Absolut unglaublich -- auf diesen Händler hat die Welt gewartet ...

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[BEWERTUNG] Musikhaus Thomann (134 Beiträge, 957 Mal gelesen)

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Ortofon Concorde DJ S Set bestellt, vergleichbar zu anderen Shops nur minimaler Aufpreis zu Nicht-Set (ohne Ersatznadel).
Sehr fein & sehr flotte Lieferung.
Keinerlei Beanstandungen, jederzeit wieder.

Der Onlinemusikladen meines Vertrauens !! (WhiteWidow2k am 11.12.2006, 18:26:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (The Hoerb am 21.01.2005, 17:02:24)

Einfach Spitze ! (The Hoerb am 21.01.2005, 17:11:23)

ausgesprochen korrekt (xenos4 am 04.04.2005, 19:50:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ussbeethoven am 22.04.2005, 21:27:22)

Spitze (Mohan am 10.05.2005, 05:17:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zacha am 17.05.2005, 05:05:36)

tipp topp! (Blue_Angel am 24.05.2005, 12:19:28)

deluxe (dangerM am 25.05.2005, 20:04:41)

Blitzschneller Mac mini... (christophcramer am 14.06.2005, 21:32:49)

Sowas ist mir ja noch nie passiert! Seit Monaten war ich auf der Suche nach einem 20"-Cinema-Display von Apple; ich habe die Preisentwicklung bei Geizhals mehrere Wochen im Auge behalten und bemerkte immer wieder das Musikhaus Thomann, das stets einen sehr günstigen Preis anbot und diesen sogar recht konstant hielt -- bei den anderen Anbietern ergaben sich von Woche zu Woche Preisdifferenzen von bis zu 30 Euro.

Schließlich war die Entscheidung gefallen; aufgrund der durchweg sehr positiven Bewertungen entschloss ich mich für Thomann. Gesagt, getan; schon bei der Bestellung erlebte ich die erste wirkliche Überraschung: Bei "Versand" war "Nachnahme / Post" voreingetragen -- was mich Böses ahnen ließ: Normalerweise fühlen sich die Händler ja nur wohl, wenn man per Vorkasse bezahlt oder ihnen am Besten gleich Universalzugriff auf das eigene Konto einräumt. Entsprechend genehmigen sie sich dann empfindlich hohe Versandkostenbeiträge, wenn man die Nachnahmeoption bucht -- ich halte das für eine bloße Maßnahme zur Abschreckung ...

Anders bei Thomann: Zu den obligatorischen fünf Euro Versandpauschale kamen lediglich zwei Euro Nachnahmegebühr -- und natürlich die obligatorischen 1,99E, die der Postbote draufschlägt. Nichtsdestotrotz sind sieben Euro für eine Nachnahme-Bestellung absolute Spitze.

Vorher hatte ich kurz bei der Info-Hotline angerufen, um zu prüfen, ob die Angabe "Auf Lager" für dieses Gerät tatsächlich stimmte; die sehr freundliche Dame am Telefon bejahte das und kündigte mir sogar an, dass die Bestellung wahrscheinlich noch am selben Tag verschickt werden würde, wenn ich sofort bestelle. Das wollte ich zwar nicht so recht glauben, aber weil ich ohnehin dort bestellen wollte ...

Exakt 48 Sekunden nach dem Abschicken der Bestellung ging bei mir die Eingangsbetätigung ein, gespickt mit dem Kommentar, die Bestellung "werde bearbeitet". Das war um 13:32.

Gegen 16:40 hatte ich noch immer nichts von Thomann gehört -- keine Auftragsbestätigung, die den Vertragsabschluss dokumentiert hätte, und auch keine Versandbestätigung. Flugs rief ich in der passenden Abteilung an, schilderte einer -- wiederrum sehr freundlichen Dame -- die Situation, sie schaute im Computer nach und konnte mir mitteilen, dass die Bestellung akzeptiert und bereits verschickt worden sei. Die beiden ausstehenden Mails müssen unterwegs irgendwo gehangen haben, sie trafen am frühen Abend jedenfalls ein. Die Dame am Telefon nannte mir auch die Paket-ID, so dass ich das Paket bei der Post verfolgen konnte.

