Beworbene und zugesagte Lieferzeiten dreimal deutlich nicht eingehalten.

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[BEWERTUNG] cXtreme.de (26 Beiträge, 804 Mal gelesen)

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Ich wollte am 10.10.2005 einen DVD-Recorder bestellen.

Dies ging lt. Webseite nur per Telefon (0180). Mein Anruf dort wurde von

einer Bandansage ("Conrad-Elektronik" (???))"sofort beantwortet".

Nach 2 Minuten war nur noch das Besetztzeichen zu hören. Uhrzeit: 14:30

Re: Callcenter nicht erreichbar.. (johannes_m am 13.10.2005, 20:44:01)

einfach geil (johannes_m am 13.10.2005, 20:42:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Aejers am 20.10.2005, 05:10:55)

E-Mail Support langsam + Gutschein-Fallstricke (tk82 am 09.11.2005, 17:53:08)

Schnelle Lieferung (tomesi am 20.11.2005, 19:50:16)

Gemischte Erfahrung (chuba am 08.01.2006, 21:01:36)

PLONKED von women: Ausdrucksweise (ichhabahnung am 27.01.2006, 15:04:41)

Re: Drecksladen!! (ichhabahnung am 27.01.2006, 15:06:04)

kann man getrost empfehlen (Muffinboy am 13.04.2006, 21:09:50)

Sehr chaotisch organisiert! (schmidtedv am 18.04.2007, 11:33:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (digi-pex am 19.04.2007, 16:47:00)

Nach, die bisherigen Bewertungen sind nur schwer zu verstehen (hadela am 15.05.2007, 13:35:11)

Das war's jetzt.

Die dritte Conrad-Bestellung im letzten Halbjahr wird auch die letzte für mich sein.

Meine Adresse werde ich aus deren Kundendatei auch löschen lassen, sobald meine letzte Bestellung eintrifft. Denn fast täglich erhalte ich irgendwelche Werbeangebote per Mail. Dabei gibt es keine Bestellbestätigung per E-Mail.

Dreimal habe ich dabei jetzt die Gutscheinaktion eines kostenlosen 24h-Versands nutzen wollen. Und nie hat es geklappt.

Beim ersten Mal hätte die Lieferung am Freitag eintreffen müssen.
Passt ja gut, wenn man an diesem Tag Urlaub hat.
Am Montag der Folgewoche gab die Spedition dann statt eines Subwoofers nur eine schlankes Päckchen bei der Nachbarin ab, das einzig den Produktkatalog enthielt. Auf dem Lieferschein stand aber das bestellte Produkt. Schlussendlich habe ich dann viel Rennerei gehabt, bis ich zehn Tage später die Nachlieferung bekam.

Beim zweiten Mal dann lieber an die Packstation. Leider ist damit aber der 24h-Stunden-Service. Ich sage mir: Macht nix, Hauptsache ich muss der Lieferung nicht hinterher laufen. Conrad sagt sich: Der Kunde ist sicher zu dumm, die richtige Nummer einzugeben. Wir schicken doch lieber an Rechnungsadresse - natürlich ohne 24h-Stunden-Service. Fünf Tage später muss ich früher Feierabend machen, um das Conrad-Päckchen aus der nächsten Postfiliale zu holen.

Ich gebe ja zu, dass die dritte Bestellung mehr aus wissenschaftlicher Neugier denn aus wirklichem Bedarf herrührte. Also nicht mehr Packstation als Lieferadresse. Doch Packstation ist die einzige Option, wenn's nicht die Rechnungsadresse ist. Also einfach die Kundendaten modifiziert und Büroadresse eingetragen. Kontrolliert und Bestellung abgeschickt ... und die Bestellung wird mit der gerade eben überschriebenen Privatadresse als Lieferadresse bestätigt.
Grrrrrr... eine Mail an den Kundenservice: Bitte an Büroadresse liefern oder an Packstation, wenn innerhalb drei Werktagen eintreffend. Conrad: Kein Problem.

Am Nachmittag des vierten Werktages erhalte ich stattdessen eine Ausgangsbestätigung. Mal sehen, wann die Ware eintrifft. Aber an den Logistikdienstleistern hatte ich wohl in keinem Fall gelegen.

eher so lala.... (4D!0z am 18.05.2008, 02:27:53)

Unübersichtlich (24cx am 31.08.2008, 17:48:07)

JVC TH-L1E schwarz (Marcel0580 am 04.09.2008, 16:55:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (spankx am 20.09.2008, 11:08:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SHIN am 24.10.2008, 18:52:56)

Conrad und cExtreme nur erste Sahne! (amosix am 07.11.2008, 07:32:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (aopen am 24.02.2009, 16:26:53)

Erste Bestellung: Alles Top! (last resort am 12.05.2009, 18:41:22)

Tip: Gratisversand (tropenpaul am 16.07.2009, 15:24:43)

Nicht nochmal (ObiJanKenobi am 25.09.2009, 07:40:24)

Nicht empfehlenswert! (BigN am 13.01.2010, 12:32:12)

Gutschein wurde nicht angenommen (DannyCAM am 03.03.2010, 13:02:35)

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