Re: Autokauf - Wartezeit

Autokauf - Wartezeit (25 Beiträge, 260 Mal gelesen)

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Folgendes Problem, ein Bekannter hat sich im April ein neues Auto bestellt und laut Verkäufe sollte es Ende September da sein.

Nun, jetzt haben wir schon fast mitte Nov. und bis jetzt sie es sehr schlecht aus, dass das Auto dieses Jahr noch kommt. Der Verkäufer vertröstet ihn immer, weil einmal war die Farbe nicht lieferbar, bla bla bla..., aber ein besseres Modell mit einer anderen Farbe könnte er sofort haben, allerdings mit saftigem Aufpreis!

Ich frag mich ob man bei dem Händler nicht den Preis drücken kann, weil das Auto immer noch nicht da ist. Immerhin sind seit der Bestellung 8 Monate vergangen.

PS: Es handelt sich um eine Durchschnittsmarke, also keine Luxusmarke, wo man bis zu 2 Jahre warte muss

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

Re: Autokauf - Wartezeit (ApuXteu am 09.11.2004, 20:46:46)

Re: Autokauf - Wartezeit (extrem_oaga_nick am 09.11.2004, 20:49:12)

Re: Autokauf - Wartezeit (mugello am 09.11.2004, 20:54:04)

Re(2): Autokauf - Wartezeit (user476 am 09.11.2004, 21:05:00)

Re(3): Autokauf - Wartezeit (mugello am 09.11.2004, 21:19:13)

Re(4): Autokauf - Wartezeit (user476 am 09.11.2004, 21:26:34)

Re(5): Autokauf - Wartezeit (mugello am 09.11.2004, 21:32:20)

Re(6): Autokauf - Wartezeit (user476 am 10.11.2004, 17:22:57)

Re: Autokauf - Wartezeit (aladin am 09.11.2004, 20:57:45)

Re(2): Autokauf - Wartezeit (extrem_oaga_nick am 09.11.2004, 23:33:19)

Re(3): Autokauf - Wartezeit (aladin am 10.11.2004, 19:14:39)

Re(4): Autokauf - Wartezeit (extrem_oaga_nick am 10.11.2004, 19:32:14)

Re(5): Autokauf - Wartezeit (aladin am 11.11.2004, 20:56:16)

Re: Autokauf - Wartezeit (Rostgeschützt am 09.11.2004, 21:00:00)

Re: Autokauf - Wartezeit (The-Slovak-Pack am 09.11.2004, 21:18:02)

Re: Autokauf - Wartezeit (Binchen am 09.11.2004, 21:18:16)

Re: Autokauf - Wartezeit (Beta am 09.11.2004, 21:36:45)

Re: Autokauf - Wartezeit (extrem_oaga_nick am 09.11.2004, 23:47:36)

Re(2): Autokauf - Wartezeit (nb_coyote am 10.11.2004, 21:22:34)

Re(3): Autokauf - Wartezeit (Gottfried M. am 11.11.2004, 21:09:56)

Hi Eagle150!

Bei Kauf (Kaufantrag) eines Neuwagens mit Serienausstattung darf der Händler den vereinbarten Lieferzeitpunkt um zwei Wochen, ein Fahrzeug in Sonderausführung (und das ist bereits die Bestellung von met. Lackierung) um zwei Monate überziehen. Dann ist allerdings schluß mit lustig. Als Automobilkaufmann ist es mir schon selbst passiert, dass das Herstellerwerk die Lieferung einfach verzögert. Das passiert meistens ohne Angabe von Gründen. Da ist man als seriöser Verkäufer sofort zum handeln gezwungen, den Kunden darüber schriftlich oder mündlich in Kenntnis zu setzen.
Ist der Kunde mit der Verzögerung nicht einverstanden kann er eine angemessene Nachfrist von ein paar Wochen (nicht ein paar Monate !!!) setzen. Verstreicht die Frist ohne Lieferung des bestellten Neuwagens kann er vom Kaufvertrag ohne Stornokosten zurücktreten. (siehe auch HP von zB ÖAMTC). Ich würde auch deswegen schriftlich agieren, da der Händler wiederum schriftl. den Lieferverzug erklären muss und man bei einem evtl. Rechtsstreit die Stellungnahme des Händlers vorlegen kann und nicht Aussage gegen Aussage steht. Einen evtl. Rechtsstreit wollen die meisten Händler vermeiden und lenken darauf hin ein (vielleicht bietet er den prompt lieferbaren Neuwagen mit metallic ja zum halben oder ganz ohne Aufpreis an, oder -er offeriert euch zB. Winterkompletträder zu einem "wirklichen" Freundschaftspreis an). Eine weitere Möglichkeit wäre auch, der Händler bietet zur Überbrückung der Verzögerung, unentgeltlich einen gleichwertigen Vorführwagen an.

Wirklich ans Herz legen möchte ich "die schriftliche Form" der Nachfristsetzung und jeden weiteren Kontakt nur mehr mit dem Händler (Geschäftsführer), oder den Verkaufsleiter (bei grösseren Händlerbetrieben), jedoch nicht mehr weiter mit den Autoverkäufer, da dieser nur der Vertreter des Verkäufers ist.
Für Streitfälle gibt es unter anderen auch die Schlichtungsstelle des Gremiums für Fahrzeughandel (siehe WKÖ- Gremium für Fahrzeughandel)

Ein finaler Tipp: Ein Brief an den entsprechenden Importeur der bestellten Fahrzeugmarke(Abtlg. Verkaufsleitung), der wirkt meist "motivierend" auf den Händler ein, da ja im Rahmen des Händlervertrages ein Kundenzufriedenheitsstandard erfüllt werden muß.
Ich hoffe die Angelegenheit wird sich rasch im Interesse deines Bekannten klären.

lg- metacomet

Re(2): Autokauf - Wartezeit (user476 am 10.11.2004, 22:05:06)

Re: Autokauf - Wartezeit (sstephan am 10.11.2004, 22:28:35)

Re(2): Autokauf - Wartezeit (user476 am 10.11.2004, 22:38:13)

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