[BEWERTUNG] pcaachen

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[BEWERTUNG] pcaachen (23 Beiträge, 88 Mal gelesen)

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Bei PCaachen kaufte ich einen Acer n35.
Auf Nachfrage per Mail um 20:30 Uhr bekam ich um 20:41 Uhr (!) die Information, daß der Artikel bei Bezahlung per Nachname am nächsten Morgen auf den Weg gebracht würde. Am nächsten Morgen bemerkte ich die Funktion "Bankeinzug" - ein kurzer Anruf ließ mich EUR 9,00 sparen. Die Versandkosten für diesen Artikel betrugen somit genau Null Cent!
Wie versprochen, wurde das Paket sofort auf den Weg gebracht. In der DHL-Paketverfolgung tauchte die erste Station der Reise einige Stunden später auf.
Die Zustellung erfolgte am nächsten Tag um 14:04 Uhr.

Schneller kann der Versand nicht erfolgen.
Die Kontakte per Mail und Telefon war sehr freundlich, ebenso die gelieferten Informationen.

Sehr zu empfehlen. Gleich am nächsten Tag war die Lieferung der Festplatte da und das, wo alle anderen Händler eine unbekannte Lieferzeit angegeben hatten, nur dieser eine sofortige Lieferbarkeit. Prompt am nächsten Tag war sie da, die Festplatte. So sollte alle sein.

Habe am So. den Monitor Futjisu-Siemens P19-2 bestellt und gleich überwiesen. Habe taggleich die Bestätigung erhalten. Am Do wurde die Ware bei einem NAchbarn abgegeben. Alles sehr gut gelaufen; und das Beste: ohne Porto!

Habe an einem Feiertag ein Navi (Transsonic 5000) bestellt. Trotzdem war die Lieferung am nächsten Tag schon da! Dieses Tempo kenne ich bislang nur bei Amazon. Super Laden!

Vor Bestellung nettes Telefonat - fachlich sehr gut - per Lastschrift bezahlbar - sehr schnelle Warenlieferung - sichere Verpackung - super Support

habe ein acer zum studentenpreis dort bestellt, günstiger gabs das nirgendwo. vor dem kauf telefonisch den lagerbestand bestätigen lassen und dann online bestellt. da das originalverpackte notebook am nächsten tag prompt geliefert wurde und alles bestens funktioniert, kann ich mich in keinster weise beschweren und diesen laden nur weiterempfehlen.
basti123

Nachdem ich nachmittags ein Notebook LG R500-UPRAG für 1489,- bestellt hatte, bekam ich Abends einen Anruf v. pc-aachen. Einer der drei Inhaber bot mir an, das Notebook kostenlos auf Pixelfehler zu testen. Ich lehnte das Angebot mit der Begründung ab, dass ich ein original versiegeltes Gerät haben wollte und ich Pixelfehlertests angesichts des 14-tägigen Widerrufrechts für überflüssig hielte.

Als das Notebook 2 Tage später per Nachname eintraf, mußte ich leider feststellen, das es nicht mehr original versiegelt war und statt dem original LG-Vista-Image ein Vista-Image ohne alle Treiber aufgespielt war! Weder wurde die Grafikkarte erkannt, noch funktionierten die Fn-Tasten zur Helligkeitsregelung.

Es handelte sich also offenbar um ein Vorführ- oder Retoure-Gerät, welches durch das Aufspielen eines unspezifischen Vista-Images notdürftig in den Nullzustand zurückversetzt wurde.

Ich rief bei pc-aachen an, aber der betreffende Herr war leider nicht anwesend.

Ich packte das NB wieder ein und schickte es zurück. Da kein Rücksende-Schein beilag (was meiner Meinung nach sehr unprofessionell ist) musste ich 10,40 Porto incl. Versicherung bis 2500,- bezahlen. Ein Schreiben mit meiner Bankverbindung und der Bitte um Rückerstattung von Kaufpreis u. Porto-Kosten legte ich bei.

Die Rückerstattung lies zum Glück nicht lange auf sich warten, beinhaltete aber nur 6 Euro (statt 10,40) für die Rücksendung. Auf den 2 Euro Nachname-Gebühr bin ich natürlich ebenfalls sitzen geblieben.

