Re: Ich verstehe nun die Händler!!!

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Ich verstehe nun die Händler!!! (38 Beiträge, 1901 Mal gelesen)

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Händler, ich leide mit euch.
Ich bin schon seit Jahren Powerseller auf ebay und habe seit kurzem auch Hardware ins Programm genommen.
Es ist erstaunlich wie die Verbraucher reagieren. Sie sind arrogant, unverschämt und wollen einen Umtausch innerhalb kürzester Zeit ohne wenn und aber. Sie drohen mit Anwälten, negativer Bewertung etc.
Mir raucht schon der Kopf, ich halte diese Leute nicht mehr aus.
Klar sind nicht alle so, traue mich aber zu sagen mehr als 80% der Käufer! Viele sind zu dumm die Hardware richtig einzubauen, dann ruinieren sie was und wollen Ersatz, einen Umtausch oder Geld zurück sofort.

Ich verstehe nun warum Händler bei einem RMA Fall meist so hart sind.

13.07.2006, 14:43 Uhr - Editiert von reavez, alte Version: hier

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 14:46:02)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Hendlfriedhof am 13.07.2006, 14:48:51)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (adhoc am 13.07.2006, 14:52:57)

Re(2): Ich verstehe nun die Händler!!! (reavez am 13.07.2006, 14:53:27)

Re(3): Ich verstehe nun die Händler!!! (adhoc am 13.07.2006, 14:56:29)

Re(4): Ich verstehe nun die Händler!!! (reavez am 13.07.2006, 14:57:51)

Re(5): Ich verstehe nun die Händler!!! (adhoc am 13.07.2006, 15:01:11)

Re(6): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 15:11:23)

Re(7): Ich verstehe nun die Händler!!! (w114/115 am 13.07.2006, 15:12:51)

Re(8): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 15:37:33)

Re(7): Ich verstehe nun die Händler!!! (Hendlfriedhof am 13.07.2006, 15:20:04)

Re(7): Ich verstehe nun die Händler!!! (Fly am 13.07.2006, 15:31:33)

Re(8): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 15:37:14)

Re(7): Ich verstehe nun die Händler!!! (bond007 am 13.07.2006, 15:41:35)

Re(8): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 15:46:45)

Re(9): Ich verstehe nun die Händler!!! (bond007 am 13.07.2006, 16:09:12)

Re(10): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 16:10:33)

Re(7): Ich verstehe nun die Händler!!! (ecgnwotan am 16.07.2006, 15:40:08)

Re(8): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 17.07.2006, 02:37:21)

Re(9): Ich verstehe nun die Händler!!! (ecgnwotan am 17.07.2006, 08:14:45)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (computerherby am 13.07.2006, 15:21:59)

Na gut, aber schau dir mal die ganzen Tandler an... (Pervasive am 13.07.2006, 16:20:30)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (T.Lorenz am 13.07.2006, 16:39:56)

Re(2): Ich verstehe nun die Händler!!! (Pervasive am 13.07.2006, 16:41:58)

Re(3): Ich verstehe nun die Händler!!! (T.Lorenz am 13.07.2006, 23:16:13)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (der.Grinch am 13.07.2006, 17:06:16)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Info007 am 13.07.2006, 17:15:52)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Gottfried M. am 13.07.2006, 21:27:24)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Einbeiniger am 14.07.2006, 11:50:50)

Re(2): Ich verstehe nun die Händler!!! (eumega am 15.07.2006, 00:51:06)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Superflo am 14.07.2006, 23:20:26)

"Es ist erstaunlich wie die Verbraucher reagieren. Sie sind arrogant, unverschämt und wollen einen Umtausch innerhalb kürzester Zeit ohne wenn und aber. Sie drohen mit Anwälten, negativer Bewertung etc."

Wenn Händler sich korrekt verhalten, sollten es die Kunden selbstverständlich auch tun.

Aber wenn Händler systemimmanent z.B. Vorkassenkunden eine "sofort lieferbare Ware" nicht liefern, Liefertermine fortlaufend verschieben und zu einem späteren Zeitpunkt wahrheitswidrig behaupten, der Kunde habe eine Ware mit einem Bestellstatus "derzeit nicht lieferbar" bestellt und nach berechtigter Stornierung durch den Kunden ihre selbst gesetzten und die gesetzlichen Rückzahlungsfristen nicht einhalten ist es nur verständlich, dass sich Kunden massiv zur Wehr setzen und entsprechende Bewertungen abgeben.

Wenn Händler bezahlte Waren nicht liefern, defekte Ware liefern oder Geld einfach nicht zurück erstatten, kann ein Kunde sich das nicht gefallen lassen.
Wenn eine Kundenreklamation vorliegt, sollte sich doch in den meisten Fällen oder überhaut feststellbar sein, ob ein Materialfehler, technischer Defekt oder ein Schaden durch Bedienungsfehler vorliegt.

Es gibt viele korrekte Händler und Kunden, die nicht in einen Topf mit den schwarzen Schafen geworfen werden sollten.
Betrüger sollte man aber herausfiltern düfen und mit Namen benennen, im Interesse von seriösen Händlern und Verbrauchern.

Im Internet tummeln sich inzwischen eine größere Menge von schwarzen Schafen, die oft nur schwer ausfindig zu machen sind, meistens erst nach einer Vielzahl verursachter Schäden.
Ich bin der Ansicht, dass weder 80% der Kunden noch 80% der Händler sich unseriös verhalten.

Außerdem plädiere ich dafür, die Foren nicht mit bla, bla, bla - wenig aussagefähigen Texten - zuzumüllen. Sachliche Beiträge machen mehr Sinn.

Re(2): Ich verstehe nun die Händler!!! (1Ashop.at am 16.07.2006, 13:50:47)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Superfast am 16.07.2006, 16:05:50)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (Astroman am 16.07.2006, 23:08:55)

Re: Ich verstehe nun die Händler!!! (angelo22 am 17.07.2006, 08:40:32)

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