Re: guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister

guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (14 Beiträge, 255 Mal gelesen)

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Was macht für euch einen guten Verkäufer bzw. guten Dienstleister aus?

Nehmen wir zB weil ich geraden das Thema mit den Finanzdienstleistungen gesehen habe:

- Wie sollte euch ein Finanz- und Vermögensberater beraten?
- Welche Infos sind wichtig, welche sind unwichtig?

- Wie sieht es bei telefonischen Kontakten aus? Wann werdet ihr aufmerksam bzw. interessiert! wann eher nicht?

===>Logik ist Dinge nicht logisch zu betrachten<===

Bei einem Finanzdienstleister achte ich erst mal auf's Auftreten. Wie kommt er rüber? Legt er mir mal einen Stoß Prospekte vor die Nase oder interessiert er sich mal dafür, was ich denn überhaupt mal will?

Ersteres ist für mich ein k.o. Kriterium. Ich will nix kaufen, er will etwas verkaufen. Und daher hat er sich mal nach meinen Vorstellungen zu richten.

Ich werde Fragen stellen. Auf diese will ich direkte Antworten. Antworten, aus denen mehr Schlagwörter als Information rauskommt sind ebenfalls wieder ein k.o. Kriterium. Ich will nicht wissen, wieviel ich lukrieren kann wenn alles wunderbarst funktioniert, da kann ich ins Casino gehen. Mich interessiert wie die realistische Ertragslage aussieht und die schlechteste Möglichkeit, wenn alles danebengeht. So Aussagen "bis zu xxx%" interessieren mich nicht, im Casino bekomm ich bis zu 350%. Wennschon, dann bitte auch mit einer Chancenangabe wie realistisch dies ist.

Am Telefon, nun, zu welcher Tageszeit? Unter Tags wirst Du mich schwer bis gar nicht erreichen, weil ich da arbeite. Während der Abendstunden, ruf mich am besten während der Werbung an. Oder während der Pause beim Fußballspiel. Wenn das schei.. Telefon GENAU zum spannendsten Moment im Film läutet kannst Du NOCH SO überzeugend sein und ich kann das Produkt noch so sehr brauchen, Du gehst mir gerade tierisch auf den Keks! Und entsprechend wirst Du behandelt, wenn ich überhaupt abheb und mich nicht nur unheimlich aufreg und die Bimmelmaschine aus'm Fenster trete.

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Re(2): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (seti__23 am 08.11.2005, 17:36:21)

Re(3): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (Fly am 08.11.2005, 17:45:47)

Re(4): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (seti__23 am 08.11.2005, 17:54:04)

Re(4): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (Entity am 08.11.2005, 21:55:53)

Re(5): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (Fly am 08.11.2005, 23:22:54)

Re(6): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (Entity am 09.11.2005, 09:53:55)

Re(2): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (Entity am 08.11.2005, 21:53:50)

Re: guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (nastavnik am 09.11.2005, 00:24:16)

Re(2): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (reccos am 09.11.2005, 10:03:28)

Re(3): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (nastavnik am 09.11.2005, 11:19:50)

Re(4): guter Verkäufer bzw. guter Dienstleister (seti__23 am 10.11.2005, 16:25:19)

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