[BEWERTUNG] Xuffix

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[BEWERTUNG] Xuffix (39 Beiträge, 384 Mal gelesen)

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So, nun zu meiner Abwicklung,

habe bei eBay nach einer ganz bestimmten PC-Maus gesucht, den günstigsten Anbieter rausgesucht und bin bei Xuffix gelandet. Also Bewertungen angeschaut - sah gut aus.

Also habe ich per Sofort-Kaufen bestellt, bekam sofort eine Bestätigungs mail mit allen wichtigen Daten etc.

Nachdem ich überwiesen hatte wurde mir gleich am nächsten Tag der Geldeingang bestätigt - das hat man selten!

Zwei Tage später konnte ich die Razer Diamandback in meinen Händen halten!

Die Lieferung erfolgt schnell, gut verpackt und die Ware ist einwandfrei! Genieße heute noch die 1600dpi.

Und wenn man schon so eine Maus hat, dachte ich mir, brauchst du auch das passende Mousepad. Also habe ich wieder bei Xuffix bestellt.

Geldeingang wurde wieder(!) am darauffolgenden Tag bestätigt. Nächsten Tag um 14:40Uhr bekam ich die Versandbestätigung. Mal schauen ob das Paket heute ankommt - ich hoffe es! Das Wochenende ist gekommen und ich möchte zocken.

So, genug geredet.

Fazit:

Bin sehr zufrieden, auch auf Anfragen per eMail wurde schnell, sachlich und dazu sehr höflich geantwortet! Vielen Dank liebes Xuffix-Team!

Wie schön dass der Shop sich selbst bewertet:

Registriert seit:     04.03.2005
Letzter Beitrag:    04.03.2005
Beiträge:       1

Woran sieht man das? Ich gebe zu, mein Gefühl im Bauch macht sich bemerkbar, aber woran lässt sich das zeigen?

Alles Top bei Xuffix.Preise OK,Service Super und Blitzschnell.
Hier kümmert sich man noch um den Kunden.Alle Bestellungen waren einwandfrei und Rücksendungen klappten Problemlos so wie die Geldrücküberweisung.
Man kann nur hoffen das es so bleibt.Angebot muss noch etwas erweitert werden ansonsten gute Auswahl.
Hab noch bei keinem Händler erlebt das die auf eine Mail innerhalb 2 minuten antworten so wie bei Xuffix.Selbst Rückrufe seitens Xuffix sind bei denen kein Problem.Macht weiter so.
Der Laden bekommt meine Absolute Empfehlung.

P.S. Nur an dem Preis der Logitech MX518 Maus muss noch was gemacht werden.

Der geldeingang wurde gleich am nächsten Morgen bestätigt ( hatte um 14 Uhr überwiesen) und danach wurde das Paket auch gleich überwiesen. Dank Paketverfolgung ist man immer neuesten Stand.

Habe per Vorkasse bestellt, die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Versandkosten sind mit 5 auch in Ordnung. Bloß eine Rechnung war nicht dabei, die erhält man nur per eMail.

Am meisten hat mich die gute Reklamationsabwicklung gefreut, die schnell und unkompliziert ablief. Mit einem Mauspad für 20 bin ich nicht zurechtgekommen, habe es deshalb letzte Woche in einem DinA4 Briefumschlag zurückgeschickt, das war für mich am günstigsten. Heute am Mo erhielt ich dann zwei Mails mit der Bestätigung, das mit der Rücksendung alles in Ordnung geht. Bestelle gerne wieder.

Xuffix ist meiner Meinung nach ein Klasse Shop. Übersichtliche Seite, großes Warenangebot, gute Preose und ein recht schneller Versand. Empfehlenswert!

Ich war erst etwas skeptisch, weil hier recht wenig Bewertungen vorhanden waren, hab mir dann allerdings doch meinen Kopfhöhrer bestellt. Am Wochenende (wo die Banken ja alle nicht arbeiten) per Onlinebanking ging das Geld auf Vorkasse raus, am Dienstag schon die Bestätigung (andere Läden brauchen da schon mal länger) und heute am Donnerstag ist das Paket schon hier. Und die 2 Tage Lieferzeit ist für den Ort hier mehr als in Ordnung. Verglichen mit anderen Läden wurde hier ein wenig mit dem Verpackungsmaterial gespart (mindfactory hätte mehr reinbekommen), es ist aber niht so das die Ware dadurch Schaden genommen hätte...

