Re(7): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (33 Beiträge, 622 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo,

ich würde allen abraten, bei JES zu bestellen!

Habe einen Yakumo HDD Recorder mit 160 GB Festplatte für 239,99 bestellt.
Habe mit Vorkasse bezahlt, drei Wochen gewartet, da es noch nicht lieferbar war.

Das Gerät habe ich natürlich ausgepackt und angeschlossen. Dann stellte ich fest, dass es einige Macken aufwies:

"1) bei regelmäßiger programmierung (mo-fr, jeden mo etc.) "ungültige eingabe"
2) wenn man über die showview-taste der fernbedienung in den timer geht, löscht man alle bisherigen timer
3) hängt sich teilweise im "wait" auf, daher nimmt er nichts auf. ich musste auf "werkseinstellungen zurücksetzen" gehen, alle kanäle neu belegen.
4) bluescreen beim überspielen auf eine dvd

fazit: unausgereift, schade eigentlich."

RMA-Antrag, Rücksendung per Post, alles wieder eingepackt.

Dann kommt von JES der Hammer:
"Gerät wurde eindeutig nicht nur \"wie auch im Ladengeschäft möglich\" geprüft ... sondern war in Gebrauch.
Gebrauchsspuren am Gerät sichtbar, Handbuch \"belesen\" bzw. geknickt, Zubehör / Kabel ebenfalls Gebrauchsspuren.
Zustand des Geräts mit Fotos dokumentiert, Neubewertung ergab Restwert von 190 Euro.
Betrag wird erstattet."

Dass man das Handbuch benutzen muss, ist ja wohl klar. Ich habe ja versucht, die merkwürdigen Probleme zu lösen.

Nie wieder werde ich etwas bei JES bestellen! Und ich rate allen davon ab. Das einzige was man bekommt, ist Ärger und unpersönliche Mails aus dem System.

Für 12 Cent die Minute darf man dort auch anrufen. Vielen Dank auch.

Die Sache geht an meinen Anwalt.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 25.04.2006, 17:13:34)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (IMehler am 25.04.2006, 18:15:52)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 25.04.2006, 22:02:53)

Re(4): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (IMehler am 26.04.2006, 14:49:57)

Re(5): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 14:51:33)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Roliboli am 25.04.2006, 22:05:49)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (User58746 am 25.04.2006, 21:23:51)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Jogy am 26.04.2006, 09:11:41)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Hardware Hardy am 26.04.2006, 14:12:41)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 14:52:29)

Re(4): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Hardware Hardy am 26.04.2006, 16:18:09)

Re(5): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 16:38:28)

Re: JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 25.04.2006, 17:18:36)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Plötzlicher Stuhl am 25.04.2006, 18:19:29)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 25.04.2006, 18:36:49)

Re(4): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Plötzlicher Stuhl am 25.04.2006, 18:50:51)

Re(5): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Jogy am 26.04.2006, 09:08:15)

Re(6): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Plötzlicher Stuhl am 26.04.2006, 12:46:08)

da verwickelst du dich jetzt aber in widersprüche...

Nochmal: Gebrauchsspuren sind vom Händler zu akzeptieren, wenn sie auf eine Prüfung der Ware zurückgehen (wie eben im Ladengeschäft möglich). Ein ganzer Abend entspricht sicherlich nicht einer Prüfung wie im Ladengeschäft, also ist die daraus resultierende Wertminderung (z.B. das zerblätterte Handbuch, Spuren durch mehrfaches Umstecken von Kabeln etc.) durch den Kunden zu tragen. Nur zum Verständnis: Mir ging es bei obiger Aussage nicht um die Zeitdauer, sondern darum, daß hier mehr gemacht wurde als einfach nur eine "Prüfung der Ware".

Es ist auch durchaus richtig, daß eine Wertminderung rein auf Basis der Nutzungsdauer entstehen kann, aber hier in diesem Fall hat JES auf den Zustand des Gerätes abgehoben - damit ist die exakte Nutzungsdauer erstmal nebensächlich.

ich sage mal so: ich weiß nicht, wie der threadersteller mit seinem gerät
umgegangen ist und wie lange er es überprüft hat. wenn ich selbst etwas
bestelltes überprüfe, dann behandle ich es mit maximaler vorsicht und ohne
mehr spuren als unbedingt nötig zu hinterlassen (das fängt schon bei der art
und weise an, wie die packung geöffnet wird). wenn mir dafür 50€ in rechnung
gestellt würden, würde ich mich ebenso aufregen.

Wenn Du aber ein Gerät kaufst und denkst, daß Du es behältst, daraufhin die Verpackung aufreist, es vollständig in Betrieb nimmst, das Handbuch zerknitterst und dann stundenlang unter mehrfachemn Umstecken der Kabel alles Mögliche testest, dann mußt Du Dich über den Abzug nicht wundern (jetzt mal bewußt übertrieben dargestellt).

Gruß, Jogy

Re: JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Jogy am 25.04.2006, 18:16:49)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Plötzlicher Stuhl am 25.04.2006, 18:20:29)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Jogy am 26.04.2006, 09:04:18)

Re(4): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (darksaber am 26.04.2006, 17:52:39)

Re: JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (der.Grinch am 25.04.2006, 22:35:52)

Re: JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Sonic The Hedgehog am 26.04.2006, 12:36:18)

Re(2): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 15:22:16)

Re(3): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Sonic The Hedgehog am 26.04.2006, 19:43:18)

Re(4): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 19:57:05)

Re(5): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Sonic The Hedgehog am 26.04.2006, 22:55:28)

Re(6): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Beta am 26.04.2006, 23:47:09)

Re(7): JES Computer berechnet 49,99 € für Rücksendung innerhalb der 2 Wochen RMA (Sonic The Hedgehog am 27.04.2006, 00:35:59)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung