[BEWERTUNG] HPM-Computer

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[BEWERTUNG] HPM-Computer (494 Beiträge, 3467 Mal gelesen)

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Das neue Unternehmen am Markt macht rundum einen guten Eindruck. Der Händlerkontakt verlief sehr freundlich, die Ware ist meist sofort lieferbar und kann sogar ggf. direkt vor Ort abgeholt werden.
Die Versandkosten sind jedoch auch immer sehr fair und keinesfalls, wie bei so manchen Onlinehändlern am Markt, überteuert.

Bald soll auch ein erstes Ladengeschäft in Marburg eröffnet werden. Man darf also gespannt sein.

Ein zufriedener Kunde

Ich habe jetzt schon zweimal dort bestellt und bin bisher sehr zufrieden. Auch der eine Artikel, der nicht im Sortiment war, konnte sehr schnell und günstig beschafft werden. Hinzu kommt der nette Email-Support. Bin also voll und ganz zufrieden!

Da gibt es endlich mal wieder einen Internet Shop der Seriös ist!! Nach einigen schlechten Erfahrungen und großer Vorsicht habe ich mit Nachnahme bestellt, vorher Mails geschrieben und alles war sehr sehr gut... Lieferung folgte promt 1 aa ware ohne Probleme...
Wollte dieses hier preis geben damit keine negativen Erlebnisse mehr passieren

mfg Alex

Habe bei HPM-Computer eine VIA Mini-ITX Mainboard und ein dazu passendes Gehäuse bestellt. Nicht nur das das Preisniveau unschlagbar gut ist, auch die freundliche und überaus kompetente Beratung, sowie die schnelle Lieferzeit (Mittwoch per Vorkasse bestellt, Freitag wurde das Paket angeliefert) haben mich überzeugt. Hier bestelle ich gerne wieder! 5 Sterne *****

Da in verschiedenen Hardwareforen sehr positiv über diesen Shop berichtet wurde, wollte ich es einmal persönlich ausprobieren. Der Onlineshop ist klar und übersichtlich strukturiert, man findet schnell das was man sucht. Die Produktauswahl könnte etwas größer sein, die wichtigsten Komponenten sind jedoch vertreten. Die Produktbeschreibungen sind zum Teil sehr detailliert, die Produktfotos lassen sich per Mausklick vergrößern - sehr gut. Bis auf Monitore ist das Preisniveau erfreulich niedrig

Ich habe mir am Montag einen AMD Sempron 2500+ bestellt, als Zahlungsart Vorkasse gewählt (alternativ kann man auch per Nachnahme bestellen) und als Versandart GLS (alternativ auch per Post oder DPD, vorbildlich!). Die telefonische Beratung (ich wollte mich über Lüftermöglichkeiten beraten lassen) war hervorragend. Sehr freundlich und superkompetent. Es wurden mir sogar einige Kühler empfohlen, die HPM-Computer nicht im Sortiment hat.

Die Überweisung muss dann auch ratzfatz gegangen sein, denn schon am Mittwoch hatte ich mein sorgfältig verpacktes Paket in den Händen, sogar eine aktuelle Spielezeitschrift war beigelegt, so etwas nenne ich kundenfreundlich.

In diesem Shop kaufe ich gerne wieder ein! 5 Sterne mit Ausrufezeichen.

Bin einfach nur begeistert von dem Shop.
So eine problemlose, vorbildliche und schnelle Abwicklung erlebt man heutzutage nur selten.
Ich finde dieser neue Shop hat es verdient unterstützt zu werden - ich werde es jedenfalls tun.

Am 21.11. bestellt und den Betrag überwiesen, heute (24.11.) halte ich meine bstellte Grafikkarte in den Händen!
Als regelmäßiger "Onlineeinkaüfer" kann ich nur sagen....HPM-Computer ganz große Klasse,Unkompliziert und voll aktuell.
Zum Preis muss ich aber anmerken, das die Grafikkarte zwar ca.10 teurer war als im "Best-Preis Shop" aber dort war die Karte eben nicht verfügbar!Lieber zahle ich einige EuroŽs mehr aber Service und Lieferung sind SPITZENKLASSE!

ciao

Habe einen ATI Silencer Dienstags bestellt und Mittwochs noch mal Änderungen vorgenommen. Habe Mittwochs zwar beim Anrufen keinen ans Telefon bekommen, wurde aber dann 20 Mins später zurückgerufen, da meine Nummer auf dem Display war (ohne Aufforderung auf dem Anrufbeantworter wohlgemerkt)!!!! Das ist Service....anderen Firmen käme es nicht mal in den Sinn so etwas zu tun. In 5 Minuten waren die Änderungen mit dem freundlichen Mitarbeiter geklärt und wenige Augenblicke später hatte ich auch schon eine neue Bestellbestätigung im Briefkasten. Per Vorkasse bezahlt, am Freitag raus und am Montag da per DPD und Tracking-Nummer. So soll Onlinekauf sein. Außerdem eine tolle Auswahl an Versendern, so dass man nicht gezwungen ist, sich mit der ewig lahmen DHL rumzuärgern die eh nur die Preise erhöhen und den Service kürzen.

Einziges Manko: Sie nehmen keine Kreditkarten. Aber welcher Laden tut das schon

Am 2ten Weihnachtsfeiertag (26.12.) bestellt und per Onlinebanking Vorkasse bezahlt, am 31.12. hatte ich schon mein Paket.
Alle Artikel, die im Webshop als vorrätig ausgewiesen waren, wurden auch geliefert.
Super, weiter so!

Mein Bruder hat hier einen Zalman 7000B ALCu an den Feiertagen bestellt und am Dienstag danach war er da, besser kanns einfach nicht laufen! Danke!

Am Donnerstag den 06.01.05 die Seagate Barracuda 7200.8 400GB (ST3400832A) per NN bestellt. Samstag habe ich sie ausgeliefert bekommen. Vorher telefonisch angefragt ob sie verfügbar sei. Bin sehr zufrieden. Verpackung war sehr gut. Versandkosten sind OK. Empfehlenswert!

Als erstes möchte ich mich bei HPM entschuldigen das ich etwas ungeduldig war.
Leider hat DHL den Trackingverlauf etwas durcheinander gebracht.
So wurde mir selbst nach der Auslieferung noch immer gesagt dass das Paket am gleichen Tag erst abgegeben wurde.
Die Verpackung der Artikel war etwas abenteuerlich aber 100% ok, die Lieferung natürlich Vollständig.
Der Kontakt per Mail und Telefon war vorbildlich, wenn nun noch die Versandkosten freie Grenze herunter gesetzt wird und an den Preisen minimal gearbeitet wird, dann steht einer Dauerhaften bestellen nix mehr im Wege.

Evtl kann man dann ja den Stammkunden einen Kauf auf Rechnung oder per Lastschrift anbieten.

Ich habe lange gesucht nach einem Dualchannel KIT 2x 1024 GB. Hier bin ich fündig geworden

Das das zu einem guten Preis

Ich war sehr erfreut über den Rückruf von HPM-Computer. Das darauf folgende Beratungsgespräch war echt Klasse. Service 1A. Endlich mal ein Händler der sich Zeit nimmt und wo alle Angaben stimmen

Bestellt, Bezahlt und 3 Tage später da

Leider in der heutigen Zeit, eher eine Seltenheit. Kann ich nur weiterempfehlen. Probiert es aus

Also weiter so...

Hallo,

ich habe vor ca. 1 1/2 Wochen eine 9600Pro per Nachnahme bestellt und sie auch sehr schnell erhalten, leider lief die Karte nur mit 200MHz Ramtakt, was leider nirgends beschrievben war, weder bei HPM noch bei Geizhls. Das ist aber auch der einzige Kritikpunkt!

Da ich die Karte leider nicht brauchen konnte, hab ich mich entschlossen, die Karte per Widerruf zurückzuschicken und den austehenden Betrag auf mein Konto überweisen zu lassen.
Am Montag, den 24.01.05 hab ich die Karte dann an HPM zurück geschickt und was soll ich sagen ... Heute, den 29.01.05 ist das Geld auf meinem Konto! Ich bin sehr positiv überrascht, da man ja gerade in Fällen von Widerruf bei anderen Händlern ja schon üble Geschichten erlebt und gehört hat!

Obwohl ich kein "guter" Kunde für HPM war, war der Service sehr gut!

Ein dickes positiv für HPM-Computer!

Ich kann diesen Shop nur empfehlen, die Mitarbeiter sind sehr nett und bemühen sich darum auftretende Probleme bestmöglich zu lösen. Ausserdem wird man hier nicht mir irgendwelchen vorgefertigten E-Mails abgefertigt sondern noch persönlich angerufen.
Bei mir war zum Beispiel eine Grafikkarte nicht Lieferbar, und man hat sich bemüht diese bzw. eine entsprechende andere Karte aufzutreiben. Leider handelte es sich um eine GeForce 6800GT für PCIe die aber leider momentan am Markt kaum zu bekommen sind. Wer also bei Online Shops Wert auf guten Service legt sollte lieber hier bestellen, denn wesentlich teurer als bei großen Shops sind die Produkte hier auch nicht!

Ich habe im Januar eine 3GHz Pentium Northwood CPU gesucht und bin bei HPM gelandet, weil andere Händler nur noch Prescott-"Heizkraftwerke" im Programm haben oder sogar mit Northwood werben und dann Prescotts liefern (wie man aus einigen Bewertungen entnehmen kann)
HPM war zwar nicht der billigste, aber alles andere war super und für Qualität bin ich auch bereit, etwas mehr zu bezahlen.
- Telefonisch gut erreichbar (keine teure Service-Hotline)
- kompetente nette Mitarbeiter
- als etwas nicht sofort zu klären war, wurde ich 10 min. später zurüchgerufen
- super 1a-Ware, super verpackt, super Zustand (keine verbogenen Beinchen oder schon mal irgendwo eingebaut)und es war ein echter Northwood
- Ware war zwei Tage nach Geldeingang bei mir

Eine rühmliche Ausnahme in der "Service-Wüste Deutschland". Ich werde wieder bei HPM kaufen.

Habe mir diverse Artikel zwecks Overclocking bestellt. Da ich als Auslandskunde eventuelle Umtauschaktionen vermeiden wollte, hatte ich ein paar Fragen zu den Artikeln und habe auch nach Empfehlungen gefragt.
Der e-mail Support ist unerreicht, alles wird super schnell und möglichst ausführlich beantwortet. Noch vor dem Kauf wurde ich durch etliche e-mails freundlich beraten.

Die Preise sind nicht die niedrigsten, gehen aber in Ordnung. Der Versand ist reibungslos.
Insgesamt nur zu empfehlen.

1a erreichbarkeit. es kam sogar alle paar tage ne mail um einen über den aktuellen lieferstatus vom hersteller zu informieren.

I'm Belgian and found this shop by this geizhals-website. It has a very good price for my ocz platinum I was looking for. So I transferred the money by international money transfer and was extremely pleased to receive the memory today, after only 5 working days!
Reaction to my e-mails was very fast and adequate.
Also DPD did a very good job in delevering my parcel in only 1 (!) day from Germany to Belgium, with an accurate notification where it has last been handled in a hub of the company, using the tracking number I got from HPM-computer. And this for the almost ridiculous low price of 10 euro.

Over all, I'm very pleased with this shop and will not hesitate buying there again!

- gute Beratung vor und nach dem Kauf
- schnelle Lieferung

Teil-Rücksendung verlief problemlos und Geld kam schnell zurück.

100% zufrieden

Hi!

Ich habe mir das DFI nForce4 UltraD + eine Club3D X800 XL vor kurzem bei diesem Shop bestellt. Die Lieferung war recht flott aus DE nach Wien und die Mittarbeiter sind sehr freundlich. Alles in allem kann ich diesen Shop jedem weiterempfehlen und ich bin sehr zufrieden.

Gruß

DigitalesKoma

Hallo,

ich habe vor kurzem eine Arbeitsspeicher von OCZ bestellt, Bestpreis war bei HPM-Computer. Ich habe 2x E-Mails geschrieben(brauchte den DDR2-RAM dringend, somit habe ich nachgefragt, wann er denn kommt) die mir beide ca. binnen 10 Minuten beantwortet worden. Das ist wirklich der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Versand war auch sehr schnell und Verpackung war auch ordnungsgemäß.
Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.

Der erste Eindruck nach meiner ersten Bestellung ist hervorragend, insbesondere die Informationen über Lagerbestand und, wenn nicht am Lager, mit wann ein Lagerbestand zu erwarten ist, finde ich mustergültig. "Plötzlich" war meine Bestellung rel. schnell nach Vorkasse da, obwohl über den Versandstatus nur die Eingangsbestätigung erfolgt war, das ließe sich m.E. noch verbessern, aber ich war mal mit "Xadox" Anfang Januar auch zufrieden!

Hab ram frezzer von revoltec bestellt.
Sonntag bestellt und Mittwoch da!
Schneller Versand!
Und sehr guter service!

Sehr empfehlenswerter Shop, keine Probleme, kann ich jedem empfehlen.
Nach einigen Eskapaden mit anderen Händlern und langen suchen bestellte ich dann bei HPM-Computer per Vorkasse 1 Thermalright XP-90 Kühlkörper u. 1Chieftec DA-01WD Big-Tower. Und alles hat super geklappt Bestellbetätigung, Versandbestätigung per E-Mail kam sehr schnell und alles war sehr gut verpackt .DANKE
Grosses lob an HPM-Computer

Hab zum zweiten mal etwas bei HPM-Computer bestellt!
Diesmal ein asus dvd-laufwerk
Es lief alles wie immer glat!

hab dort speicher bestellt:
gutes sortiment, faire preise, rascher versand, gute information per email, tadelloser lieferumfang...
einfach empfehlenswert!

Am 16.04.05 die gute GeCube Radeon 9550 Extreme (DIE Budget Karte schlechthin!) bestellt, am Montag Überweisung gemacht, am 20. Versandbestätigung mit Trackingnummer erhalten, am 21. das Paket bekommen, Verpackung bestens. So muss das sein, der Laden ist ohne Einschränkung zu empfehlen! Auch wenn es irgendwo noch nen paar Teuro günstiger geht, DAS ist wirklich gut. Steht auf meiner Liste für zukünftige Einkäufe ganz oben.

Ich habe mir vor wenigen Tagen eine Grafikkarte (GeCube Radeon X850 XT PCIe VIVO) bei HPM gekauft - und bin sehr zufrieden damit.

Was aber viel wichtiger ist:
Die Leute von HPM sind echt grandios. Meine Mails (insgesamt waren's dann etwa fünf) wurden allesamt innerhalb von rund zehn Minuten beantwortet (und das sehr, sehr nett und ausführlich). Als die von mir gewollte Grafikkarte dann bei HPM eintraf, bekam ich sogar eine Hinweismail, dass ich schnell bestellen soll, was ich dann auch tat.
Als ich direkt nach der Bestellung einen Screenshot von der Vorkasse-Zahlung (Online-Überweisung) an HPM schickte, wurde die Ware am nächsten Tag versandt und war am übernächsten schon bei mir.

Zwar hätte ich die Grafikkarte bei ein, zwei anderen Shops wohl etwas billiger bekommen, aber bei HPM hatte ich von Anfang an das Gefühl "Hier kann nichts schiefgehen" - und jetzt fühle ich mich bestätigt.

Hoffentlich kann HPM diesen hohen Kundenservice-Standard auch halten, wenn der Shop bekannter wird.

Note 1+ von mir.

RobRoe

HPM-Computer hatte als einer der ersten im Lande den A64 3200+ in der Venice-Ausführung, doch wollte ich mein Wunschboard, das MSI K8N Neo4 Platinum, in der WLAN-Ausführung haben, die so nicht in im Shopsystem aufgeführt war.

Ich schickte deshalb am 10.05. eine Email mit Anfrage nach dem betreffenden Artikel, die mir kurz darauf bereits beantwortet wurde (die Aussagen zur schnellen Emailbearbeitung auf Geizhals stimmten also).

Da ich zum Zeitpunkt der Bestellung nur an öffentloch zugänglichen Computern (FB Informatik in HH) arbeiten konnte, erledigte ich meine Bestellung kurzerhand telefonisch. Mein Gesprächspartner ging auf meine Fragen ein: Das Board werde kurzerhand aus HPMs Lager zur Versandzentrale geschickt. Meine Bestellung bekam ich danach sofort per Email bestätigt, wonach ich noch meine persönlichen Angaben ergänzte und am Folgetag per Vorauskasse den Gesamtbetrag überwies.

Am 12.05. erhielt ich Nachricht über den Zahlungseingang, am 13.05. dann die Versandbestätigung samt Track-und-Trace-Nr. Novum bei HPM-Computer: Es wurde auch die URL für die Internetabfrage des T-a-T Paketstatus angegeben, hiervon könnten andere Versender noch etwas lernen

.

Das Paket hatte ich am 13.05. und seitdem läuft hier auch die neue Hardware.

Den hervorragenden Eindruck, den mir HPM-Computer durch ihren guten Leumund bei den Geizhals-Bewertungen und ihre Präsenz im HWLuxx-Forum verschafft haben, habe ich so bestätigt gefunden!

Habe dort RAM bestellt und bin absolut zufrieden, er hatte genau die abgesprochenen Eigenschaften. Zudem war der Kontakt sehr nett und die Lieferung schnell und sicher verpackt. Was will man mehr?

Mainboard bestellt, 2 Tage später geliefert.
Gut sortierter Shop und gute Verfügbarkeit.
Ware war vorbildlich verpackt und in Ordnung.

Wurde später sogar noch angerufen, ob ich mit allem zufrieden sei.
Weiter so!

Habe auf Grund eines Notfalls am Montag abend eine Bestellung für ein Board aufgegeben (Nachnahme). Ich habe auch in der Bestellung diesen Notfall erläutert und um schnelle Zusenfung gebeten.
Am Dienstag nachmittag wurde ich von einem Mitarbeiter zurückgerufen, daß das Board derzeit nicht ab Lager lieferbar ist, er sich jedoch bereits mit dem Großhändler in Verbindung gesetzt hat.
Alternativ wurden vergleichbare Artikel angeboten, die auf Lager waren, wollte ich aber nicht.
2 Stunden später erhielt ich die Information, daß das Board noch Dienstag abends geliefert wird und am Mittwoch an mich versandt wird.
Kurzum, es war heute, Donnerstag, da.

FAZIT: Super Laden, die Lagersoftware sollte mal noch auf Realtime umgestellt werden, dann passieren nicht solche Mißgeschicke.
Ansonsten TOP-Service, mit entsprechender Beratung, funktionierendem Tracking-Service nicht wie bei anderen Shops, sehr gute Verpackung und schnell.

habe ein be quiet BQT P5 - 520W-S1.3, Papst 4412 F/2GL Revoltec Vibrationsaufnehmer für ATX Netzteil & Gehäselüfert bestellt.
alles super alles da & schnelle lieferung. Preise sind auch top
solong aus dem blackwood

Hab mir sämtliche Komponenten für meinen neuen PC bei HPM bestellt und war vom Bestellvorgang bis zur Lieferung und dem "danach" Service restlos begeistert. Bei meiner Bestellung hatte ich noch eine Frage die mir gleich 5 minuten später beantwortet wurde. Der Versand ging nach Überweisung relativ schnell.

Leider hatte ich einige Probleme mit meinen Komponenten und vermutete einen Defekt am Mainboard.
Mir wurde angeboten das Mainboard zum testen zurück zu schicken.Einzige Kosten waren der Versand.

Wider erwarten funktionierte das Mainboard und mir wurde sogar angeboten das ich zum testen eine Winchester CPU bekomme (da vll das bios zu alt war um es auf den Venice upzudaten). Ich entschied mich CPU und Mainboard nochmal an HPM zu senden.. wieder ohne kosten ausser versand =)CPU + Mainboard funktionierten aber und ich war schon am verzweifeln.

Zu guten letzte war ein kaputtes Kabel der übeltäter...
Ein solchen Service findet man nicht leicht. Normalerweise kann man für testen von Hardware einiges verlangen noch dazu wenn der Fehler ganz wo anderes liegt.
Ich bekam auf meine Mail anfragen immer recht schnell eine Antwort!So gefällt das dem Kunden natürlich =)

Ich kann den Shop einfach nur jedem empfehlen =)

Ich bin einfach nur extrem erstaunt wie sowas möglich ist.
Ich habe gestern ( Freitag Nachmittag um 3) etwas bestellt. Nun klingelte es vorns um 10 (samstag) an der Tür. "Post ist da!" Nachname 130. Mein erster Gedanke: O___o Mein zweiter Gedanke: WTF fast!

Also schneller gehts wirklich nicht! Lieferzeit betrug NUR 19h!!!

RESPEKT!

sonst is der shop auch extrem überzeugend

NUR ZU EMPFEHLEN!

Habe fünf oder sechs Artikel bestellt, fünf Minuten nach Bestellung kam ein Anruf vom Verkäufer, daß am folgenden Tag alle Artikel für mich zur Abholung bereitlägen. Ich konnte dann aber erst nach dem Wochenende abholen. Die Abholung selbst war kein Problem und lief mit Barzahlung.
Alles in allem ein Händler mit z.T. sehr gutem Preisniveau und der praktischen Möglichkeit, die Ware auch persönlich abzuholen (spart Versandkosten und verringert das Risiko einer Vorkasse-Bestellung).

Vornweg: Ich kann den Shop nur in Punkto Kundenfreundlichkeit bewerten. Da diese aber perfekt ist, ist das für mich ein Anlass, das hier zu berichten.

Ich habe gestern Abend nach dem im Moment überall ausverkauften AMD Athlon X2 4400+ gesucht, hier bei Geizhals. Da fiel mir plötzlich dieser Online-Shop auf, mit einem Spitzenpreis für dieses Modell und Verfügbarkeit ab Lager. Also bin ich gleich auf dessen Seite. Auch dort stand Verfügbarkeit ab Lager. Also habe ich den Prozessor dort noch spät abends bestellt, daraufhin Bestellbestätigung per Email erhalten und bin dann mit einem guten Gefühl schlafen gegangen.

Am nächsten morgen bekam ich von einem Mitarbeiter des Shops um 9:23h einen Anruf, dass der Run auf diesen Prozessor so groß war am letzten Abend, dass dieser innerhalb einer Stunde ausverkauft war. Der Mitarbeiter sagte, es tue ihm leid, aber die Verfügbarkeitsanzeige auf der Seite konnte so schnell nicht geupdatet werden, der Prozessor sei nur für mehrere Tage bestimmt nicht verfügbar und er bot mir sofort Ausweichprozessoren an. Der Mitarbeiter war der Netteste mit dem ich je zu tun gehabt habe. Er bot mir dann auch an mir zu überlegen was ich nun tuen werde, ob ich meine Bestellung umändere oder storniere per Email.

Also wie gesagt: Ich habe noch nie so einen guten Kundenservice genossen. Ich werde die nächsten PC-Teile sicherlich bei diesem Shop bestellen!

Also zu den Artikeln:

1. Ich war auf der Suche nach einem neuen Big-Tower und habe mich zum Schluss für einen Chieftec BA-01 entschieden. Also direkt bei geizhals.at nachgesehen. Dort wurde mir HPM-Computer mit 77,80 Euro als günstigster Anbieter angezeigt.

2. Im HPM-Shop angekommen konnte ich mir ohne Probleme den Tower und zusätzlich auch noch drei Pabst-Lüfter per Vorkasse bestellen. Es sind Lüfter in allen gängigen Größen im Sortiment, allerdings keine Billig-Ware, sondern eigentlich nur die eigentlich recht guten Pabst-Lüfter.

3. Kurz nachdem ich meinen Warenkorb zusammengestellt hatte und den Bestellvorgang abgeschlossen hatte bekam ich per Email eine Auftragsbestätigung mit der Kontoverbindung für die Vorkassezahlung. Das Geld wurde direkt online überwiesen (Mittwochmorgen gegen 01:30Uhr). Am Donnerstagmorgen gegen 8:00 Uhr traf die Eingangsbestätigung von HPM-Computer per Email ein und ein paar Minuten später die Versandmitteilung mit einer Paketnummer fürs Online-Tracking. Am Freitag gegen 10:00 Uhr trafen zwei Pakete per DHL bei mir ein. In dem einen war der Tower und in dem anderen die Lüfter. Also zwei Pakete - ohne extra-Versandkosten!

4. Zum Paketinhalt
Die Pakete waren vollständig, es fehlte nichts.

FAZIT:
Ich werde sehr wahrscheinlich wieder bei HPM-Computer bestellen, da ich sehr zufrieden bin.

Montag bestellt, und Geld überwiesen, Freitag geliefert. Alles komplett, leider ein kleiner Defekt an der Front-Anschluss-Klappe der allerdings von Chieftec selbst stammen müsste. Wird sicherlich noch geklärt werden von HPM / Chieftec. Bin sehr zufrieden vor allem der schnelle Emailverkehr war vorbildlich. Wenn das Sortiment noch wächst bin ich happy - natürlich langsam, sonst leidet vielleicht der Service

Zum Tower: Elegant und leise, sehr gut verarbeitet und durchdacht. Probleme hatte ich mit den USB-Front-Anschlüssen weil mein Mainboard einen 10pol. Anschluss hat und der Stecker vom Gehäuse nur 9pol., zu allem Überfluss (sonst wäre das ja nicht tragisch) war der 10te Pin nicht offen. Man konnte also auch keinen Pin freilassen, sondern braucht einen neuen Stecker. Nach dem Wechsel hat es funktioniert.

09.08.2005, 13:28 Uhr - Editiert von mainhack, alte Version: hier

Ich habe dort schon 3x bestellt(per NN) und jedesmal war schon am nächsten Tag die Ware da. Schneller gehts nicht. Auch bei Fragen ein super Service, jede Frage wurde innerhalb einer Stunde(sogar schon nach 5 Minuten)beantwortet. Den Shop findet man auch forumdeluxx, dort gibt man Infos und hilft auch da weiter. Da sollten sich mal andere Shops ne Scheibe abschneiden.RMA Fälle werden auch problemlos gelöst, gerade das zählt

Ich kann nur sagen, hier bestell ich gern

Habe mir die OCZ DDR550er + RamBooster bei HPM-Computer gekauft weils die leider ned hier in Oesterreich gibt. Da HPM gute preise, auf lager, und natuerlich gute bewertungen hat ist mir die Entscheidung nicht schwer gefallen. Gleich bestellt und kurz danach ne email bekommen. Da ich an einem Freitag Nachmittag bestellt habe ist die Ware leider erst am Montag rausgegangen. Lieferung hat etwas gedauert, aber es ging ja auch nach Oesterreich. Ware war gut eingepackt und funktioniert einwandfrei. Kann HPM nur weiter empfehlen

Da es bei uns in Österreich leider keinen Shop gibt der Crucial Balisitix Ram verkauft fiel mir in anbetracht der Bewertung und des Preises die Wahl des Shops nicht schwer.
Was ich an dem Shop besonders hervorheben muss ist der sehr freundliche und zuvorkommende Support.
Denn meine Crucial Balistix Tracer waren nicht lagernd, da habe ich sofort eine mail bekommen mit den voraussichtlichen Lieferterminen.
Leider hat sich das wegen Lieferproblemen mit Crucial hinausgezögert.
Hier das nächste plus des Shops: Ich erhielt wiederum eine mail.
Würde mich sehr freuen wenn jeder Shop solch ein Kundenbewusstsein an den Tag legen würde.
Nachdem ich mich für die normalen Balistix module als ersatz entschieden habe, wurde mir auch sofort und ohne zögern der Aufpreis den die Tracer version mehr gekostet hat rückerstattet!

Ich kann nur sagen: Wircklich hervorragender Shop! Würde jederzeit wieder bei HPM bestellen!!!

Nur weiter so!!

Hat alles super geklappt, der Crucial Speicher laeuft wie geschmiert und auch das drumherum war vorbildlich. Mehr gibts dazu eigentlich nicht zu sagen.

Hab mir eine Asus X800 XL bestellt und hab diese ohne Probleme 3 Tage später in Händen gehalten.
Großes Lob - gerne wieder!

Habe mir ein 2GB Kit von Crucial bestellt.. Komm aus Österreich.. Hab als erstes das Geld überwiesen und 2 Tage danach hatte ich meine Lieferung. Alles super verpackt und ware funktioniert top. Ging schneller als in manchen österreichischn Shops. Fazit: Tolles Geschäft, werde gerne wieder was bestellen.

Habe dort vor kurzem ein Motherboard bestellt. Leider hat mich ein Bekannter dann darauf aufmerksam gemacht, dass es zu meiner bestehenden Hardware Kompatibilitätsprobleme geben würde.
Somit habe ich dann die Bestellung storniert. Habe das bereits per Vorkasse überwiesene Geld in kürzester Zeit zurückerhalten

Auch hat man die Angelegenheit sehr zügig und aufmerksam erledigt.
Habe mit diversen anderen Shops schon schlechte Erfahrungen gemacht, oft musste man Wochenlang auf sein Geld warten wenn die Ware mal nicht vorrätig war etc. Soweit man den Shop nach diesem "kurzen" Vorgang beurteilen kann, ist es ein ehrlicher Shop, dem man vertrauen kann. Und da zahle ich dann lieber ein paar Euros mehr als bei einem Billig-Shop, bei dem ich dann wochenlang auf Ware oder Geld warten muss.

Donnerstag abend bestellt Montag geliefert, alles funktioniert. Sehr gut verpackt mit kleinen Zugaben, was soll ich noch sagen als perfekt.
Greetings Uwe

NT Seasonic S12-500
Trotz Vorkasse sehr schnelle Lieferung, andere bestätigen bis dahin noch nicht einmal den Eingang des Geldes . . .
Sehr gute mail-Benachrichtigung, Verpackung ist dem Inhalt angemessen - Knüllpapier an vier Seiten, oben und unten aufgrund des gewählten Kartonformates jedoch recht wenig.
Aber ist ganz, funktioniert super und vor allem:
Sehr schnell geliefert!
Danke!!!

Ein hervorragender Shop mit sehr gutem Service und schneller Lieferung.
Bei meiner Bestellung ging die Ware schon vor Eingang meiner Zahlung bei HPM raus. Also schnelle Lieferung ohne überflüssige Nachnahmegebühren.
Das Sortiment könnte noch umfangreicher sein. Was ich dort bekommen kann, werde ich in Zukunft dort bestellen.

Mein Thermaltake Armor Gehäuse und das BQT 520W Netzteil waren nach 2 Tagen da, und das bei Vorkasse!
Dass die Homepage noch nicht ganz perfekt ist, wen störts

Habe kürzlich ein neues System zusammengestellt.
Da bei HPM-Computer so ziemlich alle gewünschten Komponenten verfügbar waren, der Preis und die Bewertungen bei geizhals gut waren, habe ich dort bestellt.

Beratung/Service vor dem kauf ist excellent. Persönlicher, ausführlicher Kontakt via Telefon. Und Beschaffung von nicht im Webshop geführter Ware (neue Seagate-Platten) in Rekordzeit.

Zusammen mit versandkostenfreier Vorkassen-Lieferung (sonst nicht mein Ding aber aufgrund der guten Beurteilungen riskiert)und superschneller Lieferung (kann mich den anderen hier nur anschliessen, Screenshot von Online-Beleg reichte aus) in 2 Tagen eine perfekte Abwicklung.
Alles auch sehr sicher verpackt und Versandoptionen vielfälltig.

Hier ist der Kunde noch König. Nicht abschrecken lassen wenn etwas im Shop nicht geführt ist, einfach anrufen und man kriegt es evtl. trotzdem.

RMA-Abwicklung kann ich nicht beurteilen (möchte auch gar nicht in die Verlegenheit kommen).

Bestellung lief reibungslos. Ein zusätzlicher Telefonkontakt (die im Internet angezeigten Verfügbarkeiten der bestellten Artikel überprüfen) war sehr angenehm. Die Lieferung erfolgte prompt 3 Tage später. Die Ware war gut verpackt und nicht beschädigt.

Bestellung bei HPM lief 100 % perfekt. Sonntag einen CPU-Kühler per Vorauskasse bestellt und online überwiesen, Dienstag nachmittags wurde das Paket angeliefert

Absolut einwandfrei !!

> am Donnerstag bestellt, am Freitag Betrag Online überwiesen, am Dienstag Ware erhalten
> sehr gute Verfolgung des Lieferstands
> sehr gute Verfügbarkeit

Mittlerweile bin ich Stammkunde bei HPM und kaufe dort eigentlich alles, was ich an Hardware benötige. Oft nehme ich den Service in Anspruch, nicht im Sortiment befindliche Artikel per Sonderbestellung zu ordern, was immer schnell und zu fairen Preisen klappt.
Für Fragen stand man mir stets zur Verfügung, die Hotline ist zu den angegebenen Zeiten immer erreichbar gewesen.
Für den guten Service zahle ich gerne den geringen Mehrpreis gegenüber den oft service-schwächeren Konkurrenten mit den niedrigsten Preisen.

HPM ist uneingeschränkt empfehlenswert!

Habe die bestellten Sachen trotz Vorkasse innerhalb von 2 Tagen erhalten, alles war sehr gut verpackt.
Einziger Kritikpunkt ist das etwas magere Sortiment, hätte sicherlich noch ein Paar andere Dinge mit bestellt.

Sehr geehrter Kunde,

unser noch sehr junges Unternehmen hat in der Tat noch nicht die Auswahl wie die "Großen" der Branche. Gerne suchen wir für Sie auch die Artikel heraus, welche nicht in unserem Onlineshop gelistet sind. Durch unsere guten Kontakte zu Herstellern und Distributoren sind wir in der Lage, nahezu jeden erhältlichen EDV-Artikel innerhalb von 24-48 Stunden zu beschaffen. Sprechen Sie einfach unser Vertriebsteam auf den Artikel Ihrer Wahl an.

Im Übrigen bieten wir zur Zeit mehr als 700 Artikel in unserem Onlineshop an..und es werden täglich mehr.

Ich habe vor einiger Zeit eine XFX Grafikarte bei HPM bestellt, habe aber damals nicht daran gedacht das in Deutschland keine Spiele mitversended werden (im Gegensatz zu Österreich).
Deshalb habe ich mich bei HPM erkundigt ob es möglich wäre mir die Spiele nachzusenden.
Wie ich schon in der letzten Bewertung geschrieben habe, war auch diesmal der Support am Telefon sehr zuvorkommend, freundlich und ausserdem darum bemüht den Kunden zufrieden zu stellen!

Deswegen meine Bewertung hier: So einen Support würde ich mir bei jedem Onlineshop wünschen! Wirklich super, ich kann HPM nur weiterempfehlen - auch für Kunden aus Österreich!!

Ich hab vor einiger Zeit einige Teile bei HPM bestellt und bin absolut zufriden mit deren Leistung. Ich wurde sogar telefonisch über Lieferschwierigkeiten informiert, woraufhin wir eine sehr kulante, kundenfreundnliche Regelung gefunden haben. Als dann einige Tage später meine Lieferung komplett(!) ankam, war ich schon höchst zufrieden. Einige Tage darauf erhielt ich sogar noch einen weiteren Anruf, ob alles zu meiner Zufriedenheit wäre. Ich kann HPM in jedem fall nur weiterempfehlen.

Viele Dank und weiterhin viel Erfolg.

01.12.2005, 12:52 Uhr - Editiert von nightsinger, alte Version: hier

habe mir am 6.12.2005 13 uhr 2gb speicher bestellt und fragte bei der bestellung in der mail ob ich bescheid bekomme wann die ware rausgeht. 1 stunde später bekam ich prompt die antwort das meine bestellung schon bearbeitet wird und noch am selben tag rausgeht. am donnerstag 12 uhr wurde per dhl bei mir ausgeliefert...also ich bin begeistert und äusserst zufrieden

habe 07.12. bei HPM telefonisch mehrere Teile bestellt. Ich bekam sofort genaue Informationen über Liefertermine von nicht vorrätigen Teilen (08.12. eine CPU für 09.12. bei HPM eintreffend). Zwei Teile waren nicht auf der Webseite von HPM, jedoch wurde mir angeboten die Teile zu besorgen... also bestellte ich auch diese Teile bei HPM.

Da ich nicht weit entfernt von HPM wohne wollte ich die Teile abholen wenn sie komplett waren. Dies wäre wegen der CPU am 09.12. gewesen. Ich bekam jedoch am 07.12. nachmittags schon einen Anruf, daß die zwei Teile, die HPM eigentlich garnicht im Programm hatte, abends abgeholt werden könnten. Am nächsten Morgen kam dann der Anruf daß alle anderen Teile komplett seien (inclusive der CPU). Gegen mittag bin ich dann direkt vorbeigefahren und konnte die Teile in Empfang nehmen.

Zu meiner Bewertung: Bei Bezahlung fehlte mir die Kartenzahlung, daher nur die "3", jedoch soll sich das in 2006 ändern. Die Geschäftsbedingungen hab ich nicht gelesen

und Verpackung keine benötigt. Daher keine Bewertung dafür.

Alles andere hätte besser nicht sein können. Supernette Leute! Sehr bemüht auch Teile zu besorgen die nicht im Webshop aufgeführt sind. Haben alle Teile in einer "fast" unmöglich kurzen Zeit besorgt. Haben sich zweimal telefonisch gemeldet um über den Status der Lieferungen zu informieren. Hätte nur noch gefehlt, daß man mir beim Abholen Kaffee und Kuchen anbietet

So macht Einkaufen einfach Spaß. Habe dann wohl für meine Teile demnächst einen neuen Lieferanten gefunden

10.12.2005, 14:24 Uhr - Editiert von Delia, alte Version: hier

PayPal ist seit dem 10.12.05 integriert.

Ich hatte eine Grafikkarte "Asus Extreme N7800GT/2DHTV 256MB" und ein "1GBKingston RAM Speicherkit" bestellt.
Leider gab es bei der PayPal Zahlung Probleme, so dass ich das Geld direkt überweisen mußte. Aber dies stellte sich im Nachhinein als die bessere Lösung dar. Nachdem die Überweisung einen Tag später bei HPM-Computer einging, wurde das Paket per GLS sofort verschickt und schon am darauffolgendem Tag kam es bei mir an (und das so kurz vor Weihnachten)!
Der RAM war leider nicht mehr verfügbar und ich wurde deshalb zurückgerufen. Mir wurden einige Alternativen angeboten. Darunter auch die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrages, wofür ich mich dann auch entschied. Übrigens, eine spätere Bestellung bei Verfügbarkeit ohne nochmalige Versandkosten wurde mir auch angeboten.
Also wie schon oben gesagt, ich habe einige Onlineshops durch aber http://www.HPM-Computer.de ist für mich bisher der Beste!
Ich hoffe, sie bleiben so und die nächsten Kunden sind auch so zufrieden!
Beste Grüße XFM

Hallo!

Vor zwei Tagen um 17.00 Uhr Mainboard bestellt, gerade ist es gekommen.
Nachname-Kosten ebenfalls im ordentlichen Rahmen und Preise gut.
Service vor dem Kauf war auch so wie ich ihn mir wünsche.
Vielleicht könnte man bei der Verpackung noch ein klein wenig ändern außer nur Papier mit ins Paket zu stopfen. Vielleicht wäre etwas Polsterung möglich. Aber mein Paket ist tadellos angekommen.

Und wieder bleibt mir nur zu sagen, dass sich die 5 € mehr wieder gelohnt haben. Super Service, Super Schnell, Super Gut!

Besorgt meine Grafikkarte und meine CPU, dann bin ich wieder Kunde

Frohes Fest!!!

Ich habe mir an nem Donnerstag um ca 0:30 Uhr den Katana Lüfter bestellt und per Vorkasse bezahlt, ich rechnete damit dass die Überweisung 2-3 Tage dauern kann, ich also mit der Ware frühestens anfang der Woche rechnen könne, weil auch Silvester genau dazwischen liegt.
Doch, falsch gedacht :> der Lüfter wurde mir schon am SAMSTAG MORGEN nach hause geliefert.

Bin sehr zufrieden mit dem Shop, kann ich nur weiter empfehlen, er hat seine Bewertung zurecht!

Am 02.01.2006 einen Thermalright SI-120 bestellt. Dank PayPal wurde dieser schon am 03.01.2006 geliefert! Vorbild für andere Shops in Hinsicht der Bezahlung.

Bin sehr zufrieden:
- am 3.1. gegen 20:00 Uhr bestellt, sofort Bestätigung per Email
- am 4.1. wurde die Ware abgeschickt, Paketnummer per Email
- am 5.1. war sie bei mir, gut verpackt und in alles Ordnung
Einfach alles gut!

Lieferinformationen waren äußerst korrekt, da der Artikel nicht lagermäßig vorhanden war. Vor Auslieferung wurde noch einmal zurückgefragt, ob noch Kaufinteresse besteht. Nach Bestätigung wurde sogar nur der inzwischen reduzierte Preis berechnet. Wir können die Firma unbedingt empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden. Habe schon wiederholt dort bestellt und die Angaben zur Lieferbarkeit waren immer korrekt. Einmal gab es eine Differenz zu der angezeigten Lieferbarkeit auf die allerdings umgehend per e-mail hingewiesen wurde.
Die Bestellungen sind meistens am folgenden Werktag bei mir angekommen, soweit der Spediteur diese auch am selben Tage noch aufgenommen hatte.

Wenn es so bleibt, werde ich dort wohl Stammkunde bleiben.

Weiter so !

Wirklich ein super Shop!!!
Nach einem kurzen Lieferproblem hat alles perfekt funktioniert.
Kurzgeschichte:
Nach dem meine Überweisung ein wenig spät eingetroffen ist war mein Speicher leider schon weg, es wurden allerdings alle Möglichkeiten ausgeschöpft um mir zu helfen. Durch glückliche Umstände bin ich nun doch zu meinem PC3500 Speicher gekommen der auch super funktioniert.

Noch mal DANKE für die freundliche Unterstützung!

Tip: Soll das Geld schnell überwiesen werden sollte per PayPal bezahlt werden, da nach wie vor eine EU Überweisung 4-6Tage dauert

Kingston HyperX 1024MB Kit DDR400 Sonntags per Vorkasse bestellt. (Vorkasse ist sonst nicht meine Art, aber bei 100 und solch einer guten Händlerbewertung habe ich's mal riskiert und das Geld per e-banking überwiesen!). Dienstag Abend wurde die Ware -Schreck!- im Shop als ausverkauft/im Zulauf gelistet, doch in der e-mail fand ich die Versandbestätigung -Glück gehabt!-.

Mittwoch Mittag wurde per GLS geliefert. Ware gut verpackt und OK, Rechnung dabei; eingebaut und läuft... über Service und Support im Krisenfall kann ich folglich nichts äußern.

Fazit: Ich bin soweit sehr zufrieden mit diesem Kauf und dem Händler.

Netter und schneller Kontakt per Mail !.
Super schnelle Lieferung dank PayPal Überweisung.

VIELEN DANK HPM-COMPUTER !! Macht weiter so =)

Ich bin auf diesen Händler aufmerksam geworden, als ich nach dem günstisten Preis für den Scythe Ninja gesucht hatte - alle als "günstiger" gelisteten Händler verlangen Mondpreise beim Versand, nicht so HPM.
Also bestellt und wieder positiv überrascht worden: keine Anmeldung erforderlich !
Leider muss bei der Bestätigungsmail irgendwas schief gelaufen sein, da ich diese nie erhalten habe ...
Am nächsten Werktag habe ich dann eine Mail an die Serviceadresse geschickt und noch am selben Tag eine positive Rückmeldung mit meinen Überweisungsdaten erhalten - die Versandbestätigung kam genau einen Tag später, nachdem ich den Betrag per online-Überweisung gezahlt hatte.
Ich weiss nicht, wie die das machen, aber es gefällt mir !! :D

mfG

denton

Habe am Mittwoch dort angerufen und mich nach einer bestimmten Grafikkarte erkundigt. Ich wurde von einem kompetenen und sehr netten Mitarbeiter am Telefon beraten. ich entschied mich dann für eine EVGA GeForce 7800GT CO, welche ich noch am Telefon per Nachnahme bestellte. Und was soll ich sagen...gerade klingelt es an der Tür und ein Paket lächelt mich. Das waren nicht mal 20 Stunden ab Bestellung. Respekt HPM-Computer. Sowas Gutes gibt es nicht mehr allzu oft. Klare Empfehlung meinerseits! 1A+ mit Sternchen

Hab bei diesem Shop ein Arbeitsspeicherkit gekauft.
Bezahlen wollte ich das ganze via PayPal was nicht ganz einfach ist wenn man kein virtuelles Guthaben auf den PayPal-Konto hat.
Ein kurzer Anruf genügte um das Problem zu beseitigen.
Was ich bis vor kurzem für unmöglich gehalten habe wurde bei diesem Shop Wirklichkeit.
Bedient wurde ich am Telefon nicht von schlechtgelaunten, uninformierten
Sachbearbeiten sondern von Hr. HPM-Computer persönlich.
Ein wirklich sehr angenehmer Mensch der sich sofort meinen Problemen annahm und alles erdenklich in die Wege geleitet hat um mir schnellstmöglich zu helfen.
Alles was man sich unter dem perfekten Ablauf nach der Bestellung vorstellen kann, erfüllt dieser Shop mit 101%.
Sei es Bestellbestätigung, Supportanfragen bis hin zur Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
HPM-Computer deckt das komplette Spektrum des Services zu über 100% ab.
Nach der abgeschlossenen Bezahlung dauerte es keine 24 Stunden bis ich die Ware einfandfrei verpackt in Empfang genommen habe.
Für alle die jenigen die von großen Shops mit vielleicht billigeren Preisen geködert werden dafür aber die Servicewüste pur bieten empfehle ich eine Bestellung bei HPM-Computer. Die Mitarbeiter sind bemüht und können so gut wie jeden Artikel der auf dem Markt ist in kürzester Zeit zu beschaffen.
Aufgefallen ist mir auch eine große Auswahl an Bezahlungs.- bzw. Versandmöglichkeiten. Auch in diesem Feld dekct HPM-Computer die komplette Palette ab.

Man merkt schon ich lobe diesen Shop in den höchsten Tönen und das mit Recht. Jeder der bei HPM-Computer schon eine Bestellung getätigt hat weiß wovon ich rede.

Dieser Onlineshop ist das Beste was ich in meiner längeren Bestellgeschichte von Computerteilen erlebt habe und werde Ihn auch in Zukunft mit 100%iger Sicherheit wieder beauftragen meine Bedürfnisse komplett zu befriedigen.

In allen Bereichen stehen diesem Shop die höchstmöglichen Bewertungen zu auch wenn diese wahrscheinlich noch zu wenig sind.

PS: Viele herzliche Grüße auch noch von mir an Herr Dickhagen.

ich habe jetzt schon mehrfach bei hpm-computer bestellt und muss sagen ich bin sehr, sehr zufrieden. der service ist absolut hervorragend, so manch anderer händler könnte sich da eine scheibe abschneiden. meine letzte bestellung (opteron 170, evga 7800 gt co und wärmeleitpaste) war am 09.02.06 per vorkasse und am 11.02.06 war die ware bei mir. alles war bestens verpackt. die preise sind nicht immer die besten, aber bei diesem service lohnt es sich auf jeden fall ein paar euro mehr auszugeben. e-mailanfragen werden teilweise in ein paar minuten oder sogar sonntags beantwortet.

mein fazit: spitzenmäßiger händler

Habe mir ein Asrock 939 Dual-SATA2 sowie einen Prozessor und Arbeitsspeicher bestellt. Ich war Neukunde und habe auf die Bewertungen hier gebaut. Bin nicht enttäuscht worden...Sehr gute Beratung, sehr kompetent und schnell. Habe dann sofort eine Mail bekommen mit der Bestellung und Angabe der Kontonummer.
Habe Donnerstags überwiesen, Mail bekommen, dass am nächsten Tag die Ware rausging...und am Samstag Mittag war alles TOP verpackt bei mir Zuhause. Meine Empfehlung!!!
Kundenservice nach der Lieferung kann ich nicht beurteilen da ich bis jetzt keinen Defekt feststellen kann. Auf jeden Fall weiss ich, wo ich das nächste Mal wieder einkaufen werde.

Indiana

Neue Grafikkarte bestellt...
...Geld am Montag überwiesen Mittwoch war das Paket da - super Sache!

Kann ich nur empfehlen!

Ich suchte einen neuen CPU-Lüfter für meine AMD 3200+ XP CPU - der AMD Box'ed Lüfter kam mit einem EPOX 8RDA3+ im Mittel auf ~ 55 Grad C - bei Video Coding (DivX) ging er dann auf 64 Grad.
Der dann bestellte und gelieferte 'Scythe Katana (SCKTN-1000) Lüfter' zeigt im Mittel <= 10 Grad weniger...

Bei der Wertung für den Shop habe ich mich getraut per Vorkasse zu ordern und wurde alles andere als enttäuscht.

Sonntag Abend überwiesen, Dienstag ging das Paket raus.

Die Versandbestätigung kommt allerdings erst abends, weshalb ich auch angerufen hatte. Ich habe am Telefon sehr freundlich Antwort erhalten, dass das Paket bereits am Morgen verschickt wurde und die eMail dazu gegen frühen Abend kommen würde.

Super Kundenservice!

Das wahre Gesicht eines Shops erkennt man ja leider meistens erst bei Reklamation.
Und da ist HPM-Computer wirklich vorbildlich.
Habe mein defektes Board innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.
Bekam anstandslos mein Geld zurück und die Bestätigung, daß mein angegebener Fehler den Tatsachen entsprach!
P.S. Bekam auch sofort das Rückporto erstattet - da hab ich schon ganz andere Shops erlebt!!

hatte mir ein Motherboard bestellt, Geld überwiesen und zwei Tage später war die Ware schon da; einfach Klasse; keine Beanstandungen

Ich habe jetzt schon zum 2. mal bei HPM bestellt und bin sehr zufrieden.

Vom guten Preis über die Produktpalette bis zur sehr schnellen Abwicklung (Sonntag per Nachnahme bestellt und am Dienstag war das Paket da) ist hier nichts zu beanstanden.

Da kann ich nur sagen, weiter so

Am einen Tag mit Vorkasse bestellt (OCZ 2*1GB RAMs) am nächsten geliefert.
Sehr schnell ! Ich bin begeistert.

Habe eine Graka (7800GS CO) am Dienstag per VK bestellt, am Mittwoch schon (!!) kam die ausführliche Versandmail.
Am Donnerstag mittag bereits drückte sie mir der DHL Fahrer in die Hand

)
War gut verpackt, ausgepackt ... eingebaut ... und nur SUUPER !!!

habe am vergangenen freitag nachmittag!! die bestellung aufgegeben, per PaPal bezahlt und heute (dienstag) vormittag wurde das paket bereits in klagenfurt zugestellt!!!

da können sich einige österreichische shops ein beispiel daran nehmen...

werde in zukunft sicher wieder bei HPM - Computer einkaufen!!!

111+

sehr guter shop mit schneller sauberer abwicklung. hardware innerhalb von 2 tagen und einwandfrei angekommen. preise sind sehr gut und die versandkosten fair.

Gekauft: G.Skill F1 2gb ram

sehr nett konnte auch die bestellung noch auf andere Rambausteine ändern! Telefonsupport extrem nett nur zu empfehlen!

Der bislang beste Online-Shop, bei dem ich eingekauft habe. Ich habe mir bei HPM Ram gekauft (von G.Sill, 2048 MB). HPM hatte den Ram vorrätig und auch noch den günstigsten Preis. Eine Anfrage vor dem Kauf wurde sofort beantwortet. Absolut großartig: HPM bietet die Bezahlung über Paypal an - somit muss man nicht warten, bis die Überweisung endlich gutgeschrieben wird. Somit hatte ich meinen Speicher binnen 24 Stunden! Ich kann diesen Shop also nur weiter empfehlen!

Das ist nun schon das dritte mal das ich bei HPM bestellt habe und kann nur sagen das HPM einfach nur TOP ist! Dieses mal hab ich aus Deutschland bestellt, aber alles geht genauso fix von Österreich

HPM hat eine super auswahl zu super preisen, und dazu hervorragenden KundenService, Email und Telefon support. Habe das Asus P32NSLI/2gig OCZ DDR2 800 bestellt und da ich einen Intel D950er bekommen habe, aber da das mainboard erst bei einer späteren Bios version den CPU unterstützt, wurde mir das neuste Bios kostenlos upgedatet. Auch bei Technischen unklarheiten, oder fragen zur bestellung ist HPM fix sowohl per Email oder Telefon. Sehr freundlicher kontakt via Telefon, und schnelle rückmeldung innerhalb ein paar minuten per Email Kontakt. Auch beim Versand ist nichts auszusetzen und die Ware war immer sehr schnell bei mir. Ich kann jedem nur HPM empfehlen ...ob Deutschland oder Österreich ganz egal. Immer gerne wieder, HPM macht so weiter! Bis zum nächsten PC upgrade

Einfach nur gut. FR vormittags bestellt (gegen 10 Uhr) und am SA war es in der Packstation. Etwas ungewöhnliches "Design" des Online-Shops, aber man kommt gut zurecht. War meine erste Bestellung dort, ab jetzt definitiv eine Adresse welche ich bei meinen Bestellungen in Frage kommt. Einziges Manko, die Rechnung war auf den Namen der Lieferadresse ausgestellt. Da ich Privatkäufer bin ist das aber ziemlich egal.

Sehr geehrter Herr H...,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Der Vertriebler hatte fälschlicherweise den Namen aus der Lieferadresse in die Rechnungsadresse übertragen. Eine korrigierte Rechnung ist Ihnen soeben zugestellt worden.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Niebuhr
Service & Support
HPM-Computer
- Der Onlineshop für anspruchsvolle Anwender -
http://www.hpm-computer.de

Das ist der Shop Ladies & Gentlemen. Also ich kann euch nur empfehlen dort zu bestellen. Hatte mir dort einmal nen Scythe-Lüfter, einmal ein Crucial 1Gig RAM, einmal nen OCZ Rally 1Gig und ein Seasonic S12-430 bestellt. Der Bestellvorgang lief einwandfrei und es kam prompt eine Mail, dass die Bestellung eingegangen sei, naja, noch nichts besonderes. Die angaben zu den Lieferzeiten im Shop stimmen 100%ig. Das Crucial-Kit war nicht sofort lieferbar. Hatte am Donnerstag Abend per Nachnahme bestellt. Freitag war der RAM dann wieder lieferbar und prompt kann eine Versandbestätigung mit dem Code für das Track und Trace des jeweiligen Logistikunternehmens. Freitag Abend losgeschickt und bereits Samstag klingelte der Post(Paket-)bote ^^. Die Angaben im Shop sind auch alle sehr informativ und die Site ist sehr gut aufgebaut

. Also ich kann euch diesen Shop nur empfehlen. Hier werde ich noch öfter bestellen.

MfG

D!tsch4

Ich hab mir bei HPM eine Asus EN7900GT sowie einen Zalman VF-900 Lüfter bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr zügig und Stornierungswünsche bzgl. der Grafikkarte, da sie kurzfristig als im Moment nicht lieferbar ausgewiesen war, wurden sehr zuvorkommend und schnell bearbeitet.
Letztlich hat es aber dann doch mit der Asus-Karte geklappt, nachdem mir auf meinen eigenen Wunsch hin andere Alternativen geboten wurden.
Fazit: Ein hervorragender Onlineshop mit sehr freundlichem, kooperativen und vor allem schnellen Service sowie sehr kurzer Lieferzeit.
Sollte ich wieder Hardware brauchen, werd ich wieder bei HPM kaufen.

Gruß,
chefrocker78

Hallo,

ich habe am Montag Abend um 23.00 1GB Ram bei HPM bestellt, welches dort auf Lager war. Am Dienstag erhielt ich schon die Mitteilung, dass der Ram versendet wurde und am Mittwoch um ca. 12.00 hielt ich den Ram schon glücklich in den Händen und konnte meinen PC endlich wieder nutzen.
Das ist wirklich ein enormes Tempo!
Vielen Dank, ich werde öfter hier bestellen und den Shop weiterempfehlen.

Das ist mein neuer Lieblingsshop. Ich habe hier jetzt schon zum 2. Mal hier bestellt und war wieder sehr zufrieden. Ich hoffe, dass das so bleibt

. Das einzige Manko wäre vielleicht einen Retourenschein der Sendung mit beizupacken. Also ich kann diesem Shop nur wärmstens empfehlen.

MfG

D!tsch4

also eigentlich alles was wichtig ist. Wer mit PayPal bestellt kommt auch noch in den genuss der sofortigen Bearbeitung da das Geld quasi sofort beim Empfänger ist. Nochmals Vielen Dank für die schnelle & präzise Bearbeitung meiner Bestellung.(05252)

Habe mir hier das G.Skill F1-3200PHU2-2GBNS RAM-Kit bestellt, da
HPM der günstigste Anbieter mit guten Bewertungen war. Alles optimal
abgelaufen, Freitag per Nachnahme bestellt, Diestag sauber verpackt
an meiner Haustür.
Die Produktauswahl könnte etwas grösser sein, was mir in diesem Fall
allerdings egal war. Beim stöbern auf der Seite ist mir noch ein netter
Service in's Auge gesprungen: Für 9,90 versieht HPM ATI-Karten mit
einem Zalman Kühler, was bei den fürchterlichen ATI-Lüftern auch bitter
nötig ist...
Fazit: Ein solider Shop mit dem man nichts verkehrt machen kann.

gestern bestellt, heute geliefert , original verpackte Neuware,

link zur paketverfolgung, und als Bezahlmöglichkeit Paypal !!!!

besser wie im Laden vorort !!!!! bin echt begeistert !!

( und ich bin ein skeptischer Franke )

also ich weiss wo ich das nächste mal bestelle!!!

Habe bei dem Shop jetzt das ersta mal bestellt und zwar die ASUS GeForce 7950GX2, AMD Athlon 64 3800+, MSI K8N Neo4 Platinum und ein paar Kleinteile.

Support ist erste Sahne würde auf jedenfall hier wieder bestellen was ich auch machen werde wenn ich wieder was brauche.

Rasche DE - AUT Abwicklung am Montag Vormittag bestellt Donnerstag früh bekommen.

HPM weiter so da macht einkaufen und Geldausgeben Spaß

Ich hatte dort Speicher bestellt.
Der speicher war am nächsten Morgen da.
Leider war er nicht mit meinem Board, bzw der Bios version kompatibel.
Der Support war sofort bereit den Speicher zurückzunehmen, gab aber auch den Hinweis, das ein Neues Bios helfen könnte.
Durch diesen Tipp konnte ich den Speicher doch nocht zum laufen bringen.
Alles in Allem TOP!!
Hier kauf ich wieder.

Habe mir vormittgas das DFI LANParty nforce 3 Ultra bestellt, da es bei bei HPM zu einem günstigen Preis und lieferbar war. PayPal-Überweisung noch in der gleichen Minute der Bestellung. Ich habe mich auf die Lieferangabe bei Geizhals und auf der HPM-Homepage verlassen, da ich das Board unbedingt schon am nächsten Tag, aber allerspätestens übermorgen brauche. Am Abend dann eine kurze Mail, dass das Board doch nicht lieferbar sei und die Verfügbarkeitsanzeige am Nachmittag auf der HPM-Seite geändert wurde. Bei Geizhals steht munter weiter, dass es noch lieferbar sei. Hätte ich die Nachricht eher bekommen, dann hätte ich heute noch versuchen können, das Board woanders noch bis morgen zu bekommen. Chance vertan.

Ich hab mich wohl von den vielen guten Bewertungen für diesen Shop blenden lassen und bin ziemlich enttäuscht. Tja, es wäre meine erste Bestellung bei HPM gewesen. Jetzt war es definitiv auch meine letzte...

Sehr geehrter Kunde,

unsere Verfügbarkeitsanzeige wird zweimal täglich aktualisiert. Daher kann es in Einzelfällen schon einmal vorkommen, daß Artikel zwischenzeitlich ausverkauft sind, bevor die nächste Aktualisierung vorgenommen wird. Bitte beachten Sie zudem, daß die Daten auf Geizhals einige Stunden brauchen, bis Sie dem Shopbestand angeglichen sind.

Siehe auch hier:
http://www.hpm-computer.de/faq.html

Wir empfehlen daher immer wieder, bei sehr dringend benötigten Artikeln unsere Bestell-Hotline anzurufen. Dort bekommen Sie stets aktuelle Infos zu Lieferterminen und die Kollegen können dort auch die Real-Time Bestandsanzeige weitergeben.

29.06.2006, 11:21 Uhr - Editiert von HPM-Computer, alte Version: hier

Nach ein paar E-Mails hin und her und der Ausräumung von Mißverständissen konnten HPM-Computer und ich eine einvernehmliche Lösung finden. Sie haben mir zu einem günstigen Preis ein technisch einwandfreies Mainboard mit allem Originalzubehör aus der Reparaturabteilung verkauft. Dieses läuft bis jetzt einwandfrei.

Ich möchte mich hier auch nochmals für das Entgegenkommen von HPM bedanken und bin froh, dass ich an so einen guten und kundenfreundlichen Internetshop geraten bin.

06.07.2006, 01:15 Uhr - Editiert von berg0815, alte Version: hier

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich der Shop als sehr kundenfreundlich und zuvorkommend gezeigt. Ich bin sehr angetan von der Freundlichkeit und der gebotenen Lösung.

Kann den Shop jedem nur wärmstens empfehlen.

Ein richtig guter Shop zeichent sich erst durch unkomplizierten Support und Reklamationsservice aus. Und hier kann HPM absolut punkten.

Bedingt durch Missverständnisse beim Kauf eines MSI K8N Neo4 Platinum hab ich das Board zurückgeschickt (wollte ein MS-7125 Version 1.0 hab aber ein MS-7125 Version 3.0 ROHS bekommen).

Artikel war nicht 100% beschrieben (allerdings ist der Unterschied auch nicht sehr groß) und das Foto war das von Version 1.0.

Bei kuzem und freundlichen Mailverkehr hab ich sie darauf hingewiesen und kurze Zeit später war alles korrigiert.

Rückerstattung lief schnell und problemlos.
Kaufabwicklung muss ich nichts sagen. Smilies sprechen für sich.

Ich habe am Montagnachmittag, der 10.07.02, per Vorkasse das Board Abit AT8 32X und das NT Seasonic 600W bestellt, und gleich am selben Tag bezahlt. Dann bin ich erstmal davon ausgegangen das es net vor nächster Woche kommt, aber falsch am !2 kam die Email das das Paket der Post übergeben wurde und heute am 13 kam am Nachmittag auch das gelbe Auto.

Ich muss echt sagen ich bin schwer begeistert, super schnelle Lieferung das Sortiment ist auch super und die Preise stimmen auch.

Alles im allen hat HPM einen guten Job gemacht und einen Kunden mehr.

Weiter so

Gruss Tobi

Hallo,

also sogar bei Problemen mim übertakten konnte mir der Shop weiter helfen!
Lieferzeit, Service und auswahl der Highend Produkte sind TOP!

Da zahlt mann eventl. etwas mehr, aber dafür hat mann auch Leistung!

!TOP!

Ich habe zum zweiten Mal bei HPM bestellt und bin wieder absolut zufrieden. Montags bestellt und per Paypal bezahlt, am Dienstag Mittag war die Ware gut verpackt bei mir. Dazwischen wurde ich durch mehrere Mails über den aktuellen Stand meiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Besser gehts nicht! Ich kann HPM reinen Gewissens weiter empfehlen.

Mein Netzteil ist am Freitag abend ausgefallen, ich brauchte schnell ersatz und entschied mich so, im Internet nach einem Netzteil zu suchen, weil da das Preis/Leistungs Nieveau besser ist als im Laden.
Ich fand ein passendes Netzteil mit gutem Preis, bei HPM-Computer, da der shop sehr gute Bewertungen (Note 1,14) hatte, und den Artikel auch angeblich "auf Lager" hatte, entschloss ich mich diesen am Sonntag Abend zu bestellen.
Schnell erhielt ich eine e-mail mit kontodaten, auf welches ich den Betrag am Montag überwies, ich freute mich schon darauf, bald wieder ein Netzteil zu haben, um wieder an meinen PC zu können, und wartete ab, bis ich am Donnerstag eine e-mail an HPM-Computer schrieb, dass ich am Montag überwiesen hätte, allerdings noch nicht einmal eine E-mail erhalten hatte, dass das Geld angekommen war, und ich erfragte, wann denn mit dem Versand des Artikels zu Rechnen war, bald darauf erhielt ich eine Antwort.
Das Geld war angeblich schon am Dienstag ihrem Konto gutgeschrieben worden, aber der Artikel, der angeblich ab Lager erhällich war, wäre bereits ausverkauft, und nach Angaben des Herstellers nicht mehr Lieferbar. Sie könnten mir einen Alternativartikel anbieten, oder das Geld zurücküberweisen.
Na toll!
4 Tage umsonst gewartet, und dann kommt diese E-mail, und nicht einmal von selbst, sondern erst auf Anfrage erfuhr ich was mit meinem Netzteil los war.
Der shop hat die Artikel wohl so lange auf "auf Lager" gestellt, bis jemand den Artikel kaufen will, und dann festgestellt wird, dass ja kein Stück mehr da ist, erst dann werden auch die Angebote von der Webseite und auch von geizhals.at genommen, das Angebot finde ich hier nämlich jetzt nicht mehr...
Für einen Shop mit Bewertung 1,14, dem auch beim Kommentar an sie ausdrücklich gesagt wurde, dass es dringend sei, finde ich das äußerst schwach...
Ich weiß nicht ob das ein einzellfall war, aber ich habe mir mein Netzteil jetzt bei einem anderem Shop gekauft, HPM-Computer war wohl das Erste und Letzte mal, da ich ohne meine Anfrage vermutlich noch heute auf mein Netzteil warten würde, da die Herren dort wohl kein Interesse daran haben, ihren Kunden mitzuteilen dass der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Danke

Patrick

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben am Sonntag (23.07.) per Vorkasse das Netzteil bestellt. Ihre Überweisung ist am Donnerstag den 27.07. bei uns eingegangen. Das Netzteil ist seit dem 25.07. nicht mehr lieferbar. Dies haben wir Ihnen am Tag des Geldeingangs (27.07.) auch mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, daß Artikel erst NACH Zahlungseingang versendet oder reserviert werden können. Ihre Bewertung können wir daher nicht verstehen.

Moin,

Habe vorgestern NAcht um 0Uhr eine Bestellung im wert von 680 azfgegeben, am nächsten tag hatte ich die Versandbestätigung und heute morgen das Paket in Händen, das ist ne Blitzlieferung, Danke.

Werde in Zukunft nur noch bei HPM bestellen, auch waren im Paket 3 Beutel Neskaffe Eiskaffe

Paket super verpacktm, amcht weiter so !

Einen Kunden mehr habt ihr schonmal und mit euerer verfügbarkeit was die 6400er Allendales angeht, so denke ich habe ihr noch ein paar Kunden mehr damit

Am Mittwoch Nachmittag habe ich mir die Enermax Aurora Tastatur per Vorkasse bestellt und den Rechnungsbetrag online überwiesen. Bereits am Donnerstag wurde mir der Versand betätigt und am Freitag erhielt ich die gut und sorgfältig verpackte Ware. Besser und schneller geht's glaube ich wirklich nicht.

Übrigens: Die Enermax Aurora Tastatur macht einen äußerst soliden und qualitativ hochwertigen Eindruck und ist meines Erachtens den Preis wert.

Vielen Dank an HPM-Computer für die vorbildliche Abwicklung.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Bauer

Mittlerweile habe ich bei gut einem Dutzend Online-Händlern Bestellungen getätigt, bei mehr als der Hälfte habe ich es in irgendeiner Form im Nachhinein bereut, meistens weil der Service mangelhaft war, Informationen falsch, Mitarbeiter unfreundlich o.ä.

Selbst bei Händlern, die eine Geizhals-Wertung von beinahe 1 haben, musste ich einmal eine eher unschöne Erfahrung machen.

HPM-Computer ist da bisher eine wirklich positive Überraschung.
Angefangen von einem gutem Preisniveau ist man vor Allem eins hier:
freundlich, absolut hilfsbereit und kompetent!

Auch wenn die Bestellung doch noch verändert werden soll, man die Bezahlungsweise im Nachhinein ändert oder Ratschläge braucht, das Alles war bei HPM kein Problem, und für mich mit das Wichtigste: stets freundlich und bemüht!

Das gelistete Sortiment ist zwar nicht so umfangreich wie das bei der Konkurrenz, ABER man kann absolut problemlos Wunschartikel anfragen und diese dann auch zu einem wirklich guten Preis erhalten, daher von meiner Seite auch eine gute Bewertung des Sortiments.

Einziger (ganz) kleiner Wermutstropfen bei mir:
Die Verpackung war "okay"! Nicht schlecht, aber ich habe auch schonmal Besseres gesehen. So hätte ich es z.B. gut gefunden, wenn die bestellte Festplatte nicht nur in einer antistatischen Plastikbox gelegen hätte, sondern zusätzlich auch noch mit Schaumstoff gepolstert gewesen wäre.
Leider konnte ich sie noch nicht testen, aber ich hoffe mal sie hat den Transport unbeschadet überstanden.

Ansonsten war aber alles TOP! Über den Service nach der Lieferung kann ich natürlich nichts sagen. Ich werde hier aber bestimmt nochmal bestellen!

Hier können sich wirklich "alle" anderen Online-Verkäufer ein Beispiel nehmen.

Die Hotline ist super freundlich und bemüht sich über einen normalen Service hinaus auch Sonerwünsche zu erfüllen.

Die Produktauswahl ist nicht die größte, dafür aber sehr ausgewählt.
Dazu stimmen auch noch die Preise.

Ich habe am Montag um 11:30 beim HPM Computer einen Athlon X2 3800 und RAM-Riegel bestellt, und Dienstag morgen war die Packung schon da

Zwar haben sie statt Athlon X2, einen Arctic Cooling X2 Kühler (Namensverwechslung kann ja im Lager schon passieren) verschickt, aber nach einem netten Anruf bei der Hotline haben sie sofort den richtigen Artikel verschickt, und ich habe es heute (Mittwoch) früh bekommen, zusammen mit einer kleinen aber netten Überraschung

Schneller gehts kaum. Der AC-Kühler wird von mir zurückgeschickt und ich bekomme die Versandkosten zurückerstattet.

Super Laden, sehr empfehlenswert!

Hab bei dem Shop DDR-2 800 Ram zu einem sagenhaften Preis gefunden und, unglaublich, er war sogar vorrätig! Hab Dienstags um ca 14 Uhr bestellt, Mittwoch klingelte dann schon der Postillon. Das ganze natürlich mit Track&Trace und ausreichend Email-Benachrichtigungen.

Ob der Ram auch funktioniert, kann ich mangels Mainboard noch nicht sagen. Die Verpackung ist zumindest vorbildlich und der Ram war auch noch versiegelt.

Zusammenfassend muss ich sagen, daß ich sehr begeistert bin.

1A Shop, Klasse Ware in kürzester Zeit geliefert!
Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Würde mir dort jederzeit wieder etwas bestellen.

Ich habe zum ersten mal bei HPM bestellt, und kann nur Sagen ! gut das ich nicht wo anders gekauft habe. Der Service ist 1A ohne Kosten plichtigen Hotline Nummern. Die Berattung war sehr gut, und Freundlich ! und das in der Service Wüste Deutschland

Ich würde hier Sofort wiedeer Kaufen, und euch weiter empfhelen...

Sterne 1-5 von mir ne volle 5+

THX HPM Team
S.Matz

Hatte Montag vormittag bestellt - Dienstag wurde geliefert.
Ware war gut eingepackt und komplett ovp.
Am besten gefällt mir die Zahlungsmöglichkeit via paypal und zwar ohne versteckte Gebühren oder Premiumgebühren oder sowas.
Ich werde das nächste Mal wieder hier kaufen und kann den Shop nur weiterempfehlen.

HPM Co ist einer der ersten etailers, die ich nach dem Einstieg in EU
kontaktierte.
Einfach toller Service, super Leute , kann nur empfehlen !!!!!

Bevor ich meine Bestellung (ca. 1.500 Euro) bei HPM-Computer aufgeben habe, hatte ich mich erst telefonisch nach den Versandkosten erkundigt. Da ich in Frankreich wohne und mehr als ein Paket (Gehäuse) bekomme würde, habe ich gefragt ob sie nicht bei so einer großen Bestellung mir entgegenkommen könnten. Und tatsächlich habe ich einen großen Teil der Versandkosten nicht bezahlen müssen. Abgesehen davon hat man mich nicht nur beim Arbeitsspeicher beraten, sondern auch Alternativen bei anderen Hardware-komponenten aufgezeigt, die sogar günstiger als die von mir gewählten waren. Die Bestellung telefonisch zu ändern war ebenfalls kein Problem gewesen. Beide Pakete waren ordentlich gepolstert und verpackt.

So einen Service hatte ich bis jetzt bei keiner meiner Onlinebestellungen. Da könnten sich echt mal viele Händler (nicht nur Online) eine Scheibe abschneiden.

Da fällt mir noch was ein: Auch wenn HPM-Computer nicht an erster Stelle bei Geizhals was das Preisniveau angeht steht, so bin jederzeit gerne bereit für solch einen Service ein bißchen mehr zu bezahlen.

--Weiter so---

Gruß aus Paris

Auch aus Ö zu empfehlen.
Mo bestellt und überwiesen.
Screenshot aus Online-banking zur Reservierung.
Mi versendet
Fr Lieferung.

ALexander

Habe nun schon einige Mal per Vorkasse bei HPM bestellt und stets wurde die Ware äußerst schnell geliefert.
Donnerstag nachmittag eine X2 4200 CPU samt Kühler geordert, online überwiesen, Freitag nachmittag kam die Versandbestätigung (Versand durch die Frühschicht) und Samstag vormittag stand der DHL-Mann schon vor der Tür !
Die Ware war bisher auch jedesmal vollständig (habe da schon andere Erfahrungen bei einem anderen Shop gemacht) und absolut in Ordnung. Von daher eindeutige Empfehlung von mir !

Habe mir den G.Skill F2-6400PHU2-2GBHZ bestellt. Vorher hatte ich Andere in der Bestellung, habe diese jedoch telefonisch geändert.

Versand ging wirklich flott. Paket ausgepackt und was sehe ich da? Speicher war in der limitierten Alubox von G.Skill, obowhl diese ja normalerweise nicht dabei ist. Zudem lag ein G.Skill Casesticker bei und drei Cappucino Proben (sehr lecker).

Grafikkarte Montag bestellt, per Paypal überwiesen, Mittwoch Geld erhalten und verschickt, Donnerstag da! Werde dort öfters bestellen!

bestellt und bezahlt per Paypal am 22.08.06 ...
1x GeIL Dual Channel DDR2 Kit 2048MB PC2-6400 CL4-4-4-12
bekommen am 23.08.06.
Nun auf Asus P5W-DH-Deluxe werden die Rams als PC2-5300-CL5-5-5-15 erkannt. Aber wenn man die Taktung und Timing manuell einstellt, funktionieren die rams richtig.
Danke HPM Computer für schnelle bearbeitung.

Habe am Sonntag (27.08.) spätabends einen Kühler bestellt und per Paypal bezahlt. Am nächsten Morgen die Bestellbestätigung und am gleichen Abend die Versandbestätigung mit Trackingnummer erhalten. Am nächsten vormittag war die Ware sauber und ordentlich verpackt bei mir. Besser kann es nicht laufen!

Der Arbeitsspeicher G.E.I.L. Ultra 2048MB Kit DDR2-800 ist in Rekordtempo heute bei mir angekommen!
Die Stornierung zur irrtümlichen Bestellung des Mainboards ist ebenso, wie auch die Rückbuchung des Geldes auf mein Konto unproblematisch/reibungslos und im Eiltempo geschehen - ein grosses Lob für dieses tolle Service das dieser sie hier anbieten - viele reden nur -sie handeln völlig unkompliziert!
Kann nur jedem, besonders auch aus meinem Heimatland Österreich empfehlen diesen HPM-Computer-Shop zu nützen. Ihr werdet sicher nicht entteuscht werden

)

Den Kundenservice konnte ich bisher noch nicht testen

. Alles andere ist gut bis superklasse. Zu meckern gibt es höchstens an den Versand-/Zahlungsoptionen (beschränkt sich auf Vorkasse/Paypal/Nachnahme), Kreditkarte wäre auch ganz nett, Lastschrift macht ja inzwischen kaum noch jemand, Rechnung AFAIK nur noch Amazon gegen Aufpreis.

Bestellabwicklung und Lieferung waren einfach nur genial: Mittwoch morgen um 9 Uhr bestellt, Donnerstag mittag um 13 Uhr stand DHL vor der Tür: Genauso schnell wie DHL Express bei anderen... Dafür 10 Daumen hoch.

Was mir vielleicht noch fehlt ist eine Online-Bestellverfolgung/-verwaltung und ein Kundenforum wäre doch auch noch eine Idee

.

Ansonsten: Weiter so! War bestimmt nicht mein letzter Kauf!

Bei mir war die Ware nicht vollständig.
Aber ich konnte sofort jemanden telefonisch erreichen, die sich dann auch sehr freundlich darum kümmerten.
eMail-Antworten kommen auch zügig.

Trotz dem Vorfall ---> gerne wieder.

Seid Jahren bestelle ich bei diversen Online-Händlern, aber das hier habe ich wirklich nicht erwartet. Derartige Kundenfreundlichkeit mit dazugehöriger Kompetenz sind ein Musterbeispiel für alle anderen Anbieter. Am späten Nachmittag nach kurzer telefonischen Absprache mit einem sehr freundlichen Herren Artikel bestellt, und am nächsten Tag in aller frühe schon mit der DHL erhalten. Wie machen die dass?
Ganz klar den "Oscar" spitzen Service.
Werde hier auf jeden Fall wieder bestellen. Kann nur allen
empfehlen: probiert es aus.

Am Montag den 04.09.06 habe ich gegen 20:00 Uhr bei HPM OnLine einen in Deutschland relativ seltenen Kopfhörer der Marke Koss bestellt.
Am Tag darauf bekam ich eine Mail der Fa. HPM die mich zum einen darauf hinwies dass meine Bestellung in der Frühschicht versandt wurde, zum anderen bekam ich hier auch schon eine Tracking-Nummer der DHL (meine gewünschte Versandart).
Am darauffolgenden Mittwoch, wurde mir meine Bestellung, in einwandfreiem Zustand, am Vormittag zugesandt!
Absolut zufrieden und Eintrag in meine Favoriten!
Gerne wieder

Hallo Gemeinde,

da ich mein relatives neues System auf Core2 Duo umrüsten wollte schaute ich mich wieder bei HPM Computer um da ich bei meiner ersten Bestellung nur gute Erfahrung gemacht habe. Da ich mir nicht sicher war ob der Conroe E6600 gleich auf dem Asus P5W DH Deluxe läuft und es im Shop als nicht lagernd war schrieb ich eine Email wann das Board wieder lieferbar wäre und ob der E6600 sofort drauf laufen würde, da ich AMD User bin hätte ich keine Chance gehabt ein Biosupdate zumachen. Ich erhielt promt eine Email in der alle Informationen standen. Sogar ein Board wäre auf lager. Also schrieb ich wieder ob das alles sofort versendet würde wenn ich per Paypal bezahle und wieder kam die Antwort promt das es dann sofort rausgeht. Also bestellt. Und am selben Abend die Email das die Ware der Post übergeben worden is. Und einen Tag später kam das Paket.

Also ich bin wieder schwer begeistert von HPM und werde in Zukunft nur noch da einkaufen.

Gruss Schranzi

Habe ein ASUS P5W DH Deluxe bestellt und nur dieser Shop war in der Lage mir ein Board mit einer 68er Seriennummer zu garantieren...
Bester Service den ich bis jetzt kenne, werde demnächst wieder HPM Computer in Betracht ziehen.

Wer kompetente Beratung sucht ist hier richtig!

12.09.2006, 16:48 Uhr - Editiert von randy., alte Version: hier

Nachdem ich diverse Teile (u.a. Core2Duo E6600, P5B, 2GB GeIL Ultra Kit, Sythe Ninja, ASUS 7600GT, Be Quiet! P5 420) fuer meinen neuen PC bei HPM gekauft habe, bin ich (wieder) begeistert - Die Preise waren gut, ich konnte alle lieferbaren Artikel innerhalb kuerzester Zeit abholen und es war auch kein Problem Produkte zu bekommen die nicht im Standardsortiment aufgefuehrt waren. Der Service und die Beratung sind super - die kennen sich wirklich aus.

Hier ist alles persoenlich und unkompliziert und der Kunde steht im Mittelpunkt - Macht weiter so!

Hallo Zusammen,

ich habe bei HPM-Computer 2x1 GB DDR2 G.E.I.L. Speicher bestellt. Der Speicher war bei HPM-Computer zu dieser Zeit am preiswertesten. Die Lieferung wurde auch prompt am gleichen Tag der Bestellung abgeschickt.

Leider lief der Speicher auf meinem Motherboard (Asus M2N-E) nicht stabil, so dass ich den Speicher wieder zurückschicken musste. HPM-Computer hat den Speicher trotz Überschreitung der Widerrufsfrist absolut problemlos wieder zurückgenommen und mir anderen Speicher für mein Board empfohlen. Diesen habe ich dann bestellt und nächsten Tag konnte ich den Speicher schon in den Händen halten. Und siehe da: Er funktioniert einwandfrei!

Ich kann nur sagen, dass ich echt begeistert von HPM-Computer bin. Alle meine Mails wurden wirklich sofort und freundlich beantwortet. Und die Lieferung war richtig schnell! Ich kann diesen Shop nur allen empfehlen! So sollte Service wirklich immer sein. Hier kaufe ich bestimmt wieder! Macht weiter so! DANKE!!!

Dr. Zack

Ich habe am 14.09.2006 verschiedene Kühler, Lüfter und Wärmeleitpaste erworben. Der Bestellvorgang verlief ohne Probleme und die Ware konnte schon am 16.09. in Empfang genommen werden. Dafür ein großes Lob.

Leider war die Sendung unvollständig, denn die Wärmeleitpaste fehlte.
Am 18.09. mit HPM-Computer telefonischen Kontakt aufgenommen und die Sendung reklamiert. Nach einigem hin und her wurde letztendlich der zuviel bezahlte Betrag am 22.09. erstattet.

Trotz des nicht mangelfreien Geschäftsvorganges, kann ich diesen Online-Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wow...ich bin echt von den Socken. Hab am Donnerstag Abend eine Grafikkarte bestellt und wollte mit Paypal bezahlen. Dabei gabs ein technisches Problem. Also habe ich Abends um 12 Uhr (!) eine E-Mail an den Support geschickt und prompt kam eine Antwort! Wann machen die denn Feierabend? *g* Ware war superschnell da. Leider konnte ich die Grafikkarte auf dem neuen ASUS P5B nicht zum laufen bekommen. Also zurückgeschickt und 2 Tage später war das Geld auch schon zurück überwiesen. Besser geht es nicht!

Zusammenfassung:
_ In der Beratungphase sehr zu empfehlen
_ Nicht versuchen Teile selber abzuholen - unbeherrschter Mitarbeiter !!
_ Kein bzw. kaum Anerkenntnis von durch eigenen Fehlern verursachten Kosten beim Kunden

Fazit:
--> Kann ich nicht empfehlen.

Zur Erklärung:
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Kunde bestellt per Nachnahme verschiedene z.T. nicht lieferbare Komponenten (u.a. Asus X1950XTX) und steht urplötzlich außerhalb der Geschäftszeiten vor verschlossenen Türen und verlangt eine Abholung der Ware.

Als ihm mitgeteilt wird, daß geschlossen und eine Abholung nicht möglich ist, weigert er sich zu gehen und verlangt eine Aushändigung der Ware. Als man etwa 15 Minuten versucht ihm zu erklären, daß er per Nachnahme bestellt hat und zudem das Lager geschlossen ist, stellt er auf stur, verlangt den Geschäftsführer zu sprechen und möchte sich die Namen der Mitarbeiter notieren.

Dies wird ihm verweigert und man bittet ihn erneut zu gehen. Auch dies verweigert der Kunde und droht mit einer schlechten GH-Bewertung, falls ihm seine Artikel nicht unverzüglich ausgeliefert werden.

Nachdem auch zwei Androhungen auf Wahrung des Hausrechts nicht fruchten und der Kunde weiterhin mit verschränkten Armen außerhalb der Geschäftszeiten den Laden nicht verlassen will, wird der Kunde dann resolut aus dem Laden geleitet.

Fazit:
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Es gibt Kunden auf die man verzichten kann..dieser gehört eindeutig dazu!

Nachtrag:
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Die "eigenen Fehler" unsererseits sieht der Kunde in einer E-Mail von 15:04 Uhr begründet, in dem ihm mitgeteilt wird, daß die Ladenöffnungszeiten werktags bis 18.00 Uhr sind.

Die E-Mail von 15:08 Uhr, in der gesagt wird, daß dies nicht für den damaligen Freitag (22.09.06) gilt, da aufgrund einer hausinternen Schulung der Laden den ganzen Freitag geschlossen hatte, wurde ignoriert. Ebenso die Telefonansage, die der Kunde nach eigenen Angaben auch gehört hat ("...aufgrund einer hausinternen Schulung bleibt unser Haus am heutigen Freitag, den 22.09.06 geschlossen.").

27.09.2006, 19:06 Uhr - Editiert von HPM-Computer, alte Version: hier

So, nun habe ich mir mal die Zeit genommen alles etwas zu komprimieren. Bei Bedarf kann ich noch weitere Emails posten.

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Ich habe am 12.09.06 Bestandteile für einen kompletten PC per Nachnahme bei HPM-Computer bestellt. In der Beratungsphase und während des Wartens auf zeitweise nicht verfügbare Teile war der Kontakt zu der Firma äußert angenehm mit guter Beratung und Engagement. So wurden Rückfragen i.d.R. direkt am Telefon geklärt und auch als Erweiterung des Auftrags nicht im Onlineshop gelistete Teile organisiert (z.B. Gehäuse, DVD-Brenner).

Am vergangenem Freitag habe ich dann gegen 13 Uhr nachgefragt wie der Stand der Dinge ist. Gegen 15 Uhr habe ich entschieden, dass ich die vorhandenen Teile (Gehäuse, Netzgerät, boxed CPU, Motherboard,  2 * HDD, RAM, DVD-Brenner, Floppy, Headset, Wärmeleitpaste & Hilfsmittel) mit einer "Lückenfüller"-Grafikkarte am selben Abend abholen wollte.
Ziel war das System am WE "grob" aufzusetzen, so dass im Anschluss nur noch die GPU und die X-Fi hätten montiert werden müssen.

Die noch ausstehenden Komponenten (alternative Grafikkarte Asus X1950XTX [Liefertermin wurde verschoben], da die ursprünglich bestellte Gainward Bliss 7900 GTX nicht mehr lieferbar war, sowie die Soundkarte X-Fi) wären dann wie gehabt bei Verfügbarkeit per Nachnahme nachgeliefert worden. Wobei ich auch bei Abholung der anderen Teile alles auf einen Schlag hätte bar bezahlen können.

Diese Abänderung der ursprünglichen Bestellung erfolgte in Absprache mit dem Geschäftsführer (siehe emails Nr. 3 [22.09.06 / 14:45 Uhr: "Lückenfüller vorbereiten?"] und Nr. 4 [22.09.06 / 14:57 Uhr: "Ja bitte"]).

Und es ist m.E. nicht Sache des Kunden, Aussagen des GF´s (sinngemäß "wir haben geöffnet", siehe Email Nr. 5) zu hinterfragen oder die firmeninterne Kommunikation & Information zu übernehmen.

Email 1
> Von:
> An:      XXXXXXXXX@arcor.de
> Datum:   22.09.2006 13:10
> Betreff: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> Hallo Herr XXXXXXXXX,
>
> Asus hat den Termin für die X1950-Serie deutschlandweit auf den 29.09./02.10. verschoben

>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Ihr HPM-Beratungsteam
> - Sie erreichen uns werktags von 10-13 und von 15-18 Uhr -

Email 2
> Gesendet: Freitag, 22. September 2006 13:32
> An: shop@hpm-computer.de
> Betreff: Aw: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> Hallo!
>
> Wenn ansonsten alles da ist (LG-DVD, X-Fi Sound), wäre dann die
> Variante mit der "Lückenfüller" Karte möglich?
>
> Mit freundlichen Grüßen

Email 3
> Von:
> An:      XXXXXXXXX@arcor.de
> Datum:   22.09.2006 14:45
> Betreff: AW: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> LG da, Creative immer noch, soll aber laut Auskunft Creative nächste
> Woche wieder besser verfügbar sein. trotzdem schonmal Lückenfüller
> vorbereiten?
>
> Mit freundlichen Grüßen

Email 4
> Gesendet: Freitag, 22. September 2006 14:57
> An: shop@hpm-computer.de
> Betreff: Aw: AW: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> Hallo!
>
> Ja bitte. Wie lange haben Sie heute geöffnet?
>
> Mit freundlichen Grüßen

Email 5
> Von:
> An:      XXXXXXXXX@arcor.de
> Datum:   22.09.2006 15:04
> Betreff: AW: AW: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> bis 18.00 Uhr

>
> Mit freundlichen Grüßen

Nach der letzten Mail (und den Angaben in der Signatur der Email von 13:10 Uhr) bin ich dann losgefahren. Dabei habe ich nicht mehr gesehen, dass einige Minuten später folgende Mail versendet wurde:

Email 6
> Von:
> An:      XXXXXXXXX@arcor.de
> Datum:   22.09.2006 15:08
> Betreff: AW: AW: AW: AW: Grafikkarte Gainward
>
> Hallo Herr XXXXXXXXX,
>
> Korrektur: heute ist niemand im Laden...die Kollegen haben eine
> Schulung, hatte ich ganz vergessen. Da ist keine Abholung möglich und
> das Ladengeschäft nicht geöffnet.
>
> Mit freundlichen Grüßen

Fortsetzung folgt

Nach meiner Ankunft stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter vor Ort (im Laden) nichts von der Abholung wußte. Und da leider auch nicht alle Bauteile die eigentlich (siehe oben) hätten vorhanden sein müssen (z.B. 1 * WD1500AD Raptor [2 Stück waren bestellt], Motherboard Asus P5W DH Deluxe mit 68er Nummer [nur ein 67er war vorhanden], Enermax Netzteil) verfügbar waren, war die ganze Fahrt "für die Katz".

Nach einigem Hin und Her eskaliert dann das Gespräch. So durfte ich mir Sachen wie "arrogant", "wir haben Mittel und Möglichkeiten uns gegen unwahre Bewertungen zu wehren" auf meine Aussage zur GH-Bewertung ("wegen Kommunikationsproblemen erfolgloser Versuch einer Abholung") und - nach Nachfrage nach dem Namen des Mitarbeiters (um mich gegenüber dem Geschäftsführer auf das Gespräch beziehen zu können) - den Verweis auf das Hausrecht mit der sinngemäßen Aussage "Raus" anhören.
Da ich dies für einen schlechten Witz hielt, frage ich noch zwei weitere Male nach dem Namen meines Gegenübers. Daraufhin drohte mir der Herr "Schläge" an und verdeutlichte die Drohung indem er einen Golfschläger ergriff und drohend erhob. Beim Rausgehen erhielt ich dann noch die Türkante an mein linkes Bein geschlagen und - nachdem ich dann von dem Herrn durch die Glastür ein Foto gemacht habe - den "Stinkefinger" gezeigt. Dies alles im Beisein einer Kollegin des MA´s, welche sich nicht an dem Tun beteiligte aber auch nicht beruhigend auf Ihren Kollegen einwirkte.

Nachdem der Geschäftsführer von seinem MA angesprochen und zudem von mir eine entsprechende Email erhalten hatte, entschuldigte er sich am Sonntag für das Verhalten des MA´s. Gleichzeitig anerkannte er, dass er für die verpatzte Abholung verantwortlich ist (siehe Mail 7: "Rein technisch .....").
Die angekündigte Entschuldigung des MA´s liegt mir bis heute (Mittwoch der Folgewoche) nicht vor.

Email 7
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: Uwe Dickhagen (HPM-Computer)
> Gesendet: Sonntag, 24. September 2006 14:13
> An: XXXXXXXXX@arcor.de
> Cc: YYYYYYY@hpm-computer.de
> Betreff: AW: Grafikkarte Gainward
>
>
> Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,
>
> ich habe erst heute von dem Vorfall Kenntnis erlangt und bin
> zutiefst erschüttert über die wohlmöglichen geschehenen Vorgänge.
> Natürlich habe ich bislang erst die Sicht des Mitarbeiters
> aufgezeigt bekommen, welcher den Vorgang allerdings ähnlich
> schildert wie Sie. Die Wahrung des Hausrechts in Verbindung
> mit angedrohten Schlägen sind, wie auch immer diese Situation
> derart eskalieren konnte, nicht zu entschuldigen.

> Ich akzeptiere daher die Stornierung Ihrer Bestellung gemäß
> Ihres Wunsches und kann nur nocheinmal sagen, daß derartige
> Vorgänge absolut unüblich und unentschuldbar sind. Rein
> technisch bin ich selbst Schuld an dieser Misere, da erst
> meine E-Mail den Ausschlag gab, daß Sie bei uns Ihre Bestellung
> abholen möchten.
> Meineein paar Minuten zu spät abgesandte E-Mail, daß eine
> Abholung an diesem Tag aufgrund der Schulung nicht möglich war,
> hat Sie offenbar wohl ein paar (entscheidende minuten zu spät
> erreicht). Die Kollegen vor Ort waren daher nicht darüber
> infomiert, daß Sie am späten Nachmittag noch Ware abholen wollten.
>
> Ich weile derzeit noch bis Anfang Oktober im Urlaub und spreche
> hiermit nochmals, auch im Namen meiner Mitarbeiter, eine
> Entschuldigung für die vorgefallenen Geschehnisse aus.
> Herr YYYYYYY wurde von mir bereits telefonisch informiert und
> wird sich persönlich in schriftlicher Form bei Ihnen entschuldigen.
>
> Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und verbleibe...
>
> mit freundlichen Grüßen
> ________________________________
>
> Uwe Dickhagen
> Geschäftsführer
> Tel +49 (0) 6421 3404 29
> Fax +49 (0) 6421 3404 38
> http://www.hpm-computer.de

Fortsetzung folgt

27.09.2006, 20:01 Uhr - Editiert von brock1970, alte Version: hier

Als ich um die Erstattung der mir unnötigerweise entstandenen Fahrtkosten - laut Routenplaner 240 km, effektiv waren es 270 km + ein Stadtplan - bat, erhielt ich die Antwort, dass die Firma HPM-Computer dafür keine Veranlassung sieht, "... da diese Kosten durch einen konkreten Auftrag, bzw. bessere kommunikation, auch ihrerseits, nicht entstanden wären.".

Nach weiteren Emailkontakten wurde mir heute früh eine Verrechnung von ca. 37 Euro angeboten, wobei - mit Ausnahme von kanpp 6 Euro Nachlass bei den Versandkosten - diese lediglich aus der Verrechnung den unterdessen gefallenen (HDD: 9.-) bzw. gestiegenen Preise (RAM: 22.-) im Shop gegenüber meiner ursprünglichen, zwischenzeitlich stornierten, Bestellung herrühren.

Die effektiven 6 Euro betragen ca. 25% der angefallenen reinen Spritkosten.

Da zusätzlich auch die bereits am Freitag nicht vorhandenen Komponenten nun als nicht mehr lieferbar gelten (Motherboard mit 68xx Bestellnummer, Enermax Netzteil, eine HDD Raptor 150 GB) und mir nunmehr eine X-Fi "retail" (statt wie bestellt eine "bulk") avisiert wurde mit weiterhin offenem Liefertermin für die X1950XTX, habe ich unter diesen Umständen entschieden endgültig auf einen Kauf bei der Firma hpm-computer zu verzichten.

Zusammenfassung:
_ In der Beratungphase sehr zu empfehlen
_ Nicht versuchen Teile selber abzuholen - unbeherrschter Mitarbeiter !!
_ Kein bzw. kaum Anerkenntnis von durch eigenen Fehlern verursachten Kosten beim Kunden

Wenn der Geschäftsführer mailt, dass geöffnet ist und nachfragt, ob die Komponenten zur Abholung vorbereitet werden sollen, so gilt für mich diese Aussage (und nicht was ein evtl. vorhandener AB von sich gibt). Von unangemeldet etc. kann also keine Rede sein.

Fazit:
--> Kann ich immer noch nicht empfehlen.

So, genug geschrieben. Die Sache ist unter "ausser Spesen nichts gewesen" abgehakt.

27.09.2006, 20:02 Uhr - Editiert von brock1970, alte Version: hier

Tja leider versuchte HPM-Computer schon in der Vergangenheit mehrere Kunden mit Anwaltsklagen davon abzuhalten schlechte Bewertungen bei Geizhals.net oder anderen Preisvergleichern zu geben *lol*.
In diesem Unternehmen läuft eigentlich alles super. Aber wehe der Kunde hat ein Problem in punkto Service und Rückgabe. Da kennt Hpm-Computer seine Kunden nicht mehr und wollen sie immer für `Dumm` verkaufen. Dieser Shop ist was den Service angeht der letzte Laden.

Der sehr geehrte Herr ......... (Geschäftsführer) ist immer darauf bedacht seine Kunden mit
seinen Äusserungen (Brief, E-Mail) zu vergraulen, sollten sie ein Service Problem haben.
Der Kunde ist in diesem Unternehmen immer der wo unrecht hat bei so einem Fall.
HPM-Computer hat immer recht und das auf Teufel komm raus wie ich leider selbst
erfahren musste.

Die Aussage seinerseits:

"Es gibt Kunden auf die man verzichten kann..dieser gehört eindeutig dazu!"

...es gibt auch Händler auf die diese Aussage passt und ihr Unternehmen gehört eindeutig dazu.

Eine Schulung in besserem Umgang mit dem Kunden sowie Kundenbindung täte ihm sicher gut.

MFG ein vergraulter Kunde

Hoppla, was geht denn hier ab ? Das liest sich ja ansatzweise wie ein Krimi, ein MA der zum Golfschläger greift und Schläge androht ( wobei ich mich frage, wie ein Golfschläger in ein Computer-/Hardwaregeschäft kommt

). Kann man sich gar nicht vorstellen, daß sowas mit HPM in Verbindung gebracht wird, ein guter (und sehr gut bewerteter Shop) mit dem ich selbst schon absolut positive Erfahrungen gemacht habe...

Offenbar ist hier einiges schief gelaufen, angefangen von der verspäteten Mail bis hin zum extrem langen Anfahrtsweg von 250 Km... Nach dem durchlesen dieses ganzen Falls hier stellt sich mir aber eine Frage:
In einer pers. Mail an den Käufer schreibt H. Dickhagen von HPM, daß er 'erschüttert' ist, Zitat:
"[...] und bin zutiefst erschüttert [...] Die Wahrung des Hausrechts in Verbindung mit angedrohten Schlägen sind [...] nicht zu entschuldigen."
in der anschließenden GH-Anwort (vom 27.09.) auf die Kundenbewertung steht dann aber,
Zitat:
"Es gibt Kunden auf die man verzichten kann..dieser gehört eindeutig dazu!"

Also irgendwie passt da was nicht, erst eine "Entschuldigungs-Mail" und dann ein "auf den Kunden können wir verzichten"

Das klingt irgendwie nach Retour-Kutsche... Ich meine, wenn schon ein Fehlverhalten des Mitarbeiters erkannt wurde und man deswegen 'erschüttert' ist, sollte man dann nicht erst recht versuchen, noch weiter auf den Kunden zuzukommen (auch wenn er selbst gar nichts mehr davon wissen will) ? Als Beispiel wäre mir da die Bereiterklärung der vollen Erstattung (aus Kulanz o.ä.) des Benzingelds für die An- u. Abfahrt eingefallen

Übrigens: Wäre es nicht wesentlich besser gewesen, die Polizei zu verständigen, wenn jemand partout nicht den Laden nach Geschäftsschluß verlassen will ?

Aber wie gesagt, ich selbst habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit HPM gemacht und solche unglücklichen Fälle wie dieser bleiben wohl Ausnahmefälle.
T.

Kann man sich gar nicht vorstellen, daß sowas mit HPM in Verbindung gebracht wird, ein guter (und sehr gut bewerteter Shop) mit dem ich selbst schon absolut positive Erfahrungen gemacht habe...

Konnte ich mir auch nicht vorstellen, a.d.G. habe ich ja versucht den GF nach der netten "Plauderei" mit seinem MA noch aufzusuchen. Leider stimmte die im Telefonbuch angegebene Anschrift nicht.

Und später hatte ich angeboten meinen Kauf doch noch bei hpm zu tätigen. Allerdings hatte ich da die Erwartungshaltung, dass hpm mindestens die Spritkosten übernimmt.

Das klingt irgendwie nach Retour-Kutsche...

Eben.

Ich meine, wenn schon ein Fehlverhalten des Mitarbeiters erkannt wurde und man deswegen 'erschüttert' ist, sollte man dann nicht erst recht versuchen, noch weiter auf den Kunden zuzukommen (auch wenn er selbst gar nichts mehr davon wissen will)? Als Beispiel wäre mir da die Bereiterklärung der vollen Erstattung (aus
Kulanz o.ä.) des Benzingelds für die An- u. Abfahrt eingefallen

Tja, das dachte ich auch. Wie geschrieben ist der Kauf endgültig geplatzt nachdem 1. einige Komponenten die am Freitag nicht da waren (obwohl sie es hätten sein müssen) auf einmal als "n.v." tituliert werden (da frag ich mich, ob denn die Teile zuvor verfügbar waren oder ob die Aussagen evtl. "fehlerhaft" waren) und 2. da ich eine angebotene Erstattung von eff. 6 Euro für ca. 30 Euro Sprit als Frechheit empfand.

Aber das wird ggf. noch auf einem anderen Wege geklärt werden. Bin nächste Woche beim Anwalt.

Übrigens: Wäre es nicht wesentlich besser gewesen, die Polizei zu verständigen, wenn jemand partout nicht den Laden nach Geschäftsschluß verlassen will ?

Soooo langsam war ich nicht - binnen 1 - 2 Minuten nach dem meiner ersten Frage nach dem Namen war ich schon vor der Tür.

Allerdings war es nicht nach Geschäftsschluß, sondern es war ca. 17:25 Uhr an einem Freitag.

Am 23.09 habe ich einen CPU-Kühler, VGA-Kühler, 92mm Lüfter sowie einen 120mm Lüfter bestellt, die Bestellbestätigung erfolgte sofort.

Am 25.09 erhielt ich eine Mail, dass der 92er Lüfter leider nicht verfügbar ist und man mir deshalb 2 Lösungsvorschläge zur Auswahl anbot, zum einen ein 2. 120er ohne Aufpreis oder ein 92er einer andere Marke, der teurer gewesen wäre, wiederum ohne Aufpreis.
Kurz nach meiner Antwort mit der Entscheidung für den 2. 120er folgte eine Antwort mit der Bestätigung und ca. 30min später kam die Info, dass die Ware dem Logistikpartner übergeben wurde.

Am 26.09 kam die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an.

Der Status der Lieferung konnte dank Paketverfolgung abgefragt werden.

Also ich kann diesen Shop nur empfehlen, der Service ist ausgezeichnet und Infos bzw. Antworten erfolgen zeitnah.

Ich hatte Dienstags ein Netzteil und einen CPU-Kühler per Vorkasse bestellt. Freitags kam dann die Versandbestätigung und obwohl ich Versand per GLS gewählt hatte, wurde das Paket per teurerem DHL-Versand versendet, so dass ich es noch samstags bekam. GLS liefert nämlich Samstags nicht aus. Ob dies nun gewollt war oder ein Versehen, kann ich nicht sagen, jedoch war ich sehr erfreut, das Paket noch samstags zu bekommen. Allenfalls eine aufgerissene Verpackung der Kabel beim Netzteil hat mich gestört.
Ansonsten ist die Website gut aufgebaut, höchstens ein Kundenkonto habe ich vermisst. Die Produktinformationen sind immer sehr ausführlich und die Verfügbarkeit stimmt auch. Die Bezahlungsmöglichkeiten sind sehr gut (Paypol). Der Kundenservice ist sehr gut (schnelle Beantwortung von E-Mails etc.).
Insgesamt kann ich den Shop nur weiterempfehlen und werde dort auch in Zukunft wieder kaufen.

Hab am Montag Vormittag G.Skill DIMM Kit 2048MB PC2-6400U CL5-5-5-15 bestellt und wahren am Dienstag Vormittag da das nenne ich Speed! Jeder zeit wieder

Super schnelle Reaktion, schneller Versand, keine Komplikationen. Da werde ich sicher noch einmal bestellen. Fazit: Empfehlenswert

Ich habe mich nach langem lesen in zig Foren und Vergleichen von Online-Shops für den HPM-Shop entschieden und es keine Sekunde bereut. Hier wird noch Kundenservice gross geschrieben. Ich habe mir einen Gamer-PC zusammengestellt und von dem Team auch zusammenbauen lassen. Da ich nicht soweit entfernt wohne, habe ich mein Komplett-System vor Ort abgeholt. Für 49,90 wurde komplett alles zusammengebaut, XP installiert, alles konfiguriert. Anschliessend ein 24h Test gefahren + anschliessende Updates sämtlicher Treiber.
Vor Ort wurde mir der offene Rechner präsentiert, das Kabelmanagement erklärt bzw. warum einiges im Gehäuse umgebaut wurde, um eine bessere Kühlung zu erreichen. Sämtliche Schritte des Zusammenbaus inklusive Erklärung bekam ich direkt vor Ort und auch telefonisch wurde mir immer sehr kompetent geholfen. Auch preislich gesehen sind sie vielen Online-Shops überlegen. Zwar manchmal nicht immer der billigste Preis, jedoch dafür sind sie in einem anderen Artikel wieder billiger. Und "den" billigsten Shop gibt es ja nicht. Es muss sich einfach die Wage halten und das ist bei diesem Shop absolut der Fall. Ein weiterer Pluspunkt ist noch die Flexibilität. Es könnne alle Hardware-Teile besorgt werden, auch wenn sie nicht im Online-Shop zu finden sind. So auch bei mir das Antec 180P-Black Gehäuse, welches zu einem sehr guten Preis besorgt werden konnte. Somit sind der Zusammenstellungsfreiheit keine Grenzen gesetzt, wenn man alle Teile bekommen kann. So etwas hab ich in vielen Shops vermisst und ich kann jedem diesen Shop wirklich ans Herz legen. Super nett und vor Ort einen Service, den ich bisher noch nicht kennengelernt habe. Vielen Dank. Ich werde weiterhin treuer Kunde bleiben.

Der sofortige Versand der bestellten Artikel bestätigt, dass die Angaben auf der HPM-Homepage bzw. auf Geizhals.de zu 100% mit der Verfügbarkeit übereinstimmen.

Für online-Aktivitäten ein für mich sehr wichtiges Kriterium. Die Lieferung erfolgte zweimal innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung. Einmalig schnell. Die telefonischen Ansprechpartner waren sehr freundlich und kompetent.

Wer Zuverlässigkeit sucht, ist bei HPM-Computer am Ziel. Die Firma HPM-Computer kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Sehr gut telefonisch und per Email erreichbar. Übersichtliche Website.
Hervorragend verpackte Ware, sowie extrem schneller Versand!

TOP SHOP!

19.10.2006, 20:14 Uhr - Editiert von Dr. Wakeman, alte Version: hier

Kann mich meinen Vorschreibern nur anschliessen. Habe bei HPM-Computer u.a. 2 Raptoren sowie ein USB-Stick bestellt und kann diesen Shop nur empfehlen. Hier stimmt der Service!

Am 26.09.2006 habe ich 1x G.Skill 2048MB DDR2 800 GBNQ Speicher gekauft. Zuerst wollte ich nur den Speicher, dann noch nen GPU Kühler und dann doch einen anderen GPU-Kühler. Der Kontakt das immer wieder zu ändern war da und super!
Als ich den Speicher dann einbaute lief er dann auch, jedoch plagtten mich einige Systemabstürze, so dass ich mit Prime95 und Memtest den Speicher getestet habe und sich herausstellte, dass ein Riegel des Dual-Channel-kits defekt ist.
Formular ausgedruckt, Speicher eingepackt, abgeschickt -> warten. Der Speicher wurde getestet und nach einiger Zeit hat auch HPM-Computer den defekt bestätigt, ich sollte ein neues Kit bekommen, sobald wieder verfügbar (waren grade ausgegangen).
2 Wochen, nachdem ich die defekten Riegel abgeschickt hatte, hatte ich nun wieder neue 100% intakte Speicherriegel. Das Geld für den Versand habe ich auch zurückbekommen.

Alles in Allem, gerade wegen des tollen Preis-Niveaus und des tollen Kontaktes (obwohl nie ein persönlicher, sondern nur der Firmenname drunter steht) ein sehr empfehlenswerter Shop.

Telefonischer Support (Bestellung, Umänderungen an der Bestellung, Informationen zu den Produkten, Information zum Versand) ist ausgezeichnet. Der beste den ich kenne: preiswert(Ortstarif), sehr freundlich und schnell und kompetent. WoW! Da könnten einige Shops ma' 'ne Scheibe abschneiden... Einfach nur höchstes Lob!

19:00Uhr wurde mein Paket an GLS abgegeben, am nächsten Tag um 10:00 Uhr vormittags hat der Postmann an der Tür geklopft. Nicht mal ein Tag vergangen...

Die Preise sind nicht die niedrigsten, aber liegen schon im sehr guten Bereich. Was nützt der kleinste Preis, wenn der Service nicht stimmt?

Jedenfalls kann ich voll und ganz diesen Shop weiterempfehlen!

Schnelle Lieferung (Dienstag abend per Vorkasse bestellt und Freitag geliefert), sehr gut verpackt, Verfügbarkeitsangaben im Shop ok, gut per Mail über den Bestell- und Lieferverlauf informiert. Was will man mehr?
Vielleicht die Möglichkeit, mit Kreditkarte zu zahlen.

Musste aufgrund von falscher Lagerstatus-Angabe eines anderen Anbieters auf HPM-Computer ausweichen.
Die Ware lag am zweiten Tag nach meiner Bestellung bereits in meinen Händen (trotz Vorkasse). Bei Vorkasse dauert es ja bekanntlich etwas länger, aber nicht hier! Schneller gehts nicht. Gesucht, gefunden, bestellt, alles innerhalb von 3 Minuten. Super Shop

Gruß, Kenny

Habe den Scythe Katana CU Porzessor-Kühler einen Lüfter und ein paar IDE Kabel bestellt. Bestätigungsmail kam gleich nach zwei Tagen und lieferung 1-2 Tage drauf. Ware ordentlich verpackt. Bin super zufrieden

Nachnahme Lieferung ist sehr schnell !!!!

Gekaufter Speicher war auch in Ordnung.
Lieferstatus per E-mail

Hallo, habe erstesmal in diesem Shop bestellt und kann nur positives berichten.
Die Kundenhotline war immer zu erreichen und es ging sehr schnell einer dran,e-mails wurden promt und unverzüglich beantwortet. schnelle Lieferung und alles war gut Verpackt.
Mfg

Die Bestellung ging am 30.10. um 11:05 Uhr raus. Ich erhielt umgehend eine Bestellbestätigung. Da dort die abweichende Lieferadresse nicht korrekt aufgeführt wurde habe ich per Mail gebeten diese zu korrigieren. Innerhalb von 5 Minuten erhielt ich eine Antwort das man die Lieferadresse abgeändert hat.

Am 31.11. erhielt ich um 19:04 Uhr die Versandmitteilung per Mail. Die Lieferung war per Tracking-Nummer verfolgbar.

Am 2.11. war die Ware um 9:30 Uhr da. Die Ware war gut und sicher verpackt.

Jederzeit wieder gerne.

Bin sehr zufreiden mit HPM

Ich habe in erster linie einen Händler gesucht, der paypal bezahlung akzeptiert. Da HPM der erste in der geizhals liste war, der die ware auch auf lager hatte, hab ich am 22.11.06 abend den DVD Brenner Samsung 183A dort bestellt. Ware wurde direkt via paypal bezahlt.

Heute am 25.11.06 klingelte der Postbote an der Tür und hatte mein paket dabei.

verpackung war bulk , der inhalt war der brenner mit einer nero 6 cd, also alles wie beschrieben.

