Re: Reparatur Erfahrungen bei Notebooks

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Reperatur Erfahrungen bei Notebooks (31 Beiträge, 555 Mal gelesen)

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Habe ein Fujitsu Siemens Notebook am 23 April dieses Jahres über das Internet (Niedermeyer) gekauft.
Beim ersten Einschalten schon der Fehler "Ntldr fehlt", auf der Festplatte nur 50 MB mehr vorhanden.
In einer Filialle abgegeben, nach ca 4 Wochen retour - Festplatte wurde ausgetauscht.
Leider war dies nicht der Fehler, nach 3 Stunden Betrieb hatte ich das gleiche Problem.
Wieder bei der Firma Niedermeyer abgegeben, vorige Woche im Geschäft abgeholt. "Mainboardtausch"

1. Nach 2 x Einschicken Deckel zerkratzt. Laut Auskunft nicht von Fujitsu Siemens. Na wer den dann ?
2. Das Notebook hat nie funktioniert. Es wurde jedesmal nur eine Testversion (Windows XP ohne irgendeinem Servicepack) hinaufgespielt.
Im Gerätemanager natürlich gelbe Rufzeichen, da ja keine USB 2.0 Treiber installiert waren.
Der Rest von der Originalsoftware fehlte auch.
Auf Akkutausch siehe Rückrufaktion wurde auch vergessen.
Es kann ja nicht sein, dass man ein Notebook so zurück bekommt. Wenn sich jemand nicht gut auskennt, der ist aufgeschmissen. Nicht fertig installiert, so kann man ja nicht ausliefern.
Wer installiert den Rest?
Wird aber laut Auskunft !!!! immer so gemacht. Nur eine Testversion hinaufgespielt!

Auf so einen Support kann Fujitsu Siemens sicherlich nicht stolz sein.

Nach 2 Beschwerden hat sich Niedermeyer mit einer Gutschrift für Bildausarbeitung bei mir für den Ärger (fast 3 Monate Wartezeit) entschuldigt.
Nur Niedermeyer kann ja nichts dafür.

Nach dieser Erfahrung werde ich sicherlich kein Fujitsu Siemens Notebook mehr kaufen bzw
weiterempfehlen.

Nun die Frage?

Wer hat mit welcher Marke gute bzw schlechte Erfahrungen gemacht?

Damit der nächste Kauf nicht die gleiche Enttäuschung ist.

Saulk

20.07.2005, 21:25 Uhr - Editiert von Saulk, alte Version: hier

In einer Filialle abgegeben, nach ca 4 Wochen retour

Wenn Du dich so lange hinhalten lässt,...
Wenn Du mit einem Reparatur statt mit einem Tausch zufriedenzustellen bist...

Nach 2 x Einschicken Deckel zerkratzt.

Wennn Du kein Foto machst, bevor Du dich von deinem Laptop trennst...
Wenn Du beim Reparaturauftrag nicht "vollständig und einwandfreier Zustand" dazuschreibst...

Es wurde jedesmal nur eine Testversion

Da kommt's drauf an, was dir verkauft wurde.

Auf Akkutausch siehe Rückrufaktion wurde auch vergessen.

Gewährleistung hast Du beim Niedermeyer geltend gemacht und es kann dir gleichgültig sein, wie der Niedermeyer dein Notebook wieder in Schuss bringt. Die Rückrufaktion - so sie dich überhaupt betrifft - musst Du bei FuSi beantragen.

Auf so einen Support kann Fujitsu Siemens

Gewährleistung kommt von Niedermeyer. Wer das für ihn macht, kann dir egal sein. Verantwortlich für die Qualität der Gewährleistungsabwicklung ist der Niedermeyer.

Nur Niedermeyer kann ja nichts dafür.

Na und wie! Soll er sich eben ein besseres Notebookservice suchen oder notfalls nichts mehr von FuSi verkaufen.

Wer hat mit welcher Marke gute bzw schlechte Erfahrungen gemacht?

Beste Erfahrung und sehr preiswert: Targa (4 Stück - gekauft bei Lidl)
Gut, aber teuer: Sony Vaio (2 Stück)
Gut und durchaus in Ordnung: Fujitsu Siemens (12 Stück).
Fehleranfällig und schwaches Service: Acer (ca. 16 Stück)

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