[BEWERTUNG] Ayoo

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[BEWERTUNG] Ayoo (210 Beiträge, 2433 Mal gelesen)

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Habe bei Ayoo am Freitag einen Router (plus nen paar Rohlinge) geordert.

Die versandkosten waren mit 5 euro spitze - die Ware kam heute blitzsauber an.

Transoflex hat hier einen feinen Job gemacht - haben mich sogar zweimal angefahren und das an einem Tag.

Ware war wie erwartet - gut verpackt und 2 tage lieferzeit sind okay.

Also, ayoo - well done!

WL-500gP Router am Wochenende bestellt (nach Realtime-Lagerbestandsabfrage), per Vorkasse-Überweisung am Wochenende bezahlt, Versand am Dienstag, Mittwoch angekommen. Jetzt, eine halbe Stunde (!) nach Lieferung durch Trans-o-flex steht der Status im Web bereits auf "zugestellt" mit korrekter Uhrzeit. Hervorragend! Das Paket ist sicher verpackt und völlig Schadenfrei angekommen. Schneller und besser geht es wirklich nicht.

Ich bestellte zum wiederholten Male bei AYOO (immer durch Suche auf Preisvergleichsportalen) und bin mit keinem Online-Händler bisher so rundum zufrieden. Einziges kleines Manko ist für mich die fehlende Möglichkeit, per DHL/Deutsche Post liefern zu lassen, da ich tagsüber bei der Arbeit und damit außer Haus bin. Da wäre eine Postlagerung für mich deutlich einfacher zu bekommen als eine erneute Zustellung zu koordinieren.

Prädikat: besonders empfehlenswert!

Ich habe mir das Sharkoon Gamerheadset ghs1 bestellt.
Bin sehr zufrieden, einen günstigeren Anbieter habe ich nicht gefunden.
Die Lieferung war schnell und ich wurde über einen neuen Status der Bestellung per e-mail informiert.

Super Ware mit unschlagbarem Preis! Am Sonntag habe ich einen Monitor B71A von Hyundai bestellt, am Mittwoch ist er angekommen! Danke!

Ich bin das erste mal Kunde bei Ayoo und habe gewagt, meine WebCam mit Vorkasse zu bestellen und bin nicht enttäuscht worden. Bestellt und Überwiesen am 03.08.06, bestätigt sofort (automatisch). Am 07.08. Benachrichtigung (das waren nur 2 Werktage "Respekt"), dass die Wahre verschickt wurde. Trans-O-Flex hat mir die W-Cam am 08.08.06 geliefert. Blitzsauber und gut verpackt, durch einen freundlichen Auslieferungsfahrer.
Das zeigt doch, dass die beiden Firmen auch gut zusammen arbeiten können, entgegen einiger Meinungen in der Negativbewertung. Denn nicht jeder ist jeden Tag gut drauf.!!!
Jeden fals werde ich bei Bedarf wieder AYOO mit Vorkasse bestellen.

hotte_2

Habe mir eine Canon Ixus 750 zum Aktionspreis bestellt.
Bestellbestätigung kam auch gleich und habe die Ware wie beschrieben bezahlt.
Dann gingen die Probleme los. Auf einmal ist die Kamera nicht mehr zum Aktionspreis lieferbar. Sie kostet nun gut doppelt so viel.

Wenn man eine Ware anbietet, muss man auch dafür sorgen, dass man Lieferfähig ist. Sieht mein Anwalt übrigens auch so, sobald zumindest wie in meinem Fall eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsaufforderung durch den Anbieter verschickt wird.

Meiner Meinung nach wird hier der Verbraucher (Käufer) veräppelt.
Erst mit günstigen Preisen und Aktionen werben, die so eh nicht lieferbar sind. Man kann sie ja schließlich auch zum regulären Preis bestellen

!

Ich kann nur jedem Raten: Finger weg von so einer Firma.

Ist alles so abgelaufen, wie man es sich für einen Online Einkauf wünscht. Einfach tadellos.
Daher, von meiner Seite ein "sehr gut".

When I got problem I have wrote a email, and ask by Kontaktformular, but both no reply!!!

Tja, ums kurz zu machen...
Ich wollt ne Momentus 5400.3 haben, die auch da sein sollte (und auch immer noch da ist, laut Webseite)
Diese ist in Wirklichkeit aber nicht auf Lager und wohl auch erstmal nicht in Sicht.

Diese Täuschung des Kunden scheint bei diesem Shop System zu haben.

Fazit:
Die Infos auf der Webseite sind einfach FALSCH!
Ich kann nur vom Kauf jeglicher Ware bei diesem Shop abraten!

Habe günstige SD-Karte per Vorkasse bestellt - zwei Tage später war sie da. Was will man mehr? Mit Kundendienst habe ich keine Erfahrungen gesammelt.

Habe ne Maus, Webcam, u. Tastatur bestellt, man wird wnicht per email auf dem Laufenden gehalten bezüglich Bestellvorgang/Zahlungseingan/Lieferung. Habe nur bezahlt, danach nichts mehr von dem Laden gehört! Und die Lieferung ist nicht gekommen, hab gerade nochmal hinterhertelefoniert, angeblich liegts an der Spedition. Aber die geben einem über nichts bescheid, ob die Zahlung eingegangen ist, ob der Artikel veschickt ist, nix!
Saumäßig!!!

yop, mit trans-o-flex habe ich auch nicht die besten erfahrungen gemacht.
die waren nicht in der lage einen zahlendreher in der adresse zu korrigieren und haben das paket bereits nach 5 tagen zurueckgeschickt, obwohl in den agb 2 wochen lagerung drinsteht.
da lobe ich mir gps, ups und co. die schaun auch mal im telefonbuch nach...

Toller Shop alles perfekt angekommen und schnell ueber den Paketdienst kann man sich eindeutig nich beschweren.
Kundenbetreuung ist auch sehr nett also kann ich nur weiterempfehlen.

Im Gegensatz zu vielen anderen Shops wurde der Lagerbestand korrekt angezeigt. Und drei Werktage Lieferzeit einschließlich Vorkasse sind eine tolle Leistung.

Habe am 15.07. ne Maus bestellt. Daraufhin passierte erstmal gar nichts. Bis ich dann nachgefragt habe, wo die Ware bleibt. Daraufhin bat man mich, meine Lieferanschrift noch einmal anzugeben, diese würde dann an Trans-o-flex weitergeleitet werden????!?!? Hallo??? Wo bitte gibt es sowas denn? Dann wieder gewartet und die Ware kam tatsächlich; war aber mangelhaft eingepackt bzw. muss beim Transport als Fussball gedient haben. Hab die Maus dann zurückgeschickt und 4 Wochen gewartet. Gemails und die Antwort bekommen, dass die Maus nicht angekommen sei. Laut Post hat sie da aber jemand in Empfang genommen. Schöne Antwort und damit meinten sie, seien sie fein raus. Angerufen und nachgefragt, ob sie sich denn mal rühren wollen, da ich mein Geld wiederhaben möchte. Weitere 1 1/2 Wochen vergingen, in denen sie die Maus "gesucht" haben. Pustekuchen. Telefonat heute - sie bekommen ihr Geld zurück, aber ohne die Versandkosten.

Also: HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN!!!

Bin sehr zufrieden. Die Ware kam schnell an und die Abwicklung war transparent und problemlos. Nur das Paket-Tracking hat nicht funktioniert.

Ich habe bei dem Shop ein Belkin USV und mehrere Überspannungsschutzsteckdosen gekauft. Benachrichtigungen bei Zahlungseingang oder Warenausgang bekommt man nicht und die Lieferzeit war mit 6 Tagen für lagernde Ware recht lang.

Nicht gebrauchte HDD mit 20% abzug zu belegen ist nicht Gesetzeskonform.
Nie wieder werde ich nur einmal in den Onlineshop schauen.
Gott sei Dank war Seagate so kullant die HDD gegen eine richtige zu tauschen.

Ja im Fernabsatzgesetz steht nicht drin, sondern im BGB.

BGB § 357
Rechtsfolgen des Widerrufs und der Rückgabe

...
(3) Der Verbraucher hat abweichend von § 346 Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten, wenn er spätestens bei Vertragsschluss in Textform auf diese Rechtsfolge und eine Möglichkeit hingewiesen worden ist, sie zu vermeiden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist. § 346 Abs. 3 Satz 1 Nr. 3 findet keine Anwendung, wenn der Verbraucher über sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß belehrt worden ist oder hiervon anderweitig Kenntnis erlangt hat.

...

Bedeutet soviel das du KEINEN Wertersatz zahlen muss, wenn du die Sache zwecks Prüfung von Art und Güte in Ihrer bestimmten Funktion benutzt hast. Das heisst vollen Preis zurück. Klar ist kein Händler darüber erfreut - das er seine einst fabrikneue Ware als gebrauchte Ware mit Wertverlust verkaufen musst. Dies nennt man halt "käufmänisches" Risko.

------
Das ist keine Rechtsberatung - in solchen Fällen sollte ein zugelassener Anwalt zur Rate gezogen werden.

Habe Linksys WET54G WLAN-Bridge bestellt, paar Tage später ist es angekommen, alles OK. 5 EUR für Versand sollte Vorbild zu anderen Firmen sein.

vor 3 wochen graka und HD bestellt. beides wurde als "auf lager" angegeben und per nachname sollte es in der regel am nächsten tag raus.

heute sind nun 3 wochen vergangen und auf meine mail, wo die sachen bleiben schreibt man mir tatsächlich: die HD könnte man liefern, bei der graka hat aber der herrsteller lieferschwierigkeiten (HALLO!?!?! Es hieß, die wäre bei denen im lager).
Ich natürlich sauer gleich woanders bestellt und ne stornierungs-mail geschickt. Diese bleibt natürlich seit tagen unbeantwortet. Aber da ich per nachname bestellt habe, werde ich die sendung, sollte die stornierung nicht durchgehen nicht annehmen.

Ganz mieser laden, die mit falschen versprechen locken.
Hände weg!

Die Bestellung wurde Storniert da, der Artikel leider nicht mehr Lieferbar sei.

2 Tage Später war er aber sehr wohl wieder im Sortiment, aber mit einem deutlich höheren Preis.

Was wurde gekauft:
Logitech G3 Lasermouse

Wann:
30.08.2006 (Details siehe unten)

Geliefert am:
04.09.2006 (Details siehe unten)

Verpackung:
Ordentlich und sicher in einem Paket verpackt!

Kontakt:
Habe ich nicht in Anspruch genommen, war auch nicht nötig.

Hier der komplette Ablauf:
- Ihre Bestellung vom: 30.08.2006
- Die Bestellung wurde erfasst und der Auftrag fakturiert. re-Datum.: 31.8.2006
- Die Sendung wurde von uns am 01.09.2006 verschickt.
- Sendung komplett ausgeliefert am 04.09.2006 um 15:03 Uhr

Ich denke das sagt doch einiges aus! Lieferzeiten Top!

