Bestellung vergessen - Gerät defekt - Rückzahlung verschleppt

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[BEWERTUNG] Nutrius.de (49 Beiträge, 303 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Stef.Pet am 31.05.2005, 19:52:23)

ich bin absolut zufrieden (Niick am 31.05.2005, 22:09:10)

ACER Beamer PD523 - Abholung noch am selben Tag (Pablo-Escobar am 03.06.2005, 13:47:10)

Kauf eines MSI S260 megabooks (semiware am 21.06.2005, 17:49:32)

Nurius einfach TOP, Kundernservice 1A (Integrator am 18.07.2005, 21:27:42)

Kauf eines MSI Megabooks 260 (-SK- am 23.07.2005, 05:01:53)

In diesen Laden ist der Kunde König! (MeisterTam am 25.08.2005, 11:03:46)

Kompetenter, spezialisierter, feundlicher Händler (upr8 am 24.10.2005, 10:03:00)

Absolut empfehlenswert - hervorragende Kommunikation, sowie korrekte und sehr schnelle Lieferung ! (Karmon am 14.12.2005, 00:53:16)

Klasse Shop (dge am 26.01.2006, 13:01:47)

traumhaft (schwaab am 26.01.2006, 21:13:14)

Rasante Abwicklung (Bestia_Negra am 03.04.2006, 16:58:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (derStinker am 04.04.2006, 14:58:11)

Sehr schnell und gut (ypsilon3 am 07.04.2006, 16:57:57)

Alles Bestens, sehr schnelle Antworten auf Fragen. (CH01 am 30.06.2006, 21:25:11)

Guter Shop, zu empfehlen! (Bumblebear am 03.08.2006, 23:34:41)

Sehr empfehlenswert !!! (chansi am 26.10.2006, 00:15:58)

ASUS A7JC-R031M, 17.1" (FJR 1300 am 30.10.2006, 12:14:16)

gekauft Asus R1F (Rügen am 03.12.2006, 18:21:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Zahlenjaeger am 15.03.2007, 21:34:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (frede am 22.03.2007, 16:10:57)

Schon mehrere Notebooks dort gekauft und war immer sehr zufrieden! (joydealer am 30.04.2007, 10:45:05)

Super Shop mit 1A Service (ChrisDeath am 02.07.2007, 23:51:25)

sehr zufrieden (wolfengange am 20.08.2007, 13:08:46)

Guter Service, schnelle Lieferung (robbot am 08.10.2007, 10:16:37)

Schnelle Abwicklung, sehr guter Service (Krym am 21.01.2008, 14:28:45)

Kauf eines eee PC - alles optimal gelaufen. Besonders gut war der EM Kontakt, was Geldeingang und Lieferdatum anbelangten. Ich würde also jederzeit wieder bei Nutrius bestellen. (ddonline am 13.03.2008, 08:21:57)

Alles sehr gut verlaufen. Habe mir mein gewünschtes Model von Asus rausgesucht, der Preis war zu dem Pries top gewesen und habe es mir dann abgeholt. (Flaut am 11.06.2008, 15:53:35)

PLONKED von women: doppelt (Notebookman am 02.07.2008, 19:42:43)

PLONKED von women: doppelt (Notebookman am 02.07.2008, 19:43:00)

PLONKED von women: Unterstellung + nur 5er - nicht objektiv (Notebookman am 02.07.2008, 19:43:05)

Versand vergessen !! - Notebook nicht mehr leiferbar (bpb am 11.07.2008, 14:21:04)

Besser als erwartet (lacostine am 27.07.2008, 16:05:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MarieCurie am 19.08.2008, 21:39:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KunstWelt am 19.08.2008, 22:10:12)

Bin positiv beeindruckt... (warlockmorlock am 24.08.2008, 22:12:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mary-Kate am 26.08.2008, 12:32:08)

Laptop-Kauf wie er sein sollte! (beppo1977 am 09.09.2008, 16:14:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (badura am 10.09.2008, 18:00:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TayJason am 11.09.2008, 13:18:47)

Leider muss ich von weniger guten Erfahrungen mit Nutrius berichten.
Ich hatte dort am 27.6. ein ASUS V1S-AJ033E Notebook bestellt und noch am selben Tag das Geld überwiesen.
Am 2.7. hab ich mal per E-Mail nachgefragt, weil ich noch keine Reaktion (weder per Mail noch anderweitig) erhalten hatte. Später rief ich auch noch einige Male an, aber der Chef war nie zu sprechen und die überforderte Auszubildende am Telefon konnte mir nicht helfen.
AM 9.7. (12 Tage nach Bestellung) erhielt ich eine E-Mail: Leider wäre der Versand versehentlich nicht erfolgt und das Notebook nun nicht mehr lieferbar. Man bot mir für 200 Euro mehr das Nachfolgemodell an. Telefonisch war immer noch niemand für mich zu sprechen.
Nach einem Eintrag in diesem Forum fand sich plötzlich doch noch ein Exemplar, das mir am 16.7. geliefert wurde. Leider war es defekt! Es stürzte ständig ab und fuhr nach einigen Starts nicht mehr hoch.
Ich sandte es, nach mehreren Telefonaten mit der Firma Nutrius zu ihnen zurück und bekam es nach ca. 10 Tagen wieder: angeblich repariert, wäre nur ein wackelndes Arbeitsspeichermodul gewesen. Das Notebook wies aber den gleichen Defekt wie vorher auf. Die Firma riet mir, es über den ASUS-LetMeRepair-Service einzusenden. Dies tat ich, wartete und hielt schließlich wieder ein vermeintlich repariertes Gerät in Händen, das nach Kurzem wieder nicht mehr hochfuhr!
Da es mittlerweile der 11.8. war und ich knapp 9 Wochen nach meiner Bestellung noch immer kein funktionierendes Notebook geliefert bekommen hatte, trat ich vom Kaufvertrag zurück und teilte der Firma dies mit. Man bat mich, es wiederum über LetMeRepair an ASUS zu schicken. Die wollten es aber nicht annehmen: Man könnte erst nach zwei erfolglosen Reparaturen bei ihnen das Gerät zurückgeben!
Also rief ich erneut bei den überforderten Mitarbeitern der Firma an, die mir nach Rücksprache mit dem Chef erlaubten, es auf eigene Kosten an Nutrius zu senden. Dies tat ich am 21.8.
Mein Geld fand ich - nach telefonischem Nachhaken - am 8.9. auf meinem Konto, knapp einen Monat nach meinem Rücktritt vom Kaufvertrag:
10 Wochen nach Überweisung, nach zwei Einsendungen per Paketdienst und ca. 20 Anrufen bei der Firma Nutrius auf meine Kosten, hatte ich das eingezahlte Geld (ohne Zinsen natürlich) wieder und immernoch kein Notebook! Der Defekt im Notebook und seine Nicht-mehr-Lieferbarkeit sind nicht Schuld der Firma, aber ein besseres "Krisenmanagement" sollte sich die Firma zulegen!

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buhau am 13.09.2008, 14:26:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brainwash am 19.09.2008, 14:06:04)

Kompetente Hilfe auch bei kleinen Startproblemen... (interstellarestaxi am 20.09.2008, 13:01:32)

Nicht zu empfehlen! (thovik am 05.11.2008, 19:44:33)

Richtigstellung (Nutrius.de am 07.11.2008, 12:06:31)

Besser gehts nicht (SilentBoB&Jay am 03.03.2009, 17:52:45)

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