VIE-Camera Handels GmbH

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VIE-Camera Handels GmbH (11 Beiträge, 331 Mal gelesen)

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Ich bestellte am Freitag einen Pioneer DVD Player DV-575S bei Vienna Camera, welche diesen Player lagernd hatte und auf telefonische Nachfrage dies dann auch bestätigte.
Ich fragt, ob es technische Unterschiede zum 575A S gäbe, was verneint wurde.
Ich überwies das Geld und fügte bei der Meldung hinzu, dass wenn es doch technische Unterschiede geben sollte, dann solle man die Bestellung stonieren (siehe unten).

Heute Mittwoch bekam ich den Anruf, dass die Bestellung stoniert sei, man hätte ihn aber noch in schwarzer Farbe, der DVD Player in silberner Farbe ist nicht mehr lagernd.

Als Grund wurde angegeben, sie hätten geglaubt, ich habe meine Bestellung storniert.
Dabei habe ich am Freitag nach der Geldüberweisung noch einen Screenshot geschickt der meine Geldüberweisung bestätigte und mir wurde versichert, wenn das Geld eintrifft, werden sie das Produkt abschicken. Die Stornierung galt nur bei mögl. technischen Unterschieden.

1,) Dass auf einmal der von mir bestellte, lagernde Player nicht mehr lagernd ist, obwohl mir das telefonisch versichert wurde ist seltsam.
2.) Seltsam ist auch die Stornierung, denn mein Kommentar zur Bestellung ist klar und die Antwort der Firma Vie-Cam per e-mail nach meiner Bestellung und meinem zugesandten Screenshot zur Bestätigung der Geldüberweisung ist auch klar (siehe unten).

Ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen, statt 24h Service, 5 Tage später schlechte Ausreden.
Das ist nun schon meine zweite schlechte Erfahrung mit online shops, neben Visio.de

Hier der e-mail Verkehr:
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Ihre Bestellung wurde erfolgreich in unser Bestellsystem aufgenommen:
VIE-Camera Handels GmbH
Landstraßer Hauptstraße 71/2
A-1030 Wien

1 Pioneer DVD Player DV-575S, 41150 139,00
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Bestelltotal inkl. MWSt: 148,90
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Herr +++++++++
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Laut telefonischer Nachfrage handelt es sich hier um das Modell 575A, laut
Link zum Hersteller:
http://www.pioneer.de/de/product_detail.jsp?product_id=8533&taxonomy_id=367-
401
Sollte es doch technische Unterschiede geben, bitte die Bestellung stonieren.

Entry: 12.08.2005 12:16:48
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Nachdem ich den Screenshot mit Bestätigung der Banküberweisung schickte Vie-Camera diese Antwort:

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Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxx!

Vielen Dank für die Info. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist schicken wir Ihnen die bestellte Ware. Sie erhalten dann ein E-Mail von uns damit Sie über den Warenausgang informiert sind.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
Kundenservice
VIE-Camera Handels GmbH
Landstraßer Hauptstrasse 71/ 2
A-1030 Wien
Tel. +43 (0) 5 -1227-4110

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Re: VIE-Camera Handels GmbH (mb_82 am 17.08.2005, 11:37:18)

Re(2): VIE-Camera Handels GmbH (hassan am 17.08.2005, 17:19:22)

Re: VIE-Camera Handels GmbH (GrummelGrumpf am 17.08.2005, 12:15:18)

Re(2): VIE-Camera Handels GmbH (hassan am 17.08.2005, 17:23:02)

Re: VIE-Camera Handels GmbH (KarlToffel am 17.08.2005, 12:46:26)

Re(2): VIE-Camera Handels GmbH (hassan am 17.08.2005, 17:31:28)

Re(3): VIE-Camera Handels GmbH (KarlToffel am 17.08.2005, 17:57:15)

Re(4): VIE-Camera Handels GmbH (hassan am 24.08.2005, 01:43:22)

Re: VIE-Camera Handels GmbH (mIstA am 24.08.2005, 05:31:54)

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