[BEWERTUNG] media-dealer

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[BEWERTUNG] media-dealer (90 Beiträge, 660 Mal gelesen)

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Ich hatte mir Half Life 2 Episode One sowie die Blade III SteelBox
bestellt. Nach Veröffentlichung von Episode One wurde sofort die Ware mit dpd versand.
Wie es schon leider oft mit der Fa. "dpd" (Deutscher Paket Dienst) vorkam - auch von anderen Online-Stores berichtet - war die Steelbox leider eingedellt. Vermutlich wurde bei der Spedition ein schwerer Gegensatnd auf die leichte Papp-Verpackung gestellt!?
Na prima.. gerade mich als Sammler trifft das hart. Also habe ich schnell eine Mail an media-dealer abgeschickt und mich schon seelisch auf den Retourenversand vorbereitet.
Aber siehe da, kurz nach dem Abschicken der eMail an die Fa. erhielt ich ein Handy-Anruf von der Firma :o)
Der sehr nette Herr teilte mir nach meiner erneuten Sachverhaltsschilderung mit, dass ich die Box erstmal behalten soll (für eventuelle Abholung aufgrund Versicherungsfall) und ich am übernächsten Tag eine neue, in Watte eingepackte *g*, DVD erhalte!
Wo gibt es denn sowas noch!??
Also ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen!! Vorallem wenn man auf der Suche nach PC-/Videogames der 18er-Kategorie ist wird man hier auf jeden Fall fündig!
Einfach Super!!

Nachdem ich meinen Artikel bestellt hatte dauerte es ziemlich lange, bis ich ihn per Überweisung bezahlte. Deshalb wurde der Artikel schon an jemand anderes verschickt. Die Lieferung dauerte also länger als angegeben. Ich rief bei media-dealer an und erreichte auch sofort jemanden der sich witzigerweise gerade um die Bearbeitung meines Artikels kümmerte und mir eine e-Mail schreiben wollte.
Er erklärte mir auf freundliche Weise weshalb ich meinen Artikel noch nicht erhalten hatte und sicherte mir zu, dass ser Artikel sobald wie möglich zugesandt werde. Nach einer Woche war er da.
Fazit: Freundliche Kundenbetreuung, korrekte Angaben und gute Ware!

Vielen Dank!

Positiv aufgefallen sind mir die günstigen Preise, also hab ich mich angemeldet und sofort etwas bestellt.

1.Bestellung: Bis die Lieferung ankam dauerte 17 Tage!! Warum es solange dauert wurde nicht mitgeteilt. Auf meine eMail-Anfrage kam dann die Antwort, dass es auf Grund vieler Bestellungen zu Verzögerungen kommen "kann". Aha, gut das nach knapp 3 Wochen auch mal zu erfahren. Lieferzeiten auf der Webseite sind ja auch nur mit 1-5 Tagen angegeben, klar das sich ein Kunde dann nicht wundert wenn's mal länger dauert, zumal ich per Onlinebanking eine Minute nach der Bestellung das Geld schon überwiesen hatte (beschleunigt den Bestellvorgang *lach*).

2.Bestellung: Alles klar, man kann ja mal Pech haben, also bestellte ich nochmals. Großer Fehler! Jetzt genau hingucken: Bis jetzt warte ich noch immer auf einen Teil der Lieferung und es sind seit der Bestellung 44 Tage(in Worten: Vierundvierzig - 6 Wochen und 2 Tage) vergangen. Nach einem Monat hab ich mich beim Chef beschwert, der mich daraufhin angerufen hat und mir erklärte, warum es solange dauern würde und das sie ja selbst das Problem haben die Filme zu bekommen. Netter Weise wurde mir dann immerhin eine Teillieferung zugestellt.

Tut mir leid, aber wenn auf der Seite 1-5 Tage Lieferzeit angegeben wird und ich dann 44 Tage warten muss (oder länger, fehlt ja noch immer was) sind mir die Gründe davon ziemlich egal.
Ich hab das noch bei keinem anderen Shop erlebt und werde dort NIE WIEDER etwas bestellen. Solche Lieferzeiten sind unter aller Sau. Dazu kommt noch, dass man nicht einmal informiert wird woran es hängt und wann in etwa die Filme kommen.

Falls euch egal ist ob ihr 1-2 Monate auf die Filme warten müsst, greift ruhig zu, Preise sind ja toll

Ich zahle für einen schnellen Lieferservice lieber etwas mehr.

Gruß, Tom

Nun hab ich ja den Beitrag meines Vorgängers gelesen und muß ehrlich sagen, das man nicht immer alles sofort haben kann wenn man einen guten Preis will und im übrigen wenn man lsen kann, steht auch hinter einigen Artikeln eine andere Lieferzeit als 5 Tage.
Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei Media-Dealer und habe kein Grund zur Beschwerde. Das mit den Vorbestellungen klappt hier wirklich hervorragend und ich habe Neuerscheinungen immer am Tag der Veröffentlichung bekommen.

Der Kundensupport und die Infos zu den Artikeln ist wirklich hervorragend, zumal hier auch DVD-Datenbank.com Ihre Informationen zur Verfügung stellt.

Verpackungen: Die DVDs sind immer erstklassig verpackt, ohne das man Gefahr läuft, ein kaputtes Päckchen zu bekommen.

Im übrigen nimmt man als Sammler für eine Sonderedition, welche man sonst nirgens mehr bekommt, auch 2 Wochen Wartezeit in kauf.

Ich zahle für einen schnellen Lieferservice lieber etwas mehr

Kleiner Nachtrag:
Noch in der Woche als ich dies hier verfasst habe, hab ich auf Anfrage erfahren, dass der letzte noch fehlende Film diese Woche eintreffen soll und dann alles verschickt wird.
Die Woche drauf dann bekam ich zum ersten mal tatsächlich eine Mitteilung, dass der Film nicht gekommen ist und es sich verzögert.
Auf die Frage hin, ob denn nicht einfach das, was da ist, geschickt werden kann und ich für den fehlenden Film mein Geld zurückbekommen kann wurde mir dann gesagt, nächste Woche sei alles da, bis auf wieder ein anderer Film. Leute, also wer sich spätestens da nicht richtig verarscht fühlt dem ist nicht zu helfen. Jede Woche fehlt dann wieder nen anderer Film oder was. Mir hat's dann jedenfalls gereicht und auch der kleine Gutschein den ich am nächsten Tag erhalten habe hat mich nicht mehr davon abgebracht, mein Geld zurück zuverlangen. Damit ist das für mich erledigt. Hoffentlich dauert das mit dem Geld nun nicht solange wie mit der Bestellung *lach*

Dann noch etwas zur lieben Rica die auf meinen ersten Kommentar hin geantwortet hat (2 Beiträge unter mir): Mag sein das ein wirklicher Sammler gerne 2 Wochen wartet, wenn wie in meinem Nachtrag erwähnt wirklich alles nächste Woche da gewesen wäre (außer natürlich ein Film), dann hätte ich aber 2 Monate(!) gewartet. Die Filme die bei mir jetzt noch gefehlt haben waren ALLES Filme die in JEDEM Kaufhaus zum ähnliches Preis in den Regalen rumliegen. Ich hatte sie nur dazu bestellt um über den versandkostenfreien Betrag zu kommen. Und bei den Filmen die ich bestellt hatte stand auch überall 1-5 Tage Lieferzeit, also wird da nix beschönigt. Ich freu mich das du ein zufriedener Kunde bist. Ich bin es nicht und hab mit der Kritik wirklich lange genug gewartet und nach der nicht so gut gelaufenen ersten Bestellung sogar noch das zweite mal dort bestellt. Also kann man wohl auch kaum sagen, ich hätte voreilig eine zu harte Kritik geübt.

Wie schon erwähnt ist die Lieferzeit nicht wie bei Amazon aber ich mußte feststellen, das hier 2 Wochen noch nicht überschritten wurden.

Meine letzte Bestellung kam 1 Tag später bei mir an und es waren ca.
20 DVDs. Und Saw 2 hab ich genau am Erscheinungstag erhalten.
Da ich selbst im Handel tätig bin, weiß ich das man um am Markt bestand zu halten, mit ewig großer Lagerhaltung kein gutes Angebot aufrecht erhalten kann.

Ich finde diese Kritik einfach viel zu hart und unfair, denn am Ende wurde keiner betrogen oder sonstiges.

Vorweg: Ich bin Sammler und bei mir muß jede DVD erstklassig sein.

Bin nun schon 4 Monate Media-Dealer Kunde. Anfangs etwas skeptisch was den Aufwand mit Postident und den 18er Bereich angeht aber dafür umso mehr zufrieden.Gutscheine, Prozente, gratis DVD im Paket und Aktionen. Hier gibt es einfach alles und die Gebühr fürs Postident hab ich schon 3 mal wieder rein.

Zum Fall: am 06.10 hab ich mir die Herr der Ringe Box gekauft und bei 55,00 Euro Stammkundenaktion ein Schnäppchen und für den Geburtstag meiner Tochter genau das richtige.
Bezahlt per Paypal und Lieferzeit ca. 1 Woche war ok. Am 11.10. bekam ich von DHL die Ware zugestellt.Nun übergab ich am 13. meiner Tochter endlich Ihre HDR Extendet Box " Happy Birthday". Am 14 war dann natürlich Herr der Ringe Marathon angesagt. Und nun mußten wir mit entsetzen feststellen das in der Box beim 1. Teil nicht die Film DVD war, sondern die Specials DVD ein 2. Mal.
Ich dachte " Oh Sch..." das glaubt Dir doch keiner, somal die Box ja eingeschweißt war.
Naja, ich hab das Problem an media-dealer.de per Mailnoch am selben Abend geschildert und wollte nun das Wochenende abwarten was sich dann Montag an Feedback tut.

Montag Morgen kam dann eine Mail " Sehr geehrter Herr Werder, vielen Dank für Ihre Mail. Wir werden Ihre Reklamation umgehend bearbeiten und uns bei Ihnen melden."

Ok, auch gut dann warte ich. Dienstag klingelte DHL und derPaketfahrer sagte mir, er wolle etwas austauschen und übergab ein Paket von media-dealer mit einer neuen HDR Box. Ich hab sofort alles auf gemacht und perfekt.
Box getauscht und Tochter wieder glücklich.

Mittwoch kam dann eine Mail von media-dealer:
" Sehr geehrter Herr Werder, scheinbar handelte es sich um einen Pakfehler des Herstellers und wir hoffen Sie sind nun zufrieden mit uns. Vielen Dank für Ihren Auftrag und sonnige Grüße an den Rhein. "

Ja und ein Gutschein war auch noch bei. Wenn das mal kein Service ist.

sher gute hilf und gundenservice und artikel bestens verpackt in einem stabilen karton und mit luftkissenfolie eingehüllt.

relativ kurze lieverseiten und gute preise

Habe mir vor Weihnachten noch ein paar Boxen gegönnt und wollte davon auch eine verschenken. Meine Fragen bezüglich der Auflagen wurden schnell beantwortet und obwohl die Lieferung nach Österreich ging, bekam ich innerhalb von 5 Tagen die Ware erstklassig verpackt zugesendet.
Bin jetzt auch FSK 18 Kunde hier und bekomm Montag schon die nächste Lieferung.
Die Ladezeit ist zwar in Stoßzeiten etwas lang aber ansonsten gute Performance.

05.01.2007, 21:22 Uhr - Editiert von moments, alte Version: hier

Ich bin jetzt schon über 2 Jahre Kunde und bin sehr Zufrieden mit der Übersicht im Shop,den Produkten und allem was zu einem guten und fairen Einkauf dazu gehört!
Die Beratung,ob per E-Mail oder telefonisch,ist sehr Kundenfreundlich und vor allem EHRLICH!
Zu den Lieferzeiten kann ich nur positives sagen!Wenn man z.b. wie ich kurz vor Weihnachten noch ein letztes Geschenk braucht,und dieses im gut sortierten Shop findet und bestellt,und es innerhalb von 2 Tagen bei mir war,kann es nur für die schnelle Bearbeitung dieses Shops sprechen!!
Da ich Sammler bin,ist es schon schwierig mir möglichst viele Raritäten und Neuheiten schnell zu besorgen!Das alles schafft der Media-Dealer mit Leichtigkeit!
Also alle die Wert auf ehrliche Beratung,schnellen Versand,faire Preise und gute Auswahl legen,sollten mal beim Media-Dealer
reingucken!Es lohnt sich!!
MFG Sven

Ich hatte mir bereits mehrere DVDs bei diesem Online-Shop bestellt und bin absolut zufrieden mit der Verkaufsabwicklung sowie mit den Preisen und der Beratung!

Ich kam nur zufällig auf diesen Online-Shop als ich eine bestimmte DVD suchte. Ich kann nur hoffen, dass dieser Shop mehr und mehr empfohlen und somit bekannter wird! Denn einen zuverlässigeren Shop habe ich noch nicht erlebt!

Ich finde das Sortiment sehr ansprechend, hier findet man auch mal die eine oder andere DVD, die bereits out of print ist! Das Angebot ist auch auf aktuellem Stand, das heißt man findet nicht nur die alten Filme, sondern der Shop bietet auch zeitgerecht die Neuerscheinungen an! FSK 18 Titel sind ebenfalls viele Titel vertreten!

Ein weiterer Pluspunkt sind die guten Preise! Hier bezahlt man zum Glück nicht maßlos überteuerte Preise für zum Beispiel Kultfilme oder die bereits erwähnten out of print DVDs!

Was ebenfalls ein deutliches Pro des Shops ist, ist die Beratung und Kundenbetreuung! Ich wollte mich z.B. über gewisse DVDs informieren und habe den Shop mal angerufen. Das Personal wußte über alle wichtigen Fragen Bescheid und ging sehr freundlich auf mich ein! Ich muß sagen, dass man dies nur noch selten erlebt. Wenn ich da an die unfreundlichen Verkäufer in den öffentlichen Märkten denke... Und die meisten haben auch keine Ahnung!!!

Die Portopreise sind sehr angemessen und die Lieferung erfolgte stets innerhalb einer Woche nach Bezahlung!

Ich bin wie gesagt sehr zufrieden mit diesem Online-Shop und kann ihn nur empfehlen! Ich bin froh, dass ich zufällig darauf gestoßen bin und sehe ihn als eine Art "Geheimtip"

Media-Dealer ist inzwischen für mich zum Referenzshop für DVDs geworden. Die Lieferzeiten sind sehr gut, die Pakete sind immer sorgfältig und sicher verpackt (noch nie passiert, dass eine DVD Verpackung eingedrückt war! : )
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist besser als bei großen Shops wie Amazon und das ist bis dato der beste Kundenservice, den ich bei einem Onlineshop erlebt habe.
Der Umfang an ungekürzten Filmen ist sehr groß, Freunde von etwas härteren Filmen kommen hier voll auf Ihre Kosten!

Trotz Lieferzeit "2-5 Tage" über einen Monat gewartet... Auch wenn der Shop vielleicht nicht für die langen Lieferzeiten der Hersteller kann, die Angaben zur Lieferzeit im Shop selbst stammen aber vom Shop >> also Vorsicht, wenn Ware nicht sofort verfügbar ist.
Übrigens: bei Vorkasse wird die Ware nicht reserviert > was also verfügbar war kann dann zwischenzeitlich weg sein...
Und: die Verpackung der DVDs (Sammelpackung aus Pappe) war an den Ecken angestoßen, was durch die weiche, luftige Außenverpackung des Paketes kam...
Fazit: Preiswert aber nix für Leute, die ihre Waren zu bestimmten Terminen (wie z.B. Geburtstag) brauchen...

Hallo Geizhälse,

Durch Media-Dealer hab ich nun ein glückliches Geburtstagskind zu hause.

Mein Mann hat am Sonntag Geburtstag und ich fragte Ihn am Dienstag, ob er sich nicht noch etwas wünscht um seine DVD Sammlung etwas zu erweitern. Dann sagte er mit traurigen Augen das er gerne die Sin City Re Cut gewollt hätte, aber diese nicht mehr erhältlich ist.

Ok, ich am nächsten Tag in der Arbeit gegoogelt und auf Media-Dealer.de gestoßen. Super Sin City Re Cut gefunden. Ich gleich angerufen und eine nette Dame am Telefon, welche mich darauf hingewiesen hat, das eine FSK 18 Registrierung nötig ist. Oh je und nun. Ganz ruhig. Ich mit dem Coupon zur Post in der Hoffnung das die Daten am Donnerstag dort sind. Gleich morgens um 8 bei Media-Dealer.de völlig aufgelöst angerufen weil ich ja wußte das sich mein Schatz über die Box sehr freuen wird.

Herr Franke war diesmal am Telefon und sagte das die Post erst so gegen 1 kommt aber merkte scheinbar das ich etwas nervös war und fragte was ich denn bestellen wollte. Ich sagte Sin City Re Cut welche ich bis zum Wochenende haben müßte. DRINGEND!!!
Dann sagte er " Bleiben Sie ruhig, das schaffen wir schon ", nahm meine Daten auf und sagte das Sie sich melden sobald die Post durch ist. Ich noch meine Handynummer durchgegeben und nun hieß es abwarten. Um 10, Um 11, Um 12 und dann kurz vor eins das Telefon.

Hallo hier ist Franke von Media-Dealer.de Ihre FSK 18 Anmeldung ist da und die Ware geht sofort raus. Können wir auf Rechnung machen damit wir keine weitere Zeit verlieren.

Wow, ich war erleichtert und als heute das Paket kam ganz sehr glücklich. Rechnung hab ich gleich beglichen und mein Schatz wird sich am Sonntag freuen.

Dankeschön Frau Kaubel und Herr Franke.
Bis zum nächsten mal.

Fazit zum Shop: Supernetter Kundensupport und auf jedenfall ein Stern im Internet.

1A Online Shop - Schnelle leiferung zu guten Preisen.
Gute auswahl, wenn man sucht dann findet man alles.

Ich kann nicht verstehen wie deiser Online Laden so gut bewetet wurde...
Seit über drei Monaten warte ich nun auf meine DVDs.
Im Shop wird in der ganzen Zeit 2-5 Tage lieferzeit für die bestellten DVDs angegeben.
Bekommmen habe ich nach mehrfachem *TRÖT* nun zwei der sieben bestellten DVD Boxen! Seiteher funkstille! Nicht einmal auf eMails und Support Tickets wird geantwortet !

Preisvergleich bei Heise ist ja ein muß für jeden Technik Freak.
Hierbei kam ich auch auf Media-Dealer.de und kauf meine DVDs auch nur noch hier. Vorbestellung und limitierte Editionen ist für mich ein Muß und was ich hier sehr schätze ist die gute Verpackung für Boxen und Steelbooks. Keine billigen 2 mm Kartons wo die Ware drin rumklappert.
Der Support ist zwar im Moment etwas wenig aber darauf wurde man ja auch vorbereitet bis der neue Store im September startet. Sonst bin ich sehr zufrieden und hier kannste auch noch um 20.00 anrufen und bekommst eine freundliche und proffessionelle Auskunft.

Fazit für mich: Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein.

Hallo,

ich habe um den 10 Juli 2007 bei mediadealer.de die Staffeln 3.1 und 3.2 von CSI bestellt. Laut website waren diese in "2-5 Tagen" lieferbar. Ich habe umgehend Vorkasse geleistet ... und die Ware (in zwei Lieferungen) in der Woche 13-17. August erhalten.

Positiv:
- Auswahl
- Preise
- Möglichkeit Versandkosten zu sparen

Negativ:
Die online-Information über die Lieferbarkeit ist nicht glaubwürdig. In den ganzen 5 Wochen, die ich gewartet habe war die Lieferzeit immer "2-5 Tage".

Die Leute bei mediadealer.de waren zwar nett und freundlich ... aber ich mußte immer wieder nachbohren, um überhaupt Informationen zu bekommen. Vor allem wurde mehrmals versprochen - "heute abend aktualisiert die Kollegen ... und dann bekommen Sie eine eMail mit weiteren Daten" ... ist praktisch nicht passiert.

Am Ende wurde die Lieferung dann aufgeteilt (ohne Aufpreis!) ... aber leider ging das erste Paket unterwegs verloren bzw. hat über eine Woche bis zur Auslieferung gebraucht.

Wenn ich da nochmal bestelle - dann nur Ware, die 100% sofort verfügbar ist.

