Festplattengarantie bei Ecotec??

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Festplattengarantie bei Ecotec?? (9 Beiträge, 415 Mal gelesen)

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Habe hier eine Samsung 160 GB Festplatte die defekt geworden ist.
Wollte nun die Herstellergarantie in Anspruch nehmen und hab die Festplatte deshalb an Ecotec gesandt, da ich sie dort gekauft habe.

Ecotec hat mir mitgeteilt, daß ich mich direkt an den Hersteller wenden soll, oder sie verlangen für eine Abwicklung der Herstellergarantie über den Händler (eben Ecotec) EUR 15,-- Pauschale. In den Garantiebedingungen vom Samsung steht aber explizit, daß man sich in der Herstellergarantie auch an den Händler wenden soll und dieser den Fall dann mit Samsung abwickelt.

Meine Frage nun, kann Ecotec da wirklich EUR 15,-- verlangen, d.h. ist die Vorgehensweise von Ecotec korrekt? Wie ist die gesetzliche Lage?

Re: Festplattengarantie bei Ecotec?? (dirli am 29.09.2005, 21:52:27)

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec?? (Alex2001 am 29.09.2005, 21:57:00)

Re(3): Festplattengarantie bei Ecotec?? (.tom am 29.09.2005, 22:08:01)

Re: Festplattengarantie bei Ecotec?? (Sammi6 am 29.09.2005, 22:04:21)

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec?? (Alex2001 am 29.09.2005, 22:09:31)

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec?? (nico am 29.09.2005, 22:11:17)

Re: Festplattengarantie bei Ecotec?? (nico am 29.09.2005, 22:10:28)

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