[BEWERTUNG] Ayzer Global Source

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[BEWERTUNG] Ayzer Global Source (73 Beiträge, 500 Mal gelesen)

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Ich habe bei Ayzer 3x 512MB PC400 MDT-RAM und ein A7N8X-E Deluxe am Montag bestellt, dienstag das Geld überwiesen und Donnerstag morgen um 11 stand schon der GLS-Service vor meiner Tür. Einfach klasse!

Habe am montag bei denen hardware für meinen neuen pc bestellt und heute bekommen. ware funktioniert problemlos. also bei mir jedenfalls ging es echt flott, werd bei den preisen auf jedenfall jetzt den rest auch noch bei ayzer bestellen

Habe mir einen Pentium 4 3,0Ghz bestellt...nach 2 tagen kam er bereits super verpackt und auch ohne beschädigung
Auf Fragen vor und nach der Bestellung wird schnell geantwortet...
Super Shop =>werde wieder mal was bestellen!!

Gruß
-=Star Boy=-

mittwoch früh bestellt (gegen 8 uhr) :NACHNAME
donnerstag email erhalten wurde an versandlager gegeben
freitag abend mail erhalten das paket an gls übergeben wurde

also ich wollte den schop mal testen (dachte ich mir)
bei 18,90 euro nachnahmekosten dann über 4 tage zu warten und es ist noch nicht da

sag ich nur so bezahlt nur nie im *TRÖT* das ist eine große schweinerei habe die artikel super schnell gebraucht sonst hätt ich auch wo anders bestellen können, aber jetzt gehts wenns montag kommt wieder zurück

die können ihren dreck behalten verarschen lassen als kunden braucht man sich ja nun auch wieder nicht

daher mein fazit: schlechter shop auch wenn die preise gut sind der versand und die darauffolgenden ausfalldauerkosten wiegen den günstigeren preis leider nicht auf

Sehr lange Lieferzeiten (mehr als 1 Woche), gepaart mit ziemlicher Unfreundlichkeit gegenüber dem Kunden am Telefon und nicht Beantworten von E-Mails und dazu noch die fast 20 Versandkosten lassen diesen Shop für mich durchfallen.

Super Shop ( STAR BOY am 29.07.2004 15:24:28 )

Das war am Donnerstag ... nicht mal eine Woche später lobst sie wieder?

visit us http://www.noobs.at
or #noobs.at @ qnet

BF:V Public: ipax.tk:15567:23000
CoD Public: 217.196.80.160:27020
CS-Public 1: blue.ipax.tk:27015
CS-Public 2: server.rawclan.at:27016

werde ja auch dafür bezahlt *fg*

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Was nutzt einem ein günstiger Shop wenn er trotz angeblichen Lagerbestandes und sofortiger Liefermöglichkeit erst nach fast 1 Woche die Ware versendet - von den enorm hohen NN-Kosten ab noch ganz abgesehen.

Montags Komponenten bestellt, Bestellbestätigung kam auch ziemlich flott, am Donnerstag kam dann die Mail,dass die Ware das Lager verlassen habe, am Freitag dann die Mail bzgl. Versandbestätigung, Ware traf dann am Montag ein.

Mailsupport ist wirklich nicht vorhanden, am Telefon ist man teils ziemlich unfreundlich.

Alles in allem hat der Laden mind. eine 4- verdient.

Habe am montag bei denen hardware für meinen neuen pc bestellt und heute bekommen. ware funktioniert problemlos. also bei mir jedenfalls ging es echt flott, werd bei den preisen auf jedenfall jetzt den rest auch noch bei ayzer bestellen

Ich habe mir die XFX Geforce 6800 Ultra und noch ein paar Kleinigkeiten dort bestellt. Die Grafikkarte war im Vergleich zu anderen Anbietern teuer, aber lieferbar. Die Grafikkarte kann und konnte sonst keiner ab Lager anbieten. Die Preise der anderen Komponenten war niedrig! Donnerstag Nacht bestellt und Montag wurde geliefert. Würde GLS auch Samstag zustellen, hätte ich die Sachen wohl schon am Samstag bekommen. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Die wahre Größe eines Shops stellt sich jedoch erst bei RMA Fällen heraus. Daher kann es für Ayzer (noch) keine uneingeschränkte Empfehlung geben, zwecks Mangel an Erfahrung.

habe dort ein board und prozessor gekauft!
preise waren top, versandart habe ich per vorkasse gewählt!
ware kam leider erst 10 tage später bei mir an! (in den agb steht es so auch drinn, mit bis zu 10 tagen lieferzeit)
ich finde 10 tage allerdings etwas zu lang!
das blöde war jetzt, das in den 10 tagen die prozessoren um 60 im preis gesunken sind und für mich da schon klar war die sachen wieder zurück zu schicken!
bei der verpackung muss sich ayzer auch noch etwas steigern weil ein großer karton und ein mainboard wo nur luftpolsterfolie zweimal rumgewickelt wurde ist eindeutig zu wenig, das können andere besser!
da ich ja vorkasse gewählt habe warte ich jetzt natürlich noch auf mein geld, ist jetzt auch schon wieder (mit wochenende) 9 tage her als ich die ware zurückgeschickt habe!
habe bei ayzer angerufen und mir wurde versichert das das geld am mittwoch da sein müsste, schaun wir mal!
ansonsten muss man mal sehen wie der shop sich so entwickelt, ist ja noch relativ neu und wird bestimmt noch einiges ändern müssen damit die kunden rundum zufrieden sind!
die auswahl selbst im onlineshop könnte auch ruhig etwas großzügiger ausfallen, das würde dem umsatz betimmt nicht schaden!
die page ansich ist aber schon ganz gut und auch der kundenbereich reicht völlig aus!
also im großen und ganzen doch recht zufriedenstellend nur bei vorkasse halt etwas langsam!
wenn das geld am mittwoch da sein sollte werde ich das hier noch schnell mal posten!

Habe mir eine CPU (Athlon XP 2400+) und eine Grafikkarte (MSI FX5700VTD128) am 5.8.04 bestellt. Heute (10.08.04) habe ich die Ware erhalten, alles läuft und ich kann mich nicht beschweren. Also wer mal 5 tage warten kann(Wochenende war dazwischen) sollte dort bestellen ist ja ohne Zweifel sehr günstig.
Naja mal schauen wann ich wieder etwas brauche und Sie dann immernoch so günstig sind.

also kohle ist da wie versprochen, leider ist so was heutzutage nicht mehr selbstverständlich!
zu mal es nicht gerade wenig wahr, 292,70 + portokosten für die retour!
also mein vertrauen hat der shop!
auch wenn es mal zum anfang nicht gleich so läuft, wie man sich das vorstellt, sollte man doch in seiner bewertung fair bleiben und dem shop eine chance geben!
sind doch erst am anfang und wenn sie etwas reinhauen sehe ich da auch kein problem für die zukunft!

Habe bei Ayzer eine 9800 Pro bestellt, nachdem ich mich an der Hotline nochmal informiert hatte. Der Service-Mensch war zwar ein bissel brummelig, hatte aber gute Kenntnisse und konnte mir die Antworten auf meine Fragen recht gut beantworten.
Der Bestellvorgang ist super-einfach gestaltet, wie halt bei fast jedem Shop. Allerdings ist der Ayzer-Shop SEHR übersichtlich und unglaublich gut zu bedienen in ALLEN ihren Teilen. Kontaktformulare und News sind alles kein Problem.
Etwas gewundert hatte ich mich schon über die nicht allzugroße Palette an Produkten. Dies machen sie aber mit den Super-Preisen wieder wett!
Die Bestellung lief wie folgt ab: Dienstag bestellt, Mittwoch war mein Status "Versand in Bearbeitung" und am Donnerstag wurde mir die Ware gebracht. (Ich hatte, falls es wen interessiert, Vorauskasse bezahlt, bei nur einem Produkt sind mir die ca. 9,- NN-Gebühr zu hoch. Laut Aussagen der Hotline ist allerdings diese Versand-Gebühr ein Pauschalpreis und es ist egal wieviel man bestellt... soz. eine Flatrate im Versand

Die Ware war sehr gut in ESD und zus. Styropor verpackt, um sie zu schonen. War absolut okay und meine Grafikkarte rennt.
Ich hoffe mal nicht, daß ich den Support nochmal wegen irgendeines Produktfehlers in Anspruch nehmen muss... also darüber kann ich (noch?) nix berichten.

das sag ich ja nur noch looooooooool
ich hab mir am 13.08 eine 9800 pro von MSI bestellt dazu ein 256 DDR 400 ram streifen. Am 16.08 kam eine e-mail wo bestätigt wurde das die Ware zur Versandabteilung weitergeleitet wurde. Zwei Tage später kam eine e-mail wo drin stand, dass sie Probleme mit dem Lieferanten haben und das sie mich über den weiteren status informieren werden. Heute ist schon der 23.08 weder die WAre oder eine e-mail habe ich bis jetzt bekommen. Also Versandmäßig ist der shop bei mir defenitiv durchgefallen und das war wohl meine erste und letzte Bestellung bei ayzer shop.

Die Produktauswahl und der Preis sind sehr gut! Das einzige Manko sind die Lieferzeiten. Für ein Produkt das auf Lager ist, ist eine Woche Lieferzeit schon etwas viel! Aber sonst top! Ich kann jedem empfehlen dort zu kaufen!

Vorkasse ist auch kein Proglem.

MFG

Obwohl der Shop recht neu ist, funktioniert die Bestellabwicklung bestens. Leider scheint die Anzeige für die Produktverfügbarkeit nicht 100% zu stimmen. Bei meiner letzten Bestellung lag zwischen Zahlungseingang und Auslieferung eine ganze Woche, obwohl alle Artikel "sofort verfügbar" waren. Naja, bei Shops mit günstigen Preisen muss man das wohl in Kauf nehmen...

Am 21.09 den Betrag für eine Grafikkarte überwiesen. Am 04.10. eine Mail erhalten, dass der Vorgang an die Versandabteilung weitergeleitet wurde ( nachdem ich telefonisch nachfragen musste (telefonische Verfügbarkeit nach unzähligen Anrufversuchen ) ). Bis heute ( 08.10. ) keine Ware erhalten. Telefonisch momentan mal wieder nicht erreichbar. Der bestellte Artikel war übrigens mit "auf Lager" gekennzeichnet. Trotz Preisvorteil des Shops möchte ich dieses Szenario jedoch niemandem vorenthalten, denn das kann ganz schön Nerven kosten.