Ich hab mir hier vorletzte Woche die Staffel 3 von Babylon 5 geholt.
Die Bestellung am Dienstag auch gleich via Mastercard bezahlt und Donnerstag die Ware erhalten somit eine gute Lieferzeit mit 2 Tagen.

Die Verpackung war erste Sahne da ich endlich eine Box bekommen habe bei der die Ecken auch heil geblieben sind. Dafür ein großes Lob.

Nun ist mir beim anschauen der DVDs bei Disc 2 aufgefallen, das der Ton und das Bild ab und an etwas hing was für mich sehr ärgerlich war. Ich rief gleich am nächsten morgen an und schilderte dem Support das Problem und der Herr sagte mir das er die Reklamation aufgenommen hat und weiter gibt. Soweit so gut.

Zu meiner Überraschung hatte ich am nächsten Tag die Disc 2 zum Austausch in der Post inkl. Rückumschlag.
Besser kann es nicht laufen und ich hab mir dann auch gleich noch die Staffel 4 gegönnt.

Bei Heise gesucht und bei Media-Dealer gefunden.
Endlich hab ich alle Berlin Berlin Staffeln für einen guten Preis erhalten. Die Abwicklung lief super. Am Montag bestellt, mit Kreditkarte gezahlt und Donnerstag die Ware erhalten. Hab mir den Shop in jedem Fall zum Favoriten gemacht.

Ich suchte schon lange einen deutschen Uncut Shop und bin bei Media-Dealer gelandet. Hatte mich beim registrieren für das Postident entschieden und nach ca. 2 Tagen endlich den Zugang. Super Angebot und natürlich hatte die erste Bestellung auch gleich Ware für 200 Euro drin.
Natürlich war ich sehr gespannt und hoffte auf kurze Lieferzeit nach ca. 3 Tagen erhielt ich dann eine Mail mit dem Link zur Sendung und hoffte den Paketdienst am nächsten Tag nicht zu Verpassen, da ich die Ware nur persönlich annehmen durfte.
Alles hat superfein geklappt und das Paket war endlich in meinem Besitz. Die Verpackung war sehr hochwertig und ich bekam sogar noch eine CD Tasche, eine Trailer DVD und eine Gratis DVD dazu.
Bin von dem Shop sehr begeistert und hoffe das es auch in Zukunft so bleibt.

Ich warte seit nunmehr 55 Tagen auf meine Ware.

Am 02.07.07 habe ich eine DVD bestellt bei der Lieferzeit 2-5 Tage angegeben war. Ich habe das Geld per Vorkasse bezahlt, welches am 05.07.07 beim Händler eingetroffen ist.

Am 13.07.07 habe ich eine Anfrage zur immer noch offenen Bestellung gemacht - die einzige Reaktion des Händlers war den Lieferstatus in meinem Account auf Lagerrückstand / Nachbestellt zu setzen.
Die Verfügbarkeit im Shop war immer noch mit Lieferzeit 2-5 Tage angegeben.

Am 20.07.07 habe ich erneut eine Anfrage zur Bestellung gestellt.
Man kann leider mit den Damen und Herren Mitarbeitern nur per Kontaktformular in Verbindung treten. Auf diese Anfrage kam auch nie eine Antwort.

Am 11.08.07 erneute Anfrage per Kontaktformular.

Ich habe auch probiert beim Händler anzurufen - über die im Impressum angegebene Nummer, aber dort wird man aber nur von einer Ansage abgespeist und dann aus der Leitung geworfen.

Am 23.08.07 erneute Anfrage per Kontaktformular.
Auch dort kam bis jetzt keine Antwort.

Die DVD ist seit einiger Zeit nicht mehr gelistet und ich bin gespannt, ob ich meine Ware noch nach nunmehr 55 Tagen noch erhalte oder ob auch endlich mal jemand mit mir in Verbindung tritt.

Diesen Shop kann ich überhaupt nicht empfehlen - kein Kundensupport, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten nicht korrekt und auch keine Reservierung bestellter Ware.

Nach der Bewertung im Geizhals habe ich endlich eine Regung des Händlers erhalten.

Hier die Antwort auf meine letzte Anfrage:

Zitatanfang

"vorerst Sorry für die späte Antwort aber leider gibt es wegen der Systemumstellung technische Probleme in unserem Supportsystem.

Leider haben wir keine versprochene 2. Lieferung von dem gewünschten Steelbook erhalten und bitten Sie um Ihre Bankverbindung für die Rückzahlung Ihres Betrages. Sollten wir doch noch einmal welche Erhalten, werden wir Sie informieren und die Ware für Sie reservieren. Wir möchten nur nicht das Sie uns für Betrüger halten und vorab dien gezahlten Betrag zurück erstatten."

Zitatende

Schade, dass man Informationen erst bekommt, wenn es zu spät ist.

Ich hab mir Montag ein paar Blu Rays und DVDs gekauft und war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Die Preise sind Klasse und der Service natürlich auch.

Da bei uns tagsüber bis spät abends keiner zu hause ist hab ich den Kundensupport angerufen und es gab kein Problem mir die Ware in die Arbeit zu schicken.

Bin sehr zufrieden mit media-dealer.de und werd hier sicher in Zukunft öfter kaufen.

Bis zum nächsten mal.

Grosses Kopfschütteln über die Bewertungen dieses Shops!
Seit über drei Wochen warte ich nun auf meine Blu Rays.
Im Shop wird in der ganzen Zeit 2-5 Tage Lieferzeit für die bestellten Discs angegeben.
Telefonisch wurde mir eine Lieferung der lieferbaren Titel zugesagt, passiert ist nichts. Durch die Zahlung bei Vorausüberweisung ist das Geld futsch- die Firma hat einen kostenlosen Kredit von mir bekommen.
Bei diesem Shop ist der kunde der Dumme!

Hallo Uli,

kann ich nicht verstehen, denn ich kauf hier seit einiger Zeit ohne Probleme.
Betrüger sind das in keinem Fall. Vielleicht ist nur etwas schief gelaufen?

Gruß Ken

Da ja bekanntlich Blu Ray Lieferungen oft etwas länger brauchen, war ich sehr überascht das ich genau heute zum VÖ meine Bestellung von Stirb Langsam 4.0 von media dealer erhalten habe.

War jetzt schon die 13. Blu Ray welche ich in diesem Laden gekauft habe und bin mit Service, Leistung und den Preisen sehr zufrieden.

