[BEWERTUNG] Netzwerkshop

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[BEWERTUNG] Netzwerkshop (163 Beiträge, 2403 Mal gelesen)

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Super Auswahl an Netzwerkkomponenten (Kabel, Dosen, Patch-Felder, usw.) Super ist auch die Bezahlung per Kredietkarte. Somit kann die Bestellung sehr rasch bearbeitet und versendet werden. Bei mir hat leider die Onlinebestellung nicht funktioniert und habe so die Bestellung per Email Abgewickelt, ging aber völlig unproblematisch.

Günstiger Onlineshop, sehr schnelle Lieferung!

Besuche diesen Shop immer wieder wenn ich Netzwerk-Kleinteile, z.B. Kabel, Dosen, Stecker benötige. Der Verkäufer fällt absolut positiv durch Wissen und Freundlichkeit auf. Die Preise für die Netzwerk-Kleinteile sind absolut top, z.B. für einen Hirose-RJ45-Stecker oder eine Digitus-Unterputzdose bezahlt man beim Conrad ungefähr das doppelte. Gute Parkplatz-Situation.

In diesem Shop hat man das Gefühl, als Kunde unerwünscht zu sein. Zweimal hatte ich mit dem Netzwerkshop zu tun:

Fall 1: Ich wollte im Geschäft (vor Ort) etwas bestellen und wurde (nicht sehr freundlich) wieder weggeschickt. Begründung des "Kundenbetreuers": "Ich könnte zwar eine Bestellung aufnehmen, aber mir ist das zu viel Arbeit. Das müssen Sie selber im Internet machen." Ich war der einzige Kunde im Geschäft, wollte etwas kaufen und wurde "rausgeworfen"! Unglaublich.

Fall 2: Nachdem ich im Netzwerkshop ein Produkt erstanden (und bezahlt) hatte, wollte ich zu diesem Produkt noch eine Zusatzkomponente kaufen, die ich im Web-Shop nicht gefunden hab. Ich hab innerhalb von 6 Wochen 6 Anfrage-Mails an alle auf der Homepage angegebenen Kontakt-Adressen geschickt (Postkörbe und persönliche Adressen, auch an die Geschäftsführung) - nichts! Keine Reaktion.

Inzwischen hab ich woanders gekauft (und - dank Geizhals.at - auch günstiger).

Ein auf Vernetzung spezialisierter richtiger Shop, nicht nur ein Hinterzimmer. Die Preise sind sehr günstig, die Beratung im Geschäft ist gut und freundlich.

Ich habe bei Netzwerkshop eine Rolle Netzwerkkabel bestellt, und in die Bestellung geschrieben, dass ich die Ware dringend benötige.
Bei netzwerkshop war das kein Problem: Gestern 13:00 bestellt, heute 9 Uhr stand der Paketdienst vor der Tür. Die Verpackung war 1A und der Preis war auch in Ordnung. Nur die Versandkosten von 6€ bei Kreditkarte/Vorauskasse und 12€ bei Nachnahme sind etwas heftig.

Alles in allem kann ich es nur empfehlen bei diesem Shop einzukaufen.
ich persönlich zahle lieber 5€ mehr bei einem Shop wo der Service passt und die Mitarbeiter gut geschult und freundlich sind, als in einem Billigladen mit enormen Lieferzeiten, und unfreundlichen Angestellten.

Ich hatte es sehr eilig. Einfach bestellt und noch am gleichen Tag abgeholt. Einzig die Bestätigung-E-Mails blieben irgendwo hängen - telefonisch nachgefragt und freundlich informiert worden, dass benötigte Artikel selbstverständlich lagernd sind. Heißt also nicht umsonst "Netzwerkshop".

Habe einen USB IRDA Adapter am 21.12. bestellt und am 23.12. erhalten - schnell unkompliziert einfach - so sollte es überall sein - nur zu empfehlen!!!

Ich hab eigentlich dort nurn USB Kabel zum abholn bestellt. Am nächsten Tag war auch schon die Bestätigung da. Der Mitarbeiter mit dem ich dann beim abholn kurz zu tun hatte war äußerst freundlich. Is echt zu empfehln!

onine bestellt, bestellbestätigung war sofort da. Am nächsten tag in der früh war die abholbestätigung da. netter kontakt, nur zu empfehlen!

Wirklich super Shop: man kann mit Kreditkaqrte zahlen, günstig, schnelle Lieferung und der Support ist stets bemüht zu helfen!

ich kaufte einen usb>seriell adapter, um einen handscanner, der leider nur irda und serielle schnittstellen hat, an einem laptop anschließen zu können. die wahl viel auf diesen shop, da ein ähnliches produkt bei saturn statt 10 dreißig gekostet hätte.

kurz und gut: auch nach stundenlangem probieren funktioniert das teil gar nicht. meinem gesunden menschenverstand folgend will ich das produkt zurückgeben und eine andere lösung finden - problem: der verkäufer meint, er könne das produkt nur im schadfall zurücknehmen, ist das gerät hardwareseitig in ordnung, müsse er mir eine überprüfungsgebühr von fast 20 verrechnen. da das problem aber n i c h t hardwareseitig zu sein schien, kam das für mich nicht in frage und ich kam mir schon leicht betrogen vor. ich hatte den adapter ja erst vor wenigen tagen (3?) gekauft und er war für mich nutzlos.

die billigste lösung war nun, einen usb>irda adapter vom gleichen shop zu kaufen, dieser kam immer noch billiger als die überprüfungsgebühr von ca 20. nach erneutem ausprobieren der datenübertragung musste ich leider feststellen, dass dies auch nciht so ohne weiteres klappen wollte.

ich hatte nun 2 geräte um insgesamt fast 30 gekauft, die beide nutzlos für mich waren, konnte sie aber nicht einfach zurückgeben, da es augenscheinlich nur softwareprobleme gab, die für besagten shop kein rückgabegrund sind.

auch nach einem eindringlichen gespräch und der erklärung meiner misere zeigte man sich nicht kulant, was mich von meiner anfänglichen sympathie für den kleinen shop abbrachte und in mir eine GROßE ENTTÄUSCHUNG erzeugte. der umstand, dass ich nicht vor dem kauf hingewiesen wurde, eigentlich KEINE akzeptable RÜCKGABEMÖGLICHKEIT zu haben, macht es für mich UNMÖGLICH den shop WEITERZUEMPFEHLEN und ich hoffe viele der kunden, die ähnlich ENTTÄUSCHT wurden tun es mir gleich und MEIDEN DEN SHOP IN ZUKUNFT.

Sowohl das faire Preisleistunsverhältnis passt, als auch das kompetente Kundenservice! Habe schon öfter hier eingekauft und konnte ein defektes Produkt anstandslos und ohne Wartezeit austauschen. Kann diesen Shop wirklich empfehlen!