Grade im Moment -- 21 Stunden nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, schreibe ich auf meinem brandneuen Apple Cinema Display 20" genau diesen Testbericht. Thomann hat also Wort gehalten und das Teil tatsächlich gestern noch rechtzeitig genug verschickt, damit es die Post heute liefern konnte. Die Verpackung hätte besser kaum sein können: In einem großen Karton, ausgelegt mit Luftpolsterkissen und drei Deckeln, die jeweils mit diesen -- etwas unhandlichen -- Klammern verschlossen waren kam das Display im Original-Karton von Apple (mit dicken Styropor-Blöcken) hier an -- das Öffnen dauerte fast zehn Minuten. Stabil war die Verpackung damit allerdings absolut.

Zusammengefasst gab es bei der gesamten Bestellung nichts, was nicht absolut ideal gelaufen wäre. Ich kann Thomann für Bestellungen damit uneingeschränkt empfehlen -- und schließe mit einem Zitat frei nach den Ärzten: "Zwei Thomann wären nicht verkehrt", denn wenn die Zahl der Händler wie Thomann die Zahl der Pflaumen in der Branche (mit im Grundsatz inakzeptablen Bestell- und Bezahlbedigungen, Lieferzeiten jenseits von Gut und Böse und Firmenzentralen im Ausland) übersteigen würde, wären Internetbestellungen ein absolut sorgenfreies Vergnügen.

[NACHTRAG]

Das Cinema Display hatte einen Defekt: Es war ein Pixel kaputtgegangen und um das Pixel herum sah man einen grauen Schatten. Ich rief am Montag der Woche, nachdem ich das Display bestellt hatte, bei Thomann an und schilderte das Problem. Die Person am Telefon erklärte sofort, dass Thomann das Display austauschen werde und ließ mir sofort einen "Freeway"-Aufkleber zuschicken der am nächsten Tag ankam, und mit dem ich das Paket am kostenfrei an die Firma zurücksenden konnte.

Das Display kam bei Thomann erst donnerstags an, Freitag Morgen um 11:15 erhielt ich eine SMS, dass meine "Bestellung versandt" worden sei. Heute -- am Samstag -- kam das neue Display tatsächlich an. Auch hier beweist Thomann also Klasse: Andere Händler zwingen den Nutzer in solchen Angelegenheiten nicht selten zu mehreren Wochen Wartezeit, bei Thomann tauschte man das Display schnell und kulant aus.

Skurrilerweise laben der Bestellung diesmal sieben(sic!) Retourscheine bei; ich hoffe, dass das kein böses Omen ist ...

13.08.2005, 19:29 Uhr - Editiert von Madkiss, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (heinzel am 12.09.2005, 13:36:59)

Sehr inkompetent und unverantwortlich (fluxfx am 20.09.2005, 11:19:48)

Re: Sehr inkompetent und unverantwortlich (Madkiss am 16.10.2005, 13:46:20)

Re(2): Sehr inkompetent und unverantwortlich (fluxfx am 23.11.2005, 18:19:27)

PLONKED von M.A. Morpheus: alte Bewertung (friedrichp am 26.02.2015, 10:58:27)

Absolut Top... (_Scrooge_ am 06.11.2005, 20:25:07)

Einfach klasse! (berlin79 am 24.11.2005, 19:03:48)

Vorbildliche Garantieabwicklung (mrom am 26.11.2005, 21:50:01)

Schneller geht es nicht (hcw am 28.11.2005, 16:42:24)

Schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung (Nickname/Pseudonym am 14.12.2005, 20:49:04)

Super Shop! (MasterMan am 28.01.2006, 15:38:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TSMusik am 06.02.2006, 22:50:39)

seriöser Händler! (dontlikeanyspam am 18.02.2006, 20:30:22)

So stelle ich mir Shopping im Internet vor (steinbrunn am 19.05.2006, 23:51:38)

Super! Immer wieder! (smoc am 30.06.2006, 14:14:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wolk am 08.07.2006, 13:32:15)

guter Laden (Apo-theker am 31.08.2006, 16:38:26)

korrekt und souverän (r.w. am 18.10.2006, 23:20:45)

Korg K61 MIDI (usually very optimistic am 25.10.2006, 13:06:10)