Ich habe vor knapp einem Monat eine HD-DVD bei Media-Dealer.de bestellt, nachdem ich diese woanders bestellt und einen Monat vergeblich darauf gewartet habe..
Da ich bereits mitbekommen habe das es mit der Lieferung dieser bestimmten HD-DVD probleme gibt fragte ich nach und es hieß " 2-5 Tage Lieferzeit " - Alles Klar, ich habe den Artikel bestellt, das Geld überwiesen und prompt wechselte mein Bestellstatus auf " Warenlieferung in Kürze ". Soweit so gut.. nach ca. 2 Wochen fragte ich mal vorsichtig nach wo der Artikel bleibt.. Als Antwort bekam ich "Problem mit dem Lieferanten, sollte aber in den nächsten Tagen kommen"..
Ja.. nach nochmal 3 Wochen hatte ich genug.
Es ist nicht in Ordnung dem Kunden zu erzählen dass die Lieferung innerhalb einer Woche klappt und ihm dann nicht mitzuteilen dass es Verzögerungen/Veränderungen oder sonstiges gibt.
Hätte ich nicht öfters nachgefragt würde ich noch heute darauf warten...
Ausserdem ist der Kontakt mit dem Laden nicht gerade leicht oder schnell, da nur über Kontakformular.

Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen wieso Media-Dealer.de bis jetzt so gute Bewertungen bekommen hat.

Die Angaben über den Lagerstand sind für die Katz
und der Kontakt ist auch nichts.

Ich habe den fehler gemacht dort zu bestellen......

Ich bestell jetzt hier schon eine ganze Weile meine Blu Rays und bin mehr als zufrieden. Das sich in letzter Zeit VÖs von Blu Ray oder HD verschieben ist bekannt und sollte nicht den Onlinehändlern zur Last gelegt werden.

Bisher war ich immer sehr zufrieden und der Service ist superklasse auch der Telefonsupport ist immer nett und man bekommt stetig eine korrekte Auskunft bei Problemen.
Ich muß den Laden hier einfach mal loben, denn seit Anfang Mai bin ich hier eine zufriedene Kundin und freu mich schon auf die nächste Lieferung.

Ich hab mir hier am 29.10. ein paar Steelbooks gekauft und bin begeistert vonn der schnellen Lieferung und vor allem der soliden Verpackung, da ich leider oft schlechte Erfahrungen beim Internetkauf von Steels gemacht habe.

Bin jetzt auch fsk 18 Kunde bei media-dealer und werde sicher gleich nochmal und weiterhin hier bestellen.

Fazit: Toller Onlineshop mit hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis.

Bin über eise auf diesen Shop gestoßen und hab mir am 17.Dezember gleich paar Weihnachtsgeschenke bestellt. Preise für DVDs und Blu Ray sind sehr gut und die Aufbereitung der Produktbeschreibungen sind erstkklassig somal man sich bei vielen Filmen auch Trailer dazu anschauen kann.

Meine Bestellung enthielt die Staffel 1 + 2 von Dr. House, die Star Trek Movie Collection, 2 Disney Filme sowie die Blu Rays Hannibal Rising, The Rock und Hollow Man. Zahlung erfolgte per Kreditkarte und ich fragte auch gleich telefonisch an bis wann die Lieferung bei mir eintrifft.
Der Kundensupport war sehr nett und konnte mir auch noch einige Fragen zu kommenden Blu Ray Filmen beantworten. Eine Lieferung bis Weihnachten wurde mir zugesichert und am 21.12. hielt ich das Paket dann auch in den Händen. Die Ware war super verpackt und ich bekam aufgrund der höhe des Bestellwertes auch noch die DVD Ice Age kostenlos hinzu.

Habe nach Weihnachten wieder da bestellt und war auch sehr zufrieden.
In Zukunft werd ich bei media-dealer.de öfter bestellen.

Von mir eine klare Empfehlung

Problem mal im Klartext...
Mehrere Filme bestellt -- alles Top
Auf Lieferung gewartet -- und gewartet und gewartet -- Support anfrage gestellt, Antwort: was noch nicht da, noch eine Antwort erhalten: wurde falsch bearbeitet ist nun auf dem weg.
Ein Film defekt -- Support anfrage gestellt (Fehler beschrieben und auch Abspieler und was so dazu gehört, Antwort: welchen Player benutzen sie -- meine Antwort darauf: erstens stehts schon im text man sollte ihn nur mal lesen und zweitens nochmal alles genau beschrieben --- .
Wieder ne Woche rum keine Antwort nächste Support anfrage -- keine Antwort -- 3tage später noch eine aber nun bin ich echt schon sauer und werde nie wieder dort kaufen --

Kundensupport hat sich nun gemeldet und mir gestern abends, noch (sehr spät abends) eine Antwort übermittelt... !RESPEKT!

Und es ward geklärt das Problem, ich bekomme eine neue HD des defekten Films und wurde natürlich auch gebeten meine Bewertung zu berichtigen (was ich hiermit getan haben möchte).

Jedoch sage ich es immer noch, Leute arbeitet an der Info weitergabe an den Kunden nur so könnt ihr negative Bewertungen wie von mir vermeiden...

Ich bedanke mich hier und jetzt für die nun erfolgte Hilfe und auch für den Austausch des defekten Films---DANKE SEHR

Ich habe bei media dealer vor ca. einer Woche den 300 Helm inkl. Film, Ice Age Schneekugel und die Parfum Edition bestellt.
Alle bestellten Artikel waren ziemlich groß und ich bekam diese nach ca. 4 Tagen geliefert. Jeder Artikel war nochmal extra verpackt sodas wirklich nicht von den Sammlerstücken beschädigt werden konnte.

Mein Sohn hat sich über seine Geschenke sehr gefreut und ich bin mit media dealer sehr zufrieden.

Ich habe vor einiger Zeit zum ersten mal bei Media Dealer bestellt und bin sehr unzufrieden mit diesem Händler. Ich hatte zwei Spiele (Bio Shock und Fear), beide verfügbar und ein Film (Grindhouse: Death Proof / Planet Terror auf Blue Ray), noch nicht verfügbar bestellt.
Nachdem die Wartezeit auf Planet Terror zu lang wurde habe ich eine Online-Anfrage gestellt das ich statt Planet Terror einen anderen Film (StarShip Troopers auf Blue Ray) haben möchte welcher sofort verfügbar ist.
Auf meine Anfrage habe ich bloß ein "Okay - geht in Ordnung" bekommen. Daraufhin hat sich niemand mehr bei mir gemeldet auch habe ich keinerlei lieferung erhalten. Auf eine Erneute Online-Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Nach dem bereits fast 2 Monate vergangen waren habe ich mit telefonisch in Kontakt gesetzt und man hat mir gesagt das man sich um mein Problem kümmert.
Nachdem sich wieder fast ein Monat nix getan hat, habe ich erneut angerufen und man hat mir am telefon versichert mir direkt am nächsten tag den film zu schicken und mich wegen der Spiele (welche aufeinmal nicht verfügbar waren) auf jedenfall anzurufen.
Auf den Anruf habe ich wieder 3 Wochen gewartet. Daraufhin habe ich zum dritten mal angerufen und die Bestellung storniert.
Der Händler (Media Dealer) war sich keinerlei Schuld bewusst, hat mir aber mein Geld erstattet.

Ich kann daher bloß abraten von diesem Händler etwas zu bestellen, da dieser absolut unverläßlich ist und der Kontakt zum Kunden absolut Ungenügend ist.