Der Name Netzwerkshop ist sehr gut gewählt, die haben wirklich alles fürs Netzwerk und das zu unglaublichen Preisen (verglichen mit anderen grossen und kleinen " Diskontern") . Die Auswahl und Beratung ist kaum zu übertreffen, die Verkäufer wissen wovon Sie reden und erklären geduldig die Details, Beratung wie ich mir das wünsche. Ist echt empfehlenswert dorthin zu gehen wenn man etwas fürs LAN braucht - auserdem parke ich immer problemlos vor dem Laden da hier durch die Kurzparkzone immer was frei ist! Echt angenehm ! Ein richtiger Lichtblick in der Zeit wo es kaum noch BERATER gibt die auch preislich was drauf haben !

Nach Kauf KEIN Service, nach 1.Mail reagiert Händler überhaupt NICHT mehr, wollte Monitor tauschen weil er nicht meinen Anforderungen entsprach

Ich bestelle nicht zum ersten Mal im Netzwerkshop und bin wirklich sehr zufrieden. Gute Preise, nette Leute und schnelle Lieferungen, was will man mehr.....

Bestellung unkompliziert und einfach. Bestellbestätigung bzw. Verfügbarkeitsbenachrichtigung nach Vorgabe erreicht. Abhohlung einfach, unmittelbar vor dem Geschäft keine Parkplatzprobleme. Produkt sauber und original verpackt, freundliche Bedienung, danke sehr.

Versand erfolgt nicht mit der Post. Das habe ich auf den Shop-Seiten nirgends gefunden. Versuche seit Tagen vergeblich zu meinem Paket zu kommen. Paketnummer wurde mir weder in der Auftragsbestätigung noch in der Zustellbenachrichtigung mitgeteilt. Warte auf Rückruf des Paketdienstes.

Ich darf mich hier noch einmal bei diesem Unternehmen ganz herzlich bedanken. K & H Ergonomics ist noch einen Firma wo der KUnde noch Kunde ist und das wird ja leider immer seltener. Vom ersten "Log in" bis zu Lierfeung der Ware hatte man das Gefühl bestens bedient zu sein. Nicht nur, dass das bestellte Produkt lagernd war, auch sämtliches, von mir benötigte, Zubehör war prompt verfügbar und ich bekam alles aus "einer Hand". Ich werde künftig diesen Anbieter auf jeden Fall wieder kontaktiren.

habe zum ersten mal was bestellt, jederzeit wieder.
Es gibt zwar keine Mitteilung ob die Bestellung bereits unter wegs ist, aber es war nach 2 Tagen da und alles was Bestellt wurde.
Kann diesen Shop nur weiterempfehlen

prima

So wünscht man sich einen Händler!
Freundlich, nett, fachlich kompetent.
Da macht auch der schnelle Einkauf zwischendurch Spaß.

Werde sicherlich wieder einkaufen kommen!

am Mittwoch den 06.06.07 den Digitus SATA Adapter bestellt und heute am Freitag den 08.06.07 schon bekommen obwohl am Donnerstag Feiertag war.

Zum Adapter bin echt begeistern von der Geschwindigkeit hab damit gar nicht gerechnet wobei wie auch schon erwähnt der EIN/AUS Schalter wäre wünschesnwert ansonsten Top Gerät.

Also ich weiß gar nicht was ich zu einem solch tollen Shop sagen soll! Ich kann es nur immer wieder empfehlen, empfehlen und nochmals weiter empfehlen!!!

Habe zum zweiten Mal ein Produkt gekauft und schon wieder konnte ich das Produkt gleich am selben Werktag abholen.

Ich glaub ich habe noch nie so ein kundenfreundliches Geschäft erlebt. Ich wurde sehr freundlich begrüßt, betreut und wieder verabschiedet.

Ich hoffe nur, dass ich dort wieder etwas einkaufen kann! Denn so einen tollen Händler findet man nicht noch einmal.

ACHTUNG! UMTAUSCH UND WARENRÜCKNAHME AUSGESCHLOSSEN! AUSNAHMSLOS!!!

Man wird beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass UMTAUSCH UND WARENRÜCKNAHME AUSGESCHLOSSEN sind. Wie ich nach dem Kauf bemerken musste, gilt dies AUSNAHMSLOS! Selbst auf originalverpackte, ungeöffnete, nicht verwendete Ware. (Ich wollte eine Rolle Verlegekabel, die ich nicht benötigt habe, nach nur 3 Werktagen zurückgeben!) Auf Kundenorientierung und Zufriedenheit legt man in diesem Shop keinen Wert. Ich kann nur empfehlen diesen Shop zu MEIDEN!!!

Endlich mal ein Portal, bei dem nicht nur die Auswahl absolut zufriedenstellend ist; sondern auch der persönliche Support als auch der Versand (von Österreich nach Deutschland !) wirklich prima geklappt hat. ...und das, innerhalb weniger Tage. Diesen Kontakt kann man wirklich bedenkenlos weiter empfehlen und konsequent weiter nutzen.

Perfekte und super schnelle Lieferung so sollte jeder Onlineshop sein.

Vielen Dank!!!Perfekte und super schnelle Lieferung so sollte jeder Onlineshop sein.

Vielen Dank!!!

Perfekte und super schnelle Lieferung so sollte jeder Onlineshop sein.

Vielen Dank!!!

Perfekte und super schnelle Lieferung so sollte jeder Onlineshop sein.

Vielen Dank!!!

Kaufe hier immer wieder gerne für meine Kunden ein. Viele Produkte lagernd oder schnell verfügbar! Einwandfreier Service! Gute Parkplatzsituation.

Das Preisnivea bei diesem Shop ist top aber das erste was einem vor der Kassa auffält ist ein Schild mit der Aufschrift:

"Produkte von und für Profis -> keine Umtausch von Artikeln möglich"

Ich bin mir nicht sicher ob das rechtmäßig ist!!

Wenn man aber weiß was man will der kann bei diesem Shop getrost zuschlagen!

Das Konzept und die Durchführung dieses Shops ONLINE WIE LADENGESCHÄFT ist auffallend seriös und kompetent sämtliche Netzwerkprodukte sind verfügbar und professionell dargeboten, kein Wunder, dass diese Firma schon seit 15 Jahren existiert! Habe 2 Netzwerkschränke gekauft, vorab im Geschäft habe ich eine Beratung genossen (ich wollte die Netzwerkschräke vor dem Kauf schon sehen) und am nächsten Tag war die Spedition mit den bestellten Schränken vor der Türe!!!!! (kein Schreibfehler am nächsten Tag) Die Netzwerkschränke von DIGITUS waren perfekt verpackt, auf Paletten geschnallt und voll aufgebaut super, ich kann diesen Laden wirklich jedem empfehlen, hier sind Spezialisten am Werk, die wirklich nur Zubehör verkaufen - und davon verstehen die eine Menge!!