... bei ayoo wurde und werde ich stets immer korrekt behandelt.

meine bestellungen werden umgehend bearbeitet und versandt.

da ich schon sehr viele artikel hier gekauft habe kann ich mir auch ein urteil über versand und reklamation erlauben:

1. versand: der versand läuft sehr zügig und die ware ist stets sehr gut verpackt.

2. die annahme und abarbeitung von reklamationen läuft schnell ab und bei erstattungen hat man sein geld innerhalb von 10 tagen

der kontakt zu den mitarbeitern der firma ist höflich und nett sowie stets kundenorientiert.

da für mich im falle eines falles die antwort nicht so umständlich ist urde mir durch die rma abteilung auch schon in der firma selbst geholfen.

der mitarbeiter der meine bestellungen aufnimmt (ich glaube ottegeiß oder so) hat fundiertes fachwissen und kann zu vielen artikeln ratschläge geben bzw. weißt auf andere bessere artikel hin.

um es nochmal zusammen zu fassen,

eine top adresse wenn es um pc und zubehör geht....

Ich habe CF-Karten bestellt: Schnelle Lieferung. Einwandfeie Ware. Die Ware war gut verpackt und die Höhe der Versandkosten ging auch in Ordnung.

habe ich hier gekauft, der preis war weltklasse gemessen an den anderen anbietern, die versandbedingungen absolut ok, die AGB habe ich nicht gelesen, bin kein anwalt und ich glaube die sowas mit 5 bewerten sind auch keine

aber egal, ich bin zufrieden, meine fragen wurden immer alle beantwortet, ich bin zurückgerufen worden und meine mails hat man auch beantwortet.

der shop ist für mich als laien einfach zu bedienen und die verpackung war auch spitze, abgesehen davon will ich die herrschaften dort auch nicht heiraten so das ich nun meine genug geschrieben zu haben, ihren job verstehen sie jedenfalls entgegen der unkenrufe hier in diesem forum !

Ende April habe ich über den Onlineshop den PDA IPAQ hx2490 inklusive der Navigationssoftware von Navigon NM5 bestellt. Die Lieferung, nach der Überweisung des Kaufpreises ging sehr schnell. Leider war das Gerät defekt und ich hab es Mitte Mai zurückgeschickt. Per Email kam eine Empfangsbestätigung und die Zusicherung der Reparatur. Eine Statusanfrage Ende Mai wurde noch beantwortet mit der Anmerkung, eine Bearbeitung beim Hersteller wird ca. 3 Wochen in Anspruch nehmen.
Dann, trotz mehrerer Emails und 2 Briefen, über sechs Wochen keine Reaktion. Erst als ich vom Kauf zurücktrat und mit rechtlichen Schritten drohte, kam eine Reaktion. Am 21.07 trudelte eine Entschuldigungsemail ein und das Geld wurde zurücküberwiesen.
In dieser Email stand, unsere Anfragen wurde durch einen Spam-Filter und Anti-Virusprogramm geblockt. Ich halte es für eine faule Ausrede. Zum einen darf es einer Internetfirma nicht passieren, dass Kundenemails geblockt werden, zum anderen ist mir neu, das über Briefe auch ein Virusprogramm läuft.
Was mich auch ärgert, ist, dass von AYOO überhaupt kein Bemühen erkennbar war, den PDA (Hewlett-Packard ist bekannt für seinen guten Service) möglichst schnell repariert zurückzusenden, oder den Schaden sonst irgendwie gutzumachen.
Mein Eindruck ist eher: Können sie dich nach Schema F behandeln (Bestellen, Bezahlen, Lieferung empfangen, Schweigen), ist alles ok, aber wehe du willst was von denen! Was mir bleibt neben dem Ärger, sind Unkosten von ca. 20 Euro und die Erkenntnis, nie wieder AYOO oder bei deren Shop für Privatkunden Netmarkt24 zu bestellen.

Ich habe übrigens wieder einen PDA über einen Onlineshop bestellt. Dieser Shop war zertifiziert und hat sich wirklich Mühe mit mir gegeben. Der niedrigste Preis ist jetzt nicht mehr mein einziges Kriterium beim Online-Shopping.

hammerpreisen und nicht wie üblich tran o flex oder tnt oder sonst irgendjemanden der NUR billig ist. die leutz von ayoo sind nett, kompetent, meine bestellung ging ruckizucki durch und die lieferung
war auch superschnell, ganz klar eine empfehlung wert!! achja, ich habe mir hier ne neue sony cybershot gekauft und bin fein zufrieden.

Also eine Bestnote kann ich beim besten Willen nicht vergeben. Mein Bestellumfang betrug über 600 Euro. Die Lieferzeit war OK. Ein Artikel für 16 Euro war leider defekt, also habe ich ihn zurückgeschickt. Hätte ich mich nach !!! 2 Monaten !!! nicht gemeldet, wäre die Sache womöglich von Seiten AYOO im Sande verlaufen. Ich wurde dann noch ein weiteres mal vertröstet, mit dem verweis auf die Lieferzeiten des Herstellers. Eine Woche später habe ich dann eine Gutschrift beantragt, da die Fa. augenscheinlich keinen Ersatz liefern konnte. Die Gutschrift für den Artikel kam dann auch recht schnell, jedoch wollte man mich auf den Versandkosten für die Rücklieferung sitzen lassen. Diese wurden auch erst mit Zitaten aus dem BGB, einer Fristsetzung, Androhung von Mahngebühren und der Einschaltung eines Anwaltes erstattet.
Fazit:
Wenn man dem guten Glauben ist, daß alle bestellten Positionen fehlerfrei sind, kann man ohne Bedenken bestellen. Für mich heist das: NIE WIEDER.

15.09.2006, 16:20 Uhr - Editiert von DByte, alte Version: hier

Verfügbarkeit war trotz Angaben auf der Webseite nicht gegeben. Lieferung nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen.

Kundenservice kann nicht als solcher bezeichnet werden. Unverschämte Antworten per E-Mail, keine Entschuldigung für nicht lieferbare Waren und begangene Fehler, superteure Telefonhotline.

Ich kann Ayoo wirklich keinem weiterempfehlen!

blödsinn, die haben ne ganz normale telefonnummer ! vielleicht liegt es daran wie man in den wald hineinruft

nochmal ich......heute sind meine speicherkarten gekommen, nachdem ich diese GESTERN !!! bestellt hatte, für eine 87 bestellung finde
ich das ganz schön klasse wie die sich da reinhängen, HUT AB

wie ist ihre kundennummer, was haben sie gekauft, wennn sie denn gekauft haben ist es verwunderlich, dass sie das preisniveau mit 3 bewertet haben!?!?!?!?!?!? machen sie doch mal ein paar verwertbare angaben.

Jeder schmerz hat seine grenzen, der geistige im schwachsinn, der körperliche in der ohnmacht . (Zitat R.Kühnrich)

AYOO.de ist eine Unternehmung der Net Markt 24 Internet AG

Net Markt 24 Internet AG
Industriestr. 20
D-26160 Bad Zwischenahn

Vorstand / Geschäftsführung:
Ralf Sprick, Andy Stolte

Aufsichtsrat:
Dr. F. Martin, Dr. G. Kreutzer, R. Gleba

..kann ich bestätigen. EMailanfragen werden einfach ignoriert. Entweder sie sind hoffnungslos überlastet oder das "nicht einmal ignorieren" von Kunden gehört zur Unternehmensphilosophie. Bin ja neugierig, ob wir unseren bereits per VK bezahlten Computer jemals bekommen werden.

Hallo,
ich warte nun seit mehr als 7Wochen auf die Leiferung meiner VK bezahlten Festplatte, der Leifertermin wandert von woche zu Woche nach hinten, ich habe mein Geld zurückgefordert und nur eine lapide Antwort erhalten, daß Sie am Liefertermin nichts machen können.
Geldeingang hat 5 WT gedauert, 4 Tage nach Bestellung waren von den 56 im Lagerbestand befindlichen HDDs keine mehr vorhanden!

Bislang noch kein Ende der Odysseeeeee abzusehen!

BLOSS NICHT HIER KAUFEN !!!! LIEFERT NICHT UND WEIS AUCH NICHT WANN
7 WOCHEN LIEFERZEIT SIND NICHT AKZEPTABEL!

Hallo,

beim Kauf von Zubehör für einen HP Color LJ4700N haben wir
512MB Speicher sowie eine 2. Papierzufühung bei Ayoo bestellt.
Beides laut Livebestand in größeren Mengen lieferbar.

Lieferung kam eine Woche nach Bestellung an. Da wir sehr häufig
übers Internet bestellen wissen wir, dass die besten Händler dies
binnen 1-2 Tagen schaffen. Wer also an einer sehr schnellen Lieferung interessiert ist sollte besser woanders bestellen.

Ware und Verpackung waren einwandfrei.
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen von Ayoo in letzter Zeit haben wir per Nachnahme bestellt! Dies sollte man generell bei Shops tun die relativ schlechte Bewertungen erhalten, vermeidet einfach eine Menge Ärger.

Habe am 30.8. ein Headset (Sennheiser PC130) bestellt und direkt per Vorkasse bezahlt. Habe bis heute keine Lieferung erhalten und auf Anfragen nur dubiose bzw. gar keine Antwort erhalten - erst hat mich angeblich der Logistikpartner trans-o-flex nicht angetroffen, ich erhielt eine email mit Bearbeitungsnummer und Telefonnummer bei trans-o-flex, wo ich nachfragen sollte. Beim Anruf dort war aber weder die Bearbeitungsnummer noch meine Lieferadresse bekannt. Habe dies Ayoo mitgeteilt, aber nur ausweichende Antworten erhalten, zuerst war angeblich meine Lieferadresse falsch angegeben (habe ich online im Kundencenter von Ayoo nachgeprüft, war aber alles in Ordnung), dann wollte man nochmal meine Auftragsnummer wissen (??). Seit drei Wochen habe ich jetzt nichts mehr gehört, auch auf meine per Email gesendete Stornierung wurde nicht reagiert. Ich warte jetzt, nach insgesamt 5 Wochen, immer noch auf meine Rücküberweisung. Eine Empfehlung auszusprechen, erübrigt sich wohl angesichts dieser Erfahrungen. Schaut Euch das Forum zu diesem Händler an (hätte ich auch vorher tun sollen), dann wisst Ihr, was Sache ist ...

Kommentar 401 soll wohl besagen, dass Ayoo (zum Glück) nicht mit trans-o-flex liefer. Pustekuchen.

PC & Monitor bestellt und die Sachen kamen mit trans-o-flex, bzw. kamen eben nicht mit trans-o-flex, weil arbeitende Menschen in der Regel ein Riesenproblem haben, eine trans-o-flex Zustellung abzunehmen. Ich bestelle nicht mehr bei einer Firma, die mit trans-o-flex ausliefert, bloß weil der Lieferant dann 2 Euro Porto sparen kann. Ende der Durchsage.