Ich bin super zufrieden mit den Preisen, der Bestellabwicklung, der Lieferzeit und Verpackung!!!
Außerdem ist Herr Franke vom Kundenservice immer sehr freundlich und hilfsbereit; seine Informationen sind außerdem absolut kompetent.
Über Problemlösungen kann ich nichts berichten, weil ich mit Media-Dealer noch keine hatte.

Mein Mann, der schon über eine Jahr zum Stammkunde zählt, und ich, können uns bis jetzt nicht beklagen beim Online-Shop Media-Dealer. Sind bis jetzt völlig zufrieden. Das Preis / Leistungsverhältnis stimmt 100%ig beim Shop.
Habe mir den Film Keinohrhasen in der Sammleredition mit Plüschtier bestellt und pünktlich zum VÖ- Termin bekommen.
Die Titel von meinem Mann werden auch pünktlich zum VÖ - Termin Ihm ausgeliefert. (Was ihn auch noch mal am Telefon bestätigt wurde)
Kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Sollte es doch mal länger dauern, kann man ja anrufen und sich erkundigen woran es den liegen könnte.
Der Kundendienst klappt auch sehr gut beim Shop. Sogar der Chef nimmt sich noch Zeit um Fragen zu beantworten, was heut zu Tage auch nicht mehr jeder macht.

Auf der Homepage steht, dass ab 120.- keine Versandkosten anfallen würden. Nachdem dies beim Bestellvorgang nicht funktionierte, stellte ich an einem Sonntag um 04.00 Uhr in der Früh eine Anfrage. Am Sonntag Mittag (!!!) erhielt ich bereits eine Antwort. Eine versandkostenfreie Zustellung sei nach Österreich nicht möglich, jedoch wurde auf meine Anfrage hin ein 3%-Rabatt im Webshop für alles österr. Kunden installiert, welcher von mir auch umgehend genutzt wurde.

Die Bestellung klappte dann wunderbar.
Nich so toll finde ich den Webshop, der ist noch ausbaufähig.
Ansonsten ist dieser Shop wärmstens zum empfehlen.

Ich habe am Samstag abend einige FSK18-Titel bestellt (erstmals), habe dafür ein Formular mit Ausweis als Scan hingeschickt und die Bestellung per Sofort-Überweisung bezahlt.
Am Montag bekam ich dann auch schon die Meldung, dass ich freigeschaltet wurde.
Eine Versandmitteilung blieb aber aus. Ich dachte daher, dass ich die Lieferung wahrscheinlich nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten erhalte aber Pustekuchen: Heute (Dienstag) ist hat die Post mir die Lieferung gebracht.

Pro:
- Extrem schnelle Bearbeitung/Lieferung
- die Webseitenaufbereitung und Beschreibung ist auch sehr detailreich, vor allem die Infos zu den Sound-Spuren ist mir wichtig und nirgendwo anders so genau
- viele Bezahlmöglichkeiten

Contra:
- paar mehr Status-Emails wg. Versand wären gut gewesen
- Eine Anfrage (am Samstag gestellt) wg. einer nicht lieferbaren DVD, ob diese nochmal reinkommt, wurde bis heute nicht beantwortet. Da hätte man wenigstens antworten können, dass das nicht geht.

Alles in allem bin ich aber zufrieden.

Habe dort Black Knight bestellt, mit dem Status innerhalb von 24h versandbereit. Bezahlt habe ich mit Paypal. Nach 6 Tagen hatte sich dann erstmals der Status meiner DVD in "versendet" geändert und nach 7 Tagen seit Bestellung kam der Film. Pustekuchen mit 24h verdsandbereit. Ziemlich schwache Kommunikation mit dem Kunden im Bezug auf den Lieferstatus.

Mache es kurz. Zum zweiten mal da was bestellt und wurde wieder nicht enttäuscht.Preise stimmen was will das Blu-Ray Herz mehr. Media-Dealer macht weiter so... Ich kaufe dort jederzeit wieder was.

Ich hatte mir 2 Filme bestellt für die jeweils versandfertig in 2-5 Tagen angegeben war.
Nach über 2 Wochen ist immer noch kein Versand erfolgt!

Meine Nachfrage beim Kundenservice wurde natürlich auch nicht beantwortet!

Fazit: Wer seine Ware in absehbarer Zeit haben möchte oder Wert auf Service legt ist hier definitiv falsch!

Ich habe hier für meine Frau die Gilmore Girls Box bestellt. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden und ich war schon sehr knapp in der Zeit. Ich habe am 8.07. bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Kurz danach rief ich an und fragte ob es möglich ist die Box bis zum 10. zu erhalten. Mir wurde freundlich bestätigt das ich diese bis zum 10. habe. Am 009.07. war die Box dann schon da und ich muss gestehen ich war anfngs etwas skeptisch über den Shop da ich sonst woanders bestell aber ich bin sehr überrascht und zufrieden. Besten Dank.

Den Kommentar von "mafrmt00" kann ich nun gar nicht bestätigen. Aus diesem Grund, schreibe ich mal meine Erfahrungen mit MediaDealer auf. Die Preise sind fast durchweg auf dem Niveau vom Branchenprimus Amazon. Teilweise ist MediaDealer günstiger, teilweise Amazon. Interessant ist bei MediaDealer das sehr große Angebot an 18er Titeln. Die Verfügbarkeit hat bei mir bisher immer mit der tatsächlichen Lieferzeit übereingestimmt. Problematisch ist es aber, wenn man mehrere Titel bestellt, von denen z.B. einer in 2-5 Tagen, der andere aber erst in 3 Wochen Lieferbar ist. Dann kann es natürlich so vorkommen wie "mafrmt00" geschrieben hat, dass man etwas länger auf seine Lieferung warten muss. Um das zu verhindern, müsste man wie bei Amazon.de auch, auf 2 Lieferungen ausweichen und dafür dann auch doppelt Versandkosten bezahlen. Aber mit ein bisschen logischen Verstand sollte das eigentlich jedem klar sein. Zu bemängeln habe ich eigentlich nur ein paar Kleinigkeiten am Shop. Die Suche nach Titeln könnte komfortabler gestaltet werden und die Produktbeschreibungen könnten auch besser sein, auch wenn sie schon mehr Informationen bieten als Amazon.de

Kann eigentlich nur das bestätigen, was auch schon das Mitglied nsprenger hier geschrieben hatte. Wenn ich was bestellt hatte, war es innerhalb von 3 Tagen bei mir. Bei Großbestellungen wurden die Artikel schon mal gesplittet und mir mit zwei Paketen zugestellt. Innerhalb von zwei Wochen war alles bei mir. Gelegentlich hatte es mal 3 Wochen gedauert, da ich aber immer freundlich informiert wurde, störte mich dies nicht.
Bin froh, das es diesen Internetshop gibt.
Viele Schnäppchen, Kundendienst ist freundlich und man wird informiert, wenn das Paket versendet wird, was will man mehr.

Bin neu bei diesem shop, habe erst drei mal was bestellt. alles verlief so, wie es sein sollte. meine bestellung wurde von mir schnell bezahlt und wurde auch schnell verschickt..

nur die letzte dauerte ein bissel, weil der shop umgezogen ist.
wurde aber darüber informiert also no problem für mich gewesen.
kann den shop auch nur weiterempfehlen..

Habe Mitte August bestellt.
FSK 18 notwendig obwohl bei der Bestellung nicht darauf Aufmerksam gemacht wurde. Trotz FSK 18 Anmeldung keine Reaktion von Media-Dealer.
Keine Reaktion auf EMails an den Support.
Bis heute keine Bestellung erhalten.
Es steht nur der Satz Versand erfolgt in Kürze.

Das Angebot und die Auswahl sind gut.
Der Bestellvorgang einfach.
Probleme gibt es nur bei der Abwicklung.
Die Bestellung aus Mitte August wurde am 10.9. storniert, da man mit schwierigen Kunden nicht optimal umgehen kann.

Ich habe am 15.09.09 hier einige Blu-ray Filme bestellt. Darunter waren auch 2 18er Titel und bisher streubte ich mich immer in deutschen Shops 18er zu bestellen da mir der Aufwand zu groß ist. MediaDealer hat es mir aber sehr einfach gemacht indem ich nur die im Shop beschriebenen Daten angegeben habe in meiner Bestellung. Heute kam dann auch schon der Postbote fragte nach meinem Ausweis und übergab mir dann die Ware.

Mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt aber den hat man ja auch meist nur wenn es Probleme gibt. Mit Lieferung und Versandzeit war ich sehr zufrieden und es war sicher auch nicht meine letzte Bestellung hier.

Beste Grüße Ronald Wüstner

Habe vor einer Woche Montags mehrere DVDs im Wert von 100,- bestellt und Dienstag per Onlinebanking bezahlt. Angeben waren einige der DVDs mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen. Bereits Samstag war die Lieferung aber bereits da. Das ganze war Versandkostenfrei, da über 80,- Bestellwert. Die DVDs waren gut verpackt und kam alles so an wie ich es bestellt hatte. Habe auf der Webseite bis jetzt fast alles an DVDs gefunden was ich so suche. Das war meine erste, aber sicherlich nicht die letzte Bestellung bei Media Dealer. Von meiner Seite gibts ein dickes Plus für die schnelle Lieferung. Kann den Händler absolut weiterempfehlen.

Nachtrag:

Hab nun meine 2. Bestellung hintermir. Leider lief dabei nicht alles so rund wie bei der ersten. Es waren diesmal auch ein paar FSK 18 Titel dabei.

Meine Kritikpunkte:

1. Bei der Bestellung von FSK 18 Artikeln wird im Shop nicht automatisch darauf hingewiesen das man sich für den FSK 18 Bereich extra freischalten lassen muss. Nach dem ich mehrfach meine Daten per E-Mail, sowie über das Support Formular übermittelt habe, sogar einen Scan meines Ausweises hingeschickt habe, hat es dann irgendwann mal geklappt und es erschien in der Bestellübersicht der Status "Ware wird in kürze versendet".

2. Eine DVD war mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen hat sich allerdings immer noch nichts getan. Auf Emails und Supportanfragen habe ich keine Reaktion erhalten. Am Ende half nur der Griff zum Telefon. Dort wurde die Sache allerdings schnell geklärt, die eine DVD war schlicht nicht mehr lieferbar. Hätte man mir das nicht auch vorher mitteilen können? Man bat mich dann meine Kontodaten, zwecks Rückerstattung für die DVD per Mail zusenden. Diesmal hab ich auch innerhalb von 24 Stunden eine Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung bekommen. Mal warten wie lange die Rückerstattung auf sich warten lässt. Die DVDs wurden wohl noch am gleichen Tag rausgeschickt, da ich sie am nächsten Tag erhalten habe. Hier wurden dann auch vom Postboten eine "DHL-Ident" Prüfung vorgenommen (sprich nochmals die Aussweisdaten abgeglichen).

Fazit: Wenn es mal doch zu Problemen kommen sollte, ist es am einfachsten und schnellsten dort anzurufen und das Problem am Telefon zuklären. Da dort auch eine normale Festnetznummer und keine teure 0900 Hotline angegeben ist, entstehen hier bei auch keine hohen Kosten.

13.02.2010, 11:56 Uhr - Editiert von Fireday81, alte Version: hier

Der Shop wirbt mit günstigen Preisen um Kunden, und die Abwicklung der Bestellung läuft soweit korrekt ab. Die angegebenen Lieferzeiten sind vollkommen aus der Luft gegriffen. Eine DVD, die 3-8 Tage für den Versand hätte brauchen sollen, wurde erst nach 6 Wochen abgeschickt und zwar ohne jeden Kommentar. Auch wenn alles soweit glatt lief, ist der Shop aufgrund der undurchsichtigen Lieferzeit niemandem zu empfehlen!

Ich hab mir in der letzten Woche die Lost Serie und 24 Staffel 8 bestellt. Bin nicht so der große Bewerter aber nur kurz und knapp zum Kauf: Dienstag bestellt, per KK gezahlt und bereits am Mittwoch lief die erste DVD bei mir zu hause. Bin mit dem Laden zufrieden und kauf da gerne wieder.

Ich habe mir die Band of Brothers Tin Box bestellt und direkt via Paypal bezahlt am selben Abend. Direkt am nächsten Tag sprang der Bestellstatus auf bezahlt. 2 lange geschlagene Wochen später Stand der Stand immer noch auf "bezahlt" von der Ware erstmal keine Spur. Ich drohte dann damit eine Konfliktlösung bei Paypal einzurichten wenn sich nicht bald was tut und zack sprang der Bestellstatus auf versendet und der Artikel war 2 Tage später da.

Außer der langen Lieferzeit habe ich jetzt nichts zu bemängeln, vorallem da sie ja bewiesen haben das sie auch flott versenden können.

Da ich ein äußerst genügsamer Mensch bin und in der Prüfungsphase eh keine Zeit zum Dvd gucken hatte bin ich mit dem Shop eigentlich recht zufrieden und würde auch nochmal da bestellen. Vorallem der Preis war super!!

Eigentlich wollte ich ein Geburtstagsgeschenk erwerben. Durch die gewohnten Lieferzeiten von Amazon (12h, nicht express) dachte ich mir, 7 Tage im Voraus sollte auch bei diesem Anbieter genügen. Gedacht, getan. Von der Bestellung bis zum Einzug des Geldes dauerte es keine Sekunde... Die Lieferzeit sowie die Antwortzeit auf Anfragen an den Support sowohl über Email als auch über das Kontaktformular liegt momentan bei unendlich. Der Geburtstag ist mittlerweile vorbei...