Habe ein Kabel gekauft der falsch war und wollte es tauschen.
Habe angeruffen um zu fragen ob das möglich wäre.
Die Kurze Antwort war nein keine Möglichkeit.
Ob da KUNDEN ANZIEHEND IST???? KEIN TAUSCH KEIN KAUF!!! FINGER WEG.

Habe kürzlich zum ersten Mal im Netzwerkshop etwas gekauft (einige Kabeln und Adapter). Ich war direkt im Laden ohne vorherige Bestellung.

Die Beratung des engagierten Verkäufers war feundlich und er hat sehr kompetent gewirkt.
Er hat die Packungen alle geöffnet, ich konnte mir alles genau anschauen, ob es passt und entsprechend ausprobieren.

Gibt also nichts zu meckern, werde bestimmt wieder vorbeikommen, wenn ich Kabeln oder ähnliches brauche.

(Sorry für die Doppelbewertung - hatte vorhin auf die Benotung vergessen.)

Habe kürzlich zum ersten Mal im Netzwerkshop etwas gekauft (einige Kabeln und Adapter). Ich war direkt im Laden ohne vorherige Bestellung.

Die Beratung des engagierten Verkäufers war feundlich und er hat sehr kompetent gewirkt.
Er hat die Packungen alle geöffnet, ich konnte mir alles genau anschauen, ob es passt und entsprechend ausprobieren.

Gibt also nichts zu meckern, werde bestimmt wieder vorbeikommen, wenn ich Kabeln oder ähnliches brauche.

Absoluter Spitzenshop! Habe einen SATA Controller von Digitus bestellt. Zuerst gab es zwar eine Verwechslung bei der Auslieferung, wurde aber prompt behoben - der korrekte Controller wurde per Express versendet und die Fehllieferung wurde abgeholt. (das Fehllieferungen abgeholt werden war für mich bis zu diesem Zeitpunkt komplett neu

)
Ich kann nur sagen ich bin vom Support begeistert

Um bei diesem Shop zu bestellen würde ich auh gerne einen etwas höheren Preis in Kauf nehmen - die kümmern sich wirklich noch um den Kunden.

habe einen schub patch kabel und einmal ein netzgerät bestellt.
jeweils preislich in ordnung und sehr flott bei der lieferung!
da werde ich wieder kaufen!

Der beste shop auf der Welt!!!

03.03.2009, 17:53 Uhr - Editiert von amis, alte Version: hier

"Sie sind der Meinung, das war SPITZE!"

Kurz gesagt: Übersichtliche Homepage, bei Anruf sofort erreichbar, freundliche und kompetente Beratung und was auch nicht ganz nebensächlich ist: die Preise sind fast schon konkurrenzlos günstig!

Die Überraschung war eigentlich erst das Geschäftlokal selbst. Kein Abholer wie die anderen, sprich schmuckloser Eingang, kahle Theke und dahinter kilometerweise Lager, sondern ein (zwar kleines aber) normales Geschäft mit viel ausgestellter Ware und trotzdem exzellenten Preisen.

Ab sofort mein persönlicher Favorit und wenn möglich erste Anlaufstelle für EDV-Kabel und Netzwerkprodukte aller Art.

Habe jetzt 2mal was bestellt und beide Bestellungen verliefen absolut problemlos.
Den Shop finde ich einfach und übersichtlich, die Angaben zur Verfügbarkeit stimmten auch und der Versand klappte ebenfalls problemlos, also bin sehr zufrieden.
Uneingeschränkt zu empfehlen, werde natürlich wieder dort bestellen, Super!

Hat alles und dazu zu einem unverschämten preis.
Unverschämt deswegen da er weit weit unter dem Niveau der anderen liegt.

Im Webshop ist angeben Bankomat Bezahlung möglich, was verschwiegen wird ist das dies erst ab 10 Euro möglich ist. Gerade bei Kleinteile und Kabel wie dieser Shop sie verkauft bleibt man meistens unter 10 Euro Einkaufssumme.
Weiters gibt es kein Umtausch und keine Rückgabe, unter KEINEN Umständen. Gerade bei Kabel ist dies wichtig und eigentlich unproblematisch Handzuhaben.

Kundenfreundlich ist was anderes. Lieber zu einen anderen Shop gehen und vielleicht 1-2 Euro mehr zahlen und ruhe haben. Der Stress ist es nicht wert.

wer bitte geht mit 2 in der tasche einkaufen?

ich war nicht einkaufstour, ich bin ganz gezielt ein kabel kaufen gegangen. ich habe mich auf der seite informiert und es steht das es ein Bankomat gibt. Nichts von min. Einkaufssumme etc.

Mich hat es auch geärgert das der verkäufer stur geblieben ist.

War bei mir genau so! Und ja, ich hatte tatsächlich 90 cent zu wenig in der Tasche.

Der nächste Bankomat ist leider eine Weltreise weit weg.
Da hilft nur konsequent schlechtes Bewerten.

Aber jeder erbärmliche Tropf, der nichts in der Welt hat, darauf er stolz sein könnte, ergreift das letzte Mittel auf die Nation, der er gerade angehört, stolz zu sein. Hieran erholt er sich und ist nun dankbarlich bereit, alle Fehler und Torheiten, die ihr eigen sind, mit Händen und Füßen zu verteidigen.
Arthur Schopenhauer

Freundlicher und kompetenter Fachmarkt für Netzwerkkomponenten,
Lagernden Kabel und Kleinteilen zu Top Preisen.
Erfreulich gut mit Lagerware bestückt, es gibt nichts auszusetzen!

da bestellst du ware die nicht lagernd ist und nächsten tag kannst du sie abholen.
da sollte sich der eine oder andere ein beispiel daran nehmen.
einfach super

Herzlichen Dank für die freundliche und rasche Auskunft sowie die überaus prompte Lieferung nach Deutschland. Ihr habt euch den Namen Netzwerkshop richtig ausgesucht, solche Vielfalt und das zu besten Preisen findet man in Deutschland nicht! Bravo, sehr zu empfehlen !

habe das erste Mal bei Netzwerkshop bestellt... (div. Netzwerkperipherie) - da Preise top!!... angegebene Lieferzeit wurde eingehalten bzw. Ware war schneller lieferbar als angegeben... Abholung im Shop war einfach und unkompliziert...

kann diesen Shop nur weiterempfehlen....!!

sehr unfreundliches Personal, der Artikel ist nicht verfügbar im Shop obwohl lagernd angezeigt wird online, die angebotene Alternative ist 3 mal so teuer!

