Ware defekt, Service beantwortet keine Anfragen

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[BEWERTUNG] PC-Icebox (172 Beiträge, 858 Mal gelesen)

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PC-Icebox hat eine gigantische Auswahl vorort. Man kann sich in Ruhe alles genau ansehen und machen Sachen wie Lüfter etc. sogar vorort testen. Wo gibt es das sonst noch? PC-Gehäuse etc. können vor Kauf begutachtet werden und der Inhaber Herr Andreas Oertel hat immer für einen kleine Beratungsplausch Zeit. Auch wenn man nur für 3,5 einen Lüfter kaufen will. Jederzeit zu empfehlen!

Einfachste Bestellung, netter Kontakt, fachlich sehr gut. Kann man gut weiter empfehlen. Spezielle für Modding und Gaming geeignet. (athlet am 09.12.2005, 08:06:24)

Sehr gute fachliche Beratung, einfache Bestellung............. (famjak am 09.12.2005, 12:16:26)

Der Laden für PC Modding....bisher keinen besseren gefunden ! (CheffMaster am 09.12.2005, 16:13:59)

klasse Onlineshop für Pc-Modding - - - bislang nicht zu toppen (Daywalkeralles am 09.12.2005, 19:40:55)

Der Beste Shop der WELT. Super Beratung alles auf Lager. Was will man mehr. Und dazu noch in der nähe. (CocoBrother am 09.12.2005, 20:02:47)

PLONKED von BIG: unstimmig: preisniveau 5, produktauswahl 4, sortiment 4, kundenservice vor kauf 4, geschäftsbedingungen 4,... warum wurde dann überhaupt gekauft? (r2d288 am 10.12.2005, 06:11:19)

Re: Eigentlich sehr schade. (Andreas Oertel am 10.12.2005, 08:45:44)

Top Laden! (Gumihu am 10.12.2005, 11:59:43)

alles super (einkauffan am 10.12.2005, 12:22:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Muehre am 10.12.2005, 12:53:16)

Cooler Laden! Gute Auswahl, schneller Versand und super Support! (NeospiderX am 12.12.2005, 16:46:47)

Optimal!!! (himbeertoni am 13.12.2005, 12:15:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (goldwing_1976 am 17.12.2005, 12:52:51)

immernoch sehr gut (firewalker2k am 19.12.2005, 15:40:31)

Re: immernoch sehr gut (firewalker2k am 19.12.2005, 15:43:38)

PLONKED von Sastul: fake (goldwing_1976 am 20.12.2005, 17:25:41)

Re(2): immernoch sehr gut (firewalker2k am 04.12.2007, 14:51:01)

war mit allem super zufrieden (daggy am 21.12.2005, 20:59:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (joe171 am 22.12.2005, 20:09:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (koch86 am 24.12.2005, 13:46:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Veers am 24.12.2005, 21:03:59)

Was gibt es noch mehr zu sagen als, SELBER BESTELLEN UND ANGENEHM ÜBERRASCHT SEIN! (Chrissly am 30.12.2005, 15:00:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hoppela am 02.01.2006, 14:47:19)

Meine Nummer 1! (Albino3d am 04.01.2006, 11:18:28)

was Er nicht hat, braucht mann nicht. :-) (Bronko_030 am 05.01.2006, 14:26:58)

Richtig geiler Laden ! (Opfer_Pimp am 12.01.2006, 16:28:12)

Kauf, Beratung und Service --> Hammer (CBF am 17.01.2006, 14:29:42)

kulant! (thumb145 am 17.01.2006, 19:23:08)

Re: kulant! (Andreas Oertel am 17.01.2006, 21:01:04)

Freundlicher Service und Blitzversand (reseptor am 20.01.2006, 21:49:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Herr-der-Winde am 23.01.2006, 13:44:06)

Super Shop! (whippy am 10.02.2006, 17:47:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Muehre am 12.02.2006, 10:42:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (LOURO70 am 19.02.2006, 14:56:44)

Super shop! (d94pam am 27.02.2006, 22:48:58)

PLONKED von Sastul: Auf Wunsch des Users gelöscht (wk59 am 13.03.2006, 18:03:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (_christian am 15.04.2006, 09:08:08)

Wasserkühlungskomponenten bestellt...alles Super gelaufen trotz "Sonderwünschen" (CommanderROR am 28.04.2006, 17:24:25)

hervorragende Abwicklung der Bestellung (Wasserkühlung) (Haldi_Wartmann am 10.05.2006, 14:47:39)

Monitor Bag nicht geliefert (gerd1977 am 12.05.2006, 17:31:09)

Klasse Shop! Bietet gut selektierte Produkte zu einem vernünftigen Preis! (SaschaP am 05.06.2006, 19:20:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WulleWuu am 09.08.2006, 08:12:06)

