HWSL hält sich nicht an Bestimmungen des Fernabsatzrechtes

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] HWSL (184 Beiträge, 2031 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Prima Kundenservice, auch die ausgefallensten Wünsche wurden realisiert. Versand war 1a -> "sauber" verpackt da konnte nix passieren.

Danke an HWSL!

Warnung vor HWSL Methode (VSO am 25.06.2006, 14:28:22)

Re: Warnung vor HWSL Methode (Rohling am 01.09.2006, 20:25:15)

Re(2): Warnung vor HWSL Methode (MartinGausBob am 18.10.2006, 20:18:28)

Re: Warnung vor HWSL Methode (Frankisunshine am 20.10.2006, 13:50:53)

Re: Warnung vor HWSL Methode (Frankisunshine am 22.10.2006, 10:41:54)

Re(2): Warnung vor HWSL Methode (User100202 am 05.12.2006, 10:03:52)

Ich will mein Geld wieder haben! bei HSWL (shandong am 21.07.2006, 13:16:56)

Bin auch betroffen (devilstorm.com am 15.08.2006, 10:17:46)

Re: Bin auch betroffen (Tombomino am 15.08.2006, 11:47:50)

Re(2): Bin auch betroffen (devilstorm.com am 21.08.2006, 12:10:59)

Re(3): Bin auch betroffen (VSO am 20.10.2006, 14:49:44)

HWSL - Wo ist Gerichtsstand? (Michael am 29.10.2006, 12:06:04)

PLONKED von [Eliot]: nur 5er, fake? (hartmann69 am 07.09.2005, 16:32:42)

Sehr freundlicher Service! (dragox am 23.09.2005, 21:26:37)

Neu aber OHO! (DCLE am 28.09.2005, 13:17:43)

Re: Neu aber OHO! (User100202 am 24.05.2006, 23:16:43)

Re(2): Neu aber OHO! (St.Andreas am 30.05.2006, 22:39:12)

Gutes Sortiment, günstige Preise, tolle Versandoptionen und sehr schnell (Shen am 06.10.2005, 18:38:56)

1A Shop! (ey-drien am 16.10.2005, 22:48:50)

Probleme ... (jcfrank am 07.11.2005, 12:02:14)

Spitzengeschwindigkeit!! (ShopUser am 08.11.2005, 12:18:19)

Besser gehts kaum (theranon am 08.11.2005, 17:08:41)

perfekter Service (netfreak am 09.11.2005, 11:54:04)

Bestellvorgang TOP! (Perfektionist am 11.11.2005, 13:58:34)

Unendliche Geschichte Teil 1 :-( (AllForMP3 am 19.11.2005, 12:08:52)

Re: Unendliche Geschichte Teil 1 :-( (HardWare Shop Leipzig am 20.11.2005, 11:06:52)

Super schnelle Lieferung. Alles perfekt! (str2000 am 19.11.2005, 17:28:59)

Unendliche Geschichte Teil2 (AllForMP3 am 21.11.2005, 17:07:04)

Re: Unendliche Geschichte Teil2 (Schmattek am 29.12.2005, 09:37:21)

Keine korrekten Informationen, was Lieferzeit angeht. (Scurra am 01.12.2005, 14:29:04)

Re: Keine korrekten Informationen, was Lieferzeit angeht. (HardWare Shop Leipzig am 02.12.2005, 10:16:16)

Re(2): Keine korrekten Informationen, was Lieferzeit angeht. (Scurra am 04.12.2005, 19:20:16)

MSI BToes per Vorkasse (paddit am 06.12.2005, 13:15:11)

PLONKED von [Eliot]: bitte nichts unterstellen und genauere daten bekanntgeben. auch nicht (fast) alles mit 5 bewerten... (phipsl am 14.12.2005, 10:02:37)

Re: Warte schon fast 4 Wochen auf "RockyLegends"(PS2) und Händler antwortet nicht! (HardWare Shop Leipzig am 16.12.2005, 17:26:59)

super schnelle Lieferung - nette Leute (spacemaniac am 20.12.2005, 11:42:47)

Der Shop hat mich überzeugt (Schmattek am 29.12.2005, 09:31:05)

alles in ordnung (ikroy am 30.12.2005, 01:10:37)

WLAN Karte bestellt (Shen am 07.01.2006, 12:52:52)

Re: WLAN Karte bestellt (HardWare Shop Leipzig am 19.01.2006, 11:05:56)

viele Komponenten... (CuChulinn am 12.01.2006, 20:36:12)

Re: viele Komponenten... (HardWare Shop Leipzig am 19.01.2006, 11:05:39)

PLONKED von [Eliot]: unterstellung... verstoß gegen richtlinien, pkt 1. (bluhmk am 17.01.2006, 06:45:33)

Re: zwielichte Geschäftspraktiken (HardWare Shop Leipzig am 19.01.2006, 11:05:12)

An Kreditkartenzahler (Marnie am 17.01.2006, 12:20:51)

Re: An Kreditkartenzahler (HardWare Shop Leipzig am 19.01.2006, 10:57:39)

Re(2): An Kreditkartenzahler (DerKritischeVerbraucherPersönlich am 06.03.2006, 20:15:10)

PLONKED von [Eliot]: die produktbeschreibungen sind im shop ersichtlich, das wurde durch uns geprüft... (FriedHue am 26.01.2006, 09:42:44)

Re: falsch beworben - Schuld soll der Kunde sein (HardWare Shop Leipzig am 01.02.2006, 17:33:10)

PLONKED von [Eliot]: wenn der hersteller nicht weiß wann er liefern wird, wie soll das dann der händler wissen. es war korrekt ausgezeichnet (gfranz am 30.01.2006, 20:10:57)

Re: Nicht mit Vorkasse zu empfehlen (HardWare Shop Leipzig am 01.02.2006, 17:44:23)

Re(2): Nicht mit Vorkasse zu empfehlen (gfranz am 01.02.2006, 20:38:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BamSVertrieb am 04.02.2006, 10:03:49)

PLONKED von [Eliot]: nur 5er (bis auf einen) (seb2401 am 17.02.2006, 11:31:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bjb am 19.02.2006, 18:22:15)

Re: Lagerstand stimmt nicht (HardWare Shop Leipzig am 26.03.2006, 10:30:09)

Flexibel, Freundlich, Zuvorkommend (TheNemsis am 03.03.2006, 09:03:19)

Falsche Lieferzeiten, höhere Versandkosten als angegeben! (Morieris am 03.03.2006, 15:44:32)

Re: Falsche Lieferzeiten, höhere Versandkosten als angegeben! (HardWare Shop Leipzig am 08.03.2006, 09:29:01)

Am 8. Februar 2006 brachte die Firma Lancom einen neuen Router, den 1722 VoIP auf den Markt. Einige wenige Händler, darunter auch HWSL bewarben ihn bereits hier. Preis: rund 518,- . Um dieses Gerät möglichst schnell bekommen zu können, führte ich eine Vorbestellung bei HWSL bereits am 30. Januar durch.
Am 8. Februar kam das Gerät tatsächlich auf den Markt, und zahlreiche Händler bewarben diesen Router nun ebenfalls, und signalisierten dabei sofortige Lieferfähigkeit. Nicht jedoch HWSL. Auf deren Website wies man auf 3 - 5 Tage Lieferzeit hin. So wartete ich also 5 Tage, doch immer noch hieß es, Lieferzeit 3 - 5 Tage. Am 13. Februar eröffnete ich ein Ticket, und bat um einen verbindlichen Liefertermin. Da ich innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhielt, stornierte ich meine Bestellung. Wenige Minuten später kam dann doch eine Antwort, und man versprach mir, der Router würde bis zum Freitag (17. Februar) bei mir sein. Darauf hin zog ich meine Stornierung zurück, verwies aber darauf, daß ich bis spätestens Freitag eine Versandbestätigung benötige. Es kam der Freitag, und die Zeit wurde langsam knapp. HWSL konnte auf ihrer Website noch immer keinen Liefertermin benennen, und die Versandbestätigung stand immer noch aus. So habe ich dann um 15.30 Uhr die Bestellung unwiederruflich storniert, und unmittelbar darauf den Router bei einem anderen Händler bestellt. (Von dem bekam ich innerhalb 10 Minuten eine Versandbestätigung, und bereits am nächsten Morgen traf die Lieferung bei mir ein!)
Einge Stunden später, trotz meiner Stornierung, traf dann von HWSL eine Versandbestätigung ein. Das Paket erhielt ich einige Tage später.
Am liebsten hätte ich die Annahme einfach verweigert. Doch ein Passus in den AGB von HWSL droht in diesem Falle mit einer Vertragsstrafe. Also bezahlte ich die Nachnahme, entnahm dem Paket die Rechnung, fügte eine Wiederrufserklärung bei, und sandte den Router zurück.
Die Rücksendung ging am 23. Februar bei HWSL ein.
Keine Reaktion von HWSL, keine Eingansbestätigung, nichts.
Am 14. März sandte ich HWSL eine e-mail mit einer Zahlungserinnerung.
Keine Antwort.
Am 21. März eröffnete ich erneut ein Ticket, wieder mit einer Zahlungserinnerung.
Der Status des Tickets hat sich bis heute noch nicht mal auf "gelesen" geändert, von einer Antwort ganz zu schweigen.

Wie es aussieht, wird es wohl auf ein Mahnverfahren hinauslaufen.
Mein persönliches Fazit: Ich kann vor HWSL nur warnen.

Re: HWSL hält sich nicht an Bestimmungen des Fernabsatzrechtes (^Xerxes^ am 24.03.2006, 16:02:59)

Re(2): HWSL hält sich nicht an Bestimmungen des Fernabsatzrechtes (HardWare Shop Leipzig am 26.03.2006, 10:26:13)

Re(3): HWSL hält sich nicht an Bestimmungen des Fernabsatzrechtes (^Xerxes^ am 26.03.2006, 18:15:29)

Re: HWSL hält sich nicht an Bestimmungen des Fernabsatzrechtes (edamaista am 01.04.2006, 05:55:08)

Keine lange Wartezeit keine Hinhaltetaktik....Danke! (Customer128 am 24.03.2006, 08:37:05)

Super Service (skinner am 24.03.2006, 09:03:25)

Alles perfekt !!! (Matao am 24.03.2006, 15:26:26)

Falsche Angaben zur Verfügbarkeit, Anfragen werden nur schleppend bearbeitet (wolfr am 25.03.2006, 08:26:57)

Re: Falsche Angaben zur Verfügbarkeit, Anfragen werden nur schleppend bearbeitet (HardWare Shop Leipzig am 26.03.2006, 10:21:34)

Kaufversuch fehlgeschlagen (kye am 28.03.2006, 10:36:58)

Re: Kaufversuch fehlgeschlagen (MichaelF am 01.04.2006, 00:25:56)

---nix (saepe am 28.03.2006, 15:49:23)

Alles Bestens (saepe am 04.04.2006, 08:42:28)

Top-Shop... (marzog am 06.04.2006, 23:06:28)

Top Shop (Philipowisch am 08.04.2006, 19:51:49)

Schlechte Erfahrung: "1-3 Tage" bei Bestellung, danach "Liefertermin nicht bekannt" (DaKaTotal am 12.04.2006, 15:39:47)

Recht begeistert, perfekte Abwicklung u sehr schnelle Lieferung (der_chef am 24.04.2006, 22:41:04)

Nach Bestellung und Überweisung kommt erstmal nix... (Sabb am 28.04.2006, 19:08:26)

Re: Nach Bestellung und Überweisung kommt erstmal nix... (Sabb am 02.05.2006, 19:07:01)

Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! (User60217 am 02.05.2006, 19:06:15)

Re: Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! (MichaelF am 06.05.2006, 19:51:47)