Hatte einen 19" TFT Samtron 94B bestellt, laut Verfügbarkeitsprüfung im online-shop sofort lieferbar. Jedoch hieß es nach einigen Tagen, der Monitor sei nicht lieferbar, und die Verfügbarkeitsprüfung sei wohl fehlerhaft, da "ein vorübergehendes technisches Problem" bestünde; selbst telefonisch hieß es, man hätte keine Verbindung zur Datenbank des Lagers. Das technische Problem dauerte über 3 Wochen: Während dieser Zeit war der Monitor permanent verfügbar, und zwar zu einem deutlich höheren Preis! Man riet mir, die Bestellung per e-mail zu stornieren. Das tat ich, allerdings gab es keinerlei Rückmeldung. Habe insgesamt 5 Mal angerufen, um mich nach dem Verbleib meines Geldes zu erkundigen, jedes Mal zur leere Versprechungen, ausweichende Antworten oder muss ich es dreiste Lügen nennen?!! Nach immerhin einem knappen Monat und einer schriftlich per Einschreiben verfassten Zahlungsaufforderung mit der Androhung, einen rechtskräftigen Titel zu erwirken, habe ich mein Geld zurück bekommen. Unnötiger Stress, hätte ich vorher die Bewertungen dieses Händlers gelesen!

Ich habe mir am Montag den 02.10.06 ein msi Notebook bei Ayoo.de bestellt. Die E-mail, dass mein Antrag bearbeitet wird kam dann am Mittwoch den 04.10.06, da am Dienstag ein Feiertag war. Nach der letzten E-mail hat es bis zum Montag 09.10.06 gedauert bis mein *TRÖT* von Ayoo verschickt wurde. Am Montagabend, sehr spät,so gegen 22.00 kam eine E-mail, dass mein *TRÖT* Trans O Flex übergeben wurde und in der Regel am nächstfolgenden Tag bei mir ankommen sollte. Heute am Dienstag den 10.10.06 übergab mir TOF mein *TRÖT*. Ah übrigens, ich habe per Nachnahme bestellt, wegen den vielen schlechten Bewertungen hier und dem hohen Preis. (Was man bei höheren Preisen eigendlich immer machen sollte.)
Das *TRÖT* hat nicht einen Kratzer oder Delle und meine Ware war auch ausgezeichnet verpackt. Alle Teile sind vorhanden Zubehör usw..

ALLES OK!

Ich habe das erste mal bei Ayoo bestellt und bin zufrieden mit denen.
Aber 1 Sache hat mich trotzdem gestört und zwar das meine Ware im Lager verfügbar war aber erst 6 Tage nach der Bestellung abgeschickt wurde obwohl ich per Nachnahme bestellt hatte.
Wer also seine Ware sehr schnell haben will, der sollte lieber von einem anderen Händler bestellen. Ansonsten Montag verschickt-->Dienstag angekommen = 1Tag: Respekt

Die Lieferzeit war länger als angegeben und auf eine Anfrage-Mail bekam ich keine Antwort. Die Hotline ist viel zu teuer

wie ist ihre kundennummer, was haben sie gekauft, machen sie doch mal ein paar verwertbare angaben.

die hotline ist mit 12ct/min. zu teuer ??? geben sie uns ihre nummer, wir rufen SIE
gerne zurück, dann kostet es sie nichts.

AYOO.de ist eine Unternehmung der Net Markt 24 Internet AG

Net Markt 24 Internet AG
Industriestr. 20
D-26160 Bad Zwischenahn

Vorstand / Geschäftsführung:
Ralf Sprick, Andy Stolte

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Ich mach gern noch einige nähere Angaben:

Die bestellte "sofort" lieferbare Ware traf erst eine Woche später bei mir ein, eine Digitalkamera. Diese war defekt, was ich umgehend per Email mitgeteilt habe. Daraufhin erhielt ich eine unpassende Standard-Antwortmail. Also hab ich die Kamera eingeschickt, mit genauer Fehlerbeschreibung. Allerdings sitzt dort ein "Fachmann", der den Fehler nicht erkannt hat und deswegen habe ich die Kamera unrepariert zurückerhalten, mit dem Hinweis "ein erneutes Einsenden wird nicht bearbeitet und ist kostenpflichtig". Nach mehrern Emails und Telefonaten "durfte" ich die Kamere nochmals einsenden. Diesmal wurde der Fehler erkannt. Statt jedoch das Gerät umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten, wurde es zur Reparatur zum Hersteller geschickt. Das soll nochmal bis zu 4 Wochen dauern. Das ganze Hin und Her hat bis jetzt schon einen Monat gedauert. und jetzt nochmal 4 Wochen ? Obwohl das Gerät defekt geliefert wurde ! Ich halte das für eine Frechheit und werde mich weiterwenden.

Dies war der Stand am 1.November 2006. Inzwischen ist jedoch immernoch nichts
anders. Ein Fax an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet und per Email wird
man nur vertröstet. Wo sich meine Kamera z.Z. befindet, ist für mich nicht
nachvollziehbar. Eine Bearbeitungsnummer, über welche ich mich beim Hersteller
nach dem Bearbeitungsstatus erkundigen könnte, wird mir nicht mitgeteilt.

Jetzt gibts Neues !!!! Aber wieder nichts positives über AYOO bzw. Netmarkt24 !!
Das ganze ging nun schon 2 Monate und nun habe ich eine Kamera zurückerhalten. Laut
Angabe von Netmark24 ist es ein Ersatzgerät. Das ist jedoch gelogen, da ich an Hand der
Gerätenummer nachvollziehen kann, das sie repariert wurde. Eine Anfrage dazu bei Netmarkt24 ergab nur die Antwort: "Das ist so. Wir tauschen nicht um." Zu der Frage, warum man mich belügt, bekam ich garkeine Antwort.

Also wie gesagt, NIE WIEDER AYOO !!

11.12.2006, 02:42 Uhr - Editiert von Heffer68, alte Version: hier

Jetzt gibts Neues !!!! Aber wieder nichts positives über AYOO bzw. Netmarkt24 !!
Das ganze ging nun schon 2 Monate und nun habe ich eine Kamera zurückerhalten. Laut
Angabe von Netmark24 ist es ein Ersatzgerät. Das ist jedoch gelogen, da ich an Hand der
Gerätenummer nachvollziehen kann, das sie repariert wurde. Eine Anfrage dazu bei Netmarkt24 ergab nur die Antwort: "Das ist so. Wir tauschen nicht um." Zu der Frage, warum man mich belügt, bekam ich garkeine Antwort.

Also wie gesagt, NIE WIEDER AYOO !!

AYOO hat durch den für mein Produkt günstigsten Preis beeindruckt. Ich hatte bereits einmal dort bestellt, dies ist nun also meine zweite Bestellung gewesen. Gefunden habe ich das Produkt (MP3-Player) über Preistrend.de. Das ist eine weitere Preisvergleich-Suchmaschine. Der Bestellvorgang lief sehr angenehm und professionell ab.
Alles, so wie man es sich wünschen würde!
Alles? Leider nur fast alles. Die Unterscheidung zwischen dem Premium und dem normalen (langsameren) Versand ist nicht gerechtfertigt, da der Versand immer so schnell wie möglich abgefertigt werden sollten. Ich wählte den Standardversand.
Die bei Paypal-Bezahlung besonders hohen Versandkosten sind ebenfalls ein Ärgernis.
Etwas unbedeutendes: Für mein Produkt war kein Foto vorhanden, obgleich das Produkt schon mehrere Monate im Handel ist.

Gestern habe einen LG TFT bestellt, beim bestellungszeit angeblich 166 stück im Lager verfügbar war, nach der Bestellung mit Nachnahme versand art auswahl, stand heute unter (Aktuelle versand status) lieferung "Kann" bis 5 werkstage daueren, nach Telefonische vereinbarung mit der Hotline, lautete der Kundenservice der Artikel nicht mehr im lager ist, würde bestellt und kommt ende der woche. Habe gleich meine vertrag storniert.

Was komisch ist, steht jetzt noch unter verfügbarkeit : "251 stück ab Lager verfügbar" .....!!!!

Ich habe fuer unsere Server neue Festplatten gesucht und da ich bereits mich fuer ein Modell entschieden hatte, habe ich nach einem guenstigen Anbieter gesucht.
Bin dann auf Ayoo gestossen und habe dort bestellt.
Die Ware kam dann auch recht prompt an.
Verpackung war gut, Tracking-Link zur Sendung gab's auch, konnte ich jedoch gar nicht nutzen, da das Paeckchen viel zu schnell da war ^^.
Die Webseite ist auch sehr uebersichtlich und so habe ich alles in allem einen sehr guten Eindruck.
Bezahlung per Kreditkarte waere nicht schlecht gewesen.

aber leider ist die Verfügbarkeit nicht wie im Preisvergleich angegeben gegeben im Shop heisst es nicht lieferbar sondern erst ab 27.10.2006 - bei Geizhals steht sofort ab Lager lieferbar habe nun extra ein paar Stunden gewartet aber es ändert sich nix !

Habe am 19.10.06 eine Bestellung mit Zahlung per ComfortCard aufgegeben.
Die anschließende Bestellbestätigung per Mail enthielt diesen Text: Unmittelbar nach Freigabe der Zahlung durch ComfortCard werden wir den Versand der von Ihnen bestellten Artikel anweisen.

Am 20.10. bekam ich dann diese Mail: Hallo,
soeben wurde Ihre Zahlung durch ComfortCard bestätigt.
Den Versand der von Ihnen bestellten Artikel werden wir schnellstens anweisen.

Am 23.10. viel mir dann im Kundenkonto auf, das der Auftrag immer noch als "offen" angezeigt wird was bedeutet das man auf meine Zahlung wartet.
Ich habe dann eine Mail an AYOO geschrieben und gefragt warum der Auftrag denn immer noch als offen angezeigt wird, denn man habe mir am 20.10. doch per Mail mitgeteilt das das Kartenunternehmen die Zahlung bestätigt habe.
Daraufhin erhielt ich diese Antwort: Hallo,
der Auftrag kann erst abgeschlossen werden, wenn die Zahlung
von Comfort-Card bei uns eingetroffen ist.

Was ist das denn?
Muss ich beim nächsten Tanken auch erst warten bis das Geld vom Kartenunternehmen eingetroffen ist bevor ich die Tankstelle verlassen darf?
Ich hatte Kartenzahlung gewählt, damit es schneller geht und ich nicht erst die Banklaufzeit für die Überweisung abwarten muss.

Am 26.10. traf dann die Ware ohne irgendeine Versandbestätigung oder dergleichen bei mir ein.