PLONKED von women: auf Wunsch des Users gelöscht (tramtatam am 08.09.2006, 03:13:40)

PLONKED von Sastul: Unterstellung (Rice am 18.09.2006, 16:35:33)

ohne Einschränkung absolut zu empfehlen (sambola am 19.09.2006, 12:17:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DerDicke am 19.09.2006, 12:22:39)

netter Kontkt der auch Problemfälle lösen kann (Bwanasoft am 19.09.2006, 12:34:25)

Top-Laden! Sehr kompetente Beratung! (Smeez am 19.09.2006, 14:51:00)

Bester Shop den ich kenne (F|r3Fox am 19.09.2006, 17:02:35)

Alles bestens - Empfehlung ! (pimpax am 19.09.2006, 20:33:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kl4n4 am 19.09.2006, 22:48:09)

PLONKED von BIG: Unterstellung (Rice am 20.09.2006, 20:04:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ec5200 am 23.09.2006, 15:19:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Magdeburg am 05.10.2006, 15:19:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eRa am 10.10.2006, 20:27:28)

Kann man nur weiterempfehlen, Super Händler !!!! (Shadowkiller am 13.10.2006, 11:53:18)

Super Shop mit sehr guter Beratung! 1A (dave77 am 13.10.2006, 18:25:12)

Kein guter Shop für empfindliche Ware (sBigBear am 05.11.2006, 13:38:18)

sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Ware (cool+leise am 06.11.2006, 11:02:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Smerfek am 08.11.2006, 16:56:57)

Toller Service (holzendorff am 08.11.2006, 20:12:46)

Sehr Kompetent, sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr gute Auswahl !!! (mi-service am 12.11.2006, 11:59:41)

Super Shop, netter Mensch (Kocker am 23.11.2006, 08:31:23)

Sehr gut sortierter Spezial-Shop fuer Enthusiasten. (mkh42 am 16.12.2006, 15:29:00)

ich bin verblüfft! (mica1977 am 19.12.2006, 19:55:27)

Oase in der Servicewüste Deutschland! (schamock am 28.12.2006, 01:53:00)

Extrem gute RMA-Abwicklung, ohne große Probleme... (derAndivomEnz am 05.01.2007, 00:43:06)

Super Kundenservice (Xandor am 05.01.2007, 00:54:10)

Bin vollkommen zufrieden! - 2 Fehler unterlaufen! (Hydraulik am 13.01.2007, 22:24:31)

Re: Bin vollkommen zufrieden! - 2 Fehler unterlaufen! (Andreas Oertel am 14.01.2007, 09:48:02)

PLONKED von women: keine Bewertung (detdet am 14.01.2007, 13:36:27)

PLONKED von Sastul: User reagiert nicht auf Anfrage von Geizhals (higlatt am 17.01.2007, 16:00:19)

Perfektes Einkaufen (dieter_123 am 17.01.2007, 19:32:40)

Service-orientiert + Kunden-freundlich + Beratung-kompetent = PC-IceBOX (AggATier am 17.01.2007, 22:22:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (goldbaer am 17.01.2007, 22:24:06)

sehr kompetentes Personal, super Service, schnelle Lieferung, echt 1A Laden (wildfire84 am 18.01.2007, 09:10:50)

Nur zu empfehlen! (.::|WiZzArD|::. am 29.01.2007, 07:26:46)

Super Händler, auch bei Problemen wird man hier nicht im Stich gelassen. (Patrickk am 12.02.2007, 23:11:22)

Aussergewöhnlich toller Service (pemife am 17.02.2007, 11:32:28)

wow (nepomuk83 am 23.02.2007, 21:02:52)

Besser geht's nicht (Ronald.Heinrich am 27.02.2007, 07:18:15)

Mein shop nummer 1 (hakkie00 am 28.02.2007, 10:57:32)

Bin seit Jahren treuer und sehr zufriedener Kunde (mox2007 am 03.03.2007, 15:16:11)

Hier berät der Chef noch selbst (SilentHammer am 25.03.2007, 23:43:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (krueml_ am 02.04.2007, 13:00:31)

Top Onlineshop (Löschfinger am 02.04.2007, 22:01:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (philcrack23 am 02.04.2007, 22:27:48)

PLONKED von M.A. Morpheus: nachgewiesene falsche Darstellung des Sachverhaltes (WulleWuu am 09.05.2007, 10:42:10)

Re: Warte seit 5 Wochen auf mein Geld.. (ichliebes am 09.05.2007, 18:43:53)

So schnell ist keiner!!!! (hannibal-lector am 24.05.2007, 12:09:34)

Ein Online Händler mit Top Beratung am Telefon und Vorort ! (Treppendorf am 30.05.2007, 08:47:43)

