart abholen kann.
zeitgleich mit dem anruf kam auch eine e-mail mit der bestätigung.

im shop geht alles genauso flott. rechnung und ware ist vorbereitet und muss nicht erst lang gesucht bzw. gedruckt werden.
außerdem gibt es eine extra abholzone, wo man nicht lange auf einen berater warten muss, da es dort extra personal gibt.

zur kassa, bezahlen, es wird mir ein schöner tag und viel spaß mit dem gerät gewünscht und draußen bin ich.

insgesamt ist alles sehr schnell gegangen, radio krejcik war freundlich, und hatte obendrein noch den besten preis.
die hp ist aktuell, die lagerbestände stimmen, der bestellvorgang ist einfach und es wird einem sowohl per telefon als auch per e-mail
mitgeteilt, dass der artikel abholbereit ist.

Fazit: an diesem shop können sich andere ein beispiel nehmen

Den diversen Kommentaren über problemlosen Einkauf in diesem Shop kann ich mich nur anschließen.

Allerdings merkt man erst dann, wenn etwas schief läuft, ob ein Shop wirklich ok ist oder nicht.
In meinem Fall stellte sich beim Auspacken aus der originalverpackten Schachtel heraus, dass das TV-Gert nicht das machte was es sollte; Krejcik stelle umgehend per DPD ein Ersatzgerät zur Verfügung, so mancher Flächenmarkt hätte das Problem auch wesentlich umständlicher abwickeln können. Kann das Geschäft also nur empfehlen.

Produkt war wie angegeben lagernd, Verständigung über Abholmöglichkeit kam umgehend per mail und per Anruf am Handy. Sehr nette Bedienung im Shop. Leider gibt es nur Barzahlung (keine Kreditkarte ist ja normal, aber keine Bankomatkartenzahlung war für mich umständlich - extra zum Bankomaten vorher gehen).

Ich habe am Samstag einen LCD-Fernseher Philips 32PFL7782/D bestellt. Am Montag kam der Anruf (und gleichzeitig eine e-mail), daß das Gerät zur Abholung bereit wäre. Die Bezahlung ist zwar nur bar möglich, man wird aber in den Mails darauf hingewiesen. Die Abholung war perfekt.Alles hat super funktioniert.
Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!!

Von der Bestellung über Lagerstand und Benachritigung bis zur Abholung der Ware passt alles. Alle Verkäufer mit denen ich gesprochen habe waren freundlich und bemüht.
Daher mein Urteil: Empfehlenswert.

Gestern eine Sandisk Extreme IV 4GB CF Karte bestellt mit Selbstabholung, mit der Bitte um Info sobald der Artikel abholbereit ist (Artikel war lagernd). 30 Minuten später ein Anruf (!) das Artikel ab jetzt abholbereit ist. Bin dann hin, hab den Artikel sofort bekommen, bezahlt (nur Barzahlung bei Onlinebestellung, dafür günstigerer Preis!) in die Kamera eingelegt, funktioniert!

Uneingeschränkt zu empfehlen!

Ich habe mir einen Philips LCD 37PFL9732 gekauft. Preis bei Selbstabholung 1753 Euroiroinononnenen.
Bestellzeit ok, Abwicklung der Bestellung, Benachrichtigung und Abholung der Ware liefen sehr gut. Der nette Herr von der Warenausgabe hat mir sogar beim Einladen des Fernsehers geholfen.
Einziges kleines Manko ist die Barzahlung bei Abholung. Für einen überzeugten bankomat Zahler etwas ungewohnt, bei dem Preis/Leistungsverhältnis aber ok.

Deshalb mein Fazit: jederzeit gerne wieder!

Beeindruckend war die Promptheit nach der Bestellung. Bereits eine Viertelstunde nach der Bestellung des HDV-Beamers Panasonic PT AE 2000 langten ein Telefonat und ein e-mail über die Abholbarkeit des Gerätes ein. Alles wie versprochen. Die Verpackung war ok. Allerdings wünscht man sich bei sperrigen und relativ schweren Kartons einen an einem Spagatschnürl befestigten Tragegriff.

Produkte: Yamaha HIFI-Verstärker RX 797 plus CR-Wechsler CDC 697

Bestellt habe ich um ca. 9 Uhr und knapp 2 Stunden darauf waren die Geräte im Kofferraum meines PKW. Nachdem die Parkplatzsituation ein wenig schwierig war, wurden mir die doch eher schweren Kartons von Mitarbeitern des Shops zum Auto gebracht und verladen (!!!). Alles in allem vorbildlich... so sollte es immer und überall ablaufen.

Mittwoch abdends telefonisch geklärt, dass die Ware wie im Web angegeben lagernd ist: Schneller und freundlicher Telefonkontakt.
Bestellvorgang wurde blitzschnell per E-Mail bestätigt, die Verfügbarkeit im Webshop änderte sich auch sofort nach meiner Bestellung - also aktuelle Angaben.
Freitag vormittag war das Paket schon da.
Fazit: Absolut solider Shop!

DeLonghi Lattissima am Sonntag abends bestellt; Montag früh sowohl telefonisch als auch per mail informiert, dass das Gerät abholbereit ist. Bei Abholung wurde die nicht benötigte Verpackung sofort vom Händler entfernt und zurückgenommen. Für mich gibt es keinerlei Kritikpunkt.

Habe lagernden Bartschneider Braun EP100 am Samstag gegen 10.00 Uhr bestellt. Innerhalb einer halben Stunde wurde ich telef. und per mail informiert, dass das Produkt abholbereit ist. Und das auch noch beim billigsten Anbieter für das Gerät! Besser gehts nicht.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung, alles bestens.
Preis und Qualität perfekt, ich werde in Zukunft gerne wieder auf Ihre Angebote zurückkommen

Der angefragte Liefertermin wurde um gut ein Monat überzogen (was jedoch lt. Auskunft in der Verantwortung des Lieferanten lag). Sonst war die gesamte Abwicklung (Preis, Abholmöglichkeit, Korrespondenz) jedoch o.k.

Habe gestern Abend einen DVD-Player von Sony bestellt. Heute Vormittag kam der Anruf, das Produkt wäre abholbereit, kurz darauf auch die Bestätigungsmail.
Abholung verlief ohne Wartezeit, da die Ware bereits vorbereitet ist und nur mehr bezahlt werden muss (bei online-Bestellungen nur Barzahlung möglich).
Einkauf, wie er sein sollte.

Habe am Montag einen von mir lang gesuchten Panasonic TX 26 LX 70 F gekauft, welcher sonst nirgens zu erstehen war.
14.50 Uhr bestellt - 16.07 Uhr Bestätigung zur Abholung bekommen - 17.30 Uhr mit vollster Zufriedenheit in Betrieb genommen.
Für mein erstes Onlinegeschäft optimal gelaufen.
Das nächste Mal sicher wieder bei Krejcik.

sehr freundlich und reibungslos

sehr freundlich und reibungslos preis unter top3 binnen 2h abholbereit sehr freundlich und reibungslos preis unter top3 binnen 2h abholbereit

War mein 2. Einkauf. Beide Male keine Probleme gehabt.
Bestellbestätigung bekommt man sehr schnell (Ausserhalb der Geschäftszeiten sofort nach Ladenöffnung)

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die der Ablauf von "In den Laden reingehen" bis zur Bezahlung läuft sehr schnell ab.

Unzählige Produkte habe ich nun schon bei Krejcik gekauft und es wird höchste Zeit mein Lob für diesen Händler einmal offen auszusprechen. Jederzeitige Information über den Bestellstatus und bei Lieferbarkeit erfolgt persönlicher Anruf. Immer problemlose Abwicklung, gutes Preisniveau und breite Produktpalette. Was will man mehr?

Ich habe mir am 19.3.2008 fernmündlich einen Philips 42PFL7862D LCD Fernseher und einen Technisat DigiCorder HD S2 Receiver bestellt. Am 21.3.2008 um 12,30 Uhr wurden die Geräte in Abtenau/Salzburg zugestellt.
Beginnend bei der Freundlichkeit bei der Bestellung, die hervorragende Verpackung der Geräte und die Schnelligkeit der Lieferung, es gibt nichts, aber schon überhaupt nichts auszusetzen!
Bravo!

Ich bestellte einen Sandsisk micro SD Kit um 16.35 Uhr. 2 Minuten später erhielt ich die automatische Bestellbestätigung. Um 16.57 erhielt ich zeitgleich das E-Mail worin mitgeteilt wurde, dass die Ware abholbereit sei UND AUCH einen Telefonanruf mit dieser Mitteilung! Um 17.40 Uhr habe ich den Chip bereits abgeholt. Ich habe schon etliche Dinge über diverse Shops im Internet bestellt, aber so eine perfekte Abwicklung ist mir noch nie unter gekommen. Die Leute sind freundlich obwohl es NUR um 10.50 ging. Fazit des ganzen: ich bin und bleibe weiterhin Stammkunde bei diesem Händler und kann ihn nur weiter empfehlen! Preis und Leistung sowie Service stimmen 100%.
EBen

Alles Perfekt!! Kaffemaschine und Wasserkocher um 18:07 online bestellt (nach "theoretischem" Ladenschluss), Bestätigung max 5Minuten danach, Anruf vom Shop, dass alles abholbereit wäre nach maximal 10 Minuten. Abholung perfekt ... Preis super. Besser geht's nicht !!

Die Kundenfreundlichkeit einer Firma zeigt sich meist erst bei Auftreten eines Problems. In meinem Fall funktionierte das (in Rekordzeit) gelieferte Gerät nicht. Anruf, unfreie Rücksendung und innerhalb derselben Woche Zustellung eines neuen, originalverpackten Gerätes.
Werde sicher wieder von dieser Firma kaufen.

Von der problemlosen Bestellung online über die umgehende Benachrichtigung (Anruf), dass das Gerät abholbereit sei bis zur - ausgesprochen freundlichen - Betreuung im Geschäft: So soll Einkaufen sein!
Ich werde - auch wenn er nicht immer der günstigste Anbieter ist - in Zukunft erst bei Krejcik schauen, ob er mein Wunschgerät hat.

Am Dienstag hab ich im Shop per Mail angefragt und prompt am nächsten Tag die Antwort erhalten. Am Mittwoch nach Ladenschluss hab ich meine Bestellung über den Online Shop getätigt und am nächsten Tag um 9:00 Uhr auch die Auftragsbestätigung erhalten. Am Montag drauf hab ich ein Mail und auch einen Anruf bekommen, dass mein Receiver abholbereit sei. Ich war überrascht, dass alles so schnell ging. Hab mit der netten Dame darüber gesprochen, dass ich wohl erst am Freitag abholen kommen könne, diese sagte mir dass es kein Problem sei.

Heute hab ich mir das Gerät geholt. Im Shop waren sie sehr freundlich.

Falls ich mal wieder etwas benötige werd ich diesen Shop auf jeden Fall in betracht ziehen. Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Einzig die Zahlungsmöglichkeit wenn man Online bestellt hat könnte man als nicht so toll deklarieren. Aber eben nur Bares ist wahres.

Flash-Card bestellt und eine halbe Stunde später erfolgte die telefonische Benachrichtigung, dass der Artikel abholbereit wäre. Sehr empfehlenswerter Shop.

Ab Bestellung bis tel. Abholzusage keine zwei Stunden. Kaufte eine HIFI Anlage Sony MHC-RG 295, Bestpreis, unbeschädigte Verpackung, Ware wurde zum Auto gebracht und eingeladen. Service total. Danke.

Einziger kleiner Schwachpunkt: die zwingende Barzahlung. Die nimmt man aber bei dem hervorragenden Preisniveau und der Auswahl sowie der prompten Bedienung eigentlich gerne in Kauf.

Hab das erste mal bei Krejcik bestellt. 8GB Mirco SDHC Karte bei Geizhals gesucht - Krejcik lagernd und Bestpreis. Also dort registriert und bestellt. Es dauerte keine 10 Minuten bis die Bestätigung per Mail kam (Lagernd, Abholbereit) Zusätzlich würde ich umgehend telefonisch verständigt. Zu Krejckik gefahren um das Teil abzuholen. Dort wurd ich kurz vor Ladenschluß von einem sehr freundlichen Herren empfangen der mich rasch und professionell bediente. Dauer des ganzen Vorganges von Bestellung bis Bezahlung an der Kassa etwa eine Stunde.

Bravo !

Die Homepage ist jedoch sehr dürftig mit Infos und Bildern. Da dürfen sie noch nachbessern. Ein idealer Shop für jeden der weiß was er will und gerne bar bezahlt.

Habe gestern das Teil bestellt, sofort eine Bestellbestätigung bekommen und in kürzester Zeit sogar übers Telefon die Mitteilung, dass der Fernseher abholbereit ist. Hingekommen, bezahlt und noch eine kurze Frage wegen Zubehör kompetent beantwortet bekommen. Dann stand ein Mitarbeiter mit dem Gerät da und hat auch noch geholfen beim einladen in mein Auto. Ich glaube mehr kann man schon gar nicht erwarten. Bin in der Zwischenzeit schon "Stammkunde" bei diesem Händler. Dieser Shop hat, nach meinen Erfahrungen, das Prädikat "empfehlenswert" verdient!!!!

Fernsehgerät Panasonic TX-32LX85F am 17.7.2008 bestellt, Lieferung erfolgte am 23.7.2008, Inanspruchnahme des Aufstellservice in Wien.
Gute Beratung, freundlicher Service, ich kann den Händler jederzeit weiterempfehlen.

Mailanfrage (bzgl. Verfügbarkeit der Ware) vor Kauf schnell und zuverlässig beantwortet. Bestellstatusinformation vorbildlich. Danke gerne wieder!

Gekauft: Sandisk microSD mobile Ultra 8GB

Habe zwei 8GB Sandisk MicroSD Karte mit Card Reader bestellt. Von der online-Bestellung bis zum persönlichen Anruf, daß die Ware lagernd sei, vergingen nur Minuten.

Vor Ort stellte sich heraus, daß der versprochene Cardreader ein schnöder Adapter von MicroSD auf StandardSD war. Auf meine Frage wo der Cardreader sei, wurde mir zunächst vorgehalten, ich hätte mich da beim Bestellen geirrt. Dann wurde die Schuld auf eine falsche Verlinkung von geizhals geschoben und erst zuletzt auf den eigenen Web-Shop geschaut, wo zu lesen ist: "SDSDQR-8192, mit Card Reader". Dann wurde mir erklärt, daß der Text vom Hersteller stammt und der Adapter eben der Card Reader ist. Ich könnte aber gerne auf den Kauf verzichten.

Daher: inkompetente, unhöfliche Beratung im Geschäft und falsche Angaben im Shop machen keinen vertrauenswürdigen Eindruck.

Ich hab zwar nur eine Kleinigkeit bestellt - Ersatz-Scherblätter und Reinigungsflüssigkeit für einen Braun-Rasierer - aber Preis o.k., rasche Reaktion auf die Bestellung und alles prompt verfügbar - was mitt man mehr?

Bin mit der Form der Abholmöglichkeit und gleichzeitiger Barzahlung im Geschäft sehr einverstanden. Gilt vor allem für alle welche in Wien und Umgebung zu Hause sind. Laufende Information per E-Mail
über Status der Transaktion.

AKG Kopfhörer bestellt, Anruf/Benachrichtigung erfolgte rasch. Produkt war lagernd, selbst abgeholt.
Alles in allem gute und schnelle Abwicklung, Vernünftige Preise.

Bestpreisanbieter für diesen Plasma TV, war zum Bestellzeitpunkt nicht lagernd..sobald der TV beim Händler eingetroffen war, wurde ich per Telefon informiert,und am nächsten Tag wurde das Gerät auch schon zugestellt

Netter Kontakt, super Abwicklung, kompetenter Aufbau vor Ort!
Ich werde hier gerne wieder einkaufen

Absolut empfehlenswert!
TOP

Also ich muss einen großen Lob an das Team aussprechen. Das Team hat die Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Wenn einmal eine Information zB. Liefertermin fehlt, haben Sie sofort zurückgerufen.
Einen versprochen Rückruf zu erhalkten ist heutzutage eine Seltenhait.
Top Kundenservice!

Ich habe beeits zum 2. Mal bei Fa. Krejcik Radio Wien bestellt und gekauft. Mein Interesse liegt dabei hauptsächlich an der Verfügbarkeit und Möglichkeit der Selbstabholung des Produktes. Dabei ist das Unternehmen unschlagbar. Vielleicht hatte ich bisher Glück, dass die von mir gesuchten Produkte lagernd und unter allen erreichbaren Abholshops am günstigsten waren. Weiters habe ich tel. Produktinformationen und Zubehörberatung in Anspruch genommen und wurde freundlich sowie kompetent beraten. Abschliessend ist noch die rasche Abwicklung der Bestellung bis zur Bestätigung zu erwähnen. Man kann nach Betätigung des Bestellbuttons gar nicht so schnell ins Mail umsteigen, wie man die Bestellbestätigung erhält. Und beim Entgegennehmen und bezahlen der Ware erhält man noch ein freundliches Lächeln und blickt nicht in die Augen eines muffigen Postlers. Man kann gar nicht genug Werbung für dieses Unternehmen machen, dennoch gebe ich mir damit Mühe! Danke für Alles.
PS: ...und 20 Meter neben dem Shop ist ein Bankomat "für nehmen Kohle und zahlen bar"

Passt wie immer! Bereits mehrmals bei Krejcik (auch im Geschäft) gekauft. Super vor Ort Fach-Beratung, mittleres Preisniveau, sehr gut funktionierender Bestellablauf (Rückbestätigung, Abholung alles perfekt). Leider nur eingeschränkte Warenvielfalt, was aber an der Größe des Geschäftes und an den angebotenen Marken liegt (diese sind dafür keine no-names sondern nur TOP-Hersteller).

War ein wenig früher im Geschäft und habe dabei mitbekommen, wie mein Beamer erst wieder in seine (orginale) Schachtel gewandert ist. War offensichtlich ausgestellt. Das Gerät ist tip-top und hatte auch 0 Stunden am Zähler. Nachdem der Zähler aber zurückgesetzt werden kann, bleibt ein schaler Nachgeschmack bei einem Gerät, wo es auf die Stundenleistung ankommt...

Hab das Angebot erhalten, bei der nächsten Lieferung mein Gerät gegen ein Originalverpacktes umzutauschen. Das finde ich ziemlich professionell, daher Hut ab!

Die gesamte Transaktion ist hervorragend gelaufen.
Netter Kontakt sehr schneller und günstiger Versand.
Hier ist der Kauf und Versand eines 37"TV-Gerätes eine
ABSOLUT EINFACHE SACHE!!

Obwohl USB nicht lagernd war - Liefung innerhalb von 24 Stunden!!
besser geht es wirklich nur sehr schwer!!

Digitalkamera Lumix LX-3 bestellt: Artikel lagernd, Bestellung abgeschickt, innerhalb 30 Minuten abholbereit, abgeholt mit Barzahlung ... alles ok! Top!

War nun mein 3. Einkauf.
Der hat aber jetzt jeden Rekord geschlagen.

Zwischen Bestellung abschicken und Anruf das es abholbereit ist, vergingen 4 (in worten vier) Minuten.

So schnell hab ich das nirgendwo noch erlebt.

Einwandfreier E-Mail und Telefonkontakt,Freundlicher Service,
Kenne dieses Geschäft schon seit ca 25 Jahren.
Sehr gute Fachkompetenz.
Jederzeit wieder.

casawubu

preis...sehr gut und lagernd,....bestellt....
dann vom mitarbeiter telefonisch bestätigt, dass ware abholbereit!
abgeholt...und bezahlt...(nur cash)...aber ok!
gut, schnell und zuverlässig..
gerne wieder

mir wurde heute ein eindeutig gebrauchter (wahrscheinlich ausstellungsstück) player als neu verkauft.

habe das problem leider erst zuhause erkannt. auch wenn ich volle gewährleistung und garantie habe ich finde ich das nicht ok. will ich ein gebrauchtes gerät kauf ich bei ebay und zahle einen entsprechend niedrigeren preis! ich werde es mir jedenfalls gründlichst überlegen ob ich mein geld auch in zukunft dort ausgeben werde.

Sehr geehrter Kunde !

Wir verkaufen grundsätzlich nur neue, ungebrauchte Ware in Originalverpackung mit ÖSTERREICH-Garantie.
Es war uns wegen Ihrer anonymisierten Beschwerde leider nicht möglich herauszufinden, um welche Type es sich handelt.
Sollten Sie, aus welchen Gründen auch immer, mit Ihrem Gerät unzufrieden sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Umtausch oder Rücknahme an.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren würden, da unser höchstes Interesse zufriedenen Kunden gilt.

Mit freundlichen Grüßen
KREJCIK SHOP

Die Firma Krejcik muss unbedingt zu den seriösen Topunternehmen im online-Bereich gezählt werden. Optimale Kundenbetreuung von der Bestellung bis zur Lieferung/Abholung. Mein Flachbildfernseher war hier um 1.000,- billiger als bei SONY direkt!!

Wenn der Service auch im Reklamationsfall - der hoffentlich nie eintreten möge - so gut ist, dann kann man diese Firma nur loben. Vor allem die Geschwindigkeit der Abwicklung und die Freundlichkeit des Personals. Hoffe, das bleibt so!

Kann den Shop nur weiterempfehlen. Ich hoffe, dass in einem Garantiefall der Shop genauso korrekt, freundlich und schnell arbeitet wie bei einer Bestellung.
Herzichen Dank

Habe gestern eine Panasonic Digicam bestellt, kurz darauf die Rückmeldung zum Abholen per E-mail erhalten und 1/2 Std. später abgeholt. Alles perfekt.
Leider hatte ich eine falsche Kameratasche bestellt und das erst nach dem Auspacken bemerkt. Aber bei Reklamationen zeigt sich ja bekanntlich, ob eine Firma kundenfreundlich ist oder nicht.
Die Tasche wurde problemlos umgetauscht, ohne Aufzahlung (obwohl etwas teurer) und ohne unnötiges Gerede. Danke.

Ich habe diesen Shop über Geizhals gefunden und bin begeistert.
Ich war nach meinem Handykauf auf der Suche nach einer passenden MicroSD Speicherkarte. Auf der Homepage des Shops war zu lesen: "Nach Bestellung sofortige Abholung möglich". Konto angelegt, Ware bestellt und 10 Minuten später (ich war gerade in der Nähe des Geschäfts) abgeholt. Im Shop wurde ich von äußerst kompetenten und freundlichen Mitarbeitern über den Preisunterschied zwischen Webshop und Geschäft aufgeklärt und konnte meine Bestellung sofort mitnehmen.
Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen!

nach nur 4 arbeitstagen habe ich meinen bestellten PANASONIC TX-32LZD85F
zu einem wirklich tollen preis geliefert bekommen. ich werde auch in zukunft bei Krejcik Radio Wien bestellen und den shop fleißig weiterempfehlen. wär' doch alles so seriös und reibungslos !

Gesehen- bestellt- bestätigung über Bestellvorgang- E- Mail, dass die Ware abholbereit im Shop liegt+ telefonische Benachrichtigung. Alles innerhalb 15- 20 Minuten. Kann nicht Meckern.

Ich war wirklich überrascht, das teilte ich auch der Dame am Telefon mit!
Am Vormittag gegen 11 Uhr einen lagernden Artikel per Internet bestellt und noch vor Mittag (!!!) eine Bestätigungs-Email erhalten, dass die Ware abholbereit sei!
Außerdem ist die Art der Verständigung überaus lobenswert: Man wird nicht nur per E-Mail verständigt sondern auch telefonisch, wenn die Ware abholbereit ist. Praktisch für Menschen, die ev. nur morgens oder abends ihre Emails abrufen können/wollen und nicht via Mobiltelefon jederzeits unterwegs.

Weiter so! 2 Daumen hoch!

Ich wollte einen AKG 601-Kopfhörer kaufen und suchte bei Geizhals das entsprechende Angebot der Firma Krejcik aus, wo ich online bestellte.
Die Bestellbestätigung per e-mail erfolgte umgehend.
Die Information, dass ich das Gerät abholen könne, erfolgte ebenfalls prompt (dh. am selben Tag innerhalb von zwei Stunden nach Absenden der Bestellung) und sowohl telefonisch als auch per e-mail.

Ich holte die Ware ab am selben Tag ab, sie war vollständig und mit Rechnung etc., originalverpackt.
Die Bedienung war höflich und korrekt. Es gab keinerlei Probleme, auch beim Ausprobieren zuhause nicht, also kann ich nichts darüber sagen, wie auf Probleme reagiert worden wäre - der Händler gibt aber bei österreichischen Geräten 3 Jahre Garantie.

Mein Gesamteindruck ist der einer gut und kompetent geführten Firma. Bei Bestellung über das Web ist es allerdings nötig, bar zu bezahlen, obwohl eine Bankomatkasse vorhanden ist. Das finde ich ein wenig umständlich, es wird einem aber bei der Bestellung gesagt und auch in der Abholbestätigung nochmals darauf hingewiesen. (In Geschäftsnähe gibt es mehrere Bankomate, sodass es auch kein großes Problem ist, falls man abzuheben vergessen hat.)

Habe hier meinen Panasonic TH-37PX80E erworben. Sie hatten das günstigste, sofort lieferbare Angebot.
War alles bestens, lediglich, dass man die Ware nicht im Geschäft bekommt, sondern schräg gegenüber neben dem Billa, fand ich nicht so lustig.

Nach der online-Bestellung war die Ware schon nach 2 Stunden abholbereit.
Das Personal ist hilfsbereit und beratet kompetent.

Jederzeit wieder

Habe Freitag früh die Digitalkamera Panasonic Lumix fx37 samt Tasche bestellt und prompt am Montag Nachmittag die Kamera erhalten mit Paketdienst ins Bundesland und das trotz Weihnachtspoststress. Auftrags- und Versandbestätigung erfolgten umgehend, auch bei telefonischer Nachfrage bezüglich Liefertermin sehr freundliche Auskunft. Alles in allem rasche und unkomplizierte Abwicklung, den Shop finde ich empfehlenswert!

Betr. Panasonic DMR-EX81SEGK: Nicht nur dass alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt hat, ich konnte auch mit Bankomat bezahlen und der DVD-Recorder wurde im Geschäft selbst ausgehändigt. Die Bestellung war um 23:26, das Gerät hatte ich 10 Stunden später. Vielen Dank!

Abends bestellt- nächsten mittag telefonisch sehr freundlich Besätigung für Abholung erteilt. Im Geschäft sehr nette Erklärung der Rechnung und der bestellten Ware. Preis naturlich super. Ware in Ordnung. Jederzeit wieder

Sharp Aquos LC-32 XL8E am späteren Abend bestellt, am nächsten Tag Abholbestätigung per Telefon und e-mail bekommen, zu Mittag hatte ich das Paket schon in meinem Auto

.... jederzeit wieder, wenn der Preis passt!

habe am abend nach geschäftsschluß einen BRAUN 790 CC Series 7 bestellt und wurde am nächsten tag in der früh angerufen, dass ich ihn schon abholen kann. preisersparnis bei der online bestellung gegenüber kauf im geschäft 100! super schnelle bereitstellung der ware, bin sehr zufrieden!

Bestellung per internet, 10 min. später anruf - abholbereit, vor ort sehr freundlich und hilfsbereit, 1 stde später: gekauftes bereits zuhause in verwendung

Zuerst habe ich geglaubt der hat mit Fußball was am Huat.Schon nach der Ersten Kontaktaufnahme war es eine Freude mit KREJCIK geschäfte zu machen.
M.f.G.
Karl B.

sehr guter kundenkontakt, obwohl kurzfristig bestellt konnten wir
das wake up light noch vor weihnachten abholen.
besten dank.

Habe wie schon öfters diesen Händler ausgewählt, da ich durch Erfahrung weiss, dass es bis jetzt bestens geklappt hat. So auch diesmal - Bestellung abgegeben, E-Mail nach kurzer Zeit erhalten, dass die Ware abholbereit ist, abgeholt und zu Hause ausgepackt. Alles BESTENS! Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen. Kleine Minuspunkte sind die Aufbereitung des Webshops und die Informationen über die Artikel. Da gibt es vielleicht bessere Lösungen. Als Beispiel wären ein Suchbegriff und auch die Artikelbeschreibung informativer und übersichtlicher zu gestalten. Aber wie gesagt nur ein kleines Manko für mich.
Alles in allem zählt dieser Shop zu meinen Spitzenreitern.

Ich habe nun schon mehrfach bei Radio Krejcik gekauft - von der DVD/Stereo-Anlage bis zu Rasiererersatzteilen. Jedes Mal erhielt ich den bestellten Artikel nach Bekanntgabe meiner Bestellnummer (wirklich) innerhalb weniger Sekunden in die Hand gedrückt. Die diversen MitarbeiterInnen, die mir die Artikel bisher übergeben haben, sind eher wortkarg und wirken in anderen Shops schon freundlicher. Die Herren an der Kassa wirken da schon kundenorientierter. Dennoch: wer einen günstigen Preis und keine neuen Freunde sucht, ist bei Radio Krejcik gut bedient!

habe schon oft beim krejcik gekauft - angenehm für mich ist die abholmöglichkeit - wenn die ware lagernd ist, kommt wenige minuten nach bestellung die rückmeldung, dass ware abholbereit ist - hatte noch nie probleme!
top geschäft - kann ich nur weiterempfehlen

Sehr guter Händler. Am Donnerstag bestellt und am Montag habe ich meinen Samsung LCD LE40A856 bekommen. Auch der Fernseher hat keine Macken

. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

So soll das sein!

Wunderbare Abwicklung der Bestellung und zudem auch noch sehr flott. Ich bin voll und ganz zufrieden

Nach Rückfrage mittels Telefon wann TV-Gerät lieferbar,tolle Information und Beratung durch Frau KREJCIK. Danke.
Liefertermin und Lieferung sowie Geräteaufstellung pünktlich und sehr freundlich. Zahlung zu Hause direkt in bar.
Habe bei Krejcik innerhalb zwei Monate zweimal über Internet gekauft.
Sehr zu empfehlen.

Fernseher Sony KDL-32W4000 bestellt,
nach 48h war er da, per Nachname, originalverpackt,
alles bestens! jederzeit wieder!

Ich habe eine Mikrowelle SHARP R-26ST gekauft.
Rasche Abwicklung, Verständigung per Mail UND Telefon.
Freundliche und rasche Bedienung imn Shop (Ware und Rechnung waren bereits vorbereitet).

Ein sehr guter und zuverlässiger Online-Partner.

Zu Kritisieren wäre nur die Bezahlungs-Auswahl, denn es ist nur Barzahlung möglich. In Zeiten wie diesen, wo laufend Überfälle zu verzeichnen sind, wäre eine Bezahlung mittels Bankomat zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde !

Bei uns ist natürlich Barzahlung UND Bankomatzahlung möglich. So ist es auch übarall vermerkt. Es kann sich daher nur um ein Missverständnis handeln.

Mit freundlichen Grüßen
KREJCIK SHOP

haeb in diesem shop bereits mehere produkte unterschiedlicher kategorien (von usb-sticks und speicherkarten über dvd-player und anderes) gekauft und war bisher immer sehr zufrieden.

die möglichkeit für wiener kunden, ohne versandkosten und -zeiten direkt abzuholen und vor ort mit bankomat zu zahlen ist für mich ein weitere positivum.

Panasonic Digitalkamera FZ28 online vorbestellt - nach ca 10 Min. kam der Anruf dass alles verfügbar und abholbereit sei. Ich kaufe in diesem Shop gerne wieder ein weil alles professionell abläuft (Bestellvorgang/Abholung)und es beim Onlinekauf ein gutes Preis/Leistungsverhältnis gibt.
Bei Radio Krejcik ist man gut bedient!

hat alles super funktioniert
bestellt, ein paar min später die bestätigung erhalten dass alles abholbereit ist
kurz darauf abgeholt
...also alles so wie man es sich wünscht

Ich habe zum Ersten mal bei Fa. Krejcik online bestellt.

Sowohl der Registrierungsvorgang, als auch die Bestellbestätigung und Abholung im Geschäft ließ keine Wünsche offen.

Das Bestellte Gerät war noch dazu der günstigste Preis den ich finden konnte.

Den Krejcik-Shop kann ich sehr empfehlen.
Vorab wurden mir telefonisch von einer wirklich sehr freundlichen Dame ein paar allgemeine Fragen zum Online-Shop beantwortet.
Sony DVD-Rekorder RDR-HX780S bestellt, eine größere Lieferung war bereits bei Sony geordert. Sofort nach Eintreffen der Lieferung wurde ich per Telefon und Mail verständigt, und konnte das Gerät noch am selben Tag persönlich im Shop abholen.
Abholung und Bezahlung ohne Wartezeit, ein 10-Minuten Parkschein reichte vollkommen aus.
Hoch zufrieden, und 70 Euro gespart!

Bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung.
Schnelle Lieferung, rasche Bestätigungen per Mail über den Ablauf.

Trotz der etwas unübersichtlichen und grafisch misslungenen Homepage, ein top Lieferant!

Bei dieser Leistung, gerne wieder!

Perfekte und prompte Abwicklung! Ich wurde sofort telefonisch verständigt, dass die Ware im Ladengeschäft abholbereit ist. Bei Abholung lag das Päckchen auch schon bereit. Gerne jederzeit wieder!

bestellt und wenige Tage später vollkommen problemlos geliefert. Die Bezahloptionen könnte man noch etwas verbessern. Sonst alles bestens und gerne wieder.

am 11.03.09 um 22:00 einen Memory Stick bestellt, am nächsten Tag um 10:00 kam schon der Anruf das der Stick abholbereit ist und die Bestätigung per Mail eine Minute später, tolle Sache!

Habe online bestellt, Minuten(!) darauf kam schon der Anruf, dass ich die Ware wunschgemäß abholen kann.
Bei Abholung auch alles sehr flott und freundlich abgelaufen

Bin wirklich begeistert

Wird in Zukunft gerne wieder in Anspruch genommen...
Prompte Statusmeldungen zu den bestellten Artikeln. Alles wie "versprochen". Freundliches Personal bei Abholung! Keine Wartezeit.

Diktiergerät von Olympus : Hat tadellos funktioniert. Bestellt am Abend, Bestätigung innerhalb Minuten. Am nächsten Morgen gleich nach Geschäftseröffnung die telefonische Bestätigung der Abholbereitschaft. 2 Stunden später im Geschäft abgeholt -Orgnianlverpackt - alles wiklich wie versprochen. Bei nochmaliger Überprüfung auch den Bestand im Portal um das Produkt reduziert - alles sehr korrekt bin begeistert !

Bin ein passionierter Selbstabholer und habe bei Krejcik sicherlich schon 20 Produkte verschiedener Elektronikbereiche vom hochwertigen Supertieftöner bis zur kleinen Digitalkamera bestellt und abgeholt.Alles verlief schnell und anstandslos.
Im Feber 2009 war jedoch in eienem Original-Paket einer Mini-HI-FI-Anlage, der vom Hersteller Sony versprochene MP3-Player nicht inkludiert bzw. beigepackt. Dies wurde von mir am nächsten Tag fernmündlich der Fa. Krejcik mitgeteilt und von der Chefin sehr ernst genommen.
Fr. Krejcik hat sich mit der Fa. Sony in Verbindung gesetzt und ich hatte nach 3 Wochen ein wesentlich besseres Gerät (anstatt eines normalen MP3-Players einen Multimediaplayer)nach Hause geliefert bekommen.
Vielen Dank der Fa. Krejcik.

Ich habe gestern kurz vor Geschäftsschluß den Braun Haartrocker satin pro 2200 bestellt, 2 Minuten später kam der Anruf, dass der Fön abholbereit ist. TOP Preis, ich habe mir wie immer einiges an Geld gespart und hatte einen super Service bei der Abholung.

hab mich vor der bestellung eines sony receivers extra im shop erkundigt wie lang das wohl dauern wird (nach dem die offizieller sony reseller sind)... "1 woche" und der hinweis ich soll am besten online bestellen.

1 woche nach der onlinebestellung frag ich nach was los is. man sagt mir in kw 14 ist es soweit, das ist damals ca 1 monat wartezeit mehr.

nun ist kw 14 verstrichen also hab ich wieder nachgefragt. der lieferstatus wurde auf "unbestimmt" geändert.

so gehen die also mit kunden um. danke, ich komm nie wieder.

Sehr geehrter Kunde!

Ihre überaus negative Bewertung über mein Unternehmen habe ich gelesen. Sie prügeln den Falschen.

Als eines der wenigen Unternehmen, die im Internet Produkte anbieten, verfügen wir über ein umfangreiches Warenlager im Haus, das uns auch eine Menge Geld kostet. Wir bestellen die Ware nicht erst dann, wenn Sie bestellen. So haben wir heute zum Beispiel alleine von SONY als REFERENZ-Partner über 400 Positionen lagernd, bei über 100 Positionen, von uns bestellt, erwarten wir von SONY ÖSTERREICH die Lieferung, wobei bedauerlicherweise auch Ihr gewünschter Receiver dabei ist, denn wir übrigens bereits im Februar 2009 geordert haben. Eine heutige Kontrolle im Geizhals ergibt auch, dass kein einziger der zahlreichen Anbieter Ihr gewünschtes Gerät kurzfristig verfügbar oder gar lagernd hat. Warum nehmen Sie daher an, dass wir uns gerade bei Ihnen nicht besonders bemühen?

Wir geben die Informationen über Lieferzeit, die wir von unseren Lieferanten erhalten, mit großer Vorsicht an unsere Kunden weiter, wobei wir immer die Unverbindlichkeit betonen, denn wenn wir keine Ware erhalten, obwohl Versprechungen des Lieferanten sogar schriftlich vorliegen, können wir nicht zaubern. Gott sei Dank trifft dieses Problem im Regelfall nur Artikel, die nicht so oft nachgefragt werden.

In Ihrem Fall können Sie selbstverständlich Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen jederzeit stornieren. Ich verstehe auch Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung, nur sollten Sie versuchen, das wichtige Instrument der Bewertung auch fair zu nutzen.

Beispielsweise bewerten Sie nicht besonders positiv unser Preisniveau, obwohl wir nach wie vor im Geizhals-Ranking zu den günstigsten Anbietern zählen. Auch Ihre Benotung bei Bezahlung, Geschäftsbedingungen, Web-Performance, Bestellvorgang, Lagerstandsanzeige, Paketverfolgung und Verpackung unterscheidet sich extrem von den Urteilen unserer sonst sehr zufriedenen, zahlreichen Kunden und basiert offensichtlich nicht auf Ihre tatsächlich gemachten Erfahrungen.

Dies möge uns nicht abhalten, unsere Leistung und die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern. Wir werden bei Nachfragen nach Lieferzeiten noch mehr darauf hinweisen, dass wir auf die Informationen unserer Lieferanten, ausnahmslos die offiziellen Niederlassungen in Österreich, angewiesen sind und erst dann fixe Termine versprechen können, wenn die Ware tatsächlich im Haus ist.

Ich bedaure, dass wir in Ihrem Fall den vom Lieferanten versprochenen Liefertermin nicht einhalten konnten und werden Ihre Bestellung natürlich stornieren, sollten wir keine gegenteilige Nachricht von Ihnen erhalten.

Wir ersuchen um Verständnis und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Krejcik
RADIO KREJCIK KG

habe mir am donnerstag einen sony 46z4500 bestellt, lagerstand war "bereits bestellt". ich hab dann gleich noch einen kleineren fernseher fürs schlafzimmer bestellt, beides mit wandhalterungen, und am selben tag noch das geld überwiese. am montag wurde ich angerufen wegen eines liefer und installationstermins, am nächsten tag um 14 uhr kamen sie dann lieferten beide fernseher und montierten mir gegen aufpreis die fernseher auch. hat insgesamt eine stunde gedauert. die erste halbe stunde war in der hauslieferung mit inbegriffen die weitere habe ich dann vor ort bar bezahlt.

mein fazit: schnell, gut und günstig.

mehr kann man nicht erwarten.

Aufgrund langer Überweisungsdauer seitens der Bank (Vorauszahlung) wurde die Ware aufgrund der Dringlichkeit (Nepalreise) noch vor Geldeingang bei Fa. Krejcik versandt (Zahlungsbeleg per Mail).

Danke für die schnelle Abwicklung Robert

War sehr zufrieden, bei der Abholung war die Ware bereit. Die Information über den Lieferstatus per Mail hat perfekt funktioniert.

Höchstes Lob für Radio Krejcik bzw. einen Mitarbeiter namens Boris! Ich habe für eine Tauchreise dringend ein Unterwassergehäuse von Panasonic benötigt, dass nirgendwo lieferbar war (es sei denn mit 50% Preisaufschlag). Viele andere Shops hatten den Artikel als lagernd bzw. binnen 3-4 Tagen verfügbar gelistet, in Wahrheit gab es den Artikel nicht und Panasonic Deutschland (Panasonic Österreich wurde gerade aufgelassen) konnte ebenfalls nicht liefern.

Fazit: Es hat 2 Wochen gedauert und der Liefertermin wurde seitens Panasonic Deutschland mehrmals verschoben, das Gehäuse habe ich aber rechtzeitig bekommen! In diesen zwei Wochen hat mich Radio Krejcik kontinuierlich auf dem laufenden gehalten und auch immer wieder in Deutschland nachgefragt.

Sehr erfreutlich auch die Preisgestaltung: In der Liste der billigsten Anbieter findet sich Radio Krejcik weit hinten, in Wahrheit gehört er zu den günstigsten. Keine versteckten Gebühren wie etwa ein zweistelliges Selbstabholungsentgelt oder einen Zuschlag von 20,- Euro, weil der Warenwert nicht 300,- Euro übersteigt (beides kürzlich selbst erlebt).