Sehr gute Abwicklung der Bestellung
Bei Nachfrage zwecks Lieferdatum sehr freundliche, kompetente und ehrliche Auskünfte
Auch die Versandgebühren im Gegensatz zu anderen Online-Händlern OK

das ist Xuffix!
Habe mir bei denen ein Headset bestellt, habe es dann gleich 2 Tage später selber abgeholt. Die haben ihr Versandlager in ner kleinen Bude eingerichtet, hab nicht schlecht gestaunt:D! Als ich angerufen habe um zu erfahren, wie lange geöffnet ist. wusste der Service gleich bescheid um welches Produkt es sich handelte... nicht schlecht^^!
Die Preise sind fair, vor allem die Versandkosten sind niedriger als bei anderen Onlineshops. Da ich meinen Artikel aber selber abgeholt habe, kann ich dazu nicht viel sagen!
Wer selbst abholt, bekommt seine Rechnung gleich in die Hand gedrückt, es wird alles erklärt bzw. erläutert was man wissen muss/sollte.
Ins Gesamt kann ich sagen, das ich positiv überrascht bin von Xuffix, und @all die in Berlin wohnen, Selbstabholen lohnt sich

1 A.Ging schnell genug und war alles Ok.
Blöd war,dass ich leider keine Versandbestätigung bekommen habe aber ist verschmerzbar.Preise und Sortiment im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr gut!!
Alles in Allem guter Shop den man empfehlen kann!

Ich bestellte bei denen mein Gamers-Eqipment, Medusa 5.1 USB, Logitech MX518, MTW Mousepad und Logitech-Tastatur....

Lieferzeit betrug 36h...da ich am Abend bestellt habe und übermorgen war die Ware schon da (per Nachnahme)...sehr großzügig verpackt in nem Karton so groß wie nen HDTV-Fernsehr ^^

und keine Probs mit der Ware....bis auf das 2 Wochen später das Headset-Mikrofon versagte...und ganz zufrieden war ich auch nicht mit dem USB-Headset....

ich rief also an und wollte zum Austausch das Sennheiser 160SK haben...da bot der nette Herr am Telefon mir an das Headset zuzuschicken, einen Rückschein fürs Medusa dazu zulegen und den Differenzbetrag im Anschluss zu überweisen.....

also das nenn ich Service....bin sehr sehr zufrieden und werde auch in Zukuft dort weiter einkaufen...

sehr empfehlenswert und bekommt von mir ne glatte Note 1!!!

Sonntag abend bestellt, Mittwoch darauf *TRÖT* erhalten.
*TRÖT* gut verpackt, Ware 1a und orginalverpackt (also auch alles noch zu und nicht schon geöffnet wie bei manch andern Anbietern)

Einzigstes Manko...ich hab eine Versandbestätigung vermisst! Denn bis das *TRÖT* da war, war ich mir etwas unsicher ob und wann es kommt!

Zum Kundenservice kann ich nix sagen, hoffe ja auch mal das ich den nie brauch!

Fazit: Klare Empfehlung!

Ich habe mir einen BenQ FP937s + bestellt.
Zahlung per Bnklastschrift.

Bestellung am Donnerstag Mittag. Lieferung am Freitag Mittag. Suuuuper!!!

Der Betrag wurde auch am Freitag am Tag der Lieferung abgebucht.
Die Rechnung musste ich mir über Afterbuy ausdrucken, was nur wenige Mausklicks benötigte.
Die Verpackung ist OK. Das Füllmaterial könnte etwas besser sein!

Ich habe hier nicht das letzte mal bestelllt!

Hallo,

danke für das positive Feedback, leider hat an diesem Tag unsere Trans-O-Pack Luftpolstermaschine die Hufe hoch gerissen, deswegen mussten wir mit Ersatz polstern

Ich habe mir das Sennheiser Headset PC150 bestellt, Lieferung innerhalb von 2 Tagen, gut verpackt und preislich kaum zu schlagen.

Fazit: Jeder Zeit wieder

Bestellt habe das Spiel ich Mitte August. Als ich nach der Bestellung nochmals auf die Xuffix-Seite schaute, stand dort dass der Artikel erst ab 13. Oktober wieder verfügbar sein würde. Ich war etwas überrascht, aber es ist möglich dass das schon zum Zeitpunkt der Bestellung dort stand. Bei den anderen Händlern ging es ebenfalls nicht schneller und Xuffix war immer noch der günstigste, also beschloss ich zu warten.

Etwa einen Monat vor dem 13. Oktober freute ich mich über ein Paket von Xuffix, die Ernüchterung folgte nach dem Öffnen. In dem Paket befand sich nicht der bestellte erste Teil für die PS2 sondern der zweite Teil für den PC (sehr freundlich weil diese Version 12 Euro mehr kostet als meine eigentliche Bestellung, für mich jedoch leider nutzlos). Nach meinem Reklamations-Mail kam umgehend die Antwort dass sich das bestellte Spiel (wie erwartet) noch in der Vorbestellung befindet und ich eine Briefmarke bekommen würde um die Falschlieferung zurückzusenden. Am 2. November ist mir dann eingefallen dass ich ja noch auf etwas von Xuffix warte ...

Also nochmals eine Mail an Xuffix geschickt und folgende Anwort erhalten:

"Hallo,

entschuldigen Sie die späte Antwort.
Wir werden Ihnen noch mals einen Rückschein zusenden.

Mit freundlichen Grüßen / Kind Regards"

Dieses Mail kann man wohl so verstehen, dass sie mir bereits einen Rückschein zugesandt haben, aber was ist aus dem bestellten Spiel geworden (das laut Xuffix-Website inzwischen wieder lieferbar ist)?

Der 13. Oktober war mittlerweile vor fast einem Monat, die Überweisung des Kaufbetrages vor etwa 3 Monaten und bevor ich nochmal so lange warte werden ich meinen Rücktritt unter Setzung ein Nachfrist erklären. Mal sehen ob das was hilft, wenn nicht gibt's ja noch den Konsumentenschutz.

Hallo,

bitte teilen Sie mir doch Ihre Kundennummer per Mailformular über dieses Forum mit, ich werde Sie dann zurückrufen um den Fall zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Müller

Ich wollte nur fragen ob die Mail vom Montag angekommen ist.

Übrigens: Laut Internetabfrage meines Kundenkontos ist die Bestellung vom 03.08.2005 noch immer in Bearbeitung und ich prüfe derzeit meine Möglichkeiten den Kaufvertrag zu wandeln.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Herbst

Bin durch Zufall über diesen Internetshop gestoßen und habe dort das neue Medusa USB Headset, die Logitech MX 518 und ein Mousepad bestellt. Da die Maus zu derzeit nicht verfügbar war, ließ ich mir einfach nur das Headset schicken, ging alles sehr schnell und ohne Probleme. Später entschied ich mich doch nicht die Maus und das Pad zu bestellen und das ging ebenfalls sehr schnell und unkompliziert per E-Mail. Es gab grundsätzlich eine sehr schnelle und freundliche Antwort.
Alles in allem eine sehr schöne und übersichtliche Seite, sehr gute Preise, schnelle Lieferung und ein sehr freundlicher Kontakt.

Bestellt wurden Sennheiser PC-150 Headsets am 07.09.05.
Die Lieferung war auch innerhalb von 2 Tagen bei mir. Leider kam das Paket ohne jegliche Rechnung. Innerhalb von "nur" einem Monat habe ich sie dann per E-Mail bekommen. (doch das war eine andere Sache)

In der ersten Woche schon ging eines der Headsets kaputt. Mehrere E-Mails und Anrufe halfen nichts, um mir eine RMA-Nummer zu verschaffen. Am 11.10.05 war es nun soweit und ich bekam eine Mail.
In dieser wurde mir bestätigt, dass ich einen Rückschein bekommen werde und dieses Gerät selbstverständlich ausgetauscht würde.
Leider kam auch 2 Wochen später noch kein RMA-Schein.

E-Mails, so wurde mir schnell klar brauchte ich gar keine zu veschicken... denn beantwortet wurden sie eh nicht! Bei mehreren Anrufen bekam ich zu hören, dass "auf jeden Fall heute noch" der RMA-Schein zu mir geschickt werde! Leider geschah dies erst wieder ein Monat später!!!

Ende November! habe ich nun den Schein bekommen und das Paket abgeschickt... was ich jetzt tue? WARTEN ... durch einen Anruf konnte ich erfahren, dass das Paket wohl angekommen sei. Leider geschah dann wieder einige Zeit nichts!

Eine E-Mail letzte Woche ist wieder ins leere gelaufen, und bei Anruf am Montag (12.12.05) wurde mir erneut zugesichert, "Wir schicken das Paket heute noch raus, dann ist es morgen bei ihnen"
Tja heute ist Mittwoch...
und deswegen diese Bewertung!

FAZIT:
3 Monate für eine RMA-Abwicklung ist entschieden zu viel!
Dieser Shop ist von meiner Seite in Sachen Service
NICHT EMPFEHLENSWERT

Bestellte Ware wurde nach Geldeingang zügig versand.

Allerdings schlampte die Post (wiedereinmal). Doch dank dem sehr schnellen und aktiven Kundenservice der sofort mit der Post Kontakt aufnahm gelang es der Post letztendlich doch noch mein Paket richtig auszuliefern.

Abgesehen vom günstigen Preis ist der Kundenservice für mich definiv der Grund zukünftige Einkäufe bei diesem Shop.

Von meiner Seite aus also nur zu empfehlen.

...nur der zeitraum zwischen zahlungseingang und versand relativ groß

- zudem nur eine bankverbindung (welche nicht die schnellste ist -> Volksbank)
aber sonst echt zu empfehlen!!!

Habe eine MX 518 + Mousepad,
ein Gamepad und einen Headsethalter

bestellt.
Alles einwandfrei gelaufen, nur die Lieferzeit könnte noch etwas verkürzt werden

Hab mir ne Logitech Tastatur bestellt. Der Preis war besser als die anderen shops daher bin ich auf Xuffix gekommen. Di's das Geld überwiesen (Vorkasse) und schon gefreut, dass sie vlt schon am WE kommt - nix da. Mo's drauf kam dann die Meldung das Geld sei eingegangen aber es hat wieder bis Mi's gedauert bis das Paket ausging, un Fr's war es letztendlich bei mir.

Fazit: Gute Preise, der Versand ist aber ziemlich langsam...

Habe am Sonntag, den 3.9. bei der Fa Xuffix ein Headset und ein PC-Spiel per Vorkasse bestellt da ich die Preise sehr günstig fand. Habe am darauf folgenden Montag (4.9.) das Geld auch direkt überwiesen. Als nach über eine Woche weder eine Email noch die Ware kam, nutzte ich das Kontaktformular der Webseite um den Status zu erfragen. Bis Heute (16.9.) warte ich immernoch vergeblich auf jegliche Reaktion, werde das Geld nun zurückbuchen lassen und die Sachen bei einem anderen Shop bestellen.

xuffix ist per mail und Telefon nicht mehr erreichbar, snd wohl abgezischt, versuche seit 2 Monaten meine Revoltec Advanced Tastatur von denen umtauschen zu lassen.
Also lieber nichts mhr bestellen

Am 21.9. kam plötzlich eine Email ohne jeglichen Bezug auf meine Fragen in der es hiess, dass Teile der Lieferung nichtmehr lieferbar seien und ob ich den Rest der Lieferung oder das Geld komplett wiederhaben möchte. Natürlich wollte ich das Geld, hatte mir die Ware ja bereits anderweitig bestellt. Auf das Geld warte ich allerdings noch heute...

Ich hatte vor einiger Zeit leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma Xuffix gemacht. Ich hatte mir einen Playseats für 299,- € per Vorkasse bestellt. Mir wurde die Bestellung schnell bestätigt. Später bekam ich eine Email, das der Artikel leider derzeit nicht vorhanden sei, aber eine Anfrage an den Händler des Playseats geschickt wurde. OK, hatte ich mir gedacht, und habe gewartet, und gewartet und gewartet. Nach ungefähr 3 Wochen habe ich dann eine Email an die Xuffix gesand, worauf ich eine Antwort bekam, das sich die Lieferung noch verzögern würde. Hmmm, dachte ich mir, vielleicht nehm ich dann doch den Playseats in der anderen Farbe, der war ja noch lieferbar. Also eine Email an Xuffix, und den Vorschlag gemacht den anderen Playseats zu nehmen, wenn der lieferbar sei.........keine Antwort.

Wieder 1 - 2 Wochen gewartet, nochmals eine Mail an Xuffix, wieder keine Antwort. Nach ungefähr 2 Monaten habe ich dann beschlossen die Bestellung zu stornieren, und die Firma Xuffix gebeten, mir doch mein Geld wieder zurück zu buchen. Keine Bestätigung, kein Geld auf meinem Konto. Nach 2 Wochen nochmals eine Email an Xuffix geschickt, wieder keine Reaktion, weder per Email, noch in Form von Rückbuchung meines Betrags. Hier dachte ich schon, O.K. das war es wohl mit deinem Geld, das siehst du wohl nie wieder, teures Lehrgeld bezahlt

Auch direkte Anrufe bei der Firma Xuffix führten nicht zum Erfolg, da nie jemand an's Telefon ging.

Nun also die letzte Option gewählt, und ein Einschreiben mit einer fristlichen Mahnung geschickt, in dem ich der Firma den Betrug vorwarf, und bereit war meine Rechtschutzversicherung einzuschalten.

Etwa 3-4 Tage nach dem der Brief losgeschickt wurde, waren nun endlich meine 299,- € wieder auf meinem Konto. Ihr könnt euch denken wie erleichtert ich war, hatte ich ja schon damit gerechnet mein Geld nie wieder zu sehen.

Alles in allem bin ich sehr entäuscht worden, denn die Firma Xuffix machte mir zuerst einen recht seriösen Eindruck, ich konnte zu dieser Zeit auch nichts wirklich Negatives dazu im Internet finden. Das einzige was mich etwas stutzig machte war, das ich entdeckt hatte, das Xuffix scheinbar schon bei Ebay einige Male den Ebaynamen geändert hatte, aber das muss ja noch nichts heisen.
Ich selber hatte aber direkt im Xuffix Shop, auf der Firmenhomepage bestellt gehabt.

Fazit: Ich rate jedem der im Internet etwas für einen höheren Betrag bestellt, vor allem bei Firmen bei denen ihr noch nie zuvor bestellt habt, die Option "Nachname" als Versandart zu wählen. Ich selber habe mir 100,- € als Höchstbetrag gesetzt, mit dem ich ab jetzt nur noch per Vorkasse zahlen werde, alles darüber wird bei mir per Nachname gekauft. Ich betreibe jetzt mittlerweile seit rund 10 Jahren OnlineEinkäufe, und das war zum Glück (schnell auf Holz klopf) das erste Mal, das ich solche Probleme hatte.

11.12.2006, 18:18 Uhr - Editiert von WhiteWidow2k, alte Version: hier

Habe mir 2 MaxxPad per Vorkasse bestelt und warte seit 15 Tage auf meine Bestellte Wahre und habe schon mshere eMail Anfrage getätigt aber ohne Erfolg.
Kundenservic ist gleich NULL.
So eim Verkäufer gehört aus dem Verkehr gezogen !!!!

Gruß Frank

hallo! ich möchte alle diejenigen, die von xuffix betrogen wurden bitten, sich bei mir per email an dheinson (bei) gmx.net in verbindung zu setzen. ich studiere jura und habe vor, xuffix zu verklagen. wenn genügend leute zusammenkommen, werde ich es übernehmen strafanzeige zu stellen. wahrscheinlich kann man es auch hinbekommen, dass die verbraucherzentrale uns dann (gebündelt) bei der geltendmachung der forderungen behiflich ist.

deswegen: bitte melden!

es ist eine GBR, bei der man auch persönlich gegen die gesellschafter vorgehen kann, wir haben allso grds. eine hohe chance, das geld zurückzubekommen.

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