nextcave- Finger weg
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Abstimmung: nextcave- Finger weg
24.05.2006, 22:55:36
Aufgrund der guten Händlerbewertungen bei evendi (die sich der Händler bei nachträglicher Betrachtung/Ermittlung sogar selber geschrieben haben könnte, da nur der Händler über den Bewertungslink verfügt und über evendi keine Bewertrungen abgegeben werden können) habe ich mich zur Vorkassenbestellung des 19"TFT- Monitors Samsung Syncmaster 930BF hinreißen lassen.
Da ich die Vielzahl der alten Negativbewertungen für nextcave erst nach meiner Bestellung - da ich mich auf die allseits guten Bewertungen verlassen habe - und langer Suche im Forum von geizhals gefunden habe, möchte ich mit diesem Artikel eine Warnung an die zukünftigen Vorkassen- Kunden von nextcave weiter geben.

19.04.06 Bestellung bei grüner Ampel - Ware am Lager, 21.04. Bestätigung Geldeingang und Lieferzusage in 7-10 Tagen für 29.04.-02.05., dann 02.05-06.05., 01.05-06.05., 18KW (was das selbe ist).
Meine telefonische Anfrage am 05.05. bezüglich der Lieferung ergab, dass für meine Bestellnummer kein Liefertermin zu dem Zeitpunkt mehr ersichtlich war und meiner anschließenden Recherche nach, auf der Internetbestellseite die Ampel mittlerweile auch auf rot stand-Ware nicht lieferbar. Wegen Nichteinhaltung der Lieferfristen und wahrscheinlich weiterer Nichtlieferung der Ware habe ich den Kaufvertrag sofort rückgängig gemacht. Bei Bestätigung der Stornierung am 08.05. sicherte man mir die Einhaltung der AGB und der gesetzlichen Fristen zu. Da mein Geld in den vorgesehenen 14 Tagen nicht auf meinem Konto war, habe ich nextcave am 22.05.06 per Fax mit Sendebestätigung freundlicherweise eine Mahnung geschickt mit Zahlungsaufforderung zum 29.05.06.

Bei der Stornierungsbestätigung teilte mir nextcave doch tatsächlich wahrheitswidrig mit, ich habe bei Bestellung den Verfügbarkeitsstatus nicht beachtet. Wenn bei meiner Bestellung der Verfügbarkeitsstatus auf gelb oder sogar auf rot gestanden hätte, wie nextcave behauptet, hätte ich selbstverständlich bei einem anderen Händler, der die Ware sofort liefern kann, bestellt. Ich brauchte nämlich dringend einen Ersatz für meinen defekten Monitor.

Übrigens, am 05.05 hat mir nextcave einen neuen Lieferternin für die 19KW angegeben. Selbst heute, am 24.05.06 (21.KW) steht die Ampel auf rot. Welch eine Dreißtigkeit dieses Händlers.
Wenn die Einschaltung von evendi und meine Mahnung vom 22.05. nichts bringt, muss ich wohl eine Anzeige bei der Polizei machen und einen Mahnbescheid erwirken.
Einen besseren Eindruck würde die Firma nextcave machen, wenn sie zu ihren Fehlern stehen würde, statt diese auf die Kunden abwälzen zu wollen und wenn sie sich deshalb auch bemühen würde, das Geld des Kunden so schnell wie möglich zurück zu erstatten, statt es langwierig als zinsloses Darlehen zu benutzen.
Da einzige was bei nextcave geklappt hat, war der E-Mail-Verkehr. Das ist zu wenig! Mag sein, dass der Kauf per Nachnahme bei dieser Firma besser klappt.
Firmen wie diese, die positive Bewertungen (wie auch immer erhalten) offensichtlich missbrauchen und das oben beschriebene Geschäftsgebaren zeigen, müssen so lange beim Namen genannt werden, bis sie entweder seriöser werden oder von der Bildfläche verschwinden im Interesse der Käufer und der seriösen Händler.

P.S. Den dann per Nachnahme ( nie wieder Vorkasse) bei HOH bestellten Monitor habe ich binnen 2 Tagen erhalten. Welch eine Freude !!!


Ich hoffe, ich habe euch nicht zu sehr mit meinem langen Artikel strapaziert.
Er soll vor allem weitere Internet-Bestellanfänger, zu denen ich mich auch noch zähle, informieren.



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