Noch einmal Danke!

nach einem geklärten missverständnis kann ich den händler wirklich nur empfehlen. schneller und netter kontakt, problemlose abwicklung. sehr zuvorkommend!

danke

07.05.2009, 10:31 Uhr - Editiert von B_D, alte Version: hier

Nach telefonischer Bestellung erfolgte Bezahlung und Abholung ohne Wartezeit. Ein 10min Parkschein hätte vollkommen ausgereicht.

Alles bestens,

Martin Cargnelli
http://cargnelli.antville.org

Nicht nur email Antworten prompt erhalten, nach der Bestellung wurde ich auch via Handy sofort verständigt. Bin sehr zufrieden. gerne wieder.

Habe am 04.06.09 einen DVd-Recorder Bestellt,am 05.06.09 bekam ich die Antwort,das die bestellte Ware abholbereit ist.Der Kauf im Geschäft war in 5Minuten erledigt,ich war natürlich begeistert!

Im Shop bestellt.
10 Minuten später kam der Anruf zur Bestätigung, daß ich mir die Ware per sofort abholen kann (EMail kam noch zusätzlich).
1,5 Stunden später abgeholt.
Gerät funktioniert.

===> 5 Sterne!

LG
ALlan

Bestellung und Abholung des MS pro duo 8GB kein probelm, der preis war zwar nicht der billigste (ca 4 teurer als der billigste anbieter) aber dafür gibts bei selbstabholung keine versandkosten und man hat das produkt schneller zuhause!
super shop!

Kann nur sagen, daß da alles tadellos geklappt hat!
Habe am Abend bestellt und am nächsten Tag 20 Minuten nach Geschäftsbeginn eine Bestätigungsmail bekommen, daß die Ware abholbereit ist.
Ca. dann noch eine halbe Stunde später zusätzlich ein Anruf, daß die Ware abholbereit ist - mit der Information, wo man am Besten parkt, da einzig dort die Parkplatzsituation ein Zustand ist ...

Rein in den Shop, zahlen, raus, Ware bereit, Hilfe beim Einladen und tschüss ...
Mitarbeiter waren sehr freundlich!

Danke Krejcik - komme wieder!

Ich habe ein Diktiergerät online bestellt und im Geschäft abgeholt. Es hat alles super geklappt. Außerdem waren die Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich.

Ich habe heute um ca 8.00 Uhr via Internet einen lagernden Braun HT550 Toaster mit Abholung im Geschäft bestellt. Bereits bei der Bestellung wurde darauf hingewiesen, dass bei Abholung nur Barzahlung und Bankomat möglich sind - bei jeder schriftlichen Bestätigung (Bestellbestätigung, Verfügbarkeitsbestätigung) wurde diese Info wiederholt - deutlicher geht es nicht!
um 9.05 Uhr (5 Minuten nach Beginn der Öffnungszeit) wurde ich tel. und per mail darüber informiert, dass der Toaster abholbereit sei. Im Geschäft dauerte die ABholung samt Zahlung weitere 5 Minuten - was will man mehr ???

Das war insgesamt der zweite Einkauf bei diesem Händler - weitere könnten daher durchaus folgen.

Wolfgang S

Habe gekauft
SONY KDL-26V4500 und Panasonic RX-ES29EG-S
Die Bestellung, die Verständigung, die Abholung, mit einem Wort - alles hat hervorragend geklappt. Der Abholtermin war ursprünglich mit 5 Tagen angegeben, das Gerät kam dann früher als angekündigt. Sogar bei der Verladung hat man mir geholfen. Bei Bedarf komme ich wieder auf diese Firma zurück.

Habe heute einen Philips BDP3000 Blu-ray-Player zur Selbstabholung bestellt. 10 Sek. später bekam ich die Bestellbestätigung per Mail. Nach einer halben Stunde erhielt ich einen Anruf daß die Ware abholbereit sei. Und so war es - absolut problemlos. Auch wird man völlig freundlich bedient. So sollte jeder Einkauf sein. Immer gerne wieder!

Heute um 14:00 per Internet bestellt, Sekunden später die Bestätigungsmail erhalten, eine weitere halbe Stunde später Anruf daß die Ware abgeholt werden kann, um 17:00 Abholung (Dauer mit Bankomatbezahlung keine 5!!! Minuten), so macht einkaufen Spaß, werde bestimmt wieder bei diesem Shop vorbeischauen - vielen Dank Fa.Krejcik!

Online betstellt, Artikel lagernd, am selben Tag abgeholt. Super Player,bin sehr zufrieden. Alles bestens wie immer!!!!

Mit 17:42 ist die automatische Bestellbesätigungs-email datiert, meine Anmerkung war "möchte das heute noch abholen !".

17:45 email vom Händler:
Wir danken für Ihre Bestellung und dürfen Ihnen mitteilen, dass
folgende Artikel zur ABHOLUNG für Sie vorbereitet sind: ...

17:46 Anruf vom Händler

17:56 Rechnung beim Händler ausgedruckt.

18:00 Ladenschluß

... und das ist kein Ein-Mann-Laden, wo der Chef nur auf meine Bestellung gewartet hätte (es waren noch andere Kunden dort).

Lagerstand hat gestimmt!
Ich wurde informiert tel. das die Ware jetzt da ist
Hab mir mein Gerät am gleichen Tag noch abholen können.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop! Personal freundlich
Kann ich nur empfehlen!
Corinna Figl

Um 9 bestellt;
Lieferbestätigung erhalten
Wurde Telefonisch nochmals bestätigt, und um 11 konnte ich meine Ware abholen.
Dieses Geschäft ist wirklich nur zu empfehlen.
Mitarbeiter kompetent freundlich und geduldig.
Danke, dort geht man wirklich gerne einkaufen.
Nicki0815

... was will man mehr! Bestellung und Verständigung, dass die Ware abgeholt werden kann, war wieder 1A!!! Hab schon das zweite Mal dort gekauft und wird wohl nicht das letzte Mal gewesen sein!

Ich war auf der Suche nach einem Standfuss von Panasonic, das Teil ist überall ausverkauft und auch nicht mehr lieferbar, so die Antwort auf meine Anfrage bei Krejcik.
Auch wenn ich somit nichts bei Krejcik gekauft habe so war ich sehr mit der prompten Antwort auf meine Verfügbarkeitsanfrage zufrieden.

Ich werde beim nächsten Mal auch das Angebot der Firma Krejcik aufrufen wenn ich etwas benötige.

Habe eine Yamaha CRX E320 Mini-HIFI-Anlage bestellt und bin sehr damit zufrieden.

Das Gerät war lagernd, die Bestätigungen per mail und Telefon haben auch nicht lange auf sich warten lassen.
Bei der Abholung gab es keine unnötigen Wartezeiten. Da es etwas unpraktisch ist, mit einem mittelgroßen Karton mit den Öffis unterwegs zu sein wurde der Karton für mich verschnürt - mit einem Tragegriff, der seinen Namen verdient! Hervorragender Service, Danke!

Ich habe am 21.10.09 eine CF-Karte SanDisk Extreme III (4GB) online
bestellt. Der Bestellvorgan war gut strukturiert und für jeden leicht verständlich. 5 Minuten nach Abgabe der Bestellung bekam ich einen Anruf, dass die Ware abholbereit sei - sehr vorbildlich.
Am 22.10.09 habe ich die Ware direkt im Laden (Alserstraße) abgeholt.
Auch hier wurde ich mit viel Respekt und Freundlichkeit behandelt.

Ich würde diesen Shop jederzeit weiter empfehlen.

Habe am Wochenende einen Sony DMP-iPod-Adapter bestellt, da dieser nur mehr bei Fa. Krejcik als "Lagernd" angegeben war.

Montag Morgen kam dann schon der Anruf eines Mitarbeiters, die Ware sei abholbereit, ziemlich zeitgleich dürfte die Email-Verständigung rausgegangen sein. Leider konnte ich den Adapter nicht selbst abholen und kann daher über das Service vor Ort nicht viel berichten.

Bin mit Bestellvorgang, Abwicklung der Bestellung etc. sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder bei Fa. Krejcik bestellen. Lediglich die Webseite (Artikeldetails) könnte man ein wenig informativer gestalten.

Habe am Samstag einen Philips 42PFL5604 per Webshop bestellt. Die Versandkosten per DPD und Nachnahme sollten EUR 16,-- betragen. Am Montag bekam ich einen Anruf, dass ein Versand per DPD nicht möglich ist, da das Paket mehr als 31 kg wiegt, und sich somit die Versandkosten auf EUR 49,-- erhöhen, da per Spedition versendet werden muss. Nachnahme ist damit natürlich auch nicht möglich, sondern ich solle per Vorauskasse bezahlen. Die Bestellung habe ich storniert, da ich prinzipiell nichts per Vorauskasse bestelle. Laut Produkt-Datenblatt http://www.p4c.philips.com/files/4/42pfl5604h_12/42pfl5604h_12_pss_deu.pdf wiegt der Fernseher inkl. Verpackung 25 kg ... ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Am Samstag bestellt, Montag in der Früh Rückmeldung erhalten, zu Mittag abgeholt.
Top Ware - jederzeit wieder!

So da ist wieder mal die Serivce Wüste Österreich.

Ich wollte etwas bestellen, wirklich. Ich wußte genau auch was.
Was ich nicht wußte war die Lieferzeit.

Denkste, ruft man halt in der Firma an und fragt ganz nett.

Nach 4 Minuten (auch die können sehr lange sein

)
Der Kollege ist leider nicht erreichbar. Können wir sie rückrufen?
Gerne sagte ich und wartete.
Ich wartete und wartete und wartete

Ich hab dann nochmal angerufen und gefragt was den nur los sei.
Moment ich verbinde, düdldlü so ging das zwei Minuten, dann legte ich auf.
Die haben eh meine Nummer, dir rufen sicher zurück

Und ich wartete und wartete und wartete und das tue ich bis jetzt.

Achja ich hab dann bei einer ausländischen Firma bestellt.

Sehr geehrte Beschwerdeführerin !
Normalerweise klappt unser Service auch am Telefon. Mehrere Damen und Herren stehen zu unseren Geschäftszeiten für Anfragen zur Verfügung, wobei wir für Lieferzeiten oft mehrmals bei unseren Lieferanten rückfragen und oft auch längere Zeit auf eine verbindlichen Antwort warten müssen.
Wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich nicht zurückgerufen worden sind. Um Ihrer Beschwerde nachgehen zu können ersuchen wir um Angabe, zu welcher Zeit und für welches Gerät Sie sich interessiert haben.
Danke für Ihre Mithilfe, unser Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
RADIO KREJCIK

Ich kann diesen Lieferanten nur weiterempfehlen. Bezüglich Lieferbarkeit, Zahlungsmöglichkeit (Vorauskassa), kurzfristige Lieferung - 3 Tage -und Verpackung war alles in Ordnung. Bei gutem Preis klicken.

Hat alles perfekt geklappt, schnelle Abwicklung! Der Preis haben mich zum Kauf bei diesem Händler überzeugt! Immer wieder gern!

Alle Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet, jedoch folgte nach der Bestellung ein Mail, dass die Sony Memorysticks doch nicht lieferbar sind und bestellt wurden. Die Abholung des Bügeleisens und des 4 GB Sticks war problemlos und prompt. Die Bezahlung mittels Bankomatkassa war nicht möglich, da diese gestört war. Ein Storno der Bestellung der restlichen 2 Sticks war gleichfalls problemlos.

Sony Kdl 40z5500 bestellt und Hauszustellung mit Altgerätentsorgung dazugenommen (59 Euro). Telefonisch noch Blu-ray Disc Player dazubestellt, wurde prompt mitgeliefert. Tolles Lieferteam (2 Mann) in 15 Minuten war alles perfekt auf- und eingestellt. Toller Shop, sehr zufrieden.

sony kdl40WE lcd fernseher im internet reserviert, 10 minuten später einen anruf mit positiven lagerbescheid erhalten, am nächsten tag fernseher mit mächtig gutem preis abgeholt - so soll es sein

Über Webseite bestellt, kurz darauf Anruf und E-Mail - Ware ist abholbereit, freundliche Bedienung bei der Abholung. Alles Bestens.

Preis, Info, telefonische Auskunft, Betreuung bei Selbstabholung, Geschäftsabwicklung verliefen allesamt optimal - besser geht's nicht!!! Dieser shop ist ganz offensichtlich empfehlenswert! Danke für Eure Bemühungen!!

Habe Sonntag abend bestellt (Kopfhörer) Montag früh Mitteilung über Abholung bekommen und am Vormittag abgeholt. Auch der Vorgang im Geschäft dauerte nur wenige Minuten. Das nennt man prompt!
Hier kann man sogar mit Bankomat bezahlen, im Internetverkauf eher selten, und bei Bedarf gibts noch einen Kurzparkschein!
Bravo, weiter so!

Habe mir ein Babyphone bestellt war ca 50 Euro Billiger als im normalen Handel.
Abends bestellt,morgens Anruf bekommen dass ich es abhohlen kann.
Mitarbeiter waren nett,Laden ordentlich.
Empfehlenswert

super! wie immer konnte ich den artikel kurz nach der bestellung abholen. super verständigungsservice, freundlich, absolut zum empfehlen.

Denon M37 bestellt, 15 Minuten später war die Ware abholbereit, da ja lagernd (wie auf GH und Webseite angegeben)

freitag abend bestellt.
samstag verstaendigung bekommen.abholbereit.
gleich abgeholt.
wirklich toll und das nicht zum erstenmal.
kann ich nur weiterempfehlen.

gekaufter rasierer um 30,- günstiger als bei saturn oder mediamarkt. um 17:55 bestellung abgesendet und um 18:01 verständigung erhalten, das er im geschäft abholbereit ist.

Ich habe einen LCD-Fernseher bei diesem Händler online bestellt und dann selbst abgeholt. Der Preis des Fernsehers war inklusive Versandbedingungen der günstigste.
Obwohl die auf Lager liegende Ware zwischen den regelmäßigen Updates der Geizhals Website scheinbar schon von einem anderen Kunden vor mir bestellt worden war, machte der Shop es möglich, dass ich trotzdem am selben Tag noch das gewünschte Gerät abholen konnte. Herzlichen Dank dafür!
Das Abholgeschäft liegt an einer sehr belebten Wiener Einkaufstrasse mit dementsprechend limitierten Parkmöglichkeiten. Überraschenderweise hat der Shop aber praktisch eine eigene Ladezone, sodass ich mit meinem PKW bis direkt vors Lager fahren konnte, wo mir ein sehr freundlicher Angestellter die Ware sogar ins Auto hob (bei einem 40 Zoll Fernseher keine Selbverständlichkeit!).
Ich kann diesen Online-Shop auf jeden Fall anderen Kunden empfehlen!

Sony Kopfhörer online bestellt, prompter Rückruf einer netten Angestellten daß Artikel lagernd und abholbereit, Bezahlung auch per Bankomat möglich. Ware noch am selben Tag in diesem, ohne Einschränkungen empfehlenswerten, Geschäft abgeholt. So soll es sein !

Habe schon mehrmals hier gekauft.
Diesmal war es eine kleine JVC Anlage.
Am Abend bestellt - am darauffolgenden Vormittag kam die Info: Ware ist abzuholen. Die Angaben der Lagerstände war bei mir immer korrekt (5-6 Einkäufe)
Verpackt waren die Waren tadellos (auch bei den früheren Bestellungen).
Händler Reaktion bei Reklamationen kann ich nicht beurteilen - Hatte bisher keine, hoffe es bleibt auch so.

Fazit: Empfehle ich gerne jeden weiter!

Gekauft 46" LCD FS. Günstiger Preis - günstige Versandkosten - problemlose Abwicklung. 1 Tag Verzögerung bei Auslieferung durch Fehler des Zustellers DPD, aber da kann die Fa Krejcik wohl nichts dafür. Paketverfolgung mit Paketnummer hat nicht geklappt - Telefonate waren nötig. Werde die Angebote der Fa Krejcik bei Bedarf jedenfalls wieder beachten.

12.02.2010, 12:27 Uhr - Editiert von franjo, alte Version: hier

Wenige Minuten nach meiner Bestellung bekam ich eine Bestätigung per email und wurde auch kurz angerufen. 1 Stunde später ist das Gerät nach Selbstabholung schon bei mir zu Hause gestanden. Gerne wieder

Einzigartiger Kundenservice und unschlagbare Freundlichkeit! Sowohl vor der Bestellung als auch im Laden wurde ausnahmslos auf meine Bedürfnisse eingegangen. Auch der Preis gepaart mit der Abholmöglichkeit in Wien ist einfach spitze. Kann ich nur weitermepfehlen!
Jederzeit gerne wieder

Siemens Gigaset Telefon bestellt, bereits nach 10 Minuten Verständigung per Telefon und Mail erhalten, Gerät war sofort abholbereit. Shop super wie immer (bereits mehrmals eingekauft), Gerät originalverpackt und einwandfrei, Abholung wie immer prompt und ohne Wartezeit.
Zum Glück gibt es noch gute Alternativen zu den großen Elektromärkten - und natürlich auch wieder fast 20,- Euro beim Preis gespart!

Ich bestellte mitten in der Nacht mein Gerät, bekam schon am nächsten Morgen eine Antwort und konnte das Gerät nachmittags abholen.

Eine freundliche Beratung am Telefon und eine schnelle Versandabwicklung. Bin echt zufrieden und sage deshalb: "Immer wieder gerne!"

Ich hatte vergangenen einen Lampenschaden bei meinem Sony Projektor und bin auf diesen Shop gestoßen, der die Lampe zu einem vernünftigen Preis lagernd hatte.

Da ich am Wochenende Gäste für eine Foto Präsentation erwarte, habe ich mit einer netten Mitarbeiterin des Shops vereinbart, zur Vorauskasse gleich noch eine Überweisungsbestätigung in PDF Form mitzusenden, damit die Sendung ausnahmsweise noch am selben Tag in die Post geht und ich noch vor dem Wochenende die Lampe erhalte.

Heute ist Freitag, keine Lampe da. Ich rufe an, die Info die ich bekomme ist: "Kein Geld da, daher Ware nicht auf dem Weg!" Ich: "Deswegen habe ich mit Ihrer Kollegin vereinbart, die Überweisungsbestätigung gleich zuzuschicken, damit die Ware noch am selben Tag rausgeht." Antwort: "Wir verschicken erst, wenn das Geld da ist." Ich: "Ist das Geld da?", Antwort: "Nein.", Rückfrage bei der Buchhaltung, Geld ist doch da. Ware wird heute, Freitag verschickt, Montag ist sie da. Bravo, keine Fotos für die Gäste. Vielen Dank für das Service.

Sehr geehrter Herr xxx !

Ihre Beschwerde ist mit zugegangen. Ich habe nun genau den Vorgang geprüft und darf Ihnen dazu mitteilen:

1. Weder mit Post wir führen ein Posteingangsbuch noch mit email ist der von Ihnen zugesagte PDF-Beleg bis jetzt bei uns eingetroffen.
2. Heute vormittag erhielten wir den Zahlungsbeleg mit Ihrer Zahlung, wobei diese Zahlung von Ihnen laut Beleg am 25. März 2010 (Spalte Wert), gestern, der Versand von uns sofort, also heute, durchgeführt wurde.

Haben Sie bitte Verständnis, dass wir prinzipiell Ware erst nach Zahlungseingang, insbesonders beim ersten Einkauf, durchführen können. Ich bin immer bemüht, den Ablauf und unser Kundenservice zu optimieren, kann jedoch hier nicht erkennen, dass hier eine vermeidbare Verzögerung unserer Seite eingetreten ist.

Ich ersuche um Kenntnisnahme und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Krejcik

Lagerstand korrekt
umgehende Info über Bestelleingang mittels Mail und Telefon
2 Stunden nach Bestellung vorbereiteten Artikel abgeholt
Hinweis auf Zubehör ohne aufzudrängen

Die Lange Wartezeit auf mein Unterwassergehäuse war ja nicht die Schuld vom Shop sondern derch Panasonic.

Kann den Shop nur jeden empfehlen.

Danke

Bestellvorgang problemlos, rasche Bestätigung, sofortige Rückantwort nach Anfrage, 2 Minuten vor Ende der Geschäftszeit noch schnell abgeholt, Personal sehr freundlich. Was will man mehr? Ich bin zufrieden, empfehle gerne weiter.

Freundliche Telefonauskunft, Information per email während der Kaufabwicklung perfekt, Versand sehr schnell, Preis-Leistung super.
Von der Bestellung bis zum Versand hat einfach alles bestens geklappt.
Ich kann nur die Note 1 vergeben und werde sicher wieder bei Fa. KREJCIK einkaufen.

Habe mir einen Camcorder der gehobenen Preisklasse bestellt, sehr korrekter und schneller Service, Fragen wurden prompt beantwortet, Verständigung (abholbereit) bestens. Weitere Beratung im Geschäft war sehr gut! DANKE, Fa Krejcik! Ein großes Lob an Ihre Mitarbeiter. Ich werde wieder bei Ihnen einkaufen! Alles Gute!

Habe einen Sony Blueray Player gekauft, war aber leider nicht lagernd und wurde deswegen bestellt.
Wenn der Player da ist bekommt man wie normalerweise üblich auch ein Mail daß er abholbereit ist, darüberhinaus wurde ich aber auch telefonisch kontaktiert daß das Gerät da ist. - Ein Kundenservice der nicht überall üblich ist.

Zur Abholung: betritt man das Geschäft, so wirkt es erstmal etwas unübersichtlich, es gibt aber gleich beim Eingang ein Hinweisschild zur Abholung für all jene, die im Internet bestellt haben und sich im Geschäft nicht auskennen.
Die Abholung ging recht unkompliziert und schnell. Ich wurde von allen drei anwesenden Mitarbeitern am Abholtresen "registriert", ein krasser Gegensatz zu "Geiz ist Geil" Märkten wo man sich als Kunde oft nicht wahrgenommen fühlt.

Was man noch auf der Webseite dazuschreiben hätte können war, daß beim Player auch schon eine Blueray "2012" beiliegt.

Mein genereller Eindruck: Ein vermutlich familiär geführtes Unternehmen, wo man noch um den einzelnen Kunden bemüht ist und Service noch mehr zählt als der Preis (der auch sehr gut war).

Einen Sony TV via Website bestellt! Eine Stunde spaeter kam der Anruf, dass das Geraet abholbereit ist! Alles top und gerne wieder!

Bestellvorgang problemlos, rasche Bestätigung, dass Bestellung aufgenommen, 2 Minuten vor Ende der Geschäftszeit schnell abgeholt, Personal war trotzdem freundlich.
einzig die Rückbestätigung hat 3 Tage gedauert und kam erst nach Nachfrage. Damit kann man leben!
Ich bin zufrieden, empfehle gerne weiter.

Bestellvorgang problemlos, rasche Bestätigung, dass Bestellung aufgenommen, 2 Minuten vor Ende der Geschäftszeit schnell abgeholt, Personal war trotzdem freundlich.
einzig die Rückbestätigung hat 3 Tage gedauert und kam erst nach Nachfrage. Damit kann man leben!
Ich bin zufrieden, empfehle gerne weiter.

Ich habe mir die DeLonghi E720M, am 2.6 bestellt, 5 Tage später kam die Mail das ich mir die Kaffeemaschine abholen kann. Ging wirklich sehr schnell. Auch der telefonische Support war super.

Ich habe mir bei dieser Firma ein etwas älteres Modell einer Panasonic Lumix bestellt und bin rundum zufrieden. Die Kamera war nicht lagernd, konnte aber trotzdem binnen 4 Tagen zugestellt werden. Hier gleich vorweg ein Lob für die Geschwindigkeit. Auch während der Wartezeit wurde ich stets via E-Mail über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert (Zahlung eingegangen, Ware bestellt, Ware verschickt). Über den Service kann ich nichts sagen, da ich ihn bis dato noch nicht in Anspruch genommen habe.
Alles in allem bin ich somit sehr zufrieden mit diesem Händler.

lg MPR

Wir wollten nach längeren Recherchen den Sony EX505 Fernseher bei diesem Händler kaufen und sind zum Shop gefahren um uns das Gerät vor Ort zu sehen. Im Laden wurden wir beraten und auf das Modell EX605 von Sony aufmerksam gemacht, welches um nur 5 teurer war und LED-Leuchten integriert hatte. Unsere Nachfrage, ob dieses Gerät auch 100 Hz-Technologie unterstützt wurde vom Verkäufer bestätigt, was uns dazu bewegt hat das Model EX 605 zu kaufen. Nach etwa 10 Tagen (wir waren eine Woche auf Urlaub) haben wir nur durch einen genauen Blick in die Beschreibung gesehen, dass das Modell keine 100 Hz Technologie unterstützt, sondern nur 50 Hz.

Nach telefonischer Auskunft wurde uns zugesichert, dass wir das Gerät gegen das Vorgängermodell (EX 505) umtauschen könnten. Wir haben uns sehr bemüht das Gerät möglichst schonend und sicher im Originalkarton zu verpacken und sind zum Umtausch gefahren. Zu diesem Zeitpunkt haben dann die Probleme begonnen. Nach Aussage des Verkäufers hätten wir den Standfuss "zerstört" (Extrem empfindliche Oberfläche wies angeblich nach Abwischen mit Mikrofasertuch Kratzspuren auf) und es sei doch wohl nicht zuviel verlangt die Folien, Aufkleber und Plastickbeutel für Schrauben wieder auf "Neu-Zustand" zu bringen. Weil Klebefolien auf neuen Geräten aber nicht staubfrei zu halten sind und NICHTMEHR glatt und klebetauglich zu bekommen sind war es nicht mehr möglich ein Neugerät zu erhalten. Er wollte schließlich, dass nur der Bildschirm ausgetauscht werde und wir uns den alten Standfuss sowie die Metallhalterung behalten. Auf unseren Einwand, dass diese möglicherweise nicht passen versicherte der Verkäufer uns, dass diese bei den beiden Modellen dieselben wären. Zu Hause angekommen stellten wir mit großem Ärger fest, dass dies nicht der Fall war.

Wir sind somit noch einmal in das Geschäft gefahren (zum dritten Mal!) und anstatt kundenfreundlich eine Entschuldigung für den nochmaligen Weg ins Geschäft zu bekommen wurden wir nur belächelt und es wurde uns gesagt, dass nur die Metallhalterung ausgetauscht werden könnte, da es unsere eigene Schuld sei, wenn wir erst nach 10 Tagen auf den Fehler gekommen sind. Auf die Aussage hin, dass wir Kontakt zum Konsumentenschutz aufnehmen werden hatte der Verkäufer nur die Entgegnung, dass dann Aussage gegen Aussage stehen würde und uns das gar nichts brächte. Mit keinem Wort wurde jemals die falsche Beratung von Seiten des Händlers bedauert, welche uns erst zum Kauf bewegt hat.

Schlussendlich haben wir aufgegeben und haben nun einen Fernseher, bei dem der Standfuss nicht dazu gehört und somit die Verkleidung für die Metallhalterung nicht montiert werden kann, dass bedeutet, dass wir über 850 für ein Fernseher ausgegeben haben, welchen wir aufgrund einer Falschinformation gekauft haben und dann nicht einmal eine Entschuldigung erhalten, sondern nur belächelt wurden.

Wir können somit nur vom Kauf bei diesem Händler abraten. Wir dachten eigentlich, dass man in einem Geschäft wie diesem, das auf Elektronik spezialisiert ist noch eine gute Beratung erwarten kann, aber da dies nicht der Fall ist fragt man sich, wo bekommt man sie dann?

Wenige Tage nach unserem Kauf (kurz bevor das Umtauschtheater angefangen hat) hat sich unser Schwager bei selbigem Händler ebenfalls einen Sony LCD-HDTV Gerät um 1300 gekauft welches NICHT Originalverpackt war (Folien und Aufkleber fehlten), dieses wurde vom Händler mit der Behauptung der Fehler liege nicht bei ihm, sondern beim Sony-Werk zurückgenommen. Klingt für uns unwahrscheinlich dass Sony "vergisst" das Gerät durch Folierung als neu zu kennzeichnen.

Habe mir vor einigen Tagen den neuen Panasonic Plasma TV TX-P42GW20 bei Radio Krejcik bestellt, da das Gerät nicht lagernd war, wurde es gleich bestellt. Über den Status der Bestellung, bzw. Lieferung, wurde ich zuverlässig per e-mail informiert. Zahlungsabwicklung und Lieferung verliefen ebenfalls reibungslos und schnell! Diesen Händler kann man ohne Einschränkung weiterempfehlen!

Wurde bei Geizhals für 199 angepriesen, bei telefonischer Rückfrage im Geschäft wurden 296 verlangt (am 23.6.2010). Auf meine Frage warum bei Geizhals ein falscher Preis angegeben wurde, kam sinngemäß die Antwort: "Das ist eben so.". Mich sieht DIESES Geschäft mit Sicherheit in Zukunft niemals als Kunde.

Sehr geehrter Kunde !

Hier muss ein großes Mißverständnis oder gar eine Verwechslung vorliegen. Tatsächlich kostet der HUMAX PR-HD1000 nach wie vor 199.- , und das schon seit Wochen. Wir führen keinen einzigen HUMAX Receiver um "296.-". Intensive Rückfragen haben auch ergeben, dass keinem Mitarbeiter eine Rückfrage von Ihnen geläufig ist. Es gibt auch keinen Grund, den Preis im "Geizhals" nochmals telefonisch zu hinterfragen. Wenn hier "199.-" steht, gilt natürlich auch dieser Preis ohne jede Einschränkung.
mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Krejcik

Danke für Ihre schnelle Rückmeldung. Es muss sich wohl wirklich um ein Missverständnis handeln. Denn mein Telefonat von gestern bilde ich mir ganz sicher nicht ein.

Das mit den Preisen ist so, weil es ein normales Elektro-Geschäft ist und mit den Online-Preisvergleichen auch mithalten will. Die Verkäufer sind aber sehr bemüht, doch alles in Zufriedenheit zu bearbeiten. Ohne langwierige Diskussion. Durch Empfehlung und passenden Preis, hab ich mir dieses Geschäft heute angeschaut und muß sagen, bin heute sehr zufrieden nach Hause gegangen. Bei geplanten größeren Anschaffungen im TV-Bereich, werden sie mich wieder begrüssen dürfen! Top-Verkäufer!!

Für mich der beste Shop! Es gibt keinen besseren Kundenservice, wenn Zeit vorhanden nehmen Sie sich auch 1 - 2 Stundenzeit um den Kunden zu Beraten besseres Service gibts nicht. Auch mit Produkt Reklamationen gibt es seit jeher keine Probleme!! Kaufe bei diesen Shop schon Seit 6 Jahren regelmäßig ein und hatte bis jetzt nie Probleme!!!

Habe einen Mp3-Player (Sony NWZ-B143F) online bestellt, wurde am nächsten Tag per Telefon verständigt (abholbereit) und konnte das Gerät abholen. Schnelle Abwicklung, freundlich, gerne wieder !!!

Habe einen Mp3-Player (Sony NWZ-B143F) online bestellt, wurde am nächsten Tag per Telefon verständigt (abholbereit) und konnte das Gerät abholen. Schnelle Abwicklung, freundlich, gerne wieder !!!

bestellt wurde ein sony  46" tv und ein passendes sony  tv rack
geliefert wurde das ganze von der firma krejcik selbst (wien nach wien nur  35)

was soll man sagen dienstag bestellt  termin für mittwoch ausgemacht
lieferung genau zur vereinbarten zeit

lieferung günstig produkte
email kontakt  sehr flott

sehr zufrieden bei nächster gelegenheit gerne wieder

habe eine sony dsc tx9 bestellt. preislich sogar günstiger als die deutschen händler und das obwohl offizieller sony händler und 3 jahre österreich garantie. Top!

bestellung wie immer unkompliziert, montag abend bestellt, dienstag um 10uhr den anruf bekommen das meine kammera abholbereit ist.

bezahlung und freundlichkeit im ladenlokal auch super.

der alt eingesesene krejcik auf der alserstraße hat den sprung ins internet geschafft und ist zu einem beliebten abholshop geworden

Ich wollte mir gestern den Samsung Navibot Saugroboter bei Krejcik abholen und habe deshalb 10min vorher angerufen, um sicherzustellen dass ich auch den auf der Webseite angepriesenen Preis bekommen (der ist normalerweise nur nach Online-Vorbestellung gültig).

Nach kurzer Diskussion war das aber geklärt und ich fuhr sofort zum Shop. Wie gesagt war ich 10min später bereits vor Ort und konnte gerade noch miterleben wie die Mitarbeitet schnell und akribisch das Vorführgerät wieder seinen orginal verpackten Zustand bringen wollten.

Als ich mir das Gerät ansah war auch glatt noch etwas Staub im Behälter. Eigentlich hätte ich in dem Moment gleich aus dem Geschäft laufen sollen - sowas ist doch eine Frechheit. Ich habe mich dann dazu entschlossen den Geschäftsleiter zu fragen wie es bei dem Gerät dann mit dem Preis aussieht. Der meinte aber nur der Preis sei "einzigartig". Nett wenn man bedenkt dass ich das Gerät nun aus Deutschland bestellt habe und inkl. Versand jetzt 20 weniger bezahle. Tja, schade.

Also ich kann jedem nur davon abraten bei Krejcik zu kaufen ...

LG, Rainer.

Sehr geehrter Herr Müller !
Sie werden sicher verstehen, dass wir als alteingessener Familienbetrieb jeder Beschwerde genau nachgehen und versuchen, unsere Leistungsfähigkeit permanent zu verbessern.
Normalerweise wird die Ware jeder Shopbestellung, die per Internet bei uns eingeht, geprüft, bevor der Kunde verständigt wird, dass eine Abholung möglich ist bzw. bevor ein Versand durchgeführt wird.
In Ihrem Fall sind wir leider von diesem Ablauf abgegangen, da keine Online-Vorbestellung von Ihnen erfolgt ist. So konnten wir Sie auch nicht vorher informieren, dass das Gerät in der Auslage ausgestellt war. Es handelte sich auch nicht um ein "Vorführgerät", welches schon in Betrieb genommen wurde.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich unserer Preisstellung dürfen wir darauf hinweisen, dass wir ausschließlich Geräte mit ÖSTERREICH-Garantie anbieten, um dem Käufer im Servicefall absolute Sicherheit zu bieten. So konnten wir leider Ihren Preisvorstellungen auch nicht folgen.
Letztendlich bedauern wir jedoch sehr, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren und nehmen Ihre Beschwerde zum Anlass, nochmals die Abläufe zu optimieren.
mit freundlichen Grüßen
RADIO KREJCIK KG

Habe per Email ein Autoradio bestellt. Die elektronische Bestellbestätigung folgte sofort.
Da es nicht lagernd war, bekam ich eine SMS als das Autoradio da war. Bei der Abholung klappte alles einwandfrei!

Ich werde sicher wieder mal bei Radio Krejcik bestellen und kann die Firma nur weiterempfehlen!

Also ich habe mir heute eine Wandhalterung bestellt und kurz nach Beendigung der Mittagspause war auch schon die Bestätigung da. Abgeholt, Preis auch billigster und passt alles einwandfrei.

Das gute Teil hängt schon und sieht Hammer Geil aus ^^

Werde sicherlich wieder wenn der Preis stimmt einkaufen kommen

lg Chris

- günstigster anbieter
- alles war lagernd
- 5 min nach bestellung schon anruf für abholung bekommen
- bei abholung freundliche mitarbeiter

so stell ich mir das vor!

Nach telefonischer Nachfrage am Freitag, 27.08.2010 Mittagszeit ob eine Sony bloggie MHS-PM5K in blau vorrätig sei wurde mir von Frau Mag Krejcik eine Stunde später dies bestätigt. Ca. 17 Uhr holte ich sie mir persönlich ab. Nur - diese Kamera war ein VORFÜHRMODELL und dementsprechend NICHT mehr neu (sogar ein kleiner Kratzer r. o. am Dislplay war vorhanden). Das mußte ich zu Hause feststellen (Originalsiegel war verletzt und durch ein anderes ovales überklebt, altes Filmstück war noch im internen Kameraspeicher, die einzelnen Teile in der Schachtel nicht in ihren dafür vorgesehen Halterungen u. a. m. mit Fotos(!) belegt ... wie gut auch, daß man sich im WEB, YouTube zum Beispiel, ausgiebig informieren kann). Montag wurde mir daraufhin für Donnerstag 02.09.2010 ein unvesehrtes Modell versprochen. Doch heute Donnerstag wollte man mich dann auf Freitag vertrösten. Da platzte mir der Kragen und ich bin laut KSchG vom Vertrag zurück getreten. Die Kamera wurde zwar zurück genommen (nach eingehender "Prüfung" auf Vollständigkeit) und dann der Betrag zur Gänze wieder ausgefolgt. Man hätte sich aber eine kleine Entschuldigung für den Fauxpass (Gebrauchtware, falsche Lieferzeitangaben) den sich Krejcik leistete jedoch schon erwarten können ... überdies ich nicht mehr der Jüngste bin (66).

Ich brauchte glücklicherweise nur den kurzen Weg von Radio Krejcik, Alserstrasse zu Radio Bauer, Josefstädterstrasse 35, gehen. Bauer hatte auch eine Sony bloggie in blau und diese Kamera befand sich noch RICHTIG und ORIGINAL gelagert in einer UNGEÖFFNETEN - von Sony original plombierten - Verpackung!

Schade um Krejcik ich hatte bis dreißig, vierzig Jahre zurück noch Pioneer-Stereogeräte und teure Panasonic VHS-Videokameras dort gekauft. Da gabs allerdings noch keine Mediamärkte und Saturns ja, das Geschäft wird für die Kleinen immer schwerer. Umsomehr sollten sie sich daher aber bemühen ich weiß, es ist heutzutage sehr schwer, der Konkurrenzdruck ist enorm.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Auch nachdem ich mich spontan doch noch für andere Kamera entschieden habe, war eine kurzfristige Änderung problemlos möglich! Alles war lagernd und der Preis war so günstig, dass ich das Zubehör gleich mitgenommen habe.

Habe einen Sony KDL-HX905 gekauft. Obwohl derzeit nur schwer lieferbar, hatte Radio Krejcik einen lagernd. Kontakt mit einer Mitarbeiterin vor dem Kauf war außerordentlich freundlich, ich wurde einwandfrei beraten. Sämtliche Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte waren sehr entgegenkommend und hilfsbereit.
Da ich aber per E-Mail bestellt und selbst abgeholt habe, kann ich leider keine Aussagen zum Web-Shop und der Abwicklung treffen.
Ich persönlich habe mich aber gut aufgehoben gefühlt und werde in Zukunft auf jeden Fall wieder dort einkaufen.

Habe schon sehr viele Internetgeschäfte getätigt, aber sowas ist mir noch nicht untergekommen.Kurze chronologische Darstellung:
15:45 Registrierung als Neukunde
15:46 Bestellung
15:47 Bestätigung der Bestellung
15:51 Benachrichtigung per e-Mail dass die Bestellung abholbereit ist.
15:53 Benachrichtigung per Telefon zwecks Abholung.
Von der Registrierung bis zur Verständigung zwecks Abholung sind lediglich 6 Minuten (e-Mail) bzw. 8 Minuten (Telefon)vergangen. Der Service im Geschäft und die Zahlungsmodalität war hervorragend. Bis jetzt der Beste Internetanbieter welcher mir untergekommen ist !
Wird sehr schwer zu "topen" sein !

sony cybershot digitalcamera im internet bestellt und im geschäft abgeholt. hat alles bestens geklappt, sehr gutes p/l verhältnis.

Phillips 46" LCD und Yamaha AVR gesucht und zum Bestpreis bei "Krejcik" gefunden! Online bestellt - zwei Tage später abgeholt. Reibungsloser Ablauf - netter Verkäufer. Bezahlung im Geschäft - Ware gibts dann ggü. direkt aus dem Lager mit davor befindlicher Ladezone! Gehört zu meinen favorisierten I-Net-Händlern!

Am Montag bestellt (Ware war nicht lagernd) und am Freitag schon abgeholt! Besser geht's nicht!!! Freundliche Auskunft am Telefon erhalten. Dort werd ich sicher wieder einkaufen!

hab heute - also ganz knapp vor x-mas ein haushaltsgerät bestellt - und konnte mir das teil schon 15 min später abholen - also wie immer - perfekt ... danke - und gerne wieder ...

Danke für die wiederholt perfekte Abwicklung meiner kurzfristigen Anfrage, Bestellung und Lieferung!

Kompetente Mitarbeiter, kurze Antwortzeiten, flexible Lieferung.

Wirklich ein Versuch wert!

Danke für die wiederholt perfekte Abwicklung meiner kurzfristigen Anfrage, Bestellung und Lieferung!

Kompetente Mitarbeiter, kurze Antwortzeiten, flexible Lieferung.

Wirklich ein Versuch wert!

Meine erste Bestellung (Sony KDL-32EX505) bei Krejcik Radio Wien.

Schnelle Bestellabwicklung + telefonische Abholbestätigung.

Alles so wie man es sich wünscht.

Hoffe das bleibt bei den nächsten Bestellungen so

Meine erste Bestellung (Sony KDL-32EX505) bei Krejcik Radio Wien.

Schnelle Bestellabwicklung + telefonische Abholbestätigung.

Alles so wie man es sich wünscht.

Hoffe das bleibt bei den nächsten Bestellungen so

Ware (JBL-Boxen) gestern (= Sonntag) Nacht bestellt, heute Vormittag Anruf erhalten, dass Ware abholbereit ist.

Das Geschäft selbst ist gut erreichbar und der Abholbereich für bestellte Waren bereits ab dem Eingang gut gekennzeichnet.

Alle Mitarbeiter sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Abwicklung funktioniert immer rasch und zur besten Zufriedenheit.

FAZIT: weiter so und dann jederzeit gerne wieder!

Ware bestellt, nach 30 min Anruf und Mail erhalten, Ware abgeholt. Nach nicht einmal 2 Stunden alles erledigt.

Habe schon des öfteren bei dieser Firma über Internet eingekauft und war immer total zufrieden. Warenverfügbarkeit, schnelle Abholmöglichkeit, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Der Preis passt ebenso. Ich werde immer wieder bei dieser Firma kaufen.

Der auf der Homepage des Händlers angezeigte Lieferstatus war unzutreffend, dies wurde allerdings erst einen Tag nach erfolgter Bestellung mitgeteilt.

Sehr geehrter Kunde!

Wir bedauern den Vorfall, müssen jedoch festhalten, dass das Gerät wie in unserem Shop angegeben zwar tatsächlich lagernd war, wir jedoch bei unserer Endkontrolle eine Beschädigung feststellen mussten und das Gerät daher nicht an Sie verkauft werden konnte. Wir legen großen Wert darauf das Produkt einwandfrei zu übergeben. Sollten wir einen Schaden feststellen, dürfen wir diesen natürlich nicht unseren Kunden weitergeben. Deshalb wird von uns auch jede Bestellung noch einmal geprüft und telefonisch rückbestätigt. Somit kann der Kunde sicher sein, dass ein einwandfreies Gerät auf seinen Namen reserviert und extra für ihn vorbereitet ist.

Da Ihre Bestellung erst kurz vor 18 Uhr bei uns eingetroffen ist, erfolgte die Verständigung erst am nächsten Tag.

Habe mir eine Küchenmaschine gekauft, Lagerstand war wie immer korrekt,ich wurde sofort angerufen das ich die Ware abholen könnte. Sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen! CF

Leider war in der Verpackung der falsche Akkusauger - warum auch immer....

Dadurch erneute Anreise zum Geschäft. Dort aber unkomplizierter Umtausch gegen originalverpacktes Gerät.

Leider war in der Verpackung der falsche Akkusauger - warum auch immer....

Dadurch erneute Anreise zum Geschäft. Dort aber unkomplizierter Umtausch gegen originalverpacktes Gerät.

Nachdem meine Bestellung bei einem anderen Anbieter nicht ganz so tadellos wie erwartet verlief habe ich den benötigten Artikel kurzerhand per Selbstabholung bei Krejcik bestellt.

Abgeschreckt von der Webseite des Unternehmens (hier ist also der schlechte Geschmack zuhause) hab ich mich dann doch entschieden hier zu ordern, schlussendlich zählt ja dann doch der Preis sowie der Service, und nicht irgendein mieses Webdesign.

Der Abhol-Shop selbst wirkt irgendwie auch wie die Webseite, aber egal.

Die Mirarbeiter waren freundlich und meine Ware nach 10min. Wartezeit auch bereit bezahlt zu werden.

Gerne wieder!

bin total überzeugt von RADIO KREJCIK.

kaufe hier immer wieder zu top konditionen.

unlängst ein Haarföhn, der bei der Konkurenz vergriffen war - innerhalb kürzester Zeit erhielt ich einen Anruf, dass Ware abholbereit ist.

Sehr freundliches Personal und prompte Auftragsbearbeitung.

kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

Habe mir vor kurzen einen Panasonic Plasma 42 Zoll bei der Firma "Krejcik Radio Wien" gekauft!

Fazit:

Sehr günstig!

Vorbildhafte Abwicklung!

und sehr freundlich und hilfsbereit bei der Abholung!

Habe es das letzte mal schon bereut, dass ich einen Laptop wo anders gekauft habe!

Wenn der Preis stimmt, kaufe ich nur mehr bei "Krejcik Radio Wien"!

LG ChP

OK ich habe bisher nur Kleinteile bei Krejcik gekauft und das Geschäft liegt für mich fast am Weg.

Die Abwicklung war jedes Mal so super, dass ich eigentlich immer in 2. Spur stehen bleiben hätte können, da ich zur Abholung keine 5 Minuten im Shop war.

Alle machen einen kompetenten Eidruck.

Hatte in dieser Firma noch nie Probleme. Preise passen und bei Abholung ist alles perfekt vorbereitet. In solchen Geschäften einzukaufen macht Spaß.

Kauf eines Sony 46 Zoll LCD Fernseher:

Rasche Abwicklung (Montag per Vorkasse bestellt, Donnerstag früh geliefert).

Sehr zufriedenstellende Auskunft vor Kauf bei telefonischer Anfrage.

Erstklassiges Service. 4 Minuten nach Bestellung Rückemail erhalten, dass Ware zur Abholung bereit steht. Gleichzeitig mit Emaileingang erfolgte zusätzlich auch eine telefonische Verständigung. Top Verkäufer, Bestellung nächstes Mal wieder

Ich habe mir einen Kühlschrank laut Angabe herausgesucht, extra mit der Beschränkung auf Edelstahl (da das Gerät im Wohnesszimmer sichtbar steht).

Von der ganzen Liste der Händler habe ich mir jedes Angebot angeschaut und bei den meisten stand explizit Farbe weiß, unter anderem aber bei diesem Händler wurde das Gerät CK268N00 in Edelstahl angeboten (wie auch oben in der Beschreibung des Gerätes).

Bei der Bestellung zu der ich dann gsd persönlich extra nach Wien gefahren bin, habe ich den Kühlschrank noch angesehen und festgestellt, dass dieser nur weiß war.

Die Edelstahlausführung ist unter einer anderen Produktnummer geführt (endet auf N70).

Trotz der offensichtlichen Fehlangaben auf der Website (ich zeigte die Beschreibung noch im Geschäft her), konnte ich weder die Edelstahl-Ausführung habe, noch war auch nur ein kleines Entgegenkommen möglich (im Rahmen 30-50 Rabatt), so dass das andere Gerät leider über meinem Preisrahmen blieb.

Für mich blieb eine mehrstündige Autofahrt nach Wien, die außer Zeitverschwendung nichts brachte.

PS: Der Fairness halber sei angemerkt, dass inzwischen die Angaben auf der Website korrgiert wurden und die telefonische Betreuung sehr freundlich war!

Sehr geehrter Beschwerdeführer !

Nach sorgfältiger Prüfung besteht Ihr Vorhalt zu Recht, dass die Produktbeschreibung fehlerhaft war. Zur kleinen Entschuldigung möchten wir jedoch anführen, dass auch im Geizhals zu diesem Zeitpunkt eine fehlerhafte Beschreibung, nämlich statt weiss Edelstahl, angeführt wurde. Wir bedauern, dass Sie enttäuscht worden sind, jedoch können natürlich bei der Vielzahl der Artikel auch Fehler passieren. Darum wird bei Einlangen einer Bestellung nicht nur der Lagerstand, sondern auch die Bestellung selbst genau geprüft.
Offensichtlich sind Sie jedoch ohne vorherige Bestellung und ohne unseren Rückruf abzuwarten zu uns gekommen, sodass für uns dann eine vorherige Klärung nicht möglich war.
Sollten Sie Ihr Wunschgerät noch nicht erstanden haben, ersuchen wir um Kontaktaufnahme, wir werden uns bemühen, Sie doch noch zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüssen
Mag. Sabine Krejcik

Voll und ganz zufrieden. Wurde innerhalb einer Stunde nach Bestellung telefonisch über die Abholbarkeit meines Geräts verständigt. Sehr praktisch, da eigentlich mitten in Wien.

Ich habe mir einen neuen Fernseher liefern lassen.

Das hat wunderbar funktioniert. Meine beiden Altgeräte wurden gleich mitgenommen.

Die 2 Lieferanten sind sehr pünktlich erschienen und alles war in weniger als 15 min abgewickelt.

Habe mir eine einen Saeco Vollautomat bei Radio Krejcik gekauft. Der Kauf war reibungslos. Und das war bereits der zwanzigste Artikel den ich bei dieser Firma gekauft habe. Und jedesmal hätte ich bis jetzt die gleiche Bewertung geschrieben.

Ich wollte bei dem Shop ORAL-B SONIC SENSITIVE Aufsteckbürsten kaufen. Bei Lagerstand war "Beim Hersteller bestellen" angegeben.

Nachdem ich bestellt hatte, bekam ich nach nur 2 Tagen eine Mail, dass SENSITIVE nicht mehr hergestellt wird.

Ich erkundigte mich bei Procter&Gamble, sowie den drei Wiener ORAL-B Kundencenter. Tatsächlich, SONIC SENSITIVE wird nicht mehr unterstützt.

Krejcik Radio Wien bot mir die Möglichkeit, die gesamte Bestellung (also auch die bereits bestellten normalen SONIC-Bürsten) zu stornieren und hat umgehend den Link bei SENSITIVE entfernt, weil es eben SENSITIVE nicht mehr zu kaufen gibt.

So rasch, freundlich und schnell hat noch kein Shop auf eine Bestellung, Anfrage und Stornierung von mir reagiert. Und dass man die Angebote bei geizhals.at aktuell hält und im Bedarfsfall korrigiert oder löscht, zeigt, dass dieser Shop Kundeninformation sehr Ernst nimmt.

Deswegen von mir eine TOP-Bewertung (exkl. den Bewertungen für Lieferung, etc).

Danke!

Es ist eine Sache, dem Kunden den Listenpreis als das bestmoegliche zu praesentieren, welcher 100 Euro ueber dem eigenen (!) Angebot auf Geizhals ist. Es ist eine andere wenn z.b. ein Vergleich im Laden laut Verkaeufer "nicht moeglich" ist.

Schade.

Sehr geehrter Beschwerdeführer !
Zuerst bedauern wir natürlich, dass Sie diesmal bei uns nicht zufriedenstellend bedient worden sind.
Obwohl wir in unserer Audio-Stereoabeteilung zumindest vier erfahrene Fachverkäufer bereit stellen, kann es in diesen Tagen knapp vor Weihnachten zu Wartezeiten kommen, da wir die fachgerechte Beratung für jeden Kunden sehr ernst nehmen.
Wir führen nicht nur von YAMAHA das Gesamtprogramm, es ist daher jedoch auch nicht möglich, jedes Gerät in unseren Studios auszustellen. Selbstverständlich ist Ihr Wunsch, das Gerät vor Kauf zu sehen, legitim und wird von uns daher auch immer ohne weiteres durchgeführt.
Wir sind stolz, dass wir neben unserer langjährigen Stammmannschaft auch 5 Lehrlinge beschäftigen und ausbilden. Da kann es trotz aller Bemühungen auch zu Problemen kommen, wie Sie es hier schildern. Der "Lehrbub" wurde inzwischen eingehend belehrt, doch wäre es sicher möglich gewesen, gerade beim Kauf eines doch etwas teureren Gerätes sich an einen Fachverkäufer oder auch an die Geschäftsleitung zu wenden.
Das gewünschte Gerät ist derzeit auch in allen Farbausführungen bei uns vorrätig. Sollten Sie den Kauf noch nicht getätigt haben, würden wir auch gernen einen neuen "Anlauf" versuchen.
mit freundlichen Grüßen
Mag. Sabine Krejcik

War eben bei Krejcik um die Ecke, um das von meiner Tochter gewünschte Geschenk ( OLYMPUS Kamera)zu ergattern.

Der Verkäufer von Krejcik hat mir obwohl ich nicht vorbestellt hatte eine super Beratung, gute Tipps und noch den besten Onlinepreis gegeben.

Weihnachtsmann was willst Du mehr ?

Topverkäufer !!!!!

Habe am Wochenende AKG Kopfhöhrer bestellt, Montag früh war schon die Bestätigung per Email da, dass ich die Ware abholen kann.

Die Mitarbeiter im Laden waren sehr freundlich und gut organisiert. Die Abholung hat keine 5 Minuten gedauert.

Sehr zu empfehlen!

Verständlicher Bestellprozess, zeitnahe Abwicklung, bis auf ein paar Cent Differenz bester Preis auf Geizhals, im Geschäft Bezahlung mit Bankomat möglich. Besser gehts nicht.

Da dieser Händler meistens einen der besten Preise hat und die Abwicklung und die Info über Abholung (e-mail + persönlicher Anruf) auch sehr gut ist, habe ich schon viele Artikel dort gekauft. Dass er quasi am Heimweg von meiner Arbeit zu meinem Zuhause liegt, ist für mich ein weiterer positiver Aspekt.

habe ich das Gerät nach einer halben Stunde abholen können. Das Gerät und die Firma zu empfehlen!

Heute um 9:45 DVD Player bestellt. Um 10:30 wurde ich bereits angerufen, dass das Gerät abholbereit ist.

Bei der Abholung lief alles reibungslos ab und ich konnte nach 5 Minuten mit der Ware das Geschäft verlassen.

Gerne wieder.

Im Februar bestellte ich eine Denon-Anlage. Eine Bestellbestätigung kam prompt. Per E- Mail erkundigte ich mich nach der Lieferzeit - "sollte Ende des Monats im Geschäft sein". Am 3.3. fragte ich per erneut per E-Mail nach, wann denn die Ware eintreffen werde, da diese als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Eine Woche lang kam keine Antwort. Dann erkundigte ich mich telefonisch, was denn los sei. Als Antwort kam nur ein lapidares "Ja, der Hersteller hat versprochen bis Ende Februar zu liefern. Nun heißt es, dass die Ware im April geliefert wird. Wann genau kann ich nicht sagen." Ohne ein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung. Als Trost bot man mir eine Anlage in schwarz an-da diese Ausführung nicht auf der Homepage vom Shop zu finden war-ging ich davon aus, dass es sich dabei um ein Vorführmodell handelte, was man mir gegenüber nicht erwähnte...

Daraufhin beschloss ich vom Vertrag zurückzutreten (KSchG). Fazit: Ich habe Verständnis für herstellerbedingte Lieferverzögerungen, möchte als Kundin allerdings informiert und nicht ignoriert werden. Die 4 Wochen Warterei waren in diesem Fall also umsonst. Ich suchte mir einen anderen Händler- einen, der sich für meine Anliegen interessieren könnte und wurde schliesslich fündig...

Sehr geehrter gnädige Frau!

Natürlich bedauern wir sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren.
Obwohl wir viele Geräte, auch in verschiedenen Ausführungen, auf Lager haben, d,h, wir bestellen nicht erst dann, wenn eine Kundenbestellung eintrifft, kann es leider passieren, dass Lieferzusagen, die wir vom Hersteller bekommen, nicht zutreffen. Wir sind hier von unseren Lieferanten abhängig.
In Ihrem Fall wurde das von Ihnen gewünschte Gerät bereits im Jänner in höherer Stückzahl von uns bestellt. Die Ihnen angebotene Alternativausführung wäre natürlich originalverpackt gewesen.
Sollten Sie sich von unseren Mitarbeitern nicht angemessen behandelt gefühlt haben, bedauern wir dies, hat bei uns doch die Kundenzufriedenheit einen sehr hohen Stellenwert.
Gehen Sie jedoch auch davon aus, dass wir in den von Ihnen genannten vier Wochen nicht inaktiv waren, sondern im Gegenteil alles versucht haben, dass Sie möglichst bald zu Ihrem Wunschgerät kommen.

Wir ersuchen um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Mag. Sabine Krejcik

Ich benötigte dringend (noch am selben Tag) Blu Ray Rohlinge zur Langzeit-Sicherung von Daten. Habe mich für die Panasonic LM-BR50LWE3 entschieden, bei Geizhals gefunden und auch bestellt. Dabei sind mir zwei im Nachhinein sehr ärgerliche Dinge aufgefallen:

1. der Preis bei Geizhals (33) stimmte nicht mit dem Preis im Webshop überein (40), obwohl der Preis lt. Geizhals angeblich erst 1 Stunde vorher aktualisiert wurde!

2. der tatsächliche Preis im Webshop (40) liegt fast fast 70% über dem vom Hersteller empfohlenen UVP (24), selbst auf dem Aufkleber am Produkt selbst stand 24,90 (hatte ich aber leider erst zu Hause gesehen).

Ich weiß nicht ob das ein Irrtum ist oder Absicht, jedenfalls werden hier Kunden ziemlich abgezockt!

Kurzes Update: mir wurde versprochen den Differnzbetrag zu überweisen.

Sehr geehrte Frau!

Leider ist uns hier ein Fehler passiert.
Wir haben Ihnen die Differenz bereits überwiesen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Mag. Sabine Krejcik

bin mittlerweile stammkunde und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen;

alles hat schnell und ohne Probleme funktioniert.

ich wollte einen videorecorder Funai D50Y-100M kaufen im internet vorher nachgeschaut -- ist auf lager - also ins auto und hingefahren -etwa 1/2 stunde später haben wir nicht - ist ein auslaufmodell - naja gerade-vor 2minuten- im internet nachgeschaut bereits bestellt na was ist jetzt -- auslaufmodell - gibts nicht mehr... dieser laden sieht micht nie mehr....

sorry, frata, aber dummheit muss bestraft werden, steht doch klar und deutlich auf der website, dass online vorbestellt werden muss, heißt ja auch ONLINE-shop
btw. dieses prinzip online-shop funktioniert überall so...

ich wollte einen videorecorder Funai D50Y-100M kaufen im internet vorher nachgeschaut -- ist auf lager - also ins auto und hingefahren -etwa 1/2 stunde später haben wir nicht - ist ein auslaufmodell - naja gerade-vor 2minuten- im internet nachgeschaut bereits bestellt na was ist jetzt -- auslaufmodell - gibts nicht mehr... dieser laden sieht micht nie mehr....

Sehr geehrter Beschwerdeführer !

Zu Ihrer Beschwerde müssen wir Ihnen nach sorgfältiger Prüfung mitteilen:

VHS-Videorekorder werden außer von FUNAI von keinem anderen Markenherstellern mehr angeboten, obwohl es nach wie vor eine Nachfrage für diese Geräte gibt. So ist es auch nicht erstaunlich, dass die Liefersituation hier sehr angespannt ist und jede Lieferung sehr schnell ausverkauft ist.
In Ihrem Fall haben Sie weder per email noch telefonisch eine Reservierung vorgenommen, sondern sind auf gut Glück bei uns erschienen. Eine Rückbestätigung war uns daher nicht möglich, wie wir dies auch ausdrücklich im Internet ankündigen. Auch handelt es sich bei dieser Type tatsächlich um ein Auslaufmodell, wobei wir jedoch möglicherweise noch eine letzte Lieferung Ende April erwarten. Dazu liegen uns auch bereits Bestellungen vor.
Höchstwahrscheinlich haben Sie uns jedoch mit einem anderen Anbieter verwechselt, da wir in dieser Woche dieses Gerät eindeutig nicht als ABHOLBEREIT sondern als BEREITS BESTELLT ausgewiesen haben.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten , können jedoch kein Fehlverhalten, schon gar nicht eine bewusste falsche Information erkennen. Nur durch eine Vorreservierung, die bei uns sehr leicht möglich ist, ist auch eine zuverlässige Warenbereitstellung möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Mag. Sabine Krejcik

alles bestens, anruf das der artikel abholbereit ist ca 20 minuten nach der bestellung, bei abholung war der artikel schon vorbereitet, bezahlung bar oder bankomat ist für mich auch ok

hab mir diese kopfhörer online um ca. 22:00 bestellt.

am nächsten tag um 9:30 bekomm ich einen anruf, in dem mir mitgeteilt wird, dass ich die kopfhörer abholen kann.

ich sag nur: WOW, wie geil ist das denn!? da können sich alle anderen onlineshops bzw. versandhäuser echt ein beispiel nehmen!

thx again

sehr günstig, schnelle & zuverlässige Abwicklung. Ware bestellt, innerhalb von 10 Min Info, dass Ware abholbereit ist & tel. wurde ich auch nochmal verständigt. - empfehlenswert!

Am Freitag vormittag einen LG 47LM760S bestellt, am Nachmittag kam sowohl per Anruf als auch Mail die Abholbestätigung. Hingedüst, Gerät mit Hilfe eines netten Mitarbeiters ins Auto geschoben. Der TV läuft einwandfrei, somit bisweilen alles Bestens.

War unterwegs in Wien, wollte rasch eine bessere SD Karte für DSLR Kamera kaufen, seh Angebot von Krejcik in der Geizhals Handy App, fahr hin weils ned gar so ein Umweg is, obwohl mit ~80 ~15 über Bestpreis/Amazon (~65), dort: kostet jetzt ~100! ~35 mehr als Bestpreis, weil "nur Internet Angebot".

Hab schon öfter bestellt und gekauft bei Krejcik, aber warum wird man nun bestraft, wenn man sich kurz entschliesst ins Geschäft zu gehn und etwas zu kaufen... Wozu habt ihr so schön gross ausgebaut, wenn gleichzeitig "normale" ins-Geschäft-Geher vor den Kopf gestossen werden? Für einen Abholmarkt reicht auch eine Lagerhalle irgendwo; käm euch billiger.

Wie immer perfekt.

Sowohl Digicam als auch Speicherkarte waren am nächsten Tag abholbereit.

Freundliches Personal - gerne wieder.

Harald Hohn

meine kaufentscheidung für fa. krejcik wurde durch folgende punkte beeinflußt: bestpreis (mit einigen mitbewerbern), geschäft mit adresse u. tel- nr., barzahlung bei lieferung, kompetente und freundliche tel. auskunft und voschusslorbeeren durch den kauf meines vaters 1. fernsehers mit voller zufriedenheit (vor zig-zig- jahren)

da es meine erste umfangreiche bestellung war, hatte ich einige rückfragen gehabt. die telefonische hilfe war sehr kompetent und auch nach mehreren anrufen sehr freundlich.

die tel, vorausgesagte lieferzeit wurde genau eingehalten.

die herren vom lieferservice waren ebenfalls sehr freundlich, flink und korrekt.

danke fa. k rejcik, sie haben alle meine erwartungen voll erfüllt!

Sony RX100 + Akku (beides im Online-Shop unter "LAGERND IM HAUS " vermerkt) am Montag um 10:00 Uhr online bestellt. Bereits 1 Std. später telefonisch UND per E-Mail die Mitteilung erhalten, dass die Ware für mich abholbereit in der Filiale Alserstraße aufliegt. Parkplatz in der Kurzparkzone 50m vorm Geschäft gefunden, 10-Minuten-Parkschein eingelegt, nach 8 Minuten war ich wieder beim Fahrzeug zurück. Schneller und reibungsloser geht's kaum mehr !!!

e-mail-Anfrage zu Lieferzeit: OK

telefonische Nachfrage: OK

nochmalige e-mail-Anfrage zu Lieferzeit für andere Farbe: OK

Nachfrage zu Liefertermin: OK

Lieferzeit wurde dann auch eingehalten, Lieferung OK.

--> Jederzeit wieder!

Wieder einmal habe ich einen Online Kauf bei Radio Krejcik getätigt.

Das Angebot und die Konditionen waren die besten, die ich für mich finden konnte. Die Abwicklung inkl. Kommunikation war hervorragend. Besser geht es wohl nicht.

Danke!

exakte angaben über produkt, verfügbarkeit und superschnelles feedback per mail.

wenn es etwas zu kritisieren gibt, ist es das nicht vorhanden sein von parkplätzen vor dem abhollokal.

Binnen einer halben Stunde nach Online-Bestellungerhielt ich eine email, dass ich mein Produkt abholen könne. 10 Minuten danach wurde ich auch noch telefonisch darüber informiert. Sehr freundliche und flotte Bedienung auch im Shop. Es werden keine Kreditkarten akzeptiert.

Tipp: Ich erhielt meinen Fernseher aus dem Lager, und das ist auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Also am Besten gleich vis-a-vis beim Billa einparken.

Bester Preis, lagernd. Montag Nacht bestellt, Di ging die Ware raus,Do Früh Paket bekommen.

So passt das

Habe ein Philips Wake-up Light HF3550 (mit iPhone-Steuerung) gekauft. Aufgrund der raschen Erkenntnis, dass das Wake-up Light ohne iPhone leider gar nicht steuerbar ist, hoffte ich auf Umtausch.

Umtausch auf Wake-up Light HF3520 erfolgte völlig problemlos; Differenzbetrag wurde bar rückerstattet.

Preis TOP!

Auswahl TOP!

Kommunikation via Email: NULL!!!!

in Summe 6 Mails vor und nach dem Kauf.

2 halbe Antworten erhalten.

Telefonauskunft etwas "kaltherzig" und nicht kundenfreundlich

Wäre es damals nicht der beste Preis gewesen, hätte ich sofort wo anders gekauft!

Sehr geehrter Kunde!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation nicht zufrieden waren. Wir sind immer bemüht alle Anfragen zeitgerecht zu beantworten. Jedes E-Mail wird von uns bearbeitet, Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Es ist nicht zu erklären und nachzuvollziehen, dass wir uns bei Ihnen nicht gemeldet haben. Wir ersuchen Sie daher diesbezüglich um Kontaktaufnahme (office@radiokrejcik.at), um der Sache nachzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Mag. Sabine Krejcik

Habe mir eine Stereoanlage Yamaha MCR640 gekauft. Bestpreisbieter, tel. Anfrage freundlich beantwortet. Nach Online-Bestellung kam nach ca. 30min Mail - Ware abholbereit. Bei Abholung alles bestens vorbereitet gewesen.

Zusammenfassung: Rasch, problemlos, freundlich. Würde jederzeit dort wieder einkaufen.

Erich

Alles korrekt,Preis, Lieferzeit, Abholung; Zahlung, bei konkurrenzfähigem Preis steht einer weiteren Bestellung nichts im Wege!

Der nunmehr 7. Deal mit Krejcik Radio Wien im 8.Bez. verlief wie die voran gegangenen: Perfekt von der Online-Suche bei Geizhals bis zur Auslieferung der bestellten Ware. In meinem Fall waren es diesmal 2 Panasonic Lumix G-Objektive, die neben einem tollen Krejcik-Preis auch einen perfekten Lieferablauf (mit für mich wichtiger Selbstabholungsmöglichkeit im Shop)und der Panasonic-Österreich-Garantie bedeuteten.

Fazit: Note 1,0 mit fünf goldenen Sternen !

WaK

27.03.2013

Unsere Waschmaschine gab (überraschend) den Geist auf.

Am Dienstag abends bestellten wir bei der Fa. Krejcik, eine, lt. Geizhals lagernde Miele W 5873, die uns am darauffolgenden Freitag vormittags zugestellt, ausgepackt, montiert und ausreichend erklärt wurde. Ebenso problemlos wurde die alte Waschmaschine entsorgt.

Wir haben schon einige Geräte bei der Fa. Krejcik bestellt, die wir uns immer vom Geschäft abgeholt haben und waren immer mit der Geschäftsabwicklung sehr zufrieden.

Diesmal war es die erste Zustellung. Dabei ist besonders positiv hervorzuheben, dass der Lieferzeitraum mit einer halben Stunde eingegrenzt war und wir daher nicht, wie es sonst üblich ist, einen ganzen Vormittag auf die Lieferung warten müssen. Das haben wir als besonders kundenfreundlich empfunden.

Kauf einer Panasonic Lumix DMC-TZ41

Donnerstag 4.4.2013 bestellt - Hinweis im Shop,daß Gerät nicht lagernd ist, sondern erst im Zulauf

Montag 8.4. Info per Mail, daß Ware abholbereit im Geschäft Alserstrasse ist - kurz darauf auch nochmals telefonische Bestätigung und Info, daß die Ware da ist!!

So stellt man sich Service vor - kann diesen Shop nur empfehlen!!!

Ich habe schon länger nach einer guten und günstigen Bridge-Kamera Ausschau gehalten. Nachdem ich mich auf ein Modell festgelegt hatte, habe ich das für mich günstigste Angebot ausgewählt, auch weil ich das Ladengeschäft vom Vorbeifahren bereits gekannt habe.

Die Registrierung auf der Webseite ist genauso problemlos möglich gewesen wie die Bestellung der Kamera (Panasonic Lumix FZ62) und nur wenige Minuten später habe ich die Bestätigung erhalten, dass die Kamera zur Abholung bereit liegen würde.

Ich wurde dort sehr kompetent beraten und mit allem nötigen Zubehör ausgestattet, nach dem ich gefragt habe. Der Verkäufer war sehr kompetent und hat genau gewußt, was sich für meine neue Kamera eignen würde.

Das Service war alles in allem sehr gut.

Ich wollte gestern eine SONY-Digitalkamera kaufen. Internet-Seite informativ, Produkt war leicht zu finden, lagernd(!) und auch zu einem akzeptablen Preis. Bestellung getätigt, nach kurzer Zeit kam ein Anruf(!) "die Ware sei abholbereit". Ware heute abgeholt, schöner Shop, freundliche Verkäufer, alles korrekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Als zusätzl. Kundenservice nimmt KREJCIK-Radio-Wien auch gleich eine Registrierung beim Hersteller vor, diese bringt dem Kunden eine Garantieverlängerung auf 2 Jahre. Ich finde dies vom Shop sehr aufmerksam.

Ich habe dort schon einige male gekauft und werde wieder kommen!

Trockner per Mail bestellt. Am nächsten Tag abgeholt. Mitarbeiter hat ihn bis ins Auto gebracht

- Empfehlenswert!

Lagernder Panasonic TV TX-PV65VT50E am Donnerstag vormittag bestellt -am Freitag mittag wurde das 48kg Paket bereits bei mir abgeliefert.

speziell die Abhandlung und Geschwindigkeit von der Bestellung bis zur Lieferung und Erhalt der Ware ist ganz einfach sensationell! (24 Stunden)

war schon seit einigen Wochen auf der Suche nach einem 60" TV und hab mich letztenendlich für einen entschieden. Normalerweise kaufe ich bei Amazon, oder Redcoon auch wenn das Gerät etwas teurer ist.

Leider hatten gerade diese 2 Anbieter das Gerät nicht auf Lager und ich habe mir den erstbesten Anbieter auf Geizhals rausgesucht welcher das Gerät auf Lager hatte. In diesem Fall war der günstigste Krejcik, leider war ich zu Beginn nicht sehr vom Auftritt überzeugt. Die Website sieht nicht einladend aus und wirkt auf den ersten Blick sogar unseriös. Deshalb habe ich einfach mal eine Mail geschickt und bekam halbwegs schnell (innerhalb von 24h, aber auf jeden Fall länger wie Amazon, oder Redcoon) eine Antwort.

In der Zwischenzeit gab es das Gerät wieder bei Amazon und Redcoon, hatte aber noch eine sehr spezielle Frage die mir keiner außer Krejcik beantworten konnte. Es ging um die Standfußbreite und ich bin mir fast sicher, dass man dazu das Gerät tatsächlich abmessen musste da der Hersteller diese sehr wichtige Info nicht in den Datenblättern hatte.

Da Krejcik mittlerweile auch der günstigste Anbieter war und auch der Service seriös war habe ich mich dieses mal gegen Amazon bzw. Redcoon entschieden.

Sehr überrascht war ich von der Lieferzeit, ich habe am Montag bestellt und zur Mittagszeit am nächsten Tag war das Paket schon hier. Es hat sich um eine sehr spezielle Expressspedition gehandelt welche sehr freundlich war und mir sogar geholfen hat das Gerät zur Wohnung zu tragen. Leider wurde ich vorher nicht wie ausgemacht telefonisch kontaktiert, was wenn ich nicht zufällig zuhause gewesen wäre problematisch gewesen wäre.

Ich kann Krejcik vollstens empfehlen und werde zukünftig vor allem auch wegen der Liefergeschwindigkeit wieder bestellen.

Sehr geehrter Kunde!

Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Leider wurden wir von unserem Lieferanten über die Lieferbarkeit falsch informiert, und haben Ihnen diese Information so weitergegeben. Es passiert leider manchmal, dass Geräte plötzlich auslaufen, und wir keine Information darüber erhalten.
Das Gerät wurde durch einen Aktualisierungsfehler nicht aus dem Shop entfernt. Dafür entschuldigen wir uns.
Nicht nachzuvollziehen sind Ihre Kosten von 16,26 , da sämtliche Paypal-Gebühren vom Verkäufer übernommen werden. Natürlich kann es nicht sein, dass Sie dafür mit Kosten belastet werden. Wir haben nun sofort mit Paypal gesprochen, und die Gebühr von 16,26 sollte in den nächsten Tagen wieder auf Ihrem Paypal-Konto sein. Ich ersuche Sie diesbezüglich um Kontaktaufnahme unter 01/4055536.

Mit freundlichen Grüßen
Mag. Sabine Krejcik

nur zum Empfehlen > Preis passt, Lieferung superschnell, Einstellung
d. Fachpersonal 1 A , Gerät 1 A , bin sehr glücklich ,werde wieder
kaufen !!!!

Ich bin immer wieder begeistert. Es hat alles tadellos funktioniert und das Bestellen über den Online-Shop war problemlos.

Wie immer eine reibungslose Abholung. Super Chef. Bester Preis in Österreich. Super Service. Gehe dort 10 mal lieber hin als zum Media Markt.

Wie immer eine reibungslose Abholung. Super Chef. Bester Preis in Österreich. Super Service. Gehe dort 10 mal lieber hin als zum Media Markt.

Da gibt es kein Meckern - Krejcik hat das, was Sueprmärkte nicht haben: Beratung, Zeit für den Kunden, Qualität und Verlässlichkeit.
Top-Lieferung, Lieferservice 1a, best price in town - gerne wieder!

Die Bearbeitung der Bestellung war echt binnen 30 min erledigt! Die Beratung im Shop durch Herrn Flich echt Spitze! Wir werden gerne wieder kommen! Und auch die Preise sind top!

Die Bearbeitung der Bestellung war echt binnen 30 min erledigt! Die Beratung im Shop durch Herrn Flich echt Spitze! Wir werden gerne wieder kommen! Und auch die Preise sind top!

Wer im Internet kauft, lässt sich zuvor auch über Internet (Meinungen, Tests) beraten. Wer eine persönliche Beratung benötigt geht ins Geschäft, zahlt dann aber auch mehr und sollte sich darüber auch nicht aufregen. Ich habe bei Radio Krejcik einen AV Receiver bestellt. War als lagernd angegeben und konnte ihn auch nach EMail Benachrichtigung und zusätzlicher telefonischer Benachrichtigung am nächsten Tag abholen. Kurz darauf zwei Lautsprecherboxen bestellt, welche als nicht lagernd angegeben wurden und die auch in Österreich eher schwer zu bekommen sind. Eine Woche später hatte ich sie.
Preis war in beiden Fällen sehr gut. Bei den Boxen war Radio Krejcik sogar Bestbieter (sogar günstiger als in Deutschland).
Abholmodalitäten in beiden Fällen problemlos.
Ich kann also nichts negatives sagen. Also warum sollte man einen Großkonzern das Geld in den Rachen schmeißen, wenn man bei einem österreichischen Betrieb, den es schon ewig gibt und der sich auch noch den Luxus leistet ein Ladengeschäft zu führen, kaufen kann.

Habe mir Sennheiser Ohrhörer bestellt und ging diese mir im Shop auch abholen. Leider musste ich feststellen, dass die Verpackung aufgerissen war und Einzelteile fehlten.
Meine Herrschaften, so ein Produkt darf man nicht mehr verkaufen!!

Keine Entschuldigung, die auf jeden Fall notwendig gewesen wäre, von den Verkäufern. Eine andere Packung war nicht lagernd, Alternativprodukt wollte ich nicht, deswegen Einkauf gerne woanders.

Sehr geehrter Kunde!

Obwohl wir jedes Produkt vor Ausgabe auf Unversehrheit sehr sorgfältig prüfen, ist es anscheinend bedauerlicherweise bei Ihrem Auftrag nicht ausreichend geschehen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Mag. Sabine Krejcik

Der nunmehr 8. Deal mit Krejcik Radio Wien im 8.Bez. verlief wie die voran gegangenen: Perfekt von der Online-Suche bei Geizhals bis zur Auslieferung der bestellten Ware. In meinem Fall war es diesmal ein Panasonic Lumix G-Objektiv, das neben einem tollen Krejcik-Preis auch einen perfekten Lieferablauf (mit für mich wichtiger Selbstabholungsmöglichkeit im Shop)und der Panasonic-Österreich-Garantie bedeutete.

Ablauf:
19.02.2014: Entschluss zum Kauf des Objektives. Suche bei Geizhals. Krejcik liegt im Top-Bestpreisbereich der Österr. Händler mit Verkaufslokal in Wien. Verfügbarkeit: Bitte anfragen.
Telefonisch angefragt.
Telefonische Rückantwort bereits nach 10 Minuten: Objektiv beim GH in Österr. verfügbar, kurzfristig lieferbar.
Bestellung durchgeführt.
24.02.2014: Vormittags Anruf von Krejcik: Objektiv eingelangt, abholbereit.
In der Mittagspause abgeholt.

Kundenfreundlicher, schneller und reibungsloser geht's nicht.

Fazit: Note 1,0 mit fünf goldenen Sternen !

WaK

Der nunmehr 9. Deal mit Krejcik Radio Wien im 8.Bez. verlief wie die voran gegangenen: Perfekt von der Online-Suche bei Geizhals bis zur Auslieferung der bestellten Ware. Siehe auch Bewertung 431, 440, 457.
In meinem Fall war es diesmal ein Panasonic Lumix G6-Gehäuse, das neben einem tollen Krejcik-Preis auch einen perfekten Lieferablauf (mit für mich wichtiger Selbstabholungsmöglichkeit bei Barzahlung im Shop, weil Kreditkarten-, Paypal- & Co.- Verweigerer) und der Panasonic-Österreich-Garantie bedeutete.

Ablauf:
14.03.2014: Entschluss zum Kauf des G6-Gehäuses. Suche bei Geizhals. Krejcik liegt preislich an der Spitze der Österr. Händler mit Verkaufslokal in Wien. Verfügbarkeit: Bitte anfragen.
Telefonisch angefragt.
Telefonische Rückantwort bereits nach einigen Minuten: Kamera bei Panasonic Österr. im Zulauf, kurzfristig (ca. 1 Woche) lieferbar.
Bestellung durchgeführt.

20.03.2014: Vormittags Anruf von Krejcik: G6-Gehäuse eingelangt, abholbereit. Nachdem Krejcik auch bei der Speicherkarte Sandisk SDHC Extr. Pro 32 GB einen Super Preis bot, gleich 1 Stk. mitgeordert.
Beide Teile in der Mittagspause abgeholt und cash bezahlt.

Kundenfreundlicher, schneller und reibungsloser geht's nicht.

Fazit: Note 1,0 mit fünf goldenen Sternen !

WaK

4k camcorder zu top preis bestellt und dann auch noch schneller als vorhergesagt abholbereit gewesen, sehr gerne wieder! danke

Die gesamte Abwicklung meiner Bestellung eines PANASONIC DMR-BCT835EG war einfach perfekt. Trotz umfangreicher Umbauarbeiten war die kundenorientierte Abwicklung ausgesprochen freundlich und kompetent. Die Selbstabholung klappte hervorragend. Lediglich die Suche einer Parkmöglichkeit erforderte etwas Geduld.
Dieser Fachhändler ist jedermann zu empfehlen.
Gerne wieder

Folgende Erfahrung:

TOP: Habe online einen Fernseher bestellt, und noch am selben Tag bekam ich einen Anruf, dass ich das Teil abholen kann (Selbstabholung war gewünscht). Unser Altgerät wurde beim Kauf ohne Probleme entgegen genommen.

FLOP: 2 Tage später wollte ich noch ein Billigsdorfer HDMI Kabel dazu nehmen, also online bestellt und wieder Anruf am selben Tag: Das Teil wäre nicht lagernd (obwohl der Status als lagernd angezeigt wird, nachwievor). Man wollte mir dann ein "hochwertiges" empfehlen, woraufhin eine kurze Grundsatzdiskussion über "hochwertige" Kabel entstand. Ich meinte, dass das Bild deswegen nicht besser ist da es nur digital übertragen wird, also entweder Bild oder kein Bild, dann kaum nur ein "Jein" ohne Begründung, ich ging dann auch nicht weiter darauf ein, und wir einigten uns darauf, dass wir dann beim Abholen des Geräts auch über ein Kabel entscheiden könnten. ("Kein Bild" ist übringes ein Garantiefall)
Im Shop beim Abholen des Geräts dann folgendes zum Kabelkauf: Ich wollte ein billiges HDMI Kabel, da gäbe es ja eines auf der Shop-Page, lagernd. Der Verkäufer (weiß nicht obs der selbe vom Telefon war) wollte mir erneut ein "hochwertiges" andrehen, mit der Begründung, dass die "hochwertigen" besser in den Buchsen sitzen und die Buchsen so nach 6 Monaten nicht ausleiern wie bei billigen Kabeln. Das hat mich jedoch nicht überzeugt, denn wieso sollte sich eine Buchse nach 6 Monaten ausleiern? Aleine durch die Schwerkraft (Buchse ist nach unten ausgerichtet) sicher nicht. Höhstens durch Anwenderfehler, aber da kann das billige Kabel nix dafür.
Da man offensichtlich dort nicht gewillt ist billige Kabeln zu verkaufen, bin ich zum e-tec und habe dort ohne sinnloser Diskussionen ein billiges HDMI Kabel gekauft. Funktioniert ohne Probleme.

Sehr geehrter Kunde !
Wir haben Ihre Beschwerde zum Anlass genommen, auch uns selbst nochmals mit Qualitätsunterschieden bei HDMI-Kabel zu beschäftigen. Ihre Einschätzungen können wir nur zum Teil bestätigen.
Bei kurzen Kabellängen (1,0 1,5 m) sind tatsächlich signifikante Bildstörungen auch bei unserem preiswerten Kabel nicht zu erwarten.  Je kürzer das Kabel, desto besser.
Bei längeren Kabel allerdings können aus folgenden Gründen Störungen auftreten:

1. Das HDMI-Kabel besteht aus mehreren einzelnen Kabelsträngen, welche auch unterschiedliche Signale führen. Das diese Kabelstränge unmittelbar nebeneinander liegen, können sich die Signale gegenseitig beeinflussen und auch stören. Im Extremfall  kann ein Signal so verfälscht werden, dass am anderen Ende statt einer 0 eine 1  (Digitalsignal) ankommt. Dieser Effekt kann umso intensiver auftreten, je länger das Kabel ist.

2. Für möglichst geringe Signalfehler ist auch eine gute Abschirmung besonders wichtig. Neben mehrfach verdrillten Kabeladern sollte eine sorgfältige Abschirmung zwischen den Kabeladern, aber vor allem eine aufwendige Abschirmung gegen Einwirkung äußerlicher Signale vorhanden sein. Dies ist wieder bei größeren Kabellängen wichtig, vor allem aber, wenn das HDMI-Kabel neben anderen Versorgungsleitungen geführt werden muss.

3. Die Stecker müssen sauber mit den Kabelsträngen verlötet sein, um eine gute Signalübertragung zu gewährleisten.  Auch sollten die Stecker so robust sein, dass bei der ersten unsachgemäßen Behandlung  (zum Beispiel einseitiger Kabelzug)  eine Unterbrechung des Signals eintritt. Wir haben auch unsere preiswerten HDMI-Kabel  geprüft und können einwandfreie Verarbeitung bestätigen.

4. Bei digitalen Signalen sind vergoldete Kontakte wohl nicht erforderlich. Das Argument Korrosionsschutz kann bei trockenen Wohnräumen wohl kein Thema sein. Möglicherweise erzeugt jedoch ein sorgfältige Ausführung und hochwertiges Design auch beim Konsumenten eine gewisse Beruhigung, seinem hochwertigen TV-Gerät das beste Signal zur Verfügung zu stellen.
Wir bedauern, dass Sie offenbar nicht sorgfältig genug beraten worden sind und haben unsere Mitarbeiter entsprechend informiert.

Mit freundlichen Grüßen
Ing. Wolfgang Krejcik

Danke für die Informationen. Es ging um eine Kabellänge von 1,5m.

Ich bin aber dennoch der Ansicht, dass wenn Fehler in der Bildübertragung entstehen, der Hersteller dafür Sorge tragen muss, dass die Kabel einwandfrei funktionieren müssen und diese Funktionstüchtigkeit durch technische Maßnahmen (ordentliche Abschirmung, ordentliche Verlötung etc..) zu gewährleisten ist unter Einhaltung der vorgegebenen HDMI Spezifikationen (maximale Kabellängen etc.)

Ich werde in Zukunft dennoch ihre Dienste nicht meiden, es war nur diese Kleinigkeit besonders ägerlich, aber die restliche Abwicklung funktioniert ja ohne Probleme und das ist ja auch schon was.

Gerät wurde uns empfohlen , wirklich super , Preis super, Bestellung
war super , Liefertermin auf die Minute Pünktlich , Personal sehr
freundlich .... alles bestens , unser 2. Fernsehgerät nach 09/13
danke gerne sicher wieder

Kaufe zwar selten, das aber seit Jahren und habe festgestellt, dass man immer kompetent und freundlich war. Habe bis dato noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bestellung eines BOSE SoundLink Mini am 28.09. zur Abholung im Shop. Verfügbarkeit war zum Zeitpunkt der Bestellung als "beim Hersteller bestellt" angegeben. Am Morgen des 01.09. (zwei Werktage später) erhielt ich die Bestätigung, dass das Produkt abholbereit wäre.

Fazit: günstiger Preis, schnelle Lieferung, freundlicher Verkäufer vor Ort bei Abholung.

Sehr schnelle Rückmeldung. Es hat alles gepasst. Auch bei der abholung im geschäft sehr schnell und freundlich bedient worden.

Einen Sony 42W805b und passenden Blueray Player inklusive Zustellung bestellt. Das ist ein wirklich, wirklich guter Store den es nicht nur online gibt sondern der auch einen großen Shop in Wien betreibt und - im Gegensatz zu anderen Geschäften - tatsächlich zuverlässige Lieferzeiten und Lagerbestände angibt.

Gerät wurde pünktlich zum vereinbarten Termin von einem netten Lieferanten zugestellt und ist 1A in Ordnung. Besonders die persönliche Lieferung im Raum Wien hat es mir angetan, als Käufer hat man dabei einfach ein sichereres Gefühl als wenn die Post so ein Teil bringt oder bei anderen Anbietern eventuell ein zurückgegebenes Gerät wieder verkauft wird (bin kein Freund von diesen 1 Monat Testmöglichkeiten).

2 Kleinigkeiten die ein wenig besser laufen könnten: ich hatte mich ursprünglich für ein anderes Modell entschieden und bin erst einen Tag später auf den Sony umgestiegen. Eine Bestätigung meiner Mails wäre hier nett gewesen, denn so wusste ich erst am Tag der Zustellung und nach 2 Anrufen, dass alles korrekt bearbeitet wurde.

Bei der Lieferung wurde mir noch die alte Rechnung gebracht, zwar mit dem korrekten Preis (handschriftlich vermerkt) aber z.B. die Versicherung ist darauf noch als die alte Versicherung für 500 Geräte anstatt die, durch die Bestellungsänderung notwendige, 1000 Versicherung. Da allerdings der Gesamtbetrag korrekt war und das Modell meines TVs im Garantieschein richtig eingetragen ist, passt an sich alles.

Krejcik kann man jedenfalls wärmstens empfehlen, wozu Geräte quer durch Europa schicken lassen und Defekte durch eventuell unsachgemäßen Transport riskieren, oder Probleme bei der Garantieabwicklung mit z.B. deutschen Händlern in Kauf nehmen, wenn man einen österreichischen Spitzenshop vor der Tür hat.

plasma-tv + wandhalterung bestellt. Leider war letztere entgegen der Webshopanzeige nicht verfügbar.
Binnen Minuten nach der Bestellung bekam ich einen Anruf, mit Entschuldigung, Erklärung und (!) zumindest gleichwertiger Alternative zum gleichen Preis. Unfair allem freundlich und kompetent (bei der Auswahl der Alternative)
Abholung problemlos, inkl. Verladung ins Auto....
Leider war dann die auf der Homepage beworbene Garantieverlängerung des Herstellers nicht mehr verfügbar.

Und jetzt kommst. Wieder professionell gelöst. Ohne herumeiern oder meckern oder verhandeln wurde einfach die ansonsten kostenpflichtige händlergarantieverlängerung gewährt (sogar um 1 Jahr länger....)

Echt. Jederzeit wieder. Gute Preise, echtes Geschäft. Super Service.
Klare Empfehlung von mir. Danke.

Habe mir eine Funk-Kopfhörer (Sennheiser RS 180) gekauft.
Wurde sehr freundlich und sehr kompetent beraten.
Jeder Mitarbeiter und auch die Chefs sehr kundenfreundlich.
Ich kann wirklich nur positives über diese Firma sagen.
Werde sicher bei dieser Firma noch öfters einkaufen und
ihr somit als Kunde erhalten bleiben.

Ein super Händler, den man nur empfehlen kann! Vieles bisher gekauft, nie enttäuscht. Auch im Geschäft, auf der Alserstraße, immer kompetentes Personal

Habe vor Weihnachten bei dem Geschäft eine Onlinebestellung getätigt. Abwicklung sehr sauber, habe ca ein halbes Dutzend Emails als Bestätigung bekommen, das die Anmeldung und Bestellung funktioniert hat. Da ich Selbstabholung gewählt habe, wurde ich bei Einlangen der Ware per SMS, Anruf und Email informiert. Da das der Freitag vor Weihnachten war und ich keine Zeit hatte, informierte ich mich, ob ich die Ware auch die Woche darauf abholen könnte, was mir bestätigt wurde. Am 23.12. wollte ich die Ware abholen und bezahlen, leider wurde ich im Geschäft von einem Mitarbeiter informiert, dass der Auftrag storniert wurde und die Ware nicht mehr lagernd war. (Komischerweise bekam ich nie eine Email über ein Bestellstorno, sonst hätte ich reagieren können.) Als Lösung wurde mir nur ein anderes Produnkt angeboten, was für mich nicht in frage kam. Fazit für mich, zu riskant für einen Zweitversuch. Wird wohl wieder das Großunternehmen statt der kleine Private.

Sehr geehrter Kunde !
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst. Bedauerlicherweise erhalten wir Ihre Reklamation erst 3 Wochen nach Auftritt des Problems, sodass sich kein Mitarbeiter an den Vorfall mehr erinnern kann.
Daher ersuchen wir um Nachricht, welches Gerät Sie bestellt haben, um den Ablauf nachträglich überprüfen zu können. Wir finden keine Vorgang, der Ihrer Schilderung entsprechen würde. Vor allem schicken wir lediglich nur ein Email und kontaktieren unsere Kunden telefonisch, senden jedoch prinzipiell keine SMS.
Wir bedauern jedenfalls, dass hier möglicherweise ein Problem bei Ihnen aufgetreten ist.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Krejcik

Fernseher in der früh bestellt zum Bestpreis -

- Bezahlung mittels Mastercard ist nun auch möglich - 2 Stunden später telefonisch Info, dass das Gerät abholbereit ist - besser geht es nicht!! bei Abholung Unterstützung durch einen Mitarbeiter und Transport bis zum Auto vor dem Geschäft - besten Dank und gerne wieder!
Ich kann dieses Geschäft nur bestens empfehlen!

Nachdem die Express-Lieferung nicht geklappt hat habe ich meine Bestellung eines 49" Fernsehers storniert. Am nächsten Tag wurde ich von Herrn Krejcik persönlich kontaktiert um die Probleme zu klären. Das überwiesene Geld war noch am selben Vormittag (!) auf meinem Konto. Es wurde auch eine Ersatzlieferung angeboten.

Am wichtigsten für mich war aber, dass ich überzeugt werden konnte, dass die zeilweise etwas unglücklich platzierte Angaben über die Express-Lieferung und meine problematisch verlaufene Zahlung nicht beabsichtigt waren. Das ist heuttags im Bereich der Online-Geschäfte gar nicht so eindeutig. Man braucht nur sehen wie viele mit ihren AGB das Fernabsatzgesetz umgehen wollen.

Inzwischen wurden im Laufe des Tages alle Bänner über die Express-Lieferung ausgetauscht, sodass nun die Angaben eindeutig und richtig sind. An sich ist diese Express-Lieferung eine großartige Sache (Lieferung innerhalb von 90 Minuten nach Bestellung - alles um EUR 18,-).

Wenn auch noch der Zahlungsvorgang bei Express-Bestellung nach 16:30 Uhr abgebrochen wird gibt es auch für die Bezahlung volle Punkte.

Alles in einem war die Reaktion und Problemlösungsansatz von Herrn Krejcik vorbildlich. Probleme können immer auftreten - die Frage ist wie man die angeht.

Vorweg:
Ich mag die Produkt-Infos von Geizhals.at
Ich mag den Onlinehandel mit Österreich-Garantie
Ich mag die Onlinebestellung mit Abhol- und Barzahlmöglichkeit im Geschäftslokal
Ich mag daher besonders Käufe bei Firma RADIO KREJCIK WIEN

Mitte Februar beschloss ich ein Hardwareupgrade meiner Panasonic Lumix G Fotoausrüstung. Sie sollte um ein weiteres Lumix G6-Gehäuse mit Speicherkarte Sandisk SDHC Extr. Pro 32 GB erweitert werden.

Ablauf:
Händlersuche auf Geizhals.at.
Kriterium: Abholung und Barzahlung in einem Shop.
Radio Krejcik - wie üblich - preislich ganz vorne.
Ware nicht lagernd. Tel. Anfrage über Lieferzeit. Umgehender Rückruf: Ware bei Panasonic derzeit nicht lagernd, Lieferzeit ca. 2 Wochen. Für mich O.K., Ware bestellt.
Anruf nach ca. 2 Wochen: Ware eingelangt, abholbereit.
Lumix G6-Gehäuse im Geschäftslokal in der Alserstraße abgeholt und zu Hause sofort ausprobiert.
Mangel (Fn-Taste hängt) entdeckt, telefonisch reklamiert.
Angebot: Gerät wird ausgetauscht.
Ware wurde abermals für mich neu bestellt, Prozedere wie vor.
Nach ca. 2 Wochen erfolgte der Austausch defekt gegen neu, diesmal war die Ware O.K.

Fazit:
Der Mangel am Gerät, der NICHT im Bereich von Radio Krejcik lag, wurde ohne jedes Problem für mich durch Austausch beseitigt.
Dass die Ware bei Panasonic nicht lagernd war und jeweils rd. 2 Wochen Lieferzeit hatte, lag ebenfalls NICHT im Bereich von Radio Krejcik.

Das Erfreuliche, das ich dem Ablauf des inzwischen 11. Deals mit Radio Krejcik abgewinnen konnte, war neben dem bestem Preis auch die optimale Abwicklung der angepriesenen Ö S T E R R E I C H - G A R A N T I E !!!

Bravo, weiter so !

Wak

Habe soeben meinen neuen Flat fürs Schlafzimmer zugestellt bekommen. Alles klappte und kann schon toll fernschauen!! Bin begeistert: Ein tolles Team, super Service, große Auswahl, top modernes Geschäftslokal! Da macht shoppen Spaß! Ich komme bestimmt wieder!

Sowohl die Beratung vor Ort, als auch die Bestellung und Abholung hat tadellos funktioniert! Sehr freundliche, kompetente und zuvorkommende Betreuung von uns als Kunden!
Alles super, immer gerne wieder!

Leider wurde das Paket vom Paketdienst "verlegt". Innerhalb weniger Tage wurde vom Händler unaufgefordert! eine Ersatzlieferung veranlasst.

Insgesammt sehr kundenfreundlich und zuvorkommend!

Ich habe dort nach Internetrecherchen Anfang Juni einen Siemens iQ800 Waschtrockner gekauft, allerdings nicht über den Webshop, sondern direkt vor Ort im Geschäft bestellt. Sehr freundliche und kompetente Verkäufer, Abwicklung der Bestellung bestens gelaufen.

Der Waschtrockner ist innerhalb der bei der Bestellung bekanntgegebenen Frist nach Terminvereinbarung geliefert, angeschlossen und das Altgerät entsorgt worden, auch die Monteure waren sehr freundlich und haben flott und sauber gearbeitet.

Eindeutige Empfehlung für Krejcik.

+ Lagerne Artikel können jederzeit ohne Bestellung abgeholt werden
+ Telefonsupport war sehr gut
+ freundliche und komepente MitarbeiterInnen
...
+ und Vieles mehr (Geizhals 20 Wörter Limit)

Super Service! Mit Expresszustellung bestellt! Da es Samstag war, erst am Montag damit gerechnet - doch nach Bezahlung wurde ich angerufen und es wurde per Fahrradkurier innerhalb einer Stunde zugestellt. Kann ich nur empfehlen! Sehr freundliche Kommunikation! Original verpackt! Vom Kauf bis zur Lieferung nicht mal 2 Stunden!!!!! Danke!!!

Hier meine Geschichte: Zunächst bestellte ich einen Netzwerk-CD-Player der Marke "XY" um den 30 Jahre alten CD-Spieler von "XZ" der immer öfter Probleme mit dem einlesen der CDs hatte zu ersetzen. Das Gerät war lagernd und so konnte ich es noch am selben Tag abholen. Im Geschäft fragte ich den freundlichen Berater ob es hier auch ausgestellte Geräte von "XY" gibt. Er bejahte und führte mich ins Untergeschoss wo in mehreren Räumen so einige Hifi-Komponenten zu bewundern waren. Es ergab sich ein nettes Gespräch und ich sah mir ein paar Dinge an. Ich bedankte mich, nahm meine Neuerwerbung an mich und fuhr in freudiger Erwartung nach Hause. Auspacken, anschliessen, CD rein und "Play" drücken. Zunächst dachte ich, naja der neue "XY" klingt ganz ok. Dann machte ich einen Vergleichstest. Es stellte sich heraus dass "XY" ein völlig anderes Klangbild hatte als der uralte "XZ". Leider für mein Empfinden ein Schlechteres.

Ok, das ist bei HiFi ein rein subjektives Urteil. Eine zweite Person die ich zu Rate zog empfand den neuen Player übrigens als den Besseren! So, was nun? Ich war etwas ratlos. Am nächsten morgen nochmal verglichen. Wieder das Gleiche. Also packte ich den schönen neuen Player wieder ein und brachte ihn zurück zum Händler. Ich erzählte was los war. "Rücknahme? Kein Problem!" sagte man mir. Der Kaufbetrag würde auf mein Konto überwiesen. Ich brauchte aber immer noch einen Ersatz für den alten Player. Hatte in weiser Voraussicht auch ein paar Lieblings-CDs mitgenommen. So ging es dann auf meinen Vorschlag hin ein zweites Mal ins Untergeschoss. Im Hörraum hörten wir mit einem höherwertigen Player von "XY" die gleichen Nummern wie zuhause an. Wir schalteten verschiedene Lautsprecher durch bis wir jene fanden die fast so klangen wie die daheim. Der gleiche Klangeindruck entstand. Ich beschrieb was mir am Klang nicht gefiel und bekam den Vorschlag mir mal einen CD-Player von "YZ" anzuhören. Wir schlossen den von "YZ" an und hörten ca. 30 Minuten "meine" Musik. Und es klang wirklich gut. Am Ende beschloss ich aufgrund des positiven Eindruckes es mit dem CD-Spieler von "YZ" zu versuchen. Das Gerät war in meiner Wunschfarbe schwarz sogar im Lager. Ich bekam einen neuen CD-Player, eine neue Rechnung und 17 in bar zurück, denn der "YZ" war sogar etwas günstiger als der "XZ". Ist eben nur ein "normaler" CD-Player ohne Netzwerkanschluss. Das war für mich aber in Ordnung. Einen Netzwerkspieler kann man ja auch separat kaufen. Mir wurde auch versichert dass es absolut keine Sache sei das zweite Gerät zurück zu geben falls ich wieder nicht zufrieden damit sein sollte. Zuhause angekommen hörte ich mir mit dem schönen neuen "YZ" Musik an und es klang genauso toll wie im Hörstudio. Klanglich liefert sich er sich ein beinhartes Kopf an Kopf Rennen mit meinem alten Spieler. Sie klingen fast wie Zwillinge. Mein Problem dürfte gelöst sein.

)
P.S.: Da es hier um eine Bewertung des Verkäufers geht habe ich absichtlich keine Markennamen erwähnt. Ich will nicht für den einen Hersteller Werbung machen oder einen anderen Hersteller schlecht reden.

... in meiner 20 jährigen Erfahrung im WEB war ich noch nie so von einem Shop überrascht!

- MEGA super Preis
- schnelle Lieferung
- tolle kommunikation

UNEINGESCHRÄNKTE EMPFEHLUNG - Weiters...

Ich habe mir einen 55" Samsung TV bestellt und wollte ihn liefern lassen.
Ich habe extra schon am Vormittag (ca10Uhr) bestellt und die 90min Expresslieferung gewählt (Lieferung ab Bestellung innerhalb von 90min).
Da ich aber einiges zu tun hatte, mir aber am Nachmittag schaffte ca 2std. freizuschaufeln um nach Hause zu fahren um auf den Parket Dienst zu warten, gab ich ein Zeitfenster von 2std von 16-18 Uhr an. Dachte mir, wird ja kein Problem sein, da ja am Vormittag schon bestellt und damit einiges an Planungszeit zur Verfügung stand um innerhalb des Zeitfensters zu Liefern.

Tja, doch leider kam die Lieferung nicht innerhalb dieser Zeit sondern erst gegen 19:17 Uhr, zu dieser Zeit war nur meine Frau zu Hause und musste dann noch den Fernseher mit dem Lieferrannten ins Haus tragen.

Finde ich absolut nicht angebracht, als Kommentar hat der Lieferant dann noch von sich gegeben, "besser spät als nie"!!

Kann also die Lieferung absolut nicht empfehlen.
Da hätte ich auch den Fernseher gleich mitnehmen können, denn nach meiner Bestellung bekam ich einen Anruf, dass meine ausgewählte Zahlungsmethode bei der Onlinebestellung nicht möglich sei bei dieser Lieferung. Ich daraufhin in das Geschäft und wollte den Betrag aufteilen, einen Teil bar und den anderen mit Kreditkarte Zahlen. Kreditkarte war auch nicht so einfach, der Verkäufer wollte mich zur Bank schicken um doch das gesamte Geld in bar zu holen. Ich hatte aber einen Termin und musste gleich weiter, deswegen lehnte ich ab und wollte stornieren um die Bestellung Online erneut zu machen um mit Kreditkarte zu bezahlen. Plötzlich akzeptierte der Verkäufer meine Kreditkarte und Verrechnete einen Teilbetrag mit dieser.
Da ich aber noch den ganzen Tag unterwegs war, wollte ich die Lieferung denn noch, da ich nicht mit dem Fernseher herumfahren wollte und Schäden am Gerät riskieren wollte.

Damit absolut keine Empfehlung von mir!
Dieses mal war es der letzte Kauf von mir!

Nachtrag 1:
Heute 5.10.2015 hat sich Herr Krejcik bei mir telefonisch gemeldet und sich für die verspätete Lieferung entschuldigt! Die Lieferung erfolgt von einem dritten und nicht von der Firma Krejcik selbst (wie zuerst von mir angenommen).
Das Gespräch war sehr freundlich und angenehm und er sicherte mir zu die Kosten für die Lieferung zu erstatten.

Nachtrag 2:
Heute 13.10.2015 habe ich zwar die Lieferkosten wie versprochen Rückerstattet bekommen.
Doch leider ist es nicht möglich eine Rechnung mit Zahlungsnachweis über den Gesamtbetrag der Ware zu erhalten (siehe oben, einen Teil bar bezahlt den anderen mit Kreditkarte, über den Kreditkartenbetrag kein bezahlungsnachweis vom Händler erhalten).
Was in diesem Fall wirklich problematisch ist, da eine Rückzahlung bei der „Samsung Blickfang Cashback Promotion“ Aktion nur möglich ist, wenn eine Rechnung über den Gesamtbetrag inklusive Firmenstempel als Zahlungsnachweis vorhanden ist. Leider weigerte sich jedoch der Verkäufer auf die Rechnung einen Firmenstempel mit Bezahlt zu geben. (Nach mehrmaligen nachfragen warum dies nicht gehe, gab es keine verständliche Antwort, worauf ich aufgegeben habe nach zu fragen)
Somit für mich, da ich bei diesem Händler gekauft habe, kein Cashback von Samsung und €200.- mehr bezahlt als bei der Konkurrenz.
Somit wirklich kein Händler bei dem man kaufen sollte, von meiner Seite aus kann ich nur raten von diesem Händler Abstand zu nehmen.

Nachtrag 3:

Ich habe mittlerweile nach großem aufwand und viel zeitinvestiotionen am 14.10.2015 eine Rechnung mit Bestätigung erhalten und eine Beschwerde bei Geizhals über meine Bewertung gleich mit dazu.

Wirklich Kundenfreundlicher Händler! :-\

Wie oben bereits geschrieben:
Damit absolut keine Empfehlung von mir!
Dieses mal war es der letzte Kauf von mir!

18.10.2015, 23:35 Uhr - Editiert von standart82, alte Version: hier

Bin ein langjähriger sehr zufriedener Kunde und kann jedem nur die Fa. Krejcik empfehlen!!

Neben günstigen Preisen gibt es eine kompetente Beratung und ein tolles Service das den Kunden bei Problemen nicht im Stich lässt.

Ein Shop zum Weiterempfehlen - die Option 90min Lieferung funktioniert tadellos und kostet weniger als andere Optionen. Bei uns war der FlatTV 60min nach der Bestellung bei uns.

Echt Top ...

Hat alles ganz toll funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage. Monteur war rechtzeitig da. War sogar der günstigste Händler. Hat sogar einen riesigen shop mitten in wien.

Ich habe mit bei diesem Händler einen Donon-Verstärker sowie einen Denon-CD-Player bestellt. Der CD-Player war nicht lagernd und wurde bestellt. Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir von einer sehr freundlichem Mitarbeiterin das wahrscheinliche Lieferdatum von etwa 3 Tagen genannt. Sie hat mich dafür noch extra zurückgerufen. Schließlich war der Player nach 3 Tagen da und ich konnte mir alles abholen.
Bemerkenswert ist, dass es sich hier um einen alt eingesessenen Fachhändler in Wien handelt und trotzdem absolut faire Preise geboten werden, die zu den günstigsten hier bei Geizhals gehören.
Insgesamt sehr empfehlenswert.

Habe bei der Fa. Krejcik eine Siemens Waschmaschine online bestellt. Da dieses Gerät nicht lagernd war, kurz einmal angerufen. Ein netter Mitarbeiter bestätigte mir dein Eingang der Ware innerhalb der nächsten 7 Tage. Der Artikel war sogar früher verfügbar. Prompt wurde ich zurückgerufen und ein Liefertermin vereinbart.
Am Tag der Lieferung riefen mich die Mitarbeiter nochmals an um sich zu vergewissern dass die Lieferadresse stimmt und ich vor Ort wäre. Eine Stunde später war das Gerät da und das Altgerät wurde auch gleich mitgenommen zur Entsorgung.
Ein perfekter Service von der Bestellung bis zur Lieferung! So sollte es immer sein.
Gratulation an die Fa. Krejcik und ihre Mitarbeiter !!

Hier fand ich den optimalsten BluRay Player für mich, registriert, eingeloggt, reserviert und per Barzahlung im Shop abgeholt. So schnell hab' ich noch nie online eingekauft

Beratung und Bedienung sehr freundlich und kompetent, kann ich nur empfehlen.

Waschmaschine gekauft und am nächsten Tag geliefert- perfekt! Die beiden sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter haben extra noch mal angerufen und waren pünktlich zum ausgemachten Zeitpunkt da. Ab- und Aufbau erfolgte innerhalb kürzester Zeit und gute Tipps gab es auch eine Menge dazu. Alles in Allem sehr zufriedenstellend!

Habe vor zwei Wochen einen Tiefkühler bestellt. Das Gerät wurde inkl. Versand um 8,- (und wird aktuell noch immer) um 565,- angepriesen. Bestellung im Webshop kein Problem. Sofort eine Auftragsbestätigung erhalten, in der auch noch einmal der Preis mit 557,- plus Versand 8,-, im Summe also 565,- bestätigt wurden. Der Betrag wurde auch sofort von meiner Kreditkarte abgezogen.
Nach zwei Wochen ist das Gerät noch immer nicht geliefert also habe ich angerufen. Nach 3x verbinden wurde ich nach meiner Handynummer zwecks Rückruf gefragt, da man spontan keine Auskunft geben könne.
Nach kurzer Zeit kommt der versprochene Anruf und die Info, dass das Gerät noch diese Woche bei Krejcik eintreffen würde. Allerdings müsse man für die Zustellung zu mir nicht nur 8,- verrechnen, sondern 99,- per Spedition oder 150,- die Fa. Krejcik!!!
Natürlich akzeptiere ich das nicht und schlug vor entweder um bestellte und bestätigte 8,- zu liefern oder zu stornieren. Man stornierte sofort ohne ein Wort des bedauerns.

Bei einer derartigen Servicequalität bestelle ich dort natürlich nie wieder.

Wir haben uns mit dem Kunden in Verbindung gesetzt und konnten die Bestellung zu seiner Zufriedenheit erfüllen. Unser Service und die damit verbundene Kundenzufriedenheit ist uns ein großes Anliegen. Wir ersuchen unsere Kunden bei jeglichen Problemen sich unter der Telefonnummer 01/4055536 an uns zu wenden. Wir finden sicher eine Lösung. Ihr Radio Krejcik-Team

Ich interessierte mich für eine Micro-HiFi-Anlage von Pioneer. Auf Geizhals.at gab es mehrere Möglichkeiten. Ich tendierte zu Radio Krejcik, da dies ein mir schon von früheren Bestellungen her bekannter Fachbetrieb ist und ich die Möglichkeit hätte, das Gerät in Wien abzuholen - hier Geld, da Ware.

Auf Geizhals gab es einen Vermerk, dass man die Lieferzeit anfragen solle. Habe ich am 14.6. über das Kontaktformular gemacht und am 15.6. ein E-Mail bekommen "Der gewünschte Artikel ist derzeit bei Pioneer lagernd und kann nach Bestellung innerhalb 3-4 Werktagen bei uns eintreffen". Danach habe ich das Gerät am gleichen Tag bestellt und umgehend die Auftragsbestätigung bekommen.

Am 24.6. habe ich per E-Mail nachgefragt, wo das Gerät bleibt, aber keine Antwort bekommen.

Da ich am 28.6. zu meinem Zweitwohnsitz abreisen musste und das Gerät dorthin mitnehmen wollte, bin ich am 27.6. zu Radio Krejcik gefahren. Dort sagte man mir zu meiner Überraschung, dass sich "bei Pioneer lagernd" darauf bezieht, dass es in Deutschland lagert und teilte mir in etwas überheblicher Art mit, dass ich gerne von der Bestellung zurücktreten dürfe. Auch wollte man mir ein schlechtes Gewissen damit machen, dass ich der am 15.6. angegebenen Lieferzeit vertraut habe. Also Schuld ist immer der leichtgläubige Kunde. Schließlich wurde mir nach einen Blick in den PC gesagt, dass das Gerät am 30.6. bei Radio Krejcik eintreffen wird.

Als ich am 5.7. noch immer keine Abholbereitschaftsmeldung hatte, habe ich per E.Mail eine Nachfrist mit 8.7. 12 Uhr gesetzt, anderenfalls ich vom Vertrag zurücktreten werde. Danach ein E-Mail "wir geben Informationen über Lieferzeit, die wir von Pioneer erhalten, mit großer Vorsicht an unsere Kunden weiter, wobei wir immer die Unverbindlichkeit betonen,...." Ich habe davon nichts bemerkt. Kein Wort einer Entschuldigung, nur Bitte um Verständnis.

1 1/2 Stunden vor Ablauf der Nachfrist kam ein Anruf, dass das Gerät jetzt da ist. Am 10.7. fuhr ich nach Wien, am 11.7. holte ich das Gerät ab, also nach mehr als 3 Wochen statt nach 3-4 Arbeitstagen. Wieder kein Wort einer Entschuldigung.

Ich werde mir gut überlegen, dort noch einmal etwas zu kaufen.

Sehr geehrter Herr Fridolin,

mein Name ist Elisabeth Führlinger und ich bin für den Vertrieb der Marke Pioneer Home Entertainment in Österreich zuständig.
Erstmal vielen Dank, dass Sie sich für Pioneer entschieden haben!
Ich bitte um Entschuldigung für die Verspätung Ihrer Lieferung; auch wenn wir natürlich stets bemüht sind alle Bestellungen zeitgerecht abzuhandeln. Die Firma Krejcik trifft in diesem Fall keine Schuld, die Ware hat unser Lager leider nicht prompt verlassen.
Ich hoffe, Sie haben trotzdem Freude mit Ihrem Gerät!

Mit freundlichen Grüßen,

Elisabeth Führlinger

Habe bei Fa. Krejcik vor 2 Wochen meinen neuen Samsung TV UE55KS7080 gekauft. Top Beratung, die seinesgleichen sucht, top Preise und sehr freundlich!!! Gerät auch lagernd, somit gleich mitgenommen.
Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen dort gemacht, daher klare Händler-Empfehlung meinerseits.

Das Service ist tadellos! Selbst wenn man nur eine Kleinigkeit braucht, wird man gut bedient und auch beraten. Sehr freundliche Lieferkraft! Ich kann das Geschäft nur empfehlen

Da mein alter TV kaputt ging, bin ich zur Firma Krejcik. Die Beratung war super und ich habe mich schließlich für einen Samsung UE55KS7580 entschieden. Lieferung, Montage hat alles gut funktioniert. Bin mit dem Fernseher absolut zufrieden.

bin schon länger Stammkunde bei Fa. Krejcik! von der Bestellung bis hin zur Abholung hat alles einwandfrei funktioniert. kann ich nur weiterempfehlen!

Frreitag abend nach Geschäftsschluss bestellt und umgehend die Bestellbestätigung erhalten.
Samstag 5min vor Geschäftsöffnung die Abholbestätigung per eMail erhalten und 10min darauf sogar per Anruf nochmals bestätigt!

Der Abholungsvorgang im Shop hat keine 2min gedauert:
Mitarbeiter #1 kümmert sich um die Rechnung, MA #2 holt das Produkt.
Ich bin gerade mal zum Bezahlen gekommen, schon hatte ich Rechnung und Produkt vor mir.
Danke für den perfekten Server und die Abwicklung!

Beratung war sehr gut, auch sehr flexibel auf individuelle Wünsche reagiert, Ware war lagernd, bereits mehrere Male nur positive Erfahrungen mit diesem Händler!

Ich war zum ersten Mal im Krejcik Wien und kaufte eine Olympus Systemkamera. Leider war sie nach wenigen Tagen defekt. Ich brauchte innerhalb weniger Tage aufgrund einer anstehenden Reise vollwertigen Ersatz. Hr. Honies nahm sich umgehend um das Problem an und schaffte es tatsächlich innerhalb weniger Tage ein Ersatzgerät zu besorgen (und dies trotz Lieferengpässen bei Olympus selbst). Wirklich super toller Service bei sehr guten Preisverhältnissen! Besser als andere Elektrogroßhändler. Werde definitiv den Shop weiterempfehlen!
Besten Dank

Postwendend wurde ich im Anschluss an meine "Beschwerde" von Krejcik per email kontaktiert.
Gleicher Kommunikationsstil wie im Geschäft, dh. vollgas voraus, mir vorwerfend "wahrheitswidrige Behauptungen aufgestellt [zu] haben", mich "polemisch über unser Unternehmen" geäußert zu haben und zum Abschluss "behalten uns aber vor, Schritte zu Sicherung unseres Rufes einzuleiten".

Nie wieder. Andere Händler haben auch schöne Geschäfte.

...Abhol- und Barzahlungsmöglichkeit, sowie Österreichgarantie.

Beim Kauf von 2 Panasonic-Systemkameras DMC-G81M funktionierte wiederum von der Bestellung (Ware nicht lagernd, wurde für mich bestellt) am 24.11. über alle Informationen bis zur Lieferung bzw. Abholung und Barzahlung im Geschäft am 30.11.2016 der gesamte Bestellablauf gewohnt reibungslos.

Wie schon bei meiner letzten Bewertung am 22.03.2015 dargestellt, lege ich grundsätzlich Wert auf die Selbstabholmöglichkeit im Geschäft, zumal beim Versand von Elektro-/Elektronikartikeln aufgrund der rüden Behandlungen der Ware auf dem Postweg durch Post-/Paketdienste schon einige "Totalschäden" bei mir einlangten.

Auch dieser, inzwischen 12. Deal mit RADIO KREJCIK WIEN, war für mich optimal verlaufen, daher vergebe ich gerne die Note 1,0 !!!

WaK

Sehr freundliches und kompetentes Personal im Geschäft. Günstige Preis bei hoher Verfügbarkeit der Artikel. Schnelles Lieferservice und perfekte Inbetriebnahme. Jederzeit gerne wieder ...

Die sehr kompetente Beratung im Geschäft war hervorragend!!! Eine promote Lieferung folgte meiner unkomplizierten Bestellung. Das Aufstellservice und die Inbetriebnahme waren bestens!!! Ich kann nur eine positive Weiterempfehlung abgeben!!!

Online Produkt ausgewählt und mit Zustellung bestellt. Da die Lieferung ausserhalb Wien erfolgt, telefonisch nachgefragt wegen der geringen Zustellkosten. Das Onlineportal bietet dafür keine Kalkulation an, aber mit etwas Hausverstand kommt man selbst drauf das die Kosten dafür nicht stimmen können. Die Auskunft über die tatsächlichen Kosten waren klar und präzise, und die Lieferung erfolgte zu einem von mir gewünschten Zeitpunkt. Zustellung und Abtransport des Altgerätes (Waschmaschine) erfolgte pünktlich (trotz der Witterung), und die Mitarbeiter der Firma Krejcik waren flott und kompetent. Gerne wieder.

Ich sitze grad in der Münzwäscherei. Eigentlich hatten wir gestern bei Krejcik eine Waschmaschine und einen Geschirrspüler gekauft, aber beide Geräte sind nicht benutzbar.

Der Geschirrspüler hat einen defekten Aquastop, haben die beiden Mitarbeiter nach Lieferung, Aufstellung und versuchtem Testlauf erklärt. Wir kriegen entweder eine Reparatur oder ein neues Gerät. Irgendwann. Das muss der Verkäufer noch mit der Herstellerfirma klären.

Dann haben sie in der Waschmaschine den Testlauf gestartet und sind gegangen. Bald merkten wir, dass immer wieder vorne Wasser raustropft. Also Anruf beim Verkäufer - wir sollen an der Dichtung rumkneten, wird sich schon geben. Kurze Zeit später schoss ein feiner Wasserstrahl raus, als in der Maschine Wasser zulief. Dann bildete sich plötzlich von der Rückseite her eine Wasserlacke, die rasch größer wurde. Offenbar hat ein Schlauch ein Loch.

Erneuter Anruf - der Verkäufer hat grad ein Verkaufsgespräch. Später nochmaliger Versuch - wird sich am nächsten Tag melden, und: ER ruft UNS an. Am nächsten Tag (heute früh) wieder Anruf - wie gehts weiter? - Er muss das erst mit der Herstellerfirma klären.

Heute ist Freitag, ich glaub nicht, dass sich das Service noch verbessert. Wir haben Vorzimmer und Küche ausgeräumt, um Platz für Transport und Geräteaufstellung zu schaffen. Sollen wir alles wirder einräumen und, falls die Geräte ausgetauscht werden, nochmals ausräumen? Soll ich in der Münzwäscherei gleich eine günstigere Bonus-Card nehmen? Was hat die Firma Krejcik für uns vorgesehen und vor allem: wann?

Und wir haben aus der Überzeugung bei einem österreichischen Händler vor Ort gekauft, dass es richtig ist und das Service besser als im Supermarkt oder Versandhandel.

Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und sind bemüht, alle Probleme oder Schwierigkeiten so schnell wie nur möglich einer Lösung zuzuführen. Als Familienbetrieb verfügen wir über kein Callcenter, sondern von der Geschäftsleitung abwärts bemühen sich alle Mitarbeiter, Kundenzufriedenheit herzustellen.
Wir haben uns daher sofort mit dem Kunden in Verbindung gesetzt und zielführende Maßnahmen gesetzt. Inzwischen haben wir vom Kunden auch die Bestätigung erhalten, dass nun alles wie versprochen funktioniert .
Wir bedauern, dass gerade bei dieser Lieferung Probleme aufgetreten sind und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen, jedoch ist es uns wichtig, dass wir wieder volle Kundenzufriedenheit herstellen konnten.
Sabine Krejcik

Online eine Reservierung für eine Stereoanlage hinterlegt, Badewasser eingelassen und ... dann ist schon der Anruf zur Bestätigung da. Problem: Beim nächsten mal brauche ich ein wasserdichtes Handy wenn ich beim Krejcik bestelle. Abholung war absolut positiv, freundlich und kompetent.

Waschmaschine am Samstag geordert und der sogleich zugesicherte Liefertermin wurde pünktlich eingehalten und die beiden Techniker schlossen die neue Waschmaschine flott an. Toller Service, so stell ich mir Kundenservice vor!

Herr Ing. C***** !

Ihre Beschwerde entspricht keinesfalls den Tatsachen.
Sie haben im Dezember 2015 einen Receiver bei uns erstanden, der offenbar bis September 2017 störungsfrei funktioniert hat. Erst am 17.September 2017 haben Sie uns erstmals von einem Problem mit diesem Gerät informiert.
Als serviceorientiertes Unternehmen haben wir Ihnen sofort einen Techniker, keine Hilfskraft, entsandt, der das Problem erkannt hat und das Gerät zur Instandsetzung mitgenommen hat. Gleichzeitig haben wir Ihnen ein Leihgerät als zwischenzeitlichen Ersatz zur Verfügung gestellt, das Gerät angeschlossen und Ihnen betriebsbereit übergeben.
Bei der Reparatur hat sich herausgestellt, dass vermutlich durch einen unfachmännischen Anschluss einer UPC-Box das Problem entstanden ist. Die entsprechende Platine wurde getauscht, das Gerät vom Hersteller durchgemessen, ein Zertifikat liegt vor, dass alle technischen Spezifikationen eingehalten werden. Das Gerät wurde Ihnen wieder geliefert, angeschlossen und in Betrieb genommen.
Der Aufwand für diese von uns erbrachten Leistungen beträgt mehrere hundert Euro. Dafür haben wir Ihnen keinen Cent verrechnet, obwohl das Problem höchstwahrscheinlich selbst verursacht wurde. Dazu haben wir gleichzeitig von Ihnen zahlreiche verbale und schriftliche Entgleisungen übermittelt bekommen.
Sie haben nie über unseren Internet-Shop Ware bezogen. Trotzdem bewerten Sie, offenbar willkürlich, Leistungen, die Sie nie kennenlernen konnten.
Sie verwenden diese Plattform um uns zu nötigen, Ihre weiteren unseriösen Forderungen zu erfüllen. Dies sehen wir in Anbetracht unserer erbrachten Serviceleistungen als grob unredlich an. Sollten Sie daher Ihre unwahren Behauptungen fortsetzen, werden wir uns zu wehren wissen.

RADIO KREJCIK KG

top-preis, schnelle & pünktliche lieferung und die waschmaschine wurde gleich angeschlossen. meine kaputte waschmaschine haben sie gleich wieder mitgenommen

alles in allem hat alles gepasst und kann krejcik aus meiner sicht weiterempfohlen werden

Von der Bestellung bis zur Lieferung perfektes Service! Sogar sehr freundliche telefonische Benachrichtung zum Bestellstatus erhalten.
Kann man nur weiterempfehlen!

In der heutigen Zeit gibt es doch noch Geschäfte wie Krejcik Radio Wien und die gesamte Mannschaft, die zu einem unglaublichen Preis- Leistungsverhältnis ein tolles Service anbieten.

Gekauftes Produkt

OM- D / E-EM 5 Mark II silber
incl. ED 14 150 mm 1:4,0 -5,6 II

1 x Ersatzakku BLN 1 Lithium Ionen Akku

1 x Sandisk extreme Pro 95MB/s - 32 GB

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