Ich persönlich werde diesen shop in Zukunft meiden, aber die verantwortlichen sollten sich einmal Gedanken machen ob das die richtige Geschäftspraktik ist.
Denn bei der großen Flut von Onlineshops mit besseren Kundenservice bleibt man schnell mal auf der Strecke.

sie wollten doch schon nach ihrer bewertung die sie am 26.04. abgegeben haben nichts mehr bei uns kaufen bzw. finanzieren lassen.

bei finanzierungskunden dauert es nunmal so lange, tut uns leid, aber das sind auflagen
der finanzierungsbank.

lassen sie zukünftig bitte woanders finanzieren, es bringt uns nichts hier dauernd von ihnen negativ bewertet zu werden, wir haben auch keinen fokus auf fianzierungskunden wie sie!

viele grüße

AYOO.de ist eine Unternehmung der Net Markt 24 Internet AG

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Nach dem der Lieferservice außerhalb unserer Bürozeiten die Ware nicht abgeben konnte (Nachnahme) gab es keinen zweiten Versuch der Auslieferung. Vielmehr erschien in der Aufragsverfolgung die Meldung "Annahme verweigert". Erst nach telefonischer Nachfrage beim Kundenservice (1,00 Euro/Minute) wurde eine erneute Auslieferung veranlasst.
Der Inhalt der Bestellung waren 3 DIN A4 Bögen (Lizenzen für Software). Diese wurden in einem Paket der Größe 30x40x20cm mit reichlich Luftpolsterfolie zugestellt. Preis für den Versand von 3 DIN A4 Bögen: 11,99 Euro !!! Das grenzt an Raubrittertum. Ein ausreichen großer Umschlag hätte es auch getan. Dann wäre der Versand nicht nur billiger, sondern mittels Post wahrscheinlich auch schneller gewesen.

Für unser Büro gilt: AYOO - Nie wieder !!!

sie haben diese versandart selbst gewählt ! so what ?? alle preise auch die für den versand stehen auf der seite.

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Ware bestellt und via PayPal sofort bezahlt.
Verfügbarkeit/Lagerbestand waren stets große Mengen (auch laut Live Bestandsermittlung).
Ware wurde erst nach ca. 2 Wochen geliefert obwohl stets verfügbar !
Die Krönung:
Ware war unvollständig.
Auf Rückfrage teilte man mir mit das ich mich direkt an den Hersteller wenden solle. Dieser würde die Reklamationen gerne selbst abwickeln.

Die Software wurde absolut günstig angeboten, die Bestellung umgehend bestätigt. Nach meiner Geldüberweisung wurde mir per eMail der Versand mitgeteilt und ist umgehend geliefert worden.

Edit: Bitte keine Nennung von Namen der Angestellten.

11.11.2006, 07:00 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Dies war meine erste Bestellung bei Ayoo.

Am 7.11. bestellt, am 9.11. war die Ware da! Auch die restliche Abwicklung war so, wie ich es mir vorgestellt habe.

Über den restlichen Service kann ich nichts sagen, da es für mich nicht nötig war da anzurufen. Auch wie die Abwicklung einer Reklamation läuft, weiß ich natürlich nicht.

Jedenfalls bin ich bis jetzt sehr zufrieden mit dem Händler....

Super schneller Versand! freundlicher Support und sehr niedrige Preise. An diesem Online Händler sollten sich andere ein Beispiel nehmen.

Ich habe bei Ayoo vor ca. 6 Wochen eine Diktiergerät gekauft. Es wurde relativ schnell geliefert. Beim ersten Funktionstest habe ich feststellen müssen, das das Gerät ohne Funktion ist. Ich habe es am nächsten Tag zurückgesendet. Nachdem ich 2 Wochen nichts von dieser Firma gehört habe, habe ich mir erlaubt dort anzurufen. Die erste Dame war scheinbar überfordert, der Herr im anschluß denach war kompetent aber unfreundlich. Ich mußte erfahren, dass das Gerät zum Hersteller geschickt wird, und man keinen Einfluß auf die Lieferzeit hat. Ich habe heute das Gerät zuückbekommen - cach 6 Wochen. Ich hatte zwischenzeitlich mal angerufen und vorgeschlagen, das Gerät erst gar nicht mehr zu leifern, sondern eine Gutschrift zu erstellen. Der Berater erklärte mir aber, dass eine Rückgabe mit Gutschrift erst möglich ist, wenn das Gerät wieder bei mir ist. Heute habe ich dann sofort dort angerufen. Der unfreundliche Herr hat mit jetzt erklärt, dass mein Rückgaberecht abgelaufen sei. Nach einiger Diskusion habe ich aufgegeben. Ich sole ruhig die Ware wieder zurücksenden - bekäme aber trotzdem keine Gutschrift. Ich glaube es ist nachvollziehbar, dass kein Mensch der Welt auf ein Diktiergerät das er geschäftlich braucht, 6 Wochen warten kann. Das war mein letzter Kauf bei Ayoo bzw. Netmarkt24.

16.11.2006, 09:55 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

wie ist ihre bestellnummer / auftragsnummer ? vorwurf haltlos ohne beweise

AYOO.de ist eine Unternehmung der Net Markt 24 Internet AG

Net Markt 24 Internet AG
Industriestr. 20
D-26160 Bad Zwischenahn

Vorstand / Geschäftsführung:
Ralf Sprick, Andy Stolte

Aufsichtsrat:
Dr. F. Martin, Dr. G. Kreutzer, R. Gleba

Diese Firma, storniert einfach so ohne Angabe von Gründen, oder besser unter Angabe von einer Liste möglicher Gründe die Bestellung als das Geld überwiesen war.

Ware: Zyxair G4100 wurde mit 14 STck. als lagernd angegeben.
Ware bestellt, zwei Tage später über die Online-Einsicht als fakturiert eingetragen.
14 Tage danach wurde der Artikel immer noch als nicht versendet angegeben.
Auf meine NAchfrage wurde ohne weitere Information einfach die Bestellung storniert.
Danke fürs warten.

Unglaublich das sich dies heute noch ein Händler erlauben kann.

Hiho,

meine erstmalige Bestellung war eine Grafikkarte, Festplatte und ein paar Rohlinge. Wer am Wochenende bestellt, muss sich nicht wundern, dass eine Bearbeitung erst am nächsten Werktag erfolgt, also, kein Thema.
Die Ware kam somit schnell und vollständig wie bestellt. Zufriedenstellend.
Ein kleines Minus sind die Versandkosten, die ggf. ab einer gewissen Bestellhöhe entfallen sollten. In diesem Bereich sind viele Händler kulanter. Für die Nachnahmegebühr kann der Händler nun auch nichts, da ist der "Gelbe Dienst" einfach zu teuer geworden.

Solange die Hardware funktioniert und keine Reklamation erfolgt, kann ich den Support nicht bewerten.

Ich bin zufrieden und werde bei Preisvergleichen auf jeden Fall wieder reinschauen und erneut bestellen.

Dienstag im Preisvergleicher gestöbert, sofort Notebok für unseren Verein bestellt und am Freitag war die Ware da. Perfekt verpackt.
So soll online-shopping sein. Über Reklamationsservice können keine Angaben gemacht werden, da das Notebook einwandfrei läuft.

Ich habe am 14.11.06 im Online-Shop eine Festplatte bestellt (meine alte fing an komische Geräusche von sich zu geben), die lt. Online Bestand ab Lager auch lieferbar sein sollte. Am nächsten Tag (am 15.11.06) habe ich auch per Vorkasse das Geld an Ayoo überwiesen. Über das Tracking -System des Shops wurde angezeigt, das das Geld eingegangen und fakturiert, die Sendung aber noch nicht verschickt wurde.
Auf meine Nachfrage nach (10 Tagen) wo bleibt meine Ware hat man mir erst gar nicht geantwortet.
Erst als ich den Auftrag über das Kontaktformular "Stornieren" ließ bekam ich eine Antwort mit Begeisterung wurde der Auftrag storniert ohne ein Wort der Entschuldigung.
Das beste dabei ist meine alte HD hat gestern den Geist aufgegeben und die neue die ich bei einem anderen Anbieter bestellt habe ist auch noch nicht da.
Im Shop steht der Artikel aber immer noch ab Lager lieferbar??? - man fragt sich nur wann?.
Lasst lieber die Finger von diesem Shop und bestellt besser woanders!!

am 29.11.2006, 07:55 Uhr

Hallo,
habe am 25.11.06 ein Objektiv "Sigma EX 50-150/2.8 APO DC HSM" bestellt und am 29.11.06 geliefert bekommen. Das Objektiv ist sonst fast nirgends vor 02.07 zu bekommen - super schnell und super Preis.

Vielen Dank - Weiter so!!!

Habe bei dem Anbieter einen Kyocera FS-1030D bestellt und per Vorkasse bezahlt (schließlich sind die Versandkosten wirklich super günstig in diesem Falle) und das ganze passierte letzte Woche Samstag.

Also Samstag hierüber rausgesucht - und dann im Shop den Bestellvorgang durchgezogen.

Alles wunderbar erklärt und dann am Sonntag den Überweisungsträger bei meiner Bank reingeschmissen!

Gerade eben kam mein Drucker per Bote an und nun ist er fein angeschlossen und der erste Testdruck lief auch schon.

Also ich kann nichts finden was mich an diesem Shop stören sollte - Preis war gut - Versandpreis ist gut - die Durchführung ist sehr gut und schließlich und letztendlich - das Produkt ist super!

Nabend,

Habe am 14.11 zwei Artikel bestellt. Zum Bestellzeitpunkt waren diese auf Lager. Am gleichen Tag noch per Vorkasse überwiesen, Geldeingang wurde nach 2 Tagen im Onlineprofil der Webseite bestätigt. Die Onlineabfrage über den Bestellstatus funktionierte leider nicht wirklich Ordnungsgemäß, SQL Fehlermeldungen waren an der Tagesordnung. Am 29.11 fragte ich dann mal freundlich nach wie es mit meiner Bestellung ausschaut da sie ja auf Lager war

. Ich bekam dann am Abend des 29.11 eine Mail das meine Ware am Tag zuvor per DHL verschickt wurde. Am 30.11 also heute bekam ich jeddoch wiederrum eine Mail das ein Artikel fehlen würde. Ich versuchte zwischen zwei Kundensupportern zu vermitteln was nun die richtige Angabe war. Im endeffekt lag der erste Richtig und das *TRÖT* kam heute nach 16 Tagen bei mir an.

Fazit Preistechnisch erste Sahne, bei Lieferzeit und Organisationstruktur sind sicherlich Verbesserungsmaßnahmen angebracht.

Gruß Batzen

Eine einzige Katastrophe, angebliche Lagerware in mehreren Dutzend vorhanden ist auch nach mehr als 1 Woche noch nicht verschickt, Support nur über eine 01805 Supportnummer (im Zeitalter von Telefonflatrates könnte man bei normaler Nr. sparen). Auch die telefonischen Supportzeiten sind nicht gerade das Paradies für Beruftsätige. Betrachtet man sich die restlichen Bewertungen kann man durchaus den Eindruck bekommen, dass hintern der Masche mit den Lagerbeständen System steckt.

