Ecotec und die Verpackung eines Tray Prozessors

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Ecotec und die Verpackung eines Tray Prozessors (25 Beiträge, 1172 Mal gelesen)

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Hab letzten Freitag die Teile für unseren neuen Rechner abgeholt und staunte nicht schlecht als ich die Verpackung des Prozessors sah. Ein AMD Athlon 64 3500+ Venice E6 wurde ganz einfach in einer alten Festplattenverpackung ( Samsung Spinpoint 40GB) ausgeliefert. Ich dachte ich spinn. Wie kann man bloß. Es wird ja bekanntlich nicht gerade zimperlich mit den Waren im Lager umgegangen ( Verpackung vom Drucker zum Teil beschädigt). Der Prozessor wurde aufgrund einer Verwechslung (mir wurde statt einem NEC ND 3540 ein Intel P4 640??? ausgehändigt. Anscheinend selbe Lagernummer. Wäre DAS geschäft meines Lebens geworden) mehrmals vor meinen Augen hin und her gedreht in seiner Verpackung. Ich war paff und wusste echt im ersten Moment nicht was ich sagen sollte. Hab das Zeugs dann geschnappt und bin gefahren. Ging zum Glück nochmals alles gut aber das war schon die Höhe soetwas sollte nicht vorkommen.

btw. Sollte jemand von Ecotec fragen haben kann er sich gerne per PM oder mail an mich wenden. Kunden Nummer wäre: 330559

So:

Problem wurde aus der Welt geschafft und ein derartiger Fehler sollte in zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank an Ecotec insbesondere Herrn Mayr für die rasche Problemlösung.

18.10.2005, 14:05 Uhr - Editiert von David@home, alte Version: hier

Sollte jemand von Ecotec fragen haben kann

wieso meldest du dich nicht persönlich bei denen und beschwerst dich?

I google, therefore I am
nico

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Uff kalt erwischt. Einfach bisher noch keine Zeit gefunden ein Mail zu schreiben. Muss sowieso die woche nochmal raus dann werd ich das persönlcih klären. Dies hier soll ja auch nur als Warnung anderer Kunden dienen.

Weils nix bringt, deshalb.

Hab mich auch schon 2x bei denen beschwert, war immer freundlich und nett, jedoch hat auch das nix gebracht. Verpackt wird weiterhin wie bei einem Hinterhofhändler.

Eigentlich schade, haben ein großes Sortiment und gute Preise...

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Entbranding / Konsolenumbau / Konsolenmodifikationen / Konsolen*TRÖT*en ? geko50@gmx.at

hab mal eine webcam bestellt und die war super verpackt..
und irgendwann noch was (glaub netzteil) und war auch gut verpackt..

I google, therefore I am
nico

Hab ungefähr alles in allem um die 6000 Euro eingekauft bei E-Tec.at und nochmals ungefähr 4000 euro bei Phoenix.

80 % der Teile sind eh in Ordnung, nur Kleinteile sind zum vergessen. Fragt sich nur, wie man ein Gehäuse so derartig verbiegen kann. Selbst die Schachtel hatte einen 20 cm großes Loch.

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Entbranding / Konsolenumbau / Konsolenmodifikationen / Konsolen*TRÖT*en ? geko50@gmx.at

jaja.. ich sags ja schon vorher gewusst.

Glaub mir, die Tochterfirma (Phoenix Distri) ist genau gleich. Ware kommt teilweise beschädigt bei mir ein. Prozessoren kauf ich mittlerweile eh wo anders.

Ram Riegel liegen einfach lose in der Schachtel rum, mein letztes Gehäuse ware nach rechts verbogen etc.

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Entbranding / Konsolenumbau / Konsolenmodifikationen / Konsolen*TRÖT*en ? geko50@gmx.at

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich hab früher oft bei ecotec bestellt, aber die Verpackung war immer mehr als ausreichend! Ich denke mal, Du hast in diesem Fall einfach Pech gehabt! Setz Dich persönlich mit ecotec in Verbindung.

"Aus Anonymitätsgründen nennen wir sie Lisa S. Oder Nein, doch lieber L. Simpson." Rektor Skinner

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn er wie gesagt mehr als €10.000 bei dem Unternehmen einkauft und du nennst es einfach Pech gehabt, ist er sicher kein Einzelfall!

Kleinteile ist echt ein Wahnsinn, aber da is Ecotec & Co. nicht alleine!
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have a nice day...
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War bisher auch immer mehr als zufrieden. Deshalb meine verwunderung über diesen Vorfall. Was solls kann passieren. Sie sind sehr gut, freundlich, kompetent und in meiner nähe. Also ich bleib bei ihnen.

Standardantwort...

Nach 2-3 Bestellung gehts wieder von vorne los.

Mein Spielzeug:

Unl*ck / Entbranding / Konsolenumbau / Konsolenmodifikationen / Konsolen*TRÖT*en ? geko50@gmx.at

mal abwarten. ich bin gespannt.

So:

Problem wurde aus der Welt geschafft und ein derartiger Fehler sollte in
zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank an Ecotec insbesondere Herrn Mayr
für die rasche Problemlösung.

darf man erfahren wie das ganze gelöst wurde??
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"Lehrt eure Kinder was wir unseren Kindern lehrten! Die Erde ist unsere Mutter.Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde. Wenn die Menschen auf die Erde spucken, bespeien sie sich selbst. Die Erde gehört nicht den Menschen, der Mensch gehört der Erde.Alles ist verbunden, wie das Blut, das eine Familie vereint. Alles ist verbunden. Was die Erde befällt, befällt auch die Söhne dieser Erde."

Ned bös sein, aber bist du nicht derjenige, der sich vor nicht allzu langer Zeit als jemand anderer ausgegeben hat?

Sagt einiges aus über die Glaubwürdigkeit...

Pragmatisch sein heisst, das Leben zu erkennen
Das Leben erkennen heisst, es zu hassen
Zu hassen bedeutet gleichzeitig auch zu lieben

Wenn du auf meine finanzielle Situation anspielst, der PC ist nicht für mich. Wurde für die FF Traunkirchen von mir bestellt, zusammengebaut und gestern übergeben da ich bei uns in der FF mit abstand am meisten über Computer weis.

nähere Infos zum PC gibts hier: http://forum.geizhals.at/t368913.html

18.10.2005, 20:35 Uhr - Editiert von David@home, alte Version: hier

nein ich spiele nicht auf deine finanzielle Situation an

Aber da war was im Forum, heuer April/Mai...

Pragmatisch sein heisst, das Leben zu erkennen
Das Leben erkennen heisst, es zu hassen
Zu hassen bedeutet gleichzeitig auch zu lieben

Ja das. Ja stimmt schon. Hab ich ja dann auch hier herein geschrieben. Aber was hat das mit dem Vorfall bei Ecotec zu tun?

Lieber Kunde,

ich bedaure es ausserordentlich das dieses Problem aufgetreten ist. Wir tun definitiv unser
bestmöglichstes um derartige Schlampereien zu vermeiden. Ich weiß aber ebenso definiv, daß es
unseriös wäre zu versprechen, daß derartiges in Zukunft nicht mehr passsieren kann. Bei uns arbeiten
bis zu 10 verschiedene Mitarbeiter im Versand/Warenausgabe. Jeder kann Fehler machen. Es kommt sogar vor , daß aus Bequemlichkeit schlampig verpackt wird. Aus diesem Grund haben wir schon des öfteren MitarbeiterInnen gekündigt und werden dies sicher auch in Zukunft wieder machen müssen. Ich weiß aber auf Grund des Feedbacks vieler Kunden mit Sicherheit, daß der absolute Großteil aller Pakete unser Haus ordentlich verpackt verlässt bzw. die Warenausgabe korrekt erfolgt.

Ich bitte darum wegen Fehler einzelner Mitarbeiter nicht die Leistung einer ganzen Firma in Frage zu
stellen. Dies ist allen anderen Mitarbeitern gegenüber, die einen wirklich guten Job machen unfair.
Schliesslich geht es um die Arbeitsplätze aller.

Ich bin für Hinweise dieser Art immer dankbar, da wir nur so die schwarzen Schafe unter unseren
Mitarbeitern herausfinden. Für derartige Hinweise die als Warnung anderer Kunde verstanden
werden wollen habe ich auf Grund der Kenntnis der tatsächlichen Leistungsfähigkeit unseres
Unternehmens naturgemäß kein Verständnis.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Wir tun definitiv unser
bestmöglichstes um derartige Schlampereien zu vermeiden.

Dies habe ich aus Ihren und den Bemühungen von Herrn Mayr schon zur Kenntnis genommen. Super kann ich da nur sagen.

Ich weiß aber auf Grund des Feedbacks vieler Kunden mit Sicherheit, daß der
absolute Großteil aller Pakete unser Haus ordentlich verpackt verlässt bzw.
die Warenausgabe korrekt erfolgt.

Dies kann ich aus meinen bisherigen Bestellungen nur bestätigen. Ware kam immer bestens verpackt an. Auch die neue möglichkeit zur Selbstabholung begrüße ich sehr.

Für derartige Hinweise die als Warnung anderer Kunde verstanden
werden wollen habe ich auf Grund der Kenntnis der tatsächlichen
Leistungsfähigkeit unseres
Unternehmens naturgemäß kein Verständnis.

Dies sollte nur eine Warnung sein auf die Verpackung zu achten. Es gibt ja genug Käufer die sich der Brisanz einer solchen Verpackung nicht bewusst sind. Es sollte keinerlei Warnung vor dem gesamten Unternehmen sein.

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