Ich werde sicherlich wieder mal in betracht ziehen bei HPM was zu bestellen, da paypal bezahlung bei mir wichtiger ist als sich 5 euro zu sparen.

Habe GeIL Dual Channel DDR2 Kit 2048MB PC2-6400U CL4-4-4-12 (DDR2-800) (GX22GB6400UDC)gekauft.

Leider lief der Speicher nur auf CL 5 fehlerfrei (Asus P5B).

Habe vom 14 tägigen Umtauschrecht gebrauch gemacht.

Am Dienstag war das Paket bei der Firma angekommen,und bis jetzt (Mittwoch nächster Woche) keine Rückerstattung erfolgt.

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Rücksendung kam am 21.11.06 bei uns an. Die Rücküberweisung wurde am 28.11.06, also wie zugesagt binnen 7 Tagen nach Warenerhalt, durchgeführt. Inwiefern das eine Note "4" bei Kundenservice nach der Lieferung rechtfertigt, ist zumindest fraglich.

Peter Niebuhr
Service & Support
HPM-Computer

Toller Service, 27.11. bestellt, Bestätigungs-Mail sofort und Lieferung 29.11./Ankunft 30.11. bei mir.
Super Leistung, dazu Zahlmöglichkeit mit Kreditkarte.
Dazu noch die nur in wenigen Shop erhältliche Buffalo-RAMs.

Super, Danke! Da hatte ich eigentlich nicht mit gerechnet obwohl ich mit PayPal bezahlt habe...
Alles ordentlich, vollständig & sicher verpackt, dazu die schnelle Lieferung, besser gehtŽs net.

Habe zum ersten Mal bei HPM bestellt und hatte schon beim Zusammenstellen der Bestellung einen guten Eindruck. Einzig bei der Navigation könnte man die Suche noch etwas erleichtern, aber ansonsten war alles perfekt. Ich habe mich dann telefonisch nochmals über die Verfügbarkeit informiert und wurde grossartig und freundlich beraten. Lieferzeit? Versandkosten? Alles perfekt - meine Ware war nach 40 Stunden schon da, obwohl ich erst Abends bestellt hatte - versandkostenfrei.
Und auch im Nachgang der Bestellung war man zuvorkommend und unglaublich freundlich, als ich eine Frage zu dem bestellten Speicher hatte bzw. meine Bestellbestätigung per Mail irgendwo hängengeblieben war

Die Preise sind völlig in Ordnung und ich würde wegen ein paar Euro weniger nicht woanders bestellen und mich dafür dann über etwaige Nebenerscheinungen ärgern müssen!!

Einfach klasse!!! Bitte weiter so!

Sonntag eine X1950XT per Vorkasse geordert und diese schon am Dienstag erhalten. Besser geht es also nicht.

Habe in den letzten 3-4 Jahren schon bei einigen Hardware-Versendern bestellt, die hier bei Geizhals aufgelistet sind und kann sagen, daß HPM zusammen mit HoH.de (wenn ich die hier mal nennen darf) bzgl. Schnelligkeit und Versandinformation zur absoluten Spitze zählen !

Zu Garantiefällen kann ich nichts sagen, da ich - toi, toi, toi - bisher keine defekte Hardware von beiden Shops hatte, aber ich denke mal das im Falle eines Falles es damit auch keine Schwierigkeiten geben dürfte.

Bester Shop. Habe hier schon oft bestellt und noch nie Probleme gehabt. Superschneller und freundlicher Email Kontakt. Jede Frage wird schnellstens beantwortet, da könnten sich andere Shops ne Scheibe abschneiden. Ware war fast immer schon 1 Tag nach Bestellung bei mir

Immer super Verp.

Habe am Di. Mittag das Asus P5W geordert. Am Mi. Nachmittag hielt ich es in Händen. Besser geht es nicht!
Was ich auch sehr schätze ist, dass man über PayPal mit Kreditkarte bezahlen kann und als Paketdienst nicht DHL nehmen muss (GLS wird angeboten und ist sogar 1 billiger).
Uneingeschränkte Empfehlung von mir! :D

Am 16.12 bestellte ich ein Patriot Extreme Performance 2GB Kit DDR2-800, das der Shop diesen Speicher überhaupt führt ist schon toll, denn der Speicher ist in Deutschland nicht bei vielen Händlern zu bekommen.
Als Zahlungsart wählte ich PayPal, da die Überweisung zu PayPal allerdings einige Tage in Anspruch nahm, erhielt der Shop das Geld erst am 21.12.
Am Abend des selben Tages erhielt ich die Versandbestätigung und schon am nächsten Tag hielt ich am Mittag das Paket in den Händen, super Lieferzeit!
Alles war gut verpackt und der Speicher läuft bisher tadellos.

Auch meine Zweitbestellung wird sicher nicht die Letzte gewesen sein.

Habe mir fast ne neue Kiste zusammengeschraubt bei der einige Fragen der Inkompatibilität zu klären waren zw. Mainboard und Tower,Kühler usw. die mir umgehend,freundlich und kompetent per Telefon und Mail beantwortet wurden.KLASSE!!!!!Also ich werde weiterhin diesen Computershop besuchen und auch weiterempfehlen.Thx so sollte es sein!

Das gekaufte RAM war einmal fehlerhaft, beim 2. Mal stellte sich dann eine Inkompatibilität mit meinem System heraus. Der Umtausch war jeweils problemlos - am Ende hat man sich dann auf eine eine Rückerstattung minus 10%-Nutzungspauschale geeinigt.
Da beide Parteien Stress mit den Umtäuschen hatten, denke ich geht das ok. Der Kontakt war jeweils knapp, aber immer höflich und sehr schnell.
Trotz des Fehlkaufs, insgesamt also ein sehr empfehlenswerter Shop!

Top Service !!!

Ich hab den DFI NF4 SLI-D fast vor 2 Jahren bei HPM gekauft.Jeztz hab ich die Rechnung verloren. Und hab ich HPM gefragt ob Sie mir die Rechnung per mail nochmal senden können.

Und das geht sofort los.
Reibungslos zu empfehlern !!!

Wieder hier bestellen. Tolle Shop !

Grüss

Habe Fast nen kompletten PC bestellt und vor Ort abgeholt. Die Preise sind echt OK. Was mir nur ein bisschen komisch vorkommt ist das man beim abholen laut AGBs kein 14 tägiges Wiederrufrecht hat, ich konnte aber trozdem defekte und nicht kompatibele Ware umtauschen und habe die Preisdifferenz zu den Umtauschartikeln zurück bekommen. Also alles in allem bekommt HPM-Computer von mir ein Sehr sehr gut!

Hallo

Es handelt sich dabei nicht um "komische AGB", sondern um einen Spiegel der Rechtslage. Reine Onlinebesteller haben im Rahmen des BGB ein 14tägiges Widerrufsrecht. Das ist darin begründet, daß ein Onlinebesteller die Ware nicht vor Ort begutachten und sich eventuell anders entscheiden kann. Ein Abholer im Laden kann die Ware in Augenschein nehmen und sich noch vor dem Kauf, bzw. der Bezahlung anders entscheiden. Daher gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Abholer. Dies ist abhängig von der Kulanz des Händlers. Und wie Sie gesehen haben gab es damit bei uns keinerlei Probleme

Ergo:
Onliner: 14tägiges Widerrufsrecht gemäß BGB
Abholer: Abhängig von Kulanz des Händler, aber KEIN Rechtsanspruch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HPM-Computer Serviceteam
http://www.hpm-computer.de

Habe Fast nen kompletten PC bestellt und vor Ort abgeholt. Die Preise sind echt OK. Ich konnte defekte und nicht kompatibele Ware umtauschen und habe die Preisdifferenz zu den Umtauschartikeln zurück bekommen. Also alles in allem bekommt HPM-Computer von mir ein Sehr sehr gut!

Ich habe mir 07.01.2007 eine Evga 8800 GTX bestellt. Am 10.01.2007 hatte ich das Paket in der Hand! Auch der persönliche Kontakt mit einem Mitarbeiter während der Auslieferung hat mir sehr gut gefallen. Was will ich mehr

Wunderbar!

Blitzschneller Versand weiter So!
Ganz großes Lob!

Hallo,
ich habe mir eine Asus 8800GTS hier bestellt und abgeholt.
Service ist super,meine Mails wurden immer innerhalb von wenigen min. beantwortet,sogar auserhalb der Geschäftszeiten.Das nenn ich mal Service ,man merkt wirklich dass die sich viel mühe geben.Kontakt ist auch sehr sympatisch.Also ich werd hier öfters wieder was bestellen.

Und euch kann ich diesen Shop nur sehr empfehlen.

Viel Spaß dabei.

Mit freundlichen Grüßen

Van

Super Shop sehr netter E-Mailkontakt, antworten innerhalb 1 Stunde (innerhalb der Öffnungszeiten), Lieferung super, Ware sehr gut verpackt, - Punkt gibt es bei der PayPal Überweisung da hier 2,9 vom Warenwert berechnet wird außer man bestellt aus Deutschland.
Abgesehen davon: Note I+++

Da kann man nur eines sagen: SUPER

!Auch SUPER-Service bei Reklamationsabwicklung!

Habe mir ein Gigabyte-DS3-Mainboard bestellt und als es nach 3Tagen bei Vorauskasse ankam, musste ich leider feststellen, dass es defekt war. Prompt habe ich das defekte Teil eingeschickt und die Bearbeitungsdauer seitens HPM war dabei echt vorbildlich.
Dann entschied ich mich aber auch noch lieber ein DS4 zu kaufen und dazu mein Netzteil zu wechseln. Wobei man sich auch hier sehr gut auf den Telefonsupport velassen (sehr freundlich und kompetent -fast ein Wunder) und alles am Telefon regeln konnte. Also alles abgeklärt und ich bekam eine Gutschrift und konnte eine neue Online-Bestellung auslösen, über Netzteil und Mainboard.

Die Abwicklung mit der Neubstellung und der Gutschrift hat mir sehr gut gefallen.

DANKE HPM

p.s.
also wenn man stressfrei super Komponenten shoppen möchte, sollte man hier kaufen. Der kleine Mehrpreis ist echt gerechtfertigt.

und Freitag gekommen.
Mainboard von ASUS A8MVP-Deluxe. Lagerstand ist korrekt, Abwicklung perfekt. Kann ich nur empfehlen. Preis ist fair.

Bezahlung erfolgte per Vorauskasse aus Österreich am Montag und das Paket ist schon am Dienstag rausgegangen. Das nenn ich mehr als flott.

Ware ist am Freitag angekommen und war mehr ordentlich Verpackt und es ist alles korrekt geliefert worden.

Der Shop bekommt eine klare Empfehlung.

Hab schon ein paar mal bei HPM-Computer bestellt und jedesmal lief alles perfekt. Sehr schneller und freundlicher Email Kontakt.
Ware kommt bei NN fast immer schon am nächsten Tag an.
Und was wichtig ist, auch bei Problemen nach dem kauf, wird einem sofort geholfen.

Ich brauchte eine externe Festplatte, und weil HPM bei meiner ersten Bestellung sehr schnell geliefert hatte, habe ich wieder dort geordert.
Bestellt wurde eine Western Digital mit 320GB, bezahlt per PayPal. Die Bestellung erfolgte am Sonntag, dem 04.02.07, die Versandbestätigung kam am Montag Abend, das Paket mit der gut verpackten Festplatte am Mittwoch Mittag.
Ich kaufe nicht so oft PC-Komponenten, aber die nächsten Anschaffungen werde ich wohl wieder bei HPM bestellen, auch wenn es anderswo ein paar Euro günstiger gewesen wäre.

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Habe 2 mal hier bestellt, und immer am Tag nach der Bestellung schon die Ware erhalten. Auch ein sehr freundlicher Telefonsupport.

Hier kommt Kunde sich noch wie ein König vor.

Habe mir dort gestern Abend eine "Razer Deathadder" gekauft.
Kurz darauf kam die Meldung "Produkt nicht lagernd" , da habe ich sofort eine Email diesbezüglich geschrieben und hatte prompt innerhalb von 5 Minuten die Antwort "Die Maus wurde bereits versendet"
Jetzt grade um 15:50 halte ich die Maus bereits in meinen Händen.

Sehr guter Service und schnelle Lieferung.

Hatte mir die Teile für einen kompletten PC bei einem anderen Händler bestellt. Der schaffte es aber nicht innerhalb von 2 Wochen den Arbeitsspeicher zu liefern. Also habe ich dort storniert und dann bei HPM-Computer bestellt. Zusätzlich noch eine Festplatte und ein paar Kabel.

Die Lieferzeit war einfach sensationell. Am Mittwoch um 13:00 bestellt, am nächsten Tag um 10:00 war das Paket da (Nachnahme DHL, kein Express).

Preise sind auch recht gut und auch sonst hat alles gepasst. Das Sortiment ist vielleicht nicht all zu groß. Dafür wird aber prompt geliefert.

Absolut weiterzuempfehlen.

Ich bestellte am 20.2. morgens das Netzteil Silverstone ST50EF-Plus (wegen seiner Effizienz und Lautstärke)per Vorkasse und überwies das Geld direkt im Anschluss an die Bestellung. Am 21.2. kam Abends bereits die Versandmitteilung und am 22.2. war das Netzteil da, also insgesamt sehr schnell.
Die FAQs mit direktem Link zum Rücksendeformular als PDF und DOC sind ebenfalls spitze, nur die Navigation im Webshop ist etwas altbacken und unübersichtlich. Die Lieferfristen und Lagerbestände scheinen häufiger zu stimmen im Vergleich zu anderen Webshops.
Die einzigen negativen Punkte: Obwohl das Paket äusserlich unversehrt war war die Verpackung des Netzteils stark benutzt und sogar der Karton hatte unten ein Loch. Zudem ist das Herstellungsdatum mit März 2006 datiert, das Zeug liegt also schon eine Weile rum, ob jetzt bei HPM oder bei Silverstone können nur die beiden sagen.
Wenn ich das Netzteil zurückschicken wollte innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist hätte ich ein gewaltiges Problem weil die Verpackung aussieht wie Havarieware und dies nirgends vermerkt ist.
Das Netzteil an sich sieht unbenutzt aus, weshalb ich es natürlich behalten werde. An sich hätte ich gar kein Problem mit der Verpackung wenn irgendwo ein Vermerk über die Beschädigung wäre.

Sehr geehrter Kunde,

die Silverstone Netzteile existieren erst seit wenigen Wochen und sind seit dem 03.02.2007 bei uns verfügbar und lagernd. Warum das Netzteil an sich schon im März 2006 produziert wurde, kann Ihnen nur Silverstone direkt beantworten.

Wenn die Ware allerdings der bestellten entsprach, das Netzteil selbst auch unbenutzt und die Umverpackung tadellos war, verstehe ich die schlecht möglichste Bewertung ("5") allerdings nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Wagner
Technik & Support
HPM-Computer

Guten Abend Herr Wagner,

Die "5" bezog sich eigentlich auf die Artikelverpackung wie im auch im Text geschrieben, nicht auf die Transportverpackung, die übrigens tadellos war. Da unter dem Punkt Verpackung sich auch der Lieferumfang befindet und sich im Lieferumfang eben die beschädigte OVP befand führte das zur schlechten Bewertung in meinen Augen. Sollte das falsch angekommen sein tut es mir leid.
Was mich nervt ist die Tatsache dass nichts über die beschädigte OVP in der Rechnung stand, obwohl die Textzeile "OVP beschädigt" nur 5 Sek. Zeitaufwand bedeuten.
Ich möchte trotz der "Erbsenzählerei" das Netzteil sicherlich nicht zurückgeben und auch erwarte ich keinen nachträglichen Preisnachlass oder Sonstiges, ich würde Sie nur bitten in Zukunft eventuelle Schäden an der OVP zu vermerken, ich glaube das wäre für alle Kunden hilfreich.

Anderes Thema: Falls je etwas mit dem NT nicht stimmen sollte, geht die Garantieabwicklung dann über HPM oder direkt über Silverstone schneller?

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Maier

Günstige Preise, sehr schneller Versand, d. h. Ware war wie beschrieben sofort lieferbar, einwandfreie Ware und Verpackung.

ddr2 memory bestellt. correcte angaben, sehr gunstig. am nächsten tag war das paket schön im packstation. ich habe ein neuen favoriten webshop!

Ware bestellt, am nächsten Morgen erhalten, absolut Top.
Zudem sehr gut verpackt, uneingeschränkte Empfehlung.

Meine mittlwerweile dritte Bestellung bei HPM, und ich wurde nicht enttäuscht. Bestellt wurde ein "Sharkoon Rebel9 Value" Gehäuse und ein "LC-Power Silent Giant LC6420GP Green Power 420W ATX 2.0" Netzteil. Die Bestellung erfolgte in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag, Bezahlung per Paypal, am Freitag kam das Paket an. Sicherlich kann man die Sachen woanders ein paar Euro günstiger bekommen, aber die Zuverlässigkeit und blitzschnelle Lieferung von HPM sind mir den geringen Mehrpreis wert.
Falls ich demnächst mal etwas brauche, was bei HPM nicht gelistst ist, werde ich dort anfragen und nach Möglichkeit auch bestellen. Warum sollte ich bei dem Service noch woanders kaufen?

Auch wenn HPM meist ein wenig teurer ist, ich sage Euch der geringe Aufpreis lohnt sich!

Ich habe dort am Montag eine BFG 8800GTS OC bestellt und am gleichen Tag noch eine Versandbestätigung erhalten. Am nächsten Tag klingelte schon der Postbote um mir das Paket zu bringen, ich war zwar nicht da, aber Nachmittags hielt ich die Karte in meinen Händen. Besser geht es nicht - denkt Ihr...

Da die Karte, aus unbestimmten Gründen, kein Bild liefern wollte nahm ich mit dem HPM-Service Kontakt auf welcher mir anschliessend empfahl die Karte zurück zu schicken um sie zu begutachten und zugleich im Fall der Fälle einen Direktaustausch anboten. Gesagt, getan. Als die Karte dann am nächsten Tag bei HPM ankam wurde sie vom Service getestet, lief zu meiner Überraschung aber anstandlos. Dennoch bot mir HPM an (auf Kulanz) das Geld zurück zu überweisen oder aber mir die Karte erneut zuzuschicken. Ich entschied mich für die zweite Alternative. Nachdem ich den Überweisungsscreen für die Versandkosten der Rücksendung verschickt hatte bekam ich am folgenden Tag (Freitag) eine Versandbestätigung das die Karte wieder auf dem Weg zu mir sei. Am nächsten Tag kam sie dann wieder gut verpackt an und lief, zu meiner Überraschung, auf einmal ohne Probleme in meinem Rechner.

Was soll man also daraus lernen? Nicht so schnell aufgeben wenn mal nicht direkt ein Bild kommt bzw. den geringen Aufpreis von HPM zugunsten des Service zu schätzen wissen!

Das war meine zweite Bestellung bei HPM, und in den letzten Jahren, abgesehen von Overclockers.de, der mit Abstand beste Bestellablauf / Service mit freundlichem Kontakt per eMail sowie Telefon - gerne wieder

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Shop wird in Kürze komplett neugestaltet, so daß auch die von Ihnen angesprochenen Nachteile (keine Bestellhistorie, Bestellstatus) bald der Vergangenheit angehören werden. Zudem arbeiten wir weiter an unserer bekannte schnellen Auftragsabwicklung, so daß auch nach wie vor mehr als 90% aller Bestellungen am folgenden Werktag beim Kunden eintreffen.

Mit freundlichen Grüßen
S. Esser
Serviceteam HPM-Computer

Ich habe am Sonntag Abend einen "Scythe Infinity" Kühler bestellt, da ich einen gebraucht hab, für eine wo anders bestellte CPU.

Bei geihals.at geschaut welcher händler vom verhältnis Produktpreis/ versandkosten/ bewertung für mich in Frage kommt.

Nach kurzer Zeit stand fest, das ich den Kühler bei HPM-Computer bestellen werde. Zum einen gabs die Artic Silver 5 Wärmeleitpaste zu einem guten Preis dazu, desweiteren zahle ich gern via PayPal, was mir da zur Auswahl stand und was sonst wenige Händler anbieten.

Bestellung ausgefühlt und abgeschickt. Nach der Email Bestätigung sah ich, das ich die falsche Lieferadresse angegeben hatte ( wollte es in die Arbeit bekommen) Kurz eine Email mit bitte um die Änderung geschickt und kurz darauf schon eine Bestätigung erhalten, das die Adresse geändert wurde.

Montag kam die Versand Email und Dienstag konnte ich das Paket in der Firma entgegen nehmen. Die Ware war gut verpackt, so das ich keine angst haben mußte, das etwas beschädigt sein könnte ( da lieferung durch paketdienst.die gehen nicht immer vorsichtig mit Paketen um )

Mein Fazit. Top Lieferzeit, gute auswahl an Zahlungs und Versand Optionen. Schneller und Freundlicher Kundenservice.
Auf jeden Fall ist HPM-Computer in meiner ängeren Auswahl an Händlern, wo ich meine Hardware beziehen kann.

Gekauft: GEIL 2 GB Ram-Kit

Bester Preis, Sehr Fair, Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.
Immer wieder gerne, ausnahmslos zu empfehlen !

Der exzellente Service (hatte eine RMA), superschnelle Lieferzeiten und die Möglichkeit der Paypal-Zahlung sind für mich genügend Gründe, wenige Euro mehr zu zahlen als bei den allergünstigsten Shops. Dort kauft man leider aber auch oft längere Lieferzeiten und schleppende Abwicklung im Reklamationsfall mit.

Das Sortiment ist beschränkt, aber ausgesucht. Das Preisniveau ist gleichmäßg günstig - oft findet man ja bei anderen Anbietern Superschnäppchen, um dann für andere Komponenten Listenpreise zu zahlen.

Für den streßfreien Online-Kauf höherwertiger Komponenten ist HPM-Computer DER Shop.

Sehr geehrter Herr Lenz,

das von Ihnen als Widerruf (und Reparatur) zurückgesandte Netzteil ist nachweislich nicht defekt (es läuft mittlerweile in unserer Technik als Testnetzteil). Da das Netzteil in einem erbärmlichen Zustand (starke Gebrauchsspuren und Kratzer) wieder bei uns eintraf, haben wir Ihnen 10% als Wertersatz in Rechnung gestellt. Dies steht uns gesetzlich zu. Ihre Rücksendekosten wurden ebenfalls erstattet. ich würde Sie daher bitten, in diesem öffentlichen Forum keine Unwahrheiten zu verbreiten.

Im Übrigen führte Ihre findige Idee, die Rücksendung als Widerruf und gleichzeitig als Reparaturrücksendung (the best of both worlds?) zu markieren, nicht zum Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Niebuhr
HPM-Computer

28.03.2007, 15:53 Uhr - Editiert von HPM-Computer, alte Version: hier

Original eMail Text von HPM! (Mein Name durch **** ersetzt)

****************************************************************
Sehr geehrter Herr ****,

Ihre RMA wurde abschließend bearbeitet. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie auf den nächsten Wareneingang des Netzteils warten möchten (Termin derzeit unbekannt) oder ob wir Ihnen den Betrag überweisen sollen.

Artikel: Silverstone Netzteil ST50 Plus 500W
****************************************************************

Jetzt kann jeder für sich entscheiden ob es logisch ist eine Ersatzlieferung leisten zu wollen, wenn kein Defekt vorliegt. Komisch Oder???

Mit dieser Einschätzung kann dann jeder für sich entscheiden ob man bei diesem Shop kaufen sollte.

Sehr geehrter Herr Lenz,

das Netzteil ist nachweislich nicht defekt. Die automatisch generierte E-Mail resultiert aus Ihrer findigen Vorgehensweise, das Netzteil sowohl als RMA als auch als Widerruf einzusenden.

Ware bestellt "Mushkin DIMM Kit EM3200 2048MB PC3200 DDR CL3 Value Enhanced" per paypal bezahlt.

Dann nach einen Tag bekam ich ein Email dass ich keine Strasse
bei der Bestellung angegeben(hups) habe und ob die Strasse von meiner letzen Bestellung noch stimmen würde..
Nach beantworten der Mail hatte ich dann ein paar Tage später
meine Ware sicher verpackt in meinen Händen.(via GLS)

BTW: Der Speicher läuft perfekt auf meinem DFI Lanparty NF4 Ultra MB

Eine Reklamation hatte ich bisher noch nicht daher kann ich diesen
Service nicht beurteilen.

Bis jetzt bis ich sehr zufrieden mit HPM-Computer und werde
hier immer wieder bestellen.

Gruß nach Marburg

Kann diesen Shop nur loben, am Montag bestellt, am Donnerstag war die Ware da. Verpackung und Ware 100% OK. Mehr kann man nicht erwarten.

Vielen Dank an das Team von HPM, weiter so, so macht Internetshopping Spass.

MfG
Bodo

Habe mir mehrere Komponenten bestellt,unter anderem ein Gigabyte DS3P.Mir ist da nur ein Fehler unterlaufen und habe an hpm per mail geschrieben, es kam prompt die Antwort und die Bestellung wurde umgeändert,mit dem Hinweis,dass der Artikel gerade im Zulauf ist.Nachdem das Board anscheinend sehr beliebt ist,und Gigabyte mit der Produktion hinterherhängt,(alle größeren Versender haben das Teil nicht lagernd)teilte man mir mit, dass der Liefertermin ein paar Tage nach hinten verschoben werden muss.Kein Problem,habe dort angerufen,und nachgefragt wie es denn damit aussehen würde,der Herr am Telefon hat daraufhin den Zulieferer angerufen und eine Terminbestätigung eingeholt, da mir das jedoch zu lang war, habe ich die Bestellung nochmals ohne Probleme geändert.Desweiteren noch ein A-DATA 2GB Kit DDR2-800 Vitesta Extreme,mit ausgewiesener micron Bestückung.
Insofern kann ich nur sagen, dass ich selten so schnell Antwort auf eine email bekommen habe und der Telefonsupport ist auch Spitze,immer freundlich und vorallem direkt eine Ahnung was man verkauft,deshalb insgesamt sehr zu empfehlen.

Hab mir aufgrund der guten Bewertungen von HPM Computer das Abit Quad GT per Nachnahme bestellt. Mittags Bestellung aufgegeben, um kurz vor 22 Uhr Versandbestätigung erhalten und am nächsten Abend hab ich dann das Paket bei der Post abgeholt. Einfach klasse.

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!

Unser Shopsystem wird in Kürze umgestellt. Mit neuen design und vielen neuen Funktionen werden wir uns weiterhin verbessern. Auch hat jeder Kunde dann die Wahl, als Gast zu bestellen oder über seinen persönlichen Kunden-Login!

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Dickhagen
HPM-Computer

Meine Lieferung ist bei DHL verloren gegangen. HPM-Computer hat sich sehr eingesetzt und schnell das Paket bei DHL aufgespürt und die Lieferung veranlasst. So stelle ich mir einen Service vor die setzten sich richtig ein.
Und die Bezahlung ist auch super einfach geregelt und schnell sind die!

Nur weiter so da bestelle ich gerne wieder.

Normen

Hab mir 2 a-data ramriegel gekauft! Schnelle Lieferung, super verpackt, kompetenter u. freundlicher Kundenservice. Man kann sogar per paypal zahlen. Kann diesen shop jedem weiter empfehlen! Weiter so mfg Andreas Nachbaur

Habe Dienstagabend 21 Uhr TeamGroup PC2-8500U CL5 Speicher bestellt Donnerstagmorgen waren sie bereits da.Der Preis war unschlagbar und die Kommunikation mit dem Shop lief schnell und unkompliziert.Ich kann nur danke sagen und macht weiter so.Kann den Shop voll und ganz empfehlen.

Also 48h hat es gedauert, Rekord davon noch 24h dauer für die Überweisung!
Also gerade mal 24h Lieferzeit!! =)
Service auch gut, E-Mail verkehr ging recht flüssig.

TOP kann ich nur sagen!
gerne wieder

mfg
robert

Sehr freundlicher schneller kontakt per email
Lieferung (Mainboard, HDD) war innerhalb eines Tages da (Nachnahme)
Gerne wieder auch wenn sie nicht die günstigsten sind aber dafür ist der Service hier sehr GROSS geschrieben

freundliche und kompetente Beratung, schneller Versand, sehr gut verpackte Ware. Alles ein Grund, wieder dort zu kaufen

Wie oben geschrieben, der vierte Einkauf bei HPM, diesmal eine 3,5" Platte (Seagate ST3320620A) für den Desktop PC und eine 2,5" Platte (Samsung HM120JC) für den Laptop. Versand wie gewohnt flott, Kontakt freundlich. Da lohnt es sich nicht, wegen ein paar Euroiroinononnenen woanders Experimente zu machen oder gar bei zwei verschiedenen Anbietern zu bestellen. Bin SEHR zufrieden.