Zu meiner Bestellung im Einzelnen:

Ich hatte am 30.11 in diesem Shop einen Drucker+ Toner bestellt. Von den Druckern waren laut Live-Bestandsanzeige über 40 vorhanden und von den Tonern gar über 110. Der Auftrag wurde am 1.12 erfasst. Von nun an hätte es also laut Shop noch maximal 5 Tage dauern sollen bis der Auftrag verschickt wird. Doch auch nach 5 Tagen hatte sich nichts bewegt und erst auf meine 3te Anfrage bekam ich eine Standardmail, in der man lediglich vertröstet wurde. Es kann sich in meinem Fall auch um keine Bestandsfehlbuchung handeln, denn diese hätte spätestens jetzt - nach meinem Fall - korrigiert werden müssen. Aber laut Bestandsermittlung sind immer noch 37 Drucker und mehr als 90 Toner vorhanden. Daraus lässt sich der Verdacht ableiten, dass die Kunden hier bewusst in die Irre geführt werden sollen, um so Aufträge einzufangen.
Das einzge positive war, dass ich auf meine Stonierung binnen 2 Minuten eine Antwort bekam, darin scheinen sie gut zu sein, wahrscheinlich haben sie dafür gleich eine eigene Abteilung.

Ich kann von diesem Laden nur dringenst abraten. Vll. überdenkt ayoo.de seine Geschäftspolitik ja auch, wenn sie mal aus ein paar rennomierten Preissuchmaschinen fliegen...

07.12.2006, 15:57 Uhr - Editiert von A007, alte Version: hier

12ct ist ihnen ZU TEUER ?? scheint so als wenn der urlauber wieder da ist.

AYOO.de ist eine Unternehmung der Net Markt 24 Internet AG

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ein Unternehmen kann nur so seriös wie siene Mitarbeiter sein. Von den Mitarbeitern, die nichtmal mit ihrem Namen unterschreiben können, aber einen Gossen Jargon an den Tag legen, kann sich ja jeder einen Post drüber ein Bild machen.

Auch die übrigen Antworten des Onlineshops hier im Forum tragen sehr zur persönlichen Belustigung bei. Es wird immer nach Auftragsnr. und Bestellnr. gefragt, da sonst ja nichts bewiesen wäre. Liebes ayoo.de Team, die Moderation hier achtet schon darauf, dass die Bewertungen zumindest im Kern stimmen. Würde bei euch alles so super wie von euch propagiert laufen, würde sich keiner genötigt sehen euch so zu bewerten. Die User haben kein wirkliches Interesse einen guten Shop eins reinzuwürgen, wenn dazu kein Anlass besteht. Dieses Prinzip bewährt sich nicht nur auf den Preissuchmaschinen sondern auch täglich tausendfach auf ebay.

07.12.2006, 16:04 Uhr - Editiert von A007, alte Version: hier

hallo anonymer user der seine bestellnummer nicht offenlegen will,

zunächst einmal einen kleinen hinweis für sie aus den statuten von geizhals:

"wir möchten Dich darauf hinweisen, daß Verunglimpfungen jeder Art, beispielsweise unter dem Titel Ehrenbeleidigung oder Geschäftsschädigung, zivilrechtlich verfolgt werden können. Auf Verlangen der Gerichte müssen wir IP und e-mail Adressen offenlegen."

also mäßigen sie bitte ihre worte, sonst sehen wir uns gezwungen gegen sie vorzugehen.

und weiter im text:

vermutlich meinen sie "...seine mitarbeiter.." aber trotz der vorhandenen rechtsschreibfehler die wir ihnen gerne nachsehen bekommen sie eine antwort: zum einen kostet unsere hotline sie in der minute 12ct ! ist ihnen das immer noch zuviel ?? sie wollen den besten preis, die beste ware, den besten service und umsonst telefonieren ??? sorry, umsonst telefonieren können wir ihnen noch nicht ermöglichen, alles andere schon, nur dazu müssten sie bei uns bestellen, wenn sie das preisniveau mit 3 bewerten kann man ja nicht wirklich davon ausgehen, das sie bei uns gekauft haben !?!? eigentlich kauft man ja erst dann wenn man den preis mit gut oder sehr gut bewertet für sich selbst, was demnach einer 2 bzw 1 entsprechen müsste.

zum thema bewertungen und dem vergleich den sie damit zu ebay herranziehen:
bei ebay kann im gegensatz zu dieser plattform NICHT JEDER bewerten wie er lustig ist, denn dazu ist ein kauf *TRÖT*setzung, ergo: ihr vergleich hinkt.

sie finden sie frage nach bestellnummern also lustig ??? wie schön, aber SIE dürfen sich dann doch nicht wirklich darüber wundern, das man ihnen nicht helfen kann ???????????

für weiteren kontakt bitte ich sie sich unter der oben angegebenen email-adresse (für sie kostenlos) zu melden und dort die adresse des vorstandes zu erfragen, indem sie
diesen text hineinkopieren, ich helfe ihnen dann gerne persönlich auf die sprünge, eine
weitere anonyme kommunikation hilft niemandem.

in diesem sinne eine gute zeit für sie und ich freue mich auf ein persönliches gespräch
mit ihnen

Andy Stolte
Vorstand

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07.12.2006, 21:34 Uhr - Editiert von Net Markt 24 Internet AG, alte Version: hier

Agfeo Ac 16 Webphonie ist eine top telefonanlage und wurde von meinem netzwerkmeister empfohlen.AYOO hatte den besten Preis zu den besten Lieferbedingungen. Ware wurde sehr sorgfältig verpackt und sehr schnell verschickt.Ware ist in einwandfreiem Zustand und ich bin rundum sehr zufrieden und werde gerne jeder Zeit wieder bei AYOO bestellen.Ich kann AYOO nur jedem weiter empfehlen!!!!!!!! Gruss Patric

Ich hab mir 2GB TwinX Arbeitsspeicher von CORSAIR gegönnt.Der günstigste Anbieter Ayoo.Bestellung und Kundeninformation waren i.o.
Hab gleich ne Mail bekommen und einen Link um meine Bestellung zu verfolgen.Verpackung Super,da hätte man rohe Eier mit verschicken können.Lieferzeit war noch ok,5 Wektage wie angegeben.
Ich bin mit dem Service von Ayoo sehr zufrieden. Empfehlenswert.

Von Ayoo kann ich wie einige Vorredner nur abraten. Der Service ist schlecht zu erreichen und Auskunft über den Lieferstatus können sie auch nur schwerlich erteilen.
Übrigens erreicht man die Hotline nicht nur über die 01805... Nummer, sondern auch über 04403-6277-0 (steht auf der Rechnung) als Tipp für diejenigen die eine Telefonflat haben.
Zu meiner Bestellung, ich hatte am 05.12. eine 400GB Samsung Festplatte bestellt, welche laut Lagerbestand über 400x Verfügbar war. Per Vorkasse überwiesen, wobei das Geld auch am 07.12. bei Ayoo verbucht wurde. Seitdem nichts mehr gehört. Auf eine Emailanfrage wurde überhaupt nicht reagiert.
Erst als ich heute telefonisch jemanden erreicht hatte, bekam ich die Aussage, dass es momentan Lieferschwierigkeiten gäbe und die Platte wohl erst gegen Ende der Woche verschickt wird.
Gleichzeitig muss ich dazusagen, das weiterhin eine Verfügbarkeit von 390 bei Ayoo angegeben wird, und die Festplatte zusätzlich um 2 Euro im Preis gesenkt wurde.
Auf Anfrage ob man nun am Preis noch etwas drehen könnte, bekam ich nur die knappe Antwort, dass die Festplatte sogar noch teurer geworden wäre und der Preis von Geizhals nichts zu bedeuten hätte....äh ja alles klar...

Fazit:
Ayoo, nie wieder, lieber woanders etwas mehr bezahlen und deutlicher weniger Stress und Wartezeit haben.

Buchhaltung und Lieferzeiten eine Katastrophe, was soll man noch groß dazu sagen, trotz Lager, Buchhung und versenden dauern zu lange, wird nicht mehr mit Weihnachten :/

Ich weiß offen gestanden nicht, was meine Vorredner für ein Problem haben. Ich hab am Dienstag bestellt und bezahlt und Freitag war die Ware bereits da.

Das eigentlich Problem kommt erst, wenn ein Garantiefall eintritt ! Ist das Gerät auch neu ?? Mir hat man ein Repariertes als "neues Gerät" geschickt. Hab's durch eine Anfrage beim Hersteller rausgefunden.

bester Preis für die MyBook Pro Platte, Versand hat einen Tag gedauert (sogar so kurz vor Weihnachten) und Verpackung war auch 1A. Die Bezahlug per PayPal hat auch wunderbar geklappt und somit eine schnelle Lieferung ermöglicht. Hab also keinen Grund, mich zu beschweren - bestelle gerne wieder.

Bestellung per Vorkasse am 10.12., Geldeingang bestaetigt am 12.12.. Alle weiteren Informationen beschraenken sich auf "Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir versenden den Auftrag sobald alle Artikel der Bestellung komplett sind. Bedenken Sie bitte, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung auch bei Lagerware je nach Auslastung des Lagers bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen kann." Es handelt sich um 1 Artikel und ich warte nach 11 Werktagen noch auf die Lieferung oder die Information, dass irgendetwas versendet wurde.
Das war nicht nur meine erste, sonder auch gleichzeitig die letzte Bestellung in dem Shop. Ich rate auch jedem von einem eigenen Versuch ab. Das naechste Mal wird es mir ein paar Euro wert sein, bei einem Shop zu bestellen, der zuverlaessig ist.

Habe am 15.12. 3 Artikel (alle als lieferbar gekennzeichnet) bestellt, per Nachnahme, damit sie bis zum Weihnachtsfest noch ankommen (Geschenke für den Sohn): bis zum 22.12. keine Versendung, keine Verzögerungsmeldung, lediglich die Information, dass die Sendung fakturiert wäre und sobald wie möglich versendet wird. Dazu die email, dass Sendungen, die bis zum 22.12. nicht versandt sind, automatisch mit dem neuen MWST.-Satz abgerechnet werden!! da sie erst im neuen Jahr versandt werden können!!!
Der Versuch einer kurzfristigen telefonischen Klärung erstickt in den kostenpflichtigen Warteschleifen - ohne irgendeinen "Nährwert" für mich.
Ich bestelle oft im Internet, seit Jahren schon - mein Rat:

Finger weg!!! von ayoo.de (und der Mutter netmarkt24.de) - das ist nicht mehr zeitgemäß, offensichtlich ist die Firma mit ihren Aufgaben überfordert. Es sei denn, der Liefertermin ist Ihnen egal.
Nach Stornierung - keine Entschuldigung o.ä.

An Ayoo.de: ich habe versucht, den in Ihrer Vorrede gewünschten Weg einzuhalten, von Ihrer Seite blieb es wohl bei den Bemühungen: na dann ein "erfolgreiches" neues Jahr.

Bestellte mir ne Grafikkarte und ein Festplatten gehäuse. Angeblich alles auf lager und direkt verfügbar. Zwei Tagen nach bestellung stellte sich raus das keins der Produkte auf Lager war und das sie nach bestellt werden müssen. Das bringt mir aber alles nix wenn ich die Ware sehr schnell und dringend brauche.

Ich habe am 02.01 verschiedene lagernde Ware bestellt, bis 05.01 wurde nichts verschickt und kein Status der Bestellung aktualisiert bzw. verändert. Am 04.01 war bereits ein Päckchen eines Mitbewerbers da, bei gleichzeitiger Bestellung. Sehr unbefriedigend.
Nach Lektüre der ganzen Kommentare hier, habe ich dann Angst bekommen und storniert. Wenigstens das ging reibungslos.

entgegen der unkenrufe hier bestellt, dann bezahlt und daraufhin ware erhalten, meine fragen wurden vorher beantwortet und meinen servicefall hat man auch erledigt.

ayoo war freundlich,billig,schnell und zügig , ich wüsste nicht was man noch mehr von einem onlineversender erwarten sollte !?

fazit: wenn ich nochmal was brauche dann ist ayoo.de sicherlich einer
meiner ersten wege

- mit erheblicher Verzögerung geliefert (Angabe der Lieferzeit im Falle eines DVD-Brenners leider nicht korrekt. Dies hielt die gesamte Bestellung auf)
- dann Falschlieferung (Controller bestellt, Webcam geliefert)
- telef. Meldung der Falschlieferung bleibt ohne Folgen
- Kosten für Einsendung des falschen Artikels werden nicht erstattet

Fazit:

TOP-Preis, aber nicht empfehlenswert. Der Anbieter ist telefonisch und per Mail erreichbar, der Ablauf einer Reklamation erscheint mir jedoch sehr chaotisch.

Schade!

Super! per Paypal bezahlt, am nächsten Tag da!
Was ist das für ein Schwachsinn von wegen "Das Feld "Kurzfassung" darf nicht leer sein, Ihr Kommentar muß mindestens 20 Wörter umfassen!"

Tom Tom Wireless GPS Receiver bestellt, per PayPal gezahlt, 2 Tage später bestens verpackt angekommen - Super!

Ich hatte ein devolo DLan 200 AvDesk Starterkit geordert und zügig erhalten. Leider war ein dlan-Adapter defekt, so dass ich das Starterkit sofort am nächsten Tag mitsamt des Servicebegeitscheines kostenlos an AYOO zurück schickte. Vorbildlich dabei die Download-Möglichkeit des Servicebegleitscheines!!!
Nun sind bereits seit der Rücksendung über 2 Wochen vergangen - keine Aktivität (allerdings schnelle Antwort auf meine Anfrage-Mail - aber was nützt es mir?).Der Artikel wurde an den Hersteller übersandt - kein Ersatz für mich durch AYOO, obwohl das Gerät bei Lieferung defekt war. Was kann ich dafür?? Die angegebene RMA-Nummer ist bei devolo nicht verfolgbar - ist offenbar die Nr. bei Net Markt 24 (das steckt hinter AYOO).
Und noch etwas ist mir aufgefallen: Service-Hotline hat eine 0900 er Nummer für 1 pro Minute!!!! Das finde ich dreist! Kontakt daher nur per E-Mail zu empfehlen!

Ich möchte mich nur ganz kurz fassen, da ich keine unnötige Zeit mehr bezüglich dieses Ladens verschwenden möchte:
Meine Bestellte Ware war laut Warenbestandsanzeige noch 17 mal Verfügbar. Ich habe also bestellt und DIREKT per PayPal bezahlt, damit die Ware sofort an mich rausgehen konnte.
Nach 5 Tagen habe ich immer noch nichts neues gehört, laut Bestandsanzeige, waren alle 17 Teile mittlerweile auch verkauft.
Am 6. Tag bekam ich dann bescheid, dass mein Geld angekommen ist (???).
Hallo? Es war SOFORT da, dafür habe ich doch extra PayPal genutzt.
Nach einer weiteren Woche führte ich mehrere Telefonate mit diesem Laden, in dem mir stets versichert wurde, dass die Ware "morgen losgeschickt wird".
Noch eine Woche später sagte man mir dann am Telefon, dass die Bestellung bereits vor mehreren Tagen storniert wurde, weil der Artikel im Moment nicht lieferbar ist.
Da komme ich mir doch verschaukelt vor!
Erst nach einigen weiteren Telefonaten habe ich überhaupt das Geld von denen zurückerhalten.

Nein Danke, NIE WIEDER!!!

Nicht viel zu meckern: 2 Kingston 2 GB ElitePro Compact Flash Karten bestellt, 2 Tage später erhalten! Ware war einwandfrei, gut verpackt und der Preis top. Lediglich die Statusmeldung könnte überarbeitet werden (eine Meldung "Produkt wurde für den 31.01.20 zum Versand vorgemerkt" ist etwas verwirrend). Eine Versandbestätigung/Paketverfolgung wäre wünschenswert

Sonntag bestellt, per PayPal bezahlt und am Dienstag nach 2.Tagen schon da gewesen. Sehr Gut, bin zufrieden.

Bin sehr zufrieden ,Sendung bei mir innerhalb von 2 Tagen,gute Verpackung,schnelle Antwort auf E-Mail Anfrage.
Bin über den Preisvergleich auf Shop aufmerksam geworden:
MicroSd Karte 1 GB Kingston! für 9,95 Eur, super günstig.
Von mir gibts für die Gesamtleistung eine glatte 1

Hallo, ich bin nicht begeistert von der Seite, zwar war der Aufbau, das Angebot und der Preis gut und es ließ sich sogar sofort per Paypal bezahlen, doch nach einer Woche war immer noch nichts angekommen. Nicht einmal eine Versandbestätigung. Dann habe ich auf Anfrage (!) die Information bekommen, dass der Artikel gar nicht vorrätig sei (obwohl auf der Seite dann noch ein fettes LOGO mit Sonderaktion prangt) und voraussichtlich in 2 Wochen verfügbar sei. Voraussichtlich! Wer schon öfters Problem mit Online-Bestellungen hatte, weiß genau, was er vom Wort "voraussichtlich" zu halten hat.
Auch wurde mir nicht angeboten, die Bestellung wieder zu stornieren, sondern man hofft nur auf das Verständnis des wartenden Käufers, bzw. entschuldigt sich für die Unanehmlichkeiten.
Dumm nur, dass ich das Gerät nicht erst nach über drei Wochen nach Bestellung haben wollte, sondern innerhalb einer Woche und ich das Geld ja auch gleich per Paypal bezahlt habe. Da bleibt bei mir kein Verständnis mehr übrig.
Jetzt habe ich die Bestellung storniert und hoffe, dass die mir mein Geld auch gleich wieder per Paypal zurückschicken und ich jetzt keine "Rücküberweisungs-Odyssee" zu erwarten habe.

Habe eine 2 GB SD-Karte bestellt. Dienstag per Paypal bezahlt. Samstag Paket gut verpackt angekommen. Angaben von AYOO Lagerbestand "lagernd beim Distributor". Problemlose Abwicklung, aber keine Benachrichtigung per Email über Bestätigung der Auslieferung oder Paketverfolgung möglich.

2-mal bestellt (einmal externes HDD-Gehäuse TwinDrive und anderes Mal HDD+Gehäuse Twindrive) und beide Male super! Ging schnell und problemlos. Die Geldeingangs-/Versandbestätigung habe ich etwas vermisst, ist man es mittlerweile von anderen Shops gewohnt, irgendwann eine kurze Mitteilung darüber zu erhalten (fühlt sich dann auch etwas sicherer an). Aber man kann ja im Kundenkonto auf der Ayoo-Seite nachschauen wie der Stand der Dinge ist.

Bestellung vom Tag der Onlineüberweisung hat ca 1 Woche gedauert.

Waren nicht die Schnellsten, aber günstig und gut verpackt!

Nochmal?: Warum nicht!

Ich hatte am 05.02.07 mehrere Artikel bestellt, die alle "angeblich" am Lager waren. Die Bezahlung erfolgte umgehend via Paypal!
Leider bekam ich erst 2 Wochen darauf die Hälfte der bestellen Artikel, der Rest ist bis heute (28.02.07) noch nicht wieder verfügbar, bzw. erscheint gar nicht mehr als Artikel im Shop!!!

Bei Einstieg über den Heise-Preisvergleich habe ich einen Preis bekommen, der deutlich unter der Konkurrenz liegt.

Bei einer Bestellung, bei der nicht alle Artikel verfügbar waren, habe ich mich wirklich vernachlässigt gefühlt. Ich bekam keine Nachricht über den Stand der Dinge, erst als ich mich gemeldet habe, wurde eine Regelung gefunden.
Dummerweise war dann ein anderer Artikel nicht mehr verfügbar, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch als verfügbar gemeldet wurde - und das, obwohl ich per Vorkasse bezahlt habe.

Meine E-Mails wurden immer beantwortet.

Eine Rechnung bekommt man auf Anfrage per E-Mail. Ich verstehe nicht, warum die nicht beigelegt wird.

Eine Rücksendung im Rahmen der 14tägigen Widerrufsfrist habe ich einmal auf meine Kosten gemacht (der Artikel war wirklich anders, als ich ihn nach der Beschreibung des Herstellers erwartet hatte). Daraufhin hat Ayoo den Kaufpreis prompt erstattet.

Tja, was soll ich dazu sagen. Ich wollte günstig einen Monitor bestellen, aber ich schaue immer vorher in einem Shop gründlich nach, bevor ich bestelle und bin dann über die merkwürdigen Widerrufsbedingungen gestoßen.

Liebes Ayoo Team, euch ist wohl nicht bewusst, dass ihr dir Kosten einer Rücksendung gemäß Widerrufsrecht tragen müsst, wenn der Wert der zurückgeschickten Ware 40 übersteigt (das ist sogar gesetztlich so geregelt). Das kann mal ganz teuer für euch werden, wenn ihr da an den Falschen geratet.

Zitat aus den AGB: "...An Kosten werden den Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt. Das Paket schicken Sie also bitte ausreichend frankiert an unser Rücksendelager..." Da ist keine Reden von Erstattung der Rücksendekosten

Und die Aussage, dass man im Laden die Ware auch nicht testen kann, halte ich auch nicht für korrekt. Einen Monitor kann ich sehr wohl vorher testen, dass lässt sogar der Mediamarkt mit sich machen.

Da sage ich nur: Nicht mit mir und für alle anderen FINGER WEG von diesem Laden!!!!!!!!

moin,

kurz meine geschichte:

- am 20.02. 3 tage zuvor bestellten devolo wlan erhalten. gerät war defekt. die platine auf der sich die anschlüsse befinden komplett rausgebrochen. keine ahnung wie sowas passieren kann.
- am 20.02. gerät sofort mit gratisretourenschein zurückgeschickt.
- am 21.02. email erhalten, dass das gerät an devolo geschickt wurde. ebenfalls rma-nr. erhalten, die einem absolut nix bringt. ich möge ein wenig geduld haben.
- am 12.03. per mail nachgefragt, was man bei ayoo unter ein wenig geduld verstehe und wo meine ware bliebe. antwort kam 2 stunden später (wörtlich!!!): "Sehr geehrter Herr X,
das Gerät befindet sich derzeit noch in Reparatur. Daher bitte ich um ein wenig Geduld." kein mfg oder sonst irgendwas. unverschämtheit.
- am 21.03. bei devolo angerufen und vorfall geschildert. mir wurde äusserst freundlich erklärt, dass reklamationen max. 3 tage dauern und man dann meist ein austauschgerät gugeschickt bekäme. ob ich die seriennummer des gerätes wüsste, dann könnte man nachforschen. wusste ich natürlich nicht, also ayoo per mail aufgefordert, mir diese mitzuteilen. antwort kam prompt: "Sehr geehrter Herr X,laut Hersteller soll die Ware zurück auf dem Weg zu uns sein. Wir werden das Gerät dann natürlich umgehend an Sie weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
XXXXX
Customer Interface
Net Markt 24 Internet AG

soso, na da bin ich ja mal gespannt, ob mein gerät denn wirklich hier angekommen ist, wenn ich in einer woche aus dem urlaub zurückkomme.

mein fazit zu dem laden:
preise gut, lieferung ging schnell. alles andere katastrophal. von der aktualität des kundenkontos bis zu serviceauskünften und einem eigenwilligen widerrufsrecht nicht zu empfehlen.

UPDATE 12.04.2007: - am 4.04. aus dem Urlaub zurückgekommen. Natürlich kein Paket angekommen während meiner Abwesenheit. Also sofort eine Email geschrieben, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Meine Geduld ist nun definitiv am. Mal sehen, was mein Anwalt mir rät.

12.04.2007, 10:57 Uhr - Editiert von gottalk, alte Version: hier

war nach den kommentaren hier etwas skeptisch, mein bestellter artikel kam aber direkt 1 tag nach der bestellung an. kann mich nicht beklagen.

Bin sehr positiv überrascht. habe am Samstag, den 28.04.2007 bestellt und direkt die Überweisung per Vorkasse vorgenommen. Montag, den 30.04.2007 wurde das geld bei denen gebucht. Nun war ja noch der erste mai dazwischen und auf der Website gibt Ayoo Lieferzeiten zwischen 3 und 4 tagen an, wegen Ihrer Just-in-time-Lieferung. Dementsprechend hatte ich nicht damit gerechnet die bestellte Grafikkarte vor nächster Woche zu haben. Dementsprechend überrascht war ich als heute morgen (02.05.2007)um 08:15 der UPS-mann mit dem Paket vor meiner Tür stand. Schneller hätte es per Nachnahme auch nicht funktionieren KÖNNEN. Perfekt. Etwas enttäuscht bin ich, das es keinerlei Emails über den Stand der Dinge gibt, die Informationen im kundenkonto auf deren Homepage auch nicht wirklich aktuell sind(demnach ist das paket noch nicht an mich verschickt worden) und es eine Rechnung erst nach Anfrage per mail gab als PDF-Dokument. Darüber kann ich aber gerne hinwegsehen, zumal diese Sachen meiner Meinung nach nicht wirklich schlimm sind.

Empfehlenswert.

Wegen der teilweise wirklich guten Preise habe ich mehrfach bei AYOO bestellt. Leider hatte ich nun auch einmal ein Teil zu reklamieren. Wer auf die üblichen Abwimmel-Taktiken hereinfallt hat hier ganz schlechte Karten. Die Geschichte von der defekten Microsoft-Maus könnte ich hier abendfüllend wiedergeben.... Für mich sicherlich meine letzte Bestellung bei AYOO!

Hallo

Bei mir war der Versand sehr schnell unter einer Woche. Eine Rechnung/Lieferschein lag im Paket. Habe Monitorstandfuß, 2 Monitorkabel und 3 Mauspads geordert.
Was ich absolut nicht nachvollziehen kann, es gibt nicht die geringste Verschlüsselung im Shop oder nach der Anmeldung auf der Seite.
Umtausch bzw. Reklamation hatte ich noch nicht.

Grüße

Ich hätte doch auf alle Bewertungen über diesen Shop hören sollen, ich warte immer noch auf meine Ware und ein Antwort...

Der Händler hat keinen Lagerbestand - Zero. Egal was angezeigt wird, das ist der aktuelle Bestand von Ingram Micro, nicht der von Ayoo. D.h. egal wie schnell man da bezahlt, wenn in der Zwischenzeit die Ware beim Ingram weg ist, kann man u.U. lange warten - je nachdem wie schnell Nachlieferungen kommen. Natürlich kann auch woanders mal was vergriffen sein, das sieht man dann aber auch wirklich vorher; hier bestellt man Ware, die noch beim Großhändler liegt. Eventuell aber auch nicht mehr, denn die bei Ayoo getätigte Bestellung kann ja gar nicht ohne Verzug in das Bestellsystem von Ingram gelangen. Ayoo spart sich dadurch Lagerkosten kann aber kaum wirklich Service bieten wenn man ihn braucht. Die auch schon geschilderten Probleme, die in Einzelfällen nun mal auftreten können, sind da vorprogrammiert. Denn ein Großhändler ist nun mal nicht wirklich für die kleinen Bestellungen eines Endverbrauchers ausgelegt. RMAs im Großhandel gehen nämlich über die Hersteller, ein zwangloser Austausch vorab, wie beim kleinen Händler ist da nicht drin.

Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich mir die anderen Einmal durchgelesen und ich bin schockiert. Ich bin Gott sei Dank bis jetzt noch nicht in die Situation gekommen, dass ich etwas zurückschicken musste oder keine Ware bekam.
Ich habe das zweite mal dort bestellt und beim zweiten Mal war ich echt überrascht. Da als Lagerbestand immer was von Distributorware steht habe ich mich gefragt, wenn ich per PayPal bezahle ob ich die Ware schneller bekomme. Nun dem war tatsächlich so. Ich hab am Donnerstag um kurz nach 0 Uhr bestellt und am Freitag kam das Paket per UPS, also besser geht es nu wirklich nicht. Und beim ersten Mal wollte ich per PayPal bezahlen und da ist mir der Browser abgestürzt und dann musste ich doch per Überweisung bezahlen, aber auch da ging alles sehr schnell.
Wie gesagt ich musste den Service noch nicht in Anspruch nehmen, deshalb werde ich darüber auch kein Urteil abgeben können. Aber der Rest (d.h. Bestellung, Lieferzeit etc.) sind super.

Hallo zusammen,

habe am 20.08. ein Mainboard (Lagerware) bestellt und, damit es schnell geht, sofort per Paypal bezahlt (+3 Euro). Am 22.08. rief ich bei AYOO an und fragte nach dem Versand. Da sagte man mir: Das könnte wohl bis Ende der Woche klappen. Ich dachte mir, warum zahle ich per Paypal wenn die solange brauchen. Am Freitag war die Ware immer noch nicht verschickt. Ich rief erneut bei AYOO an und fragte nach der Ware. Man sagte mir, ich solle mal die AGBŽs lesen, da wären bis zu 5 Tagen Lieferfrist angegeben. Ich hatte jetzt die Nase voll und habe meine Bestellung am 24.08. storniert. Bis heute (30.08.) habe ich noch kein Geld erhalten.

Mir ist völlig schleierhaft, wie ein solcher Onlineshop mit diesen Lieferfristen existieren kann. Ich werde hier sicher nicht wieder bestellen.
Habe dann bei einem der renomierten ShopŽs (Note 1,x) bestellt und per Paypal bezahlt. Die Ware wurde taggleich versendet. Da zahle ich auch gerne etwas mehr für Paypal.

Viele Grüße

Aus der Lieferzeit von 3-5 Tagen wurden 3 Wochen.
Nach Storno dauert es wieder 3 Wochen bis zur Rückzahlung.

Siehe auch Forumsbeiträge zum Händler.

30.09.2007 vorrätige Ware per PayPal bezahlt
04.10.2007 wurde erst abgerechnet, immer noch vorrätige Ware
10.10.2007 Anruf und Nachfrage wie der Versandstatus aussieht
                Ware nicht mehr Vorrätig
11.10.2007 Anruf und Nachfrage da Ware wieder auf Lager laut Shop
                Livebestand, Antwort: Versand dauert noch
12.10.2007 Anruf ob Ware "lagernd" ist, ja wurde gestern Versand, eigenartig keine
                Versandbestätigung, das gleiche auch im Kundenkonto kein Hinweis das die
                Ware raus ist
13.10.2007 Ware ist dann doch endlich heute angekommen

Eine sehr schwache Leistung, wobei die Ware lagernd ist, fast 14 Tage warten.
Mal sehen wann die Ware hier aufschlägt, es war das erste und letzte mal das ich bei diesem Shop bestellt habe.

