Zahlungsablauf und Kommunikation miserabel, Haendler hat aber trotzdem immer Recht.

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[BEWERTUNG] Computex (122 Beiträge, 955 Mal gelesen)

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Zuverlässig, super Preise, schnelle Lieferung, netter Kontakt, gerne wieder (Shen am 06.04.2005, 16:30:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bommel.Melo am 20.05.2005, 10:54:44)

Lexmark X7170 (tomohv am 21.06.2005, 16:14:53)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (sylver2211 am 24.06.2005, 11:45:37)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoss gegen die Richtlinien (Matt-00 am 24.06.2005, 13:58:22)

Ich bestelle eine Grafikkarte fuer 149.95 plus 20 euro Auslandsversandversand (ich wohne in Frankreich). Da diese Summe auf der Webseite nicht automatisch errechnet wird, bitte ich um Bestaetigung und Uebersendung der IBAN Nummer fuer die Auslandsueberweisung.

Ich erhalte evtl. die IBAN sowie eine Bestaetigung von Computex dass der von mir erwaehnte 'Gesamtbetrag' stimmt und 149.95 ist. Das scheint mir etwas komisch da ich eine hoehere Summe ungefaehr in Erinnerung hatte, aber ich sage mir dass der Haendler wohl wissen wird was der Gesamtbetrag ist.

Ich ueberweise also 149.95. Ein Kontoinhaber wurde in dem Schreiben von Computex nicht angegeben, nur die IBAN (internationale Kontonummer). Die Mail ist zwar mit 'mfG COMPUTEX' unterschrieben, aber zusammen mit den Telefon und Addressdaten ist ein Name angegeben. Meine Bank und ich gehen davon aus dass dieser der Name des Inhaber's ist. Meine Bank gibt diesen also als Kontoinhaber an.

Eine Woche spaeter erhalte ich eine Mail von Computex zu sagen dass ich die 20 porto 'vergessen habe'. Da mich Ueberweisungen aus Frankreich Geld kosten, finde ich das etwas aergerlich aber erklaere mich bereit die fehlenden 20 nachtraeglich zu ueberweisen.

Den Tag danach erhalte ich eine Mail um mir zu sagen dass die Ueberweisung fehlgeschlagen ist weil die angegebenen Ueberweisungsdaten nicht stimmen. Anscheinend war dies auch meine Schuld weil ich den Kontonamen nicht richtig erraten habe. Meine Bank teilt mir mit dass das Ueberweisungszentrum mir fuer diesen Fehler satte 25 anrechnet. Da jede Ueberweisung mich ca. 4 kostet, wuerde mich die Ueberweisung insgesamt uber 30 gekostet haben.

Ich schreibe Computex und erklaere dass der Fehler (wie mit der falschen 'Gesamtbetrag' Angabe) meines Erachtens seitens Computex liegt. Ich schlage vor dass Computex als Teilausgleich zumindest das Porto uebernimmt. Mittlerweile faellt mir auch ein dass ich einen RAM Baustein gebrauchen koennte. Ich frage also auch nach ob Computex die RAM Bausteine in Frage verkauft. Der Gedanke ist dass ich diese der Bestellung hinzufuegen koennte um an Versandkosten zu sparen und hierdurch meine unnoetigen Ueberweisungskosten etwas ausgleichen koennte.

Ich warte 3 Werktage auf eine Antwort. In der Antwort ist weder von meinem Vorschlag von wegen der Versandkosten noch von den RAM Bausteinen die Rede. Es wird lediglich noch einmal betont dass die von COMPUTEX uebermittelten Daten vollkommen stimmten. Die Selbstzufriedenheit ist mir diesmal zuviel und ich antworte Computex dementsprechend.

Danach bearbeite ich weiter meine Mails und finde diesmal ein Schreiben von einem anderen Herren bei Computex. Dieser erklaert sich zwar bereit die Versandkosten zu erstatten, beharrt aber weiterhin auf der vollkommenen Schuldlosigkeit seitens Computex. Es ist nur die Rede davon dass einiges 'Irrefuerend' haette sein koennen.

Warum ist es so wahnsinnig schwer fuer Leut einfach zu sagen "Ja wir haben Mist gebaut, wir haben uns schlecht bzw falsch ausgedrueckt, es tut uns leid uns als Ausgleich bieten wir ... blabla." Weiterhin, wartum ist es so schwer die von mir gestellten Fragen ueber RAM Bausteine und Versandkosten ganz einfach zu beantworten anstatt nur ausweichendes und rechtahberisches zu schreiben?!

