Schnell im Geldeinnehmen, langsam aber im Support und Lieferung

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[BEWERTUNG] Aletex (53 Beiträge, 330 Mal gelesen)

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Hatte mir eine Grafikkarte am Dienstag um 15.30 Uhr bestellt und ich hatte sie am Freitag morgen bei mir zu Hause! Netter Telefonkontakt! Also, ich kann nur empfehlen!!!

flotter Service (Stasf am 23.05.2005, 23:08:11)

sehr guter Shop (RothAuge am 23.05.2005, 23:53:53)

Schnelle Lieferung! Guter Shop! (maik_123 am 24.05.2005, 16:59:14)

positiv! (nogges am 01.06.2005, 18:04:48)

war rechtig in Odnung (DarkWorld am 03.06.2005, 18:49:32)

super laden (omma21 am 06.06.2005, 18:38:03)

Gerne wieder! (lf.2005 am 07.06.2005, 13:25:00)

Audio/DVD-Micro-System JVC UX-GD6 zum Superpreis (mynameisbond am 07.06.2005, 21:53:05)

Atletex alles gut, Liefertreue und preiswert ! (Der Europäer am 10.06.2005, 22:36:48)

Atletex alles gut, Liefertreue und preiswert ! (Der Europäer am 10.06.2005, 22:39:30)

Da ticken die Uhren wohl anders (Dreamer12 am 15.06.2005, 00:39:45)

Schneller Shop, mit freundlichen Telefonkontakt (jaq am 16.06.2005, 19:18:32)

Gute Kommunikation und schnelle Lieferung (Calamera am 18.06.2005, 07:10:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bachpole am 22.06.2005, 20:30:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (arasch am 28.06.2005, 12:11:03)

sehr schnelle Lieferung (Bennebek am 04.07.2005, 17:53:49)

Nie wieder Aletex (ThE_ExORciST am 05.07.2005, 17:43:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (positiver_mensch am 06.07.2005, 23:15:21)

perfekter Service! (X20 User :) am 09.07.2005, 14:54:28)

Super schnell und günstig - dann falsche lieferung und kein Kontakt mehr (ErSelbst2 am 10.07.2005, 21:34:42)

PLONKED von Sastul: fake (Pierre1978 am 11.07.2005, 12:01:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schwab586 am 12.07.2005, 19:58:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MagicCreator am 12.07.2005, 22:11:34)

Alles in allem sehr gut (RedMoonK am 15.07.2005, 10:19:39)

schnell und einfach (N0Thing am 17.07.2005, 19:50:12)

CaseLogic CD-DVD-Taschen bestellt (Dagur am 25.07.2005, 11:05:48)

Ein sehr guter OnlineShop ich wäre froh wenn es noch mehr solcher Shops im Internet geben würde,macht weiter so. (Maike500 am 27.07.2005, 09:09:30)

PLONKED von BIG: keine bewertung (kaderekusen am 05.08.2005, 11:21:38)

Bei Aletex.de habe ich an einem Samstag ein eXactMat mit Handballenauflage bestellt. Es ist nicht möglich auf der Seite sich als Gast einzuloggen und muss somit zwangsweise ein eigenes Konto eröffnen, um eine Bestellung aufzugeben. Leider kann man somit auch nicht im Voraus sehen, wie hoch die Transportkosten wären. Eine Bestätigung meiner Bestellung bekam ich aber sofort per E-Mail. Am Montag kam das Geld auf dem Konto an, welches mir durch eine erneute E-Mail bestätigt wurde. Darin wurde mir mitgeteilt, dass die Ware, sofern sie auf Lager sei, sofort verschickt würde. Auf der Page war das Pad mit "auf Lager" tituliert und es sollte angeblich in 24h versandfertig. Doch das trat einen Tag nach dem Eingang der Bezahlung nicht ein! Somit habe ich eine E-Mail an Aletex geschickt, ob im Falle des Versands einer Ware eine E-Mail zur Benachrichtigung versendet wird. Am Mittwoch kam keine einzige Mail... keine Meldung mehr. Mit der Kundennummer, die ich in der allerersten Mail bekommen hatte, konnte ich nichts anfangen. Auch mit dem eingerichteten Konto konnte ich den Status meines Auftrags nicht nachvollziehen.
Da ich bei mehreren hier aufgelisteten Kommentaren gesehen habe, dass eine E-Mail versendet wird, sobald die Ware losgeschickt wird, und das Päckchen immer noch nicht unterwegs war, habe ich mich entschlossen Aletex eine Beschwerde E-Mail zu schreiben. Einen Tag später reagierte der Online-Shop darauf und entschuldigte sich für die Verspätung und versprach mir den Artikel am nächsten Tag zu verschicken. Glücklicher Weise Trag dies auch am Freitag ein.