13.10.2007, 11:06 Uhr - Editiert von bolepadi, alte Version: hier

schnelle lieferung meiner bestellte ware ( binnen 3 werktage ).
habe per vorkasse bestellt, ging super schnell alles.
bestellablauf war super.

werde wieder bei ayoo bestellen

interessante geschichten fallen den fakern immer wieder ein

"Ich habe eine Menge Geld für Alkohol, Weiber und schnelle Autos ausgegeben. Den Rest habe ich verprasst" G.B.

verkaufe für Nintendo DS:
Dr. Kawashimas Mehr Gehirn-Jogging http://geizhals.at/a266564.html
Pokemon - Blue Rescue Team http://geizhals.at/a215813.html
verschenke HP Laserjet 4MP

ich weiß nicht wie du das genau meinst und genauso wenig du darauf kommst, aber wenn du meinst mich hier denunzieren zu wollen schreib mich doch an und vergiß nicht mir deinen wirklichen namen mit anzugeben, damit ich gegen dich vorgehen kann. idiot !

ps:
manch einer hat durch tiefes schweigen und durch würdevolle art das geheimnis seiner dummheit bis an seinen Tod bewahrt, das wid dir nicht gelingen !!

beste grüße
markus zether

Ist doch super gelaufen, perfekte und kulante rückabwicklung würde ich da mal sagen.
Und das da nicht nur ein Mitarbeiter im service sitzt sollte auch klar sein, das sind ja auch keine wohnzimmer-firmen sondern große unternehmen die täglich hunderte von aufträgen abwickeln.
und das ein mitarbeiter keine zusagen über banklaufzeiten einer rücküberweisung machen kann oder darf finde ich auch nicht ungewöhlich - alles andere würde ich sogar als unseriös einstufen.
auch wenn hier über das internet bestellt wird sollte man nicht meinen das es sich bei den händern um irgendwelche virtuellen unternehmen handelt (in diesem falle ist es sogar eine Aktiengesellschaft) - da gibt es halt prozesse die durchlaufen werden müssen - auch bei der rückabwicklung.
das alles hier ist ja schließlich keine onlinespiel, denkt mal drüber nach....
also ich bin zumindest sehr gut mit ayoo zufrieden, ich habe selber einen online-shop und kann die ganzen dinge da auch wohl etwas besser nachvollziehen.
also, um deine letzte frage nochmal aus meiner sicht zu beantworten: Ich denke du bist gut und korrekt behandelt worden, das da mal ein Artikel defekt ist kann immer vorkommen - dies ist aber dann sache des herstellers und nicht des händlers. dieser übernimmt die abwicklung für dich und gibt dann die anforderunge des herstellers auch nur weiter.
das dauert im versandhandel zwar alles etwas länger aber du hättest den artikel ja auch im fachhandel kaufen können - dann aber auch sicherlich wesentlich teuerer!

hallo zusammen,

ich persönlich kann nur gutes zu diesem thema sagen. eingeschickt ( versandkosten erstattet bekommen da waren über 40 euro! ).

und 3 tage später hatte ich meine neu ausgetauschte grafikkarte zu hause.

also wirklich sehr gut

gruß bongobingo

Das ging alles sehr spontan und schnell! Ich habe gesehen das der IPOD nano in Silber zum Bestpreis angeboten wurde und habe mich auch gleich spontan zum Kauf entschieden...

Bezahlen konnte ich dann direkt nach der Bestellung sogar über mein PayPal-Konto (Und ich dachte das geht nur bei eBay?!) - super einfach - schnell und vor allen Dinge sicher; das ist mir fast noch wichtiger als eine schnelle Lieferung.
Aber auch hier war ich überrascht, ich habe gestern in der Frühstückspause (hihi) hier vom Büro aus bestellt und diese Adresse auch als Lieferanschrift angegeben - HEUTE kam das Päckchen dann schon an - suuuuuuuuper und danke für den TOP-Service!
Ich werde sicherlich wieder bestellen sofern ein interessantes Angebot lockt...

Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert.Sonntag Abend bestellt und am Dienstag war die Ware schon da!Bezahlt habe ich per Vorkasse.Sehr gute Verpackung und sehr schnelle Lieferung.

Die Ware ist sehr ordentlich verpackt und entspricht in Puncto Ausstattung und Lieferumfang exakt der Beschreibung im Shop.
Eine Rückfrage wurde per eMail innerhalb eines Tages beantwortet und die Lieferung hat über das Wochenende von Freitag bis Dienstag gedauert - also auch sehr schnell.
Ich bin rundum voll zufrieden und werde mir den Shop merken um dort wieder zu bestellen.

Die am 30.08. eingetroffenen Notebooklautsprecher Logitech V20 habe ich am 3.9. angeschlossen und testen wollen - defekt. Direkt reklamiert und am 5.9. eingeschickt. Seitdem habe ich nur auf Nachfrage erfahren, dass die Ware eingetroffen ist - mehr auch nicht. Nach inzwischen 10 Wochen und mehreren ergebnislosen Nachfragen ist für mich klar: das Serviceversprechen wird nicht gehalten, hier bestelle ich nicht mehr.

Die Lieferung kam gleich am nächsten Tag per Post, ich hatte per Paypal bezahlt. Die Verpackung war sehr ordentlich und die Waren in einwandfreiem Zustand (MDT Speicher).
Die Versandkosten mit 5,90 Euro finde ich auch angemessen, ich konnte als Erstbesteller sogar noch einen 5,- Euro Gutschein abziehen.
Top Leistung und auf jeden Fall ein Tipp von mir.

Ich habe mir das Lenkrad Trust GM-3500R FORCE FEEDBACK, Saitek P2600 Rumble Gamepad, aitek P990 Dual Analog Gamepad bestellt.

Ich musste schauen, das ich alles bei einem Händeler bekomme und musste natürlich auch am günstigstens sein.

Das habe ich bei Ayoo.de gehabt.
Also, diesen Shop kann ich nur empfehlen! Sonntag auf Montag Nacht bestellt, auch gleich Online überwiesen, Ware mittwoch schon erhalten!! Was kann man da noch ausser SUPER und PERFEKT sagen???

Weiter so!!

habe eine kamera bestellt, ging alles super schnell. bin sehr zufrieden und werde bestimmt noch öfter dort kaufen

Wollte eine Sammelbestellung von 14 USB Sticks machen.
(Kingston DataTraveler)
Am 05.12. sind alle Sticks als "lagernd" gekennzeichnet!
Heute (12.12) habe ich von AYO noh immer KEINE Nachricht erhalten, die den Lieferverzug erklärt.
Auf dem Homepage erfahre ich dann überraschen, dass mein Artikel "nicht bestellt werden kann": voraussichtliches Lieferdatum 18.12.07

Habe heute widerrufen und hoffe, dass ich mein Geld wiederbekomme!

Ich kann allen nur abraten!

Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und die Ware auch bekommen!!!

Der Shop ist einfach nur unverschämt behält einfa 20% des VP ein.
Ich hate eine 2.5 Festplatte dort bestellt und diese nach FSAG zurück gesand da die Bauhöhe zu hoch war für mein NB.
Die Platte wurde in einer zugeschweißten Tüte geliefert die Aufschnitt umd die Platte zu entnehmen.
Ich erhielt heute eine Rückerstattung von 64,59EURO der VP der Platte war 80,74EURO es wurden einfach 20% einbehalten 16,15EURO weil ich die Ware aus der Verpackung nahm.
Ich rief dort an das wird immer einbehalten wenn die Verpackung geöffnet wird. Um die Ware zu prüfen muss ich Sie auspacken und wenn diese eingeschweist. Ich werde meine Anwalt informieren das mache ich nicht mit die zurück gesendete Ware war einwandfrei und für eine Handgroße Plastiktüte die nur oben aufgeschnitten wurde 16,00EURO einzubehalten NEIN nicht mit mir.

19.02.2008, 10:29 Uhr - Editiert von Bohne02, alte Version: hier

Heute war ich schon richtig begeistert!
Netzteildefekt beim neuen 3Com-Switch, Anruf bei AYOO, Rat bekommen, mich an 3Com zu wenden, die wollten ne Mail mit Rechnung, also nochmal bei AYOO angerufen, die Rechnung als PDF gleich umgehend per Mail bekommen zum schnellen Weiterleiten an 3Com.
Hätte nicht gedacht, dass das alles so fix und unbürokratisch gehen kann, sowohl bei AYOO, als auch bei 3Com!

Ich hatte eine externe Festplatte gekauft. Die HD wurde erst nach zweimaliger Nachfrage meinerseits geliefert. Dann war das Netzteil der HD defekt, und das Chaos nahm seinen Lauf. Ich kann diesen Kundenservice wirklich nicht empfehlen. Nach langem hin und her wurde mir mein bereits gezahlter Betrag endlich zurück überwiesen, jedoch behielt der Shop die Versandkosten ein, was nicht der aktuellen Rechtsprechung enspricht. Auf weitere Mails meinerseits wurde dann nicht mehr geantwortet. Preise OK, Service schlecht.

... die es hier zu Hauf gibt, habe ich einen Kauf gewagt. Hab mir ein Sharkoon 1337 Aqua Mauspad gekauft (~5EUR). Günstigster Preis im Netz (selbst bei ebay teurer). Bezahlt hab ich mit Paypal. Den kleinen Aufpreis für Paypal hab ich in Kauf genommen, da es für mich auf's gleiche hinaus kommt ob ich zur Bank fahre und überweise oder einfach mit Paypal zahle.

26.03.: Bestellt / Bestellung wurde verschickt
27.03.: Bestellung wurde ausgeliefert mit UPS

Im Großen und Ganzen bin ich mit Ayoo zufrieden.

Ich habe mir eine externe Festplatte bestellt, die im Distributionslager reichlich vorhanden war. Es wurde weder eine Auftragsbestätigung versandt noch habe ich einen Hinweis erhalten, das der Artikel sang- und klanglos storniert wurde. Da muss man sich schon selbst bemühen und unter seinem Account nachsehen, was mit der Bestellung so getrieben wird:

Auszug aus meinem Account:
==========================
Übersicht Ihrer Bestellungen
Um die Details der Bestellung anzuzeigen klicken Sie einfach auf die Auftragsnummer.
Für den aktuellen Bearbeitungsstatus oder die Sendungsverfolgung klicken Sie bitte den Status-Link.
DATUM AUFTRAG BETRAG BEZAHLT OFFEN STATUS
06.04.2008 4204300 79,15 79,15 0,00 STORNIERT

Wenn ich meine Kohle wieder vollzählig daheim auf meinem Konto habe (und da sehe ich genau nach!), werde ich mich angewiedert von diesem Shop verabschieden.

Habe bei Ayoo mehrere Teile bestellt. Nach einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt, es sollte nur ein Teil fehlen und die Lieferung sollte in 2 Tagen eintreffen doch dem war nicht so. In der Woche darauf habe ich wieder angerufen, dann sollte noch ein Teil fehlen weil es Lieferprobleme gäbe mit einem weiteren Teil. Dies sollte aber nach Ansicht des Angestellten am Hersteller liegen. Man riet mir das letzte fehlende Teil per E-Mail zu stornieren. Was ich getan habe. Was mich am meisten störte, ich habe niemals eine E-Mail erhalten das es Lieferprobleme gäbe. Sogar am Telefon hat man mir dies Verschwiegen.
Fazit: Lasst die Finger von Ayoo der Laden ist *PIEP*e. Lest euch mal den Widerruf am Ende der Seite durch.
Hier der Link zum Durchlesen.

http://www.ayoo.de/service.php?GET=widerruf

Guter Preis, sehr schnell geliefert: Bestellung in der Nacht von Sonntag auf Montag, per Vorkasse-Überweisung, Lieferung Dienstag 12:15, schneller gehts nicht. Ware wie bestellt und gut verpackt. Bin rundum zufrieden. Artikel war als "sofort lieferbar" gekennzeichnet und ich hatte diese Option "Schnelle Auslieferung" für 50 Cent extra gewählt.

Sehr schnelle Reaktion nach Überweisung, schnelle Lieferung, Emails zu Auftrag und Versand, kurz: Schneller, professioneller Kontakt, hatte nichts zu beanstanden. Das macht Laune auf mehr.

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