Super! (Zardinax am 26.10.2006, 00:03:38)

Super Online-Shop (RonnyH am 09.11.2006, 16:48:03)

Licht und Schatten (heidack am 10.11.2006, 19:15:55)

Sehr schnell, sehr freundlich, sehr gut! (Eichenknicker am 09.12.2006, 17:07:01)

Der Thomann Hans, der kann`s, besser gesagt das ganze THOMANN TEAM (amosix am 09.01.2007, 12:33:09)

1x bestellt, scheint ein Super-Shop zu sein (atze064 am 17.01.2007, 19:50:34)

musikhaus thomann ist super in allen bereichen ^_^ (pK | feZZ am 02.02.2007, 20:50:42)

Bester Webshop ever! (mkh42 am 01.03.2007, 19:37:22)

Spitze! (DerNordländer am 20.04.2007, 19:01:38)

Einwandfreier Händler (Finesse am 02.06.2007, 02:32:34)

Extrem schnelle Lieferung - Top Service (Immanunuel am 22.07.2007, 19:39:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tsx7 am 24.07.2007, 12:33:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gurubez am 31.07.2007, 14:14:47)

Einer der besten Onlineshops überhaupt! (steinbrunn am 13.09.2007, 20:40:15)

schnelle lieferung (gholup am 28.09.2007, 23:28:05)

So macht Onlineshopping Spaß (PatrickSc am 24.10.2007, 19:12:44)

Super! (matt030 am 26.10.2007, 00:04:09)

Absolut toller Service (lowf@ am 30.10.2007, 06:32:22)

Lieferung über Nacht ohne besonderen Aufpreis! Große Auswahl, gute Preise. 110% zufrieden. (LarsA am 23.12.2007, 14:45:29)

Absolute Spitzenklasse (Richard_D.James am 28.12.2007, 22:33:26)

So soll es sein (MiniDisc am 04.01.2008, 07:32:27)

Prädikat: Empfehlenswert (Oberkritiker am 17.01.2008, 12:52:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (viktor83 am 02.02.2008, 00:34:41)

Thomann liefert einfach nicht (carger am 02.02.2008, 22:41:23)

Nicht vertrauenserweckend!!!! :-(( (kateline am 05.02.2008, 19:26:15)

perfekt (Gumble00 am 13.02.2008, 14:17:21)

Sehr freundliche und schnelle Abwicklung (hardy49 am 28.02.2008, 11:28:06)

einfach gut! (R-ST am 28.02.2008, 20:55:46)

Null service gleich Null Geschäft (gonzol am 08.03.2008, 13:36:29)

Immer zufrieden (TB3o3 am 11.03.2008, 01:03:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (penbruder am 12.03.2008, 22:34:30)

Bester Kundenservice und vernünftige Preise (Chris a. B. am 29.03.2008, 13:10:38)

Re: Bester Kundenservice und vernünftige Preise (Chris a. B. am 29.03.2008, 13:12:55)

1a (the_faylexXx am 09.04.2008, 14:22:28)

Schnell und umsichtig (guenni am 21.04.2008, 23:36:10)

kompetent, schnell, günstig - vorbildlicher Webshop (adiran am 02.05.2008, 00:17:50)

Bestellung Klavierhocker (Mahi07 am 13.06.2008, 18:00:57)

Empfehlenswert (S.Ko am 01.12.2008, 19:33:00)

Extrem groß verpackt :D, Ware in TOP Zustand (DasFragezeichen am 09.01.2009, 18:19:45)

Toller Shop ! (sankura am 30.01.2009, 19:24:31)

Top Service (Immanunuel am 07.03.2009, 11:47:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Exceed-Excess am 01.04.2009, 21:47:53)

super nett, leider Ware nicht lieferbar (Philipus II am 27.04.2009, 16:03:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rakatack am 14.06.2009, 12:19:36)

Lange Lieferzeit (pirrax am 07.07.2009, 09:19:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Leif1979 am 17.07.2009, 01:59:38)

Der PERFEKTE Händler (User111541 am 18.09.2009, 08:20:19)

Thomann ist einfach TOP! (Mangelmann am 16.10.2009, 12:31:37)

Großes Sortiment mit super Beratung (finnwal am 13.01.2010, 22:14:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (prevail am 08.03.2010, 22:39:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VolkiPalme am 10.03.2010, 17:18:37)

Einfach nur perfekt! (mad_doc am 22.03.2010, 07:16:48)

Gut, Besser, Thomann! (JayCee am 24.03.2010, 08:38:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thali am 07.07.2010, 15:29:16)

M.E. einer der besten Versender überhaupt (MiddleOfNowhere am 28.07.2010, 09:23:13)

nicht zufireden, lange Lieferzeit (moineker8 am 31.07.2010, 12:12:41)

Re: nicht zufireden, lange Lieferzeit (moineker8 am 03.08.2010, 10:50:13)

Immer alles Super! (xXKonnexXx am 12.12.2010, 00:52:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ritad am 29.12.2010, 13:19:12)

Absolut empfehlenswert (Falcon1 am 18.01.2011, 00:54:59)

Makellos (mjy@geizhals.at am 19.01.2011, 17:34:51)

Seit Jahren begeistert (ak98102 am 28.01.2011, 22:54:32)

Hauptsache billig ... auf Kosten von Produktqualität und Service (td22 am 28.02.2011, 00:43:54)

Wie immer super gelaufen (PCM_KeKs am 02.03.2011, 17:54:15)

Top Händler, Schnelle Lieferung, noch schnellere Nachlieferung (thorwei am 09.04.2011, 10:58:05)

Perfekt (CA3D0 am 20.06.2011, 21:32:37)

Sehr guter,schneller Sevice. Gerne wieder (thecrow973 am 27.06.2011, 10:58:41)

Abstriche... (heidack am 10.09.2011, 12:21:23)

Re: Abstriche... (rtxus am 20.12.2011, 18:54:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rtxus am 20.12.2011, 18:53:50)

Hervorragend (the_ButcheR am 17.02.2012, 10:52:15)

Sehr zufrieden trotz Startproblemen! (Elektrodetecto am 14.03.2012, 13:53:38)

Superlux HD668B (K3n$! am 28.03.2012, 16:50:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hansebi am 07.04.2012, 19:58:37)

Wahnsinns Shop! (Vault_11 am 21.04.2012, 09:47:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mr.Stylo am 27.04.2012, 14:33:55)

Eigentlich gut, bis auf den Support und Anfragen (Balloonhead am 03.05.2012, 08:28:06)

Besser gehts nicht! (Pedialysos am 04.07.2012, 03:33:48)

Schneller als AMAZON (JohnT am 25.08.2012, 23:17:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Maldweister am 17.11.2012, 23:22:18)

Seriös, unkompliziert, schnell, freundlich und erfahren (FortuneCookie am 11.02.2013, 09:01:17)

Toller Service, super Preise, schnelle Lieferung (B_B am 05.08.2013, 11:17:40)

WAHNSINN!! (erfrischungpur am 09.08.2013, 17:28:50)

Rundum zufrieden (KeSch am 05.09.2013, 22:20:46)

Kaufe immer wieder gerne bei Thomann ein. (AleksejW am 13.10.2013, 10:13:58)

unschlagbar (ssb am 15.10.2013, 08:45:58)

Kunde steht nicht an erster Stelle große Lüge (aN71m4773r am 16.11.2013, 10:34:26)

Bestellt und ... vergessen ... (Drachenorden am 08.03.2014, 17:56:33)

Schneller Versand, rasche freundliche Rückmeldung, kundenfreundliche Garantieabwicklung! (Aron Zin @FB am 24.04.2014, 16:39:00)

Referenz (Shapes am 07.05.2014, 21:06:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dZihan am 31.08.2014, 16:13:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Leon0627 am 05.01.2015, 02:47:09)

selbsternannte Fachmänner (friedrichp am 26.02.2015, 10:48:10)

Immer wieder zufrieden. (Finesse am 07.03.2015, 12:27:56)

Absolute Empfehlung! (MariaM2 am 28.07.2015, 14:14:22)

Re: Absolute Empfehlung! (MariaM2 am 28.07.2015, 14:21:05)

Absolute Empfehlung! (MariaM2 am 28.07.2015, 14:15:16)

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