Ein schlechtes Erlebniss das mich jetzt um die 30 gekostet hat um mir ne Menge Aerger zu kaufen und die Grafikkarte die ich bereits vor einer Woche bekommen sollte kann ich mir jetzt erneut woanders bestellen. Wenigstens weiss ich jetzt dass ich vom Haendler explizite Kontoangaben verlangen muss auch wenn dieser die freiwillig nicht herausgibt. Oh und sogenannte Gesamtbetraege muss ich auch noch selbst auf Richtigkeit ueberpruefen.

Re: Zahlungsablauf und Kommunikation miserabel, Haendler hat aber trotzdem immer Recht. (pwortmann am 25.07.2005, 08:28:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pwortmann am 26.07.2005, 14:20:41)

TomTom Go 700 (curles am 12.09.2005, 16:25:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vripp am 15.09.2005, 11:30:19)

Sehr zu empfehlen! (munkmill am 16.09.2005, 18:20:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (enfant_terrible am 01.12.2005, 18:08:09)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoss gegen die Richtlinien (CompOffice am 13.12.2005, 13:08:37)

Günstige Gamecube Spiele mit Abholmöglichkeit (mausetot am 04.01.2006, 18:17:45)

TomTom 700 Go (NoKi am 09.02.2006, 16:42:23)

Super (Tower1 am 24.02.2006, 18:53:46)

Habe Software Symantec Norton AntiSpam bestellt, geöffnete Verpackung geliefert und als neu verkauft, Rechnung falsch. Zu ersterem erfolgte keine Stellungnahme, letzteres wurde korrigiert. (internetopa am 01.03.2006, 22:06:41)

Absolut empfehlenswerter Händler: Der rundum-glücklich Kauf! (jp_agil am 07.03.2006, 11:10:01)

Mein Lieblings-Shop: Der rundum-glücklich Kauf bei COMPUTEX!! (jp_agil am 07.03.2006, 11:12:08)

Hervorragender Service, für Firmen zu empfehlen!!! (freshlarry am 29.03.2006, 13:48:32)

super Shop, auf jeden Fall zu empfehlen!!! (rEaCH44 am 20.04.2006, 11:41:15)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (curles am 27.06.2006, 16:13:04)

Schneller Versand und gute Ware. Gerne wieder (Zughafen am 26.07.2006, 12:44:47)

Bestellter Artikel nicht lieferbar. (paddit am 04.08.2006, 17:21:00)

Habe einen Belinea 101920 bestellt. Ware wurde schnell geliefert. (mogline am 07.08.2006, 12:26:09)

Gekauftes Produkt Belinea 101727, schnelle Lieferung, 1a (Bastard62 am 08.08.2006, 21:40:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (NoKi am 08.08.2006, 23:18:10)

Montag bestellt, Mittwoch in der Post (larry102 am 13.08.2006, 19:19:46)

Kundennähe (haeger am 31.08.2006, 19:21:53)

Hervorragender Versandhandel! (Kinki am 01.09.2006, 10:31:00)

Keine Informationen zur Bestellung, Lieferung schnell und günstig (CdMe am 03.09.2006, 14:42:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buyer007 am 05.09.2006, 17:50:33)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (ServerBase am 12.10.2006, 12:08:54)

PLONKED von BIG: auf wunsch der userin entfernt (street am 09.11.2006, 17:08:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (biene74 am 09.11.2006, 18:11:01)

Fernsehr N6032W von ViewSonic (redbull12345 am 09.11.2006, 21:15:52)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (M@xx2K am 17.11.2006, 00:36:52)

Meine Erfahrungen mit Computex (street am 11.12.2006, 13:46:42)

Ware und Porto OK (nerenstetten am 19.12.2006, 09:35:44)

Trotz "auf Lager" sehr lange Lieferzeit (jfrenzel am 13.02.2007, 16:01:21)

Re: Trotz "auf Lager" sehr lange Lieferzeit (WolffB am 14.02.2007, 08:45:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 14.02.2007, 16:00:49)

Besser gehts nicht ( Humax LDE 40A 40 Zoll LCD Fernseher ) (Skysmo am 10.04.2007, 18:58:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 11.04.2007, 17:54:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 20.04.2007, 12:17:04)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Maximilian34 am 25.04.2007, 13:02:19)

Kopfhörer HQ 2300D gekauft, zufrieden (cmd_keen am 11.05.2007, 14:54:09)