Top-Preis, umgehende Lieferung & prompte Reaktion bei Defekt des Gerätes ein Jahr nach Erwerb innerhalb der Garantie. Das ist nicht der einzige Artikel den ich bereits bei PC-Aachen erworben habe.

Ich hatte ich mir an einem Mittwoch den USB-Stick "SanDisk Cruzer Contour" mit 8GB online bestellt. Bereits ein paar Minuten später hatte ich die Bestätigung im Posteingang und konnte das Geld überweisen. Am nächsten Vormittag kam dann auch schon die Rechnung per PDF und die Meldung dass die Ware unterwegs ist und per PostIdentCode verfolgt werden kann. Als dann bereits am Freitag der Stick unbeschadet und fehlerfrei bei mir eintraf, hab ich mich riesig gefreut! Solch ein Ablauf ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Da ich schon mit vielen Internet-Bestellungen einigen Ärger hatte, freut es mich umso mehr, dass es eben auch noch anders geht...

Ich wollte bei der Dockingstation bzw. PC Aachen einen Computer bestellen. Ich gab einen Preis vor und innerhalb von 10 Minuten hatte Ich ein fertiges Angebot und konnte direkt bestellen. Mittwoch bestellt und Freitag war alles da. Preislich einfach unschlagbar. Zu meinem PC dazu bestellte Ich die Logitech G5 Refresh, welche bei PC Aachen 42 kostete, billiger als bei jedem Online Shop. (Min 46 ). Die Notebook Auswahl ist auf die besten Geräte überhaupt beschränkt und es ist für jeden etwas dabei. Nett, Kompetent und Hilfsbereit. Ich kann diesen Laden jedem Empfehlen!

Sie fügen mit Ihrer sehr allgemein negativen Aussage und Benotung nicht nur unserem Unernehmen, sondern auch insgesamt dem gesamten Portal und Preisvergleich einen Schaden zu.
Als reiner Notebookfachhandel sind wir mit 240qm gewiss nicht klein und bei bis zu 40 unterschiedlichen Geräten ist unsere Auswahl im Ladenlokal bestimmt auch nicht gering, zudem gleichen sich viele Geräte innerhalb einer Serie, weshalb man nicht immer alle Geräte aller Hersteller präsentieren muss. Wir führen viele Geräte unterschiedlichster Markenhersteller ständig in der Austellung, gern gesehene, nicht präsentierte, holen wir auch für den Kunden aus dem Lager und führen es ihm direkt an useren Beratungsplätzen vor.
Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, jedem Kunden in einer individuellen Beratung das bestmöglichste Angebot zu unterbreiten. Für unsere Online-Kunden haben wir speziell eine Online-Notebookberatung programmiert, damit auch diese sich bestens beraten fühlen können, desweiteren stehen wir jedem Onlinekunden per Telefon oder email zur Verfügung, es gibt also keinen Unterschied zwischen Ladenlokal und Internet bei uns.

Sie schädigen nicht nur uneren Ruf, sondern den des gesamten (Online-)Handels und die Funktion der Preissuchmaschinen.

Ihre Benotung zeigt zudem, dass Sie durchweg negativ gegen unser Unternehmen eingestellt sind. Wir gehen davon aus, dass Sie unsere Firma nicht kennen und nur auf eine Verschlechterung unsrer Benotung auswaren.

Eine Prüfung auf etwaige Konsequenzen wegen Schädigung haben wir bereits an den Preissuchmaschinenbetreiber und an unseren Rechtsbeistand weitergeleitet.

Wir lesen voneinader.
das onlineteam der pcaachen Gesellschaft

19.09.2008, 23:55 Uhr - Editiert von online@pcaachen, alte Version: hier

hallo,
ich habe mir ein acer tm 5720G bestellt. gerät war promt lagernd und ich konnte es direkt abholen.
anfangswar ich noch unsicher aber durch eine gute bratung waren schnell alle zweifel weg.
probleme gab es keine. man sagte mir direkt beim abholen des Gerätes das wenn ein problem auftreten würde ich direkt vorbei kommen solle oder wenn nicht möglich einfach anrufen.
fazit: wenn ich das nächste notebook kaufe weiß ich wo!

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