Habe eine 512MB PC-400 MDT Speicher bei Ayzer bestellt! Nach drei Tagen war alles schon bei mir! Auch telefonisch super zu erreichen und sehr freundlich! So macht das Online-shoppen Spaß! Hoffe es geht da jedem immer so gut! Also von meiner Seite allen nur zu empfehlen!

Zur Ware selbst und zur Verpackung muß ich den Shop loben, das war sehr gewissenhaft Verpackt, und die Ware gefällt einfach!
Was allerdings garnicht geht, sind die Lieferzeiten, denn wenn man fast 3 Wochen auf die Ware wartet(obwohl Sie auf Lager ist), dann ist das eindeutig zu viel, das schaffen andere ShopŽs teilweise in 1-3 Tagen. Meine MailŽs, die ich zwischenzeitlich geschickt habe(es waren 2), wurden leider nie persönlich beantwortet, statt dessen bekahm ich die automatisierten Antworten(immer ca. 2 Tage später): Lieferung wurde in die Versandbearbeitung übergeben, sowie: Ware wurde versendet(zwischen "Versandbearbeitung" und "Versendet" lagen 4 Tage!). .
Fazit: Hätte ich von der Lieferzeit vorher gewußt, dann wäre ich bei einem anderen Shop gerne bereit gewesen die 10 mehr zu bezahlen, um dafür die Ware schneller zu erhalten!

ich brauchte einmal kurzfristig MDT PC 3200 512 MB speicher, bis zum wochenende.
und das ging echt schnell innerhalb von 3 tagen war er da mit nachnahme.

und ich habe schon einige mal dort was bestellt aber bis jetzt nur den speicher von MDT weil es keinen besseren shop gibt wo man den bekommen kann.

mfg
werner

Ich bin mehr als zufrieden mit der gesamten Abwicklung! Sonntag bestellt und Geld überwiesen, Montag Bestätigung des Geldeingangs und Weiterleitung der Bearbeitung, Dienstag Mitteilung über Versand der Artikels und Mittwoch Ware erhalten. Top verpackt und alles in Ordnung. Auch der Preis (mit Reiseplaner "Marco Polo für 63 Euro!)ist mehr als akzeptabel. Der Preis bei ebay oder sonstigen Anbietern liegt bei ca. 68 Euro ohne Reiseplaner oder 89 Euro mit Reiseplaner!
Ich bin sehr zufrieden und möchte den Shop empfehlen, Danke.

Ich habe noch nie einen Kommentar über eine Firma geschrieben, aber diesmal sehe ich mich dazu genötigt.

Die Firma Ayzer hatte mir im Juni einen Speicherriegel geschickt, den ich innerhalb der 2-Wochen-Frist zurücksandte.
Es kam auch eine Bestätigung der Annahme, aber kein Geld.
Ich habe inzwischen etwa 10 E-mails geschrieben, wo mein Geld bleibt, aber Ayzer antwortet nur mit Texten wie:

"Ihre Bestellung B-xxxx_xxxxxx vom 01.06.2004 bei Ayzer GmbH & Co. KG.

Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre bei uns bestellte Ware und die Bestellung storniert wurde."

Das weiß ich selbst.

Ich schalte jetzt den Rechtsanwalt ein.

Ich habe mir vor kurzem mehrere Artikel (AMD AthlonXp 3200+, 2x 512 MDT Ram, Festplatte, Gehäuse, etc.) bestellt. Die Bestätigung bekam ich auch bald per E-Mail. Nach knapp 3 Tagen erhielt ich dann die Ware in 2 Paketen.
Das kleinere war mäßig verpackt (die Artikel (zwar extra verpackt) konntem in dem Paket "hin- und herfliegen"). Im zweiten Paket befand sich nur das Gehäuse. Beim auspacken fiel mir auf, dass die Seitentür des Gehäuses verbogen war. Bei näherem Betrachten stellte sich noch heraus, dass die Frontblenden nicht halten und laufend herausfallen.
Als ich die Lieferung auf ihre Vollständigkeit hin prüfte, stellte sich heraus, dass ein Artikel (56K-Modem) schlichtweg fehlt.
Daraufhin kontaktierte ich Ayzer über das Kontaktformular und schilderte entsprechend den Vorfall. - keine Anwort
Nach ein paar Tagen wiederholte ich diesen Vorgang mit dem Hinweis auf meine erste E-Mail, einer kurzen Vorfallsschilderung und der Bitte zügig zu anworten. - abermals keine Anwort
Da ich die Problematik von Kontaktformularen kenne, habe ich noch den Versuch gestartet E-Mails direkt an Ayzer zu schicken. Nichts passierte.
Daraufhin versuchte ich meinen Vorfall per Telefon zu schildern. Die Nummer stimmte zwar, jedoch anwortete auch nach mehreren Versuchen (zeitversetzt) niemand.
Ich werde noch etwas abwarten, vielleicht hat Ayzer zur Zeit Supportprobleme. Sollte sich dann trozdem nichts ergeben werde ich gezwungen sein juristische Schritte einzuleiten.
----------------------------------
Die korrekt gelieferte Ware entsprach ihrer Spezifikation und läuft einwandfrei. Der Bestellvorgang lief zügig und ohne Komplikationen ab.
Die Preise sind auch angemessen.

Alles ist ziemlich schnell und sicher angekommen. Die Preise sind sehr gut. Beim Service wurde jedoch gespart. Zusammen gefasst ist zu sagen das der shop durchaus empfehlenswert ist. Als negativ würde ich die recht kleine auswahl ansehen.
gqb5

am 26.10.04 bestellt -> Geld überwiesen.
am 27.10.04 Geld auf dem Ayzer Konto.

am 02.11.04 "Bestellung wurde zur Versandabteilung weitergegeben"

bis heute kein Paket oder dergleichen.

Ich finde es unmöglich erstens eine Lieferzeit von 10 Tagen zu nennen und schlichtweg diese noch nichtmal einhalten zu können.

Weder per E-Mail, Telefon oder FAX zu erreichen. Mir schauderts schon davor falls ich mal einen Reklamationsfall haben sollte.

Ich werde diesen Link Ayzer mal zukommen lassen, allerdings erwarte ich nicht das sie diese E-Mail lesen werden. Die anderen lesen sie ja auch nicht.

Fazit: lieber 10 mehr und dafür support und akzeptable Lieferzeiten !

Hi,
habe per Nachnahme 2xDVD-Brenner, 1GB-Speicher, und 'ne 160GBPlatte bestellt. Das war am Dienstag. Am Freitag war das Paket schon hier.
Also besser kann ich's mir nicht vorstellen. Die Preise sind so gut, daß selbst die hohen Versand/Nachnahmekosten kaum ins Gewicht fallen.
Da manche hier gepostet hatten, der Shop wäre Telefonsich nicht erreichbar, habe ich das vor der Bestellung gestestet, und nach 3xKlingeln war jemand (ich glaube der Chef perönlich) an der Strippe.
Als ich ihm sagte, ich wollte nur vor der Bestellung prüfen, ob da jemand erreichbar sei, war der absolut nett, meinte mir erklären zu müssen, wie es schonmal zu Lieferverzögerungen kommt. Dann wollte er auch gleich wissen, was ich zu bestellen beabsichtige, und ohne nachzuschauen, wusste er, daß diese Artikel in großen Stückzahlen auf Lager seien, und von daher sofort rausgeschcikt werden könnnten.

Da war alles absolut korrekt, ich kann mich echt nicht beschweren.

Also von meiner Seite empfehlenswert.

Hallo,

ich habe vor Kurzem einen DVD-Brenner gekauft.
Meine Zahlunf per Vorkasse wurde mir nach 3 Tagen bestätigt und zwei Tage später war die Ware da.

Auf eine Zwischenfrage per Mail meinerseits hat die Firma nicht reagiert, d.h. ich bekam keine Antwort.

Zum Anderen vielen die sehr hohen Versandtkosten negativ auf, welche sich aber dennoch durch den günstigen Warenpreis rentierten.

Also wer auf Lieferung und sonst nichts wert legt, kann hier kaufen!

hi,
habe 2*AMD Athlon XP 3200+ bestellt, 3 tage später konnte ich sie dann einbauen ^^
was will man mehr??

Habe am 13.11 ein Mainboard(MSI),ein DVD-Laufwerk,einmal 512mb Arbeitsspeicher und eine Maxtor Festplatte bestellt.
Warenwert ca.200 Euro.

Erst war ich voll zufrieden - die Besetelleingangsbestättigung kam fast sofort und 2 Tage später erhielt ich noch eine Mitteilung das die Ware nun versendet wird.
Hatte die Ware 4Tage nach der Bestellung - wohne allerdings auch keine 200km entfernt von Ayzer.

Paket aufgemacht und dachte alles Ok -doch dann schaute ich mir die Festplatte genauer an.
Bestellt hatte ich die Maxtor 6y80P0 (80gb) mit 8mb cache.
Im Paket enthalten war die Maxtor 6y080LO mit 2mb cache -also die minderwertige Ausführung!!!

Für dies habe ich kein Verständnis - wenn man noch nicht einmal zwei verschiedene Modelle auseinander halten kann

Zumal man mir die 6y080po berechnet hat - war zudem Zeitpunkt ein Preisunterschied von 4 Euro.

Ich hane danach 2 EmailŽs an Ayzer abgefeuert - eine Reaktion blieb aus!
Habe dann versucht jemanden telefonisch zu erreichen ohne Erfolg - bzw. nach dreistem dauerklingeln von mir(war wirklich lang) nahm man den Hörer ab und legte dann gleich wieder auf!!!

Was soll man davon halten?

-Ich möchte mit Ayzer nichts mehr zu tun haben - der Service ist miserabel - deswegen wollte ich auch keine Reklamation - wer weiß wie lange das gedauert hätte...

Kauft lieber da wo man auch nach dem Kauf für den Kunden da ist und wo man keine Artikel mit ähnlichen Bezeichnungen verwechselt!

Also, mir wurde die Firma von einem Kollegen empfohlen,
ich muss schon sagen, ich war ziemlich erstaunt darüber,
dass ich mein Paket so schnell hatte. Habe Montag per Nach-
nahme bestellt (k, die Versandkosten sind ein bisschen hoch);
aber am Dienstag abend rannte mein neuer Rechner perfekt!

Habe nix zu meckern, werd dort wohl öfters mal was ordern.

Sehr gut,

Die Ware (CPU, Motherboard, Lüfter) war zwar zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht lagernd, aber das hab ich ja schon gewust.

Die Lieferzeiten wurden eingehalten.
Und jede Mail die ich schrieb wurde sofort und korrekt beantwortet.

Ich kann den Shop nur weiter Empfehlen

Der Webauftritt und der Bestellvorgang an sich liefen eigentlich völlig klaglos ab, ABER
ab dann hat eigentlich gar nichts mehr geklappt.
Erstens wurde mal anscheinend die Bestellung einem anderen Kunden zugeordnet, d.h. der als Link gesendete Lieferschein trug einen falschen Namen und eine falsche Adresse. Nach einem Anruf wurde versichert das dies korrigiert wird und ich ein neues Email erhalte. Beides ist nie geschehen. Nach einem erneuten Anruf hab ich dann tatsächlich einen korrigierten Lieferschein im PDF Format bekommen, der leider aber immer noch falsche Adressen enthielt, der Online Lieferschein hat von dieser Korrektur aber nichts erfahren

Nach ein paar Tagen Warterei auf ein Mail von Ayzer habe ich nochmal angerufen um mich nach dem Status der Bestellung zu erkundigen. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir, wie auch im Online Shop angezeigt, die Lieferbarkeit bestätigt. Wieder nach ein paar Tagen ein erneuter Anruf. Dann hieß es auf einmal das Produkt ist nicht lagernd und das es nicht bekannt ist wie lang es dauern wird, bis das Produkt wieder verfügbar ist.
Dann war es mir zuviel und ich hab die Bestellung storniert. Dem ganzen wurde noch die Krone aufgesetzt, da der Herr mit dem ich gesprochen habe dann gesagt hat, das es im auch lieber wäre wenn diese Bestellung storniert wird.
Wenigstens das Stornieren hat dann einigermassen geklappt und das per Vorauszahlung überwiesene Geld hat nach einer Woche wieder den Weg zurück auf das Konto gefunden.

Zusammenfassend also eine reine Katastrophe!
Fazit: NIE WIEDER !!!!!!!!

Ich habe an einem Sonntag ohne Registrierung eine direkt Bestellung im Ayzer Shop aufgegeben. Am Montag erhielt ich dann eine email zur Bestätigung der Bestellung. Asserdem in der email enthalten war ein Link zu "meinem" Lieferschein. Und damit fingen die Probleme an:
Der Lieferschein hatte die falsche Kundennummer und dementsprechend eine falsche Lieferadress. Allerdings waren auf diesem Lieferschein die von mir bestellten Artikel und die des anderen Kunden!

Dienstag habe ich mich telefonisch mit dem Shop in Verbindung gesetzt um den Irrtum aufzuklären. Ich durfte meine
Bestellung, meine persönlichen Daten und die Lieferdaten mündlich erneut übermitteln. Abschliessend wurde mir noch versichert, dass ich innerhalb der nächsten halben Stunde eine mail mit den korrigierten Daten und einem korrekten Lieferschein zugestellt bekäme.

Zwei Tage später - noch immer kein mail. Wieder anrufen - blablabla. Diesmal ein mail mit einem von Hand erstellten Lieferschein im pdf Format. Angst! Ausserdem erhielt ich ein Kunden-Login für den shop.
In meinem Kundenbereich war noch immer der falsche Lieferschein.

Vier Tage später - kein Fortschritt der Bestellung. Immer noch falsche Daten. Keine Bestätigung der finanziellen Transaktion.
Ich habe zwar von Österreich aus bestellt, aber nach 8 Tagen muss das Geld angekommen sein. Wieder telefonische Kontaktaufnahme ...
Geld hatten sie zwar schon lange, eine mail an mich wars aber nicht wert (laut ayzer hätte ich eine mail bekommen sollen). Zu allem Überfluß waren die Artikel mittlerweile nicht mehr lagernd", der Lieferschein war immer noch falsch und meine Geduld am Ende! Storno!

Die Stornierung hat ausgezeichnet funktioniert, das Geld ist bereits wieder auf meinem Konto.

Habe bei dem Shop meine für 550 gekaufte XFX GeForce 6800 Ultra reklamiert, mir wurde durch den Kundendienst versichert, dass die Karte würde in spätestens 3 Wochen wieder da sein!

Jetzt käuft shcon die 6 Woche *umfall*, ich habe den Shop 5 Mal angemailt im Bezug auf den Liefertermin, jedesmal keine Antwort erhalten, in der letzen Mail habe ich dem Shop bis 04.03.2005 Zeit gegeben das von mir gekaufte Produkt abzuliefern oder ich würde von dem Kaufvertrag zurücktretten und die Rückzahlung verlangen. Immer noch keine Antwort und keine Karte!

Jetzt überlege ich mir den Shop nocheinmal per schriftlichen Brief mit Rückschein anzuschreiben und diesen mit rechtlichen konsequenzen anzudrohen!

Irgendwelche Vorschläge?

Wie ich shcon oben kurz gesagt habe ist der Shop bei mir durch, diesen kann ich persänlich keinem empfehlen...!

MFG

Alles perfekt. Sogar mit Banküberweisung:
.) Bestellung und Banküberweisung am Mittwoch
.) Abwicklung am Donnerstag
.) Lieferung am Freitag vormittag

before getting my product I had really high expectations.and after the service they gave me I had the impression that they are professionals as they sent my 3700+ GPMW 2 days after my order.

ausgezeichneter Service - schnell und günstig bin echt zufrieden
ganze Abwicklung hat ausgezeichnet funktioniert kann ich nur weiter empfehlen.

ausgezeichneter Service - schnell und günstig bin echt zufrieden
ganze Abwicklung hat ausgezeichnet funktioniert kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe ein Festplatte bestellt, dass lagernd war. Am Tag der Bestellung habe ich das Geld überwiesen, am nächsten Tag kam die Nachricht, dass das Paket abgeschickt wurde, am Tag darauf war es da! Tolles Service!

Wie immer alles perfekt. Hab mittlerweile schon öfters bei Ayzer bestellt, hat immer alles bestens geklappt (schnell und zuverlässig). Kann ich nur jedem weiterempfehlen.

Ich habe am Sonntag bestellt und am Mittwoch bekommen ( bei anderen Versendern ging es zwar schneller um ca. 1 Tag aber dafür ist Ayzer billiger(mit den meisten sachen )).
Das Paket war super verpackt und auch sonst der Telefon support war super!!

Kann den shop nur empfehlen.
Bestellungen kommen immer schnell und vollständig.
Hatte eine defekte cpu (athlon64 3000+) die prompt umgetauscht
wurde.
weiter so!

ware um 10:20 bestellt. bestellbestätigung per mail. 2h später bestätigung, dass ware versandt wurde. nächster tag 14.00h ware da.
was will man mehr?? bin überzeugt

Bin sehr positiv überrascht. War nach lesen der diversen Kommentare etwas verunsichert - wurde aber durch die Realität überzeugt!

Habe am dienstag abend zur gleichen zeit in 2 verschiedenen shops bestellt, bei Ayzer und nem anderen. Beides per nachname weil ich es dringend brauche.Da bezahlt man ja auch 17 eur nur für den Versand. Nun das Mainboard aus dem anderen Shop war schon Donnerstag da. Heute ist Samstag und auf die Grafikkarte und Speicher aus dem Ayzer warte ich heute noch.
Den Mails nach, die ich bekommen habe sind die Artikel am Mittwoch in die Verpackung aber erst am Freitag losgeschickt.Da verstehe ich auch nicht wirklich was da 2 Tage lang zu verpacken gibt.Gut noch dass ich per Nachname bestellt habe. Will nicht wissen wie lange es bei Vorkasse dauert.
Naja alles in allem keine grossen Probleme denn das geld habe ich ja. Wenn Montag nichts da ist, werde ich ganz einfach stornieren und woanders bestellen.Ist halt nur schade um die verlorene Woche.

Schlechter Service, telefonisch fast unerreichbar, keine beantwortung von E-Mails. Macht den Eindruck eines 1-Mann-Shops und wirkt deswegen total überfordert wenn es um guten und schnellen Kundenservice gehen soll.

Der Bestellvorgang hat trotz Email-Info 4 Tage gedauert.
Als dann alles da war, stellte ich fest, dass die Grafikkarte eine andere war, als bestellt wurde. Man ist ja tolerant und Chipsatz und Preisklasse war diesselbe, also war es für mich ok. Sicher dachte man sich, dass es besser sei eine Alternative zu senden, als den Kunden warten zu lassen.
Leider war diese Grafikkarte kaputt und auf meine Reklamationsemail wurde nicht reagiert. Ein Versuch auf der kostengünstigen Verkaufsnummer anzurufen, wurde mit einem südländischen Dialekt hart zurückgewiesen. Obwohl es mich schon interessiert, wollte ich keine Zeit mit der Recherche verbringen, welchen regionalen Ursprung der Name Ayzer hat und rief deshalb die teure 0190er Nummer an.
Auf dem Schriftwechsel, wurde diese mit 1,25EUR ausgepreist, tatsächlich kostete diese aber 1,99 EUR. Beim zweiten Anwahlversuch bekam ich dann auch einen netten und kompetenten Kollegen, der mich bat, die Ware recht schnell zurück zu senden, da ein neues Kontigent an neuen Graka's eingetroffen war und so der Umtausch recht zügig ablaufen konnte. Der Defekt sei ein Speicherproblem und es war gut, dass ich mich direkt gemeldet habe. Dem bin ich natürlich nachgekommen und schickte die Graka am selben Tag um die Mittagszeit rum raus.

Heute, 8 Tage später, ist immer noch kein Ersatz da.

Ich entschloss mich auf das Kantinenessen zu verzichten und das Geld lieber lukrativ in die Service-Nummer bei Ayzer zu investieren. Man will schliesslich wissen was los ist. Eventuell war ja die Post schuld, die schliesslich auch immer an mich gerichtete Mahnungen verbummelt.
Eine nette Herrenstimme meldete sich etwas barsch mit "Ja?". Verdutzt schaute ich auf mein Display vom Telefon - nur um sicher zu gehen, dass ich mich nicht verwählt habe. Ich fragte ihn, mit wem ich spreche. Er nannte mir zuvorkommend seinen Namen und buchstbierte ihn nach meinem "Wie bitte?" auch umgehend. Ob ich mit der Firma Ayzer verbunden war, erfragte ich dann separat... Nachdem wir das teure Vorgeplänkel(Hinweis: 1,99 EUR/Min)hinter uns gebracht hatten, erklärte ich ihm (Herrn A.) mein Anliegen. Er sagte, dass Herr G. (mit dem hatte ich die letzte Woche gesprochen) kurzfristig verhindert sei und er alles mitmachen müsste. Dafür muss man ja Vertsändnis haben.
Zum Glück fand er mein Paket, da es offenbar bei ihm am Platz lag - Ordnung ist halt alles - und öffnete(!) es umgehend, um sich dem Problem zu widmen: ein Umtausch ist gerechtfertigt. Erleichtert über diese Nachricht und das mein Paket doch ankam, fiel mir ein Stein vom Herzen. Leider, so teilte er mir mit, war das Kontigent an neuen Graka's bereits aufgebraucht. Er sicherte mir aber zu, dass er heute noch in die Zweigstelle fahren wolle und dort ein Austausch organisier. Wenn alles gut geht, schicke er sie dann übermorgen raus.

Das Gespräch dauerte trotz aller Bemühungen des Herrn A. relativ lange. Ich habe noch nicht ausgerechnet, wie oft ich die Kantine auslassen muss, um die 20EUR wieder aufzusparen...

Fazit: schlechter und teurer Service, unfreundliche Mitarbeiter(bis auf Herrn G.) und Achtung, ob die gelieferten Sachen auch mit der Bestellung übereinstimmen!

Um überhaupt mit dem Shop persönlich in Verbindung zu kommen bleibt nur eine teure 0900er Nummer (laut Rechnungsaufdruck 1,25 - dann aber 1,99 FRECHHEIT!), wodurch man auch noch dafür bezahlen soll, dass es die Angestellten nicht auf die Reihe bringen die bestellte Waare und nicht billigen Mist in den Katron zu packen!
Versucht man es über die in eMails oder auf der Rechnung gezeigten (Bestell-)Hotline wird man nach einem forschen "Ja?!" (Namen oder Name der Firma sind offensichtlich ohne Bedeutung in einem Telefonat) eines Herrn A. äußerst barsch zurückgewiesen.

Ich rate von diesem Shop ganz klar ab!

(meine falsch gelieferte Waare ist nach einer Woche, trotz Zusicherung, werder abgeholt noch ausgetauscht, aber Glücklicherweise im *TRÖT* bezahlt !!)

am Dienstag um 17.00 online bestellt - am Mittwoch vormittag kam Bestätigung das es versendet wurde - am Donnerstag um 10.00 mit Paketdienst geliefert!!!!

Zuverlässiger geht`s fast nicht

Also kann mich nicht beschweren, ist echt toll gegangen schnell, seriös und kompetent, habe am Montag überwiesen und am Donnerstag war alles da, gerne wieder....

12.03.2006, 18:58 Uhr - Editiert von wakeman, alte Version: hier

Ich hab bei denen einen Speicher bestellt, schon am nächsten Tag konnte ich ihn abholen, freundliche Auskunft am Telefon, freundliche Menschen bei der Abholung.

Das ist Freude am Onlineshoppen, weiter so!!

Habe schon diverse Artikel bestellt. Preise sind absolut in Ordnung und der Versand geht auch ganz rasch. Bis jetzt zumindest noch ncihts negatives erleben müßen.

Bebe

Guter Preis, schlechte Lieferzeit/-nachverfolgung sowie miese Kundenhotline!

Lieferkosten nach Österreich sehr hoch und nur Vorabkasse!
Lieferzeit 12 Tage.
Dazwischen nur ein Email"Bestellvorgang eingeleitet" sowie ein weiteres Email 3 Tage nach dem ersten "Material zum Verpackungsservice übergeben".
Danach keine Information mehr.
Miese Kundenhotline!!

Aber, Ware OK!!!

Ich habe ende Januar bei Ayzer mehere Produkte gekauft:

1x AMD Athlon 3400+
1x 512MB DDR 400
2x 1GB DDR 400
1x 80GB HDD
1x Mainboard FSC A2030-A

folgendes faellt mir auf:
Ayzer verlangt auf die Versandkosten 16% Umsatzsteuer, dabei sind DHL-Leistungen immer Umsatzsteuerfrei! Aber okay, mir egal.

Leider war einer der 1GB DDR Module defekt. Das kann passieren. Die Lieferung war zwar -relativ- schnell, aber die RMA-Abwicklung ist echt zum kotzen.

Ich habe jetzt 2 mal das Formular bei Ayzer.de ausgefuellt, und habe immernoch keinen RMA Schein bekommen. DOA (nach 7 Tagen) ist jetzt nicht mehr moeglich. Der RAM Riegel liegt immer noch hier. Ich hab 2 mal angerufen, 2 mal niemand abgehoben.

Es ist echt zum kotzen, ich werde jetzt ein Schreiben aufsetzen, mal sehen wie schnell dann reagiert wird.

Fazit: Einmal und nie wieder.

Gruss

1. PREIS LEISTUNG !!

2. SAMSTAG ABEND BESTELLT > DIENSTAG GELIEFERT

3. Emails bekommen über die Art der Auslieferung (2 Stück)

Sehr zufrieden, weiter so !

Nachdem ich mir eine Festplatte und eine Webcam bestellt hatte, kam die Lieferung ca. eine Woche später bei mir an.
Natürlich öffnete ich gleich das Paket und musste leider feststellen, daß die Webcam nicht diese war, die ich bestellt hatte. Dann schrieb ich eine Email an Ayzer und wollte wissen wie wir dieses Problem jetzt lösen. Natürlich bekam ich keine Antwort! Erst nach meiner 2. Email wurde scheinbar versucht bei mir zu Hause anzurufen. Doch leider bin ich tagsüber in der Arbeit. Daraufhin schrieb ich wieder, und fragte warum man mir nicht per Email antworte und teilte Ayzer eine Telefonnummer mit, unter der ich tagsüber erreichbar bin. Daraufhin erhielt ich endlich mal eine Email (aber keinen Anruf mehr) von Ayzer, aber leider auch die Letzte.

Zitat:
Hallo,
unfreie Pakete werden nicht von uns angenommen !
dies vorab zur Info! sind für sie unnötige Kosten ,
die Kollegen vom Service werden eine Abholung und eine
erneute auslieferung organisieren! Daher wollten die auch
sie Telefonisch erreichen! Ausserdem wieso ist dieser Aufregung wg,
unsere Anrufes?
am besten lassen wir das Teil abholen und sie bekommen ihr Geld zurück !
dies ist die Beste weg.
Viele Grüsse,
Ihr Team von Ayzer Online Shop
Ayzer GmbH & Co.KG

Darauf hin habe ich geantwortet und gebeten diesen Austausch vorzunehmen.
Seitdem höre ich nichts mehr, trotz weiteren Emails.

Also Finger weg von diesem Onlineshop!!!

Habe schon meinen 2. PC bei Ayzer gekauft und bin sehr zufrieden. Begeistert hat mich dass ich meine GraKA umtauschen konnte, weil sie unter Linux nicht 100% ig funktioniert hat. Genial finde ich auch die Abholmöglichkeiten.

Fazit: Ich werde wieder hingehen.

hab nix grossartiges bestellt, einen cpu kühler und ein paar w-lan
karten , hat aber alles tadellos geklappt,
auch den online shop find ich recht gut gelungen

ausserdem waren die preise der von mir ausgesuchten
komponenten im geizhals vergleich wirklich top
auftragsbestätigung und versandanzeige
per e-mail wurde auch geboten

der versand der artikel hat ne gute woche gedauert , war aber auch als liefetstatus 1 woche eingetragen

der shop ist zu empfehlen , ich bin vollends zufrieden

Hallo,

bin von Ayzer irgendwie nicht sonderlich überzeugt. Bis zur Auslieferung der Ware lief alles bestens. Hatte 2 CPUs bestellt, die auch beide lieferbar waren. Leider fing dann nach dem Erhalt der Ware der "Spaß" erst richtig an. Eine der beiden CPUs entsprach überhaupt nicht der bestellten Ware. Sprich ein falsches Modell wurde geliefert. An sich kein großes Problem.

Ich habe dann sofort eine Reklamationsanfrage gestellt. Gewartet... Keine Antwort. Nochmal eine e-Mail geschrieben, wieder gewartet, wieder keine Antwort!
Da ich aber auf der falschen Ware nicht sitzenbleiben wollte, habe ich die CPU eben mit Begleitbrief (ohne Bearbeitungsnummer, da ja nie eine Antwort auf meine Anfragen kam) eingeschickt. Was soll ich sagen?

Zum einen habe ich heute (6 Tage nachdem Ayzer die Rücksendung erhalten hat) mein Geld zurückerstattet bekommen, aber gehört habe ich seit der Auslieferungsbestätigung nichts mehr von dem Laden.

Service und annehmbares Gschäftsgebaren definieren sich bei mir schon ein wenig anders. Ich weiß ja nicht, ob es zuviel verlangt gewesen wäre einmal auf eine Anfrage zu antworten, aber egal.

Mein Fazit: Nicht SUPER gelaufen, aber auch nicht der toale HORROR. Eher mittelmäßig und das müsste wirklich nicht sein, wenn man den Ablauf bis zur Auslieferung betrachtet.

Nachbesserungsbedarf besteht beim Service ohne Zweifel, aber dann könnte man dort sicher ohne Zweifel einkaufen.

Gruß

MadOCer

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