PERFEKT (RenOvaTiOx2004 am 30.05.2007, 14:55:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RenOvaTiOx2004 am 30.05.2007, 15:00:16)

Kompetent und Preisgünstig (Alex16 am 04.06.2007, 20:33:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Polique am 05.06.2007, 17:29:28)

lieferung und service (henrie.b am 14.06.2007, 08:32:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eliafranke am 04.07.2007, 14:01:53)

lieferung (henrie.b am 16.07.2007, 15:12:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bunny Checker am 20.07.2007, 01:23:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (p.gaertner am 25.09.2007, 11:08:43)

Vor zwei Monaten bestellt, dann bei der Lieferung:

- Ein bestellter Lüfter wurde kommentarlos durch einen anderen ersetzt. Nachgeschaut, ist Technisch anders aber soweit ok, also behalten.

- HDD-Wakü, Anschlusstüllen abgeschraubt, oh Dichtung kaputt? Wundert aber nicht, war total schlecht entgratet mit vorstehenden Kanten, also so nicht zu gebrauchen und damit defekt

- Gelieferte 8mm Schlauchanschlüsse genauer angeschaut. Uuh? 10mm? Hab extra die Schieblehre rausgenommen und nachgemessen... dabei haben die 10mm garnicht auf der Webseite im Programm? Wurde also definitiv falsch geliefert.

Also per Email bescheid gegeben und gleich nach dem auf der Webseite erwähnten Rücksendeaufkleber gefragt. Email wurde NICHT beantwortet.

Selbe Anfrage noch einmal per Kontaktformular, ok, schnelle Antwort ich soll den so zurückschicken und die Prüfen das. Also schön als Paket zurückgeschickt und erstmal gewartet.

Ein paar Wochen später noch nichts gehört, also per Email um die Rücküberweisung der Auslagen gebeten sowie zur Lieferung der Ware. Keine Antwort, diesmal auch keine Antwort auf die Anfrage drei Tage später per Kontakformular (mit expliziter Bitte um Rückantwort!)

Also telefonisch nachgefragt. Die Dame am Telefon wollte nachschauen und mich per Email informieren (ihr könnt es euch schon denken, ... bis jetzt keine Antwort). Also das ganze per Fax, wurde wohl ignoriert, jedenfalls ist die angegebene Lieferfrist um und es ist fast zwei Monate nach Bestellung immer noch nicht geliefert

Auf eine weitere telefonische Anfrage erfahre ich, dass her Oertel derzeit nicht im Haus sei, ich würde dann aber in ca. einer halben Stunde rückgerufen (wurde ich natürlich mal wieder nicht)

Ach ja, nach dem 6ten mal Klingeln geht immer der Anrufbeantworter dran und sagt einem, dass gerade alle Leitungen belegt sind oder man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, eine Nachricht kann man nicht hinterlassen.

Also FINGER WEG!!!

Die Webseite selber ist ja ganz ok, aber Kommunikation ist nicht gerade deren Stärke, da bringt es auch nichts, wenn auf jeder Seite unten groß die 12.4ct/min teure Hotline angegeben ist. Und von Service bislang keine Spur, dafür aber jede Menge Zeit verbraten.

... und Geld hab ich bislang auch noch keins wieder gesehen...

UPDATE: Nachdem heute mein Einschreiben bei PC-IceBox angekommen ist wurde ich doch tatsächlich sofort zurückgerufen, so dass sich hoffentlich alles klären konnte. Jedenfalls erwarte ich nach knapp zwei Monaten (angeblich wegen Umbau und so) doch noch mein Päckchen. Bei den Schlauchanschlüssen hat sich herrausgestellt, dass es doch die bestellten waren, jedoch die Produktbeschreibung möglicherweise etwas irreführend ist. Der Kühler wird ersetzt.

So, jetzt warte ich mal ab bis alles ankommt und teil euch dann mit, ob man dem Shop doch noch mal ne Chance geben sollte.

05.10.2007, 15:51 Uhr - Editiert von pi_, alte Version: hier

Re: Ware defekt, Service beantwortet keine Anfragen (pi_ am 12.10.2007, 22:05:42)

service stimmig + personal kundenfreundlich (User188729 am 01.10.2007, 20:05:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (n3squ1ck am 01.10.2007, 20:14:57)

PC-Icebox hat eröffnet (rigash am 02.10.2007, 12:34:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bassi am 02.10.2007, 13:40:07)

Finger weg! (Update) (ironduke57 am 09.10.2007, 11:58:54)

Finger Weg von diesem Shop, einmal und nie wieder ! (Andy F am 09.10.2007, 18:49:17)

Sehr guter Shop, immer wieder gerne! (Lars14 am 09.10.2007, 20:43:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mr_twin am 09.10.2007, 20:55:58)

Gratulation zur Ladenöffnung (schnaudel am 09.10.2007, 21:10:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mrs.Regang am 09.10.2007, 21:47:28)

PLONKED von women: ... (Andy F am 09.10.2007, 22:28:21)

Re(2): 1A! So macht Einkaufen Spaß! (mr_twin am 10.10.2007, 14:20:18)

Re(3): 1A! So macht Einkaufen Spaß! (Andy F am 10.10.2007, 17:48:05)

Re(4): 1A! So macht Einkaufen Spaß! (mr_twin am 10.10.2007, 21:23:26)

Superschnell und supernett! (Miysis am 10.10.2007, 08:18:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Redx18 am 10.10.2007, 12:00:11)

Top-Shop - Top Laden (Shadowkiller am 10.10.2007, 16:54:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hannibal-lector am 10.10.2007, 18:05:02)

Re: Bin sehr Überrascht!!! (hannibal-lector am 10.10.2007, 18:07:53)

Nach anfänglichen Problemen schon besser, aber so richtig überzeugt bin ich noch nicht :( (pi_ am 12.10.2007, 22:34:06)

Re: Nach anfänglichen Problemen schon besser, aber so richtig überzeugt bin ich noch nicht :( (Andreas Oertel am 13.10.2007, 12:59:27)

Nach anfänglichen Problemen deutlich gebessert. (pi_ am 15.10.2007, 10:24:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (xeonx am 22.10.2007, 11:22:57)

prompte und schnelle Lieferung (carpediem2805 am 22.10.2007, 18:28:50)

Einfach nur klasse!! (Spettro82 am 22.10.2007, 22:06:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (razor13 am 29.10.2007, 21:06:42)

Toller Shop mit super Auswahl und nettem Kunderservice (gerdkr am 31.10.2007, 21:22:12)

Genialer Shop für PC-Zubehör mit super Beratung und Service (Naeramarth am 04.11.2007, 15:59:13)

Gehäuse, VGA-Lüfter und Netzteil (SirLunatic am 05.11.2007, 14:52:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Razerslash am 27.11.2007, 20:59:08)

Leider keine positiven Erfahrungen (Mr Jo am 06.12.2007, 18:15:02)

1a Service (Kevin_F am 07.12.2007, 10:00:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Anton_Slavik am 07.12.2007, 10:18:35)

Sehr guter online Händler (crash_over83 am 28.12.2007, 12:27:49)

Klasse Beratung, 1 A Service. Sehr gute Preise (Samhain am 29.12.2007, 11:29:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mikeee am 07.01.2008, 20:51:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (luxman111 am 25.01.2008, 22:03:01)

Perfekter Shop und gleichzeitig nette Leute! (M@rkus81 am 29.01.2008, 12:48:59)

Immer wieder gerne (halifaxy am 31.01.2008, 19:54:28)

Immer wieder gerne (halifaxy am 01.02.2008, 17:35:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Karambulis am 05.02.2008, 17:34:05)

Alles optimal, sowas findet man heute selten! (van_dell am 07.02.2008, 13:21:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (michel* am 22.02.2008, 14:37:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sceto am 27.02.2008, 13:12:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bolf am 28.02.2008, 07:12:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (J-E am 02.03.2008, 10:32:18)

Spitze, einfach nur Spitze. Sehr schneller Versand und freundlicher Service. umfangreiches Sortiment. Am besten gefällt mir der Wasserkühlungsbereich und American Food. Kann ich nur weiter empfehlen. (martin1975 am 13.03.2008, 13:47:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lion+ am 15.03.2008, 13:45:42)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (Ganimesh am 17.03.2008, 13:32:14)

Auch diesmal wieder hoch zufrieden! (mox2007 am 08.04.2008, 12:04:53)

PLONKED von women: keine Bewertung (Bronko_030 am 09.04.2008, 14:32:31)

Silent Lüfter (blackzero23 am 09.04.2008, 15:27:39)

Kandidat für "Vorsicht Kunde!" (vmk am 21.04.2008, 14:54:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rigash am 24.04.2008, 17:08:14)

"Lieferbare" Ware wird nicht geliefert, kein Hinweis (henrik2000 am 29.04.2008, 15:43:45)

Super Abwicklung (Fredy5 am 29.05.2008, 10:42:09)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (User93378 am 12.06.2008, 22:44:37)

Umrüstung auf Wasserkühlung (ffolks am 14.06.2008, 23:57:08)

bestellt, bestätigung bekommen, aber keine ware (Log1 am 25.06.2008, 13:41:43)

Händler mit Herz und Verstand (User218330 am 26.06.2008, 11:38:29)

nun hat ja doch noch alles geklappt :) (Log1 am 01.07.2008, 12:12:13)

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