Habe Rams bestellt angeblich noch auf Lager dann hab ich sofort bestellt und mit paypal bezahlt dann hies es sorry doch nett auf lager na suuuper geld zurück bekommen nach 10 minuten Top !!

Kundenservice sehr gut aber Lagerbestand schlecht!

Tja, es gibt mittlerweile keinen Grund für mich, sich nach einem anderen Shop umzugucken. Jedesmal wenn ich bei HPM etwas bestelle, dann habe ich schon so eine innerliche Vorfreude ^^. Jetzt nach dem Umzug und der Neugestaltung der Webseite, hat man dort auch sein eigenes Konto. Der Kontakt ist einfach super. Anfragen werden in der Regel sehr schnell beantwortet. Die Preise sind mittlerweile auch immer bei den günstigsten zu finden und Service wird hier wirklich noch GROß geschrieben. Die Paketverfolgung funktioniert auch ohne Probleme. Das Leute hier schreiben, dass auf einmal Ware nicht mehr lagernd ist, kann ich nicht verstehen, da andere Shops hier weitaus mehr Probleme haben. Ich kann HPM wirklich nur jedem ans Herz legen.

MfG

D!tsch4

So macht Online Shopping Spaß!
Ich hatte am Dienstag Mittag ein Speicherkit G.E.I.L. 2048 Mb bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Bestellbestätigung kam prompt per e-mail noch am gleichen Tag.Mittwoch kam der Versandhinweis und am Donnerstag um 10:00 hatte ich meine neuen DDR2 Speicher gut verpackt mit DHL bekommen. Besser geht es nicht.

Habe eine neue Maus bei HPM gekauft. Die Abwicklung (Vorkasse, Versand per GLS) verlief absolut reibungslos, die Lieferung war extrem schnell (1 Tag nach Zahlungseingang). Sehr positiv sei auch die Verpackung erwähnt: kein riesiger Karton, keine Papierberge, aber sinnvoll und sicher! Großes Lob!

Beratung war hervorragend, es wurden mir die passenden Komponenten bei optimaler Verfuegbarkeit empfohlen und das System laeuft perfekt. Versand erfolgte nach England...und war innerhalb von nur 2 oder 3 Werktagen da! Tolle Auswahl bei RAM Modulen uebrigens.

Bestellung eines OCZ GameXStream Netzteiles am Sonntag, 24.6.; Bezahlung per Vorkasse (Österreich). Bereits am Dienstag 26.6. Bestätigung des Zahlungseinganges und Information über erfolgten Versand (inkl. Paketverfolgung per GLS), am Donnerstag wird die Ware perfekt verpackt zugestellt.

3.5 Werktage von Bestellung bis Zustellung nach Österreich (inkl. EU-Überweisung) sind neuer Rekord!

Kann das allgemeine Lob für diesen Shop nur bestätigen und hier gerne wieder einkaufen.

Habe 4Gb Crucial Ballistix per Nachnahme bestellt. Sehr günstiger Preis und schnelle Auslieferung. Kann den Shop getrost weiterempfehlen!

innerhalb von 48h geliefert. Absolut einwandfreier Shop mit super Service und angemessenem Preisniveau. Ich gebe lieber ein paar Euro mehr aus als bei den absoluten Preisbrechern, kaufe dann aber auch mit Vertrauen in Kundenservice bei HPM. Gerne wieder!!!

Ich habe am Freitag gegen 14.00 Uhr den DVD-Brenner Asus DRW-1814BLT und 5 Lightscribe DVD+R Rohlinge der Firma Verbatim bestellt.HPM-Computer war der einzige Anbieter der den Brenner für günstiges Geld auf Lager hatte.Anmeldung und Bestellvorgang korrekt und sehr unkompliziert.
HPM-Computer liefert den Asus DRW-1814BLT sogar als Retailversion (inkl. Nero,Schrauben,Bedienungsanleitung und OVP) aus.Ich war angenehm überrascht.Alle anderen Anbieter liefern den Brenner nur in der Bulkversion.
Nach meinem Bestellvorgang bekam ich sofort eine Bestellbestätigungsmail mit den aktuellen Kontodaten zwecks Überweisung.Ich wählte Zahlungsart Vorkasse und DHL-Versand aus.Desweiteren steht die Zahlungsart Nachnahme und Paypal,sowie der Versand per GLS oder Selbstabholer zur Verfügung.Die Versandkosten per DHL betrugen 5,95 Euro (was ich sehr human fand.)Ich überwies den fälligen Betrag am Freitagnachmittag.Am Montag erhielt ich eine Versandmail von HPM-Computer inklusive Sendungsverfolgungslink.Heute , Dienstagfrüh 9.00 Uhr , stand der liebe DHL-Mann vor meiner Tür und übergab mir das Paket von HPM-Computer.
Verpackung samt Inhalt in einwandfreien Zustand.Besser gehts fast nicht.

Ich werden auf jeden Fall wieder bei HPM-Computer bestellen.Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierter Bestellvorgang.So soll es sein.Weiter so.
Vielen Dank.

Habe dort das erste mal bestellt und bin Super zufrieden. Die Ware wurde, trotz Vorkasse, innerhalb von 2 Tagen geliefert war super und sicher verpackt und wie frisch vom Hersteller. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen. Super weiter so.

Am 20.07.2007 bestellte ich mir bei HPM eine externe Festplatte, eine Western Digital MyBook Essential 500GB.
Weil ich diese schnell brauchte, wählte ich als Versandoption Nachnahme.

Hier der Bestellablauf:

20.07.07 Auftrag abgesendet
21-22.07.07 Wochenende
23.07.07 Geldeingangsbestätigung
23.07.07 14:31 Versandbestätigung
24.07.07 Eingang der Ware

Ich war wirklich erstaunt, wie schnell das Paket hier angekommen ist, vor allem, weil noch ein Wochenende dazwischen lag.
Der Support ist wirklich allererste Sahne. Der E-Mailsupport antwortet meistens innerhalb weniger Stunden und ziemlich detailliert.

Das war bestimmt nicht mein letzter Kauf bei HPM-Computer.de
Von mir eine ganz klare Empfehlung! Gerne wieder.

Habe am Dienstag einen CPU Kühler bestellt und direkt online Überwiesen (Von Sparkasse zu Comerzbank).
Mittwoch Vormittag habe ich im Webshop den Bestellstatus überprüft. Da der Status immernoch offen war, habe ich eine Email mit einem Screenshot der Überweisung und der Bitte den Kühler am selben Tag zu versenden, hingeschickt. Kurze zeit später kam die Antwort, das zwar noch kein Geld auf deren Konto gutgeschrieben sei, aber man werde den Kühler wegen des Screenshots heute (Mittwoch) noch versenden. Am Donnerstag Morgen war der Kühler dann auch wunderbar verpackt bei mir.
Fazit: Top Service, superschneller Versand!

Hallo,
der Bestellvorgang wude schnell und korrekt abgewickelt.Das Paket ist bei mir ohne Schäden eingetroffen.Die Speicher sehen einwandfrei aus,allerdings wurden sie noch nicht getestet.Schade dass ich sie schon vor 5 Tagen bestellt habe,jetzt wären sie etwas billiger.Aber so ist das Leben.
Bei Bedarf werde ich wieder bei Ihnen bestellen.

betan

Festplattenkauf (3 Stück), sehr schnelle Lieferung, nach der Bezahlung noch am selben Tag Auslieferung, am nächsten Tag war die Ware da, gut verpackt, die telefonische Auskunft war nett und genau

Ich habe einen IDE/SATA - USB Adapter gekauft. Bezahlt habe ich alles per Vorkasse und ich hatte das Paket schon nach 2 1/2 Tagen.
Am Donnerstag früh (ca. 1 Uhr) bestellt und das Geld sofort überwiesen. Am Freitag hatte HPM das Geld bereits und die Ware wurde verschickt. Dank der schnellen Post war das Paket am Samstag bereits bei mir.
So schnell ging es bis jetzt bei keinem Shop (wohl gemerkt per Vorkasse, die normalerweise 2-3 Tage dauert). Es wird sicher nicht immer so reibungslos klappen, aber für die erste Bestellung dort hat HPM mich als Kunden sicher, werde dort wieder bestellen.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Er ist oft sehr preiswert, hat eine große Produktauswahl und auch nach der Bestellung wird man über seine Bestellung per Mail auf den laufenden gehalten und kann sein Paket per Trackingnummer verfolgen (sollte ja heutzutage Standard sein).

Super gelaufen,blitzschnelle Lieferung,Abend bestellt und am nächsten Tag mit der Post geliefert.Angrufen hatte ich auch,wegen der E-Mail,allerbeste Auskunft die ich bekommen habe,wow guter service.
Kann diesen Shop "HPM-Computer" weiter empfehlen.Danke für die schnelle Lieferung.

Hab bisher zwei mal bei HPM bestellt, beide mal per Paypal bezahlt, beide male wurde die Ware noch am selben Tag versendet, beide male war sie am nächsten Tag bei mir und beide male war sie in optimalen Zustand.

So muss das sein!

Hallo

Die Bestellung und Bezahlung wurden schnell und reibungslos abgewickelt.
Ich habe am Donnerstag bestellt und eingezahlt. Das Paket traf am nächsten Dienstag in Österreich ein.
Kann den Shop nur weiter empfehlen!

Gerald

Besser und komfortabler kann man nicht bestellen.
Zahlungsmöglichkeiten schließen PayPal mit ein was eine schnelle Abwicklung garantiert.
Versandkosten sind auch per Nachname im grünen Bereich, wobei man mit 2,50 extra für Paypal deutlich günstiger weg kommt.

Meinen ASUS DVD Brenner habe ich um ca20:00uhr am Donnerstag bestellt und am Samstag morgen ist er bei mir zuhause angekommen.

Die Verpackung is mir äußerst positiv aufgefallen selbst einen sturz aus hoher Höhe hätte der Brenner überstehen können. Zusätzlich zum Produkt waren noch kleine Beilagen dabei, die sich auf keinen Fall negativ auswirkten.

Ich habe definitiv nicht das letzte mal bei HPM bestellt ;D

Habe jetzt dort das erste Mal etwas bestellt und frage mich, warum ich den Shop nicht schon früher "gefunden" habe.

Bestandteil der Bestellung waren Speicherriegel (A-DATA 2GB Kit DDR500 Vitesta). Freitag vormittag (10:15 Uhr) bestellt, mit PayPal bezahlt und nach der Versandbestätigung am Freitag nachmittag (16:30 Uhr), hielt ich die Ware bereits am Samstag morgen um 9:00 Uhr in den Händen!!! Schneller und besser geht es nun wirklich nicht.

Das Preisniveau ist sehr gut, die Versandkosten sind mit 5,95 EUR für den versicherten Versand mit DHL angenehm günstig (da langen andere nochmals richtig zu). Wenn es überhaupt etwas zu kritisieren gibt, dann könnten das die PayPal-Gebühren in Höhe von 2,50 EUR sein. Aber man ist ja schließlich nicht gezwungen mit PayPal zu bezahlen.

Und so freue ich mich jetzt schon auf die nächste Bestellung, denn das war ganz bestimmt nicht der letzte Einkauf in diesem Shop!!!

Habe am 09.08. 1GB 800er RAM von Geil bestellt, am gleichen Tag online überwiesen und heute am 10.08. ist es bereits da. Einfach nur klasse!

Ferner sind die Preise sehr angemessen.

--> Zu empfehlen!

Habe gestern einen C2D bestellt, der heute auch schon da war.
Die Geschwindigkeit ist kaum zu toppen. Sehr guter Shop, den ich uneingeschränkt empfehlen kann. Angaben im Shop alle korrekt, Verpackung gut dimensioniert, Ware im 1A Zustand. Was will man mehr.

habe sonntag abend günstig arbeitsspeicher und festplatte bestellt, dienstag kam die Lieferung gut verpackt bei mir zu hause an.die bestellte ware funktioniert tadelos.

hpm computer, schnell und unkompliziert, war sicher nicht mein letzter online-einkauf dort.

vielen dank

Ich habe am Mittwoch dem 22.08.07 ein Coolermaster Stacker 832 Gehäuse bestellt.
Bezahlt wurde per Vorkasse.
Am Freitag dem 24.08.07 wurde die Ware per GLS in Top Zustand geliefert.
Vielen Dank!
Ich werde jederzeit gerne bei diesem Shop kaufen!

26.08.2007, 10:24 Uhr - Editiert von sfpr, alte Version: hier

Ich hatte mir einige Computerteile bestellt, unter anderem eine Western Digital-Festplatte vom Typ WD3200AAKS.
Nach Bezahlung per Paypal ging das Päckchen sehr schnell auf die Reise und kam wohlbehalten (kein Wunder: war super verpackt) zwei Tage nach Bestellung (man bedenke: Vorkasse!) bei mir an.

Ich musste dann feststellen, dass die Festplatte offenbar nicht für den Verkauf in Europa bestimmt war: beim Versuch, sie bei Western Digital zu registrieren, bekam ich die Meldung "außerhalb der Region".
Drei Email-Wechsel später erhalte ich die Meldung, dass ein Anruf bei WD die Platte sozusagen für mich "umgemeldet" hat - ich habe volle drei Jahre Garantie bei Western Digital.

Die Qualität eines Online-Shops zeigt sich meistens erst, wenn's irgendwo hakt - und HPM hat sich hier absolut vorbildlich verhalten, gewürzt mit einer beeindruckenden Geschwindigkeit. HPM-Computer ist wirklich nur zu empfehlen, wenn auch das Sortiment etwas klein ist verglichen mit Alternate, KM-Elektronik und Konsorten.

Habe bei HPM direkt vor Ort Cellshock Speicher abgeholt, als ich leider ein defektes Modul hatte wurde das sofort getauscht und das neue Kit zur Sicherheit sogar kurz getestet.

Also super Service, sehr nette Leute und gute Preise.

PS Hab sogar nen Spiel dazugeschenkt bekommen, besser gehts nicht :>

Montag vormittag hatte ich bestellt. Am selben Tag bekam ich nachmittags bereits eine email, dass die Ware versand wurde inkl. Post-Ident zur Paketverfolgung.

Dienstags war die Lieferung da. Bezahlt habe ich mit Paypal (Mastercard). Die Ware war einwandfrei und sicher vor Beschädigungen verpackt. Hier würde ich auf jeden Fall wieder kaufen!

Ich habe nun zum zweiten Mal bei HPM-Computer bestellt. Und wiederholt bietet HPM einen super schnellen Service. Sowohl die Lieferzeit als auch die Antwortzeit auf E-Mails sind sehr gut.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Um es vorweg zu sagen: Wow, so problemlos und schnell hat bisher noch kein Webshop geliefert. Nichtmal der von mir sonst gerne präferierte Reichelt Elektronik.

Ich wollte für mein P4 E640 einen leisen Lüfter haben und bin nach einigen Erfahrungsberichten (z.B. hier: http://www.pc-experience.de/wbb2/thread.php?postid=251671252 ) auf den Scythe Andy Samurai Master gestoßen. Außerdem wollte ich noch das Universal Retention Kit von Scythe, ArcticSilver Wärmeleitpaste und Reinigungsmittel haben.

Der einzige Shop, der alle Produkte im Angebot hatte, war die mir bis dahin unbekannte Firma HPM-Computer. Die Preise waren ok und laut Online-Info sollten auch alle Produkte ab Lager lieferbar sein. Ohne mich registrieren zu müssen, konnte ich dann die günstige Vorkasse-Zahlmöglichkeit auswählen. Nach dem Erhalt der Bestätigungsmail habe ich gleich am Dienstagnachmittag das Geld überwiesen. Mittwoch um 18:00 Uhr erhielt ich dann die Nachricht, daß meine Bestellung rausgegangen sei. Und am Donnerstagvormittag um 11 Uhr stand der DHL-Fahrer vor der Tür und brachte mir das Paket!

Die Verpackung war einwandfrei und angemessen dimensioniert, es waren tatsächlich alle von mir bestellten Sachen dabei und neben der Ware lagen als kleines Zeichen der Freundlichkeit noch zwei Probepackungen Kaffee mit drin. Eine nette Geste und obendrein sehr lecker...

Alles in allem bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden und kann HPM-Computer nach meinen Erfahrungen nur weiterempfehlen. Auch wenn es ja erst bei Problemen so richtig interessant werden würde...

Aber da keine aufgetreten sind, kann ich zu dem Thema auch nichts beisteuern.

Und zu dem Lüfter kann ich nur sagen: Top. Nicht zu hören und super Kühlleistung.

Cu,

dbl

Donnerstag Spätabend 2-GB-RAM-Kit von Kingston bestellt und per Vorkasse bezahlt, Dienstag Nachmittag da gewesen - für Vorkasse zügig.

Gut verpackt, guter Preis, günstige Versandkosten, was will man mehr? Z.B. zwei Nescafe-Tüten als Bonus im Paket

Um auch etwas "Kritik" zu äußern (auf hohem Niveau): ggf. könnte eine seperate Geldeingangsbestätigung (zusätzlich zur Auslieferungsbestätigung) sinnvoll sein und zur absoluten 1+ würde mich eine Bezahlmöglichkeit per Abbuchung (wie bei Amazon oder z.B. tonermonster.de) freuen.

Ein zufriedener Kunde,

RichIE

Ich habe Abends 2 Crucial 2GB DDR2-1066 Ballistix Dualchannel Kits und einen DVD Brenner per Nachname bestellt.

Die Ware wurde am naechsten Morgen direkt rausgeschickt und war dann am 2. Tag nach der Bestellung bei mir.

Alle Gegenstaende waren sehr gut verpackt und in einem TOP Zustand.

Als kleine Zugabe gabs noch ein paar Tueten Eiskaffee und Cappucino dazu.

Den Kundenservice im Bezug auf Umtausch/Rueckgabe kann ich nicht bewerten, es funktioniert ja alles. Wollen wir hoffen, dass es so bleibt.

Alles in Allem ein Fairer Preis und eine schnelle Lieferung.
Weiter so.

Habe am Freitag Nacht einen Scynthe Andy und 2 Gb Cellshock DDR2 Rams mit D9GMH per Nachnahme bestellt.Ich war überrascht, dass ich schon am Montag Nachmittag eine Versand E-Mail von HPM Computer bekommen habe, dass Die Artikel versendet worden sind. Heute am Dienstag Morgen lag das Päckchen bei mir auf dem Schreibtisch. Ware war sehr gut verpackt und ein kleines Schmankerl war auch noch dabei. Nachnahme Porto fand ich absolut in Ordnung, wenn man bedenkt, dass es da Shops gibt die zwar billig anbieten, aber dafür horrende Portokosten haben um ihre ach so billig propagierte Ware wieder auszugleichen.Von solchem Geschäftsgebaren nehme ich Abstand.Deshalb zählt HPM Computer zu meiner absoluten Nr.1. Meine nächsten Sachen in Hardware werden wieder dort gekauft. Ich hoffe dieser Shop kann seinen Service lange so halten wie er im Moment ist und war.

Mfg
Hugmai

Am Sonntag Abend (der 16. Sept.) hatte ich eine Gigabyte Graphikkarte, einen Xigmatek Kühler und einen S-Flex Lüfter bei HPM per Vorkasse bestellt. Der Bestellvorgang funktionierte einwandfrei - Bestellbestätigung und Überweisungsdaten erhalten.

Leider kam die Überweisung zurück, weil ich einen Zahlendreher hatte (kann ja mal vorkommen). Am Montag (den 24. Sept.) fragte ich per Email nach, wie der Status meine Bestellung sei. Ich bekam innerhalb einer halben Stunde eine Antwort (vorbildlich!). Man sagte mir, daß das Geld schon am Freitag eingangen (21. Sept.) aber nun der Kühler abverkauft worden ist. Man bot mir an eine Alternative zu wählen oder bis ca. 1 Oktober zu warten, dann käme eine frische Lieferung.

An und für sich muß man natürlich immer damit rechnen, daß der Warenbestand leer gekauft wird, wenn man per Vorkasse bestellt, aber man hätte mich ruhig darüber informieren können, so mußte ich selbst nachfragen. Den Geldeingang kann man leider auch nicht im Kundenkonto-Bereich einsehen, wäre sicherlich einer Verbesserung würdig.

Zum Glück traf dann die neue Lieferung Kühler schneller als erwartet ein und ich erhielt mein Paket am 28.Sept. Dennoch, daß ich selbst nachhaken mußte fand ich etwas schade, aber immerhin hat der Shop auf mehrere Emails immer binnen 30 Minuten reagiert.

Insgesamt eine gute Erfahrung mit leichtem Nachgeschmack.

habe diese speicher am Montag bestellt,
ich konnte es wirklich nicht glauben,
als es bei mir am Dienstag klingelte.
Arbeitsspeicher schnell eingebaut,
und Timings sofort richtig erkannt.
Alles super Alles Prima abgelaufen einfach Spitze.
Hoffentlich sind sie auch im falle eines Garantiefalls genauso

HPM

Dienstag: bestellt (Zalman 8700 NT) und per Vorkasse bezahlt.
Mittwoch: Versandbestätigung erhalten
Donnerstag: Gut verpackt per DHL angekommen

Und als Besonderheit war noch ein Prospekt von "Scythe" beigelegt!

Also ohne Einschränkungen zu empfehlen!

Endlich ein Shop der Produkte zu günstigen Preisen anbietet, ohne diese mit überhöhten Versandkosten zu kompensieren (siehe MIX-Computer).
Ich habe am Montag ein 2GB-DDR2 Kit von OCZ bestellt, bekam gestern die Versandbestätigung und Heute halte ich das Paket schon in meinen Händen.
Auch wenn das Sortiment nicht riesig ist, kann ich HPM nur empfehlen.

Es ist zwar schon lange her, dass ich mein Mainboard und Arbeitsspeicher bei HPM-Computer bestellt habe (Ende März), doch ich möchte hiermit meine Bewertung nachholen.

Der Bestellvorgang verlief sehr zügig und auch die Überweisung wurde schnell bestätigt. Gerade mal 3 Tage nach Tätigung der Bestellung war auch schon die Ware bei mir zu Hause.

Insgesamt war/bin ich doch sehr zufrieden mit diesem Shop.
Zwar hat er nicht ein ganz so großes Sortiment wie andere Shops, aber dafür andere Qualitäten.

hallo,
ich habe eine graka dort bestellt und per giropay überwiesen.
durch einen systemfehler kam leider keine bestellbestätigung und auch keine bestellung innerhalb hpm.
als ich per email nachfragte viel der fehler auf und der versand der karte erfolgte sofort.

trotz dieses komischen fehlers kann und werde ich den shop weiterempfehlen da der kundenservice schnell und zuverlässig ist.
außerdem hat die verfügbarkeit gestimmt (nicht wie bei vielen anderen shops!)

bei den nächsten bestellungen werde ich den shop auf jedenfall aufsuchen

Meine Bestellung ging Sonntag Nachmittag incl. der Überweisung wg. Vorkasse raus, war Montags bestätigt und war Dienstags geliefert. Perfekt.

Hallo,

ich habe am Dienstag um 11 Uhr bei HPM bestellt, gegen 17 Uhr stand im Shop versandt ist erfolgt. Am Mittwoch um 7:45 klingelt es 3 Mal, ah der DHL Mann ist da

Auch bei Anfragen zügige Reaktion - leider war zur Zeit das Telefon gestört.

HPM ihr habt einen Kunden mehr, super. Hoffe auch das bleibt so.
Preis ist Okay, bei Mainboards könntet ihr ein wenig günstiger sein.

Danke

Habe dieses mal eine Festplatte einen DVD-Brenner diverse Kabel und ein externes Festplattengehäuse am 29.10. Mittwoch nachts per NN bestellt. Da die Festplatte angeblich 2-3 Tage Lieferzeit hat, wurde das komplette Paket zu meiner Überraschung vollständig und sehr gut verpackt schon am Freitag Morgen von der DHL angeliefert. Ich hatte noch nie mit einem Shop zu tun, bei dem die Bestellung und der Versand so schnell und sauber von der Hand ging. Besonders hervorheben möchte ich die Verpackung. Der Inhalt war absolut professionell und sauber verpackt, kein loses Teil oder ähnliches das klappern könnte. Desweiteren waren noch rote Klebebänder mit Aufdruck "Vorsicht nicht werfen" auf dem Paket angebracht. Die Benachrichtigung über den Bestellvorgang war sehr zügig und genau, wie es bei einem guten Internet Shop sein sollte. Natürlich auch die Paketverfolgung mit der Paketnummer. Es zeigt sich doch, daß es noch motivierte und gute Shops gibt, die einen hohen Stellenwert für ihre Kundschaft übrig haben.

MfG
Hugmai

Ps.Leute macht weiter so, eure Kundschaft wird es euch mit Sicherheit danken!

Ich habe an einem Sonnabend dort ein PC-Gehäuse auf Lager per Vorkasse bestellt, dass am darauffolgenden Freitag geliefert wurde. Die Lieferung des Gehäuses erfolgte in seiner Originalverpackung, was für mich hierbei OK ist. Jederzeit wieder.

Ich habe mir ein PC PROFESSIONAL-System zu einem ausgewiesenen Preis von
1039,90 bestellt und bezahlt.
Nach Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseinganges
wurde in einer weiteren Nachricht mitgeteilt, daß bei der Bestellung
".. irgendetwas schiefgelaufen.! ist. Eigentlich kostet das System
1599,90 .
Damit würde von Seiten HPM-Computer die Bestellung storniert.
Positiv, der Zahlbetrag ist umgehend wieder zurücküberwiesen.
Sauer bin ich dennoch!!

Sehr geehrter Kunde,

unser PC-System PROFESSIONAL (1599,90 EUR) wurde aufgrund eines Datenbankfehlers fälschlicherweise zum Preis des DAVANCED Systems angeboten (1039,90 EUR). Der Fehler wurde bereits korrigiert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Hanneberg
HPM-Computer

Schnelle Lieferung, guter Support und bisher keine Schwierigkeiten, immer wieder gern. Die Hardware war auch bisher ohne Mängel. Kann also nur weiter empfehlen.

Habe diese beiden Sachen am Abend vor einen Feiertag bestellt und trotzdem gingen die Pakete am Feiertag laut HPM raus und war auch prompt am nächsten Tag da, Daumen hoch! Leider war nur das Mainboard von Anfang an Defekt, aber dafür kann ja HPM nichts, mal sehen wie gut die RMA von statten geht

Hallo,

bestellt habe ich dort am 4.11.

2x2GB Crucial Ballistix PC 6400 DDR2 RAM,
Intel Core 2 Quad Q6600 (G0),
Thermalright ultra-120 extreme
und einen Scythe S-Flex.

Ware war laut Homepage sofort verfügbar. Lieferung erfolgte innerhalb 2 Werktagen. Optimal. Bezahlung fand per Nachname statt.

Die Ware war gut verpackt und der Shop hinterlässt einen sehr souveränen Eindruck.

Daher meine Empfehlung.

Gruß.

Ich habe gerade nach Versand am Freitag den OCZ PC2-8000 ReaperX HPC mit 2 x 2 GB erhalten. Wieder einmal schnellste Lieferung mit eingehaltenen Versandzeiten. Auch zum Kundendienst kann ich meine Erfahrungen mitteilen: Der bestellte eXceleram 2GB Kit DDR2-1066 erfüllte nicht das Versprochene. Nach Rücksendung erfolgte die komplette Erstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten nach 14 Tagen, bei NN-Zahlung angemessen. Für die Zukunft wünschte ich mir die kostengünstigere Zahlung mit Kreditkarte, dann wäre es perfekt!
PS: Warum wurden meine früheren Bewertungen gelöscht?

Ich habe mir hier die Crucial 2GB Kit DDR2-1066 Ballistix gekauft, innerhalb von 24h die bei mir. Das ging echt schnell, hab sie dann auch gleich eingebaut.

Negativ zu bewerten sind die Preise der Grafikkarten, 8800GT usw.

Trotzdem schon eine Klasse für sich, dieser Shop.

Hier wird nirgends Zeit vertrödelt, Abwicklung, Verpackung und vor allem Geschwindigkeit sind sehr professionell. Sonntag abend bestellt, Dienstag mittag ging das Paket raus. Die Hardwareversand-Leute (und die meisten anderen Onlineshops) sollten mal bei HPM die Schulbank drücken!

Ich kann leider in keinster Weise positives über diesen Shop berichten. Hab meinem Freund zu Weihnachten einen Gutschein geschenkt. Hab den Betrag über 50 Euro überwiesen. Nachdem ich den Gutschein nicht erhielt, rief ich dort an. Dort sagte man mir, dass ich die zusätzlichen 2,50€ nicht für den hochwertigen Gutschein nicht überwiesen hätte. Dies hab ich tatsächlich vergessen. Der Gutschein sei jedoch unterwegs. Ich antwortete, dass ich die 2,50€ überweise sobald mir der Gutschein vorliegt. Ich erhielt jedoch keinen Gutschein, so dass ich erneut anrief und um Zusendung per Mail bat, da Weihnachten vor der Tür stand. Auch dies war nicht möglich, aber man versicherte mir, dass man mir den Gutschein ein zweites Mal zusenden wollte. Diesen erhielt ich dann. Ich war jedoch sehr überrascht und fragte mich, wofür man 2,50 € zusätzlich haben wollte. Ich erhielt einen Gutsschein, normal auf Briefbogen gedruckt, welcher dann noch total zerknittert und eingerissen war. Dafür sollte ich 2,50€ zahlen? Ich schrieb eine Email an HPM-Computer und teilte mit, dass ich diese 2,50€ für diesen Gutschein nicht zahlen werde. Man(n) wollte mir tatsächlich trotzdem Porto und Umschlag (insgesamt vielleicht 70 Cent) von den 50 Euro abziehen!!! Hallo? Desweiteren wurde mir Unwahrheit unterstellt. Letztendlich hat man mein Kundenkonto gesperrt und meine Emailadresse als Spammail registriert obwohl das Unternehmen noch über meine 50 Euro verfügt!

Ich kann diesen Laden in keinster Weise empfehlen. Er ist unprofessionel und unfreundlich was die Kundenbetreuung angeht!

Warum sollten die das nicht abziehen dürfen? Du hast einen Gutschein bekommen und die wollten 70 cent abziehen...wo ist das Problem? Porto bezahlt sich nicht von selbst und 70 cent für einen brief find ich eigentlich ganz human.

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Aktuelle Empfehlung: "Annett Louisan - Das Alles Wär Nie Passiert..."

Sehr geehrte Frau ,

Sie haben vor wenigen Tagen bei uns telefonisch angefragt, ob wir auch Gutscheine verkaufen. Wir teilten Ihnen mit, daß wir dies für gewöhnlich nicht tun, aber erklärten uns bereit, aufgrund Ihres Weihnachtswunsches über einen 50 EUR-Gutschein, selbigen zu erstellen. Wir teilten Ihnen mit, daß wir einen hochwertigen Gutschein in Premiumqualität versenden. Allein dieser Gutschein hat 1,95 EUR gekostet, hinzu kamen noch die Portokosten in Höhe von 0,55 EUR.

Über diese Selbstkosten in Höhe von insgesamt 2,50 EUR haben wir Sie informiert, mit der Bitte, Sie verlangten Zahlung per Vorkasse, den betrag in Höhe von 52,50 EUR zu überweisen. Einige Tage später trafen 50,00 EUR bei uns ein. Wir riefen Sie daraufhin an und teilten Ihnen mit, daß 2,50 EUR zu wenig überwiesen wurden. Sie versprachen uns am telefon, diesen betrag sofort zu überweisen. Wir versandten daraufhin in gutem Glauben den Gutschein. 2 Tage später meldeten Sie sich bei uns und behaupteten, der Gutschein sei noch nicht eingetroffen. Wir sollten Ihnen einen zweiten Gutschein nachsenden.

Wir sandten Ihnen daher einen zweiten Gutschein, diesmal als Ausdruck auf unserem Briefpapier und mit neuem Gutscheincode zu. zudem sandten wir Ihnen per E-Mail einen weiteren gutscheincode zu, damit der Gutschein rechtzeitig zu Weihnachten eingelöst werden könnte.

Nach Ihrer Aussage traf der erste Gutschein nicht bei Ihnen ein, dafür der zweite einige Zeit später. Sie teilten uns daraufhin mit, daß Sie die 2,50 EUR nicht bezahlen werden, da der hochwertige Gutschein nicht bei Ihnen eintraf. Dem stimmten wir zu, da wir über den Briefversand nicht den von Ihnen geforderten schriftlichen Ablieferbeleg vorweisen konnten. Wir teilten Ihnen daraufhin mit, lediglich die Kosten für Porto und Umschlag für den zweiten erhaltenen Gutschein zu berechnen (0,70 EUR). Auch hier wieder nur unsere Selbstkosten.

Daraufhin bekamen wir von Ihnen ein wütende E-Mail in der Sie uns ein gerichtliches Mahnverfahren androhten, sollten die 50,00 EUR nicht binnen 3 Werktagen auf Ihrem Konto sein. Sie verweigerten sowohl die Bezahlung der 2,50 EUR (was korrekt ist) als auch die Zahlung der 0,70 EUR (was nicht korrekt ist) und drohten mit negativen Erfahrungsberichten in diversen Computerforen.

Sehr geehrte Frau ,

auch wenn es sich nur um eine kleine Summe (0,70 EUR) handelt, sehe ich gar nicht ein, warum ich als Händler darauf sitzen bleiben soll. Auch kann ich Ihre Behauptung, der erste hochwertige Gutschein sei nicht eingegangen, nicht bestätigen. Er wurde von uns ordnungsgemäß per briefpost versendet. genauso wie der zweite Gutschein. Aufgrund Ihrer unsachlichen und zutiefst unfreundlichen Art und Weise und aufgrund der Tatsache, daß alleine das Schreiben der letzten E-Mails und dieses Textes sehr viel zeit in Anspruch genommen hat, verzichten wir auf das Geld. Mit Kunden wie Ihnen möchten wir nichts zu tun haben.

Sie haben uns zweimal am Telefon belogen und mit juristisch lachhaften Drohungen um sich geschmissen. Wenn man bedenkt, daß ein Einkauf von 50,00 EUR bei einer Gewinnmarge von ca. 5 % exakt 2,50 EUR Gewinn generiert erscheinen Ihre Forderungen dreist und unverschämt.

Aufgrund dieser Tatsachen lösen wir den Kaufvertrag wie gewünscht. bitte "beehren" Sie künftig andere Onlineshops. Ich wünsche Ihnen, daß Sie dort einmal erfahren, wie andere Händler mit Lügen am Telefon und böswilligen Drohungen umgehen. Ihr Kundenkonto wurde korrekterweise gesperrt und wird erst dann wieder geöffnet, wenn Weihnachten und Ostern auf einen Tag fallen, die Hölle zufriert und Schalke 04 deutscher Fußballmeister wird.

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Dickhagen
HPM-Computer

"

Ich kann mir gar nicht in vollem Ausmaß vorstellen, was man wirklich alles anstellen muss um Herrn Dickhagen so aus der Fassung zu bringen. Da müssen meiner Auffasung nach von Seiten der Kundin Sachen gefallen sein, die ich gar nicht hören möchte.

Aber selbst wenn man nur die Schilderung der Kundin beachtet und diese als komplett wahr auffasst, kann ich wirklich kein Fehlverhalten von HPM-Computer erkennen.

Ich war sehr zufrieden über die Möglichkeit der Paypal-Zahlung, da Nachname zu teuer ist und Vorkasse-Überweisungen selbst mit Online-Überweisung zu langsam sind. Der Service wies mich innerhalb weniger Minuten freundlich darauf hin, dass Paypal darauf bestehe, dass Paypal-Adresse und Lieferadresse identisch sein müssen. Bestellung storniert und neu bestellt, diesmal mit geänderter Paypal-Adresse.
Das hat einen recht positiven Eindruck auf mich gemacht.
Das Paket kam dann nach zwei Tagen gut verpackt bei mir an und der Tower und das Laufwerk waren einwandfrei.

4. Januar 2008, Freitag morgen 10.30 Uhr, entdecke ich die Powercolor HD3870 als lagernd bei HPM - Computer.

Ohne nachzufragen ob dies auch stimmt, gebe ich um 10.51 Uhr eine Bestellung dieser Karte auf.

Um 10.53 Uhr erhalte ich dann die Auftragsbestätigung per E-mail.
Am selben Tag um 18.30 Uhr erhalte ich eine weitere E-mail das die Ware verschickt wurde mit DHL Paketnummer.

5. Januar 2008, Samstag morgen 9.30 Uhr, DHL liefert die Grafikkarte.

Preis, Lieferzeit, Verfügbarkeit haben mich schwer beeindruckt.

Hallo ,
ich habe mir bei HPM-C Speicher gekauft und kann diesen Onlineshop
Euch nur wärmstens empfehlen !
Das Angebot auf der Internetseite ist aktuell . Das Preisniveau
ist eins der Besten und der gesamte Bestellvorgang läßt keine Wünsche
übrig .
Meine E-mail wurde sofort beantwortet und ich konnte sogar
meine Bestellung noch kurzfristig ändern .
Lieferung erfolgte sehr schnell und konnte auch verfolgt werden .
Die Ware war sehr gut verpackt und die Versandkosten sind Normal .
Also Alles in Allem *****+ !
Ich kann nur sagen : Danke !

Ich habe die neue Zotac 8800 GTS am 21.12. bestellt und sie noch am 24.12. bekommen.

Der Preis war zu diesem Zeitpunkt unschlagbar günstig.

Beim Bestellvorgang hat mir vor allem die Paketverfolgung gefallen.

Die Verpackung war auch voll in Ordnung.

Die Versandkosten sind ganz ok gewesen.

Alles in allem ein voll zu empfehlender Shop!

TFCGuru

Sehr geehrter Kunde,

leider können wir Ihre Benotung ("5" bei Service nach Lieferung) beim besten Wille nicht nachvollziehen. Hier der belegbare Vorgang:

- Sie kaufen am 02.11.2007 bei uns 2 x OCZ 4GB Kit DDR2-667 AM2 Limited Edition-

- Am 03.01.2008 (als 2 Monate/8 Wochen später) schrieben Sie uns per E-Mail, daß die Kits für Abstürze in Ihrem Rechner sorgen.

- Wir antworteten am gleichen Tag, daß wir die RMA für Sie abwickeln werden.

- Sie verlangten jedoch von uns Rücknahme gegen Kaufpreiserstattung/Gutschrift (04.01.08)

- Wir teilten Ihnen am selben Tag mit, daß das grundsätzlich kein Problem, im Falle dieser Speicher aber nicht möglich ist, da besagte Speicher aus unserem Angebot entfernt wurden und nicht mehr im Shop gelistet sind.

- Am 07.01.08 teilten Sie uns mit, daß Sie Problematik verstehen und fragten, ob wir den Speicher nicht als "Sonderposten" zurücknehmen könnten.

- Wir teilten Ihnen am selben Tag mit, daß dies möglich sei, daß aber nicht mehr der 100%ige Kaufpreis erstattet werden kann.

Wo genau bitte machen Sie hier die Servicenote 5 glaubwürdig? Und inwieweit soll der Hersteller gegen uns "vorgehen"

Und warum

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Dickhagen
HPM-Computer

08.01.2008, 13:08 Uhr - Editiert von HPM_User1, alte Version: hier

Hallo Herr xxx,

mit dem Hersteller hatten wir schon Kontakt. Er vertritt da unsere Meinung. Ich weiß auch nicht auf welche gesetzlichen Regelungen Sie sich berufen, die besagen, daß wir Speicher nach 2 Monaten (!) wieder zurücknehmen und dann den vollen Kaufpreis erstatten müssen.

Die Ware ist nun nach Ihrer Aussage nicht defekt, sondern mit Ihrem Board nicht kompatibel. Im OCZ-Forum haben Sie gepostet, daß Sie den Speicher, nicht jedoch das Board tauschen werden. Schön das die Wahl dabei auf uns fiel

Nochmals...wieso benötigt man 2 Monate (!) um festzustellen, daß ein Speicher nicht kompatibel zu vorhandener Hardware ist?

Und wieso sind Sie davon überzeugt, daß Händler auch nach 2 Monaten Waren wieder zurücknehmen müssen?

Der Speicher ist gebraucht und mittlerweile 30-40% im Wert gefallen. Wieso sollen wir dafür geradestehen und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten?

Das sind Sachen, die entziehen sich meiner Kenntnis.

Und, mit Verlaub, die Behauptung "OCZ würde GEGEN uns intervenieren" liest sich doch ein bisserl anders und erweckt den Eindruck, der Hersteller geht aufgrund einer bewiesenen Tatsache gegen uns vor.

MfG
Uwe Dickhagen
HPM-Computer

08.01.2008, 16:53 Uhr - Editiert von HPM_User1, alte Version: hier

...an der Stelle möchte ich jetzt ein Missverständnis ausbügeln. Es ist für mich selbstverständlich, dass der allfällige Preisverfall mit einberechnet werden muss. Das ansich habe ich nie kritisiert. Nur die Begründung warum man den Speicher anfänglich nicht zurücknehmen wollte (kostspielige Einpflege) und die (zusätzlich zum Preisverfall) erwähnten Pauschalen und Abzüge (in unbekannter Höhe).

Ich gebe zu, dass die Note 5 (Geizhals.at) zu hart war. Da man mir immer rechtzeitig geantwortet hat ist eine 5 übertrieben. Angesichts der sich nun sehr positiv wendenden Lage werde ich alle Mittel in Bewegung setzen um bei Geizhals eine Änderung/Streichung der Bewertung zu erwirken.

Es gibt selbstverständlich keine Pflicht für Sie 2 Monate bedingungslos alles zurückzunehmen. Ich bin es nur anders von vielen heimischen Händlern gewohnt - gerade nach/um Weihnachten herum.
In den AGBs steht, dass nach 14 Tagen die Ware nicht ohne Grund zurückgenommen werden kann. So verstand ich, dass ein Grund (Inkompatibilität) genügen sollte.
2 Monate hat es deswegen gedauert, weil die RAMs für zwei Bekannte waren, deren PCs ich zusammengebaut habe. Die haben sich vor Weihnachten nicht damit beschäftigt. Anfänglich schien alles OK und Testprogramme haben das System als stabil bestätigt. Die ersten Probleme traten effektiv erst nach Weihnachten auf, als das "Geschenk ausgepackt" wurde.

Mir geht es wirklich nicht darum Ihnen zu schaden, bei OCZ habe ich um Rat gebeten und meine, sicherlich recht emotionale, Meinung geäußert, via Geizhals bin ich zu Ihnen gekommen, daher dort die Bewertung. Mehr Äußerungen gibt es im Internet nicht von mir. Und glauben Sie mir, ich bin ein einfacher Endverbraucher, der kein Interesse daran hat jemanden öffentlich an den Pranger zu stellen. Für mich ist es einfach eine Menge Geld und das nur weil ich zwei Bekannten einen Gefallen getan habe.

Hier ist alles TOP.
Am 07.01.08 gegen 21:00 Uhr die Ware per PayPal-Zahlung bestellt.

Am 09.01.09 traf die Ware ein.
Sehr gut verpackt. Eine Rechnung wurde mitgeschickt.

Über Veränderungen im Bearbeitungsstand der Lieferung wurde man informiert einschließlich Onlineverfolgung des Paketes.

Meine Anerkennung

Hallo,
habe sowas noch nicht erlebt!!

Habe gestern die Asus 8800GT bestellt, war heute schon da!! Bezahlung via Paypal superschnell und nicht teuer! Netter Kundenservice, auf meine Mail habe ich innerhalb von 5 Minuten Antwort erhalten!! Bin schwer begeistert!! Gerne wieder!

Ciao

Ich habe am 10.01.2008 2x Take MS 1024MB und Xigmatek HDT-S1283 per Vorkasse bestellt. Zu dem Zeitpunkt war das RAM erst in 3-5 Tagen lieferbar. Am 16.01.2008 kam dann das Paket an. Die ganze Zeit über wurde man auf dem laufenden gehalten.
Sehr empfehlenswerter Shop.

Sehr guter Preis, sehr schnelle Lieferung,
außerdem eine sehr schnelle und sehr freundliche Reaktion
auf meine Anfrage via Mail.

Ware top. Jederzeit wieder HPM-Computer!!!!

Erstklassiger Laden. Sonntag bestellt, Montag mehrere Nachrichten über den Bearbeitungsstatus und den Versand, heute kam der Paketbote. Hier bestelle ich gern wieder.

Habe mir zunächst eine 8800GT bestellt. Nach einer Woche entschied ich mich dann aber doch für eine 8800GTS, also wiederrief ich die Bestellung und schickte die Grafikkarte mit der bitte um Rücküberweisung zurück. Am Abend darauf entschied ich mich jedoch, dafür die 8800GTS auch bei HPM-Computer zu kaufen und mir den Rechnungsbetrag der 8800GT gutschreiben zu lassen. Dies geschah problemlos bei einem Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter. Bereits am nächsten Tag hatte ich meine neue Karte erhalten.
Kann HPM-Computer also nur empfehlen, besonders aufgrund des guten Service.

Hatte ein Abit Mainboard und einen neuen Intel Prozessor bestellt und per Vorkasse überwiesen.
Nach einigen Wochen hatte ich den Prozessor allerdings storniert, da kein Land in Sicht war, was Verfügbarkeit anging.
Stornierung lief absolut problemlos und super organisiert.
Mainboard wurde noch am selben Tag losgeschickt, Geld für Prozessor wurde zurücküberwiesen.
Mainboard war dann auch schon am nächsten Tag angekommen.

Also alles absolut super. Service total Klasse, Versand sehr schnell, genau wie die Emailbeantwortung und Freundlichkeit.
In Höchsten Tönen zu empfehlen.

Habe dort bis jetzt dreimal bestellt.Jedesmal per Überweisung bezahlt.Geld wurde immer sofort überwiesen.~24 Stunden später kam die E-Mail mit der Info das die Ware versandt worden ist.Wieder ~24
Stunden später war die Ware da.Einaml habe ich das Widerrufsrecht genutzt,Geld wurde innerhalb von 3 Tagen wieder zurückerstattet.
HPM-Computer sind war nicht die günstigesten,dafür haben Sie aber einen super Service und antworten immer schnell auf E-Mail anfragen.

Ware war ein Tag nach der Bestellung da (kein Express), sehr gut verpackt und noch dazu günstig.
Also ein sehr empfehlenswerter Online Shop.

Das Sortiment ist umfangreich und die Preise gut. Ich habe per Vorkasse bezahlt und die Ware wurde sehr schnell versendet, leider kommt die Paketverfolgungsnummer erst spät am Abend, das war auch schon der einzige Kritikpunkt. Die Ware war in tadellosem Zustand, vollständig und gut verpackt.

Eines der bestelten Produkte hat mich leider nicht überzeugt, also habe ich angerufen und gefragt, wie ein Widerruf vonstatten geht. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mich auf ein Formular auf der Webseite hingewiesen, hätte ich gesucht, dann hätte ich es auch selbst gefunden.

Formular ausgefüllt, ausgedruckt und Paket zurückgeschickt, eine Woche später wurde der Zahlbetrag anstandslos erstattet. Ich bin rundum zufrieden mit dem Shop und kann ihn empfehlen.

Bin verärgert über den Shop:

am 19.1. einen E8400 Boxed für 174 Euro bestellt (Liferzeit 2-3 Tage angegeben).

Danach mehrfach vertröstet worden - am 28.2. Status immer noch in Bearbeitung, obwohl die CPU zwischenzeitlich verfügbar war ! - allerddings mittlerweile um die 200 Euro.

Am 14.3. habe ich dann storniert.

Hier soll woll wegen der begrenzten Liefersituation erstmal der Rahm abgeschöpft werden.

Erstklassige und superfreundliche Abwicklung. Telefonische Erreichbarkeit sehr gut und bei Lieferschwierigkeiten sofort hilfsbereit. Habe da bei anderen Online Shops leider ganz andere Erfahrungen machen müssen.

Donnerstag 15:00 Uhr bestellt und zwar eine Leadtek 8800GTS 512, schnell per PayPal bezahlt! Freitag früh 7:05 Uhr klingelt der Postmann mit der Grafikkarte! Noch Fragen!? Und nur als kleine Anmerkung die Karte war zu diesem Moment ebenso die günstigste bei Geizhals! Schön finde ich, das es keine Logistikpauschalen oder Versicherungen gibt wie bei Norskit, e-Bug, hardwareversand usw. die den meist eh treuen Versand noch erhöhen! Super Shop top top top!

I ordered the "Asus Triton 79 Amazing" cpu cooler with HPM-Computer. It arrived today in good condition. Order processing and delivery to Belgium was very fast. Also communication and answering e-mail was correct and fast.

If I can give one word of advice, that is to directly mention the GLS tracking number in the shipment confirmation e-mail. The only slightly negative point I would like to mention is that extra is charged for payment with PayPal.

Habe meine Leadtek Winfast PX8800GTS dort bestellt und nach Eingang der E-mail für die Bestellbestätigung direkt per Vorkasse bezahlt.
Die Karte war dort zu diesem Zeitpunkt mit am günstigsten und als lagernd angegeben.
Nach 2 Tagen änderte sich der Verfügbarbarkeitsstand auf "In Kürze verfügbar 3-5 Tage". Am gleichen Tag kam die E-Mail mit der Versandbestätigung und die Karte war am nächsten Tag bei mir.
Eine so zügige und professionelle Abwicklung habe ich selbst bei so manchem alteingesessenen Shop noch nicht erlebt!

Habe am Freitag vormittag 4 Komponenten bestellt und eigentlich wäre die Ware auch bereits am Samstag bzw. Montag angekommen, jedoch hat die Post gestreikt, aber dafür kann HPM ja nichts.
Die Preise waren wirklich erste Sahne!
Kann den Shop nur weiterempfehlen. Die Ware war sehr gut verpackt und die Lieferzeit, wie bereits erwähnt, ebenfalls hervorragend.
Mails wurden auch immer sehr schnell beantwortet.

Schade nur, dass der E8400 nicht ein bisschen günstiger war :/

Macht weiter so!

Da ich erst nach 15:00 Uhr bestellt habe wurde mir der Versand am nächsten Tag zugesagt! Diese Zusage wurde 100% eingehalten, vorbildlich!
Hier kaufe ich gerne wieder.

Optimaler Versand!
Donnerstag mittag wurde überwiesen am Samstag hatte ich meine Platte schon in der Hand, alles Perfekt verpackt!

Habe gestern um 14 Uhr einen Scythe Ninja Rev B + Retentionkit bestellt.

Über Paypal bezahlt und mit DHL liefern angeklickt.

Habe sofort eine Email über Zahlungseingang bekommen und abends kam die Info, das mein Paket mit der Paket NR .... losgeschickt wurde.

Heute um halb 10 kam der Postbote mit meinem Paket.

Innendrin alles supergepolstert und natürlich alles neu.

Der Shop ist top. Weniger als 24h für eine Paketzustellung.

Was will man mehr! Geil Geil Geil

Hallo,
habe mir über den Shop die e8400 CPU geholt da die bei keinem anderen Shop verfügbar gewesen ist! Hab zwar 20 mehr bezahlt aber ich hab Ihn!!

Nach der Bestellung gleich per PayPal überwiesen (kostet 2,50 mehr) und 2 Tage später war alles da! Wollte mich einen Tag nach der Bestellung telefonisch erkundigen wann alles kommt, habe aber anfangs immer eine besetzte Leitung. Hatte mir schon ausgemalt das es schwierig wird mein Geld wieder zu bekommen aber siehe da nach 2 Stunden erreichte ich jemanden (endlich). Der Herr am Telefon war sehr freundlich und hat mir auch gleich die Infos gegeben die ich wollte!

Fazit: Würde auch wieder da bestellen da ich sehr zufrieden bin!

P.S. Also bei der Verpackung habe die nicht gespart (mein VGA Kühler der war 10 mal umwickelt)! H A M M E R ! ! ! ! !

Habe jetzt das 2te mal bei dem Shop bestellt und ich muss sagen das ist einer der besten Shop's die ich kenne!
Habe am Dienstag abends bestellt per Paypal (2,50 Aufpreis) bezahlt und heute am Mittwoch mein Paket erhalten!
So stelle ich mir das vor und so erwartet das glaube ich jeder von Euch!

Also wenn's schnell gehen soll hier kaufen, per Paypal bezahlen und nicht lange zögern!

KLARER TIP!!!!!!

http://www.sysProfile.de/id29916

Habe mir letzten Dienstag abend eine Grafikkarte bei HPM bestellt mittwochs die Versandbestaetigung erhalten.Donnerstags war das Paket bei mir.Habe jtzt schon einige male bei HPM gekauft-bin noch nie enttaeuscht worden.Auch der telefonsupport ist kompetent + freundlich.Also ganz klare empfehlung ohne wenn+aber

Silverstone Kublai KL01 Dienstag bestellt, sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein. Mittwoch bezahlt, am Samstag kam die Ware. Nagelneu, in Originalverpackung. Dazu knapp 6 EUR VK bei einem Gehäuse - fair. Gerne wieder.

Habe mein Paket innerhalb von 24 Stunden erhalten - ein Asus Extreme AH4850.Faires Porto. Von der Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung einfach super! Sehr empfehlenswert und bis zum nächsten mal!

Solch eine schnelle Lieferung habe ich nicht erwartet, Freitag später Nachmittag die Überweisung für meine Vorkasse-Bestellung vorgenommen.
Montag war das Paket (an der richtigen Adresse!!!!) da und ich hielt meinen Sythe Ninja Rev.B in den Händen.

Soweit so gut

LG AveN

Habe mir dort einen Computer zusammenstellen und -bauen lassen. Sowohl die Beratung vorab, als auch der Lieferservice waren 1a. Zwei Daumen hoch; ich kann HPM-Computer nur empfehlen.

Na ja -Cooling-Produkte (CPU-Kuehler, Gehaeuseluefter, ...) scheinen recht guenstig zu sein - und da es -wie auch schon gesagt- sehr schnell geht, wuerde ich ihn bei sowas empfehlen :D

Bei anderen Produktgruppen (CPUs, HDDs, Boards, ...) koennen sie jedoch mit den sonst von mir favorisierten Shops (bei denen Cooling-Produkte relativ teuer sind) preislich nicht mithalten..

Super schnelle Abwicklung.
Vor release E8400 bestellt. Wurde per Email detailiert über die ersten Liefertungen über eine handvoll CPU informiert. Service antwortet sehr zügig, ist freundlich, bietet Alternativen falls nötig, sehr kulant.

Hatte nie einen so guten Support und eine so detailierte Abwicklung.

Kann man restlos empfehlen!

Ich benötigte schnell einen Ersatz für eine defekte Maus "Razer Copperhead".
HPM-Computer hatte sie vorrätig und dazu noch zu einem günstigen Preis. Lieferung dauerte von der Bestellung bis zum Eingang in der Packstation ganze 18 Stunden, und das ohne irgendwelche Expressaufschläge.
Besser gehts nicht.

Das "Repertoire" ist vielleicht nicht ganz so umfangreich wie bei anderen Shops und die Artikelkategorien inkl. Navigation sind auch, ähm, "anders" (es lebe die Suchfunktion!), jedoch macht HPM das mit niedrigen Preisen, einer schnellen Lieferung und insgesamt prima Kaufabwicklung wieder wett. Ich hatte bisher keinen Grund zu irgendeiner Klage.

Günstige Preise, guter Servive bei Nachfrage und schnelle Lieferung. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Empfehlenswert: Zwei Daumen hoch von mir.

Ich muss ehrlich sagen dass ich am Anfang recht skeptisch war. Aber nach den guten Bewertungen hier tätigte ich die erste Bestellung.

Alles lief perfekt! Bezahlung über PayPal, ein Tag später der Versand und nach zwei Tagen die Lieferung! So wünscht man sich das. Gut und Beschädigungsvorbeugend verpackt!

Der Support ist auch sehr zuvorkomment, wobei der Technicker leicht frech wird, was aber nicht besonders stört ...

Sortiment ist nahezu risieg. Selbst Insidermarken sind vorhanden und auch ältere Hardware ist noch zu finden.
Leider sind aber oft viele Produkte nicht auf Lager und das über längere Zeit!

Schlussendlich kann ich nur sagen, dass dieser Shop für jeden, der mehr als nur E-Mails an seinen PC lesen möchte, einfach perfekt ist!

Ich habe das erste mal bei HPH gekauft. Bovor ich am Mittwoch gegen 17:30 Uhr bestellt habe, habe ich angerufen wie lange die Lieferzeit dauern würde, weil ich den Rest des neuen PCŽs schon habe, und ich nicht anfangen kann zu bauen ohne die zu bestellenden Teile. Und am WE wollte ich auf jeden Fall loslegen. Da wurde mir gesagt das es für Mittwoch schon zu spät ist (das war mir eh schon klar), aber das wenn ich per Sofortüberweisung bestelle, dass es morgen versendet wird und am Freitag bei mir ist. Ok, also ich alles so gemacht wie gesagt wurde und am nächsten Tag auf die Versandtbestätigung gewartet. Ich erhielt auch eine E-Mail um 17:41 Uhr... aber in der stand: "Die Artikel sind verpackt und warten auf die Abolung durch DHL". Also wurde mein Paket nicht wie verprochen losgeschickt. Jetzt könnte ich Pech haben und es kommt erst am Montag. Toll, in der Woche habe ich keine Zeit zu bauen. Aber es geht gar nicht um die allgemeine Lieferzeit, sondern um eine Aussage die nicht eingehalten wurde.

Als ich dann heute (Freitag) dort anrief, hat mir eine Frau bestätigt das mein Paket noch hier stehen würde. Aber anstelle einfach freundlich zu sein (ich habe nicht gemeckert, denn das kann man nach zwei Tagen definitiv nicht machen) hat sie gesagt:" soll ich die Artikel stornieren?". Was soll denn der Blödsinn? Die Teile brauche ich. Egal ob einen Tag früher oder später.

So nur mal eine kleine Situationsbeschreibung.

Wie gesagt, Selbst eine Lieferung am Montag bei Bestellung am Mittwoch ist noch ok. Aber eben nicht, wenn anderes gesagt wurde.

Gruß

Nun anscheined verstehst Du allerdings Bewertungen nicht. Alles mit 1 zu bewerten (sry Du hast mit 100%iger Sicherheit nicht die AGBs gelesen) ist völliger Blödsinn. Solche Bewertungen verfälschen die Realität. Und täuschen andere Käufer. Wenn Du zufrieden bist, bewerte die Sachen die Du wirklich weisst. Und die anderen auf keine Angabe.

Gruß

Hi,

auch ich habe bei denen alles mit 1 bewertet...warum auch nicht? Ich kaufe schon länger online ein und bewerte jeden Händler mit 1, der eine Superleistung bietet. Dazu zählen für mich:

Mindfactory
HPM
Alternate

Und die AGB aller dieser drei Anbieter sind absolut normal. Was stört dich daran?

12.09.2008, 13:33 Uhr - Editiert von 10Jack, alte Version: hier

Man kann ja leider nur einmal bewerten, und ich habe dort schon einige Male eingekauft. U.a. gabs auch schon Garantieabwicklung und laengere Beratungsgespraeche. D.h. die Bewertung ist als Gesamtbewertung meiner Zeit als deren Kunde zu verstehen und nicht nur fuer den einzelnen Grafikkartenkauf, das haette ich vielleicht dabeischreiben sollen.
In allen Situationen, in denen ich bisher mit der Firma zu tun hatte, war ich rundum zufrieden. Das ist mir schon eine 1 Wert.

Hallo!

Es geht hier um eine Auslandsbestellung!

Ein Kompliment an HPM-Computer.de, alles hervorragend verlaufen: innerhalb 24h wurden die lagernden Artikel versandt, hervorragend verpackt, nichts zu beanstanden. Kundenservice hervorragend. Eine Bestellung wurde in letzter Sekunde durch meinen Wunsch wegen Falschbestellung storniert, obwohl das Paket bereits fast in UPS Händen war. Danke!
Einen Kritikpunkt hätte ich noch: die PayPal Zahlung erhebt unverschämt hohe Zusatzkosten (Fixgebühr + 3,5% des Warenkorbwertes)!
Bei 1000Euro Umstaz pro Monat (ich schätzte die werden sehr leicht erreicht) erhebt PayPal nur 1% des eingegangenen Geldes als Gebühr. Warum dann so hohe PayPal-Kosten? Schade, denn gerade für Auslandsbestellungen ist PayPal eine sehr einfache und schnelle Methode zu bezahlen. Vorauskasse dauert meist ewig, bis das Geld ankommt, und man wartet lange bis die Ware überhaupt versendet wird.

Danke, gerne wieder!!

16.09.2008, 17:36 Uhr - Editiert von MadPenguin77, alte Version: hier

Zur Ergänzung:
Die PayPal Gebuehr betraegt 35 Cent + 2,7% des Wertes des Warenkorbes und nicht 3,5% wie unten beschrieben. Scheinbar ist das genau die Summe, welche von PayPal eingehoben wird. Deshalb eine 2 als Note anstatt einer 3 bei Versandsoptionen und -kosten.
Wuerde mir als Kunde trotzdem wuenschen, dass die PayPal Gebuehr einen maximalen Wert nicht ueberschreiten duerfte.

Habe am 17.9.2008 eine Schyte Kama Connect 2 HD/USB adapter bestellt und gleich on-line bezahlt. Bestell- und Zahlungseingang Bestätigung kamm schnell per e-mail. Produkt kamm gut verpackt am 20.9.2008 an.
Bin SEHR zufrieden.

Mehr kann man zu HPm eigentlich nicht sagen. Bei diesem Shop habe ich schon mehrmals bestellt und bin immer wieder von der Geschwindigkeit der Lieferung und der unproblematischen Bestellabwicklung begeistert.

Zudem ist der Service 1a, alle Anfragen werden äusserst freundlich und zuvorkommend beantwortet, sei es telefonisch oder per Mail.

RMA Fälle und Rückgaben werden sehr kompetent, schnell und äussserst kulant behandelt.

Hallo

ich habe die HIS HD 4850 iceQ4 512mb und ein Enermax Pro82+ 425W bei HPM-Computer bestellt. habe unverzüglich Die Übeweisung eingereicht, war am 28.10.08 ... Überweisung kam am 31.10.08 an und die Ware wurde mit DHL losgeschickt. am Montag den 03.11.08 kam mein *TRÖT* zuhause an.

Lobenswert ist das gute *TRÖT* sowie das zum Schutz genutzte *TRÖT*packpapier im innern des *TRÖT*s als Polsterung.

Fragen meinerseits zur Bestellung und zu Statusdaten wurden sehr schnell (innerhalb von 30min) beantwortet. Bravo!
Nett und kompetent, so wünsch man sich das!

Spreche hiermit eine deutliche Zusage zu diesen Shop aus. Hier kann man gerne nochmal kaufen! Die Verpackungen meiner Grafikkarte war auch ohne "Eselsohren" und richtig neu und unversehrt!

Ein Wort: Wunderbar

Hab dort eine Köhlkomponenten bestellt und per Vorkasse überwiesen.
Hab dann Tage lang auf den Zahlungseingang gewartet aber nichts hat sich getan.
Nun gut also ne Email geschrieben ob schon Geld eingegangen sein, dann auch promt ne Antwort bekommen in der man mir mitteilte dass noch kein Geld für meine Bestellung verbucht wurde.

War mir zu dem Zeitpunkt aber sicher das ich die Kontodaten richtig bei der Überweisung angegeben hatte (zu mindest dachte ich das >_<

, nun gut also einne Scann meines Kontoauszuges hingeschickt und wenbiger später aus ungeduld dort angerufen.

War auch gleich ein mit einem Mitarbeiter verbunden. (nicht diese Livestimmen-Hölle oder der "Drücken sie bitte ein Taste damit wir ihr Problem sinnloss kategorisieren können und sie dann doch mit einen xbeliebigen Servicemitarbeiter zu verbinden" Mist)
Der Mitarbeiter hat dein gleich meine Email mal mit mir zusammen analysiert und festgestellt das ich ne "2" vergessen hatte bei der Kontonummer.

Ärgerlich, natürlich hab ich dann auch gleich noch ne Überweisung mit den richtigen Kontodaten getätigt.

2 Tage später dann auch ne Zahlungseingangsmail erhalten, allerdings mit dem Hinweis das jetzt leider nur noch 2 der von mir 4 georderten Lüfter da wären (tja das kommt davon, weil ich zu doof war die Nummer richtig auf den Überweisungsträger zu kritzeln).

Naja da ich die Teile aber schnell brauchte, hab ich einfach mal 2 lüfter storniert und die Bestellung verlies noch am selben tag das haus.
Die Differenz sollte mir dann im Laufe der Tage wieder auf mein Konto zurück gebucht werden.
Gut nun kam das Paket dann auch wenige Tage später an allerdings DOCH mit 4 Lüftern.

Hab dann da angerufen und gefragt warum den nun doch 4 Lüfter und ob das dann auch alles wieder passe (nicht das man mir die Differenz dann doch zurückbucht und dann nochmal ne mail schreibt das ich die Differenz doch bitte wieder auf ihr Konto überweisen sollte) und hab dann erfahren dass man doch noch ein Paket von von Scythe Lüftern gefunden haben.

Glück für mich, hatte die 2 fehlenden Lüfter zwar schon wo anders bestellt, aber dann halt einfach die Bestellungs retour direkt zurück an den Händler.

Nun ja was Kundenservice angeht ist man hier gut beraten, man wird direkt mit einem KOMPETENTEN Mitarbeiter verbunden und zahlt oben drein keine 14 Cent pro Min.
Allerdings ist die Kundenhotline dann auch nur in bestimmten Zeiten verfügbar, dafür wird man aber mit hoher Wahrscheinlichkeit gleich gut und umfangreich beraten.
Preise sind net die günstigsten aber immer ganz oben unter den Top 10 bei vielen Geizhalsprodukten.
Ausserdem gibs noch eine versandkostenfreie Lieferung ab 500 was bei vielen anderen Shops nicht so ist.

FAZIT:
Aufgrund der Tatsache das man beim Preisniveau zwar gute Angebote, diese dann aber meist gepaart schlechten Service finden und auch generell der Preisunterschied zwischen den einzelnen Shops mitunter eher gering ist, ist HPM ne gute Adresse für Kunden die sich guten Service + niedrige Preise wünschen.

HPM + 1A Service + niedrige Preise = EPIC WIN !!!!!

Werd wohl auch für meine kommenden Bestellungen HPM in die sehr viel engere Auswahl nehmen.

Super Sortiment, preiswert, schnell, guter Service (telefonisch erreichbar !!!).
So macht ein Internet-Einkauf richtig Freude.

Schnell und gut, gute Service. Ich habe den Fehler gemacht und den Preis vorerst ohne Porto überwiesen. Ich wurde höfflich hingewiesen und die Chips sind trotzdem sehr schnell angekommen.

habe ein DFI mainboard nach österreich bestellt. kur nach der überweisung die bestätigung, dass das geld angekommen ist undd as paket verschickt wurde. natürlich inkl. der dpd nummer für die paketverfolgung.

ware ist nach 2 tagen angekommen, natürlich in einwandfreiem zustand.

trotz weihnachtsstress schnelle lieferung.

top service!

ASUS GeForce 9600 GT Grafikkarte bestellt, Lieferung innerhalb von 4 Tagen trotz (normalerweise zeitraubender) Vorkasse per Überweisung, sehr gute Information über Versandstatus, empfehlenswerter Shop!

Hatte eine Graka zurück geschickt, allerdings das falsche Formular ausgefüllt. Endgültige Antwort vom Kundendienst

"Eine Einsendung ohne Widerrufsformular ist unproblematisch, da dies durch kurzen Rückruf geklärt werden kann. Eine Einsendung als Garantieeinsendung mit Serviceformular ist sehr wohl problematisch, da wir diese Rücksendung nicht als Widerruf sondern als Garantieeinsendung verstehen."

Habe bis heute nicht verstanden warum man nich nach erhalt meiner Email an die RMA-Abteilung nicht in der ich meinen Wiederruf geltend gemacht habe zurückrufen konnte.

Habe dann schließlich nach 6 Wochen und einigen Telefonaten und Androhung vom Anwalt endlich mein gesamtes Geld inkl. Porto zurückerhalten.

Fazit: Eigentlich zimelich guter Shop, Lieferung ging schnell.

Allerdings im Garantie-Fall/Widerruf lieber 3mal informieren, Rechtsbeistand ist ratsam, da das Porto sonst nicht erstattet wird.
Absprachen am besten nur schriftlich treffen, da sie sonst nicht eingehalten werden. Emails mit Lesebestätigung verschicken, Emails aus Zeit-Gründen nicht beantwortet werden, bzw einfach ignoriert werden.

Sehr guter online Shop, schnelle Lieferung, gestern bestellt, heute Artikel erhalten, freundliche Hotline, keine Warteschlange, gerne wieder, wirklich ein top online shop

11.02.2009, 23:46 Uhr - Editiert von W!ldGunM@n, alte Version: hier

Gemäß der Redensart, "Wer nichts erwartet, kann nicht enttäuscht werden" (und umgekehrt) hat es HPM-Computer schon recht schwer, wenn man sich die Bewertungen hier anschaut. Denn bei HPM-Computer hatte ich einfach ein bisschen mehr erwartet, als - Entschuldigung - 08/15 Service.
Nach einigen Stolpersteinen auf dem Weg von Bestellung zur Lieferung, die aber eher der Überschrift "Dumm gelaufen" zuzuordnen sind, kam ich am Ende nun doch zu einem zufriedenstellenden Abschluss.

Gefallen hat mir, dass am Telefon Menschen und keine Maschinen sitzen. Das Personal ist freundlich und wirkt engagiert. Wenn man aber das zwanzigste mal versucht hat, den Kunden-Service zu erreichen, und immer noch besetzt ist, wünscht man sich dann doch die vorher verschiene Warteschleife mit schlechter Musik zurück.
Der Shop ansich ist toll und übersichtlich. Gute Ware, gute Preise.

Nicht so gefallen hat mir die strenge "Dienst-nach-Vorschrift-Doktrin", die jegliche Art von Kulanz und Entgegenkommen vermissen lässt. "Das Paket ging an die falsche Adresse? Das tut uns leid, aber wenn der Paketzusteller (auch bekannt als Esel-bespannter "Post"kutschenverein) die Ware wieder zurückgeschickt hat, werden wir sie einfach noch mal losschicken.
Ein Ersatzpaket wäre zwischenzeitlich sicher nicht zuviel verlangt gewesen.
Die dann gelieferte Ware war wohl schon mal "verkauft" gewesen und daher hart an der Grenze. Aufgerissene Verpackungen, Bedienungsanleitung mit Eselsohren und Wärmeleitpastenreste am Sockel ist schon eher unverschämt anstatt zumutbar.
Kundenservice nach dem Kauf liess leider zu wünschen übrig. Jede Kommunikation musste von mir ausgehen, Email "Erreichbarkeit" eher schlecht als recht.
Nunja, am Ende hatte ich meine Ware nach 3 Wochen und war über diese Tatsache erstmal so glücklich, dass ich von weiterem "Verkehren" mit HPM-Computer absehe. Auch ne Möglichkeit, Retour-Ware an den Mann zu bringen..

Also..
Ansich sympathischer Shop, aber wenn man sich im Meer der Onlineshops den "anspruchsvollen" Anwender" auf die Schwimmweste schreibt, muss man meiner Ansicht nach einfach ein wenig mehr leisten.

Habe am 27.01.2009 bei HPM 2 Geforce GTX 295 bestellt. Laut bestandsanzeige waren diese auch verfügbar und habe per Vorkasse bezahlt.

Der Auftragseingang wurde mir auch sofort bestätitgt. Am nächsten Tag stelle ich nun fest, dass die Verfügbarkeitsanzeige nun auf rot steht. Also habe ich dort angerufen um mal nachzufragen ob es sich um einen Fehlbestand gehandelt hat oder ob meine Bestellung nun dafür verantwortlich ist.

Der sehr freundliche Mitarbeiter bei HPM teilte mir mit, dass die letzte Karte wohl vor meinem Zahlungseingang verkauft worden sei und dass Ware insbesondere bei Vorkassebestellungen nicht reserviert wird, bis die Buchhaltung einen Zahlungseingang vermelet, da (so seinen Aussage) 40% aller Vorkassebestellungen nicht korrekt abgewickelt würden.

Er nannte mir als nächsten Termin den 30.01.09, wies fairer Weise jedoch direkt darauf hin, dass solche Angaben seitens der Lieferanten mit vorsicht zu genießen seien. Am Freitag rief ich also nochmal an, wie ich mir schon gedacht hatte war die Karte noch nicht da, neuer Liefertermin Montag 02.02.09. Bis Monatag gewartet wieder angerufen Karte war leider immer noch nicht angekommen und als neuer Termin hatte er den 28.02. im System stehen, da mir dies nun doch zu lange dauerte stornierte ich die Bestellung am Telefon, der HPM-Mitarbeiter bat mich noch kurz eine Email mit meiner Kontoverbindung zu schreiben, damit mir der gezahlte Betrag schneller zurücküberwiesen werden könne, da HPM nur eine Referenznummer von der Bank hinsichtlich Zahlungseingängen bekommt. Einen Tag später ist das Geld wieder auf meinem Konto.

Fazit: Obwohl die ganze Aktion nicht viel gebracht hat bin ich mit HPM zufrieden. Die Begrüdung warum keine Karte mehr da war erschien plausibel, da man sich als Händler nicht hundter Highendkomponenten aufs lager legt. Da ich selber mal in einem Versandhandelt tätig war kann ich von der Zuverlässigkeit von Lieferantenangaben mein eigenes Lied singen. Ebenso kann ich gut nachvollziehen, dass HPM ware nicht reserviert bis das Geld da ist, wer die Zahlungsmoral der heutigen Gesellschaft kennt weiß wovon ich rede. (Nächstemal dann evtl. doch per Nachname bestellen). Da Erreichbarkeit und Serverice während der ganzen Aktion meiner Meinung Absolut vorbildlich waren, vergebe ich für HPM dennoch Bestnoten (außer bei der Verfügbarkeit mache ich einen kleinen Abstrich) Ich würde dort auf jeden Fall wieder bestellen, da erfolgreiche Bestellungen bei anderen Shop oftmals mit mehr Problemen behaftet waren als eine nun leider doch fehlgeschlagene Bestellung bei HPM.

Gruß

Da der Referenzkühler meiner X1900XT plötzlich das zeitliche segnete, brauchte ich dringend Ersatz um meinen PC weiter verwenden zu können. Habe dies auch bei den Bestellinformationen dazu geschrieben und sogar eine Antwort per E-Mail erhalten! Am nächsten Tag war das Paket schon da und ich konnte den neuen Kühler montieren. Respekt, das war wirklich 1A und hat HPM-Computer einen neuen Stammkunden eingebracht

Vielen Dank nochmal!

... dann gäbe es weitaus weniger unzufriedene Kunden!

Bin schon seit längerer Zeit und auch sehr regelmäßig Kunde bei HPM, zwar größtenteils als Selbstabholer vor Ort, aber an der Kernkompetenz dieses Shops ändert das nichts.

Wurde immer sehr freundlich "umsorgt", Preise und die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel lassen fast keine Wünsche übrig (Was wirklich mal nicht da ist kann meistens innerhalb von 24h beschafft werden.)

Bitte weiter so!

Mit solchen ShopŽs macht das einkaufen Spaß. Schnelle Abwicklung. Ware gut verpackt. Kann man nur empfehelen.

Habe bisher einige Bestellungen bei HPM aufgegeben, die bisher immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurden.

Abholung ist auch möglich - für mich ganz angenehm da ich es nicht weit habe.

Anfragen wurden schnell und richtig beantwortet.

Kurz gesagt: ich bin sehr Zufrieden, und werde dort weiterhin einkaufen.

Hach einem Telefonat mit dem Unternehmen hat sich Folgendes herausgestellt:

1, Der Shop verfügt leider über keine aktuelle Lagerstandsanzeige

2, Das Unternemen lehnt es ab Empangsbestätigungen, bzw. Lesebestätigungen zu versenden

Fact:
.) Man hat zumindest sofort zurückgerufen (Dank an Geizhals !!)
.) Ich denke das im kongreten Fall Einiges "schief-gelaufen" ist.
.) Wenn mann einen Shop mit aktueller Anzeige des Bestandes bieten könnte, wäre dies für Kunden vorteilhaft.
.) Das Unternehmen hat, den bereits abgebuchten Betrag, retourüberwiesen. Somit ist in keinem Fall ein finazieller Schden entstanden.

Fazit: seriös !!

- Kunde bestellt 2 Speicherkits über Shop.
- Artikel ist nur noch 1 x lagernd.
- Kunde wird per Email darüber informiert.
- Kostenlose Nachlieferung wird angeboten.
- Kunde lehnt kostenlose Teillieferung ab.
- Wir teilen Kunden mit, daß neue Ware in Kürze kommt.
- Kunden meldet sich fortan nicht mehr.
- 6 Tage später trifft neue Ware ein.
- Dem Kunden wird dies mitgeteilt.
- Kunde storniert einen Tag später.
- Kunde benotet uns auf GH mehrmals mit Note 5.

Während des gesamten Vorgangs wurden sämtliche Emails des Kunden binnen 10-20 Minuten nach Eingang beantwortet. Der Kunde war stets auf dem Laufenden und wurde über alle Statusänderungen sofort informiert.

Der einzig berechtigte Kritikpunkt des Kunden bezog sich auf die Tatsache, daß online nicht angezeigt wurde, daß der gesuchte Artikel nur 1 x lagernd war obwohl der Kunde 2 Stück benötigte. Darüber wurde der Kunde umgehend informiert.

In mehreren Emails beschwerte sich der Kunde zudem darüber, daß unser Email-System seine automatisch angeforderten Empfangsbestätigungen ignoriert. Im persönlichen Gespräch teilten wir ihm mit, daß wir doch auf alle seine Emails binnen weniger Minuten geantwortet hätten, was seine Kritik diesbezüglich aber nicht änderte.

Es ist sehr schade, daß Händler, die sich um Service und guten Kundenkontakt bemühen (und dafür stehen wir seit mehr als 5 Jahren!), durch derlei ungerechtfertigte Bewertungen eine so schlechte Außenwirkung bekommen. Man hatte den Eindruck, daß dieser Kunde nicht zufriedengestellt werden konnte.

Katharina Hanneberg
HPM-Computer
Service

Kaufe nun schon seit Jahren bei HPM-Computer und man erfreut sich jedes Mal am Umgang mit dem Kunden und der Zuverlässigkeit.
Seit nun mehr 1 Jahr kauft die Firma auch bei HPM, auch dies läuft problemlos.
Die Lieferzeiten sind kurz und knackig, die Preise sind i.O., der Service hervorragend und das Sortiment aufgeräumt.
Sollte mal was nicht im Shop vorhanden sein wird angefragt und man kann davon ausgehen, es funktioniert!

--> Fazit: Kein anderer Shop hat mich als Kunde bisher so begeistert!

Ich habe eine Sapphire HD 4770 im Internetshop bestellt. Angeblich innerhalb von 24 Std. verfügbar. Am 04.06. bestellt bisher keine Lieferung oder Antwort auf Nachfragen. Zum Glück habe ich per Nachnahme bestellt, da nur wenige Shops die Karte als verfügbar angezeigt haben.
Ich habe nichts dagegen, wenn sich die Lieferung verspätet. Im Shop aber eine 24 Std. Verfügbarkeit auszuweisen und dies auch bei der Bestellbestätigung, sich haber dann nicht melden oder auf Anfragen zu reagieren ist wirklich schlecht.

Sehr geehrter Kunde,

ein Service-Mitarbeiter wird sich umgehdn mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir den Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel Hebestreit
HPM-Computer

Sehr geehrter Herr Adam,

Ihre Bestellung wurde heute versendet. Wir haben seitens PayPal keine Email-Bestätigung erhalten und waren erst aufgrund Ihrer Email in der Lage, Ihren Auftrag ordnungsgemäß zu versenden. Wir haben uns bereits dafür entschuldigt. Trotzdem kann ich Ihre Aussage im Bewertungsportal Geizhals so nicht stehen lassen. Sie schreiben dort:

„Bei 24h - Verfügbarkeit ist auch nach 1 Woche keine Ware zu erwarten.
Spart Euch Sofortüberweisung oder PayPal es dauert sowieso ewig.“

Sie haben Donnerstagabend bestellt, eine Auslieferung hätte frühestens am Freitag erfolgen können, so daß das Paket am Samstag, bzw. am Montag zugestellt worden wäre. Das Paket wurde jetzt am Dienstag versendet und wird voraussichtlich morgen zugestellt. Das wären also 2 Werktage länger als überhaupt menschenmöglich. Ich würde Sie daher bitten, die Bewertung entsprechend zu korrigieren. Auch ist die Note 5 bei:

Kundenservice während/nach der Lieferung:            (Note: 5,00)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):          (Note: 5,00)
Lieferzeit:     (Note: 5,00)

Bei 2 Tagen Lieferverzögerung durch einen Übermittlungsfehler seitens eines externen Anbieters in meinen Augen nicht gerechtfertigt. Ich kann Ihren Unmut ob der Wartezeit verstehen, würde Sie aber bitten im Rahmen der allgemeinen Fairness die Bewertungen dann korrekt wiederzugeben. Zudem sind wir bei diesem Board mit 114,90 € der europaweit günstigste Anbieter. Das haben Sie mit der Note 3 bewertet. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie nach Abflauen des ersten Ärgers, Ihre Bewertung anpassen würden. Wir sind als kleines Unternehmen sehr auf unsere bekannt guten Bewertungen angewiesen.

Mit freundlichen Grüssen

Manuel Hebestreit
Vertrieb & Technik

HPM-Computer
Dammweg 4
Industriegebiet Gisselberg
D-35043 Marburg / Germany

Fon: +49 (0) 6421/ 340 - 429
Fax: +49 (0) 6421/ 340 – 438

Mail: shop@hpm-computer.de
Web: http://www.hpm-computer.de

Habe zum ersten Mal bei HPM was bestellt auf Anraten eines Freundes. Wurde auch nicht enttäuscht. Schnelle und kompetente Antwort auf telefonische Anfrage, gut ausgestatteter und ordentlicher Onlineauftritt: übersichtlich strukturiert und umfangreiches Sortiment.

Die Bestellung erfolgte dann später am Abend online (Intel Core i7 920 boxed mit D0-Stepping), Bestätigung folgt prompt per Email. Versandbestätigung am nächsten Tag gegen 15 Uhr und am Folgetag hielt ich die gut verpackte CPU in meinen Händen.

Werde dort garantiert auch den nächsten Einkauf tätigen! Meine klare Empfehlung!

Welches Produkt wollten Sie kaufen? Intel Core i5-720

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? Superfix (1 Tag), komplett und superverpackt.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Trackingnummer bei DHL zunächst nicht bekannt. Händler reagiert sehr schnell auf Emails. Nummer stellte sich als korrekt heraus, DHL zeigt erst Abends die richtige Nummer an.

Was hat Ihnen gefallen, was nicht? War alles super, gerne wieder!

sehr gute Website, unkomplizierte Bestellabwicklung, günstiger und rascher Versand, Verpackung und Ware 1A.

Jederzeit gerne wieder!!!!

Ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen.
Nach beinahe zwei Jahren nach dem Kauf sende ich meine kaputte Geforce 8800GT ein und bekomme dafür Zotac 9800GT zurück!
Und das alles innerhalb von 1,5 Wochen aus dem Ausland. So stelle ich mir das vor!

Die Lieferung hat gerade mal 36 Std. gedauert dann war das Enermax MODU87+ bei mir zuhause

Der Bestellvorgang lief problemlos und das man hier mit PayPal zahlen kann ist für mich immer mehr ein Grund nur bei solchen Shops zu kaufen die das anbieten. HPM weiter so

Ich bin sehr zufrieden mit dem Händler, habe mir dort einen Scythe Mugen 2 CPU Kühler und weiteres Zubehör gekauft. Der e-Mail Kontakt war freundlich und schnell, genauso wie die Lieferung und auch die Ware war 1a!

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