Re(2): Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! (User60217 am 07.05.2006, 00:21:00)

Re: Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! (MichaelF am 06.05.2006, 19:53:50)

Re(2): Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht! (MichaelF am 10.05.2006, 11:24:47)

Problemlose Abwicklung - Toller Shop (cwcx1 am 13.05.2006, 22:12:04)

Re: Problemlose Abwicklung - Toller Shop (aschulz am 02.06.2006, 18:37:51)

Re(2): Problemlose Abwicklung - Toller Shop (cwcx1 am 03.07.2006, 15:26:46)

aenderung der Liefertermin (shandong am 18.05.2006, 14:24:48)

Re: aenderung der Liefertermin (HardWare Shop Leipzig am 22.05.2006, 15:18:36)

Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 18.05.2006, 20:28:57)

Re: Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 19.05.2006, 12:39:26)

Re(2): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (HardWare Shop Leipzig am 22.05.2006, 15:15:31)

Re(3): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 22.05.2006, 16:45:20)

Re: Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (HardWare Shop Leipzig am 22.05.2006, 15:14:01)

Re(2): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 22.05.2006, 16:34:04)

Re(3): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (St.Andreas am 24.05.2006, 16:53:05)

Re(4): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 26.05.2006, 07:59:29)

Re(5): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (St.Andreas am 26.05.2006, 19:03:12)

Re(6): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 26.05.2006, 22:58:33)

Re(7): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (St.Andreas am 27.05.2006, 12:50:35)

Re(8): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (darksaber am 29.05.2006, 17:05:34)

Re(9): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (St.Andreas am 30.05.2006, 02:48:45)

Re(10): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (User100202 am 30.05.2006, 19:19:52)

Re(11): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (St.Andreas am 30.05.2006, 22:00:49)

Re(12): Hoffentlich sehe ich mein Geld wieder.... (Rel@x am 01.06.2006, 12:40:48)

Keine Ware und keine Rückerstattung! (elconomic am 30.05.2006, 14:22:30)

Re: Keine Ware und keine Rückerstattung! (elconomic am 30.05.2006, 15:26:11)

Re(2): Keine Ware und keine Rückerstattung! (User100202 am 30.05.2006, 20:36:31)

Re(3): Keine Ware und keine Rückerstattung! (elconomic am 31.05.2006, 09:10:20)

Re(4): Keine Ware und keine Rückerstattung! (elconomic am 31.05.2006, 11:02:39)

Re(5): Keine Ware und keine Rückerstattung! (Rel@x am 01.06.2006, 12:34:37)

:( warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung! (Rel@x am 30.05.2006, 16:02:28)

Re: :( warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung! (HardWare Shop Leipzig am 01.06.2006, 09:02:07)

Re(2): :( warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung! (Rel@x am 01.06.2006, 12:08:39)

Re(3): :( warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung! (User100202 am 01.06.2006, 13:44:42)

Re(4): :( warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung! (Rel@x am 01.06.2006, 15:21:06)

lieferbar in 24h werden nach 1 Woche zu nicht lieferbar!!! (mks1108 am 30.05.2006, 17:17:16)

Re: lieferbar in 24h werden nach 1 Woche zu nicht lieferbar!!! (HardWare Shop Leipzig am 01.06.2006, 08:59:50)

Re(2): lieferbar in 24h werden nach 1 Woche zu nicht lieferbar!!! (mks1108 am 01.06.2006, 10:40:27)

Re(3): lieferbar in 24h werden nach 1 Woche zu nicht lieferbar!!! (Rel@x am 01.06.2006, 12:23:00)

Wochenlanges Warten / Gutschrift erst nach beantragtem Paypal-Käuferschutz (aschulz am 02.06.2006, 16:37:44)

Kunde scheint unwichtig!!! (thommi.m1 am 07.06.2006, 01:48:39)

XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (Michael12 am 08.06.2006, 12:54:43)

Re: XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (User100202 am 08.06.2006, 14:31:48)

Re(2): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (darksaber am 08.06.2006, 16:18:28)