Ganz OK, aber ausbaufähig (Tobber am 22.05.2007, 09:58:21)

Logitech Gamepad und Lenovo Tastatur (Lavatorysparrow am 05.07.2007, 10:14:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 26.07.2007, 13:28:41)

zur vollsten Zufriedenheit.... (tomauswustrow am 30.07.2007, 08:45:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 03.09.2007, 08:27:38)

Schnell geliefert, guter Preis, null Statusinfos (Kampfqualle am 26.10.2007, 10:53:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 31.10.2007, 12:18:00)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Techmaster1 am 12.11.2007, 09:17:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 14.11.2007, 10:56:34)

POSITIV, aber dennoch gemischt (Blue_Rocket am 24.11.2007, 14:36:44)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (´Bomber1 am 26.11.2007, 09:58:23)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (JerryL am 26.11.2007, 16:47:01)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Truppa am 05.12.2007, 09:40:48)

Sehr schneller Versand und sehr gute Kundenbetreuung. (wDaniel am 20.12.2007, 10:34:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Reiterlein am 27.12.2007, 14:11:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 07.01.2008, 09:33:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 08.01.2008, 12:46:10)

PLONKED von women: User für Rückfragen nicht erreichbar (Shiranai am 13.01.2008, 14:04:30)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (1204645 am 15.01.2008, 09:28:32)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (MKL64 am 18.01.2008, 08:43:23)

Belinea Notebook (Zumsel49 am 22.01.2008, 11:09:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Reiterlein am 15.02.2008, 11:35:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 15.02.2008, 18:38:57)

toller Service auch bei Kleinstaufträgen (kath69 am 17.02.2008, 10:15:09)

alles so wie man sich das wünscht (Limes am 23.02.2008, 14:09:45)

Empfehlenswerter Shop (Lavatorysparrow am 08.03.2008, 10:13:28)

Kompetenter und seriöser Händler (freci am 24.05.2008, 17:22:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FranzKaufmann am 27.05.2008, 14:03:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WaltherK am 28.05.2008, 08:32:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BeKa am 29.05.2008, 09:55:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (synthetikus am 12.06.2008, 20:33:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PinoTel am 28.06.2008, 08:14:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Groller1 am 21.07.2008, 12:30:31)

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PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (JayMau am 11.09.2008, 15:14:14)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (HansM1 am 09.10.2008, 09:11:20)

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Empfehlenswerter Shop (Dragonship am 08.11.2008, 12:31:12)

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PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Thowi11 am 11.11.2008, 08:47:03)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Seule19 am 14.11.2008, 10:00:17)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Zumsel49 am 18.11.2008, 12:36:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Master1360 am 24.12.2008, 09:26:34)

Falsche Verfügbarkeitsangaben, Kundenservice ok (KingK2000 am 08.01.2009, 16:08:56)

Internetshopping problemlos und sicher... (VHau am 09.01.2009, 08:53:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Blase8080 am 09.01.2009, 12:33:28)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (jobaus70 am 09.01.2009, 15:36:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rumpfi70 am 11.01.2009, 12:11:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jorma80 am 15.01.2009, 18:32:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hawkeye70 am 21.01.2009, 17:52:32)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BeSend am 13.02.2009, 09:47:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FuserUnit am 20.02.2009, 14:47:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZulluHotel am 25.02.2009, 14:04:02)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Teckelmann am 02.03.2009, 10:04:45)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (DierDidi am 12.03.2009, 14:43:10)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (RMH am 16.03.2009, 09:44:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BeKa am 16.03.2009, 16:03:44)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Hawkeye70 am 19.05.2009, 08:53:26)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Zachi76 am 27.05.2009, 10:22:34)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (MaSi70 am 28.05.2009, 15:39:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Klohnke am 04.06.2009, 10:21:38)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Serbo am 11.06.2009, 10:49:18)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (MircoB am 25.06.2009, 13:05:05)

Online-Shop ist sehr schlecht (Mike_090810 am 10.08.2009, 20:13:54)

PLONKED von Erinaceidae: Multiuser (Matt-00 am 11.08.2009, 13:55:25)

Re: Online-Shop ist sehr schlecht (WolffB am 11.08.2009, 14:18:01)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoss gegen die Richtlinien (Alex-HH am 17.08.2009, 14:53:32)

Super freundlich, gute Verfügbarkeit gerne wieder :D (Wolfguard am 02.09.2009, 21:08:08)

alles Bestens (püppy am 06.12.2009, 19:15:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kalamazoo am 04.03.2010, 20:48:38)

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