[BEWERTUNG] echleCom

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[BEWERTUNG] echleCom (10 Beiträge, 89 Mal gelesen)

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bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh bähhhh bähhh

Schlagen sich mit 0,- für'n Handy auf Top-Plazierung herum, aber seit Tagen keine Verfügbarkeit. Als Lieferzeit-Angabe steht: "Bitte per E-Mail anfragen."

Habe angerufen, da sagte man, dass sie am Telefon nicht wüssten, wie viele dieser Handys noch verfügbar wären. Ich solle doch mal 'ne Mail schicken, sie würden sofort antworten. An gleichen Tag habe ich dann eine Mail geschickt, am übernächsten Tag noch eine, dann am darauffolgenden Tag habe ich online bestellt. Bis dahin keine Antwort erhalten. Einen Tag nach meiner Bestellung (diesmal ging es relativ flott!) bekam ich eine E-Mail: "Haben wir nicht, vielen Dank für Ihr Verständnis!"

Wofür soll ich Verständnis haben? Dass ich auf zwei Mails keine Antwort erhielt? Dass diese Truppe sich seit vielen Tagen auf Platz eins der Top-Plazierung bei diesem Handy herumtummelt, aber (ebenso lange) nichts da hat?

Was soll ich davon halten? Auch ich wurde halt geködert!!

Vielleicht hätte (sollte) ich bei denen auf der Webseite etwas anderes bestellen: Hab' ich aber nicht!

> Schlagen sich mit 0,- für'n Handy auf Top-Plazierung herum, aber seit Tagen
> keine Verfügbarkeit. Als Lieferzeit-Angabe steht: "Bitte per E-Mail anfragen."
> Habe angerufen, da sagte man, dass sie am Telefon nicht wüssten, wie viele
> dieser Handys noch verfügbar wären. Ich solle doch mal 'ne Mail schicken, sie
> würden sofort antworten. An gleichen Tag habe ich dann eine Mail geschickt, am
> übernächsten Tag noch eine, dann am darauffolgenden Tag habe ich online
> bestellt. Bis dahin keine Antwort erhalten. Einen Tag nach meiner Bestellung
> (diesmal ging es relativ flott!) bekam ich eine E-Mail: "Haben wir nicht,
> vielen Dank für Ihr Verständnis!"Wofür soll ich Verständnis haben? Dass ich
> auf zwei Mails keine Antwort erhielt? Dass diese Truppe sich seit vielen Tagen
> auf Platz eins der Top-Plazierung bei diesem Handy herumtummelt, aber (ebenso
> lange) nichts da hat? Was soll ich davon halten? Auch ich wurde halt
> geködert!! Vielleicht hätte (sollte) ich bei denen auf der Webseite etwas
> anderes bestellen: Hab' ich aber nicht!

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten wir einen schlechten Eindruck hinterlassen haben, tut uns das leid. Aber es wäre für uns und auch für andere User sicher nicht schlecht, wenn Sie mitteilen würden, um was für ein Gerät es ging, damit wir der Sache nachgehen können. Vielleicht sind wir nicht so schlecht wie Sie und andere User nun annehmen müssen.

Zum Thema Mail nicht beantworten: Wir bemühen uns, jede Mail zu beantworten, sicherlich kommt es vor, daß wir mal eine Mail übersehen, es ist aber sehr unwahrscheinlich, daß wir bei Zusendung von mehreren Mails nicht antworten.

Karl Echle, Inhaber

Habe ein Nokia 6600 zum Top Preis von 302,78 inklusive Nachnahmeversandkosten bestellt. Am Mittwoch nachmittag habe ich mich telefonisch über die Lieferbarkeit erkundigt. Beim zweiten Anrufversuch habe ich jemand erreicht. Das Handy war auf Lager.Der Händler bat um Online Bestellung. Dieses habe ich dann im Shop getan. Das Nokia 6600 war dann zwei Tage später bei mir. Es wurde mit GLS per Nachnahme geliefert. Das Handy ist top.

Habe im Online Shop ein Siemens M55 in schwarz für 79,99 EUR bestellt und in Berlin abgeholt. Das Gerät war auf Lager und konnte nach telefonischer Rückfrage sofort abgeholt werden. Service im Ladengeschäft vor Ort war Ok, freundlich und entgegenkommend. Abholung hat 3,00 EUR extra gekostet. Dies war bei der Bestellung aber so angegeben, aber immerhin habe ich den Nachnahmeversand gespart und ein Ansprechpartner vor Ort in Berlin. Ich würde auch ein zweites Mal dort kaufen.

Und es ist nicht das erste Mal!
Der Preis vom Echle.com für den SE K700i Handy wird bei geizhals als 249,99 Euro gegeben. Geht man dann zur Website des Händlers hin, erlebt man die böse Überraschung - 329,99 Euro!!
Dies ist eine Frechheit und soll selbstverständlich dazu dienen Kunden auf der eingenen Website zu locken, was denn sonst?
Ich kann nur empfehlen FINGER WEG von dem Shop.

Gruss,

Cris

Mittwochs die Entscheidung getroffen, JETZT bestell ich mein P910i ... also bei echlecom angerufen und nach verfügbarkeit gefragt, wäre da alles verfügbar - kein Problem. Nettes Gespräch, freundlich und ohne Schnickschnack wie Warteschleife oder 0190 Nummer, bis dahin: Nicht Schlecht

nur Kreditkartenzahlungsmöglichkeit wäre schön gewesen ... aber irgendwas ist ja immer

Dann gewartet, Montags bin ich unruhig geworden ... keine Versandbestätigung da ... hmm ... vielleicht doch mal anrufen, ich war doch so heiß auf das Teil

Leider hab ich erst um 12.00 Uhr da jemanden erreicht, obwohl die Geschäftszeiten laut Webseite um 10.00 beginnen ... aber am ersten werktag des Jahres sollte man da nicht so kleinlich sein

Wieder: Freundliches Gespräch, ich habe alle Infos prompt bekommen, eine versandbestätigung wird nur bei Vorkasse verschickt, ok ... kann ich mit leben. Mein Handy ist bereits am Donnerstag auf die Reise gegangen ... sehr angenehm

Per Paketnummer hat man gleich für mich nachgesehen wo mein Paket ist und so wurde mit bestätigt dass es noch am selben Tag, also dem Montag, ankommen sollte, witzigerweise klingelte keine 2 Minuten später der GLS-Mensch

Fazit: Schnell, Freundlich, günstig, und das sogar in einer ausnahmesituation wie silvester. Kreditkartenzahlung wäre aber nach wie vor schöner gewesen als dem gehetzten GLS-Fahrer 590 Euroiroinononnenen, in Scheinen, an der Tür in die Hand zu drücken

Ich kann mich Chris nur anschließen:
"Nokia 6230 - bei Geizhals 239,90 im Shop 299,90!!!"

Als Preis vom Echle.com für das Nokia 6230 Handy wird bei geizhals 239,90 Euro genannt. Geht man dann zur Website des Händlers hin, erlebt man die böse Überraschung - 299,99 Euro!! (und das am gleichen Tag!)
Dies ist eine Frechheit und soll selbstverständlich dazu dienen Kunden auf der eingenen Website zu locken, was denn sonst?
Ich kann nur empfehlen FINGER WEG von dem Shop.

Liebes Geizhals-Team: Prüft selber und sperrt den Händler!

Sehr schnelle Abwicklung,
Bester Preis,
Schnelle Lieferung,
Ordentlich verpackt,
Alles Versprochene gehalten.
Danke

Ich weis zwar nicht was für ein Problem die Pfeifen da oben mit den Shoppreisen haben, aber wer ein Handy nach Shoppreis kauft, ist selber schuld.
Auf Anfrage bekommt man den günstigen Preis.

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