Re(3): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (User100202 am 08.06.2006, 17:19:24)

Re(4): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (alpa am 09.06.2006, 09:24:51)

Re(5): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (darksaber am 09.06.2006, 14:11:29)

Re(6): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (mks1108 am 09.06.2006, 14:33:21)

Bei Problemen: sofort paypal-Käuferschutz!!! (mks1108 am 12.06.2006, 16:24:22)

Re(6): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (alpa am 09.06.2006, 14:58:53)

Re(7): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (alpa am 14.06.2006, 12:04:32)

Re(8): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (User100202 am 14.06.2006, 21:21:19)

Re(9): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (alpa am 16.06.2006, 08:13:02)

Re(10): XFX GF7900GX2 QSLI bestellt, bezahlt und geliefert bekommen, Danke! (User100202 am 17.06.2006, 12:16:58)

Mit absoluter Vorsicht zu genießen! (darksaber am 09.06.2006, 12:30:55)

Hm. Lief nicht so gut. (Chiblonsky am 19.06.2006, 12:24:50)

VORSICHT B! (lotise am 19.06.2006, 23:43:07)

Vor HWSL kann ich nur dringend warnen (alpa am 20.06.2006, 12:40:51)

kann leider Vorredner fast nur bestätigen! (Alcool am 21.06.2006, 19:11:03)

Nicht empfehlenswert (MegaTor am 23.06.2006, 12:59:45)

Es hat lange gedauert aber dann wurde es doch noch gut (berlenbach am 26.06.2006, 09:46:18)

Vorsicht Betrüger!!! (Jojoger am 26.06.2006, 10:04:27)

Betrüger... (McRip am 26.06.2006, 18:49:43)

Vorsicht Betrüger ! (ruelight am 26.06.2006, 22:18:06)

einmal nie wieder! (edamaista am 27.06.2006, 10:55:27)

Re: einmal nie wieder! (User100202 am 27.06.2006, 17:58:59)

Re(2): einmal nie wieder! (St.Andreas am 28.06.2006, 13:45:37)

Re(3): einmal nie wieder! (User100202 am 28.06.2006, 16:54:15)

Mein Tipp: FINGER WEG VON HWSL!!! Note 6,0 Absolut nicht zu empfehlen!!! (Toposophic am 28.06.2006, 18:43:08)

Kein Geld zurück ? (y.e.t.i. am 28.06.2006, 23:24:28)

Hat jemand Interesse an einer Sammelanzeige bei der Polizei? (Toposophic am 29.06.2006, 10:41:18)

Re: Hat jemand Interesse an einer Sammelanzeige bei der Polizei? (snarf26 am 29.06.2006, 12:29:28)

Re(2): Hat jemand Interesse an einer Sammelanzeige bei der Polizei? (Richy.Loerrach am 29.06.2006, 12:33:52)

Nicht zufrieden,sowas darf nicht sein Nie wieder (bladeede am 29.06.2006, 14:33:47)

Katastrophal !! Keine Lieferung, kein Geld zurück. Es reicht! FINGER WEG! (Hinrich2 am 02.07.2006, 12:35:57)

Re: Katastrophal !! Keine Lieferung, kein Geld zurück. Es reicht! FINGER WEG! (St.Andreas am 02.07.2006, 12:49:41)

Re: Katastrophal !! Keine Lieferung, kein Geld zurück. Es reicht! FINGER WEG! (User100202 am 03.07.2006, 16:23:10)

gleiche GEschichte wie bei meinen Vorrednern: (Zuecho am 04.07.2006, 10:27:48)

keine lieferung, wurde nicht informiert (andalf am 04.07.2006, 12:35:47)

Zu lange / Nachlässiger Service (Craud am 05.07.2006, 19:23:30)

Umschlaghändler dem die Kunden wohl nur notwendiges Übel sind! (seidler am 07.07.2006, 18:12:19)

Ich bin sehr enttäuscht. (MichaF am 11.07.2006, 08:36:35)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung