Re(4): schlechter Service und Lieferung

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[BEWERTUNG] diekleinenpreise.de (107 Beiträge, 1523 Mal gelesen)

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Der Bestellvorgang lief reibungslos durch und die Bestäting der Auslieferung war schnell. Leider, wie sich später herausgestellt hat, an falsche Adresse. Nach der Anfrage kamm eine Bestätigung, dass die Ware an falsche Adresse verschickt wurde und dass sie die Ware schnellstmöglich an die richtige Adresse schicken. Nach einer Woche Wartezeit habe ich immer noch keine Ware und auf meine Anfrage reagiert auch keiner. Ich werde noch bis nächste Woche warten, dann aber vom Vertrag zurücktretten, wenn die Ware noch nicht da ist.

Re: schlechter Service und Lieferung (Cpt.Puzzy am 04.08.2006, 18:10:16)

Re(2): schlechter Service und Lieferung (User157514 am 14.12.2006, 17:41:57)

Kann mich nich beschweren?! (Cpt.Puzzy am 04.08.2006, 18:21:37)

Re: Kann mich nich beschweren?! (michi10 am 21.09.2006, 17:52:08)

Re(2): Kann mich nich beschweren?! (User157514 am 14.12.2006, 17:38:49)

Re: schlechter Service und Lieferung (lupussteppus am 20.09.2006, 11:19:40)

Re(2): schlechter Service und Lieferung (Kom407 am 21.09.2006, 19:11:54)

Re(3): schlechter Service und Lieferung (lupussteppus am 21.09.2006, 22:56:53)

Re(3): schlechter Service und Lieferung (diekleinenpreise.de am 27.09.2006, 18:51:03)

Re(4): schlechter Service und Lieferung (michi10 am 28.09.2006, 09:38:31)

Auch ich muss hier einen Negativbericht über die Firma abgeben, der vieles von dem wiederholt, was hier schon angedeutet wurde. Ich würde mich aber über eine kommunikative Lösung mit der Firma freuen, die hier ja offenbar auch vertreten ist.
Hier also meine Erfahrungen mit der Firma dkP Entertainment & Medien Agentur bzw. diekleinenpreise.de:

Am 14.8.06 bestellte ich bei dieser Firma unter der Bestell-Nr. 1244 Teile im Wert von knapp 100.- €.
Bis heute – 6.10. – warte ich vergeblich auf zweidrittel des Warenwertes bzw. auf die inzwischen geforderte Rückerstattung. Die Kommunikation mit der Firma ist durch Lügen geprägt oder zeichnet sich durch Unerreichbarkeit aus:
- Die Firma behauptet auf ihrer Internetseite, die Bestellung 1244 sei an mich raus gegangen, obwohl dies nur für den kleineren Teil der Ware zutrifft;
- Die Firma reagiert auf terminierte Forderungen hinsichtlich der Zusendung der Ware mit unzutreffenden Behauptungen: Am 12.9. mit der Emailankündigung: „Ihre Bestellung 1244 wurde der DHL übergeben“. Das Paket enthielt jedoch zu meiner Überraschung nur 1/3 der Ware; am 15.9 äußerte sich das Kundencenter der Firma auf Grund meiner Beschwerde: „Die restlichen Teile sind nun da und gingen sofort raus“. Bis heute ist dies nicht der Fall.
- Die Firma ist Telefonisch fast unerreichbar – es ist meistens besetzt oder es geht keiner ran.
- Auf meine terminierte Forderung auf Rückerstattung der Restbeträge wurde in keiner Weise reagiert, weder schriftlich, noch durch Rückerstattung.
- Meine Bitte um Erklärung für die Gründe der unzutreffenden Behauptungen und der kommunikativen Zurückhaltung bleibt bisher unbeantwortet.
- Anlässlich meiner letzten Beschwerde wurde kurz „eine nochmalige Prüfung“ von der Buchhaltung in Aussicht gestellt (27.9). Von dem „vormaligen Prüfergebnis“ weiß ich jedoch nichts, bzw. mit dem aktuellen Resultat kann ich nicht zufrieden sein.

Zusammenfassung: das Verhalten der Firma ist inakzeptabel – ich kann nur vor der Bestellung bei der Firma warnen. Kundenzufriedenheit: sehr schlecht.

Da die bisherige Emailkommunikation mit der Firma im Wesentlichen durch unzutreffende Ankündigungen bzw. "Hinhaltetechnik" geprägt war, fordere ich nun hiermit dkP Entertainment & Medien Agentur öffentlich auf, sich zu erklären und ggf. die Vorwürfe zu entkräften.

Mit freundlichen Grüßen Torsten Reinsch
Berlin, den 6.10.06

Re(2): schlechter Service und Lieferung (The Dentist am 25.09.2006, 22:54:11)

Re(3): schlechter Service und Lieferung (lupussteppus am 25.09.2006, 23:54:35)

Re(4): schlechter Service und Lieferung (diekleinenpreise.de am 27.09.2006, 18:48:11)

Re(5): schlechter Service und Lieferung (Kom407 am 27.09.2006, 21:13:12)

Re(5): schlechter Service und Lieferung (lupussteppus am 28.09.2006, 00:41:20)

Re(3): schlechter Service und Lieferung (diekleinenpreise.de am 27.09.2006, 18:50:03)

Re(3): schlechter Service und Lieferung (Rasputin14 am 06.10.2006, 22:37:07)

Re: schlechter Service und Lieferung (joker10 am 11.10.2006, 10:05:41)

Re: schlechter Service und Lieferung (User157514 am 18.06.2007, 19:26:32)

PLONKED von Sastul: fake (plaatsch am 22.04.2006, 16:03:35)

Habe am 29.5. bestellt und direkt per Überweisung bezahlt und noch nichts erhalten, antwortet weder auf mail noch auf Telefon (OCBVienna am 20.06.2006, 10:30:44)

Versandkosten ignoriert ! (diekleinenpreise.de am 20.06.2006, 13:42:47)

PLONKED von Sastul: fake (dr.wisky am 20.06.2006, 18:23:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zocker01 am 21.06.2006, 07:25:50)

Nicht gut. Drum nie wieder!!! (R@ptor1 am 01.07.2006, 19:03:15)

bin nicht zufrieden (Bär48 am 05.07.2006, 15:28:19)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Fake (prof.wisky am 05.07.2006, 18:24:51)

Absolut besch...!!! (grisu007 am 08.07.2006, 09:11:30)

Re: Absolut besch...!!! (darmdancer am 12.07.2006, 12:24:06)

PLONKED von Sastul: fake (Pierre1979 am 10.07.2006, 12:00:11)

PLONKED von Sastul: fake (Peter1979 am 10.07.2006, 12:06:57)

PLONKED von Sastul: fake (Peter1979 am 10.07.2006, 12:08:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (darmdancer am 12.07.2006, 12:31:28)

Re: .... mal sehen, wie lang ich warten muss (diekleinenpreise.de am 12.07.2006, 16:07:07)

Re(2): .... mal sehen, wie lang ich warten muss (karlsperr am 15.08.2006, 13:17:23)

Antwort auf darmdancer (diekleinenpreise.de am 12.07.2006, 16:24:51)

Re: Antwort auf darmdancer (darmdancer am 14.07.2006, 17:33:09)

Es wird Zeit für schärfere Gesetze beim Onlinemarkt!!! (molocho2006 am 17.07.2006, 01:43:08)

Re: Es wird Zeit für schärfere Gesetze beim Onlinemarkt!!! (User157514 am 10.12.2006, 22:56:08)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Fake (prof.wisky am 19.07.2006, 08:11:12)

Re: Und wieder einmal, einfach nur spitze !! (darmdancer am 19.07.2006, 09:31:55)

Re(2): Und wieder einmal, einfach nur spitze !! (grisu007 am 19.07.2006, 19:03:17)

Re(2): Und wieder einmal, einfach nur spitze !! (molocho am 20.07.2006, 12:55:57)

Re: Und wieder einmal, einfach nur spitze !! (molocho am 20.07.2006, 12:54:59)

Re: Und wieder einmal, einfach nur spitze !! (prof.wisky am 24.07.2006, 10:03:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ringel75 am 23.07.2006, 16:59:32)

Brenner von LG bestellt am 11.07.06! (uweM. am 24.07.2006, 17:33:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dr.tier am 26.07.2006, 17:29:08)

www.diekleinenpreise.de (Nordseenixe am 26.07.2006, 20:55:05)

Re: www.diekleinenpreise.de (User157514 am 05.12.2006, 22:35:39)

Die Bewertung sagt alles aus. Auf keinen Fall dort einkaufen. (meister24 am 30.07.2006, 18:07:03)

Re: Die Bewertung sagt alles aus. Auf keinen Fall dort einkaufen. (diekleinenpreise.de am 31.07.2006, 08:59:58)

Re: Die Bewertung sagt alles aus. Auf keinen Fall dort einkaufen. (grisu007 am 31.07.2006, 18:53:33)

Re(2): Die Bewertung sagt alles aus. Auf keinen Fall dort einkaufen. (diekleinenpreise.de am 01.08.2006, 13:28:29)

Re(3): Die Bewertung sagt alles aus. Auf keinen Fall dort einkaufen. (grisu007 am 01.08.2006, 13:59:11)

Super Onlinehändler (Spun666 am 31.07.2006, 10:36:55)

sehr Preiswert und der Rest passt auch, wenn man Geduld hat... (Meister_1st am 03.08.2006, 23:02:28)

Spitzenmäßiger Service vor und nach dem Kauf (asdfghjklöä am 08.08.2006, 16:13:26)

Finger weg von diesem Händler. Sucht euch einen anderen. (strapor am 09.08.2006, 12:19:38)

Was soll das ? (diekleinenpreise.de am 09.08.2006, 14:13:41)

Re: Was soll das ? (strapor am 09.08.2006, 23:42:38)

Re: Was soll das ? (karlsperr am 15.08.2006, 13:31:37)

Warte bereits seit 2 Wochen, Lieferung versprochen (letsrock am 17.08.2006, 20:45:03)

Re: Warte bereits seit 2 Wochen, Lieferung versprochen (diekleinenpreise.de am 22.08.2006, 13:28:01)

Re(2): Warte bereits seit 2 Wochen, Lieferung versprochen (grisu007 am 27.08.2006, 10:47:59)

Die unverschämten sind die von "diekleinenpreise"! (Nordseenixe am 09.08.2006, 21:20:11)

Re: Die unverschämten sind die von "diekleinenpreise"! (grisu007 am 10.08.2006, 13:35:49)

Insgesamt zwiespältig (Fertö am 10.08.2006, 19:57:38)

Nie mehr wieder !!! (brösel am 12.08.2006, 09:43:18)

zufriedener Kunde (allianzhai am 14.08.2006, 15:10:44)

Re: zufriedener Kunde (karlsperr am 15.08.2006, 13:29:37)

"Superschnell und Supergünstig" (dieNonne am 14.08.2006, 19:17:10)

Re: "Superschnell und Supergünstig" (karlsperr am 15.08.2006, 13:27:02)

Re(2): "Superschnell und Supergünstig" (Haube01 am 19.08.2006, 14:53:13)

Ich kann nur raten Finger weg von diesem Händler. (User146846 am 19.08.2006, 13:10:36)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien Pkt. 8 (diekleinenpreise.de am 20.08.2006, 13:24:44)

Re(2): Ich kann nur raten Finger weg von diesem Händler. (Haube01 am 20.08.2006, 17:52:09)

Re: Ich kann nur raten Finger weg von diesem Händler. (User146846 am 20.08.2006, 19:43:12)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Fake (kronst21 am 24.08.2006, 23:15:15)

Re: Hier passt einfach alles !! (grisu007 am 27.08.2006, 11:02:17)

Finger weg! (BOSS1169 am 05.09.2006, 10:11:39)

finger weg! (bramteid am 12.09.2006, 19:36:37)

kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (nipi am 19.09.2006, 12:56:19)

Re: kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (vvs am 10.10.2006, 09:43:49)

Re(2): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (Punkt86 am 26.11.2006, 23:25:32)

Re(3): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (Büroelfe am 15.01.2007, 19:26:50)

Re(4): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (User157514 am 16.01.2007, 17:34:43)

Re(5): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (Büroelfe am 17.01.2007, 15:49:02)

Re(6): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (User157514 am 17.01.2007, 22:49:33)

Re(6): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (torstenreinsch am 18.01.2007, 12:12:51)

Re(7): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (GeliF. am 04.02.2007, 21:54:51)

Re(8): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (EnnySunshine am 06.02.2007, 12:25:03)

Re(9): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (Graf-Tilly-von-Habenichts am 08.02.2007, 10:09:50)

Re(10): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (EnnySunshine am 12.02.2007, 08:53:33)

Re(8): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (User157514 am 21.02.2007, 09:43:10)

Re(9): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (EnnySunshine am 22.02.2007, 12:14:26)

Re(9): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (nipi am 15.05.2007, 09:10:41)

Re(10): kein Bild, kein Ton - Onlinekaufen zum Abgewöhnen (Büroelfe am 24.05.2007, 14:46:44)

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