Ich habe mir hier in der vergangenen Woche einige Artikel aus den Multibuy Aktionen gekauft und war mit dem Ablauf sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde mit Kreditkarte bezahlt und ich hatte bereits zwei Tage später die Filme daheim zu liegen. Werde sicher auch in Zukunft meine Filme hier kaufen wenn der Preis stimmt.

Ich habe mir sämtliche Mash-Staffeln bestellt und direkt per Paypal bezahlt.

Dummerweise gab es wohl Probleme mit dem Lieferanten, jedenfalls schrieb ich nach 3 Wochen eine Mail und beschwerte mich.

Mir wurde direkt angeboten die größere Mash-Sammelbox für den gleichen Preis zu erhalten (ca. 120 - Wert der Staffeln 93 ) und erhielt eine Entschuldigung.

Leider muss/sollte man selbst nach fragen wenn es länger dauert woran es hapert, dann ist der Service aber 1a.

Es wurde schnell geantwortet, eine teurere Ersatzlieferung angeboten zum selben Preis (siehe oben) und diese kam innerhalb von 24 Stunden an !

Insofern empfehle ich Media-Dealer !

Wer auf seine Lieferung wartet, sollte allerdings nach fragen

Ich für meinen Teile kaufe hier sehr oft und war bisher sehr zufrieden. Zuletzt aus der Blu-ray Aktion 12 Steelbooks die ein Tag nach meiner Bestellung hier eingetroffen sind. Für meine Zahlung nutzte ich den kauf auf Rechnung. Ich zahle lieber wenn ich die Ware habe und das funktioniert bei media dealer sehr gut. Beim Kundenservice hatte ich bisher nur einmal eine Reklamation und da wurde mir die Disc superschnell ersetzt.

Ware kam nach Bestellung/Bezahlung bereits am nächsten Werktag bei mir an: super

Einer der Filme war leider nicht mit einer Disc bestückt: Reklamation direkt per Mail

Nach einigen Tagen ohne Reaktion erneut per Mail mit Bezug auf die Reklamation nachgefragt: Zusendung der fehlenden Disc wurde zugesagt

Disc erreichte mich am folgenden Werktag: super

Fazit: Für die fehlende Disc kann der Händler nichts. Das ich nochmal nachfragen musste finde ich nicht ganz so schlimm, da mein Anliegen dann sehr freundlich und schnell bearbeitet wurde (Die Ware war innerhalb von 6 Werktagen nach Bestellung komplett bei mir).

Soweit eine Empfehlung meinerseits. Ich werde sicher bald wieder bestellen.

Ein gï¿œnstiger geizhals-Preis und positive Bewertungen hatten mich zur Bestellung bewogen:

- Performance der Website: lange Ladezeiten

- als Neukunde registriert

- FSK18-Artikel (ZDF Borgia Directors Cut) bestellt und direkt per paypal bezahlt

- alles automatische Benachrichtigungen ï¿œber Neuanmeldung, Bestellung

- dann direkt Statusï¿œnderung der Bestellung, allerdings nicht wie erwartet "versandfertig", sondern STORNIERUNG, ohne weiteren Kommentar

- auf der Homepage wieder eingeloggt, dann ganz klein und unscheinbar in der Mitte der Hinweis, ich muss mich erst fï¿œr FSK18 freischalten (wieso konnte ich diese vorher einsehen, bestellen und bezahlen???)

- umgehend nachgeholt

- neuer Bestellvorgang, allerdings wurde hier der verwendete Gutschein nicht mehr zugelassen, ich hï¿œtte ihn zu oft benutzt (bei einer stornierten Bestellung???)

- also nachgefragt

- auf eine Antwort warte ich bis heute vergebens, dafï¿œr wurde 2 Tage spï¿œter der Status wieder geï¿œndert, die ursprï¿œngliche Bestellung wieder aktiv

- nach 2 Wochen hatte ich dann den sofort verfï¿œgbaren und mit paypal bezahlten FSK18-Artikel zu Hause

- angenommen hat das normal als DHL-Paket versendete Produkt ï¿œbrigens unser 15jï¿œhriger Sohn.... - nur gut, dass das in unserem Haushalt kein Problem ist ;o)

Fazit:

Positiv: ein gï¿œnstiger Preis, dank eingelï¿œstem Gutschein und Ware erhalten

NEGATIV: Registrierung, Lieferzeit, Versand von FSK18-Artikel ohne besonderen Service wie zB Eigenhï¿œndig, keine Antwort auf Nachrichten

Superschöner und schneller Onlineshop mit jeder Menge Infos zum Film und Trailern zum anschauen.

Meine dritte Bestellung kam wie die vorherigen in der angegebenen Lieferzeit. Ich habe mir Miami Vice Staffel 2 und 3 bestelt und hatte diese einen Tag später.

Bin hier sehr zufrieden.

Ich kann über MD nicht klagen. Alles schnell geliefert und sollte mal etwas nicht sofort lieferbar sein bekommt man eine Mail. In der Regel ist die Ware am nächsten Tag da. Weiter so.

Die Bestellung funktionierte ohne Probleme und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Preise sind oft auch sehr gut (gerade nicht lagernde Ware ist dagegen meist teurer als bei anderen Shops). Geliefert wird deutsche Ware.

Positiv finde ich auch die niedrigen Versandkosten (ab 18 ist der Versand sogar kostenlos). Auch die relativ große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten finde ich nicht schlecht.

Die Webseite selbst ist optisch sehr modern gestaltet und vor allem auch schnell und übersichtlich.

Dies wird bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei diesem Shop gewesen sein.

Am 14.08.2013 11:21 bestellt (mit Kreditkarte)
14.08.2013 16:07 versendet
15.08.2013 erhalten

positiv:
- schnelle Lieferung
- Zahlung mit Kreditkarte und Rechnung möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand ab 22 Euro
- keine zusätzlichen Versandkosten für ab 18 Artikel

Eine Disc innerhalb einer Blu-ray-Box war kaputt geliefert worden. Schadensanzeige, Fotoanforderung, Mitteilung zur Nachlieferung, Nachlieferung - super schnell und unkompliziert!

Hammerprofessionelle Versandabwicklung mit viel Sinn fürs Detail - und zudem auch noch rasend schneller Versand. Ich bin beeindruckt - und das bin ich selten....

Ich bin begeistert.

Bei der Suche nach einer Bluraybox bin ich hierüber auf den Shop gestoßen.

Attraktive Preisgestaltung, Auftragsabwicklung einfach, Lieferung sehr schnell und die Verpackung so liebevoll, wie es sich ein Sammler von Blurayboxen nur wünschen kann (mit Polsterfolie mehrfach umschlungen).

Alle Daumen hoch. Da komme ich gerne wieder.

Kurz und bündig:
Sehr guter Preis, schnelle Bearbeitung und Lieferung (gestern bestellt und heute in der Packstation), angenehmer Kontakt und somit für mich der perfekter Kauf!

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