Wenn man sich das noch einmal überlegt: Montag = Geldeingang -> Dienstag = kein Versand -> Mittwoch = kein Versand -> Donnerstag = kein Versand -> Freitag = endlich Versand

Und das obwohl
1. die Ware auf Lager war,
2. in 24h versandfertig (aus dem einen Tag als das Geld eintraf wurden 5)
3. ich mehrfach angefragt habe, jedoch erst eine Antwort bei dem E-Mail Betreff Beschwerde kam.

Ein schnellerer Versand wäre wünschenswert! Die Verpackung war auch gut. Jedoch sollten mehr Informationen in den zweisprachigen (englisch, deutsch) E-Mails hinzugefügt werden (z. B. ob noch weitere Mails folgen).

Zuverlässig und super-schnell! (lowsky am 09.08.2005, 22:08:46)

PLONKED von BIG: bitte keine e-mails von dritten veröffentlichen (kickwolles am 12.08.2005, 16:29:56)

PLONKED von BIG: bitte keine e-mails von dritten veröffentlichen (kickwolles am 13.08.2005, 10:16:44)

sehr langsam, reagieren nicht auf mails, hotline zeiten ein witz, halten sich nicht an abmachungen / fristen, wenig kulant (facetto am 16.08.2005, 16:22:27)

sehr schnelle Lieferung am nächsten Tag per Nachnahme einfach perfekt (Matze100 am 16.08.2005, 17:12:14)

So muss es einfach sein... (halbi am 17.08.2005, 13:37:51)

Athlon 64 3000+ Boxed bei geizhals beworben - Tray Version bekommen (Hui am 17.08.2005, 19:08:46)

Re: Athlon 64 3000+ Boxed bei geizhals beworben - Tray Version bekommen (Sastul am 22.08.2005, 15:57:43)

Bestellung storniert (EvilEmpire am 19.08.2005, 17:34:50)

ich sag nur WOW (markweb am 20.08.2005, 18:18:43)

"24 Std versandfertig" ist nur zum Kunden ködern ! (Hardware Hardy am 21.08.2005, 12:15:15)

nie wieder - innerhalb von 24h ab Lager lieferbar - nach 8 Tagen noch kein Versand (Vilsheimer am 24.08.2005, 11:31:54)

Re: nie wieder - innerhalb von 24h ab Lager lieferbar - nach 8 Tagen noch kein Versand (aletex am 24.08.2005, 15:08:19)

Re(2): nie wieder - innerhalb von 24h ab Lager lieferbar - nach 8 Tagen noch kein Versand (Vilsheimer am 24.08.2005, 23:15:58)

Re: nie wieder - innerhalb von 24h ab Lager lieferbar - nach 8 Tagen noch kein Versand (Vilsheimer am 25.08.2005, 10:42:47)

saftladen (andylatte am 02.09.2005, 18:06:36)

sehr zufrieden (oLeg1 am 24.08.2005, 13:12:58)

alles in Ordnung (Rmoench am 25.08.2005, 20:56:29)

sehr gut!! (forest842 am 26.08.2005, 17:16:49)

TOP (R4u am 28.08.2005, 21:09:31)

Re: TOP (tarzanoj am 08.09.2005, 16:51:22)

Nix TOP! (LargeXL am 13.09.2005, 12:14:28)

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