Unfreundliches Personal kann ich bestätigen. Leider steht auf deren Seite auch nicht, dass man erst ab 10,- mit Bankomat bezahlen kann. Als ich vom Abheben zurück war, war der Shop zugesperrt! Ok, meine Schuld - ich hätte auf die Uhr sehen müssen, aber er hätte es mir auch mitteilen können ... scheint, als wäre ihm meine Kundschaft nicht sonderlich wichtig (klar, bei unter 10,- ...).

Habe bei Netzwerkshop bereits mehrmals diverse Netzwerk-Produkte eingekauft und Lieferung bzw. Abholung hat immer problemlos funktioniert. Auch bei den Preisen (speziell Kabel)ist Netzwerkshop
absolut Spitze. Ein weiterer Vorteil sind die Parkplätze direkt vor
dem Geschäft.

Erstkauf war mehr als zufriedenstellend und einwandfrei

Komplettanbieter für Netzwerktechnik hat man uns gesagt als wir auf Empfehlung dort unsere Komponenten bestellten, und tatsächlich gibt es gar nichts zu bemängeln, Die Preise sind fast schon verdächtg niedrig (Stichwort HDMI Kabel) und unsere Erfahrung bei der Abwicklung des Auftrages war positiv bis hervorragend....
Gerne empfehlen wir dieses Geschäft weiter.

hab mir vor kuren den digitus HDMI 5-fach Switch geordert, am nächsten Tag abgeholt, lief alles wie am Schnürchen. So soll das sein

Einwandfreie Abwicklung-professionell und unkompliziert! Jederzeit wieder - ein richtiger Fachmarkt für Netzwerkkomponenten ! Schnelle Lieferzeiten. Absolut niedrigstes Preisniveau. Ich hoffe auch andere konnten die gleichen positiven Erfahrungen machen. Wir werden sicherlich weiterhin dort einkaufen.

kurz und bündig: es war alles lagernd was ich wollte (bzw. habe ich auch gleich etwas mitbestellt was ich eigentlich normalerweise beim Stammhändler kaufe), die Bedienung war rasch, Zahlungsmöglichkeiten perfekt, Lage super (Stichwort Parkplätze), reibungsloser Einkauf.

Warum Note 4 bei Kundenservice vor dem Kauf?

Hatte eine Anfrage gestellt bzgl. Kompatibilität mit meinem Beamer - leider nie eine Antwort erhalten. Dachte mir gut - pfeif drauf - gibt ja eh das Fernabsatzgesetz

Aber: Im Shop stehen Hinweisschilder, dass es keine Rücknahme etc. gibt (könnens ja schreiben: FAG kann man so nicht umgehen). Aber die 2.: habe lediglich (obwohl online bestellt) nur eine Barverkaufsrechnung erhalten (habe ich erst daheim bemerkt): dadurch wird es natürlich spannend, denn an sich impliziert ein Barverkauf, dass ich nicht unbedingt online bestellt habe (vor allem steht nirgends auf der Rechnung, dass ich online bestellt habe(!))

Gut - Produkt passt und somit brauche ich auch das FAG in Anspruch nehmen. Aber das nächste Mal schaue ich lieber nochmals genau.

Solange es nur preisgünstige Kleinteile sind denke ich kein Problem - ansonsten eher schicken lassen, denn dann gibts mit Sicherheit kein Problem im Nachhinein.

Sonst recht nette Bedienung, alles bekommen was bestellt wurde.

bis zum nächsten Mal - wenn ich wieder Kabel oder Kleinzeug brauche

Ich kaufte heute mehrere verschiedene SATA-Kabel.
Die Online-Bestellung war einfach und es war möglich bei der Bestellung die Abholung als Versandart auszuwählen.
Ich erhielt eine Bestätigungs-Mail, dann eine weiter E-Mail mit der Info, dass die bestellte Ware abholbereit sei.
Abholung im Geschäft: gute Parkmöglichkeit, schnelle und freundliche Bedienung, Kontrolle der Ware, sehr guter Gesamteinduck.
Vielen Dank für die nette und unkomplizierte Abwicklung.

Kein Umtausch innerhalb einer Woche möglich! Keine Rücknahme..
Sch..ss Kundenservice!!! Das machen sie nicht... Mit der Begründung das sie billig sind. Ja, das sind alle Internetshops auch in Deutschland!!!!Amazon war um 10 euro billiger und da geht alles....

Sind die gesetzlich nicht dazu verpflichtet !?

War das Kabel defekt? Wenn nicht, ist das ja keine Tauschzentrale - Fernabatz hin oder her - bei eine Kabel sollte man wissen was man braucht - für einen Schweinsbraten kauft man ja auch kein Putenfleisch

Die Beratung für mein Problem war umfassend und kompetent, hatte nicht das Gefühl, daß da unbedingt irgendetwas verkauft werden wollte. Meine Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da - der Preis unschlagbar, die Abwicklung freundlichst. Jederzeit gerne wieder!

besser gehts nicht.
auf geizhals gesucht, auf der händler homepage die verfügbarkeit geprüft und kurz darauf selbst abgeholt. letzten endes war der artikel dann sogar ein paar cent billiger als auf der homepage angegeben.

danke für das entgegenkommen.

Ich wollte ein eSata-eSata Kabel kaufen. Ich war selber im Shop, da wurde mir mitgeteilt dass gerade Stromausfall war und momentan nichts geht.
Damit mein Weg nicht umsonst war, war mein Vorschlag: ich zahle bar, und der Verkäufer rechnet ab sobald alles wieder funktioniert. Ich hatte ja einen Ausdruck des Angebots dabei, wusste also genau was ich wollte.
Hat auch funktioniert. Rechnung habe ich aber keine bekommen, die Rechner waren noch nicht hochgefahren.
Nur habe ich zuhause festgestellt, dass ich ein eSata-Sata Kabel bekommen habe, also nicht das, das ich dem Verkäufer präsentiert hatte.
Telephonisch hat es dann natürlich geheissen "ohne Rechnung geht gar nichts". Ich hatte die Situation ja erklärt, da hätte ich mir wenigstens ein bisschen Bedauern erwartet.
Schade, dass ich so eine schlechte Bewertung abgeben muss- wegen eines Kabels um 3,40.

Wow, das ist hart. Bestätigt aber meinen Eindruck vom Shop.

Positive persönliche Abwicklung

Nachdem ich Online eine Vielzahl an Produkten ausgewählt hatte die teilweise lagernd teilweise mit 1-2 Tage Lieferzeit gekennzeichnet war, habe ich beschlossen persönlich in den Laden  zu fahren.
Positiv überrascht war ich dann ein so großes Fachgeschäft vorzufinden, meine Fragen wurden fachkundig beantwortet und ich konnte viele Artikel gleich mitnehmen. Im Gespräch hatte ich erwähnt, unbedingt am Wochenende mit der Netzwerkinstallation beginnen zu wollen und weil nicht alles im Laden sondern teilweise im Außenlager vorrätig war hat man mir angeboten per DPD Primetime die Ware zu versenden welcher auch samstags anliefert. Gegen einen Aufpreis von 15 , den der Verkäufer extra bei DPD für mich angefragt hatte, (scheinbar ist das Samstags Service bei Kunden nicht so beliebt), wurde die für mich wichtigen Teile am Freitag noch verschickt und wirklich am Samstag um 11 H war DPD an meiner Türe und hat das Paket abgegeben. Das nenn ich Service!  Hier wurde ich als Kunde wirklich so behandelt wie man sich das nur wünschen kann. Zu den Preisen möchte ich nur anmerken, dass sich hier die großen Flächen verstecken können, speziell bei Kabeln ist der Netzwerkshop teilweise verdächtig günstig und es ist erstaunlich wie viele Sonderkabeln und Längen hier Lagerware sind.
Kurz und Gut es ist wirklich toll  so ein Service zu fairen Preisen zu bekommen ich kann meine positive Erfahrung nur bestätigen und bei Netzwerkkomponenten ist der Shop für mich die 1 Adresse- Danke sehr!

Habe 2 Kabel bestellt (Digitus, HDMI), weil sie im Netzwerkshop
besonders günstig sind. Lieferzeit absolut ok, Verpackung etwas russisch (nicht, wie von den meisten Shops gewohnt), kein Absender, wild zugetaped - etwa so, wie man es evtl. von privaten Ebay Verkäufen her kennt. Prinzipiell aber kein Problem für mich.

Zur Ware: Es gibt von einigen Kabeln zwei Versionen, die sich lediglich in der Verpackung und dadurch auch im Preis unterscheiden! (Aus Unwissenheit) Bestellt und bezahlt habe ich die teurere Variante. Erhalten habe ich allerdings die günstigere. (bezahlt DB-229568 und DB-241393, erhalten DK-108050 und DK-108049)

Und jetzt zu meinem eigenartigen Gefühl: Auf der Rechnung ist jeweils
die billigere Variante aufgelistet ... mit dem Preis der teureren
Variante !! Wie kann das bei einem automatisierten System ohne
Manipulation funktionieren?

Ergo: Ich habe nicht die Ware erhalten, die ich bestellt und bezahlt
hatte. Auf 2 höfliche Anfragen per Email wurde nicht einmal reagiert
(ich wollte den Differenzbetrag erstattet bekommen).

Es handelt sich zwar um einen kleinen Betrag, wenn der Shop das aber bei
jedem Kunden oder größeren Bestellungen so macht, läppert sich das zusammen.

Mein Eindruck also: Inkorrekte Rechnung, falsche Ware, eigenartiges
Paket, keine Rückmeldung. Habe alles aufgehoben und kann es belegen.

Edit: Nach dieser Review hat sich der Shop nun doch gemeldet ... mein Eindruck bleibt gleich. Mal sehen, was das BMI darüber denkt.

Sehr geerhter Kunde

1 Verpackung : im Sinne des Unweltschutzes verwenden wir nur(bereits verwendetes)Verpackungsmaterial unserer Zulieferer und kaufen keinerlei Verpackungsmaterial zu, im Sinne sowohl der Umwelt als auch für die Preisgestaltung profitieren aus dieser Tatsache unsere Kunden es kann daher vorkommen dass Kartons zugeschnitten werden auf das jeweilige Inhaltsgut . da sieht vielleicht nicht gut aus spart aber !

Version DB und DK für die HDMI Kabel sind immer nur unterschiedlich im Einzelverpackung (Blister oder Polybag) wir haben diesen Artikel als 1 Artikel zusammengeführt und liefern immer den billigeren Polybag aus, welchen wir auch immer so verrechnen: In Ihrem Fall wurde bei der Rechnungslegung der falsche Artikel gebucht was durchaus unser Fehler war welcher durch die Rückerstattung der Differenz erledigt wurde!

Ihre höflichen schriftlichen Anfragen haben mit wilden Drohungen begonnen (versuchter Betrug und so) und wurden aber trotzdem von uns beantwortet !Ein kurzer Anruf bei uns (wir haben keine kostenpflichtige Telefonnummer) hätte Ihr Problem in Sekunden geklärt.

Da Sie uns nicht empfehlen verwundert es sehr dass sie wieder eine Bestellung an uns online gerichtet haben da es sich hier nur um einen Irrtum Ihrerseits handeln kann haben wir diesen Auftrag storniert !
mfg
Christoph Klein
http://www.netzwerkshop.at

Laut ihrer Auskunft wird immer der billigere Artikel der beiden verschickt und verrechnet. Das würde also heißen, dass sie JEDEM, der den teureren bestellt und per VORAUSKASSE bezahlt, automatisch die Differenz Rückerstatten.

Das soll irgendjemand glauben? Ein schlechter Scherz.

>> "haben mit wilden Drohungen begonnen" ...

Ich fass es nicht, dass einfach eine Lüge nach der anderen kommt. Können Sie noch gut schlafen? Hier meine erste Anfrage:

----------------------------
Sehr geehrter Netzwerkshop,

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass ich bei der Bestellung 3800477 nicht die Ware erhalten habe, die ich bestellt hatte.
Anders als auf der Auftragsbestätigung, sind auf meiner Rechnung anstatt DB-229575 und DB-241393 die Waren DK-108051 sowie DK-108049 aufgelistet. Letztere habe ich auch erhalten. Den Preis habe ich allerdings - wie auch auf der Rechnung zu sehen - für erstere beide bezahlt.

Nun handelt es sich hierbei zwar um das gleiche Kabel, nicht aber um die gleiche Verpackung und demnach auch nicht um den gleichen Preis.

Ich möchte Sie daher höflichst bitten, mir die Differenz zwischen der Ware, die ich erhalten habe und jener, die ich bezahlt habe:

1,09 + 0,16 = EUR 1,25

auf mein Konto zu überweisen.

Hochachtungsvoll,
xxx
----------------------------

Sie wurde beantwortet meinen Sie? Ich habe regelmäßig meine Emails UND den Spam Ordner überprüft. Aber gut, es kann passieren. Warum kam dann trotzdem kein Geld - erst als ich mich einige Zeit später an Geizhals gewendet hatte? Und danach kamen auch ganz plötzlich ihre Emails zu mir durch ...

Ad Drohungen: Ich habe geschrieben, falls sie weiterhin nicht antworten, muss ich das als versuchten Betrug ansehen. Dazu stehe ich auch heute noch.

"Da Sie uns nicht empfehlen verwundert es sehr dass sie wieder eine Bestellung an uns online gerichtet haben da es sich hier nur um einen Irrtum Ihrerseits handeln kann haben wir diesen Auftrag storniert !"

Ja, das find ich in der Tat spitze. Sie wollen kein Geschäft machen. Ich habe Ihnen eine zweite Chance gegeben, und Sie stornieren einfach OHNE JEGLICHE RÜCKMELDUNG (abgesehen von einem Posting auf geizhals.at ... wo ich wirklich nicht jeden Tag nachsehen ...) meine Bestellung.

Na dann, fröhliche Weihnachten.

1) Inlandsüberweisung hat ca. eine Woche gedauert bis sie angekommen ist (gut, vielleicht was das ja auch wirklich ein Fehler der Bank).

2) Der Druckluftreiniger (DA-50000) der großartig mit den Worten "Sprüht in jeder Lage, ohne das flüssiges Treibgas ausläuft" angepriesen wird, macht natürlich genau das nicht. Sprich er versprüht flüssiges Was-Auch-Immer-Gas sobald er schräg gehalten wird!
Vielleicht steht ja deswegen auf der Dose "Spraydose nur aufrecht verwenden" ...

abgesehen davon das die unmöglichsen kabel und adapter einfach lagernd sind, ist die beratung und der preis einfach unschlagbar.

kann diesen shop, als langjähriger stammkunde, wirklich nur empfehlen.

weiter so.

Sensationeller Service; Produkte konnten innerhalb von 3 Stunden lokalisiert und noch besser, innerhalb von 4 Tagen geliefert werden.....und das nach Deutschland. Respekt, das kriegen die Experten hier bei uns fast nicht hin.

Ich rate dringend von diesem Shop ab!!!

Der Grund:

Ich habe vor Kurzem ein optisches Kabel in diesem Shop gekauft. Noch am Heimweg ist mir aufgefallen, dass der Anschluss an einem Kabelende nicht passen wird. Ich dachte mir also - nun gut kein Problem - ich fahr zurück und tausche es um. DENKSTE!!! Der "nette" Verkäufer teilte mir mit sturer Miene mit, dass es bei Kabeln keinen Umtausch gibt! Ich zeigte ihm die Rechnung, der Artikel war darüber hinaus noch original verpackt - aber - NEIN KEIN UMTAUSCH! Darauf meine (zugegeben) etwas provokante Frage ob er das vielleicht Kundenservice nennt!? Verkäufer: KEIN UMTAUSCH!

Fazit: Mich sehen die nie wieder!!!

DANKE Netzwerkshop!

3m + 10m Netzwerkkabel bestellt, 3m + 7m geliefert - hm. Auf die Reklamationsmail wurde prompt reagiert, das richtige Kabel nachgeliefert, auf die Rücksendung des 7m Kabels sogar verzichtet - geht's besser im Fehlerfall?

ACHTUNG: Händler gewährt keinen Umtausch!!! Finger weg von diesem Shop. Originalzitat: "Bei diesen Preisen tauschen wir nicht um!". Ein Fall für den Konsumentenschutz.

Mit einer technischen Frage bzgl. Audiokabel hatte ich den Shop aufgesucht.

Derartig unfreundlich und von oben herab wurde ich in einem Shop noch nie behandelt.

Warenumtausch wurde ausgeschlossen, "bei dem niedrigen Preis".

Konsumentenschutz wird kontaktiert.

Hab einen falschen Adapter gekauft, Beratung war auch schlecht. Wollte den Adapter dann täuschen ,dann kam nur unfreundlich nein geht nicht! Echt schlechtes Service!

Ich habe am 11.03.2011 eine Laptophalterung bestellt und die Säule, die extra zu dieser Laptophalterung zu bestellen ist, auch, da ich mit dem Ersteindruck zufrieden war.
Doch leider musste ich feststellen, dass die Halterung der Tastatur für meine ergonomische Tastatur nicht passt (auf der Homepage auch keinerlei Details), deshalb habe ich noch am selben Tag vom Fernabsatzgesetz gebrauch gemacht und wollte die Laptophalerung zurückgeben und die Säule stornieren.

Daraufhin habe ich ein Rückgabeformular ausfüllen müssen, was weiters kein Problem darstellt und meist Standard ist. Ich habe auch angefragt, ob ich es im Shop abgeben darf, da dieser in meiner Nähe ist.
Antwort vom Netzwerkshop:"Sie können auch persönlich vorbeikommen oder schicken ?ß!"

Also ist meine Mutter, da es auf ihrem Weg lag, hingefahren und wollte die Laptophalterung zurückgeben, wie eben auch per E-Mail abgeklärt und wie es auch rechtens ist.
Darauf der Mitarbeiter: "Sachen die im Shop abgeholten werden können im Shop angesehen werden, aber werden nicht zurückgenommen"

Das ist NICHT rechtens, dies hat auch der Oberste Gerichtshof beschlossen, da es nicht darauf ankommt wie das Produkt zum Käufer kommt, sondern wie der Vertrag geschlossen wird.
Hier Links dazu:
http://www.europakonsument.at/jforum/posts/list/57.page
http://helpv1.orf.at/index.html@story=8205

Bisher keine Rückmeldung auf meine E-Mails.
Per Telefon wurde ich vertröstet:"Wir melden uns auf jeden Fall, es wird geprüft, ob es ein Spaßkauf war."

Solche haltlosen Unterstellungen sind mir bei einem Händler noch nie passiert, was soll das denn bitte? Wenn man ordnungsgemäß vom Fernabsatzgesetz gebrauch macht wird man als Spaßkäufer hingestellt. Ich weiß auch nicht was daran lustig sein soll, oft zu einem Warenlokal hinzufahren, ich habe eigentlich besseres mit meiner Zeit vor.
Auch diese Hinhaltetaktik ist eine bodenlose Frechheit und das wegen 54€, wo der Fall eigentlich ganz klar ist.

Ich verstehe die Geschäftspolitik kein bisschen und es wundert mich, dass dieser Shop schon so lange besteht. Aber die schlechten Bewertungen häufen sich auf Geizhals.at bereits und ich kann diesen nur beipflichten. Anscheinend muss man darauf hinweisen, dass ein unzufriedener Kunde im Schnitt 2 andere mitnimmt und seit dem Internet wohl noch mehr.

9 Tage später keine Antwort.
Jetzt werde ich noch einmal anrufen und hören was mir diesmal unterstellt wird.
Falls ich per E-Mail/Telefon nicht weiter komme muss ich wohl meine Rechtsversicherung einschalten und noch mehr Zeit mit diesem "Händler" vergeuden.

Da ich auf der Suche nach einem Bürosessel war und dieser Händler in meiner Nähe ist und den HAG Capisco führt, war ich am Überlegen ihn dort zu kaufen, Gott sei Dank ist mir dies noch vorher passiert. Nicht auszudenken, wenn ich dort etwas teures gekauft hätte und es Probleme damit gegeben hätte.

edit 08.04.2011

Nach Telefonat Rückgabe stattgefunden.
Werde nach Überprüfung das Geld überwiesen bekommen, bin gespannt, ob eine Wertminderung festgestellt wird, denn es ist alles noch in den originalen Plastikverpackungen etc.
Werde das Endergebnis berichten.

edit 21.04.2011

Rückerstattung des Geldes ist am 15.04.2011 erfolgt.

Aussage des Verkaufspersonals war, dass es ein Fehler gewesen sei...
Da passieren aber viele Fehler, wie man an den anderen Bewertungen sehen kann.
Außerdem waren es dann zwei Fehler bei mir, denn einmal am Telefon wurde ich dann unabsichtlich als Spaßbesteller betitelt und das erste Mal wurde das Produkt nicht zurückgenommen, weil die Produkte die mittels Fernabsatzgesetz bestellt wurden, nur im Shop angesehen werden können, zumindest laut erster fehlerhaften Aussage...
Also ich weiß ja nicht, was ich von all dem halten soll bzw. doch, danke, ich weiß es schon. Ich hoffe, dass ich nie wieder etwas von diesem Geschäft brauchen werde...

21.04.2011, 03:42 Uhr - Editiert von Nel, alte Version: hier

Wollte mir ein 19" VALUE 15HE Wandgehäuse kaufen.

Laut Shop 2-4 Werktage Lieferzeit.

Laut Bestellbestätigung:

der Artikel ist bestellt und leider beim Hersteller im Rückstand - Wir haben selbst noch keinen verbindlichen Liefertermin den wir Ihnen weitergeben können - derzeit ca  Juni 2011!!!!

Auf meine Urgenz kam folgender vorgefertigter Schriftsatz:

Lagerstand und Verfügbarkeiten sind Regellaufzeiten und daher Angaben die bei einer Produktvielfalt von etwa 25000 Artikeln schon geringfügig variieren können. Hinzu kommt eine technisch bedingte  Verzögerung der Anzeige im Web, wenn die Warenwirtschaft  Artikel ausbucht oder wenn ein Artikel ausverkauft ist! (bis zu 6 Stunden Aktualisierungszeit).

Bei Artikeln die wir nicht am Lager haben beziehen wir uns auf die

Lagerstand- und Verfügbarkeits- Anzeigen  der jeweiligen  Hersteller: auch hier sind Regellaufzeiten Grundlage  der Angaben im Webshop. Hier kann es aufgrund der Vielfalt, in Ausnahmefällen passieren, dass Hersteller Artikel auslaufen lassen, ausverkauft  sind, gesperrt sind oder aber aufgrund von temporären Absätzen, zu längeren Lieferzeiten  als die angegebenen Regellaufzeiten kommt. Dies ist im Handel durchaus üblich wenn auch für den Endanwender unangenehm, lässt sich aber leider niemals ausschließen.

Auch kommt es immer wieder vor, dass Produkte im Zuge der Innovationen durch neuere Modelle oder andere ausgetauscht werden diese Informationen erhalten auch wir erst, wenn der Hersteller sein Bestandslager abverkauft hat.  Dies ist in der schnelllebigen Computerbranche mehr Regel als Ausnahme.

seien Sie versichert, dass wir schon im eigenen Interesse niemals vorsätzlich falsche Angaben veröffentlichen, vielmehr ist die korrekte Angabe unser Ziel und auch die Regel.

Seit einigen Jahren beziehe ich Ware von dieser Firma und bin sehr zufrieden. Beim Kauf eines Aktenvernichters wurde ich telefonisch sehr freundlich und kompetent beraten. Lieferung erfolgte pünktlich.

Bei einem Besuch in Wien konnte ich mich auch im Ladengeschäft umsehen. Große Auswahl,freundliche und fachlich sehr gute Beratung.Ich wohne und arbeite in Deutschland, werde weiterhin gern meine Einkäufe im Netzwerkshop tätigen.

Günther Hochapfel

D-Esslingen

normalerweise bewertet man ja nur wenn man negative erfahrungen gemacht hat, aber in diesem fall will ich was positiv schreiben, da ich wirklich sehr sehr gute erfahrungen mit beratung, produktauswahl, verfügbarkeit und preis gemacht habe. ich kann den netzwerkshop wirklich nur weiterempfehlen, was ich bereits schon mehrmals in meinem bekanntenkreis getan habe.

ich hatte dringend ein hdmi kabel mit 20m benötigt, ein bekannter hat mich aufmerksam gemacht, zum netzwerkshop zu fahren, da die auswahl an kabelprodukte usw. riesig wäre. dort angekommen wurde ich freundlich empfangen und fragte nach dem hdmi kabel, prompt wurde mir das kabel gezeigt und als ich den preis erfahren habe, hat mich das fast vom hocker gehauen, überall anderes hätte ich ein mehrfaches von dem genannten preis bezahlt, da ich mich ja bereits im vorfeld im internet umgeschaut hatte. ich schaute mich im shop um und fand dann auch noch

fire wire kabel 400 auf 800 sowie hdmi umschalter 4:2. beim umschalter musste ich mir die auskunft vom fachpersonal holen und ich war begeistert wie fachkundig ich dort beraten wurde. zu guter letzt war mir noch eingefallen, das ich einen mini displayport auf hdmi adapter benötige auch diese war vor ort verfügbar. schlussendlich ging ich mit 4 produkten nach hause und das zu einem sensationellen preis. Fazit: alle Produkte lagernd - sehr gute beratung - sensationelle preise.

auch was man sonst nicht so leicht findet, bekommt man hier zu moderaten Preisen.

und meistens ist es sogar lagernd.

Nach 3 Stunde wollte ich einen ungeöffneten Artikel umtauschen, dies war im Shop nicht möglich. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Das ist ganz klar illegal. Dass dieser Shop überhaupt noch läuft ... *kopfschüttel*

Falls direkt vor Ort in einem Geschäft gekauft, gibt es keine Verpflichtung zur Rücknahme. Einen guten Eindruck macht das natürlich nicht, besonders wenn jemand eine Rechnung vorweisen kann und es noch in ungeöffneter OVP ist.

War von der freundlichkeit im Geschäft und der beratung hellauf begeistert, und der Preis für das produkt (wandhalterung für TV) ist einfach einmalig, kann das geschäft nur weiterempfehlen!

Bin seit Jahren für Privat- und Firmenbedarf Stammkunde. Gute Beratung trotz Diskontpreisen - kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Eine besondere Erwähnung wert: der Shop verkauft keinen Dreck. Er nimmt nur billige Artikel ins Sortiment, die etwas taugen. Ich kann über Reparaturabwicklung nichts sagen, weil in all den Jahren als Kunde hab ich dort noch nie etwas gekauft, das kaputt geworden wäre oder mich sonstwie nicht zufriedengestellt hätte.

Gekauft wie gesehen, das funktioniert. Aber wehe dem, der bei diesem Laden eine Frage hat, der ist verloren! Entweder rufen die dort ihre eMails gar nicht ab, oder aber sie haben keinen Bock, sich zu äußern. Dutzende Anfragen, Urgenzen, Nachfragen, Bitten, Betteln, Flehen, ... das hilft alles nix. Die ignorieren dich Länge mal Breite. Also Vorsicht: Hier herrscht im Kundenservice Desinteresse hoch vier!!!

endlich ein webhändler den ich auch persönlich sprechen kann, im shop kabel und adapter herumhängen wo andere behaupten das es sie nicht gibt und ich bei problemen nicht alleine da stehe.

dort nimmt man sich auch nach dem kauf zeit für mich

Habe zwar den Artikel, den ich gesucht habe, nicht gleich im Webshop gefunden - ein Anruf im Ladengeschäft, hat da aber sofort zum Ziel geführt. Ware lagernd, bestellt, sehr rasch geliefert. Genau so, wie es sein soll!

...denn sonst ist das Interesse dieses Shops sehr gering, den Schaden wieder gut zu machen.

Bei mir war der Artikel falsch beschrieben (Adapter von 75x75 auf 100x100/200, in Wahrheit aber nur auf 100x100)

Ich habe die Ware nach Erhalt sofort per Nachnahme zurückgeschickt und ein email mit dem Sachverhalt geschrieben.

Das Paket kam zurück, es wurde nicht angenommen.

Auf telefonische Nachfrage wurde ich darauf hingewiesen, dass unabhängig von Verschulden (das von Vornherein beim Kunden vermutet wurde), die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Gut, mit dem kann ich leben. Da das Paket aber schon unfrei aufgegeben wurde, und mir der Postbote erklärte, dass, wenn ich das Paket nicht kostenpflichtig entgegennehme, ohne Mehrkosten noch einen Zustellversuch bei der Firma gemacht werden würde, entschied ich mich dem "Netzwerkshop" zu vertrauen.

Ich nahm das Paket also nicht entgegen, und bat die Firma telefonisch und schriftlich die Versandkosten zu zahlen und von dem mir zu retournierenden Geld abzuziehen.

Und das ist das Ende der Geschichte, ich habe nie wieder von ihnen gehört.

Aus Loyalität bestell(t)e ich trotz Mehrkosten manchmal bei kleinen österreichischen Firmen wie "Netzwekshop" anstatt bei Amazon.

Erlebnisse wie dieses treiben mich wieder zu Unternehmen mit anständigem Kundenservice zurück.

Bestellung am 5.12. aufgegeben, das Produkt mit der längsten Lieferzeit ist mir 5-7 Werktagen notiert im Shop.

Ich habe bis heute 07.01. noch immer keine Versandbestätigung erhalten und seit 17.12. auch keine Antwort erhalten auf meine Anfrage.

Geiz ist wohl nicht immer geil!
Einmal und nie wieder Netzwerkshop! Da können auch die guten Preise nichts rausreißen.

Der Händler reagiert auf meine Nachfrage, wann den endlich meine Artikel abholbar sind nicht. Nach 1 Monat hab ich noch immer keine Abholbestätigung. Dieser Shop ist echt zum Vergessen. Nie wieder!

Habe vor kurzen einen 19 Zoll Schrank bestellt und hatte zuvor eine telefonische Auskunft gebraucht, Mitarbeiter am Telefon sehr höflich und vor allem sehr kompetent, habe die Lieferadresse durchgegeben und damit war die Sache erledigt. Lieferung kam am nächsten Tag, da war ich dann schon sehr erfreut, dass das so schnell funktioniert hat.
Alles in allem perfekt Abhandlung, kompetente Beratung und sehr schnelle Lieferung.
Firma kann ich nur weiterempfehlen

Ware sollten bereit sein in 4 tage (Lager bestand o. k.) und obwohl ich angerufen habe noch immer keine Rückmeldung seit 3 Wochen.

Nach 8 Tagen (eher nach 7, wenn man die Zeit bedenkt, wo die Bestellung abgegeben ist) ist die Ware abholbereit gewesen. Und die Preise können sich sehen lassen.

Ich brauchte einen Patchkabel- Tester, welchen dieser Händler lagernd hatte. Da immer weniger Anbieter ihre Ware wirklich lagernd halten, schätze ich diesen Umstand besonders. Die Abholung hat auch gut geklappt. Die Bedienung war freundlich und nett.

aufmerksam beim bestellvorgang!!!!
Sollten man sich beim bestellen irren, kann dieser Irrtum auch nicht mehr rückgängig gemacht werden! Selbst wenn man 10min nach dem Bestellklick anruft, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden!!!! dieser Händler kann es sich nicht leisten eine ware zweimal anzurühren, in einen bestellprozess einzugreifen oder ein Gespräch mit dem Kunden am Telefon zu führen. laut eigener aussage! Der Kunde hat keinen weiteren Aufwand zu erzeugen! Das sei bei seinem Bestellprozessen im Hintergrund nicht möglich?!? Ein entgegenkommen ist unmöglich. Es besteht auch keinerlei Interesse an dem Image dieser negativ Bewertungen auf Geizhals etwas zu ändern, da er mit sich absolut zufrieden ist und für ein Kundenservice im Zeitalter des Internets für Ihn kein Platz mehr ist.
Also einmal und nie wieder! Selbst bei einer Preisersparnis in der größten Not und wenn ich exakt wüsste was ich brauche (ohne Beratung) oder einem großartigen Angebot rühre ich diesen Händler nie wieder an!!!

Man wird hier nicht wie eine Kunde behandelt sondern eher wie lästige Bittsteller!
Das Service wäre eindeutig ausbaufähig.
Der Mindestbestellwert ist nicht nachvollziehbar.

ich bin seit jahren kunde und wurde immer zur besten zufriedenheit beraten und bedient.
die neue adresse ist zwar etwas vom schuss, allerdings mit der ubahn super zu erreichen.

nach wie vor haben sie viele artikel auf lager von denen andere behaupten das es sie nicht gibt.

einfach top.
weiter so

Sehr geehrter Verfasser dieser Bewertung,
bitte nennnen sie uns die Bestellnummer/Vorgang damit wir konkret Stekllung nehmen können, danke

Wie der Titel sagt, war die Erledigung meiner Bestellung prompt, aber zu mindest am Telefon wenig freundlich. Vor Ort war das Service sehr entgegenkommend.

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